時(shí)間：2023-01-19 15:12:12
序論：在您撰寫微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
營(yíng)銷培訓(xùn)的范圍包括了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期、中期、后期的每一個(gè)環(huán)節(jié)需要的策略、技巧和執(zhí)行方法，大到市場(chǎng)策劃的整體策略，小到賣場(chǎng)促銷的言行規(guī)范，均屬營(yíng)銷培訓(xùn)的范疇。接下來是小編為大家整理的2020營(yíng)銷培訓(xùn)心得作文，但愿對(duì)你有借鑒作用!
2020營(yíng)銷培訓(xùn)心得作文一
經(jīng)營(yíng)為先，市場(chǎng)為大。20_年12月28日，我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。催人奮進(jìn)的開班講話，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師，滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素，處處都彰顯著專業(yè)。
一、專業(yè)的開班儀式
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強(qiáng)調(diào)：市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障，只有市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼，才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到，兵者，國(guó)之大事也;商者，企之要事也。每一位營(yíng)銷人員必須創(chuàng)新營(yíng)銷思路，全面提升自我綜合能力，時(shí)刻備戰(zhàn)，適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí)，提升自我，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn)，練好內(nèi)功，成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、專業(yè)的師資教學(xué)
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上，如果非要說個(gè)業(yè)余和專業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷之父”科特勒的營(yíng)銷的未來講起，什么是營(yíng)銷，如何創(chuàng)新營(yíng)銷，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷概念，用發(fā)人深省的營(yíng)銷效果解釋營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè)，從周邊區(qū)域到全國(guó)各地，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè)，現(xiàn)在不專業(yè)，以后必須專業(yè)，這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試
本次培訓(xùn)為期一天，培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化，分小組復(fù)習(xí)，并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享，強(qiáng)化自身的同時(shí)，幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié)，做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試，當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比，讓每一位學(xué)員不能掉以輕心，而是加倍努力。
四、征程萬里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程，作為一名營(yíng)銷人員，我很慶幸，更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，努力提升自我，向?qū)I(yè)奮進(jìn)，再樹目標(biāo)，成長(zhǎng)不停歇。
2020營(yíng)銷培訓(xùn)心得作文二
20_年12月27日，我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。
來自山西建投各園區(qū)的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、分享。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長(zhǎng)授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行，重點(diǎn)培訓(xùn)了《營(yíng)銷的未來》、《招投標(biāo)管理》等市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。為期一天的培訓(xùn)，時(shí)間不長(zhǎng)，但是豐富的內(nèi)容、有趣的形式，使我學(xué)到了很多知識(shí)。
一、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容
這次培訓(xùn)對(duì)我們以后的市場(chǎng)工作開展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
1、找準(zhǔn)定位，為企業(yè)保駕護(hù)航。
開班前，越總別開生面的開班寄語，給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)的重要性，市場(chǎng)人員肩負(fù)重任;而后，越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例，指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護(hù)航。
正如越總所言，市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門，對(duì)企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任，是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”，而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要明確自我定位，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航。
2、強(qiáng)化理論，為市場(chǎng)開發(fā)助力。
