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序論:在您撰寫企業(yè)營(yíng)業(yè)推廣時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,營(yíng)業(yè)推廣與人員推銷、廣告、公共關(guān)系有異曲同工之妙,是現(xiàn)代促銷四大手段之一。
營(yíng)業(yè)推廣系由一系列頗員激勵(lì)性、誘導(dǎo)性的促銷方工構(gòu)成。它在引起嘗試反應(yīng)、改變購(gòu)買習(xí)慣、刺激購(gòu)買數(shù)量、刺激潛蓬購(gòu)買者、增強(qiáng)經(jīng)銷商接受程度、引入新產(chǎn)品、宣傳附送品、防范競(jìng)爭(zhēng)者、提高廣告效果、鞏固品牌形象等商面功效獨(dú)特。正如美國(guó)促銷協(xié)會(huì)總裁 William A. Robinson所說(shuō):“廣告創(chuàng)造有利的銷售環(huán)境后,SP就可以將商品推進(jìn)輸送管中”。
早在1853年6月,美國(guó)一家帽子店曾進(jìn)行了這樣一種促銷活動(dòng),凡在該度買帽子的顧客,均可享受免費(fèi)拍攝一張戴帽子的照片,作為紀(jì)念。當(dāng)時(shí)照相機(jī)還不曾遍,顧客對(duì)出示戴帽子的照片給親友欣賞感到自豪,因此四面八方的顧客云集該店,大有欲罷不能之勢(shì)。這就是SP附帶贈(zèng)與策略的效能。它誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品發(fā)生興趣與關(guān)心,使消費(fèi)者與SP相關(guān)連,這正是SP的本意。
經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展,如今的SP已更趨秘學(xué)、完善,依據(jù)真訴求點(diǎn)不同,可分為四類:一是對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣,其常用工昌有:贈(zèng)送樣品、提供各種價(jià)格折扣、消費(fèi)信用、贈(zèng)券、印花、服務(wù)促銷、演示促銷等;二是對(duì)中間商的營(yíng)業(yè)推廠,包括批量折扣、現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷、代銷、試銷、聯(lián)營(yíng)促銷等;三是對(duì)推銷人員的營(yíng)業(yè)推廣,如銷售員培洲、推銷員競(jìng)賽、紅利提成、特別搓銷金等;四是對(duì)制造商的營(yíng)業(yè)推廣,基本方式是租賃促銷、類別顧客折扣促銷、定貨臺(tái)、服務(wù)促銷,等等。
建立SP目標(biāo)——選擇SP工具——確定SP方案——試驗(yàn)、實(shí)施、控制SP商案——評(píng)估SP效果,是成功營(yíng)推廣的基本步驟。
進(jìn)而言之,“溝通”、“激勵(lì)”是SP的核心;周密計(jì)劃是SP的靈魂;廣告支援、杰出演示則是SP成功的要件。
關(guān)鍵詞:整合市場(chǎng)營(yíng)銷;廣告促銷;營(yíng)業(yè)推廣;公共關(guān)系營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)23-0142-01
1整合市場(chǎng)營(yíng)銷的概述
整合市場(chǎng)營(yíng)銷又稱“整合營(yíng)銷傳播”,是通過(guò)評(píng)價(jià)廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略應(yīng)用,將不同的信息進(jìn)行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,與高強(qiáng)沖擊力的要求,形成促銷,最終達(dá)到促銷的目的。整合營(yíng)銷就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷推廣方案、綜合成一個(gè)營(yíng)銷整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告促銷、促進(jìn)與促銷組合、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系營(yíng)銷等。
2整合市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
(1)以顧客價(jià)值為導(dǎo)向。
以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷傳播,不僅要求把消費(fèi)者作為整個(gè)傳播活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),更要求把消費(fèi)者作為整個(gè)營(yíng)銷傳播過(guò)程中每一環(huán)節(jié)的焦點(diǎn)并繼續(xù)貫穿于下一次整合營(yíng)銷傳播的始終,在此基礎(chǔ)上,使顧客、企業(yè)、環(huán)境構(gòu)成的價(jià)值系統(tǒng)不斷增值。
(2)統(tǒng)一的傳播風(fēng)格。
整合營(yíng)銷傳播是以溝通和滿足消費(fèi)者需求為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,它統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳播一致的的產(chǎn)品信息,迅速樹立品牌形象,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,并建立起長(zhǎng)期密切的關(guān)系,從而更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品有效的目的。
(3)循環(huán)溝通。
整合營(yíng)銷傳播真正的價(jià)值在于其本身的循環(huán)溝通。它從建立消費(fèi)者資料庫(kù)開始,進(jìn)行多方信息傳播活動(dòng),并對(duì)消費(fèi)者的反映加以收集和分析,再利用另一種形式的溝通來(lái)引發(fā)消費(fèi)者的再次反應(yīng),然后再將整個(gè)流程循環(huán)下去,這是真正的關(guān)系營(yíng)銷,它能夠使消費(fèi)者與廠商達(dá)到雙贏的境界。
3整合市場(chǎng)營(yíng)銷傳播(IMC)策略
(1)促銷與促銷組合。
促銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到臼標(biāo)市場(chǎng),一般是通過(guò)兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推銷;另一種是非人員推銷,即通過(guò)大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補(bǔ)充的作用。此外,目錄、通告、贈(zèng)品、店標(biāo)、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個(gè)好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu);激發(fā)購(gòu)買欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點(diǎn),建立產(chǎn)品形象;維持市場(chǎng)份額,鞏固市場(chǎng)地位等等。
(2)人員推銷策略。
人員推銷是企業(yè)的推銷人員直接向顧客進(jìn)行介紹、說(shuō)服工作,促使顧客了解、偏愛(ài)本企業(yè)的產(chǎn)品,進(jìn)而采取購(gòu)買行為的一種促銷手段。
