時(shí)間：2023-06-11 09:08:57
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1.1突出了人文性的關(guān)懷
體育報(bào)道中呈現(xiàn)出來的人文性關(guān)懷可以說是漢語言文學(xué)和體育相融合的最典型的方面。我國(guó)的體育事業(yè)在近年內(nèi)得到了快速發(fā)展，競(jìng)技體育也越來越多的出現(xiàn)在了人們的視線中，體育新聞的報(bào)道在各大媒體報(bào)道中所占的比重也越來越大，不僅內(nèi)容有所增加，所投入的人力物力也有了明顯提升。同時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們對(duì)于社會(huì)人文的關(guān)懷更為看重，新聞報(bào)道想要更好的發(fā)展，也必須與時(shí)俱進(jìn)注重報(bào)道中體現(xiàn)的人文性，體育新聞自然也不例外。我國(guó)的體育事業(yè)不斷發(fā)展壯大，運(yùn)動(dòng)員們也越來越成為人們的話題焦點(diǎn)，新聞報(bào)道中對(duì)于運(yùn)動(dòng)員相關(guān)情況的報(bào)道就體現(xiàn)了人文關(guān)懷，這不僅是時(shí)代的變化，更是社會(huì)人道主義的要求。
1.2在真善美方面追求一致
體育新聞報(bào)道中人文關(guān)懷的程度越來越大，同時(shí)在新聞創(chuàng)作的方法和手段方面也更加注重對(duì)于漢語言文學(xué)的運(yùn)用，這使得體育新聞一度成為了新聞界和體育界一致關(guān)注的熱點(diǎn)，同時(shí)社會(huì)對(duì)于體育的關(guān)注以及我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展都使得體育傳媒在新聞?lì)I(lǐng)域中更快的發(fā)展進(jìn)步。目前人文關(guān)懷的普遍發(fā)展導(dǎo)致漢語言文學(xué)中多追求的真、善、美等內(nèi)容已經(jīng)擴(kuò)大到了許多領(lǐng)域，其中就包括體育方面，體育報(bào)道中航所體現(xiàn)的人文關(guān)懷和漢語言文學(xué)是一致的，都是對(duì)于人性真善美的探索。所以我們可以看出，漢語言文學(xué)和體育最大的融合就體現(xiàn)在新聞報(bào)道中所呈現(xiàn)出來的人文性關(guān)懷。
2體育文學(xué)的快速發(fā)展
2.1體育文學(xué)的發(fā)展情況
隨著體育事業(yè)的不斷前進(jìn)，對(duì)于體育的研究已經(jīng)涉及到了許多領(lǐng)域的范圍，雖然現(xiàn)在體育文學(xué)發(fā)展還比較緩慢，但是以體育作為題材的文學(xué)還是具有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?，這也正是漢語言文學(xué)和體育融合的第二個(gè)可行方面。體育文學(xué)在我國(guó)的文學(xué)發(fā)展史上一直以來都比較低迷，很長(zhǎng)時(shí)間以來由于社會(huì)轉(zhuǎn)型等諸多原因無法跟上我國(guó)文學(xué)發(fā)展的腳步，出現(xiàn)落后的情況。但是對(duì)于體育文學(xué)的研究對(duì)于我國(guó)體育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展是具有積極的作用的。目前體育文學(xué)的發(fā)展也逐漸活躍了起來，出現(xiàn)了很多作品例如體育詩歌、體育小說以及體育戲劇等，它們?cè)陬}材上借鑒了漢語言文學(xué)，但是這些優(yōu)秀的文學(xué)作品也為漢語言文學(xué)的發(fā)展增添了許多新鮮的血液，豐富了漢語言文學(xué)中文學(xué)內(nèi)容的同時(shí)帶來了藝術(shù)活力。從另一個(gè)方面來考慮的話，體育比賽這項(xiàng)活動(dòng)本身就帶有強(qiáng)烈的藝術(shù)感和思想深度，所以可以認(rèn)為文學(xué)和體育之間是具有深層次的聯(lián)系的。
2.2體育文學(xué)的發(fā)展表現(xiàn)
隨著近年來我國(guó)的體育事業(yè)大放異彩，沉寂已久的體育文學(xué)也煥發(fā)出了新的生機(jī)，取得了一定的成就。首先是體育和中國(guó)古典文學(xué)的融合，作為中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精髓，中國(guó)古典文化和體育事業(yè)的融合具有獨(dú)特的文化價(jià)值，同時(shí)還有非常重要的健身功能，不僅可以幫助我國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行進(jìn)一步傳播，同時(shí)還可以對(duì)我國(guó)的體育事業(yè)以及文學(xué)事業(yè)都起到推動(dòng)的作用。同時(shí)在文學(xué)中融入體育，可以將靜態(tài)的文學(xué)因素和動(dòng)態(tài)的體育因素融洽的結(jié)合起來，使得二者在融合的時(shí)候顯得更為協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。近年來出現(xiàn)的很多具有代表性的體育文學(xué)作品，例如《足球流氓》，不進(jìn)描繪了當(dāng)前環(huán)境中的一種特殊文化，同時(shí)也是對(duì)體育界中的某種特殊形態(tài)的真實(shí)寫照。除此之外網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也催生了體育網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展，以李尋歡的作品《足球男人》為代表，雖然這些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)大多形式都比較隨意，以隨筆、評(píng)論或者散文為主，但是他們多多方面呈現(xiàn)了體育文學(xué)中的多元化特點(diǎn)，實(shí)用漢語言文學(xué)中的寫作方法和寫作手段來描述了體育的發(fā)展情況，正是二者融合的可行性的主要體現(xiàn)。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞：微型實(shí)驗(yàn)；初中；科學(xué)習(xí)題；分析教學(xué)
所謂微型實(shí)驗(yàn)就是使用少量試劑和儀器來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的一種方法。采取這種方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)不僅能減少浪費(fèi)，同時(shí)也更加安全。下面將對(duì)微型實(shí)驗(yàn)進(jìn)入初中科學(xué)習(xí)題課的分析教學(xué)進(jìn)行淺要
研究。
一、傳統(tǒng)科學(xué)習(xí)題課教學(xué)的主要方式
在傳統(tǒng)的科學(xué)習(xí)題教學(xué)中，題目大多數(shù)是經(jīng)過了加工的知識(shí)，很多物理和化學(xué)情境都是通過人為設(shè)置，并一直控制在某一個(gè)特定的環(huán)境中。雖然在教學(xué)中習(xí)題也能符合學(xué)生的實(shí)際認(rèn)知水平，但由于場(chǎng)景和條件等方面的限制，常常會(huì)造成情景題目的真實(shí)性受到影響。可能在大量的題目鍛煉下學(xué)生確實(shí)也能夠提升解決問題的能力，但通過這樣的方式，長(zhǎng)久以來勢(shì)必會(huì)削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致教學(xué)失利?？梢哉f傳統(tǒng)教學(xué)雖然提升了學(xué)生的解題能力，但事實(shí)上學(xué)生真正的探究能力并沒有得到提升，這種方式不利于學(xué)生綜合能力的提升。
二、微型實(shí)驗(yàn)對(duì)科學(xué)習(xí)題課的影響
微型實(shí)驗(yàn)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)注度比較高的實(shí)驗(yàn)方法，不僅能節(jié)省實(shí)驗(yàn)材料和經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也能有效提升學(xué)生動(dòng)手操作的能力，減少教學(xué)實(shí)踐，提升教學(xué)的有效性。在微型實(shí)驗(yàn)中學(xué)生都能得到動(dòng)手鍛煉的機(jī)會(huì)，這對(duì)學(xué)生能力提升和學(xué)習(xí)興趣提升都有著重要的
意義。
此外，微型實(shí)驗(yàn)有著平民化特點(diǎn)，很多實(shí)驗(yàn)可以自己動(dòng)手進(jìn)行儀器制作，然后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在學(xué)生進(jìn)行習(xí)題的過程中，尤其是帶有情景化的習(xí)題時(shí)，教師可以利用原有的設(shè)備來幫助學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬，幫助學(xué)生加深印象。
科學(xué)習(xí)題課是當(dāng)前培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的一門重要課程。對(duì)此教師應(yīng)加以重視，積極利用微型實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行教學(xué)，幫助學(xué)生提升創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。同時(shí)，將微型實(shí)驗(yàn)融入科學(xué)習(xí)題課當(dāng)中，能將原本抽象的知識(shí)變得更加具體化，幫助學(xué)生形成完整的知識(shí)體系，從綜合角度來提升學(xué)生的能力和素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的目的。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞:研究型大學(xué)、課程、通識(shí)課程、專業(yè)課程、選修課、必修課
