時(shí)間：2022-07-19 03:33:22
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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會(huì)越來越趨向于對(duì)復(fù)合型和應(yīng)用型人才的需求。而工商管理學(xué)科是應(yīng)用科學(xué)，因此，實(shí)踐教學(xué)對(duì)工商管理教育至關(guān)重要。本文在分析工商管理類實(shí)踐教學(xué)中存在問題的基礎(chǔ)上，提出了學(xué)校、教師、企業(yè)三位一體的監(jiān)督機(jī)制，并采用問卷調(diào)查方式，通過模糊矩陣分析法得出相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而提出實(shí)施工商管理類實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督機(jī)制的院系對(duì)接整合模式。
關(guān)鍵詞：工商管理 實(shí)踐教學(xué) 監(jiān)督機(jī)制 對(duì)接整合模式
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)人才的需求不斷變化。企業(yè)越來越傾向于對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的考核，并且更加偏好選擇復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才。而工商管理學(xué)科是一門應(yīng)用科學(xué)，其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所采取的管理行為及其規(guī)律。因此，工商管理類專業(yè)更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和與實(shí)際外界應(yīng)用的銜接。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生能夠在加深理論知識(shí)理解的同時(shí)，提高獨(dú)立思考、獨(dú)立研究和獨(dú)立探索問題的能力，進(jìn)而獲得一定的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。因此，工商管理專業(yè)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)對(duì)于工商管理教育來說具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也是現(xiàn)實(shí)中諸多方面的客觀要求和迫切需要。目前，工商管理教育最突出的一個(gè)缺陷是實(shí)踐教育的缺失。我國(guó)工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式一般都是重理論輕實(shí)踐，學(xué)生普遍存在創(chuàng)新能力差、適應(yīng)能力差、實(shí)踐能力差的“三差”現(xiàn)象，不能適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。這就使得高等學(xué)校的工商管理類教育面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：要面向市場(chǎng)、面向社會(huì)，培養(yǎng)適應(yīng)人才市場(chǎng)需求的應(yīng)用型工商管理人才。
二、工商管理類實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
（一）學(xué)校方面 （1）實(shí)踐教學(xué)重視不夠。楊瑞霖提出，部分高校只是通過增設(shè)與實(shí)踐教學(xué)有關(guān)的課程或是在其它方面作部分的改變。其忽略實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)：培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。有些學(xué)校甚至將參加大賽能否取得好成績(jī)作為衡量是否重視實(shí)踐教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，偏離了實(shí)踐教學(xué)的主航道。（2）課程設(shè)置總量偏高。對(duì)工商管理類專業(yè)來說，課程設(shè)置總量偏高不利于開展第二課堂教學(xué)，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。課程總量應(yīng)與專業(yè)、學(xué)生、市場(chǎng)相適應(yīng)，做到少而精，給學(xué)生充分參與社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間，提高學(xué)生動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，使工商管理類的學(xué)生真正懂工商管理，會(huì)工商管理。（3）專業(yè)實(shí)驗(yàn)室投入不夠。由于大多數(shù)高校工商管理類專業(yè)缺乏專有的實(shí)驗(yàn)室，其實(shí)踐環(huán)節(jié)不能跟理論教學(xué)同步進(jìn)行，只能安排在時(shí)間相對(duì)充足的學(xué)期末。從行為學(xué)角度來看，學(xué)期末，大部分同學(xué)都急著回家。面對(duì)額外的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的積極性明顯偏低，效果大打折扣。同時(shí)，雖然學(xué)校開設(shè)了第二課堂，但是供學(xué)生使用的校外實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量有限。因此，即使有些學(xué)校很早就開出了實(shí)踐課，但難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（二）教師方面 （1）思想上沒有高度重視。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，采取應(yīng)付式的態(tài)度。教師一般對(duì)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、低回報(bào)的實(shí)踐教學(xué)缺乏熱情和動(dòng)力。而且由于督導(dǎo)的監(jiān)督工作難以進(jìn)行，因此從機(jī)會(huì)主義來看，有些教師會(huì)直接將實(shí)踐的內(nèi)容布置后，然后讓同學(xué)們自己去實(shí)踐，最后將調(diào)查或?qū)嵙?xí)報(bào)告收上來就算了事。這樣，實(shí)踐教學(xué)就背離了學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的本意。（2）對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)不夠。一方面指導(dǎo)教師都比較資深，沒有時(shí)間來為同學(xué)們指導(dǎo)。另一方面，有些教師不重視實(shí)踐，不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間在實(shí)踐的答疑上，更傾向于學(xué)生的自主。這樣就造成了：學(xué)生即使是對(duì)自己不清楚的問題也不愿問指導(dǎo)教師，在有些問題上只做表面了解，不進(jìn)行深入探究。甚至導(dǎo)致虛構(gòu)作假、拷貝、抄襲等不良現(xiàn)象。（3）科研活動(dòng)與教學(xué)活動(dòng)相脫離。目前我國(guó)大學(xué)商學(xué)院普遍存在教師的科研是為了、評(píng)職稱、計(jì)算工作量，沒有與教學(xué)掛鉤，不能使科研帶動(dòng)教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法。這樣也使得學(xué)生在理論學(xué)習(xí)過程中缺乏感性認(rèn)知，實(shí)多是為了完成學(xué)分，沒有真正參與其中，造成對(duì)企業(yè)缺乏全面的了解。（4）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。盡管指導(dǎo)教師的學(xué)歷都普遍較高，但是其缺乏在企業(yè)、公司參與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)與管理的經(jīng)歷，沒有做具體實(shí)務(wù)的閱歷。這樣的話，理論脫離實(shí)踐的問題就不可避免。也就是說，教師對(duì)有些具體的實(shí)踐操作也存在含糊或者逃避的現(xiàn)象，學(xué)生參與實(shí)踐的效果可想而知。（5）對(duì)學(xué)生的考核缺乏效果的評(píng)價(jià)。實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生的考核注重出勤、成果、報(bào)告的質(zhì)量等較多，對(duì)學(xué)生通過實(shí)踐是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、是否提高了學(xué)生的實(shí)踐能力沒有反映。也正因?yàn)閷W(xué)生實(shí)踐能力并沒有計(jì)入考核成績(jī)，就使得學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的意愿不高，只注重報(bào)告的撰寫，而對(duì)實(shí)踐的過程馬虎了事。也就是說在這一方面，教師對(duì)于學(xué)生還缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。也應(yīng)該對(duì)學(xué)生的考核體系進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。
（三）企業(yè)方面 （1）合作限于表面，監(jiān)督不力。雖然高校針對(duì)工商管理類實(shí)踐環(huán)節(jié)的缺陷，相繼開設(shè)了第二課堂，即為學(xué)生聯(lián)系校外實(shí)習(xí)基地。也就是說，企業(yè)與學(xué)校達(dá)成了相關(guān)的協(xié)議，表示愿意接受學(xué)生的實(shí)習(xí)。但企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)利益和利潤(rùn)最大化的，即使與學(xué)校已達(dá)成協(xié)議，也會(huì)出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮。因此，企業(yè)一般不愿意承擔(dān)額外的負(fù)擔(dān)，只是表面上顯示很樂意接受，卻不給學(xué)生安排實(shí)際的工作。更不會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和嚴(yán)格的監(jiān)督，甚至還會(huì)在教師了解情況時(shí)，幫助學(xué)生對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行隱瞞。（2）不重視實(shí)習(xí)學(xué)生。由于學(xué)生實(shí)踐的時(shí)間一般不長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)不經(jīng)濟(jì)的決策。因此，企業(yè)不愿意在學(xué)生身上花費(fèi)人力和物力。只是在剛進(jìn)去的時(shí)候?yàn)閷W(xué)生稍作講解，做足表面功夫。但在剩下的時(shí)間里，并不安排實(shí)際工作，完全屬于自由時(shí)間。這樣的話，學(xué)生接觸不到實(shí)際的企業(yè)實(shí)務(wù)與運(yùn)營(yíng)體系，繼而就會(huì)失去實(shí)踐教學(xué)的興趣，實(shí)踐也就演變成了有名無實(shí)的一項(xiàng)工作。因此，校外基地實(shí)習(xí)名不副實(shí)，達(dá)不到預(yù)期效果。
