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序論：在您撰寫經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】競爭情報 國際市 場環(huán)境 環(huán)境分析
一、引言
國際市場是當(dāng)今世界任何一個國家任何一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在世界經(jīng)濟(jì)日益一體化的今天，在企業(yè)進(jìn)入國際市場時，更應(yīng)該研究和分析目標(biāo)國的市場環(huán)境，以做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。本文借助于競爭情報的分析方法，來研究企業(yè)國際化過程中的環(huán)境問題，以期為致力于國際化經(jīng)營的企業(yè)提供環(huán)境分析的方法。中國是競爭情報的故鄉(xiāng)，被國際上譽(yù)為“情報之父”的孫子就是我國春秋時期著名的軍事和戰(zhàn)略家?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”的不朽名句成為軍事科學(xué)的金科玉律，被千古傳頌。
二、競爭情報的定義及其特征
所謂競爭情報，就是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，它既是一種過程，又是一種產(chǎn)品。過程包括對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報或謀略。競爭情報核心內(nèi)容是對競爭對手信息的收集和分析，是情報與反情報技術(shù)。競爭情報主要涉及環(huán)境監(jiān)視、市場預(yù)警、技術(shù)跟蹤、對手分析、策略制定、競爭情報系統(tǒng)建設(shè)和商業(yè)秘密保護(hù)等重要領(lǐng)域，是企業(yè)參與市場競爭的導(dǎo)航，是商戰(zhàn)中知己知彼，百戰(zhàn)不殆的良策。美國著名的競爭情報專家、競爭情報專業(yè)咨詢公司Fuld&Company的創(chuàng)始人及總裁Leonard Fuld先生這樣詮釋競爭情報：為了幫助決策而經(jīng)過深入分析加工的信息；一種預(yù)警工具，它能夠及早地提醒管理者將面臨的機(jī)會與威脅；提供合理評估的一種手段：競爭情報能夠以最佳的視角看待市場與競爭?，F(xiàn)代的企業(yè)家需要的是對市場與競爭進(jìn)行定期的、合理的評估與分析，他們并不關(guān)注瑣碎的細(xì)節(jié)；以多種形式提供：對于不同的使用者，競爭情報意味著不同的內(nèi)涵。研發(fā)人員看到的是競爭對手的最新研發(fā)計劃；銷售人員考慮的是本企業(yè)如何在競標(biāo)中戰(zhàn)勝對手，贏得合同；高層管理者需要的是對手企業(yè)及市場的長期發(fā)展趨勢，等等；改善企業(yè)運(yùn)行的一種方式：許多企業(yè)通過使用競爭情報，其銷售額明顯提高；一種工作方式和工作流程：如果使用正確，競爭情報應(yīng)成為企業(yè)每一個員工的一種工作方式，而不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷部門。競爭情報是一個工作流程，它可以通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為任何人提供所需的關(guān)鍵信息。
三、競爭情報的搜集方法
1、競爭對手跟蹤分析
對競爭對手的分析主要是采用跟蹤分析法，分析競爭對手戰(zhàn)略――價值鏈分析?？梢詮囊韵聨讉€方面入手：如何辯識未來的競爭對手，知道他們從何而來；如何構(gòu)建競爭對手戰(zhàn)略的分析框架；如何認(rèn)識競爭對手的優(yōu)勢和劣勢；如何了解競爭對手的目標(biāo)；如何預(yù)測競爭對手對企業(yè)行動的反應(yīng)。
2、SWOT分析
通過具體的情境分析，將與研究對象密切關(guān)聯(lián)的各種主要的內(nèi)部優(yōu)勢因素（S―strengths）、劣勢因素（W―weaknesses）和外部機(jī)會因素（O―opportunities）、威脅因素（T―threats），分別識別和評估出來，依據(jù)“矩陣”的形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的排列組合，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將各種主要因素相互匹配進(jìn)行研究，最后提出相應(yīng)的對策的方法。
3、專利情報分析
專利情報分析是指對來自專利說明書、專利公報中的大量的、個別的零碎的專利信息進(jìn)行加工及組合，并利用統(tǒng)計方法和技術(shù)使這些信息成為具有總攬全局及預(yù)測的功能。
由于專利具有的創(chuàng)造性、新穎性和實用性特點，專利信息成為社會和企業(yè)科學(xué)研究成果和新產(chǎn)品開發(fā)的重要信來源。通過專利信息分析不僅可以了解企業(yè)的技術(shù)開發(fā)水平和實力，而且可以用于競爭情報研究使專利信息轉(zhuǎn)換為有價值的情報 。
4、合作競爭
合作競爭從單純強(qiáng)調(diào)競爭的思維定勢缺陷的反思中產(chǎn)生，認(rèn)為，企業(yè)不僅需要與供應(yīng)商、用戶建立良好的合作關(guān)系，而且也可以與競爭對手進(jìn)行有效的合作。Brandenburger和Nalebuff認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢要取決于兩種技巧：第一，Cooperation：在開拓市場時合作；第二，Competition：在瓜分市場時競爭。也就是現(xiàn)在所說的“競合”。
5、競爭對手分析的發(fā)展趨勢
隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競爭的國際化和顧客需求的多樣化，持久的競爭優(yōu)勢已不存在，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來成為戰(zhàn)略制定研究的重點。在此背景下產(chǎn)生了超級競爭。超級競爭的核心是：企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于能否快速地從一種優(yōu)勢轉(zhuǎn)到另一種優(yōu)勢，能否緊跟技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，向更高階梯遞進(jìn)。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)互動（Business Ecosystem Coevolution）理論提倡要將企業(yè)外部因素和內(nèi)部資源與能力因素相結(jié)合來考慮企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。一個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要考慮七個維度――顧客、市場、產(chǎn)品或服務(wù)、組織、經(jīng)營過程、利益相關(guān)者、社會價值和政府政策。
四、國際市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容
1、行業(yè)競爭情報研究
第一，行業(yè)類別，即企業(yè)首先要確定企業(yè)所處的行業(yè)；第二，行業(yè)基本信息，企業(yè)在進(jìn)入國際市場之前，要調(diào)查所在行業(yè)的基本經(jīng)營特征，行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，行業(yè)管理體制，行業(yè)動態(tài)等信息；第三，行業(yè)發(fā)展歷史，通過了解行業(yè)發(fā)展歷史，可以分析出行業(yè)目前所處的周期，為進(jìn)一步?jīng)Q策提供信息；第四，行業(yè)技術(shù)水平，企業(yè)應(yīng)關(guān)注行業(yè)關(guān)鍵性技術(shù)的發(fā)展、關(guān)注其他行業(yè)的新技術(shù)發(fā)展情況、有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專利技術(shù)的發(fā)展等；第五，行業(yè)政策，企業(yè)要了解目標(biāo)市場的行業(yè)政策；第六，行業(yè)競爭格局，分析目標(biāo)市場的競爭格局，確定自己的競爭戰(zhàn)略。
2、市場情報研究
在國際市場上，企業(yè)面對的競爭者主要有三類：當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、目標(biāo)國的提供替代品的企業(yè)和其它外國企業(yè)。但是，各個競爭者所選擇的目標(biāo)市場可能會有不同。有的競爭者選擇滿足已有的需求，為已有的需求提品，有的競爭者開發(fā)潛在的需求，不斷地創(chuàng)新新產(chǎn)品，有的企業(yè)通過引導(dǎo)誘發(fā)新的需求，來增強(qiáng)自己的競爭力。有選擇競爭策略時，各個企業(yè)也有不同的選擇。有的會選擇總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，將成本控制在競爭對手之下；有的會通過提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，提高顧客的感知價值；有的會致力于某一特定的細(xì)分市場、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的消費(fèi)者，來獲取競爭優(yōu)勢。此時，企業(yè)應(yīng)該在分析市場結(jié)構(gòu)，市場規(guī)模，市場發(fā)展前景的基礎(chǔ)上，確定選擇哪種產(chǎn)品，哪種競爭戰(zhàn)略，有的放矢的占領(lǐng)市場。第一，市場結(jié)構(gòu)。要分析目前市場是處于哪一類型的市場，以確定企業(yè)是否進(jìn)入目標(biāo)市場，以何種方式進(jìn)入，選擇哪種競爭競爭等。第二，市場規(guī)模。通過分析市場規(guī)模來獲取市場總?cè)萘?，市場平均增長率，品牌銷售量以及地區(qū)銷售量，來確定企業(yè)的銷售目標(biāo)和銷售策略。第三，市場發(fā)展前景。要深入研究目標(biāo)市場的行業(yè)發(fā)展前景，了解市場總銷量的發(fā)展趨勢，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求變化情況。
3、消費(fèi)者情報研究
消費(fèi)者情報研究是正確制定產(chǎn)品開發(fā)策略和市場銷售策略的基本前提。在唯一不變的就是變化的市場條件下，消費(fèi)者的需求也在變。在這些變化中，企業(yè)如何把握消費(fèi)者需求變化的方向，關(guān)系到企業(yè)能否制定更符合消費(fèi)者需求的生產(chǎn)計劃。企業(yè)如何引導(dǎo)消費(fèi)者的價值取向，從而影響到產(chǎn)品研發(fā)及品牌推廣計劃。首先，考察當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的收入因素。收入因素是構(gòu)成市場的重要因素，甚至是更為重要的因素。因為市場規(guī)模的大小，歸根結(jié)底取決于消費(fèi)者的購買力大小，而消費(fèi)者的購買力取決于他們收入的多少。其次，應(yīng)考慮消費(fèi)者的支出模式。可以通過分析恩格爾系數(shù)來衡量目標(biāo)國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，了解目前市場的消費(fèi)水平，也可以預(yù)測消費(fèi)變化的趨勢及企業(yè)的經(jīng)營活動方向；最后，消費(fèi)者的儲蓄和信貸也應(yīng)該是企業(yè)考慮的因素。消費(fèi)者的儲蓄和信用消費(fèi)方式直接制約著市場消費(fèi)量購買的大小。
五、國際市場環(huán)境的分析方法――競爭情報分析法
1、波特的產(chǎn)業(yè)五力分析模型
五力分析模型是邁克爾?波特（Michael Porter）于19世紀(jì)80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是： 供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。決定企業(yè)獲利能力的首要因素是“產(chǎn)業(yè)吸引力”，企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時，要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭法則，即對五種力量的分析研究，找出產(chǎn)業(yè)獲利的驅(qū)動力。通過研究行業(yè)結(jié)構(gòu)，對目標(biāo)國的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，了解企業(yè)所面臨的競爭情況，以采取有競爭性的行動，削弱五種力量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，從而在競爭中取得主動權(quán)。
2、市場競爭態(tài)勢分析――洛倫茲曲線法
為了研究國民收入在國民之間的分配問題，美國統(tǒng)計學(xué)家M.O.洛倫茲提出的了著名的洛倫茲曲線。它先將一國人口按收入由低到高排隊，然后考慮收入最低的任意百分比人口所得到的收入百分比。將這樣的人口累計百分比和收入累計百分比的對應(yīng)關(guān)系描繪在圖形上，即得到洛倫茲曲線。在分析市場競爭態(tài)勢時，將洛倫茲曲線用以比較和分析市場上不同的企業(yè)在同一市場上占有率的不同，從而分析得出市場的競爭情況。
該曲線中橫軸表示企業(yè)數(shù)量的累積百分比，縱軸表示企業(yè)市場占有率的累積百分比。其中45度線為絕對公平線。衡量市場的競爭情況在該曲線中表示就是弧形與絕對公平線之間的半月形的面積，當(dāng)弧形曲線越接近絕對公平線時，市場的寡頭壟斷程度就越高。
3、定標(biāo)比超法
