時(shí)間：2023-10-02 09:01:37
序論：在您撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義
從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)未來(lái)社會(huì)的描述。從工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)向未來(lái)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化是一種經(jīng)濟(jì)的變遷。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多產(chǎn)品都直接進(jìn)入市場(chǎng)，中間環(huán)節(jié)較少。隨著生產(chǎn)力的不斷提高，社會(huì)分工逐漸細(xì)化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的交易方式越來(lái)越阻礙了生產(chǎn)率的提高，由此產(chǎn)生了商業(yè)這一中間機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)空上分割開(kāi)來(lái)，這大大促進(jìn)了工業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展，但同時(shí)由于層層的中間環(huán)節(jié)，交易成本也隨之增加，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在某一程度卜產(chǎn)生隔閡。而信息技術(shù)的發(fā)展，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接對(duì)話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時(shí)間和空間上有更大的活動(dòng)范疇，可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)是沒(méi)有時(shí)空、地域限制的生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的經(jīng)濟(jì)，即社會(huì)化了的經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不是信息經(jīng)濟(jì)，也不是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而是兩者的結(jié)合。沒(méi)有信急技術(shù)支持的服務(wù)經(jīng)濟(jì)不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。值得注意的是，信息經(jīng)濟(jì)并不等于信息產(chǎn)業(yè)。信息經(jīng)濟(jì)不只是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，也不是信息技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，信息經(jīng)濟(jì)是一種生產(chǎn)方式，是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同的生產(chǎn)方式，而網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)方式則是在更高程度上的直接經(jīng)濟(jì)。從全局的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將對(duì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局帶來(lái)根本性的變化。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呼喚新型的企業(yè)管理
一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，所受震撼最大的莫過(guò)于企業(yè)，并不是所有的企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)走出工業(yè)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)廊，跨過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的門(mén)檻，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一個(gè)元素。企業(yè)的管理理念、管理手段、管理方式和管理內(nèi)容等都要發(fā)生深刻的變化。這個(gè)躍進(jìn)的過(guò)程是艱巨的、痛苦的。它要求企業(yè)的運(yùn)作方式不斷地發(fā)生變化，這當(dāng)中最突出的當(dāng)屬企業(yè)管理。盡管生產(chǎn)型企業(yè)著重于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造和商業(yè)型企業(yè)著重于將企業(yè)變?yōu)樘摂M社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的最終發(fā)展方向是不一樣的，但是企業(yè)管理如果能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)拿到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的入場(chǎng)券，還是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮，都是有益的。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的特征
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理模式有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)管理。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.網(wǎng)絡(luò)化這是指企業(yè)管理充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。管理是集體勞動(dòng)的產(chǎn)物，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)也離不開(kāi)管理。企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化主要表現(xiàn)在：
(1)由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)之間組成了局域網(wǎng)絡(luò)，管理者作出決策的原始數(shù)據(jù)、信息絕大部分都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。
(2)管理者傳達(dá)企業(yè)的決策信息也是主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。
(3)網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)了企業(yè)上下級(jí)之間的溝通，融洽了組織中的氛圍。顯然，網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，聯(lián)系越廣、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企業(yè)內(nèi)部信息流路徑更短、速度更快，最終加速推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運(yùn)轉(zhuǎn)。這方面的典型應(yīng)用是愛(ài)立信公司。愛(ài)立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體，共享企業(yè)內(nèi)部的信息資源，已將分布在全球20多個(gè)國(guó)家的40多個(gè)研究中心的1.7萬(wàn)多工程師聯(lián)在一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)中。這種專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)的整體效應(yīng)已成為該公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
2.企業(yè)管理的能級(jí)將逐漸減少，管理幅度將變大。這個(gè)特征是很容易理解的。由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理具有網(wǎng)絡(luò)化的特征，企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)的環(huán)節(jié)勢(shì)必減少。因此，原先的許多部門(mén)就沒(méi)有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結(jié)論，企業(yè)信息流動(dòng)環(huán)節(jié)的減少將直接導(dǎo)致企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)圖的扁平化。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴(kuò)大，即管理的幅度變大了，高層管理者將面對(duì)更多的被管理者。
3.企業(yè)管理程序的智能化、自動(dòng)化管理能級(jí)的減少。一方面使信息流動(dòng)更暢通管理行為旨在實(shí)施企業(yè)勞務(wù)、財(cái)務(wù)、物務(wù)、事務(wù)的管理，其工作的自動(dòng)化支撐系統(tǒng)主要有計(jì)算機(jī)輔助辦公系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支撐系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)等。企業(yè)管理軟件和常用的企業(yè)管理分析工具，將使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理手段日趨先進(jìn)，企業(yè)管理更加高效。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的創(chuàng)新
1.解放思想，樹(shù)立創(chuàng)新管理理念。面對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新全球化的趨向，企業(yè)必須樹(shù)立創(chuàng)新管理理念；沒(méi)有管理理念的創(chuàng)新，就不會(huì)有企業(yè)的創(chuàng)新；創(chuàng)新管理理念，就是創(chuàng)新思維方式。
(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)成為創(chuàng)新的倡導(dǎo)者。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，思想保守僵化，缺乏創(chuàng)新管理理念，不能從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的侄桔中解放出來(lái)，致使企業(yè)得不到發(fā)展，以至頻頻破產(chǎn)。但與此同時(shí)也有不少企業(yè)，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，抓住了商機(jī)，創(chuàng)新了事業(yè)，使企業(yè)煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。
可以說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神，在很大程度上決定著企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)管理者應(yīng)該在戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、人力資源，管理手段等方面，突顯出“以人為本、可持續(xù)發(fā)展、能本管理、建立虛擬企業(yè)、實(shí)施合作戰(zhàn)略”的創(chuàng)新趨向。
(2)創(chuàng)新觀念的主要內(nèi)容。企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，主要著重在以下幾個(gè)方面:
1.牢固地樹(shù)立“市場(chǎng)”的觀念，正確處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，明確企業(yè)發(fā)展的方向;2.樹(shù)立投人產(chǎn)出、成本收益的理性投資觀念，用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;3.大力推行專(zhuān)業(yè)化管理，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理層，儲(chǔ)備技術(shù)和管理人才，增強(qiáng)企業(yè)的潛能和發(fā)展后勁;4.樹(shù)立民主咨詢(xún)和科學(xué)決策的觀念，避免因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人獨(dú)斷等人為的因素造成決策失誤，導(dǎo)致企業(yè)的損失甚至破產(chǎn)。面對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)低、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力不強(qiáng)、管理水平差、不能直接參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，必須樹(shù)立“適者生存”，在生存中求發(fā)展，發(fā)展靠科技的新觀念，通過(guò)不斷開(kāi)創(chuàng)新思維、新方法，抓住發(fā)展機(jī)遇。
（3)培育創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)建良好的文化氛圍.要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)。把“企業(yè)精神”融化到全體員工的思想和行動(dòng)中，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的幾個(gè)人奮斗目標(biāo)高度默契，使員工把追求企業(yè)目標(biāo)當(dāng)成追求個(gè)人目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅自己要有創(chuàng)新意識(shí)，而且還要倡導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵(lì)廣大員工實(shí)施創(chuàng)新，使廣大員工樹(shù)立起創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)組織各種創(chuàng)新活動(dòng)，建立創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)新積極性，在企業(yè)內(nèi)部形成人人推崇創(chuàng)新的良好氛圍。
2.開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，能使企業(yè)得以長(zhǎng)期生存和發(fā)展的能力。它是企業(yè)獨(dú)有的，適應(yīng)市場(chǎng)需要的，能形成可持續(xù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的較量，具備了強(qiáng)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的加劇，以及合作戰(zhàn)略的實(shí)施，促使企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，突出主業(yè)，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(1)擴(kuò)展戰(zhàn)略資源。我國(guó)有許多國(guó)有企業(yè)，曾經(jīng)實(shí)力雄厚，但在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，由于對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)識(shí)不足，盲目跨進(jìn)了一個(gè)無(wú)法發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)，致使付出子慘重的代價(jià)。對(duì)于已具有一定優(yōu)勢(shì)能力的國(guó)有企業(yè)，在充分認(rèn)識(shí)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)能力的基礎(chǔ)上，可通過(guò)兼并、收購(gòu)、重組、聯(lián)合的方式，擴(kuò)展戰(zhàn)略資源，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能和社會(huì)資源，有條件的還可以通過(guò)聯(lián)合來(lái)利用國(guó)際戰(zhàn)略資源，并把它們優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的規(guī)劃上來(lái)。
