時(shí)間：2023-03-02 15:04:58
序論：在您撰寫旅游市場(chǎng)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）提升營(yíng)銷力度，主抓特色宣傳想要全面開(kāi)發(fā)云南旅游市場(chǎng)，必須加大宣傳力度，讓消費(fèi)者全面的、詳細(xì)的了解云南的特色旅游形象。在進(jìn)行云南整體旅游宣傳的同時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧最大限度的突出特色旅游的優(yōu)勢(shì)，深化品牌效應(yīng)，創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。例如，迪慶香格里拉梅里雪山、昆明彩云灣生態(tài)濕地、大理西洱河文化生態(tài)長(zhǎng)廊等，均為國(guó)家支持旅游項(xiàng)目，完全可以作為宣傳亮點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷。
（二）加大市場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游運(yùn)行機(jī)制要始終堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體”的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方針，將政府監(jiān)督管理貫徹到旅游產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，建立健全旅游運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為。堅(jiān)持監(jiān)督管理與創(chuàng)新機(jī)制的相輔相成，監(jiān)督管理是創(chuàng)新機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行的必要前提，創(chuàng)新機(jī)制是強(qiáng)化監(jiān)督管理的重要工具，所以，必須保持二者之間的協(xié)調(diào)性。
（三）整合旅游資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷分區(qū)營(yíng)銷、單一經(jīng)營(yíng)過(guò)于身單力薄，很容易墨守成規(guī)，導(dǎo)致發(fā)展片面。只有整合旅游資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷，才能保證旅游市場(chǎng)均衡發(fā)展。云南與泰國(guó)、柬埔寨、孟加拉、印度等國(guó)相距不遠(yuǎn)，和四川省隔江相望，與自治區(qū)相連。能夠保證云南在區(qū)域內(nèi)整合的同時(shí)，進(jìn)行區(qū)域外整合，國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)全面整合，實(shí)現(xiàn)打造云南旅游帝國(guó)的愿望。
（四）借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，提升云南旅游產(chǎn)業(yè)知名度隨著經(jīng)濟(jì)、科技的高速發(fā)展，我們已經(jīng)全面進(jìn)入信息時(shí)代、科技時(shí)代。地球村已經(jīng)不再是夢(mèng)想，我們被網(wǎng)絡(luò)這張無(wú)形的網(wǎng)聯(lián)合成一個(gè)大整體。截止到2013年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%，超過(guò)世界平均水平。所以，云南旅游產(chǎn)業(yè)要抓緊借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，及時(shí)了解、掌握大眾的旅游消費(fèi)需求，搜索、學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；時(shí)刻關(guān)注旅游發(fā)達(dá)省市的發(fā)展?fàn)顩r，明確自身不足，加強(qiáng)決策準(zhǔn)確性；完善自身旅游信息網(wǎng)，憑借網(wǎng)絡(luò)旅游促銷高效、快速的優(yōu)勢(shì)，拓展?fàn)I銷范圍和銷售渠道。
（五）細(xì)化消費(fèi)者需求，量身定做旅游方案旅游產(chǎn)業(yè)說(shuō)白了就是通過(guò)旅游資源和旅游設(shè)施向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)，其面對(duì)、服務(wù)的主體是旅游者。由于旅游者的出生背景、社會(huì)階層存在著不同，使得他們的品味觀念、消費(fèi)需求都有所不同，進(jìn)而導(dǎo)致了消費(fèi)市場(chǎng)的差異性。旅游市場(chǎng)想要滿足每一個(gè)消費(fèi)者的需求，就必須將大的整體細(xì)化為許多不同的小市場(chǎng)，為每一個(gè)不同的小市場(chǎng)制定特有的發(fā)展目標(biāo)。例如，依照區(qū)域、層次、性質(zhì)等規(guī)劃出民俗文化風(fēng)格旅游、自然生態(tài)旅游、探索開(kāi)發(fā)性旅游，因地制宜，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
二、結(jié)束語(yǔ)
這些人群選擇鄉(xiāng)村旅游的深層需求歸納起來(lái)主要有體驗(yàn)、養(yǎng)生、求知三種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前參加河南鄉(xiāng)村旅游的人大多數(shù)年齡在25～45歲之間，因此青年市場(chǎng)和學(xué)生市場(chǎng)是河南鄉(xiāng)村旅游的支柱市場(chǎng)，且在河南鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)所占的比例正逐年升高；男性和女性游客比重基本相等，大量游客選擇鄉(xiāng)村旅游仍是著眼于較低的支出費(fèi)用，對(duì)于深層次體驗(yàn)的需求并不強(qiáng)烈。河南鄉(xiāng)村旅游者主要以家庭、親朋好友自助游的方式為主，以單位組織、旅行社組團(tuán)等團(tuán)隊(duì)集體出游方式為輔。現(xiàn)階段以短線旅游為主，平均出游時(shí)間較短，一般為1～2天。不過(guò)近年來(lái)，游客在旅游地逗留的時(shí)間正在逐漸延長(zhǎng)。旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)包括：體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活、欣賞田園風(fēng)光、了解人文歷史、調(diào)劑假日生活等。其中，幾小時(shí)式觀光客逐漸減少，度假、休閑、考察、體驗(yàn)類游客的比例正在逐年提高。
二、河南鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
（一）政府扶持力度不夠，旅游配套建設(shè)落后。
河南省雖然先后出臺(tái)多項(xiàng)政策扶持鄉(xiāng)村旅游，但是由于未設(shè)立用于宣傳和促銷的專項(xiàng)資金，大部分鄉(xiāng)村旅游基地都是針對(duì)河南省境內(nèi)旅游人群進(jìn)行服務(wù)。而目前河南鄉(xiāng)村旅游大多是以家庭為單位開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以在宣傳資金上的投入有一定難度，政府專項(xiàng)資金的短缺嚴(yán)重制約了開(kāi)拓省外市場(chǎng)的力度。目前，鄉(xiāng)村旅游還未成為全國(guó)主流旅游形式，加之河南省名勝古跡繁多，政府資金投入有限。在古跡名城的光輝下，鄉(xiāng)村旅游自然暗淡許多。由于政府資金投入的不足，一些鄉(xiāng)村的交通設(shè)施和旅游配套都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足現(xiàn)今人們對(duì)旅游的需求。以中國(guó)傳統(tǒng)村落河南郟縣張店村為例，村里很難找到一個(gè)設(shè)施齊全、干凈衛(wèi)生的公共廁所。在游玩的途中不時(shí)還能看見(jiàn)污水長(zhǎng)流，垃圾成堆。每逢旅游旺季，停車管理較為混亂，一旦出了問(wèn)題互相推卸責(zé)任，整個(gè)旅游行程讓人感到?jīng)]有安全保障。同時(shí)，村民對(duì)于文物保護(hù)的意識(shí)較為淡薄，這也在某種程度上加劇了村落歷史、生態(tài)、人文環(huán)境的破壞。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游基地的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)、合理維護(hù)原生態(tài)環(huán)境勢(shì)在必行。
（二）旅游層次較低、管理人才匱乏。