培訓(xùn)中，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺。《營(yíng)銷的未來》系統(tǒng)地講解了營(yíng)銷的過去、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向;同時(shí)，結(jié)合裝配式建筑市場(chǎng)的情況，從裝配式建筑市場(chǎng)的發(fā)展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構(gòu)。《招投標(biāo)管理》從工作開展的角度，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識(shí)、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容，豐富了我們的知識(shí)體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷是近年來的熱門課題，隨著市場(chǎng)的成熟、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系的建立將越發(fā)重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實(shí)踐中總結(jié)，為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn)。
3、循序漸進(jìn)，從改變自己開始。
培訓(xùn)后，白總語重心長(zhǎng)的鼓勵(lì)和分享，給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成績(jī)沒有達(dá)到自己的理想結(jié)果。白總鼓勵(lì)我們：學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時(shí)，白總分享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(zhǎng)經(jīng)歷，啟示我們：改變自我，要尊重規(guī)律，循序漸進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)，最終我們將收獲成長(zhǎng)。
市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會(huì)面對(duì)不同的客戶、不同的甲方，同時(shí)，我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素質(zhì)要過硬，學(xué)會(huì)改變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng)，改變自己。
二、多樣的培訓(xùn)形式
同時(shí)，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。
1、方式新穎。
這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式，極大地減少現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作量，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒。
2、準(zhǔn)備充分。
這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊(cè)的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心?！芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。
三、建議
1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法。
線下培訓(xùn)，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力、物力也不少，進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的一點(diǎn)建議。
三人行，必有我?guī)?。可以讓每個(gè)市場(chǎng)人員都用心寫一些培訓(xùn)課件，分享和培訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參與、集思廣益。
2020營(yíng)銷培訓(xùn)心得作文三
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
2020營(yíng)銷培訓(xùn)心得作文四
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營(yíng)銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)
到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力、
說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
透過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，此刻的人越來越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必須要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“F.A.B法則”
透過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到FAB法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F(Feature)和優(yōu)勢(shì)A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)A是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
透過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買_，讓其做出購(gòu)買的決定。
2020營(yíng)銷培訓(xùn)心得作文五
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營(yíng)銷，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。
堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。
發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于_銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。
針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。
天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。
“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。
只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一開成了報(bào)告會(huì)