三、工商管理類實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督機(jī)制構(gòu)建與應(yīng)用
（一）實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督機(jī)制的作用 在我國(guó)工商管理類專業(yè)改進(jìn)和革新的歷程中，現(xiàn)有工商管理類培養(yǎng)體系的問題與不足。邵繼紅站在教學(xué)模式改進(jìn)的角度，表示可以建構(gòu)第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。將第二課堂納入學(xué)分制管理，以第二課堂的實(shí)踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué)。冷敏、孫晶言在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，指出：在課外實(shí)踐方面，一是社會(huì)調(diào)查，可事先由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師確定調(diào)研目標(biāo)和計(jì)劃，然后讓學(xué)生深入到工商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，最后形成調(diào)查報(bào)告，并能夠解決一兩個(gè)實(shí)際問題。二是專業(yè)實(shí)習(xí)，建立相對(duì)穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地，通過學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。而楊瑞霖從整體效果考慮，提出：要明確來定義和衡量實(shí)踐教學(xué)的成功與否，需要建立一整套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。并且也表明了“愉快學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核”的觀念。呂娜也表示，為了增進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的效果，可以從構(gòu)建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系、加大校外實(shí)踐基地建設(shè)、建立實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行改進(jìn)。但就目前的研究成果來看，主要還是停留在宏觀層面的論述，在微觀層面對(duì)如何對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行更好的監(jiān)督以使其作用發(fā)揮到最大的研究很少。因此，有必要從實(shí)踐探索中總結(jié)歸納一套具體且可操作性強(qiáng)的工商管理類實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)督機(jī)制，以培養(yǎng)出真正具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的工商管理類專業(yè)學(xué)生。
（二）實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制考核指標(biāo) 本文在相關(guān)質(zhì)量體系研究文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，并結(jié)合工商管理類背景，提煉出了含有3個(gè)維度，10個(gè)指標(biāo)的工商管理類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體制考量表。如表（1）所示。
（三）實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)模型 工商管理類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量由學(xué)校，教師，企業(yè)三方面來決定，以TQ表示工商管理類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，以QS、QT、QC分別表示學(xué)校、教師、企業(yè)，而以Y1、Y2、……、Y10分別表示構(gòu)成工商管理類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的10個(gè)分項(xiàng)質(zhì)量得分。下面應(yīng)用模糊矩陣計(jì)算百貨商場(chǎng)的顧客忠誠(chéng)度：
（1）模糊評(píng)價(jià)矩陣的構(gòu)造。假設(shè)對(duì)于10個(gè)測(cè)評(píng)分項(xiàng)的第n項(xiàng)，在調(diào)查問卷中5級(jí)李克特量表中，第i個(gè)量級(jí)的選擇人數(shù)為Xi，則該測(cè)評(píng)分項(xiàng)每個(gè)量級(jí)所對(duì)應(yīng)的隸屬度Rni（1≤n≤10，1≤i≤5）的計(jì)算公式為：Rni=■
（2）模糊關(guān)系矩陣的構(gòu)造。首先應(yīng)計(jì)算出在行業(yè)背景下工商管理類實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量分項(xiàng)得分Yi，其計(jì)算公式如下：
（四）實(shí)踐教學(xué)管理模式應(yīng)用 （1）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)院系對(duì)接模式。院對(duì)接包括教務(wù)處實(shí)踐科以及財(cái)務(wù)處。其中教務(wù)處實(shí)踐科地職責(zé)是：根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃下達(dá)各學(xué)期實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；匯總實(shí)踐教學(xué)信息，并對(duì)實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)展進(jìn)行有效監(jiān)控。財(cái)務(wù)處的職責(zé)是：對(duì)各專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核；對(duì)經(jīng)費(fèi)實(shí)際使用情況進(jìn)行監(jiān)督。系對(duì)接則指系教研室，其職責(zé)為：完善和修改各專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃；根據(jù)下達(dá)的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)組織安排實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。如圖（1）所示。（2）教學(xué)質(zhì)量管理院系對(duì)接模式。院對(duì)接包括教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科和院督導(dǎo)辦。其中教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科職責(zé)是：制定教學(xué)質(zhì)量檢查計(jì)劃并下發(fā)執(zhí)行；收集檢查結(jié)果等相關(guān)信息，并進(jìn)行教學(xué)評(píng)估和修改計(jì)劃。院督導(dǎo)辦職責(zé)是配合教務(wù)處進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查。系對(duì)接則包括系教研室、教學(xué)辦、學(xué)工辦。其中系教研室的職責(zé)是：根據(jù)教務(wù)處相關(guān)要求，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量自查并匯總上報(bào)。系教學(xué)辦職責(zé)是：上報(bào)各教研室自查信息。系學(xué)工辦職責(zé)是：協(xié)助系教學(xué)辦完成教學(xué)檢查工作，完成學(xué)生信息匯總工作并上報(bào)。如圖（2）所示。
四、結(jié)語
實(shí)踐教學(xué)對(duì)于工商管理教育來說至關(guān)重要，關(guān)系高校培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的復(fù)合型以及應(yīng)用型人才。因此，不管是高校教育者還是研究工作者都有必要給予實(shí)踐教學(xué)高度重視。而實(shí)踐教學(xué)除了在硬件軟件方面需要大力支持外，還需要完備的監(jiān)督機(jī)制：使學(xué)校、教師、企業(yè)三方都處于學(xué)生以及督導(dǎo)的監(jiān)控范圍內(nèi)，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提升。然而，本文實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的維度和指標(biāo)是在文獻(xiàn)分析基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)出來的，尚未有實(shí)證作支撐。因此，還需要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行修正與完善。但建立工商管理類實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督機(jī)制以及優(yōu)化院系對(duì)接整合模式，為我國(guó)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升路徑提供了新的思路，具有一定的借鑒作用。
摘 要：本文分析了我國(guó)高校工商管理類課程雙語教學(xué)的現(xiàn)狀，期望找到解決這些問題的方法，為高校蓬勃發(fā)展的雙語教學(xué)提供一定的參考，從而提高高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：高校；工商管理；雙語教學(xué)；思考
一、實(shí)施工商管理類課程雙語教學(xué)的意義
隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)外開放格局的進(jìn)一步形成以及全球經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)的增強(qiáng)。強(qiáng)化和推進(jìn)工商管理類課程的雙語教學(xué)對(duì)我們高等教育實(shí)現(xiàn)與國(guó)際化接軌、培養(yǎng)具有國(guó)際視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的工商管理領(lǐng)域的復(fù)合型人才具有舉足輕重的意義。我國(guó)教育部于2001年出臺(tái)四號(hào)文件，明確指出：要在高校積極推動(dòng)使用英語等外語進(jìn)行教學(xué)，其中“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件，使用英語等外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)”。
