時(shí)間：2022-11-22 07:40:22
序論：在您撰寫(xiě)微信推廣營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
20xx微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣活動(dòng)方案范文1
第一步：微信營(yíng)銷(xiāo)策劃
也許很多人會(huì)納悶，第一步不是應(yīng)該先進(jìn)行微信二次開(kāi)發(fā)，搭建微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)嗎?那么微信營(yíng)銷(xiāo)策劃又是做什么呢?將地產(chǎn)項(xiàng)目與微信營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行定位：
1、客戶(hù)定位。房子是針對(duì)年輕群體推出的還是別墅型針對(duì)高收入群體推出的?先明確你的目標(biāo)客戶(hù)是哪一部分人群，有針對(duì)性的結(jié)合這些人群的心理特點(diǎn)去分析。
2、產(chǎn)品定位。所出售的房子是屬于田園風(fēng)格，還是地中海風(fēng)情，或者歐美風(fēng)又或者是飽含古典文化特色的中國(guó)風(fēng)。戶(hù)型的大小也會(huì)對(duì)房屋整體風(fēng)格產(chǎn)生影響，在微信平臺(tái)將這些特色一一展現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)然展現(xiàn)的方式有很多：可以拍一部浪漫的田園風(fēng)情微電影，或者拍一些漂亮的照片，或者書(shū)寫(xiě)一些房子的美好故事。
3、價(jià)格定位。價(jià)格怎樣定才合理?可以在微信公眾平臺(tái)發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查，綜合分析用戶(hù)的心理價(jià)格來(lái)確定。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略定位。營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，傳統(tǒng)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方法通常是以線下為主，通過(guò)聘請(qǐng)一些兼職人員發(fā)放大量的傳單，或者做大量的戶(hù)外廣告，或者展會(huì)。那么做微信營(yíng)銷(xiāo)，是否需要將營(yíng)銷(xiāo)主力引入線上，或者線上線下結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行?這些營(yíng)銷(xiāo)人員都必須謹(jǐn)慎考慮。
在整個(gè)的微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，房地產(chǎn)需要明確定位的目的是協(xié)助或者主導(dǎo)樓盤(pán)的宣傳推廣，幫助房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員在不同渠道創(chuàng)造更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率。
第二步：微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)制定
房地產(chǎn)企業(yè)和餐飲企業(yè)不同，消費(fèi)者每天都需要吃飯，但對(duì)于房子的購(gòu)買(mǎi)，可能20或者30年才會(huì)有一次，是一輩子的家。因此，在制定微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)要考慮到這些因素，要讓購(gòu)房者在多次的查看、對(duì)比、咨詢(xún)過(guò)程中，既能夠方便客戶(hù)節(jié)省客戶(hù)時(shí)間，又能夠讓全面了解詳細(xì)信息。因此對(duì)于公眾賬號(hào)名稱(chēng)擬定、微信官網(wǎng)建設(shè)、微信欄目架構(gòu)都要擬定一個(gè)詳細(xì)的方案。
第三步：推廣
微信營(yíng)銷(xiāo)中，推廣是非常重要的一步，為什么很多房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)大量的做廣告、戶(hù)外廣告、電梯廣告、公交站牌廣告，隨處可見(jiàn)房地產(chǎn)廣告的身影。將微信營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，又該怎么去推廣呢?
1、推廣二維碼
在客戶(hù)最常見(jiàn)到的戶(hù)外廣告上印上二維碼，掃一掃二維碼就能領(lǐng)取禮品，既體現(xiàn)科技感而且還時(shí)尚好玩。當(dāng)然了，二維碼的推廣有一些細(xì)節(jié)需要注意，向公交車(chē)這些始終處于移動(dòng)狀態(tài)的廣告就不要印制二維碼了，總不能讓顧客舉著手機(jī)跟著公交車(chē)滿大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼，每當(dāng)小例看到這些廣告上的二維碼，都很想知道這是誰(shuí)的設(shè)計(jì)靈感?是讓客戶(hù)舉著手機(jī)對(duì)著快速移動(dòng)的天空掃描呢還是讓客戶(hù)站在對(duì)面樓的窗口掃碼呢?其實(shí)，能夠印制二維碼的地方有很多，并非只有這些辦法?？梢栽谛麄麟s志、樓盤(pán)宣傳手冊(cè)、戶(hù)型圖和員工名片上印上二維碼。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣
可以和合作的媒體互推，也可以在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，借助名人微博、知名論壇等推廣，還可以通過(guò)百度競(jìng)價(jià)來(lái)推廣。就拿微信平臺(tái)來(lái)說(shuō)，推廣方式就不少，微信公眾平臺(tái)推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。
3、平面媒體推廣
在X展架上、報(bào)紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言，幾乎都會(huì)印上二維碼，二維碼的設(shè)計(jì)亦是別出心裁，圍棋狀、用蛋糕盤(pán)托著的二維碼等等。
第四步：運(yùn)營(yíng)維護(hù)
房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)人員能否在微信平臺(tái)和用戶(hù)一起互動(dòng)呢?比如隨時(shí)發(fā)起一些大轉(zhuǎn)盤(pán)、抽獎(jiǎng)、房屋裝修知識(shí)問(wèn)卷。借助經(jīng)過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)后的會(huì)員系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)分組管理，定期向客戶(hù)發(fā)起一些問(wèn)候，做一些有針對(duì)性的節(jié)日活動(dòng)。像剛剛來(lái)到的國(guó)慶節(jié)，可以趁國(guó)慶熱潮策劃一起國(guó)慶余溫微信活動(dòng)，讓客戶(hù)能夠感受到切實(shí)的關(guān)懷，而不僅僅是一個(gè)房屋銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)。
20xx微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣活動(dòng)方案范文2
一、雙十一運(yùn)營(yíng)三大法則
(一)雙十一拼的不是當(dāng)天，而是預(yù)熱。
雙十一打的從來(lái)不是當(dāng)天，整個(gè)期間60%-70%的銷(xiāo)量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成，而雙十一當(dāng)天能完成的銷(xiāo)量?jī)H占30%-40%。
(二)提高店鋪日銷(xiāo)水平是雙十一過(guò)后最重要的目標(biāo)。
店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N(xiāo)能力而不是活動(dòng)能力，因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是為了賣(mài)貨和清倉(cāng)，而是為了提高雙十一后的日銷(xiāo)水平。雙十一后，店鋪的日銷(xiāo)水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。
(三)不貪，認(rèn)清自己的能力。
去年雙十一有不少大賣(mài)家積壓大量庫(kù)存是為什么?原因很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)「貪字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績(jī)，為了達(dá)成kpi拼命慫恿賣(mài)家備貨?！肛澞钜粍?dòng)，也許本該XXw的目標(biāo)，因?yàn)樾《Z恿就備貨5000w，最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致雙十一當(dāng)天賣(mài)不出去，整個(gè)12月都在清庫(kù)存，來(lái)年節(jié)奏被打亂。
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作為賣(mài)家我們應(yīng)該清楚意識(shí)到自己所在的位置，一定要量力而行，不要貪圖雙十一做多大規(guī)模。而是應(yīng)該考慮雙十一之后我店鋪日常動(dòng)銷(xiāo)能提高到一個(gè)什么樣的水平。
二、今年雙十一平臺(tái)的變化
(一)平臺(tái)瓶頸顯現(xiàn)，新用戶(hù)增長(zhǎng)乏力
(1)今年雙十一和去年相比整體規(guī)?？隙〞?huì)超去年，但是超多少是未知數(shù)，個(gè)人預(yù)計(jì)在20%左右。為什么增量幅度不大，因?yàn)樘熵埆@取新用戶(hù)的能力已經(jīng)大大減弱。
(2)今年各大電商平臺(tái)都在拼命搞類(lèi)聚劃算模式，價(jià)格戰(zhàn)打的熱火朝天，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力有點(diǎn)涸澤而漁了，雙十一雖然旺季，還有多少瘋狂的購(gòu)買(mǎi)力是個(gè)未知數(shù)啊!
