時間：2023-03-01 16:31:44
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各位領導，下午好！
現(xiàn)將采一區(qū)2020年1月份以來安全工作匯報如下：
一、安全情況
（一）工傷情況
2020年1月份采一區(qū)發(fā)生工傷事故2起2人次,填報2起2人次。
1月份以來工傷事故簡介如下：
①2020年1月13日13:26，掘一隊張在110304運輸斜巷口邊扛電機，被桿子夾著右手大拇指第一節(jié)，指甲殼掉了，要一個救護車到總醫(yī)院檢查；17:35駱垣均匯報張吉輝右手拇指圓遠節(jié)指骨質(zhì)粗隆連續(xù)性中斷，部分缺損，填報工傷。
②2020年1月17日14:05，掘三隊王在111102回風巷打皮帶扣子，右手食指被大錘砸到，肉打爆開，要一個救護車到總醫(yī)院檢查；14:55王匯報王小加右手食指第二節(jié)粉碎性骨折，填報工傷。
（二）針對采區(qū)1月份至今出現(xiàn)的安全事故，特制定以下措施：
（1）加強現(xiàn)場培訓，規(guī)范職工操作行為，克制習慣性違章； （2）抓好按規(guī)程措在現(xiàn)場的落實；（3）認真開展安全生產(chǎn)標準化工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；（4）認真開好班前小會，落實好交接班期間的隱患排查治理工作，嚴格執(zhí)行“手指口述”確認法，對工作地點進行安全確認；（5）搞好設備的檢修及維護保養(yǎng)工作，保證設備安全運行。
（三）瓦斯超限情況：
采一區(qū)1月份至今未發(fā)生瓦斯超限事故。
（四）隱患整改情況（1月份）
（1）1月7日至1月22日由區(qū)領導每天下井對井下進行隱患排查及采區(qū)組織自檢，對查出安全隱患或問題236條，已全部整改完。
（2）采區(qū)各隊隊長每天必須對自己隊組范圍進行隱患排查，查出安全隱患或問題200條，已全部整改。
（3）認真按照公司發(fā)《2020》101號文關于開展安全生產(chǎn)大排查大整治工作實施方案及巷道巡視制度進行落實。
（五）教育培訓情況（1月份）
1月7日至1月22日由區(qū)領導調(diào)度會上以及召開職工大課的方式進行教育培訓工作，共組織安全警示教育學習、事故通報、教育培訓6次。
二、質(zhì)量方面
在1月份安全生產(chǎn)標準化中旬檢查中，110304采面得分86.4分；111704采面得分78.3分；111102改造運輸巷得分85.3分，發(fā)生工傷扣減5分，最后得分80.3分；120601運輸巷得分85.6分；111102回風巷得分85.1分，發(fā)生工傷扣減5分，最后得分80.1分；112運輸聯(lián)巷得分66.3分；采一區(qū)機電得分86.2分；運輸?shù)梅?5.3分；從1月份的生產(chǎn)過程中分析，采區(qū)的安全生產(chǎn)標準化工作進展有所提高，但還得繼續(xù)努力，發(fā)生工傷兩起，導致安全生產(chǎn)標準化不合格，主要體現(xiàn)在安全教育培訓工作不到位；機電設備日常檢修保養(yǎng)力度不夠以及系統(tǒng)上文明生產(chǎn)不能持續(xù)保持。
三、近期安全工作重點
（一）頂板管理方面：
1.120404運輸聯(lián)巷過斷層期間，需加強頂板管理工作。
2.120404運輸聯(lián)巷揭煤期間，需加強瓦斯管理工作。
3.各掘進工作面嚴格執(zhí)行“敲幫問頂”制度，使用好臨時支護、護壁支護。
4.做好全采區(qū)巷道及巷道交岔口巡視工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
（二）探放水方面：認真做好110304采面回采期間的探放水工作，嚴格按防治水細則要求落實到位，確保無水患后方可往前組織生產(chǎn)。
（三）瓦斯管理方面：認真做好110304采面回采期間的防突及瓦斯管理工作。
（四）工程質(zhì)量方面：認真做好各采面和各掘進工作面以及一條線的文明生產(chǎn)工作。
四、下一步工作重點
1、進一步落實公司及采區(qū)的各項安全管理制度，加大現(xiàn)場管控力度，提高安全把控力度，保證安全生產(chǎn)標準化工作的有序推進；
2、確保110304采面正?；夭?，舉采區(qū)全部力量積極組織110304采面的回采工作，跟蹤每個小班的生產(chǎn)情況，及時采取有效措施，確保每天每點班的任務按時完成。
3、認真落實好采區(qū)機電設備檢修制度，確保不因機電設備檢修不到位而影響生產(chǎn)。
4、認真做好一季度安全生產(chǎn)標準化檢查工作，并認真做好各頭面的檢查準備工作。
5、加強教育培訓工作。
一、經(jīng)營收入穩(wěn)步提升
2014年半年，我司管理班子本著從當前的形勢出發(fā)，審時度勢，對服務區(qū)司的總體管理方法進行研究，努力開創(chuàng)工作的新局面。各服務區(qū)半年完成業(yè)務總收入萬元，占年計劃的%，同比增長%。具體如下：
