時(shí)間：2022-05-15 10:21:18
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)人才管理論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要:企業(yè)工商管理類(lèi)人才的培養(yǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有緊密的聯(lián)系。隨著高等教育發(fā)展的日益大眾化、經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化,對(duì)企業(yè)工商管理類(lèi)人才的要求也越來(lái)越高,理論層次提高、技術(shù)含量提升,管理人才的綜合能力呈現(xiàn)出了多元化的趨勢(shì)。由于傳統(tǒng)的工商管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求,所以本文立足于新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,就如進(jìn)一步提高工企業(yè)商管理人員的工作能力談了自己的一些粗淺的看法。
關(guān)鍵詞:工商管理;能力培養(yǎng);綜合素質(zhì)
隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)工商管理人才的綜合能力也需要不斷提高,特別是工商管理人才的創(chuàng)新能力、信息化管理能力以及團(tuán)結(jié)合作的能力,因?yàn)樗砹艘粋€(gè)企業(yè)是否具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景和強(qiáng)大的生命力。面對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的新形勢(shì),企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)工商管理類(lèi)人才的綜合能力,是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
一、企業(yè)工商管理類(lèi)人才的現(xiàn)狀
第一,企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。目前,我國(guó)企業(yè)的工商管理人才被普遍定位為企業(yè)高級(jí)管理專(zhuān)門(mén)人才,將企業(yè)的工商管理人才籠統(tǒng)的定位為高級(jí)管理人才,沒(méi)有較好的區(qū)分理論型和技術(shù)型人才,不利于實(shí)際的工作的有效開(kāi)展。隨著我國(guó)的高等教育由精英教育逐步想大眾化的教育發(fā)展,工商管理人才與市場(chǎng)的供需矛盾日益嚴(yán)峻,目前的工商管理人才定位已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
第二,企業(yè)工商管理人才在培養(yǎng)課程體系上存在不足。首先,由于企業(yè)工商管理人才在定位時(shí)普遍被定位為高級(jí)管理人才,造成了在培養(yǎng)目標(biāo)上的無(wú)差異性。因此培養(yǎng)的課程設(shè)置上沒(méi)有顯著的特色,課程體系形似性太大,缺乏一定的變動(dòng)性,導(dǎo)致了培養(yǎng)內(nèi)容與市場(chǎng)的不兼容性,培養(yǎng)的工商管理人才理路知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次,實(shí)踐與理論的相互脫節(jié)是課程體系上的又一不足,企業(yè)的工商管理是一項(xiàng)木有較大的實(shí)踐性的課程,注重實(shí)用性,但是現(xiàn)行的課程培養(yǎng)方式中缺乏較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性,雖然有一定的社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí),但是缺乏有針對(duì)性的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)際操作,導(dǎo)致了工商管理人員的實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng),職業(yè)崗位適應(yīng)相對(duì)比較緩慢。最后,過(guò)于重視課程設(shè)置中的理論性知識(shí),長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)對(duì)工商管理人才的培養(yǎng)注重理論性的只是灌輸,始終堅(jiān)持以理論知識(shí)為中心的課程模式,雖然課程豐富,課時(shí)總量膨脹,但是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力并不強(qiáng),多是“說(shuō)話(huà)的巨人,行動(dòng)的矮子”。
第三,缺乏創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的一對(duì)多的培養(yǎng)模式難以有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)?！肮噍斒健钡慕虒W(xué)模式,多以教師為主題,忽略了學(xué)生的自我意識(shí),使得學(xué)生的分析和解決問(wèn)題的能力不強(qiáng),社會(huì)組織能力較差。企業(yè)的工商管理人才創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力難以培養(yǎng)起來(lái)。不能較好的結(jié)合實(shí)際,充分發(fā)揮被培養(yǎng)對(duì)象的自主創(chuàng)新意識(shí),因此培養(yǎng)的管理人才多是機(jī)械式的“機(jī)器批量產(chǎn)品”。
二、如何培養(yǎng)企業(yè)工商管理類(lèi)人才的創(chuàng)新能力
第一,明確定位企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)。目前,我國(guó)的人才培養(yǎng)多氛圍研究型和學(xué)術(shù)型兩種類(lèi)型。因此在企業(yè)工商管理人才上也應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)理論型的管理人才注重基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí),側(cè)重對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)培養(yǎng)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐;而應(yīng)用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識(shí)與方法,并且具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)需要有較好的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。因此,在培養(yǎng)目標(biāo)上,企業(yè)需要區(qū)別對(duì)待:“培養(yǎng)能系統(tǒng)地掌握工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與技能,懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí),有較好的外語(yǔ)和信息技術(shù)的應(yīng)用能力,能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各職能部門(mén)從事綜合管理和專(zhuān)業(yè)管理,并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的中高級(jí)復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營(yíng)管理人才。”
第二,建立系統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)計(jì)劃。首先,根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本思路,以市場(chǎng)的需求為根本前提,參考不同類(lèi)型工商管理專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置,符合企業(yè)各個(gè)管理部門(mén)的職能要求,設(shè)置培養(yǎng)課程,形成“課程籃”。同時(shí),根據(jù)在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)從事各職能部門(mén)綜合管理和專(zhuān)業(yè)管理的管理人才,以及具有一定實(shí)務(wù)性研究與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)目標(biāo)人才,可以在課程教學(xué)中堅(jiān)持適用原則、夠用原則。在學(xué)科教學(xué)上,“可以如適當(dāng)整合和簡(jiǎn)化經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、稅收、金融等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,而對(duì)與履行專(zhuān)業(yè)職能直接相關(guān)的、應(yīng)用性和操作性強(qiáng)的課程,則從理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用等方面予以強(qiáng)化。”其次,建立交叉學(xué)科的培養(yǎng)計(jì)劃。交叉學(xué)科的培養(yǎng)計(jì)劃注重企業(yè)工商管理人才的綜合管理能力,同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的同步發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)需求,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。在設(shè)置工商管理專(zhuān)業(yè)課程的時(shí)候,需要根據(jù)企業(yè)與社會(huì)的相互關(guān)系設(shè)置培養(yǎng)，！復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)計(jì)劃,把相關(guān)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理職能密切聯(lián)系起來(lái),并且適當(dāng)補(bǔ)充“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的工業(yè)工程以及信息管理。同時(shí)需要加強(qiáng)“涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率、降低成本、提高企業(yè)信息化管理水平的適用性、操作性強(qiáng)的部分課程 以及基礎(chǔ)性的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)知識(shí)與技能等“課程就愛(ài)哦學(xué),實(shí)施多方面的學(xué)科交叉,拓寬工商管理人才的知識(shí)面。實(shí)現(xiàn)多種技能的有機(jī)統(tǒng)一。最后,建立系統(tǒng)的模塊式的培養(yǎng)教學(xué)。在企業(yè)中,工商管理人才與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),因此必須不斷加強(qiáng)企業(yè)工商管理人才的綜合能力,加強(qiáng)其與社會(huì)的密切聯(lián)系。在課程教學(xué)上盡量采取模塊式的教學(xué)方式,進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。以工商企業(yè)各職能部門(mén)及相關(guān)的職業(yè)群功能為主要依據(jù),在專(zhuān)業(yè)技能指導(dǎo)和實(shí)踐能力培養(yǎng)的目標(biāo)下,進(jìn)行有步驟有條理的培養(yǎng)計(jì)劃。工商管理人才培養(yǎng)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃管理、企業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)作管理、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理、信息系統(tǒng)管理、人力資源管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等多個(gè)方面想聯(lián)系,有針對(duì)性有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行計(jì)劃培養(yǎng)。按照各個(gè)部門(mén)的不同職能劃分,明確各部門(mén)的培養(yǎng)人才應(yīng)當(dāng)具備的基本理論知識(shí)和職業(yè)技能,根據(jù)需求在各個(gè)模塊教學(xué)中有側(cè)重的進(jìn)行人才培養(yǎng),使其符合科學(xué)性、理論性、時(shí)間性和開(kāi)放性的特征。
第三,培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。首先必須培養(yǎng)人才的自我創(chuàng)新意識(shí),在企業(yè)管理過(guò)程中,只有經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng)新才能有新鮮的血液促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步,才能與時(shí)俱進(jìn)的走在市場(chǎng)的前端。所以,在進(jìn)行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過(guò)程中,一定要加強(qiáng)其創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。如何培養(yǎng)管理人才的創(chuàng)新意識(shí),需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光以及觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理理念,采用信息化的手段進(jìn)行理論滲透。其次,在課程設(shè)置上注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學(xué)模塊,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)在實(shí)踐中創(chuàng)新理論。加強(qiáng)“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立,注重時(shí)間的探索、積累和驗(yàn)證。在企業(yè)培養(yǎng)有計(jì)劃的工商管理人才的目標(biāo)上,進(jìn)行思路創(chuàng)新:以學(xué)科為基礎(chǔ),職業(yè)技能為主導(dǎo),創(chuàng)造性的發(fā)揮培養(yǎng)對(duì)象的主觀能動(dòng)性,充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。最后,以職業(yè)能力為主導(dǎo)培養(yǎng)工商管理人才。通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查和分析,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)的管理崗位只能要求,有計(jì)劃的培養(yǎng)其所需要的知識(shí)和技能,并結(jié)合所需學(xué)科理論體系和實(shí)踐內(nèi)容,加強(qiáng)企業(yè)工商管理人才的信息化水平和社會(huì)交往技能。通過(guò)以上人才培養(yǎng)路徑的實(shí)施,培養(yǎng)出具備一定特色和較強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并具有后繼發(fā)展能力的復(fù)合型和技術(shù)應(yīng)用型工商企業(yè)管理人才。
企業(yè)工商管理類(lèi)人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)不僅僅是在管理上的規(guī)范化,還需要對(duì)其進(jìn)行社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、信息運(yùn)用等綜合能力的培養(yǎng),只有管理人員緊跟時(shí)代步伐,企業(yè)的發(fā)展才不會(huì)落伍。
［摘 要］隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。
［關(guān)鍵詞］企業(yè) 人才 管理
人力資源的合理配置，首先要預(yù)測(cè)有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補(bǔ)，該崗位的具體要求是什么。企業(yè)吸收新成員，一般可分三種目的。
第一，正常補(bǔ)充，這是針對(duì)企業(yè)原有職工離職、退休、死亡等情況所作出的補(bǔ)充，其崗位責(zé)任明確，對(duì)于新職員的要求可比照對(duì)原有職工的要求，并不存在太多問(wèn)題。
第二，替補(bǔ)缺勤，這一情況與正常補(bǔ)充有相似之處，卻又不同于正常補(bǔ)充，舉一個(gè)例子，企業(yè)原來(lái)實(shí)行6天工作制，現(xiàn)改為5天工作制，企業(yè)就需要有更多的人從事原來(lái)并不需要這么多人從事的工作，這樣才能保證其原定的工作計(jì)劃的完成。替補(bǔ)缺勤的崗位其職責(zé)不完全明確，但由于其職位雖是新設(shè)，而工作卻是以前所有，故崗位職責(zé)并不難確定。
第三、開(kāi)設(shè)新業(yè)務(wù)的需要，細(xì)分起來(lái)，其中又有兩種情況，一是已設(shè)立了新的機(jī)構(gòu)，其方向較明確，這樣所招募的員工的職責(zé)可以預(yù)定，盡管不完善，倒也相去不多；二是其方向并不明確的新業(yè)務(wù)，這就很難列出其崗位的要求了。
以上是崗位的情況，下面來(lái)談人的區(qū)別。就能力而言，我們將它分為現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力?，F(xiàn)實(shí)能力是當(dāng)前所具有的可以從事某種工作的能力。它是由以前的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累而成的。而潛在能力是可以發(fā)展從而在未來(lái)從事某種工作的能力。興趣、性格、氣質(zhì)都可以為未來(lái)從事某種工作提供基礎(chǔ)。對(duì)于任務(wù)工作，都要考慮到求職者的現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力。對(duì)于前面所說(shuō)的崗位職責(zé)明確的工作，可以針對(duì)其職責(zé)側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力。就是一般所謂的“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”等問(wèn)題。而對(duì)于崗位職責(zé)不明確的工作，像開(kāi)設(shè)方向并不很確定的新業(yè)務(wù)，就需要更多地考慮求職者的潛在能力。通過(guò)對(duì)崗位和人的雙重衡量，從而將合適的人放到合適的崗位上，也就是實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。在現(xiàn)實(shí)中，業(yè)界往往重視人才的現(xiàn)實(shí)能力而忽略了人才的潛在能力。重視現(xiàn)實(shí)能力有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是“來(lái)即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠(chéng)聘高級(jí)管理人員即是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)能力的重要表現(xiàn)。
但是，由外界聘請(qǐng)中高級(jí)管理人員存在著兩個(gè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常不利的問(wèn)題。首先，企業(yè)應(yīng)是一個(gè)共同體，倘若只有硬件是不變的，而人員頻繁地變動(dòng)，企業(yè)很難維持下去。表面上，企業(yè)不斷吸收新人，好像效率能夠提高，因?yàn)槊總€(gè)人都有漂亮的履歷，實(shí)質(zhì)上因流動(dòng)的增多而犧牲了可能增長(zhǎng)增高的機(jī)會(huì)。這還造成工作人員的工作目標(biāo)不在于公司業(yè)績(jī)，而是在自己的履歷表上添加好的資歷以顯示自己的能力，使另一個(gè)老板認(rèn)為他很能干而聘用他。第二，從外部聘請(qǐng)管理人員對(duì)內(nèi)部員工而言是一種打擊。對(duì)受人尊敬的職位、豐厚的報(bào)酬的期望是員工努力工作的動(dòng)力之一，而從外部聘請(qǐng)則粉碎了內(nèi)部員工的期望，導(dǎo)致員工心理的不平衡，產(chǎn)生一種被剝奪感，導(dǎo)致其積極性降低?？梢?jiàn)，如不是為了宣傳公司形象，我們還是應(yīng)該把目光放在組織內(nèi)部，在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源。通過(guò)各種激勵(lì)手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
激勵(lì)，就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)將會(huì)滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。這是在今日的中國(guó)一種普遍的思想，同時(shí)，也是企業(yè)界所普遍采用的一種方式，但是它的效果如何呢，對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展又將如何呢？應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，我們必須掌握適度。這一點(diǎn)，從西方管理學(xué)百余年的經(jīng)驗(yàn)中得到了證明。
早期管理者認(rèn)為，一般人有一種不喜歡工作的本性，只要有可能，他就會(huì)逃避工作。由于人類(lèi)不喜歡工作的本性，所以對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，并以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)付出適當(dāng)?shù)呐ΑＲ话闳藢幵甘苤笓]，希望逃避責(zé)任，較少有野心，對(duì)安全的需要高于一切?；谶@一觀點(diǎn)，企業(yè)所采取的是嚴(yán)格的管理制度，如所期望的，員工們付出了“適當(dāng)?shù)呐Α?，企業(yè)畢竟還是有所收獲，但同時(shí)也沒(méi)有太好的辦法來(lái)對(duì)付磨洋工的現(xiàn)象。本世紀(jì)初，一種新的理論風(fēng)行起來(lái)。這種理論認(rèn)為，企業(yè)家的目的是獲得最大的利潤(rùn)，而工人的目的是獲得最大限度的工資收入，因此，工人積極性背后有一經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，如果在能判斷工人工作效率比往常提高多少的前提下，給予工人一定量的工資激勵(lì)，會(huì)引導(dǎo)工人努力工作，服從指揮，接受管理，結(jié)果是工人得到實(shí)惠即工資增加，而企業(yè)主增加了收入，方便了管理。這一觀點(diǎn)的提出，無(wú)疑是大大的進(jìn)步。它所強(qiáng)調(diào)的是一種引導(dǎo)，同時(shí)，也不再將工人與管理者擺在完全對(duì)立的位置上了。這也是當(dāng)今中國(guó)使用最廣的激勵(lì)形式。但如果進(jìn)一步分析，這種形式也有致命的問(wèn)題。之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，企業(yè)員工們總是期待著工資的上漲，只有不斷上漲的工資水平才能維持員工的積極性。
