時間：2024-01-15 15:12:31
序論：在您撰寫商業(yè)模式的底層邏輯時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
本刊推出的“第六屆中國最佳商業(yè)模式”評選，聚焦于商業(yè)模式創(chuàng)新中密集出現(xiàn)的“反周期創(chuàng)新：跨界與融合”。越來越多的產(chǎn)品讓我們無法按照沿革了數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)劃分去定義。小米手機屬于手機制造抑或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？多利農(nóng)莊算作農(nóng)業(yè)還是服務(wù)業(yè)更準確？通過手機商城向城鄉(xiāng)農(nóng)民販售日雜，應(yīng)該稱作SP還是零售業(yè)？
數(shù)字技術(shù)就像一場波及深廣的海嘯，陸續(xù)地沖一個個海岸——零售、金融、制造、消費電子、物流、文化、傳媒、旅游。在沖擊中，原先的楚河漢界被弭平，高墻圍欄被沖垮。眾多過去被認為隔行如隔山的兩家公司，突然之間彼此成為競爭對手；那些原先風馬牛不相及的行業(yè)，可能一夜之間便瓦解了你所在行業(yè)的地基。變動不羈的時代下，一些以往被認為缺乏市場聚焦的行為，而今卻成為必不可少的舉動。
而恰恰正是生于這些邊界消失的地方，成為了這些商業(yè)模式創(chuàng)新的沃土。
所謂“商業(yè)模式”，核心要素由三個問題構(gòu)成：你賣的到底是什么？為什么是你賣而不是別人賣？你如何從這種客戶價值創(chuàng)造當中尋找到一種盈利的方程式？每個新的商業(yè)模式，都源于對這三個問題的行業(yè)通行答案的不滿。而跨界者和融合者，可謂是對傳統(tǒng)行業(yè)邊界和行業(yè)假設(shè)最為徹底的顛覆者。
當電器零售巨頭蘇寧提出要做“沃爾瑪+亞馬遜”，變身為同時擁有線上、線下兩個渠道，銷售包括家電、日化、百貨等全品類產(chǎn)品的無邊界零售商，幾乎無人相信傳統(tǒng)和線上這兩種文化氣質(zhì)迥異的業(yè)務(wù)模式能夠在一家公司身上兼容。但在蘇寧看來，傳統(tǒng)零售業(yè)早已有無店鋪銷售的直郵和電視購物形態(tài)，電子商務(wù)作為一種成本更低、信息溝通更為高效的無店鋪銷售渠道，能夠提升客戶的購買和服務(wù)體驗，在此基礎(chǔ)上的任何大膽“跨界”，本質(zhì)上，都是圍繞“以服務(wù)為唯一產(chǎn)品”這一理念的“分內(nèi)之舉”。
優(yōu)秀的跨界型商業(yè)模式創(chuàng)新，最終目的定非簡單的“舊市場＋新市場”式吞并。跨界型商業(yè)模式創(chuàng)新的生命力，在于在這些“打破”和“顛覆”行為中，是否能夠根據(jù)客戶自身的需求的細微變化，對它進行還原。
1Cadence：EDA360愿景
1.1 蘋果商業(yè)模式
近年來，商業(yè)模式的競爭是一浪高過一浪，許多知名公司都紛紛推出新的商業(yè)模式來競爭，而這些商業(yè)模式的競爭都是基于用戶的心理需求，比如蘋果的iPAD，就催生了網(wǎng)絡(luò)時代娛樂新模式，也就是可以隨身攜帶的娛樂模式，從而獲得了更多人對蘋果品牌的本身關(guān)注，讓蘋果品牌在世界范圍內(nèi)都有著廣泛影響力。作為IC設(shè)計業(yè)的基礎(chǔ)支柱產(chǎn)業(yè)，EDA行業(yè)在這場競爭中也不甘寂寞，著名的Cadence公司提出了以商業(yè)模式創(chuàng)新為基礎(chǔ)的EDA360愿景。
Cadence設(shè)計系統(tǒng)公司資深副總裁兼首席營銷官John Bruggeman首先為大家簡要回顧了蘋果公司的商業(yè)模式奇跡。蘋果公司的iPhone為什么特別受歡迎？不是因為功能多或外觀好，而是因為iPhone新穎：第一，它有很多不同的應(yīng)用，你可以不斷去使用新的應(yīng)用；第二，iPhone介紹了一種新的商業(yè)模式，通過這種商業(yè)模式可以吸引和留住用戶。舊的商業(yè)模式是你這個公司要產(chǎn)生收入的話，只有你賣一個手機或者再賣其下一代給這個用戶，這是離散性的舊有商業(yè)模式。這種離散性的商業(yè)模式對手機也還行得通，因為手機的生命周期約18個月，這樣手機廠商每一年半就可以有點兒收入。但如果對像汽車或者是電視等耐用消費品，它們的生命周期非常長，汽車可能15年左右才換，這種15年才能產(chǎn)生一次收入的方法對商家不太好，這就不是一種很容易持續(xù)的商業(yè)模式。
蘋果公司推出了一種新的商業(yè)模式：即通過應(yīng)用客戶去購買應(yīng)用，或者是應(yīng)用相關(guān)的內(nèi)容來不斷地產(chǎn)生營業(yè)收入。這種新的模式是一種持續(xù)的收入模式。這樣對公司來說是比較有發(fā)展是很有好處的。
蘋果和運營商談判的時候，他們通常會說：所有喜歡iPhone的用戶都是我的用戶，而不是你的用戶；盡管在使用你的網(wǎng)絡(luò)，但他所有的東西都是在我的網(wǎng)上下載的。其實，無論是電腦、手持終端，蘋果都有很強的客戶掌控能力，所以蘋果在與運營商合作中會很強勢。而這種對客戶的掌控能力，其核心是基于產(chǎn)品的差異化定位、技術(shù)的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且永遠領(lǐng)先一步，從而形成對產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)和掌控力。蘋果通過APP Store開放平臺，讓用戶在上面付費下載各種音樂和應(yīng)用，蘋果再跟內(nèi)容提供商和應(yīng)用開發(fā)商分成（所得收入與合作方3:7分成），建立利益驅(qū)動的合作伙伴共贏機制，形成正向反饋，既為用戶提供越來越多更具吸引力的應(yīng)用和服務(wù)，也為合作伙伴和自身帶來收入的快速增長。此模式中，蘋果在價值鏈上的影響力和話語權(quán)同樣很強大，其掌握了價值鏈的兩端，上游是自由軟件的開發(fā)者、音樂廠商，下游就是用戶。蘋果iPhone模式之所以成功就在于：基于產(chǎn)品的差異化定位、技術(shù)上的不斷創(chuàng)新和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，永遠領(lǐng)先競爭對手一步，形成對客戶掌控力，從而形成對產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)和掌控力，從而在合作中贏得主動，獲得快速且長期可持續(xù)的發(fā)展。
1.2 半導(dǎo)體公司面臨轉(zhuǎn)型
對于半導(dǎo)體公司，也同樣可以從蘋果公司的創(chuàng)新中汲取經(jīng)驗。例如三星不僅是一個電視廠商，也在推廣應(yīng)用，所以也是一個應(yīng)用軟件的公司。華為正在追趕Cisco，不僅提供網(wǎng)絡(luò)交換機，也是要成為一家應(yīng)用型的公司。這些整機公司在轉(zhuǎn)型，對半導(dǎo)體器件公司來說也需要有轉(zhuǎn)型，需要半導(dǎo)體公司不僅提供半導(dǎo)體器件，也要提供相應(yīng)的一些軟件服務(wù)，像固件（fireware），甚至驅(qū)動軟件等底層軟件?？v觀世界前20、30大半導(dǎo)體公司當中，其投入大約有超過50%是在軟件方面，所以軟件已經(jīng)成為半導(dǎo)體公司非常重要的一個營收模式。所以這些軟件工程師他們也面臨很多新的問題――對這些半導(dǎo)體公司來說，因為他們傳統(tǒng)只是設(shè)計硬件，現(xiàn)在還要設(shè)計軟件。
1.3 EDA業(yè)的挑戰(zhàn)
在回顧了電子行業(yè)的幾個精彩的商業(yè)模式創(chuàng)新案例之后，Cadence設(shè)計系統(tǒng)公司資深副總裁兼首席營銷官John Bruggeman先生開始言歸正傳，談起了EDA行業(yè)的創(chuàng)新。他指出：對于軟件來說，重要的一點就是怎樣在硬件實現(xiàn)之前能同時開發(fā)這個軟件；另外是怎樣去發(fā)現(xiàn)Bug。Bug到底是在軟件當中，還是在firmware、硬件或者軟硬件交互中出現(xiàn)的？除此之外，芯片設(shè)計師還面臨傳統(tǒng)問題，諸如怎樣遷移到一個更新的工藝，以及低功耗、硬件設(shè)計等問題。對芯片設(shè)計公司來說，不僅要應(yīng)對傳統(tǒng)的半導(dǎo)體硬件設(shè)計方面的問題，還要增加一些新的在應(yīng)用軟件方面開發(fā)方面的一些新的挑戰(zhàn)。所以EDA公司需要轉(zhuǎn)型，幫助芯片公司來應(yīng)對這些新挑戰(zhàn)。
為此，Cadence把新的EDA轉(zhuǎn)型稱作EDA360。EDA360希望幫助半導(dǎo)體公司解決三個層次的問題：1）系統(tǒng)實現(xiàn)，包括早期的軟件開發(fā)，系統(tǒng)級的驗證和糾錯；2）SoC（系統(tǒng)芯片）實現(xiàn)，幫助客戶去解決SoC中像fireware的問題等底層軟件的開發(fā)，以及與器件相關(guān)的軟件開發(fā)；3）硅實現(xiàn)層次，主要解決傳統(tǒng)問題，包括低功耗等。EDA360不僅是Cadence一家公司，還需要整個產(chǎn)業(yè)的合作，甚至包括Cadence的EDA同行們的合作。具體來看，因為現(xiàn)在的半導(dǎo)體公司無論大小，用到的EDA工具往往不只是一家的，所以傳統(tǒng)上都是用一些點工具來組成的設(shè)計流程。但現(xiàn)在需要更強的交互，需要有一些通用的API（應(yīng)用協(xié)議接口）或數(shù)據(jù)庫等。