(2)集中戰(zhàn)略資源。經(jīng)營(yíng)狀況一般的企業(yè)，需要對(duì)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)整，剔除那些非營(yíng)利和沒(méi)有前景的業(yè)務(wù)，通過(guò)關(guān)閉、合并、出售、合作等方式集中戰(zhàn)略資源，形成既富有前瞻性又具有競(jìng)爭(zhēng)力的主力，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)努力提高企業(yè)管理水平。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培植，取決于企業(yè)知識(shí)與服務(wù)的創(chuàng)新能力，而知識(shí)和服務(wù)的創(chuàng)新則源于文化觀念與產(chǎn)權(quán)制度的變化，并通過(guò)管理創(chuàng)新建立起與新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織形態(tài)、運(yùn)作機(jī)制、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)體系等。正如彼得?德魯克所言，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)組織的社會(huì)，其中心職能是管理，只有管理才能使今日的所有組織成為有效”。要提高科學(xué)管理水平。制定健全的規(guī)章制度，明確職能分化，制定標(biāo)準(zhǔn)定額，使員工自覺(jué)地從“要我這樣干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙@樣干”，減少工作和生產(chǎn)的隨意性。通過(guò)加強(qiáng)管理，使企業(yè)管理走上規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道。
第二，要強(qiáng)化“知識(shí)管理”意識(shí)企業(yè)依靠的本質(zhì)是知識(shí)，因此，必須考慮如何去獲得知識(shí)、傳遞知識(shí)和利用知識(shí)。要把管理對(duì)象從以人、財(cái)、物等”硬件”為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變到以知識(shí)和學(xué)習(xí)等”軟件”為重點(diǎn)。知識(shí)資本是企業(yè)的重要資產(chǎn)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，這種資產(chǎn)會(huì)更加重要，企業(yè)在未來(lái)的活動(dòng)中面臨的共同挑戰(zhàn)，就是對(duì)所需知識(shí)的界定、積累、生產(chǎn)、共享以及管理。
第三，以顧客的需求為追求目標(biāo)。企業(yè)管理經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)生產(chǎn)導(dǎo)向到工業(yè)化技術(shù)導(dǎo)向的演變以后，目前已開(kāi)始全方位顧客需求導(dǎo)向?qū)蜻M(jìn)化。可以想象，在全球一體化的大環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的交易模式下，誰(shuí)能有效地吸引顧客，誰(shuí)能為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)將最終成為競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，向顧客需求導(dǎo)向的演變，已成為發(fā)展企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。
3.創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，用戶(hù)至上，注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)管理的目標(biāo)就是要做到企業(yè)的利益能與社會(huì)的責(zé)任統(tǒng)一。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，首先要有社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，自覺(jué)地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)存在的價(jià)值就是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，其目標(biāo)的定位應(yīng)超出經(jīng)濟(jì)的范疇。所以，具備了這種視野和認(rèn)識(shí)，就會(huì)把自己在經(jīng)濟(jì)行為中資源的配置、環(huán)境的保護(hù)，自覺(jué)地納人社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的體系之中，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的前提延伸得更遠(yuǎn)，通過(guò)社會(huì)利益的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理高境界追求。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需求，它應(yīng)成為企業(yè)的主動(dòng)行為。
為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，而且還要高度重視其他相關(guān)利益者的利益；企業(yè)不僅應(yīng)使顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意和投資者滿(mǎn)意，而且要讓社會(huì)滿(mǎn)意。為此，第一，要強(qiáng)化企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)意識(shí)。第二，國(guó)家應(yīng)健全對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督和約束機(jī)制。政府應(yīng)從維護(hù)社會(huì)利益和保證社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會(huì)公眾利益代表和社會(huì)公眾管理者的身份，通過(guò)國(guó)家立法和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范明確的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系，并強(qiáng)化執(zhí)法力度。第三，社會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)團(tuán)體的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以形成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍。
4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，構(gòu)建授權(quán)型、扁平化企業(yè)組織。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，大大提高了信息資源的共享性，使信息的獲得和溝通變得十分順暢，企業(yè)的基層人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與高層管理人員直接溝通，這為企業(yè)組織的扁平化奠定了基礎(chǔ)。
授權(quán)型、扁平化的組織模式，因中間層次少，上下信息傳輸容易，且較迅速準(zhǔn)確，便于上下通達(dá)，可使下層的管理者更容易了解上層管理者的意圖，所以，可以賦予其較大的管理幅度與權(quán)限。授權(quán)型、扁平化企業(yè)組織與集權(quán)式的“直線職能制”相比，能較快地對(duì)外界環(huán)境變化做出反應(yīng)，符合現(xiàn)代管理的需要。
應(yīng)該看到，組織扁平化的必然結(jié)果，是決策重心的下移。管理學(xué)家湯姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放權(quán)的思想。他認(rèn)為，“對(duì)于激勵(lì)，要采用充分授權(quán)的方式實(shí)現(xiàn)，使每個(gè)人在自己的每項(xiàng)工作中都具有完全的決策權(quán)；公司所有員工都將忠誠(chéng)于自己的工作，完美的完成工作將成為一種巨大的動(dòng)力；他們不再接受什么命令，而是按照顧客的需求進(jìn)行工作。”這大大提高了工作的效率，杜絕了請(qǐng)示匯報(bào)過(guò)多、遇事議而不決等消耗精力的現(xiàn)象。
我國(guó)企業(yè)，特別是規(guī)模較大的企業(yè)，應(yīng)加大改革力度，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，增大管理幅度，減少管理層次，使企業(yè)組織向授權(quán)型、扁平化轉(zhuǎn)化。
一方面，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的影響和作用，宣傳和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的好處。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，更好的與員工溝通，聽(tīng)取每一個(gè)人的想法，就每個(gè)下屬該如何提高自己的成就和名譽(yù)提出建議；可以幫助人們發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用新的信息源，幫助人們聯(lián)系實(shí)施工作計(jì)劃所需的資源等；企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各分公司，可以把每天的經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、自動(dòng)地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動(dòng)化，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)查詢(xún)總公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)；領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把有關(guān)指示和工作安排，迅速下發(fā)到各部門(mén)、各公司，從而提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
另一方面，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，同時(shí)還要對(duì)員工加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們真正掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理載體的作用，以提高工作效率。
5.建立良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。為了增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，企業(yè)應(yīng)完善用人機(jī)制，通過(guò)開(kāi)發(fā)人的潛能和主觀能動(dòng)性，帶動(dòng)技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展；通過(guò)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力、收入報(bào)酬、感情紐帶等，吸引人才、留住人才，使企業(yè)豐富人力資源。要著力塑造良好的企業(yè)文化氛圍，造就心情舒暢、有助于激發(fā)創(chuàng)新能力的寬松環(huán)境，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、成就感以及團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，還要把好用人關(guān)，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn)，在用人上，把具有相應(yīng)能力的人安排在相應(yīng)的職位上，充分發(fā)揮人的現(xiàn)有能力，調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性，做到人盡其能、能盡其用。
在科學(xué)管理中，激勵(lì)要以外在的激勵(lì)為主；在文化管理中，則要以?xún)?nèi)在的激勵(lì)為主，工作中的挑戰(zhàn)性和成就感是主要激勵(lì)因素，著重滿(mǎn)足員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還要為員工提供足夠的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們的付出與報(bào)酬相匹配，以此來(lái)保證他們忠于職守。只有同時(shí)用好物質(zhì)和精神兩種激勵(lì)，才能使效果更加明顯。
由于員工的需求、個(gè)性、期望、目標(biāo)等個(gè)體變量和個(gè)人價(jià)值不同，所以要根據(jù)員工的不同特點(diǎn)，采取不同的激勵(lì)方法。在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎(jiǎng)懲，以保證職工行為的良性循環(huán)；通過(guò)批評(píng)來(lái)激發(fā)職工改正錯(cuò)誤行為的信心`和決心；通過(guò)思想、文化教育和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的素質(zhì)，增強(qiáng)其進(jìn)取精神，激發(fā)其工作熱情；在企業(yè)中形成良好的激勵(lì)氛圍，以達(dá)到充分挖掘員工潛在能力，展示個(gè)人才能的目的。
五、結(jié)束語(yǔ)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，整個(gè)經(jīng)濟(jì)格局充滿(mǎn)無(wú)限活力，但同時(shí)也將帶來(lái)許多新的不確定因素，這給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理帶來(lái)新變革。這種新變革要求企業(yè)必須按照新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整企業(yè)管理方略，根據(jù)新的企業(yè)生存原則創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。誠(chéng)如此，方能成為新經(jīng)濟(jì)大潮的“弄潮兒”，在21世紀(jì)的全球化和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)中高唱?jiǎng)P歌，創(chuàng)出更加輝煌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