傳統(tǒng)的推銷觀點(diǎn)認(rèn)為,推銷人員只要關(guān)心銷售額和商品推銷,而現(xiàn)代推銷觀點(diǎn)認(rèn)為,推銷人員不僅要重視商品推銷,而且還應(yīng)該知道如何使顧客滿意,為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。人員推銷是一種互惠互利的推銷活動(dòng),它必須同時(shí)滿足買賣雙方的不同需求,解決各自不同的問(wèn)題,而不能只注意片面的產(chǎn)品推銷。盡管買賣雙方的交易目的大不相同,但總可以達(dá)成一些雙方都可以接受的協(xié)議。人員推銷不僅是賣的過(guò)程,而且是買的過(guò)程,即幫助顧客購(gòu)買的過(guò)程。推銷員只有將推銷工作理解為顧客的購(gòu)買工作,才能使推銷工作進(jìn)行得卓有成效,達(dá)到雙方滿意的目的。顧客不是購(gòu)買產(chǎn)品實(shí)體本身,而是購(gòu)買某種需要的滿足;推銷員不是推銷單純的產(chǎn)品,而是推銷一種可以解決某些問(wèn)題的答案。
為了完成推銷任務(wù),企業(yè)必須要有一支推銷隊(duì)伍。組建推銷隊(duì)伍包括三個(gè)方面的內(nèi)容:確定推銷人員的數(shù)量、選擇推銷人員、培訓(xùn)推銷人員。
(3)公共關(guān)系營(yíng)銷。
公共關(guān)系是指企業(yè)通過(guò)與公眾溝通信息,使企業(yè)和公眾互通了解,以提高企業(yè)的知名度和聲雀,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境的活動(dòng)。
企業(yè)公共關(guān)系溝通策略的主要方式有:①吸引新聞界報(bào)道與制造新聞,企業(yè)邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員撰寫有關(guān)企業(yè)的報(bào)道文章,通過(guò)一事實(shí)上的信息媒介,向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)等內(nèi)容。它是公共關(guān)系最重要的活動(dòng)方式。②建立良好的公眾關(guān)系渠道。③倡導(dǎo)、舉辦或參加有關(guān)社會(huì)福利活動(dòng);④企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。
4整合市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用
(1)設(shè)立整合市場(chǎng)營(yíng)銷中心。
協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播中所有可管理的部分。分管其下屬的企劃公關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售服務(wù)三大職能部門,負(fù)責(zé)具體市場(chǎng)營(yíng)銷工作,如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等,將之調(diào)整為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體。同時(shí),以營(yíng)銷為中心,協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作為營(yíng)銷服務(wù)。發(fā)揮各類資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)全員營(yíng)銷局面的形成。
(2)規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。
建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),從組織上保證整合市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施。通過(guò)部門整合將原先分離于數(shù)個(gè)部門中相互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個(gè)職能部門,避免部門和崗位的重復(fù)設(shè)置及水平溝通障礙。消除政出多門的現(xiàn)象,減少溝通環(huán)節(jié),提高工作效率。同時(shí),將品牌價(jià)值擴(kuò)展到內(nèi)部供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的管理上,如果內(nèi)部營(yíng)銷傳播計(jì)劃不與外部營(yíng)銷傳播計(jì)劃相一致,可能會(huì)使大量的營(yíng)銷傳播花費(fèi)被浪費(fèi)掉。
(3)建立合理的信息管理系統(tǒng)。
使整個(gè)公司的PDCA循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上,根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息由決策系統(tǒng)進(jìn)行決策,然后根據(jù)決策和相關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)計(jì)劃,再由執(zhí)行部門根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令給相應(yīng)機(jī)構(gòu)去實(shí)施,最后由執(zhí)行部門反饋情況給相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。通過(guò)決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享和充分利用來(lái)完成整個(gè)循環(huán)。
5結(jié)語(yǔ)
整合營(yíng)銷目前在我國(guó)的應(yīng)用主要局限于大企業(yè),且主要應(yīng)用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷要素的組合等領(lǐng)域,重點(diǎn)是被作為一種營(yíng)銷手段。隨著整合營(yíng)銷理論的不斷發(fā)展,其創(chuàng)始人――以美國(guó)的舒爾茨等為代表將其內(nèi)涵和應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)展,認(rèn)為整合營(yíng)銷應(yīng)該走出營(yíng)銷而進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面,并用其對(duì)企業(yè)組織和管理模式進(jìn)行再造。通過(guò)長(zhǎng)期研究和實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn),整合營(yíng)銷不僅對(duì)于大企業(yè),而且對(duì)于中小企業(yè),特別是那些資源有限、競(jìng)爭(zhēng)力弱,而又處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的中小企業(yè),也具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值,并且整合營(yíng)銷理論在這類企業(yè)中既可作為一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段,更可以用做一種管理理念、管理體制和管理手段,從而使發(fā)展了的整合營(yíng)銷可以得到更充分的實(shí)施。因此,整合營(yíng)銷應(yīng)該成為中小企業(yè)整合各類資源,實(shí)現(xiàn)有效傳播和戰(zhàn)略管理的有效手段。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)網(wǎng)站建立之后,還需做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,做好網(wǎng)站只是成功一半,推廣出去才是關(guān)鍵,本文介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法。
企業(yè)網(wǎng)站建立之后,還需做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,做好網(wǎng)站只是成功一半,推廣出去才是關(guān)鍵。要做好宣傳推廣,必須重視以下方面。