(3)傳統(tǒng)企業(yè)被徹底喚醒，紛紛涌入電商領(lǐng)域，僧多而粥不見(jiàn)漲，這也會(huì)使得今年的雙十一商家業(yè)績(jī)充滿很多變數(shù)。
淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績(jī)，而是零售地產(chǎn)慣常的玩法，整個(gè)規(guī)模宏大的購(gòu)物節(jié)，來(lái)吸引人流刺激消費(fèi)，塑造一個(gè)品牌效應(yīng)：它要讓人知道電商的厲害，讓消費(fèi)者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品，讓這一天的消費(fèi)集中爆發(fā);通過(guò)不斷提升的業(yè)績(jī)讓傳統(tǒng)品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過(guò)后，淘寶的流量會(huì)比雙十一之前提高很多，入住的傳統(tǒng)企業(yè)也會(huì)大大增加。
但是，從XX年開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的增長(zhǎng)已經(jīng)基本上達(dá)到極致，而且線上和線下的用戶(hù)達(dá)成了一個(gè)相對(duì)的平衡。從個(gè)人情況和身邊的例子可以看出，網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)憂和服務(wù)不完善以及線上線下價(jià)格趨于接近，讓不少網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)回歸線下消費(fèi)。天貓?jiān)跊](méi)有更多新用戶(hù)的進(jìn)入下，整個(gè)雙十一增長(zhǎng)幅度也會(huì)變得比較小，老顧客挖掘，成了新用戶(hù)獲取成本變高提升銷(xiāo)售的極其重要的一塊。
(二)移動(dòng)端將成今年雙十一新看點(diǎn)
越來(lái)越賣(mài)家開(kāi)始注重移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)，但是在移動(dòng)端坦白說(shuō)還沒(méi)有什么好的辦法。如果雙十一本身有會(huì)場(chǎng)，要關(guān)注你移動(dòng)端會(huì)場(chǎng)的位置，會(huì)場(chǎng)坑位的數(shù)量。這里提供一個(gè)新思路：移動(dòng)端要從站外考慮，而不是簡(jiǎn)單的考慮站內(nèi)流量。
三、天貓玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏時(shí)間安排分配
首先，雙十一從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該作為一個(gè)整天規(guī)劃，而是要分成四個(gè)時(shí)間段：a、0：00-3：00;b、8：00-16：00;c、16：00-20：00;d、20：00-24：00。每個(gè)時(shí)間段，商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣(mài)家都沒(méi)想明白。
a、0：00-3：00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱。
這之前講過(guò)預(yù)熱決定整個(gè)店鋪60%-70%的銷(xiāo)量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量，具體包括：你發(fā)了多少優(yōu)惠券，有多少人收藏了你的店鋪，收藏了你寶貝，關(guān)注了你店鋪，以及把寶貝添加了購(gòu)物車(chē)。這樣，消費(fèi)者才有可能來(lái)你店鋪購(gòu)物。
預(yù)熱階段，添加到購(gòu)物車(chē)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購(gòu)物車(chē)，這樣才能更好的達(dá)成轉(zhuǎn)化。
這段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會(huì)熬到晚上0：00等著雙十一開(kāi)閘來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的東西?「貪便宜，是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊便宜機(jī)會(huì)，他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。
舉個(gè)例子，針對(duì)老用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎(jiǎng)勵(lì)等等。
b、8：00-16：00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索。
今年雙十一是星期二，是一個(gè)正常上班的日子，不急在凌晨擠兌，而是從容的購(gòu)物，這樣的用戶(hù)購(gòu)物行為以搜索為主，所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢?每年的雙十一，比如搜索「絲襪這個(gè)詞，下面會(huì)出來(lái)4個(gè)頻道：綜合排序、銷(xiāo)量?jī)?yōu)先、人氣，還有一個(gè)重要的頻道條叫「雙十一盛典，在雙十一當(dāng)天，很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來(lái)的寶貝。如果搜「絲襪，點(diǎn)開(kāi)這個(gè)頻道，在它的首頁(yè)下面，假如你有20個(gè)豆腐塊，你還會(huì)覺(jué)得會(huì)場(chǎng)資源重要嗎?
