時(shí)間：2023-12-14 11:49:17
序論：在您撰寫公共關(guān)系學(xué)概論時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
根據(jù)應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的要求，《公共關(guān)系學(xué)》的開設(shè)，要讓學(xué)生具備形象意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，為提高學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和就業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
1.1培養(yǎng)學(xué)生的形象意識(shí)
《公共關(guān)系學(xué)》重在培養(yǎng)學(xué)生的形象意識(shí)，提升自己的形象氣質(zhì)使之符合公司要求的形象，同時(shí)公共關(guān)系講究做得實(shí)在并說得精彩，在實(shí)際工作中并不是德、智、體、美、勞全面發(fā)展就能獲得應(yīng)有的評(píng)價(jià)，從自己做好到被他人認(rèn)可要受多種因素的影響，大學(xué)生要懂得既會(huì)做事又會(huì)做人，不僅要在工作、學(xué)習(xí)上下功夫，還要在如何讓自己被他人認(rèn)可和理解上用心思，從而提升大學(xué)生的擇業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)能力。
1.2培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，也是高校素質(zhì)教育的根本任務(wù)和要求。一些新穎脫俗的公關(guān)活動(dòng)策劃的核心就是創(chuàng)造性思維，這些創(chuàng)新思維方式打破封閉保守的思維模式，給學(xué)生帶來極大的沖擊,從而開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使之成為創(chuàng)新的有心人。
1.3培養(yǎng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)
《公共關(guān)系學(xué)》能夠幫助學(xué)生樹立危機(jī)意識(shí)，并正確處理在生活以及職場(chǎng)中遇到的一些危機(jī)事件。作為一名合格的大學(xué)生，首先要預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，做到防患于未然。如果危機(jī)事件已經(jīng)發(fā)生，大學(xué)生應(yīng)該正視危機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)解決危機(jī)，明白任何公關(guān)決策都應(yīng)該是以向公眾負(fù)責(zé)的原則為基礎(chǔ)的，必須采取坦誠(chéng)的態(tài)度來面對(duì)危機(jī)，把危險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織發(fā)展的機(jī)遇。
2目前應(yīng)用型本科高校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中存在的問題
2.1課堂教學(xué)模式落后
在《公共關(guān)系學(xué)》的課堂上，教師主要采用傳統(tǒng)授課教學(xué)方法，沿用“原理+案例”的模式，雖然引用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)案例來詮釋相關(guān)原理，但是深層的分析顯得不夠充分，一個(gè)“案例”實(shí)際上只起到一個(gè)“例子”的作用，學(xué)生積極思考較少，案例沒有發(fā)揮真正的效果，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.2教學(xué)手段單一
河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院的《公共關(guān)系學(xué)》課程一般2學(xué)時(shí)/周，16個(gè)教學(xué)周，總課時(shí)32學(xué)時(shí)，受課時(shí)數(shù)和教學(xué)進(jìn)度的限制，教師在教學(xué)過程中以講授為主，學(xué)生參與課堂較少或沒有，盡管采用多媒體課件教學(xué)，也只是把授課內(nèi)容轉(zhuǎn)變成文字在課件中顯示，以課件講授為主，很少使用其他教學(xué)手段，例如電影和視頻。
2.3欠缺公共關(guān)系學(xué)實(shí)踐教學(xué)基地
應(yīng)用型本科高校要想提高公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)效果，必須把公共關(guān)系學(xué)的理論教學(xué)同實(shí)際的組織經(jīng)營(yíng)運(yùn)作結(jié)合起來，讓學(xué)生深入企業(yè)、醫(yī)院等各種組織進(jìn)行實(shí)踐，親身體驗(yàn)組織的公關(guān)形象如何塑造、組織如何進(jìn)行公關(guān)策劃，才能更好地將所學(xué)的理論知識(shí)融會(huì)貫通。大多數(shù)高校出于安全和成本的考慮，根本沒有建立實(shí)踐教學(xué)基地，或者已建立的能真正起到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基地不多，學(xué)生很難有機(jī)會(huì)真正到各種組織進(jìn)行公關(guān)實(shí)踐，不能保障公共關(guān)系實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
2.4課程考核體系存在弊端
當(dāng)前《公共關(guān)系學(xué)》主要采用閉卷考試或課程論文來考核，考核體系過于單一，難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)教學(xué)效果。閉卷考試重記憶輕能力，會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成“上課記筆記，課后看筆記，考前復(fù)印筆記，考試背筆記，考后扔筆記”的機(jī)械學(xué)習(xí)方法，對(duì)于課程論文，大部分學(xué)生反映是通過資料查找復(fù)制而成，純粹是為了應(yīng)付，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3完善應(yīng)用型本科高校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)的對(duì)策
3.1創(chuàng)新課堂教學(xué)模式
每次課圍繞一個(gè)主題,把講述的內(nèi)容分解成四個(gè)步驟進(jìn)行。第一步為講故事，借助公關(guān)案例故事吸引學(xué)生的注意力；第二步為講授知識(shí)，將案例故事中的內(nèi)容進(jìn)行提煉，概括出相應(yīng)的公關(guān)知識(shí)；第三步總結(jié)想法、思想，通過前兩步的內(nèi)容總結(jié)出一些普通的公關(guān)思想與理念；第四步提出問題，提出一些公關(guān)問題讓學(xué)生思考。如公共關(guān)系學(xué)是一門塑造形象的藝術(shù)，在講授良好的形象對(duì)企業(yè)的重要性時(shí)，可按照這四步進(jìn)行教學(xué)。先講故事：在一個(gè)建筑工地上，烏鴉和喜鵲比試誰更受人類喜歡，烏鴉飛到樹上，對(duì)著蓋房子的人高聲叫道：“高樓大廈”，蓋房人看到烏鴉意為晦氣，不禁大怒，撿起石頭朝烏鴉砸去，烏鴉落荒而逃。喜鵲飛到枝頭，高聲叫道“:快要塌了”，人們看到喜鵲在枝頭高叫，意為吉祥，非常高興，就趕忙扔些吃食給它，喜鵲銜著一塊食物飛走了。通過這則寓言故事，學(xué)生對(duì)企業(yè)形象的意義有了直觀深刻的認(rèn)識(shí)和理解。最后提出問題:有人說如果可口可樂公司所有工廠一夜之間全部焚于大火，第二天便會(huì)有銀行繼續(xù)向他提供貸款，何理之有？通過學(xué)生討論總結(jié)出大火只能焚毀廠房，卻不會(huì)燒掉可口可樂在人們心目中的美好形象，這就是企業(yè)形象意義的最好詮釋。學(xué)生在生動(dòng)形象的故事中學(xué)習(xí)相關(guān)的公關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，創(chuàng)新了課堂教學(xué)方式，易調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.2借助資訊視頻提高教學(xué)效果
資訊視頻具有實(shí)時(shí)性、直觀性、生動(dòng)性和信息量大等特點(diǎn)，將資訊視頻教學(xué)應(yīng)用在公共關(guān)系課程中，一方面可以直接展現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的現(xiàn)實(shí)生活中的公共關(guān)系案例；另一方面也可以有效提高學(xué)生的專注度，有助于活躍課堂討論氣氛，提高教學(xué)互動(dòng)效果。比如在介紹公共關(guān)系贊助活動(dòng)部分，首先播放了事先選取的2012年9月30日中國(guó)好聲音（第一季）決賽“華少現(xiàn)場(chǎng)40秒飆廣告”的視頻，立刻吸引了所有同學(xué)的視線。廣告詞的第一句為：“正宗好涼茶，正宗好聲音，歡迎收看由涼茶領(lǐng)導(dǎo)品牌加多寶為您冠名的加多寶涼茶中國(guó)好聲音。”加多寶是中國(guó)好聲音的第一贊助商，通過競(jìng)標(biāo)，加多寶以2012年的6000萬元、2013年的2億元、2014年的2.5億元的巨額贊助連續(xù)3年獲得中國(guó)好聲音的獨(dú)家冠名權(quán)。然后結(jié)合贊助活動(dòng)的目標(biāo)、如何開展、注意事項(xiàng)等知識(shí)點(diǎn)分析加多寶的贊助活動(dòng)，最后引導(dǎo)學(xué)生討論加多寶巨額贊助中國(guó)好聲音的公關(guān)效果。