課程體系是本科教育的核心和基礎(chǔ)，也是本科教育質(zhì)量的重要衡量指標(biāo)之一。中美研究型大學(xué)的本科課程體系有許多相似之處，但由于兩國(guó)大學(xué)文化及教育理念的不同，本科課程體系也存在很大的差異。為了具體的比較分析這些異同，本研究選取了北京大學(xué)（北大）、南開大學(xué)（南開）、哈佛大學(xué)（哈佛）和芝加哥大學(xué)（芝大）四所大學(xué)作為案例。其中北大和哈佛分別是中美兩國(guó)研究型大學(xué)的典型的代表，其本科教育在本國(guó)都堪稱翹楚，同時(shí)也都是本國(guó)本科課程體系改革的先鋒，而南開和芝大則是研究型大學(xué)群體中歷史較為悠久，課程體系較具有傳統(tǒng)性的大學(xué)。為了使比較更具體，本研究分別從文科和理科中選取了一個(gè)專業(yè)，即文學(xué)和數(shù)學(xué)，這兩個(gè)專業(yè)沒有專業(yè)特殊性、具有普遍代表意義，而且在兩國(guó)專業(yè)名稱的概念指稱上是一致的，這保證了兩個(gè)專業(yè)既具有一定的代表性，也具有完全對(duì)等的可比性。
一、課程體系結(jié)構(gòu)的比較
結(jié)構(gòu)是課程體系的骨架，主要是指組成課程體系的各類課程的搭配安排以及比例關(guān)系。中美兩國(guó)研究型大學(xué)課程體系的構(gòu)成是基本是相同的。具體來說，從課程內(nèi)容看，都包括通識(shí)課（素質(zhì)教育課）和專業(yè)課兩類。前者是為了拓展學(xué)生知識(shí)廣度，提高學(xué)生整體文化素質(zhì)而設(shè)置的各類課程；后者是為拓展學(xué)生在某一專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)深度而設(shè)置的課程。從學(xué)生修課受限與否看，都包括必修課與選修課。前者是學(xué)生要獲得學(xué)位所必須學(xué)習(xí)的課程；后者是學(xué)生可以選擇的課程，可分為限制性選修課和任意選修課程兩類。前者對(duì)學(xué)生選修的范圍進(jìn)行了限制，如通識(shí)教育中的各大類課程；后者則由學(xué)生任意選擇，沒有任何限制。兩國(guó)研究型大學(xué)的本科課程體系雖然在構(gòu)成上相同，但在結(jié)構(gòu)比例上卻有著較大的差異。
（一）通識(shí)教育課程（素質(zhì)教育課程）與專業(yè)課程
我國(guó)學(xué)者通常將全校公共必修課也納入通識(shí)教育課程。如果按這此方法，北大的通識(shí)教育課程（北大稱為素質(zhì)教育通選課）在文學(xué)和數(shù)學(xué)兩個(gè)專業(yè)的畢業(yè)總要求中，所占比例分別是30.4%和32.9%（見表1），南開通識(shí)課程（稱為任選課）在這兩個(gè)專業(yè)中所占比例是29.3%和32.0%（表3）。而哈佛通識(shí)教育課程在這兩個(gè)專業(yè)中所占比例都是34.4%（見表4），芝大的通識(shí)教育課程在兩個(gè)專業(yè)中均占35.7%（表5）。這樣看來，我國(guó)大學(xué)的通識(shí)課程在比例上低于美國(guó)大學(xué)，但差距不是太大。但在美國(guó)，許多學(xué)校如哈佛、斯坦福、芝大等將全校公共必修課單獨(dú)列出，不算入通識(shí)教育課程。如果按這種方法計(jì)算，去掉全校公共課后，北大的素質(zhì)教育通選課在文學(xué)和數(shù)學(xué)兩個(gè)專業(yè)所占比例分別是8.3%和9.0%（見表1）。進(jìn)行試驗(yàn)改革的元培學(xué)院，其通識(shí)教育課程比例有所增加，也才達(dá)到11.4%（見表2）。南開的通識(shí)教育課程，在文學(xué)和數(shù)學(xué)兩個(gè)專業(yè)中均占大約10%（見表3）。哈佛大學(xué)校的通識(shí)教育課程在兩個(gè)專業(yè)中均占25.0%（見表4）。芝大通識(shí)教育課程仍為35.7%（見表5）。從這一角度看，我國(guó)研究型大學(xué)真正意義上的通識(shí)教育課程所占比例極小，與美國(guó)大學(xué)相距甚遠(yuǎn)。
在專業(yè)課方面，中國(guó)研究型大學(xué)的專業(yè)課程的種類比較多。如北大的大類平臺(tái)課包括兩類：一類是屬于本專業(yè)的基礎(chǔ)必修課，另一類是本專業(yè)或相鄰專業(yè)的選修課。二者都屬于專業(yè)課程。因此，其專業(yè)課程包括大類平臺(tái)課和具體專業(yè)方向上的專業(yè)課。這樣北大文學(xué)的專業(yè)課程占學(xué)位總要求的比例為66.2%，數(shù)學(xué)的專業(yè)課程占62.7%（見表1）。其元培實(shí)驗(yàn)班的專業(yè)課略有減少，至少在60%左右（見表2）。南開的專業(yè)課程則包括院系公共課、專業(yè)方向上的專業(yè)課。其文學(xué)的專業(yè)課程占60.7%，數(shù)學(xué)的專業(yè)課占58%（見表3）。哈佛文學(xué)的專業(yè)課占43.7%，數(shù)學(xué)的專業(yè)課占37.5%（表4）。芝大文學(xué)的專業(yè)課占30.9%，數(shù)學(xué)的專業(yè)課占40.4-45.2%（表5）。由上可以看出，在北大和南開，專業(yè)課都占據(jù)著大半壁江山，有的甚至占到了總課程的三分之二。而哈佛、芝大的專業(yè)課都沒有超過總課程的一半。
（二）必修課和選修課
北大的必修課包括全校必修課，大類平臺(tái)課中的必修課，專業(yè)必修課，選修課包括大類平臺(tái)課中的選修課，素質(zhì)教育通選課。其文學(xué)專業(yè)中的必修課占學(xué)位總要求的66.9%，選修課占29.7%；數(shù)學(xué)的必修課占56%，選修課占39.6%（見表1）。北大兩個(gè)專業(yè)的必修課和選修課的比例分別大約是2.3:1和1.4:1。而進(jìn)行改革實(shí)驗(yàn)的元培實(shí)驗(yàn)班的必修課約占60%，選修課占35.7%，二者比例是1.7:1（見表2）。南開大學(xué)的必修課包括校公共課、院系公共課和專業(yè)必修課，選修課包括專業(yè)選修課和任選課。南開文學(xué)的必修課占學(xué)位總要求的66%，選修課占34%；數(shù)學(xué)的必修課71%，選修課占29%（見表3）。南開兩個(gè)專業(yè)的必修課與選修課的比例分別為1.9:1和2.4:1。哈佛的必修課包括全校公共課和專業(yè)必修課，選修課包括專業(yè)選修和通識(shí)課。其文學(xué)專業(yè)中的必修課占學(xué)位總要求的25%，選修課占75%；數(shù)學(xué)的必修課占34.4%，選修課65.6%（見表4）。哈佛兩個(gè)專業(yè)必修課和選修課的比例分別是1:3和1:2。芝大的必修課包括專業(yè)必修課，選修課包括通識(shí)課，專業(yè)選修以及任意選修課。其文學(xué)專業(yè)的必修課占21.5%，選修課占78.5%；數(shù)學(xué)的必修課19%，選修課占81%（見表5）。芝大必修課和選修課大約是1:3.7和1:4.3。
由以上數(shù)據(jù)可以看出中美兩國(guó)研究型大學(xué)必修課與選修課的比例正好相反。我國(guó)是必修課比例絕對(duì)大于選修課，而美國(guó)則是選修課比例占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步分析可以看出我國(guó)大學(xué)必修課與選修課的比例之所以如此之高，其根本原因在于全校必修公共課所占比例較大。我國(guó)的大學(xué)全校必修公共課基本都在20%以上，有的甚至達(dá)到了30%以上。北大的全校必修公共課在文學(xué)和數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)位總要求中分別占到22.1%和23.9%（見表1）。南開的全校必修公共課在這兩個(gè)專業(yè)所占比例高達(dá)29.3%和32%（見表3）；而美國(guó)研究型大學(xué)的這類課程都在10%以下。哈佛的全校必修課只有2學(xué)期外語和1學(xué)期寫作，所占比例為占9.4%（見表4），芝大全校統(tǒng)一必修的課程，就是外語和體育。對(duì)于外語，學(xué)生可以通過學(xué)校的水平考試，高中選修的大學(xué)語言課程考試或到國(guó)外學(xué)習(xí)語言課程，或選擇通識(shí)課程中的第一年語言系列課程等來達(dá)到外語要求。體育要求是3學(xué)分，但不算入學(xué)位學(xué)術(shù)要求之中?？梢钥闯鑫覈?guó)大學(xué)的全校公共課比例大大超過了美國(guó)大學(xué)，嚴(yán)重?cái)D壓了選修課的比例。而在任意選修課方面，北大根本沒有這類課程，南開的任選課實(shí)際上是通識(shí)教育課程。真正意義上的學(xué)生任選課也不存在。而在哈佛，任意選修課在文學(xué)專業(yè)總要求中占21.9%，在數(shù)學(xué)專業(yè)中占28.1%（見表4），而且形式非常多樣，可以選修第二專業(yè)或外語引文，也可以出國(guó)短期學(xué)習(xí)，還可以在某一領(lǐng)域做高深研究，或者準(zhǔn)備研究生課程以及發(fā)展其他學(xué)術(shù)興趣。任意選修課在芝大文學(xué)專業(yè)中占33.3%，在數(shù)學(xué)專業(yè)中占23.8%（見表5）。
表1 北京大學(xué)的文學(xué)（中國(guó)文學(xué)專業(yè)）和數(shù)學(xué)（數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)）中的各類課程在占學(xué)位總要求中所占比例[1]
二、課程體系內(nèi)容的比較
中美研究型大學(xué)的課程體系除了結(jié)構(gòu)性的差異，在內(nèi)容上也存在著差異，下面從通識(shí)教育課程和專業(yè)課程兩方面分析這些差異。
