時(shí)間：2022-08-03 03:36:00
序論：在您撰寫供電企業(yè)行政管理探析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘 要： 進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著全球一體化不斷深入發(fā)展，我國(guó)對(duì)外開放更大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化改革發(fā)展，企業(yè)面臨著越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。在競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的市場(chǎng)背景下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展，就需要重視從各個(gè)方面提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，尤其是企業(yè)行政管理能力。企業(yè)行政管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。供電企業(yè)作為我國(guó)電力市場(chǎng)的重要組成部分，提高供電企業(yè)行政管理效率，可以更好保證企業(yè)明確發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要結(jié)合實(shí)際情況，就供電企業(yè)行政管理的存在的問題和提升供電企業(yè)行政管理效率的策略進(jìn)行了分析，希望通過本次研究對(duì)同行有一定幫助。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 行政管理 策略
隨著時(shí)展和進(jìn)步，電力企業(yè)面臨發(fā)展優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也面臨著很大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。電力行業(yè)作為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著十分重要的角色。進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國(guó)電力企業(yè)為了更好適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷進(jìn)行國(guó)有企業(yè)深化改革，強(qiáng)化對(duì)供電企業(yè)建設(shè)投入力度。在新時(shí)期下，供電企業(yè)在做好改革的同時(shí)，還要重視對(duì)企業(yè)的管理，保證供電企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中更好發(fā)展?，F(xiàn)階段，供電企業(yè)行政管理工作還面臨不少突出問題，需要供電企業(yè)結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和社會(huì)發(fā)展形式，對(duì)供電企業(yè)行政管理制度進(jìn)行創(chuàng)新和改革，提高供電企業(yè)行政管理效率，促進(jìn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、供電企業(yè)行政管理工作存在問題分析
1.供電企業(yè)對(duì)行政管理工作的重視程度有待進(jìn)一步提升
我國(guó)的供電企業(yè)由于長(zhǎng)時(shí)間受到傳統(tǒng)管理模式的影響，依然保存著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特色，管理方式不能很好適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。在供電企業(yè)發(fā)展過程中，供電企業(yè)行政管理人員不能結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律及時(shí)更新管理理念和管理方法，以黨代政，導(dǎo)致供電企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)時(shí)間受到電力主業(yè)的行政干預(yù)。此外，還有不少供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于供電企業(yè)行政管理工作投入力度較小，缺乏創(chuàng)新精神，而不能為供電企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證，對(duì)供電企業(yè)行經(jīng)濟(jì)效益提升產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
2.供電企業(yè)行政管理人員配置不合理，影響工作效率
電力企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主要驅(qū)動(dòng)力之一，其企業(yè)多，分布廣泛，基于這樣的特點(diǎn)供電企業(yè)行政管理工作往往需要大量的行政管理人員，行政管理人員工作種類繁多，任務(wù)量大，內(nèi)容繁雜，對(duì)供電企業(yè)行政管理人員還是比較高的，但是現(xiàn)階段，由于供電企業(yè)行政管理人員較多，導(dǎo)致行政管理機(jī)構(gòu)冗雜、臃腫，供電企業(yè)行政管理人員不能得到很好的優(yōu)化配置。在部門內(nèi)部真正做事的人很少，多數(shù)行政管理人員無所事事。最近幾年，供電企業(yè)就行政管理部門人員冗雜的問題不斷進(jìn)行調(diào)整，但是無法改變因?yàn)楣芾砣毕菰斐傻男姓芾砣藛T有增無減的現(xiàn)狀。供電企業(yè)行政管理部門的相關(guān)環(huán)節(jié)和配置存在不合理情況，有些部門和環(huán)節(jié)建設(shè)重復(fù)，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)重大問題之后，往往不能及時(shí)將問題解決，導(dǎo)致供電企業(yè)行政管理效率低下。
3.供電企業(yè)行政管理人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊
目前，針對(duì)供電企業(yè)行政管理人員招聘考核和錄用等基本人事制度建設(shè)還不是很完善，缺乏完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，在部門內(nèi)部一些專業(yè)素質(zhì)不不高的供電企業(yè)行政管理人員沒有積極進(jìn)取的心態(tài)，對(duì)自己的工作崗位的匯特點(diǎn)和職務(wù)職能作用不了解，不熟悉，在具體工作開展過程中，不知道什么事情該做，什么事情不做。此外。在供電企業(yè)行政管理部門內(nèi)部所制定的規(guī)章制度很難實(shí)施和推行，其他工作部門對(duì)供電企業(yè)行政管理部門的工作不信任，甚至反感和排斥。由于工作隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致供電企業(yè)行政管理人員不能很好和其他部門進(jìn)行深入溝通，嚴(yán)重影響到供電企業(yè)行政管理效率。
二、提升供電企業(yè)行政管理效率的策略分析
1.完善供電企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)，避免權(quán)力過于集中