（一）加油站依靠服務區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務、公道的價格，半年實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，占服務區(qū)總收入的%，相比去年增長%。
（二）餐飲、客房，以舒適的環(huán)境、可口的食物和優(yōu)質(zhì)的服務，獲得廣大車主的好評。半年營業(yè)額激增，實現(xiàn)餐飲住宿收入萬元，完成既定目標。
（三）在汽車修理的經(jīng)營管理，半年幫助車主解決高速車輛故障件，實現(xiàn)汽車修理收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元。
二、保安、保潔工作
由于相應的監(jiān)控設施的不齊全，保安工作不到位，服務區(qū)多次出現(xiàn)持刀威脅、開車撞人盜搶大車燃油事件，行為極其惡劣，影響非常不好。我司現(xiàn)已加裝電子顯示屏滾動提示防盜、在服務區(qū)廣場加裝攝像頭、并在醒目處張貼警示標志等措施，更好的為過往車輛提供一個安定、放心的休息環(huán)境。
針對服務區(qū)水壓低，公共衛(wèi)生間污垢很難沖洗凈，容易引起異味這一問題，我司現(xiàn)預備對服務區(qū)廁所進行再準備改造，通過解決問題，目前此項工作正在進行招標，由于我司沒有專業(yè)的招標擬定文件，工作遇到瓶頸，難以開展，希望省公司能考慮實際情況，給予適當輔助。
三、附屬功能的增加
隨著石油能源價格的不斷提升，越來越多的車主傾向于使用壓縮天然氣作為汽車代用燃料,它具有便宜、清潔、可降低汽車尾氣污染等環(huán)保效益和社會效益。目前，服務區(qū)與時俱進，擬定建立加氣站，項目建設已經(jīng)在討論中，項目合同已經(jīng)擬定，待招標后，與項目接洽人談妥后簽訂合同后，該項目將開始實施。
有急救站，可以委派急救站派人先去事故地點進行搶救，減少因救護車從縣城到現(xiàn)場時間差之間出現(xiàn)的傷者死亡；同時，服務區(qū)急救站，可以給長途患病乘客帶來方便，抑制病情的惡化帶來的病情傳染等。
高速看起來是是一條道是到底，但是司機往往因為多種原因走錯出口，這時，服務區(qū)問事處的設立就顯得很必要，在安撫司機的情緒同時，為其指明出口或下一個出口，幫助其快捷的到達目的地。
電話現(xiàn)在我們是人手一部，但是許多外出洽談的人員，在高速需要收發(fā)電報，這就要求我們服務區(qū)以方便顧客為主，增加此項設施，為顧客提供更好的服務。
“強化責任意識，促進工作發(fā)展”。要具有政治意識，堅持正確的政治方向和政治立場，在思想上、行動上自覺同卷煙廠的工作精神保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。要切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，緊跟形勢發(fā)展，見微知著，及時發(fā)現(xiàn)全廠工作中帶有苗頭性、傾向性的問題，準確分析問題，提出正確建議供廠領導決策參考。
“強化責任意識，促進工作發(fā)展”。要具有服務意識，辦公室的服務質(zhì)量，工作好壞，不僅直接影響自身形象，而且關系著卷煙廠的整體利益。辦公室必須牢固樹立服務意識，把服務領導、服務生產(chǎn)、服務職工作為辦公室工作的宗旨，放下架子、撲下身子、老老實實做一名服務員、勤務員，切實做到工作到位不越位、辦事不多事、服務不添亂，全面提高服務質(zhì)量和服務水平。就卷煙廠實際來說，要認真做好文秘、行政工作，確保全廠工作有條不紊開展，提高工作效率與工作質(zhì)量，使卷煙廠健康、持續(xù)、快速發(fā)展；要努力做好物業(yè)管理，為職工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，使職工無工作、生活上的后顧之憂，集中精力用到工作、生產(chǎn)上，實現(xiàn)工作高效，卷煙產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)；要切實管好后勤食堂，增加伙食花色品種，提供良好后勤服務，讓職工心情舒暢、干勁充沛，去努力搞好生產(chǎn)工作。
“強化責任意識，促進工作發(fā)展”。要具有大局意識，辦公室盡管是一個職能部門，但是由于所處地位和肩負職能的特殊性，決定了辦公室必須牢固樹立大局意識，服從服務于卷煙廠的工作大局。要立足本職，胸懷全局，認識問題、分析問題、出謀劃策等都要自覺地從大局出發(fā)，以大局為重。要服從大局，正確處理好局部與全局、個人與集體、目前與長遠的關系問題，毫不猶豫地服從大局利益，維護大局利益，切實把辦公室各項工作做好。
一、班組概況
xx班隸屬于xx所，班組機構(gòu)由班長、技術員、安全員、質(zhì)量員、經(jīng)營統(tǒng)計員、綜合管理員、設備管理員和調(diào)試員員組成。
二、班組建設工作開展情況
