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    案例總結(jié)范文

    時(shí)間:2023-01-22 19:43:38

    序論:在您撰寫案例總結(jié)時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

    案例總結(jié)

    第1篇

    一、案例教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用研究的結(jié)論

    案例教學(xué)法是一種以突出個性培養(yǎng),增強(qiáng)實(shí)踐能力的創(chuàng)新型教學(xué)方法。學(xué)生對知識的掌握及應(yīng)用,不再只靠書本及教師的講授,而是從實(shí)踐中歷煉。通過應(yīng)用案例教學(xué)方法,學(xué)生不僅在成績方面有所提高,個性和各方面綜合素質(zhì)都得到了提高,學(xué)生的個性得到了釋放和培養(yǎng),學(xué)生的身份由一個傾聽者轉(zhuǎn)換為一個主動參與者,學(xué)習(xí)興趣有較大的提高。案例教學(xué)方法運(yùn)用到課程中開展,成果如下:

    (一)學(xué)生的興趣及能力發(fā)生了重大的變化

    1、學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)發(fā)生了轉(zhuǎn)變

    學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動變?yōu)橹鲃?,以前是為完成作業(yè),應(yīng)付考試、應(yīng)付老師而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程始終需要監(jiān)督,時(shí)刻需要人來提醒,應(yīng)用案例教學(xué)方法后,學(xué)生現(xiàn)在是為了興趣而學(xué)習(xí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中得到自我實(shí)現(xiàn),從成功中得到滿足感,學(xué)習(xí)主動積極性得到提高。

    2、學(xué)生的實(shí)踐動手能力發(fā)生了轉(zhuǎn)變

    案例教學(xué)方法較好的體現(xiàn)了“從實(shí)踐中來,在實(shí)踐中學(xué),到實(shí)踐中用”的特征,學(xué)生通過實(shí)踐活動加強(qiáng)了個人的動手能力,能把書本上的知識點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)踐中。通過引入案例教學(xué)方法學(xué)生在課堂上的大部分時(shí)間,都在主動的動手制作過程中,特別是將軟件常識與現(xiàn)實(shí)工作相接軌,在操作的過程中能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。將案例引入教學(xué),達(dá)到了讓學(xué)生在各個方面與社會相接軌,學(xué)生動手實(shí)踐能力大大改變,以前部分學(xué)生總是覺得會了就不想作了,卻不知道對軟件的應(yīng)用是需要長時(shí)間積累的,在工作小組中,每個人都需要完成分配的任務(wù),每個學(xué)生都要動手實(shí)踐,有了想法還需要動手制作,這就大大的實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

    3、學(xué)生的交流、分析、合作的能力發(fā)生了重大的變化。

    在小組學(xué)習(xí)合作及溝通能力得到了煅煉,同時(shí)學(xué)生也愿意與教師進(jìn)行溝通,增強(qiáng)了師生的合作和協(xié)作。在小組中學(xué)生不再只想到自己,而是通過一段時(shí)間的小組合作增加了團(tuán)隊(duì)精神,溝通能力加強(qiáng),小組內(nèi)分配合理,虛心聽取組員之間提出的建議,學(xué)生已經(jīng)從以自我為中心轉(zhuǎn)變成具有團(tuán)隊(duì)精神又不缺乏獨(dú)立工作能力的技術(shù)人員。

    (二)教師的教學(xué)教研能力發(fā)生了重大的變化

    1、教師對人材的培養(yǎng)方向發(fā)生了轉(zhuǎn)變

    應(yīng)用案例教學(xué)方法主要是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,改變了傳統(tǒng)的以灌輸為主的教學(xué)方法,遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和青少年心理特點(diǎn),將知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)都能通過教學(xué)活動過程來實(shí)現(xiàn),真正關(guān)注學(xué)生的需要,以能力為本位,培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵核心能力,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作和社會活動的能力,并將知識內(nèi)化為學(xué)生的職業(yè)能力,真正的注重了教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)用人的對接。

    2、對教師在教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)的要求發(fā)生了轉(zhuǎn)變

    應(yīng)用案例教學(xué)方法后,教師從教學(xué)設(shè)計(jì)到教學(xué)組織到教學(xué)的評價(jià)各環(huán)節(jié)中,都將打破傳統(tǒng)的、熟悉的教學(xué)模式。對教師的知識結(jié)構(gòu)和知識深度和廣度、課堂組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)代多媒體技術(shù)的應(yīng)用、應(yīng)變反應(yīng)能力、歸納總結(jié)評價(jià)能力方面提出前所未有的高要求。

    3、教師自身能力發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

    在進(jìn)行研究中,為了針對學(xué)生的特點(diǎn)開展更加有效的案例教學(xué)方法,一方面針對學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容制定有效的教學(xué)內(nèi)容,另一方面,找出每堂課存在的問題進(jìn)行分析,以便有所改進(jìn)。這就要求教師扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和廣博的知識體系結(jié)構(gòu)并注重自身的學(xué)習(xí)。運(yùn)用各種先進(jìn)的理論方法使課程中應(yīng)用的案例教學(xué)法不斷改進(jìn)。

    二、案例教學(xué)法的不足之處

    案例教學(xué)方法有著諸多的優(yōu)點(diǎn),但是他并不適用于整個教學(xué)范圍,不能一味的使用案例教學(xué)方法,要根據(jù)授課的實(shí)際情況應(yīng)用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段。如在理論知識的講授過程中,例如教材中的一些概念,在學(xué)生沒有形成自主學(xué)習(xí)時(shí),應(yīng)用案例教學(xué)法會出現(xiàn)一部分學(xué)生跟不上,表現(xiàn)出厭學(xué)情緒;而另一部分學(xué)生雖然提高了興趣卻對知識掌握不夠牢固,具體應(yīng)用時(shí)效率較低。所以在保證基礎(chǔ)知識的掌握和實(shí)踐操作相結(jié)合會有一定的困難。另外,在應(yīng)用案例教學(xué)法分組教學(xué)時(shí),學(xué)生小組內(nèi)部常出現(xiàn)爭議,小組活動的組織和調(diào)控很難掌握,小組成員常出現(xiàn)依賴思想,特別是學(xué)習(xí)效率低的學(xué)生進(jìn)步緩慢。只有將多種更為科學(xué)更為藝術(shù)的教學(xué)方法與案例教學(xué)方法相結(jié)合,才能更好的發(fā)揮出案例教學(xué)方法的功效。

    第2篇

    一、認(rèn)真組織,廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動

    1、學(xué)校召開黨政班子會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,把握工作重點(diǎn),研究制定了學(xué)校案例剖析階段工作安排。

    2、召開全體黨員干部會議,對對照檢查階段工作進(jìn)行總結(jié),安排案例剖析階段工作,學(xué)校黨支部書記、校長王燕在大會上進(jìn)行了動員部署。

    3、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動。學(xué)校設(shè)立宣傳專欄、懸掛了標(biāo)語口號,及時(shí)補(bǔ)充完善專題博客內(nèi)容,各種宣傳信息已經(jīng)達(dá)到70條,訪問次數(shù)達(dá)到了17000多次。

    二、廣泛開展了獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動

    在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動案例剖析階段動員會以后,我們又專門組織會議對獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動進(jìn)行專門發(fā)動,講清開展此項(xiàng)活動的目的,對改進(jìn)學(xué)校工作的重大意義,使廣大黨員積極投入到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動中來。為此,我們要求每名黨員認(rèn)真對待獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)活動,不能走過場。

    為了使獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動更有實(shí)效性,學(xué)校黨支部對黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,使黨員做到心中有數(shù),更有針對性。要求黨員圍繞學(xué)校教育、教學(xué)管理、設(shè)施設(shè)備改善、校園環(huán)境建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生管理等方面提出合理化建議。

    為了使黨員同志更廣泛地提出自己的建議,我們采取了多種形式。一是下發(fā)合理化建議反饋表到每個黨員,針對學(xué)校重點(diǎn)提出建議;二是組織召開座談會,針對存在的問題進(jìn)行專題研討,提出有價(jià)值的建議;三是校長、副校長和個別黨員進(jìn)行交流,單獨(dú)聽取他們對學(xué)校的意見和建議;四是在專題博客上開辦建議欄,隨時(shí)聽取黨員的意見。

    對黨員同志通過不同渠道提出的合理化建議,學(xué)校黨支部非別組織相關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)、匯總。

    獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的內(nèi)容呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):內(nèi)容針對性強(qiáng),對改進(jìn)學(xué)校各個方面的工作有很好的借鑒意義;內(nèi)容全面,涉及到學(xué)校管理的各個方面;提出的建議可操作性強(qiáng)。建議起點(diǎn)高,具有前瞻性。建議內(nèi)容涉及到5個方面,9大項(xiàng)專題。最后學(xué)校黨支部形成了《獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策專題報(bào)告》。

    三、認(rèn)真開展了專題調(diào)研活動

    1、確定調(diào)研專題內(nèi)容。學(xué)校黨支部根據(jù)副校級以上領(lǐng)導(dǎo)分工情況,在班子成員認(rèn)真討論、深入分析的情況下,黨支部和4名副校級以上領(lǐng)導(dǎo)分別確定了調(diào)研專題。

    2、認(rèn)真開展調(diào)研活動。對黨支部的調(diào)研工作,主要由黨支部書記負(fù)責(zé),其他支部委員按照調(diào)研專題的細(xì)化內(nèi)容分別開展調(diào)研,并隨時(shí)匯報(bào)調(diào)研情況,最后聽取匯報(bào),安排專人匯總。4名副校級以上領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人調(diào)研內(nèi)容,深入到教師、學(xué)生、家長中,廣泛聽取意見和建議,掌握翔實(shí)的資料,做好調(diào)研記錄。

    3、認(rèn)真撰寫案例剖析報(bào)告。學(xué)校黨支部書記聽取支委成員調(diào)研情況報(bào)告,進(jìn)行匯總,提出自己的意見和建議,安排專人撰寫調(diào)研報(bào)告。4名副校級以上領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的思考,認(rèn)真撰寫了案例剖析報(bào)告。