定標(biāo)比超由英文Benchmarking翻譯而來，也稱為基準(zhǔn)調(diào)查、基準(zhǔn)管理、標(biāo)高超越、立桿比超等。自從1979年在施樂公司“誕生”以來，定標(biāo)比超的概念已為許多的企業(yè)所接受，并逐漸風(fēng)靡全世界。在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，越來越多的企業(yè)意識到定標(biāo)比超之于企業(yè)生存和發(fā)展的重大意義――提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、提高企業(yè)管理水平和客戶的滿意度，從而贏得和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。事實上，定標(biāo)比超分析已經(jīng)成為競爭情報領(lǐng)域的重要工具，是目前使用最多的競爭情報分析方法之一。
定標(biāo)比超是不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外的最佳理念或?qū)嵺`，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)或其它業(yè)務(wù)活動過程與本企業(yè)的最佳部門、競爭對手或者行業(yè)內(nèi)外的一流企業(yè)進(jìn)行對照分析的過程，是一種評價自身企業(yè)和研究其他組織的手段，是將企業(yè)內(nèi)部或者外部企業(yè)的最佳做法作為自身企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并用于自身企業(yè)的一種做法。而作為一種重要的競爭情報分析方法，我們又可以從這個角度對定標(biāo)比超作進(jìn)一步的理解：定標(biāo)比超是運(yùn)用情報手段，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)或其他業(yè)務(wù)活動過程與本企業(yè)的杰出部門、確定的競爭對手或者行業(yè)內(nèi)外的一流企業(yè)進(jìn)行對照分析，提煉出有用的情報或具體的方法，從而改進(jìn)本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)或者管理等環(huán)節(jié)，達(dá)到取而代之、戰(zhàn)而勝之的目的，最終贏得并保持競爭優(yōu)勢的一種競爭情報分析方法。
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關(guān)鍵詞：突破性創(chuàng)新；市場環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；視頻監(jiān)控行業(yè)
引言：突破性創(chuàng)新是市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到21世紀(jì)的一種新型的經(jīng)濟(jì)改革方式，突破性創(chuàng)新的技術(shù)及方式旨在技術(shù)發(fā)展道路上開辟新的發(fā)展方向，對原有的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，這種突破性創(chuàng)新的技術(shù)帶來的市場運(yùn)作利益逐漸受到廣大人民群眾的關(guān)注。在市場突破性軌道運(yùn)行的過程中，這種突破性的創(chuàng)新技術(shù)開始由高端市場向低端市場推進(jìn)。
1.突破性創(chuàng)新的市場環(huán)境分析
市場需求是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的一項重要因素，市場的規(guī)模和容量也是進(jìn)行突破性創(chuàng)新的首要條件。按照市場按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類的話，可以將市場分為不同的類型，按照市場的影響程度來分的話可以將市場分為集中市場和分散市場；按照市場的規(guī)模來分的話可以將市場分為高端市場和低端市場。分散市場中存在很多潛在的購買客戶，這些購買客戶較為容易對市場以及產(chǎn)品信息進(jìn)行了解，每一位潛在購買客戶都有自己不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舻闹С质沁M(jìn)行突破性創(chuàng)新的重要因素，但由于分散市場的客戶價值選擇有所不同，因此很難達(dá)到集體性的市場環(huán)境突破創(chuàng)新，個體要求讓市場的轉(zhuǎn)換成本要求過高，所以針對這種分散市場的潛在客戶一般都實行試探性的市場突破性創(chuàng)新。
低端市場的發(fā)展規(guī)模較小，高端市場的發(fā)展規(guī)模較大，因此集中客戶更容易發(fā)展成為高端市場，這樣的客戶群體和市場規(guī)模對突破性創(chuàng)新的進(jìn)行提供了良好的市場條件，縮短了突破性創(chuàng)新的進(jìn)行時間。高端市場由很多行業(yè)的用戶構(gòu)成，實現(xiàn)對高端市場的突破性創(chuàng)新后，再利用客戶的行業(yè)關(guān)系對低端市場進(jìn)行滲透，進(jìn)而實現(xiàn)整個市場的突破性創(chuàng)新[1]。
2.突破性創(chuàng)新的技術(shù)環(huán)境分析
突破性創(chuàng)新技術(shù)是對現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行新一步的創(chuàng)新，因此在技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展上突破性技術(shù)創(chuàng)新往往是走在新技術(shù)的前端的，這時候進(jìn)行的突破性技術(shù)創(chuàng)新沒有之前的實驗數(shù)據(jù)以及應(yīng)用數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，無法對新技術(shù)的發(fā)展情形進(jìn)行良好的推理，也很難確定新技術(shù)的研究和發(fā)展方向。大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為市場主流技術(shù)之所以呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，是因為其中的一項或者是多項技術(shù)點符合市場的需求，技術(shù)在進(jìn)入市場的初期只要依靠著一點因素就能取得不錯的發(fā)展形勢，但是隨著該項市場需求被滿足后，消費(fèi)者開始對該項產(chǎn)品的其他方面提出了新的要求，因此市場技術(shù)需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新才能滿足市場的需求。技術(shù)不能確保每一項指標(biāo)都是最符合市場需求的，市場也在期待更完善的技術(shù)來代替現(xiàn)有的技術(shù)，這時候突破性創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展就顯得極其重要，且擁有廣闊的市場。
每一種類型的技術(shù)在進(jìn)行創(chuàng)新時都要積累一定的能力，比如說技術(shù)數(shù)據(jù)、資金、人力資源、市場等，盡管突破性創(chuàng)新與循序漸進(jìn)的創(chuàng)新有所不同，但這并不代表突破性創(chuàng)新就不需要創(chuàng)新能力的支持，一定量的創(chuàng)新能力積累是進(jìn)行突破性技術(shù)創(chuàng)新的重要條件[2]。
3.我國視頻監(jiān)控行業(yè)的發(fā)展證明
3.1我國視頻監(jiān)控行業(yè)的市場環(huán)境
視頻監(jiān)控行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是以將該項技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在產(chǎn)品上是否能夠擴(kuò)大市場為基礎(chǔ)的，將創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)品上是否會擴(kuò)大市又源于該項產(chǎn)品是否符合市場需求。運(yùn)用視頻監(jiān)控產(chǎn)品的行業(yè)有很多，其中最為廣泛的就是銀行，據(jù)統(tǒng)計全國一共有20萬個各類銀行的營業(yè)網(wǎng)點，這為視頻監(jiān)控產(chǎn)品的銷售以及視頻監(jiān)控行業(yè)的發(fā)展帶來了較大的機(jī)會。在良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，各類行業(yè)的發(fā)展速度都得到了提升，需要視頻監(jiān)控產(chǎn)品的行業(yè)也在逐漸增多，這為視頻行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的市場容量，越來越多的視頻監(jiān)控產(chǎn)品制造企業(yè)開始出現(xiàn)，一些實力雄厚的企業(yè)也開始投入到視頻監(jiān)控行業(yè)中。這些投資企業(yè)在視頻監(jiān)控行業(yè)中投入了較大的資金支持和技術(shù)支持，促進(jìn)了視頻監(jiān)控行業(yè)的發(fā)展，加快了大規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成。除此之外，一些視頻編碼技術(shù)和視頻處理技術(shù)也在不斷的發(fā)展，視頻監(jiān)控產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也在加快，為國內(nèi)視頻監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)會，這也是視頻監(jiān)控行業(yè)突破性創(chuàng)新市場環(huán)境的體現(xiàn)。
視頻監(jiān)控行業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用十分廣泛，從行業(yè)細(xì)分的角度來看可以應(yīng)用在金融、電子、教育、寫字樓自控、小區(qū)等行業(yè)，但是應(yīng)用最為廣泛的還是金融、交通和教育三個行業(yè)。從近些年的總體發(fā)展情況來說，銀行的監(jiān)控系統(tǒng)是視頻監(jiān)控行業(yè)較為主要的一個市場，自上世紀(jì)末起，各大銀行機(jī)構(gòu)開始建立視頻監(jiān)控體系，運(yùn)用視頻監(jiān)控產(chǎn)品來保證銀行的安全運(yùn)行，隨后各個地方的銀行都開始建立了較為全面的銀行監(jiān)控系統(tǒng)。教育行業(yè)是視頻監(jiān)控行業(yè)的第二大市場，隨著教育理念的更新和教育體質(zhì)的改革，當(dāng)今的教育模式開始由傳統(tǒng)教育模式向現(xiàn)代化教育模式轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程教育、視頻教學(xué)、監(jiān)控管理、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始建立了起來，視頻監(jiān)控產(chǎn)品在校園中的使用變得越來越廣泛。交通行業(yè)也是視頻監(jiān)控行業(yè)發(fā)展的主要市場，無論是行車記錄儀還是交通管理中的視頻監(jiān)控系統(tǒng)都會應(yīng)用到視頻監(jiān)控產(chǎn)品，并且交通管理中的視頻監(jiān)控體系的視頻監(jiān)控設(shè)備大多是由國家政府進(jìn)行購買的，這種集中客戶的類型更利于視頻監(jiān)控行業(yè)突破性創(chuàng)新市場環(huán)境的發(fā)展[3]。
3.2我國視頻監(jiān)控行業(yè)的技術(shù)環(huán)境
從視頻監(jiān)控行業(yè)的技術(shù)發(fā)展情況來看，視頻監(jiān)控技術(shù)經(jīng)歷了三代大型的技術(shù)變革，即模擬視頻、數(shù)字視頻、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)視頻，這些都可以看作是視頻監(jiān)控行業(yè)的突破性技術(shù)創(chuàng)新。盡管視頻監(jiān)控行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在視頻與監(jiān)控已經(jīng)變成了兩種路線，但是在技術(shù)目標(biāo)上具有統(tǒng)一性，以此在進(jìn)行突破性技術(shù)創(chuàng)新的時候也較為容易。數(shù)字視頻監(jiān)控技術(shù)主要包括信道和信源的編碼技術(shù)，在過去的發(fā)展過程中，信道和信源的編碼技術(shù)已經(jīng)在國際上具有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，音視頻編碼技術(shù)也在逐漸的完善。這些技術(shù)在進(jìn)行創(chuàng)新之前已經(jīng)積累了較多的技術(shù)支持，技術(shù)的發(fā)展速度非?？?，其相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的修改，這為突破性技術(shù)的創(chuàng)新提供了良好的發(fā)展契機(jī)[4]。
總結(jié)：綜上所述，隨著科技的發(fā)展以及對市場運(yùn)作情況的良好掌握，突破性創(chuàng)新模式的市齷肪秤爰際躉肪騁丫得到了高效的發(fā)展，我國的視頻監(jiān)控行業(yè)的運(yùn)行已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向以數(shù)字化信息化為主。有關(guān)技術(shù)人員在進(jìn)行突破性創(chuàng)新模式的市場環(huán)境與技術(shù)環(huán)境研究時，要結(jié)合實際的市場運(yùn)作情況，運(yùn)用先進(jìn)合理的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。
