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淺析如何讓人力資源成為人力資本
摘要:在當(dāng)今社會,人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞,原來的人事部已紛紛改稱人力資源部。然而,僅將人力作為資源還不夠,還應(yīng)將人力變?yōu)橘Y本,使其成為企業(yè)的財富,讓其為企業(yè)所用,并不斷增值,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。關(guān)鍵字:分析招聘使用
一、資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會在乎成本,會考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。1、在人才招募上:如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語等等,難道有這么多公司對人才的需求是一樣的嗎?
我曾聽一個年長朋友抱怨過,他工作的公司在招聘時要求能流利地用英語交流,那時,這個要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時與考官侃侃而談,順利過關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了"Hello"之類的就沒說過什么英文。還有的公司,招聘話務(wù)員,要什么:"本科以上學(xué)歷,英語四級以上,能用關(guān)于交流。"本不是一個名不見經(jīng)傳的公司,從來沒有做過對外貿(mào)易,資源浪費??!也許他們是為了長久之計吧!
上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語等,只要別人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。我們可以分析一下,一個人的能力不同,其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同,一個不太會講英語的人和一個能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會有很大差別,同樣,一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個MBA或EMBA對薪酬的要求更會大不相同,一個人具備了更多的知識和技能,社會就為他提供了更多的工作機(jī)會,使其容易不穩(wěn)定,同時,由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會提供給他的報酬水平也會較高,一個企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們增加了成本。如果,我們將人力看作資本,這是我們會很自然地考慮一個問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益?假設(shè)一個企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易,估計在一年之內(nèi)都不會與國外公司打交道,如果招聘時非要求良好的英語水平,這對企業(yè)來說只會帶來兩種結(jié)果:
(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價值。這樣做不是白白浪費嗎?
(2)造成流動,增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬,招來的員工在了解到他們的收入狀況后會產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費打了水漂,還得不斷再去"浪費"招聘培訓(xùn)費用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價值。2、在人才的使用上:一個公司招募了一個新員工,在招聘時其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時,該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰的過錯?公司?員工?
我們很難說這完全是一方面的過錯,但我們知道,對同一個員工來說,將其視為資本或視為資源會有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個月過后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來到乙公司,銷售業(yè)績卻很不錯,不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個人,為什么會有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,甲、乙公司都做了些什么。孫先生來到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗,由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對產(chǎn)品的介紹很簡單,孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報到后,人力資源部對他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程,在這之后,才讓他獨立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會上,銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。甲、乙公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過孫先生一樣?,F(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛碛谐渥愕娜瞬?,并使人才不斷成長,為企業(yè)帶來源源不斷的利潤,那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個針對本次招聘的規(guī)劃,這個規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容:。招聘的目的:為什么要招這個人?。應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識和技能2、追求"門當(dāng)戶對"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個村姑,白頭偕老,和和美美過一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用……根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過,過高的要求將造成人力成本增加或人員流動頻繁……增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會,這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會相對穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動造成的招聘和培養(yǎng)等費用的損失。三、人才使用1、人才開發(fā):
(1)人才開發(fā)的目的:使社會人才成為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的語言表達(dá)能力,但如果我們不對他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益……使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化,企業(yè)也會不斷發(fā)展和變化,因此,對人才的要求也會不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,使員工的能力不斷增長,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本,為公司節(jié)約資金,變相的為公司企業(yè)增加利潤。(2)人才開發(fā)的主要方法:人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn),因為是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā),鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。2、人才使用:恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?,能調(diào)動員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。人力資本與其他資本相比有其獨特性,即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性,一個工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個銷售員可以每年帶來10萬元利潤,也可以每年帶來40萬元利潤,這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講,員工的合理使用主要包括兩個方面:(1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來更大效益。(2)激勵:
激勵的作用:激勵一方面可以調(diào)動員工的工作積極性,使其能為企業(yè)做更多的工作,另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵員工去做正確的事,使員工素質(zhì)有所提高,從而使人才增值。激勵的方法:激勵可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實現(xiàn),滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎金、福利等多種方式實現(xiàn),滿足精神需求可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式來實現(xiàn)。談了這么多,目的還是想把公司的人力資源觀提升為人力資本觀,但還有待于試行。我認(rèn)為這一觀點在實行中會有迅速改進(jìn),最終為企業(yè)帶來更多利潤。
摘 要:進(jìn)入21世紀(jì),高校的擴(kuò)招使得大學(xué)生數(shù)量劇增,就業(yè)難的問題隨之成為社會關(guān)注的焦點。而行政管理作為一門新興的文科類專業(yè),其畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀更是引來各界的探討。鑒于此,有必要在認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢下進(jìn)一步探討行政管理畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀及影響畢業(yè)生就業(yè)的若干因素。
關(guān)鍵詞:行政管理專業(yè);畢業(yè)生;就業(yè)1 當(dāng)前我國大學(xué)生就業(yè)形勢
2001年我國高校畢業(yè)生共有115萬人,2005年共有338萬人, 2009年共有611萬人, 2015年則達(dá)到749萬人。從1999年高校開始擴(kuò)招導(dǎo)致大學(xué)生數(shù)量劇增以來,就業(yè)難的問題隨之提到章程上來。黨和國家針對此問題制訂了一系列就業(yè)政策,如“三支一扶”計劃、大學(xué)生村官及休學(xué)創(chuàng)業(yè)等,也解決了部分大學(xué)生的就業(yè)問題,但是整體的就業(yè)現(xiàn)狀仍不容樂觀。根據(jù)中國家庭金融調(diào)查數(shù)據(jù)顯示2012年大專及以上學(xué)歷人群總體失業(yè)率為3.8%,分年齡的統(tǒng)計結(jié)果表明19至25歲大專以上學(xué)歷的人群失業(yè)率達(dá)到13%。第三方教育科研機(jī)構(gòu)麥可思數(shù)據(jù)2014屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的失業(yè)率為7.9%。
我們固然不能否認(rèn)大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀在國家政策的調(diào)整下有積極的一面,但是數(shù)據(jù)表明就業(yè)難的事實依舊是個頭疼的問題。原因之一就是高校擴(kuò)招這把雙刃劍,一方面它提高了國民的整體素質(zhì),另一方面卻因為放低了門檻使得大學(xué)生的素質(zhì)大打折扣,大學(xué)生供大于求的形勢代替了曾經(jīng)的備受青睞。但是技術(shù)類職位如汽車設(shè)計、道橋建設(shè)等就業(yè)狀況良好,此類專業(yè)人才供不應(yīng)求,而一些餐飲行業(yè)的人才缺口達(dá)到了1000萬。由此可見,新形勢的開創(chuàng)讓大學(xué)生就業(yè)面更廣的同時就業(yè)壓力也隨之增大。但就在面臨這樣激烈的競爭環(huán)境下,大學(xué)生依然追求“北上廣”等發(fā)達(dá)城市的物質(zhì)生活而看不上服務(wù)于大眾的基層職位。很多大學(xué)生在沒有做好職業(yè)規(guī)劃的情況下一次又一次的碰壁。更有部分大學(xué)生選擇考研、考公來逃避就業(yè)壓力。
2 行政管理畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀與困境分析
2.1 行政管理專業(yè)的發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)情況 從1986年起,武漢大學(xué)、鄭州大學(xué)等高校陸續(xù)設(shè)立了行政管理本科專業(yè),開始招收行政管理專業(yè)本科學(xué)生。20多年的時間,行政管理專業(yè)在我國的發(fā)展蒸蒸日上。截至目前我國至少已經(jīng)有345(2015年6月統(tǒng)計)所院校開設(shè)了行政管理這一專業(yè)。按照國家教育部最新頒發(fā)的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)》的要求,該專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型、復(fù)合型人才。那么在當(dāng)前的就業(yè)形勢下他們的就業(yè)情況又如何呢?在 2015年《中國高校本科113個專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率排行榜》中,行政管理專業(yè)排名70且985、211高校畢業(yè)生的就業(yè)率明顯高于省屬高校和省政府與地方共建高校的就業(yè)率。如此現(xiàn)狀似乎與大學(xué)生美好的就業(yè)憧憬大相徑庭。還有2015年廣東警官學(xué)院行政管理畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告中過去兩年畢業(yè)生就業(yè)率雖不低,但只有10%和8%的畢業(yè)生對自己的工作滿意。我國高校在對于行政管理人才培養(yǎng)模式上大同小異,幾乎無創(chuàng)新可言,因此普通高校畢業(yè)的行政管理大學(xué)生的素質(zhì)無法與人才市場的需求相掛鉤。而隨著黨政機(jī)關(guān)實行精簡機(jī)構(gòu)和人員、提高效率等行政管理體制改革,行政管理畢業(yè)生進(jìn)入黨政機(jī)關(guān)工作的難度日益加大。