3.3重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實(shí)踐教學(xué)能夠提高應(yīng)用型本科高校學(xué)生未來的職業(yè)適應(yīng)性，讓學(xué)生零距離接觸公眾，在實(shí)踐過程中提高學(xué)生的組織策劃能力、動(dòng)手能力和表達(dá)能力。教師可以利用學(xué)校與外界的關(guān)系、教師的社會(huì)關(guān)系，聯(lián)系推薦學(xué)生參加各類開業(yè)慶典、周年慶典、地方文化節(jié)或公益活動(dòng)等的策劃及全程活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)注重加強(qiáng)校外實(shí)踐基地建設(shè)，通過與企業(yè)聯(lián)系，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)。此外，教師也可以組成管理咨詢或培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)提供公關(guān)知識(shí)傳播、解決這些組織面臨的公關(guān)危機(jī)、提供相關(guān)公關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等服務(wù)。一方面可以使企業(yè)自愿地為學(xué)校提供實(shí)習(xí)基地，另一方面學(xué)生通過實(shí)踐活動(dòng)更加明確自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)，同時(shí)提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力。
3.4改革考試制度，考試項(xiàng)目多樣化
公共關(guān)系教學(xué)模式改革必須與考核制度改革同步進(jìn)行，應(yīng)側(cè)重于學(xué)生全面素質(zhì)和綜合能力，將考試項(xiàng)目多樣化，比如運(yùn)用案例分析、模擬面試、學(xué)期論文、論文答辯、實(shí)踐報(bào)告、制作企業(yè)公共關(guān)系策劃方案等方式進(jìn)行成績(jī)鑒定，提高學(xué)生的信息采集處理能力、 自控和處理危機(jī)的應(yīng)變能力。在評(píng)定學(xué)生成績(jī)時(shí)，應(yīng)結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)，如上課情況、出勤率、小測(cè)驗(yàn)、提問等，最好采用ABCDE等級(jí)制考核方式，即優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格五種等級(jí)，而不是以單純的分?jǐn)?shù)多少來衡量學(xué)習(xí)效果。
4結(jié)語
現(xiàn)階段高職院校“公共關(guān)系”課程設(shè)立在工文結(jié)合的專業(yè)課程里，是一門應(yīng)用型專業(yè)基礎(chǔ)課程，本課程注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力、分析判斷事物的思辨能力以及寫作能力。而現(xiàn)在多數(shù)課堂都是單一化的教學(xué)模式、教材大同小異、教師僅僅注重課堂寫的能力培養(yǎng)，而忽視了很多實(shí)踐應(yīng)用的能力培養(yǎng)。解決其教學(xué)瓶頸問題必須在以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為本的原則基礎(chǔ)上，更好地推進(jìn)教學(xué)改革工作，“公共關(guān)系”課程必須重新調(diào)整。
1.教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際“公共關(guān)系”課程在很多高校被列入專業(yè)課，但有一些則是公共課、選修課。這決定了很多教師對(duì)專業(yè)設(shè)置、課程體系以及課程建設(shè)存在誤區(qū)，認(rèn)識(shí)不夠，很多教師根本沒有對(duì)教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)研究，也不存在前期企業(yè)調(diào)研，教學(xué)內(nèi)容陳舊單一，與現(xiàn)有“公共關(guān)系”課程崗位相差甚遠(yuǎn)。
2.教學(xué)形式單一，以教師為中心很多教師參與了課程項(xiàng)目化改革，沒能真正理解什么是項(xiàng)目化教學(xué)，授課方式還是以講授為主，給學(xué)生按部就班地布置作業(yè)為輔，沒有課后實(shí)踐。教師一堂課下來都是在講授教材理論知識(shí)，只停留在理論層面，忽略了學(xué)生主體，忽視了課堂氛圍，導(dǎo)致教學(xué)形式單一，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生上課睡覺、說話、玩游戲，很多問題凸顯出來。
3.課程項(xiàng)目化教學(xué)流于形式，忽略項(xiàng)目實(shí)施情況目前，參與“公共關(guān)系”課程項(xiàng)目化改革的部分教師能在課堂完成任務(wù)，但項(xiàng)目的實(shí)施過程過于呆板教條，學(xué)生只是單一完成了課堂任務(wù)，理論上看學(xué)生是以課業(yè)為主，“教、學(xué)、做”一體化的模式，課堂上只是單一地用教師的課程項(xiàng)目化模式在訓(xùn)練學(xué)生，忽略了課后評(píng)價(jià)體系，學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)存在良莠不齊現(xiàn)象。
二、“公共關(guān)系”課程項(xiàng)目化改革的幾點(diǎn)思考
1.調(diào)整教學(xué)體系，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容針對(duì)“公共關(guān)系”課程內(nèi)容脫離教學(xué)實(shí)際的情況，教師要重新構(gòu)建教學(xué)體系，以“公共關(guān)系”課程應(yīng)用崗位為基礎(chǔ)，構(gòu)建本門課程的內(nèi)容體系。培養(yǎng)學(xué)生公共意識(shí)，掌握公共關(guān)系的工作過程，組織形象的塑造和維護(hù)，公共關(guān)系主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施，企業(yè)危機(jī)預(yù)測(cè)分析與處理，公共關(guān)系文書的撰寫，公共關(guān)系溝通技巧等系列主題。根據(jù)以上主題進(jìn)行設(shè)置崗位，針對(duì)崗位流程具體分析，例如針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生即可設(shè)計(jì)成企業(yè)形象調(diào)研(Enterpriseimagesurvey)、企業(yè)形象策劃(Corporateimageplanning)、專題活動(dòng)開展(Thematicactivities)這樣幾個(gè)模塊，把公共關(guān)系帶進(jìn)企業(yè)工作流程模塊設(shè)計(jì)里，按照工作流程的教學(xué)更清晰明了，會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于學(xué)生對(duì)整體課程脈絡(luò)的把握，打破了教師只教書本上知識(shí)傳統(tǒng)做法，重新構(gòu)建了教學(xué)內(nèi)容體系。
2.多種教學(xué)法并存，營(yíng)造生動(dòng)良好的課堂教學(xué)氛圍針對(duì)教學(xué)方式單一情況，教師可以考慮多種教學(xué)方法并存，融入到公共關(guān)系課程中來，例如任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，教師首先設(shè)計(jì)好模塊，進(jìn)行整體課程設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)必須是可實(shí)際操作、可踐行的項(xiàng)目。把學(xué)生分成小組，以小組為單位教師帶領(lǐng)學(xué)生完成每次任務(wù)。根據(jù)崗位流程設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)。工作過程導(dǎo)向法、情景式模擬教學(xué)法、角色體驗(yàn)法等都充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，營(yíng)造生動(dòng)活潑的教學(xué)課堂氛圍，也充分凸顯了學(xué)生的主體地位。
“公共事業(yè)管理概論” 課程是公共事業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是學(xué)生深化對(duì)于管理學(xué)的了解和認(rèn)識(shí)、掌握有關(guān)公共事業(yè)組織的運(yùn)作方式和管理手段的重要途徑。本課程涉及知識(shí)點(diǎn)比較多、比較寬泛，很多學(xué)生缺乏對(duì)公共事業(yè)管理的直觀認(rèn)識(shí)，單純的課堂講授比較枯燥，也缺乏說服力。因而，要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，探索合適的實(shí)踐性教學(xué)方法，通過實(shí)踐活動(dòng)來理解和強(qiáng)化知識(shí)、培養(yǎng)能力。
一、“公共事業(yè)管理概論”課程實(shí)踐教學(xué)方法選擇分析
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)理論教學(xué)的驗(yàn)證、強(qiáng)化和拓展，具有理論教學(xué)不可替代的特殊作用。“公共事業(yè)管理概論”課程實(shí)踐教學(xué)方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以參與和體驗(yàn)為基本方式，以模擬實(shí)踐教學(xué)為主線，建立多渠道、獲取式的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)。本課程所采取的實(shí)踐教學(xué)方法較多，有案例分析、角色扮演、社會(huì)調(diào)查、管理游戲、網(wǎng)絡(luò)沖浪等方法。其中，案例分析教學(xué)法是采用較多，又是課堂實(shí)踐教學(xué)方法，是整個(gè)公共管理學(xué)科教學(xué)的特色形式。案例教學(xué)是運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，對(duì)其案例進(jìn)行分析，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