職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來(lái)看的話(huà)，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話(huà)，就一定會(huì)使職工不滿(mǎn)。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過(guò)協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè)制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)董事長(zhǎng)小湯馬士·屈臣有這樣一段言論：世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。要達(dá)到利潤(rùn)目標(biāo)就必須借重優(yōu)秀的員工努力工作。但是光有優(yōu)秀的員工仍是不夠的。不管你的員工多么了不起，如果他們對(duì)工作不感興趣，如果他們覺(jué)得與公司隔膜重重，或者他們感到得不到公司公正對(duì)待——要使經(jīng)營(yíng)突飛猛進(jìn)簡(jiǎn)直就難若登天。良好人際關(guān)系說(shuō)來(lái)容易，我認(rèn)為最重要的還是要時(shí)刻不忘力行其事，同時(shí)要確實(shí)知道經(jīng)理人員是正在和你一起同心齊干的。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。信任是滿(mǎn)足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂(lè)意得到管理層的信任，樂(lè)意聆聽(tīng)管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。而事實(shí)上許多公司的管理層都傾向于盡量不向員工透露公司的情況，盡管其中并沒(méi)有什么保密的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)人才 薪酬管理 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
論文摘要:薪酬管理在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是各國(guó)企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力有著巨大影響。文章通過(guò)對(duì)激勵(lì)和薪酬理論的分析，提出了對(duì)當(dāng)前企業(yè)薪酬管理中存在的重要問(wèn)題和解決措施。
隨著當(dāng)今的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論表明，在一定的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般要經(jīng)歷“勞動(dòng)密集型即勞動(dòng)力和初級(jí)要素推動(dòng)的發(fā)展階段”向資金密集型即“依靠大規(guī)模投資推動(dòng)的發(fā)展階段”轉(zhuǎn)變，最終向“知識(shí)密集型即依靠人才和科技創(chuàng)新推動(dòng)的發(fā)展階段”轉(zhuǎn)化這樣3個(gè)發(fā)展時(shí)期。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，激勵(lì)更多符合未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才已成為當(dāng)務(wù)之急，人力資源被越來(lái)越多的企業(yè)作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。如何獲得人才、留住人才、用好人才則成為企業(yè)界的難題，其中最為復(fù)雜和困難的就是企業(yè)如何褚勿子人才的激勵(lì)，如何用好薪酬這把雙刃劍，也就是如何進(jìn)行有效的薪酬管理。
一、激勵(lì)與薪酬管理
激勵(lì)(motivation)是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的某些需要為條件。這個(gè)定義中的3個(gè)關(guān)鍵因素是:努力、組織目標(biāo)和需要。
企業(yè)薪酬管理是指企業(yè)管理者對(duì)本企業(yè)員工的報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)等進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過(guò)程。薪酬管理實(shí)質(zhì)是評(píng)估、控制調(diào)整薪酬水平和薪酬比例，即薪酬的構(gòu)成及配比、與薪酬相掛鉤的業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇、薪酬數(shù)量確定標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)企業(yè)的薪酬管理是企業(yè)文化建設(shè)中人事部的重要工作，是企業(yè)形成吸引力、凝聚力的強(qiáng)有力的支柱。企業(yè)通過(guò)薪酬制度中的績(jī)效考核和激勵(lì)的制度，向員工表明企業(yè)追求的目標(biāo)，有效地影響員工的行為和態(tài)度，而員工的行為和態(tài)度則反過(guò)來(lái)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。
二、企業(yè)人才激勵(lì)與薪酬管理的理論基礎(chǔ)
(一)需要理論
根據(jù)亞伯拉罕·馬斯洛((AbrahamMaslow)的需要層次理論(hierarchyofneedstheo動(dòng)，弗雷德里克·赫茲伯格(Frederick-Her}ber鄉(xiāng)的激勵(lì)一保健理論((motivation-hygiene)，克萊頓·愛(ài)爾德弗(ClaytonAlderfer)的ERG理論和戴維·麥克萊蘭德(DavidMcclelland)的需要理論(theoryofneeds)，人們都有對(duì)物質(zhì)追求的需要，無(wú)論它是作為基本的生理需要還是成就需要，薪酬在對(duì)人才的激勵(lì)中都起著不可替代的作用。
(二)強(qiáng)化理論
強(qiáng)化理論是一種行為的主義觀點(diǎn)，它強(qiáng)化塑造的行為。它把行為看成是由環(huán)境引起的，認(rèn)為控制行為的因素是外部強(qiáng)化物，行為結(jié)果之后如果馬上跟隨一個(gè)反應(yīng)，則會(huì)提高行為被重復(fù)的可能性。根據(jù)強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，薪酬就是對(duì)員工努力行為的強(qiáng)化物，如果員工的努力的結(jié)果跟隨的是薪酬的提高，則員工就會(huì)對(duì)工作加強(qiáng)努力的程度。
(三)公平理論
公平理論認(rèn)為，個(gè)人不僅關(guān)心自己經(jīng)過(guò)努力所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)心自己的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。企業(yè)員工會(huì)把自己的投人和產(chǎn)出比與其他相關(guān)人員的投人產(chǎn)出比進(jìn)行比較。如果自己的比率與相比較的其他人的比率相等，那么就是公平狀態(tài)。公平極為重要，當(dāng)員工感到比率不相等時(shí)，就會(huì)經(jīng)歷公平緊張。史坦斯·亞當(dāng)斯((JstancyAdams)認(rèn)為，這種消極的緊張狀態(tài)能提供一種動(dòng)機(jī)使人們采取行動(dòng)以糾正這種不公平。
(四)期望理論
維克多·弗魯姆(VictorVroom)的期望理論認(rèn)為，一種行為傾向的強(qiáng)度取決于個(gè)體對(duì)這種行為可能帶來(lái)的結(jié)果的期望強(qiáng)度以及這種結(jié)果對(duì)行為者的吸引力。具體而言，當(dāng)員工認(rèn)為努力會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，他就會(huì)受到激勵(lì)進(jìn)而付出更大的努力;良好的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)帶來(lái)組織獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、加薪等;組織獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)滿(mǎn)足員工的個(gè)人目標(biāo)。因此，這個(gè)理論著眼于3種關(guān)系，如圖1所示:
三、企業(yè)薪酬管理中存在的問(wèn)題
(一)觀念落后，對(duì)薪酬管理重要性的認(rèn)識(shí)不到位
許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源管理沒(méi)有予以足夠的重視，尤其是對(duì)薪酬管理職能。薪酬管理是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到它是人力資源管理的第一資源，必須改革以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
《二)績(jī)效評(píng)價(jià)體系不完善，錯(cuò)誤評(píng)估員工行為
歸因理論(attributiontheory)認(rèn)為我們對(duì)個(gè)體的不同判斷取決于我們對(duì)特定行為歸因于何種意義的解釋。這一理論表明，當(dāng)我們觀察某一個(gè)體的行為時(shí)，總是試圖判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的，而我們對(duì)個(gè)體活動(dòng)的知覺(jué)和判斷又在很大程度上受到我們對(duì)其內(nèi)部狀態(tài)的假設(shè)的影響。要合理地分配薪水，管理者就需要對(duì)員工的行為和績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，而大多數(shù)企業(yè)工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致工作績(jī)效評(píng)價(jià)工具失效;領(lǐng)導(dǎo)者以主觀方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致選擇性知覺(jué)、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射和刻板印象等，這就造成了評(píng)估的失真，從而導(dǎo)致薪酬分配不合理。
(三)薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)
首先，薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)條件及環(huán)境下，薪酬是對(duì)人才價(jià)值認(rèn)定的表征，體現(xiàn)某個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)并得到社會(huì)承認(rèn)。而高付出低回報(bào)則抹殺人才價(jià)值，人才不可能聚集而只會(huì)流失。其次，沒(méi)有科學(xué)的職位評(píng)價(jià)體系。企業(yè)通過(guò)職位評(píng)價(jià)確定職位和工資等級(jí)。在實(shí)際操作中，管理者主觀設(shè)定職級(jí)職位等。再次，企業(yè)缺乏薪酬管理方面的技術(shù)、工具和專(zhuān)業(yè)人才。一些企業(yè)只是運(yùn)用簡(jiǎn)單的排序法排出等級(jí)，將同等級(jí)同類(lèi)別的職位歸類(lèi)歸檔。人力資源專(zhuān)家在研究中發(fā)現(xiàn)，人們不僅關(guān)心工資水平，而且還關(guān)心工資差別。企業(yè)內(nèi)部薪資標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范，使員工產(chǎn)生不公平感，極大地挫傷了員工的積極性。
(四)薪酬制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位
首先，薪資的調(diào)整與公司整體發(fā)展的關(guān)聯(lián)性不大。薪資與員工的工作行為努力程度相關(guān)聯(lián)，并具有導(dǎo)向睦。企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì)做新的戰(zhàn)略調(diào)整。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同，薪酬策略也應(yīng)不同，但目前我國(guó)企業(yè)大多實(shí)行統(tǒng)一的薪酬策略，很大程度上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤。
四、企業(yè)薪酬管理的對(duì)策
(一)更新薪酬管理觀念，重視人力資本效應(yīng)
要實(shí)現(xiàn)薪酬管理的創(chuàng)新必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的薪酬觀念。薪酬管理必須樹(shù)立‘能本管理”思想，對(duì)薪酬的內(nèi)涵要作廣義化理解，并樹(shù)立以“可比價(jià)值”為基礎(chǔ)的新的薪酬公平觀念。能級(jí)制、長(zhǎng)效激勵(lì)、公開(kāi)化是現(xiàn)代薪酬管理的三大基本原則。傳統(tǒng)的以崗位和職務(wù)為基礎(chǔ)的薪資體系應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績(jī)工資體系和技能工資體系。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)人力資本的作用，考慮人力資本的增值效應(yīng)，通過(guò)薪酬激勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工個(gè)人的“雙贏”。
(二)充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)的薪酬制度
企業(yè)薪酬制度要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。一個(gè)良好的并具有導(dǎo)向性的薪酬制度應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，并且支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。與組織戰(zhàn)略相一致的薪酬制度將和企業(yè)戰(zhàn)略、核心技術(shù)、重組資源一樣，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，為企業(yè)創(chuàng)造一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)堅(jiān)持公平性原理
無(wú)論是薪酬數(shù)量的確定，還是薪酬類(lèi)型的選擇，都應(yīng)遵循一個(gè)最基本的原則—公平性原理。從事同一具體工作的人應(yīng)公平地付給同樣工資，員工希望所分配制度能夠讓他們覺(jué)得公平、公正、明確，并與他們的期望一致。當(dāng)報(bào)酬公正地建立在工作要求、個(gè)人技能水平、社區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作的滿(mǎn)意。
(四)制定科學(xué)合理的薪酬政策
首先，在對(duì)進(jìn)行職位分析和職位評(píng)價(jià)時(shí)，為了保證企業(yè)薪酬分配的公平性，對(duì)每個(gè)職位的報(bào)酬首先應(yīng)該進(jìn)行職位分析，根據(jù)各職位的職位評(píng)估來(lái)確定，然后根據(jù)公司的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，明確工作崗位，并對(duì)崗位進(jìn)行工作分析，對(duì)崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作量、職位數(shù)、權(quán)利關(guān)系、考核要求進(jìn)行清晰的描述，為崗位人員的配置、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核提供依據(jù)。其次，我們可以利用最優(yōu)化決策模型來(lái)確定最佳的薪酬水平，如圖2所示:
(五)選擇適當(dāng)?shù)男劫Y決定方式
薪資決定方式是由各企業(yè)薪資支付制度工資集體協(xié)商、聘請(qǐng)一定的專(zhuān)家咨詢(xún)、雇用雙方個(gè)別洽談等，在企業(yè)總體原則初定的情況下，對(duì)特定職位的員工，如核心員工，或某一特定時(shí)間的特殊情況可以采取個(gè)別協(xié)商方式，這種方式能夠適應(yīng)環(huán)境變化，具有一定的靈活性，但只可作為企業(yè)薪資決定的補(bǔ)充方式。具體來(lái)說(shuō)，我們可以采用以下方式:實(shí)行股票期權(quán)和期股制度;設(shè)置以績(jī)效為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu);實(shí)行績(jī)點(diǎn)薪酬制;實(shí)行團(tuán)隊(duì)薪酬制度;實(shí)行分享經(jīng)濟(jì)制度;實(shí)行純收益分享制度;實(shí)行技能工資制;實(shí)行浮動(dòng)工資方案。
(六)設(shè)置正常的薪資晉升渠道
為員工薪資晉升機(jī)制，使員工在整體薪資水平隨著地區(qū)物價(jià)水平或行業(yè)平均收人水平逐漸增長(zhǎng)、跟隨企業(yè)利潤(rùn)的增加而增長(zhǎng)。同時(shí)由于在相同崗位上工作的員工在工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面存在個(gè)體差異，對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)不同，為激勵(lì)努力工作的員工，在崗位工資級(jí)別內(nèi)設(shè)置多個(gè)檔次，對(duì)那些年終考核為優(yōu)秀的員工，在一定的比例范圍內(nèi)予以晉升工資，使員工對(duì)工資晉升有一個(gè)明確的預(yù)期，強(qiáng)化薪資的激勵(lì)效應(yīng)。
(七)堅(jiān)持薪酬管理的“能級(jí)制”原則
所謂“能級(jí)制”是指通過(guò)在組織內(nèi)部確立一套科學(xué)、合理、可行的能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)組織成員的能力進(jìn)行客觀評(píng)定，并給予合理的崗位定級(jí)，從而建立起與其職務(wù)階梯相匹配的業(yè)務(wù)能力階梯，使組織成員各盡所能、各盡其才，然后據(jù)此設(shè)計(jì)薪酬體系，實(shí)施薪酬管理。首先，測(cè)評(píng)能力。然后，配置與使用能力。測(cè)評(píng)能力的目的是有效使用能力，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一個(gè)組織內(nèi)部，使用能力與配置能力是緊密相關(guān)的，它們是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)不同側(cè)面，對(duì)員工能力的使用，就是對(duì)其能力進(jìn)行優(yōu)化配置和組合的過(guò)程，是重視能力和充分發(fā)揮能力的過(guò)程。最后，按能力付酬。在能級(jí)區(qū)劃的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)薪酬體系，并在能力測(cè)評(píng)與使用的過(guò)程中實(shí)施薪酬管理。
(八)建立靈活福利制度
靈活福利制度是指組織為每個(gè)員工建立一個(gè)靈活的、通常以他們工資一定的百分比為基礎(chǔ)的消費(fèi)賬目，并為每種福利標(biāo)明價(jià)格，允許員工從眾多福利項(xiàng)目中選擇，允許每個(gè)員工選擇一組適合他們需要的福利。員工所享用的福利和他們工作的業(yè)績(jī)是密切相連的，而員工定期的績(jī)效評(píng)估結(jié)果則決定福利的檔次差距，其目的在于激勵(lì)廣大員工力爭(zhēng)上游，從體制上杜絕福利平均的弊端，設(shè)計(jì)一套積極有效的員工福利制度可以起到很好的激勵(lì)作用。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)企業(yè)薪酬管理工作現(xiàn)狀的研究，分析了企業(yè)薪酬管理存在問(wèn)題及原因，并對(duì)企業(yè)的薪酬管理工作策略進(jìn)行優(yōu)化。在對(duì)薪酬管理的工作過(guò)程中，不需要在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而且需要在制度上實(shí)變革以吸引到企業(yè)所需的各類(lèi)人才，并合理地用人才，否則企業(yè)就不可能在日益激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)中立于不敗之地。逐步稀釋企業(yè)資本存量，以效率促發(fā)展求平，解開(kāi)民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)“死結(jié)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)理人力資本股權(quán)化，建立健全企業(yè)人力資戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制和高度凝聚力的整合管理系統(tǒng)，乃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本出路和必然選擇。
論文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 人才管理
論文摘要：人才是企業(yè)的重要資源。人才流動(dòng)是每個(gè)企業(yè)都面臨的客觀環(huán)境，隨著改革的進(jìn)一步深入，人才流動(dòng)將有更大的自由度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面，人才流動(dòng)是好事。整個(gè)社會(huì)的人才流動(dòng)起來(lái)后，企業(yè)可以到更廣闊的人才市場(chǎng)去挑選人才；另一方面，人才流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的壓力，優(yōu)秀人才的流出無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)能量的損失。因此，企業(yè)必須考慮如何留住人才，也就是企業(yè)如何實(shí)施科學(xué)的人才管理戰(zhàn)略。
隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，管理者的要決，因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。
一、正確認(rèn)識(shí)人才