河南鄉(xiāng)村旅游多數(shù)還處于初級(jí)狀態(tài)，以“農(nóng)家樂(lè)”形式出現(xiàn)為主，游玩模式為自種自摘、喝茶打牌、嬉水釣魚、農(nóng)家茶飯等，其缺少了在鄉(xiāng)村旅游特色、文化和民俗上的深層次挖掘。河南省各地鄉(xiāng)村旅游多如牛毛，但有特色能讓人流連忘返的基地卻沒(méi)幾個(gè)。旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，旅游設(shè)施的建設(shè)與管理都需要大量專業(yè)人才，而河南鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目多數(shù)以本地村民自我管理為主，缺少專業(yè)的管理人才，綜合開(kāi)發(fā)和管理能力嚴(yán)重不足，已經(jīng)成為制約鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展的一個(gè)弊端。其結(jié)果就是未掌握鄉(xiāng)村旅游之精髓，使游客乘興而來(lái)、掃興而歸。
三、河南鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)路徑選擇
（一）政府主導(dǎo)，規(guī)劃先行。
加強(qiáng)政府主導(dǎo)，做好合理規(guī)劃，提高旅游服務(wù)認(rèn)識(shí)。要使鄉(xiāng)村旅游持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展，就應(yīng)采取當(dāng)?shù)卣疄橹鲗?dǎo)、村鄉(xiāng)民參與、社會(huì)配合和市場(chǎng)運(yùn)作的模式。合理制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的未來(lái)規(guī)劃，依地挖掘特色旅游資源，在追求特色的過(guò)程中，不能以牽強(qiáng)附會(huì)的方式“挖掘”歷史的凝重內(nèi)涵。它要求經(jīng)營(yíng)者正確認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游資源的獨(dú)特點(diǎn)，例如：文化歷史、勞動(dòng)生產(chǎn)的智慧、山清水秀、民族風(fēng)情等。只有這樣，才能在制定旅游項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，制定出具有地方特色的文化旅游項(xiàng)目。最終將特色旅游資源與特色旅游產(chǎn)品形成產(chǎn)業(yè)一體化，達(dá)成有農(nóng)有特，以特吸旅，以旅興農(nóng)。
（二）培育人才，優(yōu)化管理。
旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)中一支大軍，在不斷地向前發(fā)展。景點(diǎn)為吸引高端客戶群，提升服務(wù)水平，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，打造旅游文化品牌，都離不開(kāi)“人才”。因此，各鄉(xiāng)村旅游基地應(yīng)重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，提高其經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，要開(kāi)展針對(duì)旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其成為有大局觀；能服從管理；講誠(chéng)信、受禮儀的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者。為了更好地管理旅游從業(yè)者，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)制定出系統(tǒng)的考核辦法，有獎(jiǎng)有罰。例如：可以實(shí)行“旅游接待證制度”，對(duì)參與鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的農(nóng)戶進(jìn)行評(píng)定考核；實(shí)行“上崗證制度”，對(duì)接待人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，并定期檢查。實(shí)行“星級(jí)評(píng)審制度”，推行評(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)條件較好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的農(nóng)戶或單位進(jìn)行星級(jí)評(píng)審，并掛星級(jí)牌。同時(shí)，還應(yīng)該建立鄉(xiāng)村旅游投訴點(diǎn)，對(duì)旅游過(guò)程中的違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)處理。通過(guò)采取這些切實(shí)有效的舉措，來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、塑造形象、打造品牌，使鄉(xiāng)村旅游走上健康的發(fā)展道路。
（三）調(diào)動(dòng)資源、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。
1溫州老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性分析
1.1老年人口眾多是其開(kāi)發(fā)的主力軍
一個(gè)旅游市場(chǎng)的規(guī)模和潛力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是由其市場(chǎng)基數(shù)決定的。依據(jù)資料顯示溫州有69.54萬(wàn)人的人已經(jīng)達(dá)到65歲或者是以上。從目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看溫州地區(qū)已經(jīng)是老齡化的地區(qū)了?，F(xiàn)在的溫州地區(qū)老年的人口數(shù)仍然是以一個(gè)驚人的速度每年都在遞增，有關(guān)學(xué)者和專家預(yù)測(cè)截止到2030年，溫州65歲以上老年人口數(shù)比重將提高到約13.74%。所以說(shuō)老年人口眾多是其發(fā)展旅游市場(chǎng)的主力
1.2老年消費(fèi)者的消費(fèi)需求是其發(fā)展老年旅游業(yè)的基礎(chǔ)
游客的消費(fèi)需求是由其經(jīng)濟(jì)水平的高低決定的。經(jīng)濟(jì)水平較好的旅游者會(huì)選擇比較優(yōu)美、較遠(yuǎn)、水平高的旅游目的地進(jìn)行游覽，而低經(jīng)濟(jì)水平者就要考慮到眾多的其他因素。溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較迅速，居民消費(fèi)水平也隨之增高，當(dāng)然老年人由于空閑較多，工資水平也較高，這就使得溫州的老年人的旅游需求更加增強(qiáng)，這樣就能夠給溫州的老年旅游業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1.3旅游成為溫州老年人精神生活的一種必需品
當(dāng)今社會(huì)隨著老年人經(jīng)濟(jì)水平提高、休閑時(shí)間多，這類消費(fèi)群體更加注重提高生活質(zhì)量，特別是對(duì)那種游覽祖國(guó)大好河山、康體休閑旅游比較偏好，他們也正在漸漸地更新自己的生活觀念，在這個(gè)年齡段的消費(fèi)人群，要想更好地滿足他們的需求，那就要為他們?cè)O(shè)計(jì)符合他們心理需求的旅游產(chǎn)品，這也是他們所向往的一種生活方式，對(duì)于老年游客來(lái)說(shuō)旅游就是物質(zhì)與精神生活結(jié)合的一種體驗(yàn)活動(dòng)。
2溫州老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的必要性分析
老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不僅對(duì)溫州旅游業(yè)有良好的促進(jìn)作用，而且對(duì)溫州社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的作用，同時(shí)對(duì)老年人自身有著重大的意義。一是對(duì)老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，能夠促進(jìn)整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。老年人與其他類型的旅游消費(fèi)者，具有自由度大和靈活性強(qiáng)的特點(diǎn)，多數(shù)老年旅游者不熱衷于假期旅游，往往會(huì)選擇在一種輕松、緩慢、悠閑的氛圍中游覽。老人空閑時(shí)間較多，可避開(kāi)旅游旺季，填補(bǔ)旅游淡季營(yíng)銷的缺陷，一定程度上平衡了旅游目的地的旅游業(yè)收益，提高了旅游資源的使用價(jià)值。二是對(duì)老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，能夠減輕老齡化速度加快給社會(huì)帶來(lái)的各種各樣的問(wèn)題。老齡化會(huì)帶來(lái)各種負(fù)面的問(wèn)題，比如說(shuō)使年輕人的贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)加重，有效勞動(dòng)力減少等等，這樣就導(dǎo)致了國(guó)家的整體競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，對(duì)各地區(qū)乃至全國(guó)東歐會(huì)造成不利的影響。由于旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的特性這就決定了它的發(fā)展能夠帶動(dòng)其他類似或者是相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。三是老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，能夠提高老人的生活質(zhì)量，改善生活方式。老年人問(wèn)題一直都是全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。老年人所向往的關(guān)懷不僅僅是物質(zhì)方面的，他們更需要的是一種心理上的關(guān)懷。選擇合適的時(shí)間、合適的旅游目的地前往能夠增強(qiáng)老年人的身心健康。
