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    小學(xué)生消防安全心得體會范文

    時間:2024-03-29 14:48:56

    序論:在您撰寫小學(xué)生消防安全心得體會時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

    小學(xué)生消防安全心得體會

    第1篇

    在這次消防安全知識的主題班會中我對中學(xué)生怎樣防止火災(zāi)發(fā)生,發(fā)生火災(zāi)后如何自救都有了深刻的認(rèn)識。

    我們中小學(xué)生不要隨身攜帶火柴、打火機等火種。不能亂拉、亂拉電線,隨意拆卸電器,用完電器要及時拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r,要關(guān)緊閥門,打開門窗,不可觸動電器開關(guān)和使用明火。陽臺上、樓道內(nèi)不能燒紙片,燃放煙花爆竹。使用電燈時,燈泡不要接觸或靠近可燃物。

    發(fā)生火災(zāi)后要學(xué)會自救 :在火勢越來越大,不能立即撲滅,有人被圍困的危險情況下,應(yīng)盡快設(shè)法脫險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住,確實沒有可能向外沖時,可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好,用濕棉被、濕毯子將身體裹好,再沖出險區(qū)。如果濃煙太大,嗆得透不過氣來,可用口罩或毛巾捂住口鼻,身體盡量貼近地面行進或者爬行,穿過險區(qū)。當(dāng)樓梯已被燒斷,通道已被堵死,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法從別的安全地方轉(zhuǎn)移??砂串?dāng)時具體情況,采取以下幾種方法脫離險區(qū)。一是可以從別的樓梯或室外消防梯走出險區(qū)。有些高層樓房設(shè)有消防梯,人們應(yīng)熟悉通向消防梯的通道,著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。二是住在比較低的樓層可以利用結(jié)實的繩索(如果找不到繩索,可將被褥里兒、床單或結(jié)實的窗簾布等物撕成條,擰好成繩),拴在牢固的窗框或床架上,然后沿繩緩緩爬下。三是如果被火困于二樓,可以先向樓外扔一些被褥作墊子,然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離,更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上,那就千萬不要急于往下跳,因距離大,容易造成傷亡。 四是可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上,耐心等待消防人員。

    生命最重要,安全第一。學(xué)會保護自己。

    第2篇

     

    學(xué)校消防安全演練中學(xué)生心得體會1

    俗話說“水火無情”,在所有的自然災(zāi)害中,發(fā)生頻率最高的就是火災(zāi),為了讓全校師生更深入的了解消防逃生常識,使每一位師生都樹立起消防意識,真正掌握好消防安全知識,并具備自救互救的能力,星期二下午,我們學(xué)校在操場上舉行了一次消防演練。

    首先,由一位消防員叔叔給我們講了關(guān)于消防以及安全方面的重要知識、發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該怎樣處理和逃生,并利用幾件事向我們舉了一個又一個真實的事例。然后,消防員叔叔做了現(xiàn)場的演示,只見他點燃了準(zhǔn)備好的易燃物品,只聽“噗”的一聲,火燃了起來,幾個高年級的同學(xué)相繼上去用滅火器中的干粉撲火,轉(zhuǎn)眼間,火被撲滅了,整個演練結(jié)束了。

    這次驚心動魄的消防演練,使我知道了火災(zāi)的危險性,火災(zāi)怎樣預(yù)防,并學(xué)會怎樣使用滅火器撲救小火,學(xué)會火災(zāi)自護自救的方法。防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山,火災(zāi)事故不僅會給我們自己帶來莫大的不幸,也會給家庭帶來極大的痛苦。我們學(xué)習(xí)消防知識,消除火災(zāi)隱患,防微杜漸,防范未然。通過這次消防演練進一步強化我們消防安全意識,提高我們防范火災(zāi)的能力,明白了不管什么時候遇到任何突發(fā)事情,首先要鎮(zhèn)定,不能慌張,然后用我們學(xué)到的消防知識去處理,真是讓我受益終生。

    同學(xué)們,我們熱愛生活,同時我們要在生活中處處留意,拒絕傷害,讓安全的意識常駐我們心間,我們要時刻牢記這些消防常識,學(xué)好消防知識,從自我做起,從今日做起,攜手共同為減少災(zāi)難而努力,真正做到防患于未然,杜絕火災(zāi)發(fā)生,讓我們?nèi)找鎻娛⒌淖鎳酉楹桶矊帯?/p>

