時(shí)間:2022-03-12 18:18:21
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關(guān)鍵詞:企業(yè)生命周期理論;可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力;模糊邊界
企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量,企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)顩r,直接反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。而每一個(gè)企業(yè)要在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下贏得生存和發(fā)展,就必然要尋求自身的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。由于受到生命周期的限制,企業(yè)的老化和消亡是一個(gè)必然的過(guò)程,尤其是生命周期的模糊邊界,更成為企業(yè)發(fā)展的陷阱。因此,研究企業(yè)生命周期的模糊邊界上持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造,實(shí)施以長(zhǎng)期生存發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展策略有著十分重要的意義。
一、問(wèn)題的提出
1.企業(yè)生命周期的傳統(tǒng)理論。企業(yè)是復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)中的一部分,作為社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)力,企業(yè)的生命力長(zhǎng)期以來(lái)都備受關(guān)注。傳統(tǒng)的理論以1965年美國(guó)學(xué)者J.W.戈登尼爾的“如何防止組織的停滯與衰老”為開(kāi)端,進(jìn)而有美國(guó)勞倫斯·米勒的“四季理論”,此后又有圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中對(duì)企業(yè)壽命的研究,而以美國(guó)管理學(xué)家伊查克·愛(ài)迪斯于1989年提出來(lái)的企業(yè)生命周期理論最為著名。在《企業(yè)生命周期》這本著作中,他根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好、期望值、資金、責(zé)權(quán)、主導(dǎo)部門(mén)、目標(biāo)導(dǎo)向等因素將企業(yè)生命周期劃分為10個(gè)階段:孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期和死亡期,并在此基礎(chǔ)上提出了PAEI、CAPI分析。這些有關(guān)企業(yè)生命周期理論都承認(rèn):企業(yè)的發(fā)展必然要經(jīng)歷初創(chuàng)、擴(kuò)張、成熟和衰退的過(guò)程,無(wú)論企業(yè)的發(fā)展歷程如何,最后都擺脫不了消亡的命運(yùn)。這也被許多企業(yè)發(fā)展的事實(shí)所證明。1970年世界500強(qiáng)企業(yè),到80年代初有1/3破產(chǎn),平均壽命為40歲;跨國(guó)公司平均壽命為12歲,中國(guó)企業(yè)7.5歲。企業(yè)生命周期理論將企業(yè)作為一個(gè)生命體來(lái)看待,通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)其生命的意義并獲得存在和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)塑造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的必然性。受西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響,長(zhǎng)期以來(lái),我們一直把企業(yè)認(rèn)為是單純的創(chuàng)造財(cái)富的工具,因而將其稱(chēng)之為“經(jīng)濟(jì)型企業(yè)”。在這種思想的指導(dǎo)下,大多數(shù)企業(yè)都以追求短期利益為主,并沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展。然而,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到:追求短期利益的成本越來(lái)越大,企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就不能生存;同樣,一旦企業(yè)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力而滿足現(xiàn)有的成績(jī),不能使競(jìng)爭(zhēng)力得以持續(xù),其生存也必將會(huì)產(chǎn)生危機(jī)。從市場(chǎng)的角度講,由于市場(chǎng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的因素,不同的發(fā)展階段面臨的資源環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同,這就要求企業(yè)根據(jù)不同階段的特點(diǎn),尋求競(jìng)爭(zhēng)力的契合點(diǎn),也就是形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。因而現(xiàn)代意義上的企業(yè)都是“生命型企業(yè)”,它們以保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為最高追求。對(duì)于這種可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的界定,長(zhǎng)期以來(lái)有很多?;谄髽I(yè)生命周期理論,本文認(rèn)為:“企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力,是企業(yè)以長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),打破外部環(huán)境和現(xiàn)有資源的制約,以其在現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),試圖保持和超越現(xiàn)有狀態(tài)的能力”。
3.矛盾的產(chǎn)生。企業(yè)生命周期理論客觀上要求企業(yè)按自己的生命軌跡運(yùn)行和發(fā)展。這種軌跡具有單一性。企業(yè)應(yīng)該遵循其客觀的循環(huán)狀態(tài),任何超穩(wěn)定的企業(yè)都是不存在的。另一方面,企業(yè)尋求可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力就是要打破企業(yè)生命周期的約束,從某種意義上講這是反生命周期理論運(yùn)行的。因而,二者從表象上是存有矛盾的。然而,企業(yè)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)要求找到兩者的契合點(diǎn),尋求矛盾的統(tǒng)一性。有的學(xué)者提出跨越生命周期的超競(jìng)爭(zhēng)模式就是這個(gè)含義。正是從這種意義上,本文認(rèn)為:現(xiàn)代企業(yè)不應(yīng)當(dāng)單純地考慮經(jīng)濟(jì)性或是生命性,而應(yīng)當(dāng)定義為“經(jīng)濟(jì)生命型企業(yè)”。這樣,一方面體現(xiàn)出了企業(yè)的最終目標(biāo),另一方面又遵循了企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。要達(dá)到這一點(diǎn),企業(yè)必須不斷發(fā)掘維持競(jìng)爭(zhēng)力的契機(jī)以試圖延長(zhǎng)生命周期的相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。
二、問(wèn)題的探究
1.企業(yè)生命周期的臨界點(diǎn)——模糊邊界。在企業(yè)生命周期的臨界點(diǎn)上很可能會(huì)出現(xiàn)階段危機(jī)。本文將這些臨界點(diǎn)定義為——模糊邊界。一般而言,企業(yè)生命周期中初創(chuàng)、擴(kuò)張、成熟和衰退難以界定,但企業(yè)又能實(shí)實(shí)在在地感受到其發(fā)展過(guò)程中的過(guò)渡,因而是模糊的。企業(yè)在模糊邊界上發(fā)展不穩(wěn)定,容易夭折和崩潰。主要表現(xiàn)為:市場(chǎng)前景不明確;有潛在的階段危機(jī);資源協(xié)調(diào)能力差;缺乏創(chuàng)造力和控制力;有形成“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”的可能等等。根據(jù)每個(gè)邊界的不同特征,本文分別將其定義為:目標(biāo)模糊邊界、策略模糊邊界、方向模糊邊界和出路模糊邊界。目標(biāo)模糊邊界為企業(yè)的初創(chuàng)點(diǎn),戰(zhàn)略模糊邊界指企業(yè)初創(chuàng)期與擴(kuò)張期的臨界點(diǎn);方向模糊邊界指擴(kuò)張期與成熟期的交界,而方向模糊邊界指企業(yè)衰退以至崩潰的臨界點(diǎn)。
2.模糊邊界上塑造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的理由和可行性。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論告訴我們:在同一市場(chǎng)上,企業(yè)面臨著資源的相對(duì)稀缺性,這種稀缺性形成了相關(guān)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,其立足點(diǎn)就必須建立在控制資源的基礎(chǔ)上。以上我們提到,企業(yè)生命周期的模糊邊界上一個(gè)重要的特點(diǎn)就是資源的協(xié)調(diào)和控制能力差,因而在模糊邊界上塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力非常關(guān)鍵。