一、訪客分析
訪客有多種情況,有的是偶然搜索到,有的是專門搜索需要的內(nèi)容,對(duì)公司網(wǎng)站訪客來(lái)源要分析。很多人上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息(39.1%)和娛樂(lè)休閑(35.7%),所以它對(duì)產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的大多信息是不感興趣的。訪客中有潛在客戶,關(guān)注和分析這些人的想法和需求極為重要,這也是網(wǎng)站內(nèi)容的導(dǎo)向。應(yīng)該考慮做一些調(diào)查,分析出公司的客戶關(guān)注什么,需求什么。關(guān)鍵字分析,思考訪客會(huì)搜索什么關(guān)鍵字。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化,廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易,市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化,并實(shí)現(xiàn)徹底的市場(chǎng)細(xì)分。消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化,消費(fèi)者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個(gè)性化。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過(guò)電子商務(wù)這種手段,產(chǎn)品的生產(chǎn)者會(huì)更多地直接面對(duì)消費(fèi)者,原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機(jī)構(gòu)的作用將逐漸淡化,這將引起市場(chǎng)性質(zhì)的變化,主要表現(xiàn)在: 生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務(wù)下,生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易,這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié),因而更加直接、面對(duì)面和自由化。這對(duì)于以傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作為主的市場(chǎng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
市場(chǎng)的多樣化、個(gè)性化和時(shí)變化。原有的以商業(yè)為主要運(yùn)作模式的市場(chǎng)機(jī)制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)所替代,市場(chǎng)將更加趨于多樣化,不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計(jì)地在網(wǎng)上營(yíng)造自己的營(yíng)銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡(luò)雙向和動(dòng)態(tài)的特點(diǎn),市場(chǎng)會(huì)更顯個(gè)性化和時(shí)變化。
市場(chǎng)細(xì)分的徹底化。目前市場(chǎng)變化主要體現(xiàn)在市場(chǎng)的劃分越來(lái)越細(xì)和越來(lái)越個(gè)性化這兩個(gè)方面。但是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境中,這兩種方式無(wú)論如何發(fā)展,其最終結(jié)果還是針對(duì)某一定的消費(fèi)者群體。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,才有可能把這兩方面的趨勢(shì)推向極點(diǎn),演變?yōu)橐粓?chǎng)針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的營(yíng)銷,即微營(yíng)銷。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣定位
模式定位:根據(jù)公司情況,定位為o2o、B2B或者B2C等等。
內(nèi)容定位:根據(jù)企業(yè)具體情況進(jìn)行分析和定位。
提供個(gè)性化服務(wù),要想挽留顧客的心,除了專業(yè)以外,還要有個(gè)性化服務(wù),可以與顧客之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。
四、網(wǎng)站推廣策略
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)(如品牌或銷售額)的一種營(yíng)銷手段。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2015年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)從生活?yuàn)蕵?lè)逐步向社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透,網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信任和安全的要求也日漸提高。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)中逆勢(shì)上揚(yáng),2015年7月24日 -中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月23日《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物截至2015年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億。
很多企業(yè)都把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為重要營(yíng)銷手段,設(shè)置有專門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一個(gè)新的職業(yè)。
搜索引擎優(yōu)化(SEO)已經(jīng)成為一門學(xué)問(wèn),很多人在進(jìn)行研究。
即使剛開始做的時(shí)候,銷量可能上不去,但是只要公司的產(chǎn)品在各大購(gòu)物網(wǎng)站上出現(xiàn)了,就是一個(gè)成功,對(duì)于擴(kuò)大公司知名度,增加公司品牌無(wú)形資產(chǎn)都有很大意義。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)前熱門是o2o,傳統(tǒng)的b2c及b2b兩種模式也可以做;收集分析全國(guó)知名網(wǎng)站,選定部分網(wǎng)站作為銷售平臺(tái);制定合理的產(chǎn)品價(jià)格體系;制定網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃書。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWOT分析
分析具有的有利條件:例如具有對(duì)于IT網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)較為熟悉,具備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖形處理能力的人才;公司具有一定知名度;公司已經(jīng)建立有自己的網(wǎng)站等等。
面對(duì)團(tuán)購(gòu),企業(yè)如何把握商機(jī),銷量品牌雙提升呢?做好團(tuán)購(gòu)不能僅僅依靠低價(jià)吸引客戶。筆者認(rèn)為必須結(jié)合以下三大要素,進(jìn)行突圍?