社會(huì)調(diào)查方法卻是要通過深入社會(huì)，搜集直觀感性的第一手材料，進(jìn)而分析材料，并形成一定的調(diào)查結(jié)論，是知識(shí)從感性向理性深化的過程，具有鮮明的參與社會(huì)實(shí)踐的特征。作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，社會(huì)調(diào)查有著一種比較固定的程序，這種固定的程序可以說是社會(huì)調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個(gè)步驟：：提出調(diào)查主題、調(diào)查準(zhǔn)備、社會(huì)實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)整理和分析研究等。在公共事業(yè)管理課程中引入社會(huì)調(diào)查法來展開實(shí)踐性教學(xué)，特別是要帶著特定的管理問題，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，深入各類公共機(jī)構(gòu)與組織，以及社區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生有目的、有意識(shí)地專門搜集和整理課堂學(xué)習(xí)知識(shí)的相關(guān)信息，通過觀察社會(huì)、了解社會(huì)，可以實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)問題的有機(jī)聯(lián)系，促使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解釋社會(huì)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的逐步加深，實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)認(rèn)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存。
二、社會(huì)調(diào)查法在“公共事業(yè)管理概論”課程中的應(yīng)用案例
社會(huì)調(diào)查法在公共事業(yè)管理課程的實(shí)踐教學(xué)的本文由收集整理引用，取得了良好的教學(xué)效果。下面以“青海省公共事業(yè)組織狀況調(diào)研”為例，對(duì)社會(huì)調(diào)查方法在“公共事業(yè)管理概論”課程實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行說明。
（一）確定調(diào)查主題
根據(jù)《公共事業(yè)管理概論》課程的教學(xué)內(nèi)容，在選擇什么內(nèi)容或問題作為社會(huì)調(diào)查主題時(shí)，主要考慮調(diào)查主題的有價(jià)值性、可行性等因素，因而選擇“青海省公共事業(yè)組織狀況”作為調(diào)查主題。這主要是由于這樣幾個(gè)問題：首先，本課程學(xué)習(xí)對(duì)象為青海民族大學(xué)公共管理學(xué)院2009級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)生，需要從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)，加強(qiáng)專業(yè)和課程的認(rèn)知度。其次，課程學(xué)習(xí)的60%以上的學(xué)生來自青海各基層地區(qū)，調(diào)研地點(diǎn)以就近為主，分布于西寧市及海東地區(qū)，還有玉樹州，充分的體現(xiàn)了地域性、民族性等特征，而且，調(diào)研地點(diǎn)的分布具有一定的代表性，學(xué)生以自己家庭所在地為中心進(jìn)行輻射式取點(diǎn)，能夠保證調(diào)查的質(zhì)量，而且調(diào)研成本低。
（二）調(diào)查準(zhǔn)備
調(diào)查準(zhǔn)備主要包括了調(diào)查方法的選取和組織安排兩方面的內(nèi)容。
1、調(diào)查方法的選?。赫{(diào)查方法主要有抽樣調(diào)查法、問卷法、觀察法、訪談法和文獻(xiàn)調(diào)查法等，其常用調(diào)查方法為訪談法與問卷調(diào)查法。訪談法是調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對(duì)面的進(jìn)行交談，討論而收集資料的一種方法。問卷調(diào)查法中最重要的是設(shè)計(jì)問卷，問卷的設(shè)計(jì)一定要緊密圍繞調(diào)查主題，本著全面、科學(xué)、可操作性來設(shè)計(jì)調(diào)查問題和構(gòu)建變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當(dāng)前公共事業(yè)組織（事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及基金會(huì)）的現(xiàn)狀、公共事業(yè)管理的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的認(rèn)知能力等，以了解公共事業(yè)組織運(yùn)行的狀況及存在的困境為主要內(nèi)容，以訪談法為主，問卷調(diào)查為輔的調(diào)查方法，考察所選公共事業(yè)組織的狀況及這些組織所涉及的公共事務(wù)等相關(guān)情況，能使學(xué)生對(duì)公共事業(yè)組織有一個(gè)直觀、真實(shí)的認(rèn)識(shí)，從社會(huì)實(shí)際狀況出發(fā)來深入而直觀地認(rèn)識(shí)公共事業(yè)管理的內(nèi)容、方式、目的等，加深對(duì)該課程內(nèi)容的理解。
2、前期組織安排
由于關(guān)于公共事業(yè)組織的內(nèi)容在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中安排為第二章，因此，在學(xué)期初，也就是在調(diào)查前1個(gè)月布置具體的社會(huì)調(diào)查事宜。主要是介紹社會(huì)調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象的選定、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報(bào)告的撰寫以及本次社會(huì)調(diào)查的要求等，督促學(xué)生做相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，尤其是對(duì)訪談法及調(diào)查問卷要做詳細(xì)的解釋，保證學(xué)生理解調(diào)查問題及調(diào)查目的，減少調(diào)查者因?qū)栴}的不理解造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤?？紤]到被調(diào)查的公共事業(yè)組織的多樣性及學(xué)生的自主性，由學(xué)生自由組合為4至5人為一組的小組，并且自主聯(lián)系調(diào)研對(duì)象，同時(shí)為了保證每個(gè)同學(xué)都能實(shí)際參與調(diào)研工作，各小組自主推選一名組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)小組調(diào)查活動(dòng)的開展及督促和與教師的聯(lián)系，調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。
（三）調(diào)查與資料收集
在調(diào)查準(zhǔn)備階段，各調(diào)查小組根據(jù)組員情況，確定調(diào)查對(duì)象。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學(xué)朋友所在地的公共事業(yè)組織為調(diào)查對(duì)象，或以興趣因素選擇教育、衛(wèi)生、慈善、環(huán)保等領(lǐng)域開展工作的公共事業(yè)組織，有選擇地發(fā)放問卷或面對(duì)面地調(diào)查與訪談。本次調(diào)查的對(duì)象有：“三江源生態(tài)環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)” “金巴慈善基金會(huì)” “雪域慈善救助會(huì)” “青海義工聯(lián)” “青海省康樂醫(yī)院” “大通縣小星星幼兒園” “西寧市小花朵幼兒園”等七個(gè)公共事業(yè)組織。在調(diào)查過程中，以調(diào)查組織存在的困境和問題為研究的主題及分析的重點(diǎn)。學(xué)生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的感受最深，充分的體現(xiàn)出學(xué)生的參與性及親身體驗(yàn)性，從而對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有了更深的理解，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了良好的培養(yǎng)、訪談技巧及溝通能力也有提升。
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（四）調(diào)查資料整理分析與撰寫報(bào)告
將調(diào)查得來的原始資料進(jìn)行整理、分析是撰寫調(diào)查報(bào)告和定量研究的基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)研主題，分析調(diào)查問題之間的邏輯關(guān)系，撰寫調(diào)研報(bào)告。由于各調(diào)查小組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的差異，各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法及最終的定性結(jié)論也不同。由于本次調(diào)查對(duì)象的特殊性及學(xué)生本身的客觀原因，多數(shù)小組以訪談的形式進(jìn)行調(diào)查，導(dǎo)致獲取的數(shù)據(jù)資料較少，未能實(shí)現(xiàn)本課程與統(tǒng)計(jì)分析課程的結(jié)合。但通過組員多次訪談及有些組員的親身體會(huì)，收集的資料較多，對(duì)其分析，實(shí)現(xiàn)了公共事業(yè)管理課程中的理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)以致用，使分析結(jié)果更為深入和全面，并加強(qiáng)了課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。由于學(xué)生寫作水平的差異又影響著各組最終的調(diào)研報(bào)告的水平，因此多次指導(dǎo)，反復(fù)修改后最終定稿。