2.2 行政管理畢業(yè)生就業(yè)方向與困境 行政管理畢業(yè)生面臨這樣幾條路:一是考研,將來從事有關(guān)行政管理的科研工作。二是考公務(wù)員,然而逢進(jìn)必考的門檻并未使他們占得什么優(yōu)勢。2014年和2015年國家公務(wù)員考試報名總?cè)藬?shù)分別為152萬人和141萬人,因而行政管理畢業(yè)生想要進(jìn)入公務(wù)員的行列難度是非常大的。三是自己找工作。由于大部分高校實行灌輸式教學(xué),許多行政管理畢業(yè)生缺乏實踐能力,根本達(dá)不到企業(yè)的要求。四是通過考編、司法考試等轉(zhuǎn)行。河南大學(xué)一位行政管理學(xué)生說:“我同學(xué)有考研、考公務(wù)員的,也有當(dāng)教師的,還有到企業(yè)里做與行政管理專業(yè)無關(guān)的工作的?!本C上所述,不少院校行政管理畢業(yè)生正在遭遇就業(yè)難的困境。
3 影響行政管理畢業(yè)生就業(yè)的因素
3.1 國家政策 1999 年高校擴(kuò)招的直接后果之一就是大學(xué)生人數(shù)劇增,為了緩解由此帶來的就業(yè)壓力,也為了得到更好的就業(yè)機(jī)會,每年各高校都有一半甚至更多的行政管理學(xué)生選擇考研,許多畢業(yè)生便放棄了一些公務(wù)員的招錄考試和企業(yè)的招聘,這就造成了畢業(yè)生喪失了一些就業(yè)機(jī)會。與此同時,行政管理畢業(yè)生在公務(wù)員考試中無任何優(yōu)勢,而且公務(wù)員招考職位中更多的是對會計、中文、計算機(jī)及法律等專業(yè)人才的需求。
3.2 高校人才培養(yǎng)模式 提到行政管理專業(yè)的大學(xué)生,就不得不說那飽受詬病的人才培養(yǎng)模式。一些高校為了自身建設(shè)盲目設(shè)立專業(yè),行政管理就是其中之一,并且在沒有足夠的教師資源的情況下匆匆上陣對學(xué)生進(jìn)行灌輸式教學(xué),這樣培養(yǎng)出來的大學(xué)生實踐能力與綜合素質(zhì)可想而知。
3.3 畢業(yè)生自身的擇業(yè)觀 行政管理畢業(yè)生普遍認(rèn)為自己畢業(yè)后不應(yīng)該選擇小城鎮(zhèn)企業(yè)或是基層服務(wù)崗位而應(yīng)該在黨政機(jī)關(guān)、中外企業(yè)工作,由此可見不合時宜的職業(yè)價值取向和就業(yè)觀念是造成畢業(yè)生們就業(yè)難的重要原因。
4 結(jié)束語
盡管行政管理專業(yè)在我國已經(jīng)得到迅速發(fā)展,但是其存在的問題、畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀等應(yīng)該得到更多的關(guān)注。筆者深知自己的學(xué)識水平和認(rèn)知能力有限,文章中難免會帶有主觀性的觀點或是出現(xiàn)片面性、膚淺性的詞語,行政管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀、困境及影響就業(yè)的因素也絕不像本文中所論述的那樣簡單,筆者只是想借這篇文章起到拋磚引玉的作用。因為解決行政管理專業(yè)存在的問題,幫助行政管理畢業(yè)生更好的就業(yè),還需要更多學(xué)者和專家共同的努力。
摘要:在當(dāng)今社會,人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞,原來的人事部已紛紛改稱人力資源部。然而,僅將人力作為資源還不夠,還應(yīng)將人力變?yōu)橘Y本,使其成為企業(yè)的財富,讓其為企業(yè)所用,并不斷增值,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。關(guān)鍵字:分析招聘使用
一、資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會在乎成本,會考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。1、在人才招募上:如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語等等,難道有這么多公司對人才的需求是一樣的嗎?
我曾聽一個年長朋友抱怨過,他工作的公司在招聘時要求能流利地用英語交流,那時,這個要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時與考官侃侃而談,順利過關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了"Hello"之類的就沒說過什么英文。還有的公司,招聘話務(wù)員,要什么:"本科以上學(xué)歷,英語四級以上,能用關(guān)于交流。"本不是一個名不見經(jīng)傳的公司,從來沒有做過對外貿(mào)易,資源浪費?。∫苍S他們是為了長久之計吧!
上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語等,只要別人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。我們可以分析一下,一個人的能力不同,其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同,一個不太會講英語的人和一個能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會有很大差別,同樣,一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個MBA或EMBA對薪酬的要求更會大不相同,一個人具備了更多的知識和技能,社會就為他提供了更多的工作機(jī)會,使其容易不穩(wěn)定,同時,由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會提供給他的報酬水平也會較高,一個企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們增加了成本。如果,我們將人力看作資本,這是我們會很自然地考慮一個問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益?假設(shè)一個企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易,估計在一年之內(nèi)都不會與國外公司打交道,如果招聘時非要求良好的英語水平,這對企業(yè)來說只會帶來兩種結(jié)果:
(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價值。這樣做不是白白浪費嗎?
(2)造成流動,增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬,招來的員工在了解到他們的收入狀況后會產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費打了水漂,還得不斷再去"浪費"招聘培訓(xùn)費用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價值。2、在人才的使用上:一個公司招募了一個新員工,在招聘時其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時,該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰的過錯?公司?員工?
我們很難說這完全是一方面的過錯,但我們知道,對同一個員工來說,將其視為資本或視為資源會有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個月過后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來到乙公司,銷售業(yè)績卻很不錯,不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個人,為什么會有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,甲、乙公司都做了些什么。孫先生來到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗,由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對產(chǎn)品的介紹很簡單,孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報到后,人力資源部對他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程,在這之后,才讓他獨立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會上,銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。甲、乙公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過孫先生一樣?,F(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛碛谐渥愕娜瞬?,并使人才不斷成長,為企業(yè)帶來源源不斷的利潤,那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個針對本次招聘的規(guī)劃,這個規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容:。招聘的目的:為什么要招這個人?。應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識和技能2、追求"門當(dāng)戶對"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個村姑,白頭偕老,和和美美過一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用……根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過,過高的要求將造成人力成本增加或人員流動頻繁……增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會,這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會相對穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動造成的招聘和培養(yǎng)等費用的損失。三、人才使用1、人才開發(fā):
(1)人才開發(fā)的目的:使社會人才成為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的語言表達(dá)能力,但如果我們不對他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益……使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化,企業(yè)也會不斷發(fā)展和變化,因此,對人才的要求也會不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,使員工的能力不斷增長,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本,為公司節(jié)約資金,變相的為公司企業(yè)增加利潤。(2)人才開發(fā)的主要方法:人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn),因為是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā),鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。2、人才使用:恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?,能調(diào)動員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。人力資本與其他資本相比有其獨特性,即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性,一個工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個銷售員可以每年帶來10萬元利潤,也可以每年帶來40萬元利潤,這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講,員工的合理使用主要包括兩個方面:(1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來更大效益。(2)激勵:
激勵的作用:激勵一方面可以調(diào)動員工的工作積極性,使其能為企業(yè)做更多的工作,另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵員工去做正確的事,使員工素質(zhì)有所提高,從而使人才增值。激勵的方法:激勵可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實現(xiàn),滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎金、福利等多種方式實現(xiàn),滿足精神需求可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式來實現(xiàn)。談了這么多,目的還是想把公司的人力資源觀提升為人力資本觀,但還有待于試行。我認(rèn)為這一觀點在實行中會有迅速改進(jìn),最終為企業(yè)帶來更多利潤。
摘要:畢業(yè)論文,是電大遠(yuǎn)程開放教育過程中的最后一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)成果、評價教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。本文擬就我校開放教育本科行政管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在的問題進(jìn)行探討,以期對提高電大開放教育畢業(yè)論文的質(zhì)量有所稗益。