1.4 競合與轉(zhuǎn)型
John指出，EDA行業(yè)也是像傳統(tǒng)軟件廠商在五年前發(fā)生的事情一樣，需要有一個比較大的一個轉(zhuǎn)變，就是既要跟競爭對手角逐，同樣也需要和商業(yè)對手合作，甚至和開源軟件廠商競合。在競合中又要能盈利，這是一個非常大的挑戰(zhàn)！EDA行業(yè)在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式和成本的競爭壓力之下，需要做出這樣的一個轉(zhuǎn)變。
John強調(diào)說，Cadence系統(tǒng)級解決方案就是要解決硬件設(shè)計之前的整個系統(tǒng)開發(fā)的一些問題，甚至是你的硬件還根本沒有開始設(shè)計時。因為在系統(tǒng)級設(shè)計做驗證時效率會更高一點，所以在做系統(tǒng)級設(shè)計驗證方面，第一步就是要有一個模型建模，怎樣去為你的硬件建模，為操作系統(tǒng)/Linux建模，為CPU/處理器建模，為連接的邏輯去建模，這是一個非常復(fù)雜的問題。Cadence首先與合作廠商去開發(fā)這些建模的工具。
其實現(xiàn)在已有一些建模的方式，但基本上是專有、封閉的模型（model），所以一方面你很難去獲得這些模型，另外一方面即使你拿到了這些模型，也很難去做二次開發(fā)，或者是做一些更改來適應(yīng)你自己的設(shè)計。因此Cadence來提倡一種新的方式，來幫助大家去獲得標準的模型。
第二步要做一個虛擬化，把已有的開放式的模型做一個虛擬化的設(shè)計、開發(fā)，虛擬化設(shè)計應(yīng)該有三個層次，第一層在，我們叫虛擬原型（prototyping）的技術(shù)，其運行的仿真速度非?？?，甚者達GHz，可以與軟件運行速度相比擬，但不是很精確；第二個層次我們叫emulation（硬件仿真），它基于周期精確的模式，速度比虛擬原型技術(shù)慢，但是比第三個層次――FPGA原型技術(shù)快；FPGA原型技術(shù)的優(yōu)勢是更精確。
當客戶做這個應(yīng)用開發(fā)時，要涉及到應(yīng)用軟件和底層的驅(qū)動軟件、固件，然后再加上硬件，所以需要不同的精度和速度去為你的不同設(shè)計開發(fā)階段做一個匹配。
現(xiàn)在的虛擬化技術(shù)不能舍棄以上三部分的某一個部分去做，所以這個虛擬化平臺不是有三個解決方案，或者三個軟件組成，它應(yīng)該是基于同樣的一個內(nèi)核來實現(xiàn)這三 個不同層次的。這樣整個模型都是基于同樣的一個內(nèi)核，整個開發(fā)的移植性會更好，做開發(fā)仿真時在一致性方面會更好，可同時能滿足不同的需求。
2Mentor Graphics：利用本土優(yōu)勢，
推動中國IC設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展
明導(dǎo)（Mentor Graphics）公司亞太區(qū)技術(shù)總監(jiān)Andrew Moore博士認為中國IC設(shè)計業(yè)區(qū)有些本地特點：
（1）優(yōu)勢。中國本地的優(yōu)勢是現(xiàn)在中國和亞洲有很多foundry，所以可使中國本地的半導(dǎo)體設(shè)計的從業(yè)人員非常方便地和這些foundry溝通。這樣可提高效率，這也是其他國家的半導(dǎo)體工業(yè)羨慕的一件事。
（2）劣勢。中國可選的IP（知識產(chǎn)權(quán)）供應(yīng)商數(shù)目不如歐美多，導(dǎo)致中國fabless可使用的IP種類有限。但隨著中國fabless設(shè)計市場越來越興旺，這種狀況會逐漸改變。但劣勢并不代表中國本土企業(yè)就設(shè)計不出有競爭力的產(chǎn)品。盡管中國客戶也許不能在第一時間選擇出最適合的IP，但本土客戶可以自己設(shè)計或沿著這個方向走――這也許會花更多的時間。但中國也有很多優(yōu)勢，本地市場，眾多Foundry，國家標準等。因此本土客戶還是有機會設(shè)計出一流產(chǎn)品的。
因此，Mentor 1997年就開始和TSMC進行直接的合作。作為EDA公司，Mentor的策略和foundry不只是合作，甚至比合作還更高級。Mentor從來沒有把foundry當成一般的客戶，即Mentor想賣給foundry產(chǎn)品，或者從foundry身上獲取利益。事實上，Mentor在foundry上進行了很多投資，使foundry能為客戶提供很多Mentor相關(guān)的資源，然后很多客戶就會去參考foundry的方案，或者客戶會關(guān)心foundry在用哪些EDA工具。Mentor很早就看到這方面的機會，投入非常大的力量在于foundry合作與支持方面。
當我們問到Andrew Moore博士：“您對Cadence公司的EDA360有何看法”時，Andrew Moore博士微笑著說：“我們樂觀其成?！?/p>
3Synopsys：更快、更好、
成本更低地實現(xiàn)設(shè)計目標
Synopsys首席營運主任及總裁陳志寬先生也參加了ICCAD 2010年年會。他指出：“目前設(shè)計業(yè)面臨著三個嚴峻的挑戰(zhàn)：一是設(shè)計成本越來越高，而且最大的成本支出來自于軟件和認證，這需要EDA供應(yīng)商、Foundry等一起來解決；二是從芯片設(shè)計到仿真、到驗證再到流片，軟件和驗證的時間占了流程的一大半，這方面需著力提升；三是低功耗設(shè)計?！?/p>
談到中國大陸IC設(shè)計行業(yè)，陳志寬介紹說：“中國大陸IC設(shè)計業(yè)面臨三個方面的挑戰(zhàn)，一是需要好的IP，二是讓上市時間更快，三是成本更低?！标愔緦捀嬖V記者：在設(shè)計時要一是注重IP核應(yīng)用，2010年是IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快也是最重要的一年，IP可降低設(shè)計成本，縮短上市時間。二是未來芯片將有50%是存儲器，25%是IP，其他25%則是Fabless自主設(shè)計的，而50%的存儲器代表有很多軟件，因此需要軟硬件協(xié)同設(shè)計和驗證。而進行軟硬件協(xié)同設(shè)計需要越來越多的軟件，以減少驗證時間。同時，以前的IP是從功能入手，不是從減少驗證時間入手，IP供應(yīng)商要幫忙解決這一問題。三是注重功耗。
編者按：商業(yè)電影《小時代》豪取電影票房，引爆輿論爭議，《大西洋月刊》義憤填膺，怒斥這部電影空洞矯情，物化女性，而節(jié)節(jié)攀升的票房收入造成了批判話語與商業(yè)現(xiàn)實的巨大落差。風起于青萍之末，在市場的精巧操縱下，種種隱匿的亞文化和被忽視的青年群落，突兀地躍現(xiàn)在我們面前，并憑借其消費能力，正切割、消解乃至試圖重塑我們的文化和精神生活；尤其是借助互聯(lián)網(wǎng)新媒介的特質(zhì)——去中心化和再圈層化，商業(yè)與文化的交變已經(jīng)成為新經(jīng)濟的重要面向。有鑒于此，本期筆談希望能從“動靜內(nèi)外”的立體角度去切入探討這一大時代之中的新現(xiàn)象。
周安安的文章非常有力量地分析了郭敬明的成功史與商業(yè)模式，動態(tài)地把握其商業(yè)成功的每一步所隱含的內(nèi)在張力，例如郭敬明精準地切中當代青年的情感邏輯，敏銳發(fā)現(xiàn)情感邏輯背后所隱匿的物質(zhì)焦慮，然后很小心地掩蓋殘酷的現(xiàn)實，而以青春文學有的理想、純潔來重新包裝。通過這一包裝，等級制之上的虛榮繁華，被蒙蔽了等級制，叢林競爭之上的個人成就，被蒙蔽了叢林競爭，責任義務(wù)之上的個人欲望，被蒙蔽了責任義務(wù)，一句話，凡是不能簡化的，都蒙蔽掉。
從靜態(tài)電影文本的分析切入，蔡騏細致地解讀這一電影文本與社會變遷之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，并分析該影片的受眾解讀和參與行為，指出消費主義文化與青春期文化的時代性碰撞吹響了新的亞文化族群崛起的號角，消費與文化合流的新經(jīng)濟，即體現(xiàn)為粉絲經(jīng)濟。
Abstract：Integrated management of Enterprise Business Model Innovation can greatly decline the level of risk in the process of innovation， and promote the success of Business Model Innovation. This paper analyzes three dimension of Business Model Innovation and constructs intergrated risk management in the Business Model Innovation process. Moreover， it discusses the evaluation of integrated management level of Business Model Innovation taking use of Fuzzy-AHP method. Research results show that time dimension accord with risk dimension on the risk management function in the process of Enterprise Business Model Innovation. The Enterprise Business Model Innovation completely analyzes risk factors in different stages and provides constructive suggestion on improving Business Model Innovation.
Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode
0 引言
互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來新技術(shù)經(jīng)濟范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為了獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)利潤的增長，企業(yè)之間的競爭方式逐漸由產(chǎn)品服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國家已明確提出：“積極推進商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略實施不可或缺的組成部分，是有效推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力[3]。與此同時，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風險，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風險之間的矛盾，對商業(yè)模式創(chuàng)新風險進行有效管理，正成為學術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重點。
通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風險及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成化管理模型，提出企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管控對策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理研究，也可對企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風險，促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。
1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風險的“三維”研究框架
1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風險研究綜述
從企業(yè)經(jīng)營的邏輯角度來認識商業(yè)模式，主要涉及顧客價值主張、創(chuàng)造價值和傳遞/獲取價值三個基本方面，并將其看成是一個商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的價值三角形[7]：① 價值主張不僅要與目標顧客的期望相符，還必須得到價值創(chuàng)造伙伴的認同；② 價值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價值的過程。③ 價值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟價值中取得一定份額的過程。三者間相互關(guān)聯(lián)且彼此影響，價值主張對價值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價值創(chuàng)造與價值傳遞、獲取高度相關(guān)，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價值才有可能獲取價值。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對企業(yè)價值主張重新定位、價值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價值傳遞有效性和價值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風險性的特點，風險性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新風險的研究主要分為兩類[10]：一類是針對商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動要素等方面的風險分析。對創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風險進行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來評價商業(yè)模式創(chuàng)新風險[12]；對商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進行的風險分析[13]。另一類是對商業(yè)模式創(chuàng)新的實施過程和效果的風險評價。如從價值鏈角度對新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風險進行了測評[14]；從經(jīng)濟計量角度提出年度損失預(yù)期的商業(yè)模式風險分析法[15]。國內(nèi)已有的研究中，以當前經(jīng)濟發(fā)展為背景，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風險和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對于商業(yè)模式創(chuàng)新風險，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為背景，結(jié)合某個行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風險識別、評估和應(yīng)對策略的一般性研究[10，21]，也有從多個方面對創(chuàng)新效果評估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風險等特征對設(shè)計出的商業(yè)模式進行預(yù)評[16]。而對商業(yè)模式創(chuàng)新風險的研究相對較少，僅有少數(shù)從某個角度或?qū)用孢M行分析。從集成視角對商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理的研究更顯得不足，進行測評的定量分析方法的文獻還不多見。
1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理三維結(jié)構(gòu)
集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個有機整體系統(tǒng)的過程[17]。風險集成管理是對面臨各種風險進行綜合分析，運用風險處理的技術(shù)，有效整合各類投入風險管理的資源，實現(xiàn)以最小的風險管理成本獲得最大的安全保障的目標。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理實質(zhì)上是將集成思想應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理活動中。1969年，美國人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個維度：時間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識），時間維表示系統(tǒng)工程活動的時間安排；邏輯維表示研究某個問題的步驟，專業(yè)維指解決一個系統(tǒng)工程問題，所需要的相應(yīng)專業(yè)知識[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風險的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風險的過程維、對象（風險源）維和風險管理功能維：
①理論界普遍認同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價值提出價值主張、運營模式創(chuàng)造價值、營銷模式傳遞價值、盈利模式獲取價值這四個環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個階段即價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞/獲取會產(chǎn)生不同的風險，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風險的時間域的三個維度；
②“客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價值實現(xiàn)“共贏”同時也會產(chǎn)生風險，是風險的主要來源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風險的對象域（風險源）；