（一）通識(shí)教育課程方面
中美兩國(guó)研究型大學(xué)的通識(shí)教育課程在根本目的上沒有太大的差別，都是為了培養(yǎng)具有多學(xué)科知識(shí)、具有多方面基本能力，同時(shí)還具有較高的文化素質(zhì)和修養(yǎng)的人才，[6]滿足國(guó)家和社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需要。但其課程體系在內(nèi)容上卻距離這一目標(biāo)甚遠(yuǎn)。
從實(shí)踐來看，我國(guó)研究型大學(xué)的通識(shí)課程包括兩部分：一是國(guó)家硬性規(guī)定的全校必修公共課。這是舊課程體系的重要組成部分，其包含內(nèi)容包括語言類、思政類、計(jì)算機(jī)和數(shù)理能力類和軍體類。[7]這其中思政課是具有我國(guó)情特色的課程。而語言類課程中，所有的大學(xué)普遍將外語作為全校必修課程，這一點(diǎn)與美國(guó)大學(xué)一致。對(duì)外語的重視體現(xiàn)了當(dāng)前科技、職業(yè)和生活的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)，第二類是近年來各大學(xué)借鑒國(guó)外大學(xué)通識(shí)教育理念，進(jìn)行課程改革而新加入的本校課程。這類課程在宣傳上提出要培養(yǎng)學(xué)生思考能力、創(chuàng)新能力，提高大學(xué)生的人文和科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生跨學(xué)科和多學(xué)科能力的發(fā)展。但課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)仍然是在簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞上。這類課程基本上還是按照傳統(tǒng)學(xué)科來設(shè)置。比如北大的素質(zhì)教育課分為：數(shù)學(xué)與自然科學(xué)類，社會(huì)科學(xué)類，哲學(xué)與心理學(xué)類，歷史學(xué)類，語言、文學(xué)、藝術(shù)與美育類，社會(huì)可持續(xù)發(fā)展類。[8]9前五類按學(xué)科劃分，最后一類按專題劃分，缺乏整體的一致性。南開大學(xué)的任選課也是完全按照學(xué)科大類設(shè)置，分為自然科學(xué)與技術(shù)、人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及藝術(shù)、體育與實(shí)踐四類。[8]13 在學(xué)生選課時(shí)，一般都要求在每一大類中選修一兩門課。而每一大類涉及眾多學(xué)科，選擇范圍就太大，而在課程設(shè)置中又缺乏合理地配置，從而導(dǎo)致學(xué)生在各大類的選擇中帶有很大的盲目性。從總體來說，通識(shí)教育的這兩類課程并不沒有內(nèi)在的聯(lián)系性，只是機(jī)械地將各類課程堆砌在一起，根本不能將多學(xué)科、跨學(xué)科知識(shí)有機(jī)地整合起來。[9]因而，學(xué)生學(xué)到的也不是豐富地、經(jīng)過整合的知識(shí)，而是割裂雜亂、亂七八糟的各類學(xué)科知識(shí)。
美國(guó)研究型大學(xué)則非常重視通識(shí)教育，許多名校都會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間、人力定期對(duì)通識(shí)教育課程進(jìn)行改革。如哈佛大學(xué)目前的通識(shí)教育課程是在2009年正式實(shí)行的新課程，其改革歷程卻開始于2002年，歷時(shí)近七年，在對(duì)原有課程進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上，[10]展開全校大討論，并邀請(qǐng)各學(xué)科專家學(xué)者，包括同類院校的同行進(jìn)行參與設(shè)計(jì)，同時(shí)還成立了專門的委員會(huì)進(jìn)行總體負(fù)責(zé)和管理，其重視程度可想而知。哈佛的通識(shí)課程是按照現(xiàn)代社會(huì)學(xué)生所需要培養(yǎng)的能力來進(jìn)行設(shè)置的，共分為八類：分別為審美和解釋性理解，文化和信仰， 實(shí)證和數(shù)學(xué)推理， 道德推理，生命系統(tǒng)的科學(xué)，物質(zhì)宇宙的科學(xué)， 世界上的社會(huì)，世界中的美國(guó)。[11]學(xué)生必須從每一類中選取一門課程（其中必須有一門主要涉及各方面歷史的學(xué)習(xí)）。這一課程體系打破了傳統(tǒng)學(xué)科界限，體現(xiàn)著多學(xué)科的交叉和融合。[12]如審美和解釋性理解這一類本身就融合了哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、語言學(xué)、藝術(shù)、歷史等各學(xué)科內(nèi)容。生命系統(tǒng)科學(xué)、物質(zhì)世界科學(xué)都加入了對(duì)科學(xué)成果產(chǎn)生的歷史、哲學(xué)、環(huán)境以及制度方面的內(nèi)容。芝大的通識(shí)課程是按學(xué)科來統(tǒng)一設(shè)置，但對(duì)其進(jìn)行了獨(dú)特的組合，芝大通識(shí)課程分為人文學(xué)科、文明研究以及藝術(shù)；自然和數(shù)學(xué)科學(xué)以及社會(huì)科學(xué)三大類，每一類中又分了若干序列。如在人文學(xué)科、文明研究以及藝術(shù)這一大類，分三個(gè)序列:A.歷史、文學(xué)和哲學(xué)文本的詮釋，B.戲劇、音樂和視覺藝術(shù)C.文明研究。而這三個(gè)序列的課程又被搭配組合成三個(gè)選擇：第一，3學(xué)期A系列課程， 2學(xué)期C系列課程，再加上1學(xué)期的B系列課程。第二選擇，3學(xué)期C系列課程，2學(xué)期A系列課程，加上1學(xué)期B系列課程。第三，2學(xué)期A系列課程，2學(xué)期C系列課程，2學(xué)期B系列課程。[13]在人文學(xué)科、文明研究以及藝術(shù)這一大類要求學(xué)生所修的6學(xué)期課程必修從以上三個(gè)選擇中選取。這種課程安排和要求就克服了從大類選課的隨意性和盲目性，有意識(shí)為學(xué)生在人文藝術(shù)方面設(shè)計(jì)一個(gè)較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)并促進(jìn)在大類內(nèi)部各學(xué)科的交叉和融合。
在通識(shí)教育課程的標(biāo)準(zhǔn)和要求方面。中美兩國(guó)研究型大學(xué)也存在著很大的不同。我國(guó)大學(xué)這類課程目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)普遍比較籠統(tǒng)空洞，言之無物。如北大《2011-2012學(xué)年第一學(xué)期選課手冊(cè)》中列出了所有通選課的總的遴選標(biāo)準(zhǔn)：“有利于學(xué)生在最基本的知識(shí)領(lǐng)域掌握認(rèn)識(shí)和改造世界的各種思路和方法。有利于加強(qiáng)大學(xué)生的人文素質(zhì)、創(chuàng)新能力和基礎(chǔ)知識(shí)。有利于促進(jìn)不同學(xué)科的交叉滲透。有利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨力，有較強(qiáng)的理論性和思想性。有利于引導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)科前沿和新成果、新趨勢(shì)、新信息。有利于從綜合角度掌握經(jīng)典著作的基本精神，啟迪思路。有利于學(xué)生選修著名學(xué)者的特色課。有利于學(xué)生了解現(xiàn)有的一級(jí)學(xué)科。”[14] 這是一些非常抽象的總體性要求。它對(duì)每一大類課程具體要讓學(xué)生掌握什么知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生什么能力則沒有提及。南開的任選課也是類似的表述模式。缺乏明確具體的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，是課程缺乏精心設(shè)計(jì)的表現(xiàn)。這樣的通識(shí)教育課程到底具體要讓學(xué)生學(xué)習(xí)到什么？在各方面達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？恐怕師生都感到茫然，其評(píng)價(jià)以及最終通識(shí)教育總體目的實(shí)現(xiàn)情況則無從得知。
而美國(guó)大學(xué)通識(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)則非常具體，如哈佛大學(xué)對(duì)每個(gè)大類課程都提出了明確的能力培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求。如審美和解釋性理解這類課程的必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：“第一，培養(yǎng)學(xué)生的批評(píng)能力，也就是對(duì)美的感受和解釋能力；第二，通過考察任何語言的初級(jí)文本、語言學(xué)結(jié)構(gòu)以及各種媒體形式所創(chuàng)造的藝術(shù)作品，培養(yǎng)書面、聽覺、視覺、運(yùn)動(dòng)以及其他形式的理解能力；第三，講授如何在不同語境的框架內(nèi)分析這些作品，如批評(píng)理論、美學(xué)、藝術(shù)哲學(xué)、修辭、語言和意義以及知覺理論；d.如恰當(dāng)可行，可以加入一些課外經(jīng)歷，如參觀展覽、表演、閱讀或者與表演者、導(dǎo)演、策劃者互動(dòng)或讓學(xué)生自己從事創(chuàng)造性活動(dòng)?！盵15]每個(gè)大類的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，既是遴選具體課程的標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行課程評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是日后進(jìn)行課程改革的根據(jù)。