所謂“雙語教學(xué)”，根據(jù)《郎曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》的解釋，就指在學(xué)校使用非母語的第二種語言（外語）進(jìn)行各門專業(yè)科學(xué)科的教學(xué)。按照當(dāng)下時(shí)髦的說法，就是用外語（在我國(guó)主要指英語）進(jìn)行非語言學(xué)科的教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)造與英語“親密接觸”的環(huán)境。
二、目前高校工商管理類課程雙語教學(xué)的現(xiàn)狀與困境
隨著各高等學(xué)府紛紛響應(yīng)號(hào)召，積極開展工商管理類課程雙語教學(xué)的同時(shí)，一些違背雙語教學(xué)初衷的不和諧的音符頻頻出現(xiàn)，引起了教育屆的重視。目前，高校工商管理類課程雙語教學(xué)存在的主要問題有：
（一）對(duì)工商管理類課程雙語教學(xué)的認(rèn)識(shí)不足
推行雙語教學(xué)是教育部根據(jù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要提出的戰(zhàn)略性目標(biāo)，但有些高校并沒有意識(shí)到開展雙語教學(xué)的必要性和緊迫性，開展雙語教學(xué)僅僅為了應(yīng)付教育部對(duì)本科教學(xué)的要求和審查；也有些高校認(rèn)為只要在課堂上師生說一些日常生活交流方面的外語就算雙語教學(xué)了；還有些學(xué)校開展雙語教學(xué)是為了有個(gè)好招生的“噱頭”。總之，高校開設(shè)雙語教學(xué)的目的林林總總，卻并沒有堅(jiān)立高等教育國(guó)際化的理念，把改善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式，培養(yǎng)國(guó)際化人才當(dāng)作已任。
（二）工商管理類課程雙語教學(xué)的師資嚴(yán)重不足
放眼國(guó)內(nèi)高校，工商管理類課程雙語教師師資嚴(yán)重不足。目前我國(guó)高校的教師基本上都是單科型的。即要么是英語專業(yè)：英語能力強(qiáng)，可又缺乏專業(yè)知識(shí)；要么是專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，可不擅長(zhǎng)英語。有限的一兩個(gè)也只能優(yōu)先考慮國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，其他專業(yè)的學(xué)生則無緣接觸雙語教學(xué)，而這一兩個(gè)雙語教師也是“連軸轉(zhuǎn)”，一人承擔(dān)了數(shù)門課的雙語教學(xué)工作，教學(xué)負(fù)擔(dān)大，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量效果也直線下降。
（三）學(xué)生外語水平有限，班級(jí)學(xué)生數(shù)量龐大
我國(guó)的學(xué)生從小學(xué)三年級(jí)開始學(xué)習(xí)英語，進(jìn)入大學(xué)時(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)了九年的英語。但因?yàn)槲覈?guó)教育資源的潰乏，每個(gè)學(xué)校每個(gè)班級(jí)的學(xué)生數(shù)量都至少在50人以上，小班教學(xué)無從談起，這極不利于英語等語言類教學(xué)的開展。因此，既使學(xué)生在入校前已經(jīng)學(xué)了近十年的英語，但大多數(shù)學(xué)生的英語水平僅限閱讀方面，聽力、口語和寫作等環(huán)節(jié)都比較薄弱，尤其是聽說：基本上是聽不懂，說不出。這對(duì)于高校雙語教學(xué)的開展帶來了一定的難度。
（四）課程設(shè)置與教材選用存在盲目性
工商管理類課程的雙語教學(xué)在課程設(shè)置與教材選用上也存在一定的盲目性。有些高校工商管理類課程的雙語教材選用是一片迷茫:選用全英文的原版教材，這些教材在教學(xué)要求、教學(xué)法編排和教學(xué)重點(diǎn)等方面與我國(guó)不一致，給教學(xué)工作帶來了很大的不便；選用國(guó)內(nèi)的改編教材，又發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上這類教材良莠不齊，要想選到合適的不容易；高校組織教師自行編寫，能力和水平又存在不足。
（五）教學(xué)思想及方法落后
高校工商管理類課程實(shí)行雙語教學(xué)的思想和方法比較落后。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前高校實(shí)行雙語教學(xué)不外乎有以下三種方式：（1）采用全英語的原版材料，中文板書，中文講解；（2）采用全英語的原版材料，英語板書，中文講解；（3）采用改編的教材，英語板書，英語講解，但僅限于一些較難的專業(yè)術(shù)語。教學(xué)方法也是傳統(tǒng)的“填鴨式”、“灌輸式”的講授方法，以教師為主，學(xué)生為輔；師生缺乏互動(dòng)。
三、加強(qiáng)工商管理類課程雙語教學(xué)的措施
（一）加大師資培養(yǎng)力度
解決管理類課程雙語教師匱乏的問題，辦法有很多。從方法上著眼，可以定期舉行教學(xué)研討會(huì)和觀摩會(huì)，組織教師相互學(xué)習(xí)、相互聽課；同時(shí)定期組織教師觀看國(guó)外知名專家的教學(xué)視頻；也可以遴選出一挑優(yōu)秀的，具有雙語潛質(zhì)的教師進(jìn)行專門培訓(xùn)，如出國(guó)到合作國(guó)外院校進(jìn)行短期進(jìn)修，以盡快提高他們的雙語知識(shí)水平和口語水平，同時(shí)還可以放眼于世界，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)理念，從而促進(jìn)自身的教學(xué)水平的提高。當(dāng)然，從成本方面考慮，可以邀請(qǐng)國(guó)外名師來校進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提高教師的雙語水平；同時(shí)，也可以聘請(qǐng)國(guó)外留學(xué)的專業(yè)人員或有工商管理專業(yè)知識(shí)的外籍教師承擔(dān)專業(yè)課的雙語教學(xué)工作或中、外教共同授課?？傊?，高校要結(jié)合自身的實(shí)際情況，加速與完善雙語教師師資隊(duì)伍的建設(shè)。
（二）工商管理類課程的雙語教學(xué)應(yīng)遵循“由少到多”由淺入深的原則，循序漸進(jìn)、量力而行的開展實(shí)施
目前，我國(guó)高校對(duì)工商管理類課程的雙語教學(xué)尚處于探索試驗(yàn)、各級(jí)經(jīng)驗(yàn)階段，不宜大規(guī)模輔開實(shí)施。況且目前我們大多部分高校也不具備大規(guī)模進(jìn)行雙語教學(xué)的師資和辦學(xué)條件。因此，大規(guī)模的推行工商管理類課程的雙語教學(xué)沿待各方面時(shí)機(jī)和條件成熟時(shí)方可實(shí)行。鑒于我國(guó)高校學(xué)生英語水平參差不齊的現(xiàn)狀，應(yīng)考慮在大學(xué)一年級(jí)應(yīng)加重英語教學(xué)的比重，為雙語教學(xué)的實(shí)施打下其實(shí)的語言基礎(chǔ)。到了高年級(jí)再考慮根據(jù)學(xué)校師資及學(xué)生的英語實(shí)際水平，針對(duì)工商管理專業(yè)的主干課程開設(shè)雙語課程。同時(shí)，應(yīng)該采用分級(jí)、分班教學(xué)的方式，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際英語水平編入不同的班組，因材施教。
（三）限制班組規(guī)模，分級(jí)教學(xué)、小班授課以提高學(xué)生的英語使用能力、增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)氛圍
為了保證雙語教學(xué)的質(zhì)量和效果，建議限制班組規(guī)模，分小班上課，以保證每個(gè)學(xué)生都可以有參與和表達(dá)的機(jī)會(huì)。課堂教學(xué)應(yīng)活潑生動(dòng)，師生互動(dòng)、個(gè)人演講、幻燈片演示、案例分析等，課下小組討論，模擬演練，應(yīng)突出學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)、語言能力的培養(yǎng)，互動(dòng)教學(xué)。工商管理類課程的雙語教學(xué)課堂上還應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、項(xiàng)目研究與開發(fā)、案例分析及創(chuàng)新等方面能力。
（四）加強(qiáng)教材建設(shè)
選擇合適的課程開展雙語教學(xué)法是保證雙語教學(xué)順利實(shí)施的關(guān)鍵。而教材選用是實(shí)施雙語教學(xué)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在引進(jìn)國(guó)外原版材料時(shí)，應(yīng)選擇語言通俗易懂的教材。同時(shí)，也要清醒的意識(shí)到，選擇材料時(shí)不要盲目的“崇洋媚外”，國(guó)外原版材料也有不適合我國(guó)的地方，其昂貴的價(jià)格也讓許多學(xué)生望而卻步。因此，我們?cè)谑褂脟?guó)外原版教材時(shí)，不要照搬照抄，可以鼓勵(lì)教師根據(jù)課程內(nèi)容，選擇原版教材中的重要章節(jié)分發(fā)給學(xué)生使用；也可以組織部分英語和專業(yè)水平較高的教師自編英文教材。這樣既能照顧到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力和英語接受能力，又能實(shí)現(xiàn)原版教材的本土化。
（五）建立相應(yīng)的激勵(lì)制度
由于工商管理類課程的雙語教學(xué)存在備課難，時(shí)間長(zhǎng)、教學(xué)資源少，資料難找等問題，教師在進(jìn)行雙語教學(xué)時(shí)，既要考慮專業(yè)內(nèi)容，又要考慮英語授課的方式和難度，雙語教學(xué)要比平時(shí)的教學(xué)多付出許多。因此，很多教師擔(dān)心“吃力不討好”，不愿意選擇雙語教學(xué)。因此，學(xué)校對(duì)工商管理類課程的雙語教學(xué)工作量的計(jì)算應(yīng)采取傾斜政策。在計(jì)算任課教師工作量時(shí)，應(yīng)按高于普通教學(xué)的系數(shù)計(jì)算。同時(shí)，對(duì)雙語課程進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)與建設(shè)，形成有效的激勵(lì)機(jī)制來推動(dòng)雙語教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量。