如何才能實(shí)現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁(yè)呢?大家記住這句話「把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣(mài)期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段，當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候，我們就開(kāi)始賣(mài)，因?yàn)殡p十一之前的銷(xiāo)量都會(huì)計(jì)入權(quán)重，銷(xiāo)量和權(quán)重上來(lái)了，排名也會(huì)跟著提高，當(dāng)天帶來(lái)的自然流量是非?？捎^的。
雙十一當(dāng)天銷(xiāo)量不計(jì)權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改，如果有小二告訴你雙十一當(dāng)天銷(xiāo)量計(jì)權(quán)重，在淘寶官方?jīng)]有正式出臺(tái)新規(guī)之前，都是忽悠人的話!漫長(zhǎng)的預(yù)熱期，如果你放棄賣(mài)貨，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口也會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會(huì)帶來(lái)大量的搜索流量，這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷(xiāo)能力提高一個(gè)臺(tái)階。
c、16：00-20：00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源。
這個(gè)時(shí)間段，從消費(fèi)者日常場(chǎng)景來(lái)看：開(kāi)始收拾東西準(zhǔn)備下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩寫(xiě)作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。
這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情：
第一件事：拼資源。如果店鋪業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績(jī)打動(dòng)他。
第二個(gè)事情：拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng)，商品活動(dòng)，老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小，用大獎(jiǎng)刺激(iphone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購(gòu)物時(shí)間。
d、20：00-24：00最后這個(gè)時(shí)間段拼氛圍
最后這個(gè)時(shí)間段，雙十一馬上結(jié)束，這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購(gòu)買(mǎi)雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯(cuò)失最佳優(yōu)惠期。
所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營(yíng)造出緊迫的氛圍：雙十一倒計(jì)時(shí)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知，熱賣(mài)寶貝即將售罄標(biāo)簽讓顧客進(jìn)入店鋪來(lái)感覺(jué)錯(cuò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店的緊張感，加快促使下單。
以上四個(gè)點(diǎn)，就是如何做好雙十一把握的大節(jié)奏。
四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷(xiāo)提升
雙十一結(jié)束后，就完了嗎?沒(méi)有。整個(gè)雙十一前后應(yīng)當(dāng)劃分三個(gè)階段：10天預(yù)熱期，當(dāng)天超級(jí)熱賣(mài)期，10天答謝場(chǎng)。
雙十一不計(jì)權(quán)重，雙十一之后又會(huì)計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里，通過(guò)采取精彩繼續(xù)等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷(xiāo)能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
為什么是10天呢?因?yàn)?1月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天，淘寶習(xí)慣性會(huì)安排聚劃算促銷(xiāo)，幫助備貨過(guò)多的商家，利用這10天和聚劃算資源，可以把多余庫(kù)存清理得七七八八。對(duì)于多時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果在11月把庫(kù)存清完，那么整個(gè)12月份就會(huì)變得非常從容。然后1月份可以上新，辭舊迎新，搶在對(duì)手之前，迎來(lái)一年中最后一個(gè)上新活動(dòng)。
五、平臺(tái)外的流量將成為新一輪賣(mài)家pk的關(guān)鍵點(diǎn)
在淘寶不管是pc端還是手機(jī)端，前面四個(gè)豆腐塊的流量一直比較穩(wěn)定的。就「絲襪類(lèi)目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘?xún)?nèi)真正有效的流量是有限的。出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)樾略鲇脩?hù)少了，老用戶(hù)希望更快決策，不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間在尋找上面。
第一點(diǎn)，目前競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)新的趨勢(shì)：以前大家都在爭(zhēng)綜合排序前三，今天很多類(lèi)目已經(jīng)在爭(zhēng)銷(xiāo)量排序前三的位置。同樣直通車(chē)每個(gè)位置的流量也是有限的。所以說(shuō)今天做天貓也好做淘寶也好，你都處于一個(gè)流量有限的大前提之下，在有限流量的情況下，想實(shí)現(xiàn)生意更大的發(fā)展，必須突破站內(nèi)流量桎梏。
第二點(diǎn)，淘寶本身是一個(gè)流量分發(fā)者：從站外購(gòu)買(mǎi)流量，然后賣(mài)給商家。它通過(guò)大體量低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，然后翻數(shù)倍的價(jià)格賣(mài)給商家，流量成本越來(lái)越高。
第三點(diǎn)，淘?xún)?nèi)流量不夠經(jīng)濟(jì)：淘寶把單一流量賣(mài)給多元化商家。舉個(gè)例子，某男裝店客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)完男裝之后，去的最多的店鋪是「七樂(lè)康購(gòu)買(mǎi)安全套，第二多的是去「三只松鼠買(mǎi)零食。而三個(gè)店鋪卻需要分別打廣告獲取淘?xún)?nèi)流量。
不管做淘寶、天貓還是京東，平臺(tái)流量變得有限，站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣(mài)家pk的關(guān)鍵!
20xx微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣活動(dòng)方案范文3
一、微信營(yíng)銷(xiāo)目的與意義
當(dāng)下微信的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破XX億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信營(yíng)銷(xiāo)做得最為出色，且取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的好處如下：
(1)開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象;
(2)增強(qiáng)與關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù);
(3)及時(shí)推送酒店的各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，吸引客戶(hù)預(yù)定。
因此，建議開(kāi)通生活派酒店微信。
二、實(shí)施方法 開(kāi)通微信公眾賬號(hào)
調(diào)查：華住酒店是各個(gè)分店注冊(cè)賬號(hào)，向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數(shù)達(dá)到132,557間，入住率為91.3%，會(huì)員超1100萬(wàn)。截止到20xx年2月15日，華住有52萬(wàn)微信粉絲，激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)，平均每天有638間/夜預(yù)訂，會(huì)員來(lái)源67%靠附近的人功能，門(mén)店掃碼只占16.7%。微信會(huì)員占總會(huì)員數(shù)4.7%，微信預(yù)訂占總預(yù)訂量5.3。
布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁(yè)面，并接入布丁酒店后臺(tái)，客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二次開(kāi)發(fā)方可實(shí)現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國(guó)30多個(gè)城市擁有超過(guò)230家門(mén)店，600多萬(wàn)會(huì)員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達(dá)到54萬(wàn)人，新用戶(hù)占61%，日均訂單264個(gè)。另值得一提的是，26%的新增會(huì)員使用微信訂房成功入住次數(shù)達(dá)到2次以上，微信用戶(hù)訂房高峰時(shí)間段為14:00-16:00。每天有上千條會(huì)員咨詢(xún)。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動(dòng)類(lèi)與游戲類(lèi)為主。
因此，第一階段學(xué)習(xí)華住酒店，由各酒店開(kāi)通微信公眾賬號(hào)。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來(lái)發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后，微信運(yùn)營(yíng)人員要通過(guò)一對(duì)一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)等，并不定期通過(guò)群發(fā)功能向粉絲們開(kāi)展更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)各分店粉絲超過(guò)500，可以申請(qǐng)認(rèn)證，提高公信力。
第二階段當(dāng)生活派酒店達(dá)到一定規(guī)模，輻射全國(guó)時(shí)，可以學(xué)習(xí)布丁酒店，開(kāi)通集團(tuán)的微信公眾賬號(hào)，并申請(qǐng)官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬號(hào)可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)通在線訂房、微信支付等功能。
三、內(nèi)容策劃
1.日常信息推送
微信內(nèi)容以公司動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)信息、互動(dòng)活動(dòng)為主。
2.長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)
方案一：成為生活派酒店微信會(huì)員，即可獲贈(zèng)20元優(yōu)惠券
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日20xx年12月31日
參與酒店：生活派酒店公司旗下各門(mén)店
活動(dòng)內(nèi)容：關(guān)注生活派酒店微信，即贈(zèng)20元生活派酒店電子優(yōu)惠券，通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員。
溫馨提示：
1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道使用(酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、XXXX、各門(mén)店電話);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會(huì)員，仍享原有級(jí)別折扣，亦可使用價(jià)值20元的電子優(yōu)惠券;
3優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的手機(jī)號(hào)上，請(qǐng)妥善保存，通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道預(yù)訂客房，在入住時(shí)只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面，即可享受房?jī)r(jià)減免活動(dòng);
4. 優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外;在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住，僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免;
5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì)員使用，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人;
6.本券不可用于時(shí)租房、餐飲、小商品等消費(fèi),使用優(yōu)惠券部分不再享受會(huì)員積分,也不開(kāi)具此部分發(fā)票;
7.不能與特價(jià)房、百元房、團(tuán)購(gòu)房等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用;