③功能域是實施風險管理的基本邏輯思維，主要包括識別風險、估測風險和處理風險等。該模型既對商業(yè)模式創(chuàng)新風險整體水平把控，又對商業(yè)創(chuàng)新不同實施階段的每種風險對象（類型）所面臨的各種風險因素進行識別、?u價和處理，使時間域、對象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風險管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理評價的理論框架。
2 商業(yè)模式創(chuàng)新風險的評價模型的構(gòu)建
由于各類風險存在于在各個創(chuàng)新階段中并由各種風險對象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理需要綜合考慮不同風險對象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風險及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對各階段的各個風險對象、各類風險進行整合，實施集中管理的過程，即建立基于過程維和對象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理層次模型。由于風險描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風險的復(fù)雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的評價具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理層次評價模型，并提出采用模糊綜合評價方法進行評價。
2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風險組成
企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對商業(yè)模式創(chuàng)新活動帶來沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風險應(yīng)由內(nèi)部及外部風險構(gòu)成。內(nèi)部風險指企業(yè)自身存在的風險；外部風險指由于市場或其它利益相關(guān)者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風險[20]。三種風險按風險產(chǎn)生對象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險主要包括消費者風險、合作者風險、競爭者風險、供應(yīng)商風險。消費者需求變化或支付意愿會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風險控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認同而產(chǎn)生退出合作的風險；競爭者競爭力及模仿能力會促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競爭優(yōu)勢；供應(yīng)商議價能力影響企業(yè)成本，導(dǎo)致利潤水平波動或下降的風險。②外部宏觀環(huán)境變化風險指政策風險，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風險包括企業(yè)自身的財務(wù)風險、技術(shù)風險、管理風險、人力資源風險等。其中，財務(wù)風險主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風險[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者精神構(gòu)成管理風險，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關(guān)。管理者和技術(shù)人才隊伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風險包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。
2.1.1 顧客價值主張階段風險組成
價值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)向消費者提供的價值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標顧客展示其新價值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價值主張來源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場競爭壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵與保護是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實踐領(lǐng)先的美國，政府通過授予專利等形式保護商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識產(chǎn)權(quán)保護辦法。因此，企業(yè)價值主張的創(chuàng)新還需關(guān)注并積極運用相關(guān)政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，來確定新客戶價值主張。從企業(yè)自身來分析，企業(yè)家的洞察市場、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對價值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對來自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識[28]。同時，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會影響價值主張定位，融資能力強的企業(yè)相對而言，會對顧客帶來更大的價值。
由以上可知，在客戶價值主張階段所面臨的風險：宏觀環(huán)境包括政策風險中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財務(wù)風險中的融資能力，企業(yè)管理風險中的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費者需求變動風險、競爭者的競爭強度風險。
2.1.2 價值創(chuàng)造階段的風險組成
此階段是顧客解決方案制定并實施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價值來實現(xiàn)客戶價值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。實現(xiàn)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和手段有兩個方面：一是企業(yè)具有的獨特價值性和難于模仿性的關(guān)鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復(fù)活動特性的關(guān)鍵流程。在此階段，通過建立獨特的資源、資產(chǎn)或具有競爭優(yōu)勢的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系，運用關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價值傳遞給顧客。在實踐中企業(yè)運用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價值創(chuàng)造活動中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外，充分運用各類價值網(wǎng)絡(luò)資源，強化供應(yīng)鏈建設(shè)，提高合作者的風險控制水平等，密切關(guān)注消費者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動如運營、營銷、財務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務(wù)中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會不同程度地影響創(chuàng)造價值的效果。
由此可見，在價值創(chuàng)造階段所面臨的主要風險：企業(yè)自身會產(chǎn)生如技術(shù)風險、財務(wù)風險、管理風險和人力風險；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費者、合作者和競爭者都會不同程度地影響價值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風險等。
2.1.3 價值傳遞/獲取階段風險組成