3老年旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
3.1老年旅游宣傳力度不夠
老年人的旅游信息獲得的途徑主要是通過(guò)報(bào)紙雜志、旅行社、電視、咨詢親朋好友，也有很多老年人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得旅游目的地的信息的。雖然看起來(lái)這樣的宣傳途徑很多，但是僅僅靠這幾種傳播途徑是根本達(dá)不到理想的效果的。報(bào)紙雜志和電視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，旅游企業(yè)要做到老年人和親朋好友能隨時(shí)了解到最新的旅游資訊，并能提供相應(yīng)的旅游咨詢。
3.2老年旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性
對(duì)于溫州市老年旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以用相對(duì)滯后來(lái)形容。首先表現(xiàn)在主要針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品的特別少，雖然有些旅游產(chǎn)品說(shuō)是適合老年人，但是對(duì)于在游覽過(guò)程中的各個(gè)方面，老年游客根本吃不消，只能是越旅游越累，達(dá)不到旅游原本的效果；其次是沒(méi)有專門的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年旅游消費(fèi)者服務(wù)。
3.3老年旅游服務(wù)不規(guī)范
對(duì)于老年旅游者在各個(gè)方面都不能夠盡人意，有的旅行社竟然會(huì)拿出比較舊的旅游產(chǎn)品，或者是不好的旅游線路給老年游客，不能很好地滿足老年消費(fèi)者的需求，更有甚者會(huì)有些負(fù)團(tuán)費(fèi)或者是零團(tuán)費(fèi)的低價(jià)團(tuán)供游客消費(fèi)，給老年人的心靈造成很大的傷害，有一種被欺騙的感覺(jué)。
4溫州老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略和措施
4.1開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的策略
4.1.1老年旅游的價(jià)格策略。包價(jià)旅游是旅游方式的常見(jiàn)形式，雖然現(xiàn)在有不少人反對(duì)包價(jià)旅游，但是對(duì)于老年旅游者來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一種不錯(cuò)的選擇。老年旅游市場(chǎng)的旅游形式應(yīng)靈活多變，具體來(lái)說(shuō)包括三種形式：浮動(dòng)價(jià)格、差別價(jià)格、小包團(tuán)價(jià)。4.1.2老年旅游的渠道策略。旅行社應(yīng)針對(duì)老年人特設(shè)一個(gè)部門，因?yàn)樵诂F(xiàn)如今看來(lái)老年消費(fèi)者也是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，所以要盡量地為他們提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。旅游經(jīng)營(yíng)者要采取各種渠道進(jìn)行信息的傳播，使得各種信息能夠準(zhǔn)確、無(wú)誤地傳達(dá)到老年消費(fèi)者的面前，同時(shí)能夠使他們隨時(shí)關(guān)注各個(gè)方面的旅游信息。4.1.3老年旅游的促銷宣傳策略。對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效地營(yíng)銷，在開(kāi)發(fā)出比較有特色的老年旅游產(chǎn)品、合理定價(jià)的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行有效地促銷，從而能夠引導(dǎo)老年游客進(jìn)行消費(fèi)。對(duì)這種特殊的消費(fèi)群體，促銷策略也要區(qū)別進(jìn)行，比如說(shuō)宣傳單頁(yè)、旅游廣告等都是不錯(cuò)的宣傳促銷方式。
4.2開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的措施
（一）縣域經(jīng)濟(jì)與縣域旅游經(jīng)濟(jì)
縣域旅游是旅游從大城市向縣域深化的產(chǎn)物，反映了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)動(dòng)向，是在以縣級(jí)行政區(qū)劃的地理空間內(nèi)，為游客提供旅游體驗(yàn)的各種社會(huì)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合，是較小尺度、特定的區(qū)域旅游，是區(qū)域旅游在行政區(qū)劃意義上的一種層次分級(jí)形式。縣域旅游經(jīng)濟(jì)是指在縣級(jí)行政區(qū)劃的地域內(nèi)，利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮旅游業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，以旅游帶動(dòng)或配合聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一種開(kāi)放的、功能完備的特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)。旅游業(yè)作為一種關(guān)聯(lián)性大、帶動(dòng)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化縣域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加縣域居民收入、改善縣域人居環(huán)境和促進(jìn)縣域精神文明建設(shè)等方面作用突出，旅游業(yè)也因其高貢獻(xiàn)率在縣域地方政府成為壯大縣域經(jīng)濟(jì)、大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的重要手段，對(duì)帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用?？h域旅游經(jīng)濟(jì)在縣域經(jīng)濟(jì)中的地位愈加突出。
（二）民族縣域旅游經(jīng)濟(jì)
民族縣域是指少數(shù)民族自治，并與周圍地區(qū)在民族構(gòu)成上有較大差別的行政區(qū)域。廣義的民族縣域經(jīng)濟(jì)是指民族自治縣經(jīng)濟(jì)及少數(shù)民族聚居縣（民族自治區(qū)或自治州內(nèi)少數(shù)民族人數(shù)占所在縣域總?cè)丝跀?shù)的30％以上的縣域）經(jīng)濟(jì)。民族縣域旅游經(jīng)濟(jì)則是以民族縣域?yàn)閰^(qū)域范圍的旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。就我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀而言，目前最亟待激發(fā)縣域經(jīng)濟(jì)活力的地區(qū)主要集中在民族地區(qū)，民族地區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度，同時(shí)也決定著我國(guó)整體縣域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步程度。但由于自然、歷史等客觀因素的影響，我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)的發(fā)展相對(duì)滯后，抑制了城市化發(fā)展的進(jìn)程。這就促使民族縣域成為民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要單元。由于大部分民族縣域具有良好的生態(tài)環(huán)境、豐富的旅游資源，為其發(fā)展特色縣域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了較佳的條件。因此，基于技術(shù)、人才、資金等方面先天不足的情況，旅游業(yè)常常被民族縣域作為“活縣”、“興縣”的重要手段。自我國(guó)全面實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以來(lái)，旅游業(yè)逐步成長(zhǎng)為民族縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一，民族縣域旅游經(jīng)濟(jì)已被各方廣泛關(guān)注。