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案
對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營(yíng)銷(xiāo)策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。
“杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì)送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友，請(qǐng)回復(fù)''我要福利’，杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單！悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒(méi)有到來(lái)，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦?！?/p>
活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”，10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，從開(kāi)始到現(xiàn)在，一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)，分享微博營(yíng)銷(xiāo)策略成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶(hù)通過(guò)訂閱該賬號(hào)來(lái)獲取信息知識(shí)，微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對(duì)需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
案例三、星巴克
音樂(lè)推送微信
把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力！微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。
這就是星巴克音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)策略方案，直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)！通過(guò)搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶(hù)可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè)給予回應(yīng)。
這種用表情說(shuō)話正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢？
案例四、頭條新聞
實(shí)時(shí)推送
當(dāng)然，作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷(xiāo)策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞，最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶(hù)可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間，完成一天的工作在，回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無(wú)聊。
案例五、小米
客服營(yíng)銷(xiāo)策略方案9:100萬(wàn)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略方案怎么會(huì)少了小米的身影？“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶(hù)的留言，他們一天的工作也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店，對(duì)于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然，除了提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)策略方案、CRM成本開(kāi)始降低，過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4萬(wàn)塊錢(qián)的成本，微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。
案例六、招商銀行
愛(ài)心漂流瓶
微信官方對(duì)已漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。
日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶(hù)用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶(hù)每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號(hào)公路播報(bào)路況
播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮，交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號(hào)公路”的活動(dòng)，對(duì)路況信息實(shí)時(shí)播報(bào)，更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù)，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?，但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號(hào)公路，這也是其優(yōu)點(diǎn)，只針對(duì)一條路況信息的播報(bào)，避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。
案例八、1號(hào)店
游戲式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶(hù)通過(guò)關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào)，每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶(hù)，然后，用戶(hù)可以會(huì)發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。
其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號(hào)店自主研發(fā)，只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。
案例九、南航
服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)策略方案
中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對(duì)今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站！”也正是由于對(duì)微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來(lái)，微信承載著溝通的使命，而非營(yíng)銷(xiāo)策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一個(gè)版本，就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開(kāi)發(fā)完善，機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、里程查詢(xún)與兌換、出行指南、城市天氣查詢(xún)、機(jī)票驗(yàn)真，等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶(hù)都可通過(guò)與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開(kāi)通公眾賬號(hào)指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對(duì)喵星人說(shuō)一聲“高”，實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球，你最想要的是什么，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱(chēng)，這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們，非主流有時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺(tái)上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來(lái)面對(duì)自己的用戶(hù)群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的平臺(tái)，它將會(huì)給品牌帶來(lái)性?xún)r(jià)比極高的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略方案效果。
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案（二）
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶(hù)數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類(lèi)的，其實(shí)這些開(kāi)篇話對(duì)方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。要寫(xiě)就要把有價(jià)值的信息寫(xiě)出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開(kāi)篇我們會(huì)寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來(lái)認(rèn)真閱讀。
2、微信給（企業(yè)名稱(chēng)縮寫(xiě)）帶來(lái)什么價(jià)值
第二部分就要開(kāi)始寫(xiě)微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng)，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱(chēng)這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷(xiāo)推廣，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好，最后寫(xiě)上微信營(yíng)銷(xiāo)可以為公司帶來(lái)什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶(hù)、提升業(yè)績(jī)之類(lèi)等等。
3、****活動(dòng)情況（****就是活動(dòng)名稱(chēng)）
這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶(hù)轉(zhuǎn)化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫(xiě)得詳細(xì)些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。
4、客戶(hù)最關(guān)心什么
通過(guò)跟客戶(hù)交流，你可以總結(jié)一些客戶(hù)關(guān)心的話題，例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問(wèn)題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
5、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都寫(xiě)出來(lái)，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號(hào)如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買(mǎi)微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)，為什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說(shuō)清楚，老板會(huì)覺(jué)得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無(wú)法專(zhuān)心做好微信營(yíng)銷(xiāo)，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說(shuō)清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板，寫(xiě)出來(lái)一大堆工作但沒(méi)幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì)成為你的老板。
微信營(yíng)銷(xiāo)的幾種方式
首先我們看看微信營(yíng)銷(xiāo)的幾種方式：
第一、微信直發(fā)，這個(gè)很好理解，在目標(biāo)群體關(guān)注的微信號(hào)上做文章直發(fā)，跟網(wǎng)站的會(huì)員直發(fā)道理一樣。
第二、微信自媒體運(yùn)營(yíng)，跟微博運(yùn)營(yíng)一樣，通過(guò)內(nèi)容吸引更多的潛在客戶(hù)關(guān)注自己，然后再通過(guò)內(nèi)容推送來(lái)增加用戶(hù)的粘度，進(jìn)而把用戶(hù)轉(zhuǎn)化成客戶(hù)，或者能給我們介紹客戶(hù)的忠誠(chéng)型粉絲。
第三、微網(wǎng)站，微信內(nèi)部開(kāi)放了開(kāi)發(fā)者應(yīng)用，可以開(kāi)開(kāi)發(fā)微網(wǎng)站或者微網(wǎng)店來(lái)宣傳企業(yè)。
第四、與其他推廣結(jié)合，微信的二維碼可以應(yīng)用到各種廣告中，用戶(hù)可以簡(jiǎn)單的用手機(jī)掃一掃來(lái)關(guān)注企業(yè)的微信，差不多這么多種吧。
如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)?