俗話說得好“看一家企業(yè)怎么開會(huì)就能看出這家企業(yè)的管理水平”，怎么給渠道商開會(huì)尤為重要。雖然是一年一次的集中式溝通，但也切忌乘著這個(gè)機(jī)會(huì)一股腦把自己企業(yè)一年來取得的進(jìn)步報(bào)告給加盟商。一次參加某集團(tuán)的經(jīng)銷商大會(huì)，從董事長(zhǎng)到各部門的報(bào)告整整花了大半天時(shí)間，信息量太多太冗長(zhǎng)，也說明企業(yè)與渠道加盟商平時(shí)溝通管道不多。
二開成了茶話會(huì)
通過會(huì)議加深與加盟商的溝通，加強(qiáng)彼此的合作關(guān)系是所有廠家的心愿，但是這種溝通如何張馳有度呢？這就要看會(huì)議流程的設(shè)計(jì)了。有的廠家采取開放式圓桌會(huì)議設(shè)計(jì)，從早茶到午飯晚餐都在會(huì)議室進(jìn)行，可謂從早喝到晚，氛圍是輕松了，可是畢竟是大會(huì)，如此觥籌交錯(cuò)中，難免有些加盟商對(duì)會(huì)議傳遞的訊息把握不準(zhǔn)。
三開成了聯(lián)歡會(huì)
會(huì)議期間展示一些自己良好的企業(yè)文化，由員工自編自演一些節(jié)目穿插助助興倒也不失大雅，可是一定要把握好度，以免弄巧成拙，畢竟不是每家企業(yè)的員工都那么有創(chuàng)意有表現(xiàn)力。渠道峰會(huì)雖然也是一年一度但是畢竟不是企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)議，娛樂不應(yīng)該是亮點(diǎn)。
四開成了旅游會(huì)
有些廠家對(duì)渠道峰會(huì)非常重視，這么多年下來挖空心思變著花樣的服務(wù)好經(jīng)銷商?？芍^“心力交瘁”。有次某品牌邀請(qǐng)我參加其峰會(huì)，說實(shí)話接待待遇非常之高:風(fēng)景秀麗的山莊里面，泡泡溫泉，聽聽講師分享，課間由專業(yè)導(dǎo)游解說本地特色服務(wù)。經(jīng)銷商們溫馨愜意之余還有沒有心思學(xué)習(xí)吸收新思想恐怕也沒人認(rèn)真過問了。
五開成了訂貨會(huì)
有的廠家滿足與峰會(huì)期間經(jīng)銷商打款總額的多少，以此來衡量會(huì)議的成功與否。把訂貨打款與經(jīng)銷商峰會(huì)結(jié)合在不少行業(yè)由來已久。但是滿足打款數(shù)字而忽視峰會(huì)承載的營(yíng)銷思想碰撞則有點(diǎn)本末倒置了。
六開成了招商會(huì)
究竟要不要邀請(qǐng)潛在新客戶參會(huì)感受主場(chǎng)強(qiáng)大的氣場(chǎng)，不同公司有不同理解。不過即便有潛在客戶與會(huì)也不必刻意在環(huán)節(jié)里增加招商推介，到了這一步不管你推介不推介該加盟的定會(huì)加盟。
七開成了培訓(xùn)會(huì)
現(xiàn)在很多廠家已經(jīng)意識(shí)到在峰會(huì)期間請(qǐng)資深營(yíng)銷培訓(xùn)師來與經(jīng)銷商溝通對(duì)提升加盟商
思想境界非常關(guān)鍵。有經(jīng)驗(yàn)的資深講師一般都是既有職業(yè)經(jīng)理人操盤經(jīng)歷又有咨詢作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)把握經(jīng)銷商心態(tài)與運(yùn)營(yíng)模式有著深刻研究的。有的廠家市場(chǎng)部力量比較強(qiáng)大，經(jīng)理人也很有才華，于是經(jīng)常在經(jīng)銷商會(huì)議期間舉辦些實(shí)操推廣技巧類培訓(xùn)，固然很好，但是這些技巧培訓(xùn)其實(shí)并不適合這樣的峰會(huì)。沒有心態(tài)的調(diào)整再好的技能也落實(shí)不到實(shí)處。
八開成了會(huì)
在經(jīng)銷商峰會(huì)期間一些新技術(shù)新產(chǎn)品的確可以彰顯品牌形象鼓舞人心。但是也有很多企業(yè)年年開會(huì)新產(chǎn)品，終端年年還是老三樣，經(jīng)銷商似乎我行我素。如果不能落地推進(jìn)，僅僅為了給會(huì)議增加亮點(diǎn)而一些概念則長(zhǎng)此以往就會(huì)形成華而不實(shí)的浮夸作風(fēng)，并不值得提倡。與新產(chǎn)品新技術(shù)而言終端更需要的是年度推廣戰(zhàn)略的。
九開成了參觀會(huì)
讓參會(huì)的經(jīng)銷商感受一下自己的制造基地，增強(qiáng)合作信心恐怕沒有哪個(gè)廠家不這樣想過。與組織大量經(jīng)銷商實(shí)地參觀的人力物力精力相比，把制造基地搬上熒屏，讓更多潛在客戶也更好的參觀放大品牌影響也同樣重要。
十開成了總結(jié)會(huì)
繼往開來是渠道峰會(huì)的一個(gè)重要調(diào)性，但是如何總結(jié)過去就很有講究了:誰愿意聽自說自話的簡(jiǎn)單“政績(jī)堆砌”…?？偨Y(jié)成績(jī)需要數(shù)字，總結(jié)過去需要提煉，不經(jīng)提煉的總結(jié)沒有深度無法升華。 成功舉辦經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)的四大關(guān)鍵
做到策劃有創(chuàng)意
首先是會(huì)議主題策劃要符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，吻合自身發(fā)展定位，其次是要賦予會(huì)議流程一定的亮點(diǎn)，而這些都要在做好會(huì)議自身傳播調(diào)性基礎(chǔ)之上:渠道峰會(huì)首先是勵(lì)志的動(dòng)員會(huì)，其次是學(xué)習(xí)的研修會(huì)。
做好研修有新意
以往的經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)多是心態(tài)激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)給經(jīng)銷商打雞血，往往聽得很激動(dòng)，回去想想不知道怎么動(dòng)。變通常的演講式培訓(xùn)為定制式技能研修是近年來國(guó)內(nèi)渠道培訓(xùn)的最近趨勢(shì)。實(shí)踐也表明研修式峰會(huì)會(huì)議結(jié)束后大多經(jīng)銷商更有思路更加愿意投入資源配合廠家更有信心也更有能力終端與競(jìng)品進(jìn)行作戰(zhàn)了。
做強(qiáng)氛圍有誠(chéng)意
選擇了一個(gè)好的經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)主持人就已經(jīng)成功一半了，但是大部分企業(yè)并沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，舍不得在專業(yè)營(yíng)銷主持人這塊投入。有的可能也花費(fèi)不菲請(qǐng)了媒體的主持人，有的選擇了自己企劃部的主持人。其實(shí)經(jīng)銷商峰會(huì)的主持不僅是報(bào)幕與活躍氣氛，更重要的是了解經(jīng)銷商心理感受，善于引導(dǎo)經(jīng)銷商與廠家對(duì)話。而有這般功力的主持人最好有著管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)又有著豐富的活動(dòng)主持經(jīng)驗(yàn)。
做足細(xì)節(jié)有滿意
壹錦團(tuán)隊(duì)合影(第二排左一為錦光頭，第一排右二為K叔)