總體來說，在高校開展和推廣工商管理類課程的雙語教學(xué)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要有師資、學(xué)生、學(xué)校和整個(gè)教育大環(huán)境的配合。眾所周知，雙語教學(xué)在實(shí)現(xiàn)高等教育的國(guó)際化，培訓(xùn)具有國(guó)際視野和世界文化交流能力的工商管理領(lǐng)域的“復(fù)合型人才”，加快與國(guó)際接軌等方面必將發(fā)揮重要作用。因此，高校應(yīng)教育工作者應(yīng)共同合作，積極推進(jìn)工商管理類課程的雙語教學(xué)工作。
【摘 要】本文闡明了案例教學(xué)的含義和發(fā)展趨勢(shì)，并就如何有效地組織案例教學(xué)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探討，最后指出了開展案例教學(xué)過程中注意事項(xiàng)。
【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)；含義；發(fā)展趨勢(shì)；組織過程；注意事項(xiàng)
不同的工商管理類課程其具體內(nèi)容盡管差別很大，但是這類課程的共性、也是難點(diǎn)問題是如何有效地解決理論與實(shí)踐的結(jié)合。幫助學(xué)生學(xué)好此類課程、解決理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)較好的方法是開展管理案例教學(xué)。管理案例是把管理情景和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課程的有效工具，一個(gè)好的案例能夠把真實(shí)管理情景引入課堂，使教師和全班學(xué)生對(duì)之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，使課堂討論一直圍繞著只有在真實(shí)管理情景中才會(huì)存在的棘手問題來進(jìn)行。
一、案例教學(xué)的含義
案例教學(xué)自從1923年在美國(guó)的哈佛大學(xué)問世以來，已經(jīng)成為高校工商管理類課程教學(xué)的重要組成部分。所謂案例教學(xué)，就是以教學(xué)案例為研究對(duì)象，學(xué)習(xí)者通過認(rèn)真研究和分析教學(xué)案例，在教師的指導(dǎo)下練習(xí)處理各種真實(shí)的管理問題，可以從中學(xué)習(xí)掌握如同實(shí)際從業(yè)人員解決問題的思路和方法，從而提高學(xué)習(xí)者進(jìn)行思考和行動(dòng)的實(shí)際能力，所采用的分析、討論、處理案例問題的一整套教學(xué)方法和技巧。案例教學(xué)的核心在于通過教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，使管理的理論與實(shí)踐很好地結(jié)合，使學(xué)生在一種積極能動(dòng)的情況下，去思考、探索所學(xué)的內(nèi)容。案例教學(xué)本質(zhì)上是以問題為導(dǎo)向的一種互動(dòng)式教學(xué)與學(xué)習(xí)方法。
二、案例教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前我國(guó)高校案例教學(xué)呈現(xiàn)出如下幾個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì)：（1）注重教學(xué)過程中師生的交互性。教師主要通過啟發(fā)和誘導(dǎo)，促使廣大學(xué)生走向探討未知、陳述己見和獲取真知的教學(xué)前臺(tái)，學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”。（2）案例教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力。案例教學(xué)法要求每一個(gè)學(xué)生都要獨(dú)立地事先閱讀和分析教學(xué)案例，發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)為存在的問題并擬定初步方案，然后拿到課堂討論中去交換意見和深入研討對(duì)比，最后形成具有獨(dú)到見解和盡可能具有創(chuàng)造性的可行方案，這有利于形成學(xué)生獨(dú)立思考、系統(tǒng)思維和自我能動(dòng)發(fā)展的能力。（3）案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)以基礎(chǔ)理論做為鋪墊。案例教學(xué)法則強(qiáng)調(diào)在實(shí)施案例教學(xué)之前必須進(jìn)行必要的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，以一定的基礎(chǔ)理論為鋪墊。實(shí)踐證明，案例教學(xué)一般應(yīng)放在專業(yè)課每章或本門課程的最后教學(xué)階段。（4）案例教學(xué)方式趨于無紙化。即運(yùn)用計(jì)算機(jī)來閱讀案例、分析判斷企業(yè)面臨狀況，并通過模擬決策來看設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)效果及其對(duì)公司的影響。
三、工商管理類課程案例教學(xué)的組織
要搞好工商管理類課程的案例教學(xué)，要求教師必須下大功夫，做好充分扎實(shí)的課前準(zhǔn)備工作，靈活的運(yùn)用課堂教學(xué)技巧來組織引導(dǎo)好案例教學(xué)，以便提高教學(xué)效果。
（一）課前教師要精心挑選合適的教學(xué)案例
案例的選擇是否得當(dāng)直接關(guān)系到案例教學(xué)的成敗。所謂合適的案例，一方面它應(yīng)該符合教學(xué)目標(biāo)的要求與教學(xué)進(jìn)度，緊扣主題；另一方面案例的難易應(yīng)當(dāng)適度，因?yàn)榘咐y，超出學(xué)生的理解能力與分析能力，會(huì)打擊其積極性，而如果案例太容易，一眼便知答案，則無法引起學(xué)生興趣；再一方面，教師對(duì)于案例涉及的背景資料與知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)能夠熟練掌握，能夠全面分析企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)與存在的主要問題，并能夠提出解決問題的較為成熟的方案。同時(shí)，考慮到不同文化背景的差異性，在選擇案例時(shí)，要從我國(guó)管理的實(shí)際出發(fā)，盡量選擇我國(guó)知名企業(yè)的案例。
（二）提前發(fā)放案例素材，讓學(xué)生有一定的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間
案例教學(xué)的主角是學(xué)生，為提高案例教學(xué)的效果，學(xué)生的課前準(zhǔn)備也是非常必要的，尤其是難度大、綜合性強(qiáng)的案例更應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。因此，教師一般應(yīng)在本次課堂教學(xué)結(jié)束之后，把下次課堂教學(xué)要討論的案例素材提前發(fā)放給學(xué)生，以便他們有時(shí)間去查閱資料并就案例中涉及的問題進(jìn)行詳細(xì)地分析，從而對(duì)其中的問題作深入、細(xì)致的思考，找出解決問題的較為滿意的答案。
（三）關(guān)注四個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)組織好案例教學(xué)的課堂教學(xué)。
課堂案例教學(xué)的四個(gè)基本環(huán)節(jié)分別是：閱讀案例，個(gè)人分析；分組討論，形成共識(shí)；小組代表發(fā)言，全班交流；教師總結(jié)歸納，消化提升。
第一個(gè)環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，每個(gè)學(xué)生必須認(rèn)真閱讀和分析，打牢基礎(chǔ)，否則就可能使整個(gè)案例教學(xué)流于形式。第二個(gè)環(huán)節(jié)則是進(jìn)行分組討論，通過集中集體的智慧，最后形成小組的決策方案。討論必須充分展開，避免走過場(chǎng)。第三個(gè)環(huán)節(jié)一般由教師親自主持，先由每個(gè)小組選派一名代表，講述本組對(duì)案例的理解、分析、判斷、論證和決策過程，說明解決問題的實(shí)施方案和步驟，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。對(duì)于各組代表的發(fā)言，教師要圍繞案例本身給予必要的引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們多角度、多因素地觀察分析問題，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)遷移和拓寬思維的能力，啟迪他們學(xué)以致用的創(chuàng)新意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行全班交流。全班交流過程達(dá)到了課堂教學(xué)的高潮，同學(xué)間往往存在著意見分歧，大家為了某個(gè)問題爭(zhēng)論得面紅耳赤，在爭(zhēng)論中提高了對(duì)問題的分析、判斷、決策的能力。第四個(gè)環(huán)節(jié)一般先由教師對(duì)課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納與評(píng)價(jià)，對(duì)正確的論點(diǎn)給予肯定和完善，提出一些帶有傾向性和原則性的問題，特別是對(duì)某些問題可以啟發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)生做進(jìn)一步的思考。
四、注意事項(xiàng)
在開展工商管理類課程案例教學(xué)的過程中，有三個(gè)需要注意的事項(xiàng)：
其一，切忌為案例教學(xué)設(shè)定唯一正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。案例本身沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，案例分析的目的也決不是讓學(xué)生去尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，而在于培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題的能力。所以，教師在對(duì)學(xué)生的案例分析進(jìn)行評(píng)定時(shí)，不宜簡(jiǎn)單地看學(xué)生的分析結(jié)果與自己的分析結(jié)果是否一致，而應(yīng)該著重看學(xué)生的分析思路是否清晰，決策的依據(jù)是否充分，得出結(jié)論的推斷過程是否符合邏輯，分析過程中有無獨(dú)到的見解。
其二，教師本人要注意轉(zhuǎn)換自身的角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)過程中以教師講解為中心所不同的是，教師在案例教學(xué)中只是導(dǎo)演或教練，學(xué)生才是演員和主角。教師一定要有意識(shí)地轉(zhuǎn)換自身的角色，只有這樣才能營(yíng)造輕松自如的課堂氛圍，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。
其三，案例教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)。盡管我們強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)方法在管理類課程教學(xué)中的作用，但是我們并不能夠因此而忽視或弱化課堂知識(shí)傳授的作用。因?yàn)闆]有一定的較為系統(tǒng)的管理類基礎(chǔ)知識(shí)作為根基，案例教學(xué)也就成了無源之水、無本之末。因此，在管理類課程教學(xué)過程中，應(yīng)堅(jiān)持理論教學(xué)與案例教學(xué)并重的原則。