就前面分析的幾種方法來(lái)看，微信直發(fā)就是選合適的微信號(hào)，策劃用戶(hù)關(guān)注的內(nèi)容，關(guān)鍵在策劃，重要的是要有推廣預(yù)算;微信運(yùn)營(yíng)就更得靠?jī)?nèi)容策劃了;再有微網(wǎng)站其實(shí)就是應(yīng)用開(kāi)發(fā)，是輔助推廣的，本身沒(méi)有推廣作用;與其他推廣結(jié)合，例如跟新聞稿結(jié)合，跟平媒廣告結(jié)合，總之還是投入其他費(fèi)用來(lái)拉動(dòng)微信。
仔細(xì)回味一下，似乎做好微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵仍然在于內(nèi)容策劃，也就是軟文的策劃。微信直發(fā)就是在推送軟文，原來(lái)新聞軟文是投放到網(wǎng)站由用戶(hù)自由瀏覽，現(xiàn)在推送到固定的微信粉絲，如何能做好微信營(yíng)銷(xiāo)?首先這個(gè)微信軟文要策劃的好，符合受眾口味;其次微信直發(fā)的號(hào)碼選得要得當(dāng)，目標(biāo)群體多。其他兩種微信營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)不是真正意義的微信營(yíng)銷(xiāo)，而是借助微信去營(yíng)銷(xiāo)。
目前，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)也都在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，有些企業(yè)喜歡夸大推廣的效果，把微信營(yíng)銷(xiāo)神化，是很不負(fù)責(zé)的。在微信營(yíng)銷(xiāo)方面整合了以上的四種營(yíng)銷(xiāo)方法，會(huì)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求定制方案，結(jié)合新聞軟文、視頻、微博等平臺(tái)來(lái)推廣，微信營(yíng)銷(xiāo)如果孤立來(lái)做，可能效果難能理想，整合起來(lái)做還可以事半功倍。例如，策劃的軟文、視頻內(nèi)容可以用微信推送，大品牌的企業(yè)可以開(kāi)發(fā)微網(wǎng)站來(lái)讓更多用戶(hù)更方便地了解企業(yè)，利用其他廣告發(fā)展微信粉絲，再通過(guò)微信運(yùn)營(yíng)將粉絲轉(zhuǎn)化……這是一系列的營(yíng)銷(xiāo)。
微信做得好需要品牌知名度
微博剛剛被炒過(guò)，冠以神奇的營(yíng)銷(xiāo)效果，其實(shí)真正靠微博做起來(lái)的品牌沒(méi)多少，微信其實(shí)跟微博有些相似，只是平臺(tái)形態(tài)變了。很多企業(yè)在品牌推廣方案里策劃了微信營(yíng)銷(xiāo)，利用微信推廣品牌，這個(gè)微信直發(fā)是可以的，但是有些企業(yè)想拿微信運(yùn)營(yíng)來(lái)推廣新品牌，這樣需要大量真實(shí)的粉絲，但是真實(shí)粉絲的來(lái)源又需要企業(yè)有品牌，有知名度，像大牌子像明星，開(kāi)通微博微信之后，粉絲量立馬上升，但是新品牌關(guān)注的人很少，靠微信號(hào)運(yùn)營(yíng)來(lái)推廣品牌力量很弱，微信自己反而需要品牌推廣來(lái)帶動(dòng)粉絲，問(wèn)題又回歸到怎么做品牌推廣了?
1.1微信營(yíng)銷(xiāo)目的：
建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶(hù)與加盟商用戶(hù)等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值：
通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
1.3通3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)。
第一層過(guò)濾：通過(guò)微信公眾帳號(hào)吸引人群關(guān)注建立關(guān)系
第二層過(guò)濾：通過(guò)微信逐步開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺(tái)。
第三層過(guò)濾：公司專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門(mén)店。
2方案實(shí)施辦法
2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求 ：
1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點(diǎn)能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學(xué)習(xí)能力;
5、高效溝通能力; 6、建立關(guān)系能力; 7、危機(jī)公關(guān)處理能力; 8、了解受眾興趣能力;
9、組織協(xié)調(diào)能力; 10、品牌樹(shù)立能力。
2.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
每個(gè)微信公眾帳號(hào)由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作(亦可聘請(qǐng)顧問(wèn))。
2.2團(tuán)隊(duì)資源
2.2.1 線上推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定推廣計(jì)劃及所需資金預(yù)算，做好溝通及審批工作保證資金及時(shí)到位。
2.2.1 線下推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的物料、交通、場(chǎng)地租金等資源預(yù)算方案。
2.方案執(zhí)行
2.1 開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào) (注冊(cè)官方類(lèi)微信、加盟類(lèi)微信、銷(xiāo)售類(lèi)微信、客服類(lèi)微信等)
2.2 制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶(hù)外廣告燈箱等。
2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。
家電零售企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)
家電零售企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在于將微信營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)銷(xiāo)售的有效結(jié)合，真正的微信營(yíng)銷(xiāo)不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營(yíng)銷(xiāo)做好銷(xiāo)售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀的企業(yè)（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬(wàn)寶電器等）和不理想的企業(yè)，并進(jìn)行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因，集中在如下幾方面：
一、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營(yíng)銷(xiāo)，或者營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計(jì)劃沒(méi)做好、分工不明確、考核機(jī)制不足、監(jiān)督機(jī)制沒(méi)做好等，即使開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)也很難做出成效。這如同做線下促銷(xiāo)活動(dòng)一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會(huì)好過(guò)用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時(shí)，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負(fù)面的，效果越好，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響就會(huì)越大，對(duì)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售影響也會(huì)越大。
二、不了解微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)方法，即缺少既懂微信營(yíng)銷(xiāo)又懂家電運(yùn)營(yíng)的人才。企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴(kuò)大了傳播效果，只是營(yíng)銷(xiāo)推廣工具。最終的效果是通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)的價(jià)值，在與銷(xiāo)售結(jié)合的過(guò)程當(dāng)中，企I除要有配套的資源外，微信營(yíng)銷(xiāo)必須要具有可行性，與實(shí)際的銷(xiāo)售建立關(guān)系，才能夠?qū)⑽⑿艩I(yíng)銷(xiāo)這一工具應(yīng)用好，這也是目前很多企業(yè)沒(méi)有做到的主要原因。因此，必須要強(qiáng)調(diào)，微信營(yíng)銷(xiāo)一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。
三、也是最核心的問(wèn)題，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺(tái)是給全業(yè)態(tài)使用的，沒(méi)用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺(tái)。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運(yùn)營(yíng)最復(fù)雜的之一，包含：營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié)，所以對(duì)運(yùn)營(yíng)的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個(gè)適合家電使用的微信第三方平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)必須是線上線下打通；平臺(tái)和ERP系統(tǒng)打通；促銷(xiāo)和銷(xiāo)售打通；銷(xiāo)售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶(hù)評(píng)價(jià)打通的系統(tǒng)化的平臺(tái)。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺(tái)的才能實(shí)現(xiàn)我們所需要的平臺(tái)系統(tǒng)。例如：財(cái)神軟件開(kāi)發(fā)的財(cái)小神的O2O平臺(tái)，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)在用，反響不錯(cuò)。