壹錦絲襪創(chuàng)始人朱文健(K叔)介紹，與其它銷售渠道相比，微信渠道銷售增長(zhǎng)快，并且顧客粘度更高、產(chǎn)品利潤(rùn)也更高。“2014年12月份，微信渠道銷售占比僅有5%左右，到2015年3月份微信銷售占比達(dá)到了35%，預(yù)計(jì)到今年年底這一占比會(huì)提高到50%左右?！?/p>
對(duì)于一個(gè)完全誕生于互聯(lián)網(wǎng)，并且體量小、知名度不高的小品牌來說，怎么快速而又踏實(shí)地做好微商渠道？朱文健從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。
第一步：品牌定位一定要精準(zhǔn)
朱文健認(rèn)為，微商的本質(zhì)不是連接人與物品，而是人與人之間的連接，所以做好微商必須先要學(xué)做人，往高端說就是要“經(jīng)營(yíng)人”。
所以，在微商時(shí)代，微商的品牌以及傳播都要人性化。拿壹錦絲襪來舉例子，壹錦絲襪的定位是做互聯(lián)網(wǎng)年輕女性最貼心的絲襪品牌。
對(duì)于一家草根的創(chuàng)業(yè)者來說，在向用戶傳播產(chǎn)品和品牌時(shí)，有哪些訣竅？朱文健在壹錦絲襪將貼心傳遞給用戶并產(chǎn)生實(shí)際銷售的經(jīng)歷中，分享了三點(diǎn)感受。
一是圖片要美，而且還要與淘寶店的圖片有所區(qū)別。“如果沒成熟的審美圖片設(shè)計(jì)，對(duì)用戶就沒有吸引力。我們發(fā)現(xiàn)在微端用戶并不看重商品細(xì)節(jié)、商品參數(shù)等，所以精美圖片+簡(jiǎn)單文字+單品故事就變得非常重要?！?/p>
二是文案堅(jiān)持原創(chuàng)。壹錦絲襪的文案內(nèi)容圍繞創(chuàng)始人、團(tuán)隊(duì)、商品來源、公司活動(dòng)、商品活動(dòng)、包裝體系等展開撰寫，并組可以分為不同系列的主題，如錦K叔的職場(chǎng)系列、小錦娘的愛恨情仇系列、錦小靜的90后小清新系列等。
三是保證向用戶傳達(dá)信息的頻率。壹錦絲襪以輕薄簡(jiǎn)為主要思路展開傳播，每天向用戶推送圖文消息，以加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知與好感。此外，每月堅(jiān)持三次拍攝絲襪大片，每周主推一次半小時(shí)閃購(gòu)。閃購(gòu)活動(dòng)前后有嚴(yán)密的布局，包括人員執(zhí)行、倒計(jì)時(shí)圖片設(shè)計(jì)、不同渠道傳播的多套文案準(zhǔn)備等。
第二步：按照自己的需要招募商
朱文健向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，自3月開始壹錦絲襪開啟第一期合伙人和批發(fā)人招募，招募商的標(biāo)準(zhǔn)不是銷售數(shù)字的大小，而是必須喜歡和信賴壹錦絲襪的品牌和產(chǎn)品的，其中有不少商是壹錦絲襪的粉絲?！八麄儾粌H僅對(duì)產(chǎn)品本身有著長(zhǎng)期和直觀的體驗(yàn)，還對(duì)品牌和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)故事充滿好感?！?/p>
至于要設(shè)計(jì)幾級(jí)？壹錦絲襪的做法是，只開設(shè)合伙人和批發(fā)商兩種不同類型的分銷模式，并禁止開設(shè)多級(jí)，從而確保所有的產(chǎn)品能夠到達(dá)用戶手上?！皩蛹?jí)少的壞處是賺錢慢，好處是品牌文化能夠最大程度被保留并傳達(dá)?！?/p>
此外，朱文健表示，針對(duì)選好的分銷商進(jìn)行培訓(xùn)?！胺咒N商必須參與產(chǎn)品和營(yíng)銷培訓(xùn)，密集培訓(xùn)課程總時(shí)長(zhǎng)超過18個(gè)小時(shí)。我們一直認(rèn)為微商的立足點(diǎn)必須是個(gè)人影響力，所以通過系統(tǒng)培訓(xùn)幫助微商學(xué)會(huì)用富含人情味的方式同朋友互動(dòng)、提升自己的影響力，讓粉絲給自己打上值得信賴的標(biāo)簽?！?/p>
同時(shí)，必要時(shí)還要給商提供幫助。朱文健表示，壹錦絲襪給商提供完整體系化的圖文內(nèi)容支持，并且鼓勵(lì)合伙們形成自己的獨(dú)特審美文案進(jìn)而傳遞給他的用戶。“我們有團(tuán)隊(duì)專門服務(wù)微營(yíng)銷渠道，第一時(shí)間解答分銷商的疑惑并幫助他們做好商品推廣、庫存管理和異議處理?！?/p>
第三步：微信與淘寶渠道差異化運(yùn)營(yíng)
從2014年10月正式上線到2015年2月底為止，壹錦絲襪天貓手機(jī)端的訪客占比從最初27.93%到2月的85.71%。對(duì)于希望同時(shí)運(yùn)營(yíng)好淘寶和微信渠道的商家來說，朱文健認(rèn)為微信所售商品一定要與淘寶平臺(tái)有明顯差異。
目前壹錦絲襪主要通過產(chǎn)品和價(jià)格來區(qū)分淘寶和微信渠道，比如天貓店鋪的商品重為70g，則微營(yíng)銷渠道商品重為85g，并且還有特供標(biāo)識(shí)等。
微信營(yíng)銷心得感悟1
剛開始做微商的時(shí)候完全不了解微商到底是干什么的，也不知道要銷售什么產(chǎn)品為此苦惱，看見朋友圈里有很多朋友在轉(zhuǎn)發(fā)面膜和手工香皂，在想這樣轉(zhuǎn)發(fā)能行嗎?朋友圈里都是認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)這些有什么用，無意中和做微商的同學(xué)聊起來，她說：微商就是宣傳，大量的宣傳告訴大家有這么個(gè)產(chǎn)品，我問她你的天使之魅藍(lán)莓面膜和冰膜真的好用嗎?現(xiàn)在騙人的那么多大家都會(huì)有防范心理誰會(huì)去買?她說了一句最經(jīng)典的一句話：：“你要自己親自去用把你使用前、使用中、使用后的變化發(fā)在網(wǎng)上告訴大家”，讓大家去看，但前提是這個(gè)產(chǎn)品的確好用有效果。
我就開始接觸天使之魅面膜，因?yàn)樽约浩匠Ｒ苍谟妹婺に允裁疵婺ざ际怯脟L試天使之魅后皮膚不是立馬見效即使神丹妙藥也得有個(gè)過程，用完一盒以后皮膚出現(xiàn)變化了，不是心態(tài)在作怪而是真的皮膚膚色提亮了，水潤(rùn)有光澤了，開始相信這個(gè)產(chǎn)品不是騙人的是貨真價(jià)實(shí)真是有料的。把使用前使用后發(fā)照發(fā)在網(wǎng)上，讓大家仔細(xì)看并對(duì)比，現(xiàn)在把好的產(chǎn)品分享給大家：
1：為了賺外快，
2：產(chǎn)品真心不錯(cuò)想讓更多愛美女性
知道天使之魅它的效果。
3：讓皮膚暗沉、沒光澤，外油內(nèi)干的有痘印困擾的朋友去了解感受天使之魅帶來的效果。
微信營(yíng)銷心得感悟2
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷是全員營(yíng)銷，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒有互動(dòng)的關(guān)系等于沒關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營(yíng)銷的書都是花架子!目前的微營(yíng)銷培訓(xùn)講概論很多，講案例很多(大多是假案例)，講方法和實(shí)操的幾乎沒有。
8、打磨教程非常辛苦，超乎想象的工作量，相當(dāng)于完成了一次高強(qiáng)虜?shù)膱F(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)。很值!