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從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)未來(lái)社會(huì)的描述。從工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)向未來(lái)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化是一種經(jīng)濟(jì)的變遷。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多產(chǎn)品都直接進(jìn)入市場(chǎng)，中間環(huán)節(jié)較少。隨著生產(chǎn)力的不斷提高，社會(huì)分工逐漸細(xì)化，生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的交易方式越來(lái)越阻礙了生產(chǎn)率的提高，由此產(chǎn)生了商業(yè)這一中間機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)空上分割開(kāi)來(lái)，這大大促進(jìn)了工業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展，但同時(shí)由于層層的中間環(huán)節(jié)，交易成本也隨之增加，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在某一程度上產(chǎn)生隔閡。而信息技術(shù)的發(fā)展，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接對(duì)話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時(shí)間和空間上有更大的活動(dòng)范疇，可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)是沒(méi)有時(shí)空、地域限制的生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的經(jīng)濟(jì)，即社會(huì)化了的經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不是信息經(jīng)濟(jì)，也不是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而是兩者的結(jié)合。沒(méi)有信息技術(shù)支持的服務(wù)經(jīng)濟(jì)不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。值得注意的是，信息經(jīng)濟(jì)并不等于信息產(chǎn)業(yè)。信息經(jīng)濟(jì)不只是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，也不是信息技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，信息經(jīng)濟(jì)是一種生產(chǎn)方式，是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同的生產(chǎn)方式，而網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)方式則是在更高程度上的直接經(jīng)濟(jì)。從全局的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將對(duì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局帶來(lái)根本性的變化。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響和變革
自然資源和信息資源在生產(chǎn)過(guò)程中的地位開(kāi)始發(fā)生逆轉(zhuǎn)，信息管理應(yīng)運(yùn)而生。眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的核心是資源，企業(yè)管理中對(duì)各類(lèi)資源都有相應(yīng)的管理體系和管理手段。對(duì)人有人力管理，對(duì)物有生產(chǎn)管理，對(duì)資金有財(cái)務(wù)管理。在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代的主要資源是自然資源和資金，信息只是處于從屬地位，某一企業(yè)的資金和自然資源豐富，生產(chǎn)的成本低，他就會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，就是贏家。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)面對(duì)激烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)意識(shí)到在企業(yè)的管理活動(dòng)中，不僅需要好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更需要有對(duì)多樣化需求和"透明"的市場(chǎng)反應(yīng)能力，而要做到這一點(diǎn)，就得靠豐富的信息資源和信息管理。信息資源已成為獨(dú)立于人、物質(zhì)資料和資金資源之外的另一種重要資源，并處在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的主要地位。信息管理的目標(biāo)是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜艘员闶顾麄冏鞒鲎詈玫臎Q策。在這種管理方式下，生產(chǎn)的組織上，不再以傳統(tǒng)的物質(zhì)和資金為基礎(chǔ)，而是以高速網(wǎng)絡(luò)所支持的信息流作為運(yùn)行基礎(chǔ)，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)和利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行有效的管理是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的特征，是企業(yè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的源泉。
管理組織由垂直結(jié)構(gòu)向開(kāi)放結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式上組織形式是從上至下的垂直結(jié)構(gòu)，即從董事長(zhǎng)到職員方式管理信息傳遞一層一層下達(dá)，這樣工作效率大打折扣。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代伴隨著縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，信息傳遞的準(zhǔn)確性和速度大大提高，管理組織中原來(lái)上傳下達(dá)的中層組織逐漸消失，高層決策可以與基層直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地進(jìn)行決策，組織形式由垂直結(jié)構(gòu)向水平的矩陣式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
企業(yè)管理從自動(dòng)化走向合理化。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最基本而普遍的方式是運(yùn)用信息、技術(shù)部分地或全部地取代以人工方式進(jìn)行的活動(dòng)和業(yè)務(wù)職能，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理過(guò)程的自動(dòng)化，用以提高效率和降低成本。如工資核算電腦化、會(huì)計(jì)電算化、報(bào)表生成自動(dòng)化、商業(yè)和服務(wù)業(yè)結(jié)帳POS化等。隨著自動(dòng)化程序的提高，原有的手工管理方式，步驟和環(huán)節(jié)在自動(dòng)化運(yùn)作條件下會(huì)暴露出不適應(yīng)和不合理性，顯現(xiàn)新的瓶頸和問(wèn)題。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用將會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的層次，即促使管理過(guò)程的合理化，以進(jìn)一步提高效率，能力和水平。
例如在傳統(tǒng)的手工財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)中，要周期地對(duì)明細(xì)帳目和總帳進(jìn)行校核，防止人工計(jì)帳可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，但在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中，系統(tǒng)本身的運(yùn)行方式就可以避免這類(lèi)差錯(cuò)的產(chǎn)生，因此帳目核對(duì)這一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中已無(wú)必要，從"自動(dòng)化"到"合理化"，是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的初級(jí)階段。
從過(guò)程重構(gòu)走向全新管理模式。無(wú)論是企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的自動(dòng)化還是合理化，都是在原有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程基礎(chǔ)上進(jìn)行的。然而，對(duì)這些過(guò)程的重新研究和設(shè)計(jì)，將會(huì)在更高的層次上形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是世界普遍關(guān)注的一個(gè)方向--企業(yè)過(guò)程重構(gòu)（BPR）。BPR是立足于從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，從根本上重新分析和設(shè)計(jì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的職能和過(guò)程，簡(jiǎn)化或省略重復(fù)性和非增值過(guò)程。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以徹底全面地改造重構(gòu)職能運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)工作流程，使企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)管理能力和水平全面提高。然而信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用還不僅限于此，從更高的層次出發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還可以對(duì)企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生根本的變化，改變企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，甚至?xí)淖兤髽I(yè)本身的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)。從"自動(dòng)化"到"合理化"、到"重構(gòu)"乃致"模式與理念變化"，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用的不同方式和程度。舉一個(gè)形象的例子來(lái)講，"自動(dòng)化"相當(dāng)于給我們傳統(tǒng)的人力車(chē)加裝了節(jié)省體力的發(fā)動(dòng)機(jī)，"合理化"主要是對(duì)動(dòng)力傳動(dòng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改造以提高效率，而企業(yè)過(guò)程重構(gòu)是要從動(dòng)力源角度研究是選擇柴油、汽油還是電力而提高整體上的質(zhì)量和效率，那么管理模式與經(jīng)營(yíng)理念的變化就相當(dāng)于擺脫地面擁擠的交通，轉(zhuǎn)向空中發(fā)展一樣。
分工化與結(jié)構(gòu)變革。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的大中型企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式都發(fā)生變化，有形作業(yè)將逐步被無(wú)形的數(shù)字化作業(yè)模式所取代。全球化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和PC技術(shù)的不斷發(fā)展，又為中小型企業(yè)提供了前所未有的機(jī)遇，基于INTERNET的經(jīng)濟(jì)模式，將使傳統(tǒng)的中小型企業(yè)獲得與大企業(yè)等量齊觀的競(jìng)爭(zhēng)力。Internet、ATM等技術(shù)的廣泛應(yīng)用改變了人們傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，地球變得越來(lái)越小，人們之間的關(guān)系越來(lái)越密切，企業(yè)間的聯(lián)系更加方便。網(wǎng)絡(luò)通信使得分布在不同國(guó)家，不同地區(qū)的企業(yè)者隨時(shí)聚在一起研究他們共同關(guān)心的問(wèn)題。這就不必像過(guò)去那樣，把所有的業(yè)務(wù)都有一個(gè)公司處理，而是根據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容委托給相應(yīng)的公司分別處理以提高效率，這就是所謂的"分工化"。與擁有各種各樣功能的大企業(yè)相比，規(guī)模小的、專(zhuān)業(yè)性高的企業(yè)反而更有競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)的有效使用使個(gè)人工作的生產(chǎn)能力也可大幅度地提高，過(guò)去多人無(wú)法完成的工作，現(xiàn)在也許一個(gè)人便能完成。由此可見(jiàn)，擁有許多人員的大企業(yè)反而受到?jīng)_擊?？梢灶A(yù)見(jiàn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)到更高的應(yīng)用水平，很有可能發(fā)生大企業(yè)轉(zhuǎn)為中小型企業(yè)的結(jié)構(gòu)變革。
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理會(huì)計(jì)遇到的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之所以會(huì)對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)帶來(lái)沖擊與挑戰(zhàn)，主要是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模式有著非常明顯的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以其特有的形式與運(yùn)轉(zhuǎn)效率，獲得了非?？斓陌l(fā)展速度，而傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)受到許多客觀因素的影響和制約，在與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)客觀存在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首先，管理會(huì)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的需求是明顯的，而我國(guó)企業(yè)普遍以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理為重點(diǎn)，對(duì)管理會(huì)計(jì)工作極度忽視，這是企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展方面所面臨的最主要挑戰(zhàn)，這種不科學(xué)的管理會(huì)計(jì)機(jī)制急需得到改革。其次即使有些企業(yè)已經(jīng)對(duì)管理會(huì)計(jì)投入了一定的重視力度，但缺乏高素質(zhì)的管理人員，企業(yè)的會(huì)計(jì)工作模式仍然停留在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的背景下，而新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)造成的沖擊，使企業(yè)的會(huì)計(jì)工作模式面臨了新的環(huán)境挑戰(zhàn)，其必要性日益突出。另外對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式還決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)的明顯變化，也對(duì)企業(yè)的文化發(fā)展提出了新的要求，企業(yè)文化作為一種指引企業(yè)向著明確目的不斷發(fā)展的重要因素，對(duì)企業(yè)有著重要的發(fā)展與變革導(dǎo)向作用，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊使傳統(tǒng)企業(yè)文化同樣面臨著挑戰(zhàn)。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理會(huì)計(jì)技術(shù)機(jī)遇