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[關(guān)鍵詞]金融危機(jī)；煉油業(yè)；SWOT分析
[中圖分類號]F416.22 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1006-5024(2009)03-0107-04
[作者簡介]崔元貴，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生，研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新管理；(江蘇南京210096)張立凡，南京郵電大學(xué)副教授，研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理決策。(江蘇南京210003)
2008年以來，我國煉油企業(yè)經(jīng)歷了一輪國際油價寬幅劇烈動蕩的考驗。上半年，因為國際油價的不斷上漲，煉油企業(yè)還在巨額虧損中艱難度日。誰料風(fēng)云突變，由于受到擔(dān)憂世界經(jīng)濟(jì)衰退等一系列因素的影響，11月中旬的國際油價已經(jīng)比7月份的147美元／桶最高價下跌了近2/3。油價下跌對煉油業(yè)無疑是利好，它使原來的高成本壓力減輕。但是，這種漲落是在金融危機(jī)的背景下形成的，其實際情形遠(yuǎn)非如此。本文擬對我國煉油業(yè)面臨的市場環(huán)境作深入分析。
一、我國煉油行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，我國已成為世界上僅次于美國的第二大煉油國。截至2007年底，我國原油一次加工能力達(dá)3.8億噸／年。全國共有規(guī)模煉油廠150多家，其中有兩家企業(yè)煉能達(dá)到2000萬噸／年，他們分別是中國石油所屬的大連石化、中國石化所屬的鎮(zhèn)海煉化。還有10多家煉油企業(yè)的產(chǎn)能已經(jīng)達(dá)到或接近千萬噸規(guī)模。自2002年以來，盡管國內(nèi)原油產(chǎn)量增長緩慢，但我國石油產(chǎn)品需求保持持續(xù)增長。在進(jìn)口原油逐年增加的情況下，我國煉油生產(chǎn)一直保持穩(wěn)定增長，以保證國內(nèi)市場對成品油的需求。2007年原油加工量3.27億噸，同比增長6.6％。汽油、柴油、煤油和航空煤油等四大類成品油產(chǎn)量已達(dá)2.02億噸，表觀消費(fèi)量1.99億噸，國內(nèi)成品油供需基本平衡。
隨著加入WTO后過渡期結(jié)束，我國煉油業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面開放期，部分外資開始進(jìn)入煉油和油品批發(fā)零售領(lǐng)域，我國煉油業(yè)的競爭，從過去以國有控股公司為主導(dǎo)、民營公司為輔助的二元格局，過渡到有外資參與的三元格局，使得投資主體和競爭主體出現(xiàn)多元化。
進(jìn)入“十一五”規(guī)劃期以來，國家制定了《煉油業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》，加大了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。預(yù)計到2010年，我國原油加工量將達(dá)到3.7億噸，新增原油加工能力約9000萬噸／年，(包括新建和原有企業(yè)的擴(kuò)建)，同時淘汰2000萬噸／年落后產(chǎn)能。加快技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)一步提高集約化程度，形成20個左右千萬噸級原油加工基地，加工能力占全國總能力的65％，確保裝置大型化、生產(chǎn)清潔化、煉化產(chǎn)業(yè)布局一體化、完善二次加工配套裝置、統(tǒng)籌區(qū)域平衡，逐步改善煉油布局。適應(yīng)原油進(jìn)口多地區(qū)、進(jìn)口方式多元化、運(yùn)輸方式多樣化特征。優(yōu)化原油資源配置，提高加工進(jìn)口含硫原油能力，增加加氫裂化、加氫精制、催化重整等清潔產(chǎn)品生產(chǎn)裝置將是行業(yè)發(fā)展的重點。隨著我國節(jié)能減排政策的嚴(yán)格、汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的提高、油品的清潔化發(fā)展趨勢的進(jìn)一步增強(qiáng)，煉油企業(yè)加快二次清潔生產(chǎn)裝置的建設(shè)步伐、加快裝置結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品需求的一致性的趨勢，已成為煉油企業(yè)改造的目標(biāo)。對于煉化企業(yè)，實現(xiàn)煉油――乙烯一體化、煉油――芳烴一體化、其他副產(chǎn)資源區(qū)域性集中加工的先進(jìn)和集約化發(fā)展模式已得到共識。期間，各地方煉油企業(yè)的發(fā)展也正在進(jìn)入集約化階段，部分企業(yè)已進(jìn)行或正在進(jìn)行重組，同時也在加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以突出特色化和專業(yè)化的發(fā)展模式。
2008年，我國的煉油業(yè)經(jīng)歷了一場驚心動魄的市場洗禮。首先是自年初開始，國際原油價格一路走高，到7月份國際期貨市場創(chuàng)出147.27美元／桶歷史天價，而國內(nèi)成品油價格因為作價機(jī)制與宏觀調(diào)控等多種復(fù)雜因素影響始終未能與國際接軌，煉油企業(yè)虧損嚴(yán)重。此后，隨著華爾街金融海嘯呼嘯而過，短短不到4個月，油價從高位急劇下落，甚至跌破50美元／桶，到10月份，部分煉油企業(yè)已經(jīng)逐步走出虧損的陰霾。但是，作為石化產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，面對全球性金融危機(jī)，煉油業(yè)也不可能做到獨(dú)善其身。
二、當(dāng)前金融危機(jī)下我國煉油業(yè)市場環(huán)境分析
在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析應(yīng)該算是一個眾所周知的工具，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(Opportunity)和威脅(Threats)。金融危機(jī)對我國煉油業(yè)的影響到底如何?我們采用SWOT分析對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析煉油企業(yè)的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅等。
(一)優(yōu)勢(Strength)分析
1 企業(yè)競爭力明顯增強(qiáng)
經(jīng)過多年的改革和調(diào)整，以中國石化集團(tuán)和中國石油集團(tuán)為主體的煉油業(yè)管理體制和市場運(yùn)行機(jī)制有了很大改善。通過產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，煉油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模有了很大提升，平均達(dá)到560萬噸／年，接近世界平均水平的規(guī)模。通過改擴(kuò)建形成了茂名、鎮(zhèn)海、齊魯、天津等一批煉化一體化基地，既優(yōu)化了資源配置，又極大提高了抵御市場風(fēng)險的能力。
2 市場走向全面開放 一方面，自從加入WTO以來，我國煉油業(yè)從封閉走向開放，眾多企業(yè)“走出去”的步伐不斷加快，已經(jīng)全面融入全球產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中；另一方面，行業(yè)投資主體多元化、市場主體化的競爭格局進(jìn)一步發(fā)展。2008年以來，眾多國際資本在我國加快了投資速度，顯示了極強(qiáng)的信心，且一致放眼于煉油細(xì)分產(chǎn)業(yè)上。如殼牌、卡塔爾與中石油，沙特基礎(chǔ)工業(yè)公司與中石化簽訂了合資建立煉化企業(yè)的意向合作等。他們看重的就是我國成品油價格逐漸與世界同步、國內(nèi)石油消費(fèi)持續(xù)增加的趨勢。并且，外資石油公司也將在我國煉油的布局納入各自的總體戰(zhàn)略之中。同時，內(nèi)資企業(yè)如中海油向中下游延伸，中化集團(tuán)、中國化工集團(tuán)加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)入煉化領(lǐng)域的國有企業(yè)數(shù)目日益增加。地方煉油企業(yè)、民營企業(yè)在開放政策支持下也逐步發(fā)展壯大。
(二)劣勢(Weakness)分析
1 煉油產(chǎn)能過剩導(dǎo)致競爭加劇
進(jìn)入“十一五”時期，國內(nèi)煉油能力快速增長，隨著1000萬噸／年青島大煉油、1200萬噸／年惠州煉油廠等一批特大型煉油廠的相繼建成投產(chǎn)，2008－2009年，國內(nèi)將新增5400余萬噸原油加工能力，并至少將會形成2500余萬噸的汽柴油新增產(chǎn)量，從而徹底改變汽柴油供不應(yīng)求的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)因需求不足而形成一段時期供大于求的局面。產(chǎn)能過剩必然導(dǎo)致國內(nèi)相當(dāng)多的煉廠削減加工量低負(fù)荷運(yùn)行。與此同時，韓國、新加坡等周邊鄰國的成品油和化工原料也會更多地涌入我國市場。市場中將涌動著更為充裕而
廉價的流動資源，從而拉動成品油以及化工原料產(chǎn)品價格的下跌和持續(xù)低迷，眾多煉油企業(yè)將不得不面對更為劇烈的市場競爭。
2 行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差距明顯
由于我國的煉油業(yè)務(wù)起步較晚，無論是規(guī)模、煉油技術(shù)、加工成本等方面與國際先進(jìn)水平存在相當(dāng)差距，整體工藝技術(shù)水平只相當(dāng)于20世紀(jì)90年代中期國外的水平。歐美日等跨國石油石化公司加強(qiáng)了對先進(jìn)技術(shù)的控制，利用其在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化方面的優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)對我國煉油業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)的制約和控制。除部分大型煉油企業(yè)外，國內(nèi)煉油企業(yè)與世界先進(jìn)水平相比，我們的資源利用效率低、“兩耗(能耗、物耗)”高、產(chǎn)品質(zhì)量等級低，差距較大。而且，各煉油企業(yè)之間的生產(chǎn)水平也很不平衡，整體競爭力較弱。此外，國內(nèi)煉油銷售企業(yè)還將面臨相關(guān)政策變化帶來的壓力。成品油零售市場、批發(fā)市場的全面開放，使得國外大石油公司進(jìn)入國內(nèi)成品油流通環(huán)節(jié)成為現(xiàn)實。而在油源被壟斷和政策的高門檻面前，民營煉油企業(yè)的處境面臨艱難的抉擇。
3 可持續(xù)發(fā)展壓力不斷加大
國家正在努力構(gòu)建社會主義和諧社會，并將加大環(huán)保、節(jié)能力度、建設(shè)節(jié)約型社會、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展列入“十一五”規(guī)劃的主要內(nèi)容。社會公眾對改善環(huán)境的需求也日漸強(qiáng)烈，“十一五”期間國內(nèi)清潔燃料升級換代速度將加快，煉廠技術(shù)進(jìn)步和投資成本壓力將加大。在2007年7月1日全國實行相當(dāng)于歐Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)，2010年7月1日全國將實行相當(dāng)于歐Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)。煉油企業(yè)不能再用有毒、有害、有礙人體健康的酸堿等輔助原材料，更重要的是要減少汽油的硫、烯烴、芳烴含量和柴油的硫、芳烴含量，生產(chǎn)清潔汽油和清潔柴最有效應(yīng)對措施就是削減產(chǎn)量，抽緊資源以遏制油價下跌。對于進(jìn)口國而言，直接影響就是造成原油資源短缺，雖然說這是一個我們今后必須長期面對的問題，但在金融危機(jī)光顧時就越發(fā)顯得突出。
2 市場需求急劇下降
企業(yè)效益和行業(yè)發(fā)展都離不開市場需求的支撐。由于世界經(jīng)濟(jì)的不景氣，石油消費(fèi)量也在減少。2007年全球石油需求量的增速只有1.1％，2008年更是存在負(fù)增長的可能。國際能源機(jī)構(gòu)2008年10月的國際石油市場月報顯示，今明兩年全球原油日均需求量將分別為8650萬桶和8720萬桶，較上月預(yù)期值下調(diào)24萬桶和44萬桶。國際貨幣基金組織近日亦警告，全球?qū)⒚媾R60年來首次出現(xiàn)的美歐日三大經(jīng)濟(jì)體同時衰退的局面，而一些較大依賴石油進(jìn)口的新興市場國家如中國也開始出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長減速。金融危機(jī)引發(fā)的市場波動，讓石油需求存在明顯的不確定性。就石化產(chǎn)業(yè)鏈的價格傳導(dǎo)效應(yīng)來說，從中長期來看，當(dāng)原油價格相對穩(wěn)定時，下游產(chǎn)品價格(包括成品油、石化產(chǎn)品等)與原油價格相關(guān)性也比較弱，下游產(chǎn)品價格主要由自身供求關(guān)系決定。而在短期內(nèi)，當(dāng)原油價格變化方向比較明顯且變化幅度比較大時，原油價格和下游產(chǎn)品價格有明顯的相關(guān)性，主要有兩種情況：(1)當(dāng)原油價格從低位向高位明顯上漲時，下游產(chǎn)品價格也會隨之上漲，并且上漲的幅度和速度均比原油價格上漲幅度要大；(2)原油價格從高位明顯回落時，則與上述情況相反，下游產(chǎn)品價格下跌的幅度和速度均比原油價格下跌幅度要大，目前，油價的高位回落帶來了石化產(chǎn)品價格的下跌，而且這種價格下跌可能會比油價下跌的幅度更大，影響也更深遠(yuǎn)。而此番危機(jī)恰恰出現(xiàn)了“雙下降”，下游產(chǎn)業(yè)需求極度疲軟。