（二）專業(yè)課程方面
專業(yè)教育是大學(xué)教育的重要內(nèi)容之一，它體現(xiàn)著社會(huì)對(duì)人才專業(yè)方面的要求。因而在大學(xué)課程體系中，專業(yè)課程的地位和意義是不言而喻的。
就專業(yè)課程所包含的具體內(nèi)容看，北大中文專業(yè)專業(yè)課必修課有現(xiàn)代漢語，古代漢語，中國(guó)古代文學(xué)史，語言學(xué)概論，中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史，中國(guó)當(dāng)代文學(xué)，文學(xué)原理，原典精讀，中文工具書，中國(guó)文化史，古代典籍概要。專業(yè)選修課包括中國(guó)文學(xué)理論批評(píng)史，西方文學(xué)理論史，比較文學(xué)原理，民間文學(xué)概論，西方文學(xué)史，東方文學(xué)史，新聞傳播類課程，靜園學(xué)術(shù)講座。[7]278-279此外,文學(xué)專業(yè)課程還包括本專業(yè)的一般選修課，包括寫作類、文藝美學(xué)、文藝?yán)碚摿髋伞⒃妼W(xué)概論、書法美學(xué)以及不同歷史階段文不同文體學(xué)作品導(dǎo)讀。另外，還有歷史系、哲學(xué)系、考古文博學(xué)院以及外語學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院等外院系的專業(yè)課程做選擇。由此可見，北大的專業(yè)課涵蓋范圍廣，綜合化程度高，幾乎是面面俱到，呈現(xiàn)了一個(gè)從語言到文學(xué)、文藝，再到文化無所不包的龐大體系。
美國(guó)大學(xué)的專業(yè)課少而精，注重的是學(xué)生對(duì)這一學(xué)科領(lǐng)域的理解、認(rèn)識(shí)以及能力的獲得，如哈佛的比較文學(xué)（含文學(xué)）專業(yè)要求學(xué)生上滿14門學(xué)期課程（哈佛一學(xué)年分兩學(xué)期），其中的必修課是二年級(jí)（春季學(xué)期）、三年級(jí)（春季和秋季兩學(xué)期）以及四年級(jí)（春季和秋季兩學(xué)期）分別開設(shè)的文學(xué)97，文學(xué)98a, 文學(xué)98b,文學(xué)99a 文學(xué)99b等五學(xué)期的討論課。[16]2這種課程以小組討論的形式來進(jìn)行。二年級(jí)的討論課要求學(xué)生閱讀各不同時(shí)期、不同文體、不同國(guó)別和媒體的作品，然后討論探索文學(xué)的基本問題、方法以及對(duì)文學(xué)的理解。三年級(jí)秋季討論課則要求學(xué)生在老師的幫助下，探索文學(xué)的一個(gè)具體研究方向，確定一個(gè)文學(xué)的或文化研究題目，春季的討論課是就這一具體題目進(jìn)行深入的知識(shí)學(xué)習(xí)和研究并寫出5000-6250字的三年級(jí)論文。四年級(jí)秋季討論課主要是準(zhǔn)備四年級(jí)（畢業(yè)）論文，要求達(dá)到11250-18750字，春季討論課主要是幫助準(zhǔn)備畢業(yè)論文。除此之外，要求學(xué)生從本院系開設(shè)的課程中選取3門學(xué)期課程，從非英語文學(xué)中選取3學(xué)期課程，另外的3門課程可以從相關(guān)院系里選，可以是英語文學(xué)、外國(guó)文學(xué)，經(jīng)典文學(xué)，民間傳說和神話，哲學(xué)，視覺和環(huán)境研究、婦女、性別、性研究、語言學(xué)以及其他各種課程。[16]2芝大的英語語言與文學(xué)專業(yè)課程共有13門學(xué)期課程包括：2學(xué)期（芝大一學(xué)年分四學(xué)期）英語以外的其他語言課程;除了通識(shí)教育中課程，還要在戲劇、音樂以及視覺藝術(shù)中任選1門學(xué)期課程。另外，必修的還有1門批判視角（也可以文藝?yán)碚摯妫ＪＯ?門課程都是英語課程，這些課程必須滿足以下這些要求:1門有關(guān)1650年前英語文學(xué)的課程；1門1650年到1830年間英語文學(xué)課程；1門1830到1940間的英語文學(xué)課程；1門英語小說課程；1門英語詩歌課程；1門英語戲劇或電影課程；1門英國(guó)文學(xué)；1門美國(guó)文學(xué)，另外，還可以選1-6門的其他選修課。[17]從上可以看出，哈佛和芝大文學(xué)專業(yè)必修課程并非追求對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的全面涉獵，而是強(qiáng)調(diào)課程在不同語言、不同歷史時(shí)期以及不同形式上文學(xué)的多樣性以及學(xué)生對(duì)文學(xué)的深入探討、分析和理解。尤其是哈佛文學(xué)專業(yè)必修的五門討論課側(cè)重在引導(dǎo)學(xué)考察文學(xué)的內(nèi)涵、價(jià)值以及各種文學(xué)形式的傳承和功能，并通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)題目的研究和論文寫作，提升其深入認(rèn)識(shí)、把握文學(xué)專業(yè)和運(yùn)用文學(xué)技能的能力。
三、結(jié)論和探討
通過對(duì)對(duì)中美兩國(guó)研究型大學(xué)本科課程體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行的比較分析，可以得出以下幾個(gè)結(jié)論，下面就這些結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步的討論。
（一）我國(guó)研究型大學(xué)通識(shí)教育課程的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)大學(xué)，而且在內(nèi)容上比較單薄，缺乏精心設(shè)計(jì)。除去華而不實(shí)的全校公共課，我國(guó)真正意義的通識(shí)教育課程在整個(gè)課程體系中所占比例非常低，大都在十分之一左右。而且國(guó)家規(guī)定的公共課與各校自己設(shè)置的通識(shí)教育課程處于割裂狀態(tài)，缺乏內(nèi)在的邏輯性和一致性。整個(gè)通識(shí)教育課程明顯沒有按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行合乎邏輯地設(shè)計(jì)。而且缺乏具體明確的課程設(shè)置和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所有這一切說明通識(shí)教育在我國(guó)研究型大學(xué)中沒有得到應(yīng)有的重視，在本科課程體系中一直處于從屬地位。而美國(guó)大學(xué)將通識(shí)教育提到了與專業(yè)教育同等重要的地位。通識(shí)課程在本科課程總量中占到四分之一到三分之一左右。而且將通識(shí)課程設(shè)計(jì)視為本科教育工作的重中之重，通常會(huì)集中校內(nèi)外專家學(xué)者、教師、學(xué)生等各種力量，按照統(tǒng)一模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的統(tǒng)一整體。[18]因而其通識(shí)教育課程無論在內(nèi)容和編排上都具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。通識(shí)教育課程的比例和地位差異其實(shí)反映出的中美研究型大學(xué)在培養(yǎng)理念、目標(biāo)、方式以及最終培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)上的差異。[19]
（二）我國(guó)研究型大學(xué)的專業(yè)課程比例大于美國(guó)大學(xué)，在內(nèi)容上突出系統(tǒng)全面知識(shí)的傳遞，而美國(guó)研究型大學(xué)強(qiáng)調(diào)的是通過知識(shí)的多樣性培養(yǎng)學(xué)生能力。專業(yè)課比例大是我國(guó)大學(xué)本科教育的一大優(yōu)勢(shì)，這使得我國(guó)大學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備雄厚，為進(jìn)一步深造提供了較大的可能。但同時(shí)這個(gè)優(yōu)勢(shì)也帶來了負(fù)面的效應(yīng)，過多的專業(yè)課程加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，縮小了學(xué)生轉(zhuǎn)換專業(yè)、跨專業(yè)學(xué)習(xí)或選修其他專業(yè)的可能性。雖然多數(shù)大學(xué)都有一些選修課，但這基本都是相鄰專業(yè)，甚至大部分是專業(yè)的選修課，這使得學(xué)生仍拘泥于既定的專業(yè)或者學(xué)校規(guī)定的相鄰專業(yè)的學(xué)習(xí)，沒有時(shí)間和精力拓展自己感興趣的其他專業(yè)領(lǐng)域，從而影響其跨學(xué)科知識(shí)體系和思維模式的形成。因而，學(xué)生未來在專業(yè)上也難以取得突破性的成就。另外，我國(guó)研究型大學(xué)的專業(yè)課內(nèi)容廣泛而全面，體現(xiàn)著整個(gè)學(xué)科的體系性，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的傳授。這種課程體系傳授的知識(shí)雖然涉及面廣，但卻沒有深度，讓學(xué)生淺嘗輒止。美國(guó)研究型大學(xué)的專業(yè)課只是挑選具有代表性的課程，體現(xiàn)出豐富性和多樣性，同時(shí)注重課程的能力導(dǎo)向。因此能夠以少而精的課程，引導(dǎo)學(xué)生探求較深層次的知識(shí)并培養(yǎng)其真正的思考和解決問題的能力。