關(guān)鍵詞:論文教學(xué);問題原因;對策;
開放教育的質(zhì)量是廣播電視大學(xué)的生命。要提高教育質(zhì)量,涉及到教學(xué)管理的全過程,其中畢業(yè)論文實踐性環(huán)節(jié)是整個質(zhì)量保證體系中的重中之重,也是相對薄弱的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)論文寫作有較強(qiáng)的實踐性和專業(yè)性,加之開放教育這種獨特的辦學(xué)形式和教學(xué)體制,使畢業(yè)論文實踐性環(huán)節(jié)成為教學(xué)中的難點。目前,我校開放教育本科行政管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作質(zhì)量良芬不齊,整體水平堪優(yōu)?,F(xiàn)僅就行政管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作教學(xué)作一探討。
1畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在的問題
畢業(yè)論文是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、嘗試解決實際問題的實踐性環(huán)節(jié)。完成畢業(yè)論文是開放教育本科生畢業(yè)的一個必要條件,理應(yīng)引起學(xué)生的重視,但是在實際的寫作教學(xué)過程中還存在不少問題。
1.1論文選題不符合要求
重慶電大對行政管理專業(yè)制定了具體的畢業(yè)論文教學(xué)大綱和實施方案,明確規(guī)定了畢業(yè)論文的選題范圍。但是仍有一部分學(xué)生沒有對畢業(yè)論文的寫作引起重視,自行其事,選題與要求大相徑庭,主要有以下三種情況:
l)選題忽略專業(yè)性。電大對行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文作了明確規(guī)定:選題必須符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求。要求學(xué)生選題以所學(xué)專業(yè)課的內(nèi)容為主,不得脫離本專業(yè)范圍;內(nèi)容有一定的綜合性,具有一定的深度和廣度。同時,明確要求寫作內(nèi)容是:選擇同本單位、本行業(yè)的行政管理發(fā)展密切相關(guān)的現(xiàn)實問題和實際問題。事實上,每屆學(xué)員提交的畢業(yè)論文選題中,有相當(dāng)一部分選擇了非專業(yè)方面的選題,或者是已經(jīng)完全得到解決的常識性問題。沒有體現(xiàn)本專業(yè)的特色和要求。
2)選題過大過難或過窄。學(xué)員缺乏必要的選題常識,不能結(jié)合自己的實際水平選題,如有的學(xué)員寫“政府機(jī)構(gòu)改革研究”“各國行政監(jiān)督比較研究”“電子政務(wù)建設(shè)若干問題”“論企業(yè)家政府”等之類大而難的題目,這樣,導(dǎo)致自己的綜合能力達(dá)不到,駕馭不了。同時,由于選材難度大,導(dǎo)致觀點提煉不準(zhǔn),內(nèi)容空空洞,思想沒有深度。反之,有的學(xué)員選題過窄,無法展開論述,使論文缺乏應(yīng)有力度。
3)選題陳舊,內(nèi)容雷同較多。比如,“論行政管理的地位和作用”“論人力資源管理”等,內(nèi)容陳舊,雷同,不能解決本單位、本行業(yè)管理中現(xiàn)實存在的問題。
1.2論文內(nèi)容有明顯缺陷
這一類的論文多數(shù)是由拼湊而成的,由于論文作者胸?zé)o成竹,東拉西拼,導(dǎo)致論文在論點、論據(jù)、論證、研究方法、邏輯、結(jié)構(gòu)、語言等方面都存在著嚴(yán)重的問題。無關(guān)論文主題的內(nèi)容占據(jù)很大篇幅,而研究的成分很少;或論文觀點不明確,論據(jù)不充分,不翔實,與論點不相符;或論證不嚴(yán)密,邏輯混亂,結(jié)構(gòu)不完整,層次不清楚,沒有整體性;有些甚至語言不通順不流暢。
1.3論文格式不符合規(guī)范
《重慶電大行政管理專業(yè)(本科)畢業(yè)論文教學(xué)工作實施意見》中明確規(guī)定了本科畢業(yè)論文的內(nèi)容及格式的要求,但在實際的操作中,有的學(xué)員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度,導(dǎo)致論文不符合規(guī)范要求。一是形式上的不規(guī)范。表現(xiàn)在論文字號、字距等排版不符合要求;論文中必備的要素不完整,有的無內(nèi)容摘要或關(guān)鍵詞,有的將文末注釋和參考文獻(xiàn)混為一談等。二是內(nèi)容上的不規(guī)范。論文的題目不能夠準(zhǔn)確概括論文主題,摘要與論文主要內(nèi)容無關(guān),關(guān)鍵詞不是表達(dá)論文核心的專業(yè)術(shù)語,參考文獻(xiàn)不足以支撐論文的論述。
1.4抄襲現(xiàn)象較為嚴(yán)重
有一部分學(xué)員因?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)得不扎實,畏懼論文寫作,加之學(xué)術(shù)道德缺失,選材不當(dāng),致使論文要么是全文抄襲他人學(xué)術(shù)成果,要么是上網(wǎng)搜索幾篇拼湊整合成文。
1.5論文答辯敷衍了事
電大畢業(yè)論文的寫作,是針對學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識,分析和解決實際問題能力的系統(tǒng)訓(xùn)練和考察的過程,而論文答辯則是對學(xué)生論文寫作過程的考察和驗證,在整個教學(xué)實踐環(huán)節(jié)中尤為重要。從歷屆答辯情況來看,參加答辯的學(xué)員有不少人都抱著應(yīng)付的態(tài)度,在答辯時對論文的內(nèi)容不熟悉,對答辯教師提出的問題不知所云,答非所問。這種敷衍的態(tài)度致使行政管理本科論文教學(xué)達(dá)不到應(yīng)有的效果。
2畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在問題的原因分析
以上問題的產(chǎn)生,除學(xué)生自身原因外,與指導(dǎo)教師、學(xué)校教學(xué)管理方面的因素也有很大的關(guān)系。
2.1從學(xué)員方面來看,受條件限制,重視不夠行政管理本科學(xué)生多是基層干部、大學(xué)生村官、企事業(yè)單位的工作人員,工學(xué)矛盾非常突出,在工作期間,對本專業(yè)缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和研究。加之部分鄉(xiāng)村和基層上網(wǎng)條件差,汲取本專業(yè)有學(xué)術(shù)價值的資料較為為困難。在這種情況下,學(xué)生無法按照規(guī)定來選題、提煉論點、形成思路、完成論述,便選擇抄襲或拼湊完成論文。在這種態(tài)度極不嚴(yán)肅,缺乏應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)精神的寫作態(tài)度影響下,致使論文質(zhì)量下滑。
2.2從指導(dǎo)教師方面來看,力量薄弱,把關(guān)不嚴(yán)在本科論文寫作過程中,論文質(zhì)量的好壞與教師的指導(dǎo)是否到位關(guān)系密切。中央電大和重慶電大對本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師資格都有著明確的規(guī)定。但是,真正符合條件的教師非常有限,對論文指導(dǎo)教師的培訓(xùn),僅局限于常規(guī)的操作規(guī)程培訓(xùn),而缺乏深人到專業(yè)層次的培訓(xùn),致使教師在論文修改審定上,不能給予學(xué)生學(xué)術(shù)上的指導(dǎo),從而影響了論文質(zhì)量。
2.3從教學(xué)管理方面來看,論文教學(xué)的支持服務(wù)不到位目前,從中央電大到各級地方電大,對于常規(guī)教學(xué)的支持服務(wù)系統(tǒng)都很完善,各種教學(xué)資源也很豐富,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源十分充足。然而,各級電大針對論文教學(xué)制訂的一系列文件,卻沒有能夠從專業(yè)角度,明晰地提出對學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)的要求,這必然會影響畢業(yè)論文的質(zhì)量。
3解決畢業(yè)論文寫作教學(xué)中存在問題的對策
畢業(yè)論文是開放教育本科教學(xué)檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的最終體現(xiàn),其水平的高低直接折射出開放教育的教學(xué)質(zhì)量。因此,如何解決畢業(yè)論文教學(xué)中存在問題,確保論文的質(zhì)量,是一個值得探討的課題。
3.1進(jìn)一步提高認(rèn)識,加強(qiáng)對畢業(yè)論文教學(xué)工作的重視畢業(yè)論文教學(xué)是提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,全面提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要手段。因此,必須轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,加大對畢業(yè)論文教學(xué)工作的管理和指導(dǎo),切實做到把畢業(yè)論文教學(xué)放在和專業(yè)課教學(xué)同等重要的位置。在畢業(yè)論文教學(xué)的制度建設(shè)上,在指導(dǎo)教師的選聘方面下功夫,精心組織,認(rèn)真安排,確保畢業(yè)論文教學(xué)工作的順利開展和如期完成。
3.2完善畢業(yè)論文教學(xué)支持服務(wù)體系建設(shè),加強(qiáng)對指導(dǎo)教師的培訓(xùn)畢業(yè)論文教學(xué)支持服務(wù)體系建設(shè),重在做好論文教學(xué)資源建設(shè)和加強(qiáng)對論文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)工作。在市校專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校畢業(yè)論文工作實踐,制定一些針對性較強(qiáng)的指導(dǎo)性的文件,提供輔導(dǎo)材料、課件等教學(xué)資源,并將這些資源放在分校教學(xué)平臺上,供學(xué)員下載和學(xué)習(xí)。此外,學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作既要從宏觀上著眼,又要從微觀上著手,把論文指導(dǎo)的資格培訓(xùn)和常規(guī)的專題培訓(xùn)結(jié)合起來,把網(wǎng)上培訓(xùn)和面授培訓(xùn)結(jié)合起來,定期針對畢業(yè)論文中出現(xiàn)和存在的普遍問題進(jìn)行集體研討,從制度層面上,制定出切實可行的論文指導(dǎo)方案。
3.3強(qiáng)化過程管理,確保畢業(yè)論文的教學(xué)質(zhì)量畢業(yè)論文寫作指導(dǎo),是一項時間長、程序多、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作,精心組織、認(rèn)真輔導(dǎo)和嚴(yán)把質(zhì)量是做好這項工作的重要保證。為此,我們必須做好以下工作:
l)規(guī)范操作,做好畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作。
一是督促指導(dǎo)教師嚴(yán)格按照中央電大和市校的要求進(jìn)行寫作教學(xué)指導(dǎo)。從指導(dǎo)學(xué)生選題,到收集素材、選材,形成論文思路,寫出論文提綱,完成論文寫作,教師都必須嚴(yán)格寫作指導(dǎo)流程,扎扎實實開展指導(dǎo)工作。指導(dǎo)教師在學(xué)生論文寫作過程中,從初稿、修改稿和定稿等三個環(huán)節(jié)教學(xué)上應(yīng)予以具體指導(dǎo),在定稿后做出初步評價,并指導(dǎo)學(xué)員完成畢業(yè)論文答辯。二是指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過程中,嚴(yán)格要求學(xué)生按照畢業(yè)論文的規(guī)范寫作,尤其注意要從論文的格式、題目、署名、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)以及字號、字距等細(xì)微處提出嚴(yán)格要求。
2)嚴(yán)把質(zhì)量,搞好畢業(yè)論文的答辯工作。畢業(yè)論文答辯是審查論文的重要形式,只有通過答辯才能反映出學(xué)生論文的真實水平。因此,指導(dǎo)教師要把答辯看成是提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)能力和論文質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié),認(rèn)真對待,高度重視,嚴(yán)格要求,針對性地指導(dǎo)學(xué)生寫出答辯提綱。在答辯的過程中,指導(dǎo)教師和答辯教師要協(xié)調(diào)溝通,有的放矢,區(qū)別對待認(rèn)真完成畢業(yè)論文和敷衍應(yīng)付的學(xué)員。對不認(rèn)真完成論文,敷衍應(yīng)付者要從嚴(yán)要求,嚴(yán)肅考核,這樣才能提高學(xué)生的畢業(yè)論文寫作的積極性和主動性,才能確保畢業(yè)論文質(zhì)量的提高。
作者: 王莉 單位:重慶廣播電視大學(xué)酉陽分校
摘要:在當(dāng)今社會,人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞,原來的人事部已紛紛改稱人力資源部。然而,僅將人力作為資源還不夠,還應(yīng)將人力變?yōu)橘Y本,使其成為企業(yè)的財富,讓其為企業(yè)所用,并不斷增值,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
關(guān)鍵字:分析招聘使用
一、資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會在乎成本,會考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。
1、在人才招募上:如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語等等,難道有這么多公司對人才的需求是一樣的嗎?