商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關(guān)者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價值傳遞和獲取是實現(xiàn)這一目標關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價值的關(guān)鍵：一是如何拓展收入來源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營銷渠道等業(yè)務(wù)形式，增強客戶體驗，傳遞產(chǎn)品價值給顧客，提高其付費意愿，以合理的定價獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運營所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運營管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實現(xiàn)了供貨、庫存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準營銷提高價值傳遞效率，企業(yè)的學習能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運營成本。合作者的利益訴求和競爭者的定價水平也會不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識、信息產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，政府政策支持則會進行補償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的宣傳，加速新商業(yè)模式價值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財務(wù)風險、管理風險則包括組織協(xié)調(diào)能力和學習能力所影響到的營銷、庫存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險的消費者付費意愿程度、供應(yīng)商成本高低、合作者利益訴求和競爭者價格策略等因素，都會不同程度地影響價值獲取。政府政策會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。
按照上述風險集成管理三維模型的思路，建立評價層次模型，如圖2所示。風險集成管理評價模型從下至上，依次分為三級層次：第一層次，對商業(yè)模式創(chuàng)新實施不同過程的風險對象分別進行風險評價。首先，確定不同過程中不同風險對象可能導(dǎo)致的各種風險，再建立模糊評價矩陣，對風險進行識別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風險類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風險，R2是企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的風險，R3是財務(wù)風險，R4是管理風險，R5是人力資源風險，R6是消費者需求和供應(yīng)的風險因素，R7是競爭強度風險因素，R8是合作者的風險因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風險，R2～R5是企業(yè)風險因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風險。第二層次，對實施階段分別進行商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理評價，即對不同實施階段的風險對象進行集成。第三層次，對不同實施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風險進行綜合評價，建立基于過程-對象集成管理的總風險評價，評價的結(jié)果按計算的分值確定風險級別。不同層次的風險水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標記出來。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理模糊綜合評價[29，30]
2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成各層次權(quán)重確定
采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對j相對目標重要性），且具有以下性質(zhì)： ；
； 。相對權(quán)重可表示為：
根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理整體水平，價值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對于價值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關(guān)者三個風險因素的權(quán)重分別為，同理，價值創(chuàng)造階段的三個風險因素的權(quán)重分別表示為 ，價值獲取階段的風險因素權(quán)重分別為，對風險因素導(dǎo)致的風險事件的權(quán)重按風險因素的權(quán)重和風險事件的排列序號依次分別表示，如價值主??階段的宏觀因素所導(dǎo)致的風險1，分別表示為 ，依此類推。
2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造
根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風險狀況，選擇若干個評價級組成一個評價集，即：U={安全、較安全、一般、較危險、危險、很危險}。采用專家評分法進行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風險類型所包含的具體風險組成的基礎(chǔ)上，對各具體風險組成指標數(shù)值實行標準化處理，保持指標同向性，為負向指標。運用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽︼L險類型包含的具體風險重要性進行確定，即明確各具體風險組成對相應(yīng)風險類型的影響程度。其次，對不同類型風險程度從五個等級打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風險類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個對象的K種風險類型隸屬級別的模糊判斷矩陣。運用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細過程參照文獻[16]。
2.2.3求各層次的評價矩陣
逐層計算各層次的評價，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風險的單因素評價Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風險因素的綜合評價矩陣Bi=Wij?Rij，并進行歸一化處理。
2.2.4建立目標矩陣
建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風險集成目標矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。
2.2.5 模糊綜合評價
進行整體的模糊綜合評價，得到模糊綜合評價結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B
由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理水平的評估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。
2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理集成水平評估分值
商業(yè)模式創(chuàng)新風險評估值可表示為：
在實際中根據(jù)評價結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理整體水平，且可進一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個環(huán)節(jié)中，每個環(huán)節(jié)的安全級別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風險對象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風險類型促使某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)風險，形成創(chuàng)新風險的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風險的重要風險類型，對風險組成內(nèi)容明確的來源及時采取相應(yīng)的風險防范措施。因此，在實踐中，企業(yè)應(yīng)針對商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風險因素進行分析，找準導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對性地對重點風險類型進行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。
3 結(jié)論
3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型