（五）調(diào)查的總結(jié)、交流
調(diào)查的總結(jié)與交流是完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)踐性教學(xué)成效，取得良好的教學(xué)效果的必不可少的環(huán)節(jié)。調(diào)查成果的交流，各小組以ppt形式匯報(bào)各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等，就調(diào)查中反映出的問題進(jìn)行討論，分享調(diào)查體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，并且回答老師和同學(xué)的提問，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的啟發(fā)、碰撞、提升。同時(shí)對(duì)調(diào)查中暴露出的一些問題，比如組織安排、問題設(shè)計(jì)、調(diào)查難點(diǎn)等進(jìn)行總結(jié)，以便在今后的社會(huì)調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問題，完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)施和提高調(diào)查效果。從學(xué)生對(duì)調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來看，有些小組事先組織安排有所欠缺，導(dǎo)致調(diào)查時(shí)間延長(zhǎng)、訪談目的未達(dá)到、成員之間的溝通不積極等等。更多的學(xué)生反映經(jīng)過社會(huì)調(diào)查后對(duì)公共事業(yè)管理方面的很多知識(shí)有了直觀和更深入的認(rèn)識(shí)，而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受，比如被調(diào)查的慈善組織所涉及的公益問題時(shí)，很多學(xué)生認(rèn)識(shí)到專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性和激發(fā)出的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。此外，社會(huì)調(diào)查對(duì)溝通能力的提高以及與團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉也是學(xué)生交流總結(jié)中反映比較突出的一個(gè)方面。
（六）社會(huì)調(diào)查的評(píng)價(jià)考核
各小組完成社會(huì)調(diào)查后，在規(guī)定的期限內(nèi)要求上交調(diào)查報(bào)告，同時(shí)還要附帶調(diào)查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會(huì)調(diào)查實(shí)踐成績(jī)由調(diào)查報(bào)告成績(jī)、ppt的制作成績(jī)、交流匯報(bào)成績(jī)和學(xué)生評(píng)分四部分組成。調(diào)查報(bào)告成績(jī)、ppt制作成績(jī)、交流匯報(bào)教師評(píng)分和學(xué)生評(píng)分成績(jī)分別按照50%、10%、20%和20%的比例加權(quán)得出小組社會(huì)調(diào)查實(shí)踐成績(jī)。每個(gè)學(xué)生的成績(jī)以小組成績(jī)的85%為基數(shù)，15%按照每個(gè)學(xué)生在小組社會(huì)調(diào)查中的分工和表現(xiàn)等給出。科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式有助于借助評(píng)價(jià)考核來檢驗(yàn)課程教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)的提高情況，有助于完善實(shí)踐性教學(xué)的各個(gè)方面。
但由于受時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及外部資源條件的限制，導(dǎo)致畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）階段的工作主要集中在文獻(xiàn)檢索上，而通過社會(huì)調(diào)查、政府咨詢、企業(yè)走訪等實(shí)習(xí)手段所形成的對(duì)課題認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)未達(dá)到論文開題應(yīng)具備的成熟度，甚至出現(xiàn)論文寫作與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。
一、工程管理專業(yè)畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）環(huán)節(jié)在專業(yè)教育中的作用
（一）有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力
工程管理涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、心理多學(xué)科知識(shí)，要求從事工程管理的人員具備良好的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。在論文完成期間所要解決問題涉及的知識(shí)是多方面的，這就為學(xué)生提供了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的環(huán)境，有利于加深學(xué)生對(duì)知識(shí)關(guān)聯(lián)性的掌握，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著理論教學(xué)無法替代的重要作用。
（二）有利于鍛煉學(xué)生實(shí)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生研究能力
學(xué)生通過做畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）能更多地接觸社會(huì)，了解課題研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)習(xí)專題、實(shí)習(xí)對(duì)象、實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)程序安排等等一系列實(shí)習(xí)策劃均有助于提高學(xué)生的實(shí)習(xí)能力。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己對(duì)問題的理解與實(shí)際情況的差距，對(duì)論文課題的認(rèn)識(shí)就逐步清晰、明朗，并通過實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題反饋及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)方案，使實(shí)習(xí)更加深入和具針對(duì)性。
對(duì)實(shí)習(xí)資料進(jìn)行整理、分類、對(duì)比、歸納、總結(jié)，并對(duì)其關(guān)聯(lián)性、因果關(guān)系等內(nèi)在聯(lián)系加以分析，進(jìn)而揭示問題的本質(zhì)，這一過程有助于鍛煉學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)資料的加工能力，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和研究能力。
（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力
通過實(shí)習(xí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、談話技巧等這些在實(shí)際工作中必須具備而在課堂教學(xué)中難以鍛煉的能力。畢業(yè)論文的完成需要學(xué)生從不同層面，多角度、系統(tǒng)性地考慮問題，從而能夠鍛煉學(xué)生對(duì)問題的邏輯分析判斷能力。通過畢業(yè)論文的訓(xùn)練有助于提高學(xué)生認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們分析和解決問題的能力。
二、工程管理專業(yè)畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）環(huán)節(jié)存在的主要問題
（一）缺乏選題會(huì)審制度，論文選題脫離實(shí)際
長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐表明，目前高校教材通常落后于工程實(shí)踐，加之受環(huán)境限制，高校教師普遍存在對(duì)工程了解較少的情況，教師在畢業(yè)論文選題方面存在以下問題：
一是空中樓閣，從純理論角度出發(fā)，選題方向?qū)鉀Q實(shí)際問題無任何指導(dǎo)意義；
二是選題陳舊，對(duì)于實(shí)踐中己基本解決的問題仍作為課題加以研究；
三是脫離背景，選題多為國(guó)際方向，缺乏實(shí)踐支撐，實(shí)習(xí)難以開展。
以上問題直接導(dǎo)致學(xué)生的畢業(yè)論文內(nèi)容陳舊、空洞、教條，論文的深度和創(chuàng)新性上都達(dá)不到要求，對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)和借鑒意義不大。
（二）缺乏校外畢業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)與論文之間存在脫節(jié)