微信營(yíng)銷心得感悟3
服務(wù)一定要好，態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說，服務(wù)自然杠杠的，但這里還是得強(qiáng)調(diào)一次。微信溝通是私密性的，不像微博，與用戶的互動(dòng)程度會(huì)深 很多，甚至?xí)懈魃说惹皝眚}擾等，客服盡量要克制，千萬別與其對(duì)罵，以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行，說對(duì)方人品有問題，聊天記錄被截圖放到微 博上，影響很不好。
做好用戶分類基礎(chǔ)上的個(gè)性關(guān)懷。一般我們會(huì)堅(jiān)持按照地域和膚質(zhì)的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時(shí)的護(hù)膚指引。例如東北油性敏感膚質(zhì)的用戶冬天要用什么洗面奶，護(hù)膚步驟等，用戶會(huì)很喜歡，感覺這是為他們量身定做的，自然對(duì)你的好感增加了。
關(guān)于信息頻率和推送時(shí)間，前述說過了，兩三天一次為宜，畢竟用戶的碎片化時(shí)間有限，太頻繁會(huì)導(dǎo)致用戶反感離你而去，還會(huì)加大維護(hù)工作量，因?yàn)槟?要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時(shí)間建議選在周一和周四晚上8點(diǎn)以后，8點(diǎn)以后人的心情會(huì)好很多，而且根據(jù)我的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)工具可 以使用皮皮，皮皮可以精確統(tǒng)計(jì)到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容，有多少個(gè)分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺(tái)，并成為你的粉絲)，晚上發(fā) 布信息的閱讀率和到店率會(huì)高很多，周一是周末綜合癥明顯期，用戶的購(gòu)買和閱讀更活躍，而周四則是黎明前的黑暗，用戶開始琢磨周末的事情，這時(shí)候也容易接受 帶有促銷信息的實(shí)用資訊。說到這里，順帶提一下我的個(gè)人理解，未來電子商務(wù)的最大對(duì)手不是傳統(tǒng)零售，而是深邃復(fù)雜的人性。
大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的，但我敢斷定在同級(jí)賣家中，我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大膽投入的原因在于它是一個(gè)很適合進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化、深度溝通營(yíng)銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購(gòu)買、維系用戶關(guān)系的絕佳工具。
微信營(yíng)銷心得感悟4
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷是全員營(yíng)銷，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變現(xiàn)(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒有互動(dòng)的關(guān)系等于沒關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
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機(jī)有參加會(huì)公司供提這次線的上訓(xùn)培，感收獲很覺多，學(xué)到了很，關(guān)多推于廣思路的也開闊很了多。感公謝提司供這次訓(xùn)學(xué)培，習(xí)升自己提機(jī)會(huì)。的
此培訓(xùn)主次是題《信微營(yíng)及營(yíng)運(yùn)銷》，主講人_x五位享分賓，從嘉不同方面各個(gè)，入切，點(diǎn)詳細(xì)面的講全了解不維同的微信度營(yíng)運(yùn)和銷營(yíng)策略嘉賓講。風(fēng)趣幽課，深入默出淺，通過己自盤操的過例，案統(tǒng)系面全講解個(gè)整程流相及的操應(yīng)作巧。長(zhǎng)技達(dá)一整天集訓(xùn)，的收頗獲多。
講人_，x過2通013年暑假_x國(guó)際學(xué)微游推廣項(xiàng)博目剖析，解講整了個(gè)廣流程，包推括從期前策，獎(jiǎng)品劃置設(shè)謝娜背，，書廣周期，資推收集源后續(xù)有效，資跟蹤和源二次塘魚營(yíng)銷，中從看到一個(gè)較的大投，入十二推廣萬一活條動(dòng)的體整銷營(yíng)。
其他五位嘉賓，講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時(shí)間;有點(diǎn)通過活講篩選動(dòng)有用戶的效;講有PA開發(fā)P，結(jié)網(wǎng)合站聚的;有講微信運(yùn)營(yíng)粉實(shí)具操操作方體等等內(nèi)法容。過通嘉賓們分，每享人個(gè)都感受到能微信，運(yùn)和推廣是多面的營(yíng)方法是多種的，，歸到底根都為了引起關(guān)注，是篩有選粉絲，效得獲后最成交。
通過這一次整天集，學(xué)訓(xùn)了到很多知識(shí)，但，給我是印象深刻最有這么幾點(diǎn)的：
第：關(guān)于活一動(dòng)的廣推有是計(jì)的，每一劃個(gè)時(shí)間點(diǎn)做什么，么怎做為，么什這么做，期達(dá)望到什么的，要目明有的確目。標(biāo)活結(jié)束動(dòng)后，進(jìn)要?dú)w納行總和，分析結(jié)得，失為一下活動(dòng)次積數(shù)據(jù)累和經(jīng)驗(yàn)。
第二關(guān)：于注關(guān)后的粉絲，第一要時(shí)間通溝，解了詢問，求，需能提什供服么務(wù)前期了。解粉絲基情況，本后期目有的推廣內(nèi)容，性化成交轉(zhuǎn)。
很長(zhǎng)時(shí)間，沒有搞清楚，二路汽車為什么停在靠在八樓，原來這是個(gè)地名。也是思維的局限。