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為目前許多企業(yè)發(fā)展基本方向的時(shí)代背景下，對(duì)企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作提出挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來(lái)了關(guān)鍵性的發(fā)展機(jī)遇，引導(dǎo)企業(yè)管理會(huì)計(jì)向著正確、科學(xué)、有效的方向發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的許多管理內(nèi)容都加入了信息化技術(shù)的支持，促進(jìn)了企業(yè)管理更加趨于一體化，而企業(yè)管理會(huì)計(jì)對(duì)信息處理的需求就要通過(guò)一體化的信息系統(tǒng)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)建立起完整的信息處理系統(tǒng)不僅是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所帶來(lái)的重要變革，當(dāng)然也為提升企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作效果起到了關(guān)鍵性的支持，有助于進(jìn)一步完善與實(shí)現(xiàn)科學(xué)的企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r與實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)軟件的使用越來(lái)越頻繁，使用率也逐漸提升，這使得這些管理軟件系統(tǒng)成為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)所必不可少的部分。這些管理體系在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中的作用不僅僅是對(duì)信息的處理和管理，更提高了企業(yè)對(duì)各運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的集中化掌握程度，而管理會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)企業(yè)需要掌握的重要經(jīng)濟(jì)信息，必然會(huì)提升對(duì)管理會(huì)計(jì)工作的關(guān)注度，這在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)有效地開(kāi)展和推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為背景的企業(yè)發(fā)展也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化與發(fā)展走向，選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展與集中化管理工作內(nèi)容的完善。
二、管理會(huì)計(jì)技術(shù)方法的變遷
1.前期規(guī)劃方法的變遷
企業(yè)管理會(huì)計(jì)技術(shù)方法中的前期規(guī)劃主要是由會(huì)計(jì)預(yù)算、經(jīng)濟(jì)決策與經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)等部分組成，這些管理內(nèi)容曾經(jīng)統(tǒng)一作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的內(nèi)容為企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理提供會(huì)計(jì)支持。而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，對(duì)這部分管理內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性要求更加顯著，因此就出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)針對(duì)管理會(huì)計(jì)的工作內(nèi)容，即對(duì)企業(yè)的前期規(guī)劃方法。第一，經(jīng)濟(jì)預(yù)算。經(jīng)濟(jì)預(yù)算就是將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中的計(jì)劃用數(shù)量以及表格形式進(jìn)行反映。顯而易見(jiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)中經(jīng)濟(jì)預(yù)算分析的基礎(chǔ)就是本量分析。最初企業(yè)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算是將對(duì)過(guò)去的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)總結(jié)，然后作為基本參數(shù)來(lái)對(duì)新的企業(yè)發(fā)展階段與任務(wù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的預(yù)算，從而掌握最基本的企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于受到顧客服務(wù)器的影響，導(dǎo)致顧客的需求變得具有不穩(wěn)定性，從而造成企業(yè)的預(yù)算很難得到明確，比如傳統(tǒng)預(yù)算方法中所采用的以銷(xiāo)定產(chǎn)，這種預(yù)算方法下企業(yè)為了創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值以及市場(chǎng)價(jià)值份額，因?yàn)椴荒艽_定業(yè)務(wù)水平，該預(yù)算方法的適用性就得到了一定的限制。第二，經(jīng)濟(jì)決策。經(jīng)濟(jì)決策是在基本經(jīng)濟(jì)預(yù)算工作完成的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)投入、周轉(zhuǎn)、回籠等資金行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的決策，這是與企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的工作內(nèi)容而受到了格外的重視，由于決策是根據(jù)基本的經(jīng)濟(jì)預(yù)算來(lái)進(jìn)行推理的，因此具有很強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性，而不是完全能夠與企業(yè)實(shí)行的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)相符合的決定。最初在經(jīng)濟(jì)決策行為中所劃定的目標(biāo)也是在完成了初步的經(jīng)濟(jì)預(yù)算后所做出的決定和判斷，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)決策行為常常要根據(jù)不同的成本利益關(guān)系來(lái)確定最終的決策方向。第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)也是要根據(jù)以往的企業(yè)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)的分析之后，與當(dāng)前的投入狀況結(jié)合實(shí)現(xiàn)對(duì)比分析，然后對(duì)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況和利益進(jìn)行提前預(yù)算和判斷。傳統(tǒng)企業(yè)管理在經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)方面基本全部是以以往的經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行未來(lái)發(fā)展情況預(yù)測(cè)的，而且比較注重于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為穩(wěn)定發(fā)展，這與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的需求是不相符的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)變?yōu)橥ㄟ^(guò)快速響應(yīng)客戶(hù)的需求最為預(yù)測(cè)的導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供快速有效的服務(wù)，達(dá)到讓顧客“零等待”的訴求，最終目的也就是為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意和體會(huì)自身存在的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上使企業(yè)價(jià)值能有所增長(zhǎng)。此外，由于顧客的需求是多樣和具有個(gè)性的，因此企業(yè)在向顧客提供服務(wù)于產(chǎn)品自然是不同的，與之對(duì)應(yīng)的成本也就帶有一定的個(gè)性化，那么本量利的關(guān)系就不能簡(jiǎn)單的通過(guò)線性關(guān)系進(jìn)行表達(dá)。
2.過(guò)程控制方法的變遷
過(guò)程控制方法主要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本控制，這項(xiàng)管理會(huì)計(jì)工作內(nèi)容是與企業(yè)自身的成本及效益收入直接相關(guān)的，由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)部門(mén)，因此過(guò)程控制是一項(xiàng)非常復(fù)雜且實(shí)施困難的工作。傳統(tǒng)的企業(yè)過(guò)程控制主要流程是首先針對(duì)所有的成本控制以某個(gè)統(tǒng)一的生產(chǎn)定量為依據(jù)，進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)成本控制計(jì)算，并以此為主要方式實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的成本控制。但是由于生產(chǎn)行為也同樣具有復(fù)雜性，其成本控制并不能由一個(gè)定量來(lái)決定各個(gè)環(huán)節(jié)的資金投入與控制區(qū)間，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的過(guò)程控制，企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要考慮到不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本投入變量，綜合各個(gè)方面來(lái)實(shí)行過(guò)程控制策略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)不僅要對(duì)自身的各個(gè)生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行密切的成本控制監(jiān)管，還要針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如針對(duì)一些食品行業(yè)的時(shí)效性要求，就要將生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、保鮮工藝等進(jìn)行重點(diǎn)分析，以此為基本的過(guò)程控制目標(biāo)，其它環(huán)節(jié)的投入控制都要以生產(chǎn)數(shù)量的最佳值作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施資金控制。
3.績(jī)效評(píng)價(jià)方法的變遷
績(jī)效評(píng)價(jià)是要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益與效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的管理會(huì)計(jì)方法，主要是針對(duì)一些與會(huì)計(jì)信息相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)全面的評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的準(zhǔn)確掌握，從而為完成下一階段的企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展任務(wù)而提供數(shù)據(jù)參考。一般傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)各部門(mén)業(yè)績(jī)情況的匯總評(píng)價(jià)、與企業(yè)獲得利益之間的相互關(guān)系，以及直接創(chuàng)造的利益和工作行為的有效利潤(rùn)轉(zhuǎn)化率，這些內(nèi)容比較注重企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)部門(mén)操作和運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，較少的考慮到與市場(chǎng)、管理、創(chuàng)新等方面的影響。在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不僅使各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，也為企業(yè)帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式比較注重為顧客提供的服務(wù)或產(chǎn)品完整性、有效性，和顧客的滿(mǎn)意程度、使用便捷程度等。因此隨著企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制的越來(lái)越完善，也加入了一定的獎(jiǎng)罰手段，并且考慮到顧客滿(mǎn)意度這個(gè)因素來(lái)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求的逐步統(tǒng)一。
三、管理會(huì)計(jì)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)水平不高
隨著企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)技術(shù)方法的不斷深入完善，已經(jīng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的工作內(nèi)容靠近，而普遍存在的一些問(wèn)題，也使企業(yè)在管理會(huì)計(jì)工作的發(fā)展上存在一定的阻礙。由于管理會(huì)計(jì)工作對(duì)專(zhuān)業(yè)性、綜合性、創(chuàng)新性等工作要求非常全面，而普遍管理會(huì)計(jì)人員一般是由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行崗位調(diào)整過(guò)去的，因此其所擁有的財(cái)務(wù)工作能力無(wú)法在管理會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮，所以使得管理會(huì)計(jì)的工作無(wú)法最大化的發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的有效地位，這嚴(yán)重影響了企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作的落實(shí)與管理制度的實(shí)施。另外一些新崗位調(diào)整人員或者新的入職人員，有的是對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不全面，有的是對(duì)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行狀態(tài)不完全掌握，所以在面對(duì)管理會(huì)計(jì)這樣一個(gè)對(duì)綜合性能力和信息處理能力要求較高的工作時(shí)，無(wú)法順利、有效的完成。
2.企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系不健全
企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作制度與管理體系不健全，也是目前我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的基本發(fā)展現(xiàn)狀。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的管理會(huì)計(jì)所針對(duì)的工作內(nèi)容與工作模式仍然無(wú)法完全發(fā)揮其實(shí)用性，使得一些決策或預(yù)測(cè)性工作缺乏實(shí)質(zhì)性意義。針對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)不僅要從企業(yè)的實(shí)際發(fā)展運(yùn)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出發(fā)，更要結(jié)合市場(chǎng)的變化形勢(shì)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的掌握，如果沒(méi)有與市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)行企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作，會(huì)嚴(yán)重影響其實(shí)用性。此外對(duì)于不同的管理會(huì)計(jì)工作內(nèi)容需要有明確的規(guī)定，劃分出不同工作層面的責(zé)任與工作內(nèi)容的區(qū)別，才能在實(shí)行管理會(huì)計(jì)工作時(shí)，明顯區(qū)分出不同崗位的職責(zé)，這樣才能更有效率地完成管理會(huì)計(jì)的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作，從而促進(jìn)企業(yè)在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的全面發(fā)展。