摘要：高職院校規(guī)模已占中國(guó)高等教育的半壁江山。在與傳統(tǒng)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該成為高職教育賴以生存和發(fā)展的利器。但由于高職院校特定的發(fā)展歷史和成長(zhǎng)條件，高職實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在著諸多不足和問題，這些正成為高職教育進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。反映在高職工商管理類專業(yè)，由于其“顯性”技術(shù)不強(qiáng)，實(shí)踐教學(xué)的不足和問題更為突出影響了高職教育的優(yōu)勢(shì)。
一、實(shí)踐教學(xué)的意義
（一）是謀求院校差異化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在現(xiàn)階段，基于我國(guó)職業(yè)教育的傳統(tǒng)，高等職業(yè)技術(shù)教育仍普遍存在著重視理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)。很多情況下，是人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)中的重要地位，而且已經(jīng)開始行動(dòng)起來，積極投身這方面的研究工作，但還是只停留在表面上。[1]實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的探索、實(shí)踐教學(xué)的有效實(shí)施，一直是高職院校、尤其是高職工商管理類專業(yè)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)。積極推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的有效開展，是基于高職教育本質(zhì)規(guī)律，滿足社會(huì)需求，高職院校在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，謀求差異化優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
（二）是全面提升學(xué)生能力的重要途徑實(shí)踐教學(xué)對(duì)培養(yǎng)高職學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等，具有舉足輕重的作用。比如，對(duì)高職工商管理類專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)可以使學(xué)生置身豐富的企業(yè)管理實(shí)踐，能夠?qū)旧铣橄蟮闹R(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，形成對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；通過實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的操作技能、應(yīng)用技能得到提升，強(qiáng)化創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的鍛煉。
二、實(shí)踐教學(xué)的困境
從現(xiàn)實(shí)情況看，高職工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個(gè)高職教學(xué)體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認(rèn)識(shí)不足、資源不足、模式陳舊、創(chuàng)新乏力等四個(gè)方面。
（一）對(duì)實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識(shí)不足，影響專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展高職院校、尤其是以工科專業(yè)見長(zhǎng)的高職院校管理者，常將工商管理類專業(yè)看成是低投入、高產(chǎn)出的專業(yè)，把這些專業(yè)當(dāng)作高校市場(chǎng)化的重要利潤(rùn)來源。這種認(rèn)識(shí)是直接導(dǎo)致該類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足的重要原因之一，無疑具有“飲鴆止渴”般的危害，如不改變，該類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍將陷入停滯不前的境地。
（二）實(shí)踐教學(xué)資源不足，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以保證實(shí)踐教學(xué)資源不足體現(xiàn)在多個(gè)方面：師資力量不足、實(shí)訓(xùn)基地資源不足、專業(yè)投入不足。工商管理類專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)踐教學(xué)自身的規(guī)律，決定了教師必須是“雙師”型。但從實(shí)際情況看，擁有“雙師”資格者并不十分稀缺。在此情況下，一般院校采取了專任與兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍模式。因此學(xué)校在引進(jìn)師資時(shí)，通常對(duì)學(xué)歷、職稱比較關(guān)注，但對(duì)引進(jìn)人才的專業(yè)實(shí)踐背景通常關(guān)注較少，有不少專任教師甚至沒有任何社會(huì)工作經(jīng)歷，更不要說從事過工商管理類專業(yè)實(shí)踐鍛煉。在實(shí)際教學(xué)中，專任教師的授課，常常滿足于理論的灌輸，要么不重視實(shí)踐教學(xué)，要么根本沒有能力從事實(shí)踐教學(xué)；在聘用兼職教師時(shí)，由于多種原因，一般難以找到適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)要求的高水平教師，外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師，體現(xiàn)不出外聘教師的特色。
工商管理類專業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了其實(shí)踐教學(xué)不應(yīng)游離于企業(yè)之外而獨(dú)立存在。企業(yè)是工商管理類實(shí)踐教學(xué)最好的平臺(tái)，企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、企業(yè)管理生動(dòng)豐富的實(shí)踐，都是實(shí)踐教學(xué)無法替代、不可多得的資源；任何書本化的案例、任何虛擬化的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)都無法與之相媲美，但高職院校普遍難以獲得這樣的企業(yè)資源。
各高校為彌補(bǔ)這種不足，也在大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，但又大多處于重在掛牌、輕在建設(shè)甚至不建設(shè)層面，相當(dāng)多的高校在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上顯得有心無力，學(xué)生的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)無法落到實(shí)處。
師資力量與實(shí)訓(xùn)基地資源不足，很大程度上是因?yàn)閷I(yè)投入不足，這導(dǎo)致專業(yè)教育難以吸引高水平的實(shí)踐型師資；高水平師資的短缺，使高職院校在開展校企合作時(shí)，沒有更多可以利用的資源，企業(yè)對(duì)這種合作興趣不大，校企合作的領(lǐng)域極為狹窄，最終導(dǎo)致校外實(shí)訓(xùn)基地資源匱乏。
從校內(nèi)資源看，辦學(xué)者常常滿足于建立工商管理類專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，有些甚至連這樣的實(shí)訓(xùn)室也不配置。即使建立了實(shí)訓(xùn)室，或由于軟件不實(shí)用；或缺乏與此相對(duì)應(yīng)的師資，實(shí)訓(xùn)室教學(xué)也難能盡如人意。一些高校在探索建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，但由于觀點(diǎn)、政策等方面的原因，這樣的探索也是困難重重，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量更難以有效保證。
（三）實(shí)踐教學(xué)模式陳舊，導(dǎo)致教學(xué)水平難以提高目前高職工商管理類實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般包括課堂案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)等。
但由于師資隊(duì)伍、資源投入、教學(xué)計(jì)劃等方面的原因，上述環(huán)節(jié)或多或少地存在著問題。課堂案例教學(xué)是廣為推崇的教學(xué)手段，但在實(shí)際教學(xué)過程中，教學(xué)的互動(dòng)環(huán)節(jié)得不到足夠重視，教師常常滿足于自身的說教與分析，不重視調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、能動(dòng)性；有的教師對(duì)案例的選擇隨意性較大，案例的代表性、典型性、新穎性不夠；有的教師認(rèn)為案例教學(xué)就是舉例教學(xué)，課堂教學(xué)滿足于將一堆堆的例子講給學(xué)生聽，而不注重其理論問題的分析，最后收獲寥寥。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)在資金投入、教學(xué)組織、過程管理等方面，存在著各種問題，教學(xué)成效再打折扣。
由于實(shí)訓(xùn)基地資源與管理的限制，或應(yīng)付了事，或直接被有意無意地忽略。在專業(yè)培養(yǎng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是與專業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)。但除了實(shí)訓(xùn)基地匱乏之外，就業(yè)已成為學(xué)校的頭等大事，于是實(shí)踐教學(xué)就草草收兵。
實(shí)踐教學(xué)模式陳舊的另外一個(gè)表現(xiàn)是，不愿甚至不敢對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行調(diào)整與改革。表現(xiàn)在課程結(jié)業(yè)考核上，鮮有教師改變“一卷定成績(jī)”的傳統(tǒng)框框。通過這種方式給出的學(xué)生成績(jī)難以反映教學(xué)水平與效果的全貌，尤其難以準(zhǔn)確反映實(shí)踐教學(xué)情況。這種情況助長(zhǎng)了師生重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)的思想，不利于實(shí)踐教學(xué)水平的提高。