我曾聽一個年長朋友抱怨過,他工作的公司在招聘時要求能流利地用英語交流,那時,這個要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時與考官侃侃而談,順利過關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了"Hello"之類的就沒說過什么英文。還有的公司,招聘話務(wù)員,要什么:"本科以上學(xué)歷,英語四級以上,能用關(guān)于交流。"本不是一個名不見經(jīng)傳的公司,從來沒有做過對外貿(mào)易,資源浪費??!也許他們是為了長久之計吧!
上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語等,只要別人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
我們可以分析一下,一個人的能力不同,其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同,一個不太會講英語的人和一個能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會有很大差別,同樣,一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個MBA或EMBA對薪酬的要求更會大不相同,一個人具備了更多的知識和技能,社會就為他提供了更多的工作機(jī)會,使其容易不穩(wěn)定,同時,由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會提供給他的報酬水平也會較高,一個企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們增加了成本。如果,我們將人力看作資本,這是我們會很自然地考慮一個問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益?
假設(shè)一個企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易,估計在一年之內(nèi)都不會與國外公司打交道,如果招聘時非要求良好的英語水平,這對企業(yè)來說只會帶來兩種結(jié)果:
(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價值。這樣做不是白白浪費嗎?
(2)造成流動,增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬,招來的員工在了解到他們的收入狀況后會產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費打了水漂,還得不斷再去"浪費"招聘培訓(xùn)費用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價值。
2、在人才的使用上:一個公司招募了一個新員工,在招聘時其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時,該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰的過錯?公司?員工?
我們很難說這完全是一方面的過錯,但我們知道,對同一個員工來說,將其視為資本或視為資源會有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個月過后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來到乙公司,銷售業(yè)績卻很不錯,不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個人,為什么會有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗,由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對產(chǎn)品的介紹很簡單,孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報到后,人力資源部對他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程,在這之后,才讓他獨立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會上,銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。
甲、乙公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過孫先生一樣。
現(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?,并擁有充足的人才,并使人才不斷成長,為企業(yè)帶來源源不斷的利潤,那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?
二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個針對本次招聘的規(guī)劃,這個規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容:。招聘的目的:為什么要招這個人?。應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識和技能2、追求"門當(dāng)戶對"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個村姑,白頭偕老,和和美美過一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用……根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過,過高的要求將造成人力成本增加或人員流動頻繁……增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會,這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會相對穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動造成的招聘和培養(yǎng)等費用的損失。
三、人才使用
1、人才開發(fā):
(1)人才開發(fā)的目的:
使社會人才成為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的語言表達(dá)能力,但如果我們不對他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益……使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化,企業(yè)也會不斷發(fā)展和變化,因此,對人才的要求也會不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,使員工的能力不斷增長,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本,為公司節(jié)約資金,變相的為公司企業(yè)增加利潤。
(2)人才開發(fā)的主要方法:
人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn),因為是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā),鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
2、人才使用:恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬牛苷{(diào)動員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
人力資本與其他資本相比有其獨特性,即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性,一個工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個銷售員可以每年帶來10萬元利潤,也可以每年帶來40萬元利潤,這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講,員工的合理使用主要包括兩個方面:(1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來更大效益。
(2)激勵:
激勵的作用:激勵一方面可以調(diào)動員工的工作積極性,使其能為企業(yè)做更多的工作,另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵員工去做正確的事,使員工素質(zhì)有所提高,從而使人才增值。
激勵的方法:激勵可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實現(xiàn),滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎金、福利等多種方式實現(xiàn),滿足精神需求可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式來實現(xiàn)。
談了這么多,目的還是想把公司的人力資源觀提升為人力資本觀,但還有待于試行。我認(rèn)為這一觀點在實行中會有迅速改進(jìn),最終為企業(yè)帶來更多利潤。
摘要: 在當(dāng)今社會,人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞,原來的人事部已紛紛改稱人力資源部。然而,僅將人力作為資源還不夠,還應(yīng)將人力變?yōu)橘Y本,使其成為企業(yè)的財富,讓其為企業(yè)所用,并不斷增值,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
關(guān)鍵字: 分析 招聘 使用
一、資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會在乎成本,會考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。
1、在人才招募上:如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語等等,難道有這么多公司對人才的需求是一樣的嗎?
我曾聽一個年長朋友抱怨過,他工作的公司在招聘時要求能流利地用英語交流,那時,這個要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時與考官侃侃而談,順利過關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了"hello"之類的就沒說過什么英文。還有的公司,招聘話務(wù)員,要什么:"本科以上學(xué)歷,英語四級以上,能用關(guān)于交流。"本不是一個名不見經(jīng)傳的公司,從來沒有做過對外貿(mào)易,資源浪費??!也許他們是為了長久之計吧!
上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語等,只要別人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
我們可以分析一下,一個人的能力不同,其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同,一個不太會講英語的人和一個能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會有很大差別,同樣,一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個mba或emba對薪酬的要求更會大不相同,一個人具備了更多的知識和技能,社會就為他提供了更多的工作機(jī)會,使其容易不穩(wěn)定,同時,由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會提供給他的報酬水平也會較高,一個企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們增加了成本。如果,我們將人力看作資本,這是我們會很自然地考慮一個問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益?
假設(shè)一個企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易,估計在一年之內(nèi)都不會與國外公司打交道,如果招聘時非要求良好的英語水平,這對企業(yè)來說只會帶來兩種結(jié)果:
(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價值。這樣做不是白白浪費嗎?
(2)造成流動,增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬,招來的員工在了解到他們的收入狀況后會產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費打了水漂,還得不斷再去"浪費"招聘培訓(xùn)費用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價值。
2、在人才的使用上:一個公司招募了一個新員工,在招聘時其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時,該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰的過錯?公司?員工?
我們很難說這完全是一方面的過錯,但我們知道,對同一個員工來說,將其視為資本或視為資源會有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個月過后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來到乙公司,銷售業(yè)績卻很不錯,不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個人,為什么會有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗,由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對產(chǎn)品的介紹很簡單,孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報到后,人力資源部對他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程,在這之后,才讓他獨立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會上,銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。
甲、乙公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過孫先生一樣。
現(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?,并擁有充足的人才,并使人才不斷成長,為企業(yè)帶來源源不斷的利潤,那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?