3 國際新貿(mào)易保護(hù)主義抬頭
近年來以發(fā)達(dá)國家為代表的新的貿(mào)易保護(hù)主義進(jìn)一步抬頭，貿(mào)易壁壘正在進(jìn)一步強(qiáng)化，我國越來越多的出口化工產(chǎn)品受到國外所謂的反傾銷調(diào)查甚至制裁。歐盟實施的REACH法案，使我國約有700多種石化產(chǎn)品面臨考驗，導(dǎo)致出口成本增加。在2008年，國外采用的技術(shù)壁壘更有針對性，涉及面更廣。美國強(qiáng)制推廣的SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將勞工權(quán)利與訂單掛鉤，直接影響到跨國公司在我國的采購，約有85％的我國生產(chǎn)制造企業(yè)將遭受其帶來的直接或間接影響，作為生產(chǎn)化工原料的煉油業(yè)便首當(dāng)其沖，更何況在危機(jī)條件下為了保護(hù)本國企業(yè)利益，這種遏制和壁壘將更甚，油和化工產(chǎn)品。而這方面許多企業(yè)歷史欠賬多，壓力很大。
(三)機(jī)會(Oppoiunity)分析
1 巨大的市場需求有利于企業(yè)發(fā)展
盡管金融危機(jī)給全球經(jīng)濟(jì)帶來深刻影響，但是我國經(jīng)濟(jì)具有相對獨(dú)立性，未來幾年，我國仍將是世界石油化工行業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)，并將成為國內(nèi)外投資者投資的重點地區(qū)。尤其是國家近期相繼出臺的一系列刺激經(jīng)濟(jì)措施，必定會極大拉動內(nèi)需，在擴(kuò)大內(nèi)需政策的帶動下，直接拉動重化工業(yè)進(jìn)程，促使我國石油消費(fèi)剛性增長。拉動市場對成品油和化工產(chǎn)品的需求。因此，我國煉油業(yè)的市場前景仍然廣闊，發(fā)展空間巨大。
2 宏觀政策創(chuàng)造了良好的競爭環(huán)境
進(jìn)入“十一五”以來，國家全力推進(jìn)財稅體制改革，包括增值稅轉(zhuǎn)型改革、消費(fèi)稅改革、內(nèi)外資所得稅合并、資源稅制改革與完善等。特別是由于近來國際原油價格的回落，給燃油稅實施與成品油作價機(jī)制的聯(lián)動改革帶來了可能和良機(jī)，這個配套改革的即將付諸實施必將極大改善煉油企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，改善因價格扭曲造成的生產(chǎn)經(jīng)營的被動局面，營造了一個公平競爭的政策平臺。
3 油價回落有利于企業(yè)盡快走出困境
國際原油價格的形成有極其復(fù)雜的政治和經(jīng)濟(jì)因素。但是，油價走低總體利好我國，特別是對于國內(nèi)煉油企業(yè)來說，目前的低油價能夠削減企業(yè)原材料成本，為這些企業(yè)提供了利潤空間。前一輪的國際原油價格持續(xù)走高對國內(nèi)煉油企業(yè)構(gòu)成了巨大的經(jīng)營壓力，國內(nèi)成品油和原油價格倒掛成為油價上漲以來影響煉油企業(yè)利潤的突出問題。在國內(nèi)成品油價格沒有上調(diào)到位的情況下，越加工越虧損已成為煉油企業(yè)不爭的事實。中國石化2008年中報顯示，第2季度煉油業(yè)務(wù)虧損482億元，國家補(bǔ)貼為229，3億元，銷售板塊的國家補(bǔ)貼為30，7億元，第2季度公司煉油業(yè)務(wù)實際虧損為212億元；中國石油今年上半年煉油與銷售板塊虧損590.15億元，而上年同期為盈利39.25億元?？梢钥闯?，兩大公司受油價倒掛的影響非常之大。油價的走低同時也為政府的成品油價格市場化管理體制改革帶來寬松環(huán)境。
(四)威脅(Threata)分析
1 資源存在瓶頸制約
目前，我國的原油對外依存度約在50％左右。2007年我國的表觀消費(fèi)量在3.46億噸，其中進(jìn)口1.6億噸。2010年我國汽車保有量將達(dá)到6000萬輛，石油消費(fèi)量至少3.5億噸。由于乙烯工業(yè)的迅速發(fā)展，芳烴需求及產(chǎn)能增加、車用清潔燃料質(zhì)量升級步伐加快和需求量增加，煉油工業(yè)提高成品油質(zhì)量和化工用油生產(chǎn)之間的矛盾加劇，化工用油(尤其石腦油)短缺的矛盾逐步顯現(xiàn)。預(yù)計未來國內(nèi)化工用油年缺口量將達(dá)800萬噸以上。而國內(nèi)原油產(chǎn)量始終沒有大的突破，消費(fèi)量增長也就意味著進(jìn)口量的增加。國際原油價格的急劇下
挫，對于OPEC等產(chǎn)油國而言是最不愿見到的，他們所采取的
三、應(yīng)對措施及建議
國際油價的大幅下跌，使煉油企業(yè)成本壓力減輕，但面對必然到來的國內(nèi)外同行業(yè)激烈競爭，準(zhǔn)確分析金融危機(jī)對我國煉油業(yè)帶來的影響，正確把握在危機(jī)中自身擁有的優(yōu)勢和機(jī)會以及存在的劣勢和威脅，趨利避害，有針對性地采取應(yīng)對策略，方能規(guī)避風(fēng)險，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(一)從中長期看
1 調(diào)整石油資源戰(zhàn)略
世界所有跨國石油公司都是在占有石油資源的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，控制的資源遍布世界各地，控制石油資源量占加工總量的比重一般都在50％以上，甚至超過100％。相比之下，我國煉油行業(yè)面臨兩大問題；一是總體上煉油加工的適應(yīng)性較差；二是資源控制度有明顯降低的趨勢。煉油業(yè)一方面繼續(xù)加快含硫原油加工基地的建設(shè)，另一方面必須調(diào)整原油資源發(fā)展戰(zhàn)略，通過獨(dú)資、合資、合作、參股等多種手段，開發(fā)和控制石油資源，用10－15年的時間，使自產(chǎn)原油和海外控制資源占加工總量的比例至少達(dá)到60％以上，而含硫原油在總加工量中的比例要提高到60％－70％。
2 加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度
目前，我國煉廠總數(shù)仍然有180個左右，較大規(guī)模的主要集中在中國石化和中國石油兩大集團(tuán)，其他分布在地方，平均規(guī)模偏小。因此，必須在前階段大型煉油基地群建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大落后產(chǎn)能淘汰的力度，對現(xiàn)有的小規(guī)模煉油廠或地緣條件較差的煉油廠，對其改造與擴(kuò)能堅決予以制止，直到關(guān)閉，對大多數(shù)具有一定規(guī)模的煉油廠應(yīng)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為主進(jìn)行適度改造。同時，從原油資源和化工原料兩個方面優(yōu)化資源、優(yōu)化配置，原油資源優(yōu)化配置的目標(biāo)就是提高原油加工適應(yīng)性，降低原油成本，要降低化工原料的生產(chǎn)成本，提高化工原料廠際間的互供率。
3 提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的靈活性
煉油廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整不僅是滿足市場需求的問題，也切切實實關(guān)系到原油加工量的穩(wěn)步提高和煉油加工的綜合效益。(1)要調(diào)整裝置構(gòu)成，提高加氫裂化裝置的能力，結(jié)合含硫原油加工的要求，使得加氫裂化(高壓或中壓)加工能力所占比例提高到10％以上；(2)提高高附加價值產(chǎn)品比例，如提高高檔油、高級道路瀝青、高級汽油、高級溶劑油等產(chǎn)品產(chǎn)量，提高煉油廠加工效益；(3)依靠兩個市場，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。2010年之前產(chǎn)出柴汽比調(diào)整的靈活性要達(dá)到1.6-2.5，97#高級汽油(部分滿足出口需求)占汽油總產(chǎn)量的比例要達(dá)到30％-40％，爭取用10年時間使具有國際先進(jìn)水平的高檔油生產(chǎn)比例占到70％-80％以上。
4 全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
21世紀(jì)煉油技術(shù)的突破點仍然在催化劑，根據(jù)我國煉油廠未來發(fā)展的需求，重點發(fā)展的煉油主要催化劑包括加氫裂化催化劑、含硫渣油加氫處理催化劑、催化裂化催化劑、異構(gòu)化催化劑、油催化劑等。同時，信息技術(shù)將使我國煉油業(yè)的原油采購配置、生產(chǎn)計劃、裝置控制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等全過程產(chǎn)生革命性變化。通過技術(shù)的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步提高加工適應(yīng)性、降低加工成本、提高加工輕油率、降低投資費(fèi)用、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)管理手段。
(二)從后期看
1 密切關(guān)注國際原油價格走勢
煉油企業(yè)要加強(qiáng)前瞻性分析，研究市場需求和下游行業(yè)變化趨勢，緊盯進(jìn)口產(chǎn)品和國內(nèi)同行的價格和動向。在價格急劇下行期間，控制并保持庫存處于較低水平，降低跌價風(fēng)險，貼近市場針對不同的產(chǎn)品采用不同的產(chǎn)銷策略。在市場下行期間保持企業(yè)競爭力。
2 以整體效益為原則優(yōu)化生產(chǎn)
在目前企業(yè)庫存較高的情況下，應(yīng)該追求整體效益的最大化，繼續(xù)保持部分效益好的企業(yè)高負(fù)荷生產(chǎn)，適當(dāng)調(diào)減效益相對較差企業(yè)的加工量，同時，要控制產(chǎn)能的急劇擴(kuò)張，加大淘汰落后產(chǎn)能力度，對加工負(fù)荷的調(diào)整，更多地要考慮企業(yè)所在區(qū)域的市場需求、銷售價格以及資源運(yùn)輸，尤其是邊際效益和利潤等情況。
3 充分發(fā)揮煉油化工一體化優(yōu)勢
要優(yōu)化資源配置，統(tǒng)籌優(yōu)化業(yè)務(wù)鏈條，減少中間商的營銷費(fèi)用。在目前產(chǎn)品需求不足、價格下降情況下，要加強(qiáng)各板塊之間的銜接。國內(nèi)煉油企業(yè)應(yīng)該從煉化的原料成本、裝置生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)鏈統(tǒng)籌考慮，優(yōu)化排產(chǎn)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確?；ぴ瞎?yīng)和副產(chǎn)品的出路，不受市場需求和價格波動的影響。
4 大力開展節(jié)能降耗和挖潛增效
關(guān)鍵詞：證券營銷；市場營銷環(huán)境；全面分析
中圖分類號：F832.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
基于證券營銷，對證券公司市場營銷環(huán)境進(jìn)行全面的分析，通常由于我國金融體制自由化的落后，導(dǎo)致我國證券金融機(jī)構(gòu)發(fā)展速度緩慢，沒有較高的資源配置效率，并且證券機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性也導(dǎo)致了我國證券市場的不足之處。
一、我國證券市場營銷效能偏低，存在著其它金融業(yè)混合經(jīng)營模式
在我國證券市場營銷環(huán)境中，主要還是對其進(jìn)行分業(yè)監(jiān)管和經(jīng)營，市場效能還不高，證券業(yè)、銀行業(yè)和保險業(yè)等其它金融業(yè)普遍存在著較為混合企業(yè)經(jīng)營趨勢。
1.在我國證券營銷市場環(huán)境中，沒有完善的市場結(jié)構(gòu)，在一定程度上法人治理結(jié)構(gòu)還有著缺陷性，并且在證券激勵機(jī)構(gòu)中還存在著兩個方面的內(nèi)容，主要包括棘輪效應(yīng)和軟預(yù)算約束。另外，在證券企業(yè)中，還不能與其他部門有著足夠的對稱性和平衡性。
2.在金融分業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，實施監(jiān)管體系時，要保證監(jiān)管體系的集中性和統(tǒng)一性。證券市場的監(jiān)管模式主要就是以政府監(jiān)管的主導(dǎo)，要有效的結(jié)合集中監(jiān)管和市場自律方式，從而對證券市場進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)入管制。我國證券市場轉(zhuǎn)變的過程是一個長期制度變遷的過程，在轉(zhuǎn)變的過程中，與外國的證券市場有著許多不相同的地方。比如在我國證券市場中，證券企業(yè)的政策法規(guī)的落后和缺失，市場監(jiān)管的不完善和越位以及經(jīng)濟(jì)體系水平的偏低等方面，這些都影響了我國證券企業(yè)的發(fā)展。
3.在我國證券業(yè)監(jiān)管和分頁經(jīng)營的模式中，市場參與者沒有充足的創(chuàng)新能力，并且在資本市場和貨幣市場在流動之間，沒有選擇性的證券工具。在證券市場營銷環(huán)境中，必須要保證證券市場有著很好的流動性和增值性。在金融體系中利用分業(yè)經(jīng)營，會降低其本身的效能，并且證券市場的監(jiān)管和經(jīng)營體系，面對證券市場日益激烈的競爭，很難抵擋。
二、中國證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)