    學(xué)校消防安全演練中學(xué)生心得體會2

    20__年10月18日,__公司第五屆地面安全消防應(yīng)急演練在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各小組的密切配合下圓滿完成。本次演練已經(jīng)是我們第五次舉辦這項活動了,我們吸取之前歷次演練的教訓(xùn),將好的經(jīng)驗加以提煉總結(jié)運用到本次演練中,從而使本次演練達(dá)到了理想的效果。

    作為五次演練全部參與其中的老員工,感觸良多,我們從第一屆的沒有經(jīng)驗漏洞百出到現(xiàn)在的發(fā)揮穩(wěn)定游刃有余,經(jīng)歷了一個巨大的蛻變過程,從之前的單一型演練到現(xiàn)在的綜合型演練;從原來的簡陋場地到現(xiàn)在的專業(yè)場地;從原來的環(huán)節(jié)混亂到現(xiàn)在的井然有序,所有的進步都凝結(jié)著大家的汗水。

    之所以有這樣的提高,跟我們善于總結(jié)問題,提出辦法是分不開的。首先,在每次演練之后,領(lǐng)導(dǎo)小組都會組織參演工作人員召開總結(jié)會,提出本次演練各環(huán)節(jié)的不足之處進行匯總,并根據(jù)不足之處提出相應(yīng)的整改方法加以歸納整理,在下一次演練之前召開籌備會議,根據(jù)上次演練的總結(jié),安排部署工作,避免出現(xiàn)類似的錯誤;其次,就是注重細(xì)化人員分工,制定演練方案,成立由總經(jīng)理任總指揮,黨支部書記任副總指揮,班子成員分工負(fù)責(zé)的演練領(lǐng)導(dǎo)組,按前期籌備和演練環(huán)節(jié)兩部分設(shè)置了場地設(shè)備組、物資供應(yīng)組、后勤保障組、安全保障組、禮儀活動報道組及消防滅火演練組、餐飲滅火演練組、反恐及安保隊列演練組、車輛防火逃生演練組、物業(yè)應(yīng)急搶修演練組、電梯事故應(yīng)急演練組、文體活動組。其中,場地設(shè)備組負(fù)責(zé)清理演練場地,搭建主席臺,安裝調(diào)試音響設(shè)備,劃分演練區(qū)域;物資供應(yīng)組負(fù)責(zé)演練各項設(shè)備、物資的提供、采購、領(lǐng)用、收納等;后勤保障組負(fù)責(zé)保障演習(xí)場地的清潔,保障供水、供電線路的通暢,餐飲應(yīng)急演練所需食材、物品的清洗、消毒、歸類工作;安全保障組負(fù)責(zé)保障比賽所需車輛的提供,比賽現(xiàn)場和外圍的安保工作及消防滅火器材供應(yīng),火險應(yīng)急工作和醫(yī)療應(yīng)急保障工作;禮儀活動報道組負(fù)責(zé)演練禮儀和來賓接待工作,攝影、攝像、無人機拍攝、微信公眾號及微信群的宣傳報道工作。小組成員由公司物業(yè)部、供應(yīng)部、租賃部、安保部、餐飲部、企管部、人力資源部、財務(wù)部、綜合辦人員組成,各小組也會召開本組的籌備會,做出詳細(xì)的實施方案,將本組組員細(xì)化分工負(fù)責(zé)各項工作,做到責(zé)任到人、各司其責(zé);第三就是組織演練流程預(yù)演,在演練領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下,由消防滅火組、餐飲滅火組、反恐及安保隊列組、車輛防火逃生組、物業(yè)應(yīng)急搶修組、文體活動組按照演練方案的具體流程對各環(huán)節(jié)進行預(yù)演,通過預(yù)演發(fā)現(xiàn)存在的細(xì)節(jié)問題并當(dāng)場指定專人負(fù)責(zé)改正,保證了演練當(dāng)天的流暢性。

    雖然做出了一定的成績,但是不足之處在所難免,主要體現(xiàn)在一下幾方面:一、演練環(huán)節(jié)不夠緊湊,因為每個項目都涉及到很多演練道具機器設(shè)備的擺放,因為體積重量的原因,安放道具需要時間較長,各個環(huán)節(jié)之間容易出現(xiàn)空場,針對這個情況,我們會想辦法簡化機器設(shè)備的不必要的零件,降低道具重量,縮短備場時間;二、由于演練場地較大,有些環(huán)節(jié)候場時距離較遠(yuǎn)聽不到指令,容易延誤時間,針對這個情況,下次演練我們會設(shè)置兩名催場人員,負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)之間的連接催場工作,避免出現(xiàn)延誤情況。