二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個針對本次招聘的規(guī)劃,這個規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容:。 招聘的目的:為什么要招這個人?。 應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。 對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識和技能2、追求"門當(dāng)戶對"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個村姑,白頭偕老,和和美美過一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用…… 根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過,過高的要求將造成人力成本增加或人員流動頻繁…… 增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會,這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會相對穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動造成的招聘和培養(yǎng)等費用的損失。
三、人才使用
1、人才開發(fā):
(1)人才開發(fā)的目的:
使社會人才成為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的語言表達(dá)能力,但如果我們不對他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益…… 使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化,企業(yè)也會不斷發(fā)展和變化,因此,對人才的要求也會不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,使員工的能力不斷增長,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本,為公司節(jié)約資金,變相的為公司企業(yè)增加利潤。
(2)人才開發(fā)的主要方法:
人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn),因為是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā),鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
2、人才使用:恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?,能調(diào)動員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
人力資本與其他資本相比有其獨特性,即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性,一個工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個銷售員可以每年帶來10萬元利潤,也可以每年帶來40萬元利潤,這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講,員工的合理使用主要包括兩個方面:(1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來更大效益。
(2)激勵:
激勵的作用:激勵一方面可以調(diào)動員工的工作積極性,使其能為企業(yè)做更多的工作,另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵員工去做正確的事,使員工素質(zhì)有所提高,從而使人才增值。
激勵的方法:激勵可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實現(xiàn),滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎金、福利等多種方式實現(xiàn),滿足精神需求可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式來實現(xiàn)。
談了這么多,目的還是想把公司的人力資源觀提升為人力資本觀,但還有待于試行。我認(rèn)為這一觀點在實行中會有迅速改進(jìn),最終為企業(yè)帶來更多利潤。
一、緒論
隨著傳統(tǒng)家庭模式的分解,越來越多的老人加入了“空巢老人”的行列,他們的生活和精神狀況應(yīng)引起全社會的關(guān)注。本文著重從社區(qū)這一角度探討關(guān)愛“空巢老人”的途徑。
二、本論
(一)當(dāng)前“空巢老人”的基本狀況
1、患病就醫(yī)難
2、啃老現(xiàn)象不容樂觀
3、生活條件有待改善
4、孤單無助缺少交流
5、養(yǎng)老方式受到制約
(二)如何改善“空巢老人”的生活狀況
1、關(guān)心“空巢老人”健康
2、探索居家養(yǎng)老方式
3、發(fā)揮社會力量來關(guān)心“空巢老人”
4、鼓勵“空巢老人”參加社區(qū)活動
5、建立“空巢老人”信息網(wǎng)絡(luò)
三、結(jié)論
“空巢老人”是一個獨特的老年群體,切切實實為他們做好服務(wù)工作,把黨和政府的溫暖,社會的關(guān)懷送到他們的心坎上,才能使“空巢老人”在街道、社區(qū)幸福、快樂、健康地生活。唯有如此,和諧社區(qū)的建設(shè)才會事半功倍。
“空巢老人”問題狀況及其對策研究
內(nèi)容摘要:隨著社會的發(fā)展和傳統(tǒng)家庭模式的分解,越來越多的老年人步入了“空巢老人”的行列,他們中相當(dāng)一部分在生活和精神方面需要得到關(guān)心、幫助和慰籍。研究“空巢老人”問題,具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。論文著重探討利用社區(qū)這一窗口關(guān)愛“空巢老人”的途徑:關(guān)心“空巢老人”健康;探索居家養(yǎng)老方式;發(fā)揮社會力量來關(guān)心“空巢老人”;
鼓勵“空巢老人”參加社區(qū)活動;建立“空巢老人”信息網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)鍵詞:和諧社區(qū)空巢老人生活狀況改善措施
“四代同堂”曾是中國沿襲幾千年的傳統(tǒng)家庭模式。然而,隨著社會的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)家庭模式已被分解?,F(xiàn)在很多城鎮(zhèn)老人為了不給子女添麻煩而選擇“獨守空巢”,他們在對兒女“看不見”的思念中度日,而兒女們忙于工作和應(yīng)酬,經(jīng)常把老人“遺忘”了。福州市區(qū)鳳凰北新村一位80多歲的老人被發(fā)現(xiàn)在家中孤獨去世。老人的幾個子女雖住在福州,但卻沒有和他同住。顯然,這是一位“空巢老人”。這位老人的孤獨去世警示世人,在構(gòu)建和諧社會中如何更好地實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的目標(biāo)尚需探索,在我國“老齡社會”即將來臨的時候應(yīng)先破解“養(yǎng)老”難題。
一、當(dāng)前“空巢”老人的基本狀況
什么是空巢?據(jù)說“空巢”一說最初起源于一則童話:在一片茂密的山林里,棲息著很多小鳥,它們有的在翩翩起舞,有的在歌唱,然而在這片山林里,卻有一對老鳥趴在窩中,它們心中感嘆著:孩子們的翅膀硬了,都飛走了,剩下我們兩個老的好凄涼、好孤單……單從字義上講,空巢就是“空寂的巢穴”,比喻小鳥離巢后的情景,現(xiàn)在被引申為子女離開后家庭的空虛、寂寞的狀態(tài)。換句話說,空巢家庭即是指無子女共處,只剩下老年人獨自生活的家庭?!袄夏昕粘布彝ァ笔侵高_(dá)到退休年齡,身邊又無子女共同生活的老年人家庭,其中包括單身老年人的家庭和夫婦兩人的家庭。
據(jù)調(diào)查,在這些“空巢老人”中,不少“空巢老人”積極參與社交活動,享受著親情的滋潤,日子過得有滋有味。但也有相當(dāng)部分老人孤獨無助,患病時沒錢看病,健康狀況堪憂。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、患病就醫(yī)難?!翱粘怖先恕痹谶^著“出門一把鎖,進(jìn)門一盞燈”寂寥生活的同時,最需要“三大保障”,即:經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)保障、醫(yī)療藥費保障和生活照料保障。南京普通老職工每月退休金在1000多元,只能用于日常支出,遇到疾病等就無能為力了?!翱粘怖先恕敝校L年患病的比率高達(dá)70%—80%,并且不少人都是多病纏身。據(jù)了解,南京城市“空巢老人”每年平均醫(yī)藥費支出為5000元,很多人沒有醫(yī)保,因病致貧現(xiàn)象突出。空巢老人不同程度地患有糖尿病、高血壓、心腦血管疾病等老年人常見的病癥。他們當(dāng)中,參加醫(yī)療保險的老人僅占50%左右。目前,多數(shù)退休工人退休金普遍不高,這筆錢用于日常生活開支尚可,遇到重大疾病就捉襟見肘了。還有,老人一般得的都是“富貴病”,近一半的老人患病時自己買藥治療,藥用久了,老人多半覺得花那么多錢也治不好病,還不如少吃或不吃藥。由此對他們而言,參與醫(yī)療保險顯得尤為重要。
2、孤單無助缺少交流。空巢感也就是孤獨感,但這種孤獨感里又增添了思念、自憐和無助等復(fù)雜的情感體驗。有空巢感的老人,大都心情抑郁,惆悵孤寂,行為退縮。他們中許多人深居簡出,很少與社會交往。有的老人在老伴離去后,由于子女反對或思想觀念陳舊,不敢或拒絕再婚。他們本來就性格內(nèi)向,整日里又一人獨守空房,心理郁悶勢必影響其自身健康狀況。
3、啃老現(xiàn)象不容樂觀。據(jù)調(diào)查,雖然“空巢”老人子女中85%有收入,但70%的老人得不到子女的贍養(yǎng)或醫(yī)療費用資助。且由于子女下崗、購房或?qū)O輩上學(xué)擇校等原因,他們還得擠出微薄的退休金,幫助子女承擔(dān)開支。
4、生活條件有待改善。部分“空巢”老人的居住環(huán)境陰暗潮濕,日常衛(wèi)生保潔不到位,還把日常用品堆放于床的周圍,使原本狹小的空間顯得紊亂窄小。他們年老體弱,還得買菜煮飯。為圖方便省事,常常煮一頓吃三餐,有的還為省錢,排隊購買降價打折食物。甚至有的老人還在使用被淘汰的煤炭爐。
5、養(yǎng)老方式受到制約。家庭養(yǎng)老是我國的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式,在農(nóng)村仍占主要地位。老年人最根本、最重要的是靠子女親人的關(guān)愛。隨著傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變,老人們的養(yǎng)兒防老觀念也在逐漸淡化,他們認(rèn)為依靠社會提供養(yǎng)老幫助是今后養(yǎng)老趨勢。雖然在養(yǎng)老觀念上受諸多因素影響,但收入低是影響老人養(yǎng)老方式選擇的重要因素。
二、如何改善“空巢老人”的生活狀況
在現(xiàn)代城市里,“鄰里之間老死不相往來”已成為一大遺憾,俗話講“遠(yuǎn)親不如近鄰”,關(guān)愛“空巢老人”已引起了政府和社會的高度重視,不少地方都對養(yǎng)老模式進(jìn)行了有益的探索,街道、社區(qū)、社會志愿者團(tuán)體也對“空巢老人”的生活給予了多方幫助。針對街道
“空巢老人”的生活現(xiàn)狀,建議街道黨工委、辦事處進(jìn)一步解放思想,在職能部門指導(dǎo)下,制定行之有效的工作思路,把“守望工程”作為社區(qū)工作的重要事 項開展,以社區(qū)作為工作的切入點,不斷增強(qiáng)社區(qū)老齡工作的影響力、滲透力。
(一)關(guān)心“空巢老人”健康
定時為“空巢老人”做健康檢查,及時掌握“空巢老人”的健康狀況,并定期開展有針對性、指導(dǎo)性的健康講座。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)定期上門為老人做免費體檢,并制定社區(qū)高齡“空巢老人”健康年檢表、高齡“空巢老人”健康基本情況表和高齡“空巢老人”健康隨訪表,這些措施的實行將有效地避免延期診斷和突發(fā)疾病的可能性發(fā)生。街道社區(qū)老年綜合服務(wù)中心免費開通綠色代購?fù)ǖ?,開展為老人生活用品、保健用品和器具免費配送服務(wù),只要撥打一個電話或直接到社區(qū)服務(wù)站登記所需要的商品和規(guī)格,即可送到老人的家中。此外,社區(qū)服務(wù)中心還可以開展一系列專為老人提供的無償服務(wù),如:免費辦理120安全出行卡、免費發(fā)放健康雜志《社康服務(wù)》、免費發(fā)放健康食譜及食物相克表、定期上門傳授居家養(yǎng)生保健操和手療操等,這些服務(wù)必將受到老人們的熱烈歡迎。
(二)探索居家養(yǎng)老方式
社區(qū)-居家養(yǎng)老服務(wù)是在社區(qū)建立一個支持家庭養(yǎng)老的社會化服務(wù)體系。即老人分散在家居住,社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供非營利的公共服務(wù),來解決老人的生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉。居家養(yǎng)老是家庭養(yǎng)老與社會養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合,是依托社區(qū)、以社區(qū)服務(wù)為保障,把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)延伸到家庭的一種社會養(yǎng)老模式。與之相對的是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。由于短期內(nèi)我國不可能建立大量社會福利設(shè)施來安置大批老年人,即使是以后社會保障有了很大發(fā)展,考慮到大多數(shù)老年人在家居住的愿望。因此,以社區(qū)-居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充是我國養(yǎng)老模式的一大特色和主流養(yǎng)老模式。這一模式的核心是社區(qū)服務(wù)。