    四、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)教育活動的管理工作

    1、建立規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)習(xí)教育管理工作。

    第3篇

    一、學(xué)生思政工作案例概述

    孫同學(xué)來自農(nóng)村,是建檔立卡的家庭經(jīng)濟(jì)貧困戶。孫同學(xué)很小的時(shí)候,母親離家出走,父親常年在外打工。其從小由爺爺奶奶撫養(yǎng)成人,由于家庭原因其性格比價(jià)孤僻缺少安全感,特別是爺爺奶奶去世后其性格更加孤僻,父子間的情感淡漠,2016年其考取我校康復(fù)治療學(xué)專業(yè)由于所上專業(yè)是其父親強(qiáng)行幫其報(bào)的與自己本來想要報(bào)的專業(yè)差別較大,導(dǎo)致其入學(xué)后厭學(xué),到大一下學(xué)期多門功課不及格或者重修,在專業(yè)受挫和生活上的多重壓力下其與父親的關(guān)系直線下降,其開始沉迷與網(wǎng)絡(luò),為了更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動其在大二上學(xué)期末在網(wǎng)上平臺貸款買了一部智能手機(jī),開啟了瘋狂的網(wǎng)絡(luò)沉迷模式。

    二、本案例產(chǎn)生的原因分析

    孫同學(xué)的問題產(chǎn)生原因是多方面的也是現(xiàn)代社會生活中大量純在的現(xiàn)實(shí)問題,比如很多地區(qū)的留守兒童,他們在遠(yuǎn)離父母后就會因?yàn)槿笔Ъ彝リP(guān)愛和必要的引導(dǎo)而迷失方向,造就其特殊的性格和行為。加之社會因素的影響和自身原因使得該同學(xué)入學(xué)后不能很好地適應(yīng)大學(xué)生活,性格更加孤僻無處發(fā)泄只能寄情與網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔。

    三、針對該案例的解決方法

    (一)案例解決理論依據(jù)

    1.“ERG”理論。從生存等需要作為激勵因素激發(fā)起積極向上的信念,以相互關(guān)系需要激發(fā)其打開心扉逐漸學(xué)會融入群體,以專業(yè)培養(yǎng)為成長需要激發(fā)其學(xué)習(xí)動力,幫助其走出網(wǎng)絡(luò)和修復(fù)性格缺失回歸正常的大學(xué)生活,并建立專業(yè)自信逐步修復(fù)家庭矛盾。

    2.現(xiàn)代大學(xué)生培養(yǎng)方針?,F(xiàn)代大學(xué)生的墜落與現(xiàn)代教育過程的五育不完整有很大關(guān)聯(lián),作為高校教育我們要以三全育人為指導(dǎo),為社會培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義接班人。

    (二)案例解決方法

    1.掌握個人信息。作為高校輔導(dǎo)員我們要向了解我們的孩子一樣了解我們班上的每一個同學(xué)的家庭、性格、成長過程等具體情況。因此在開學(xué)之際我們好好的和每一位家長聊一聊為每一位同學(xué)建立一個檔案非常必要,針對特殊情況我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備區(qū)別對待,特別是在宿舍這個重要的生活區(qū)域的安排上要有針對性:

    ①要保證自己能及時(shí)了解其在校思想及生活情況。

    ②要幫助其在宿舍建立家庭的感覺

    ③宿舍要有一位各方面業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的同學(xué)幫助其。

    2. 通過同學(xué)和訪談了解其現(xiàn)在狀況后首先與其父親談話希望能夠改善其家庭關(guān)系讓其逐步感受到家庭的溫暖。

    3. 了解到其貸款后詳細(xì)詢問貸款情況(其實(shí)際上是購買手機(jī)2500元的分期付款),但是其表示是為了上網(wǎng)課而購買,基于此我首先給予其100%的信任并表示主動與其父親溝通讓其父親幫助分期償還,以建立教師-家庭-學(xué)生間的相互信任感。然后詢問上課情況,通過上課情況分析其現(xiàn)在上課狀態(tài)不佳的原因,然后逐步探討多門功課不及格的原因,最終得出結(jié)論由于過度沉迷網(wǎng)絡(luò),日夜顛倒經(jīng)常逃課有時(shí)候就算去了也也是在睡覺所以整個學(xué)業(yè)荒廢,整個人的身體狀態(tài)也處于頹廢的邊緣。找到問題的根源要求其按時(shí)休息,手機(jī)晚上由宿舍長按時(shí)監(jiān)督其關(guān)機(jī)。

    4. 解決了其網(wǎng)癮問題開始解決其性格內(nèi)向問題。首先與學(xué)校大學(xué)生心理健康輔導(dǎo)中心取得聯(lián)系,對其開展心理輔導(dǎo)。然后要求其積極參加班級活動,特別是一些團(tuán)體活動要求班級的優(yōu)秀分子主動去邀請其參加自己所組織的各項(xiàng)活動。

    5. 解決其專業(yè)不自信問題。通過談話和專業(yè)宣傳首先讓其了解專業(yè)內(nèi)容,通過對其家庭環(huán)境、個人情況分析建立與現(xiàn)在專業(yè)相符合的實(shí)際聯(lián)系去培養(yǎng)專業(yè)自信。

    6. 修復(fù)家庭關(guān)系。其家庭關(guān)系的缺失是影響其一身的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如果不能正確解決前期所做的工作可能付之東流。雖然是爺爺奶奶帶大但是父親是生命中重要的組成部分,也是現(xiàn)實(shí)生活中的唯一親人,父親的關(guān)懷可能不夠或者不太符合你的需要但是確是非常的真誠。通過輔導(dǎo)員談話、心理輔導(dǎo)中心心理干預(yù)和其父親的不懈努力逐步解開其心結(jié)。

    7. 該生的事情我及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),并且向心理輔導(dǎo)中心尋求幫助,同時(shí)召開主題班會,要求全體同學(xué)要合理使用網(wǎng)絡(luò),少玩游戲,要求班級積極開展文化、體育等活動,以學(xué)業(yè)為基礎(chǔ)開啟健康而又豐富多彩大學(xué)生活。

    (三)案例評價(jià)與總結(jié)

    1、隨著留守兒童的增加、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活的智能化、各種社會誘惑的腐化孫同學(xué)的案例在不斷的增多和演化。作為現(xiàn)代高校輔導(dǎo)員我們要堅(jiān)定三全育人的理論指導(dǎo)為社會培養(yǎng)德、智、體、美、勞健全、健康的現(xiàn)代青年接班人。

    2.作為現(xiàn)代輔導(dǎo)我們要從思想上建立建立堅(jiān)固的堡壘,從方法上建立多變和有效可操作手段應(yīng)對多變的工作需求。

    第4篇

     

    導(dǎo)讀

     

    本文導(dǎo)讀提綱

     

    一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點(diǎn)

     

    (一)工作總結(jié)概念;

     

    (二)工作總結(jié)作用;

     

    (三)工作總結(jié)類型;

     

    (四)工作總結(jié)特點(diǎn)。

     

    二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)

     

    (一)年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)

     

    1、年度工作總結(jié)標(biāo)題;

     

    2、年度工作總結(jié)正文;

     

    3、年度工作總結(jié)落款。

     

    (二)年度工作總結(jié)撰寫步驟

     

    1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定;

     

    2、年度工作總結(jié)正文撰寫;   

     

    3、年度工作總結(jié)落款。

     

    三、學(xué)年工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)

     

    (一)校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年工作總結(jié)標(biāo)題;

     

    (二)督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)正文:

     

    1、學(xué)年督導(dǎo)組工作概述、督導(dǎo)專家隊(duì)伍概況、督導(dǎo)辦公條件;

     

    2、2018-2019學(xué)年[秋、(春、夏)]季學(xué)期常態(tài)下十方面教學(xué)督導(dǎo)工作:①教學(xué)督導(dǎo)專家聽課;②期末試卷、教研組活動記錄、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)專項(xiàng)檢查;③期中教學(xué)檢查;④期末考試督導(dǎo)專家巡考;⑤2018屆本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)檔案專項(xiàng)抽查;⑥20本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯督導(dǎo)巡視;⑦督導(dǎo)專家校園值班巡視;⑧督導(dǎo)專家對教師坐班答疑和自習(xí)輔導(dǎo)情況巡查⑨編寫“督導(dǎo)通訊”;⑩督導(dǎo)組督導(dǎo)例會(16次)。

     

    3、教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)踐研究、探討;

     

    4、督導(dǎo)組教學(xué)督導(dǎo)專家隊(duì)伍建設(shè)(管理)措施;

     

    5、督導(dǎo)組校外督導(dǎo)工作;

     

    6、校教學(xué)督導(dǎo)組督導(dǎo)工作效果(第三方評價(jià));

     

    7、學(xué)年督導(dǎo)組工作總結(jié)結(jié)語(含今后打算)。

     

    (三)督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)落款。

     

    四、結(jié)語

     

    摘要:年終工作總結(jié)是人們對一年來的工作、學(xué)習(xí)或思想進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績和問題的一種應(yīng)用文體。既是對自己一年來工作的回顧,又是來年新的工作計(jì)劃的基礎(chǔ),對個人的職業(yè)規(guī)劃很重要。寫好工作總結(jié)往往能從一個側(cè)面看出一個人的理論素養(yǎng)、思維能力、概括能力、邏輯能力和文字功底,甚至是工作作風(fēng)。本文對工作總結(jié)的概念、作用、分類、特點(diǎn)及年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述,并附校督導(dǎo)組學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)案例,以期對企事業(yè)單位工作人員(含教師、督導(dǎo)專家們)撰寫一年一度工作總結(jié)時(shí)給予分享、借鑒。

     

    關(guān)鍵詞:總結(jié)撰寫設(shè)計(jì);成績問題;經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);今后工作;督導(dǎo)總結(jié)案例     一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點(diǎn)

     

    (一)工作總結(jié)概念  

     

    1、總結(jié)的概念:把某一階段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或思想等情況,經(jīng)過回顧、分析,找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,用以指導(dǎo)今后的工作。 

     

    2、工作總結(jié)是企事業(yè)單位、個人等通過對過去一個階段內(nèi)工作進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判,從理性認(rèn)識的高度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作。

     

    3、年終工作總結(jié)是人們對一年來已經(jīng)完成的工作,用正確的立場和科學(xué)的方法進(jìn)行回顧分析,通過肯定成績,查找問題,從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),引出規(guī)律,用以指導(dǎo)明年工作的一種實(shí)踐活動。

     

    4、學(xué)校(部門、個人)年度工作總結(jié),是將一年(可以是自然年度、也可以是學(xué)年)以來的工作進(jìn)行一次全面深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評價(jià)、研究。既肯定成績,得出經(jīng)驗(yàn);又找出問題,得出教訓(xùn),以便明確今后努力的方向。

     

    本單位(部門、個人)工作總結(jié)→主要總結(jié)本單位(部門、個人)工作→通過總結(jié)年度工作成績、存在問題→找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)→找出規(guī)律→指導(dǎo)本單位(部門、個人)今后工作。