（三）我國(guó)研究型大學(xué)的課程結(jié)構(gòu)在必修課和選修課比例上嚴(yán)重失衡。必修課比例過大，選修課比例較小。這樣的課程結(jié)構(gòu)所帶來的直接后果是將學(xué)生僅僅綁縛在已選專業(yè)上，禁錮在專業(yè)所涉及的學(xué)科范圍內(nèi)，對(duì)專業(yè)以外的學(xué)科則無精力接觸。這不但限制了學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的延展，減少了學(xué)生自然地進(jìn)行多學(xué)科、跨學(xué)科學(xué)習(xí)和研究的機(jī)會(huì)，也切斷了學(xué)生開發(fā)自身多方面能力以及激發(fā)各種學(xué)習(xí)興趣的途徑。很顯然，這非常不利于學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)。[20]美國(guó)的研究型大學(xué)都有五分之一到三分之一的任意選修課。這些課程不同于通識(shí)教育課程。它沒有任何限制，完全由學(xué)生按照自己興趣來隨意選擇。設(shè)置這類課程的主旨是讓學(xué)生廣泛涉獵，充分開發(fā)學(xué)生興趣，尋找自己特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)科知識(shí)的交叉和融合，從而為學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性思維及能力培養(yǎng)的提供良好的契機(jī)。
從與美國(guó)研究型大學(xué)課程體系的比較中可以看出，我國(guó)研究型大學(xué)本科課程體系的指向是簡(jiǎn)單刻板的知識(shí)傳授。而并不是學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。而美國(guó)研究型大學(xué)課程體系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是學(xué)生的能力培養(yǎng)。誠(chéng)然，我國(guó)的課程體系也存在著一定的優(yōu)勢(shì)，但其存在的問題也嚴(yán)重威脅著本科教育質(zhì)量。為此，我國(guó)的研究型大學(xué)在走向世界一流的進(jìn)程中應(yīng)該提高對(duì)本科課程體系的重視，不斷對(duì)其進(jìn)行改革和開發(fā)，增加其的科學(xué)性和先進(jìn)性，使之成為促進(jìn)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。
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[關(guān)鍵詞] 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 體育健身俱樂部 顧客商品化 定制化服務(wù)
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度所分離出來的產(chǎn)物，是以發(fā)達(dá)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)為依托的，是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)人員以商品化為依托，為特定的客戶服務(wù)，或者為客戶指定的財(cái)產(chǎn)和物品服務(wù)。顧客們通常認(rèn)為這樣的服務(wù)比商品更加有價(jià)值。而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)遵循的是把顧客當(dāng)作商品。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)達(dá)到了生產(chǎn)與消費(fèi)的完美結(jié)合，這種完美是相對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)來說的。服務(wù)遵循的規(guī)律，仍然是生產(chǎn)者的經(jīng)濟(jì)人理性。但體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)遵循的，是消費(fèi)者行為的理性。它的價(jià)值確定，從它自身看是確定的，但從生產(chǎn)者角度看，則是不確定的。這種生產(chǎn)是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交流和互動(dòng)，在這種情況下恐怕很難說誰是生產(chǎn)者誰是消費(fèi)者，在這種狀態(tài)下便可以達(dá)到統(tǒng)一。之所以把體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體育俱樂部經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來也正是看到體育俱樂部的生產(chǎn)和消費(fèi)的屬性適合了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的理論要求。也正因如此，本文才試圖使體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的理念深入到體育健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)中去。
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在體育健身俱樂部經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)濟(jì)分析
1.體育健身俱樂部中的“體驗(yàn)恩格爾曲線”
發(fā)展體育健身俱樂部背后所隱藏的一個(gè)假設(shè)是“去體育健身俱樂部體驗(yàn)”這種“商品”是正常商品。放在現(xiàn)在的中國(guó)來說，可看作為奢侈品。隨著人民收入水平的提高，對(duì)這種“商品”的需求量也越大。我們可借助于恩格爾曲線，在其他商品價(jià)格不變的條件下，隨著收入的增加，體驗(yàn)的需求量也增加。這個(gè)“體驗(yàn)恩格爾曲線”可認(rèn)為是解釋了體育健身俱樂部能夠提高收益獲得發(fā)展的條件：顧客收入的增加。
2.體育健身俱樂部中的顧客體驗(yàn)收益曲線
通過顧客商品化，本文大膽假設(shè)：在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中體驗(yàn)供給曲線與需求曲線是同一條曲線。此時(shí)供求模型中的價(jià)格與數(shù)量間無明確的正反比關(guān)系。我認(rèn)為，如果把供給與需求模型中的價(jià)格改為顧客參加體育健身俱樂部后的改變程度，數(shù)量改為體驗(yàn)程度，我們可得到一條向右上方傾斜的“收益曲線”，來衡量顧客在體驗(yàn)中獲得的收益. 體驗(yàn)程度越深，顧客收益越大，“商品化”程度越大，從而體育健身俱樂部的收益也越大。
二、我國(guó)體育健身服務(wù)業(yè)存在的問題
我國(guó)體育健身服務(wù)業(yè)作為體育產(chǎn)業(yè)的支柱之一，并未得到應(yīng)有的發(fā)展，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還相距較遠(yuǎn)。綜觀我國(guó)現(xiàn)有的體育健身俱樂部，普遍存在以下三個(gè)主要問題：
首先,沒有很好把握體育健身俱樂部經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)。 在消費(fèi)者時(shí)代,體育健身俱樂部生存的前提是具有不斷滿足客戶需求的能力,只有從心理上,情感上真正建立起消費(fèi)者對(duì)體育健身俱樂部及其服務(wù)的認(rèn)同和歸屬感,體育健身俱樂部才能生存與發(fā)展。而現(xiàn)有的體育健身俱樂部有些根本不重視這方面的組織活動(dòng)和相應(yīng)氛圍的營(yíng)造,無法滿足人們多元化的需求,影響了體育健身俱樂部運(yùn)營(yíng)的效果。
其次，目標(biāo)市場(chǎng)不明確，市場(chǎng)開發(fā)程度低。 體育健身俱樂部應(yīng)有明確的目標(biāo)顧客，而現(xiàn)有的體育健身俱樂部往往還停留在以大眾為目標(biāo)市場(chǎng)的階段上，沒有或很少根據(jù)不同的顧客需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，市場(chǎng)開發(fā)程度低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足各類運(yùn)動(dòng)休閑消費(fèi)者的需求。
再次，服務(wù)深度不夠，大多數(shù)體育健身俱樂部沒有和顧客建立起一種結(jié)構(gòu)性關(guān)系。俱樂部與會(huì)員之間要具有一種一對(duì)一的個(gè)性化結(jié)構(gòu)關(guān)系，這樣才能滿足會(huì)員的個(gè)性化要求，也有利于培養(yǎng)體育健身俱樂部的忠誠(chéng)顧客。
三.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在體育健身俱樂部中的運(yùn)用