今年我班在標準化建設的基礎上，根據(jù)省公司標準體系實施建議，對三大標準進行了梳理。同時通過多種途徑了解其他先行單位的班組建設情況，從中取經(jīng)，并結(jié)合本班的實際情況，班組成員邊摸索邊實踐，共同克服困難，按照省公司基建班組建設考評的要求，進行了細致的整理工作。
（一）取得的成效
1、加設工作標準 明確職責分工
由于班組人員相對較少，工作性質(zhì)比較特殊，以前的工作標準在一定程度上對班組各項工作分工不細，沒有實現(xiàn)專崗專責。這次我們增加了崗位設置，對各崗位的工作項目逐條細化，明確了其職責及工作內(nèi)容，使班組每位成員更加清楚各自所轄工作范圍。
2、建立標準體系 完善管理制度
我們根據(jù)本班組特點梳理了班組標準體系，共建立健全技術標準19個，崗位工作標準8個，管理標準9個及班組制度9個，進一步規(guī)范了班組成員的工作行為，切實做到“四個凡事”。
3、優(yōu)化班組資料 細化工作臺賬
秉著“三節(jié)約”精神，根據(jù)班組工作實際情況，我們對儀表原始記錄、班組資料、工作臺帳及科技書籍進行了優(yōu)化和整理。原始記錄由原來一表一頁改為一頁三表；班組資料由原來的32個資料盒改為現(xiàn)在的8大管理項目共25個資料盒，將原來的施工管理細化為技術管理、培訓管理、設備管理，使班組管理工作更加清晰；工作臺帳將原來存在重復性記錄的進行了刪減、合并；科技書籍進行了整理、統(tǒng)計，并完善了借閱臺帳。
4、加強民主管理 創(chuàng)建和諧班組
一是民主生活會多樣化為職工參加班組民主管理、行使民主權(quán)力打造了平臺、營造了環(huán)境：圍繞如何高效完成班組作業(yè)任務集思廣益，建言獻策；討論和制定班組各項規(guī)章制度；民主評選和民主推薦先進模范人物；民主評議班組長工作和民主選舉班組長。
二是班務公開透明化對班組成員起到消除隔閡、穩(wěn)定思想的良好作用，并成為大家創(chuàng)先爭優(yōu)、積極工作的強大動力：公開績效考核獎金分配辦法；公開月度考勤表；公開全員崗位能力評價；公開班組個人績效系數(shù)。
5、提升全員素質(zhì) 改變班容班貌
通過思想文化建設的深入開展，我班豐富了團隊學習內(nèi)容，增加了政治理論學習、典型宣傳教育及職業(yè)道德教育，使班組成員思想認識均有了新的提高，為自覺約束規(guī)范個人行為和提升個人業(yè)務水平奠定了基礎。同時，班容班貌也有了極大改觀，標準室設備、工器具定置定位，辦公區(qū)物品整潔、有序。
（二）班組建設亮點
1、創(chuàng)建信息化平臺
通過班組信息平臺建設，實現(xiàn)了班組技術管理、安全管理、質(zhì)量管理、設備管理和民主管理多項內(nèi)容的錄入、瀏覽、審閱功能，加強了班組經(jīng)驗交流，促進了成員共同提高。
2、制作設備操作程序卡
將每臺設備的主要操作步驟制成卡片，并置于設備的旁邊，使設備操作更加明了易懂。這樣新來員工看到卡片內(nèi)容，也能更快更容易的掌握設備使用。
3、完善崗位工作項目及目標
量化各崗位的工作項目，同時也能使新員工對我們的工作一目了然，什么時間做什么工作，做到什么程度。
4、制定計量器具收發(fā)登記表
針對現(xiàn)場施工實際情況，特將所有分公司的計量器具周檢試驗報告作成詳細表格，方便安監(jiān)部根據(jù)此表核對試驗報告的真實性，使試驗報告在可控、在控、能控的范圍內(nèi)，保證計量器具的可靠使用。
5、專業(yè)數(shù)據(jù)收集分析
從以前憑經(jīng)驗工作，到現(xiàn)在科學的專業(yè)數(shù)據(jù)分析，從粗放型管理到精益化邁進，使儀表的校驗準確率有了一個質(zhì)的飛躍，使每一個調(diào)試員都能做到心中有數(shù)，提高了工作效率，更好的滿足施工任務，向顧客提供一流的調(diào)試服務。
區(qū)委辦公室切實加強作風和效能建設，結(jié)合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關服務年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發(fā)展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領導的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領導參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協(xié)調(diào)相關部門，對領導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務舉措，服務發(fā)展能力切實增強。積極響應區(qū)委號召，強化參與經(jīng)濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進企聯(lián)戶”活動，進一步增強服務發(fā)展、服務基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻;另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟社會建設取得的成果，進一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經(jīng)濟發(fā)展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