     

     

     

    (二)工作總結(jié)作用

     

    從前面的概念可以看出,就是回顧一年的工作,肯定成績,找出差距,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),規(guī)劃來年。通過總結(jié),可以把碎片化的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成果。

     

    1、展示過去一段時(shí)間的整體工作面貌。這個整體指該總結(jié)規(guī)定范圍具體的整體。如果是一個專項(xiàng)工作的總結(jié),那么它所反映這個專項(xiàng)工作的總體情況既包括好的方面成績、經(jīng)驗(yàn)等,規(guī)律性、本質(zhì)性的情況;也包括差的方面存在的問題和不足,包括深層次問題等。 

     

    2、提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可用以指導(dǎo)、推動今后的工作。工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)材料不同的是它可以總結(jié)好壞兩個方面的情況,有成績、經(jīng)驗(yàn)就如實(shí)總結(jié)成績、經(jīng)驗(yàn),有問題、教訓(xùn)就如實(shí)記錄問題、教訓(xùn),全面反映?;叵脒^去一段時(shí)間工作中存在的差距和不足,就容易對工作形成規(guī)律性認(rèn)識,從而提高工作水平。同時(shí)立足當(dāng)年著眼長遠(yuǎn)、立足自己著眼全校,對今后工作和別人也有借鑒意義。

     

    3、存檔的需要。一段時(shí)間的工作結(jié)束了,如果沒有一個文字性的總結(jié)材料,時(shí)間久了,當(dāng)時(shí)情況、某個問題解決,就容易被人們遺忘。如果對這項(xiàng)工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié),形成一個文字材料,作為檔案存放起來,日后想了解一下以前這項(xiàng)工作是怎么做的,查看檔案便知。

     

    (三)工作總結(jié)類型

     

    1、工作總結(jié)有多種類型。按其所指向的領(lǐng)域不同,可簡單分為工作總結(jié)、活動總結(jié)、教學(xué)工作總結(jié)等等。

     

    2、按其運(yùn)用范圍大小不同,可分為個人工作總結(jié)和單位單位總結(jié);如市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)、街道工作總結(jié)、班組工作總結(jié)、部門工作總結(jié)等等。

     

    3、按時(shí)間長短不同,可分為年度工作總結(jié)、有半年工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、月份工作總結(jié)等最長時(shí)間的工作總結(jié)大約是政府等換屆,3至5年或更長時(shí)間的回顧性總結(jié)等。

     

    4、按其涉及面大小不同,可分為綜合性工作總結(jié)、專題性工作總結(jié)等。

     

       在實(shí)際工作中,我們寫得最多的總結(jié),主要是工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

     

    (四)工作總結(jié)特點(diǎn)

     

    1、回顧性。通過分析過去工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不好,好的方面保持,差的方面改進(jìn),從而獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為進(jìn)一步做好工作提供借鑒和參考。

     

    2、客觀性。工作總結(jié)要求人們客觀公正地分析和認(rèn)識過去的工作,不能夸大成績、隱瞞缺點(diǎn)、報(bào)喜不報(bào)憂,更不能弄虛作假、浮夸邀功,要還原過去工作的本來面貌,如實(shí)地、一分為二地分析、評價(jià)自己的工作,對成績不要言過其實(shí),對問題不要輕描淡寫。

     

    3、敘議結(jié)合??偨Y(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律,因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論,形成有益的經(jīng)驗(yàn),對今后工作有指導(dǎo)作用,對他人有借鑒作用,因此在表述上要求有敘有議、敘議結(jié)合。二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)

     

      工作總結(jié)的寫作過程,既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,也是人們思想認(rèn)識提高的過程。工作總結(jié)的撰寫,可以幫助我們將碎片化的思緒條理化、系統(tǒng)化,在描述現(xiàn)象與解釋意義、感性認(rèn)識與理性認(rèn)識、實(shí)踐行為與思想理念之間找到聯(lián)結(jié)點(diǎn)。工作總結(jié)的寫法盡管有所不同,但基本上大同小異。下面主要討論年度工作總結(jié)的撰寫設(shè)計(jì)。

     

    (一)年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)

     

    1、標(biāo)題。直截了當(dāng)寫明是什么單位、什么事項(xiàng)、什么時(shí)間的工作總結(jié)就行。如《學(xué)校教學(xué)年度工作總結(jié)》不必太復(fù)雜如概括式、結(jié)論式、 提問式副標(biāo)題、正標(biāo)題之類。     

     

    2、正文。寫工作總結(jié)沒有固定的模式,但有大體的路子,一般寫法分為四部分:

     

    單位年度工作總結(jié),除開頭和結(jié)尾外,一般包括四個部分:一是主要成績,就是把一年的工作成績擺一擺;二是存在問題,即把工作中的不足之處說一說;三是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就是把之所以取得成績和出現(xiàn)問題的原因找出來;四是來年工作的設(shè)想,就是在回顧過去一年工作的基礎(chǔ)上,依據(jù)上級指示精神和本單位的實(shí)際情況,對新年度工作做出部署安排或提出設(shè)想和打算。這是第一種結(jié)構(gòu)方式,另外一種結(jié)構(gòu)方式將經(jīng)驗(yàn)提練和問題、分析合在一起。

     

    (1)總概述

     

    主要概述一段時(shí)期的工作過程,側(cè)重交待本總結(jié)時(shí)間和空間范圍內(nèi)的主要工作概貌以統(tǒng)領(lǐng)全篇。

     

    (2)成績歸納——全面

     

    工作成績是工作總結(jié)的重要部分,把本單位(部門)一年來的主要工作成績?nèi)鎸懗鰜怼懗煽円娙室娭?,各有高招。最常用也是最好的辦法,就是把一年來所干的工作先劃分為幾個大的方面,每個方面又有哪些具體的工作成績,分門別類地進(jìn)行全面表述。成績歸納要突出重點(diǎn);要善于應(yīng)用事例、數(shù)據(jù)和對比;學(xué)會細(xì)化,把大成績里的小成績?nèi)季唧w列出來,沒有小成績,說明不了大成績。

     

    (3)經(jīng)驗(yàn)提煉

     

    除成績部分外,經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的重要部分,或者說是核心部分。一般成績是實(shí)在的,看得見、摸得著,有目共睹。而經(jīng)驗(yàn)則是比較含蓄的,隱蔽在成績里面,需要經(jīng)過分析研究,在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華,才能提煉出來。從某種意義上說,成績是實(shí)踐的概括,經(jīng)驗(yàn)是把成績上升到理性上認(rèn)識,經(jīng)驗(yàn)源于成績,但又高于成績,工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程。

     

    (4)問題及分析

     

    這部分的內(nèi)容主要是把問題找得準(zhǔn),分析深刻。因?yàn)榭偨Y(jié)過去是為了現(xiàn)在和將來,把下一步的工作干得更好。找不出問題,不寫問題,就不知道今后努力的方向。單位再好,成績再突出,問題和不足總是有的,寫總結(jié)不能不涉及問題。有時(shí)將(3)和(4)合起來寫。

     

    (5)總結(jié)結(jié)語 

     

      除了寫一些基本的結(jié)論性文字,還可簡明拖要地寫一點(diǎn)下一階段工作的打算。這也是總結(jié)寫作與工作經(jīng)驗(yàn)等寫作不同的地方。

     

    3、總結(jié)落款。在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及撰寫完成日期。(二)年度工作總結(jié)撰寫步驟

     

    1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定

     

    工作總結(jié)的標(biāo)題通常分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題格式為“單位、部門名稱+時(shí)間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”,如《××學(xué)校××年教育教學(xué)工作總結(jié)》等。有的公文式標(biāo)題中不出現(xiàn)單位、部門名稱,如《××年教學(xué)工作總結(jié)》等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),常用于專題總結(jié),如《××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實(shí)踐》等。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題,一般正題采用文章式標(biāo)題,副題采用公文式標(biāo)題,如《××年教學(xué)工作總結(jié)交流——××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實(shí)踐》等。

     

    2、年度工作總結(jié)正文撰寫

     

    (1)匯總歸納年度工作資料

     

    寫好工作總結(jié),關(guān)鍵在于全面了解總結(jié)時(shí)限內(nèi)的各類信息和資料,全面地把握各方面的工作情況。如果不能切實(shí)把握所做的工作,就談不上寫好工作總結(jié),下筆時(shí)也無法做到有的放矢。

     

    (2)年度工作總結(jié)總概述

     

    工作總結(jié)的開頭,一般都采取高度概括的寫法,或概括所取得的工作成績,或?qū)ぷ鬟M(jìn)行總體評價(jià),或提煉工作的基本經(jīng)驗(yàn)等。這段文字可以集中在一個段落,是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ,其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用??砂磿r(shí)間順序概述,或按工作內(nèi)容概述,字不宜多,高度概括,提綱挈領(lǐng)緊扣主題簡明扼要,點(diǎn)明就行。

     

    (3)年度工作成績撰寫

     

    如成績多、瑣碎,可以概括起來,歸納幾條寫,抓住主要成績,不能面面俱到,寫成流水賬。各成績之間用一、二、三等序號隔開,也可歸納一個小標(biāo)題,冠在前行,這樣看了比較清楚,條目分明。在結(jié)構(gòu)上,一條成績一般為一個段落,如果是重大的成績,也可分為幾個小段落,組成一個大段落或大的層次。

     

    寫成績一定要?dú)w納、綜合,突出主要成績,使人一看便能明白,切忌松散,條理不清,別人看了不得要領(lǐng)。同時(shí),寫成績要用直述的表述方法,語言實(shí)實(shí)在在,少發(fā)議論,應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù),多舉事實(shí),讓事實(shí)說話,沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容,該長則長,能短則短,以說明成績?yōu)闇?zhǔn)。

     

    (4)年度工作經(jīng)驗(yàn)提練和問題分析

     

    有的人說,成績好寫,經(jīng)驗(yàn)難言,這反映有一定的道理。因此,寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動機(jī)器,動一動腦筋,把經(jīng)驗(yàn)提煉出來。

     

    經(jīng)驗(yàn)可以分條寫,用序號一、二、三分開,或者可以冠上小標(biāo)題,兩者都可以。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個段落,也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經(jīng)驗(yàn)還可在每條經(jīng)驗(yàn)里再分(一)(二)(三),成為三級或四級的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中,應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗(yàn),主要經(jīng)驗(yàn)排第一,次要的和再次要的經(jīng)驗(yàn),按次序排后;重要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)展開寫,寫深寫細(xì),多用些筆墨,次要經(jīng)驗(yàn)可以濃縮,概括地寫,以節(jié)省又字,但一定要寫清楚。寫經(jīng)驗(yàn)要突出重點(diǎn),不要平均著力,把主要的經(jīng)驗(yàn)作為重點(diǎn)寫好,令人看了信服。