該結(jié)構(gòu)涵蓋了客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值傳遞/獲取過程所構(gòu)成的時間域、“政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境”三方所構(gòu)成的對象域和風險管理程序的功能域三個維度，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時間域和風險對象域在功能域上的充分耦合，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理有效整合，有效地提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風險管理的效率。
三大業(yè)務(wù)包的調(diào)整方向比較明確，就是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資費不斷下調(diào)，互動、關(guān)聯(lián)、定制服務(wù)不斷強化的大趨勢，增加公益服務(wù)、充實基礎(chǔ)收費頻道，并跟隨新媒體腳步不斷開發(fā)擴展業(yè)務(wù)。單向與雙向結(jié)合，各取所長CMMB手機電視在發(fā)射點建設(shè)完畢之后，具有良好的視音頻信號下傳能力，能夠保障流暢的收視效果，而雙向互動才是新媒體的本質(zhì)特征，與電信運營商深度合作、發(fā)展雙向傳播、培育增值服務(wù)，是應(yīng)對流媒體手機電視競爭的重點，也代表了手機電視發(fā)展的大趨勢。但就目前的帶寬和流媒體技術(shù)而言，最能體現(xiàn)電視特質(zhì)的視頻直播還無法以流媒體普遍實現(xiàn)，根據(jù)體驗和調(diào)查，無論是在桌面網(wǎng)站如中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、悠視網(wǎng)還是家庭平板網(wǎng)絡(luò)電視上播放流媒體電視直播都還比較困難。在筆者所做的用戶深度訪談中得出這樣結(jié)論：單向手機電視具有傳統(tǒng)電視長期培育形成的較為牢固的收視習慣，頻道資源雖不及流媒體豐富、選擇性好，但操作簡捷、視聽效果好，而且原有頻道和欄目具有較強的用戶粘性。一言蔽之，單向和雙向分別代表了被動和主動兩種傳播需求，各有所長，因此CMMB手機電視發(fā)展更應(yīng)揚長不避短，把握市場節(jié)奏，做好直播，以直播積累用戶規(guī)模，同時積極與電信運營商合作探索雙向傳播業(yè)務(wù)。
營銷（1）營銷契機經(jīng)典營銷理論將營銷概括為4Ps（product，price，place，promotion），即以有競爭力的價格、方便的渠道、良好的傳播，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送達顧客，但營銷契機不容忽視，它是營銷活動發(fā)起的時間、地點、事件、社會心理等因素的最佳啟動點。2006年國家手機電視CMMB標準公布，經(jīng)過兩年時間的籌備，2008年北京奧運CMMB手機電視正式亮相，并借奧運事件契機，引爆營銷。2009年是中國3G標準正式元年，2009年“中廣集團”與“中國移動”簽訂聯(lián)合推廣協(xié)定，2010年5月18日，河南“晴彩”TD-CMMB手機電視開通，借電信日時間契機以及廣電與電信戰(zhàn)略合作契機，引爆河南手機電視營銷。2010-2012年間，以上利用營銷契機的手法在延續(xù)中日臻成熟，在南非世界杯、倫敦奧運會等重大體育事件及新學期、電信日等時間節(jié)點，CMMB手機電視都會進入城市廣場、禮堂、校園等開展營銷活動。（2）廣告投放：傳統(tǒng)媒體與手機媒體相得益彰營銷4Ps中的promotion（促銷）亦稱營銷傳播（marketingcommunication），即將產(chǎn)品的品牌形象、品質(zhì)、性價比、銷售渠道等信息傳遞給潛在顧客。廣告作為營銷傳播最常規(guī)手法，隨著新媒體的發(fā)展已發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)媒體廣告造聲勢、樹品牌，新媒體廣告做精準、重反饋，二者結(jié)合相得益彰。借歐洲杯和倫敦奧運契機，2012年7、8月間“中廣”在河南電視臺、《東方今報》等傳統(tǒng)媒體集中進行廣告投放，在新媒體與精準廣告投放方面，河南移動對全省持機但未訂購用戶發(fā)送抽獎促銷活動短信，總計102萬用戶，并在CMMB“晴彩中原”手機電視頻道播發(fā)宣傳片。（3）價格與商業(yè)模式價格是傳統(tǒng)經(jīng)濟最為敏感的商業(yè)要素。新經(jīng)濟的價格大戰(zhàn)仍在延續(xù)，如2012年8月京東商城、蘇寧易購的電商大戰(zhàn)，但從本質(zhì)上講，電商價格大戰(zhàn)并非簡單地薄利多銷，而是為了吸引眼球、積累用戶規(guī)模、培育使用習慣，最終以差別定價、廣告、（延伸）增值服務(wù)收入來支撐電商的運營成本。目前的電商業(yè)戰(zhàn)類似當年商業(yè)門戶網(wǎng)站的“跑馬圈地”，因為勝者通吃的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)律正強烈地刺激著電商的神經(jīng)，應(yīng)該說這是一種新商業(yè)模式基礎(chǔ)上的價格戰(zhàn)。商業(yè)模式（businessmodel），其一般性含義早有使用，但在上個世紀90年代末，它在電子商務(wù)、Web經(jīng)濟崛起之際成為網(wǎng)絡(luò)界頻繁使用的詞匯，通常認為以蒂莫爾（P.Timmer,1998）為最早，切撒布魯夫（HenryChesbrough，2002）、喬納斯（JonasHedman，2003）、莫里斯（M.Morris，2005）等都提出了商業(yè)模式的理論框架，國內(nèi)管理學界也對商業(yè)模式進行了專項研究。目前，學術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式的觀點不一，或者不做商業(yè)模式的概念界定而直接使用，實務(wù)界則常常直接提出盈利的、具體的商業(yè)模式類型，如2011年4月新浪總裁曹國偉就提出，新浪微博未來可能的6種商業(yè)模式類型———互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺以及數(shù)字內(nèi)容收費。2在大量的文獻梳理與現(xiàn)實觀察之后筆者認為，商業(yè)模式（businessmodel）理論產(chǎn)生的底層原因在于新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)組織方式與盈利方式的改變，即以合作為主流的產(chǎn)業(yè)組織方式和以間接性為特征的盈利方式。商業(yè)模式理論作為新經(jīng)濟的經(jīng)營管理理論與傳統(tǒng)營銷理論，在研究對象、視角以及產(chǎn)生的年代上各有不同，因此理論的邏輯架構(gòu)也有所不同，而商業(yè)模式理論對傳統(tǒng)營銷理論最大的突破就在于4Ps中的價格（price），它常常免費提供基礎(chǔ)服務(wù)，積累用戶規(guī)模，以廣告和增值服務(wù)來支撐整個運營成本并獲得盈利。
扼要地講，新經(jīng)濟商業(yè)模式突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟一買一賣的簡單性和直接性，具有間接性和復(fù)雜性。商業(yè)模式的復(fù)雜性與間接性，決定了商業(yè)模式理論框架與現(xiàn)實中具體的商業(yè)模式并無定式。概括地講，目前新媒體商業(yè)模式的主流形式就是免費+廣告+增值服務(wù)，具體而言，廣告是展示型、內(nèi)容嵌入型、互動型還是精確投放，以及增值服務(wù)的具體內(nèi)容、數(shù)量、種類、價格、收費契機等等，要因具體業(yè)務(wù)進行設(shè)計考量，免費啟動，規(guī)模用戶和粘性用戶為王，富于創(chuàng)造性的間接盈利模式是主流商業(yè)模式的基本邏輯。CMMB手機電視沒有采取新浪、騰訊當初免費提供、跑馬圈地的桌面互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，而是繼承了傳統(tǒng)電視商業(yè)模式，即購買中國移動G3手機，免費收視央視新聞頻道，每月6元收視其他6-7個頻道，由于收視付費與流量付費相抵，仍較易接受。CMMB手機電視由于雙向互動功能的限制，增值業(yè)務(wù)短期還難以形成，目前這種傳統(tǒng)的直接收費的商業(yè)模式算是一種權(quán)宜之計，該商業(yè)模式實質(zhì)上直接把競爭的焦點指向內(nèi)容和流暢體驗，這就要求傳統(tǒng)電視頻道和CMMB自辦“晴彩”頻道要有精品意識，增加用戶的必看性。據(jù)資料顯示，2012年CMMB已覆蓋人口8億，成為世界上最大的移動廣播網(wǎng)絡(luò)，而其手機用戶僅有1000多萬，3如果按這個數(shù)字測算，經(jīng)過4年發(fā)展的CMMB手機電視的滲透率還很低，用戶規(guī)模增長爆發(fā)力明顯不足，目前收費雖然不高，但在免費網(wǎng)絡(luò)消費盛行的今天，價格仍是一個非常敏感的要素，加上CMMB手機電視本身有設(shè)備終端門檻，二者可能是阻礙用戶爆發(fā)增長的主要原因。解決終端門檻，依靠與電信運營商、終端制造商的合作，而解決價格敏感要素，則需要傳統(tǒng)商業(yè)模式向新媒體商業(yè)模式的轉(zhuǎn)軌。目前CMMB正在加緊與電信運營商合作，完善上行通路、開發(fā)增值業(yè)務(wù)，屆時將實現(xiàn)廣播網(wǎng)與電信網(wǎng)的深度融合。是等待還是放手一搏？