1、社區(qū)服務(wù)直接、成本低、覆蓋廣、服務(wù)方式靈活,成為國際社會解決老齡問題的共識。西方發(fā)達(dá)國家解決老齡問題大致經(jīng)歷了這三個階段:老齡化初期,政府大規(guī)模辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老;經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定程度,養(yǎng)老回歸社區(qū);最后回到家庭,形成居家養(yǎng)老為主的養(yǎng)老體系。國外養(yǎng)老福利服務(wù)的經(jīng)驗表明,單純依靠政府舉辦大中型老年福利機(jī)構(gòu)解決養(yǎng)老問題的做法是行不通的。上世紀(jì)80年代以來,國外一些發(fā)達(dá)國家根據(jù)老年人的心理和實際需求紛紛進(jìn)行養(yǎng)老福利服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整,把大量的養(yǎng)老經(jīng)費用于居家養(yǎng)老服務(wù),并且制定了促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的法規(guī)政策。社區(qū)層面的居家養(yǎng)老成為國際社會解決老齡化問題的全球共識,并進(jìn)行了各國的實踐探索。20世紀(jì)90年代,英國將養(yǎng)老納入社區(qū),采取社區(qū)照顧方式,取得了相當(dāng)不錯的效果。法國設(shè)立了老年人專業(yè)社區(qū)。美國、德國、荷蘭等,居家養(yǎng)老的老年人比例都超過90%。瑞典的社區(qū)服務(wù)方案鼓勵老人在家生活。澳大利亞目前有提供居家養(yǎng)老照料的服務(wù)機(jī)構(gòu)3000多個,接受服務(wù)老人50多萬,住在養(yǎng)老院的老人不足老年人口的5%。在推行了幾年西方式的養(yǎng)老院養(yǎng)老模式不成功的情況下,80年代末,日本逐漸構(gòu)建起了居家養(yǎng)老、居家看護(hù)為發(fā)展方向的具有日本特色的居家養(yǎng)老體制?,F(xiàn)在,日本有96.9%的老人居家養(yǎng)老。香港采取社區(qū)照顧的原則,強(qiáng)調(diào)老人在熟悉的環(huán)境中安享晚年,政府為生活在社區(qū)中的老人發(fā)展一系列的服務(wù)支援,包括家務(wù)助理服務(wù)、老人日間護(hù)理服務(wù)等2。中國國家統(tǒng)計局調(diào)查結(jié)果,按照60歲以上老年人口平均不能自理8.81%計算,不能自理的老年人規(guī)模為1289萬人,20__年增加為1531萬人,2020年達(dá)到2184萬人,2030年超過3000萬人。80歲以上高齡老人,假設(shè)按照10%需要入住養(yǎng)老院計算,僅高齡老人所需要的養(yǎng)老床位,為150萬張,20__年為213萬張,2020年為307萬張,2030年則需要424萬張。目前,社會能提供的養(yǎng)老床位數(shù)只有約60---70萬張;大約有6%-8%的老年人口愿意到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去養(yǎng)老,85%以上的老年人有享受居家養(yǎng)老服務(wù)的意愿。因此,通過健全與完善社區(qū)照料服務(wù)體系,構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足老年人對設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)的需求;經(jīng)濟(jì)供給由國家承擔(dān),生活照料和精神慰藉在家庭進(jìn)行;把社區(qū)服務(wù)引入家庭,國家將居家養(yǎng)老省下來的公共養(yǎng)老設(shè)施費用,補(bǔ)貼給居家養(yǎng)老和發(fā)展社區(qū)服務(wù),以法規(guī)形式規(guī)范化,成為一定歷史階段下老齡社會穩(wěn)定的養(yǎng)老模式。
2、我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)最具有地緣和親緣優(yōu)勢。中華民族家庭養(yǎng)老源遠(yuǎn)流長,主要是三方面:經(jīng)濟(jì)贍養(yǎng)、生活照料和精神慰藉,形成了“百善孝為先”的中華文化傳統(tǒng)和生活習(xí)俗。老年群體作為社區(qū)服務(wù)的重點對象,符合老年人“戀家”(把“小家庭”擴(kuò)展到了社區(qū)這一“大家庭”)的心理需求,同時也是老年人子女的需要和社會需要。社區(qū)“一老一小”的生活環(huán)境搭建了一個很好的平臺,其提供居家養(yǎng)老服務(wù)以其經(jīng)濟(jì)、文化、社會等特性最具有地緣和親緣優(yōu)勢。正如今年“兩會”期間,一位全國政協(xié)委員所說,“社區(qū)養(yǎng)老是目前緩解我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不足、城區(qū)土地有限的一種有效途徑,也是許多家庭兩代人都能接受的,既可延續(xù)贍養(yǎng)老人的傳統(tǒng),又能減輕子女壓力的一種適合中國國情的養(yǎng)老模式。”
3、居家養(yǎng)老服務(wù)充分考慮了老年群體自身的需求。據(jù)我國九大城市老年人生活狀況調(diào)查顯示,城市老年人一年中經(jīng)常在住地附近活動的占50.1%,在市內(nèi)活動的占15.6%,去外地活動占有1.4%。這說明,絕大多數(shù)老年人日常生活的空間除了家庭就是社區(qū)。社區(qū)成為最重要的養(yǎng)老環(huán)境和條件,對社區(qū)服務(wù)要求最多、需求最迫切、最實際的是老年群體。居家養(yǎng)老的目標(biāo)就是在社區(qū)環(huán)境中為老年人提供全方位服務(wù),建立老年人之間的互助網(wǎng)絡(luò),協(xié)助老年人融入社區(qū)。在社區(qū)熟悉的環(huán)境中,保持原有的生活習(xí)慣,親朋好友、熟人也能使老人精神愉悅。這些有利于恢復(fù)老年人正常的生活能力,使他們在社區(qū)里建立自己的生活方式和社會交往關(guān)系。這些正體現(xiàn)了社會工作“以人為本”的價值理念和“助人自助”的工作目標(biāo)。作為我國社會工作率先探索并取得一定經(jīng)驗的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),能夠真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。
(三)發(fā)揮社會力量來關(guān)心“空巢老人”
目前我國逐步形成“居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)”的養(yǎng)老模式,需要龐大的社會資源支付。從一定意義上說,發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的過程,也是養(yǎng)老服務(wù)社會化的過程。社會化服務(wù)要立足于社區(qū),鼓勵社會力量開展以社區(qū)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù),逐步形成為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、家政服務(wù)、心理咨詢、文化學(xué)習(xí)、體育健身、娛樂休閑等綜合性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為居家老人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。發(fā)達(dá)國家在研究老年人的社會支持問題和解決老年人養(yǎng)老問題時,特別注重不同群體和不同組織,即家庭、親屬、朋友、鄰里和機(jī)構(gòu)在為老年人提供支持和照料服務(wù)中的職能分工。當(dāng)前我國開展居家養(yǎng)老服務(wù)的最大難題是有能力承接服務(wù)的中介組織匱乏。在此背景下,部分基層政府嘗試通過建立專職隊伍和依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輻射的辦法,以求突破瓶頸。調(diào)查結(jié)果顯示,目前,我國非營利性養(yǎng)老服務(wù)中介機(jī)構(gòu)(包括部分養(yǎng)老服務(wù)超市),主要從 事收集養(yǎng)老服務(wù)信息,開展養(yǎng)老、維權(quán)、保健、旅游和咨詢等服務(wù)。在養(yǎng)老服務(wù)隊伍上,提供照料的主要是女性(離家近、收入穩(wěn)定、工作時間有彈性、一般是老人的鄰居,有一定的感情基礎(chǔ),有責(zé)任和感情的驅(qū)動)。
(四)鼓勵“空巢老人”參加社區(qū)活動
各地要貫徹就地、小型、分散的原則,組織廣大老年人開展娛樂、健身、讀報、看電視、上老年大學(xué)、短途旅游等各項活動,特別要鼓勵、引導(dǎo)“空巢老人”走出家門,參加室內(nèi)外各種活動。
1、創(chuàng)建“星級”老年活動中心。要按照“星級”老年活動中心標(biāo)準(zhǔn),改變過去單一搓麻將現(xiàn)象,設(shè)置電視、聊天、健身、棋牌等多種活動項目,組織老年人學(xué)習(xí)政治時事,開展各種趣味性的文化娛樂活動,吸引“空巢老人”融入其中,參與社會活動,從而消除孤獨寂寞感。
2、成立老年文體組織。各社區(qū)都要成立老年人體育協(xié)會,與老年人協(xié)會兩塊牌子一套班子,組織廣大老年人參加門球、氣排球、健身球等各種文體活動,活躍老年人生活,鍛煉老年人體魄。并經(jīng)常組織開展小型文體比賽,促進(jìn)群眾性老年文化活動的開展。
3、設(shè)立老年大學(xué)教學(xué)點。老年大學(xué)是一所沒有圍墻的大學(xué),廣大老年人都可以參加學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的方針政策,學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識,學(xué)習(xí)養(yǎng)生保健知識,既增長知識,又能消除孤獨感,豐富晚年生活。各級政府要在財力、物力上大力支持當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)工作,就近設(shè)立教學(xué)點,爭取更多的老年人參加學(xué)習(xí)。各教學(xué)點要積極開辟第二課堂,在課前、課后開展各種趣味性文體活動,組織學(xué)員外出觀光,調(diào)動學(xué)員積極性。
(五)建立“空巢老人”信息網(wǎng)絡(luò)
建立社會支持系統(tǒng)還是不夠。每個社區(qū)都應(yīng)該掌握空巢老人情況,把他們的資料包括健康狀況登記在案,方便志愿者提供及時的、個性化服務(wù)。對“空巢老人”的身體、家庭狀況、思想狀況有一定的了解,遇到突發(fā)性狀況,可以在第一時間趕到現(xiàn)場,采取措施聯(lián)系親屬,并通過經(jīng)常性走訪及時送去黨和政府的溫暖。可以制作“街道‘空巢老人’連心卡”,上面記載街道聯(lián)系人、小區(qū)聯(lián)系人電話,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)制作街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)聯(lián)系卡,發(fā)到所有“空巢老人”的手中,使他們隨時都能在急需的時候找到服務(wù)人員。
總之,構(gòu)建社會主義和諧社會是中國共產(chǎn)黨對中國特色社會主義事業(yè)認(rèn)識的新發(fā)展,也是從古到今人們一直追求的理想社會,而老年群體是社會的重要構(gòu)成方面,特別是對空巢老年人的關(guān)愛,應(yīng)是建立和諧中國的重要組成部分?!翱粘怖先恕笔且粋€獨特的老年群體,按照老齡工作方針,切切實實為他們做好服務(wù)工作,把黨和政府的溫暖,社會的關(guān)懷送到他們的心坎上,才能使“空巢老人”在街道、社區(qū)幸福、快樂、健康地生活。唯有如此,和諧社區(qū)的建設(shè)才會事半功倍。
實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是提高區(qū)域競爭力的有效途徑,本文通過對寧波市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實施以來的成績回顧,對存在的問題進(jìn)行分析,提出通過加強(qiáng)宣傳、加大研發(fā)投入、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才的途徑進(jìn)一步推進(jìn)實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。
論文關(guān)鍵詞:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),實施成效,存在問題,對策
一、寧波市實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的必要性
1、實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是建設(shè)創(chuàng)新型寧波的重要技術(shù)基礎(chǔ)
寧波市提出建設(shè)創(chuàng)新型城市的根本目標(biāo)是大力提高自主創(chuàng)新能力。而創(chuàng)新技術(shù)專利化,專利標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)許可化已經(jīng)成為創(chuàng)新競爭的全球戰(zhàn)略基本模式。高水平的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是建設(shè)創(chuàng)新型城市的重要技術(shù)基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)是核心關(guān)鍵技術(shù),沒有掌握核心關(guān)鍵技術(shù),就不能制定出先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),沒有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù),就不會有自主知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。另外標(biāo)準(zhǔn)也是技術(shù)創(chuàng)新成果的推廣平臺,一項技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)生后,只有被社會采用,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,才能帶來經(jīng)濟(jì)效益。
2、實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是推進(jìn)寧波經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的迫切需要
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是指提高經(jīng)濟(jì)運行的素質(zhì)和效益,是依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級來提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,提高國際競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化工作對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有不可替代的基礎(chǔ)性作用。由于企業(yè)工藝流程落后的問題,我們有些國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂時明顯低于國際水平。標(biāo)準(zhǔn)水平偏低,即使產(chǎn)品合格,也是低檔次的產(chǎn)品,產(chǎn)品附加值很低。通過實施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,鼓勵企業(yè)采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),開展標(biāo)準(zhǔn)研制,及時將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)并加以推廣實施,同時強(qiáng)化企業(yè)的主體意識,充分發(fā)揮企業(yè)的市場主體作用,使其成為制定標(biāo)準(zhǔn)、實施標(biāo)準(zhǔn)的主力軍,促進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)為紐帶,帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游和配套產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)寧波經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