    通過成功舉辦的五屆地面安全消防應(yīng)急演練,廣大員工進一步熟悉了應(yīng)急搶險流程,對應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和處置能力起到有力的促進作用,同時提煉出了一套行之有效的應(yīng)急工作方法,打造了一支“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急工作隊伍,對今后高效、有序開展安全應(yīng)急工作奠定了堅實的基礎(chǔ),這才是我們組織應(yīng)急演練活動的意義所在!

    學(xué)校消防安全演練中學(xué)生心得體會3

    為加強學(xué)校的安全管理,提高全校師生的安全意識,確保全校師生的生命安全,按照學(xué)??傮w工作的布署,今天上午10:00我們?nèi)w師生進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)。在疏散預(yù)演的過程中,經(jīng)學(xué)校精心組織,周密安排,各層樓梯和走廊負(fù)責(zé)的老師以最快的速度到達(dá)所在的崗位,并按照各崗位的職責(zé)積極組織學(xué)生疏散工作。任課老師和班長一起組織班級學(xué)生積極做好疏散工作。全校師生沉著冷靜、互相合作,一切行動聽從指揮,按照學(xué)校制定的緊急事件疏散的方案,本著時間就是生命、紀(jì)律就是保障,以最快的速度(3分18秒)(其中緊急避險1分鐘,緊急疏散用時2分18秒)、最好的秩序圓滿地完成了此次緊急疏散的預(yù)演任務(wù)。

    同學(xué)們:在取得成績的同時,我們也存在著一些問題:一是在疏散過程中各班隊伍銜接不夠緊密,二是個別班級組織的不夠嚴(yán)密,表現(xiàn)為班級整體在此次活動中沒能當(dāng)做一次實戰(zhàn)演習(xí),在整個疏散預(yù)演的過程中緊張程度不夠,甚至少數(shù)學(xué)生疏散過程中嬉戲、逗打,如六年級,部分學(xué)生在疏散過程中沒按要求用濕毛巾捂住鼻子,彎著腰迅速成兩列對撤離。部分地方出現(xiàn)了短暫的擁堵,撤離速度較慢。

    同學(xué)們,在父母的眼里,你們是含苞欲放的花蕾;在老師的眼里,是早晨八九點鐘的太陽。你們的平安就是家庭和親人的幸福,你們的.平安就是你們的快樂。所以,我們每位同學(xué)都要牢固樹立珍愛生命,安全第一的意識。因為只有我們平平安安才有我們未來的發(fā)展。如果沒有平安,我們自己和家人就飽償著痛苦煎熬。所以,我們?nèi)w同學(xué)在緊張的學(xué)習(xí)之中,在快樂的各項活動中,在歸心似箭的回家途中,一定要牢記“安全“兩字,如果忽視了安全問題,會讓關(guān)心你們的老師、家長時時擔(dān)心和牽掛。

    為切實抓好安全工作,確保師生的生命安全,學(xué)校倡議同學(xué)們努力做到以下幾點:

    1、在正常教學(xué)中出現(xiàn)突發(fā)事件,全校師生要沉著冷靜,一切行動聽指揮,按照學(xué)校緊急疏散的預(yù)案的總體要求有組織有秩序地進行疏散。

    2、同學(xué)之間要發(fā)揚團結(jié)友愛的精神,避免打架事件的發(fā)生,社會人員闖入學(xué)校影響學(xué)校正常教學(xué)秩序或與師生發(fā)生沖突時,要積極做好勸阻工作并及時報告教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