3.對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息應(yīng)用能力明顯不足
企業(yè)管理會(huì)計(jì)由于與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)聯(lián)系比較密切，同時(shí)其在完成主要工作過(guò)程中都要用到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中處理的重要企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，所以對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)的完全應(yīng)用，是決定企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作有效性、科學(xué)性的關(guān)鍵因素。目前傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息傳輸?shù)焦芾頃?huì)計(jì)作為其數(shù)據(jù)參考時(shí)，大多數(shù)沒(méi)有將這些信息更好的在實(shí)際計(jì)算工作中進(jìn)行科學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，使得一些管理會(huì)計(jì)的工作結(jié)果與現(xiàn)實(shí)有一定的誤差，造成管理會(huì)計(jì)工作的失誤，或與現(xiàn)實(shí)背離，無(wú)法對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下既要使管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的工作內(nèi)容明確區(qū)分，劃分出各自的職責(zé)與工作任務(wù)，又要將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息與管理會(huì)計(jì)工作有效結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效落實(shí)。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理會(huì)計(jì)技術(shù)發(fā)展策略
1.提升管理會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)
管理會(huì)計(jì)人員的高度綜合素質(zhì)是完成有效管理會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)和前提，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有加強(qiáng)提高管理會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，全面提升綜合素質(zhì)水平，才能提升企業(yè)的管理會(huì)計(jì)技術(shù)水平。首先企業(yè)要針對(duì)財(cái)務(wù)管理的需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)能力培養(yǎng)，除了掌握基本的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用之外，更要對(duì)信息的準(zhǔn)確性操作進(jìn)行嚴(yán)格的要求。其次管理會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)不僅要涉及基層管理會(huì)計(jì)職員，還要從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始同步實(shí)行培訓(xùn)，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的正確開(kāi)展。再次綜合素質(zhì)不僅要求掌握熟練的信息技術(shù)應(yīng)用能力和準(zhǔn)確高效的財(cái)務(wù)信息處理能力，對(duì)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性的要求也同樣較高，所以在對(duì)管理會(huì)計(jì)人員實(shí)施培訓(xùn)時(shí)還要加入對(duì)專(zhuān)業(yè)、實(shí)踐能力培訓(xùn)內(nèi)容，促進(jìn)整體管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力的全面提升。
2.建立完善的企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系
企業(yè)完善的管理會(huì)計(jì)體系是保證管理會(huì)計(jì)工作順利開(kāi)展、有效進(jìn)行的保障條件，完善的管理會(huì)計(jì)體系包括工作流程、企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的科學(xué)整理、與預(yù)測(cè)預(yù)算相關(guān)的科學(xué)計(jì)算方法、基本的會(huì)計(jì)管理行為等。有了科學(xué)完善管理會(huì)計(jì)體系，才能促進(jìn)各個(gè)管理環(huán)節(jié)高效完成，同時(shí)還保證了工作的準(zhǔn)確性，有助于明確劃分工作職責(zé)，為企業(yè)在做出重要經(jīng)營(yíng)決策提供有效參考，從而促進(jìn)企業(yè)管理的不斷完善。建立企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系最重要的是要符合企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀況，與企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方式都要相協(xié)調(diào)，例如一些規(guī)模比較小的企業(yè)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理會(huì)計(jì)部門(mén)反而會(huì)對(duì)管理造成諸多不便，為工作增加繁瑣的程序，加大工作難度。如果采取單獨(dú)設(shè)立管理會(huì)計(jì)崗位的方式，就會(huì)使工作流程簡(jiǎn)化，有助于統(tǒng)一管理，同時(shí)利于與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)的信息溝通和交換。而對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)，建立專(zhuān)門(mén)的管理會(huì)計(jì)部門(mén)是非常有必要的，明確的職能劃分才是高效完成工作任務(wù)的保障條件。
3.提升與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的銜接
在具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的企業(yè)管理中，管理會(huì)計(jì)是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作，因?yàn)樗粌H直接與企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理和分析相關(guān)，更與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算、投資、經(jīng)營(yíng)決策有直接關(guān)系，這就對(duì)管理會(huì)計(jì)工作提出了準(zhǔn)確性較高的要求。目前由于管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)常常會(huì)存在工作上的交叉、重合，所以就容易在會(huì)計(jì)信息的銜接中出現(xiàn)問(wèn)題，由于同一數(shù)據(jù)或信息存在于不同的軟件體系，而所針對(duì)的分析方向、目的的不同又決定了信息的運(yùn)算結(jié)果，只有把握好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的信息數(shù)據(jù)銜接，才能保證管理會(huì)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，才能使運(yùn)算結(jié)果科學(xué)、有效，促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和不斷發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；信息；企業(yè)管理；影響；
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指由于計(jì)算機(jī)Internet在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的普遍應(yīng)用，使得信息成本得以急劇下降，從而導(dǎo)致信息替代資本在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位，并最終成為核心經(jīng)濟(jì)資源的全球化的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。如果用概念作為一種參考形式的話，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是狹義地指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的一個(gè)新行業(yè)，還應(yīng)該再包括圍繞著這個(gè)新行業(yè)而派生出來(lái)的若干相關(guān)行業(yè)。因此，我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。可以這么說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。不僅僅是對(duì)中國(guó)的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)滲透到各行業(yè)企業(yè)面前。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一大熱點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與中國(guó)企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系的前提。
正在成長(zhǎng)中的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，以其Internet的迅速普及為特征，在短短的4年時(shí)間，Internet的使用人數(shù)就超過(guò)了5000萬(wàn)，而達(dá)到這一規(guī)模，收音機(jī)、電視和電腦則分別花了38年、13年和16年。證據(jù)表明，Internet的出現(xiàn)完全可以與印刷術(shù)、蒸汽機(jī)、電話和裝配線等相媲美。而對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的革命性變革。正是從這個(gè)意義上，我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。
1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的管理模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)管理
1.1 網(wǎng)絡(luò)化這是指企業(yè)管理充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。管理是集體勞動(dòng)的產(chǎn)物，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)也離不開(kāi)管理。網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)管理主要表現(xiàn)在：①由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)之間組成了局域網(wǎng)絡(luò)，管理者作出決策的原始數(shù)據(jù)、信息絕大部分都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)；②管理者傳達(dá)企業(yè)的決策信息也是主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)；③網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)了企業(yè)上下級(jí)之間的溝通，融洽了組織中的氛圍。顯然，網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，聯(lián)系越廣、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企業(yè)內(nèi)部信息流路徑更短、速度更快，最終加速推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，也是與企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)單元交流的前提。網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的最根本的特征，只有做到了這一點(diǎn)，企業(yè)才有資格成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)濟(jì)單元。這方面的典型應(yīng)用是愛(ài)立信公司。愛(ài)立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體，共享企業(yè)內(nèi)部的信息資源，已將分布在全球20個(gè)國(guó)家的40個(gè)研究中心的1.7萬(wàn)工程師聯(lián)在一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)中。這種專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)的整體效應(yīng)以成為該公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
1.2 企業(yè)管理的能級(jí)將逐漸減少，管理幅度將變大這個(gè)特征是很容易理解的。由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理具有網(wǎng)絡(luò)化的特征，企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)的環(huán)節(jié)勢(shì)必減少。因此，原先的許多部門(mén)就沒(méi)有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結(jié)論：企業(yè)信息流動(dòng)環(huán)節(jié)的減少將直接導(dǎo)致企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)圖的扁平化。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴(kuò)大，即管理的幅度變大了，高層管理者將面對(duì)更多的被管理者。
1.3 企業(yè)管理程序的智能化、自動(dòng)化管理能級(jí)的減少。一方面使信息流動(dòng)更暢通，另一方面也給管理者的工作增加了負(fù)荷，使企業(yè)管理的效率和質(zhì)量都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。針對(duì)這一情況并基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下網(wǎng)絡(luò)的物質(zhì)基礎(chǔ)，將計(jì)算機(jī)軟件充分運(yùn)用到管理中去將可以有效地緩解因管理工作增加而帶來(lái)的壓力。管理行為旨在實(shí)施企業(yè)勞務(wù)、財(cái)務(wù)、物務(wù)、事務(wù)的管理，其工作的自動(dòng)化支撐系統(tǒng)主要有計(jì)算機(jī)輔助辦公（CAO）系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支撐系統(tǒng)（DSS）、辦公信息系統(tǒng)（OIS）、智能管理系統(tǒng)（IMS）等。企業(yè)管理軟件和常用的企業(yè)管理分析工具，將使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理手段日趨先進(jìn)化，企業(yè)管理更加高效。