另一方面,由于企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期面臨的資源環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同,這就要求其根據(jù)不同階段的特點(diǎn),尋求競(jìng)爭(zhēng)力的契合點(diǎn)。如果在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的間斷,這些間斷點(diǎn)有可能成為企業(yè)無(wú)法跨越的“死亡谷”,而生命周期的模糊邊界是這些間斷點(diǎn)的一部分,因而在模糊邊界上塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是必須的。正是由于企業(yè)在模糊邊界上表現(xiàn)得比較脆弱,可塑性強(qiáng),塑造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力才成為可能。
三、問(wèn)題的解決
1.目標(biāo)模糊邊界。目標(biāo)模糊邊界上,企業(yè)剛剛起步,處于艱難的創(chuàng)業(yè)階段,發(fā)展目標(biāo)尚不明確,制度和機(jī)制尚未建立健全。生產(chǎn)條件、產(chǎn)品市場(chǎng)、管理制度、企業(yè)規(guī)劃及人力資源等都在構(gòu)建當(dāng)中。這一階段的關(guān)鍵,就是培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這是塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。培育競(jìng)爭(zhēng)力的前提是要形成企業(yè)特有的愿景和終極理念,挖掘、培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而生存下來(lái),之后才能談發(fā)展能力。目標(biāo)模糊邊界上培育競(jìng)爭(zhēng)力面臨著兩大風(fēng)險(xiǎn):投資風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。投資領(lǐng)域、投資時(shí)機(jī)以及投資目標(biāo)的選擇非常重要。在各方面尚不明晰的情況下,企業(yè)應(yīng)盡量降低投資風(fēng)險(xiǎn),在保住營(yíng)運(yùn)成本的條件下不以贏利為目的。另一方面,企業(yè)會(huì)遇到管理的失衡狀態(tài),因而培育競(jìng)爭(zhēng)力要以這兩個(gè)前提出發(fā)。
2.戰(zhàn)略模糊邊界。戰(zhàn)略模糊邊界是指初創(chuàng)期與擴(kuò)張期的臨界點(diǎn)。之所以稱(chēng)之為“戰(zhàn)略模糊”邊界,是因?yàn)楫?dāng)企業(yè)經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的穩(wěn)定發(fā)展,產(chǎn)生了一種定向思維。這種思維從行為學(xué)的角度講,即“盲目和過(guò)度的自信”,企業(yè)容易被眼前的利潤(rùn)驅(qū)使,陷入無(wú)目標(biāo)的擴(kuò)張。在這個(gè)邊界上塑造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)把握“階段危機(jī)”。從理論上講,伴隨企業(yè)從成長(zhǎng)向擴(kuò)張階段的過(guò)渡,組織規(guī)模的每一次變遷之前都存在一個(gè)“危機(jī)”和波動(dòng)階段,但危機(jī)中掩藏著后發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)、授權(quán)、協(xié)調(diào)、合作等功能,通過(guò)規(guī)模變動(dòng)、機(jī)制變動(dòng)開(kāi)發(fā)出一塊新的市場(chǎng)空間。相對(duì)于企業(yè)原有競(jìng)爭(zhēng)力而言,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力可能是新起點(diǎn),但是卻與原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力不間斷。(2)加強(qiáng)制度化引導(dǎo),加大控制力。應(yīng)該將企業(yè)的發(fā)展納入到管理制度和程序的框架之內(nèi),使企業(yè)在保持原有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,積蓄后發(fā)優(yōu)勢(shì)。并根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,自覺(jué)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),最終獲得相對(duì)較多的成本優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略模糊邊界上,由于企業(yè)已接近松散,原有的競(jìng)爭(zhēng)力即將崩潰,所以,加大控制力也非常關(guān)鍵。
3.方向模糊邊界。方向模糊邊界上,企業(yè)已經(jīng)成熟,處于最穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的時(shí)期。但是,企業(yè)又面臨著如何進(jìn)行資源協(xié)調(diào)的問(wèn)題。當(dāng)快速成長(zhǎng)的企業(yè)規(guī)模達(dá)到一個(gè)極限,或者說(shuō)當(dāng)其內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性達(dá)到一定程度時(shí)候,原有的管理框架將不能夠有效地對(duì)其內(nèi)外部資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。如果不能有效突破,企業(yè)就不能繼續(xù)成長(zhǎng)。因而,企業(yè)應(yīng)該考慮在競(jìng)爭(zhēng)力到達(dá)相對(duì)最高度時(shí)如何尋求新的制高點(diǎn)。(1)利用滲透和倍增效應(yīng)。這里所謂的滲透和倍增效應(yīng),主要是針對(duì)信息而言。方向模糊邊界上,企業(yè)容易限于陳規(guī)而停滯不前,忽略對(duì)信息的利用。這時(shí),企業(yè)應(yīng)進(jìn)行全面信息化改造,根據(jù)信息技術(shù)和企業(yè)管理新范式的特點(diǎn)和規(guī)律,及時(shí)主動(dòng)地改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),確立新的管理原則和競(jìng)爭(zhēng)策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。(2)保持持續(xù)創(chuàng)造力。企業(yè)趨于成熟時(shí),由于思想的定式,容易產(chǎn)生惰性,因而,創(chuàng)新成為成熟期企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。創(chuàng)新不僅包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,更應(yīng)該包括思想意識(shí)的創(chuàng)新。
4.出路模糊邊界。企業(yè)從成熟走向衰退就意味著在原有的資源環(huán)境中,已喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。但是,一個(gè)即將四分五裂的企業(yè),蘊(yùn)涵著潛在的競(jìng)爭(zhēng)力資源。經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期在市場(chǎng)上的搏殺,企業(yè)已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)也具備了一定的信息溝通網(wǎng)絡(luò)和渠道。而最為重要的是,企業(yè)已經(jīng)培育了很強(qiáng)的“學(xué)習(xí)能力”,這種學(xué)習(xí)能力有可能成為企業(yè)的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”。由于競(jìng)爭(zhēng)力因素具有一定程度的可交易性,可以通過(guò)市場(chǎng)過(guò)程獲得,而信息的積累和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),又消除了以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為主體的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。企業(yè)可以利用已形成的強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力,在較短的時(shí)間里,獲得最新的技術(shù)和知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源,并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新以獲取“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”,從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于任何企業(yè)而言,由于受到企業(yè)對(duì)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部資源的互動(dòng)性及企業(yè)動(dòng)態(tài)性等企業(yè)內(nèi)外部因素的影響,它總是和風(fēng)險(xiǎn)相伴而生,任何一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)也擺脫不了企業(yè)生命周期的制約,而生命周期的模糊邊界更成為企業(yè)發(fā)展的陷阱。因此,在企業(yè)生命周期的模糊邊界塑造和維系持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力能使企業(yè)增加發(fā)展的潛力,延長(zhǎng)成熟期,并在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值,是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn):
1.(美)伊查克·愛(ài)迪斯,趙睿等譯.企業(yè)生命周期.北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1997.
2.殷華方.核心競(jìng)爭(zhēng)力陷阱.企業(yè)管理,2003,(5).