二、肅南裕固族自治縣縣域旅游發(fā)展概況
肅南裕固族自治縣（以下簡(jiǎn)稱“肅南縣”）地處甘肅省河西走廊中部、祁連山北麓，整個(gè)區(qū)域橫跨河西五市，由三塊不連片的地域構(gòu)成，同甘肅、青海兩省15個(gè)市縣區(qū)接壤，是全國(guó)唯一、甘肅獨(dú)有的裕固族自治縣。境內(nèi)旅游資源豐富，集自然景觀、歷史古跡、民族風(fēng)情等自然、人文旅游資源于一體，縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)較明顯。該縣旅游業(yè)起步于1992年，經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程。尤其是近年來(lái)全縣上下高度重視，將“旅游活縣”作為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“五大戰(zhàn)略”之一，將旅游業(yè)作為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)培育。該縣依托祁連山風(fēng)光、石窟藝術(shù)、丹霞地貌、民族風(fēng)情四大優(yōu)勢(shì)旅游資源，加大重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合，精心打造縣域旅游精品?！笆晃濉逼陂g，全縣旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3．8億元，接待國(guó)外游客2．1萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)游客221．67萬(wàn)人次，與“十五”期間相比，旅游綜合收入與旅游人次分別增長(zhǎng)了6．6％與7．3％?！笆濉逼陂g該縣將以建設(shè)旅游文化特色縣為目標(biāo)，繼續(xù)把旅游業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育和扶持。
三、肅南裕固族自治縣縣域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是促進(jìn)縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是加速縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。雖然肅南縣域旅游經(jīng)濟(jì)不論是在管理水平、旅游市場(chǎng)拓展，還是在項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模上，都在近年來(lái)取得了一定程度的進(jìn)步，但目前發(fā)展形勢(shì)不容樂(lè)觀。尤其是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷層面，依然存在諸多問(wèn)題，直接影響到肅南縣域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（一）旅游營(yíng)銷整體水平依然較低
肅南縣近年來(lái)已認(rèn)識(shí)到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性與重要性，在以往的基礎(chǔ)上，采取一些方式從不同程度營(yíng)銷四大縣域旅游精品，嘗試拓展國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)。在2010年旅游綜合收入首次突破億元大關(guān)，對(duì)肅南縣域旅游業(yè)來(lái)說(shuō)具有里程碑的意義。雖然該水平較以往有較大進(jìn)步，但客源市場(chǎng)依然培育不足，與絲綢之路、蘭州及全國(guó)旅游大市場(chǎng)的旅游市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)不夠，在外界缺少知名度，與已形成的旅游產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)發(fā)揮的效應(yīng)相比，仍處于較低營(yíng)銷水平。且與鄰近區(qū)縣市營(yíng)銷水平相比，仍存在較大差距，在整個(gè)張掖市乃至河西走廊區(qū)域旅游市場(chǎng)份額中所占比重較低。
（二）縣域旅游市場(chǎng)細(xì)分、定位欠佳
任何一個(gè)旅游地在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須充分考慮各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?。就肅南縣而言，部分景區(qū)（點(diǎn)）資源品位相對(duì)較高，但多處于祁連山腹地，交通不便、“旅長(zhǎng)游短”，加之受到配套設(shè)施與經(jīng)營(yíng)管理水平的制約，肅南縣旅游營(yíng)銷缺乏對(duì)縣域旅游目的地旅游市場(chǎng)需求的認(rèn)真研究，不能很好地從旅游市場(chǎng)需求中細(xì)分出各級(jí)旅游目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)旅游市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位欠缺，因此較難把握對(duì)旅游市場(chǎng)采取適銷對(duì)路的營(yíng)銷，難以取得卓有成效的營(yíng)銷效益。
（三）旅游促銷手段與力度有限
目前，肅南縣已強(qiáng)化了新聞媒體宣傳，已在《張掖日?qǐng)?bào)》、酒泉和嘉峪關(guān)電視臺(tái)等媒體定期刊登、播放旅游宣傳信息，并更新制作了《魅力肅南•裕固花鄉(xiāng)》旅游專題宣傳片，修編了《肅南旅游景區(qū)導(dǎo)游詞》，形成一定的媒體造勢(shì)。同時(shí)，整合資金擴(kuò)大廣告宣傳力度，印制發(fā)放了旅游宣傳畫冊(cè)、折頁(yè)，并在蘭州中川機(jī)場(chǎng)、高速公路等公共場(chǎng)所設(shè)置了大型廣告宣傳牌。同時(shí)借助“濕地之夏•金張掖旅游文化藝術(shù)節(jié)”等節(jié)會(huì)平臺(tái)推介肅南旅游。但是，肅南縣網(wǎng)絡(luò)促銷工作比較滯后，雖然設(shè)有旅游門戶網(wǎng)，但管理水平不高，網(wǎng)站內(nèi)容相對(duì)單一，雖然將旅游六要素融入在內(nèi)，但未能及時(shí)更新與管理，且無(wú)電子商店、旅游網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等新興系統(tǒng)；雖然舉辦或承辦了一些節(jié)事活動(dòng)，但活動(dòng)規(guī)模較小，組織水平有待大幅提升，尚未達(dá)到較高水平的促銷力度。
（四）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次較低，功能要素不配套
目前，相比其他地區(qū)而言，肅南縣旅游資源仍然處在初級(jí)開(kāi)發(fā)階段，縣域旅游正在轉(zhuǎn)型升級(jí)。精品旅游資源開(kāi)發(fā)程度較低，未能充分地將肅南獨(dú)有的山川、河流、草原、沙漠等自然景觀與民族特色、歷史遺存等人文景觀有機(jī)整合。產(chǎn)品間缺乏緊密聯(lián)系，難以形成合力。如對(duì)裕固族、藏族、蒙古族等境內(nèi)主要少數(shù)民族文化的內(nèi)涵挖掘不深，游客參與性、體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目較少等。同時(shí)，各大旅游生產(chǎn)要素配套不足，尚未形成高效能的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與高延伸度的產(chǎn)業(yè)鏈，未能延伸形成完整的產(chǎn)品體系與相配套的旅游功能，致使人均消費(fèi)低，對(duì)推動(dòng)農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)和增加農(nóng)牧民收益效果不明顯。綜合而言，旅游產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有較大的優(yōu)化提升空間。
（五）缺乏現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念
由于肅南縣旅游開(kāi)發(fā)時(shí)間較短，旅游發(fā)展不成熟，且受到交通、信息等資源的限制，對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不能與時(shí)俱進(jìn)，甚至出現(xiàn)短視行為，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念仍停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念上，對(duì)隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境變化而催生的現(xiàn)念理解不透徹，不能貫穿于實(shí)際營(yíng)銷之中。例如旅游生態(tài)營(yíng)銷理念、綠色營(yíng)銷理念、旅游服務(wù)營(yíng)銷理念、旅游關(guān)系營(yíng)銷理念、旅游知識(shí)營(yíng)銷理念等。因此，目前肅南縣在縣域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中思維不開(kāi)闊、手段不靈活，不能很好地適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的變化。