微信營(yíng)銷(xiāo)需要互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞也演變成多個(gè)不同的解釋。有很多的名詞讓我們來(lái)理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，什么體驗(yàn)化、什么開(kāi)放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費(fèi)使用，讓我們真正的體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們生活的影響，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗(yàn)科技就是生產(chǎn)力。他們運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是大家常說(shuō)的：“羊毛出在豬身上狗來(lái)買(mǎi)單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，例如：百度“羊毛”：企業(yè)收入；“豬”：百度用戶(hù)的點(diǎn)擊率；“狗”：競(jìng)價(jià)排名（占80%）、企業(yè)級(jí)搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來(lái)利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷(xiāo)售終端、消費(fèi)者群體利益共贏；“豬”是消費(fèi)者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工具、方式、方法等所浪費(fèi)和損失的費(fèi)用。
具體案例“微信平臺(tái)中手機(jī)自拍桿的砍價(jià)”，道具：手機(jī)自拍桿200個(gè)；工具：微信公眾平臺(tái)+財(cái)神O2O平臺(tái)砍價(jià)模塊；費(fèi)用：1000元（銷(xiāo)售價(jià)1元-進(jìn)價(jià)6=虧損5元，5元/個(gè)×200個(gè)=虧損1000元）；方式：?jiǎn)T工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并邀請(qǐng)30位好友幫你砍價(jià)（原價(jià)19元砍到最低價(jià)1元）；結(jié)果是：增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機(jī)自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價(jià)機(jī)商品的微信砍價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷(xiāo)費(fèi)用率降為0.5%，活動(dòng)期間銷(xiāo)售占全年總銷(xiāo)售占比為5%（賣(mài)場(chǎng)全年總銷(xiāo)售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來(lái)的傳統(tǒng)思維方式很難做到，或是現(xiàn)在的市場(chǎng)情況下無(wú)法做到的效果。
做到資源整合無(wú)處不在
做微信營(yíng)銷(xiāo)一定要學(xué)會(huì)整合資源。其實(shí)，資源無(wú)處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長(zhǎng)，聽(tīng)到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點(diǎn)新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，正值夏天出門(mén)熱浪滾滾，是個(gè)非常好的熱點(diǎn)，江部長(zhǎng)就聯(lián)系到冰雪世界的負(fù)責(zé)人，主動(dòng)上門(mén)談免費(fèi)門(mén)票支持，由恩施電器來(lái)做冰雪世界的宣傳工作。
當(dāng)時(shí)冰雪世界項(xiàng)目急需推廣，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營(yíng)，有著大量的會(huì)員資源可借用，因此很主動(dòng)大氣的免費(fèi)提供了200張價(jià)值100元的電子門(mén)票，恩施電器江部長(zhǎng)設(shè)計(jì)了冰雪世界門(mén)票1元砍價(jià)，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。
活動(dòng)日當(dāng)晚6點(diǎn)開(kāi)始群發(fā)活動(dòng)信息，消息一發(fā)出就極度火爆，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點(diǎn)左右門(mén)票被砍完，活動(dòng)截止后，恩施電器還做了一些活動(dòng)吸粉延續(xù)工作。在沒(méi)有任何費(fèi)用投入的情況下，此次活動(dòng)瀏覽量達(dá)到3萬(wàn)多次，發(fā)展粉絲1.7萬(wàn)人，不到一天的吸取粉絲量超過(guò)2015年全年的運(yùn)營(yíng)粉絲量。特別是此次活動(dòng)鎖定的冰雪世界消費(fèi)人群是比較適合微信推廣的客戶(hù)群體，也是家電消費(fèi)的主體人群，因此，粉絲轉(zhuǎn)換成為會(huì)員的量達(dá)到1.1萬(wàn)人，是非常高效的推廣活動(dòng)。
對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講，如果微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來(lái)做砍價(jià)太不劃算，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源，順帶在活動(dòng)頁(yè)面上嫁接本企業(yè)的活動(dòng)廣告，不用花錢(qián)做宣傳與吸粉?？梢哉f(shuō)，資源是無(wú)處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時(shí)間都要有整體資源的意識(shí)，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強(qiáng)化整合資源的能力。
統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行
微信營(yíng)銷(xiāo)是新事物，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)，在企業(yè)中開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式其實(shí)就是人所故有的一種習(xí)慣，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫(yī)院給他下個(gè)通知單，戒煙還是很快的。所以說(shuō)，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時(shí)，只有思想意識(shí)改變，行為才有可能會(huì)被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營(yíng)銷(xiāo)模式所制定，所以，在微信營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)后，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來(lái)做才可以。
統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過(guò)會(huì)議培訓(xùn)，把企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的、意義、方向給大家說(shuō)清楚，讓需要配合的各部門(mén)和相關(guān)的負(fù)責(zé)人充分了解，并且獲取他們的支持。
對(duì)于一個(gè)新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中，他感覺(jué)這個(gè)事情和他沒(méi)有關(guān)系的時(shí)候，獲得的阻力就會(huì)比較大。而當(dāng)每個(gè)人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系，并且有了一定的參與感之后，對(duì)你的支持和幫助就會(huì)非常大。因此，筆者建議，企業(yè)在初期做微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去，讓大家提出方案中的漏洞，進(jìn)行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后，方案就會(huì)非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動(dòng)執(zhí)行。
另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動(dòng)員會(huì)或者是晨會(huì)的方式把微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣貫至一線，在此過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，剩下的就是落地執(zhí)行。
在落地執(zhí)行時(shí)，還要把方案形成一個(gè)可執(zhí)行的流程計(jì)劃，除活動(dòng)方案本身以外，還必須要有一套行動(dòng)計(jì)劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等，并且要有推進(jìn)計(jì)劃，每天按計(jì)劃跟蹤，如果按計(jì)劃去做會(huì)怎樣，不按計(jì)劃去做又會(huì)有什么問(wèn)題等，這樣才能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。
活動(dòng)之后要進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)
需要指出的是，只要能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行落地落到實(shí)處，整體活動(dòng)的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)剛開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的把握，對(duì)線上傳播市場(chǎng)的了解等不夠充分，很難保證一二次活動(dòng)就能夠產(chǎn)生好的效果。因此，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)就非常重要。