1.經(jīng)費(fèi)不足。
高職院校若要獲得長(zhǎng)足發(fā)展,除了要提升辦學(xué)質(zhì)量外,還要提高辦學(xué)條件,但當(dāng)前我國(guó)高職院校大多處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),教學(xué)設(shè)施增加與辦學(xué)條件的改善均會(huì)面臨經(jīng)費(fèi)不足現(xiàn)狀,使得后勤管理工作滯后。
2.后勤管理欠規(guī)范。
部分高職院校的后勤管理工作多依靠以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,并沒(méi)有形成一整套的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,服務(wù)意識(shí)不健全。再加上部分后勤管理人員結(jié)構(gòu)層次不一,成本核算與管理能力不足、質(zhì)量意識(shí)淡薄等,使得后勤管理工作并沒(méi)有取得實(shí)效。
二、組織生命周期理論概述
組織生命周期理論最早出現(xiàn)于1959年,由馬森·海爾瑞首次提出“生命周期”這一觀點(diǎn),他認(rèn)為生物學(xué)中的成長(zhǎng)曲線對(duì)于組織發(fā)展來(lái)說(shuō)同樣適用,組織發(fā)展進(jìn)程中會(huì)伴隨著停滯、消亡等現(xiàn)象存在,換言之,管理方面存在的滯后因素(局限性)會(huì)在一定程度上轉(zhuǎn)化為組織可持續(xù)發(fā)展的瓶頸因素。而后,該觀點(diǎn)被用于企業(yè)組織的成長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的更新、技術(shù)變遷以及產(chǎn)業(yè)更替等與企業(yè)發(fā)展過(guò)程息息相關(guān)的多種現(xiàn)象中。就企業(yè)發(fā)展而言,有學(xué)者將組織生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段以及精細(xì)階段四個(gè)方面,且各個(gè)階段之間按照次序是逐層遞進(jìn)的,同時(shí)也展現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展全過(guò)程。首先是創(chuàng)業(yè)階段:企業(yè)(組織)發(fā)展之初時(shí),難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題就在于產(chǎn)品生產(chǎn)后如何立足于市場(chǎng),因此,創(chuàng)業(yè)者會(huì)將過(guò)多的精力投入其中,隨著員工數(shù)量增多,技術(shù)向?qū)?、產(chǎn)品銷(xiāo)售等一系列問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn),企業(yè)對(duì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以維持企業(yè)發(fā)展;其次是集體化階段:發(fā)展危機(jī)得解后,組織中的部門(mén)便會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的工作分派、權(quán)力分級(jí)以及勞動(dòng)分工等現(xiàn)象,此時(shí)的組織尚未形成規(guī)范,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)與對(duì)組織的美好愿景二者之間發(fā)生沖突時(shí),便會(huì)出現(xiàn)自危機(jī)現(xiàn)象,此時(shí)便要尋求協(xié)調(diào)和控制路徑;再次是規(guī)范化階段:處于該階段的企業(yè)會(huì)形成一系列的規(guī)章制度、程序等,對(duì)中層管理者(或以下)構(gòu)成束縛,官僚化色彩稍顯濃厚;最后是精細(xì)階段:組織中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng),但易進(jìn)入衰退期,此時(shí)的組織需要活力。組織生命周期的四個(gè)階段會(huì)對(duì)管理者形成較大的影響力,管理者會(huì)自主研究管理策略,故而,有必要應(yīng)用于高職院校后勤管理工作。
三、基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理
參照組織生命周期理論的階段劃分,再結(jié)合當(dāng)前我國(guó)高職院校后勤管理現(xiàn)狀,需要認(rèn)清兩個(gè)問(wèn)題。一是高職院校處于四個(gè)階段中的哪一階段?二是認(rèn)清高職院校所處的階段后,其發(fā)展特征及制約瓶頸因素包含哪些?現(xiàn)以某高職院校為例,對(duì)組織生命周期理論納入后勤管理工作進(jìn)行探討。
1.該院始建于20世紀(jì)80年代,屬中專(zhuān)類(lèi)學(xué)校,2001年升級(jí)為高職院校,學(xué)院現(xiàn)占地總面積1000余畝,由老校區(qū)與新校區(qū)構(gòu)成。暫將2001年后的后勤管理工作定為創(chuàng)業(yè)階段,后勤管理工作難點(diǎn)在于:在衛(wèi)生、生活以及安全保障等方面為該校的規(guī)模擴(kuò)大提供必要的保障。此時(shí),新任院領(lǐng)導(dǎo)為該院的后勤管理尋求改革之路,有效解除了危機(jī),指明了前進(jìn)方向。
2.2008年,該院后勤管理實(shí)現(xiàn)了全部門(mén)層級(jí)分級(jí)、職責(zé)崗位明確分工,并開(kāi)展了一系列員工組織培訓(xùn)工作,主要通過(guò)播放短片、講授討論等形式,有效提高了員工的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量意識(shí),幫助員工樹(shù)立了正確的價(jià)值觀和責(zé)任感,規(guī)范化管理雛形出現(xiàn),但尚未形成體系,進(jìn)入集體化階段。
3.2008年至今,該院為提高后勤物資管理水平,后勤管理部門(mén)通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,建立健全并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,制定了嚴(yán)格的工作程序,如固定資產(chǎn)登記入庫(kù)(操作流程為:網(wǎng)上下載《固定資產(chǎn)入庫(kù)登記表格》—按要求填寫(xiě)《固定資產(chǎn)入庫(kù)登記表格》—持采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)告、合同、發(fā)票與填寫(xiě)好的《固定資產(chǎn)入庫(kù)登記表格》等材料至后勤處辦理相關(guān)手續(xù))、零星物資采購(gòu)管理制度、食堂倉(cāng)庫(kù)管理制度、水電安裝管理辦法、清掃工具領(lǐng)用記錄、物品保養(yǎng)維修檔案、設(shè)備采購(gòu)記錄、物資掛失與借用記錄、后勤處等,各項(xiàng)制度與工作流程制定后所發(fā)揮的效益是值得肯定的。
4.隨著該校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,未來(lái)的后勤管理工作會(huì)日臻完善,基于組織生命周期的后勤管理工作便會(huì)步入精細(xì)階段,后勤管理部門(mén)會(huì)劃分出多部門(mén),以保障靈活性。在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸細(xì)化為綜合管理辦、國(guó)有資產(chǎn)管理辦、計(jì)生辦、老校區(qū)管理辦、物業(yè)中心、維修、餐飲中心、采購(gòu)中心等多種部門(mén),多部門(mén)共同協(xié)調(diào)下的后勤管理工作,其工作內(nèi)容更具精細(xì)化,主要承擔(dān)學(xué)院的教學(xué)、辦公、科研、學(xué)生住宿等用房用地的統(tǒng)一調(diào)配與國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理工作、物業(yè)綠化與管理工作、學(xué)生食堂飲食服務(wù)工作、物資采購(gòu)工作、全院大小型設(shè)備維修工作、水電供應(yīng)及通訊服務(wù)工作以及綜合性事務(wù)協(xié)調(diào)與管理等工作。
四、結(jié)語(yǔ)
國(guó)內(nèi)高等職業(yè)院校護(hù)理專(zhuān)業(yè)臨床課程的教學(xué)工作長(zhǎng)期以來(lái)都是由內(nèi)科護(hù)理、外科護(hù)理、婦產(chǎn)科護(hù)理、兒科護(hù)理的專(zhuān)業(yè)課教師承擔(dān),她們基本都是傳統(tǒng)學(xué)科體系下的學(xué)習(xí)者,對(duì)臨床分科課程教學(xué)已非常熟悉,而整合后的臨床護(hù)理課程則是按系統(tǒng)編寫(xiě),很多疾病同時(shí)涉及到內(nèi)、外、婦、兒科護(hù)理,要求教師突破原有的分科界限,將臨床各科護(hù)理內(nèi)容靈活、流暢地連接在一起,使之成為一個(gè)完整的知識(shí)整體,這對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的廣度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和教學(xué)技能水平提出了很高要求。雖然目前護(hù)理專(zhuān)業(yè)臨床課程的教學(xué)師資隊(duì)伍學(xué)歷層次總體有所提高,但俗話說(shuō)“隔行如隔山”,真正具備整合教學(xué)能力的教師為數(shù)太少,再加上學(xué)生人數(shù)多,為了完成教學(xué)計(jì)劃,往往出現(xiàn)教研室到處聘請(qǐng)兼職教師授課的情況。許多外聘老師都是醫(yī)院臨床一線工作的醫(yī)生和護(hù)士,一般按照自己從事臨床專(zhuān)業(yè)而并非生命周期模式要求進(jìn)行授課,由于缺乏相應(yīng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不僅教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保障,而且經(jīng)常出現(xiàn)處理急診不能授課而臨時(shí)更換老師的情況,也給教研室的管理工作帶來(lái)不小困難。
2教材質(zhì)量難以保證
生命周期課程模式是部分高職院校近幾年嘗試進(jìn)行的改革探索,使用的教材基本為自編教材,是將原內(nèi)、外、婦、兒科護(hù)理中的相關(guān)內(nèi)容改變順序后重新組合而成,經(jīng)常出現(xiàn)不同版本教材各課程間內(nèi)容重復(fù),錯(cuò)誤或缺失的情況,從而影響教學(xué)質(zhì)量。
3教學(xué)安排困難
整合后的課程教學(xué)內(nèi)容多、涉及面廣,需要大量相關(guān)教學(xué)資源配套。受師資教學(xué)場(chǎng)地和操作設(shè)施限制,部分學(xué)校采取不同系統(tǒng)疾病由不同專(zhuān)業(yè)老師輪轉(zhuǎn)任教的方式授課,學(xué)生常因不適應(yīng)這種“走馬燈”式的換人方式,很快失去學(xué)習(xí)興趣;也有部分學(xué)校選擇固定某些教師固定上某門(mén)課程,但存在對(duì)自己原來(lái)專(zhuān)業(yè)熟悉的內(nèi)容重點(diǎn)講授,不熟悉的其他專(zhuān)業(yè)整合內(nèi)容選擇性忽略的現(xiàn)象,實(shí)際教學(xué)效果大打折扣,與課程整合的初衷相去甚遠(yuǎn)。
4與臨床實(shí)踐崗位存在矛盾