團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷前需要有針對(duì)性策劃設(shè)計(jì)
很多廠商是直接找到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作,缺少必要有針對(duì)性的系統(tǒng)推廣,尤其是和一些中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,往往只有區(qū)區(qū)幾百訂單。筆者在起亞網(wǎng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上推出的旅游團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,在短短三天內(nèi),就有近6393人報(bào)名,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)數(shù)量,原因在于之前做了精心的準(zhǔn)備:
首先,塑造和找準(zhǔn)自己要推出團(tuán)購(gòu)的賣點(diǎn)和特色,僅僅依靠低價(jià)是難以打動(dòng)許多挑剔消費(fèi)者立刻購(gòu)買的,筆者在推廣紫海鷺緣浪漫莊園這一項(xiàng)目時(shí),特別突出了法國(guó)普羅旺斯薰衣草和網(wǎng)絡(luò)神獸,前者是眾多女孩子向往的浪漫情懷,往往只能在電視看到,后者是眾多年輕人喜愛(ài)的動(dòng)物,抓住這2大熱點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒傳播,立刻帶動(dòng)眾多網(wǎng)友關(guān)注和購(gòu)買。
其次提高團(tuán)購(gòu)的附加值,設(shè)計(jì)組合套餐,單純的產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)?fù)|動(dòng)不了消費(fèi)者的心,許多產(chǎn)品如果圖便宜,去淘寶上可能更便宜,筆者在設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)套餐時(shí),特別把釣魚和品嘗薰衣草香茶放入其中,帶動(dòng)了許多消費(fèi)者的興趣和感受,他們正希望通過(guò)這樣的方式,緩解壓力,過(guò)上輕松自然的生活。
而一些團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,僅僅就產(chǎn)品賣產(chǎn)品,帶來(lái)的附加值和體驗(yàn)感并不高,比如某牙科診所推出的洗牙團(tuán)購(gòu)活動(dòng)僅僅有300多人報(bào)名參加,為何差距這么大呢?關(guān)鍵在于在產(chǎn)品套餐設(shè)計(jì)和訴求方面出現(xiàn)了問(wèn)題,如果僅僅當(dāng)牙齒護(hù)理,引起不了消費(fèi)者的興趣,缺少購(gòu)買動(dòng)力和迫切性,如果特別強(qiáng)調(diào)可以提升個(gè)人魅力和自信,幫助你找到更好的工作,或者男女朋友,再推出職場(chǎng)潔牙套餐和魅力情緣套餐,或許結(jié)果會(huì)有很大不同。
團(tuán)購(gòu)時(shí)機(jī)和商機(jī)的把握
有的企業(yè)目前陷入一種誤區(qū),為了團(tuán)購(gòu)做團(tuán)購(gòu),而效果卻不理想,和幾十家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,也花了不少精力和財(cái)力,效果卻不理想。原因在于未能把握好團(tuán)購(gòu)的時(shí)機(jī)和商機(jī)。
而對(duì)于商機(jī)的把握,需要企業(yè)不斷在變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中和社會(huì)熱點(diǎn)中創(chuàng)造和尋找。
同時(shí)在哪些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上,怎樣發(fā),時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制也相當(dāng)重要。根據(jù)產(chǎn)品的特征和整體營(yíng)銷策略,選擇合適的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,建立多贏的模式,保證團(tuán)購(gòu)持久不衰。
目前,起亞網(wǎng)網(wǎng)站正在面向各界商家招募團(tuán)購(gòu)信息,以優(yōu)質(zhì)的更具吸引性的樣式留住購(gòu)物者的注意力,提供團(tuán)購(gòu)聚合式的內(nèi)容列表,方便用戶選擇出最為稱心的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),并且不像其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行全國(guó)大范圍的團(tuán)購(gòu)信息收集,起亞網(wǎng)只針對(duì)北京地區(qū)團(tuán)購(gòu)信息進(jìn)行收集和,并且通過(guò)起亞網(wǎng)向北京地區(qū)的消費(fèi)者保證最高的商品質(zhì)量和最低的團(tuán)購(gòu)價(jià)格。
同時(shí),起亞網(wǎng)還針對(duì)商戶增加團(tuán)購(gòu)信息的功能,讓商戶可以真正的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)信息的獨(dú)立。
團(tuán)購(gòu)僅僅是開始,服務(wù)必須跟上
對(duì)團(tuán)購(gòu)的客戶,往往是通過(guò)第三方物流,將貨品送貨上門,因此能否及時(shí)安全的將產(chǎn)品盡快送到客戶手里,就顯得異常關(guān)鍵。同時(shí)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的售前和售后服務(wù)也要事先安排好。