[:請記住我站域名/]3、實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是寧波市企業(yè)搶占產(chǎn)業(yè)制高點的有效手段
當(dāng)前,專利與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合已經(jīng)成為企業(yè)謀劃最大利益的主要手段。隨著全球化競爭愈趨激烈,許多企業(yè)致力于把自己的知識變成主流的知識,并想盡辦法使自己的技術(shù)體系能夠在市場競爭中效益最大化。其中首選就是積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定工作,使自己的專利技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)的主流標(biāo)準(zhǔn)、唯一標(biāo)準(zhǔn)乃至持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而獲得壟斷價值、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。專利加上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)頒布后的開放性和使用的強(qiáng)制性,將會構(gòu)成先進(jìn)應(yīng)用技術(shù)的制高點,為企業(yè)帶來效益,因而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又逐漸成為專利技術(shù)所追求的最高形式。寧波工業(yè)經(jīng)濟(jì)以超萬億元的總量規(guī)模躋身于全國工業(yè)大市之列,但就目前我市的制造業(yè)總體發(fā)展水平而言,大量工業(yè)企業(yè)還處于“微笑曲線”的低端,價值鏈低端環(huán)節(jié)過于龐大,對資源環(huán)境依賴性過強(qiáng),企業(yè)的粗放式發(fā)展已無法長期維系。因此需要通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的實施,幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力,搶占新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)制高點和價值鏈高端環(huán)節(jié)。
二、寧波市標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略建設(shè)成效
1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用水平有較大的提高
企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動意識日益增強(qiáng),并取得了明顯成效。2007年全市有154家企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)確認(rèn),共有423個產(chǎn)品和133個產(chǎn)品分別獲得了采用國際標(biāo)準(zhǔn)證書和標(biāo)志證書,行業(yè)龍頭企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)80%以上。2008年新創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”209家,行業(yè)龍頭企業(yè)采標(biāo)率達(dá)80%。2009年新創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”80家,新增采標(biāo)產(chǎn)品90個,市重點產(chǎn)業(yè)主要工業(yè)代表產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到80%,行業(yè)龍頭企業(yè)采標(biāo)率達(dá)85%。2010年,寧波市新創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”152家。
2、企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力得到了提升
寧波企業(yè)目前承擔(dān)全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC)秘書處2家,分技術(shù)委員會(SC)秘書處6家,標(biāo)準(zhǔn)化工作組(WC)8家。 2009年共有51家企業(yè)主持、參與88項國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,累計達(dá)到475項,具有產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)的龍頭企業(yè)核心技術(shù)和專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比率達(dá)39%。截止2010年底有6家企業(yè)獲得中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎,18家企業(yè)獲得“浙江省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)”。寧波九龍緊固件制造有公司主持起草的《統(tǒng)一螺紋基本尺寸》為寧波市首例主持國際標(biāo)準(zhǔn)起草項目。
3、塊狀經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)工作逐漸推進(jìn)
寧波目前已實施21個省和市塊狀經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)提升項目中多數(shù)制定和實施了行業(yè)協(xié)會聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn),帶動整個區(qū)域的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)提升。目前已有6家行業(yè)協(xié)會組織制定施行了8項聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn),具體包括飲水機(jī)內(nèi)膽聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、氣動元件聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)(包括氣閥聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、氣缸聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)2項)、化工類文具聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、金屬類文具聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、藺草質(zhì)量誠信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、象山針織服裝區(qū)域名牌聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、奉化廚用金屬制品聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)等。
4、服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起頭并進(jìn)
服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。寧波市目前已全面啟動服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目,先期9個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目中包含1個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目、4個全省第一批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。全市頒布、實施服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范54項,涉及旅游飯店、社區(qū)服務(wù)、文體教育、安全防范、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、城市管理等各個領(lǐng)域。
農(nóng)林畜漁中的四大標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)基本完成。寧波市農(nóng)業(yè)重點產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不斷完善,標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平不斷提高。已批準(zhǔn)成立市水產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會,為全市農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)業(yè)實質(zhì)性推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。累計頒布農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范)274項,經(jīng)過兩次清理保留189項,初步建成了與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系。
5、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與支持能力不斷提升
成立了國家標(biāo)準(zhǔn)館寧波分館,館藏有60多個國家、70多個國際與區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化組織和我國各類標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)70余萬項,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資源初步滿足企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動需求。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺建設(shè),寧波市技術(shù)
性貿(mào)易壁壘應(yīng)對工作平臺實現(xiàn)實時預(yù)警,已累計公布6000多條TBT通報和發(fā)出200多條預(yù)警。 6、標(biāo)準(zhǔn)工作的激勵機(jī)制基本建立
2007年市政府下發(fā)了《 關(guān)于全面推進(jìn)和實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的若干意見》,每年安排專項資金300萬元,用于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的獎勵和推進(jìn)工作。其中,對榮獲“中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”一、二、三等獎的項目,市政府分別一次性給予30萬元、20萬元、10萬元的獎勵;對參與國際標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂或主持國家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂的每項給予20萬的獎勵;對承擔(dān)國家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(分技術(shù)委員會、工作組)秘書處工作的企事業(yè)單位給予20萬元獎勵。對在推進(jìn)工作中發(fā)揮重要作用和取得顯著成效的市級專業(yè)行業(yè)協(xié)會以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定獎勵。2010年又下發(fā)了《關(guān)于深入實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的若干意見》(甬政發(fā)(2010)80號,提出每年安排專項資金900萬用于標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的獎勵和推進(jìn)工作。這些激勵政策的實施發(fā)揮了良好的引導(dǎo)作用。
三、寧波市實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略存在的問題及原因分析
當(dāng)前寧波市標(biāo)準(zhǔn)化工作雖然取得了積極成效,但與寧波市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求相比,仍存在一定差距。主要存在以下問題:
1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新實力不強(qiáng)。由于對標(biāo)準(zhǔn)化工作重視不夠、沒有取得應(yīng)有的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力不強(qiáng),企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)成果難以在國家乃至國際標(biāo)準(zhǔn)中得到有效反映。與發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距,難以形成貿(mào)易中的競爭優(yōu)勢,應(yīng)對和防范國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的手段和能力還遠(yuǎn)不能滿足我市外貿(mào)出口快速增長和多元化的要求。
到目前為止,寧波市共承擔(dān)2個國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會的秘書處工作,全省共49個,占全省的4%。主導(dǎo)國際標(biāo)準(zhǔn)制訂的更是屈指可數(shù)。全省專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會30個中寧波只有1個秘書處承擔(dān)單位(浙江省水表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會)。2009年主持、參與國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂的數(shù)量88個,但以標(biāo)準(zhǔn)第一起草單位參加標(biāo)準(zhǔn)起草的數(shù)量較少。在浙江省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)評選中,寧波企業(yè)累計有18家獲得殊榮,但只占全省獲獎企業(yè)的7%,在數(shù)量上落后于杭州、溫州、嘉興等地。