四、民族縣域旅游視野下肅南裕固族自治縣市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策
針對(duì)肅南縣域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為應(yīng)以民族縣域旅游經(jīng)濟(jì)為突破口，結(jié)合該縣縣域旅游發(fā)展實(shí)際情況，提出縣域旅游視野下的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以期促進(jìn)該縣縣域旅游快速、健康發(fā)展。提出以下建議。
（一）深度挖掘旅游資源，打造縣域旅游特色品牌
旅游產(chǎn)品是旅游營(yíng)銷的基礎(chǔ)，其設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)關(guān)系到營(yíng)銷的成敗。合力整合并深度挖掘旅游資源，拓展旅游產(chǎn)品，打造品牌旅游產(chǎn)品是肅南縣域旅游營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。基于肅南縣域旅市場(chǎng)分析及旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀，該縣應(yīng)積極探索特色化、精品化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之路，實(shí)施多元化、有重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。培育和形成一批有特色、互補(bǔ)性強(qiáng)、高質(zhì)量的民族縣域旅游精品，以精品帶動(dòng)其他旅游資源的開(kāi)發(fā)與整合。以山水為體、文化為魂，最終打造“山水肅南•裕固家園”這一縣域旅游品牌，凸顯縣域生態(tài)地位，宣傳中國(guó)裕固族，借助品牌效應(yīng)，提升縣域旅游形象。具體而言，一要深入挖掘文化內(nèi)涵，突出絲綢之路文化、裕固文化、祁連玉文化等三大文化主題，融合觀光、休閑度假、宗教朝覲、科考、探險(xiǎn)等旅游形式于一體，包裝一批獨(dú)具肅南民族特色與縣域特點(diǎn)的文化旅游產(chǎn)品，將文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，積極籌劃節(jié)、會(huì)、賽、展、演等特色旅游活動(dòng)，打造一系列精品民族文化旅游線路，并整合提升中華裕固風(fēng)情走廊、祁連玉文化產(chǎn)業(yè)園、馬蹄寺風(fēng)景名勝區(qū)、文殊寺風(fēng)景區(qū)等若干具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的景區(qū)。二要借助祁連雪山、沙漠、丹霞地貌奇觀、綠洲草原等能夠代表地域景觀特色及具有壟斷性的自然資源，整合生態(tài)旅游、體育旅游、探險(xiǎn)旅游、科考旅游、紅色旅游等特種旅游形態(tài)，融入并突出體驗(yàn)性，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有肅南縣域特色的集生態(tài)、民俗風(fēng)情、體育、探險(xiǎn)于一體的體驗(yàn)旅游項(xiàng)目，如積極探索利用自然資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展漂流、沙漠探密、祁連主峰探險(xiǎn)、峽谷攀巖、自行車越野、野外騎馬騎牛、山地滑雪、滑草、滑翔等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)由單一的觀光旅游向復(fù)合體驗(yàn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，以滿足不同市場(chǎng)的需求。
（二）做精市場(chǎng)細(xì)分，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位
旅游市場(chǎng)特別是細(xì)分市場(chǎng)是旅游業(yè)的生命力，開(kāi)展肅南縣域旅游市場(chǎng)細(xì)分調(diào)查、做好目標(biāo)市場(chǎng)選擇、準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中頗具重要性。就肅南縣域旅游發(fā)展現(xiàn)狀而言，目前其國(guó)內(nèi)游的一級(jí)客源市場(chǎng)為蘭州、嘉峪關(guān)、金昌、玉門、張掖、武威、酒泉等省內(nèi)周邊城市，主要為河西走廊所在縣市；二級(jí)客源市場(chǎng)為省內(nèi)其他地區(qū)及青海、新疆、寧夏、內(nèi)蒙古、陜西等周邊省份、西部地區(qū)；三級(jí)客源市場(chǎng)為省外其他城市與地區(qū)，主要為東部沿海地區(qū)；入境游的一級(jí)客源市場(chǎng)為香港、澳門、臺(tái)灣、匈牙利；二級(jí)客源市場(chǎng)為日本、韓國(guó)、歐美國(guó)家；三級(jí)客源市場(chǎng)為東南亞國(guó)家。肅南縣應(yīng)綜合考慮縣域旅游自身實(shí)力及整個(gè)河西走廊的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)鞏固與發(fā)展一級(jí)市場(chǎng)，積極開(kāi)發(fā)與保持二級(jí)市場(chǎng)，逐步拓展三級(jí)市場(chǎng)。應(yīng)突出祁連山美景、裕固風(fēng)情與石窟藝術(shù)三位一體的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，以馬蹄寺、金塔寺、文殊寺的石窟絕品，肅南獨(dú)有的裕固風(fēng)情大力拓展日、韓、美文化旅游市場(chǎng)；將匈牙利、中亞作為突破口以帶動(dòng)歐洲旅游市場(chǎng)；依托壯美的祁連山風(fēng)光、草原美景、丹霞地貌激活蘭州、金昌、武威、嘉峪關(guān)、玉門、酒泉、張掖等周邊區(qū)域的度假避暑和冬季市場(chǎng)；省際過(guò)境市場(chǎng)則可作為主要目標(biāo)市場(chǎng)的補(bǔ)充。此外，還需認(rèn)真分析山水觀光、休閑度假、科考探險(xiǎn)、宗教朝覲、生態(tài)宜居等專項(xiàng)市場(chǎng)需求，同時(shí)加大對(duì)份額不斷擴(kuò)大的自駕游市場(chǎng)的關(guān)注度。
（三）加強(qiáng)宣傳促銷，促進(jìn)旅游形象對(duì)外傳播
就目前旅游營(yíng)銷態(tài)勢(shì)而言，宣傳、促銷依然是讓大眾了解旅游相關(guān)信息的有效途徑。尤其是目前肅南縣域旅游品牌知名度不高、旅游資源受眾面狹窄、客源市場(chǎng)不足，強(qiáng)有力的宣傳促銷不可或缺，但需要在傳統(tǒng)促銷方式的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。除采用電視、電臺(tái)、報(bào)紙、宣教資料、廣告牌等傳統(tǒng)方式開(kāi)展促銷外，肅南縣亟需拓展并強(qiáng)化如下促銷方式：一是節(jié)事促銷。一方面，要組織旅游企業(yè)積極參加蘭洽會(huì)、深圳文博會(huì)、西安旅交會(huì)、甘肅省旅游紀(jì)念品展銷會(huì)等大型節(jié)會(huì)活動(dòng)，借助大平臺(tái)推介肅南縣域旅游；另一方面，要辦好中國(guó)裕固族民族風(fēng)情節(jié)暨國(guó)際祁連玉文化旅游博覽會(huì)、少數(shù)民族體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類宗教文化節(jié)會(huì)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游文化藝術(shù)節(jié)等各類節(jié)會(huì)，以節(jié)事活動(dòng)促進(jìn)旅游宣傳推介。二是網(wǎng)絡(luò)促銷。要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善肅南旅游門戶網(wǎng)，并與新華網(wǎng)等各大網(wǎng)站對(duì)接，推進(jìn)資源共享與效益優(yōu)化。三是人員促銷。每一位肅南本地居民以及到過(guò)肅南的旅游者均是肅南縣域旅游最生動(dòng)的促銷者，要高度重視口碑營(yíng)銷。總之，要按照“面向全國(guó)、重在周邊”的思路，整合新聞宣傳、廣告投放、展覽推介、節(jié)事活動(dòng)、電子商務(wù)等宣傳促銷手段，聯(lián)合縣域旅游各行業(yè)、各部門，強(qiáng)化集約營(yíng)銷力度，建立并形成有重點(diǎn)、多層次、全方位的宣傳促銷機(jī)制，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。
（四）構(gòu)建縣域旅游營(yíng)銷信息平臺(tái)，全方位服務(wù)于受眾