    3、盡量杜絕購買路邊小吃,流動攤販的食品,以免發(fā)生食物中毒。

    4、在體育活動中注意安全。

    5、遵守交通規(guī)則,主動避讓機動車輛,謹(jǐn)防意外事故發(fā)生。

    6、加強安全知識的學(xué)習(xí)和體能的訓(xùn)練,遇事頭腦要冷靜,要積極地想辦法。

    第3篇

    消防安全心得體會感悟1

    提到消防,同學(xué)們自然會想到令人毛骨悚然的火災(zāi)二字。火,帶給人們光明,賦予人們溫暖,但火災(zāi)也曾奪去了無數(shù)的生命,留下了累累傷痕。大火曾用血淋淋的數(shù)字和慘痛的代價,給我們身邊的人敲響了安全防范的警鐘,警醒我們火災(zāi)是威脅日常學(xué)習(xí)、生活安全的重要因素。身處人員密集的校園中的我們,應(yīng)在腦海中長期鳴響“119”的警鈴,提高防火的意識和技能。我們應(yīng)該懂得火災(zāi)的危險性,不斷增強消防意識。

    我們每個人都要努力學(xué)習(xí)消防知識,自覺遵守消防法規(guī)。在平時應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:

    1、不玩火,就是要認(rèn)識玩火的危害性和可能帶來的嚴(yán)重惡果。

    2、節(jié)假日期間不隨意燃放煙花、爆竹,特別是寒假春節(jié)期間更要注意。

    3、在日常生活中要注意愛護各種消防設(shè)施和器材。

    4、家庭堆放柴草應(yīng)放在遠(yuǎn)離居民點的地方。

    5、積極參加突發(fā)事件緊急疏散演練,鍛煉逃生技能。

    同學(xué)們,我們熱愛生活,我們在校園中演繹活力,憧憬明天;我們珍愛生命,我們在生活中處處留意,拒絕傷害。讓安全的意識常駐我們心間,讓生命的絢爛閃耀我們四周!

    消防安全心得體會感悟2

    今天,老師讓我們看消防安全的新聞和錄像,看這個節(jié)目后,我才明白,火的殺傷力很強,每天都有地方著火,也有人被火殺死。因此,學(xué)習(xí)消防安全知識尤其重要。

    下面我來給大家講幾個消防安全要注意的幾點,你們可要認(rèn)真聽哦!

    1、平時不能在家玩火,不能在陽臺或窗臺上玩火炮,發(fā)生火災(zāi)時不能心慌,一定要冷靜,不可以跳樓,要趕快用濕毛巾捂住嘴巴,再用濕棉被披在身上,然后鼓足勇氣沖出火場。

    2、及時報警,尋求消防警察的幫助,報警時要講清楚著火的具體地點,火勢情況,并有人在路口接應(yīng)。

    3、平時在家中最好配備一個滅火器。

    現(xiàn)在大家知道關(guān)于火災(zāi)的知識嗎?如果你們以后碰到火災(zāi),會使用這些方法嗎?生命是最重要的。

    消防安全心得體會感悟3

    通過這次學(xué)習(xí),讓我們深刻地認(rèn)識到了消防安全的重要性和必要性,也給自己啟迪了消防安全思維,增添不少見識和實際性理論知識,讓我們在提高消防安全認(rèn)識的同時增強了消防安全意識感和使命感。

    火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出、從麻痹和認(rèn)識不到所引發(fā)的、由疏忽而忽視所造成的危害的一種災(zāi)難,是直接關(guān)系到人民生命安全,財產(chǎn)安全的大問題,我們要時刻提醒,警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞,必須做到位,做到徹底,“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”在消防安全中要警長鳴,做到居安思維,防患于未然,防范于隱患。

    災(zāi)害無情,火更無情,當(dāng)我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時,在等待消防救助的時間里,如果我們能采取一些自救措施,那是非常必然的。“只有絕望的人,沒有絕望處境”。當(dāng)你面對突然發(fā)生的火災(zāi),要保持鎮(zhèn)靜,冷靜,認(rèn)真客觀的對待面前所發(fā)生一切。

    在以后的生活和工作中,我們一定不斷加強自我消防意識,提高消防安全成效。

    消防安全心得體會感悟4

    俗話說:水火無情,這是真的。有多少例子可以證明火災(zāi)發(fā)生最不經(jīng)意。

    人們常說,我們離不開火,無論什么,燒開水,做飯……都離不開火。有時候用不好會有惡的一面,會發(fā)生火災(zāi)事故,不僅影響大,還會造成很大的損失。

    作為一名小學(xué)生,你應(yīng)該掌握一些消防知識,如:初步的滅火方法和火災(zāi)報警。另一個用火做壞事的是火的“鐵哥們”——煙。不要小看。許多人在火災(zāi)中喪生是“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。為什么會增加死亡率?那是因為煙里含有大量有毒有害氣體,不注意就會中毒。