例如，上文提到過(guò)的恩施電器，在2016年6月14日開(kāi)始做微信砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，第一期活動(dòng)吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動(dòng)吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問(wèn)題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動(dòng)砍價(jià)商品重復(fù)，且商品數(shù)量太少，才傳播開(kāi)就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至，因此，在設(shè)計(jì)第三期冰雪世界門(mén)票砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，對(duì)前二次的不足進(jìn)行了改進(jìn)，取得空前成功。
這也說(shuō)明，對(duì)于每次的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅要分析活動(dòng)的成功之處及存在的問(wèn)題，還要進(jìn)一步找出為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么，并找到解決問(wèn)題的方式方法，把這些經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)，就是企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)水平提升的過(guò)程。
粉絲管理不能拔苗助長(zhǎng)
經(jīng)銷(xiāo)商做微信營(yíng)銷(xiāo)很重要的一點(diǎn)是圍繞自己的公眾號(hào)建立企業(yè)的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來(lái)，這是企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)能夠做出價(jià)值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過(guò)程，就如同我們燒水一樣，最開(kāi)始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時(shí)，如果你不燒了，壺里的水就會(huì)慢慢的降到室溫。所以，對(duì)粉絲管理也是一個(gè)日積月累的過(guò)程。
現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長(zhǎng)的方式來(lái)增加粉絲，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)在自媒體起步階段，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，但是利用這些媒體平臺(tái)的目標(biāo)是將這些平臺(tái)的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z，進(jìn)而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的頻次比較長(zhǎng)，一般5～10年為一個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期，各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺(tái)上，也做了很多的工作。例如，購(gòu)物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù)，報(bào)裝報(bào)修等，企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等，通過(guò)在微信平臺(tái)給消費(fèi)者提供有價(jià)值的東西來(lái)留住顧客。
當(dāng)然，如何長(zhǎng)時(shí)間的把用戶(hù)留在企業(yè)的自媒體平臺(tái)上，也是經(jīng)銷(xiāo)商要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等，企業(yè)對(duì)于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會(huì)影響留粉效果，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務(wù)好他們，也很難將其留在企業(yè)的平臺(tái)上。所以，一定要在粉絲入口處有一個(gè)對(duì)于忠實(shí)粉絲的確認(rèn)，即，企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺(tái)的那一刻了解，比如說(shuō)，制定一套流程和規(guī)章，粉絲進(jìn)入后會(huì)自動(dòng)站隊(duì)。如果在關(guān)注之后再去了解信息，實(shí)現(xiàn)的難度極大。
目前，已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與原有ERP系統(tǒng)打通，也就是將消費(fèi)者在企業(yè)多平臺(tái)的消費(fèi)信息全部打通，一個(gè)消費(fèi)者什么時(shí)候買(mǎi)的空調(diào)、什么時(shí)候買(mǎi)的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購(gòu)買(mǎi)信息就能夠做精準(zhǔn)推送。以50萬(wàn)人口的城市為例，家庭戶(hù)數(shù)約為12.5萬(wàn)戶(hù)，如果企業(yè)的平臺(tái)中已經(jīng)擁有10萬(wàn)會(huì)員，平均每10年會(huì)產(chǎn)生一次家電套購(gòu)需求，每年就有1萬(wàn)個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者，以每個(gè)消費(fèi)者的家電套購(gòu)金額2萬(wàn)元計(jì)算，一年至少就有2億的銷(xiāo)售規(guī)模。
作為戰(zhàn)略性決策來(lái)落實(shí)
經(jīng)銷(xiāo)商做好微信營(yíng)銷(xiāo)，需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來(lái)落實(shí)，如果沒(méi)有老板的認(rèn)同與支持，僅營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)做，會(huì)非常費(fèi)力且不一定會(huì)有效果。
例如，如何把微信營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)自身的會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合就是一大難題。很多經(jīng)銷(xiāo)商選擇第三方平臺(tái)，如果只是做線上推廣及運(yùn)營(yíng)，選擇哪個(gè)第三方的系統(tǒng)都可以，但如果想贏得未來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上與線下打通時(shí)。由于很多第三方平臺(tái)沒(méi)有線下ERP系統(tǒng)，缺乏對(duì)線下ERP系統(tǒng)的架構(gòu)或運(yùn)營(yíng)方式的研究，很難開(kāi)發(fā)出即適合線上又適合線下的一套系統(tǒng)。所以，企業(yè)在應(yīng)用這些第三方平臺(tái)的線上微信推廣產(chǎn)品時(shí)，很難實(shí)現(xiàn)軟件的線上線下打通。而想要與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)打通，除非ERP系統(tǒng)提供商把代碼打開(kāi)，否則第三方平臺(tái)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
廠家開(kāi)展的關(guān)注微信帳號(hào)，1元搶購(gòu)飲料促銷(xiāo)活動(dòng)，目的到底是借助線下活動(dòng)推廣其微信公眾賬號(hào)，以便今后逐步展開(kāi)線上微信營(yíng)銷(xiāo)?還是借助關(guān)注微信的噱頭做單純的低價(jià)促銷(xiāo)，增加產(chǎn)品知名度及銷(xiāo)量?帶著這樣的疑問(wèn)，筆者進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查性測(cè)試：首先關(guān)注了該廠家的微信賬號(hào)，購(gòu)買(mǎi)了一瓶；之后取消對(duì)此微信賬號(hào)的關(guān)注，喬裝打扮了一下，又去重復(fù)咨詢(xún)、關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)流程，成功購(gòu)買(mǎi)一箱。
相信這樣的伎倆，不只我一個(gè)買(mǎi)家能想得到，其他人甚至廠家可能早已心知肚明，但無(wú)論對(duì)可以成功購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠商品的買(mǎi)家還是對(duì)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量擴(kuò)大廠商知名度的賣(mài)家而言，這是一個(gè)雙贏的皆大歡喜的結(jié)局。但是從微信營(yíng)銷(xiāo)角度思考此次活動(dòng)，感覺(jué)廠家在以下方面有可改進(jìn)之處：
一、多媒體協(xié)調(diào)配合
相對(duì)廣泛宣傳的微博、媒體營(yíng)銷(xiāo)而言，微信屬于點(diǎn)到點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論從推廣廠家微信公眾賬號(hào)還是增加銷(xiāo)量任一目的，只在個(gè)別學(xué)校進(jìn)行推廣活動(dòng)會(huì)顯得受眾面太窄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要先通過(guò)其他的媒體等傳統(tǒng)渠道來(lái)給微信造勢(shì)、引流，比如說(shuō)你的產(chǎn)品包裝上，你的廣告上，你的官方網(wǎng)站上，你的微博上，通通都寫(xiě)上微信訂閱辦法。總結(jié)為在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號(hào)。
二、技術(shù)很關(guān)健