     

    總結(jié)中最難寫也最重要的地方,就是對具有普遍指導(dǎo)意義的“經(jīng)驗(yàn)體會”的歸納提煉。成績收獲是感性的東西,而經(jīng)驗(yàn)體會是理性認(rèn)識。這一過程雖然難度大,但也有規(guī)律可循,將其歸納為:①從收集到的大量材料中抓主題,確定方向;②找到共同的成績、做法,進(jìn)行綜合歸納;③列出觀點(diǎn),真正反映該項(xiàng)工作的某種規(guī)律和指導(dǎo)意義。

     

    寫問題一是要抓住重點(diǎn),二是要掌握分寸。要比較概括,不必展開,可用序號排列,也可用分號隔開,還可分層次連寫。 

     

    所謂抓住重點(diǎn)就是把最突出的問題列出幾條就行,不宜太多。掌握分寸就是既指出問題,又不說過頭話。對問題的寫法,基本上是點(diǎn)到為止。

     

    “成績”和“問題”可以分開寫,也可以放在一起寫。分開寫就是成績一個部分,問題另一個部分,每個部分都有序號。放在一起寫,就是寫完成績后另起一段寫問題,成績和問題不各自單獨(dú)成為一個部分,只用自然段分開就行了。

     

    對問題還要分析,從主客觀兩個方面找原因,尤其要從思想上剖析,不能怕揭短。這部分的文字不宜長,能寫深刻便可。

     

    (5)年度工作總結(jié)結(jié)語(含今后打算)

     

    結(jié)尾要富有張力?;?qū)?jīng)驗(yàn)加以提煉概括,或針對存在的問題提出改進(jìn)的意見,或提出下一步工作打算,或表明態(tài)度??傊o人們留下想象空間,展望未來,爭取更大的成績。

     

    寫今后打算實(shí)質(zhì)上就是明確方向,交代任務(wù),提出要求。擺成績是干了什么,已經(jīng)達(dá)到了什么程度;寫打算是準(zhǔn)備干什么,擬達(dá)到什么程度。對于可以量化的工作項(xiàng)目應(yīng)量化。不過也可不寫今后打算。結(jié)尾應(yīng)做到有話則長,無話則短。

     

    在寫作時(shí),不是三個部分都要寫,有時(shí)為了突出某部分,就把著重點(diǎn)放在某一部分,其他部分可以省略或合并。比如要突出寫經(jīng)驗(yàn),前兩部分可合并作一個部分,而且可以簡寫,這樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。通常對上級總結(jié)匯報(bào)時(shí),成績、問題要詳盡一些,今后打算從簡,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以不說。對下級總結(jié)工作時(shí)應(yīng)全面,并且今后的打算或工作部署要占很大的比重,一般占一半以上的篇幅和分量。

     

    以上幾個部分不是絕對的,而是根據(jù)情況有分有合,有詳有略。

     

    3、年度工作總結(jié)落款

     

    工作總結(jié)的落款方式有兩種:一種在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及寫作時(shí)間。如果標(biāo)題中已有單位名稱或個人的名字的,只要在文末的右下方注明日期即可。另一種,在標(biāo)題下署上總結(jié)單位的名稱或個人的名字,文末的右下方只注明日期即可。公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式(文末的右下方無需注明日期)。

     

    年度工作總結(jié)撰寫步驟:年度工作總結(jié)標(biāo)題確定→匯總歸納年度工作資料→年度工作總結(jié)正文撰寫【(總結(jié)總概述→工作成績撰寫→年度工作經(jīng)驗(yàn)提練和問題分析→年度工作總結(jié)結(jié)語(含今后打算)】→年度工作總結(jié)落款。 三、工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)

     

    四、 結(jié)語

     

    企事業(yè)、學(xué)校(部門、個人)年度工作總結(jié),是將一年(可以是自然年度、也可以是學(xué)年)以來的工作進(jìn)行一次全面、客觀、深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評價(jià)、研究。既肯定成績,得出經(jīng)驗(yàn);又找出問題,得出教訓(xùn),以便明確努力的方向。

     

    第5篇

    作為班主任,每天接觸的,是幾十顆等待滋潤的心靈。如何使這一顆顆心靈健康成長?這是很多班主任都要面臨的難題。下面小編就和大家分享班主任工作案例反思,來欣賞一下吧。

    班主任工作案例反思(一)著名教育家陶行之先生曾對教師說過一句名言:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生?!苯逃且环N愛的藝術(shù)!這種愛雖然不同于父母、家人、朋友的愛,但我覺得這種愛與其他類型的愛都具有一種共同的特點(diǎn):無私。只有這種無私的愛,才能使我們的教育產(chǎn)生無窮的智慧和力量,同時(shí),也能使我們的生命變得更加充實(shí)。把這種愛扎根在人格的土壤里,默默地奉獻(xiàn)著自己,也漸漸地壯大著自己。作為班主任,每天接觸的,是幾十顆等待滋潤的心靈。如何使這一顆顆心靈健康成長?只有采取不同的教法才能在實(shí)踐中獲得成功。

    一、案例背景:

    以前教過一個學(xué)生,名叫____,這個孩子脾氣暴躁,經(jīng)常與同學(xué)打架斗毆,做作業(yè)時(shí)動作很慢,思想很不集中,回家作業(yè)經(jīng)常不做,即使做了,也做不完整,書寫相當(dāng)潦草……每天不是科任老師就是學(xué)生向我告狀。于是,我找他談話,希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,以學(xué)習(xí)為重,按時(shí)完成作業(yè),知錯就改,爭取進(jìn)步,爭取做一個他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開始是一副愛理不理的樣子,后來口頭上答應(yīng)了??伤忠蝗缂韧?,毫無長進(jìn),真是“承認(rèn)錯誤,堅(jiān)決不改”。此時(shí)我的心都快冷了,算了吧,或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺得身為班主任,不能因一點(diǎn)困難就退縮,不能因一個后進(jìn)生無法轉(zhuǎn)化而影響整個班集體,必須面對現(xiàn)實(shí)!我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你,誓不罷休。

    二、事情的經(jīng)過:

    有一次在課堂上,見不愛學(xué)習(xí)的____很難得地高高舉起了小手,我立刻請他作答,當(dāng)時(shí)他可能是有些緊張,在回答時(shí)結(jié)結(jié)巴巴的,結(jié)果班上另一個同學(xué)田佳巖當(dāng)場笑出聲來。我還沒來得及作出反應(yīng),只聽____氣勢洶洶地沖田佳巖吼道:“笑什么笑!”田佳巖頓時(shí)止住了笑,可____并未就此罷休,他立刻“氣炸了”,把手中的課本往地上一摔,徑直走向教室門口,甩門而出。見此情景,全班同學(xué)都愣住了。當(dāng)時(shí)我迅速做出判斷,首先要保證學(xué)生們正常上課,其次為了確保____的安全,要立刻把____找回來。于是我立即追出門外,叫住____并告訴他現(xiàn)在是上課時(shí)間,如果因?yàn)樗木壒识⒄`了其他同學(xué)的學(xué)習(xí),會使本就不融洽的同學(xué)關(guān)系更增加一層隔膜。也許是擔(dān)心成為全班同學(xué)的“公敵”,____默默地跟著我回到了教室。在接下來的教學(xué)過程中我發(fā)現(xiàn)____雖然人在課堂,卻始終沒有冷靜下來,一會兒踢桌子,一會兒撕練習(xí)本。為了保證其他學(xué)生的正常學(xué)習(xí),我引導(dǎo)其他學(xué)生繼續(xù)集中精神上課,對____采取了冷處理的方式。

    下課了,我發(fā)現(xiàn)____仍然沒有“消氣”,因此先把田佳巖找來,對他進(jìn)行了批評教育,田佳巖也表示已認(rèn)識到自己的錯誤并愿意向____道歉。又過了幾節(jié)課,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)____已逐漸冷靜下來后,便將他找來談話。他一進(jìn)辦公室便低著個頭看地板,像是在找什么東西似的——我知道他已經(jīng)做好被批評的準(zhǔn)備,而且打算一如既往地“虛心接受,屢教不改”。于是我決定換一種方式:我拉住____的雙手,告訴他老師遇到類似的情況是會和他一樣不高興、很生氣,對____剛才的生氣表示理解。聽到我這樣說,____的眼神“亮”了起來,他抬起頭注視我,一臉委屈地向我吐著苦水:“田佳巖太氣人了呀??????”這時(shí)我知道,我已經(jīng)取得____對我的一份信任,拉近我們的距離。于是,我認(rèn)真地做起了“傾聽者”,耐心地聽____把話說完,并時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊同。接著,我以“知心人”的身份與____一同分析課堂上的做法,讓____知道他生氣時(shí)的甩門而出、踢課桌、撕本子等行為對自己、對教學(xué)用品都沒有好處,這樣的生氣并不“合算”,同時(shí)告訴他“合算”的、我喜歡的做法是:讓老師批評田佳巖,自己可以生氣但不做傷害自己身體、破壞教學(xué)用品的行為。見____聽得很認(rèn)真,并認(rèn)同我的分析,我再以老師的身份告訴他對于他發(fā)脾氣的做法我不喜歡,學(xué)校的校規(guī)也不允許,同時(shí)告訴____我相信今后如果再遇到類似的情況____一定會采取“合算”的我喜歡的方式來處理問題,____真誠地點(diǎn)著頭,以向我保證著。然后,回歸事件本身,在談話中鼓勵____寬容、大度,原諒田佳巖的錯誤,并適時(shí)讓田佳巖當(dāng)面道歉,使____的寬容落實(shí)在行動上。在化解了____與田佳巖的矛盾后,我在班中進(jìn)行了教育,表揚(yáng)____的舉手發(fā)言、熱愛學(xué)習(xí)以及寬容大度、虛心改正,也表揚(yáng)田佳巖的知錯就改、真誠道歉,使全班同學(xué)都受到教育的同時(shí)見證“后進(jìn)生”____的進(jìn)步、期待他的下一個進(jìn)步。

    三、個案分析

    家庭教育方式的不當(dāng)、自身的性格特點(diǎn)、學(xué)校教育不夠完善等原因,使____成為了“后進(jìn)生”。有鑒于此,我認(rèn)為可以從對____本人的引導(dǎo)、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的配合、對全班學(xué)生的引導(dǎo)三方面著手,對其進(jìn)行引導(dǎo),加以幫助。同時(shí),對于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)變需要老師花更多的心思尋找出路,找準(zhǔn)方法。