什么樣的人是人才,人才不是學(xué)歷與職稱(chēng)的簡(jiǎn)單相加,而應(yīng)該是水平和能力的有機(jī)結(jié)合,同時(shí)還應(yīng)該具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求精神。對(duì)待人才,一要正確看待,人才往往都有點(diǎn)“刺”,有點(diǎn)個(gè)性,對(duì)待人才不能“吹毛求疵”,更不能要求人才樣樣都能,而要寬容大度,看其主要方面,取其長(zhǎng)處,發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。但是,要注意:有才無(wú)德不是人才,有才有德才是人才。二要善于識(shí)別,盡管那些未被認(rèn)識(shí)的人才常常用“是金子總有發(fā)光的時(shí)候”來(lái)安慰自己,但人畢竟不是金子,人的一生是短暫的。如果一個(gè)人才過(guò)了生命的輝煌期才被賞識(shí),才被使用,那他的才能就無(wú)法得到充分發(fā)揮,這就浪費(fèi)了人才。千里馬需要伯樂(lè)來(lái)識(shí)別,沒(méi)有伯樂(lè),哪里有行千里之馬呢?對(duì)待人才亦是如此,要有高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍,開(kāi)發(fā)人才資源,在群眾中識(shí)別人才,挑選人才,挖掘人才,避免人才浪費(fèi)。
二、大膽引進(jìn)人才
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一篇大文章,要做好不容易,應(yīng)以人為本,采用積極主動(dòng)和靈活的機(jī)制吸引優(yōu)秀人才。一要加大對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的引進(jìn)力度。要在全國(guó)乃至全球范圍招聘經(jīng)營(yíng)管理人才到企業(yè)擔(dān)任高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者,造就一批掌握先進(jìn)科技經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、善于與國(guó)際一流公司競(jìng)爭(zhēng)與合作的經(jīng)營(yíng)人才。二要千方百計(jì)引進(jìn)企業(yè)適用的科技人才?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,要大膽引進(jìn)高學(xué)位、多經(jīng)驗(yàn)、掌握行業(yè)發(fā)展方向的高級(jí)科技人才到企業(yè)擔(dān)任學(xué)科帶頭人,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)后勁,不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
三、合理利用人才
人才被識(shí)別、挖掘出來(lái)后,企業(yè)要合理使用人才,采取措施激發(fā)人才的創(chuàng)造力。首先,要進(jìn)一步改革人事用工制度。必須打破“鐵飯碗”,打破“論資排輩”的陳規(guī),為每個(gè)人才創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出,形成能上能下、能進(jìn)能出,能者上、平者讓、庸者汰的人事用工格局,為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的就業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。其次,要合理調(diào)配人才,做到人盡其才。從現(xiàn)代管理心理學(xué)來(lái)說(shuō),每個(gè)人都希望自己有一個(gè)良好的社會(huì)形象,在不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),有一定的職責(zé)和權(quán)限。管理型人才要放在一定的管理崗位上,科技型人才要放在重要的關(guān)鍵性的技術(shù)崗位上,給人才一定的擔(dān)子,同時(shí)給人才一定的發(fā)展空間,充分調(diào)動(dòng)其積極性,更好地發(fā)揮其創(chuàng)造性。
四、優(yōu)化環(huán)境，讓人才擁有施展才華的舞臺(tái)
高薪是防止人才流失的必要條件，但不是充分條件。在對(duì)人才流失的原因進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)：薪金確實(shí)很重要，但與發(fā)展機(jī)會(huì)和工作成就感相比，實(shí)際在很多人眼里，它已開(kāi)始處于次要地位，而對(duì)員工的不重視是最根本的原因。真正的人才最害怕的還不是生活的清貧，而是環(huán)境對(duì)自己才華和意志的消磨。一個(gè)人再有能力，如果被一些客觀不可能實(shí)現(xiàn)的重要條件束縛手腳，那么只能是無(wú)能為力了。人都是想干一番事業(yè)的，都希望尋找機(jī)會(huì)施展自己的才干，尋求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與潛力的發(fā)揮。當(dāng)人才在公司感到壓抑，自身潛力難以得到充分發(fā)揮時(shí)，往往容易產(chǎn)生尋求一種更能使自身價(jià)值和潛力得到發(fā)揮的工作空間。由此可見(jiàn)，有了人才并不意味著有了一切，如果沒(méi)有適于人才發(fā)展的環(huán)境，人才自然會(huì)流失。企業(yè)要優(yōu)化人才生存和發(fā)展的環(huán)境，為人才搭建一座能夠取得學(xué)術(shù)成果的橋梁，在他有能力跳躍起舞時(shí)，為他鋪設(shè)一塊盡情施展的大舞臺(tái)。創(chuàng)造一個(gè)有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境，為優(yōu)秀人才提供廣闊的視野空間和成長(zhǎng)舞臺(tái)，這是企業(yè)留住人才的法寶，也是防止人才流失的積極做法。重視人才，合理晉升可以避免人才外流，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定。只有尊重人才，重視人才，培育一片適于人才生長(zhǎng)的土壤，人才才能深深植根于企業(yè)這片沃土上，才能在這里生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。
五、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，讓人才與企業(yè)同步成長(zhǎng)
人才需要培訓(xùn)，不僅是因?yàn)榭梢詫W(xué)到新的工作技能，還因?yàn)樗麄兡軌蚋乱颜莆盏墓ぷ骷寄埽瑪U(kuò)展人才的價(jià)值，提高績(jī)效，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。只有做到了這一點(diǎn)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才有了生存的條件和壯大的資本。因此，企業(yè)要留住人才，不是把人才綁在椅子腿上，而是要為他們插上騰飛的翅膀，靠職業(yè)發(fā)展留人。職業(yè)發(fā)展就是在工作中培訓(xùn)人才，是要利用工作讓對(duì)方的能力或態(tài)度有所進(jìn)步。企業(yè)可以充分利用行業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)資源，對(duì)員工開(kāi)展針對(duì)性地培訓(xùn)。向員工傳授解決問(wèn)題的技能、溝通技能、以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等，同時(shí)更多的公司注重培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神、價(jià)值觀、客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神等培訓(xùn)。聯(lián)想企業(yè)為每位員工提供平等發(fā)展的機(jī)會(huì)，人盡其才，使每個(gè)人都成長(zhǎng)為人才，都增長(zhǎng)才干。員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。在努力營(yíng)造適合人才發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展需要，對(duì)人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，做出系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷使人才知識(shí)更新。要讓人才感到有希望，有前途，有奔頭，為其提供學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，使人才個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)總體目標(biāo)達(dá)成一致。
企業(yè)留住人才是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度制定留住人才的措施，切實(shí)為人才的成長(zhǎng)提供良好的生活、工作和創(chuàng)業(yè)條件。通過(guò)四項(xiàng)措施，留住優(yōu)秀人才，并使他們的作用得到有效發(fā)揮，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
論文關(guān)鍵詞：鐵路企業(yè)；人才管理；科學(xué)方式
論文摘要：目前，隨著鐵路企業(yè)改革步伐加快，改革的一項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題是企業(yè)重組后帶來(lái)的人員的重新分配、人員的流動(dòng)，如何促進(jìn)企業(yè)人才流動(dòng)，發(fā)揮人才的作用是促進(jìn)改革發(fā)展的重要問(wèn)題。同時(shí)．重組后的企業(yè)，同樣面臨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才缺乏，如何選擇適合企業(yè)發(fā)展的人才，如何發(fā)揮人才的作用。探討人才管理的科學(xué)方式。
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。以科技創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力為核心的知識(shí)資源成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)中的另一種資本，有著原來(lái)資金資本無(wú)從替代的作用?？萍紕?chuàng)新和集體創(chuàng)造力源于人的發(fā)明創(chuàng)造、傳授推廣和實(shí)際應(yīng)用，沒(méi)有掌握高新技術(shù)的人才，知識(shí)資源也就不復(fù)存在?！皌E間萬(wàn)物人是最寶貴的”，誰(shuí)擁有了人才誰(shuí)就擁有了財(cái)富。“21世紀(jì)是人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”之說(shuō)。其原因就在于此。企業(yè)的生存、發(fā)展離不開(kāi)人才。如何管理好人才，使人才為企業(yè)所用。是企業(yè)不能忽視的重要課題。筆者就如何選擇適合鐵路企業(yè)發(fā)展的人才。如何發(fā)揮人才的作用談?wù)勛约焊\看法。
1 招聘人才不能唯文憑唯職稱(chēng)
改革開(kāi)放后，小平同志關(guān)于“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”的論斷，把知識(shí)、人才推上經(jīng)濟(jì)建設(shè)的舞臺(tái)，企業(yè)不再視知識(shí)、人才為路邊草，卻又走向了另一個(gè)極端，就是在招聘時(shí)唯學(xué)歷、唯職稱(chēng)。時(shí)下許多企業(yè)招聘人才不是根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，而是言必稱(chēng)“本科以上”以顯示企業(yè)的技術(shù)含金量。給人以“惜光”之嫌。有的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員提出許多苛刻的附加條件，力求“全才”，其實(shí)世界上根本就沒(méi)有什么“全才”。這些招聘方式都是一種舊觀念的反映．應(yīng)當(dāng)改革，提倡實(shí)事求是。面對(duì)知識(shí)豐富、熱情涌動(dòng)的人才群體，企業(yè)招聘的是人。不是應(yīng)聘者的學(xué)歷證明。職稱(chēng)證書(shū)。學(xué)歷、職稱(chēng)是一個(gè)人的過(guò)去。是靜止的，不能說(shuō)明他的現(xiàn)在，更不能代表他的將來(lái)。招聘應(yīng)當(dāng)把眼光放到鑒別應(yīng)聘人員的現(xiàn)實(shí)知識(shí)水平上。因此，企業(yè)招聘前的準(zhǔn)備工作非常重要。就是根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際需要和特點(diǎn)對(duì)本企業(yè)各層次、各崗位、各工種的人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)技能、創(chuàng)造能力、心理素質(zhì)、行為規(guī)范等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查、研究和統(tǒng)計(jì)，制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和考核測(cè)試方法，以此遴選出適合本企業(yè)需要的人才。人才進(jìn)入企業(yè)后，就有施展其才華的“用武之地”，真正為本企業(yè)所用，為本企業(yè)服務(wù)。也就是“山不在高，有仙則靈”；學(xué)歷不在高。有真才實(shí)學(xué)則靈。如在現(xiàn)實(shí)工作中有許多計(jì)算機(jī)從業(yè)人員是非專(zhuān)業(yè)人員，他們大多是“半路出家”，而一些科班畢業(yè)的高學(xué)歷者實(shí)際技能往往不及他們。
2 形成齊抓共管的人才工作新格局
隨著鐵路改革的不斷深化，人員的流動(dòng)，人才不斷流入企業(yè)。應(yīng)抓住機(jī)遇，重新調(diào)整人才使用的新格局。首先，要成立人才工作指導(dǎo)委員會(huì)或工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)本企業(yè)的人才工作，形成在黨委領(lǐng)導(dǎo)下。組織部門(mén)牽頭抓總?cè)耸滦姓块T(mén)組織實(shí)施，齊抓共管的工作格局；其次是針對(duì)鐵路企業(yè)單位比較多，在人才管理上條塊分割、各自為政，人才短缺與人才浪費(fèi)并存，人才資源整合和利用受到制約的現(xiàn)狀，要建立人才信息通報(bào)、人才協(xié)調(diào)培養(yǎng)等項(xiàng)制度，建立各單位之間的溝通聯(lián)系渠道，協(xié)調(diào)各方，增強(qiáng)人才工作合力；第三是組織人事部門(mén)要切實(shí)履行責(zé)任，要采取直接管理黨政干部和間接管理企事業(yè)單位人才相結(jié)合，依法行政與提供服務(wù)相結(jié)合，深化改革與創(chuàng)造環(huán)境相結(jié)合，著重為各類(lèi)人才的成長(zhǎng)與發(fā)展提供服務(wù)和創(chuàng)造良好環(huán)境。計(jì)劃、財(cái)政、科技、教育、勞動(dòng)、機(jī)構(gòu)編制部門(mén)要積極配合。要發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)、做到謀劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，考慮人才需求，制定工作計(jì)劃時(shí)考慮人才保證，研究經(jīng)濟(jì)政策時(shí)兼顧人才政策，部署工作時(shí)研究人才的使用和培養(yǎng)，確保經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人才資源開(kāi)發(fā)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
3 確立科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)
黨管人才原則的提出，不僅需要我們研究如何管人才，還要研究什么樣的人是人才，按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去界定人才。目前，還沒(méi)有形成一個(gè)完整的人才評(píng)價(jià)體系，先當(dāng)務(wù)之急首先是建立和完善人才評(píng)價(jià)體系，成立人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，建立先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，配備專(zhuān)職的人才測(cè)評(píng)人員；其次是積極探索以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，以能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)就是要考慮受教育的程度、從業(yè)經(jīng)歷和作出的貢獻(xiàn)；第三，按照國(guó)際慣例，探索制定職位薪酬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的實(shí)踐方案，積極探索實(shí)行人才執(zhí)業(yè)資格制度。
4 創(chuàng)造人才輩出的人才工作新局面
必須緊緊抓住培養(yǎng)、引進(jìn)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，做到人才培養(yǎng)立體化、人才引進(jìn)多元化、人才開(kāi)發(fā)社會(huì)化、人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
4．1 人才培養(yǎng)立體化
要在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照中央(2002—2005年全國(guó)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要)制定適合本企業(yè)、本單位人才培養(yǎng)的總體規(guī)劃和工作目標(biāo)，確保人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整；要構(gòu)建終身教育體系，在加快發(fā)展普通教育的同時(shí)。大力發(fā)展成人教育，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；要搞好人才的選拔和培養(yǎng)，選送優(yōu)秀人才參加研究生以上學(xué)歷培訓(xùn)，選拔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才參加各類(lèi)高級(jí)研修、新技術(shù)研討等短期進(jìn)修學(xué)習(xí)；要加強(qiáng)同高校的聯(lián)系，采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固的委托培養(yǎng)關(guān)系，有重點(diǎn)、有目的地培養(yǎng)一些急需的高層次人才；要充分發(fā)揮地方辦學(xué)潛力，將地方辦學(xué)單位納入到人才培養(yǎng)的體系之中，不斷探索和開(kāi)展有針對(duì)性的實(shí)用型人才的培養(yǎng)。另外，還要大力加強(qiáng)人才工作者人力資源管理的素質(zhì)和能力，要著眼干人力資源培訓(xùn)的先進(jìn)理念。人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)踐能力，人力資源市場(chǎng)化配置的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)．人才市場(chǎng)建設(shè)的最新成果等幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使之從容應(yīng)對(duì)當(dāng)今日趨激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的挑戰(zhàn)，做好人才工作。
4．2 人才引進(jìn)多元化
要制定特殊優(yōu)惠的政策，開(kāi)辟引進(jìn)人才的“綠色通道”，吸引和鼓勵(lì)有志之士：人才到相關(guān)企業(yè)或單位長(zhǎng)期工作或短程服務(wù)；要實(shí)施人才柔性流動(dòng)戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)的人事制度中的瓶頸約束，把技術(shù)骨干進(jìn)行企業(yè)問(wèn)的交流聯(lián)系。作為引智、引技、引才的系統(tǒng)工程，鼓勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)；要積極創(chuàng)造人才施展才華的平臺(tái)，依托大企業(yè)和大項(xiàng)目，全面抓好“載體”建設(shè)，以項(xiàng)目引人才，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)高層次人才的承載和容納能力；要拓寬人才信息渠道，發(fā)揮人事人才信息網(wǎng)站快速便捷的優(yōu)勢(shì)，宣傳各種優(yōu)惠政策和人才需求情況，引進(jìn)優(yōu)秀高校畢業(yè)生。
4．3 人才開(kāi)發(fā)社會(huì)化
要盤(pán)活現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)中高級(jí)職稱(chēng)離退休人才、下崗人才和大學(xué)本科待就業(yè)人才領(lǐng)辦、創(chuàng)辦各類(lèi)企業(yè)，興辦科技實(shí)體等活動(dòng)，允許科技人員利用完成本職工作后的剩余時(shí)間業(yè)余兼職；要大膽啟用優(yōu)秀人才，全日制大學(xué)本科學(xué)位畢業(yè)生可優(yōu)先安排到國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作，企事業(yè)單位中層及其以上崗位要選拔具有高校專(zhuān)科學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng)的優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定等項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性；要選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)人才，不斷深化人事制度改革，大力實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力的干部管理體制，使優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才脫穎而出。
4．4 人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)化
要樹(shù)立人才服務(wù)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的理念。按照人才是第一資源的理論，以產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式。搞好人才服務(wù)；要加快人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部改革，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，借鑒現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式。逐步把人才服務(wù)機(jī)構(gòu)改制成公司制運(yùn)營(yíng)或虛擬公司運(yùn)營(yíng)；要加大培育人才市場(chǎng)的力度，站在人才市場(chǎng)和人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局的高度，制定政策和法規(guī)，充分尊重人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，做到依法管理，努力營(yíng)造有力于人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的寬松環(huán)境。
4．5 落實(shí)黨管人才原則