首先，從供電企業(yè)行政管理組織結(jié)構(gòu)上分析，要精簡(jiǎn)部門，避免部門過于用臃腫，實(shí)行科學(xué)的、規(guī)范的管理。一方面要對(duì)供電企業(yè)行政管理職能進(jìn)行進(jìn)一步的明確，從而更好的分散權(quán)利，避免權(quán)利過于集中，同時(shí)還要設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)。另一方面要結(jié)合供電企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)有限的人力資源進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化配置，從而保證供電企業(yè)行政管理部門能夠和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門進(jìn)行有效的互動(dòng)交流，保證各個(gè)部門能夠積極配合工作；其次，從供電企業(yè)行政管理制度和機(jī)制方面看，要對(duì)供電企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善，如完善供電企業(yè)人事管理制度、工作人員培訓(xùn)教育和職業(yè)考核規(guī)范等制度，從而保證供電企業(yè)行政管理更加科學(xué)化和規(guī)范化。
2.通過危機(jī)管理實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)行政管理創(chuàng)新
要想徹底改變供電企業(yè)行政管理模式存在的多種弊端就要突破供電企業(yè)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)管理控制和約束，對(duì)供電企業(yè)行政管理模式不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，推行危機(jī)管理。當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)深化改革面臨極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也存在巨大的機(jī)遇，而推行危機(jī)管理能夠很好帶動(dòng)供電企業(yè)內(nèi)部改革。在危機(jī)面前供電企業(yè)需要制定完善規(guī)劃，強(qiáng)化企業(yè)管理，控制不利因素的產(chǎn)生。同時(shí)還要結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展，做好危機(jī)防范工作，促進(jìn)供電企業(yè)行政管理工作高效開展。
3.建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)過硬的供電企業(yè)行政管理隊(duì)伍
首先，要重視供電企業(yè)行政管理工作隊(duì)伍素質(zhì)提升。通過定期開展知識(shí)技能培訓(xùn)工作，更新供電企業(yè)行政管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)儲(chǔ)備量，同時(shí)企業(yè)還要營(yíng)造良好的企業(yè)文化分為，為員工提供更多發(fā)展的空間；其次，要從制度上激勵(lì)供電企業(yè)行政管理工作人員自覺提高自身專業(yè)能力。通過建立完善的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)供電企業(yè)行政管理人員主動(dòng)開展工作和學(xué)習(xí)，保證激勵(lì)機(jī)制的制度化和公平化，從而真正激發(fā)供電企業(yè)行政管理人員的創(chuàng)造性。
【摘 要】電能是維持各大企業(yè)、工廠運(yùn)行的主要能源，這也決定了供電企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)市場(chǎng)中重要地位。要提高供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的效率，需做好企業(yè)內(nèi)的行政管理工作，本文經(jīng)過分析供電企業(yè)行政管理尚存在的問題，提出幾點(diǎn)合理化改善意見。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);行政管理;改善意見
在中國(guó)，供電企業(yè)屬于國(guó)有型企業(yè)，它行使著國(guó)家電力資源配置的職能，并在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障居民生活及各個(gè)方面都起著重要作用。然而，當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)的行政管理工作仍存在著許多缺陷，比如管理體系不夠完善，管理效率不高，管理模式不先進(jìn)等，這嚴(yán)重阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。因此，有必要對(duì)如何做好供電企業(yè)行政管理工作進(jìn)行研究。
1 供電企業(yè)行政管理存在的不足
1.1行政管理體系不完善
首先，從供電企業(yè)設(shè)置的相關(guān)行政管理部門來看，由于要受到黨政機(jī)關(guān)的干預(yù)，不能完全實(shí)行行政管理權(quán)，影響到管理工作的正常開展;另外，設(shè)置過多的行政管理部門，增加了工作程序，反而提升不了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率。其次，行政管理制度不規(guī)范，而且相對(duì)落后。一方面，行政管理制度不完善，關(guān)于管理工作人員、考核工作人員以及激勵(lì)機(jī)制等方面的規(guī)定還有待規(guī)范。另一方面，在國(guó)家新政策的影響下，供電企業(yè)并沒有將制度完全落到實(shí)處，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制沒能有效運(yùn)行。
1.2行政管理模式不健全
供電企業(yè)屬于國(guó)有型企業(yè)，因此，行政管理模式在很大程度上受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理念和制度的影響。一方面，我國(guó)供電企業(yè)沿用的是“垂直管理模式”，即上級(jí)供電企業(yè)直接管理著下級(jí)的相關(guān)工作，比如供電企業(yè)的人力資源、人事及財(cái)務(wù)工作等等。實(shí)行這樣的管理模式的后果是拉長(zhǎng)了管理程序，實(shí)踐效率不高等。另一方面，供電企業(yè)的行政管理模式過于死板，或?yàn)榱俗非笮问叫Ч撾x了實(shí)際。比如，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行頻繁的安全檢查活動(dòng)，實(shí)際只是流于形式，造成了大量人力和物力的浪費(fèi)。
1.3行政管理人員素質(zhì)不高
目前，我國(guó)供電企業(yè)的行政管理人員屬于老員工居多，雖然他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是掌握的新知識(shí)和新技術(shù)的層次并不高，這樣不利于創(chuàng)新行政管理工作的開展。另外，供電企業(yè)沒有設(shè)立員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，或者沒有培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)員工提高各項(xiàng)素質(zhì)水平。而綜合素質(zhì)水平不高的政管理人員直接影響供電企業(yè)的行政管理水平，阻礙企業(yè)工作的正常開展。
1.4不重視行政管理工作，管理效率不高
即使是在新形勢(shì)之下，供電企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)仍沒有對(duì)改革行政管理模式給予足夠的重視，而是保守的認(rèn)為行政管理的工作內(nèi)容就是管理好內(nèi)部人力資源。與此同時(shí)，很多供電企業(yè)的行政管理部門沒有很好的履行工作職責(zé)，存在工作不盡責(zé)、沒有充分行使本職任務(wù)的現(xiàn)象。