(一)公司背景和產(chǎn)品構(gòu)成。北京時(shí)代創(chuàng)想營(yíng)銷管理顧問(wèn)有限公司成立于2000年2月,是一家綜合性企業(yè)管理顧問(wèn)公司,依托中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)等教學(xué)資源,以企業(yè)培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,傳授最優(yōu)秀的管理理念、技能和方法。公司在北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、石家莊都有電話營(yíng)銷分部,每個(gè)部門都下屬3~5個(gè)電話營(yíng)銷小組,每組有業(yè)務(wù)員4~6人,平均每人每月的業(yè)務(wù)額在1萬(wàn)元左右。公司分為兩個(gè)部分:營(yíng)銷策劃主要是為企業(yè)制定營(yíng)銷策劃,文化傳播主要是推廣培訓(xùn)和教學(xué)方面的音像制品,客戶群體是大中專院校。
(二)公司營(yíng)銷推廣現(xiàn)狀。公司原有的推廣方式主要是電話營(yíng)銷,即通過(guò)電話與客戶聯(lián)系和介紹產(chǎn)品,用傳真給客戶傳輸產(chǎn)品信息,并最終達(dá)成交易。整個(gè)業(yè)務(wù)流程都是以電話為溝通工具,以信件為輔助,很少應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。雖然公司很早就建立了自己的網(wǎng)站,但從內(nèi)容到形式都非常簡(jiǎn)單,其主要作用是產(chǎn)品信息的。公司網(wǎng)站的主要作用是為客戶展示產(chǎn)品,主要的瀏覽者是公司的既成客戶和正在聯(lián)系的客戶,業(yè)務(wù)員通過(guò)電話將公司網(wǎng)站介紹給客戶,如果客戶有這方面的需求會(huì)主動(dòng)打開網(wǎng)站,瀏覽產(chǎn)品信息。
近幾年,由于電子郵件的普及,公司又增加了電子郵件的溝通方式,但主動(dòng)性不強(qiáng),主要也是方便傳輸電子版的產(chǎn)品資料,包括產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品介紹。
二、公司營(yíng)銷推廣存在的問(wèn)題
(一)原有網(wǎng)站過(guò)于簡(jiǎn)單。北斗六部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,通過(guò)電話、傳真等傳統(tǒng)渠道來(lái)聯(lián)系和溝通客戶,只在近期較多的使用電子郵件向客戶傳遞產(chǎn)品信息。和很多中小企業(yè)一樣,因?yàn)橘Y金和人才等諸多原因只是公司簡(jiǎn)單的建立了自己的網(wǎng)站,也只是單純的產(chǎn)品展示和形象宣傳,和外界的溝通很少,成為了信息海洋中的孤島,每日訪問(wèn)量很少,利用率低,造成了資源浪費(fèi)。
(二)營(yíng)銷方式成本居高不下。原有營(yíng)銷方式是以電話為主要手段的,以郵寄作為輔助手段,但二者成本非常高,公司的客戶遍布全國(guó)各地,長(zhǎng)途電話費(fèi)和信件的郵費(fèi)是公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程的主要成本。平時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系使用的是長(zhǎng)途電話卡,最近和電信部門合作,利用優(yōu)惠活動(dòng)在成本上有所降低,但幅度不大。
(三)溝通和對(duì)顧客的追蹤不便利。大部分客戶工作時(shí)間不在辦公室,而是在教室或者實(shí)驗(yàn)室,用電話經(jīng)常聯(lián)系不到對(duì)方,或者對(duì)方正忙,而客戶一般留給我們的是辦公室電話。即使有客戶的私人電話,也只是發(fā)貨后用來(lái)確認(rèn)的,不方便進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,平時(shí)的業(yè)務(wù)溝通一般還是辦公室的辦公電話,時(shí)間上難以把握,因此給回訪、下單以及客戶追蹤帶來(lái)了很大的不方便。
三、適合時(shí)代創(chuàng)想公司的新型營(yíng)銷方式
(一)網(wǎng)站推廣。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的必要工具。公司現(xiàn)有的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單,內(nèi)容蒼白。首先,應(yīng)該完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以便于對(duì)客戶資料進(jìn)行收集、整理、分類和總結(jié)。其次,優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容,樹立企業(yè)的網(wǎng)上品牌,增強(qiáng)畫面的動(dòng)感。對(duì)公司的代表性產(chǎn)品作演示鏈接;在網(wǎng)站主頁(yè)添加旗幟廣告,宣傳企業(yè)形象,同時(shí)利用在顯示頁(yè)面自由移動(dòng)的移動(dòng)廣告公司的產(chǎn)品促銷活動(dòng);開設(shè)新聞板塊,將最新的產(chǎn)品資訊和教育理念以新聞形式在網(wǎng)站上,吸引客戶訪問(wèn);定期在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行免費(fèi)的在線培訓(xùn),充分利用企業(yè)教育資源,擴(kuò)大企業(yè)的美譽(yù)度和影響力,開拓網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場(chǎng),開展員工培訓(xùn)和再教育的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù);加入廣告交換組織,充分利用網(wǎng)站資源;和有影響力的教育網(wǎng)站協(xié)商,做友情鏈接,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力;及時(shí)搜集信息,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新,避免建好網(wǎng)站后偶爾才維護(hù)的現(xiàn)象。