截止到現(xiàn)在，全球Internet用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到6億人，全世界每天人均上網(wǎng)超過(guò)半個(gè)小時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)投入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的懷抱。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略細(xì)想和卓有成效的管理方法。
2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響
2.1 企業(yè)成長(zhǎng)方面。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)，大批量制造和大批量銷(xiāo)售正在讓位于大批量定制。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再集中于誰(shuí)的科技更優(yōu)良，誰(shuí)的規(guī)模更強(qiáng)大，誰(shuí)的資本最雄厚，而是要看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿(mǎn)足最終消費(fèi)者的需求。誰(shuí)最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰(shuí)就是成功者。這里并不是說(shuō)企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才是目的。
2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門(mén)的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶(hù)在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場(chǎng)成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和參與者之間的關(guān)系。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進(jìn)入企業(yè)原來(lái)因?yàn)榈乩項(xiàng)l件而被排斥在外的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個(gè)采購(gòu)合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致價(jià)格下降；另一方面買(mǎi)方與賣(mài)方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
2.3 企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對(duì)這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國(guó)際品牌為龍頭，通過(guò)原廠委托制造（OEM）的方式把生產(chǎn)過(guò)程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)。此外，我們還應(yīng)該意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的意義在減少，因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門(mén)檻很低，任何個(gè)人都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
2.4 企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)，使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶(hù)、擴(kuò)大新的銷(xiāo)售渠道，形成新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。最后是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。
2.5 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實(shí)上，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，一方面，企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無(wú)法預(yù)測(cè)的趨勢(shì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以適應(yīng)；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段，推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，非層級(jí)制正呈如魚(yú)得水之勢(shì)，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢(shì)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門(mén)成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)展示其巨大的變革力量。同時(shí)，這也意味著企業(yè)運(yùn)行方式和管理方式有著無(wú)限的創(chuàng)新空間。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中國(guó)的各企業(yè)必須意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)瘋狂的年代，我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，在融入全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中要不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性選擇。
中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是必要的。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為龍頭，可以帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)運(yùn)作效率和運(yùn)行水平的提升，因而，在我國(guó)當(dāng)前情況下逐步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，具有非?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)效用。同時(shí)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，全社會(huì)的共識(shí)和支持都是非常重要的。希望開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理的探討也能成為一種有益的支持，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展起到推動(dòng)作用。
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一、傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的弊端
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬資本市場(chǎng)、虛擬銀行等等。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式行將退出歷史舞臺(tái)，取而代之以電子支付、電子采購(gòu)和電子定單方式，商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使企業(yè)間的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)更便捷、更安全、費(fèi)用更低廉，計(jì)算更精確，這種特殊、新型的商業(yè)模式，已經(jīng)使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無(wú)法適應(yīng)需求，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）無(wú)法防范財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)：
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求財(cái)務(wù)管理借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易于搭截偵聽(tīng)、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)極大威脅。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的財(cái)務(wù)軟件，局部信息的共享，無(wú)法保障外部的信息入侵，未考慮到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，尤其是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，均屬重大商業(yè)機(jī)密，如遭破壞或泄密，將給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失。
（二）用戶(hù)身份確認(rèn)以及文件的管理方式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下所有的商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，供需雙方互不見(jiàn)面，這就需要通過(guò)一定的技術(shù)手段來(lái)確認(rèn)用戶(hù)身份，以此來(lái)保證電子商務(wù)交易的安全性。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令確認(rèn)身份，不同的用戶(hù)有不同的口令。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增加，如果沿用口令驗(yàn)證身份方式，將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，而且還存在泄密和被解密的可能，顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)已不適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理模式。另外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一直使用手寫(xiě)簽名來(lái)證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電子報(bào)表、電子合同等無(wú)紙介質(zhì)的使用，無(wú)法沿用傳統(tǒng)的簽字方式，況且國(guó)家在這方面還存在立法的滯后性，在法律上缺乏保護(hù)，也有辨別真?zhèn)紊系穆闊┖筒槐匾娘L(fēng)險(xiǎn)。
（三）無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到期支付等均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，使整個(gè)貿(mào)易交易行為遠(yuǎn)程化、即時(shí)化、虛擬化。這些變化，首先對(duì)財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財(cái)務(wù)管理中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)效性較差，間隔時(shí)間較長(zhǎng)，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。另外，分散的財(cái)務(wù)管理模式也不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報(bào)表生成和匯總，并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、對(duì)下屬機(jī)構(gòu)控制不力、辦公效率低下等不良后果，無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
此外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容不能滿(mǎn)足電子商務(wù)的要求。
（四）不能適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的原材料采購(gòu)、銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)等過(guò)程均可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，無(wú)需人為干預(yù)。因此，它要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，支持在線辦公、移動(dòng)辦公等方式，同時(shí)能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣等新的介質(zhì)。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線管理，它不能真正打破時(shí)空的限制，使財(cái)務(wù)管理變得即時(shí)和迅速。由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差，企業(yè)各部門(mén)之間信息也無(wú)法相互連接，因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
二、財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志是人類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從管理目標(biāo)、管理模式和財(cái)務(wù)管理軟件等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。
（一）目標(biāo)創(chuàng)新
企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶(hù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，具有共享性和轉(zhuǎn)移性的知識(shí)資本將占主導(dǎo)地位。原來(lái)以追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化為目標(biāo)者，必須轉(zhuǎn)向以“知識(shí)最大化”的綜合管理為目標(biāo)。其原因在于，知識(shí)最大化目標(biāo)可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的抵觸行為，防止企業(yè)不顧經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”；知識(shí)資源的共享性和轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)使知識(shí)最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益，維護(hù)社會(huì)生活質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一。知識(shí)最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本作用，它的實(shí)現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無(wú)形知識(shí)資本在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的有機(jī)結(jié)合。
（二）模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理模式只有從過(guò)去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫(kù)存、銷(xiāo)售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)Web頁(yè)登錄，即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）軟件創(chuàng)新