生命周期課程模式最大的硬傷就是和醫(yī)院多年來(lái)形成的臨床體系格格不入。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)多數(shù)醫(yī)院仍都是以?xún)?nèi)、外、婦、兒等專(zhuān)業(yè)設(shè)置臨床專(zhuān)科,護(hù)理也是以疾病為中心,以專(zhuān)科為核心的服務(wù)體系,安排學(xué)生去醫(yī)院見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)都要求必須分別到內(nèi)、外、婦、兒等科才能完成,而且人在不同的生命階段可能出現(xiàn)相同的疾病,因此常會(huì)碰到同學(xué)問(wèn)“成年人和老年人患甲狀腺疾病、潰瘍病、胰腺炎等疾病到底該按照哪種模式護(hù)理,為什么臨床實(shí)際與學(xué)校課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一致”之類(lèi)的問(wèn)題,課堂教學(xué)中原已形成的知識(shí)系統(tǒng)性和整體性在臨床現(xiàn)實(shí)中被分割肢解,這不僅會(huì)使學(xué)生無(wú)所適從,今后就業(yè)也會(huì)受其影響。
5臨床專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)
有調(diào)查顯示,按生命周期課程模式培養(yǎng)的學(xué)生專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作技能相對(duì)較弱,專(zhuān)業(yè)理論不夠扎實(shí),開(kāi)展健康教育能力亟待提高。而專(zhuān)業(yè)理論是臨床實(shí)踐以及開(kāi)展健康教育的理論基礎(chǔ),對(duì)勝任護(hù)理崗位工作存在影響,進(jìn)而影響整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和護(hù)理質(zhì)量的提高。
6與國(guó)家考試脫軌
許多同學(xué)都希望獲得更高文憑,因此在校期間和參加工作后都有同學(xué)參加全國(guó)護(hù)理本科或研究生考試,但是國(guó)家相關(guān)考試的命題和教材仍然是按《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》、《外科護(hù)理學(xué)》等傳統(tǒng)的課程體系進(jìn)行,體系的不兼容給學(xué)生今后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和深造形成了很大阻礙。
7討論
產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命,即產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始,直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)、試銷(xiāo),然后進(jìn)入市場(chǎng),它的市場(chǎng)生命周期才算開(kāi)始,產(chǎn)品退出市場(chǎng),標(biāo)志著生命周期的結(jié)束。標(biāo)明每個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)是困難的,這些階段通常以銷(xiāo)售增長(zhǎng)率或下降率的顯著變化初作為區(qū)分點(diǎn)。因此,營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該審查產(chǎn)品階段的正常演進(jìn)和各個(gè)階段的平均持續(xù)時(shí)間。產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段:導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
對(duì)于處于不同時(shí)期的產(chǎn)品應(yīng)該采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。導(dǎo)入期:一般只有少數(shù)公司,甚至獨(dú)家公司生產(chǎn)的式樣。因?yàn)楫a(chǎn)量和技術(shù)方面的問(wèn)題,使得產(chǎn)品成本高,售價(jià)也高。公司必須把銷(xiāo)售力量直接投向最有可能的購(gòu)買(mǎi)者,盡量縮短引入期的時(shí)間。引入期產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,一般有快速掠取、緩慢掠取、快速滲透和緩慢滲透等策略。成長(zhǎng)期:成長(zhǎng)期的標(biāo)志是銷(xiāo)售迅速的增長(zhǎng)。早期使用者喜歡該產(chǎn)品,其他消費(fèi)者開(kāi)始追隨領(lǐng)先者。新的競(jìng)爭(zhēng)者加入,他們通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)提高吸引力和利潤(rùn)。針對(duì)成長(zhǎng)期的特點(diǎn),公司為維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率,使獲得最大利潤(rùn)的時(shí)間得以延長(zhǎng),可采取改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場(chǎng)、改變廣告宣傳重點(diǎn)和降價(jià)等策略。成熟期:對(duì)成熟期的產(chǎn)品,只能采取主動(dòng)出擊的策略,使成熟期延長(zhǎng),或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。為此,可以采取市場(chǎng)改進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改進(jìn)等策略。衰退期:面對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)需要進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略以及在什么時(shí)間退出市場(chǎng),通常可以采用繼續(xù)、集中、收縮和放棄等策略。
二、基于產(chǎn)品生命周期理論的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
我們以吉林省某品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售情況為例,來(lái)對(duì)在營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品生命周期測(cè)定及預(yù)測(cè)的應(yīng)用進(jìn)行說(shuō)明。
1.產(chǎn)品生命周期的劃分
利用邏輯增長(zhǎng)曲線可以近似擬合產(chǎn)品生命周期曲線,其常見(jiàn)形式為:其中K,a,b為參數(shù)。在點(diǎn)(lna/b,k/2)之前y的增長(zhǎng)速度越來(lái)越快,在該點(diǎn)以后y的增長(zhǎng)速度逐漸減慢,趨近于飽和值K,因此可以把點(diǎn)(lna/b,k/2)作為產(chǎn)品成長(zhǎng)期與成熟期的分界點(diǎn)??梢钥闯鲈邳c(diǎn)(0,K/(1+a)),以前,y值較小,并且y的增長(zhǎng)速度較慢,在該點(diǎn)以后(0,K/(1+a))的增長(zhǎng)速度顯著變快,因此可以把點(diǎn)作為產(chǎn)品導(dǎo)入期與成長(zhǎng)期的分界點(diǎn)。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論,產(chǎn)品的成熟期階段仍可以分成三個(gè)期間:成長(zhǎng)、穩(wěn)定和衰退。第一期間是成長(zhǎng)中的成熟,第二期間是穩(wěn)定中的成熟,第三期間是衰退中的成熟。假設(shè)K0為市場(chǎng)飽和時(shí)y的近似值,其對(duì)應(yīng)的時(shí)點(diǎn)為T(mén)0,將增長(zhǎng)曲線繞t=T0旋轉(zhuǎn)180度,可以得到能夠描述y由飽和值逐漸下降情形的曲線形式。由對(duì)稱(chēng)性可知y下降時(shí),在點(diǎn)(2T0-lna/b,K/2)以前y下降速度較慢,在該點(diǎn)以后速度下降較快。因?yàn)樵诋a(chǎn)品的衰退期,利潤(rùn)下降甚至虧損的風(fēng)險(xiǎn)很大,所以我們不妨設(shè)點(diǎn)(2T0-ln3a/b,3K/4)為產(chǎn)品成熟期與衰退期的分界點(diǎn)。
我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查法取得了該品牌汽車(chē)1996年~2004年的銷(xiāo)售量數(shù)據(jù),如表1所示:
2.產(chǎn)品生命周期的測(cè)定
根據(jù)數(shù)據(jù),可以得到曲線的形式為:。
對(duì)該品牌汽車(chē)銷(xiāo)售量的變化過(guò)程進(jìn)行模擬,得到的預(yù)測(cè)值如下所示:
從表2中的預(yù)測(cè)值我們可以看出,該品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售量在2008年附近會(huì)達(dá)到頂峰,所以我們可以確定T0=13。根據(jù)增長(zhǎng)曲線模型,可以計(jì)算出該品牌汽車(chē)的導(dǎo)入期與成長(zhǎng)期的分界點(diǎn)為(0,2.07),成長(zhǎng)期與成熟期的分界點(diǎn)為(4.98,8.98),成熟期與衰退期的分界點(diǎn)為(18.35,13.46)。通過(guò)模擬銷(xiāo)售量,得到產(chǎn)品的生命周期區(qū)間為:
3.策略選擇
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生命周期的劃分,可以看出該品牌汽車(chē)目前處于成熟期,這個(gè)品牌的汽車(chē)已經(jīng)被大多數(shù)潛在消費(fèi)者所認(rèn)可,它的銷(xiāo)售量增長(zhǎng)較為緩慢,當(dāng)度過(guò)一段銷(xiāo)售量較高,并且銷(xiāo)售量比較穩(wěn)定的時(shí)期后,銷(xiāo)售量會(huì)開(kāi)始逐漸下降。這時(shí)企業(yè)所期望的是通過(guò)使用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略使該品牌汽車(chē)的成熟期盡量延長(zhǎng),以獲得更多的利益。在這個(gè)階段我們認(rèn)為該企業(yè)可以使用以下幾個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)策略以實(shí)現(xiàn)延長(zhǎng)該品牌汽車(chē)的成熟期。
市場(chǎng)改進(jìn)方面:建立產(chǎn)品與客戶之間的“非正常”關(guān)系。美國(guó)通用電器前任總裁韋爾奇說(shuō)過(guò):“當(dāng)質(zhì)量、品種、價(jià)格等與消費(fèi)者的‘正常關(guān)系,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下時(shí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)就在于建立與客戶之間的‘非正式’關(guān)系,精確了解客戶希望的商品和個(gè)性,把握其購(gòu)買(mǎi)和更新商品的愿望?!币簿褪钦f(shuō)要增強(qiáng)該品牌汽車(chē)自己的特色,這樣就可以爭(zhēng)取到更多原來(lái)使用其他品牌汽車(chē)的客戶。同時(shí)應(yīng)該加大樹(shù)立該品牌汽車(chē)的品牌形象的強(qiáng)度。汽車(chē)進(jìn)入成熟期以后,其消費(fèi)者也更加看中汽車(chē)的設(shè)計(jì)品位。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)日益明顯的競(jìng)爭(zhēng)化市場(chǎng)中單純的利益需求不一定能打動(dòng)消費(fèi)者的心,而能夠滿足消費(fèi)者的自尊,自我實(shí)現(xiàn)的高品位設(shè)計(jì)更容易引起消費(fèi)者的注意。所以,該品牌汽車(chē)更應(yīng)該注意自身設(shè)計(jì)的個(gè)性和品位,這樣才可能在成熟期爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者。產(chǎn)品改進(jìn)方面:對(duì)于汽車(chē)來(lái)說(shuō),其自身的功能應(yīng)該是其增加自身魅力的最重要屬性。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,汽車(chē)功能的改進(jìn)速度越來(lái)越快。該品牌汽車(chē)的制造企業(yè)應(yīng)該加大技術(shù)研發(fā)的投入,開(kāi)發(fā)新技術(shù)完善該車(chē)的功能。同時(shí)對(duì)汽車(chē)樣式的改變也不能忽略,車(chē)型既要能體現(xiàn)流行時(shí)尚,又要具有自身獨(dú)特的內(nèi)涵,這樣才能在款式繁多的汽車(chē)市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟。