廣電系量入而出的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)了主導(dǎo)，而現(xiàn)在放手免費，迅速實現(xiàn)用戶規(guī)模爆發(fā)，待增值業(yè)務(wù)技術(shù)條件具備時，直接進入收入黃金期，這種節(jié)約時間成本的方法也許不失為一種選擇。在全國一盤棋的推廣格局下，地方手機電視在經(jīng)營上受到了一定的限制，但也不排除地方充分發(fā)揮自身能動性，在自辦手機頻道上及與地方電信運營商合作上有所突破，沿著合作、第三方支付、間接盈利的思路，大膽進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。（4）渠道渠道（place）在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中已經(jīng)不局限于具體的地理概念，而是商品或服務(wù)呈現(xiàn)到用戶面前的方式。CMMB手機電視的渠道是CMMB芯片———手機———電信網(wǎng)絡(luò)———商店———用戶，詳細分解，這一線性渠道中仍有精耕細作的余地。目前中興、華為等國產(chǎn)手機是主要的終端供貨商，中國移動網(wǎng)絡(luò)是排他性的合作網(wǎng)絡(luò)（根據(jù)雙方協(xié)議），有實體和網(wǎng)店銷售，學生是主要營銷對象，如2011年8、9月間，河南中廣在新學期之際在8所高校舉辦主題為“暢享無流量收視樂趣”大型促銷活動。未來的渠道拓展中，CMMB芯片及插件供應(yīng)商、手機終端供應(yīng)商、電信網(wǎng)絡(luò)仍有深度合作的余地，比如目前銷量最大的蘋果手機、三星手機都沒有成為CMMB手機的主要供應(yīng)商，中國電信、中國聯(lián)通被排斥在外（2012年3月中廣與中移動協(xié)議期滿之前），這就在很大程度上限制了CMMB手機電視的目標用戶選擇，目前情形（國產(chǎn)低價手機較多）實際上使CMMB手機電視更多地面向于中低收入群體以及重實用輕時尚群體，對他（她）們的營銷仍需發(fā)力。
作者：于正凱
這是這一邏輯，驅(qū)使中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突然進入了“開放年”。騰訊、百度、新浪、360、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)各路巨頭紛紛齊聲高唱開放，業(yè)內(nèi)一下列出了20多個開放平臺。在互聯(lián)網(wǎng)用戶增長“人口紅利效應(yīng)”減弱、企業(yè)自身擴張邊際漸顯之后，開放成為了新的最優(yōu)發(fā)展方式。
平臺布局戰(zhàn)
入局的平臺搭建者們正各憑優(yōu)勢努力吸附用戶，招徠合作方。
眼下，新浪微博的開放平臺已有了2億用戶，第三方目前已經(jīng)引入約3500個第三方開發(fā)的應(yīng)用，還有約七八千個應(yīng)用正在申請進入開放平臺。
新浪CEO曹國偉還特地概括過這個平臺的六大商業(yè)模式，即互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺和數(shù)字內(nèi)容收費。
騰訊開放平臺7月底向本報透露的數(shù)字顯示，這個集結(jié)了朋友網(wǎng)、騰訊微博、QQ游戲、QQ空間及Q+的平臺目前已有活躍用戶超過1.2億人，擁有超過8萬名注冊開發(fā)者，審核過4萬多種應(yīng)用，其中個體應(yīng)用單月最高分成已超過1000萬元。
奇虎CEO周鴻祎稱，從去年到今年360做了一件事情，就是不斷創(chuàng)新開放，包括推動各個開放平臺的建立。眼下，360已先后推出安全桌面、極速瀏覽器、團購、游戲等開放平臺。有數(shù)據(jù)顯示，360安全瀏覽器一季度月度活躍用戶數(shù)達1.92億，用戶滲透率達48%。
也有繞開互聯(lián)網(wǎng)用戶層應(yīng)用，一頭扎向底層的。不久前，盛大在線提出了學習亞馬遜，提供底層公有云計算資源平臺的計劃。
各家開放平臺齊齊鋪開，自然也會引發(fā)各類競爭。譬如新浪微博和騰訊微博的競爭，又如360甚至要搶在老冤家騰訊之前半個月開個開放平臺大會。
艾瑞咨詢CEO楊偉慶認為，相比過去的產(chǎn)品線競爭，未來用戶平臺爭奪未來會更加激烈，也會上升到新的層面。
易觀國際CEO于揚則表示，實際上開放平臺恰恰凸顯了今天這些互聯(lián)網(wǎng)大型企業(yè)的野心。
平臺化動機
騰訊的轉(zhuǎn)身是觀察平臺化動靜的典型樣本。
此前多年，它憑借QQ客戶端匯聚的海量用戶群為依托，它們塑造出一個集結(jié)各種盈利模式、貫穿各類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)平臺，成為了中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
它的模式一直被諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自覺或不自覺地所沿用，其本質(zhì)是企業(yè)憑借原有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)積累的資金、流量、用戶資源導(dǎo)向其他業(yè)務(wù)板塊，或橫向擴張拓展業(yè)務(wù)形態(tài)，或縱向進入產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)進行垂直整合。
不過，現(xiàn)在騰訊遇到了一些煩惱。上周，騰訊公布的今年二季報顯示，利潤環(huán)比下降18.8%。而此前數(shù)季，它的業(yè)績盡管仍一路增長，但應(yīng)收增幅也持續(xù)收窄。
此前的發(fā)展方式看來已經(jīng)失速，這就是“類騰訊模式”的邊界。用戶增長的“互聯(lián)網(wǎng)人口紅利”衰弱，加上激烈競爭致使行業(yè)高度擁擠的結(jié)果會使得擴張效率走向邊際遞減。
自然擴張受限邊際，但互聯(lián)網(wǎng)公司盡量挽留用戶駐留時間，爭奪互聯(lián)網(wǎng)流量入口的欲望不會熄滅，于是開放平臺的方式就成了新的最優(yōu)選擇。通過這一方式，他們可將解決戶需求的多樣性和企業(yè)自發(fā)擴張有限性之間的矛盾。
這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)成的一次調(diào)整，一眾平臺商此前多以面向C端業(yè)務(wù)為主，而今后將會增加不少B2B業(yè)務(wù)的戲份，進而整合成B2B2C業(yè)務(wù)模式。
新規(guī)則待建
新的生長方式出現(xiàn)，但如何界定"裁判員"和"運動員"的邊界，平臺級公司如何設(shè)定自身的為與不為，則成為了行業(yè)的新命題。
本周舉行的互聯(lián)網(wǎng)大會上，騰訊CEO馬化騰表示，在互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)滲透之際，如傳統(tǒng)媒體和電子商務(wù)，垂直和娛樂領(lǐng)域有很多機遇，“企業(yè)要認清哪些能做，哪些不能做;哪些開放，哪些需要變革?！?/p>
他給出的答案是占騰訊50%以上收入的游戲業(yè)務(wù)很多營收是來自于合作伙伴，騰訊只是提供平臺；對于電子商務(wù)，影視娛樂等，也在合作之列。
曹國偉也表示，新浪微博不可能介入電子商務(wù)或移動互聯(lián)網(wǎng)所有的產(chǎn)業(yè)鏈。
不過，即便是一片高調(diào)的開放聲中，亦有諸多紛爭。的6月，多玩CEO李學凌公開炮轟騰訊封殺YY語音聊天IM軟件按；5月，人人網(wǎng)被指封殺在社區(qū)、團購領(lǐng)域的競爭對手點點網(wǎng)、美團網(wǎng)。
境外的平臺商如facebook、蘋果等，面對開發(fā)者均自持角色，不與其同業(yè)爭利。在競爭規(guī)則不明晰、弱肉強食見慣的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，弱勢開發(fā)者如何面對強勢平臺令人擔憂。
有開發(fā)業(yè)者表示，眼下平臺林立，彼此之間尚有制衡，除了產(chǎn)品被盜版抄襲，暫時還不必太過擔心。他表示，在一家平臺上發(fā)展取得成績后，可以考慮跨平臺合作，“不要把雞蛋都放在同一個籃子里”。實際上，此前過度依賴facebook的Zynga近日入華與騰訊合作，也同樣是基于這一邏輯。
三大業(yè)務(wù)包的調(diào)整方向比較明確,就是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資費不斷下調(diào),互動、關(guān)聯(lián)、定制服務(wù)不斷強化的大趨勢,增加公益服務(wù)、充實基礎(chǔ)收費頻道,并跟隨新媒體腳步不斷開發(fā)擴展業(yè)務(wù)。單向與雙向結(jié)合,各取所長CMMB手機電視在發(fā)射點建設(shè)完畢之后,具有良好的視音頻信號下傳能力,能夠保障流暢的收視效果,而雙向互動才是新媒體的本質(zhì)特征,與電信運營商深度合作、發(fā)展雙向傳播、培育增值服務(wù),是應(yīng)對流媒體手機電視競爭的重點,也代表了手機電視發(fā)展的大趨勢。但就目前的帶寬和流媒體技術(shù)而言,最能體現(xiàn)電視特質(zhì)的視頻直播還無法以流媒體普遍實現(xiàn),根據(jù)體驗和調(diào)查,無論是在桌面網(wǎng)站如中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、悠視網(wǎng)還是家庭平板網(wǎng)絡(luò)電視上播放流媒體電視直播都還比較困難。在筆者所做的用戶深度訪談中得出這樣結(jié)論:單向手機電視具有傳統(tǒng)電視長期培育形成的較為牢固的收視習慣,頻道資源雖不及流媒體豐富、選擇性好,但操作簡捷、視聽效果好,而且原有頻道和欄目具有較強的用戶粘性。一言蔽之,單向和雙向分別代表了被動和主動兩種傳播需求,各有所長,因此CMMB手機電視發(fā)展更應(yīng)揚長不避短,把握市場節(jié)奏,做好直播,以直播積累用戶規(guī)模,同時積極與電信運營商合作探索雙向傳播業(yè)務(wù)。