(二)郵件營(yíng)銷。電子郵件是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中成本低廉的、最常見(jiàn)的營(yíng)銷工具。根據(jù)公司最新統(tǒng)計(jì)資料,有63.7%的客戶擁有個(gè)人電子郵箱,36.1%的客戶使用單位內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng),而且絕大多數(shù)客戶愿意接收公司有關(guān)新產(chǎn)品信息的電子郵件。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,公司的很多客戶主動(dòng)提出用電子郵件來(lái)傳遞資料,由于成本低、時(shí)間快,公司也逐漸在客戶資料里增加了電子郵箱地址的收集。目前也擁有了一定數(shù)量的客戶郵箱,并且大部分發(fā)過(guò)郵件,客戶比較認(rèn)可,不會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加,公司應(yīng)該下載郵件列表,開展許可郵件營(yíng)銷,以降低交易成本,同時(shí)又不會(huì)降低信譽(yù)。每一筆交易業(yè)務(wù)員都會(huì)記錄交易情況、對(duì)方的訂貨信息等等,可以發(fā)送針對(duì)性極強(qiáng)的一對(duì)一郵件,來(lái)提高交易的成功率。公司應(yīng)繼續(xù)用電子郵件的方式傳遞產(chǎn)品資料,但不能濫發(fā),以保證郵件信息的可接受性。
(三)搜索引擎。搜索引擎是對(duì)搜索引擎和搜索目錄的統(tǒng)稱,是非常有效的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。利用搜索引擎注冊(cè)主要是為了讓訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)能在顯著位置找到企業(yè)的站點(diǎn)。
出于擴(kuò)大企業(yè)知名度的考慮,公司應(yīng)開展搜索引擎營(yíng)銷。在新浪、雅虎、Google和百度等知名網(wǎng)站上投資關(guān)鍵字廣告。因?yàn)楣驹瓉?lái)的網(wǎng)站訪問(wèn)率很低,要增加網(wǎng)民的主動(dòng)訪問(wèn),最好的辦法就是付費(fèi)在搜索引擎上注冊(cè)排名靠前的關(guān)鍵字。公司可以注冊(cè)關(guān)鍵字為:教學(xué)光盤、課件、軟件等,提交的網(wǎng)站介紹為全國(guó)最新的理工類、經(jīng)管營(yíng)銷類教學(xué)光盤、課件和軟件,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,免費(fèi)郵寄。不能只提交根網(wǎng)址,而要提交內(nèi)容豐富的URL。以訪問(wèn)率為目標(biāo),經(jīng)常檢查營(yíng)銷效果,及時(shí)修改關(guān)鍵字信息。
(四)企業(yè)短信。企業(yè)短信是一種面向企業(yè),幫助企業(yè)提高辦公效率、提高內(nèi)部管理水平的一項(xiàng)服務(wù),可以廣泛地運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部發(fā)送會(huì)議通知、活動(dòng)通知、客戶聯(lián)系、社會(huì)團(tuán)體會(huì)員管理等日常工作。公司在多年的銷售工作中,積累了大量的客戶信息,其中重要的一項(xiàng)就是客戶的聯(lián)系方式。一般有過(guò)交易的客戶會(huì)留下手機(jī)號(hào)碼或者小靈通號(hào)碼,因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品一般是用郵局和快遞公司發(fā)貨,需要客戶提供收貨人比較方便的聯(lián)系方式,多年來(lái)公司已經(jīng)擁有了比較全面和完整的客戶信息,可以對(duì)客戶的需求信息進(jìn)行分類,增加企業(yè)短信的針對(duì)性和有效性。
(五)窄告推廣。窄告就是網(wǎng)絡(luò)定向廣告,它能通過(guò)分析網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、辨別網(wǎng)民所在地,將廣告有針對(duì)地投放到上千家網(wǎng)站目標(biāo)客戶面前。窄告的傳播范圍廣,按實(shí)際效果付費(fèi),每次點(diǎn)擊低至2毛錢,不點(diǎn)擊就在上千家網(wǎng)站上免費(fèi)展示。公司應(yīng)該首先選擇一個(gè)優(yōu)秀的窄告服務(wù)商,注冊(cè)為用戶,然后創(chuàng)建公司窄告的樣式和條件,在服務(wù)提供商的幫助下有關(guān)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告;在窄告推廣的同時(shí),利用服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià),探索企業(yè)應(yīng)該如何改進(jìn)窄告語(yǔ)義,達(dá)到更好的推廣效果。
(六)企業(yè)博客和博客廣告。目前個(gè)人博客的應(yīng)用越來(lái)越有特色;而對(duì)于企業(yè),無(wú)論是內(nèi)部提升知識(shí)管理,還是外部形象和產(chǎn)品推廣,博客的應(yīng)用基本上是個(gè)空白。公司的博客應(yīng)該以教育為主,向?qū)I(yè)性、學(xué)科性企業(yè)博客的方向發(fā)展。在企業(yè)博客中將經(jīng)管營(yíng)銷類的文章作為主要內(nèi)容,也可以將顧客的反饋信息在博客上;同時(shí)鏈接上知名的教育網(wǎng)站,請(qǐng)專家學(xué)者撰寫教育文章,通過(guò)發(fā)表各種形式的文章來(lái)宣傳企業(yè),推介產(chǎn)品;與一些在教育方面比較有名的個(gè)人博客合作,進(jìn)行博客廣告的嘗試。例如,在教授的博客上投放經(jīng)管營(yíng)銷類產(chǎn)品的廣告,在理工技術(shù)型專家的博客上投放理工類產(chǎn)品的信息。這部分內(nèi)容要及時(shí)更新,加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),增加客戶留言和交流的平臺(tái)。