所以本貼主要說的是-思維。所以也能造就經(jīng)典。嗤之以鼻不要緊，關(guān)鍵是我寫了，我做了。
本周發(fā)生的兩件事，更加讓我了解思維的含義及牛逼的運(yùn)用。
第一件是正月初三，我報(bào)名參加了我認(rèn)為是最“值得”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)班。巨大的作用是系統(tǒng)，是綠色，是讓自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思維的細(xì)流，匯聚。。。
說正題，第二件事，就是今天，就是剛才，就是在我現(xiàn)在碼字的美奇國(guó)際工作室里，剛送走的兩個(gè)客人，現(xiàn)在可以說是兩個(gè)大哥了，在他們身上學(xué)到的。一位是在澳洲6年，成功賺了大半個(gè)億(800萬英鎊)回國(guó)的人士。一位是和我年紀(jì)一樣，屬雞(比我大幾個(gè)月)，但做的是最高端的風(fēng)投的從業(yè)人士。我好久都欣賞李大爺?shù)囊痪?，要找到一個(gè)我佩服的人，我只有照鏡子，但，對(duì)于一個(gè)和我同齡，卻剛當(dāng)著我的面，就在我們辦公室，在沙發(fā)上開有8個(gè)不同國(guó)家人士參加的電話會(huì)議，為了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲最后上市籌劃，我不得不寫一個(gè)“服”字。
其實(shí)，真人無名。剛提到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)班我就暫且叫她“綠色家園”吧。剛說到的兩位大哥，就稱做“輝”哥吧，因?yàn)樗麄兯愕纳陷x煌。
綠色家園的創(chuàng)始人，最讓我敬佩的是，他的課程講的“陰陽”結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里的幾大點(diǎn)，比如視頻營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，競(jìng)價(jià)賺錢，淘寶營(yíng)銷等，不但講陽的一面，而且不利的一面，包括細(xì)節(jié)操作面，陰的一面也講。法，道，術(shù)，三點(diǎn)結(jié)合。這一點(diǎn)，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，相當(dāng)難得，怪不得是讓學(xué)員出名的綠色論壇。為什么，因?yàn)樗绣X，不靠學(xué)員致富，只是愛好，只是自己的小夢(mèng)想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，只是使命。
“輝”哥，讓我感覺特牛的一句是，從半吐著煙圈的口中，不緊不慢的說出“易經(jīng)，我只讀傳，不讀經(jīng)，難，我也只搞懂了陰陽”!!!如果這句話，你還覺得不牛，我要告訴你，現(xiàn)在的電腦的發(fā)明也只是創(chuàng)造者搞懂了陰陽。從這哥們后面談到的“貨幣只是充當(dāng)?shù)葍r(jià)的交換物”，“資本是不斷興起與毀滅，其最高形態(tài)是人性，是競(jìng)爭(zhēng)”“矛盾是推進(jìn)一切事物發(fā)生的動(dòng)力，要找其誘因，運(yùn)用到商業(yè)，萬千變化于一心”。我相信這哥們是真懂陰陽，是真的是一個(gè)了不起的投資人，起碼也把他寶貴的時(shí)間和我們一聊十幾小時(shí)(可能也是看上了我們這個(gè)行業(yè)和公司吧)，哈哈，聊以。
綠色家園的創(chuàng)始人說了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是-思維。
“輝”哥說了，網(wǎng)絡(luò)游戲的本質(zhì)是-互動(dòng)。
天健推崇，格物而后致知。也就是探究事物的本源，也就是本質(zhì)，才能有所得。
借用綠色家園的創(chuàng)始人在他那本“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總綱”里總結(jié)的，你能看懂本章，證明你合格了。
我剛接觸這份工作的時(shí)候，是一次偶然的機(jī)會(huì)。公司要成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，我自告奮勇把這個(gè)部門接下來了。那個(gè)時(shí)候剛畢業(yè)不到一年，年輕氣盛，感覺沒什么。最早我是從微信公眾號(hào)開始做的。建立、命名、功能開發(fā)、美工、平時(shí)的運(yùn)營(yíng)都是我一個(gè)人。
開始做總是很難，我相信剛剛接觸微信運(yùn)營(yíng)的同學(xué)也有過想放棄的心態(tài)。但是要堅(jiān)持下來。平臺(tái)的搭建直到投入使用，之前完全不懂的我只用了三天時(shí)間?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)班，各種大師，各種忽悠。其實(shí)大家聽完他們的課會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不實(shí)用。因?yàn)槲覀冃枰氖菍?shí)操，不是那些扯淡的理論。
我是這么做微信運(yùn)營(yíng)的：
1.功能開發(fā)方面：果斷選擇第三方工具，因?yàn)榉奖憧旖荨?這里推薦三個(gè)免費(fèi)并且功能不錯(cuò)的：v5kf微信魔瓶閣下微信平臺(tái))你需要的所有功能，里面基本都涵蓋了。
2.文章編輯方面：微信編輯器。不懂排版同樣可以編輯出漂亮的文章。這里推薦：96微信編輯器。我用過很多微信編輯器，96微信編輯器是最好用的。
3.運(yùn)營(yíng)方面：
微信平臺(tái)的整體搭建是在做之前要考慮好的，我都是提前手繪草圖，比如要有那些功能，還有計(jì)劃一下要做哪些活動(dòng)要用到哪些功能。平臺(tái)搭建完善之后，就是最苦逼的活了，如果是訂閱號(hào)的話，還需要每天更新文章。在這里我是這么要求自己的：文章要通俗易懂，圖片要賞心悅目。我也希望大家不管微信運(yùn)營(yíng)這份工作多無聊，也要做到這兩點(diǎn)。