此次活動(dòng)有一個(gè)漏洞：未能避免用戶(hù)反復(fù)通過(guò)關(guān)注、取消、再關(guān)注等手段獲得不當(dāng)利益。筆者認(rèn)為，通過(guò)后臺(tái)CRM技術(shù)手段，可以有效甄別同一微信號(hào)反復(fù)操作關(guān)注并進(jìn)行獲利的行為。通過(guò)提升微信營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)含量，有助于提升企業(yè)形象，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，使活動(dòng)效果最大化。
三、互動(dòng)最重要
筆者參加該廠家微信促銷(xiāo)活動(dòng)之后數(shù)日，未收到任何吸引人的信息，也沒(méi)有廠家互動(dòng)聯(lián)系，可以想像許多同學(xué)可能已取消了該廠家的關(guān)注。試想，如果從活動(dòng)開(kāi)始第一次的關(guān)注環(huán)節(jié)，廠家利用客服與同學(xué)進(jìn)行微信認(rèn)證，購(gòu)買(mǎi)成功后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)滿意度調(diào)查等互動(dòng)聯(lián)系，日后定期向同學(xué)們發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品推廣宣傳資料等，肯定有利于樹(shù)立企業(yè)正面形象，有利于保持用戶(hù)對(duì)應(yīng)品牌飲料的粘度，有利今后同學(xué)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品并進(jìn)行關(guān)注推薦。也只有如此，才算微信營(yíng)銷(xiāo)取得了良好的效果，符合廠家更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
針對(duì)這樣的案例，365微服務(wù)早在微信營(yíng)銷(xiāo)剛開(kāi)始的時(shí)候，就已經(jīng)設(shè)計(jì)了完善的解決方案，并且成功的為訂餐、KTV、銀行等多個(gè)行業(yè)提供微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
首先，移動(dòng)社交平臺(tái)的影響力和擴(kuò)散力大。通過(guò)社交平臺(tái)，每條信息或評(píng)論，借助轉(zhuǎn)發(fā)和追評(píng)等方式，傳播速度快、傳播面廣。
其次，移動(dòng)社交平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放。通過(guò)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析、定位服務(wù)(LBS)等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、多屬性的精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，可根據(jù)地域、性別、年齡、興趣等找到目標(biāo)用戶(hù)，從而大幅提高廣告轉(zhuǎn)化率。最后，移動(dòng)社交平臺(tái)社交特性有利于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。以信任度為核心、朋友圈為載體的社交網(wǎng)絡(luò)大大提升了信息傳遞的效率，商家可以與好友和粉絲交流分享各種信息，不僅可以開(kāi)展各種的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還可以直接促成交易。
對(duì)電商發(fā)展來(lái)說(shuō)，商機(jī)來(lái)自流量，移動(dòng)社交平臺(tái)帶來(lái)的巨大的流量進(jìn)一步促進(jìn)了與電商的融合發(fā)展。不管是想要主動(dòng)引流還是被動(dòng)引流，要帶來(lái)精準(zhǔn)流量就需要各種營(yíng)銷(xiāo)引流方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中微信營(yíng)銷(xiāo)是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支，也是目前主流營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。很多企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的方法很簡(jiǎn)單，只是用企業(yè)的微信公眾號(hào)隨便發(fā)發(fā)圖文消息和熱點(diǎn)新聞，沒(méi)有其他創(chuàng)新的方式。其實(shí)，微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是把東西賣(mài)出去，因此，我們需要做一份好的微信營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
那么，如何做一份好的微信營(yíng)銷(xiāo)方案呢？
首先，你需要了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的。這是開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)的前提，如果你連企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的都不知道，那么做出來(lái)的方案肯定毫無(wú)意義。企業(yè)從事微信營(yíng)銷(xiāo)的目的也有不同，比如，有的企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更加便捷，而有的企業(yè)是為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品，產(chǎn)生更多的銷(xiāo)量。除此之外，還需要根據(jù)企業(yè)需求選擇使用服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)。
其次，你需要不斷分析做得比較好的同行賬號(hào)。時(shí)常關(guān)注對(duì)手才能讓你不斷進(jìn)步，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員可以關(guān)注一些以自媒體或者一些講微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容賬號(hào)為主的同行賬號(hào)。通常情況下，同行是你最好的老師，很多東西你都可以用現(xiàn)成的。但我們更加需要的是吸收他們的長(zhǎng)處和補(bǔ)足自己的短處。只有這樣，我們才能不斷進(jìn)步，在激烈的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出。
據(jù)了解，目前APP和微信都是做移動(dòng)電商的很好的入口。尤其是微信購(gòu)物受到很多人的青睞。下一個(gè)爆點(diǎn)將在哪里？肯定是微信商城。微信商城是基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的一個(gè)商城。下面就由盛信息科技有限公司來(lái)分析一下微信商城的市場(chǎng)潛力。
微信商城有沒(méi)有價(jià)值？
說(shuō)到建設(shè)微信商城，很多朋友會(huì)考慮到它到底有沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。由于微信是一個(gè)獨(dú)立的體系，相當(dāng)于它是只屬于自己的，獨(dú)立商城相對(duì)于京東小店，淘寶天貓等都少了很多限制，企業(yè)根據(jù)自己的需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，減少對(duì)開(kāi)店平臺(tái)的依賴(lài)。微信現(xiàn)在9億的用戶(hù)人群，移動(dòng)的價(jià)值相當(dāng)于擁有可靠的流量，有流量就能夠幫助企業(yè)盈利。并且微信商城布局對(duì)接線下很容易，所以建立微信商城的是非常有潛力的。
微信商城有支付風(fēng)險(xiǎn)嗎？
用戶(hù)肯定是第一時(shí)間關(guān)心使用您的微信商城會(huì)不會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失或者信譽(yù)是否有保障。微信商城現(xiàn)在騰訊審核特點(diǎn)嚴(yán)格，任何打假或者欺騙行為，都會(huì)馬上會(huì)被封掉公眾賬號(hào)。并且企業(yè)開(kāi)通微信商城支付接口，需要向騰訊交2萬(wàn)的保證金，支付的方式是由騰訊提供的，有微信支付，財(cái)付通，網(wǎng)銀等。所以用戶(hù)完全不用擔(dān)心微信商城支付的問(wèn)題。由騰訊監(jiān)管，如果發(fā)生任何財(cái)務(wù)損失，將會(huì)給予一定賠損。
微信商城能利用碎片化時(shí)間
微信商城不像PC商城，企業(yè)只需要推送相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息，微信就會(huì)用談話框的對(duì)話形式彈出，用戶(hù)打開(kāi)微信就能夠看到微信商城的促銷(xiāo)活動(dòng)?？旖莸拇蜷_(kāi)入口，方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)無(wú)論是在任何時(shí)間，都能夠隨時(shí)隨地的下單。
微信商城能夠與其他系統(tǒng)對(duì)接
微信商城的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠與APP、PC電商平臺(tái)等系統(tǒng)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)同步化數(shù)據(jù)，并且微信還能夠與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接（ERP，CRM，單一庫(kù)存）。微信商城全面實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店管理，訂單管理，貨品管理，界面?zhèn)€性化。打造獨(dú)一無(wú)二的微信商城。
微信商城的數(shù)據(jù)分析完善
微信商城能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析，包括商品的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，訪問(wèn)時(shí)間，銷(xiāo)量等全面監(jiān)控。并且微信還能夠有多種促銷(xiāo)方案，像大轉(zhuǎn)盤(pán)，發(fā)紅包，現(xiàn)金劵，玩游戲搶現(xiàn)金等等。及時(shí)微信商城建設(shè)戰(zhàn)略。
微信商城營(yíng)銷(xiāo)入口
微信商城相比于其他的營(yíng)銷(xiāo)方式，更加的具有優(yōu)勢(shì)性。強(qiáng)大的分銷(xiāo)系統(tǒng)，能夠讓客戶(hù)幫商家將商品鏈接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推廣效果付給用戶(hù)傭金即可。并且可以通過(guò)會(huì)員制形式，讓用戶(hù)享受到更多的優(yōu)惠，增加用戶(hù)粘度。促使用戶(hù)帶來(lái)更多的新客戶(hù)。