此外，由于供電企業(yè)的國(guó)有屬性，其行政管理難免存在機(jī)構(gòu)復(fù)雜、工作內(nèi)容繁瑣等問題，以及遇到問題相互推諉的不良現(xiàn)象，這些直接導(dǎo)致了供電企業(yè)行政管理效率低下。
2 改善供電企業(yè)行政管理工作的意見
2.1進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)
基于原始的行政管理結(jié)構(gòu)事實(shí)，要去粗存精，簡(jiǎn)化部門，實(shí)行規(guī)范化的科學(xué)管理。一方面，要理清供電企業(yè)行政管理的職能與內(nèi)容，實(shí)行權(quán)力分散管理，組建合理的管理機(jī)構(gòu);另一方面，要根據(jù)供電企業(yè)的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)狀況，從優(yōu)分配有限的人力資源，使行政管理部門的工作真正有效開展。另外，要建立健全的企業(yè)管理制度，使行政管理工作行之有序，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。例如，進(jìn)一步完善《供電企業(yè)人事管理?xiàng)l例》、《供電企業(yè)工作人員教育培訓(xùn)與職業(yè)考核規(guī)范》等相關(guān)條例制度。
2.2建立強(qiáng)大的企業(yè)行政管理隊(duì)伍
為了提升供電企業(yè)行政管理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，企業(yè)應(yīng)積極開展相應(yīng)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，為企業(yè)的發(fā)展建立起一只強(qiáng)大、有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。除了供電企業(yè)文化，企業(yè)還可以適當(dāng)營(yíng)造良好的文化氛圍，為員工提供自我升華的空間。同時(shí)，還可以依照制度要求行政管理人員自主提高自身各項(xiàng)素質(zhì)。一方面，要求行政管理人員要具備基本的管理能力，能完成基礎(chǔ)的管理任務(wù);另一方面，行政管理人員要能通過企業(yè)上升階段的考核，精于業(yè)務(wù)。
2.3創(chuàng)新企業(yè)管理模式和完善激勵(lì)機(jī)制
首先，要突破國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)管理的束縛，進(jìn)行企業(yè)管理模式的優(yōu)化改革，以比較創(chuàng)新的危機(jī)管理模式帶動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部管理改革。推行新模式要進(jìn)行兩個(gè)方面的內(nèi)容，其一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管控和規(guī)劃，防止產(chǎn)生不利因素;其二，要著眼于供電企業(yè)的未來發(fā)展，做好接受危機(jī)挑戰(zhàn)、預(yù)防危機(jī)的準(zhǔn)備工作，稱為國(guó)有企業(yè)中敢于創(chuàng)新改革的先鋒。
其次，建立起完善的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)想通過實(shí)行激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)供電企業(yè)的行政管理效率的提升，需要做到兩個(gè)方面。第一，制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)要切實(shí)考慮到企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)狀況和效益水平，保證員工的獎(jiǎng)勵(lì)能得到落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展;第二，激勵(lì)機(jī)制要符合規(guī)范化和公平化，從真正意義上激發(fā)企業(yè)行政管理員工的積極性和創(chuàng)造性。
3 結(jié)束語
綜上分析，可以通過完善企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)、組建完善的企業(yè)行政管理隊(duì)伍、創(chuàng)新企業(yè)管理模式和完善激勵(lì)機(jī)等制促進(jìn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理效率的提升。此外，提高實(shí)現(xiàn)企業(yè)的行政政管理水平還能增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)推進(jìn)整個(gè)供電行業(yè)的發(fā)展，并最終使我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)能在和諧平穩(wěn)中成長(zhǎng)、發(fā)展，提高我國(guó)的綜合國(guó)力。
摘要：在國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略中提出：轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變的實(shí)施。按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“四化”要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建”大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷”三集五大體系，作為供電企業(yè)的行政管理如何把握發(fā)展與轉(zhuǎn)變這個(gè)時(shí)機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，有效保障行政管理效率與效果。
關(guān)鍵詞：行政管理發(fā)展轉(zhuǎn)變效果
1.引言
作為供電企業(yè)的行政管理是發(fā)揮參謀的作用，正確傳達(dá)上級(jí)的指示和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動(dòng)態(tài)，深入基層的調(diào)查與信息的收集，為領(lǐng)導(dǎo)研究下一步工作提供真實(shí)情況和分析的依據(jù)。其權(quán)限是根據(jù)公司年度總體工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)與安排做督辦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查批辦的事項(xiàng)、重要決策和上級(jí)部門重要工作安排的落實(shí)與執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動(dòng)態(tài)；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行書面報(bào)告，并提出富有建設(shè)性的建議和方案，供領(lǐng)導(dǎo)作出決策時(shí)參考。參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政例會(huì)，做好會(huì)議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀(jì)要等相關(guān)事項(xiàng)。
當(dāng)前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點(diǎn)多面廣，很難把所要做的事項(xiàng)具體化、明細(xì)化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時(shí)“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。