黨委、政府必須將人才開(kāi)發(fā)納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的整體格局中進(jìn)行規(guī)劃，要從依托自然資源的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)為以人才資源開(kāi)發(fā)為中心的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的感召力和凝聚力。把人才視為資本，把人才資源開(kāi)發(fā)作為產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。以此開(kāi)創(chuàng)人才輩出的新局面。
人才管理模式的選擇是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要做到信念堅(jiān)定，追求公平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要胸懷寬廣，選擇適合本企業(yè)的有用人才，要強(qiáng)調(diào)合作和團(tuán)隊(duì)精神，給員工更多的自主權(quán)、責(zé)任和職責(zé)。促進(jìn)企業(yè)人才的“危機(jī)”感，它以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中危機(jī)的出現(xiàn)為研究起點(diǎn)。分析企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的原因與過(guò)程，探討預(yù)防企業(yè)危機(jī)的手段和解決對(duì)策。不斷引進(jìn)人才，管好、用好人才。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè) 人才資源 管理
論文摘要：人才資源是第一資源，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。人才資源問(wèn)題，說(shuō)到底是人才資源的管理問(wèn)題。本文分析了民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的瓶頸，提出了解決民營(yíng)企業(yè)人才資源管理瓶頸的對(duì)策。
民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貢獻(xiàn)越來(lái)越顯著，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。大量民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、國(guó)家政策的成功把握，但企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大與管理能力不足的矛盾使得不少民營(yíng)企業(yè)或多或少出現(xiàn)了發(fā)展的停滯，甚至衰退、倒閉的現(xiàn)象，表現(xiàn)出明顯的發(fā)展瓶頸。有的民營(yíng)企業(yè)雖然察覺(jué)到企業(yè)發(fā)展到一定階段需要人才的支撐，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的吸引力的措施也在加強(qiáng)，但是由于企業(yè)缺乏系統(tǒng)的人才管理制度，出現(xiàn)人才引不進(jìn)留不住的情況。本文總結(jié)了民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的典型問(wèn)題，剖析其中原因后，提出了解決方法。
一、民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的瓶頸
1、民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)影響企業(yè)發(fā)展 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)起源于上世紀(jì)80年代初，大多民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人很大程度上憑借的是對(duì)國(guó)家政策和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏感，抓住了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得了成功。隨著企業(yè)的發(fā)展，他們沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)高層管理者素質(zhì)關(guān)系重大，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)高層管理者對(duì)下屬的成長(zhǎng)與發(fā)展具有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展，什么樣團(tuán)隊(duì)能勝任企業(yè)的管理工作是民營(yíng)企業(yè)必須考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
2、人才資源管理制度的不規(guī)范導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重 多數(shù)民營(yíng)企業(yè)是白手起家發(fā)展起來(lái)的，創(chuàng)業(yè)者文化層次不高、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，加之市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展在技術(shù)與管理上的牽引，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)與技術(shù)的重要性，紛紛招聘高層次的專(zhuān)業(yè)人才到自己的企業(yè)。但在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)制度不規(guī)范且缺少企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念的支持，制度的系統(tǒng)性、規(guī)范性與可操作性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者決策隨意性大。這些人的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)與民營(yíng)企業(yè)磨合困難，甚至沖突嚴(yán)重，直接影響到他們的工作熱情和專(zhuān)業(yè)發(fā)揮程度，很多人在短暫幾個(gè)月磨合后就離職，長(zhǎng)一些的能達(dá)到一兩年，但超過(guò)三年的實(shí)屬鳳毛麟角。一項(xiàng)有關(guān)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在人才流動(dòng)方面，一般優(yōu)秀企業(yè)的人才流動(dòng)率在10~15%左右，而中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)的平均流動(dòng)率卻接近50%，有的甚至高達(dá)70%。這些人才的流失不僅帶走了技術(shù)秘密，也帶走了客戶(hù)，增加了企業(yè)人才重置成本，嚴(yán)重地影響了企業(yè)工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響了在職員工的穩(wěn)定性和效忠心，對(duì)民營(yíng)企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。
3、為吸引人才的高薪政策沒(méi)有產(chǎn)生合理的回報(bào) 民營(yíng)企業(yè)為從外部吸引優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，保留內(nèi)部人才，企業(yè)大多參照外部市場(chǎng)薪酬水平制定了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，但往往缺乏科學(xué)的保證內(nèi)部公平的分配機(jī)制，沒(méi)有建立起績(jī)效導(dǎo)向的考核機(jī)制，使得人才的潛力并沒(méi)有充分發(fā)揮，出現(xiàn)成本控制、質(zhì)量管理等專(zhuān)業(yè)方面的管理不完善，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，這些企業(yè)的利潤(rùn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。從股東的角度看，對(duì)人才的高薪投入并沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的回報(bào)，產(chǎn)生所謂的“老板為員工打工”的現(xiàn)象。
二、民營(yíng)企業(yè)人才資源管理瓶頸的剖析
1、企業(yè)戰(zhàn)略不清晰，導(dǎo)致高層人才流失 民營(yíng)企業(yè)往往沒(méi)有形成明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，即便有戰(zhàn)略規(guī)劃也只是在個(gè)別決策層者的頭腦中，并沒(méi)有清晰地表達(dá)出來(lái)成為全體人員共同認(rèn)可的發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的這些核心骨干早已解決溫飽問(wèn)題，他們追求的不僅是金錢(qián)，更追求的是事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人才價(jià)值的體現(xiàn)。但現(xiàn)實(shí)情況是，在摸不到老板的戰(zhàn)略思路的前途下，只能聽(tīng)命于老板在具體事務(wù)上決策干預(yù)，缺乏對(duì)事業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的深度參與和實(shí)質(zhì)認(rèn)同。這種簡(jiǎn)單的高薪，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的事業(yè)，對(duì)這些中高層人才沒(méi)有足夠的吸引力，離職率高也就在所難免，同時(shí)也直接影響下屬員工的工作心態(tài)，工作成果也不能達(dá)到高水準(zhǔn)。
2、部門(mén)、崗位職責(zé)不清，人才資源管理基礎(chǔ)條件薄弱 部分民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)高速發(fā)展具有相當(dāng)規(guī)模，舊有的組織結(jié)構(gòu)以不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，部門(mén)職能重疊或空缺，分工不清，多頭指揮，人員配備不當(dāng)。因沒(méi)有一個(gè)有效運(yùn)作的組織體系，使得組織績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)功能作用不強(qiáng)，人才資源管理的基礎(chǔ)薄弱。
基本的人才管理制度不健全，對(duì)人才的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、晉升和辭職、辭退等工作沒(méi)有一套科學(xué)、合理的制度，人才管理上往往憑領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重血緣、親源關(guān)系，因人設(shè)崗，不論能力高低都被安排在重要崗位；對(duì)引進(jìn)的人才，崗位設(shè)計(jì)不合理，職責(zé)過(guò)大，要求苛刻，很難進(jìn)入決策層，這也是難以留住高素質(zhì)的人才的一個(gè)重要原因。
3、薪酬與績(jī)效管理缺乏科學(xué)方法，激勵(lì)機(jī)制不完善 薪酬體系不合理，不能真實(shí)反映崗位和業(yè)績(jī)的價(jià)值。民營(yíng)企業(yè)在薪酬與績(jī)效管理方面常出現(xiàn)下面兩種情況：一種情況是企業(yè)為提高工作效率，開(kāi)始嘗試獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤，但前期的崗位分析評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)體系等基礎(chǔ)性工作不到位，導(dǎo)致考核無(wú)法拉開(kāi)差距，加之浮動(dòng)獎(jiǎng)金的比例較小，對(duì)整體薪酬的影響有限，這樣的直接結(jié)果就是“干好干壞一個(gè)樣”。第二種情況是企業(yè)將人才工資與獎(jiǎng)金的激勵(lì)功能錯(cuò)位，把績(jī)效薪酬視為薪酬的主體，基本薪酬等處于次要地位。造成有的企業(yè)年度發(fā)的獎(jiǎng)金很多，年收入加起來(lái)不比外資企業(yè)少，但是難以吸引到一流的人才。
三、解決民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的對(duì)策及建議
為了實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理為主向科學(xué)管理過(guò)渡，人才資源管理應(yīng)從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”，依靠組織體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，充分發(fā)揮各崗位的作用，調(diào)動(dòng)企業(yè)骨干的積極性，必須基于系統(tǒng)思想解決人才資源管理瓶頸。
1、構(gòu)建清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，指導(dǎo)人才資源管理實(shí)踐 組織力量，將企業(yè)老板的發(fā)展思路清晰地表達(dá)出來(lái)，并結(jié)合企業(yè)系統(tǒng)的外部環(huán)境分析（外部環(huán)境變量、產(chǎn)業(yè)分析）、內(nèi)部環(huán)境分析（企業(yè)內(nèi)部資源分析），找到將企業(yè)外部機(jī)會(huì)與內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)匹配的戰(zhàn)略，作為企業(yè)一切行動(dòng)的指南和目標(biāo)。在企業(yè)戰(zhàn)略明確的情況下，制定企業(yè)人才資源管理戰(zhàn)略，做好人才資源規(guī)劃，指導(dǎo)人才資源管理實(shí)踐。一個(gè)組織的人才深信其所從事的事業(yè)有廣闊的前景和崇高的社會(huì)價(jià)值時(shí)，他們就會(huì)充滿(mǎn)熱情、才思敏捷、積極進(jìn)取，就會(huì)最大限度地發(fā)掘自己的潛能，并與企業(yè)風(fēng)雨同舟，為實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。
2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織架構(gòu) 確定企業(yè)關(guān)鍵職能，分析面向客戶(hù)的重點(diǎn)流程，調(diào)整組織架構(gòu)，合并交叉職能，設(shè)計(jì)相互制衡、有效協(xié)同的崗位機(jī)制。再配以適當(dāng)?shù)闹贫?，確保合理的集權(quán)與分權(quán)。提供人才可以施展才能的舞臺(tái)。
3、建立人才資源管理制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理 管理的價(jià)值體現(xiàn)主要通過(guò)制度，或者說(shuō)體制得以實(shí)現(xiàn)。大到一個(gè)國(guó)家，小至一個(gè)團(tuán)隊(duì)，制度的力量和重要性不言而喻，制度的比較優(yōu)勢(shì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。解決人才資源的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才資源管理水平的提升，最終要落實(shí)到制度。制定符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，符合現(xiàn)代人才資源管理理論和經(jīng)驗(yàn)的人才資源管理制度對(duì)于企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步具有突出重要的意義。
事實(shí)上，企業(yè)的人才資源管理制度是一個(gè)多角度、多層次的制度體系。大到企業(yè)的人才資源的戰(zhàn)略選型，小到人才的篩選管理制度。筆者僅就人才資源管理中起關(guān)鍵作用加以提出，主要包括人才資源規(guī)劃管理制度、招聘管理制度、培訓(xùn)管理制度、績(jī)效管理制度、薪酬管理制度以及職業(yè)生涯管理制度，以上各項(xiàng)制度互相配合確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)和人才共同發(fā)展。
基于科學(xué)的方法制定薪酬管理制度與績(jī)效管理制度。薪酬制度不僅直接能夠?qū)ζ髽I(yè)的人才產(chǎn)生激勵(lì)，更重要的是它會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)人才資源的來(lái)源以及價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程本身產(chǎn)生影響。薪酬制度設(shè)計(jì)要遵循三個(gè)基本原則：首先是外部公平性，這需要企業(yè)了解本行業(yè)的薪酬水平，然后考慮企業(yè)的價(jià)值取向，以行業(yè)水平作為參考，確定企業(yè)的薪酬水平，以達(dá)到外部公平。其次是內(nèi)部公平，需要將人才分門(mén)別類(lèi)，在考慮崗位價(jià)值的基礎(chǔ)上，針對(duì)每一類(lèi)人才分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)。再次是人才自我公平，制定公正合理的績(jī)效考評(píng)制度，積極而又有效地管理員工績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性，將人才的薪酬與其考核結(jié)果掛鉤，確保達(dá)到自我公平。企業(yè)可以考慮對(duì)核心管理和技術(shù)人才，鼓勵(lì)他們以資金或自身的人力資本入股，通過(guò)適當(dāng)分配股份使人才與企業(yè)利益共享，把人才自身的利益與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。
4、職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn) 企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，必須考慮建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，注意吸收企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)人才，特別是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高層次的企業(yè)管理人才承擔(dān)企業(yè)主要主要管理崗位，改變目前經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，使企業(yè)管理科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)企業(yè)老板們調(diào)整工作重點(diǎn)，從具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和事務(wù)決策中解脫出來(lái)，借助職能部門(mén)建立人事、財(cái)務(wù)、投資、戰(zhàn)略等職能管理，通過(guò)選拔職業(yè)經(jīng)理人，建立良好的計(jì)劃預(yù)算機(jī)制和例外管理機(jī)制，在保證企業(yè)良性發(fā)展的范圍內(nèi)給人才充分授權(quán)，發(fā)揮下屬積極性，老板們集中時(shí)間思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展。
總之，民營(yíng)企業(yè)的人才管理瓶頸的解決，必須在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的載體，制定人才資源管理管理政策與制度，使民營(yíng)企業(yè)從產(chǎn)品成功型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成功型企業(yè)。
論文關(guān)鍵詞:供電企業(yè) 人才隊(duì)伍建設(shè) 人力資源管理
論文摘要:供電企業(yè)是技術(shù)密集型與資產(chǎn)密集型企業(yè),其人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源管理是眾多管理決策者關(guān)心的一個(gè)永恒主題,本文提出了一種基于人才隊(duì)伍建設(shè)的供電企業(yè)人力資源管理思想,并分別給出了適合不同類(lèi)人才隊(duì)伍發(fā)展的人力資源管理措施,對(duì)供電企業(yè)具有一定的參考價(jià)值。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,特別是近年來(lái)通過(guò)大力開(kāi)展管理創(chuàng)新,供電企業(yè)人力資源管理取得了多方面的成績(jī)和長(zhǎng)足的發(fā)展。[1-3]伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng),供電企業(yè)對(duì)人力資源的需求也提出了新的、更高的要求,這不僅需要在整個(gè)人力資源隊(duì)伍的規(guī)劃中提出明確的方向和目標(biāo),也需要在日常的人力資源工作系統(tǒng)中進(jìn)行應(yīng)有的調(diào)整和發(fā)展。當(dāng)前供電企業(yè)人力資源管理體系中仍存在一些不足和問(wèn)題,對(duì)整個(gè)人力資源工作的優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的影響。人力資源隊(duì)伍建設(shè)的最終目標(biāo)在于為企業(yè)發(fā)展提供:“合格的人、主動(dòng)的人和成長(zhǎng)的人”,而其效果的呈現(xiàn)則需要人力資源管理措施的進(jìn)一步強(qiáng)化與保障。因此,供電企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理措施應(yīng)圍繞如何使員工成為“合格的人、主動(dòng)的人和成長(zhǎng)的人”來(lái)進(jìn)行加強(qiáng)。本文提出了一種基于人才隊(duì)伍建設(shè)的供電企業(yè)人力資源管理思想,并分別給出了適合不同類(lèi)人才隊(duì)伍發(fā)展的人力資源管理措施。
一、對(duì)“合格的人”的人力資源管理措施
“合格的人”是指在客體能力方面可以滿(mǎn)足企業(yè)職位所需的人。為實(shí)現(xiàn)合理配置合格人力資源的目標(biāo),供電企業(yè)的人力資源管理應(yīng)做好三項(xiàng)工作。
1.形成完整的職位體系
在完成了崗位名稱(chēng)梳理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將職位類(lèi)別和所屬的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別梳理清晰,形成完整的職位體系。職位體系一般是指所有崗位的一個(gè)“族譜”,能夠清晰地顯示企業(yè)發(fā)展所需的所有崗位,相互之間的關(guān)系及所在等級(jí),是組織結(jié)構(gòu)的另一種體現(xiàn);同時(shí)也只有通過(guò)職位類(lèi)別及其專(zhuān)業(yè)分類(lèi),開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃和管理工作。目前供電行業(yè)中基本的崗位名稱(chēng)及其內(nèi)涵比較一致,但在具體的分工,尤其是管理崗位上仍不夠清晰。2007年,供電企業(yè)對(duì)管理崗位的職位體系進(jìn)行了一次較為完全的整理,起到了一定的效果。不過(guò),由于管理崗位與部門(mén)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別交叉比較多,使得管理崗位的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)比較難,對(duì)管理崗位的人力資源情況只能處在按層級(jí)或按所在部門(mén)/單位的角度進(jìn)行分析和研究,這對(duì)管理崗位人力資源的規(guī)劃、使用和發(fā)展會(huì)起到比較大的限制。應(yīng)該在職位體系梳理的同時(shí)開(kāi)展這方面的探索和研究。