(七)第三方。第三方就是將企業(yè)的部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)公司。企業(yè)只需要支付一定的費(fèi)用就可以把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部或者某一方面交給公司來(lái)做,例如市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)站維護(hù)等等,避免建立和維護(hù)門戶網(wǎng)站在資金和技術(shù)上的要求,減少了運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),提高了工作效率。公司應(yīng)該充分利用第三方的專業(yè)化、效率高的服務(wù),精簡(jiǎn)工作流程,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)外包給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,利用他們的成功經(jīng)驗(yàn)迅速將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平提高到一定層次。公司因?yàn)榧夹g(shù)水平限制,在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具時(shí)應(yīng)該與企業(yè)短信、窄告服務(wù)的專門服務(wù)商合作,以縮短學(xué)習(xí)周期,加快適應(yīng)過(guò)程。
在電子商務(wù)風(fēng)行的時(shí)刻,網(wǎng)絡(luò)推廣的出現(xiàn)可以說(shuō)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展更是插上了馳騁的翅膀。企業(yè)網(wǎng)站借助網(wǎng)絡(luò)推廣的力量,可以瞬間得到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的相應(yīng),于是人們開始覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)推廣真的妙不可見(jiàn)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣也并非想象的那么神奇,這就像傳統(tǒng)廣告一樣,網(wǎng)絡(luò)推廣起到的不過(guò)是個(gè)宣傳和推廣的作用,關(guān)鍵還是在于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要真正經(jīng)得起時(shí)代的考驗(yàn)。
如果企業(yè)所推崇的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是過(guò)硬的,那么借助網(wǎng)絡(luò)推廣(tg.8u.cn),就可以實(shí)現(xiàn)快速網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這里所涉及的網(wǎng)絡(luò)推廣一般有兩方面,就是信息覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。
所謂信息覆蓋率是是為了讓更多的網(wǎng)絡(luò)群眾也可以說(shuō)是潛在意向客戶關(guān)注我們的產(chǎn)品網(wǎng)站。只要大家都知道你的網(wǎng)站和產(chǎn)品了,然后加以配合網(wǎng)站產(chǎn)品的口碑宣傳,讓大家相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)是值得信賴的,那么很簡(jiǎn)單的就可以讓客戶接受我們網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù),從而輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
作業(yè)成本法是一種全新的企業(yè)管理理論和方法,它是以作業(yè)為核心,確認(rèn)和計(jì)量耗用企業(yè)資源的所有作業(yè),將耗用的資源成本準(zhǔn)確地計(jì)入作業(yè),然后選擇成本動(dòng)因,將所有作業(yè)成本分配給成本計(jì)算對(duì)象(產(chǎn)品或服務(wù))的一種成本計(jì)算方法。
與傳統(tǒng)成本法相比,作業(yè)成本法精確了間接費(fèi)用分配范圍,提供的成本信息更準(zhǔn)確詳細(xì),不僅提高了成本分配的準(zhǔn)確性和成本可追溯性,使產(chǎn)銷決策和產(chǎn)品定價(jià)更加合理,而且該法有利于企業(yè)改善內(nèi)部管理,有利于企業(yè)優(yōu)化資源配置。
二、作業(yè)成本法在我國(guó)推廣應(yīng)用的限制因素
目前作業(yè)成本法已經(jīng)在西方國(guó)家的制造企業(yè)中得到了大量的應(yīng)用,但是,目前我國(guó)企業(yè)難以全面推廣應(yīng)用作業(yè)成本法,主要存在以下限制因素:
1.觀念落后。主要表現(xiàn)在:企業(yè)生產(chǎn)管理觀念和理論落后、成本意識(shí)薄弱。大多數(shù)企業(yè)不僅對(duì)傳統(tǒng)成本法的局限性認(rèn)識(shí)不夠,而且對(duì)作業(yè)成本法不甚了解。
2.相應(yīng)社會(huì)環(huán)境未形成。從我國(guó)目前的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平看,企業(yè)的生產(chǎn)方式在短時(shí)間內(nèi)不可能有大的突破,傳統(tǒng)的大規(guī)模少品種批量生產(chǎn)方式仍占主導(dǎo)地位。因此,作業(yè)成本法賴以存在的社會(huì)環(huán)境還未形成,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上對(duì)作業(yè)成本法的內(nèi)在需求并不迫切。
3.企業(yè)技術(shù)水平落后。從總體來(lái)看,目前我國(guó)的科技發(fā)展水平同西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍然有很大差距,能將高新技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)較少,適合作業(yè)成本法應(yīng)用的制造環(huán)境還未形成。
4.缺乏必要的技術(shù)支持。目前我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化工作還處于較低水平,主要表現(xiàn)在:應(yīng)用面較小,發(fā)展不平衡;應(yīng)用水平較低,還未形成采購(gòu)、生產(chǎn)、成本管理等綜合經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)化;財(cái)務(wù)軟件開發(fā)水平較低,基本上停留在提高核算效率和減輕財(cái)會(huì)人員勞動(dòng)強(qiáng)度方面。因此,作業(yè)成本法的應(yīng)用缺乏必要的技術(shù)支持。