加強隊伍建設，工作作風進一步轉(zhuǎn)變。一是多學習。把學習作為一種責任和追求，樹立終身學習的觀念，向書本學、向同事學、向群眾學，特別是利用在領導身邊工作的有利條件，學習他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結(jié)合起來，圍繞全區(qū)性重大決策和一些熱點難點問題開展調(diào)查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結(jié)新經(jīng)驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團結(jié)。針對當前辦公室人員較少的現(xiàn)狀，科室之間、同志之間更需齊心協(xié)力、相互補臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發(fā)揮出團隊力量，做到指揮統(tǒng)一、分工明確、相互協(xié)作、運轉(zhuǎn)有序。四是嚴律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定。
強化組織領導，確保“機關服務年”活動實效。一是統(tǒng)一思想，加強領導。領導干部率先垂范，并切實擔負起推進職責，不斷推動機關服務年活動向深度和廣度發(fā)展，提高活動成效。辦公室設立“機關服務年”活動工作領導小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負責組織。二是圍繞大局，找準定位。圍繞全區(qū)經(jīng)濟建設大局，找準服務大局的切入點和著力點，在服務經(jīng)濟社會方面有新作為。切實增強服務意識，把關心企業(yè)、服務發(fā)展、保障民生作為“機關服務年”的核心內(nèi)涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學定位，找準工作的著力點和落腳點。三是開拓創(chuàng)新，突破重點。要求各科室全體人員結(jié)合工作實際，對照自身職責，深入調(diào)查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強化監(jiān)督，嚴格考核。辦公室活動領導小組切實加強對辦公室內(nèi)部日常工作監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的堅決查處。進一步完善崗位考核機制，充分發(fā)揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五是加強宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機關工作示范崗”爭創(chuàng)活動，充分發(fā)揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。
今年，**市退管辦通過認真開展“解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐科學發(fā)展的排頭兵”學習調(diào)研活動，查找制約我市退管服務科學發(fā)展、影響退管服務的重點難題，以思想大解放謀退管服務的新思路、新舉措，推動退管服務新一輪大發(fā)展。市退管辦加強了我市退休人員社會化管理服務工作落實情況，重點加強了管理機構(gòu)落實情況、退管經(jīng)費落實情況、硬件軟件落實情況和電教化文體落實情況等方面進行考核。我辦在**年的工作中著力改善退休人員的社會保障，按相關政策和可能條件切實解決他們的實際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦**工作情況總結(jié)如下。
一、做好全市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作