2.供電企業(yè)行政管理效率提高的途徑與措施
（1）建立高度的責(zé)任感和緊迫感
針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)性的工作，要在不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)服務(wù)的的全面性和主動(dòng)性，來保證服務(wù)工作的有效性；行政人員要能夠及時(shí)適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種變化，擺正、協(xié)調(diào)、溝通、處理好各方面的關(guān)系，把為領(lǐng)導(dǎo)、為基層單位、為職工群眾辦事相互統(tǒng)一，不能偏廢。從主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動(dòng)態(tài)和信息，對(duì)基層單位和員工反映的意見和建議如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，起到橋梁和紐帶作用。
行政人員要對(duì)待具體的工作、以積極態(tài)度應(yīng)對(duì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求；對(duì)各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，防止問題或矛盾擴(kuò)大或激化，有效緩解矛盾的焦點(diǎn)，保證工作方式與方法沒有差錯(cuò)。
處理行政事務(wù)要注重工作效率，針對(duì)工作的重點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)，以先思考與介入同步、針對(duì)能夠預(yù)見或不可預(yù)見的問題、難點(diǎn)全面考慮清楚，以主動(dòng)投入來保證工作完成效率與效果。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要做到細(xì)致、周到。對(duì)企業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)工作，在了解方案、計(jì)劃的同時(shí)要全面掌握進(jìn)度，要全過程、全方位進(jìn)行跟蹤與督察，保證各項(xiàng)措施在各個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節(jié)在執(zhí)行中有效落實(shí)，對(duì)實(shí)際工作中存在的困難和問題，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告和反饋，保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性和及時(shí)性。
（3）提升自身素質(zhì)，提高效果
行政管理工作人員，對(duì)政策和領(lǐng)導(dǎo)的要求具有領(lǐng)悟能力，但不能隨意發(fā)揮，自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對(duì)待問題要善于分析，對(duì)待工作的成效要善于總結(jié)，查找不足，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)。對(duì)本職范圍內(nèi)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，要制定詳細(xì)的工作流程表和操作導(dǎo)則，明確目標(biāo)、措施可靠、過程嚴(yán)謹(jǐn)，領(lǐng)會(huì)深刻而面全、反應(yīng)快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環(huán)。
（1）要養(yǎng)成扎實(shí)、兢業(yè)的工作作風(fēng)，做到當(dāng)日要事當(dāng)日處置完畢；分清輕重緩急，對(duì)急事、特事，在掌握好場(chǎng)合的情況下，在高效、務(wù)實(shí)、求新目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要快辦和特辦。在行政例會(huì)，總經(jīng)理辦公等會(huì)議上做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要；傳達(dá)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)指示精神做到內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)正確、內(nèi)容與事實(shí)沒有出入。
（2）行政管理工作項(xiàng)目多且繁雜，頭續(xù)多，但敏感性非常強(qiáng)，更容易讓其他人產(chǎn)生誤解。因此，行政管理的每一項(xiàng)工作，必須嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。
（3）行管人員要時(shí)刻保持廉潔自律意識(shí)，以平靜的心態(tài)正確對(duì)待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗(yàn)來增強(qiáng)“自重、自警、自省、自勉”的意識(shí)。平和負(fù)責(zé)的工作姿態(tài)面對(duì)一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。
3.注重調(diào)查與協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)
綜合協(xié)調(diào)力能是行管工作人員的必修課，協(xié)調(diào)的主要方式方法是加強(qiáng)溝通和引導(dǎo)，由傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉(zhuǎn)變。面對(duì)上、下，對(duì)內(nèi)、外的不同對(duì)象，協(xié)調(diào)工作要有藝術(shù)性，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點(diǎn)工作，保持講政治與風(fēng)格，識(shí)大體顧大局，多溝通與交流的姿態(tài)，把握原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性相互統(tǒng)一，按照工作的流程做好工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)工作有條不紊，政務(wù)暢通、項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。
行政管理人員，既要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手，還要當(dāng)好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等諸多項(xiàng)功能作用。當(dāng)前，電網(wǎng)實(shí)時(shí)性的運(yùn)行與完善性的改造和新建工程項(xiàng)目，用電服務(wù)等涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設(shè)的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔(dān)當(dāng)起與相關(guān)單位人員聯(lián)系溝通的責(zé)任、溝通和指導(dǎo)的服務(wù)工作任務(wù)，一是保持持續(xù)性與上級(jí)部門的聯(lián)系，獲得上級(jí)部門在政策上的支持；二是保持與相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，具體事項(xiàng)與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設(shè)方案，通過實(shí)地勘察、溝通、商量達(dá)到取向一致，保障工程建設(shè)的順利進(jìn)行；三是對(duì)工程管理部門和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、法律和制度方面的指導(dǎo)與運(yùn)用，保障工程建設(shè)過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護(hù)及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)工作相互通融，保證雙方不會(huì)因利益問題而發(fā)生沖突性的矛盾。