（四）實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新乏力，影響專業(yè)教學(xué)改革的推進(jìn)近年來，關(guān)于本科和高職工商管理類教學(xué)改革的討論與探索不斷，但真正取得成效的不多。
究其原因，是關(guān)于教學(xué)改革的創(chuàng)新乏力。就高職層次而言，創(chuàng)新乏力表現(xiàn)為：傳統(tǒng)思維禁錮著探索和創(chuàng)新的步伐，使高職工商管理類教育基本未能形成自己的特色和體系；實(shí)踐教學(xué)手段陳舊，技能訓(xùn)練與培養(yǎng)仍然處于探索階段；教學(xué)組織過程中，過于信任本科教學(xué)的一套模式，不愿或不敢進(jìn)行新的嘗試；仍采用傳統(tǒng)方式對(duì)培養(yǎng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，扼殺了創(chuàng)新動(dòng)力；對(duì)創(chuàng)新的外在激勵(lì)不足，外部環(huán)境對(duì)工商管理類實(shí)踐教學(xué)改革與創(chuàng)新的推動(dòng)不夠，抑制了實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的積極性。
三、改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策
（一）加大軟、硬件投入和一般工科專業(yè)不同，工商管理類實(shí)踐教學(xué)的“硬件”投入相對(duì)較少，但對(duì)“軟件”投入要求比較高。目前高職院校都看到了前者，但都有意無意地忽視后者。這是工商管理類教學(xué)、尤其是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量裹足不前的主要原因?！坝布蓖度胫饕糜趯?shí)訓(xùn)室建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；“軟件”投入主要用于師資隊(duì)伍（包括兼職教師隊(duì)伍）建設(shè)和政策扶持。目前，某些高職院校在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問題上政策僵化，導(dǎo)致投入嚴(yán)重不足。因此校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)必須以學(xué)校的政策扶持為前提。
（二）重視“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)師資配備是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)工商管理類專業(yè)特點(diǎn)，提出師資的任職資格。從事高職工商管理類教學(xué)的人員，除了應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更應(yīng)具有深厚的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因此應(yīng)注重從企業(yè)一線選擇從教人員；避免選擇應(yīng)屆畢業(yè)生直接從事高職工商管理類教學(xué)；慎重選擇博士等高學(xué)歷人才，這類人才未必適應(yīng)高職層次、尤其高職工商管理類教學(xué)需要。
應(yīng)重視現(xiàn)有師資的再培養(yǎng)工作。但現(xiàn)行的做法，師資培養(yǎng)常常局限于學(xué)歷深造、學(xué)術(shù)交流和理論培訓(xùn)，這是高職師資再培養(yǎng)工作的誤區(qū)。應(yīng)讓現(xiàn)有師資分批、分期接受企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練，真正讓他們?nèi)テ髽I(yè)摸爬滾打，增加企業(yè)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)實(shí)際操作技能，增長(zhǎng)實(shí)踐才干，適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)需要。
應(yīng)重視兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。以加強(qiáng)實(shí)際教學(xué)為目的，制定兼職教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和兼職教師使用計(jì)劃，使工商管理類教學(xué)面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向社會(huì)，大力走開門辦學(xué)之路。兼職教師應(yīng)以校企合作為前提，從企業(yè)營(yíng)銷管理崗位上選擇，兼顧市場(chǎng)研究、渠道管理、市場(chǎng)策略等不同業(yè)務(wù)方向的背景，以適應(yīng)教學(xué)要求。兼職教師的角色，不能與專職教師簡(jiǎn)單劃等號(hào)，應(yīng)定位為強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)、推進(jìn)校企合作、加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合。兼職教師的工作，以專題講座、營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享、案例報(bào)告和分析為主。
（三）著力推進(jìn)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革合理安排教學(xué)內(nèi)容，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比重。一是合理安排理論教學(xué)內(nèi)容。一些高職院?，F(xiàn)行的教學(xué)計(jì)劃安排不盡合理，內(nèi)容重復(fù)、陳舊等情況并不少見。如“市場(chǎng)調(diào)研”是一門獨(dú)立的課程，但在《市場(chǎng)營(yíng)銷》《企業(yè)管理》等課程中，相關(guān)內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn)。適量減少專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容的重復(fù)，精簡(jiǎn)理論教學(xué)內(nèi)容，可以使專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃更合理。二是落實(shí)實(shí)踐教學(xué)是高職辦學(xué)中心的思想，改變目前實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)占總教學(xué)時(shí)數(shù)比重較低的情形，真正體現(xiàn)高職教育技能型特點(diǎn)。
創(chuàng)新思路，挖掘?qū)嵱?xùn)資源。在當(dāng)前企業(yè)基地難以發(fā)揮實(shí)效的情況下，應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源，開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)?？梢允浅小鴪?bào)攤書報(bào)亭，還可以是淘寶屋，甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源，將這些店鋪開到網(wǎng)上。如筆者所在學(xué)校舉辦的每年一次的校園商品展銷會(huì)，是學(xué)生鍛煉技能的綜合性場(chǎng)所，學(xué)生既是展銷會(huì)的主辦者、策劃者、管理者，同時(shí)又是交易現(xiàn)場(chǎng)的練攤者。但如前所述，關(guān)鍵需要得到學(xué)校的政策扶持。學(xué)校的扶持也是多角度的，既可將全校性的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所看作是工商管理類專業(yè)的實(shí)習(xí)場(chǎng)所；也可辟出專門的地段（如學(xué)生經(jīng)營(yíng)的“商業(yè)街”）進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；對(duì)一些虛擬實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)給予指導(dǎo)。對(duì)已掛牌的校外實(shí)訓(xùn)基地，要掛牌，更要投入、維護(hù)和建設(shè)。要以互惠的心態(tài)動(dòng)用校內(nèi)資源服務(wù)于掛牌企業(yè)。
校企合作的另一個(gè)思路，是強(qiáng)調(diào)校企的聯(lián)合。這種聯(lián)合也是多角度的，可以是企業(yè)辦學(xué)校，也可以是學(xué)校辦企業(yè)，或者校企聯(lián)合辦專業(yè)。但現(xiàn)在公辦高職院校，由于機(jī)制、思路等方面的原因，校企聯(lián)合一直處于萌芽狀態(tài)，實(shí)質(zhì)性聯(lián)合辦學(xué)還不多見。如浙江工商職院與必勝客餐飲連鎖公司寧波餐廳、寧波銀泰聯(lián)合辦學(xué)，成為學(xué)校學(xué)生全職頂崗的實(shí)踐基地，在三個(gè)月一批的輪流頂崗中，學(xué)生邊頂崗、邊培訓(xùn)，不僅學(xué)習(xí)了連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷手段，同時(shí)也培養(yǎng)了吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的精神，職業(yè)綜合素質(zhì)得到有效提升。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。營(yíng)銷本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)行為，因此可以以營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和合作能力；學(xué)生團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的有效開展是對(duì)工商管理類實(shí)踐教學(xué)的良好促進(jìn)。[4]一般而言，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)在管理類課程教學(xué)活動(dòng)中并不少見，但要考慮如何最大限度地發(fā)揮其作用。比如，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組成方式，可以在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；同時(shí)要求團(tuán)隊(duì)起個(gè)性化的名稱、通過小組討論建立團(tuán)隊(duì)章程，個(gè)人以此為基礎(chǔ)，制定工作計(jì)劃。公務(wù)員之家
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的問題。可以圍繞課堂活動(dòng)、校園調(diào)研、校園實(shí)踐、走向社會(huì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行。課堂活動(dòng)可以是小組學(xué)習(xí)情況匯報(bào)、小組按設(shè)計(jì)的營(yíng)銷問題進(jìn)行表演等。校園調(diào)研是借助校園平臺(tái)，開展工商管理類實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的有效舉措?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的喜好，就校園熱點(diǎn)問題、專業(yè)學(xué)習(xí)等進(jìn)行調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告。