立足于中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，體育健身俱樂部應(yīng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)或一類項(xiàng)目。也就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的第一步：體驗(yàn)主題化。這就是針對(duì)市場(chǎng)細(xì)化程度來說的。正如歷史上經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣，社會(huì)分工的出現(xiàn)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社會(huì)分工越來越細(xì)化，從而出現(xiàn)高效率的大規(guī)模集成勞動(dòng)模式時(shí)，社會(huì)財(cái)富積累達(dá)到了前所未有的高度。體育健身俱樂部也一樣。只有找準(zhǔn)自己的定位，明確自己擅長(zhǎng)哪些項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)并全力投入此項(xiàng)目，才能取得高報(bào)酬率。
除此之外,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中的協(xié)作式定制化對(duì)中國(guó)體育健身俱樂部經(jīng)營(yíng)有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，協(xié)作性定制化是指服務(wù)人員和顧客一起確定他們所需要的商品,為顧客生產(chǎn)出來。它要求服務(wù)人員和顧客的高度互動(dòng)性。很多顧客參加體育俱樂部都帶有不同程度的盲目性.通過專職人員和會(huì)員的交流,共同制定出一套屬于每個(gè)會(huì)員的健身計(jì)劃,這種定制化強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的單一重視,要求有足夠多的服務(wù)人員從事此項(xiàng)工作,由此我們可看出，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是勞動(dòng)高度密集型產(chǎn)業(yè),需要比服務(wù)經(jīng)濟(jì)更多的從業(yè)人員。毫無疑問，它利用了現(xiàn)在大量的閑置勞動(dòng)力,是提高就業(yè)率,維持自然失業(yè)率的一個(gè)好途徑。
我國(guó)的體育健身俱樂部還存在一些其他問題，發(fā)展還很受制約。我國(guó)的體育健身俱樂部沒有一套成熟的運(yùn)作方案和發(fā)展策略。在市場(chǎng)高度開放的今天，國(guó)內(nèi)的體育健身俱樂部承受著國(guó)外巨大的沖擊力。我們?cè)诮梃b國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要結(jié)合本身特點(diǎn)思考提升競(jìng)爭(zhēng)力的方法。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)給我們提供了一個(gè)不錯(cuò)的選擇，雖然體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)本身是發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，帶有借鑒的特點(diǎn)，但它同時(shí)也是一個(gè)對(duì)中國(guó)來說還很新鮮的經(jīng)濟(jì)，所以又具有發(fā)展和創(chuàng)造的空間。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的許多其他理念對(duì)體育健身俱樂部也是很有幫助的，在此就不再一一列舉。總的說來，本文旨在以體驗(yàn)革新體育健身俱樂部，以體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值，從而使理論能夠指導(dǎo)實(shí)踐。希望這些思考對(duì)今后我國(guó)體育健身俱樂部的發(fā)展能提供一些幫助。
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關(guān)鍵詞：小學(xué)數(shù)學(xué) 課堂提問 有效性
一、現(xiàn)階段小學(xué)數(shù)學(xué)課堂提問存在的問題
對(duì)于課堂提問來說，多種多樣的課堂提問與引人深思的課堂提問能夠幫助學(xué)生對(duì)待問題進(jìn)一步深入思考，這樣的情況下，教師現(xiàn)金采取的提問方式就顯得非常的單一了，學(xué)生不會(huì)主動(dòng)地將問題提出來，這樣就會(huì)使學(xué)生的厭學(xué)情緒更加的嚴(yán)重。再者，小學(xué)教學(xué)提出的問題大多是一些記憶性問題，這樣的問題雖然簡(jiǎn)單，可以增進(jìn)學(xué)生的自信心，但是不利于學(xué)生的創(chuàng)新性思維培養(yǎng)。還有，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問時(shí)不能夠充分的準(zhǔn)備問題，也沒有給予學(xué)生充分的準(zhǔn)備時(shí)間，這樣學(xué)生的興趣就會(huì)漸漸低下去，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)不能養(yǎng)成思維能力，所以小學(xué)數(shù)學(xué)課堂就越來越?jīng)]有效率。
二、對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)課堂的提問進(jìn)行有效性的措施
（一）創(chuàng)建良好的教學(xué)氛圍
小學(xué)生都有相對(duì)較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，他們渴望教師的表揚(yáng)和贊美，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)充分利用這一點(diǎn)在平時(shí)的課堂教學(xué)中給予學(xué)生充分的贊賞和支持，這樣有助于學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的各個(gè)活動(dòng)，從而創(chuàng)建出良好的課堂環(huán)境氛圍。
（二）要設(shè)置有目的性的提問
教師一定要在課堂上提出具有明確性的問題，不能將問題與教學(xué)任務(wù)分離。這就需要教師對(duì)知識(shí)有整體的運(yùn)用能力和掌握能力，這樣才能夠提升課堂的提問水平。
（三）課堂提問要有相對(duì)的導(dǎo)向性
在課堂提問中，學(xué)生與教師能夠充分的交流，教師可以在一定的情況下對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維導(dǎo)向，讓學(xué)生擁有更加活躍的思維，讓學(xué)生更加愿意參與到學(xué)習(xí)中去。如果教師不能夠明確的對(duì)學(xué)生的思維進(jìn)行導(dǎo)向，學(xué)生的學(xué)習(xí)就不能達(dá)到該有的效果，所以教師要把握好提問的明確性，為學(xué)生指明道路。
（五）提出學(xué)生感興趣的問題
教師提的問題如果不能夠?qū)W(xué)生的好奇心充分調(diào)動(dòng)起來，那么學(xué)生就不會(huì)自發(fā)的對(duì)問題進(jìn)行思考，讓學(xué)生進(jìn)行思維運(yùn)轉(zhuǎn)。例如可以加一些小游戲到數(shù)學(xué)教學(xué)中去，讓游戲幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，將學(xué)生的理論練習(xí)能力培養(yǎng)起來。
（五）盡量選擇能夠兼顧每個(gè)學(xué)生的問題
學(xué)生的能力與學(xué)習(xí)能力不同，教師要對(duì)每個(gè)學(xué)生的各種能力做到心中有數(shù)。以此為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生提問時(shí)要選擇不同的問題。例如在實(shí)際的教學(xué)中，要將相對(duì)困難的問題留給學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生回答，而一些簡(jiǎn)單的問題則要學(xué)習(xí)相對(duì)較差的學(xué)生回答。
結(jié)語：雖然小學(xué)課堂上一直都充斥著各種各樣的問題，但是良好的教學(xué)氛圍、具有導(dǎo)向性和目的性的提問以及兼顧每個(gè)學(xué)生的興趣，這樣教師才能夠在課堂提問中達(dá)到理想得效果，使得學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中更加順利。
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深入原著理解馬克思哲學(xué)的精神實(shí)質(zhì)
近20年來，我國(guó)哲學(xué)研究的可喜進(jìn)展之一，是認(rèn)真解讀原著已成為學(xué)界的共識(shí)。因此，向原著提問和通過原著提問理應(yīng)作為馬克思哲學(xué)研究取得進(jìn)展的基本路徑，也因此提出了“如何解讀馬克思文本"的問題。在這個(gè)問題上，當(dāng)代有一些爭(zhēng)論。其焦點(diǎn)大致可歸結(jié)為三個(gè)問題。
第一，應(yīng)該不應(yīng)該在解讀馬克思文本時(shí)保持價(jià)值中立？不戴意識(shí)形態(tài)眼鏡來研究馬克思在當(dāng)代學(xué)界已經(jīng)成為一種很時(shí)髦的觀點(diǎn)。我個(gè)人不同意這種看法。一方面，在現(xiàn)實(shí)中，除非把自己封閉起來，否則所謂保持價(jià)值中立是極為困難的。另一方面，價(jià)值中立及其認(rèn)識(shí)論上的旁觀者立場(chǎng)本身就已經(jīng)被20世紀(jì)的學(xué)術(shù)進(jìn)展證明是非法的。只要注意到相關(guān)理論的進(jìn)展，我們便能夠認(rèn)識(shí)到所謂價(jià)值中立絕不是解決問題的辦法。更重要的是，借科學(xué)的名義提出的非意識(shí)形態(tài)性質(zhì)的學(xué)術(shù)要求，在一種貌似公允的立場(chǎng)上把馬克思固定在19世紀(jì)的語境中，把貶抑于與資產(chǎn)階級(jí)科學(xué)沒有差異的中立的學(xué)說，在任何時(shí)候?qū)︸R克思哲學(xué)來說都是一種危險(xiǎn)的做法。