（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，**年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項尊老敬老活動，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實事。一是要組織開展敬老茶話會，向退休老同志通報本市經(jīng)濟社會發(fā)展情況，退管辦各位領導認真聽取退休老同志對我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動。我們的走訪慰問對象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點，退管辦各位領導及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報道活動，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。
（二）、進一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會化管理服務的形式
將退休人員直接納入街道、社區(qū)進行管理和服務，是我市退管服務工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對自管企業(yè)在過渡期間進行了嚴格審查，并按照省、市退管服務工作的各項要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務的內(nèi)容，規(guī)范退管服務的形式。并在今年年底對這些自管企業(yè)的退管服務工作進行了專項檢查，我們對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關企業(yè)退管機構(gòu)要認真整改。對于地處偏遠的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強企業(yè)退管服務工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年**月起，市退管辦在企業(yè)設立退休人員管理服務中心，建立起二級管理服務站，人員業(yè)務經(jīng)費由市退管辦與企業(yè)共同承擔。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務工作。
（三）、提高思想認識，做好退管服務工作的責任感、使命感
市退管辦高度重視與做好退管服務工作，這關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級勞動保障部門、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認識，重視企業(yè)退休人員退管服務工作，切實做到思想認識到位、履行職責到位、工作措施到位，并積極爭取各級黨委政府以及各有關部門的支持配合，以全面推進我市退管服務工作又好又快發(fā)展，努力開創(chuàng)退管服務工作的新局面。
二、在解放思想學習討論活動中找自身差距和問題
**年，***市有企業(yè)退休人員***萬人，已有***萬實行了多種模式的社會化管理服務，其中，社區(qū)管理退休人員達***萬人，社區(qū)管理率***%。我市退管服務多項工作走在全省前列，近三年來連續(xù)被省廳評為全省退管服務工作先進單位。我市退管辦在開展解放思想學習討論中，將尋找自身的差距與不足作為解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成績面前找差距、找不足，創(chuàng)造性地開展退管服務工作。對照科學發(fā)展觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個社區(qū)有待加快推進實施精細化管理；二是三支隊伍建設有待進一步鞏固拓展，關愛服務在現(xiàn)有基礎上有待進一步做到經(jīng)?；⒅贫然?；三是退休人員社會化管理服務跟不上社會保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點有待重點突破，區(qū)、縣級市社會化管理服務工作發(fā)展不平衡；四是一些社會化管理服務政策滯后，如特殊人員管理的有關標準有待進一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會化管理服務力量不足，退管服務體制機制有待完善；六是管理服務內(nèi)容、服務方式有待進一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務年中，繼續(xù)堅定不移地以“三個走進”、“四個創(chuàng)新”作為退管服務的行動指南，進一步解放思想，抓重點，抓突破，抓落實，破解五大退管工作難題。
三、以思想大解放謀退管服務的新思路、新舉措
市退管辦圍繞“以思想大解放推動退管服務的大發(fā)展”這一主題，以新的發(fā)展理念和創(chuàng)新精神破解發(fā)展難題。***市退管辦爭取在以下幾方面取得新突破：