2.做好崗位能力模型建設(shè)工作
明確各崗位對(duì)人員的素質(zhì)能力要求,深刻理解崗位能力模型的作用,認(rèn)清能力模型建立的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性,做好崗位能力模型的建設(shè)工作。人力之所以成為資源,其根本原因就在于人具備這樣或那樣的能力。人的行動(dòng)源于能力,個(gè)人的績(jī)效源自能力,企業(yè)的績(jī)效受到個(gè)人和組織能力的直接影響,人力資源的全部工作就是在解決如何擁有能力、如何使用能力、如何發(fā)揮能力和如何發(fā)展能力。因此,供電企業(yè)人力資源工作的開(kāi)展應(yīng)以崗位的能力模型為基石。在盡快完成能力模型和能力辭典之后,對(duì)每個(gè)崗位(或每個(gè)關(guān)鍵崗位)和企業(yè)總體所需的人員能力有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),從而有針對(duì)性地開(kāi)展甄選、招聘、培訓(xùn)、認(rèn)證、使用、評(píng)價(jià)和補(bǔ)償以及激勵(lì)等人力資源管理工作。同時(shí)必須注意只有全面認(rèn)識(shí)能力模型,才能真正發(fā)揮其真正作用。源自心理學(xué)的“能力”是一種直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。因此,知識(shí)、工作操作技能等僅僅是能力的一小部分,也是能力模型很片面的組成部分。知識(shí)對(duì)于能力而言只是記憶了一些信息,工作操作技能也只是在記憶的基礎(chǔ)上如何運(yùn)用這些信息。而能力模型真正要關(guān)注的反而是那些能夠收集、分析和整理各種信息,創(chuàng)造性地使用這些信息的心理特征。正是這些特征才使得人們能夠應(yīng)對(duì)不同的新環(huán)境、新問(wèn)題,才能使個(gè)體和組織的能力得到持續(xù)的發(fā)展。能力模型如果只關(guān)注到顯性的知識(shí)、技能,而沒(méi)有分析和確定對(duì)目標(biāo)和成就的渴望、對(duì)組織的感知這樣一些基礎(chǔ)的素質(zhì),那么能力模型就很難幫助企業(yè)挑選真正適合崗位需要的人才。在崗位能力素質(zhì)模型的建立中,要特別注意對(duì)一些基礎(chǔ)核心能力和素質(zhì)的分辨,在能力素質(zhì)類(lèi)別劃分上應(yīng)當(dāng)盡可能做到不重不漏,而不是相互兼有。有些管理能力本質(zhì)上是一樣的,只是由于使用在不同的專(zhuān)業(yè)中,那么就應(yīng)該找到管理能力的本質(zhì)所在,而不是按專(zhuān)業(yè)的不同進(jìn)行分類(lèi)。比如,有的能力模型會(huì)提出“銷(xiāo)售管理能力”的定義或分類(lèi)。其實(shí)銷(xiāo)售管理能力已經(jīng)是一種能力的綜合體了,在這樣的分類(lèi)情況下,不利于判斷和培養(yǎng)一個(gè)人的實(shí)際能力或是否有發(fā)展這種能力的潛質(zhì)。更好的方法是,將銷(xiāo)售管理能力分解為“管理和培養(yǎng)他人”、“影響和說(shuō)服”、“了解和溝通”、“分析、認(rèn)知”等能力大類(lèi),再進(jìn)一步分解到更小的能力模塊去進(jìn)行構(gòu)建、判定。建立崗位能力模型,特別是關(guān)鍵崗位的能力模型,對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)很大,而這種貢獻(xiàn)是建立在準(zhǔn)確建立能力模型,科學(xué)測(cè)評(píng)個(gè)體能力的基礎(chǔ)上。供電企業(yè)在建立崗位能力模型上既有優(yōu)勢(shì),又面臨相當(dāng)?shù)睦щy。優(yōu)勢(shì)在于,本身具有較多同一崗位的個(gè)體,為開(kāi)展關(guān)鍵行為調(diào)研和比對(duì)提供了較多的樣本;困難在于眾多的崗位有著復(fù)雜的行為,要想充分開(kāi)展調(diào)研,仔細(xì)比對(duì)同樣任務(wù)中不同個(gè)體的行為內(nèi)涵和動(dòng)機(jī)、基本素質(zhì),總體的模型建設(shè)工作必定是一項(xiàng)長(zhǎng)期和艱巨的任務(wù)。由于能力模型的建立需要花費(fèi)大量的人力物力,在實(shí)際管理中應(yīng)根據(jù)崗位類(lèi)型進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。如對(duì)于大部分的班組人員,具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技能,就已經(jīng)擁有了出色完成相關(guān)工作的能力,因此需要重點(diǎn)建立起各類(lèi)型班組人員所需具備的知識(shí)及技能體系;而對(duì)于各層級(jí)管理人員,出色完成本職工作除需相關(guān)的知識(shí)及技能外,動(dòng)機(jī)及性格也需要與崗位相互匹配,職級(jí)越高,對(duì)深層次素質(zhì)匹配的要求越高。因此,供電企業(yè)崗位能力模型建設(shè)工作既可以采取在網(wǎng)公司或省公司的指導(dǎo)下,與其他兄弟單位分工協(xié)作的辦法,也可以采取選擇關(guān)鍵性崗位先行開(kāi)展,然后逐步擴(kuò)大范圍的辦法。
3.拓展人員進(jìn)入渠道
結(jié)合能力模型的要求,完善結(jié)構(gòu)性甄選招聘,使新生接收與內(nèi)部轉(zhuǎn)崗工作可以對(duì)崗位所需的人員能力有進(jìn)一步的保障;同時(shí)適時(shí)拓寬人員進(jìn)入的渠道,獲得最佳的社會(huì)資源的補(bǔ)充。能力模型的健全為人員的選擇和聘用不僅提供了通常意義上的任職資格與條件,更重要的是對(duì)人員的內(nèi)在潛質(zhì)和素質(zhì)提出了要求。如果選擇對(duì)象僅僅滿(mǎn)足了學(xué)歷、資歷、能級(jí)等條件,但卻不能達(dá)到真正的能力需求,那么這個(gè)選擇對(duì)象在進(jìn)入崗位后的績(jī)效結(jié)果與企業(yè)的期望之間一定會(huì)產(chǎn)生差距,從而影響到全局的績(jī)效水平。因此,在開(kāi)展新員工的招聘和內(nèi)部員工甄選調(diào)配、晉級(jí)時(shí),應(yīng)依據(jù)能力模型將必要和期望的條件分開(kāi),作為選拔的標(biāo)準(zhǔn)。只有滿(mǎn)足必要能力需要的選擇對(duì)象,才能進(jìn)入預(yù)定的崗位。通過(guò)這樣的固定模式,來(lái)保證人員“進(jìn)口關(guān)”的質(zhì)量,確保企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)能夠有足夠的個(gè)體能力作為支撐。由于供電企業(yè)長(zhǎng)期處于自然壟斷經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,致使企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏危機(jī)感和變革的動(dòng)力,使得招聘渠道也比較單一,沒(méi)有充分利用人力資源市場(chǎng)化的大環(huán)境,一定程度上閉塞了企業(yè)的人力資源新陳代謝機(jī)制,使企業(yè)需求并可以直接使用的優(yōu)秀人才難以直接引進(jìn),尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的外部招聘,影響了企業(yè)招聘的員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。因此應(yīng)適時(shí)拓寬人員進(jìn)入渠道,使得條件合格的社會(huì)人力資源能夠及時(shí)地補(bǔ)充到企業(yè)中,讓企業(yè)的發(fā)展能夠得到社會(huì)最佳人力資源的支持。
二、對(duì)“主動(dòng)的人”的人力資源管理措施
“主動(dòng)的人”是指在具備一定能力的情況下,人的主體自覺(jué)自愿地調(diào)動(dòng)自己的能力投入相應(yīng)的工作。為了使全局人員都能成為主動(dòng)的人,積極投身企業(yè)發(fā)展所需的各項(xiàng)工作中去,在保證了規(guī)劃所需的人員配置后,供電企業(yè)的人力資源管理應(yīng)努力做好三項(xiàng)工作。
1.建立轉(zhuǎn)崗激勵(lì)機(jī)制
建立轉(zhuǎn)崗激勵(lì)機(jī)制,并配套“熱門(mén)技能”補(bǔ)貼促進(jìn)人員內(nèi)部流動(dòng)。企業(yè)的發(fā)展總是或多或少地會(huì)對(duì)不同崗位進(jìn)行人員數(shù)量的調(diào)整,這就需要企業(yè)能夠有一批適合不同崗位或愿意轉(zhuǎn)換崗位的人員。從目前情況來(lái)看,建立轉(zhuǎn)崗激勵(lì)機(jī)制是一項(xiàng)能夠在短期和中長(zhǎng)期都保持人員活力的利好措施。崗位薪點(diǎn)工資制度是供電企業(yè)基本薪酬制度,主要圍繞本崗位的行政等級(jí)、職稱(chēng)、技能和工齡等價(jià)值及貢獻(xiàn)開(kāi)展勞動(dòng)補(bǔ)償。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)多專(zhuān)業(yè)的積極性不高,造成內(nèi)部復(fù)合型人才缺乏,不利于內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗使用。通過(guò)轉(zhuǎn)崗激勵(lì)機(jī)制,對(duì)有一定學(xué)習(xí)能力的員工開(kāi)展培訓(xùn),鼓勵(lì)員工擁有多種專(zhuān)業(yè)技能,并對(duì)主動(dòng)參與多專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和考核合格的人員發(fā)放一定的補(bǔ)貼。同時(shí)還可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況,在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)緊缺的專(zhuān)業(yè)發(fā)放“緊俏技能”補(bǔ)貼,鼓勵(lì)員工從技能要求較低的專(zhuān)業(yè)向技能要求更高的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行流動(dòng)。
2.完善績(jī)效管理體系
不斷完善績(jī)效管理指標(biāo)體系,明確每個(gè)崗位、每名人員所需要完成的績(jī)效?？?jī)效指標(biāo)體系是績(jī)效管理系統(tǒng)的靈魂所在,績(jī)效管理指標(biāo)體系既是人員合格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),也是促進(jìn)人員自覺(jué)工作、努力對(duì)標(biāo)的客觀需要。指標(biāo)體系設(shè)計(jì)好壞會(huì)影響到供電企業(yè)創(chuàng)先戰(zhàn)略目標(biāo)能否落地,能否促使每位員工都為局戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任?？茖W(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)各單位/部門(mén)及崗位的有力牽引。目前,供電企業(yè)績(jī)效管理指標(biāo)體系分為對(duì)單位/部門(mén)的考核指標(biāo)體系及各單位/部門(mén)對(duì)內(nèi)部員工考核的指標(biāo)體系。對(duì)單位/部門(mén)的考核指標(biāo)體系是從單項(xiàng)業(yè)務(wù)(如安全生產(chǎn))出發(fā),根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)性對(duì)相關(guān)的單位/部門(mén)進(jìn)行考核,這種指標(biāo)分解模式容易造成重要指標(biāo)的遺漏或重疊。對(duì)員工績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定過(guò)程中,由于各單位/部門(mén)的管理水平和能力參差不齊,重視程度不一,員工的考核指標(biāo)缺乏規(guī)范性和統(tǒng)一性。需要對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行整合,形成清晰而正確的指標(biāo)體系,通過(guò)一套明確的指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)要求可以使已經(jīng)上崗人員能夠始終保持對(duì)自身的嚴(yán)格要求,使所有人員有明確目標(biāo)可以攀登,保障各環(huán)節(jié)工作的順利開(kāi)展。
3.深化內(nèi)在激勵(lì)
在深化薪酬制度改革,落實(shí)按貢獻(xiàn)分配的基礎(chǔ)上,豐富職業(yè)發(fā)展通道,改變外部刺激為主的激勵(lì)方式。人員的主動(dòng)工作需要得到內(nèi)外條件的不斷激勵(lì),對(duì)人的激勵(lì)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,但可以肯定的是:人的長(zhǎng)期激勵(lì)一定來(lái)源于內(nèi)在的動(dòng)力和激勵(lì)而非外在的。僅僅依靠不斷上漲工資、增加福利、過(guò)分強(qiáng)調(diào)溝通和人際關(guān)系、開(kāi)展全面的員工咨詢(xún)等積極的保健因素,會(huì)使員工的基本滿(mǎn)意度門(mén)檻越來(lái)越高,而對(duì)工作的激勵(lì)則不能產(chǎn)生較大作用。職位體系的豐富不僅可以緩解長(zhǎng)期以來(lái)困擾國(guó)企人員的“官本位”問(wèn)題,更重要的是可以滿(mǎn)足員工長(zhǎng)期激勵(lì)的需要。多元化的職業(yè)發(fā)展通道是職位體系豐富的主要內(nèi)容,已經(jīng)引起整個(gè)南網(wǎng)系統(tǒng)的關(guān)注,廣東電網(wǎng)系統(tǒng)也在開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員職業(yè)發(fā)展通道多元化的試點(diǎn)工作。需要注意的是,職業(yè)發(fā)展通道的多元化要解決的不僅僅是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員的等級(jí)、待遇問(wèn)題(這只能解決員工的外在激勵(lì)問(wèn)題,卻難以形成對(duì)員工的長(zhǎng)期內(nèi)在激勵(lì)問(wèn)題),更重要的是解決如何通過(guò)職位體系的設(shè)計(jì)滿(mǎn)足員工的深層興趣(高層次需求)。通過(guò)豐富和明確職業(yè)發(fā)展通道,給予全體員工一張“發(fā)展地圖”,更重要的是使員工明確,自己可以根據(jù)興趣來(lái)選擇一條不斷挑戰(zhàn)自我和發(fā)展自我的終身發(fā)展之路,使員工了解到企業(yè)會(huì)如何幫助每個(gè)個(gè)體進(jìn)行發(fā)展,直到他們自己能力和期望的高度。因此,除了完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)人員的職位體系、等級(jí)等內(nèi)容之外,應(yīng)該重點(diǎn)衍生出各崗位之間的發(fā)展通道,為員工的終身發(fā)展提供“按圖索驥”的服務(wù)。
三、對(duì)“成長(zhǎng)的人”的人力資源管理措施
“成長(zhǎng)的人”是指企業(yè)如何能夠保障自己的員工隊(duì)伍從個(gè)體到整體、從思想到能力上都能緊隨甚至超前于企業(yè)發(fā)展的要求,做好人力資源的儲(chǔ)備。這是涉及企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本性問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)的不斷發(fā)展勢(shì)必對(duì)人員的成長(zhǎng)提出要求,因此供電企業(yè)的人力資源管理需要通過(guò)三項(xiàng)工作來(lái)加強(qiáng)人員的成長(zhǎng)。
1.完善針對(duì)崗位的能力培養(yǎng)課程體系
目前,供電企業(yè)為建立健全教育培訓(xùn)體系,促進(jìn)教育培訓(xùn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,已啟動(dòng)了一般管理崗位和班組崗位培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)工作。一方面使員工明確崗位的培訓(xùn)要求,了解自己學(xué)習(xí)提高的路徑,另一方面可根據(jù)崗位培訓(xùn)要求為員工制定針對(duì)性培養(yǎng)計(jì)劃,并將崗位培訓(xùn)要求作為員工考核的關(guān)鍵要素,建立與崗位相適應(yīng)并利于開(kāi)發(fā)員工潛能的員工機(jī)制。未來(lái)供電企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展以完整的能力模型作為完整的課程體系的基礎(chǔ)。完整的能力模型在于提供了核心素質(zhì)的內(nèi)容。在培訓(xùn)中,核心素質(zhì)的長(zhǎng)期培養(yǎng),培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作系統(tǒng)、流程的完善要相結(jié)合。在結(jié)合能力模型開(kāi)展培訓(xùn)時(shí),既要通過(guò)一些顯性的專(zhuān)業(yè)管理課程給予受訓(xùn)者一些快捷、好用的實(shí)際操作方法和技能,又要通過(guò)一些課程增強(qiáng)受訓(xùn)者的隱性、深層素質(zhì)的培養(yǎng)。比如銷(xiāo)售管理課中,可以直接教授一些銷(xiāo)售分析的方法和技能,使受訓(xùn)者迅速掌握使用的工具;但很多時(shí)候,這樣的培訓(xùn)卻不能滿(mǎn)足對(duì)員工分析能力的培養(yǎng)需要,一旦受訓(xùn)者離開(kāi)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè),就又要面臨著一些新的問(wèn)題,開(kāi)展一些針對(duì)分析能力、辨識(shí)能力等深層素質(zhì)培養(yǎng)的課程,可以使受訓(xùn)者更加容易適應(yīng)不同的崗位,很多時(shí)候還能促進(jìn)員工融會(huì)貫通之后的創(chuàng)新思維的產(chǎn)生。這些基于單純類(lèi)別(而不是混合、重疊類(lèi)別)能力素質(zhì)的培訓(xùn),符合人類(lèi)發(fā)展心理學(xué)的等級(jí)整合原則,即人們可以天然地將單純、獨(dú)立發(fā)展的技能整合成更加復(fù)雜的技能。開(kāi)展這類(lèi)培訓(xùn)不僅可以使受訓(xùn)者有更加廣泛的適應(yīng)能力、節(jié)省更多的培訓(xùn)成本(包括時(shí)間的、經(jīng)濟(jì)的),而且可以最大程度地促進(jìn)復(fù)合型和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。
2.大力發(fā)展電子化學(xué)習(xí)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和多媒體技術(shù)的快速更新,電子化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為最具前景和影響的學(xué)習(xí)方式。它不僅能夠比以往以幾何倍數(shù)的速度傳播和更新知識(shí),而且解決了廣闊領(lǐng)域內(nèi)的低成本覆蓋問(wèn)題,還可以借助這一平臺(tái)輕易地實(shí)現(xiàn)個(gè)人實(shí)時(shí)和終身的學(xué)習(xí)。目前,供電企業(yè)全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及考核系統(tǒng)平臺(tái)已投入使用,進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)信息化管理。通過(guò)在基層單位大力推廣網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的宣傳及應(yīng)用,目前平均每天達(dá)500至1900人上網(wǎng)學(xué)習(xí),其中生產(chǎn)一線(xiàn)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)率達(dá)84.22%。供電企業(yè)教育培訓(xùn)工作面臨著員工人數(shù)較多、覆蓋地域廣闊、人員水平參差不齊、工學(xué)矛盾突出等問(wèn)題,而電子化學(xué)習(xí)模式不僅可以以較低的綜合成本解決上述問(wèn)題,而且還可以充分發(fā)揮企業(yè)多年積累的和借由廣州特殊區(qū)位優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的各種資源和資源渠道,形成功能強(qiáng)大的知識(shí)管理和學(xué)習(xí)系統(tǒng),完善供電企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織的一大基礎(chǔ)內(nèi)容。
3.更加廣泛和積極地推進(jìn)績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
目前供電企業(yè)績(jī)效管理體系剛剛建立,工作重心還放在績(jī)效指標(biāo)體系及規(guī)則體系的完善上,且為保持過(guò)渡階段的平穩(wěn)性,績(jī)效考核結(jié)果的透明性不強(qiáng),種種主觀及客觀因素導(dǎo)致各層級(jí)人員對(duì)績(jī)效輔導(dǎo)與提升的重視程度不夠。但是,績(jī)效管理的重點(diǎn)在于進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與提升,在于尋找工作短板所在并不斷加以改進(jìn)?？?jī)效管理的本質(zhì)在于組織的績(jī)效來(lái)源于個(gè)體績(jī)效,只有人的成長(zhǎng)和進(jìn)步才能帶來(lái)績(jī)效的改變和提升,而人的成長(zhǎng)必須得到企業(yè)不斷的關(guān)懷,特別是組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事持續(xù)的績(jī)效反饋和輔導(dǎo),也就是績(jī)效管理要著眼于持續(xù)的反饋與輔導(dǎo)。通過(guò)績(jī)效反饋與輔導(dǎo)可以使員工獲得組織層面的支持與幫助,從而真正保障了每個(gè)崗位、到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)都有適宜的人員與能力。部分員工也存在著“把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,再把績(jī)效評(píng)估和考核等同于打分和獎(jiǎng)金的分配手段”的誤解。如果績(jī)效管理在企業(yè)員工的頭腦中等同于獎(jiǎng)金和考核表,那么就不會(huì)有人真正地去運(yùn)用績(jī)效“管理”這一手段去持續(xù)不斷地、系統(tǒng)地改善和發(fā)展企業(yè)。不僅個(gè)人無(wú)法獲得更快的成長(zhǎng),企業(yè)也會(huì)因此而受到極大的損害?？己耸请A段性的、對(duì)結(jié)果而言的,反饋和輔導(dǎo)則貫穿于任務(wù)執(zhí)行的全過(guò)程。只有反饋和輔導(dǎo)才不會(huì)讓企業(yè)無(wú)奈地接受一個(gè)結(jié)果。因此,績(jī)效的反饋和輔導(dǎo)必須成為人力資源管理系統(tǒng)中最為重要的一環(huán)。
四、結(jié)論