4.結(jié)束語
行政管理工作服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新點(diǎn)，應(yīng)側(cè)重于對(duì)全局性、計(jì)劃性與正確性以及具體問題針對(duì)性和有效性的管理方面，協(xié)調(diào)者、組織者、實(shí)施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。構(gòu)建“工作有計(jì)劃，管理有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有考核”的管理機(jī)制，充當(dāng)起“大行政、大服務(wù)”管理與協(xié)調(diào)的角色，是應(yīng)對(duì)繁多事務(wù)和任務(wù)重的有效方法。由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)提供工作服務(wù)方向轉(zhuǎn)變；工作的開始應(yīng)該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點(diǎn)，對(duì)工作的內(nèi)容和性質(zhì)要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計(jì)劃、分析、策劃、實(shí)施和效果檢驗(yàn)程序化。無論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
總的來說，行政管理要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點(diǎn)、思路和方法，從效果中得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與支持，達(dá)到全面提升行政管理工作的效果。
摘要：企業(yè)行政是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作，推動(dòng)和保證著企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通。加強(qiáng)和提高企業(yè)行政管理，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。關(guān)鍵詞：行政管理；對(duì)策
一企業(yè)實(shí)施行政管理前景
企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的重要影響因素之一。所謂企業(yè)行政管理效率，是指衡量企業(yè)行政管理部門及其工作人員，按照企業(yè)行政管理有關(guān)規(guī)章制度，行使行政管理工作職責(zé)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在企業(yè)行政部門和行政人員的具體執(zhí)行活動(dòng)中。提高企業(yè)行政管理效率，對(duì)確保和推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平具有重要的作用。企業(yè)行政管理效率提高的最終目的就是通過其行政管理制度和措施，在企業(yè)各部之間以及與其他企業(yè)之形成良好的關(guān)系，保證企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。在平時(shí)的管理工作中，處理好日常事務(wù)，全面考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略及企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)管理層的決策提供參考，能夠?yàn)槠髽I(yè)的各個(gè)部門提供后勤保障服務(wù)；協(xié)調(diào)好企業(yè)不同層級(jí)及不同部門的交流和溝通。
二供電企業(yè)實(shí)施行政管理主要特點(diǎn)
在目標(biāo)上具實(shí)效性企業(yè)行政管理的根本目的是，通過性質(zhì)有效的管理手段，合理利用和調(diào)配企業(yè)的各種資源，使其發(fā)揮效果最大化。其著眼點(diǎn)在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的創(chuàng)造性和工作積極性，并全力為其提供保障服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。2.在管理架構(gòu)上具有層級(jí)性對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同的組織機(jī)構(gòu)而言，決策層和執(zhí)行層是其中兩個(gè)重要的層級(jí)。在這兩個(gè)層級(jí)之中，行政管理部門主要起到一個(gè)對(duì)上傳達(dá)企業(yè)員工工作成效、意見建議，對(duì)下傳達(dá)企業(yè)決策層意志和思路，從中發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用。3.在具體應(yīng)用中具有時(shí)效性和靈活性企業(yè)行政管理工作的方法需要及時(shí)的傳達(dá)和反饋企業(yè)在人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的調(diào)節(jié)意志，并且通過執(zhí)行――回饋――調(diào)整――執(zhí)行的這樣的操作過程，來減少執(zhí)行過程的時(shí)問滯后。同時(shí)，企業(yè)行政管理也具有很強(qiáng)的靈活性，它需要經(jīng)常進(jìn)行一些變革、變通，來滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，跟上企業(yè)管理的節(jié)奏。三供電企業(yè)行政管理現(xiàn)狀
企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。但是，當(dāng)前電力企業(yè)行政管理存在著機(jī)構(gòu)龐大臃腫、權(quán)力集中缺乏制約、企業(yè)行政管理人員觀念陳舊保守、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下、人員素質(zhì)良莠不齊等問題。這些問題的產(chǎn)生是由于缺乏經(jīng)濟(jì)效益觀念、行政法律和體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。（1）官僚主義工作作風(fēng)在這種企業(yè)行政管理過程中，電力企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)該管的不管甚至沒管好，不該管的脫離實(shí)際這種現(xiàn)象，嚴(yán)重削弱了電力企業(yè)行政管理系統(tǒng)的活力和效率，極大挫傷了企業(yè)員工的積極性，對(duì)企業(yè)民主化決策、科學(xué)化管理也造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。同時(shí)，也使電力企業(yè)行政管理偏離了服務(wù)的軌道，而是突出了管理，這種脫離實(shí)際、不講實(shí)效的工作方式極大影響企業(yè)效益。（2）運(yùn)行效率低下，有的電力企業(yè)行政部門的領(lǐng)導(dǎo)缺乏科學(xué)的工作態(tài)度和方法，沒有一個(gè)完整的實(shí)施工作計(jì)劃，嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)資源；還有些企業(yè)行政管理部門為了顯示自己的存在，與其他業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)鋒吃醋，鬧內(nèi)訌，更有甚者，利用本部門在對(duì)企業(yè)資源支配上的優(yōu)勢(shì)和便利，為部門或個(gè)人謀取私利，嚴(yán)重危害了企業(yè)和其他員工的利益，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成了影響。