營銷(1)營銷契機經(jīng)典營銷理論將營銷概括為4Ps(product,price,place,promotion),即以有競爭力的價格、方便的渠道、良好的傳播,將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送達顧客,但營銷契機不容忽視,它是營銷活動發(fā)起的時間、地點、事件、社會心理等因素的最佳啟動點。2006年國家手機電視CMMB標準公布,經(jīng)過兩年時間的籌備,2008年北京奧運CMMB手機電視正式亮相,并借奧運事件契機,引爆營銷。2009年是中國3G標準正式元年,2009年“中廣集團”與“中國移動”簽訂聯(lián)合推廣協(xié)定,2010年5月18日,河南“晴彩”TD-CMMB手機電視開通,借電信日時間契機以及廣電與電信戰(zhàn)略合作契機,引爆河南手機電視營銷。2010-2012年間,以上利用營銷契機的手法在延續(xù)中日臻成熟,在南非世界杯、倫敦奧運會等重大體育事件及新學期、電信日等時間節(jié)點,CMMB手機電視都會進入城市廣場、禮堂、校園等開展營銷活動。(2)廣告投放:傳統(tǒng)媒體與手機媒體相得益彰營銷4Ps中的promotion(促銷)亦稱營銷傳播(marketingcommunication),即將產(chǎn)品的品牌形象、品質(zhì)、性價比、銷售渠道等信息傳遞給潛在顧客。廣告作為營銷傳播最常規(guī)手法,隨著新媒體的發(fā)展已發(fā)生了很大變化,傳統(tǒng)媒體廣告造聲勢、樹品牌,新媒體廣告做精準、重反饋,二者結(jié)合相得益彰。借歐洲杯和倫敦奧運契機,2012年7、8月間“中廣”在河南電視臺、《東方今報》等傳統(tǒng)媒體集中進行廣告投放,在新媒體與精準廣告投放方面,河南移動對全省持機但未訂購用戶發(fā)送抽獎促銷活動短信,總計102萬用戶,并在CMMB“晴彩中原”手機電視頻道播發(fā)宣傳片。(3)價格與商業(yè)模式價格是傳統(tǒng)經(jīng)濟最為敏感的商業(yè)要素。新經(jīng)濟的價格大戰(zhàn)仍在延續(xù),如2012年8月京東商城、蘇寧易購的電商大戰(zhàn),但從本質(zhì)上講,電商價格大戰(zhàn)并非簡單地薄利多銷,而是為了吸引眼球、積累用戶規(guī)模、培育使用習慣,最終以差別定價、廣告、(延伸)增值服務(wù)收入來支撐電商的運營成本。目前的電商業(yè)戰(zhàn)類似當年商業(yè)門戶網(wǎng)站的“跑馬圈地”,因為勝者通吃的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)律正強烈地刺激著電商的神經(jīng),應(yīng)該說這是一種新商業(yè)模式基礎(chǔ)上的價格戰(zhàn)。商業(yè)模式(businessmodel),其一般性含義早有使用,但在上個世紀90年代末,它在電子商務(wù)、Web經(jīng)濟崛起之際成為網(wǎng)絡(luò)界頻繁使用的詞匯,通常認為以蒂莫爾(P.Timmer,1998)為最早,切撒布魯夫(HenryChesbrough,2002)、喬納斯(JonasHedman,2003)、莫里斯(M.Morris,2005)等都提出了商業(yè)模式的理論框架,國內(nèi)管理學界也對商業(yè)模式進行了專項研究。目前,學術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式的觀點不一,或者不做商業(yè)模式的概念界定而直接使用,實務(wù)界則常常直接提出盈利的、具體的商業(yè)模式類型,如2011年4月新浪總裁曹國偉就提出,新浪微博未來可能的6種商業(yè)模式類型———互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺以及數(shù)字內(nèi)容收費。2在大量的文獻梳理與現(xiàn)實觀察之后筆者認為,商業(yè)模式(businessmodel)理論產(chǎn)生的底層原因在于新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)組織方式與盈利方式的改變,即以合作為主流的產(chǎn)業(yè)組織方式和以間接性為特征的盈利方式。商業(yè)模式理論作為新經(jīng)濟的經(jīng)營管理理論與傳統(tǒng)營銷理論,在研究對象、視角以及產(chǎn)生的年代上各有不同,因此理論的邏輯架構(gòu)也有所不同,而商業(yè)模式理論對傳統(tǒng)營銷理論最大的突破就在于4Ps中的價格(price),它常常免費提供基礎(chǔ)服務(wù),積累用戶規(guī)模,以廣告和增值服務(wù)來支撐整個運營成本并獲得盈利。
扼要地講,新經(jīng)濟商業(yè)模式突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟一買一賣的簡單性和直接性,具有間接性和復(fù)雜性。商業(yè)模式的復(fù)雜性與間接性,決定了商業(yè)模式理論框架與現(xiàn)實中具體的商業(yè)模式并無定式。概括地講,目前新媒體商業(yè)模式的主流形式就是免費+廣告+增值服務(wù),具體而言,廣告是展示型、內(nèi)容嵌入型、互動型還是精確投放,以及增值服務(wù)的具體內(nèi)容、數(shù)量、種類、價格、收費契機等等,要因具體業(yè)務(wù)進行設(shè)計考量,免費啟動,規(guī)模用戶和粘性用戶為王,富于創(chuàng)造性的間接盈利模式是主流商業(yè)模式的基本邏輯。CMMB手機電視沒有采取新浪、騰訊當初免費提供、跑馬圈地的桌面互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,而是繼承了傳統(tǒng)電視商業(yè)模式,即購買中國移動G3手機,免費收視央視新聞頻道,每月6元收視其他6-7個頻道,由于收視付費與流量付費相抵,仍較易接受。CMMB手機電視由于雙向互動功能的限制,增值業(yè)務(wù)短期還難以形成,目前這種傳統(tǒng)的直接收費的商業(yè)模式算是一種權(quán)宜之計,該商業(yè)模式實質(zhì)上直接把競爭的焦點指向內(nèi)容和流暢體驗,這就要求傳統(tǒng)電視頻道和CMMB自辦“晴彩”頻道要有精品意識,增加用戶的必看性。據(jù)資料顯示,2012年CMMB已覆蓋人口8億,成為世界上最大的移動廣播網(wǎng)絡(luò),而其手機用戶僅有1000多萬,3如果按這個數(shù)字測算,經(jīng)過4年發(fā)展的CMMB手機電視的滲透率還很低,用戶規(guī)模增長爆發(fā)力明顯不足,目前收費雖然不高,但在免費網(wǎng)絡(luò)消費盛行的今天,價格仍是一個非常敏感的要素,加上CMMB手機電視本身有設(shè)備終端門檻,二者可能是阻礙用戶爆發(fā)增長的主要原因。解決終端門檻,依靠與電信運營商、終端制造商的合作,而解決價格敏感要素,則需要傳統(tǒng)商業(yè)模式向新媒體商業(yè)模式的轉(zhuǎn)軌。目前CMMB正在加緊與電信運營商合作,完善上行通路、開發(fā)增值業(yè)務(wù),屆時將實現(xiàn)廣播網(wǎng)與電信網(wǎng)的深度融合。是等待還是放手一搏?廣電系量入而出的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)了主導(dǎo),而現(xiàn)在放手免費,迅速實現(xiàn)用戶規(guī)模爆發(fā),待增值業(yè)務(wù)技術(shù)條件具備時,直接進入收入黃金期,這種節(jié)約時間成本的方法也許不失為一種選擇。在全國一盤棋的推廣格局下,地方手機電視在經(jīng)營上受到了一定的限制,但也不排除地方充分發(fā)揮自身能動性,在自辦手機頻道上及與地方電信運營商合作上有所突破,沿著合作、第三方支付、間接盈利的思路,大膽進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。(4)渠道渠道(place)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中已經(jīng)不局限于具體的地理概念,而是商品或服務(wù)呈現(xiàn)到用戶面前的方式。CMMB手機電視的渠道是CMMB芯片———手機———電信網(wǎng)絡(luò)———商店———用戶,詳細分解,這一線性渠道中仍有精耕細作的余地。目前中興、華為等國產(chǎn)手機是主要的終端供貨商,中國移動網(wǎng)絡(luò)是排他性的合作網(wǎng)絡(luò)(根據(jù)雙方協(xié)議),有實體和網(wǎng)店銷售,學生是主要營銷對象,如2011年8、9月間,河南中廣在新學期之際在8所高校舉辦主題為“暢享無流量收視樂趣”大型促銷活動。未來的渠道拓展中,CMMB芯片及插件供應(yīng)商、手機終端供應(yīng)商、電信網(wǎng)絡(luò)仍有深度合作的余地,比如目前銷量最大的蘋果手機、三星手機都沒有成為CMMB手機的主要供應(yīng)商,中國電信、中國聯(lián)通被排斥在外(2012年3月中廣與中移動協(xié)議期滿之前),這就在很大程度上限制了CMMB手機電視的目標用戶選擇,目前情形(國產(chǎn)低價手機較多)實際上使CMMB手機電視更多地面向于中低收入群體以及重實用輕時尚群體,對他(她)們的營銷仍需發(fā)力。