企業(yè)在人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷(xiāo)管理中由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，難以實(shí)現(xiàn)一體化。運(yùn)用Web數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)，研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢(xún)、網(wǎng)上支付等，支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢(xún)價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)等多種服務(wù)。這樣，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會(huì)空前加大；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，保證了財(cái)務(wù)部門(mén)和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門(mén)都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
三、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式的措施
從新型財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的模式中我們可以看到，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變而言，是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，因此提出財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)建議：
（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本。企業(yè)理財(cái)必須轉(zhuǎn)變觀念，不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先，要認(rèn)識(shí)知識(shí)資本，了解知識(shí)資本的來(lái)源、特征和特殊的表現(xiàn)形式。其次，要承認(rèn)知識(shí)資本，即認(rèn)可知識(shí)資本是企業(yè)總資本的一部分，搞清知識(shí)資本與企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，以及知識(shí)資本應(yīng)分享的企業(yè)財(cái)富。最后，要重視和利用知識(shí)資本。企業(yè)既要為知識(shí)創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，又要充分利用知識(shí)資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。可以說(shuō)，轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)變的基石，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的根本保證，不能不予以高度重視。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)換的成功與否。普及面廣，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用程度深，加之有針對(duì)性地對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，就可提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。事實(shí)表明，對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育，有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成功轉(zhuǎn)變。
（三）建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計(jì)算機(jī)往往成為逃避內(nèi)部控制的工具，經(jīng)濟(jì)資源中智能因素的認(rèn)定將比無(wú)形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部，由于“媒體空間”的擴(kuò)大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，商業(yè)交易的無(wú)地域化和無(wú)紙化，使得國(guó)際間資本流動(dòng)加大，資本決策可在瞬間完成。因此，建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型勢(shì)在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測(cè)范圍與定性分析、預(yù)警指標(biāo)選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成，并能對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中的敏感性指標(biāo)（如保本點(diǎn)、收入安全線、最大負(fù)債極限等等）予以反映。這樣，將風(fēng)險(xiǎn)管理變?yōu)橹鲃?dòng)的、有預(yù)見(jiàn)性的風(fēng)險(xiǎn)管理，就能系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）采用集中式財(cái)務(wù)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，也使得財(cái)務(wù)集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會(huì)工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會(huì)計(jì)核算的集中化、財(cái)務(wù)控制的集中化、財(cái)務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理，將會(huì)提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時(shí)性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算，實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)情況的變化，迅速做出決策。
（五）建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
一、將備案和核準(zhǔn)分別對(duì)待
工商機(jī)關(guān)最為重要的行政職能是對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)主體實(shí)施準(zhǔn)入登記。但是，相對(duì)于現(xiàn)行的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)準(zhǔn)入至少在兩個(gè)方面無(wú)法包容，一是網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放使這個(gè)虛擬市場(chǎng)在準(zhǔn)入上變得無(wú)比簡(jiǎn)單、容易：二是電子交易的迅捷使現(xiàn)行在市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)中對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍的規(guī)定形同虛設(shè)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體，我們應(yīng)當(dāng)逐步放棄和改變現(xiàn)行登記制度，代之以備案和核準(zhǔn)相結(jié)合的登記制度。引入?yún)^(qū)分一般行為市場(chǎng)主體和特殊行為市場(chǎng)主體的概念，對(duì)在淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)普通商品的大眾化市場(chǎng)主體界定為一般市場(chǎng)主體，在準(zhǔn)入上實(shí)行簡(jiǎn)練的備案登記制度。對(duì)主體經(jīng)營(yíng)范圍從目前的許可式規(guī)定改變?yōu)榻剐砸?guī)定，即從規(guī)定可以做什么變?yōu)橐?guī)定不可以做什么，放寬政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)范圍的主觀干預(yù)。對(duì)一些需要前置條件和經(jīng)營(yíng)涉及重要行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行更為嚴(yán)格的審批登記制度，并加強(qiáng)對(duì)它們?cè)谟行问澜缰械墓芾怼?/p>
二、將監(jiān)管與服務(wù)和諧統(tǒng)一
近年來(lái)，工商部門(mén)對(duì)于傳統(tǒng)的有形經(jīng)濟(jì)，始終強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)管與服務(wù)并重，并努力將服務(wù)寓于監(jiān)管之中，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)管，幾乎沒(méi)有提到服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更需要我們提供網(wǎng)站身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)介紹、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示、優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站展示等具有服務(wù)性質(zhì)的監(jiān)管。因此，工商部門(mén)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管時(shí)。要特別注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)工作，尊重網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體自主選擇其活動(dòng)內(nèi)容和行為模式，削減不必要的審批項(xiàng)目，盡量發(fā)揮市場(chǎng)和法律在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用，努力為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體營(yíng)造良好的生存環(huán)境，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體問(wèn)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。
三、將有形與無(wú)形無(wú)縫對(duì)接
工商部門(mén)是商品流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)入機(jī)關(guān)。并按經(jīng)營(yíng)主體住所進(jìn)行屬地登記管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理中，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體而言，無(wú)非是一個(gè)有用的經(jīng)營(yíng)和宣傳工具，他們商事行為的責(zé)、權(quán)、利，最終都要落實(shí)到有形主體上來(lái)。因此，網(wǎng)絡(luò)管理工作最終也必然落實(shí)到有形經(jīng)濟(jì)主體，從而也能按照屬地管理的原則，在經(jīng)濟(jì)戶(hù)口數(shù)據(jù)庫(kù)中找到，其相關(guān)登記事項(xiàng)與網(wǎng)上顯示的相同。如果數(shù)據(jù)庫(kù)中找不到該主體，那么，該網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體在有形世界中就屬無(wú)照經(jīng)營(yíng)，必須加以取締或督促辦照。如果能找到該主體，但登記信息與網(wǎng)上顯示的有出入，就有虛假宣傳嫌疑，必須加以糾正或查處。為了方便公眾了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的真實(shí)性，必須全面開(kāi)展網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的身份認(rèn)證工作，在網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上懸掛工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。需要強(qiáng)調(diào)的是，認(rèn)證對(duì)象應(yīng)該是所有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體，即包括傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)立的網(wǎng)站和各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)者。做到這些，就能做到有形和無(wú)形兩個(gè)世界的無(wú)縫對(duì)接。
四、將屬地與大區(qū)域有機(jī)結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限性、信息交互的即時(shí)性和交易行為的隱蔽性，客觀上給執(zhí)法工作帶來(lái)了諸多問(wèn)題。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)違法廣告，可能是廣告主在北京，廣告地在上海，廣告受眾則遍布全球：一個(gè)無(wú)照從事網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者，點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，就有可能銷(xiāo)毀網(wǎng)絡(luò)店鋪和所有經(jīng)營(yíng)記錄。對(duì)于在外地網(wǎng)站虛假?gòu)V告的本地企業(yè)，最終受到處理的只是本地企業(yè)，因管轄權(quán)、執(zhí)法成本、監(jiān)管認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題，外地的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)單位一般無(wú)法得到應(yīng)有的處罰，對(duì)于各類(lèi)蓬勃發(fā)展的BtoC電子商務(wù)平臺(tái)中具體某一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的準(zhǔn)入登記，還沒(méi)有實(shí)施，原因之一就是由經(jīng)營(yíng)主體住所所在地，還是由電子商務(wù)平臺(tái)所有者的辦公所在地工商部門(mén)負(fù)責(zé)登記，沒(méi)有統(tǒng)一操作辦法。同樣，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)違法行為，執(zhí)法人員會(huì)碰到到底應(yīng)由發(fā)現(xiàn)地、平臺(tái)所有者所在地、經(jīng)營(yíng)者所在地還是消費(fèi)者投訴地的工商部門(mén)負(fù)責(zé)查處的困惑。這些都很大程度上妨礙了工商部門(mén)的有效監(jiān)管，
各地工商機(jī)關(guān)如何緊密分T和團(tuán)結(jié)協(xié)作，監(jiān)管好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中所有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體及其行為是必須要面對(duì)的問(wèn)題。我們認(rèn)為，建立大區(qū)域與屬地管理相結(jié)合的監(jiān)管模式是可行的。就準(zhǔn)入而言，對(duì)于傳統(tǒng)型和許可型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管，應(yīng)按照傳統(tǒng)有形經(jīng)濟(jì)的屬地管理原則，從有形的工商企業(yè)主體入手，對(duì)他們的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于Bt0C電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的備案登記，也應(yīng)同樣由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體住所所在地的工商部門(mén)負(fù)責(zé)。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)所有者住所所在地的工商部門(mén)全力配合監(jiān)管，要求平臺(tái)服務(wù)商開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位必須憑經(jīng)營(yíng)者住所所在地的工商備案登記證。就監(jiān)管而言，國(guó)家工商總局建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理信息中心，各省市縣局都能以不同用戶(hù)進(jìn)入該中心，錄入所轄區(qū)域管理對(duì)象的基本情況，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息資源的合理利用與資源共享，形成一個(gè)互聯(lián)開(kāi)放的工商網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法信息網(wǎng)，聯(lián)合查處各種網(wǎng)絡(luò)違法行為。