5.會(huì)計(jì)人員素質(zhì)需提高。作業(yè)成本法的應(yīng)用不僅需要現(xiàn)代化手段的技術(shù)支持,更依賴執(zhí)行者對(duì)作業(yè)理解的程度和經(jīng)驗(yàn):一方面作業(yè)的計(jì)量和分配有一定的主觀性,另一方面,成本動(dòng)因的選擇沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛喾椒ê蜆?biāo)準(zhǔn),需要高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員。但目前,我國(guó)缺乏既掌握會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),又懂相應(yīng)的管理知識(shí)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才。
6.咨詢機(jī)構(gòu)缺乏。作業(yè)成本法在企業(yè)的應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程,它影響到企業(yè)的各個(gè)方面,要想完全依靠企業(yè)自己來(lái)設(shè)計(jì)完成有相當(dāng)?shù)碾y度,作為對(duì)作業(yè)成本法比較了解的一些財(cái)務(wù)軟件公司及高??梢詤⑴c其設(shè)計(jì)與推廣,但我國(guó)在這方面有所突破的企業(yè)或機(jī)構(gòu)還很少。
三、作業(yè)成本法在我國(guó)推廣應(yīng)用的舉措
從作業(yè)成本法的優(yōu)越性和我國(guó)企業(yè)的改革發(fā)展考慮,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面去創(chuàng)造有利于作業(yè)成本法發(fā)展的條件:
1.加大宣傳力度。首先,要介紹清楚傳統(tǒng)成本法在新制造環(huán)境下所產(chǎn)生的局限性,以及這種局限性對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響。其次,應(yīng)介紹清楚作業(yè)成本法的先進(jìn)性、合理性、有效性及科學(xué)性,特別是作業(yè)分析法在降低成本方面的突破性進(jìn)展,讓作業(yè)成本和作業(yè)管理的理念得到廣泛的認(rèn)同,為推行作業(yè)成本法創(chuàng)造良好的環(huán)境。再次,應(yīng)介紹清楚作業(yè)成本法的適用范圍。最后,對(duì)作業(yè)成本法的簡(jiǎn)易實(shí)施法進(jìn)行介紹。
2.在一些企業(yè)進(jìn)行作業(yè)成本法應(yīng)用的試點(diǎn)。我國(guó)自動(dòng)化程度和管理水平較高的先進(jìn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推行作業(yè)成本法。具體來(lái)說(shuō),具備下面六個(gè)條件的企業(yè)或組織,可以率先實(shí)行。
(1)企業(yè)自動(dòng)化程度高,間接制造費(fèi)用比重大。(2)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大,產(chǎn)品種類多。(3)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作業(yè)環(huán)節(jié)多,各產(chǎn)品需要的技術(shù)服務(wù)程度差異較大,即技術(shù)層次不同。(4)傳統(tǒng)的成本管理模式提供的成本信息的準(zhǔn)確性受到懷疑,成本信息質(zhì)量不高。(5)企業(yè)已經(jīng)較好地實(shí)施了適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理體系。(6)會(huì)計(jì)電算化程度高并且有優(yōu)秀的會(huì)計(jì)工作人員,熟悉作業(yè)成本法的應(yīng)用。
3.成立咨詢組織。作業(yè)成本法的應(yīng)用要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,每一個(gè)企業(yè)的情況不同,遇到的問(wèn)題也不同。在我國(guó)人員素質(zhì)偏低的情況下,有必要成立咨詢組織,依靠專業(yè)人士的知識(shí)來(lái)解決作業(yè)成本法在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4.開發(fā)與作業(yè)成本法相關(guān)的軟件。實(shí)施作業(yè)成本法需要處理作業(yè)成本數(shù)據(jù)與原有財(cái)務(wù)軟件的銜接問(wèn)題。開發(fā)作業(yè)成本法軟件不僅有助于解決此類問(wèn)題,而且還有助于作業(yè)成本法的推廣應(yīng)用。
5.加大人員培訓(xùn)。做好全體員工的培訓(xùn),提高全員的成本意識(shí),避免和消除無(wú)。效作業(yè),消除實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的各種人為因素的阻力,以促進(jìn)降低成本和提高效率,這是作業(yè)成本法的精髓。
總之,雖然目前在我國(guó)企業(yè)全面推行作業(yè)成本法時(shí)機(jī)還不成熟,但在個(gè)別自動(dòng)化程度高、管理水平較好的企業(yè)或企業(yè)中的某一部門可以先行實(shí)踐,待條件成熟后,再全面實(shí)施。作業(yè)成本法在局部的應(yīng)用,對(duì)企業(yè)管理水平的提高、競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),有明顯的推動(dòng)作用,從長(zhǎng)期來(lái)看,會(huì)促進(jìn)企業(yè)自動(dòng)化水平的提高,從而為作業(yè)成本法在我國(guó)的推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
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