2、采用國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)比例偏低、區(qū)域分布不均。寧波市11個縣市區(qū)截止到2009年共計有7195家企業(yè)實施國際主要標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。且在區(qū)域分布上不均衡。慈溪、余姚、鄞州和北侖企業(yè)采用國際主要標(biāo)準(zhǔn)較多,其他區(qū)域發(fā)展較慢。寧波市中小企業(yè)數(shù)量多,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱,標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,在管理上還處于家族式的經(jīng)驗管理為主,忽略標(biāo)準(zhǔn)化工作在生產(chǎn)、管理中發(fā)揮的作用。
寧波市各縣市區(qū)近年來累計實施國際主要標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證企業(yè)數(shù)
3、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)水平與層次有待提升。信息交流平臺還沒有完全建立,企業(yè)希望得到的信息量不充足。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在建設(shè)創(chuàng)新型城市、現(xiàn)代化國際港口城市及發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的重要技術(shù)支撐作用還不明顯。寧波市的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、科研單位等組織之間尚未建立健全的工作協(xié)調(diào)組織、信息網(wǎng)絡(luò)、預(yù)警體系、反饋系統(tǒng)、評議機(jī)制,以及相配套的信息庫、數(shù)據(jù)庫和專家?guī)?。這使得他們對國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的預(yù)警、分析、評議能力有所欠缺。僅2010年上半年寧波出口產(chǎn)品中有61例被國外通報不合格,較去年同期增長了51.22%,其中生產(chǎn)地為寧波的有38例。被通報不合格的原因主要集中在產(chǎn)品安全性不夠、有毒有害物質(zhì)超標(biāo)、紡織品阻燃性能低等。
主要原因分析
1、全社會學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、講標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的意識有待提高
自標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實施以來,企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的熱情有所提高,但是作為市場主體的企業(yè),從整體上看,參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的程度仍然有待提高。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)一些大中型企業(yè)在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度,但對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)上的引領(lǐng)作用和超前意識不強(qiáng),仍然滿足于企業(yè)的簡單營銷管理,極大的影響了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平和核心競爭力的進(jìn)一步提高。很多企業(yè)實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的意識不強(qiáng),對實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制的投入相對較少,企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)的部門和技術(shù)人員、管理人員監(jiān)督、指導(dǎo)該項工作,沒有真正的意識到占領(lǐng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制高點的重要性。
2、研發(fā)投入強(qiáng)度不夠?qū)е录夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)薄弱
2006年以來,全市R&D經(jīng)費以年均24%的速度增長,2009年R&D經(jīng)費支出僅為64.93億元,約為杭州市的47%。2009年全市R&D經(jīng)費投入強(qiáng)度僅1.5%,低于全省(1.73%)的平均水平,在15個副省級城市中屬于后面。2009年寧波市R&D人員全時當(dāng)量為219人年,占全省5.4%。由于科技投入產(chǎn)出的滯后性,必將影響將來幾年技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)而影響技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭力。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭的前提是自主創(chuàng)新的技術(shù),如果沒有自主知識產(chǎn)權(quán),即使能在暫時取得競爭的優(yōu)勢地位也很難保持永久,它將很快被市場競爭產(chǎn)生的新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所取代。因此研發(fā)投入的低下將嚴(yán)重影響技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的實施及其作用的發(fā)揮。
3、標(biāo)準(zhǔn)化人才缺乏成為制約標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的瓶頸
標(biāo)準(zhǔn)化人才缺乏是制約我市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略推進(jìn)的一個重要因素。企業(yè)普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn)化人才,特別是既懂技術(shù)又精通標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識的專業(yè)人才。據(jù)中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院統(tǒng)計,如果按照每個產(chǎn)值達(dá)500萬的企業(yè)需配備1名標(biāo)準(zhǔn)化人員的話,我國目前尚缺32萬。另據(jù)省質(zhì)量監(jiān)督局調(diào)查顯示,在被調(diào)查的401家企業(yè)中,共有參與標(biāo)準(zhǔn)化工作人員3610人,平均每家企業(yè)9人。但大學(xué)本科以上學(xué)歷的只有1497人,占41.5%,研究生以上的高學(xué)歷人才更少,僅占4.9%。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員嚴(yán)重缺失,無法設(shè)立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu),致使企業(yè)難以及時準(zhǔn)確收集、了解和分析相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息,影響企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的實施。
四、進(jìn)一步深入實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略對策
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,推動科技創(chuàng)新,提升城市經(jīng)濟(jì),引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展,是提高我市的國際競爭力、加快現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)必要途徑。因此,要進(jìn)一步深入實施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。
1、加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳,樹立“標(biāo)準(zhǔn)先行”意識?!耙涣髌髽I(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)賣品牌、三流企業(yè)賣產(chǎn)品”,要積極通過宣傳引導(dǎo)進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施,通過標(biāo)準(zhǔn)化提高產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平,適應(yīng)國內(nèi)、國際競爭需要。制定相關(guān)政策鼓勵和支持企業(yè)采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化實施考評體系、獎勵體系。同時加強(qiáng)與重點企業(yè)的聯(lián)系,掌握企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作動態(tài)。
2、強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略主體意識,加大研發(fā)投入。鼓勵和引導(dǎo)全市企業(yè)積極參與或主導(dǎo)各級標(biāo)準(zhǔn)的研制,鼓勵、支持大中型企業(yè)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究中心,逐步形成國內(nèi)外有影響力的標(biāo)準(zhǔn)化組織和團(tuán)體。按照“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)全球化”的模式,促進(jìn)自主創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的融合,打造企業(yè)的核心競爭力,搶占產(chǎn)業(yè)制高點,取得競爭優(yōu)勢。
3、建立國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,建立預(yù)警機(jī)制,推進(jìn)信息化。建立國際技
術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫,及時掌握國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的新動態(tài)。要完善相應(yīng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu),為企業(yè)提供信息保障,是企業(yè)能夠迅速準(zhǔn)確的對國際、國內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)查詢、信息反饋。應(yīng)該組織專門的人力、物力研究國際標(biāo)準(zhǔn)體系,及時收集、整理、跟蹤國外及時標(biāo)準(zhǔn)狀況。加強(qiáng)國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的研究與采用。引進(jìn)、消化和吸收國外先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化組織運營管理經(jīng)驗,發(fā)揮大型企業(yè)、龍頭企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)競爭中的優(yōu)勢,為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)水平提升樹立標(biāo)桿;開展重點行業(yè)、領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)有效采用的比對研究,縮小我市產(chǎn)業(yè)與國際先進(jìn)水平的差距。
4、推進(jìn)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟,實施標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)張戰(zhàn)略。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟是產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)為了生存或提升競爭能力以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和商業(yè)運作為合作內(nèi)容,期望通過技術(shù)壟斷獲得利潤。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟通過制定標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)集群中的成員企業(yè)執(zhí)行特定的標(biāo)準(zhǔn)模式,從而建立良好的產(chǎn)業(yè)競爭秩序。針對寧波產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點,建議由政府引導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會出面搭建關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的交流平臺,以擁有較強(qiáng)R&D實力和關(guān)鍵技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)為核心,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式共同創(chuàng)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并依靠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)運作的內(nèi)在要求,提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平,從而推動產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級。
5、加強(qiáng)全市的標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍建設(shè)。借鑒上海、深圳等地的做法,可以嘗試設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化工程師制度,同時在一些高等院校中開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化類課程,實施標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)計劃。另外政府也可以專門出資對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化人才進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),盡快形成一支與實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)隊伍,以適應(yīng)當(dāng)前形勢和企業(yè)的需求。