    在本事件中,我冷靜思考,迅速反應(yīng),在保證課堂教學(xué)的前提下,以冷處理的方式給予____冷靜下來的時(shí)間,然后另尋時(shí)機(jī)與他進(jìn)行談心交流。對于此事,盡管我很生氣,并知道該事件對班級學(xué)生有著很大的負(fù)面影響,但為了更好地使____轉(zhuǎn)變問題行為,我安奈自身情緒,以溫和的口吻、親切的話語、換位思考的方式換取____對我的信任、排除____對老師的對立情緒。同時(shí),給予充分的時(shí)間、付出真心的情感,在談話中讓____認(rèn)識自身行為的不正確、了解正確的做法,并調(diào)動____的情緒來原諒田佳巖、并保證下不為例。之后,我再對班級學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo),一方面讓學(xué)生對____與田佳巖各自錯誤行為引以為戒,一方面見證兩位同學(xué)的用于認(rèn)錯與知錯就改。放學(xué)后,我也及時(shí)與____家長聯(lián)系,由于家庭教育對____的問題行為也起到了極其重要的作用,因此,放學(xué)后,我與____的家長反饋了事情的經(jīng)過,在反饋的過程中,我放下老師的身份,不以“告狀”的口吻而以朋友的角度表示自己對____的擔(dān)憂,消除家長對我的警戒心理。在博取家長對我處理該事件的方法的認(rèn)同后,我努力爭取____的家長也就此事對____稍加教育,博取家長對我工作的支持,爭取家校教育的配合,促使____的轉(zhuǎn)變。使對____的教育與轉(zhuǎn)變更有成效。

    四、案例解析

    1、培養(yǎng)信心是基礎(chǔ)

    在教育過程中,我們教師應(yīng)該相信后進(jìn)生同樣具有良好的本質(zhì),并相信通過自己的愛心與堅(jiān)持,“后進(jìn)生”終究能夠得到轉(zhuǎn)變。有了“信心”才能以積極的態(tài)度面對“后進(jìn)生”,并努力尋求恰當(dāng)?shù)姆绞浇逃龑W(xué)生,幫助其漸漸轉(zhuǎn)變。在引導(dǎo)教育“后進(jìn)生”的過程中,教師一定會遇到“碰壁”的情況,但我們不能失去信心,不要放棄轉(zhuǎn)變“后進(jìn)生”的信念,事實(shí)已經(jīng)證實(shí):信心是基礎(chǔ),信心不會枉費(fèi)。在教育____過程中我是通過尋找孩子閃光點(diǎn)做文章,但是這個小家伙每天竟一個閃光點(diǎn)也找不到,無奈,我只好說謊。一天早自習(xí),我當(dāng)著全班學(xué)生的面對這個孩子說:“老師昨天聽你媽媽說,你吃蘋果時(shí)還能想著給媽媽,真是孝順的孩子,老師就喜歡孝順的孩子,更相信孝順的孩子會是遵守紀(jì)律的孩子。”在他臉上我看到一絲笑容,我一看有門,在數(shù)學(xué)課后,我又悄悄地對表現(xiàn)和平時(shí)沒多大變化的他說:“老師看到你這節(jié)課,比以前聽課認(rèn)真了許多,要是你以后課上能回答對一個問題老師就給你發(fā)顆五角星,加油啊孩子?!彼吘故呛⒆?,一夸就高興了,連續(xù)兩次善意的謊言,他有了一點(diǎn)改變,于是我就經(jīng)常夸他,經(jīng)常以朋友的口氣和他談心,還降低標(biāo)準(zhǔn)地為他發(fā)星,孩子漸漸地開始學(xué)本分了,后來還主動要求晚上留下來讓我考他詞,他說他想得個大獎狀回家,我則不失時(shí)機(jī)地向他提出更高要求,讓他幫助別人,為班級做一些力所能及的事……幾句善意的謊言竟起到了意想不到的結(jié)果,增強(qiáng)了他的自信心,讓他的學(xué)習(xí)興趣有了明顯的提高。

    2、師生關(guān)愛是秘訣

    在班級教育中“后進(jìn)生”其實(shí)是“弱勢群體”,他們需要教師更多的關(guān)愛。關(guān)心他們,多交流思想,做他們的知心好友;寬容地面對每一次“問題行為”的反復(fù),用真心感化學(xué)生的心靈。當(dāng)“后進(jìn)生”出現(xiàn)“問題行為”的時(shí)候,多采用換位思考、“心靈感應(yīng)”,給予一份理解、一份同情。我們都知道教育是心靈的藝術(shù)。如果我們承認(rèn)教育的對象是活生生的人,那么教育的過程便不僅僅是一種技巧的施展,而是充滿了人情味的心靈交融。這樣老師才會產(chǎn)生熱愛之情。心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。對于____這樣的后進(jìn)生,我放下架子親近他,對他敞開心扉,并以關(guān)愛之心來觸動他的心弦。“動之于情,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用真情去感化他,用道理去說服他,從而促使他主動地改正錯誤。對待____,我沒有直接批評他,而是與他從交朋友做起,讓他感受老師對他的信任,感受到老師是自己的良師益友;讓他感受到老師給自己帶來的快樂,讓他在快樂中學(xué)習(xí)、生活;讓他在學(xué)習(xí)、生活中體會到更多的快樂,從而達(dá)到良性循環(huán)的效果!同學(xué)的幫助對一個后進(jìn)生來說,是必不可少的,同學(xué)的力量有時(shí)勝過老師的力量。同學(xué)之間無話不說。同學(xué)是學(xué)生的益友。讓他感受同學(xué)對他的信任,感受到同學(xué)是自己的益友。讓他感受到同學(xué)給自己帶來的快樂,讓他在快樂中學(xué)習(xí)、生活,在學(xué)習(xí)、生活中感受到無窮的快樂!通過同學(xué)的教育、感染,促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流,在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。

    3、耐心與家長是關(guān)鍵

    在對“后進(jìn)生”的教育中,我們要堅(jiān)定信念,給予充分的時(shí)間和精力。無論是對“后進(jìn)生”,還是對班級學(xué)生、對家長,耐心,能換來學(xué)生對我們的信任,耐心,能把事件妥善地解決,耐心,能讓每一次的教育作用發(fā)揮到最大化。我還經(jīng)常與家長聯(lián)系,相互交流在家里、學(xué)校的表現(xiàn)。我和家長達(dá)成共識,齊抓共管,現(xiàn)在孩子作業(yè)慢慢的開始寫了,課堂上我不時(shí)的就到他的身邊,經(jīng)常提問他,及時(shí)了解他的學(xué)習(xí)狀況,和他談心,然后和家長互相交換近階段的學(xué)習(xí)狀況,表揚(yáng)已經(jīng)有的進(jìn)步,共同交換需繼續(xù)督促的事項(xiàng),開學(xué)差不多兩個月了,在學(xué)校和家庭的共同教育下,孩子學(xué)習(xí)的興趣明顯有了提高,在學(xué)習(xí)習(xí)慣上也比以前好了很多。相信他會有更大進(jìn)步的!

    我想,轉(zhuǎn)變“后進(jìn)生”并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。魯迅先生曾說過這樣一句名言:“教育是植根于愛的?!睈凼墙逃脑慈?,教師的愛心是成功教育的原動力,對學(xué)生的熱愛、理解、尊重,是教育成功必不可少的條件。對“后進(jìn)生”更要講究愛的情感、愛的行為和愛的藝術(shù)。愛學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友,去感愛他們的喜怒哀樂。有時(shí)一個關(guān)愛的眼神,一句信任的鼓勵,都能贏得問題學(xué)生的愛戴和信賴,會使他們的潛能發(fā)揮出來。在這漫長的教育之路上,我們始終能滿懷信心、愛心、耐心,抓住每個教育契機(jī),認(rèn)真、努力、妥善地把握它,“后進(jìn)生”的一定不只是夢想!

    班主任工作案例反思(二)背景

    新課程改革實(shí)施以來,師生關(guān)系被賦予新的涵義。平等、民主、和諧的師生關(guān)系是班主任工作取得成功的前提。新理念的提出讓許多身處一線的教師從問題中覺醒,雖然深知構(gòu)建新型師生關(guān)系的必要性,但在實(shí)際的班主任工作中,往往難以放下“師道尊嚴(yán)”的架子,仍以強(qiáng)硬和居高臨下的態(tài)度來壓制學(xué)生??谥羞赌钪昂椭C團(tuán)隊(duì)”、“和諧班級”,自己的心卻無法融入孩子的心靈。心靈處于封閉狀態(tài)的孩子只能乖乖地、習(xí)慣性地服從老師的嘮叨與教誨,以至于班風(fēng)班級也隨著教師情緒的變化而時(shí)好時(shí)壞,班主任工作收效甚微。

    要走出這樣的困境,教師必須反思、醞釀,試著走近學(xué)生心靈,真正與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流,用自己那顆寬容仁愛、期待之心不斷地感化每一個孩子。

    案例

    接任這個班的班主任快要兩年了,班上有四五個好動、聰明、懶散的男孩著實(shí)讓人頭疼,只要背著老師,班上肯定不斷有“捷報(bào)”傳來,私下里我稱他們?yōu)椤帮w躍小虎隊(duì)”。有好幾次我都差點(diǎn)粗暴了事,準(zhǔn)備狠狠地“收拾”他們。但新的教育理念強(qiáng)烈沖擊著我焦躁忐忑的心,終究我按捺住了心中燃燒的火焰!我在期待!期待著某個教育契機(jī)的到來!我要改變我的“飛躍小虎隊(duì)”!

    在接下來的觀察中,我發(fā)現(xiàn)“飛躍小虎隊(duì)”中的小凱雖時(shí)常漫不經(jīng)心,學(xué)習(xí)依然很少掉隊(duì),成績居然始終居于中等偏上。我對他很感興趣,意識到要引領(lǐng)“飛躍小虎隊(duì)”的思想和行為步入正軌,從這個孩子入手應(yīng)該沒錯!在語文課上,一次偶然的機(jī)會我發(fā)現(xiàn)小凱在朗讀方面很有潛力,驚訝與贊賞之余,我不斷地給他創(chuàng)造機(jī)會,給他適時(shí)點(diǎn)撥與鼓勵。一段時(shí)間下來,他的朗讀能力提高得很快!當(dāng)然,平時(shí)的“摸頭”、“握手”也沒少給他。讓人欣慰的變化悄然而至,他開始變得有信心了,學(xué)習(xí)開始積極、主動起來!