校園實(shí)踐主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，以小組為單位，進(jìn)行的觀摩、認(rèn)識(shí)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的核心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在一定期限內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，教師或教師團(tuán)隊(duì)（教研室）在其中起指導(dǎo)和監(jiān)督作用，以確保經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，確保其它團(tuán)隊(duì)能夠從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)到知識(shí)和本領(lǐng)。以《工商管理類》教學(xué)為例，可以要求各團(tuán)隊(duì)根據(jù)大多數(shù)成員意見，選擇感興趣的產(chǎn)品或企業(yè)，就產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略等，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)觀察等進(jìn)行跟蹤研究，在研究基礎(chǔ)上，寫出小組學(xué)習(xí)心得，制作PPT，在課堂上進(jìn)行專題匯報(bào)。實(shí)踐證明，運(yùn)作好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)這四大環(huán)節(jié)，對(duì)強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，具有積極意義。
創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)效果。實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)創(chuàng)新還包括考核方式改革。學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)定應(yīng)貫穿學(xué)習(xí)過程始終，應(yīng)加大實(shí)踐環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)的比重。仍以《工商管理類》為例，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定由理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成。除傳統(tǒng)做法外，應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)的考核功能，采取一活動(dòng)一考核的辦法，增強(qiáng)考核的可信度和科學(xué)性。
以實(shí)踐大賽推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，決定了實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注重其應(yīng)用性。因此可以借助學(xué)生活動(dòng)平臺(tái)，提倡專業(yè)建設(shè)與學(xué)生活動(dòng)的結(jié)合，以專業(yè)為依托，開展一些學(xué)生競(jìng)賽。如浙江工商職院舉辦的每年一屆的技能運(yùn)動(dòng)會(huì)已連續(xù)了十三屆，歷年來的傳統(tǒng)比賽項(xiàng)目包括：計(jì)算機(jī)實(shí)用技能、導(dǎo)游、英語口語、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、投資理財(cái)、推銷、廣告創(chuàng)意、促銷策劃、新聞、商務(wù)信息搜集等項(xiàng)目，學(xué)生參賽面達(dá)到80％，這有助于在校園內(nèi)營(yíng)造一種營(yíng)銷專業(yè)氛圍，擴(kuò)大專業(yè)影響。有的還可以服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于企業(yè)。
四、結(jié)語
實(shí)踐教學(xué)開展得如何，決定著高職工商管理類培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)成為高職工商管理類專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)。應(yīng)加大專業(yè)辦學(xué)的投入，加強(qiáng)專兼職師資隊(duì)伍建設(shè)，滿足理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)要求，以提高實(shí)踐教學(xué)水平為重點(diǎn)，打破傳統(tǒng)辦學(xué)思路和模式，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改革考核方式，走出一條立足高職院校實(shí)際、體現(xiàn)高職特色和專業(yè)要求的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)之路。
［摘要］
案例教學(xué)法作為管理類課程教學(xué)中的一種方法，既有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。分析了目前案例教學(xué)中的一些問題，并提出了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，實(shí)施案例教學(xué)的實(shí)踐意義。
［關(guān)鍵詞］
案例教學(xué)，管理類，學(xué)生
教學(xué)改革與方式是人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)還是教學(xué)改革的重中之重。由于受傳統(tǒng)教學(xué)范式的長(zhǎng)期影響，高校工商管理類課程在教學(xué)內(nèi)容與方法上存在很多問題，嚴(yán)重制約了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，沒有辦法順應(yīng)知識(shí)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才特殊的要求。
一、管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)
本研究結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎(chǔ)和體系結(jié)構(gòu)，結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)提出的管理信息系統(tǒng)改革方法，提出以下改革建議。根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，減少M(fèi)IS開發(fā)方法和開發(fā)過程內(nèi)容所占的比例，添加MIS與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、MIS管理、經(jīng)管領(lǐng)域MIS應(yīng)用等知識(shí)模塊。工商管理類專業(yè)MIS理論教學(xué)內(nèi)容主要包括以下四部分：
第一部分：管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論篇
（1）管理信息系統(tǒng)基本概念：信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及管理信息系統(tǒng)的概念，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程。
（2）管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ)：管理理論、信息論、系統(tǒng)論、控制論、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)以及運(yùn)籌學(xué)等基礎(chǔ)理論學(xué)科的把握。
（3）管理信息系統(tǒng)的分類：基于管理層次的分類、基于管理職能結(jié)構(gòu)的分類、信息資源的空間分類以及技術(shù)架構(gòu)分類。
（4）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。
第二部分：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)篇
（1）管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。
（2）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)條件：企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析與企業(yè)業(yè)務(wù)改革，領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與。
（3）系統(tǒng)的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和計(jì)算機(jī)輔助工程。
（4）數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)：概念模型、關(guān)系模型、概念模型和關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換、關(guān)系模型的規(guī)范化。
（5）通信與網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
第三部分：系統(tǒng)開發(fā)與管理篇
（1）管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性、目標(biāo)、內(nèi)容與組織管理，管理信息系統(tǒng)規(guī)劃模型，系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法。
（2）管理信息系統(tǒng)的分析：系統(tǒng)分析的目標(biāo)、任務(wù)及步驟，系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查與分析，新系統(tǒng)邏輯方案的建立。
（3）管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)配置方案的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)，代碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。
（4）管理信息系統(tǒng)的實(shí)施：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)配置方案的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)，代碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。