營(yíng)銷(xiāo)組合方面:從我國(guó)目前的狀況來(lái)看,我國(guó)汽車(chē)的價(jià)格仍然較高,還有一定的下降空間,該品牌汽車(chē)可以適當(dāng)降價(jià),以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者。但是,汽車(chē)無(wú)論作為代步工具還是身份的象征,其價(jià)格因素還不是惟一影響其購(gòu)買(mǎi)的因素,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)往往更加注重其性能價(jià)格比。該品牌汽車(chē)的生產(chǎn)企業(yè)千萬(wàn)不要僅僅在價(jià)格上做文章,而應(yīng)該重視汽車(chē)的整體性能,以及售后服務(wù)水平的加強(qiáng),以提高整體的價(jià)值。分銷(xiāo)渠道上,該汽車(chē)可以通過(guò)汽車(chē)品牌店和汽車(chē)連鎖店進(jìn)行銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售中,要特別注意汽車(chē)的融資方式。在我過(guò)公款購(gòu)車(chē)的數(shù)量在減少,而私人購(gòu)車(chē)的數(shù)量在不斷增加,而分期付款是私人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的主要方式之一,所以該汽車(chē)的制造企業(yè)要注意加強(qiáng)與汽車(chē)融資公司的合作。在促銷(xiāo)上,車(chē)展對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的意義重大,所以該品牌汽車(chē)的制造企業(yè)要注意利用好車(chē)展的機(jī)會(huì)。同時(shí),該車(chē)在電視、報(bào)刊以及雜志上的廣告應(yīng)該更加注重藝術(shù)性,突出該汽車(chē)的特點(diǎn)。同時(shí),要注重不斷改善售后服務(wù),這也是消費(fèi)者非??粗械囊粋€(gè)方面。
三、結(jié)論
產(chǎn)品生命周期理論是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中較為成熟的理論,該理論認(rèn)為可以將產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程劃分為四個(gè)階段。通過(guò)這四個(gè)階段可以描述出產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),銷(xiāo)量迅速增加,被消費(fèi)者普遍認(rèn)可以及退出市場(chǎng)的過(guò)程。在這四個(gè)階段中,產(chǎn)品的成熟期一般要長(zhǎng)于其他幾個(gè)階段。企業(yè)通過(guò)采取各種營(yíng)銷(xiāo)策略可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,尤其希望延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期,所以在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段確定恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略尤為重要。要確定產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略,首先要確定產(chǎn)品處于哪一階段。本文利用吉林省某品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售量情況,測(cè)定了該品牌汽車(chē)生命周期各階段的區(qū)間劃分,根據(jù)測(cè)定結(jié)果認(rèn)為該品牌汽車(chē)目前處于成熟期,這與我國(guó)目前汽車(chē)銷(xiāo)售的大環(huán)境基本相符合。同時(shí),預(yù)測(cè)出該品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售量將于2008年附近達(dá)到飽和值,其飽和值大約為17.31萬(wàn)量,并且該品牌汽車(chē)將于2014年左右進(jìn)入衰退期。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理,從市場(chǎng)改進(jìn),產(chǎn)品改進(jìn)以及營(yíng)銷(xiāo)組合三個(gè)方面為該品牌汽車(chē)應(yīng)該采取的營(yíng)銷(xiāo)策略提出了建議。因此結(jié)合以上論述可以認(rèn)為基于產(chǎn)品生命周期理論,采取定量方法與營(yíng)銷(xiāo)理論結(jié)合的方式來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)策略是合適的,營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用這種方法去除實(shí)際操作中的誤差,以獲得精益的區(qū)間劃分結(jié)果來(lái)更好的完善產(chǎn)品生命周期原理的應(yīng)用。
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[6]黃水靈黃中南:產(chǎn)品生命周期理論與我國(guó)轎車(chē)升級(jí)換代戰(zhàn)略.《上海汽車(chē)》2004年第八期
企業(yè)處于不同生命周期階段,盈利和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量狀況存在較大差異,此差異導(dǎo)致企業(yè)在盈余管理的動(dòng)機(jī)及方式選擇上做出不同的決策。
(一)起步期盈余管理的動(dòng)機(jī)及方式選擇處于起步期階段的企業(yè)由于消費(fèi)者和市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知度較低,企業(yè)尚未形成良好的品牌核心與信譽(yù),導(dǎo)致企業(yè)在此階段處于相對(duì)不利的競(jìng)爭(zhēng)地位,一方面為維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需大量的資金,另為在未來(lái)確立較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位,需在構(gòu)建廠房、購(gòu)置設(shè)備、開(kāi)拓市場(chǎng)等方面進(jìn)行較大規(guī)模的投資,這都需要企業(yè)大量的資金投入。另一方面由于市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)知度較低,導(dǎo)致企業(yè)所面對(duì)的需求增長(zhǎng)較為緩慢,同時(shí)企業(yè)在和上下游廠商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于較為不利的競(jìng)爭(zhēng)地位,導(dǎo)致此階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的規(guī)模較大,而經(jīng)營(yíng)負(fù)債的規(guī)模較小,為維持較大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn),需企業(yè)大量資金投入,而經(jīng)營(yíng)負(fù)債的較小規(guī)模說(shuō)明企業(yè)在此階段較少占用上下游廠商無(wú)成本資金,進(jìn)而進(jìn)一步加劇了企業(yè)的資金緊張?;谝陨蟽煞矫嬖?,企業(yè)在此階段盈余管理的動(dòng)機(jī)主要是通過(guò)盈余管理向外部投資者傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較好,企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景較為有利的信息,進(jìn)而吸收投資者增加對(duì)企業(yè)的投入。因此此階段企業(yè)盈余管理主要是傳遞利好信息,向資本市場(chǎng)傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較好的信號(hào),從而獲得投資者的青睞,獲得企業(yè)發(fā)展所需要的資金。此階段企業(yè)進(jìn)行盈余管理的手段主要是提前確認(rèn)收入、延遲確認(rèn)費(fèi)用及擴(kuò)大費(fèi)用資本化的范圍等。提前確認(rèn)收入即把尚未實(shí)現(xiàn)的收入通過(guò)提前開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票、收款尚存在較大不確定時(shí)以及提供的勞務(wù)不符合收入確認(rèn)條件時(shí)即予以確認(rèn);延遲確認(rèn)費(fèi)用即將本屬于本期的費(fèi)用不在本期確認(rèn)或不在本期全部確認(rèn)、本屬于本期的一次性費(fèi)用作為待攤費(fèi)用分批確認(rèn);擴(kuò)大費(fèi)用資本化即把本不符合資本化條件的費(fèi)用予以資本化,從而擴(kuò)大了費(fèi)用資本化的范圍,人為增加了企業(yè)的資產(chǎn),減少了當(dāng)期的費(fèi)用,進(jìn)而增加了當(dāng)期的利潤(rùn)。
(二)成長(zhǎng)期盈余管理的動(dòng)機(jī)及方式選擇進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)由于消費(fèi)者的需求迅速擴(kuò)大,行業(yè)內(nèi)部廠商數(shù)量的增加及總供給的增長(zhǎng)落后于需求增長(zhǎng)的速度,行業(yè)內(nèi)部大多數(shù)廠商都可實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),原有廠商在市場(chǎng)上有了一定的知名度,逐漸確立了較為有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。但為滿足進(jìn)一步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求,廠商需進(jìn)一步增加經(jīng)營(yíng)資金的投放,為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,投資活動(dòng)亦需要持續(xù)的資金投入。此階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損逐漸收窄,并逐漸轉(zhuǎn)為盈利;由于企業(yè)逐漸確立了較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位,因此經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)雖增加速度較快,但已落后于經(jīng)營(yíng)負(fù)債的增長(zhǎng)速度,表明企業(yè)在此階段已大大增加對(duì)上下游廠商無(wú)成本資金的使用,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流入大大增加,并快于現(xiàn)金流出增長(zhǎng)的速度,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量在此階段逐漸由負(fù)值轉(zhuǎn)為正值?;诔砷L(zhǎng)階段的特點(diǎn),企業(yè)在此階段盈余管理的動(dòng)機(jī)主要是維持利潤(rùn)的平穩(wěn)增長(zhǎng),增加外源融資。