在證券市場營銷環(huán)境中，受到一定因素的干預(yù)，使證券市場存在著一定的脆弱性和較高的風(fēng)險性，使得證券市場的監(jiān)管結(jié)構(gòu)存著一定的缺陷性。在我國市場經(jīng)濟(jì)調(diào)控中，主要是利用宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段。證券企業(yè)的相關(guān)政策通常與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有著一定的關(guān)系，證券企業(yè)營銷市場的環(huán)境通常都會受到各種政策的影響。并且證券市場對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有不同的促進(jìn)作用。在證券營銷市場中，國家的政治因素、政策目標(biāo)和行政干預(yù)對證券營銷市場產(chǎn)生很大的影響，從而中國證券市場也是一個“政策市場”。
我國證券營銷市場環(huán)境中所具備的脆弱性，具備著特殊性。由于不同的資本管制，我國證券市場通常是不會受到外匯制度和短期資本的影響，并且中國證券市場在發(fā)展的過程導(dǎo)致制度出現(xiàn)各種缺陷。比如證券市場缺乏完善的資本管制制度，導(dǎo)致國內(nèi)外證券市場分割、資本市場和貨幣市場沒有通暢的融資渠道，國有股和法人股沒有較好的流通性，使得股權(quán)出現(xiàn)割裂的現(xiàn)象。這些都代表了證券市場本身所具備的內(nèi)在性，并且系統(tǒng)也存在較高的風(fēng)險性。
證券市場營銷環(huán)境是由政府管制，通常體現(xiàn)在兩個方面，市場監(jiān)管模式和進(jìn)入管制。在市場監(jiān)管方面，當(dāng)證券市場在發(fā)展的過程中，通常會形成具有特色的監(jiān)管模式和監(jiān)管政策，在證券市場監(jiān)管模式中主要有集中統(tǒng)一監(jiān)管模式和市場自律監(jiān)管模式。另外，在證券市場進(jìn)入管制方面，主要是對股票發(fā)行、證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審批。
在證券市場營銷環(huán)境中的監(jiān)管模式存在的缺陷，主要體現(xiàn)在：首先是沒有完善的監(jiān)管結(jié)構(gòu)，在對違規(guī)行為樹立處罰規(guī)范時，沒有統(tǒng)一完整的規(guī)定要求。并且沒有嚴(yán)格有利的執(zhí)行行為。其次沒有完善的行政監(jiān)管結(jié)構(gòu)。證券市場行政監(jiān)管功能出現(xiàn)錯位的現(xiàn)象，主辦者和監(jiān)管者的權(quán)利合二為一，從而會導(dǎo)致功能和利用出現(xiàn)沖突和矛盾的現(xiàn)象；同時沒有清晰的權(quán)力配置，沒有充足的行政監(jiān)管力度，且過寬的行政監(jiān)管范圍，使得沒有充足的權(quán)利。再次沒有完善的自律監(jiān)管結(jié)構(gòu)。在我國證券交易所和證券業(yè)協(xié)會，在自律性組織方面都沒有充足的獨(dú)立性；最后就是缺乏充足的媒體監(jiān)督。在我國證券市場的整體效率方面，沒有充足的媒體監(jiān)督，都會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，在優(yōu)化我國證券市場營銷環(huán)境時，要由市場參與主體對證券市場進(jìn)行參與，并且有充分發(fā)揮出司法監(jiān)管的功能，將自律監(jiān)管的作用、監(jiān)管主體的多元化特點以及多極化的特點都需要充分發(fā)揮出來。
三、證券市場營銷環(huán)境的低迷
由于證券市場營銷環(huán)境的低迷，會導(dǎo)致證券企業(yè)出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，且沒有較強(qiáng)的整體能力。另外，券商沒有較高的競爭能力，并且隨著制度的變遷，使證券企業(yè)需要浪費(fèi)大量的成本，從而對券商的市場導(dǎo)向和創(chuàng)新能力產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
四、缺乏完善的證券市場價格功能和市場機(jī)制
在證券市場價格缺乏完善的功能，當(dāng)沒有完備的信息和交易機(jī)制，都會對價格產(chǎn)生影響。證券市場的參與者關(guān)于投資理念方面，也存在著一定的缺陷。另外，證券市場沒有賣空機(jī)制，當(dāng)價格遠(yuǎn)離本身內(nèi)在的價值時，有些悲觀的投資者就會推出證券市場，而在證券市場上也只有樂觀的投資者。并且在沒有證券市場中，必須要及時的消除泡沫。如果沒有將泡沫消除，會導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)風(fēng)險。在消除泡沫時，就需要利用行政手段進(jìn)行消除。在消除泡沫時，要將上市證券企業(yè)的質(zhì)量和監(jiān)管進(jìn)行有效的提高，同時要科學(xué)合理的引入賣空機(jī)制，從而將證券市場營銷環(huán)境的功能進(jìn)一步完善。
總結(jié)
基于證券營銷，在證券市場營銷環(huán)境中，普遍都存在著一定的問題，證券市場營銷效能偏低，證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)、證券市場營銷環(huán)境的低迷以及缺乏完善的證券市場價格功能和市場機(jī)制，這些都會對證券市場營銷環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，帶來很大的風(fēng)險性。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 市場營銷環(huán)境 發(fā)展對策
一、銀行市場營銷環(huán)境的涵義與特性
(一)銀行市場營銷環(huán)境的涵義
銀行市場營銷環(huán)境是指影響銀行市場營銷能力和目標(biāo)的，而銀行營銷部門又難以控制的各項因素和力量的總稱，銀行市場營銷環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃和市場調(diào)研的重要內(nèi)容。市場營銷環(huán)境的變化，既可以給營銷活動帶來機(jī)會，也可能帶來威脅。
銀行市場營銷環(huán)境的特點：復(fù)雜多樣性――現(xiàn)代企業(yè)的營銷環(huán)境復(fù)雜多樣：動態(tài)性――企業(yè)的各個營銷環(huán)境經(jīng)常處于一種易變的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中；不易把握性――企業(yè)的外部營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的：可影響性――企業(yè)可以通過對內(nèi)部環(huán)境要素的調(diào)整與控制，對外部環(huán)境施加一定的影響，最終促使某些環(huán)境向預(yù)期方向轉(zhuǎn)變。
商業(yè)銀行的市場營銷環(huán)境是銀行企業(yè)的生存空間。一個國家或地區(qū)銀行產(chǎn)業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略構(gòu)成各銀行企業(yè)營銷環(huán)境的重要方面。銀行產(chǎn)業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略是整個銀行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的總體方向，為其制定自身的營銷戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。因此，銀行市場營銷戰(zhàn)略的制訂和實施，必須考慮到各銀行企業(yè)的時空條件。銀行企業(yè)在環(huán)境多變、競爭激烈的市場上要生存和發(fā)展，只有對自己所處的環(huán)境充分地了解和認(rèn)識，才能做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。
在銀行市場營銷中，可根據(jù)營銷環(huán)境所受影響方式分為微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境。前者是直接影響和作用于銀行企業(yè)市場營銷活動的環(huán)境因子(客戶、供給者、競爭者等)，后者是銀行企業(yè)市場營銷活動中間接發(fā)生影響與作用的因素。二者并非并列關(guān)系。而是相互影響和相互制約的主從關(guān)系。
(二)銀行市場營銷環(huán)境的特性
1.差異性與相同性。從整體上看，同一國家、地區(qū)的市場營銷環(huán)境是大體相同的，銀行企業(yè)比較容易與之相適應(yīng)。而不同國家或地區(qū)由于社會經(jīng)濟(jì)制度、民族文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等有所區(qū)別，使銀行市場營銷環(huán)境顯示出差異性，這一特性有助于銀行企業(yè)因地制宜地制定切實可行的市場營銷因素組合方案。
2.整體性與地域性。銀行市場營銷環(huán)境研究的對象是由自然、社會、經(jīng)濟(jì)等子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，需要將其發(fā)展作為一個整體，研究它們之間的結(jié)構(gòu)功能，相互作用機(jī)理。但由于區(qū)域的文化背景、地理位置、歷史發(fā)展、自然條件等方面的差異，使得各區(qū)域間發(fā)展具有不平衡性，研究其地域差異性，將有助于在銀行市場營銷中突出區(qū)域特色，發(fā)展特色項目與產(chǎn)品。
3.相對性與絕對性。銀行市場營銷環(huán)境各種因素的穩(wěn)定是相對的，不斷變化卻是絕對的。國家的政治經(jīng)濟(jì)制度，一般說是比較穩(wěn)定的，但隨著國際影響加深。人們認(rèn)識宏觀世界角度的改變，也可能導(dǎo)致制度發(fā)生一定程度變化。這就要求我們必須對各國的銀行市場營銷環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真研究，并站在變化的立場上去適應(yīng)市場環(huán)境。
二、商業(yè)銀行市場營銷環(huán)境分析
(一)商業(yè)銀行市場營銷的微觀環(huán)境
1.銀行外部環(huán)境分析。外部環(huán)境的微觀環(huán)境主要包括供應(yīng)商、顧客、社會公眾、營銷渠道等。對供應(yīng)商主要從供貨的穩(wěn)定性與及時性、供貨的價格變動、供貨的質(zhì)量水平來分析：對顧客主要從消費(fèi)心理、消費(fèi)模式、收入水平等進(jìn)行分析：社會公眾包括金融界、媒介公眾、公民團(tuán)體、內(nèi)部公眾等，企業(yè)應(yīng)和其保持良好的關(guān)系，形成企業(yè)的有利因素。
2.銀行內(nèi)部環(huán)境分析。銀行內(nèi)部環(huán)境的分析包括人力資源管理、信息系統(tǒng)管理、財務(wù)管理、研究與開發(fā)管理(R&D)、生產(chǎn)管理、營銷管理。分析的重點通常為企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新程度、人力資源等，并和競爭者相比較，是表現(xiàn)為一種優(yōu)勢還是劣勢。
(二)商業(yè)銀行市場營銷的宏觀環(huán)境
商業(yè)銀行市場營銷宏觀環(huán)境分為政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會文化環(huán)境。
1.政治環(huán)境分析。加入WTO后，我國政府和企業(yè)將越來越多受到國際法律法規(guī)的限制和制約。因此，一方面要敢于利用法律保護(hù)自己的企業(yè)，另一方面要充分了解世界各國的政治和法律，避免引起法律糾紛。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策。社會經(jīng)濟(jì)狀況包括經(jīng)濟(jì)要素的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動趨勢等多方面的內(nèi)容，涉及國家、社會、市場等多個領(lǐng)域。國家經(jīng)濟(jì)政策是國家履行經(jīng)濟(jì)管理職能，調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和水平，實施國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著重要的影響。分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是對社會購買力水平、消費(fèi)者收入狀況、消費(fèi)者支出模式、消費(fèi)者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調(diào)查。
3.社會文化環(huán)境分析。社會文化指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等。它不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則，也形成國家市場或地區(qū)市場消費(fèi)者態(tài)度、購買動機(jī)、購買行為模式，
不同國家和地區(qū)，不同的社會與文化，使得消費(fèi)者對同一產(chǎn)品持不同的態(tài)度。影響產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、信息的傳遞方法、產(chǎn)品被接受的程度、分銷和推廣措施等。企業(yè)在分析市場營銷環(huán)境時。應(yīng)重視社會文化環(huán)境分析，做到“入境問俗”，“適者生存”。
(三)當(dāng)前商業(yè)銀行營銷環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)