目前，工程管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的組織多為學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)場(chǎng)所。雖然這在一定程度上解決了實(shí)習(xí)場(chǎng)所的緊缺問題，但由于學(xué)生能力有限，畢業(yè)實(shí)習(xí)主要集中在施工現(xiàn)場(chǎng)，與多元化的選題方向不符，畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容與論文選題聯(lián)系不緊密，畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
由于前期實(shí)習(xí)內(nèi)容與選題方向的脫節(jié)，使得后期論文寫作主要通過期刊、文獻(xiàn)檢索來獲得對(duì)課題的認(rèn)識(shí)，容易形成論文開題與正文寫作被己有的文獻(xiàn)觀點(diǎn)牽著走的被動(dòng)局面。
（三）缺乏對(duì)指導(dǎo)教師嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)，過程管理不到位
多數(shù)院校對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文完成效果主要通過畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)、論文工作手冊(cè)、開題報(bào)告、論文正文、畢業(yè)答辯幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)教師指導(dǎo)質(zhì)量的評(píng)價(jià)彈性較大，缺乏科學(xué)、客觀的指標(biāo)。另外，對(duì)教師指導(dǎo)過程進(jìn)行經(jīng)常性、隨機(jī)性監(jiān)督管理不到位，學(xué)生論文寫作或教師論文指導(dǎo)存在前（期）松后（期）緊的情況。在學(xué)生論文寫作后期發(fā)現(xiàn)了存在的問題，若要求學(xué)生開展二次實(shí)習(xí)（檢索或?qū)φ摮鼋Y(jié)構(gòu)性調(diào)整，卻因時(shí)間倉促而使其論文質(zhì)量難以保證。
學(xué)生對(duì)問題的理解、知識(shí)吸收是循序漸進(jìn)的過程，前松后緊的不均衡指導(dǎo)方式可能會(huì)對(duì)學(xué)生己形成的寫作思路造成不利影響。這就要求教師、學(xué)生在畢業(yè)論文寫作過程中互相配合，嚴(yán)格按畢業(yè)論文任務(wù)書的時(shí)間要求及時(shí)提交、及時(shí)指導(dǎo)，過程控制對(duì)論文質(zhì)量起決定作用。
三、工程管理專業(yè)畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）環(huán)節(jié)教學(xué)改革思路與建議
（一）調(diào)整畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）教學(xué)計(jì)劃，提高組織效果
通常大部分院校的教學(xué)計(jì)劃將畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）安排在本科四年級(jí)進(jìn)行，時(shí)間大約2～4周。從實(shí)際效果來看存在以下問題：一是與學(xué)生畢業(yè)就業(yè)應(yīng)聘時(shí)間、用人單位見習(xí)時(shí)間、考研復(fù)試時(shí)間沖突，矛盾難以調(diào)和；二是學(xué)生畢業(yè)在即，有的學(xué)生要重修補(bǔ)考，有的學(xué)生要補(bǔ)修學(xué)分，有的學(xué)生要過英語四六級(jí)，因此學(xué)生普遍心情浮躁，實(shí)習(xí)態(tài)度不夠端正。
為提高學(xué)生畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）的效果，可考慮以下建議：
一是畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）計(jì)劃可穿插安排在各學(xué)期。具體做法是：提前兩學(xué)期或三學(xué)期公布畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）選題計(jì)劃，要求學(xué)生根據(jù)所選課題自主安排畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）計(jì)劃，可充分利用較寬松學(xué)期的課余時(shí)間開展小組實(shí)習(xí)，相關(guān)課題教師加以引導(dǎo)；學(xué)院也可在暑期（寒假）社會(huì)實(shí)踐手冊(cè)中加入畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）內(nèi)容并作為硬性考核指標(biāo)，實(shí)習(xí)前后提交詳細(xì)實(shí)習(xí)計(jì)劃與實(shí)習(xí)報(bào)告并由實(shí)習(xí)單位蓋章。這樣通過較長(zhǎng)時(shí)間分層次、多專題、多輪的實(shí)習(xí)，學(xué)生視野開闊，逐步形成了成熟的寫作思路，為后期的畢業(yè)論文開題寫作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是學(xué)校與相關(guān)企事業(yè)單位建立長(zhǎng)期畢業(yè)實(shí)習(xí)合作關(guān)系。針對(duì)工程管理專業(yè)畢業(yè)論文的大致選題方向，學(xué)校牽頭搭建實(shí)習(xí)定點(diǎn)合作單位，例如：政府房地產(chǎn)管理部門、建設(shè)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、開發(fā)公司、建筑業(yè)企業(yè)、銀行、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、科技情報(bào)機(jī)構(gòu)等。為學(xué)生實(shí)習(xí)提供場(chǎng)所和平臺(tái)。學(xué)校還可邀請(qǐng)相關(guān)部門專家、領(lǐng)導(dǎo)給予專題指導(dǎo)或講座，或組織對(duì)論文選題申報(bào)進(jìn)行評(píng)審或組織聯(lián)合命題。
（二）建立畢業(yè)論文選題會(huì)審制度，加強(qiáng)命題篩選工作
建立嚴(yán)格的畢業(yè)論文選題會(huì)審制度，組織成立評(píng)審委員會(huì)。可適當(dāng)邀請(qǐng)政府、企事業(yè)單位相關(guān)領(lǐng)域的專家加入，避免論文選題脫離實(shí)際。并可根據(jù)政府、企事業(yè)單位豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)選題進(jìn)行補(bǔ)充、優(yōu)化，還可開展與校外單位的聯(lián)合命題、實(shí)行真題真做等。最后，評(píng)審委員會(huì)綜合各方意見對(duì)論文選題的可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)、篩選。
為保證畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)）質(zhì)量，應(yīng)適當(dāng)提高畢業(yè)論文指導(dǎo)師生比，綜合重慶大學(xué)、東南大學(xué)、天津大學(xué)近三年畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的師生比情況，比例控制在1：3～1：5為宜。一（學(xué)）生一（選）題，不得重復(fù)，選題范圍也不宜過于分散。另外，為發(fā)揮學(xué)生積極性、主動(dòng)性，也可根據(jù)學(xué)生的自身興趣、就業(yè)方向自主選題申報(bào)。
（三）加強(qiáng)畢業(yè)論文指導(dǎo)的過程監(jiān)管，提高論文質(zhì)量
根據(jù)教師對(duì)學(xué)生論文指導(dǎo)彈性較大的特點(diǎn)，可考慮采取以下措施加強(qiáng)過程監(jiān)管：
一是細(xì)化教師對(duì)論文的指導(dǎo)深度要求及指導(dǎo)責(zé)任，明確規(guī)定指導(dǎo)范圍、指導(dǎo)項(xiàng)目或要點(diǎn)；
二是采取隨機(jī)抽查教師、學(xué)生階段資料（必要時(shí)抽取學(xué)生面談或答辯）
三是落實(shí)指導(dǎo)教室，根據(jù)教師上報(bào)的指導(dǎo)計(jì)劃采取隨機(jī)聽課方式，旁聽評(píng)價(jià)；
四是根據(jù)所指導(dǎo)學(xué)生論文答辯環(huán)節(jié)優(yōu)良率給予評(píng)價(jià)，答辯成績(jī)應(yīng)占較大權(quán)重（需合理設(shè)計(jì)答辯范圍）
五是増加學(xué)生論文的校內(nèi)外預(yù)審環(huán)節(jié)（論文答辯前10～15天為宜）從第三方出發(fā)對(duì)論文質(zhì)量進(jìn)一步把關(guān)。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科實(shí)習(xí)教學(xué)改革
工商管理類應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理和企業(yè)管理方面的綜合知識(shí)，接受企業(yè)管理方法與技巧的基本訓(xùn)練，具有適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)管理能力和再學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的具有綜合能力的應(yīng)用型人才。就能力結(jié)構(gòu)而言，這類專業(yè)不僅要掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本理論和方法以及現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法和技巧等基礎(chǔ)理論知識(shí)，而且要掌握運(yùn)用科學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)來觀察、分析并解決實(shí)際問題的能力。此外，還要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的工作作風(fēng)和意志堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的科研、寫作和表達(dá)能力，也就是動(dòng)手、動(dòng)嘴和動(dòng)筆的實(shí)際操作能力。理論知識(shí)的獲得，完全可以通過課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)；但對(duì)于實(shí)際操作能力，就需要學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，通過實(shí)習(xí)教學(xué)獲得。