當(dāng)前,電力工業(yè)管理體制正在進(jìn)行以政企分開(kāi)、廠網(wǎng)分離、公司化改造、 商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、 法制化管理為取向的改革,電力企傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理運(yùn)行機(jī)制必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。轉(zhuǎn)變觀念,構(gòu)造新型的電力企業(yè)人力資源管理體系已經(jīng)迫在眉捷。供電企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的最終目的就是為了促進(jìn)人力資源隊(duì)伍的發(fā)展,人力資源隊(duì)伍建設(shè)的最終目標(biāo)在于為企業(yè)發(fā)展提供“合格的人、主動(dòng)的人和成長(zhǎng)的人”,而人才隊(duì)伍建設(shè)的效果則需要通過(guò)建立有針對(duì)性的人力資源管理措施來(lái)得到強(qiáng)化和保障。本文提出了一種基于人才隊(duì)伍建設(shè)的供電企業(yè)人力資源管理思想,并分別給出了適合不同類(lèi)人才隊(duì)伍發(fā)展的人力資源管理措施。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)人才 薪酬管理 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
論文摘要:薪酬管理在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是各國(guó)企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力有著巨大影響。文章通過(guò)對(duì)激勵(lì)和薪酬理論的分析，提出了對(duì)當(dāng)前企業(yè)薪酬管理中存在的重要問(wèn)題和解決措施。
隨著當(dāng)今的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論表明，在一定的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般要經(jīng)歷“勞動(dòng)密集型即勞動(dòng)力和初級(jí)要素推動(dòng)的發(fā)展階段”向資金密集型即“依靠大規(guī)模投資推動(dòng)的發(fā)展階段”轉(zhuǎn)變，最終向“知識(shí)密集型即依靠人才和科技創(chuàng)新推動(dòng)的發(fā)展階段”轉(zhuǎn)化這樣3個(gè)發(fā)展時(shí)期。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，激勵(lì)更多符合未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才已成為當(dāng)務(wù)之急，人力資源被越來(lái)越多的企業(yè)作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。如何獲得人才、留住人才、用好人才則成為企業(yè)界的難題，其中最為復(fù)雜和困難的就是企業(yè)如何褚勿子人才的激勵(lì)，如何用好薪酬這把雙刃劍，也就是如何進(jìn)行有效的薪酬管理。
一、激勵(lì)與薪酬管理
激勵(lì)(motivation)是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的某些需要為條件。這個(gè)定義中的3個(gè)關(guān)鍵因素是:努力、組織目標(biāo)和需要。
企業(yè)薪酬管理是指企業(yè)管理者對(duì)本企業(yè)員工的報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)等進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過(guò)程。薪酬管理實(shí)質(zhì)是評(píng)估、控制調(diào)整薪酬水平和薪酬比例，即薪酬的構(gòu)成及配比、與薪酬相掛鉤的業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇、薪酬數(shù)量確定標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)企業(yè)的薪酬管理是企業(yè)文化建設(shè)中人事部的重要工作，是企業(yè)形成吸引力、凝聚力的強(qiáng)有力的支柱。企業(yè)通過(guò)薪酬制度中的績(jī)效考核和激勵(lì)的制度，向員工表明企業(yè)追求的目標(biāo)，有效地影響員工的行為和態(tài)度，而員工的行為和態(tài)度則反過(guò)來(lái)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。
二、企業(yè)人才激勵(lì)與薪酬管理的理論基礎(chǔ)
(一)需要理論
根據(jù)亞伯拉罕·馬斯洛((AbrahamMaslow)的需要層次理論(hierarchyofneedstheo動(dòng)，弗雷德里克·赫茲伯格(Frederick-Her}ber鄉(xiāng)的激勵(lì)一保健理論((motivation-hygiene)，克萊頓·愛(ài)爾德弗(ClaytonAlderfer)的ERG理論和戴維·麥克萊蘭德(DavidMcclelland)的需要理論(theoryofneeds)，人們都有對(duì)物質(zhì)追求的需要，無(wú)論它是作為基本的生理需要還是成就需要，薪酬在對(duì)人才的激勵(lì)中都起著不可替代的作用。
(二)強(qiáng)化理論
強(qiáng)化理論是一種行為的主義觀點(diǎn)，它強(qiáng)化塑造的行為。它把行為看成是由環(huán)境引起的，認(rèn)為控制行為的因素是外部強(qiáng)化物，行為結(jié)果之后如果馬上跟隨一個(gè)反應(yīng)，則會(huì)提高行為被重復(fù)的可能性。根據(jù)強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，薪酬就是對(duì)員工努力行為的強(qiáng)化物，如果員工的努力的結(jié)果跟隨的是薪酬的提高，則員工就會(huì)對(duì)工作加強(qiáng)努力的程度。
(三)公平理論
公平理論認(rèn)為，個(gè)人不僅關(guān)心自己經(jīng)過(guò)努力所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)心自己的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。企業(yè)員工會(huì)把自己的投人和產(chǎn)出比與其他相關(guān)人員的投人產(chǎn)出比進(jìn)行比較。如果自己的比率與相比較的其他人的比率相等，那么就是公平狀態(tài)。公平極為重要，當(dāng)員工感到比率不相等時(shí)，就會(huì)經(jīng)歷公平緊張。史坦斯·亞當(dāng)斯((JstancyAdams)認(rèn)為，這種消極的緊張狀態(tài)能提供一種動(dòng)機(jī)使人們采取行動(dòng)以糾正這種不公平。
(四)期望理論
維克多·弗魯姆(VictorVroom)的期望理論認(rèn)為，一種行為傾向的強(qiáng)度取決于個(gè)體對(duì)這種行為可能帶來(lái)的結(jié)果的期望強(qiáng)度以及這種結(jié)果對(duì)行為者的吸引力。具體而言，當(dāng)員工認(rèn)為努力會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，他就會(huì)受到激勵(lì)進(jìn)而付出更大的努力;良好的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)帶來(lái)組織獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、加薪等;組織獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)滿(mǎn)足員工的個(gè)人目標(biāo)。因此，這個(gè)理論著眼于3種關(guān)系，如圖1所示:
三、企業(yè)薪酬管理中存在的問(wèn)題
(一)觀念落后，對(duì)薪酬管理重要性的認(rèn)識(shí)不到位
許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源管理沒(méi)有予以足夠的重視，尤其是對(duì)薪酬管理職能。薪酬管理是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到它是人力資源管理的第一資源，必須改革以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
《二)績(jī)效評(píng)價(jià)體系不完善，錯(cuò)誤評(píng)估員工行為
歸因理論(attributiontheory)認(rèn)為我們對(duì)個(gè)體的不同判斷取決于我們對(duì)特定行為歸因于何種意義的解釋。這一理論表明，當(dāng)我們觀察某一個(gè)體的行為時(shí)，總是試圖判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的，而我們對(duì)個(gè)體活動(dòng)的知覺(jué)和判斷又在很大程度上受到我們對(duì)其內(nèi)部狀態(tài)的假設(shè)的影響。要合理地分配薪水，管理者就需要對(duì)員工的行為和績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，而大多數(shù)企業(yè)工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致工作績(jī)效評(píng)價(jià)工具失效;領(lǐng)導(dǎo)者以主觀方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致選擇性知覺(jué)、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射和刻板印象等，這就造成了評(píng)估的失真，從而導(dǎo)致薪酬分配不合理。
(三)薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)
首先，薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)條件及環(huán)境下，薪酬是對(duì)人才價(jià)值認(rèn)定的表征，體現(xiàn)某個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)并得到社會(huì)承認(rèn)。而高付出低回報(bào)則抹殺人才價(jià)值，人才不可能聚集而只會(huì)流失。其次，沒(méi)有科學(xué)的職位評(píng)價(jià)體系。企業(yè)通過(guò)職位評(píng)價(jià)確定職位和工資等級(jí)。在實(shí)際操作中，管理者主觀設(shè)定職級(jí)職位等。再次，企業(yè)缺乏薪酬管理方面的技術(shù)、工具和專(zhuān)業(yè)人才。一些企業(yè)只是運(yùn)用簡(jiǎn)單的排序法排出等級(jí)，將同等級(jí)同類(lèi)別的職位歸類(lèi)歸檔。人力資源專(zhuān)家在研究中發(fā)現(xiàn)，人們不僅關(guān)心工資水平，而且還關(guān)心工資差別。企業(yè)內(nèi)部薪資標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范，使員工產(chǎn)生不公平感，極大地挫傷了員工的積極性。
(四)薪酬制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位
首先，薪資的調(diào)整與公司整體發(fā)展的關(guān)聯(lián)性不大。薪資與員工的工作行為努力程度相關(guān)聯(lián)，并具有導(dǎo)向睦。企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì)做新的戰(zhàn)略調(diào)整。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同，薪酬策略也應(yīng)不同，但目前我國(guó)企業(yè)大多實(shí)行統(tǒng)一的薪酬策略，很大程度上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤。
四、企業(yè)薪酬管理的對(duì)策
(一)更新薪酬管理觀念，重視人力資本效應(yīng)
要實(shí)現(xiàn)薪酬管理的創(chuàng)新必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的薪酬觀念。薪酬管理必須樹(shù)立‘能本管理”思想，對(duì)薪酬的內(nèi)涵要作廣義化理解，并樹(shù)立以“可比價(jià)值”為基礎(chǔ)的新的薪酬公平觀念。能級(jí)制、長(zhǎng)效激勵(lì)、公開(kāi)化是現(xiàn)代薪酬管理的三大基本原則。傳統(tǒng)的以崗位和職務(wù)為基礎(chǔ)的薪資體系應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績(jī)工資體系和技能工資體系。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)人力資本的作用，考慮人力資本的增值效應(yīng)，通過(guò)薪酬激勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工個(gè)人的“雙贏”。
(二)充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)的薪酬制度
企業(yè)薪酬制度要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。一個(gè)良好的并具有導(dǎo)向性的薪酬制度應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，并且支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。與組織戰(zhàn)略相一致的薪酬制度將和企業(yè)戰(zhàn)略、核心技術(shù)、重組資源一樣，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，為企業(yè)創(chuàng)造一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)堅(jiān)持公平性原理
無(wú)論是薪酬數(shù)量的確定，還是薪酬類(lèi)型的選擇，都應(yīng)遵循一個(gè)最基本的原則—公平性原理。從事同一具體工作的人應(yīng)公平地付給同樣工資，員工希望所分配制度能夠讓他們覺(jué)得公平、公正、明確，并與他們的期望一致。當(dāng)報(bào)酬公正地建立在工作要求、個(gè)人技能水平、社區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作的滿(mǎn)意。
(四)制定科學(xué)合理的薪酬政策
首先，在對(duì)進(jìn)行職位分析和職位評(píng)價(jià)時(shí)，為了保證企業(yè)薪酬分配的公平性，對(duì)每個(gè)職位的報(bào)酬首先應(yīng)該進(jìn)行職位分析，根據(jù)各職位的職位評(píng)估來(lái)確定，然后根據(jù)公司的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，明確工作崗位，并對(duì)崗位進(jìn)行工作分析，對(duì)崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作量、職位數(shù)、權(quán)利關(guān)系、考核要求進(jìn)行清晰的描述，為崗位人員的配置、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核提供依據(jù)。其次，我們可以利用最優(yōu)化決策模型來(lái)確定最佳的薪酬水平，如圖2所示:
(五)選擇適當(dāng)?shù)男劫Y決定方式
薪資決定方式是由各企業(yè)薪資支付制度工資集體協(xié)商、聘請(qǐng)一定的專(zhuān)家咨詢(xún)、雇用雙方個(gè)別洽談等，在企業(yè)總體原則初定的情況下，對(duì)特定職位的員工，如核心員工，或某一特定時(shí)間的特殊情況可以采取個(gè)別協(xié)商方式，這種方式能夠適應(yīng)環(huán)境變化，具有一定的靈活性，但只可作為企業(yè)薪資決定的補(bǔ)充方式。具體來(lái)說(shuō)，我們可以采用以下方式:實(shí)行股票期權(quán)和期股制度;設(shè)置以績(jī)效為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu);實(shí)行績(jī)點(diǎn)薪酬制;實(shí)行團(tuán)隊(duì)薪酬制度;實(shí)行分享經(jīng)濟(jì)制度;實(shí)行純收益分享制度;實(shí)行技能工資制;實(shí)行浮動(dòng)工資方案。
(六)設(shè)置正常的薪資晉升渠道
為員工薪資晉升機(jī)制，使員工在整體薪資水平隨著地區(qū)物價(jià)水平或行業(yè)平均收人水平逐漸增長(zhǎng)、跟隨企業(yè)利潤(rùn)的增加而增長(zhǎng)。同時(shí)由于在相同崗位上工作的員工在工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面存在個(gè)體差異，對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)不同，為激勵(lì)努力工作的員工，在崗位工資級(jí)別內(nèi)設(shè)置多個(gè)檔次，對(duì)那些年終考核為優(yōu)秀的員工，在一定的比例范圍內(nèi)予以晉升工資，使員工對(duì)工資晉升有一個(gè)明確的預(yù)期，強(qiáng)化薪資的激勵(lì)效應(yīng)。
(七)堅(jiān)持薪酬管理的“能級(jí)制”原則
所謂“能級(jí)制”是指通過(guò)在組織內(nèi)部確立一套科學(xué)、合理、可行的能力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)組織成員的能力進(jìn)行客觀評(píng)定，并給予合理的崗位定級(jí)，從而建立起與其職務(wù)階梯相匹配的業(yè)務(wù)能力階梯，使組織成員各盡所能、各盡其才，然后據(jù)此設(shè)計(jì)薪酬體系，實(shí)施薪酬管理。首先，測(cè)評(píng)能力。然后，配置與使用能力。測(cè)評(píng)能力的目的是有效使用能力，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一個(gè)組織內(nèi)部，使用能力與配置能力是緊密相關(guān)的，它們是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)不同側(cè)面，對(duì)員工能力的使用，就是對(duì)其能力進(jìn)行優(yōu)化配置和組合的過(guò)程，是重視能力和充分發(fā)揮能力的過(guò)程。最后，按能力付酬。在能級(jí)區(qū)劃的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)薪酬體系，并在能力測(cè)評(píng)與使用的過(guò)程中實(shí)施薪酬管理。
(八)建立靈活福利制度
靈活福利制度是指組織為每個(gè)員工建立一個(gè)靈活的、通常以他們工資一定的百分比為基礎(chǔ)的消費(fèi)賬目，并為每種福利標(biāo)明價(jià)格，允許員工從眾多福利項(xiàng)目中選擇，允許每個(gè)員工選擇一組適合他們需要的福利。員工所享用的福利和他們工作的業(yè)績(jī)是密切相連的，而員工定期的績(jī)效評(píng)估結(jié)果則決定福利的檔次差距，其目的在于激勵(lì)廣大員工力爭(zhēng)上游，從體制上杜絕福利平均的弊端，設(shè)計(jì)一套積極有效的員工福利制度可以起到很好的激勵(lì)作用。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)企業(yè)薪酬管理工作現(xiàn)狀的研究，分析了企業(yè)薪酬管理存在問(wèn)題及原因，并對(duì)企業(yè)的薪酬管理工作策略進(jìn)行優(yōu)化。在對(duì)薪酬管理的工作過(guò)程中，不需要在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而且需要在制度上實(shí)變革以吸引到企業(yè)所需的各類(lèi)人才，并合理地用人才，否則企業(yè)就不可能在日益激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)中立于不敗之地。逐步稀釋企業(yè)資本存量，以效率促發(fā)展求平，解開(kāi)民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)“死結(jié)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)理人力資本股權(quán)化，建立健全企業(yè)人力資戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制和高度凝聚力的整合管理系統(tǒng)，乃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本出路和必然選擇。
［摘 要］隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。
［關(guān)鍵詞］企業(yè) 人才 管理
人力資源的合理配置，首先要預(yù)測(cè)有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補(bǔ)，該崗位的具體要求是什么。企業(yè)吸收新成員，一般可分三種目的。
第一，正常補(bǔ)充，這是針對(duì)企業(yè)原有職工離職、退休、死亡等情況所作出的補(bǔ)充，其崗位責(zé)任明確，對(duì)于新職員的要求可比照對(duì)原有職工的要求，并不存在太多問(wèn)題。
第二，替補(bǔ)缺勤，這一情況與正常補(bǔ)充有相似之處，卻又不同于正常補(bǔ)充，舉一個(gè)例子，企業(yè)原來(lái)實(shí)行6天工作制，現(xiàn)改為5天工作制，企業(yè)就需要有更多的人從事原來(lái)并不需要這么多人從事的工作，這樣才能保證其原定的工作計(jì)劃的完成。替補(bǔ)缺勤的崗位其職責(zé)不完全明確，但由于其職位雖是新設(shè)，而工作卻是以前所有，故崗位職責(zé)并不難確定。
第三、開(kāi)設(shè)新業(yè)務(wù)的需要，細(xì)分起來(lái)，其中又有兩種情況，一是已設(shè)立了新的機(jī)構(gòu)，其方向較明確，這樣所招募的員工的職責(zé)可以預(yù)定，盡管不完善，倒也相去不多；二是其方向并不明確的新業(yè)務(wù)，這就很難列出其崗位的要求了。
以上是崗位的情況，下面來(lái)談人的區(qū)別。就能力而言，我們將它分為現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力?，F(xiàn)實(shí)能力是當(dāng)前所具有的可以從事某種工作的能力。它是由以前的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累而成的。而潛在能力是可以發(fā)展從而在未來(lái)從事某種工作的能力。興趣、性格、氣質(zhì)都可以為未來(lái)從事某種工作提供基礎(chǔ)。對(duì)于任務(wù)工作，都要考慮到求職者的現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力。對(duì)于前面所說(shuō)的崗位職責(zé)明確的工作，可以針對(duì)其職責(zé)側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力。就是一般所謂的“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”等問(wèn)題。而對(duì)于崗位職責(zé)不明確的工作，像開(kāi)設(shè)方向并不很確定的新業(yè)務(wù)，就需要更多地考慮求職者的潛在能力。通過(guò)對(duì)崗位和人的雙重衡量，從而將合適的人放到合適的崗位上，也就是實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。在現(xiàn)實(shí)中，業(yè)界往往重視人才的現(xiàn)實(shí)能力而忽略了人才的潛在能力。重視現(xiàn)實(shí)能力有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是“來(lái)即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠(chéng)聘高級(jí)管理人員即是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)能力的重要表現(xiàn)。