1.房產(chǎn)政策及價格走勢的影響。銀行房貸主要包括三部分：房地產(chǎn)開發(fā)貸款、建筑類貸款和住房按揭貸款。根據(jù)2007年報數(shù)據(jù)，上市銀行房地產(chǎn)相關(guān)貸款比重為28.47％，2008年中期數(shù)據(jù)為27.55％。由此看出，銀行業(yè)的貸款構(gòu)成中近30％受房地產(chǎn)政策及價格走勢的影響。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，去年5-10月，房地產(chǎn)價格上升主要為銀行個人按揭貸款增長推動。為拉動利潤，商業(yè)銀行控制企業(yè)公司貸款，增加個人房貸。隨著央行出臺二套房貸政策，個人房貸收縮，房價下跌，商業(yè)銀行普遍擔(dān)心房地產(chǎn)市場回落后會導(dǎo)致風(fēng)險。
2.企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，還貸能力堪憂。一方面。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受雨雪冰凍地震災(zāi)害等多重因素影響，煤炭、電力供應(yīng)不足，交通運(yùn)輸緊張，企業(yè)采購周期延長，有些企業(yè)被迫停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營受到較大影響，受雨雪地震災(zāi)害的地區(qū)情況更加突出。
另一方面，美國次貸危機(jī)引發(fā)外需縮減，能源、原材料、糧食等價格上漲，加大了實體經(jīng)濟(jì)的成本。受國際供求影響，且對大多數(shù)行業(yè)的生產(chǎn)成本產(chǎn)生重要影響的原油、鐵礦石等基礎(chǔ)材料成本的高位運(yùn)行，是對企業(yè)盈利能力的極大挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，企業(yè)對能源、原材料、食品等價格上漲反應(yīng)強(qiáng)烈。在被調(diào)查的企業(yè)中，72％的工業(yè)企業(yè)反映主要原材料及能源購進(jìn)價格上漲：77％的建筑企業(yè)反映建筑材料購進(jìn)價格上漲：68.4％的餐飲業(yè)認(rèn)為營業(yè)成本上升。
上述因素導(dǎo)致許多企業(yè)尤其中小型企業(yè)經(jīng)營困難，盈利能力明顯下降，甚至出現(xiàn)虧損倒閉現(xiàn)象，致使這些企業(yè)還貸能力惡化，對我國商業(yè)銀行無疑是一個不小的打擊。
3.人民幣升值的影響。充足的外匯儲備是我國經(jīng)濟(jì)實力不斷增強(qiáng)、對外開放水平日益提高的重要標(biāo)志，也是促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，參與對外經(jīng)濟(jì)活動的有力保證。但人民幣升值使我國巨額外匯儲備面臨縮水的壓力。在中國，除央行持有的外匯儲備，外匯資產(chǎn)最大持有者是包括工商銀行、建設(shè)銀行和中國銀行在內(nèi)的商業(yè)銀行。最新年報披露，這些上市銀行手里有近400億美元外匯資產(chǎn)處于風(fēng)險敞口狀態(tài)，以7.5％的升值速度和現(xiàn)有人民幣匯率估算，這部分外匯資產(chǎn)損失將超過200億人民幣。
4.金融“脫媒”效應(yīng)。中國正進(jìn)入一個融資結(jié)構(gòu)快速調(diào)整和直接融資規(guī)?？焖贁U(kuò)張的時期。隨著資本市場的發(fā)展，企業(yè)通過上市，發(fā)行債券等方式直接融資。這在一定程度上導(dǎo)致了“脫媒”現(xiàn)象的發(fā)生，
對于傳統(tǒng)的依賴存貸匯業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行來說，脫媒帶來的挑戰(zhàn)是全方位的。資產(chǎn)方面，股票、企業(yè)債、短期融資券等作為銀行貸款的替代產(chǎn)品，對于部分優(yōu)質(zhì)客戶在融資成本方面具有一定的優(yōu)勢，分流了部分銀行優(yōu)質(zhì)貸款。更嚴(yán)重的是，能夠上市、發(fā)債的企業(yè)是經(jīng)過層層審核，資產(chǎn)質(zhì)量較好的企業(yè)。這類優(yōu)質(zhì)大客戶的流失迫使銀行提高對相對陌生的中小型企業(yè)的貸款比例，信貸風(fēng)險加大。負(fù)債方面，股票、基金、券商銀行的理財產(chǎn)品層出不窮，多樣化的產(chǎn)品分流了相當(dāng)大部分的銀行儲蓄資金。
三、中國商業(yè)銀行健康發(fā)展對策
(一)推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，降低對傳統(tǒng)利差收入的依賴
我國目前房地產(chǎn)行業(yè)及其他工業(yè)企業(yè)的還貸能力下降以及中國銀行業(yè)面臨的“金融脫媒”現(xiàn)象促使銀行業(yè)必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以利差收入為主的單一經(jīng)營模式，不斷推動新產(chǎn)品研發(fā)，拓展盈利渠道，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和戰(zhàn)略產(chǎn)品來減少對貸款業(yè)務(wù)的依賴，主動適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境需要，不斷提升市場競爭能力。
(二)提高風(fēng)險管理水平，構(gòu)建有效的風(fēng)險管理體系以防范各種風(fēng)險
我國商業(yè)銀行必須把風(fēng)險管理能力作為核心競爭力來認(rèn)識和對待，高度關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢、態(tài)勢和趨勢，認(rèn)真做好壓力測試工作，著力加強(qiáng)資產(chǎn)管理，加強(qiáng)對跨業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、跨境兼并收購活動的風(fēng)險管控，大力推動實施新資本協(xié)議和執(zhí)行新會計準(zhǔn)則，提高工作的主動性和前瞻性。
(三)推動管理體制和經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變，提高金融服務(wù)水平
我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要積極鞏固和深化改革成果，進(jìn)一步完善公司治理，推動經(jīng)營理念和管理模式轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)現(xiàn)代金融體系和制度建設(shè)，有效發(fā)揮金融體系功能，提升金融創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)金融業(yè)的綜合實力、競爭力和抗風(fēng)險能力，進(jìn)而縮短與國際先進(jìn)水平之間的差距，以應(yīng)對外資銀行的挑戰(zhàn)。
(四)適時進(jìn)行海外并購，實施“走出去”戰(zhàn)略
銀行并購是當(dāng)今國際金融市場一個重要特點。隨著我國金融改革的深化和金融市場的逐步開放，我國商業(yè)銀行應(yīng)通過并購國外銀行，積極開發(fā)國外市場，擴(kuò)大市場占有率，突破國內(nèi)市場的限制。在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，利用有利條件，獲得可觀收益。
但是，銀行業(yè)海外并購面臨風(fēng)險控制、市場環(huán)境、人才培訓(xùn)、信息集中以及文化協(xié)調(diào)等諸多挑戰(zhàn)。因此，在實施“走出去”戰(zhàn)略上，中資銀行要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和市場定位，要有健全的公司治理、有效的風(fēng)險管控和防火墻安排，要有充足的資本和財務(wù)能力，要具備跨業(yè)跨境并購及投資設(shè)立子公司所需要的專業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊，要著眼于核心競爭力。
(五)搶抓高端客戶
高端客戶具有資產(chǎn)雄厚、購買能力強(qiáng)、風(fēng)險承受能力強(qiáng)等特點，其雄厚的資產(chǎn)不僅能夠增加負(fù)債，而且能為發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供拓展空間，同時有貸款需求。為增加資產(chǎn)提供了新途徑。抓住高端客戶，同時發(fā)展了資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，一舉三得。搶抓高端客戶不僅是我國商業(yè)銀行與外資銀行競爭的重要資源，也是各商業(yè)銀行在同業(yè)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的先決條件。
[關(guān)鍵詞]非基礎(chǔ)教育組織；市場化；營銷觀念
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.095
非基礎(chǔ)教育組織是相對于基礎(chǔ)教育組織而言的基于基礎(chǔ)教育之上承擔(dān)國家和社會專門人才培養(yǎng)教育的組織。在我國，基礎(chǔ)教育組織是承擔(dān)國家基礎(chǔ)教育任務(wù)的組織，它是面向全體國民的。而非基礎(chǔ)教育組織是面對崗位的，是使受過基礎(chǔ)教育的國民進(jìn)入不同工作崗位的教育，其提供物是為滿足社會不同職業(yè)崗位需要的中高等教育產(chǎn)品和適應(yīng)不同工作崗位需要的中高等專門人才，與企業(yè)提供給社會的一般服務(wù)產(chǎn)品沒有質(zhì)的區(qū)別。如我國的職業(yè)中學(xué)、職業(yè)高等院校、普通高等院校及其以上的研究生教育組織和各種類型的培訓(xùn)組織等。
1非基礎(chǔ)教育市場化的必然性
1.1市場機(jī)制對非基礎(chǔ)教育有較大的調(diào)節(jié)作用
非基礎(chǔ)教育相對于基礎(chǔ)教育更接近于商品，它在消費(fèi)上具有競爭性，不是人人都可以受到的教育。因此，部分應(yīng)該由市場提供，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，滿足社會的教育需求。
1.2非基礎(chǔ)教育服務(wù)屬性得到廣泛認(rèn)同
1992年國務(wù)院《關(guān)于加速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》指出，教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)中為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門，是對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有全局性、先導(dǎo)性影響的行業(yè)。從服務(wù)屬性角度看，將市場營銷理論應(yīng)用到非基礎(chǔ)教育的管理實踐，開展非基礎(chǔ)教育營銷的理論研究，具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。
1.3非基礎(chǔ)教育的大眾化發(fā)展使得市場化成為必然
1999年，國家開始大幅度擴(kuò)大高等教育招生規(guī)模。1998年我國高等院校在校生總規(guī)模為643萬人，毛入學(xué)率為9.8%，到2006年，毛入學(xué)率增長為22%，約2500多萬學(xué)生接受高等教育，中國高等教育發(fā)展實現(xiàn)了從精英教育到大眾化的巨變。2014年國務(wù)院批準(zhǔn)將600余所省級和地方級公立大學(xué)或?qū)W院改造成職業(yè)學(xué)校。同時政府鼓勵開展符合市場需求的、更加實用與專業(yè)化的技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)定職業(yè)學(xué)校的數(shù)量占高等教育機(jī)構(gòu)數(shù)量的比例從原先的50%上升到70%～80%。但是在我國人口基數(shù)大，財力有限的情況下，非基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)如果全部由國家免費(fèi)提供，國家的財力將不堪重負(fù)，因而市場化的運(yùn)作成為必然。
1.4非基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)新體制的建立使得市場化成為必然
1993年頒發(fā)的《中國教育改革和發(fā)展綱要》明確規(guī)定我國要逐步建立起以國家財政撥款為主，輔之以征收用于教育的稅費(fèi)，收取非義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)、校辦產(chǎn)業(yè)投入、社會捐集資和設(shè)立教育基金等多種渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)的新體制。例如1998年開始，部分普通高校將自己的品牌與教育資源優(yōu)勢與企業(yè)集團(tuán)、基金會資金優(yōu)勢結(jié)合起來，合作舉辦了100余所以新機(jī)制運(yùn)行的大學(xué)分?；蚨墝W(xué)院。這一教育經(jīng)費(fèi)新體制的建立，為市場營銷在非基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)造了更為適宜的氛圍。促使非基礎(chǔ)教育組織運(yùn)用市場營銷的方法，在顧客滿意的基礎(chǔ)上獲取利潤。
2非基礎(chǔ)教育組織面臨的市場環(huán)境分析
2.1外在環(huán)境分析
外在環(huán)境中影響最主要的是經(jīng)濟(jì)和政治法律環(huán)境因素。
2.1.1非基礎(chǔ)教育的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