每天更新的文章應(yīng)該與你公司的產(chǎn)品，項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)貼。不要亂發(fā)，發(fā)很多不相關(guān)的。你要明白，用戶關(guān)注你的公眾號(hào)不是看新聞的，是想從你這里得到專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)。不然的話，直接看微博好了，里面各種新聞更新的更快。當(dāng)然有人會(huì)說，我的號(hào)就是更新娛樂新聞的。ok!可以，完全沒問題。但是你要保證你的信息是一手的，最快的，快不過微博，也要快過其他平臺(tái)，不然很難做起來。
至于平時(shí)的活動(dòng)：我是3個(gè)月左右搞一次活動(dòng)，一些重大節(jié)假日另說。一次活動(dòng)的周期都是20天左右。這里和大家說的經(jīng)驗(yàn)就是：活動(dòng)要以轉(zhuǎn)發(fā)，廣泛流傳為初衷。那如何做到呢?首先就是要降低門檻，讓更多的人參與進(jìn)來。這種案例很多，我舉個(gè)例子。
我?guī)鸵患矣霸鹤鲞^一個(gè)個(gè)微信活動(dòng)，電影院的電影，一般票價(jià)是30-50左右。我的活動(dòng)主題是：轉(zhuǎn)發(fā)就送9月看大片，一起刷爆朋友圈!后臺(tái)具體數(shù)字不便透露，但是最后的整體銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越往年了。所以說如果你想吸引大量粉絲，一定要降低門檻，讓更多的人可以參與進(jìn)來，同時(shí)還要考慮到減少用戶行為(比如像我這種只需要轉(zhuǎn)發(fā)一次，就可以拿到優(yōu)惠)，別搞一個(gè)活動(dòng)用戶要做好多事情。
4.運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)方面：
節(jié)點(diǎn)性：針對(duì)你的目標(biāo)人群，要事先分析用戶行為。這個(gè)的目的是可以在他們有時(shí)間看微信時(shí)可以及時(shí)推送給他。
準(zhǔn)時(shí)性：微信推送消息，最好每天固定時(shí)間推送，長(zhǎng)期堅(jiān)持，用戶也會(huì)形成慣性思維。大家記住，用戶也是培養(yǎng)出來的。
互動(dòng)性：微信平臺(tái)后面每一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)者都是一個(gè)人，不要做的和機(jī)器一樣，用戶有問題，一定要及時(shí)的回答和解決。
實(shí)用性：微信功能要便于用戶的，我不推薦微信號(hào)弄個(gè)天氣預(yù)報(bào)什么的，沒什么用，同樣的，文章也要實(shí)用，是對(duì)用戶有幫助的。
5.用戶留存與轉(zhuǎn)化
【關(guān)鍵詞】4G時(shí)代 渠道發(fā)展策略
一、背景介紹
4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術(shù)的簡(jiǎn)稱。4G牌照是無線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)（4G）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可權(quán)，由中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部許可發(fā)放。2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商4G牌照，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照，宣告我國(guó)通信行業(yè)進(jìn)入4G時(shí)代。同時(shí)，工信部還取消了對(duì)中國(guó)移動(dòng)固定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的限制，允許中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入固定寬帶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。2015年2月27日，工業(yè)和信息化部向中國(guó)電信集團(tuán)公司和中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司發(fā)放"LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（FDD-LTE）"經(jīng)營(yíng)許可，至此，三家電信運(yùn)營(yíng)商全面開啟4G業(yè)務(wù)的宣傳推廣。
二、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析
（1）國(guó)家宏觀政策影響競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。2013年12月，3張TDD 4G牌照的發(fā)放使中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信失去了3G時(shí)代的制式優(yōu)勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通和電信，本來是能夠拿到TD-LTE和具有國(guó)際優(yōu)勢(shì)的LTE-FDD雙牌照，但是工信部2013年12月僅批準(zhǔn)開展LTE FDD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)試驗(yàn)，驗(yàn)證LTE FDD和TD-LTE混合組網(wǎng)的發(fā)展模式，待條件成熟后才發(fā)放LTE FDD牌照。而這個(gè)過程，長(zhǎng)達(dá)一年，一年的時(shí)間中國(guó)移動(dòng)在各個(gè)公交、地鐵站和各大電視臺(tái)等宣傳媒體，推出4G品牌“和”產(chǎn)品的廣告覆蓋，在4G市場(chǎng)獲得先期大量用戶，中國(guó)移動(dòng)還獲得了固網(wǎng)牌照，這標(biāo)志者中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了真正的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)――獲得有線寬帶接入業(yè)務(wù)許可，將能夠有效、低成本地切入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，這對(duì)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通也非常不利。聯(lián)通和電信原本的3G發(fā)展優(yōu)勢(shì)逐漸失去，聯(lián)通和電信在4G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，越來越大，4G時(shí)代三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局被再次打破。