一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理類大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)可使學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)和將來可能面向的就業(yè)方向有一個(gè)初步了解，讓學(xué)生初步建立起專業(yè)概念和專業(yè)感覺，獲得對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)性的增強(qiáng)和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性的提高。高校在長(zhǎng)期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)習(xí)地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)和效果等因素，從時(shí)間、內(nèi)容及方式等多方面著手進(jìn)行了系統(tǒng)的改革與實(shí)踐，建立了相應(yīng)的新模式，規(guī)范了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作。
1、建立優(yōu)質(zhì)規(guī)范的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)基地
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的首要問題是實(shí)習(xí)基地的建立。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)不愿接受非畢業(yè)生實(shí)習(xí)是事實(shí)，聯(lián)系實(shí)習(xí)基地成為非常棘手的問題。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)基地的選擇直接影響到學(xué)生今后學(xué)習(xí)的態(tài)度。一個(gè)管理先進(jìn)的企業(yè)會(huì)使學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)處于興奮狀態(tài)，除能學(xué)到更多知識(shí)外，還能激發(fā)其學(xué)習(xí)的激情，促進(jìn)其創(chuàng)新精神的形成；而管理落后的企業(yè)只能更多地讓人悲觀失望，甚至使人感到前途渺茫。高校應(yīng)該花大力氣選擇先進(jìn)、就近的企事業(yè)單位作為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)合作單位。如為了保證工商管理專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)得以正常進(jìn)行，我校與建設(shè)銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團(tuán)公司、大華進(jìn)出口公司、紅星美凱龍集團(tuán)公司、中天鋼鐵集團(tuán)公司以及常州國(guó)泰君安證券公司等一批常州地區(qū)的全國(guó)知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)伙伴關(guān)系，并經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行，形成了較為規(guī)范的合作模式，確保了每次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。
2、完善實(shí)習(xí)過程安排
開學(xué)初，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃與實(shí)綱擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)前一個(gè)月，指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，商量確定實(shí)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容的安排。實(shí)習(xí)前一天，召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，請(qǐng)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人做動(dòng)員報(bào)告，強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的作用以及實(shí)習(xí)安全注意事項(xiàng)。進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，首先由單位領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)相應(yīng)崗位對(duì)工商管理人才素質(zhì)的要求。其次，組織學(xué)生聽專業(yè)人士講座，指導(dǎo)教師詳細(xì)介紹與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的理論知識(shí)，并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃提出相應(yīng)的要求，著重介紹從理論到實(shí)踐的過程，讓學(xué)生對(duì)本專業(yè)的工作流程有一般性的了解。最后，參觀現(xiàn)場(chǎng)，由專業(yè)人士和指導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)介紹和回答相關(guān)問題。通過嚴(yán)密地實(shí)習(xí)教學(xué)組織，使學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)收到事半功倍的效果。
3、嚴(yán)格要求、加強(qiáng)考核
安排好實(shí)習(xí)流程后，還要制定實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定辦法，對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生經(jīng)過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)后所達(dá)到的水平。主要包括，一是現(xiàn)場(chǎng)考核，一般采用現(xiàn)場(chǎng)提問和查看日記的方式考核學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度和知識(shí)掌握程度。二是評(píng)定實(shí)結(jié)報(bào)告的質(zhì)量，包括全面系統(tǒng)性、撰寫規(guī)范與質(zhì)量、問題探討以及知識(shí)的總結(jié)提高程度等。三是考察交流匯報(bào)情況，即對(duì)所獲取的知識(shí)的掌握與表達(dá)能力的鍛煉與培養(yǎng)進(jìn)行考查。將理論講解與企業(yè)實(shí)習(xí)兩者相結(jié)合評(píng)出最后的成績(jī)。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐
專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類本科學(xué)生培養(yǎng)過程中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題能力的重要過程，也是學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)和增強(qiáng)勞動(dòng)觀念、事業(yè)心與責(zé)任感的重要途徑。隨著我國(guó)客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和過去計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，高校必須改變?cè)瓉淼膶?shí)習(xí)模式，實(shí)行“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式。
1、計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式的弊端
所謂計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式，就是由學(xué)校指定實(shí)習(xí)基地，學(xué)生完全按計(jì)劃集中實(shí)習(xí)的模式。這種實(shí)習(xí)模式是與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的，學(xué)校通常是與實(shí)習(xí)單位的行政主管部門簽定實(shí)習(xí)協(xié)議，然后由行政主管部門將實(shí)習(xí)生分配到所屬企業(yè)去實(shí)習(xí)。這實(shí)際上是實(shí)習(xí)單位在執(zhí)行其行政主管部門下達(dá)的接收實(shí)習(xí)生的指令，實(shí)習(xí)單位即使不愿意也不得不接收。在實(shí)習(xí)的組織形式上，先由學(xué)校落實(shí)每個(gè)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)單位，安排好他們的食宿生活，把學(xué)生分成2—3個(gè)小組，由老師帶隊(duì)集中實(shí)習(xí)，并由帶隊(duì)老師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作。這種實(shí)習(xí)模式的優(yōu)點(diǎn)是便于對(duì)實(shí)習(xí)生的統(tǒng)一管理和控制，但其弊端也十分明顯。一是學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)工作包得太多、統(tǒng)得太死，整個(gè)實(shí)習(xí)過程都由學(xué)校負(fù)責(zé)包攬，學(xué)生是被動(dòng)實(shí)習(xí)，缺乏主動(dòng)性。二是由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)過于集中，少數(shù)企業(yè)要被動(dòng)地接收大量的實(shí)習(xí)生，勢(shì)必會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)生采取應(yīng)付態(tài)度，實(shí)習(xí)效果自然不理想。三是集中實(shí)習(xí)難以解決食宿問題，實(shí)習(xí)費(fèi)用很大，學(xué)校難以承受。更為重要的是，隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過渡，企業(yè)的自不斷擴(kuò)大，主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達(dá)接收實(shí)習(xí)生的任務(wù)。客觀形勢(shì)的變化和計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，使得改變?cè)瓉淼膶?shí)習(xí)模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式的運(yùn)用