但是，由外界聘請(qǐng)中高級(jí)管理人員存在著兩個(gè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常不利的問(wèn)題。首先，企業(yè)應(yīng)是一個(gè)共同體，倘若只有硬件是不變的，而人員頻繁地變動(dòng)，企業(yè)很難維持下去。表面上，企業(yè)不斷吸收新人，好像效率能夠提高，因?yàn)槊總€(gè)人都有漂亮的履歷，實(shí)質(zhì)上因流動(dòng)的增多而犧牲了可能增長(zhǎng)增高的機(jī)會(huì)。這還造成工作人員的工作目標(biāo)不在于公司業(yè)績(jī)，而是在自己的履歷表上添加好的資歷以顯示自己的能力，使另一個(gè)老板認(rèn)為他很能干而聘用他。第二，從外部聘請(qǐng)管理人員對(duì)內(nèi)部員工而言是一種打擊。對(duì)受人尊敬的職位、豐厚的報(bào)酬的期望是員工努力工作的動(dòng)力之一，而從外部聘請(qǐng)則粉碎了內(nèi)部員工的期望，導(dǎo)致員工心理的不平衡，產(chǎn)生一種被剝奪感，導(dǎo)致其積極性降低?？梢?jiàn)，如不是為了宣傳公司形象，我們還是應(yīng)該把目光放在組織內(nèi)部，在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源。通過(guò)各種激勵(lì)手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
激勵(lì)，就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)將會(huì)滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。這是在今日的中國(guó)一種普遍的思想，同時(shí)，也是企業(yè)界所普遍采用的一種方式，但是它的效果如何呢，對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展又將如何呢？應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，我們必須掌握適度。這一點(diǎn)，從西方管理學(xué)百余年的經(jīng)驗(yàn)中得到了證明。
早期管理者認(rèn)為，一般人有一種不喜歡工作的本性，只要有可能，他就會(huì)逃避工作。由于人類(lèi)不喜歡工作的本性，所以對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，并以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)付出適當(dāng)?shù)呐ΑＲ话闳藢幵甘苤笓]，希望逃避責(zé)任，較少有野心，對(duì)安全的需要高于一切。基于這一觀點(diǎn)，企業(yè)所采取的是嚴(yán)格的管理制度，如所期望的，員工們付出了“適當(dāng)?shù)呐Α?，企業(yè)畢竟還是有所收獲，但同時(shí)也沒(méi)有太好的辦法來(lái)對(duì)付磨洋工的現(xiàn)象。本世紀(jì)初，一種新的理論風(fēng)行起來(lái)。這種理論認(rèn)為，企業(yè)家的目的是獲得最大的利潤(rùn)，而工人的目的是獲得最大限度的工資收入，因此，工人積極性背后有一經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，如果在能判斷工人工作效率比往常提高多少的前提下，給予工人一定量的工資激勵(lì)，會(huì)引導(dǎo)工人努力工作，服從指揮，接受管理，結(jié)果是工人得到實(shí)惠即工資增加，而企業(yè)主增加了收入，方便了管理。這一觀點(diǎn)的提出，無(wú)疑是大大的進(jìn)步。它所強(qiáng)調(diào)的是一種引導(dǎo)，同時(shí)，也不再將工人與管理者擺在完全對(duì)立的位置上了。這也是當(dāng)今中國(guó)使用最廣的激勵(lì)形式。但如果進(jìn)一步分析，這種形式也有致命的問(wèn)題。之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，企業(yè)員工們總是期待著工資的上漲，只有不斷上漲的工資水平才能維持員工的積極性。
職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來(lái)看的話(huà)，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話(huà)，就一定會(huì)使職工不滿(mǎn)。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過(guò)協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè)制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(IBM)董事長(zhǎng)小湯馬士·屈臣有這樣一段言論：世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。要達(dá)到利潤(rùn)目標(biāo)就必須借重優(yōu)秀的員工努力工作。但是光有優(yōu)秀的員工仍是不夠的。不管你的員工多么了不起，如果他們對(duì)工作不感興趣，如果他們覺(jué)得與公司隔膜重重，或者他們感到得不到公司公正對(duì)待——要使經(jīng)營(yíng)突飛猛進(jìn)簡(jiǎn)直就難若登天。良好人際關(guān)系說(shuō)來(lái)容易，我認(rèn)為最重要的還是要時(shí)刻不忘力行其事，同時(shí)要確實(shí)知道經(jīng)理人員是正在和你一起同心齊干的。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。信任是滿(mǎn)足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂(lè)意得到管理層的信任，樂(lè)意聆聽(tīng)管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。而事實(shí)上許多公司的管理層都傾向于盡量不向員工透露公司的情況，盡管其中并沒(méi)有什么保密的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。
論文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 人才管理
論文摘要：人才是企業(yè)的重要資源。人才流動(dòng)是每個(gè)企業(yè)都面臨的客觀環(huán)境，隨著改革的進(jìn)一步深入，人才流動(dòng)將有更大的自由度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面，人才流動(dòng)是好事。整個(gè)社會(huì)的人才流動(dòng)起來(lái)后，企業(yè)可以到更廣闊的人才市場(chǎng)去挑選人才；另一方面，人才流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的壓力，優(yōu)秀人才的流出無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)能量的損失。因此，企業(yè)必須考慮如何留住人才，也就是企業(yè)如何實(shí)施科學(xué)的人才管理戰(zhàn)略。
隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，管理者的要決，因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。
一、正確認(rèn)識(shí)人才
什么樣的人是人才,人才不是學(xué)歷與職稱(chēng)的簡(jiǎn)單相加,而應(yīng)該是水平和能力的有機(jī)結(jié)合,同時(shí)還應(yīng)該具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求精神。對(duì)待人才,一要正確看待,人才往往都有點(diǎn)“刺”,有點(diǎn)個(gè)性,對(duì)待人才不能“吹毛求疵”,更不能要求人才樣樣都能,而要寬容大度,看其主要方面,取其長(zhǎng)處,發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。但是,要注意:有才無(wú)德不是人才,有才有德才是人才。二要善于識(shí)別,盡管那些未被認(rèn)識(shí)的人才常常用“是金子總有發(fā)光的時(shí)候”來(lái)安慰自己,但人畢竟不是金子,人的一生是短暫的。如果一個(gè)人才過(guò)了生命的輝煌期才被賞識(shí),才被使用,那他的才能就無(wú)法得到充分發(fā)揮,這就浪費(fèi)了人才。千里馬需要伯樂(lè)來(lái)識(shí)別,沒(méi)有伯樂(lè),哪里有行千里之馬呢?對(duì)待人才亦是如此,要有高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍,開(kāi)發(fā)人才資源,在群眾中識(shí)別人才,挑選人才,挖掘人才,避免人才浪費(fèi)。
二、大膽引進(jìn)人才
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一篇大文章,要做好不容易,應(yīng)以人為本,采用積極主動(dòng)和靈活的機(jī)制吸引優(yōu)秀人才。一要加大對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的引進(jìn)力度。要在全國(guó)乃至全球范圍招聘經(jīng)營(yíng)管理人才到企業(yè)擔(dān)任高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者,造就一批掌握先進(jìn)科技經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、善于與國(guó)際一流公司競(jìng)爭(zhēng)與合作的經(jīng)營(yíng)人才。二要千方百計(jì)引進(jìn)企業(yè)適用的科技人才?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,要大膽引進(jìn)高學(xué)位、多經(jīng)驗(yàn)、掌握行業(yè)發(fā)展方向的高級(jí)科技人才到企業(yè)擔(dān)任學(xué)科帶頭人,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)后勁,不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
三、合理利用人才
人才被識(shí)別、挖掘出來(lái)后,企業(yè)要合理使用人才,采取措施激發(fā)人才的創(chuàng)造力。首先,要進(jìn)一步改革人事用工制度。必須打破“鐵飯碗”,打破“論資排輩”的陳規(guī),為每個(gè)人才創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出,形成能上能下、能進(jìn)能出,能者上、平者讓、庸者汰的人事用工格局,為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的就業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。其次,要合理調(diào)配人才,做到人盡其才。從現(xiàn)代管理心理學(xué)來(lái)說(shuō),每個(gè)人都希望自己有一個(gè)良好的社會(huì)形象,在不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),有一定的職責(zé)和權(quán)限。管理型人才要放在一定的管理崗位上,科技型人才要放在重要的關(guān)鍵性的技術(shù)崗位上,給人才一定的擔(dān)子,同時(shí)給人才一定的發(fā)展空間,充分調(diào)動(dòng)其積極性,更好地發(fā)揮其創(chuàng)造性。
四、優(yōu)化環(huán)境，讓人才擁有施展才華的舞臺(tái)
高薪是防止人才流失的必要條件，但不是充分條件。在對(duì)人才流失的原因進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)：薪金確實(shí)很重要，但與發(fā)展機(jī)會(huì)和工作成就感相比，實(shí)際在很多人眼里，它已開(kāi)始處于次要地位，而對(duì)員工的不重視是最根本的原因。真正的人才最害怕的還不是生活的清貧，而是環(huán)境對(duì)自己才華和意志的消磨。一個(gè)人再有能力，如果被一些客觀不可能實(shí)現(xiàn)的重要條件束縛手腳，那么只能是無(wú)能為力了。人都是想干一番事業(yè)的，都希望尋找機(jī)會(huì)施展自己的才干，尋求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與潛力的發(fā)揮。當(dāng)人才在公司感到壓抑，自身潛力難以得到充分發(fā)揮時(shí)，往往容易產(chǎn)生尋求一種更能使自身價(jià)值和潛力得到發(fā)揮的工作空間。由此可見(jiàn)，有了人才并不意味著有了一切，如果沒(méi)有適于人才發(fā)展的環(huán)境，人才自然會(huì)流失。企業(yè)要優(yōu)化人才生存和發(fā)展的環(huán)境，為人才搭建一座能夠取得學(xué)術(shù)成果的橋梁，在他有能力跳躍起舞時(shí)，為他鋪設(shè)一塊盡情施展的大舞臺(tái)。創(chuàng)造一個(gè)有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境，為優(yōu)秀人才提供廣闊的視野空間和成長(zhǎng)舞臺(tái)，這是企業(yè)留住人才的法寶，也是防止人才流失的積極做法。重視人才，合理晉升可以避免人才外流，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定。只有尊重人才，重視人才，培育一片適于人才生長(zhǎng)的土壤，人才才能深深植根于企業(yè)這片沃土上，才能在這里生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。
五、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，讓人才與企業(yè)同步成長(zhǎng)
人才需要培訓(xùn)，不僅是因?yàn)榭梢詫W(xué)到新的工作技能，還因?yàn)樗麄兡軌蚋乱颜莆盏墓ぷ骷寄埽瑪U(kuò)展人才的價(jià)值，提高績(jī)效，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。只有做到了這一點(diǎn)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才有了生存的條件和壯大的資本。因此，企業(yè)要留住人才，不是把人才綁在椅子腿上，而是要為他們插上騰飛的翅膀，靠職業(yè)發(fā)展留人。職業(yè)發(fā)展就是在工作中培訓(xùn)人才，是要利用工作讓對(duì)方的能力或態(tài)度有所進(jìn)步。企業(yè)可以充分利用行業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)資源，對(duì)員工開(kāi)展針對(duì)性地培訓(xùn)。向員工傳授解決問(wèn)題的技能、溝通技能、以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等，同時(shí)更多的公司注重培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神、價(jià)值觀、客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神等培訓(xùn)。聯(lián)想企業(yè)為每位員工提供平等發(fā)展的機(jī)會(huì)，人盡其才，使每個(gè)人都成長(zhǎng)為人才，都增長(zhǎng)才干。員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。在努力營(yíng)造適合人才發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展需要，對(duì)人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，做出系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷使人才知識(shí)更新。要讓人才感到有希望，有前途，有奔頭，為其提供學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，使人才個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)總體目標(biāo)達(dá)成一致。
企業(yè)留住人才是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度制定留住人才的措施，切實(shí)為人才的成長(zhǎng)提供良好的生活、工作和創(chuàng)業(yè)條件。通過(guò)四項(xiàng)措施，留住優(yōu)秀人才，并使他們的作用得到有效發(fā)揮，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
論文關(guān)鍵詞：鐵路企業(yè)；人才管理；科學(xué)方式
論文摘要：目前，隨著鐵路企業(yè)改革步伐加快，改革的一項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題是企業(yè)重組后帶來(lái)的人員的重新分配、人員的流動(dòng)，如何促進(jìn)企業(yè)人才流動(dòng)，發(fā)揮人才的作用是促進(jìn)改革發(fā)展的重要問(wèn)題。同時(shí)．重組后的企業(yè)，同樣面臨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才缺乏，如何選擇適合企業(yè)發(fā)展的人才，如何發(fā)揮人才的作用。探討人才管理的科學(xué)方式。
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。以科技創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力為核心的知識(shí)資源成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)中的另一種資本，有著原來(lái)資金資本無(wú)從替代的作用?？萍紕?chuàng)新和集體創(chuàng)造力源于人的發(fā)明創(chuàng)造、傳授推廣和實(shí)際應(yīng)用，沒(méi)有掌握高新技術(shù)的人才，知識(shí)資源也就不復(fù)存在?！皌E間萬(wàn)物人是最寶貴的”，誰(shuí)擁有了人才誰(shuí)就擁有了財(cái)富?！?1世紀(jì)是人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”之說(shuō)。其原因就在于此。企業(yè)的生存、發(fā)展離不開(kāi)人才。如何管理好人才，使人才為企業(yè)所用。是企業(yè)不能忽視的重要課題。筆者就如何選擇適合鐵路企業(yè)發(fā)展的人才。如何發(fā)揮人才的作用談?wù)勛约焊\看法。
1 招聘人才不能唯文憑唯職稱(chēng)
改革開(kāi)放后，小平同志關(guān)于“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”的論斷，把知識(shí)、人才推上經(jīng)濟(jì)建設(shè)的舞臺(tái)，企業(yè)不再視知識(shí)、人才為路邊草，卻又走向了另一個(gè)極端，就是在招聘時(shí)唯學(xué)歷、唯職稱(chēng)。時(shí)下許多企業(yè)招聘人才不是根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，而是言必稱(chēng)“本科以上”以顯示企業(yè)的技術(shù)含金量。給人以“惜光”之嫌。有的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員提出許多苛刻的附加條件，力求“全才”，其實(shí)世界上根本就沒(méi)有什么“全才”。這些招聘方式都是一種舊觀念的反映．應(yīng)當(dāng)改革，提倡實(shí)事求是。面對(duì)知識(shí)豐富、熱情涌動(dòng)的人才群體，企業(yè)招聘的是人。不是應(yīng)聘者的學(xué)歷證明。職稱(chēng)證書(shū)。學(xué)歷、職稱(chēng)是一個(gè)人的過(guò)去。是靜止的，不能說(shuō)明他的現(xiàn)在，更不能代表他的將來(lái)。招聘應(yīng)當(dāng)把眼光放到鑒別應(yīng)聘人員的現(xiàn)實(shí)知識(shí)水平上。因此，企業(yè)招聘前的準(zhǔn)備工作非常重要。就是根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際需要和特點(diǎn)對(duì)本企業(yè)各層次、各崗位、各工種的人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)技能、創(chuàng)造能力、心理素質(zhì)、行為規(guī)范等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查、研究和統(tǒng)計(jì)，制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和考核測(cè)試方法，以此遴選出適合本企業(yè)需要的人才。人才進(jìn)入企業(yè)后，就有施展其才華的“用武之地”，真正為本企業(yè)所用，為本企業(yè)服務(wù)。也就是“山不在高，有仙則靈”；學(xué)歷不在高。有真才實(shí)學(xué)則靈。如在現(xiàn)實(shí)工作中有許多計(jì)算機(jī)從業(yè)人員是非專(zhuān)業(yè)人員，他們大多是“半路出家”，而一些科班畢業(yè)的高學(xué)歷者實(shí)際技能往往不及他們。
2 形成齊抓共管的人才工作新格局
隨著鐵路改革的不斷深化，人員的流動(dòng)，人才不斷流入企業(yè)。應(yīng)抓住機(jī)遇，重新調(diào)整人才使用的新格局。首先，要成立人才工作指導(dǎo)委員會(huì)或工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)本企業(yè)的人才工作，形成在黨委領(lǐng)導(dǎo)下。組織部門(mén)牽頭抓總?cè)耸滦姓块T(mén)組織實(shí)施，齊抓共管的工作格局；其次是針對(duì)鐵路企業(yè)單位比較多，在人才管理上條塊分割、各自為政，人才短缺與人才浪費(fèi)并存，人才資源整合和利用受到制約的現(xiàn)狀，要建立人才信息通報(bào)、人才協(xié)調(diào)培養(yǎng)等項(xiàng)制度，建立各單位之間的溝通聯(lián)系渠道，協(xié)調(diào)各方，增強(qiáng)人才工作合力；第三是組織人事部門(mén)要切實(shí)履行責(zé)任，要采取直接管理黨政干部和間接管理企事業(yè)單位人才相結(jié)合，依法行政與提供服務(wù)相結(jié)合，深化改革與創(chuàng)造環(huán)境相結(jié)合，著重為各類(lèi)人才的成長(zhǎng)與發(fā)展提供服務(wù)和創(chuàng)造良好環(huán)境。計(jì)劃、財(cái)政、科技、教育、勞動(dòng)、機(jī)構(gòu)編制部門(mén)要積極配合。要發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)、做到謀劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，考慮人才需求，制定工作計(jì)劃時(shí)考慮人才保證，研究經(jīng)濟(jì)政策時(shí)兼顧人才政策，部署工作時(shí)研究人才的使用和培養(yǎng)，確保經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人才資源開(kāi)發(fā)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