1、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員管理服務要有新突破。目前，具有***市城鎮(zhèn)居民戶籍、已辦理按月領取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達9.85萬人。為適應社會保障事業(yè)發(fā)展的要求，對征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會化管理服務也要及時跟上。**市退管辦開展了專題調(diào)研活動，摸清該類人員基本情況，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)管理的建議、辦法、措施。
2、空掛戶退休人員管理服務要有新突破。針對社會化管理空掛戶退休人員由于人戶分離，聯(lián)絡困難，管理不到位，容易導致重大意外事件發(fā)生的情況，**市退管辦在充分調(diào)研后，制定了規(guī)范和完善空掛戶退休人員管理服務的辦法，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員管理服務專責組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強化管理服務的十項措施。
3、退管服務精細化管理、示范點建設要有新突破。退管辦培育退管服務4a級管理達標的街道（鎮(zhèn)）達40%以上（63條），力爭50%以上的目標（79條），實現(xiàn)各區(qū)、縣級市各有4a級管理達標的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個省級示范點的基礎上，新增天河、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報省級示范點。打造市屬掛牌企業(yè)4a級管理達標單位3個以上。
4、退管服務三支隊伍建設要有新突破。結(jié)合各區(qū)實際，盡力爭取當?shù)卣斦С?，建立本轄區(qū)安老助老員服務隊伍；全市退管服務自管互助服務小組由目前3千多個3萬多人發(fā)展為4千多個6萬人以上；社區(qū)義工為老志愿者由目前的14萬人發(fā)展為20萬人以上。
四、加強退管隊伍自身建設
在這一方面，市退管辦主要進行了以下幾個方面的工作：
1．工作作風建設。加強自身學習，為進一步提高市退管辦工作人員的使命感和責任心，退管辦領導要求退管辦專職干部思想要穩(wěn)定，信心要堅定，工作要到位。退管辦公室定期聽取退休人員對退休工作的意見和建議。我們根據(jù)退休人員在生活中的實際需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機聯(lián)系電話都予以公布。這一舉措極大地方便了退休人員。
2．崗位職責規(guī)范及規(guī)章制度建設。通過崗位設置及聘任規(guī)定了每一個崗位的職責及工作要求。市退管辦制定了《**市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、制度化。
3．退休人員信息庫建設。我們針對退休人員住址變動大，聯(lián)系方式的現(xiàn)狀，市退管辦對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息進行了較大規(guī)模的完善工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及重病人員的專項檔案。
近幾年來，荊州市科技局辦公室在市委、市政府辦公室和省科技廳辦公室的領導和支持下，按照“內(nèi)強素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與服務職能作用，促進了辦公室各項工作的爭先進位。我們的主要做法和體會是：
一、推進規(guī)范化管理，促進機關工作一盤棋
（一）抓制度建設。制定了機關辦文、辦事、財務管理、機關管理、車輛管理、、閱文、保密、督辦、值班等有關規(guī)范化管理的規(guī)章制度，制度辦法達18個，基本涵蓋了辦公室政務、事務和服務等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。同時，我們每年又將這些規(guī)章及時修改整理、匯編成冊發(fā)放到機關每位干部職工手中。堅持了用制度管人、用制度管事，力求公正、規(guī)范，大大提高了工作效率。
（二）抓目標管理與考核。以科室為單位，將工作細化、量化到指標，嚴格執(zhí)行科室工作目標責任制。每年由局長與各科室簽訂工作目標責任狀，形成了局長抓科長、科長抓科室的梯級管理模式。
（三）抓環(huán)境建設。首先是加強了辦公自動化建設，先后添置了計算機、傳真機、攝像機、數(shù)碼照相機、投影儀、展示臺等辦公室設備，硬件設施在市直部門中處于一流水平，提高了工作水平和辦事效率；二是加強了隊伍建設。積極倡導樹立“一盤棋”思想，科室之間、同志之間取長補短，拾遺補缺，形成合力。近年來，辦公室先后有4名同志到主要科室任職，得到了提拔重用。我們還根據(jù)辦公室工作要求和人員業(yè)務素質(zhì)的實際，通過業(yè)務培訓、知識講座、工作考核等方式，提高了業(yè)務工作能力和水平。三是加強思想作風建設。在教育大家多奉獻、多犧牲的同時，在可能的情況下，積極幫助辦公室同志們解決各方面的困難，做到了政治上關心，工作上支持，生活上照顧，激發(fā)了同志們的工作熱情和積極性。