所謂“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式，就是由學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位，分散各地實(shí)習(xí)，而少數(shù)確有困難或有其它特殊原因的，可由學(xué)校出面落實(shí)實(shí)習(xí)單位的模式。在實(shí)踐中經(jīng)過總結(jié)，該實(shí)習(xí)模式主要包括如下的程序。首先，學(xué)校根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)制定實(shí)習(xí)教學(xué)大綱，對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容、目的與要求都作出較為詳細(xì)的規(guī)定。開學(xué)初，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃提前兩個(gè)月左右時(shí)間召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，以加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的重視，同時(shí)發(fā)放實(shí)習(xí)聯(lián)系單（學(xué)校公函），學(xué)生憑實(shí)習(xí)聯(lián)系單自行聯(lián)系落實(shí)實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)開始前一周，學(xué)生要交回實(shí)習(xí)單位蓋章接受的聯(lián)系單，指導(dǎo)老師在收到聯(lián)系單后，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位詳細(xì)信息及時(shí)進(jìn)行審核整理。在學(xué)生聯(lián)系單位過程中，指導(dǎo)教師和班主任隨時(shí)關(guān)注聯(lián)系情況，對(duì)到時(shí)間可能找不到單位的同學(xué)，指導(dǎo)教師事先進(jìn)行指導(dǎo)并幫助尋找落實(shí)相關(guān)實(shí)習(xí)單位，保證每一位學(xué)生都能按時(shí)到崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，采用電話檢查和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)控。在實(shí)習(xí)第一周里，對(duì)每一位學(xué)生和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行電話聯(lián)系，了解掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際到崗情況，及時(shí)督促學(xué)生到崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期中階段，指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生較為集中的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)結(jié)束階段，與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行聯(lián)系，查看學(xué)生是否仍在實(shí)習(xí)的同時(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)單位表示感謝。學(xué)生實(shí)習(xí)返校后，上交實(shí)習(xí)手冊(cè)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)與實(shí)結(jié)的情況，通過組織各種形式的交流會(huì)和座談會(huì)，讓同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷、談體會(huì)，并經(jīng)過一定的答辯程序，最終評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。
3、兩種實(shí)習(xí)模式的比較
盡管“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式還處于探索階段，但與計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式相比，其優(yōu)點(diǎn)也是十分明顯的。第一，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過程激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，也提高了社會(huì)活動(dòng)能力。第二，個(gè)人單獨(dú)全面接觸社會(huì)的過程使學(xué)生的心理素質(zhì)、價(jià)值觀和人生觀都產(chǎn)生了深刻的變化。第三，與單位個(gè)性化的對(duì)接使許多學(xué)生為實(shí)習(xí)單位作出了貢獻(xiàn)，受到實(shí)習(xí)單位的高度評(píng)價(jià)。第四，加強(qiáng)了單位與學(xué)生的了解，為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇創(chuàng)造了條件。第五，為學(xué)生職業(yè)定位與畢業(yè)論文的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，高校在實(shí)施這種自主分散的實(shí)習(xí)模式的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。一是由于實(shí)習(xí)單位分布面廣，學(xué)生自由度大，難以形成必要的制約力。二是部分學(xué)生自我約束力不一致導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不平衡。三是實(shí)習(xí)單位的情況對(duì)實(shí)習(xí)效果也有很大影響。四是一些學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的目的性不夠明確，特別是對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)缺乏目標(biāo)等等。
三、實(shí)習(xí)教學(xué)體系改革的進(jìn)一步思考
1、切實(shí)依靠專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)
高等院校普遍設(shè)立了專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，借助專業(yè)人士豐富的經(jīng)驗(yàn)來促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)方案的制定應(yīng)該從職業(yè)技能分析入手，由專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行，并讓其參與實(shí)習(xí)方案的制定，以便使實(shí)習(xí)教學(xué)體系更加符合畢業(yè)生任職崗位的實(shí)際需要。為了更好地發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)的指導(dǎo)作用，建議所有專業(yè)委員在所在專業(yè)兼職授課，以便隨時(shí)了解專業(yè)情況，保證專業(yè)發(fā)展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)制度