具體方式選擇上往往通過(guò)增加債務(wù)資金的籌集或?qū)で笊鲜衼?lái)解決投入資金不足問(wèn)題。由于企業(yè)在此階段已逐漸確立了較為有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,因此通過(guò)負(fù)債方式籌集資金變得相對(duì)容易了,因此此階段企業(yè)盈余管理的目的之一就是通過(guò)盈余管理向債權(quán)人傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較好、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)的信息,從而進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用,利用負(fù)債資金為所有者創(chuàng)造更多收益;另外在此階段企業(yè)在權(quán)益資金籌集上大多采用爭(zhēng)取上市及配股增發(fā)的方式,由于我國(guó)《證券法》對(duì)企業(yè)上市及配股增發(fā)都有嚴(yán)格的限制,企業(yè)達(dá)不到連續(xù)盈利等要求是不能上市及配股增發(fā)的,因此企業(yè)為實(shí)現(xiàn)上市及配股增發(fā)的目的,便產(chǎn)生了盈余管理的動(dòng)機(jī)。另由于此階段企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)較快,企業(yè)就有了在利潤(rùn)較高年份儲(chǔ)備利潤(rùn),即所謂的“甜餅盒儲(chǔ)備”,而在利潤(rùn)較低年份將儲(chǔ)備的利潤(rùn)釋放,以平滑利潤(rùn)。此階段企業(yè)盈余管理的手段主要通過(guò)關(guān)聯(lián)交易、提前或延后確認(rèn)費(fèi)用、以前年度的損益調(diào)整等進(jìn)行盈余管理。
(三)成熟期盈余管理的動(dòng)機(jī)及方式選擇企業(yè)進(jìn)入成熟期后,對(duì)內(nèi)投資已基本完成,并形成較為明顯的規(guī)模效應(yīng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)一步強(qiáng)化,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)較為豐厚的利潤(rùn),經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量也維持在較高的正值。由于此階段企業(yè)能更充分的利用上下游廠商的無(wú)成本的資金,導(dǎo)致此階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的規(guī)模進(jìn)一步縮小,經(jīng)營(yíng)負(fù)債的規(guī)模進(jìn)一步加大,加之長(zhǎng)期資產(chǎn)等非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目攤銷(xiāo)的影響,導(dǎo)致在此階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量在規(guī)模上超過(guò)企業(yè)的利潤(rùn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量狀況均處于最佳狀態(tài)。企業(yè)長(zhǎng)期資產(chǎn)的規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定,對(duì)內(nèi)投資逐漸下降,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量開(kāi)始超過(guò)投資活動(dòng)的現(xiàn)金流量,企業(yè)開(kāi)始更多的尋求對(duì)外投資的機(jī)會(huì)。此階段企業(yè)盈余管理的主要考慮是盡可能調(diào)低當(dāng)期利潤(rùn),以減輕稅負(fù)壓力,逃避政府監(jiān)管。另企業(yè)往往在此階段把當(dāng)期部分超高利潤(rùn)隱藏起來(lái),待利潤(rùn)降低時(shí)將隱藏的甜餅盒儲(chǔ)備釋放出來(lái),以實(shí)現(xiàn)平滑利潤(rùn)的目的,堅(jiān)定投資者的投資信心。此階段盈余管理在方式選擇上更多的采用提前確認(rèn)費(fèi)用、通過(guò)關(guān)聯(lián)交易、改變折舊攤銷(xiāo)政策等對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行調(diào)解。(四)衰退期盈余管理的動(dòng)機(jī)及方式選擇衰退期企業(yè)的市場(chǎng)迅速縮小,消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生改變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了更好的產(chǎn)品來(lái)迎合消費(fèi)者變化了的需求。企業(yè)的利潤(rùn)開(kāi)始下降,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量也掉頭下行。一些企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)讓、變賣(mài)廠房設(shè)備或轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)等多元化經(jīng)營(yíng)。此階段經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)往往面臨退市的威脅。此階段企業(yè)為走出困境,盈余管理的動(dòng)機(jī)和手段更加明顯。企業(yè)為避免退市的威脅,往往采取措施調(diào)高利潤(rùn)。此時(shí)企業(yè)盈余管理的手段選擇一般有兩個(gè)方向:調(diào)增盈余與調(diào)減盈余。調(diào)減盈余即是企業(yè)通過(guò)提前計(jì)提各項(xiàng)費(fèi)用,進(jìn)行費(fèi)用的“大洗澡”,為未來(lái)扭虧為盈奠定基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)非經(jīng)常性損益項(xiàng)目的處理,來(lái)實(shí)現(xiàn)盈余管理的目的。
二、結(jié)論
1.1斷續(xù)增長(zhǎng)模式
斷續(xù)增長(zhǎng)模式是指兩個(gè)企業(yè)文化生命周期結(jié)合處,由于沒(méi)有采取有效的措施進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力小幅下滑,如圖1所示。
1.2持續(xù)增長(zhǎng)模式
持續(xù)增長(zhǎng)模式是指在兩個(gè)企業(yè)文化生命周期結(jié)合處,通過(guò)進(jìn)行合理、有效的企業(yè)文化創(chuàng)新,使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升,不至于使核心競(jìng)爭(zhēng)力因其他原因而大幅下降。
1.3循環(huán)往復(fù)模式
循環(huán)往復(fù)模式是指兩個(gè)企業(yè)文化生命周期結(jié)合處,由于企業(yè)根本沒(méi)有處理好兩個(gè)周期結(jié)合點(diǎn),沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力下滑到企業(yè)文化建設(shè)初期的水平。企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新生命周期的三種模式,第二種和第三種是極端的兩種模式,一般不會(huì)發(fā)生,除非環(huán)境發(fā)生劇烈的變化;第一種是中庸的模式,也是極易發(fā)生的情況。因此,在企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新過(guò)程中要充分注意到企業(yè)文化的生命周期,并及時(shí)采取措施加以規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)。
2企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的思路及方法
基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及系統(tǒng)論、耗散結(jié)構(gòu)理論以及生態(tài)理論等相關(guān)理論。通過(guò)上面的企業(yè)文化建設(shè)及創(chuàng)新生命周期與企業(yè)文化建設(shè)的生命周期三種關(guān)系模型,可以得到一些企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的啟示,并可以利用上述理論模型進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新[5-6]。
2.1企業(yè)文化建設(shè)的思路
企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)。2.1.1企業(yè)文化建設(shè)要突出企業(yè)價(jià)值觀的核心作用企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)員工的精神歸宿,企業(yè)的一切行為都與之緊密相關(guān)。同時(shí),企業(yè)價(jià)值觀又決定著企業(yè)的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)管理,以及經(jīng)營(yíng)支持能力,進(jìn)而影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)一定要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi),突出企業(yè)價(jià)值觀的核心作用。2.1.2企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的戰(zhàn)略觀服務(wù)戰(zhàn)略是一個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),決定著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向。有什么樣的戰(zhàn)略觀就有什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略觀的好壞很大程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略定位能力的高低。很好的戰(zhàn)略定位能力有益于企業(yè)根據(jù)自己目前的情況和以后可能發(fā)展的狀況,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。企業(yè)文化建設(shè)要圍繞這一目的,才能發(fā)揮其應(yīng)有的效用,才能把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,使企業(yè)有一個(gè)動(dòng)態(tài)、匹配的戰(zhàn)略觀。2.1.3企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)盈利的根本手段和方法,企業(yè)離開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理就如一架沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,毫無(wú)生機(jī)可言。經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的事務(wù)性工作,它是企業(yè)戰(zhàn)略觀在經(jīng)營(yíng)管理層面的細(xì)化執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)管理能力的高低決定了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的高低,從而影響著企業(yè)的盈利能力。