第二，能否把文本研究作為馬克思哲學(xué)研究的中心視角？文本研究當(dāng)然具有基礎(chǔ)性地位，這種地位不僅使任何人物和思潮的研究都不能回避，而且在歷史認(rèn)識(shí)上，它實(shí)際承載著史的意義。這應(yīng)該成為學(xué)界的常識(shí)。今天在馬克思研究中重新強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)是針對(duì)過去研究的不足，而不是把它抬高到教條的地位。所以，我認(rèn)為，無論是廣義的文本解釋學(xué)，還是狹義的文本考證學(xué)，在當(dāng)代學(xué)術(shù)中都可以有其獨(dú)特的地位，但哪一種都不能替代問題研究，更不能以此來否定其他哲學(xué)的創(chuàng)新成果。
第三，在文本解釋時(shí)如何處理“史"與“論"的關(guān)系？這一點(diǎn)在當(dāng)前學(xué)界爭(zhēng)論較大，不僅哲學(xué)，而且歷史研究等領(lǐng)域也都存在著這個(gè)問題。我個(gè)人的意見是，哲學(xué)具有特殊性，不能簡(jiǎn)單地以史論二分來描述文本及其解釋結(jié)果。這是因?yàn)?，一方面哲學(xué)詮釋學(xué)已經(jīng)合理地指出，任何一種能夠成立的解釋必然是讀者與作者視域的歷史性融合，換句話說，文本不是具有凝固意義的“史"；另一方面，除了哲學(xué)等少數(shù)思潮外，幾乎全部哲學(xué)之“論"同時(shí)都是“史"的凝結(jié)和創(chuàng)造性再現(xiàn)，但這個(gè)史不是文本，而是貫穿于不同文本中的問題。因此，在比喻的意義上通過強(qiáng)調(diào)史論關(guān)系來提倡讀原著是重要的，但刻意制造“史"與“論"的對(duì)立，并且把某一端抬高到絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的地位恐怕是難以成立的。特別是，以讀馬克思本人著作與其他著作的多少比例來衡量學(xué)術(shù)水平，這是一種極為可笑的做法。
轉(zhuǎn)換思維方式，提高研究主體的提問水平和理論意識(shí)
圍繞文本解讀的爭(zhēng)論事實(shí)上超出了對(duì)待文本的理論態(tài)度，而是提出了整體思維方式的轉(zhuǎn)換問題。對(duì)馬克思文本的解讀與整個(gè)人類的理論進(jìn)步是聯(lián)系在一起的，這種理論進(jìn)步可能使得我們能夠領(lǐng)悟在馬克思哲學(xué)中沒有被充分重視的有價(jià)值的成果。例如，在今天，由于全球化成為重要問題，故而馬克思的世界歷史思想再次成為人們注意的焦點(diǎn)。這表明，關(guān)于馬克思哲學(xué)的當(dāng)代價(jià)值的追問，受到條件和理論家們提問水平的直接，也就是說，馬克思哲學(xué)的當(dāng)代性建構(gòu)需要研究主體自覺地轉(zhuǎn)換思維方式，提高自身理論水平和理論意識(shí)。
20世紀(jì)傳播和史的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是值得認(rèn)真的。雖然諸多失誤并不應(yīng)該由理論來承擔(dān)，但是理論本身卻不能不反思自身。由于這些工作涉及歷史，我們?cè)谶@里不好展開。僅以盧卡奇的例子，以強(qiáng)調(diào)這種反思本身應(yīng)該直接指向理論認(rèn)知的方法。當(dāng)他以《歷史與階級(jí)意識(shí)》實(shí)際開創(chuàng)了西方之異端道路時(shí)，必須承認(rèn)，他是真誠(chéng)地希望從“人"、“主體性"角度來拯救第二國(guó)際重要失誤的。但沿著這一路徑走下去恰恰是資產(chǎn)階級(jí)意識(shí)形態(tài)的怪圈，后來的阿多諾曾悲愴地指出了這一點(diǎn)。當(dāng)然，阿多諾指出這一點(diǎn)并非因?yàn)樗缺R卡奇多讀了幾本馬克思的書。而盧卡奇本人在自己理論發(fā)展過程中，在其后期《關(guān)于存在的本體論》中，向馬克思立場(chǎng)和觀點(diǎn)的接近，也不是因?yàn)樽约涸诤笃诮佑|到的馬克思的著作比早期多，而是較為自覺地清算了自己的主體性哲學(xué)（在某種意義上也是作為德國(guó)哲學(xué)思維方式的意識(shí)哲學(xué)）。同樣，我們?cè)诿鎸?duì)這些問題時(shí)，如果以為自己讀了一些馬克思的書就夠了，那才是幼稚的。我國(guó)哲學(xué)研究事實(shí)上長(zhǎng)期忽視了一個(gè)基礎(chǔ)性問題，即評(píng)估西方學(xué)者解讀馬克思的成果絕不是拿這些學(xué)者的判斷與馬克思的原文逐字逐句對(duì)照，而是自己在對(duì)馬克思的理解上必須高于他們。只要研究者缺乏對(duì)自身理論方法論的自覺關(guān)注，就會(huì)面臨一些基本的難題，就會(huì)產(chǎn)生一些令人啼笑皆非的問題。
事實(shí)上，在當(dāng)前馬克思中，從體系取向到取向、從宏觀到微觀、從一元形象向多元形象等等這些轉(zhuǎn)換也都十分重要。在今天，圍繞馬克思哲學(xué)的當(dāng)代解釋產(chǎn)生了諸種不同的模式，也形成了對(duì)解讀的不同理解，這些都為進(jìn)一步深化和拓展馬克思哲學(xué)研究提供了重要的基礎(chǔ)。而在進(jìn)一步的研究過程中，通過理論家們對(duì)自身思維方式的自覺審理，提高馬克思哲學(xué)研究的實(shí)際水平，馬克思哲學(xué)的創(chuàng)新或與時(shí)俱進(jìn)便會(huì)獲得更加生動(dòng)的局面。
關(guān)注重大主題，尋求馬克思哲學(xué)新的生長(zhǎng)點(diǎn)
馬克思哲學(xué)與舊哲學(xué)有著本質(zhì)差別，它的旨趣不在純粹的思維馳騁，它的全部落點(diǎn)是生活和。因此，文本研究和提問水平是基礎(chǔ)性的工作，而最直接、最迫切的是在重大時(shí)代主題上的發(fā)言，這也是弘揚(yáng)哲學(xué)精神和實(shí)現(xiàn)它的歷史使命的基本手段。就這一點(diǎn)而言，它仍然包括兩個(gè)基本層面：基本理論建設(shè)和對(duì)現(xiàn)實(shí)重大事件的參與。在基本理論層面上，我們需要構(gòu)建新的學(xué)術(shù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該以當(dāng)代生活實(shí)際展開的邏輯為底蘊(yùn)，同時(shí)又必須站在整個(gè)20世紀(jì)思想的高點(diǎn)上面向世界歷史發(fā)展，從而為穿透當(dāng)代社會(huì)生活的復(fù)雜性提供一個(gè)思維構(gòu)架。而參與層面，雖然在當(dāng)代學(xué)術(shù)建制和社會(huì)分工的意義上，學(xué)者或知識(shí)分子應(yīng)該有自己的獨(dú)特身份和作用，但是必須以關(guān)注人生切要、社會(huì)生活具體環(huán)境變遷為基本取向，因此需要對(duì)各類問題保持自身的敏感性和參與熱情。
為了使消費(fèi)者在情感和心理上得到滿足，提供給消費(fèi)者星巴克獨(dú)有的“星巴克體驗(yàn)”，用這種方法成功的吸引了顧客，而且提高了顧客忠誠(chéng)度，成功地創(chuàng)造了其咖啡品牌。本文就將對(duì)星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷策略進(jìn)行具體的分析。
關(guān)鍵詞：
星巴克；體驗(yàn)營(yíng)銷；營(yíng)銷
星巴克(Starbucks)是在1971年由杰拉德•鮑德溫、戈登•波克和澤烏•西格爾杰拉德•鮑德溫、戈登•波克共同創(chuàng)辦于美國(guó)西雅圖的一家連鎖咖啡公司?，F(xiàn)如今已經(jīng)成為全球最大的咖啡連鎖店。1999年1月11日，在北京國(guó)貿(mào)中心，中國(guó)第一家星巴克咖啡店開業(yè)了。接下來星巴克相繼在中國(guó)的上海，廣州等六十多個(gè)城市陸續(xù)的開了近千家的咖啡連鎖店。到目前為止，除美國(guó)本土以外，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成第二大市場(chǎng)，在我國(guó)的很多較發(fā)達(dá)的城市，星巴克門店已經(jīng)隨處可見。星巴克企業(yè)零售產(chǎn)品包括手工制作的濃縮咖啡，頂級(jí)咖啡豆，卡布奇諾，摩卡，拿鐵，星冰樂，美式咖啡，許多冷熱的咖啡飲料以及茶飲料，還有糕點(diǎn)食品以及咖啡機(jī)，咖啡杯等商品。和同類的商品相比，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的定價(jià)是比較貴的?？墒前嘿F的價(jià)格并沒有阻止中國(guó)人對(duì)星巴克的喜愛和消費(fèi)忠誠(chéng)度。這與星巴克的營(yíng)銷策略必然是密不可分的。星巴克公司認(rèn)為咖啡是一種載體，是一種媒介，是顧客與企業(yè)之間的溝通的最有效方式。星巴克出售的并不只是一杯咖啡，而是一種體驗(yàn)，一種星巴克獨(dú)有的咖啡體驗(yàn)。星巴克公司正是利用這種獨(dú)特的體驗(yàn)營(yíng)銷策略，使星巴克公司發(fā)展成現(xiàn)在這種跨國(guó)企業(yè)。星巴克里舒適的環(huán)境，舒緩的輕音樂，周到的服務(wù)，充滿活力的氛圍，加上對(duì)產(chǎn)品種類和質(zhì)量的要求，使顧客在星巴克里感受到完美而又獨(dú)特的體驗(yàn)。在中國(guó)市場(chǎng)，星巴克已經(jīng)成為人們約見朋友，商務(wù)會(huì)談，休閑娛樂的重要場(chǎng)所。獨(dú)特的體驗(yàn)營(yíng)銷已經(jīng)讓星巴克不只是一杯咖啡，而變成時(shí)尚和文化的代名詞。
一、體驗(yàn)營(yíng)銷理論內(nèi)涵