旅游營(yíng)銷信息平臺(tái)是建立旅游業(yè)各組成要素聯(lián)系的橋梁，是區(qū)域旅游信息服務(wù)、形象宣傳和產(chǎn)品促銷有效的現(xiàn)代化手段。肅南縣要在智慧旅游大背景下，構(gòu)建一體化的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、信息技術(shù)為手段進(jìn)行宣傳、咨詢服務(wù)、交易等營(yíng)銷活動(dòng)，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)、電子貨幣交易系統(tǒng)、可視圖文系統(tǒng)、救援系統(tǒng)、網(wǎng)上廣告宣傳、旅游電子商店、網(wǎng)上旅游推介會(huì)、網(wǎng)上招商、旅游微博（博客）互動(dòng)系統(tǒng)等。要盡快統(tǒng)一營(yíng)銷系統(tǒng)，以科技的力量提升縣域旅游整體形象，構(gòu)建全國(guó)性的旅游信息化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成旅游企業(yè)與游客之間良好的互動(dòng)關(guān)系，提升肅南縣域旅游業(yè)知名度與美譽(yù)度。
（五）綜合運(yùn)用各類營(yíng)銷理念，順應(yīng)轉(zhuǎn)型需求
在轉(zhuǎn)型時(shí)期的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，肅南縣要不斷推陳出新，探索新的旅游營(yíng)銷理念及方式。要借鑒其他地區(qū)成功案例，綜合考慮旅游主體、客體、中介體特點(diǎn)，從營(yíng)銷1．0、2．0層次向更高層次升級(jí)，引入新的各級(jí)營(yíng)銷理念。諸如，引入旅游關(guān)系營(yíng)銷，縣域旅游企業(yè)要強(qiáng)調(diào)盡力滿足旅游者需求，并與之保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，采取跟蹤策略，建立完善及時(shí)的市場(chǎng)反饋機(jī)制，提高旅游者忠誠(chéng)度；引入旅游體驗(yàn)營(yíng)銷，通過(guò)塑造感官及思維、情感體驗(yàn)，吸引旅游者注意力，引起其共鳴與思維認(rèn)同，為旅游者創(chuàng)造全面的體驗(yàn)，為旅游產(chǎn)品找到新的附加值與生存空間；引入旅游生態(tài)營(yíng)銷，旅游企業(yè)要優(yōu)先考慮生態(tài)環(huán)境，制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，努力創(chuàng)建縣域旅游綠色品牌，樹(shù)立綠色形象，實(shí)施綠色服務(wù)等，同時(shí)積極引導(dǎo)員工創(chuàng)造綠色企業(yè)與社會(huì)。
（六）加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)
郊區(qū)旅游交通狀況差一方面體現(xiàn)在路況差，如有的道路維護(hù)修繕不及時(shí)，路面狹窄且坑坑洼洼車輛通行困難。有的路面沒(méi)有作硬化處理還是土公路，導(dǎo)致晴天車輛過(guò)后塵土漫天，雨天路面泥濘不堪難以通行，令喜歡自駕游的游客望而卻步。二是沒(méi)有開(kāi)通城郊景區(qū)的公交線路，不通公交車。公交車是連接城市和鄉(xiāng)村最主要的交通工具，由于沒(méi)有直達(dá)景點(diǎn)的的公交車所以流失了相當(dāng)數(shù)量的潛在客戶群體。
二、郊區(qū)旅游市場(chǎng)缺乏規(guī)劃，挖潛不足，配套設(shè)施建設(shè)不完善
郊區(qū)旅游市場(chǎng)在一定程度上還處于自發(fā)的市場(chǎng)狀態(tài)，造成了人力和資源的浪費(fèi)。由于受到信息不對(duì)稱的影響使得市場(chǎng)主體行為比較盲目和被動(dòng)，無(wú)力探索市場(chǎng)的潛在發(fā)展和后續(xù)動(dòng)力。郊區(qū)旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，接待游客能力有限，制約了郊區(qū)旅游市場(chǎng)的發(fā)展壯大。
三、衛(wèi)生狀況難以保證
人們?cè)谕饴眯幸率匙⌒卸继貏e注意安全、衛(wèi)生。郊區(qū)旅游景點(diǎn)的飲食服務(wù)業(yè)大都因陋就簡(jiǎn)，餐具沒(méi)有消毒措施，游客用餐后只用清水沖洗一下。食材擺放隨意，垃圾亂丟，既破壞了環(huán)境又為游客的健康帶來(lái)安全隱患。
四、各級(jí)執(zhí)法部門監(jiān)管不到位，旅游市場(chǎng)商業(yè)行為不規(guī)范
近年來(lái)，旅游市場(chǎng)糾紛不斷，如強(qiáng)買強(qiáng)賣，以次充好，甚至銷售假貨損害消費(fèi)者利益的案例時(shí)有發(fā)生。郊區(qū)旅游景區(qū)由于位置偏僻，通訊不發(fā)達(dá)，交通落后還有地方保護(hù)主義的泛濫加大了各級(jí)執(zhí)法部門監(jiān)管的困難，提高了執(zhí)法成本，從而導(dǎo)致了郊區(qū)旅游市場(chǎng)亂象叢生，嚴(yán)重影響了郊區(qū)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。
五、郊區(qū)旅游季節(jié)局限性較強(qiáng)，旅游項(xiàng)目匱乏
如我國(guó)南方的“油菜花節(jié)”、“梅花節(jié)”，北方的“梨花節(jié)”、“荷花節(jié)”、“牡丹花節(jié)”還有各類瓜果的采摘節(jié)等都是紅火一時(shí)，一旦過(guò)了季節(jié)則“門前冷落鞍馬稀”。旅游項(xiàng)目匱乏表現(xiàn)在其品種單一，缺乏創(chuàng)新，重復(fù)建設(shè)，對(duì)游客缺乏長(zhǎng)久的吸引力。
六、關(guān)于發(fā)展城市郊區(qū)旅游市場(chǎng)的建議
1.改善交通狀況，為游客的出行提供便利條件
可由當(dāng)?shù)卣雒娼M織協(xié)調(diào)各方力量通過(guò)向銀行貸款或集資入股等方式籌集資金修繕道路，使通往景區(qū)的路保持暢通無(wú)阻。開(kāi)辟旅游專線，有固定班次公交車通往景區(qū)，節(jié)假日可根據(jù)客流量的多寡靈活安排車次。
2.加強(qiáng)郊區(qū)旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，為游客提供便捷服務(wù)
的同時(shí)有力保障游客的合法權(quán)益不受損害。改善郊區(qū)用水用電通訊等生產(chǎn)生活條件?？稍诰皡^(qū)設(shè)立流動(dòng)洗手間和垃圾站，防止環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)平衡。加強(qiáng)對(duì)飲用水的凈化處理，為游客建設(shè)集娛樂(lè)休憩購(gòu)物餐飲住宿于一體的的消費(fèi)場(chǎng)所。做好景區(qū)通訊設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，保持通訊暢通。加強(qiáng)應(yīng)付各種突發(fā)事件的訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作，成立綜合治理辦公室最大限度的保障游客的安全，保護(hù)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。
3.加強(qiáng)衛(wèi)生和工商監(jiān)管，保護(hù)游客的身體健康促進(jìn)郊區(qū)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展
郊區(qū)旅游市場(chǎng)因?yàn)闂l件簡(jiǎn)陋，衣食住行各方面的衛(wèi)生準(zhǔn)狀況不盡如人意。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門應(yīng)通過(guò)宣傳教育及其他行政手段多方位多渠道的做好衛(wèi)生監(jiān)管，為游客身體健康提供有力保障。工商監(jiān)管部門要對(duì)市場(chǎng)做好監(jiān)管杜絕假冒偽劣商品，防止強(qiáng)買強(qiáng)賣欺行霸市的行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，杜絕不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益只顧眼前的短視商業(yè)行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序使當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)得到健康發(fā)展。
4.做好統(tǒng)籌規(guī)劃挖掘郊區(qū)旅游市場(chǎng)潛力
（一）少數(shù)民族體育資源未被得到很好的開(kāi)發(fā)
雖然少數(shù)民族地區(qū)有非常豐富的旅游資源，但是很多的資源都沒(méi)有被很好的開(kāi)發(fā)，少數(shù)民族地區(qū)的旅游資源沒(méi)有被作為體育資源獨(dú)立的得到開(kāi)發(fā)，僅僅只是依附雜旅游資源中，通常還只是作為少數(shù)民族民族風(fēng)情的一個(gè)表現(xiàn)，穿插在一些表演之中，而其真正的特色和價(jià)值沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)，連對(duì)少數(shù)民族地區(qū)體育旅游市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有，當(dāng)然也就談不上對(duì)體育旅游資源的很好利用和開(kāi)發(fā)，使其成為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