規(guī)章制度不健全，電力企業(yè)雖然制定了一些企業(yè)行政管理規(guī)章制度，但是這些制度不夠完善或者還只停留在書面，并沒有很好的執(zhí)行。因?yàn)橐?guī)章制度不健全，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工出現(xiàn)矛盾糾紛，互相扯皮推諉的情況時(shí)有發(fā)生；爾爭(zhēng)我奪，辯論不休；或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果，導(dǎo)致內(nèi)部矛盾重重，辦事效率極低。
管理手段原始、效率偏低高成本，低效率，以犧牲效能為代價(jià)，頗具粗放管理方式特點(diǎn)的傳統(tǒng)行政管理方式還存在。許多供電部門和地方仍習(xí)慣以“內(nèi)部文件”“行政命令”等隨意性大、透明度低的管理方式開展工作，“暗箱操作”、隨意裁決等問題時(shí)有發(fā)生。在行政過程中，屢屢出現(xiàn)內(nèi)部文件的權(quán)威大于國(guó)家部門法規(guī)政策，部門和地方規(guī)定大于國(guó)家法律法規(guī)的現(xiàn)象，甚至有時(shí)依據(jù)內(nèi)部決定或領(lǐng)導(dǎo)口頭指示就可以改變或變通既定規(guī)則的執(zhí)行。遇到問題，大多采用開會(huì)研究、逐級(jí)下達(dá)、層層上報(bào)的工作方式，耗費(fèi)大量的行政經(jīng)費(fèi)，“文山會(huì)?！焙汀肮穆眯小钡痊F(xiàn)象，浪費(fèi)人力、財(cái)力。
四提高供電企業(yè)行政管理方式策略
1建立科學(xué)決策機(jī)制企業(yè)在決策的過程中，應(yīng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突顯和諧、長(zhǎng)效的理念，把公共決策的思維建立在以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)與把著眼點(diǎn)確定在真正代表、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大客戶群體的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之上；把立足點(diǎn)放在全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展與本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展相統(tǒng)一上來：把落腳點(diǎn)置于夯實(shí)基礎(chǔ)，真正解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，使人民群眾能得到實(shí)惠上來。（1）引進(jìn)科學(xué)的行政管理方法主要是引進(jìn)科學(xué)的目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等方法。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中,提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jī),有利于提高行政效率。（2）建立完善的企業(yè)行政規(guī)章制度行政效率的提高，加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)非常關(guān)鍵。企業(yè)要健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高，建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。2加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
行政文化它是與企業(yè)文化政息息相關(guān)的文化，它包含著人們對(duì)行政行為的態(tài)度和信仰，對(duì)行政態(tài)度的感情和價(jià)值觀，也包含著人們所遵循的行政方式和行政習(xí)慣。行政文化進(jìn)一步來說，它包括了人們的行政原則，思想，道德，觀念，以及行政價(jià)值、行政心理和行政傳統(tǒng)等等。行政文化建設(shè)是社會(huì)主義政治文明和精神文明建設(shè)的重要組成部分，政治文明建設(shè)來說，改革和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式、改革和完善決策機(jī)制、神話行政管理體制改革、加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)是政治文明建設(shè)的重要內(nèi)容，在一定意義上，政治文明建設(shè)就是先進(jìn)的行政體制文化、行政決策文化、行政法制文化建設(shè)。就精神文明建設(shè)來說，行政文化建設(shè)的目的是在黨政機(jī)關(guān)營(yíng)造良好的文化氛圍，改造和豐富國(guó)家公務(wù)員的主觀世界，從這種意義上來理解，行政文化建設(shè)應(yīng)屬精神文明建設(shè)的范疇。因此，行政文化建設(shè)是政治文明和精神文明建設(shè)的有機(jī)組成部分。
3加強(qiáng)對(duì)職務(wù)消費(fèi)的精細(xì)化管理。
目前職務(wù)消費(fèi)管理存在著制度激勵(lì)機(jī)制不足,標(biāo)準(zhǔn)控制不準(zhǔn),運(yùn)行過程失范,監(jiān)督約束較差等管理不夠精細(xì)化的問題。對(duì)此,首先應(yīng)加快推進(jìn)綜合預(yù)算改革,取締職務(wù)消費(fèi)預(yù)算外列支渠道,將預(yù)算內(nèi)外資金管理統(tǒng)一納入預(yù)算管理,強(qiáng)化收支兩條線,斷絕單位小金庫的來源,從源頭上落實(shí)對(duì)職務(wù)消費(fèi)的預(yù)算管理和監(jiān)督。其次科學(xué)界定職務(wù)消費(fèi)性質(zhì),合理核定職務(wù)消費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn),做到職務(wù)消費(fèi)的預(yù)算編制精細(xì)化,硬化預(yù)算約束。再是嚴(yán)格實(shí)行零基預(yù)算,標(biāo)準(zhǔn)一年一定,在上年執(zhí)行的基礎(chǔ)上重新評(píng)估每一項(xiàng)支出的合理性,堅(jiān)決裁減不合理部分。最后實(shí)現(xiàn)公務(wù)消費(fèi)監(jiān)督的精細(xì)化,除涉及國(guó)家安全的事項(xiàng)外,都應(yīng)通過廠務(wù)公開等方式進(jìn)行公布,讓員工享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)。4提高認(rèn)識(shí)，重視行政管理工作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要給予行政管理工作足夠的重視，保證行政管理崗位的人員素質(zhì)符合要求，給予配套的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)；對(duì)于行政管理制度的推行和實(shí)施，要給予大力支持。電力企業(yè)的行政管理也要找準(zhǔn)自己的定位，在工程單位要甘作“配角”，確立服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于工程的位置。從服務(wù)出發(fā)，勤于創(chuàng)新思考，主動(dòng)工作，簡(jiǎn)化流程，方便員工和其他部門，在企業(yè)的管理策略，企業(yè)文化，用人政策等重大問題上，提出專業(yè)的方案和策劃，充分發(fā)揮好行政部門的“信息樞紐”地位，與企業(yè)各部門友好地溝通協(xié)作。與企業(yè)外部的協(xié)調(diào)，代表企業(yè)的形象維護(hù)企業(yè)的利益，使行政管理真正成為領(lǐng)導(dǎo)的高參，溝通的橋梁，得到員工的信任，行政管理工作得到全面升級(jí)。