二、發(fā)揮整體優(yōu)勢，做好科技信息和宣傳工作版權(quán)所有
為加強科技政務信息和科技宣傳工作，我們利用自身力量，依靠各方支持，有重點、有針對性地開展信息和宣傳工作，初步形成了渠道暢通、網(wǎng)絡健全、功能完善的工作格局。工作得到了省科技廳辦公室和市委、市政府辦公室的肯定。連續(xù)多年被省廳考核處于全省先進行列，被市委、市政府辦公室授予政務信息先進單位稱號。
（一）發(fā)揮了辦公室主渠道的作用。
2000年，我局就制定了《關于建立科技政務信息報送制度的通知》和《關于加強科技宣傳工作的若干意見》，每年都召開了專題會議對信息和宣傳工作進行部署，以此來規(guī)范和指導全市科技信息和宣傳工作。僅局辦公室編印《荊州科技工作》簡報，一年發(fā)行量達10000份左右。
同時還依托各種媒體，形成了固定的科技宣傳陣地。在荊州日報社上開辟了《科技之光》專版。與市廣播電合開辦了《科普半小時》節(jié)目。我們在用足、用好這些陣地的同時，還配合階段性科技工作進行了大規(guī)模宣傳，各種宣傳形式的調(diào)動和運用，達到了“雙贏”的目的，逐步形成了全社會良好的科技輿論環(huán)境。
為實施科技部門的“政府上網(wǎng)工程”，開通了“荊州科技信息網(wǎng)”，并與市政府公眾信息網(wǎng)、荊州熱線、荊州楚網(wǎng)、湖北科技信息網(wǎng)等網(wǎng)站進行了鏈接。依托這一網(wǎng)站，我們及時將荊州科技信息在網(wǎng)上進行，并通過網(wǎng)絡向省廳和市委、市政府進行了傳輸。目前正著手考慮與縣市區(qū)科技局和企業(yè)單位的聯(lián)網(wǎng)事宜，隨著網(wǎng)站的不斷完善，必將成為展示荊州科技、服務經(jīng)濟建設、對外宣傳和提高相關工作效率的平臺。
（二）借助了基層和業(yè)務科室的力量，不斷拓寬工作領域。使信息和宣傳工作網(wǎng)絡縱向到底，橫向到邊，借助外力擴張，初步形成了一定規(guī)模。2003年，局辦公室編印《荊州科技工作》20期，與荊州日報合辦《科技之光》專版25期，共采用新聞稿件200篇（條），其中縣市區(qū)采用52條，占26%；業(yè)務科室采用18條占20%，所屬單位采用25篇，占12.5%，市委、市政府辦公室采用信息29篇，省科技廳辦公室采用9篇，2002年、2003年政務信息考核處于全省市、州第二的水平。今年已編印《荊州科技工作》34期，科室和縣市區(qū)采用信息量已達到60%左右。
（三）爭取領導重視，把信息和宣傳工作擺上重要位置。領導重視是做好信息和宣傳工作的關鍵。我局領導對信息和宣傳工作十分重視和關注，不僅經(jīng)常過問信息和宣傳工作，要求重大活動和重要事項都應及時形成材料報辦公室，而且都帶頭編寫、修改信息。從局長到每個工作人員都形成了人人搞調(diào)研，個個抓信息宣傳工作的氛圍。從而保證了每月不少于4條信息向省廳和市委、市政府上報，每項重大科技活動都形成宣傳效果的目標。
三、創(chuàng)新工作方法，增強工作的活力
辦公室工作千頭萬緒，千絲萬縷，但在實踐中我們也深深體會到辦公室工作必須抓重點，創(chuàng)特色。
（一）圍繞中心抓調(diào)研。一是開展了超前性調(diào)研，服務決策;二是開展了建設性調(diào)研，完善決策。如為推動我市科技進步考核工作，我們通過調(diào)研，形成了政協(xié)的提案，被市政協(xié)列為重點提案加以督辦，得到了市委、市政府高度重視，并以市政府辦公室名義下發(fā)《關于開展市（縣、區(qū)）科技進步考核的通知》（荊政辦發(fā)［2004］72號），有力地推動此項工作的開展;三是開展了總結(jié)性調(diào)研，推動決策。為加快縣域技術創(chuàng)新能力培育，我們對公安縣技術創(chuàng)新工作進行了詳細調(diào)研，總結(jié)了公安縣技術創(chuàng)新的經(jīng)驗，及時上報省科技廳，并得到了省廳的大力支持，將公安縣列入了全省11個技術創(chuàng)新示范縣市行列，為推動基地科技工作的發(fā)展起到了一定的作用。
（二）圍繞落實抓督查。一是工作部署之際抓貫徹。凡重大工作部署，重大會議召開之際，辦公室都不失時機地抓好督促檢查，適時對落實情況進行通報，使決策、會議精神得到全面貫徹;二是工作實施之中查進度。在局領導交辦的各項工作的實施過程中，我們都分時段進行督促檢查，及時向領導反饋工作進展情況，并認真總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，督促工作落實;三是工作落實之后查效果。我們適時對每項工作任務的完成情況進行了考核通報，并提請局領導兌現(xiàn)獎懲，保證了政令暢通。