（二）少數(shù)民族體育項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中過(guò)于單一
很多少數(shù)民族體育資源開(kāi)發(fā)時(shí)只是注重了表演的形式，沒(méi)有將少數(shù)民族體育資源中運(yùn)蘊(yùn)含的文化及歷史很好的表型出來(lái)，就會(huì)使游客出現(xiàn)對(duì)少數(shù)民族體育文化大同小異，不夠檔次甚至有些低級(jí)的看法。
（三）少數(shù)民族體育資源方面人才的缺乏
現(xiàn)下絕大多數(shù)少數(shù)民族地區(qū)體育旅游方面的人才素質(zhì)都普遍不高，無(wú)論是體育旅游項(xiàng)目的組織者還是表演者或者是講解人眼素質(zhì)都不太高，很多都是其他行業(yè)兼職而來(lái)，通過(guò)短期培訓(xùn)即可上崗，或者是一般旅游專業(yè)的畢業(yè)生，他們雖然有一定的旅游方面的知識(shí)但是在表現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)體育特色方面還是有所欠缺的，這極大地影響了民族體育旅游的質(zhì)量。
二、如何發(fā)展少數(shù)民族旅游事業(yè)
（一）加大對(duì)少數(shù)民族地區(qū)體育旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度
針對(duì)很多的少數(shù)民族旅游資源的開(kāi)發(fā)者沒(méi)有意識(shí)到少數(shù)民族體育旅游資源的真正價(jià)值，沒(méi)有開(kāi)展專門的項(xiàng)目，以及沒(méi)有為其籌備專項(xiàng)資金去很好的開(kāi)發(fā)和利用的問(wèn)題，我們應(yīng)該要對(duì)不同的少數(shù)民族地區(qū)的體育資源做詳細(xì)的調(diào)查，尤其是對(duì)一些富有特色的，原始面貌保持較完整的少數(shù)民族旅游資源要做好材料的收集，制定好相關(guān)的旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃。
（二）發(fā)揮好少數(shù)民族地區(qū)體育旅游項(xiàng)目的特色
在發(fā)展少數(shù)民族體育旅游資源的時(shí)候要在抓住少數(shù)民族體育資源的特色，盡量的保留他的原始面貌，在開(kāi)發(fā)時(shí)要做到整體的開(kāi)發(fā)，形成一條體育旅游資源開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈，這種表現(xiàn)少數(shù)民族體育資源背后民族文化及內(nèi)涵。比如，在某個(gè)少數(shù)民族地區(qū)舉辦的蕩秋千比賽中，一開(kāi)始的確是吸引了一些游客，但后來(lái)游客漸漸會(huì)覺(jué)得僅僅只是大家湊在一起蕩秋千，沒(méi)什么意思。其實(shí)可以在此基礎(chǔ)上將少數(shù)民族的文化注入進(jìn)去，讓游客知道該地區(qū)有關(guān)秋千的故事傳說(shuō)，還有當(dāng)?shù)厥幥锴в袆e于其它地區(qū)的地方，還可以出售一些相關(guān)的紀(jì)念品。
（三）培養(yǎng)優(yōu)秀的少數(shù)民族旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍
對(duì)于我國(guó)少數(shù)民族體育旅游業(yè)的人才缺乏的現(xiàn)象，可以設(shè)立先關(guān)的培訓(xùn)專業(yè)，將民族體育旅游引進(jìn)專業(yè)的旅游管理課堂，增設(shè)民族體育旅游管理專業(yè)、民族體育旅游經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)等等，已實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)體育旅游資源人才隊(duì)伍不斷壯大的目的。
三、結(jié)束
研究選取北京市南鑼鼓巷作為案例地。南鑼鼓巷為3A級(jí)景區(qū)，創(chuàng)意店鋪集中，被稱為中國(guó)最文藝的街巷。南鑼鼓巷坐落著數(shù)家明信片銷售店，游客在此進(jìn)行明信片消費(fèi)。因此，選擇該案例地便于問(wèn)卷發(fā)放和保證旅游者填寫問(wèn)卷內(nèi)容的有效性和真實(shí)性。研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法。通過(guò)預(yù)調(diào)研法和專家咨詢法，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂后實(shí)施正式調(diào)研。2014年2月和3月選擇工作日和周末不同時(shí)段進(jìn)行正式調(diào)研，以了解不同時(shí)段的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷250份，采取攔截式調(diào)查，回收率100％；剔除填寫不完整、回答不全和南鑼鼓巷周邊社區(qū)居民的問(wèn)卷，獲得有效問(wèn)卷237份，有效回收率為94．8％。借助SPSS20．0軟件進(jìn)行問(wèn)卷的描述性分析、交叉分析和卡方檢驗(yàn)。描述性分析主要為得出明信片消費(fèi)的旅游者特征、旅游者購(gòu)買和郵寄行為的影響因素以及旅游者的明信片購(gòu)買偏好。交叉分析和卡方檢驗(yàn)主要為了了解不同人口學(xué)特征的旅游者在明信片消費(fèi)上的偏好差異。
2明信片旅游市場(chǎng)消費(fèi)特征分析
2.1旅游者特征分析本文調(diào)研的對(duì)象為已購(gòu)買明信片的旅游者。從性別來(lái)看，占樣本總數(shù)70．5％的女性旅游者是購(gòu)買明信片的主力，表明女性比男性更傾向于購(gòu)買明信片，可認(rèn)為性別對(duì)旅游者是否選擇購(gòu)買明信片具有顯著影響。從年齡來(lái)看，占樣本總數(shù)73．8％且年齡在18—30歲之間的旅游者更傾向于購(gòu)買明信片，主流消費(fèi)群體具有年輕化的特點(diǎn)。從文化程度來(lái)看，本科及以上學(xué)歷的旅游者購(gòu)買明信片的比例最高，占樣本總數(shù)的70．9％，文化程度普遍較高。從職業(yè)來(lái)看，學(xué)生群體購(gòu)買明信片的比例最高，占到樣本總數(shù)的57．4％，其次為政府工作人員。這與曾琪潔等［17］對(duì)世博明信片需求的調(diào)查結(jié)果一致，主要為學(xué)生和政府工作人員。
2.2旅游者明信片購(gòu)買行為分析明信片購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析：調(diào)查表明（表2），旅游者購(gòu)買明信片的首要?jiǎng)訖C(jī)是留作紀(jì)念，其次是為了證明自己來(lái)過(guò)這里，顯示明信片作為旅游體驗(yàn)載體的功能。第三，明信片色調(diào)的和諧度、是否符合審美對(duì)旅游者的購(gòu)買行為也具有較大的影響。這表明在明信片的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中應(yīng)考慮到主流消費(fèi)群體的色彩偏好和審美標(biāo)準(zhǔn)。第四，為了給他人留下印象。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分旅游者出于從眾心理，在好奇動(dòng)機(jī)下選擇購(gòu)買明信片，表明旅游者購(gòu)買明信片的行為受到周圍群體行為的影響；進(jìn)一步通過(guò)交叉分析和卡方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不同個(gè)體特征（性別、年齡、文化程度及職業(yè)）的旅游者購(gòu)買明信片的動(dòng)機(jī)并沒(méi)有顯著差異，主要是由于國(guó)內(nèi)對(duì)明信片偏愛(ài)度較高且專職收藏明信片的旅游者偏少。明信片消費(fèi)影響因素分析：旅游者在購(gòu)買明信片時(shí)最看重圖案的樣式（86．1％），其次關(guān)注紙張質(zhì)量（26．6％），最后考慮價(jià)格（16．0％）和大小尺寸（6．3％）。顯然，購(gòu)買明信片的旅游者主要看重明信片自身所包含的內(nèi)容，明信片產(chǎn)品本身的品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)旅游者的購(gòu)買行為具有重要影響，意味著在開(kāi)發(fā)明信片時(shí)，應(yīng)注重明信片自身所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵和產(chǎn)生的視覺(jué)沖擊效果。同時(shí)，應(yīng)注重提高明信片的紙張質(zhì)量，增強(qiáng)明信片的質(zhì)地與觸感。明信片購(gòu)買渠道分析：從購(gòu)買渠道來(lái)看，87．3％的旅游者是從旅游商業(yè)街／旅游景區(qū)購(gòu)買當(dāng)?shù)孛餍牌?7．7％的旅游者會(huì)選擇從當(dāng)?shù)剜]局購(gòu)買明信片。這表明旅游目的地可開(kāi)發(fā)不同主題、不同風(fēng)格的明信片系列產(chǎn)品在旅游商業(yè)街出售，旅游景區(qū)更可以同郵政部門合作，共同開(kāi)發(fā)滿足旅游者需求的明信片產(chǎn)品，以便更好地宣傳旅游目的地或旅游景區(qū)。此外，通過(guò)觀察法和個(gè)別訪談法發(fā)現(xiàn)，旅游者更喜歡從專營(yíng)店購(gòu)買明信片。一方面，由于專營(yíng)店內(nèi)明信片風(fēng)格多樣、種類齊全、可選擇性強(qiáng)、擺設(shè)搶眼，且專營(yíng)店具有相對(duì)完善的配套服務(wù)；另一方面，由于非專營(yíng)店不重視明信片的擺放，忽視明信片擺設(shè)方式，導(dǎo)致許多旅游者不知店內(nèi)銷售明信片。這表明，商家銷售明信片不僅需要選擇合適的銷售地點(diǎn)，還應(yīng)注重明信片的擺設(shè)，以吸引游客前來(lái)購(gòu)買。