    教育小凱的成功使我認(rèn)識到:要改變其他“飛躍小虎隊(duì)”成員,必須抓住他們某一方面的閃光點(diǎn)!于是,我因材施教,對癥下藥。如:小明愛管閑事,我就干脆讓他當(dāng)紀(jì)律班長;小睿嗓門好,愛運(yùn)動,我就讓他干體育委員;小聰毛燥,做事粗心,丟三落四,我就讓他做我的“貼身小秘書”,親自指導(dǎo)他料理很多事情;小奧喜歡和同學(xué)鬧別扭,動不動就大打出手,我就讓他當(dāng)“愛心使者”,引導(dǎo)他幫助同學(xué)如何解決困難……呵,兩個多月后,我的“飛躍小虎隊(duì)”已經(jīng)能在我的預(yù)想中開始正常發(fā)揮功能了!友愛、積極、熱情、智慧讓他們改變了很多,這種變化正悄悄地影響整個班!

    快要學(xué)期結(jié)束時(shí),小凱從家中的樓梯滑下來摔斷了手臂,疼痛難忍的他卻不時(shí)叨念著怕耽誤了學(xué)習(xí)。感動之余的我意識到這又是一個對全班同學(xué)進(jìn)行思想教育的絕好機(jī)會!課余,我對同學(xué)們聊起了這件事,同學(xué)們七嘴八舌: “我們要去看看他!”“不知他一個人在醫(yī)院怎么過呢?”“他一定會想我們的!”……善良純樸的真情溢滿大家的心間!于是,在“愛心使者”小奧的組織下,“我為同學(xué)獻(xiàn)愛心”活動在我班掀起了!冥冥中記得:小凱手棒禮物,讀著同學(xué)們的心聲——“歡迎你早日康復(fù)!早日回到我們這個溫暖的集體中來!”時(shí),他紅紅的臉蛋上寫滿了幸福!懂事的他表示要用自己的實(shí)際行動感謝老師的同學(xué)們對他的關(guān)愛!

    我的“飛躍小虎隊(duì)”在發(fā)生著不尋常的變化!一個和諧、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友善的班級正在悄然興起!這——就是我的期待!

    反思

    “因?yàn)樾闹谐錆M了期待,你的心間就充滿著愛!”——這是我改變“飛躍小虎隊(duì)”行動的深刻感悟。愛的力量是無窮的,愛是教育的真諦。沒有愛就沒有教育,愛是教育的前提。教師要用寬容之心和仁愛之心對待每一個孩子,尤其不要傷害他們的自尊與人格。

    班主任要想真正地幫助學(xué)生健全人格,必須先蹲下身子和學(xué)生對話,用自己的溫暖觸摸孩子的心靈。要善于用洞察的眼睛,捕捉孩子身上的閃光點(diǎn)。抓準(zhǔn)了教育契機(jī),對癥下藥,由表及里,就會一路收獲喜悅。切忌浮躁,不分青紅皂白魯莽行事。要學(xué)會期待,講究策略,避免匆忙上陣,草草收場。如果讓機(jī)靈的孩子們洞察到你的招數(shù)只不過如此,你在他們心目中的形象就會大打折扣,對學(xué)生的教育更是難出奇效。

    了解學(xué)生,才能有的放失,掌握學(xué)生心理,才能有效地解決問題。正如蘇姆木斯基說的那樣:“教育,首先是關(guān)懷備至的,深思熟慮地,小心翼翼地觸及幼小的心靈。在這里,誰有耐心和細(xì)心,誰就取得成功?!毕氡剡@耐心與細(xì)心的講究,大概就是我所琢磨的期待吧!

    班主任工作案例反思(三)自從參加工作,我就一直擔(dān)任班主任,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的胸有成竹,在管理班級中我經(jīng)歷過無助、無奈,最后成為班級管理的佼佼者,雖然過程是艱辛的,但是我自認(rèn)自始至終都能與學(xué)生打成一片,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事也都公認(rèn)我是全校老師中對學(xué)生最好的一個。送走一批五年級畢業(yè)的學(xué)生,迎來一群幼稚可愛的一年級小朋友,教學(xué)生涯幾乎總是這樣,不管是畢業(yè)的學(xué)生、家長,還是現(xiàn)在班里的學(xué)生、家長,對我的評價(jià)都很高,他們說孩子跟著我讀書,是孩子的福氣,他們一百個放心。聽?wèi)T了大家的贊譽(yù)之詞,我以為自己是天底下最好、最稱職的老師,并引以為榮。

    有一件事至今印象深刻,2003年我的57名可愛的學(xué)生小學(xué)畢業(yè)了,我們當(dāng)時(shí)難舍難分,許多人都流下了傷心的淚水,我也不例外,因?yàn)槲液蛯W(xué)生有著深厚的情誼。之后過了很長時(shí)間,那些學(xué)生的音容笑貌還時(shí)常浮現(xiàn)在我的腦海中,說實(shí)話,我是真想他們,當(dāng)我經(jīng)常流露出這種想法時(shí),有的同事就給我潑冷水:你想他們,他們可不想你!我無語了。有一天在辦公室,突然隱隱約約聽到有人叫我的名字,我以為是錯覺,仔細(xì)聽聽,確實(shí)是有人在叫我的名字,而且聲音是從學(xué)校大門那傳過來的。我感到很奇怪,急忙出去一看,原來是我的一個學(xué)生,因?yàn)橛腥丝荚囉盟麄儼嗟慕淌?,所以放假一天,我見到他很高興,他說的第一句話是:老師,我可想你了,來看看你,可是傳達(dá)室的叔叔不讓進(jìn),我想不能白來一趟吧,沒有辦法就大喊你的名字,這招果真奏效。我笑了笑,把他領(lǐng)進(jìn)辦公室。

    許多同事當(dāng)時(shí)也聽到了學(xué)生叫我的名字,事后他們問我,學(xué)生怎么能大聲呼喚老師的名字呢?可見你和學(xué)生的關(guān)系真的如同朋友。對此,我很驕傲。

    可是2008年發(fā)生的一件事徹底改變了我的自信與驕傲。記得,又有55名學(xué)生即將小學(xué)畢業(yè),步入中學(xué)的殿堂,我們同樣在舉行分別儀式,又有許多學(xué)生在啜泣,突然一個男同學(xué)站起來,我以為他要發(fā)言,就示意讓他講,沒想到他很生氣地說:“老師,請把錢包還給我?!鳖D時(shí)全班鴉雀無聲,剛才還啜泣的學(xué)生也不解地極力控制自己的情緒,我立在那里,一頭霧水,同時(shí)又有點(diǎn)生氣,沒有禮貌,連老師都不稱呼,“什么錢包?我什么時(shí)候拿你的錢包了?”我厲聲質(zhì)問,好好的氣氛被他莫名其妙地破壞了,我很生氣。他理直氣壯,絲毫不留情面地大聲說:“剛上三年級的時(shí)候,有一次我花了兩元錢買了一個錢包,當(dāng)時(shí)忍不住在上課時(shí)拿出來看,你看到了很生氣,給沒收了,你還說,小孩子沒有錢,要什么錢包呀,等表現(xiàn)好了再給你,我盡量努力表現(xiàn)得好點(diǎn),沒想到你一直沒有還給我,現(xiàn)在我都小學(xué)畢業(yè)了,你怎么還不還給我呀?”我愣住了,學(xué)生也愣住了,他們不記得了,我也沒有印象了。記得當(dāng)時(shí)我努力讓自己的記憶回到三年前,終于有了一點(diǎn)模糊的印象,好像有這么回事,不過錢包呢?我又仔細(xì)回想,可是記憶里一片空白。沒有辦法,我問學(xué)生:“錢包呢?我不知道放在哪里?!蹦莻€學(xué)生馬上回答:“我知道,你當(dāng)時(shí)隨手扔到講桌的柜子里了?!蔽荫R上動手找,果然找到了一個不起眼的錢包,就這么個破錢包,至于嗎?當(dāng)時(shí)我還這樣想呢!我馬上把錢包給了那個學(xué)生,他立刻打開看,然后不客氣地說:“里面還有一元錢,是個硬幣。”什么,還有一元錢?我壓根就沒有打開來過,這時(shí)已經(jīng)沒法追究一元錢的去向問題,甚至我都無法質(zhì)疑其真實(shí)性,我趕緊從口袋里掏出一元錢給了他,沒想到,他一把接過去,轉(zhuǎn)身回到了座位上。我尷尬地站在那里,無法收場了,這是我從教以來最難堪的一刻了。不過還好,班長很善解人意,馬上發(fā)言,打破了尷尬局面,學(xué)生們又跟什么事也沒有發(fā)生過一樣進(jìn)行畢業(yè)分別儀式了,可是我的心卻再也不能平靜了……

    第6篇

    某天下午,我地某35KV變電所運(yùn)行的一臺S9—3150/35/10.5型主變,運(yùn)行人員報(bào)說有異常聲響,檢修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn),主變在運(yùn)行中發(fā)出了間歇性的刺耳的“哇哇”聲,聲音是一陣一陣的間歇性的,且每次異常聲音持續(xù)的時(shí)間都不等,中間的間歇時(shí)間也都不等。

    導(dǎo)致變壓器聲音異常的原因較復(fù)雜,此前我們總結(jié),總體上有內(nèi)外兩個大的方面的原因。

    1、內(nèi)部原因,即由于變壓器本身的故障引起的聲音異常,這種故障一般來說是很嚴(yán)重的,可能會導(dǎo)致主變停電檢修。

    ⑴ 繞組匝間短路引起聲音異常。匝間短路處會產(chǎn)生局部過熱,使油局部沸騰,發(fā)出“咕嚕咕?!卑闼_了的聲音。這種聲音表明事故較嚴(yán)重,必須立即停電處理。

    ⑵ 分接開關(guān)故障引起聲音異常。分接開關(guān)接觸不良,也會產(chǎn)生局部過熱,發(fā)出匝間短路時(shí)的咕嚕聲。

    ⑶ 變壓器內(nèi)部螺絲松動引起聲音異常。這時(shí)會出現(xiàn)金屬活動的嘩嘩聲或嗚嗚聲,由于電氣回路沒有異常,因此,電壓、電流、油色、油位、油溫等都正常。