5加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)良好的個(gè)性和心理特征、以及擇優(yōu)決斷能力和用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂的決策制定能力是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員素養(yǎng)的基本要求。供電企業(yè)企業(yè)要擇優(yōu)使用行政管理人才，建立完善的企業(yè)行政管理人才評(píng)估體系，從人才學(xué)角度，綜合運(yùn)用定量分析與定性分析等科學(xué)手段準(zhǔn)確做出評(píng)價(jià)，使得企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展有綜合的清晰的發(fā)展軌跡，從而為企業(yè)制定的目標(biāo)而努力。
五結(jié)束語
企業(yè)行政管理工作，擔(dān)負(fù)著推動(dòng)和保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等各方面工作的協(xié)調(diào)溝通，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起著中樞神經(jīng)的作用。我們要充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，以人為本，健全企業(yè)規(guī)章制度，逐步提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，提高行政管理效率，最終贏得企業(yè)的健康發(fā)展。
摘要：企業(yè)行政管理效率不高就會(huì)影響企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，無法為企業(yè)的各個(gè)部門提供后勤保障服務(wù)，無法協(xié)調(diào)好企業(yè)不同層級(jí)及不同部門的交流和溝通。文章簡(jiǎn)述了供電企業(yè)行政工作的主要職責(zé)與權(quán)限，并針對(duì)供電企業(yè)行政管理存在的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策，以供參考。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；行政管理；效率
一、供電企業(yè)行政工作的主要職責(zé)與權(quán)限
（一）供電企業(yè)行政工作的主要職責(zé)
供電企業(yè)行政工作的主要職責(zé)包括，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮參謀、助手作用；采集信息，調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供可靠情況和細(xì)致分析；根據(jù)部門經(jīng)理的安排，協(xié)助檢要決策、辦理領(lǐng)導(dǎo)批辦事宜和重要工作的落實(shí)、執(zhí)行情況，抓好督查督辦；負(fù)責(zé)起草全局性的各類綜合性文件與材料；參加主任辦公會(huì)議、企業(yè)相關(guān)專業(yè)會(huì)議等行政例會(huì)，做好會(huì)議協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀(jì)要整理和督查督辦工作。
（二）行政工作的主要權(quán)限
企業(yè)的行政工作主要權(quán)限在于，要求企業(yè)本部的各科室和所屬單位提供各方面工作情況、信息和資料；有權(quán)向企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作、提出工作建議；有權(quán)對(duì)存在疑問的工作情況、信息和資料進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并得到有關(guān)方面和人員的協(xié)助；有權(quán)按照領(lǐng)導(dǎo)指令和意見督查督辦本部各部室和企業(yè)所屬單位重點(diǎn)工作落實(shí)情況，提出相關(guān)的建議。
二、供電企業(yè)行政管理效率低下的原因
（一）辦公室事務(wù)過于繁雜，影響行政工作
一些供電企業(yè)特別是基層供電單位的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、行政、財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)服務(wù)等職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，信息報(bào)送不及時(shí)，調(diào)查研究流于形式，下情上級(jí)不了解，溝通渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。
（二）行政工作現(xiàn)代化水平低
當(dāng)前行政機(jī)關(guān)現(xiàn)代化的辦公設(shè)備還不夠普遍，實(shí)際工作中現(xiàn)代化的信息傳輸技術(shù)及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設(shè)備問題，一些工作人員對(duì)于現(xiàn)代化辦公技術(shù)的掌控水平也影響了行政管理效率。
（三）行政人員素質(zhì)不高
供電企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎(jiǎng)懲等基本制度不健全，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些管理人員對(duì)于本企業(yè)的業(yè)務(wù)不夠熟悉和了解，出現(xiàn)了“該管的不管甚至脫離實(shí)際，不該管的反而環(huán)環(huán)緊扣”這種現(xiàn)象；企業(yè)行政管理部門制定的規(guī)章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對(duì)行政管理部門不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業(yè)務(wù)部門打交道，導(dǎo)致管理脫離實(shí)際，直接影響著行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務(wù)、責(zé)任、效率意識(shí)，工作熱情不高，也影響了工作效率。
二、提高供電企業(yè)行政管理效率的措施
（一）行政人員樹立良好的工作意識(shí)
一是服務(wù)意識(shí)。一要全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。行政人員要主動(dòng)適應(yīng)各種變化，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。二要正確處理好各方面的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為職工群眾服務(wù)，三者相互聯(lián)系，不可偏廢。對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)要統(tǒng)一，在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門溝通、交流，同時(shí)不斷加強(qiáng)為基層單位和職工群眾服務(wù)的工作，如實(shí)反映基層單位和職工群眾的意見和建議，更好地協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與基層單位和職工群眾之間的聯(lián)系，真正起到橋梁和紐帶作用。