3 確立科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)
黨管人才原則的提出，不僅需要我們研究如何管人才，還要研究什么樣的人是人才，按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去界定人才。目前，還沒(méi)有形成一個(gè)完整的人才評(píng)價(jià)體系，先當(dāng)務(wù)之急首先是建立和完善人才評(píng)價(jià)體系，成立人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，建立先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，配備專(zhuān)職的人才測(cè)評(píng)人員；其次是積極探索以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，以能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)就是要考慮受教育的程度、從業(yè)經(jīng)歷和作出的貢獻(xiàn)；第三，按照國(guó)際慣例，探索制定職位薪酬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的實(shí)踐方案，積極探索實(shí)行人才執(zhí)業(yè)資格制度。
4 創(chuàng)造人才輩出的人才工作新局面
必須緊緊抓住培養(yǎng)、引進(jìn)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，做到人才培養(yǎng)立體化、人才引進(jìn)多元化、人才開(kāi)發(fā)社會(huì)化、人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
4．1 人才培養(yǎng)立體化
要在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照中央(2002—2005年全國(guó)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要)制定適合本企業(yè)、本單位人才培養(yǎng)的總體規(guī)劃和工作目標(biāo)，確保人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整；要構(gòu)建終身教育體系，在加快發(fā)展普通教育的同時(shí)。大力發(fā)展成人教育，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；要搞好人才的選拔和培養(yǎng)，選送優(yōu)秀人才參加研究生以上學(xué)歷培訓(xùn)，選拔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才參加各類(lèi)高級(jí)研修、新技術(shù)研討等短期進(jìn)修學(xué)習(xí)；要加強(qiáng)同高校的聯(lián)系，采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固的委托培養(yǎng)關(guān)系，有重點(diǎn)、有目的地培養(yǎng)一些急需的高層次人才；要充分發(fā)揮地方辦學(xué)潛力，將地方辦學(xué)單位納入到人才培養(yǎng)的體系之中，不斷探索和開(kāi)展有針對(duì)性的實(shí)用型人才的培養(yǎng)。另外，還要大力加強(qiáng)人才工作者人力資源管理的素質(zhì)和能力，要著眼干人力資源培訓(xùn)的先進(jìn)理念。人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)踐能力，人力資源市場(chǎng)化配置的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)．人才市場(chǎng)建設(shè)的最新成果等幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使之從容應(yīng)對(duì)當(dāng)今日趨激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的挑戰(zhàn)，做好人才工作。
4．2 人才引進(jìn)多元化
要制定特殊優(yōu)惠的政策，開(kāi)辟引進(jìn)人才的“綠色通道”，吸引和鼓勵(lì)有志之士：人才到相關(guān)企業(yè)或單位長(zhǎng)期工作或短程服務(wù)；要實(shí)施人才柔性流動(dòng)戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)的人事制度中的瓶頸約束，把技術(shù)骨干進(jìn)行企業(yè)問(wèn)的交流聯(lián)系。作為引智、引技、引才的系統(tǒng)工程，鼓勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)；要積極創(chuàng)造人才施展才華的平臺(tái)，依托大企業(yè)和大項(xiàng)目，全面抓好“載體”建設(shè)，以項(xiàng)目引人才，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)高層次人才的承載和容納能力；要拓寬人才信息渠道，發(fā)揮人事人才信息網(wǎng)站快速便捷的優(yōu)勢(shì)，宣傳各種優(yōu)惠政策和人才需求情況，引進(jìn)優(yōu)秀高校畢業(yè)生。
4．3 人才開(kāi)發(fā)社會(huì)化
要盤(pán)活現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)中高級(jí)職稱(chēng)離退休人才、下崗人才和大學(xué)本科待就業(yè)人才領(lǐng)辦、創(chuàng)辦各類(lèi)企業(yè)，興辦科技實(shí)體等活動(dòng)，允許科技人員利用完成本職工作后的剩余時(shí)間業(yè)余兼職；要大膽啟用優(yōu)秀人才，全日制大學(xué)本科學(xué)位畢業(yè)生可優(yōu)先安排到國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作，企事業(yè)單位中層及其以上崗位要選拔具有高校專(zhuān)科學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng)的優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定等項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性；要選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)人才，不斷深化人事制度改革，大力實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力的干部管理體制，使優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才脫穎而出。
4．4 人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)化
要樹(shù)立人才服務(wù)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的理念。按照人才是第一資源的理論，以產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式。搞好人才服務(wù)；要加快人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部改革，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，借鑒現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式。逐步把人才服務(wù)機(jī)構(gòu)改制成公司制運(yùn)營(yíng)或虛擬公司運(yùn)營(yíng)；要加大培育人才市場(chǎng)的力度，站在人才市場(chǎng)和人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局的高度，制定政策和法規(guī)，充分尊重人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，做到依法管理，努力營(yíng)造有力于人才服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的寬松環(huán)境。
4．5 落實(shí)黨管人才原則
黨委、政府必須將人才開(kāi)發(fā)納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的整體格局中進(jìn)行規(guī)劃，要從依托自然資源的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)為以人才資源開(kāi)發(fā)為中心的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的感召力和凝聚力。把人才視為資本，把人才資源開(kāi)發(fā)作為產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。以此開(kāi)創(chuàng)人才輩出的新局面。
人才管理模式的選擇是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要做到信念堅(jiān)定，追求公平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要胸懷寬廣，選擇適合本企業(yè)的有用人才，要強(qiáng)調(diào)合作和團(tuán)隊(duì)精神，給員工更多的自主權(quán)、責(zé)任和職責(zé)。促進(jìn)企業(yè)人才的“危機(jī)”感，它以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中危機(jī)的出現(xiàn)為研究起點(diǎn)。分析企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的原因與過(guò)程，探討預(yù)防企業(yè)危機(jī)的手段和解決對(duì)策。不斷引進(jìn)人才，管好、用好人才。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
【摘要】在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過(guò)程中，人才是社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)如果想要?jiǎng)?chuàng)造更多的利益財(cái)富，就需要重視加強(qiáng)工商管理人才的培訓(xùn)工作。實(shí)踐證明，企業(yè)的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，都離不開(kāi)企業(yè)員工的勞動(dòng)、員工的努力以及對(duì)員工的管理，所以提高企業(yè)的管理水平，對(duì)企業(yè)建設(shè)工作等多方面有著重要的意義和作用。
【關(guān)鍵詞】人才培訓(xùn) 管理水平 企業(yè)主體
社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展需要不斷地培養(yǎng)出創(chuàng)造力的人才，可以通過(guò)加強(qiáng)工商管理工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。工商管理對(duì)人才的培訓(xùn)要求在當(dāng)今世界高新技術(shù)突飛猛進(jìn)的條件下能夠合理的應(yīng)對(duì)人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的局勢(shì)。企業(yè)的工商管理在當(dāng)代管理水平上是一種具有科學(xué)性、應(yīng)用性的手段和方式，在多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)作為提高企業(yè)管理水平的有效措施之一。本文通過(guò)分析企業(yè)工商管理中對(duì)人才的要求提出新的培訓(xùn)理念和方案措施，減小和避免了傳統(tǒng)的工商管理方面的弊端和不足，充分運(yùn)用和掌握了管理學(xué)的原理將成功的管理經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使企業(yè)的管理水平實(shí)現(xiàn)了新的突破和提高。
一、分析當(dāng)前企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題
（一）工商管理中對(duì)人才的培訓(xùn)信息不對(duì)稱(chēng)
我們這里所講的工商管理中對(duì)人才培訓(xùn)的信息不對(duì)稱(chēng)是指如傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動(dòng)中存在的一味培養(yǎng)人才的銷(xiāo)售能力和技術(shù)能力，護(hù)士對(duì)人才在工商管理方面的培訓(xùn)。工商管理中員工如果接受到合理恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以將管理方面的大量信息更好的運(yùn)用到工作質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間安排上?，F(xiàn)在部分中小企業(yè)中存在盲目的呼應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的方案，不了解企業(yè)工商管理的實(shí)質(zhì)和要求，進(jìn)而造成了對(duì)人才的培訓(xùn)中信息部隊(duì)稱(chēng)的錯(cuò)誤行為。如果企業(yè)只是做到片面的培訓(xùn)人才的銷(xiāo)售能力和技術(shù)能力，則不能滿(mǎn)足企業(yè)管理中活動(dòng)行為的高效運(yùn)行，沒(méi)有達(dá)到工商管理的實(shí)質(zhì)要求。由此可見(jiàn)，現(xiàn)代企業(yè)想要做到在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中獲取顯著的競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須做到堅(jiān)持重視工商管理中對(duì)人才培訓(xùn)的信息對(duì)稱(chēng)化。工商管理中需要加強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)法、期貨市場(chǎng)、管理原理等多方面的了解，充實(shí)人才的知識(shí)儲(chǔ)備加深內(nèi)涵，鍛煉員工對(duì)工商管理的應(yīng)用水平。
（二）工商管理中對(duì)人才培訓(xùn)的方式不恰當(dāng)
企業(yè)的工商管理中對(duì)人才培訓(xùn)的方式多種多樣，但往往在培訓(xùn)的過(guò)程中出現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不被徹底的激發(fā)出來(lái)，你恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式造成了一段時(shí)間后的培訓(xùn)效果不明顯，對(duì)員工的培訓(xùn)作業(yè)不突出。不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不僅浪費(fèi)了企業(yè)的大量的財(cái)力資源和人力資源，而且也使受培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)積極性下降，甚至起到一定的負(fù)面影響。在管理學(xué)中有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，被人們稱(chēng)作“霍桑實(shí)驗(yàn)”?；羯?shí)驗(yàn)的研究結(jié)果表明了工人不是被動(dòng)的、鼓勵(lì)的個(gè)體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，而影響他們生產(chǎn)效率的最重要因素是工作中的人際交往關(guān)系。從霍桑實(shí)驗(yàn)中可以得知，如果將實(shí)驗(yàn)結(jié)合工商管理對(duì)人才的培訓(xùn)上來(lái)看，對(duì)人才的培訓(xùn)不能僅僅要求選擇培訓(xùn)方面強(qiáng)大的師資力量和一流的人才，而且要注重培訓(xùn)人員與企業(yè)學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的人際關(guān)系。選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是為培訓(xùn)學(xué)院與學(xué)員建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)步驟之一。恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不能一味的對(duì)學(xué)員進(jìn)行灌輸管理知識(shí)和嚴(yán)肅的培訓(xùn)態(tài)度，可以通過(guò)有效的溝通和交流等方式，認(rèn)識(shí)和了解到學(xué)員在培訓(xùn)的過(guò)程對(duì)工商管理學(xué)習(xí)中不理解的地方和相應(yīng)的地方，培訓(xùn)人員及時(shí)的調(diào)整不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，不但能達(dá)到提高培訓(xùn)水平的目的，而且企業(yè)人才的學(xué)習(xí)主動(dòng)性也被成功的激發(fā)出來(lái)，所以，培訓(xùn)方式在工商管理中如果得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，能夠起到事半功倍的培訓(xùn)效果。
二、加強(qiáng)人才培訓(xùn)在企業(yè)管理中的具體措施
首先，企業(yè)做到重視工商管理對(duì)人才的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制是工商管理中對(duì)人才培養(yǎng)的前提。工商管理中的目的有為了企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，各種管理措施進(jìn)一步得到落實(shí)，減少因管理不善而造成的違章或者風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。企業(yè)重視工商管理中對(duì)人才培訓(xùn)的工作，是建設(shè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的有利手段，而通過(guò)強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制能夠提高學(xué)員群體的凝聚力和向心力。不但能將企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的成員之間在管理工作中的相互作用和融合作用有效地開(kāi)發(fā)出來(lái)，順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和工商管理的需要。一旦管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制得到強(qiáng)化，企業(yè)能夠滿(mǎn)足人才對(duì)工商管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓人才在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)正確的管理方法應(yīng)用到工作實(shí)踐中，不但能發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人才的創(chuàng)造性和積極性，而且能夠充分體現(xiàn)企業(yè)人才學(xué)員之間高效的團(tuán)結(jié)和協(xié)作能力。因此，重視工商管理對(duì)人才的培訓(xùn)是企業(yè)迅速發(fā)展過(guò)程中的需要，強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制對(duì)企業(yè)管理層面的發(fā)展有積極作用。
其次，企業(yè)工商管理對(duì)人才的培訓(xùn)中可以建立融洽的人際關(guān)系。在我國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下，各大企業(yè)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。良好的人際關(guān)系是企業(yè)人人才應(yīng)該具備的工作技能之一。當(dāng)然，在企業(yè)工商管理的培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)人員與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間建立融洽的人際關(guān)系是培訓(xùn)工作順利完成的關(guān)鍵條件。融洽的人際交往關(guān)系是企業(yè)對(duì)人才管理進(jìn)行有效培訓(xùn)的基本前提，與此同時(shí)，培訓(xùn)過(guò)程中還要根據(jù)學(xué)員的理解水平設(shè)定一系列的問(wèn)題情境。在設(shè)置問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該按照所教的學(xué)員掌握水平來(lái)設(shè)置。如果過(guò)于專(zhuān)業(yè)化，學(xué)員將不能理解，因此，在培訓(xùn)過(guò)程時(shí)，要將培訓(xùn)人員和學(xué)員之間的距離縮短，使培訓(xùn)效果更加明顯。融洽的人際關(guān)系一旦形成，就可以在溝通方面暢所欲言，能夠充分發(fā)揮出企業(yè)人才在工商管理學(xué)習(xí)的潛力。而在日常的培訓(xùn)教程中，要做到系統(tǒng)無(wú)誤的培訓(xùn)步驟，設(shè)置好一環(huán)扣一環(huán)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使企業(yè)人才在工商管理方面的綜合素質(zhì)得到提高。在一個(gè)和諧、平等、互助的培訓(xùn)氛圍內(nèi)，融洽的人際關(guān)系能使人才的思維是開(kāi)闊、思維發(fā)散，會(huì)使學(xué)員的學(xué)習(xí)效率大大的提高。工作的壓力使一個(gè)人如果長(zhǎng)期處于高度緊張的狀態(tài)，思維的運(yùn)行會(huì)變得遲鈍，精力和身體也達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)工商管理對(duì)人才的培訓(xùn)中，建立融洽的人際關(guān)系能讓學(xué)員在培訓(xùn)中，身體和心理得到一定的放松和緩解，對(duì)日后的工作有很大的幫助。
三、加強(qiáng)工商管理人才培訓(xùn)的意義和作用
加強(qiáng)企業(yè)中工商管理的人才培訓(xùn)是提高企業(yè)管理技術(shù)水平的合理手段。企業(yè)的管理水平本質(zhì)上就表現(xiàn)在持續(xù)地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，如果企業(yè)的管理水平得到提高，就可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和最終的活動(dòng)目的。在加強(qiáng)工商管理的理念中，通過(guò)對(duì)人才進(jìn)行一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)，能讓企業(yè)人員進(jìn)行活動(dòng)時(shí)做到全面的以提高企業(yè)效益為中心，不斷地降低成本增加盈利，更好地滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需求。