體驗(yàn)營(yíng)銷是通過感受產(chǎn)品和服務(wù),充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感觸和情感,給予消費(fèi)者內(nèi)心的感覺,是一種個(gè)人情緒,是一種精神上的體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷可分為狹義的體驗(yàn)營(yíng)銷和廣義的體驗(yàn)營(yíng)銷。狹義的體驗(yàn)營(yíng)銷比較有針對(duì)性，此時(shí)的體驗(yàn)營(yíng)銷就是營(yíng)銷體驗(yàn)本身，即企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)就是體驗(yàn)。消費(fèi)者通過付費(fèi)而進(jìn)行體驗(yàn)，消費(fèi)后不會(huì)得到任何的有形產(chǎn)品，消費(fèi)的標(biāo)的物就是整個(gè)體驗(yàn)過程。廣義的體驗(yàn)營(yíng)銷的含義除了上述的內(nèi)容之外，它含包含著其他的內(nèi)容。如今，我們所說的體驗(yàn)營(yíng)銷大部分指的則是企業(yè)的最終目的是銷售產(chǎn)品或服務(wù)，但在消費(fèi)者來購(gòu)買之前，或者說是在消費(fèi)者挑選的過程中，企業(yè)會(huì)通過貼心的服務(wù)或者是獨(dú)特的環(huán)境氛圍，給消費(fèi)者帶來完美的體驗(yàn)。通過這種體驗(yàn)，讓企業(yè)或者產(chǎn)品、服務(wù)在消費(fèi)者心中留下獨(dú)特的印象，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種喜好，從而達(dá)成交易或者促成消費(fèi)者的再次購(gòu)買。體驗(yàn)營(yíng)銷的構(gòu)成要素有（:1）設(shè)施。（2）產(chǎn)品。（3）服務(wù)。（4）互動(dòng)體驗(yàn)過程。對(duì)不同的體驗(yàn)互動(dòng)過程而言,這四種要素對(duì)體驗(yàn)效果的貢獻(xiàn)程度卻因產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)性質(zhì)而異。隨著人們生活水平的日益提升，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅重視產(chǎn)品或服務(wù)給他們帶來的功能利益,而是更加重視在購(gòu)買和消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所獲得的體驗(yàn)。在同等的產(chǎn)品或服務(wù)功能情況下,體驗(yàn)往往就成為了關(guān)鍵的決定因素,成為了消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的重要依據(jù)。客戶是理性的,也是感性的。與以往相比,人們對(duì)純體驗(yàn)性消費(fèi)的需求日益增加,人們的全部收入中用于休閑、娛樂等方面的開支比例也逐漸加大。從各種跡象來看,消費(fèi)者已經(jīng)變得越來越個(gè)性化，情感化，感性化,他們的需求已從追求實(shí)用和價(jià)格轉(zhuǎn)向追求情感上的滿足的體驗(yàn),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來。
二、星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷
（一）高品質(zhì)的咖啡體驗(yàn)。
咖啡是消費(fèi)者在星巴克消費(fèi)的有形產(chǎn)品，是顧客與企業(yè)之間的媒介，為了保證星巴克咖啡有一流純正的口味，星巴克設(shè)有專門的采購(gòu)部門，他們常年活動(dòng)在擁有世界上最好品質(zhì)咖啡豆的地區(qū)。他們與當(dāng)?shù)氐姆N植戶和出口商進(jìn)行溝通、協(xié)商和洽談，為的就是能夠采購(gòu)到一流的咖啡豆。購(gòu)買后的咖啡豆會(huì)被及時(shí)送往炒制車間，熟練的工作人員必須按照高標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行混合炒制，隨后咖啡豆會(huì)被密封包裝送往星巴克連鎖店?？Х鹊恼{(diào)制幾乎有著苛刻的要求，負(fù)責(zé)調(diào)制咖啡的員工都要專門接受“煮制極品咖啡”的課程，如每杯濃縮咖啡的煮制時(shí)間為23秒，拿鐵的牛奶至少要加熱到華氏150度，但是絕不能超過170度等等。星巴克的咖啡可以按照風(fēng)味進(jìn)行分類，顧客可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行挑選。從咖啡豆的采購(gòu)、炒制到咖啡的調(diào)制，每一個(gè)步驟都有著嚴(yán)格的要求，為的就是能讓消費(fèi)者喝到純正的一流的咖啡，這是星巴克體驗(yàn)營(yíng)銷的核心。
（二）感性色彩的環(huán)境體驗(yàn)。
咖啡店環(huán)境是顧客體驗(yàn)咖啡的場(chǎng)所，而環(huán)境也是人們得到美好體驗(yàn)的來源之一。完美的體驗(yàn)塑造要帶給消費(fèi)者全面的感官刺激，在咖啡的嗅覺、味覺刺激之外，星巴克還追求對(duì)顧客視覺、聽覺、觸覺的全面的刺激，使人們的感受更加深刻。好的消費(fèi)環(huán)境是完成這一切的必需，也是打造 顧客難忘體驗(yàn)的重要因素。星巴克的美國(guó)總部擁有一批專業(yè)的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家，專門設(shè)計(jì)全世界的星巴克店鋪。他們?cè)谠O(shè)計(jì)每個(gè)連鎖店的時(shí)候，會(huì)考慮當(dāng)?shù)啬莻€(gè)商圈的特色和店址建筑物的風(fēng)格，然后思考如何把星巴克融入其中，所以星巴克的每一家店，在品牌統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，還擁有自己的個(gè)性特色。人們來到一家咖啡店，不僅僅為了咖啡，更可能是為了擺脫繁忙的工作、休息放松或是約會(huì)，環(huán)境的營(yíng)造使得星巴克咖啡店成為人們除家庭和公司以外的“第三生活場(chǎng)所”。這種生活場(chǎng)景的環(huán)境設(shè)置，讓某些不喝咖啡的人，也會(huì)選擇星巴克作為獨(dú)處或會(huì)友的休閑場(chǎng)所，從這個(gè)意義上說，星巴克是在大城市中營(yíng)造著小綠洲，遠(yuǎn)離塵囂的氛圍吸引人們前來體驗(yàn)。
（三）品質(zhì)一流的服務(wù)體驗(yàn)。
星巴克的咖啡不僅口感好，而且種類繁多，在用品區(qū)，顧客還能根據(jù)自己的喜好來添加各式各樣的調(diào)味品。如果想喝到屬于自己的獨(dú)有風(fēng)味，調(diào)配師還會(huì)單獨(dú)為顧客泡制，讓消費(fèi)者體會(huì)到獨(dú)一無二的享受。星巴克咖啡的顏色可以模仿，但它的獨(dú)特風(fēng)味卻無法模仿，通過每一杯優(yōu)質(zhì)的咖啡為顧客營(yíng)造獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)。針對(duì)不同地區(qū)的飲食文化差異，星巴克還制定了不同的美食菜單。
（四）店鋪之外的延伸體驗(yàn)。
星巴克通過設(shè)立會(huì)員俱樂部的方式讓所有星巴克的粉絲可以交流互動(dòng)。星巴克在給顧客提供店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)用電子郵件等方式和顧客進(jìn)行互動(dòng)，讓顧客和星巴克的關(guān)系更加緊密。星巴克的會(huì)員期刊也是精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)物：精心策劃的期刊主題、雅致的頁面、多元化的參與活動(dòng)，打開電子刊物，星巴克店內(nèi)的溫馨氣氛仿佛在其中得到了延續(xù)。在會(huì)員期刊中，鐵桿星巴克顧客們看到的不僅有更新的產(chǎn)品信息、新的店內(nèi)活動(dòng)介紹和為會(huì)員量身打造的服務(wù)內(nèi)容，更有為他們提供的參加店外活動(dòng)的機(jī)會(huì)。從活動(dòng)的設(shè)置上，可以看到星巴克營(yíng)造體驗(yàn)時(shí)的良苦用心：所有的活動(dòng)，都是在充分考慮星巴克顧客興趣點(diǎn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，為的是讓顧客把來星巴克店后的美好體驗(yàn)延伸到更廣闊的外部世界里去。在這個(gè)時(shí)代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，體驗(yàn)營(yíng)銷模式和理念的不斷發(fā)展，很多的服務(wù)型企業(yè)也越來越重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，而星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷策略給了我們很好很重要的啟示。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的日益提高，人們將更加注重精神方面的消費(fèi)需求，更加注重有個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，因此，這將為我國(guó)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供一個(gè)良好的機(jī)遇。抓住消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的個(gè)性需求，設(shè)計(jì)符合其體驗(yàn)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)到獨(dú)一無二的消費(fèi)體驗(yàn)，才能夠得到他們的忠誠(chéng)和青睞。
參考文獻(xiàn)：
[1]淺談星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷策略.賴麗霞.劉媛.[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009(04).