第四部分：典型應(yīng)用篇
（1）生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)：生產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展、物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃。
（2）決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)的概述，決策支持系統(tǒng)的發(fā)展歷程，決策支持系統(tǒng)功能與支持，智能決策支持系統(tǒng)，群體決策支持系統(tǒng)。
（3）電子商務(wù)：電子商務(wù)的概念、分類，電子商務(wù)的應(yīng)用框架，電子商務(wù)中的支付，電子商務(wù)的安全問題。管理信息系統(tǒng)的理論體系如圖所示。
二、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）課程之間差異性小，知識(shí)創(chuàng)新速度緩慢在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)生必須通過最新的、最快的信息快速填補(bǔ)自己的知識(shí)儲(chǔ)備量。然而，由于管理類知識(shí)理論來源于早期的理論觀點(diǎn)，因此學(xué)生所掌握的知識(shí)一直局限于此。盡管一些管理理論和觀點(diǎn)堪稱經(jīng)典，但理論也許與時(shí)俱進(jìn)。很多高校學(xué)者們也在不斷地通過學(xué)術(shù)論文推陳出新，不斷創(chuàng)新。但這些觀點(diǎn)和想法卻不能及時(shí)通過教材更新，理論界的最新研究成果及觀點(diǎn)不能在課堂上得到運(yùn)用。學(xué)生所用的教材與任課教師的課件一直沿用很多年，幾乎不更換。教學(xué)內(nèi)容與時(shí)展脫節(jié)，學(xué)生所掌握的專業(yè)知識(shí)難以滿足社會(huì)和時(shí)展的要求。工商管理類課程，如管理信息系統(tǒng)課程，由于實(shí)踐性較強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容重復(fù)性較高。但由于課程設(shè)置對(duì)優(yōu)化整合關(guān)注少，致使同一內(nèi)容通常在不同的學(xué)科中出現(xiàn)，比如會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等課程會(huì)重復(fù)出現(xiàn)在課堂上。由于講解管理信息系統(tǒng)的教師一般是管理類教師，他們?nèi)狈τ?jì)算機(jī)和信息論等方面的知識(shí)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)講解不夠深刻。這些現(xiàn)象不但會(huì)使學(xué)生掌握知識(shí)不夠系統(tǒng)，而且會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭倦，上課不專心聽講、困倦等。
（二）理論講解比重大，實(shí)踐少目前，管理信息系統(tǒng)的本科階段教學(xué)一般以講解理論知識(shí)為主。任課教師將知識(shí)點(diǎn)灌輸給學(xué)生，學(xué)生對(duì)于抽象的概念及知識(shí)無法理解。
（三）教師的教學(xué)方式單調(diào)盡管現(xiàn)在教學(xué)可以通過多媒體的教學(xué)手段展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，但教師經(jīng)常對(duì)多媒體中展現(xiàn)的文字和理論知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解，每節(jié)課灌輸給學(xué)生的知識(shí)量很大，學(xué)生之前的知識(shí)點(diǎn)還未理解，教師已經(jīng)提出了新的知識(shí)點(diǎn)，如此循環(huán)，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握不深入，理解不透徹。管理信息系統(tǒng)課程是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，理論知識(shí)點(diǎn)抽象模糊，盡管通過簡(jiǎn)單的多媒體進(jìn)行演示，但是學(xué)生仍不能透徹理解，只有通過實(shí)踐真實(shí)體會(huì)，才能悟出其中的道理。但是，高校本科的教學(xué)大部分實(shí)踐集中在理論講解上，給學(xué)生的實(shí)踐課時(shí)極少。在這種教學(xué)體制下，為了讓學(xué)生更加透徹地理解知識(shí)點(diǎn)，教師必須精心準(zhǔn)備與所講知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)的案例作為支撐。通過案例的討論、講解與總結(jié)使學(xué)生理解抽象之后的奧秘。
（四）案例稀少調(diào)查表明，教師不是不愿意使用案例教學(xué)，而是與所講知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān)的案例較少。而且很多學(xué)校把案例教學(xué)當(dāng)成是教師個(gè)人的事情。經(jīng)費(fèi)少，案例開發(fā)人員力量薄弱，組織上也不給予重視。因此，教學(xué)案例不能進(jìn)行有效開發(fā)。盡管國(guó)外優(yōu)秀的案例很多，但適合于中國(guó)本土教學(xué)的案例少之甚少。近幾年來，很多高校也在不斷投入經(jīng)費(fèi)，組織教師開發(fā)本土化案例，也收到了一定的效果，但還處在開發(fā)階段。管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域較多，案例的綜合性較強(qiáng)，例如一個(gè)完善的案例會(huì)涉及信息領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)組織、通訊領(lǐng)域以及電子商務(wù)等方面的研究。綜上所述，案例教學(xué)作為一種實(shí)踐性的教學(xué)手段，將成為未來高校課堂教學(xué)的趨勢(shì)。
三、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的引入
鑒于管理信息系統(tǒng)的課程體系和課程性質(zhì)，引入“案例教學(xué)法”能提高學(xué)生對(duì)其知識(shí)點(diǎn)更深入的理解和把握。為了能夠較好地將案例引入與管理信息系統(tǒng)的理論體系相結(jié)合，本研究提出以下應(yīng)注意的問題。
（一）案例分析與理論知識(shí)點(diǎn)的有效銜接在教學(xué)過程中，教師需要處理案例引入與理論知識(shí)點(diǎn)的銜接，有效銜接兩者之間的關(guān)系，既要注重案例教學(xué)，但又不能完全取論講授。通過案例的引入輔助學(xué)生了解知識(shí)點(diǎn)，通過企業(yè)實(shí)際的背景資料了解企業(yè)實(shí)際，在有企業(yè)情景的背景下學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)中錯(cuò)綜復(fù)雜的知識(shí)銜接關(guān)系。
（二）合理安排案例教學(xué)的比例現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，由于教師授課的風(fēng)格和講授的方式不同，引入案例教學(xué)的比例也不盡相同。而且在不同的高校實(shí)踐案例教學(xué)的比重差異很大，很難找到一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的范式指導(dǎo)教學(xué)。因此，教師應(yīng)該靈活地引入案例，通過案例引入輔助學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。
（三）建設(shè)案例庫在中國(guó)，現(xiàn)階段很多高校在開發(fā)自己的案例庫，同時(shí)也有鼓勵(lì)教師編寫案例的平臺(tái)。大連理工大學(xué)組建全國(guó)百篇優(yōu)秀案例的投稿平臺(tái)，通過評(píng)選，選出百篇優(yōu)秀案例，并裝訂成冊(cè)，供各高校老師使用。同時(shí)，也會(huì)將投稿的案例經(jīng)過評(píng)審入選到優(yōu)秀案例集里。教師在教學(xué)過程中可以挑選適合課程教學(xué)目標(biāo)的案例，實(shí)現(xiàn)案例資源的共享。
四、管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)實(shí)施的流程
案例教學(xué)可以作為專門的案例討論課來進(jìn)行，根據(jù)案例的長(zhǎng)短合理安排預(yù)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生提前了解案例的背景資料，熟悉案例。較長(zhǎng)的案例建議提前將案例發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)和了解相關(guān)知識(shí)。案例中未能全部提供的信息，學(xué)生可以借助于網(wǎng)絡(luò)查詢了解。一般在案例討論環(huán)節(jié)應(yīng)按以下環(huán)節(jié)進(jìn)行。
（一）教師明確討論主題根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，教師對(duì)問題適當(dāng)?shù)暮Y選，明確案例中所提到的思考題中的一個(gè)或幾個(gè)作為主題。
（二）小組討論案例在課堂討論前就教師提出的問題進(jìn)行充分的小組討論，最后形成小組意見。
（三）課堂討論小組討論結(jié)束后，每組的組長(zhǎng)向全班陳述本組的討論結(jié)果。教師應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生就分析結(jié)果進(jìn)行交流、討論和爭(zhēng)辯。
（四）教師點(diǎn)評(píng)最后教師就案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，就每組的意見總結(jié)歸納。案例教學(xué)流程：案例教學(xué)的準(zhǔn)備案例教學(xué)的組織與實(shí)施過程中的評(píng)價(jià)與反饋課后的評(píng)價(jià)與反饋。案例教學(xué)是一種工商管理類課程必不可少的教學(xué)手段，當(dāng)前正處在推進(jìn)階段。目前我國(guó)所面臨的管理案例教學(xué)中的困難是如何借鑒國(guó)外案例教學(xué)模式，將國(guó)外案例轉(zhuǎn)換為國(guó)產(chǎn)化和本地化的案例，最終形成完整的中國(guó)管理案例教學(xué)體系。要實(shí)現(xiàn)管理案例本土化和國(guó)產(chǎn)化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進(jìn)行案例分析和使用案例組織教學(xué)的教師隊(duì)伍。同時(shí)，從案例的編寫、選取以及教學(xué)環(huán)節(jié)的把握力求嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，力爭(zhēng)最大限度地提高案例教學(xué)法在管理類課程中的教學(xué)效果。
作者：王劍 段妍 單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院