2015年我國恩格爾系數(shù)下降到30.6%，老百姓生活得到切實改善。居民消費(fèi)從以物質(zhì)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑俏镔|(zhì)消費(fèi)為主，更加注重精神需求方面的滿足，對子女的教育更加重視，這給非基礎(chǔ)教育帶來很大的市場機(jī)會。同時，由于我國地域遼闊，自然條件、地理環(huán)境及歷史文化背景等方面差異很大，導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡。這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡對非基礎(chǔ)教育產(chǎn)生了很大影響。以我國高等教育為例，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)，比如北京、上海和浙江，地方政府向本轄區(qū)的高等院校提供了大量資金方面的幫助，使得許多著名院校都集中在東部的大城市當(dāng)中，吸引了數(shù)量很大且背景優(yōu)秀的學(xué)生。2014年一項對10個省50所大學(xué)的調(diào)查顯示，來自政府官員家庭的學(xué)生進(jìn)入著名高等學(xué)府的機(jī)會，是那些父母無業(yè)或下崗的學(xué)生的18倍。而高考也被安排為北京與上海的考生提供便利，即本市戶口學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)比外省報考學(xué)生低很多。但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠佳的省市，大學(xué)只能向銀行貸款，這些貸款最終轉(zhuǎn)化為昂貴的學(xué)雜費(fèi)。這就造成一些公立大學(xué)的學(xué)費(fèi)高出大多數(shù)家庭的收入水平。而隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西部對教育資源的需求也與日俱增，相應(yīng)的高等院校應(yīng)抓住機(jī)會，擴(kuò)展市場，滿足需求。
2.1.2非基礎(chǔ)教育政治法律環(huán)境分析
國家制定的相關(guān)法律政策是我國非基礎(chǔ)教育發(fā)展的依據(jù)，管理者應(yīng)加強(qiáng)對有關(guān)法律政策的研究，依法辦學(xué)。譬如，為建設(shè)一流大學(xué)和一流學(xué)科，國家先后實施了“211工程”“985工程”“優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺”和“特色重點學(xué)科項目”等重點項目，有效推動了我國高等教育整體水平的提升。同時政府有針對性的資助也加強(qiáng)了中國高教體系的分化，金字塔頂端的少數(shù)高校放眼全球、抱負(fù)遠(yuǎn)大；中間是相當(dāng)多的省屬大學(xué)、獨(dú)立學(xué)院及能夠授予學(xué)位的私立大學(xué)；數(shù)量龐大的高等職業(yè)院校則支撐起中國高等教育的底層。1999年，政府實施高等教育大擴(kuò)招的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的實施給學(xué)校和各種科研機(jī)構(gòu)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。相比之下，近年來中國私立大學(xué)的興起，則是因為企業(yè)家希望從中獲得利潤。
另外，中國教育正在融入到世界教育的范疇內(nèi)，國際教育合作全面擴(kuò)展到除軍事、政治、黨員培訓(xùn)外的各個領(lǐng)域。截至2009年，中國政府已批準(zhǔn)超過20個省份的1000余個中外聯(lián)合教育項目的開展與教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦。2011年，中國接待了來自194個國家和地區(qū)、就讀于660所高等教育機(jī)構(gòu)的外籍學(xué)生共計292611名。到2013年，中國已成功地和41個國家和地區(qū)簽署了相互承認(rèn)學(xué)位、學(xué)歷和文憑的協(xié)議。教育已由政策性的開放轉(zhuǎn)為制度性的開放，這就要求我們一定要有法律依據(jù)，才能和國外教育正常競爭和交流。我國已經(jīng)頒布的教育法律及法規(guī)，對于非基礎(chǔ)教育的發(fā)展意義重大。如國家留學(xué)基金管理委員會每年向優(yōu)秀研究生及青年教師發(fā)放幾千筆獎學(xué)金，資助他們留學(xué)海外。中國許多大學(xué)和地方政府也提供大量支持以鼓勵學(xué)生到國外留學(xué)。
2.2內(nèi)在環(huán)境分析
內(nèi)在環(huán)境中最關(guān)鍵因素是非基礎(chǔ)教育組織本身和競爭者。
2.2.1非基礎(chǔ)教育組織本身環(huán)境分析
非基礎(chǔ)教育組織本身環(huán)境主要包括招生、就業(yè)、特色和師資幾個方面。
一是非基礎(chǔ)教育組織的招生和就業(yè)分析。生源充足與否直接影響了非基礎(chǔ)教育組織的生存和發(fā)展，因此，非基礎(chǔ)教育組織要積極調(diào)整自身行為來滿足學(xué)生需求，吸引學(xué)生報考入學(xué)。例如學(xué)生在選擇高校接受高等教育時，一般會注重高校的綜合實力和知名度，因此，學(xué)校要從基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施、專業(yè)設(shè)置、科研水平、師資力量及社會地位等方面進(jìn)行調(diào)整和加強(qiáng)。又如，由于全球電子商務(wù)的熱潮所帶來的商貿(mào)物流的需要，使得越來越多的企業(yè)開始重視物流。如果學(xué)校沒能及時增添這個專業(yè)的招生，就會在教育消費(fèi)市場失去一定的市場份額。從就業(yè)來看，學(xué)生就業(yè)前景也影響非基礎(chǔ)教育組織的生存和發(fā)展。專業(yè)的發(fā)展前景好，就業(yè)機(jī)會多，待遇優(yōu)厚的專業(yè)會成為學(xué)生選擇接受高等教育的重要因素。人們選擇教育上的投資，最終是為了獲得更高的預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益，所以就業(yè)好的專業(yè)吸引力較強(qiáng)。
二是學(xué)校特色分析。學(xué)校特色是指一所學(xué)校在辦學(xué)過程中的辦學(xué)思路或者在各項工作中表現(xiàn)出的積極獨(dú)特之處。學(xué)校特色可避免一定的教育市場競爭，獲得偏好特色的潛在消費(fèi)者的青睞。例如眾多考生對名牌高校趨之若鶩，就在于名牌高校的著名聲望和雄厚資源可以提高其畢業(yè)生在勞動力市場上的價值?？梢哉f學(xué)校辦學(xué)特色的核心是創(chuàng)新，是提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引和滿足市場的特別需求。
三是學(xué)校師資分析。我國非基礎(chǔ)教育師資方面主要表現(xiàn)為：一方面，師生比相對較高，教師數(shù)量不足，如下表所示。而據(jù)專家論證，高校師生比一般不應(yīng)突破1∶13，否則會影響教育質(zhì)量。因此，中國高校應(yīng)該盡快改善師生比。另一方面，教師隊伍的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。與發(fā)達(dá)國家高校教師基本上都是博士學(xué)位的狀況相比差距較大，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需學(xué)科的教師欠缺。因此，非基礎(chǔ)教育學(xué)校的發(fā)展前提條件就是擁有一支高業(yè)務(wù)水平和高質(zhì)量的教師隊伍。
2.2.2非基礎(chǔ)教育的競爭者分析
非基礎(chǔ)教育的直接競爭者是同行院校，主要表現(xiàn)為生源、師資和經(jīng)費(fèi)競爭等方面。學(xué)校應(yīng)對競爭者進(jìn)行劃分，分清是國內(nèi)還是國外競爭者；是直接還是間接競爭者，以便采取不同策略。比如：我國公立的高等院校既要面對私立、民辦院校的競爭，還要面對國外教育機(jī)構(gòu)的競爭。同時，高校與企業(yè)之間還存在人才的競爭，有許多資深的教師基于豐厚的薪酬而轉(zhuǎn)入企業(yè)工作。另外，入世放寬了國外機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國合作辦學(xué)的條件，國外教育機(jī)構(gòu)在職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育方面經(jīng)驗豐富，具有明顯優(yōu)勢，使得中國境內(nèi)的非基礎(chǔ)教育市場的競爭加劇。
不可否認(rèn)，市場競爭帶來更多機(jī)會與挑戰(zhàn)，非基礎(chǔ)教育組織要獲取長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須調(diào)整自身戰(zhàn)略機(jī)制以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，在現(xiàn)有市場搶占先機(jī)、擴(kuò)大規(guī)模、建立核心競爭力。
3非基礎(chǔ)教育組織應(yīng)對環(huán)境變化的營銷對策
3.1樹立營銷觀念
非基礎(chǔ)教育組織樹立營銷觀念，是要求其根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，并結(jié)合自身特點，確定顧客需求并以此為中心，在營銷觀念指導(dǎo)下采取合理的營銷策略，確保比競爭對手更有效的滿足市場需求，在提高組織競爭力的同時，實現(xiàn)組織目標(biāo)。因此確定顧客需求成為首要任務(wù)。接受非基礎(chǔ)教育的顧客本質(zhì)需要是掌握一定的知識和技能，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力。其次，在確定顧客需求的基礎(chǔ)上，組織采取合理的營銷策略，滿足顧客的需求。這就要求在非基礎(chǔ)教育組織內(nèi)部的每一名員工、每一個部門，都應(yīng)樹立全局觀念和服務(wù)意識。無論是專業(yè)設(shè)置、確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、制定教學(xué)大綱，還是教師隊伍建設(shè)等都應(yīng)以市場需要來確定。唯有如此，才能夠提供讓顧客滿意的服務(wù)，也才能得到市場豐厚的回報。
3.2避免外在環(huán)境威脅，做好公共關(guān)系營銷
公共關(guān)系是組織用來建立公眾信任度的唯一營銷工具。
3.2.1做好政府公共關(guān)系營銷
政府對非基礎(chǔ)教育市場進(jìn)行的宏觀調(diào)控，是對非基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展規(guī)模和速度進(jìn)行調(diào)控，引導(dǎo)非基礎(chǔ)教育合理發(fā)展，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的全面提高。非基礎(chǔ)教育組織搞好政府公共關(guān)系營銷，可以享受政府的優(yōu)惠政策，比如可以獲得政策支持以及更多的政府撥款等。因此非基礎(chǔ)教育組織須時刻關(guān)注政府的各種相關(guān)消息，保持與政府的良好關(guān)系，努力獲得政府的各種支持。
3.2.2與媒體保持良好的溝通協(xié)作
公眾媒體的宣傳，會對公眾輿論和行為產(chǎn)生影響。爭取輿論支持和公眾信任，成為企業(yè)組織生存發(fā)展的重要條件之一。非基礎(chǔ)教育的最終消費(fèi)者是社會與用人機(jī)構(gòu)，因而，非基礎(chǔ)教育應(yīng)充分利用媒體提高組織在公眾中的良好形象和信譽(yù)。非基礎(chǔ)教育組織在與媒體保持良好溝通協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)自身的目的、受眾等選擇合適的媒體，及時把學(xué)校的教學(xué)和科研等方面的發(fā)展動態(tài)以及學(xué)校軟硬件的建設(shè)改善狀況等有特色的內(nèi)容傳播給特定的受眾，形成有利的社會輿論，擴(kuò)大學(xué)校在社會上的影響。同時，鼓勵組織內(nèi)部人員同媒體人員的交往，策劃公共服務(wù)活動，以獲得媒體最大程度的報道。
3.3應(yīng)對競爭，做好顧客滿意營銷
對可控的招生和就業(yè)、學(xué)校師資及競爭者等內(nèi)在環(huán)境因素，非基礎(chǔ)教育組織要做好顧客滿意營銷，以適應(yīng)市場需求。
3.3.1做好招生就業(yè)工作
首先，研究國家招生政策及人才市場變化趨勢，及時調(diào)整本校的專業(yè)設(shè)置與招生策略；其次，建立多種招生形式，以滿足不同層次報考學(xué)生的需求。再次，利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行招生。如利用學(xué)校網(wǎng)頁及時提供學(xué)校的各種信息與發(fā)展動態(tài)，諸如校園布局、建筑風(fēng)格、專業(yè)設(shè)置、學(xué)科優(yōu)勢和特色、獎學(xué)金機(jī)會、學(xué)校成就等。最后，制定明確的招生獎勵政策，激發(fā)招生人員的積極性。
首先，非基礎(chǔ)教育擔(dān)負(fù)著職業(yè)前教育的使命，因而就業(yè)工作在非基礎(chǔ)教育中就顯得非常重要。加之高等教育已經(jīng)從“精英教育”走向“大眾教育”，就業(yè)競爭更加激烈，所以非基礎(chǔ)教育組織首先應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，如中國大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金的設(shè)立是從國家層面對學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的鼓勵。其次，在教學(xué)過程中提供實踐機(jī)會，提高學(xué)生素質(zhì)和增加就業(yè)途徑，如在職業(yè)教育中推行學(xué)徒制。最后，鼓勵學(xué)生去西部或中小城市工作，這當(dāng)然需要政府加大服務(wù)力度，切實解決志愿去西部的畢業(yè)生的后顧之憂。
3.3.2加強(qiáng)非基礎(chǔ)教育師資隊伍建設(shè)