2.3旅游者明信片郵寄對(duì)象分析調(diào)查結(jié)果表明，237名被訪者中郵寄過(guò)明信片的旅游者占樣本總數(shù)的67．9％。在161名郵寄過(guò)明信片的被訪者中，男性占26．7％，女性占73．3％，這表明女性比男性更傾向于郵寄明信片。其主要郵寄對(duì)象按比重從大到小依次為朋友、同學(xué)、親人、戀人、老師、生意伙伴／客戶、其他，受訪者郵寄對(duì)象集中于朋友、同學(xué)和親人（圖1）。這表明旅游者在外出旅游時(shí)郵寄明信片不僅是一項(xiàng)特殊的旅游項(xiàng)目，還借助明信片這一特殊信件維系友情與親情，獲得不一樣的旅游體驗(yàn)。女性郵寄對(duì)象的變動(dòng)趨勢(shì)同總體樣本郵寄對(duì)象的變動(dòng)趨勢(shì)基本一致，而男性郵寄對(duì)象的變動(dòng)趨勢(shì)大有不同（圖1）。就男性而言，將明信片郵寄給親人的比重高出郵寄給同學(xué)的比重值為23．2％，女性的差異不明顯，兩者的差值為9．3％。女性郵寄明信片給同學(xué)的比重值高出男性的比重值為24．4％，而男性郵寄明信片給生意伙伴／客戶、老師、親人、戀人的比重高于女性，差值分別為13．2％、9．5％、8．1％、4．4％。通過(guò)性別、年齡、文化程度三大變量分別與郵寄對(duì)象變量進(jìn)行交叉分析和卡方檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)性別、年齡、文化程度對(duì)旅游者是否選擇郵寄給“生意伙伴／客戶”具有顯著影響。從性別看，男性占樣本總數(shù)的85．7％；從年齡看，50歲以上占樣本總數(shù)的71．4％；從文化程度看，高中及以下占樣本總數(shù)的42．8％。由此可知，文化水平相對(duì)較低且年齡偏大的男性更傾向于將明信片郵寄給“生意伙伴／客戶”。
3明信片旅游市場(chǎng)消費(fèi)偏好分析
3.1明信片主題偏好分析通過(guò)對(duì)總體樣本進(jìn)行描述性分析，發(fā)現(xiàn)旅游者不僅喜歡購(gòu)買印有當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)景、獨(dú)特標(biāo)志性建筑的明信片，還喜歡富有懷舊氣息、凸顯當(dāng)?shù)毓彭嶏L(fēng)情以及富有異國(guó)情調(diào)氣氛的主題明信片（圖2）。整體上而言，旅游者所偏愛(ài)的明信片主題內(nèi)容相對(duì)集中。旅游者外出是為了領(lǐng)略異地風(fēng)光、感受異地古韻風(fēng)情以及求新追奇，旅游者偏愛(ài)的主題內(nèi)容同外出旅游的動(dòng)機(jī)基本吻合。經(jīng)過(guò)交叉分析與卡方檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同性別、不同文化程度以及不同職業(yè)的旅游者對(duì)明信片的主題偏好差異不大，而不同年齡段間的差異顯著。不同年齡段的旅游者首選的明信片均為自然風(fēng)景建筑、懷舊以及異國(guó)情調(diào)主題的明信片，但不同年齡的旅游者對(duì)懷舊主題的明信片偏好差異顯著。位居年齡段兩端的青年人和老年人對(duì)懷舊主題的明信片偏愛(ài)度遠(yuǎn)高于位居中間年齡段的中年人（圖3）。
3.2明信片風(fēng)格偏好分析旅游者對(duì)不同風(fēng)格的明信片偏愛(ài)程度不同。旅游者最偏愛(ài)購(gòu)買復(fù)古、簡(jiǎn)潔風(fēng)格的明信片，其次是油畫、素描、國(guó)畫、水彩風(fēng)格的明信片，而最不受旅游者偏愛(ài)的是非主流及其他風(fēng)格的明信片（圖4）?？傮w而言，旅游者鐘情于不同風(fēng)格的明信片，不同風(fēng)格的明信片對(duì)旅游者的偏愛(ài)度受旅游目的地形象的影響。調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn)（圖4），性別不同的旅游者首選均為復(fù)古、簡(jiǎn)潔風(fēng)格的明信片，但女性比男性更偏愛(ài)這兩種風(fēng)格的明信片，女性對(duì)不同風(fēng)格明信片的偏愛(ài)度波動(dòng)范圍遠(yuǎn)大于男性。其中，因性別存在明顯差異的主要是復(fù)古、國(guó)畫、簡(jiǎn)潔、非主流及油畫等風(fēng)格的明信片。具體來(lái)看，男性對(duì)國(guó)畫、非主流和油畫風(fēng)格的明信片偏愛(ài)度遠(yuǎn)高于女性，其比重差值分別為15．0％、9．0％、8．4％。
3.3明信片消費(fèi)價(jià)格與張數(shù)偏好分析在滿足旅游者基本審美需求的情況下，45．6％的旅游者能接受的每張明信片價(jià)格為5—10元，44．3％的旅游者表示能接受的每張明信片價(jià)格為5元以下，還有8．4％的旅游者所能接受的價(jià)格為10—15元。總體上，游客可以接受的價(jià)格高于市場(chǎng)售價(jià)，表明明信片旅游者并不是價(jià)格敏感型消費(fèi)者。消費(fèi)者更看重明信片的設(shè)計(jì)和質(zhì)感。從購(gòu)買張數(shù)來(lái)看，51．1％的旅游者傾向于一次購(gòu)買1—5張，40．9％的旅游者傾向于一次購(gòu)買6—10張，這表明在明信片銷售時(shí)可采用組合式銷售（如20元5張）。
4國(guó)內(nèi)外研究對(duì)比
由于國(guó)內(nèi)的明信片旅游市場(chǎng)研究非常少見(jiàn)，本研究通過(guò)與國(guó)外相關(guān)研究的對(duì)比，進(jìn)一步驗(yàn)證本研究基本結(jié)論的可靠性。通過(guò)本研究和國(guó)外研究成果的對(duì)比分析（表4），發(fā)現(xiàn)本文的基本結(jié)論與國(guó)外研究相同，主要表現(xiàn)在：①明信片消費(fèi)的主體為女性。本研究印證了Rogan定性分析所得觀點(diǎn)與Yüksel＆Akgül、MarplanInstitute等定量研究所得結(jié)論。②明信片購(gòu)買動(dòng)機(jī)有留作紀(jì)念、美學(xué)價(jià)值、證明自己來(lái)過(guò)這里、更多地了解目的地等，但主要?jiǎng)訖C(jī)是留作紀(jì)念。本結(jié)論驗(yàn)證了Rogan和MarplanInstitute的觀點(diǎn)。③男女對(duì)不同風(fēng)格的明信片偏愛(ài)度不同。該結(jié)論同Rogan觀點(diǎn)一致。④旅游者一次性傾向于購(gòu)買1—5張明信片。本文驗(yàn)證了Yüksel＆Akgül的觀點(diǎn)。⑤女性比男性更傾向于郵寄明信片。這一結(jié)論恰好印證了MarplanInstitute的調(diào)研結(jié)果。⑥郵寄對(duì)象是親朋好友。本結(jié)論與MarplanInstitute的調(diào)研結(jié)論相同。進(jìn)一步分析本文與國(guó)外相關(guān)研究的差異（表4）可見(jiàn)：①明信片消費(fèi)主體年齡差異。本文調(diào)查的明信片消費(fèi)群體更加年輕化，主要是18—30歲的女性青年且接受過(guò)高等教育，以女大學(xué)生為代表。而MarplanInstitute調(diào)研發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買與郵寄明信片的群體集中在35—44歲之間的女性度假者。這主要與調(diào)研地不同造成調(diào)研對(duì)象的差異有關(guān)。國(guó)外學(xué)者選擇的調(diào)研地以海濱度假地為主，本文選擇的南鑼鼓巷為文化旅游創(chuàng)意街區(qū)，兩者調(diào)研地本身吸引的目標(biāo)群體不同而產(chǎn)生的差異。②明信片偏好的性別差異。國(guó)內(nèi)旅游者偏愛(ài)于自然風(fēng)景類的主題明信片且男女差異不大，而Rogan發(fā)現(xiàn)國(guó)外男女所偏愛(ài)的明信片內(nèi)容顯著不同。國(guó)內(nèi)旅游者偏愛(ài)的明信片內(nèi)容同國(guó)外女性的偏好具有相似性，但國(guó)內(nèi)外男性偏好的差異明顯。國(guó)外男性一般偏愛(ài)于幽默、女演員、性感女神等內(nèi)容的明信片，而國(guó)內(nèi)極少數(shù)男性選擇購(gòu)買以?shī)蕵?lè)明星、影視劇照主題的明信片，這或許和國(guó)內(nèi)外思想觀念與文化價(jià)值的差異有關(guān)。③購(gòu)買動(dòng)機(jī)的重要性排序差異。本研究認(rèn)為，游客購(gòu)買明信片的首要?jiǎng)訖C(jī)是留作紀(jì)念；而Yüksel＆Akgül認(rèn)為明信片的質(zhì)地與色彩更能影響到游客的選擇；Baker認(rèn)為，游客購(gòu)買明信片的首要?jiǎng)訖C(jī)是為了聯(lián)系親朋好友；Rogan認(rèn)為，游客最先看重明信片的美學(xué)價(jià)值。
5結(jié)論與展望