因此,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力展開(kāi),使企業(yè)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)管理觀。2.1.4企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)支持觀服務(wù)企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,處于社會(huì)的大環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)周?chē)己玫慕?jīng)營(yíng)環(huán)境。比較友好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì),使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效、更靈活;相對(duì)較差的經(jīng)營(yíng)環(huán)境使企業(yè)處于窮于應(yīng)付的窘態(tài)。因此,企業(yè)不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益,這是企業(yè)生存的根本;還要注重社會(huì)效益和環(huán)境效益,這是企業(yè)生存的前提。使二者共同達(dá)到一種平衡,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的,因此,企業(yè)文化建設(shè)要促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善,使企業(yè)有一個(gè)融合的經(jīng)營(yíng)支持觀。企業(yè)文化(包括:精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化)要圍繞著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高來(lái)建設(shè)。以企業(yè)精神文化中的價(jià)值觀為核心,圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方面——企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)支持能力——進(jìn)行建設(shè)。
2.2企業(yè)文化創(chuàng)新的思路
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是一成不變的,隨著企業(yè)環(huán)境、規(guī)模等條件的變化,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。如果按照原來(lái)的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),而不顧企業(yè)所處環(huán)境的變化,則會(huì)使企業(yè)陷入危險(xiǎn)的境地。企業(yè)文化建設(shè)的生命周期理論揭示了企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程和發(fā)展規(guī)律,上面列舉的三種簡(jiǎn)化模式啟示我們:在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,要盡量規(guī)避其不好的情況,促使企業(yè)文化動(dòng)態(tài)發(fā)展,以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化引起的核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化。為實(shí)現(xiàn)這一目的,就要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。只有進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,才能改變企業(yè)落后的管理方式,及不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠不斷地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化,使企業(yè)能夠順利地度過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的兩個(gè)生命周期的交接時(shí)期,不至于在企業(yè)文化生命周期交接處由于處理不當(dāng)而致使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失或者大大降低。因此,我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新時(shí)可以參考以下思路。第一,企業(yè)文化創(chuàng)新要結(jié)合企業(yè)文化的生命周期進(jìn)行。企業(yè)文化的生命周期揭示了企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律,為我們進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新指明了方向:要圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升進(jìn)行。企業(yè)文化生命周期包括文化探尋階段、培育階段、發(fā)展階段、固化階段。在各個(gè)不同的階段,要根據(jù)各個(gè)階段的特點(diǎn)以及易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)創(chuàng)新,并在兩個(gè)周期交會(huì)處進(jìn)行創(chuàng)新,以防止企業(yè)在結(jié)合點(diǎn)處核心競(jìng)爭(zhēng)力的大幅喪失。第二,企業(yè)文化創(chuàng)新要以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存的根本,是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的源泉。企業(yè)文化創(chuàng)新就是要不斷地根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化,跟隨企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化而變化。第三,企業(yè)文化創(chuàng)新要把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)方面——企業(yè)戰(zhàn)略定位能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)支持能力——有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。第四,企業(yè)文化創(chuàng)新要把創(chuàng)新的內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容包括:觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新、要素創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),單個(gè)內(nèi)容的創(chuàng)新易陷入極端,只有各個(gè)創(chuàng)新內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一后,再進(jìn)行創(chuàng)新才能達(dá)到最佳效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力的提升。
3結(jié)語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞:生命周期,內(nèi)部控制,要點(diǎn)
內(nèi)部控制是企業(yè)為了提高經(jīng)營(yíng)管理效率、保證信息質(zhì)量真實(shí)可靠、保護(hù)資產(chǎn)安全完整、促進(jìn)遵循法律法規(guī)等的一個(gè)管理過(guò)程。它是一套相互監(jiān)督、相互制約、彼此聯(lián)系的控制方法,有助于企業(yè)及時(shí)識(shí)別、預(yù)防和處理風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制是一個(gè)不斷發(fā)展完善的過(guò)程,隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化適時(shí)改進(jìn)。企業(yè)的內(nèi)部控制也要隨著所處生命周期的不同階段不斷調(diào)整。企業(yè)生命周期一般分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。企業(yè)沿著生命周期的軌跡不斷發(fā)生變化,從一個(gè)階段轉(zhuǎn)化到另一個(gè)階段,表現(xiàn)出不同的行為特點(diǎn),遵從特定的行為模式。企業(yè)應(yīng)隨著所處生命周期階段的不同,不斷調(diào)整內(nèi)部控制,在不同階段采用不同的內(nèi)部控制制度。
一、企業(yè)初創(chuàng)期的內(nèi)部控制要點(diǎn)
企業(yè)在初創(chuàng)期,客戶不穩(wěn)定,銷(xiāo)量少,但卻需要大量的資本支出和營(yíng)運(yùn)資金,產(chǎn)品能否為市場(chǎng)接受并取得一定的市場(chǎng)份額,都存在很大的不確定性,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很高,隨時(shí)都在為生存而戰(zhàn),許多決策史無(wú)前例,企業(yè)總在危機(jī)中徘徊,靈活性和適應(yīng)力成為生存和發(fā)展的關(guān)鍵,因此,企業(yè)要具有高度的靈活性和適應(yīng)力,以隨時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),及時(shí)化解危機(jī)。初創(chuàng)期的企業(yè),剛剛發(fā)展企業(yè)管理論文,業(yè)務(wù)活動(dòng)少,資金短缺,迫使企業(yè)內(nèi)部無(wú)明確的分工和制度,這樣無(wú)論在財(cái)力還是在管理方面都使企業(yè)更加靈活,提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力。如果浪費(fèi)大量時(shí)間建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,形成龐大的組織機(jī)構(gòu),會(huì)超過(guò)企業(yè)可承受的范圍,不但浪費(fèi)資金,而且丟棄了靈活性和適應(yīng)力,會(huì)使初創(chuàng)期的企業(yè)大傷元?dú)?。不相容職?wù)分離控制、關(guān)鍵崗位輪換控制、內(nèi)部報(bào)告制度、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析控制、內(nèi)部審計(jì)控制組織規(guī)劃控制 、人員素質(zhì)控制等內(nèi)部控制制度都可以暫時(shí)不建立。如果企業(yè)急需的有關(guān)內(nèi)部控制方面的建議和幫助,可以通過(guò)更小的成本從企業(yè)外部咨詢(xún)?nèi)〉谩?/p>