首先，利用多種方法和措施進(jìn)行獎勵，可爭奪到更多的優(yōu)秀教師。例如一些院校不惜重金爭相聘用院士、拔尖人才等加盟。又如，我國一些二三線城市，為了吸引和留住優(yōu)秀人才在高校任教，實行了給予職稱待遇、科研啟動經(jīng)費(fèi)和住房的獎勵措施。其次，創(chuàng)造和諧民主的教學(xué)與學(xué)術(shù)氛圍。這樣人們工作效率會更高，還會帶給人們一種自我價值實現(xiàn)的滿足感，從而創(chuàng)造更多價值。最后，學(xué)?？梢詫嵭衅溉沃坪秃贤?。聘期內(nèi)，如科研成績和教學(xué)不佳，就可能被解聘，或合同期滿后不再續(xù)聘等。由于競爭的作用，教師隊伍可保持在較高的業(yè)務(wù)水平上，這樣才能有利學(xué)校更好的發(fā)展。
3.3.3競爭者營銷
任何一個非基礎(chǔ)教育組織在制定發(fā)展戰(zhàn)略時首先要明確自身定位，選擇適宜的增長市場，不與競爭者相沖突，即非基礎(chǔ)教育組織應(yīng)抓住最好的市場機(jī)會，創(chuàng)造自己的獨(dú)特競爭力。例如，某舞蹈培訓(xùn)班面對競爭者對學(xué)員爵士舞水平要求較高的狀況，結(jié)合自身舞蹈培訓(xùn)課程起步較晚的現(xiàn)狀，該培訓(xùn)班確立了自己的市場定位是零基礎(chǔ)教學(xué)，讓完全沒有舞蹈功底的學(xué)員報名學(xué)習(xí)。該舞蹈培訓(xùn)班與競爭對手交叉開設(shè)舞蹈培訓(xùn)課程既彌補(bǔ)了培訓(xùn)市場的漏洞，還擴(kuò)大了自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍。一般來講，一個組織只有制定正確的競爭策略，才不會在競爭中被淘汰。競爭固然優(yōu)勝劣汰，但一個組織更強(qiáng)調(diào)的是雙贏或多贏，即每一個組織都應(yīng)貫徹綠?；蛩{(lán)海策略，而非黑?；蚣t海策略，也就是在非基礎(chǔ)教育市場中，競爭者之間多一些協(xié)作，多一些市場規(guī)則，最終開創(chuàng)了雙贏或多贏的局面。
在競爭日趨激烈的非基礎(chǔ)教育市場中，結(jié)合非基礎(chǔ)教育組織面臨的市場環(huán)境因素，組織制定出行之有效的營銷對策，必能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)；在滿足顧客需求的同時不斷提高教育質(zhì)量和效益，在競爭中使非基礎(chǔ)教育組織不斷壯大發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：新能源汽車 市場環(huán)境 目標(biāo)客戶 營銷策略
一、新能源汽車概述
簡單來說，新能源汽車就是使用非常規(guī)燃料作為動力的汽車，典型特點就是采用了新型的車載動力裝置。我國發(fā)展新能源汽車的意義包括兩點，第一，從汽車大國變?yōu)槠噺?qiáng)國。在傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)技術(shù)上，我國和發(fā)達(dá)國家之間的差距達(dá)到20年；而在新能源汽車的研發(fā)上，基本處于同一個起跑線上，在商用化、產(chǎn)業(yè)化等方面，甚至具備一些優(yōu)勢。第二，進(jìn)一步開辟我國的汽車市場。我國汽車行業(yè)發(fā)展迅速，但是普及率依然較低，因此在動力系統(tǒng)的選擇上更加廣泛?？紤]到新能源汽車在研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化方面具有優(yōu)勢，因此生產(chǎn)新能源汽車的阻力更小。
就目前而言，新能源汽車的種類較多，常見如純電動汽車、混合動力汽車、燃料電池電動汽車、增程式電動汽車、氫發(fā)動機(jī)汽車等。以混合動力汽車為例，優(yōu)勢體現(xiàn)在：油耗低、污染小，單獨(dú)使用電池驅(qū)動時能實現(xiàn)零排放；能解決空調(diào)、取暖、除霜等純電動汽車遇到的問題；可以利用現(xiàn)有的加油站，不必追加投資；多個動力源同時工作，能提高整車的動力性能。在我國，以插電式混合動力汽車作為新能源汽車的代表，分析新能源汽車的市場環(huán)境，制定合適的營銷策略，成為相關(guān)企業(yè)研究的重點。
二、新能源汽車的市場環(huán)境分析
（一）政策環(huán)境
我國在2001年提出了863電動汽車專項研究方案，并出臺了新能源汽車的推廣扶持政策。2009年1月我國開始了新能源汽車的推廣試點工作，確定了北京、上海等13個城市開展電動汽車示范工程；2010年6月試點城市擴(kuò)展到20個，同時提出了購買補(bǔ)貼方法，具體如下表所示。
2010年5月，我國開始了私人購買新能源汽車補(bǔ)貼試點工作，上海、杭州、長春、深圳、合肥等作為首批試點城市。以上海市為例，2012年12月出臺了鼓勵購買新能源汽車的暫行辦法，明確提出購買符合標(biāo)準(zhǔn)的純電動汽車，上海市將補(bǔ)貼4萬元。如此一來，購買一輛純電動汽車，國家補(bǔ)貼約7萬元，上海市補(bǔ)貼4萬元，節(jié)省車牌費(fèi)用約7萬元，總計省去購車費(fèi)用17萬元。從全國來看，國家補(bǔ)貼政策逐年退坡，例如2013年以前插電式混合動力汽車的補(bǔ)貼為4000-50000元，2014年、2015年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)分別降低了10%、20%；2016-2020年間，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)再次降低20%，這對于汽車的銷售會造成一定影響。
（二）消費(fèi)環(huán)境
第一，從消費(fèi)者的認(rèn)知度來看，一項調(diào)查研究顯示，消費(fèi)者對于新能源汽車的認(rèn)知度較高，了解和不了解分別占比78.5%、21.5%。隨著國家和政府對于新能源汽車的宣傳推廣力度不斷加大，人們的認(rèn)知程度也在相應(yīng)提高。第二，從購買心理來看，消費(fèi)者對于新能源汽車的滿意點主要是油耗低。BAIN中國公司的報告顯示，消費(fèi)者購買新能源汽車時，最為關(guān)注的因素是售后服務(wù)是否便捷、電池使用壽命、充電一次行駛里程、充電時間和成本等。第三，從影響因素來看，針對消費(fèi)者的調(diào)查顯示，費(fèi)用高成為阻礙購買的首要因素，其次是技術(shù)不成熟。
（三）使用環(huán)境
（1）使用成本。以混合動力汽車為例，在美國相比于傳統(tǒng)汽車，混合動力汽車的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢不明顯。而在國內(nèi)，只有行駛更長的路程才能收回成本，這是混合動力汽車市場占比較低的重要原因。分別以比亞迪-唐（2.0T四驅(qū)旗艦版）和大眾途觀（1.8T四驅(qū)風(fēng)尚視野版）為例，對比插電式混合動力汽車和普通燃油汽車的10年15萬公里的使用成本。其中，前者裸車價約為28萬元，去掉國家補(bǔ)貼、地方補(bǔ)貼，購車價約為23萬元；充電設(shè)備購車時附帶，壁掛充電器安裝費(fèi)用約為0.5萬元；免費(fèi)上牌，節(jié)省費(fèi)用設(shè)為3萬元；在行駛成本上，以每年1.5萬公里計算，電力、動力比例按照7：3計算，每年花費(fèi)約3800元，10年共3.8萬元；保養(yǎng)和維修成本10年共計2.4萬元；保險費(fèi)用10年共計3.5萬元；不限行優(yōu)待政策，節(jié)省打車費(fèi)用約為2.6萬元，最終計算得出成本為33.2萬元。后者購車費(fèi)用約為25萬元；上牌費(fèi)用假設(shè)為3萬元；在行駛成本上，以每年1.5萬公里計算，百公里油耗為9L，每年花費(fèi)約7500元，10年共計7.5萬元；保養(yǎng)和維修成本10年共計5萬元；保險費(fèi)用10年共計3.7萬元；限行政策打車費(fèi)用約為2.6萬元，最終計算得出成本約為46.8萬元。兩者相比，可見使用成本差異明顯。
（2）配套設(shè)施。在試點城市中，廣州計劃建設(shè)1500個充電樁，并且在商務(wù)樓、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)、停車場等位置，按照停車位20%的比例設(shè)置充電樁，其他車位預(yù)留充電樁接口。深圳則計劃建設(shè)53座公共充電站、36座公交充電站，確保充電設(shè)施密集度達(dá)到加油站的50%。截止到2016年，全國范圍內(nèi)已經(jīng)建成2000多座充電站，10萬個公共充電樁，86萬個私人專用充電樁。到2020年，我國計劃新增集中式充換電站超過1.2萬座，分散式充電樁超過480萬個，滿足500萬輛電動汽車充電需求。
（3）售后服務(wù)。以榮威E50純電動車為例，售后服務(wù)采用5年三包政策、10萬公里三包政策。消費(fèi)者購買汽車以后，可以在4S店內(nèi)保養(yǎng)維修，也可以要求工作人員上門服務(wù)。而且，車身配備了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，在后臺技術(shù)支持下，能夠?qū)崟r了解車輛的性能，確保消費(fèi)者放心使用車輛。以比亞迪-唐插電式混合動力汽車為例，車身側(cè)面標(biāo)有542標(biāo)識，其中5代表0-100km/h的加速時間在5秒以內(nèi)（約4.9秒），4代表四輪驅(qū)動，2代表百公里綜合油耗僅為2L。在售后服務(wù)方面，一方面，整車6年或15萬公里的超長質(zhì)保；另一方面，作為混動車型非常重要的電池，電芯享受終身保修。
（四）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
以上海市為例，2016年12月汽車牌照成交價最低價為87600元，平均價為87685元。全國各地對于機(jī)動車的控制形成了一牌難求的現(xiàn)象，而新能源汽車免費(fèi)上牌，成為吸引消費(fèi)者的一大因素。伴隨著汽車金融行業(yè)的發(fā)展，零首付、零利率、以舊換新等優(yōu)惠方案的出臺，為消費(fèi)者的購買創(chuàng)造了更多空間，這些都對新能源汽車的市場發(fā)展提供了有利條件。
三、新能源汽車的目標(biāo)客戶營銷策略
目前，消費(fèi)者對于新能源汽車的認(rèn)知度較高，但是在購買車輛的態(tài)度上仍不明確，進(jìn)一步宣傳新能源汽車的優(yōu)勢和特點，打消消費(fèi)者對于配套設(shè)施、成本、技術(shù)的憂慮，成為促進(jìn)新能源汽車經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。具體從以下三點入手。第一，產(chǎn)品差別。新能源汽車在市場定位上，應(yīng)該考慮到生產(chǎn)企業(yè)的個性，突出在低碳、環(huán)保等方面的優(yōu)勢。以混合動力汽車為例，節(jié)能、省油均是和傳統(tǒng)車型區(qū)別開來的特色。第二，服務(wù)差別。目前消費(fèi)者在技術(shù)成熟、保養(yǎng)維修方面，對于新能源汽車存在憂慮，為了消除消費(fèi)者的憂慮，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全保障，促使消費(fèi)者產(chǎn)生安全、可靠、方便的理念。第三，形象差別。當(dāng)前生產(chǎn)的新能源汽車，在外形上是基于傳統(tǒng)車型進(jìn)行的二次開發(fā)，因此外觀大體相似，主要是通過標(biāo)識、車身貼等進(jìn)行區(qū)分。新能源汽車在未來的發(fā)展中，應(yīng)該突破目前車型設(shè)置上的限制，提高駕駛?cè)藛T的社會認(rèn)同感，突出環(huán)保節(jié)能的心理訴求，從而刺激新能源汽車的銷售和使用。
（一）政府市場
對于政府市場而言，嚴(yán)格依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車選用車型目錄管理細(xì)則》，其中規(guī)定純電動汽車、混合動力汽車扣除補(bǔ)貼后，價格要控制在18萬元以內(nèi)。政府在購買車輛時，主要包括兩種途徑：一是公開招標(biāo)，二是協(xié)議合同。為了滿足車輛選用細(xì)則，生產(chǎn)企業(yè)特地研發(fā)出滿足相關(guān)規(guī)定的汽車，成為公務(wù)車市場的有力競爭。另外，考慮到政府用車的特點，會對中標(biāo)企業(yè)和產(chǎn)品帶來積極的導(dǎo)向作用，以提高消費(fèi)群體的接受度和認(rèn)同感。
（二）私人市場
對于私人市場而言，新能源汽車主要用于高檔人才、年輕人、個性人群，這些人注重生活品質(zhì)，而不是隨波逐流；具有較強(qiáng)的社會責(zé)任感，尤其是對環(huán)保理念具有全面的認(rèn)識，能從生活細(xì)節(jié)中奉行綠色消費(fèi)；而且熱衷于新型科技，喜歡多元化的溝通方式。對于這部分消費(fèi)群體，營銷重點在于倡導(dǎo)環(huán)保出行，可以對環(huán)保運(yùn)動項目、話劇、音樂會提供贊助的形式，來傳遞綠色環(huán)保的消費(fèi)觀念，促使新能源汽車不斷擴(kuò)展私人市場。
（三）公共服務(wù)市場
對于公共服務(wù)市場而言，新能源汽車主要是大力推廣公交車、出租車等，來取代傳統(tǒng)能源汽車。在市場營銷上，應(yīng)該積極了解公共場所的需求，參與公共設(shè)施的建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計等，并提供維修保養(yǎng)服務(wù)，凸顯出技術(shù)實力和服務(wù)能力。另外，還要參加公益慈善活動，以及具有社會影響力的賽事、展會，以樹立注重環(huán)保、承擔(dān)責(zé)任的形象，向社會傳遞正能量。
四、結(jié)語
綜上所述，新能源汽車的出現(xiàn)，滿足國家節(jié)能環(huán)保的需求，有利于生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。文中從政策、消費(fèi)、使用、經(jīng)濟(jì)等方面，分析了新能源汽的市場環(huán)境，并從政府用車、私人用車、公共服務(wù)用車等市場探討了相關(guān)營銷策略，希望可為實際營銷工作的開展提供一些借鑒。
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