    如果發(fā)生火災(zāi),如果被火包圍,撥打119報警。在報警中,明確火災(zāi)發(fā)生的地點、報警人姓名、火災(zāi)大小。然后,等待救援。如果火勢不大,用濕毛巾和毯子蓋在身上,沖出去逃生。逆風(fēng),彎腰爬出,用濕毛巾捂住口鼻,以免中毒。

    如果火勢強烈,可以利用陽臺、下水道或其他牢固接地的物體逃生。也可以用繩子或床單撕成條狀,一端綁在固定物體上,然后滑下逃生。如果你在絕望的情況下決定跳樓,你可以扔一些衣服、被子等。在地下增加緩沖,然后用手在窗臺上向下滑動,以降低跳躍高度,并盡最大努力保持腳踏實地,盡可能地挽救生命。

    記住!我們的口號:消防安全與我們同在!

    消防安全心得體會感悟5

    xxxx年5月18日(周一)的.下午,我園有幸請到高教官來對我們進行消防安全知識的培訓(xùn),內(nèi)容包括:各種現(xiàn)實生活中的火災(zāi)案例;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。

    通過這次消防安全知識培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了一些新的消防知識,比如說著火時,可以用手電筒來求救。當(dāng)高教官問道,你們覺得應(yīng)該怎么用手電來求救呢?我不知道,就嘗試著回答道,高教官,是不是閃爍手電?高教官否定了我的回答,告訴我們,當(dāng)火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)該用手電對著地面畫圈。如果樓下有濃煙,遮蔽了樓下的視線,就盡可能地在對面或者附近的樓面墻面上用有手電畫圈。如果有接受過消防安全知識培訓(xùn)的人看到就會知道著火了,消防人員看到后也會第一時間處理火災(zāi)。

    第4篇

    培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1

    在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

    此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:

    一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

    想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。

    二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

    這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

    雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

    三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

    這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

    四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

    給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。

    學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

    培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2

    懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

    培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

    一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

    二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。

    有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)xxx步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。

    三、充實知識教育,提升專業(yè)技能

    國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

    培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu),國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),職場輔導(dǎo)要領(lǐng),團隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務(wù)推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,職場訓(xùn)練要素,XX版基本法,愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用數(shù) 字說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

    業(yè)務(wù)報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導(dǎo)向突出,同時盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn),僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,重點是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時,要使伙伴們明白,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點,只有把基礎(chǔ)夯實,才能構(gòu)筑起飛的平臺。

    四、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶

    市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。

    本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

    培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會3

    文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天,大家已普遍認(rèn)識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)心得精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。

    下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。

    一、 淺談對培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。

    作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記 “誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。

    誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

    創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

    公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責(zé),一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。

    二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。

    在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

    (一)要提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容,增強對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題,把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,堅持用社會主義的先進文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進企業(yè)文化建設(shè)。

    (二)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作責(zé)任。在機構(gòu)改革中,企業(yè)文化建設(shè)只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

    (三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。因此,要重視通過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。

    培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會4

    經(jīng)過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實的感覺到了自身的提高,在此感激上級安排的此次學(xué)習(xí)活動,感激每一位授課教師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自我的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的本事和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲:

    一、經(jīng)過培訓(xùn),使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

    培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學(xué)習(xí),不斷提高。經(jīng)過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要理解新思維、新舉措。要經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作本事最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。僅有經(jīng)過加強學(xué)習(xí),才能取他人之長補己之短,僅有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。

    二、經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、本事的培養(yǎng)和鍛煉

    1是要不斷強化全局意識和職責(zé)意識。“全局意識”,是指要站在全局的立場研究問題,表此刻政治上是一種高度的覺悟,表此刻思想上是一種崇高的境界,表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自我負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終堅持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,不斷增強使命感和社會職責(zé)感,提高自身本事素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終堅持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。

    2是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通,要學(xué)會尊重別人,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,進取主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,經(jīng)過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

    3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自我。

    4是要寬宏很多,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要到達(dá)這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。

    5是要注重禮貌禮儀,增強綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志,沒有了禮貌,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)當(dāng)具備禮貌素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子,禮貌就是我們素質(zhì)的前沿,擁有禮貌,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。僅有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做禮貌事,說禮貌話,讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個臺階。