但是,初創(chuàng)期的企業(yè)需要建立有效的授權(quán)批準(zhǔn)制度和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。在初創(chuàng)期,創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的最大資產(chǎn)。企業(yè)能否度過(guò)創(chuàng)業(yè)期,成功進(jìn)入成長(zhǎng)期,很大程度上依靠創(chuàng)業(yè)者的智慧和魄力。企業(yè)剛剛建立,資源缺乏,經(jīng)驗(yàn)不足,各方面管理工作剛剛起步,非常脆弱,隨時(shí)會(huì)陷入危機(jī)。因此,處于初創(chuàng)期的企業(yè)應(yīng)盡快建立授權(quán)審批制度,使創(chuàng)業(yè)者掌握控制權(quán),全方位地控制企業(yè)的行為。企業(yè)內(nèi)部辦理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須經(jīng)過(guò)規(guī)定程序的授權(quán)批準(zhǔn),明確授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、層次 、程序和責(zé)任。另外,初創(chuàng)期的企業(yè),要先建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),包括建立會(huì)計(jì)工作的崗位責(zé)任制,設(shè)計(jì)良好的憑證格式,規(guī)定憑證取得、填制、傳遞、裝訂、保管等程序、方法和責(zé)任,合理設(shè)置賬戶,登記會(huì)計(jì)賬簿,按要求編制、投遞和保管會(huì)計(jì)報(bào)告。
二、企業(yè)成長(zhǎng)期的內(nèi)部控制要點(diǎn)
企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期,產(chǎn)品已為市場(chǎng)接受,但市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品價(jià)格仍然不穩(wěn)定。企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降,但仍然維持在較高水平,這些風(fēng)險(xiǎn)主要與產(chǎn)品的市場(chǎng)份額能否保持并增長(zhǎng)有關(guān),戰(zhàn)略目標(biāo)是確立和鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。進(jìn)入成長(zhǎng)期后,企業(yè)適合采用成長(zhǎng)型戰(zhàn)略,即以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向,致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面獲得增長(zhǎng)。成長(zhǎng)期的企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,包括資產(chǎn)的規(guī)模和人員的規(guī)模,所以,企業(yè)必須要建立組織機(jī)構(gòu),引入責(zé)任結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。為此,企業(yè)在成長(zhǎng)期初期要逐步建立和完善內(nèi)部控制,在成長(zhǎng)期末期基本建成有效的內(nèi)部控制體系。
(一)完善授權(quán)批準(zhǔn)制度
進(jìn)入成長(zhǎng)期后企業(yè)管理論文,創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始逐漸授權(quán)。企業(yè)在初創(chuàng)期領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)占了有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和人力資源的所有權(quán)力,職權(quán)是個(gè)人化的會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。但是,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)成長(zhǎng)得過(guò)于復(fù)雜,個(gè)人有限的精力難以應(yīng)對(duì)企業(yè)管理的需要,企業(yè)成長(zhǎng)超出了創(chuàng)業(yè)者能夠管理的能力,因此,要求創(chuàng)業(yè)者在適當(dāng)時(shí)機(jī)準(zhǔn)確無(wú)誤地授權(quán),創(chuàng)業(yè)者要開(kāi)始劃分責(zé)任,逐漸淡化個(gè)人職權(quán)。企業(yè)必須要注意授權(quán)之前,要完善相應(yīng)的授權(quán)批準(zhǔn)等內(nèi)部控制制度。在缺乏控制制度下,創(chuàng)業(yè)者試圖授權(quán)的結(jié)果就是過(guò)渡分權(quán),最終失去對(duì)企業(yè)的控制,使企業(yè)無(wú)序運(yùn)營(yíng)。
(二)完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
成長(zhǎng)期的企業(yè)規(guī)模增大,業(yè)務(wù)增多,應(yīng)該逐漸完善信息系統(tǒng),以保證企業(yè)正確搜集、識(shí)別、交流各種摘要,信息傳遞和信息反饋迅速高效。
(三)建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
進(jìn)入成長(zhǎng)期,企業(yè)的市場(chǎng)地位逐漸穩(wěn)固,應(yīng)從主要關(guān)注外部市場(chǎng)轉(zhuǎn)向開(kāi)始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部。為了管理好大規(guī)模的資產(chǎn)和人員,企業(yè)需要重新確定各種職能和責(zé)任,探索創(chuàng)建政策、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和制度,以適應(yīng)不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模。因此,需要建立企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,包括貨幣資金控制、采購(gòu)與付款控制、銷(xiāo)售與收款控制、工程項(xiàng)目控制、對(duì)外投資控制、成本費(fèi)用控制、擔(dān)??刂啤㈩A(yù)算控制、固定資產(chǎn)控制和存貨控制。
(四)建立明確的內(nèi)部控制制度
進(jìn)入成長(zhǎng)期后,企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,人員越來(lái)越多,因此,必須建立明確的內(nèi)部控制制度,包括不相容職務(wù)分離控制、關(guān)鍵崗位輪換控制、內(nèi)部報(bào)告制度、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析控制、內(nèi)部審計(jì)控制 組織規(guī)劃控制 、人員素質(zhì)控制等。
三、企業(yè)成熟期的內(nèi)部控制要點(diǎn)
成熟期是企業(yè)生命周期最為理想的狀態(tài),是企業(yè)的巔峰。企業(yè)進(jìn)入成熟期后,具有較高、較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額,大量的銷(xiāo)售收入和較低的資本支出使企業(yè)現(xiàn)金富裕且比較穩(wěn)定,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低。進(jìn)入成熟期比較困難,留住成熟期更加困難。企業(yè)最高的挑戰(zhàn)同時(shí)也是最大的問(wèn)題是如何延長(zhǎng)成熟期。企業(yè)在成熟期適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略,即企業(yè)戰(zhàn)略方向上沒(méi)有重大改變,在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)狀,以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)加強(qiáng)內(nèi)部管理和調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的修整期,有助于防止企業(yè)過(guò)快發(fā)展。內(nèi)部控制方面主要對(duì)已經(jīng)建立的內(nèi)部控制制度,進(jìn)行修剪和完善,以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。企業(yè)在成長(zhǎng)期制定的某些內(nèi)部控制制度,有些經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)標(biāo)明是無(wú)效的,有些已不適應(yīng)變化的企業(yè),有些尚不夠明晰,因此,進(jìn)入成熟期后要及時(shí)修剪和完善內(nèi)部控制制度企業(yè)管理論文,清理與企業(yè)效能無(wú)關(guān)的內(nèi)部控制制度,整合為能起作用的內(nèi)部控制制度。
四、企業(yè)衰退期的內(nèi)部控制要點(diǎn)
小企業(yè)進(jìn)入衰退期后,原有的產(chǎn)品已在市場(chǎng)上逐漸萎縮,不能持續(xù)地給企業(yè)帶來(lái)盈利,銷(xiāo)量、收入和利潤(rùn)持續(xù)下降。企業(yè)衰退是由于企業(yè)未能及時(shí)適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化。通過(guò)整合,可以使企業(yè)達(dá)到可持續(xù)的理想結(jié)果。企業(yè)不適應(yīng)外部環(huán)境變化,導(dǎo)致企業(yè)能力與市場(chǎng)需求不相匹配,銷(xiāo)量下降,被市場(chǎng)淘汰,可以通過(guò)外部整合,重新根據(jù)客戶需求定義市場(chǎng)范圍,激發(fā)創(chuàng)新精神。企業(yè)不適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境的變化,導(dǎo)致內(nèi)部缺乏協(xié)調(diào),企業(yè)分裂,失去穩(wěn)定狀態(tài)。為了使企業(yè)內(nèi)部重新統(tǒng)一,必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度進(jìn)行整合,以適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境的變化。企業(yè)要對(duì)內(nèi)部控制的控制環(huán)境、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息與溝通、監(jiān)督等內(nèi)部控制要素和控制方法進(jìn)行調(diào)整,適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略要求,以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制制度。比如,在預(yù)算管理中引入標(biāo)桿瞄準(zhǔn)。如果企業(yè)在預(yù)算管理中只采用內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),各責(zé)任中心為了不低于預(yù)算,盡量定低預(yù)算目標(biāo)。因?yàn)槟繕?biāo)定得越低,就越容易完成。預(yù)算即不是企業(yè)真實(shí)能力的反應(yīng),也不是真正市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)。解決方法是在預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)中引入標(biāo)桿瞄準(zhǔn),從企業(yè)外部建立標(biāo)準(zhǔn),使預(yù)算管理目標(biāo)與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或先進(jìn)水平比較,以消除內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的低效。
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