（2）實(shí)名制和打擊黑卡帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2014年12月18日，工信部、公安部、國(guó)家工商總局聯(lián)合下發(fā)《電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》（工信部聯(lián)?！?014】570號(hào)）。其實(shí)，早在2013年9月份已啟動(dòng)電話用戶實(shí)名登記工作，2014年電話用戶實(shí)名制工作上升到國(guó)家法律高度，用戶辦理手機(jī)業(yè)務(wù)必須持有效身份證件辦理，受理時(shí)必須通過公安部聯(lián)網(wǎng)的國(guó)政通認(rèn)證。2015年2月1日起工信部規(guī)定通信運(yùn)營(yíng)商辦理業(yè)務(wù)停止手工錄入功能必須通過二代證閱讀器掃描客戶資料，運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道合作門店原有的銷售模式形成了巨大影響，實(shí)名制要求造成換卡市場(chǎng)變小。
（3）2014年6月份營(yíng)業(yè)稅改增值稅在通信行業(yè)的試點(diǎn)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商終端營(yíng)銷資源的持續(xù)縮減，促使運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型，銷售方法轉(zhuǎn)變。運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)終端廠家結(jié)合，借助終端送機(jī)捆綁運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的做法，3G時(shí)代中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信發(fā)展了不少中高端3G用戶，4G時(shí)代增值稅發(fā)票在通信行業(yè)的試點(diǎn)，使得中小商因?yàn)椴痪邆溟_局增值稅發(fā)票的資質(zhì)，影響了終端合約的發(fā)展。
（4）換機(jī)市場(chǎng)速度變緩，終端促發(fā)展力度減少。同時(shí)從2G到3G時(shí)代換機(jī)，換機(jī)速度是飛速的，從2.8寸屏的智能機(jī)開始，到現(xiàn)在的5.5寸屏等數(shù)不勝數(shù)的智能機(jī)，忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開，大街小巷，從年輕的時(shí)尚達(dá)人到鄰居大媽，從城市到農(nóng)村都換上了3G大屏智能手機(jī)。但是從3G到4G手機(jī)換機(jī)市場(chǎng)明顯變小、變?nèi)?、變緩，依靠終端促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展力度減少。
三、4G時(shí)代社會(huì)渠道門店發(fā)展策略
（一）對(duì)標(biāo)自有廳，做好社會(huì)渠道基礎(chǔ)規(guī)范工作。
（1）店面形象統(tǒng)一。從店面形象（店內(nèi)柜臺(tái)、桌椅保持整潔按照客戶進(jìn)入廳內(nèi)的路線布局店內(nèi)演示區(qū)、受理區(qū)、終端配件區(qū)域等）、員工著裝（按照自有渠道服裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）、員工禮儀、業(yè)務(wù)受理熟練程度等基礎(chǔ)工作抓起，提升社會(huì)渠道店面在客戶中的信任度和認(rèn)可度。
（2）宣傳氛圍統(tǒng)一。對(duì)骨干商門店統(tǒng)一宣傳元素、統(tǒng)一宣傳點(diǎn)位、統(tǒng)一布放規(guī)范，從店外到店內(nèi)所有宣傳元素全部更換為主推業(yè)務(wù)內(nèi)容，形成宣傳沖擊效應(yīng)。根據(jù)不同宣傳點(diǎn)位對(duì)營(yíng)銷效果營(yíng)造的重要程度，將宣傳點(diǎn)位劃分為金、銀、銅三類分區(qū)，對(duì)不同分區(qū)指定不同宣傳內(nèi)容，將產(chǎn)品宣傳效果最大化。
（二）做好銷售工作規(guī)范
（1）統(tǒng)一社會(huì)渠道的主推產(chǎn)品。賺取利潤(rùn)是商和運(yùn)營(yíng)商合作的前提，要提高商主動(dòng)發(fā)展業(yè)務(wù)，就要解決商賣什么，“好賣嗎？”“賺錢嗎？”的疑問，增強(qiáng)商對(duì)產(chǎn)品的信心。4G時(shí)代4G產(chǎn)品是各運(yùn)營(yíng)商首選的產(chǎn)品，4G產(chǎn)品體現(xiàn)的用戶對(duì)套餐的共享，三家運(yùn)營(yíng)商均推出了家庭共享套餐，如聯(lián)通智慧沃家，移動(dòng)公司的和家庭等。運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道根據(jù)地理位置和渠道規(guī)模區(qū)分大型賣場(chǎng)、社區(qū)營(yíng)業(yè)廳、點(diǎn)等。
（2）做好主推產(chǎn)品的集中培訓(xùn)，幫助商了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品。對(duì)于主推產(chǎn)品，組織針對(duì)營(yíng)銷單位負(fù)責(zé)人、渠道經(jīng)理和商店員三個(gè)層面的集中培訓(xùn)和通關(guān)考試，印制業(yè)務(wù)明白紙，讓商在最短的時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，提高商對(duì)產(chǎn)品的熟悉度以及發(fā)展積極性。