    ⑷ 鐵芯故障引起聲音異常。鐵芯接地線斷開時(shí)會產(chǎn)生噼噼啪啪的類似放電的聲音。

    2、外部原因,即變壓器本身沒有故障,二是由于電力系統(tǒng)其它故障導(dǎo)致主變聲音異常,主變本身不需檢修。

    ⑴ 由于變壓器負(fù)載過大引起聲音異常。變壓器過負(fù)荷運(yùn)行、大負(fù)荷用戶頻繁起動等都會引起變壓器聲音異常。從某種意義上說,這算不得聲音異常,因?yàn)檫@時(shí)主變的聲音還是均勻的“嗡嗡”聲,一般無其他雜音,只是聲響比正常運(yùn)行時(shí)更沉重了。如果負(fù)載急劇的頻繁的在較大范圍內(nèi)波動,主變聲音也會在強(qiáng)弱之間波動,并可能會伴隨“吱吱吱”的聲音,但這時(shí)變壓器的電流表、電壓表等指示儀表會跟著擺動,起著輔助辯別的作用。

    ⑵ 由于變壓器過電壓引起聲音異常。包括雷電過電壓、操作過電壓、諧振過電壓、單相接地引起的電弧過電壓等。雷電過電壓、操作過電壓引起的異常聲響是瞬時(shí)的,而諧振過電壓、電弧過電壓引起的異常聲響一般是間歇性的。

    ⑶ 變壓器本體器件之間的撞擊引起聲音異常。鐵芯的振動可能會引起變壓器上相互接觸的物體之間相互撞擊,從而出現(xiàn)類似摩擦的“沙沙”聲。

    ⑷ 異常氣候引起放電聲。大霧、大雪天氣,會引起變壓器套管爬弧放電,出現(xiàn)“嘶嘶”的聲音,特別是在夜間可見藍(lán)色火花。

    盡管對引起主變異常聲音的原因有了大概的了解,但此次發(fā)生的現(xiàn)象卻并沒能給檢修人員提供現(xiàn)成的公式可套。這是一座綜自保護(hù)所,后臺顯示無異常,變電所內(nèi)無異常,油溫油色均正常,更讓現(xiàn)場的人無從下手。究竟是從內(nèi)部查起還是從外部查起,并不能立即下結(jié)論。這時(shí)下面有用戶反應(yīng),電燈泡總閃,在正常照明的時(shí)候,出現(xiàn)間歇性的強(qiáng)光,這提醒現(xiàn)場人員,過電壓的可能較大,當(dāng)時(shí)天氣正常,也無任何操作。于是,檢修負(fù)責(zé)人決定,分三組,一組檢查變壓器本體,一組巡視下面的配電線路,第三組巡視上級變電所。

    結(jié)果在上級變電所發(fā)現(xiàn),為故障變電所供電的出口真空斷路器有絲絲的聲響,進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn),該開關(guān)彈簧操作機(jī)構(gòu)老化,導(dǎo)致合閘不到位,致使觸頭出現(xiàn)似接非接的狀態(tài),從而引起了間歇性的操作過電壓。將該開關(guān)檢修處理正常后送電,故障變電所主變的異常聲響解除,運(yùn)行正常。

    對這起案例我們總結(jié)如下:

    1、已有的經(jīng)驗(yàn)、結(jié)論和方法,決不能當(dāng)成死公式而生搬硬套,要根據(jù)具體情況、根據(jù)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象,靈活做出判斷。

    2、綜自保護(hù)裝置在運(yùn)行中,時(shí)常會出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍的現(xiàn)象,特別是后臺機(jī),實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)常反映不出頻繁波動的真實(shí)數(shù)據(jù)。這一方面需要設(shè)計(jì)生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品性能,一方面需要運(yùn)行維護(hù)人員加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)管理,如機(jī)箱的散熱和除塵等要加強(qiáng)。

    3、主變的故障決不能局限在主變本身,也不能局限在主變所在的變電所內(nèi),要同時(shí)對上級電源和下級負(fù)荷進(jìn)行全面檢查,做出綜合判斷。

    4、彈簧操作機(jī)構(gòu)由于其合閘電流小、合閘時(shí)產(chǎn)生的電動力小等優(yōu)點(diǎn),幾乎取代了電磁操作機(jī)構(gòu)。但由于彈簧操作機(jī)構(gòu)本身結(jié)構(gòu)復(fù)雜,儲能電機(jī)、各類彈簧、棘輪棘爪等部件較多,因此其運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性與CD-10型電磁操作機(jī)構(gòu)比還有待提高。

    參考文獻(xiàn)

    [1]張弛,曹建東,李一泉,王慧芳.數(shù)字化變電站繼電保護(hù)方案定量評估系統(tǒng)研究[J].廣東電力,2013(05) .

    [2]王旖旎.數(shù)字化變電站繼電保護(hù)系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)研究[D].上海交通大學(xué),2013(07).

    第7篇

    論壇營銷方面,BBS宣傳,開始先在百度通過3點(diǎn)進(jìn)行搜索本地論壇,1是順德名字和順德的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)名字與論壇或社區(qū)組成關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,2是順德和鄉(xiāng)鎮(zhèn)名與bbs或forum組成關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,因?yàn)榇蠖鄶?shù)論壇是有bbs或forum關(guān)鍵字在網(wǎng)站的,3是搜索本地的大型門戶網(wǎng)站或信息港等網(wǎng)站,打開在上面找是否有論壇欄目,通過以上3個方式基本可以覆蓋本地大多數(shù)的論壇網(wǎng)站。

    然后在所有論壇統(tǒng)一注冊ID,統(tǒng)一昵稱,統(tǒng)一圖片和文字等內(nèi)容,進(jìn)行信息。信息的時(shí)候,包括圖片和文字內(nèi)容,都要經(jīng)過策劃和思考籌備,不能簡單的機(jī)械性的傻瓜式的亂,同時(shí)在之前要看一下每個論壇網(wǎng)站或特點(diǎn)欄目或改版站長或管理員的信息,在人家的地盤混,就得遵守人家的規(guī)矩,否則你只能被刪除,被禁止登錄,被禁IP等,一定切記。

    1.4博客營銷:增加在在百度等搜索記錄增加搜索機(jī)會

    很多人說博客營銷比較落后,不怎么打理,其實(shí)博客還是有它的作用,比如說新浪博客的內(nèi)容,我們信息以后不久,很快在百度搜索結(jié)果就被收錄,有的1個小時(shí)多就收錄,就是說我們的內(nèi)容經(jīng)過策劃和整理以后,比如布局一些關(guān)鍵字或有利的信息,這樣潛在客戶在百度搜索信息的時(shí)候,還是有用的。

    就像鮮榨果汁這個,在百度搜索“順德鮮榨果汁”,搜索結(jié)果中“果緣情濃鮮榨果汁店_新浪博客”就排在首頁,還有趕集網(wǎng)的果緣情濃信息有時(shí)候也會在首頁顯示,現(xiàn)在的搜索結(jié)果中,信息不是很多,最近這些時(shí)間對于博客更新的數(shù)量和勤奮程度不多,開始更新和的多的時(shí)候,百度搜索一些關(guān)鍵字,會有多條果緣情濃鮮榨果汁店的信息。

    通過以上的這些網(wǎng)上宣傳推廣方式的操作和整體系統(tǒng)的配合,在潛在目標(biāo)客戶出沒的地方,可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)入口,都和布局上我們的產(chǎn)品信息,包括圖片,文字或視頻,開始我們發(fā)的信息和內(nèi)容不是足夠的多,隨著我們的堅(jiān)持和操作,網(wǎng)上陸續(xù)有一些網(wǎng)民朋友會關(guān)注和詢問,有的直接到店里來進(jìn)行消費(fèi)。

    在實(shí)際的執(zhí)行中,具體的行動沒有像方案寫的那樣完整和徹底,這個需要加強(qiáng)。

    但是所有這些方法中,相對來說反應(yīng),互動和效果方面,最快的還是微博和微信,微博本來打算開多個帳號,形成團(tuán)隊(duì)造成氣勢,限于人手和精力,目前還是只是開通和管理運(yùn)作1個微博帳號,后續(xù)人手夠了再開通和維護(hù)多個藍(lán)V微博帳號。微信方面,首先把普通微信帳號的信息做的豐富一些,用附近的人功能主動添加好友,然后到潛在目標(biāo)客戶可能出現(xiàn)的地方添加好友,其次是同時(shí)對外宣傳微信公眾帳號,在店鋪或宣傳資料上面的單一的對外宣傳和互動式的對外宣傳相結(jié)合并加以利益誘導(dǎo),這樣逐步的把微信網(wǎng)友引導(dǎo)成為公眾帳號的粉絲。

    在這個方案中,其他內(nèi)容和方式方法有:

    1.5百科營銷:增加在在百度等搜索記錄增加搜索機(jī)會;

    1.6視頻營銷:提升視覺化印象,品牌形象;

    1.7事件營銷:新聞熱點(diǎn)等;

    1.8其他營銷方法;1.9電商平臺全網(wǎng)渠道;

    1.10網(wǎng)絡(luò)營銷觀點(diǎn);1.11提升知名度和轉(zhuǎn)化客戶。

    (二)對接需求清單:

    2.1,需求費(fèi)用投入;2.2,需求配套投入。

    (三)網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議

    通過一段時(shí)間的多種方式的宣傳推廣和,微博上互動的網(wǎng)友逐漸的增加,微信上詢問的數(shù)量也有了進(jìn)步,同時(shí)通過微博和微信來到店鋪的顧客也在變化,從開始沒有,到有一定數(shù)量,到后來很多說是通過微博和微信的渠道知道我們果緣情濃果汁店的。

    這樣在原來的傳統(tǒng)客源的基礎(chǔ)上,我們的網(wǎng)上的客源在逐步的增加,在固定成本不變的情況下,我們的客戶或利潤在持續(xù)的增加,這樣為小店增加了一定的利潤回報(bào),具體實(shí)際情況,大家可以去新浪微博看下。

    某知名品牌服裝案例(這個案例不太成功,如果有類似做法的朋友請注意調(diào)整)

    做過的另一個微營銷的案例,是某知名品牌服裝的案例,產(chǎn)品的質(zhì)量和款式的沒問題的,不過就是產(chǎn)品價(jià)格比較高端,潛在目標(biāo)客戶是人均消費(fèi)比較高的人群。

    基于這個情況,我們就要找有一定對應(yīng)消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人脈和圈子,因?yàn)楹芏喔吖芗墑e的人,男士女士都有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不用說了,這個怎么找呢,在網(wǎng)絡(luò)上通過微博或微信這些怎么找呢,想到兩個思路:

    一是在微博去關(guān)注橙V或藍(lán)V的成功人士或高管的男士帳號,有選擇性的關(guān)注他們和進(jìn)行互動,穿插廣告宣傳,很多男士有自己的審美觀,他們會自己購買。

    另一個是去關(guān)注那些橙V或藍(lán)V帳號的女士或男士的愛人或女朋友,男士的服裝,有很多相當(dāng)一部分是女士進(jìn)行購買的,所以也要關(guān)注他們。

    這個在具體操作的時(shí)候,在判斷,識別,互動的方面,反饋的效果不是很好,整體不佳,分析原因這個可能是我們的工作做的不夠到位,可能是線上的這些很多不是真正的潛在消費(fèi)群體,網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,有的V認(rèn)證的帳號也不一定有那個消費(fèi)能力,或者我應(yīng)該通過其他方法或更多方式渠道去宣傳推廣和開發(fā)跟蹤。

    對于這類高端客戶的營銷和操作,我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究和摸索,希望大家多提建議。

    正在策劃和操作的甜品店案例

    前幾天聊天,一個朋友開了一家甜品店,一不小心周圍有5,6家競爭產(chǎn)品商家,產(chǎn)品和操作等都不錯的,考慮到這個現(xiàn)狀,我立刻想到O2O,想到電子商務(wù),就出了個主意,利用現(xiàn)代電子商務(wù)手段結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,進(jìn)行開發(fā)和挖掘客戶。

    朋友的甜品店到當(dāng)?shù)刈畲蟮募揖叱遣贿h(yuǎn),家具城上班的店長,經(jīng)理或營業(yè)員,特別是營業(yè)銷售很多是女士,記得猶太人說過一句話:女人,小孩和老人的RMB比較好賺,并且女人貌似天生就喜歡吃東西。

    基于實(shí)際情況和我的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過分析,感覺可以操作的理由如下:

    (一)甜品本身的質(zhì)量和操作都不錯的,這個是基礎(chǔ),朋友也具備做甜品等的經(jīng)驗(yàn)。

    (二)女士貌似天生愛吃東西,至少我身邊的很多女士是這樣的。

    (三)深入分析家具城的營業(yè)員,分為4種情況:

    A:低學(xué)歷+管理崗+高收入:

    這類是涉及家具銷售比較早,具備一定經(jīng)驗(yàn),職位和收入,對于吃的就相對更加講究一些,一般不會在乎甜品的價(jià)位,至少對于他們來說,是完全不用考慮的,對于這個類型客戶,要做的就是把品質(zhì),口感的基礎(chǔ)做好之外,在營養(yǎng),健康和養(yǎng)生方面多下一些功夫,因?yàn)閷W(xué)歷相對不高,對于營養(yǎng)學(xué)或健康養(yǎng)生的理解和認(rèn)知具有一定限制,此時(shí)正好對甜品打這幾個牌,營養(yǎng)牌,健康牌,養(yǎng)生牌等概念和宣傳,再進(jìn)一步,因?yàn)樗齻円话銜f很多話,可以做針對嗓子有好處的,她們都很注重另一半,可以做針對男士有好處的甜品等等,這個類型的可以做一些利潤稍高的款式或品種。

    B:高學(xué)歷+執(zhí)行崗+低收入:

    這類是剛剛畢業(yè)生,一般是大學(xué)生或三校生(中專,技?;蚋呗?,他們具備大學(xué)學(xué)歷,一般相對來說,眼界是有一定的寬度,并且在學(xué)校里學(xué)生比較悠閑,吃的花樣和種類比較不錯,現(xiàn)在畢業(yè)了,有工資了,對于吃的東西,不僅是追求好吃的,口感舒服的,她們應(yīng)該更加認(rèn)知到吃好的,至少在概念上有一定的說法或噱頭,符合他們的理念或思路,還有他們一般是執(zhí)行崗,就是第一線的,站在商場門口或商場里做接待工作,需要化妝,需要長期站立,需要面對燈光的照射,需要給客戶解說,需要具備一定抗壓心態(tài)等,在做甜品的制作或宣傳的時(shí)候,都可以考慮或結(jié)合這些因素來進(jìn)行植入或滲透著來經(jīng)營,賣給她們的不僅是甜品,更是營養(yǎng)品,一份感覺或榮耀,哪怕是虛榮的感覺,雖然她們可能剛剛畢業(yè),相對收入不高,但是對于一份甜品來說,還是沒問題的。

    C:懂電腦QQ和玩微博微信的:

    這類是比較現(xiàn)代,趕形勢,會玩,至少跟得上或可以與我們的營銷手段對接,具備我們營銷手段的必要條件,可以給她們派發(fā)名片,印上QQ,微博帳號和二維碼,微信帳號和二維碼,并且鼓勵他們網(wǎng)上下單,適當(dāng)做些優(yōu)惠來引導(dǎo),既可以降低溝通成本,又可以收獲客戶資料,方便后續(xù)的老客戶維護(hù),二次營銷或會員營銷,同時(shí)QQ微博微信上定期一些精選的家具知識,銷售技巧,營養(yǎng)養(yǎng)生,甜品信息等的圖片,文字或視等形式的信息,用來吸引他們的注意力和客戶粘性。

    D:有小孩或特殊人群的:

    有小孩的營業(yè)員,包括BABY或兒童兩種情況,BABY的就是注重大人的營養(yǎng)健康導(dǎo)向的,兒童就是注重兒童健康成長導(dǎo)向的,1是做些針對她們的品種或款式,2是定期比如周日如果下單的,適當(dāng)贈送贈品或禮品,用來維持,強(qiáng)化客戶關(guān)系,對于特殊人群,比如具有某種特別的喜好,特質(zhì)或病癥的,進(jìn)行個性化對接,給予她們不同的適當(dāng)?shù)尼槍π缘囊龑?dǎo)或推薦甜品,讓她們感受到不只是甜品。

    (四)總的營銷思路或?qū)?/p>

    以甜品為載體,以營業(yè)員為對象,以營養(yǎng),健康,養(yǎng)生為銷售概念,以現(xiàn)代食品安全問題為反面“威脅”式營銷為輔助,以綠色,對身體有好處為主線,以真誠,熱情為給予客戶的絕對印象,以轉(zhuǎn)介紹為重要內(nèi)容,最后轉(zhuǎn)到會員營銷和數(shù)據(jù)庫營銷為目標(biāo)。

    (五)需要做的部分工作或輔助方法(以下都需要策劃和精心準(zhǔn)備)

    A,統(tǒng)一外賣師傅的服裝和話術(shù),不只是經(jīng)過培訓(xùn),老板必須親自一起送餐,觀察過程,即使糾正,驗(yàn)收合格才能上崗。

    B,條件允許的話,外賣容器采用環(huán)保材質(zhì),并且在上面注明環(huán)保字樣,提升形象。

    C,名片采用折疊式的大名片,1是印的內(nèi)容多,菜譜微博微信帳號和二維碼圖片等,1是加深客戶的印象,就需要做不一般的名片。

    D,如果空間允許,在名片印上當(dāng)?shù)仄囌?,火車票訂購電話,機(jī)票點(diǎn),派出所,醫(yī)院的電話,增加額外的價(jià)值。

    E,在家具城挨家挨戶派發(fā)名片的時(shí)候,同步派發(fā)1份菜譜清單,和1份使用頻率最高的常用家具英語單頁。

    F,在QQ,微博,微信,每天早上勵志和銷售技巧,11點(diǎn)發(fā)營養(yǎng)學(xué),中午發(fā)家具知識,下午4點(diǎn)發(fā)健康知識,晚上發(fā)笑話或營養(yǎng)學(xué)。

    G,準(zhǔn)備,模擬和演練,遇到質(zhì)量問題,非質(zhì)量投訴問題等的處理解決辦法,應(yīng)該怎么說的話術(shù),不得隨意發(fā)揮和無準(zhǔn)備打仗。

    H,在店鋪定期舉行套餐活動,特惠活動,聚會PARTY預(yù)約優(yōu)惠等活動。

    I,前期開發(fā)和積累階段,需要絕對的耐心和堅(jiān)持,整個過程的服務(wù)態(tài)度需要絕對的超越同行。

    J,經(jīng)過積累一定的客戶以后,針對客戶信息或數(shù)據(jù),開發(fā)或做一些增值服務(wù)工作,可以賺錢的有價(jià)值的事情。

    K,后續(xù)可以同步跟進(jìn)零食,快餐或特產(chǎn)等可以重復(fù)消費(fèi),價(jià)位適合等可以提升客單價(jià)的策略。

    這是初步的思路和想法,其他還有可以繼續(xù)延伸,更細(xì)化和增值收入的方法手段,需要慢慢來,只要動腦筋用心考慮,辦法總是有的。

    朋友說外賣師傅不好請,希望盡快請到合適的,盡快,因?yàn)闀r(shí)不我待,這個思路是可行的。

    希望朋友可以盡快做的更好,有類似店面或可以參考的朋友們,也可以作為參考,歡迎各路朋友多給指點(diǎn)。

    淺談微營銷方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

    第一步最重要的事情:做好潛在目標(biāo)客戶分析

    不管是果汁店,某品牌時(shí)裝店,還是剛才這個甜品店,或其他產(chǎn)品或服務(wù)的微營銷,我們首先要做的是做好潛在目標(biāo)客戶的分析,其他的事情都放在后面再說,我們只有比較清楚的分析和確定了我們的客戶是誰,他們有什么特點(diǎn),他們在什么地方出沒,我們通過什么方法把我們的信息傳播給他們,我們通過什么方法和他們進(jìn)行互動,混個臉熟或交上朋友等等,只有這個思路清晰了,我們?nèi)缓蟛攀菆?zhí)行具體的方法方式的時(shí)候。

    第二步的事情:先做好我們的基本功

    網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)上宣傳,特別是微營銷的操作,是更加透明,更加分散時(shí)間,更加互動的營銷方法和互動模式,我們的一切操作幾乎都是在透明的情況下操作的,這就要求我們首先要做好自己,做好產(chǎn)品或做好服務(wù),自己首先要正氣,有道德,俗話說“好事不出門,壞事傳千里”。

    打造線上品牌,相對于打造線下品牌來說,在時(shí)間,精力和資金等投入上,都是比較少的,但是線上是更加透明的環(huán)境,打造1個品牌相對容易,但是毀掉1個品牌也是一瞬間的事情,所以我們要做好基本功,包括產(chǎn)品,服務(wù),有專人跟蹤和監(jiān)控整個網(wǎng)上關(guān)于我們的信息,包括正面的和負(fù)面的評價(jià)等等。

    最后一步:多種方式多管齊下