五、革新現(xiàn)有方式方法
近年來(lái)，全國(guó)各地工商部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管工作相對(duì)有所重視，許多地方還將監(jiān)管情況列入工作目標(biāo)考核辦法，并明確相關(guān)責(zé)任單位和專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，但實(shí)際效果并不理想，成績(jī)稍突出的地方也大多是利用傳統(tǒng)手段，查處網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告行為，查處一個(gè)是一個(gè)，沒(méi)有系統(tǒng)有效的監(jiān)管平臺(tái)。一些地方對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備案登記管理技術(shù)已經(jīng)落后，方式上也不是工商部門(mén)切入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最好方式，我們認(rèn)為，在這方面既要充分運(yùn)用現(xiàn)行有形經(jīng)濟(jì)中對(duì)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口采取的年檢、信用分類(lèi)監(jiān)管等管理方法，又要探索研究新的管理模式?，F(xiàn)在看來(lái)，通過(guò)對(duì)所有企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行身份認(rèn)證的舉措是一種較好的辦法。在技術(shù)上，如果已經(jīng)發(fā)行企業(yè)數(shù)字證書(shū)(又叫“CA證書(shū)”)的省市，要充分利用企業(yè)數(shù)字證書(shū)的強(qiáng)大功能，使網(wǎng)站身份認(rèn)證結(jié)果更具有法律效力。搭建一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)網(wǎng)站身份認(rèn)證努力做到轄區(qū)所有企業(yè)網(wǎng)站都能有一個(gè)超鏈接，與此平臺(tái)相通，從而使工商企業(yè)網(wǎng)站身份認(rèn)證工作具有顯著影響力。
六、建立完善工作體制
從根本上看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管最終必將成為基層工商行政管理機(jī)關(guān)日常監(jiān)管的基本內(nèi)容。但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管作為一項(xiàng)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的嶄新工作，需要我們建立一個(gè)良好的運(yùn)行體制。當(dāng)前基層縣級(jí)工商局都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的科室。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作中，商廣線側(cè)重開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告行為的查處，經(jīng)檢線側(cè)重網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的查處，市場(chǎng)線負(fù)責(zé)電子商務(wù)市場(chǎng)的培育，企業(yè)監(jiān)管線在年檢中有企業(yè)網(wǎng)站信息的采集項(xiàng)目，信息中心或信息辦僅幫助各業(yè)務(wù)線解決在辦案中碰到的取證技術(shù)難題，各自為戰(zhàn)，缺乏聯(lián)系。實(shí)踐證明，這種機(jī)制
不能有效推進(jìn)當(dāng)前工商部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管工作。
浙江省基層工商的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管最好采取由信息辦(有別于一般的信息中心，屬行政編制序列)牽頭、業(yè)務(wù)科室參與、基層工商所具體實(shí)施的模式，信息辦制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管計(jì)劃，開(kāi)發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管軟件，管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，向業(yè)務(wù)科室提供網(wǎng)絡(luò)違法案源，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線工作，指導(dǎo)各基層所開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)違法案件取證等。這種體制的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)保障到位，便于應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管橫跨多條業(yè)務(wù)線的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)專(zhuān)用軟件的開(kāi)發(fā)可以統(tǒng)籌兼顧。其缺點(diǎn)是目前基層工商機(jī)關(guān)信息辦的力量有限，缺少精通工商業(yè)務(wù)工作的骨干，對(duì)牽頭開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管，還需要探索、漸進(jìn)的過(guò)程?，F(xiàn)在全國(guó)大多數(shù)地方雖然沒(méi)有信息辦這個(gè)機(jī)構(gòu)，但是可以肯定的是，讓現(xiàn)有懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人去熟悉工商業(yè)務(wù)比讓業(yè)務(wù)線的同志去熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，其實(shí)施起來(lái)要相對(duì)容易。
七、建立綜合監(jiān)督服務(wù)體系
1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中身份確認(rèn)機(jī)制亟需完善。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)營(yíng)者身份的確認(rèn)就是在交易之前，確認(rèn)每一個(gè)當(dāng)事人的身份并且劃分出交易各方的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)管企業(yè)戶(hù)口，有著完整的企業(yè)檔案和相應(yīng)的執(zhí)法手段，長(zhǎng)期以來(lái)在有形市場(chǎng)中很好地完成了確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者身份的任務(wù)。但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最為顯著的特點(diǎn)之一是虛擬性，在虛擬的環(huán)境下加強(qiáng)公平性和合法性，就必然要求對(duì)經(jīng)營(yíng)者的身份有明確的確認(rèn)。在目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的身份確認(rèn)制度已經(jīng)在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，這一范圍也還只局限于企業(yè)內(nèi)，并未形成整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)則。
2．管理部門(mén)的職責(zé)不清。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的催生而出現(xiàn)的新生事物，其所遵循的現(xiàn)有的規(guī)則大多來(lái)自于市場(chǎng)需求，政府的干預(yù)十分有限。現(xiàn)狀則是在傳統(tǒng)的工商管理機(jī)制下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理。在這種情況下就很容易出現(xiàn)互相推諉，責(zé)任混亂，并出現(xiàn)管理盲點(diǎn)等問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，建立獨(dú)立的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，設(shè)立有針對(duì)性的規(guī)則是解決問(wèn)題的較好的辦法。
3．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)急需公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，秩序?yàn)樵瓌t的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種特殊形式，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序十分重要。這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的前提。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使得人們熟悉的領(lǐng)域出現(xiàn)了新的問(wèn)題，比如，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中合同的有效性如何在虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)。而這些新問(wèn)題都是保護(hù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者權(quán)益和打擊不正當(dāng)行為的關(guān)鍵點(diǎn)。顯然，如何使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能健康長(zhǎng)久的發(fā)展，光靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)是不夠的。工商行政部門(mén)的介入是十分必要的。
二、工商行政管理———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障
目前網(wǎng)絡(luò)中存在著企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)的便利謀取私利，做出違反法律，違反道德的事情的現(xiàn)象。例如，頻頻散發(fā)的廣告謠言，盜用他人信息資料，仿制或者截獲他人證書(shū)文件等。這些不利因素的存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的可信程度和可靠程度產(chǎn)生了不容忽視的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)特性更為強(qiáng)調(diào)信用。所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用的損害會(huì)直接影響其運(yùn)行和發(fā)展。為了杜絕這一系列問(wèn)題的出現(xiàn)，發(fā)揮政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控職能，在源頭上進(jìn)行有效的預(yù)防和控制顯得十分重要。具體來(lái)說(shuō)，就是需要工商行政部門(mén)的嚴(yán)密監(jiān)管。要做到這一點(diǎn)，我們就要從工商干部自身的素質(zhì)提高和監(jiān)管手段的創(chuàng)新兩方面進(jìn)行。
1．加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)工商執(zhí)法隊(duì)伍。首先，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的工商管理系統(tǒng)必須要有優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，造成具有專(zhuān)業(yè)技能的人才沒(méi)能與行政管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合；其次是要加快工商行政管理信息化建設(shè)。要克服信息技術(shù)部門(mén)僅僅作為一個(gè)技術(shù)單位而依附于工商行政管理機(jī)關(guān)的思維誤區(qū)；最后是工商行政管理部門(mén)應(yīng)組建專(zhuān)職監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的職能部門(mén)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范圍的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)中的侵權(quán)、惡意欺詐等犯罪中運(yùn)用高科技手段越來(lái)越多。對(duì)此，必須要有來(lái)自專(zhuān)業(yè)監(jiān)管部門(mén)的防范和遏制。
2．適應(yīng)新形勢(shì)，監(jiān)管好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)本身是自由的、共享的，但是網(wǎng)上交易行為必須規(guī)范管理。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚處于初級(jí)階段，存在著許許多多的問(wèn)題。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管應(yīng)早做研究，提前入手。
（1）抓好網(wǎng)站的準(zhǔn)入關(guān)由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管空白，個(gè)別企業(yè)在利益的驅(qū)動(dòng)下，在網(wǎng)上進(jìn)行超出其核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍的交易，企業(yè)由此獲得的收入則屬非法收入。對(duì)于未辦執(zhí)照的企業(yè)或個(gè)人建立的網(wǎng)站，由于未做工商登記，在網(wǎng)絡(luò)交易中的所得收入會(huì)造成稅收流失嚴(yán)重。因此，規(guī)范網(wǎng)站的主體資格無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是國(guó)家都十分重要。
（2）創(chuàng)新監(jiān)督管理手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式，它的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序需要法制化的管理。目前，有些問(wèn)題直接出現(xiàn)在了我們熟悉的領(lǐng)域，比如對(duì)廣告、合同管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的打擊等等。監(jiān)督管理好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最好的辦法就是建立完善系統(tǒng)的工商行政管理網(wǎng)絡(luò)，做到以網(wǎng)治網(wǎng)。
（3）加強(qiáng)各部門(mén)間信息溝通、共享，提高工作效率，促進(jìn)綜合執(zhí)法工商部門(mén)作為政府監(jiān)管市場(chǎng)的主管部門(mén)，與公檢法、稅務(wù)、技監(jiān)、銀行等部門(mén)存在著密切的聯(lián)系。這些部門(mén)間的聯(lián)網(wǎng)將有效地促進(jìn)部門(mén)間的溝通和信息共享，使部門(mén)協(xié)作更加密切，從而提高工作效率，進(jìn)而加強(qiáng)打擊各種違法行為的力度。
三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中工商行政管理的重要舉措