二是責(zé)任意識(shí)。行政人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，要盡量做到盡善盡美，出現(xiàn)問題不辯駁、不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，確保工作萬無一失。
三是奉獻(xiàn)意識(shí)。行政人員要保持一種平靜的心態(tài)、以平和的姿態(tài)面對(duì)一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。
四是效率意識(shí)。行政人員尤其需要增強(qiáng)效率意識(shí)，要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到早介入、早思考、早研究，提高工作的主動(dòng)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要積極熱情、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對(duì)企業(yè)內(nèi)的重要工作，要全程跟蹤，全程督察，將落實(shí)執(zhí)行的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)，以及存在的困難和問題，及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。
（二）注重效率和質(zhì)量，不斷提升自身素質(zhì)
要提高行政工作效率和質(zhì)量，就需要從以下幾方面努力：一是要培養(yǎng)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。一定要養(yǎng)成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習(xí)慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。二是要強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，樹立正確的榮辱觀，自重、自警、自省、自勵(lì)，能抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)。三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。要充分認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)對(duì)辦公室工作的重要性，引導(dǎo)辦公室系統(tǒng)員工自覺地抓學(xué)習(xí)，努力把辦公室系統(tǒng)辦成學(xué)習(xí)型組織，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。
（三）逐步實(shí)現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化
配備現(xiàn)代化辦公設(shè)備，同時(shí)采用系統(tǒng)論、信息論等科學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、協(xié)調(diào)化、高效化，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確化、動(dòng)態(tài)化、適時(shí)化，這對(duì)于提高行政效率可以起著巨大作用。通過培訓(xùn)，使行政人員熟練掌握這些現(xiàn)代化設(shè)備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數(shù)據(jù)處理、聲音處理、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面能做到熟練使用計(jì)算機(jī)、靜電復(fù)印機(jī)、自動(dòng)電話機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備。在秘書工作中，能夠把語音、文字、圖表、圖像等有效的結(jié)合，利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息的采集、報(bào)告的分析。利用內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)部文件，及時(shí)將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話、QQ、MSN等工具，超時(shí)間性、超地域性地使溝通雙方進(jìn)行互動(dòng)，增加工作效率。
（四）注重協(xié)調(diào)，當(dāng)好助手
綜合協(xié)調(diào)職能是行政工作的重要內(nèi)容，注重協(xié)調(diào)的方式與方法，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)得力助手的關(guān)鍵。根據(jù)對(duì)上，對(duì)下，對(duì)內(nèi)，對(duì)外的不同對(duì)象，把握好協(xié)調(diào)的藝術(shù)，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一個(gè)優(yōu)秀的行政人員，要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，并非僅坐在辦公室內(nèi)起草文件，而是要走出去，做好各項(xiàng)事務(wù)的料理與協(xié)調(diào)，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，解領(lǐng)導(dǎo)之憂。首先，要做好各種會(huì)議的協(xié)調(diào)工作。會(huì)議未開，行政先行。領(lǐng)導(dǎo)講話材料的編排，參加人員的接待，會(huì)議記錄，會(huì)議各項(xiàng)事務(wù)的統(tǒng)籌安排等一切事宜，應(yīng)先由行政人員策劃完畢，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間去思考重要問題，而且也為會(huì)議的順利召開打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，同時(shí)，也充分顯示出了一個(gè)優(yōu)秀行政人員較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。其次，做好文件的上傳下達(dá)工作，行政人員在做好單位文件編排工作的同時(shí)，要努力做好文件的上傳下達(dá)工作。可以說，行政人員是領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒。文件的上傳下達(dá)工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對(duì)于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作，要嚴(yán)謹(jǐn)了再嚴(yán)謹(jǐn)。誤悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，錯(cuò)傳錯(cuò)發(fā)文件，就有可能使單位工作開展緩慢或停滯不前。因此說，文件上傳達(dá)工作的出色與否，直接體現(xiàn)著一個(gè)行政人員“悟性”的高低，直接關(guān)系著行政人員是否能真正地成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