對(duì)工商管理類專業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)盡可能地安排基層崗位參與式認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等；不能進(jìn)行實(shí)際操作的崗位以學(xué)生參觀和咨詢?yōu)橹?；總的?shí)習(xí)時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)有一個(gè)月。一個(gè)學(xué)生到一個(gè)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，要了解企業(yè)基層的一些情況，僅僅一個(gè)崗位是不夠的，必須通過多個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)來匯總成專業(yè)認(rèn)識(shí)，所以時(shí)間不能過短。參觀考察的對(duì)象應(yīng)該是多種行業(yè)，不同行業(yè)、不同企業(yè)所設(shè)置的工作崗位是不相同的。當(dāng)然，一個(gè)學(xué)生不可能把每一個(gè)行業(yè)都涉及到，可事先組織學(xué)生根據(jù)自身愛好來報(bào)名選擇行業(yè)、企業(yè)或公司，當(dāng)把所有學(xué)生的材料匯集起來，就得到了對(duì)各行各業(yè)的相關(guān)需求信息。然后教師按實(shí)習(xí)行業(yè)的不同對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，要求學(xué)生兩個(gè)星期之內(nèi)了解到相關(guān)崗位的基本信息及該崗位應(yīng)該具備的知識(shí)和技能。最后，學(xué)生要寫出本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。比如針對(duì)工商管理專業(yè)到工業(yè)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的學(xué)生，需要其在實(shí)習(xí)報(bào)告中完成以下內(nèi)容。首先，畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，包括上至最高層管理機(jī)構(gòu)，下至每一個(gè)班組和科室的構(gòu)成。其次，從結(jié)構(gòu)圖中找出自己能夠從事的崗位，最少四個(gè)。詳細(xì)了解這些崗位的具體工作內(nèi)容、工作要求和從事該崗位應(yīng)該具備的計(jì)算機(jī)水平、英語水平以及專業(yè)課程知識(shí)，如寫作知識(shí)、管理基礎(chǔ)知識(shí)、人力資源知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研、資料分析和會(huì)計(jì)知識(shí)等。最后，把了解的信息綜合起來寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、構(gòu)建校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)
學(xué)?？梢試L試在校內(nèi)構(gòu)建工商管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)，營(yíng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情景，依托實(shí)驗(yàn)中心開展實(shí)習(xí)。通過這種模擬實(shí)習(xí)的平臺(tái)，把企業(yè)真正的“搬進(jìn)”學(xué)校，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中心完成模擬實(shí)習(xí)，掌握企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律，熟悉企業(yè)運(yùn)作的流程，體會(huì)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的全過程，提高實(shí)際的動(dòng)手操作能力。這樣可以全面提高學(xué)校工商管理類專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力，有效地提升工商管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然，這個(gè)模擬實(shí)習(xí)的平臺(tái)從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置到企業(yè)情景設(shè)計(jì)，都應(yīng)當(dāng)盡可能地貼近企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的實(shí)際，突出模擬實(shí)習(xí)的高度仿真性。環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)使學(xué)生有一種仿佛置身于企業(yè)實(shí)際環(huán)境中的感覺。
4、對(duì)學(xué)生的學(xué)年論文、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文實(shí)行一體化指導(dǎo)
學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以鼓勵(lì)學(xué)生在大三時(shí)結(jié)合自己的興趣特長(zhǎng)選擇學(xué)年論文和畢業(yè)論文的研究方向，由學(xué)校安排具有相近科研方向的教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師，實(shí)行學(xué)年論文、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文的一體化指導(dǎo)。這種指導(dǎo)方法既便于教師了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，也便于學(xué)生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)教師的建議，有計(jì)劃地安排實(shí)習(xí)時(shí)間，明確專題調(diào)查的主題，從而使實(shí)習(xí)目標(biāo)更為明確、內(nèi)容更為充實(shí)。同時(shí)，這樣還可以克服原有的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉和時(shí)間不足的弱點(diǎn)，將平時(shí)的學(xué)術(shù)研究、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文有機(jī)地聯(lián)系在一起，提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。此外，還有利于學(xué)生尋找工作和增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
高校大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是推行全面素質(zhì)教育的重要手段，是我國(guó)實(shí)施21世紀(jì)人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，對(duì)于工商管理類專業(yè)的學(xué)生也不能例外。立足高校、積極參與社會(huì)、加大大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)力度是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的主要手段，是對(duì)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力理論的貫徹，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)輸送優(yōu)秀人才的客觀保障。加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、社會(huì)和企業(yè)為大學(xué)生提供良好的育人環(huán)境，需要高校教師和學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中不懈努力、勇于探索，不斷構(gòu)建和創(chuàng)新大學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)體系。
【參考文獻(xiàn)】
[1]田建國(guó)：大學(xué)生素質(zhì)教育縱橫談[M].濟(jì)南：山東教育出版社，2001.
[關(guān)鍵詞]工商管理；專業(yè)教學(xué)；改革策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.157
我國(guó)的工商管理類專業(yè)在很短的發(fā)展歷史中，積累了不少寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技和學(xué)科的迅速發(fā)展以及東西方制度文化背景的差異，給工商管理類專業(yè)的教學(xué)提出許多新課題、新問題，這些問題大體上可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。
1國(guó)際化與本土化的關(guān)系
目前，國(guó)內(nèi)高等院校推行的工商管理教育國(guó)際化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是課程內(nèi)容的國(guó)際化，對(duì)于一些受制度文化等外部環(huán)境因素的影響較小、國(guó)際通用性和可比性強(qiáng)的職能型管理課程，如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程，直接引進(jìn)先進(jìn)的、能反映學(xué)科發(fā)展前沿的國(guó)外原版教材；二是教學(xué)語言的國(guó)際化，采用外語或雙語教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際交流能力。
另外，我們所培養(yǎng)的工商管理人才必須適應(yīng)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際需要。我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與中國(guó)特定的政治經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境息息相關(guān)，幾千年積淀下來的中國(guó)傳統(tǒng)文化思想，在人們頭腦中已經(jīng)根深蒂固。因此，工商管理類專業(yè)教育還必須扎根于中國(guó)的政治和文化土壤，實(shí)現(xiàn)中國(guó)化。中國(guó)化并不是將現(xiàn)代西方先進(jìn)的管理理論簡(jiǎn)單地照搬過來，也不是機(jī)械地將外國(guó)理論加中國(guó)案例，而是要從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地采用和吸取發(fā)達(dá)國(guó)家工商管理的先進(jìn)理論，建立適合中國(guó)國(guó)情的工商管理理論體系，實(shí)現(xiàn)理論上的超越、發(fā)展和創(chuàng)新。對(duì)于與政治制度和文化背景密切相關(guān)的課程，如組織行為學(xué)、人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程，其基本理論框架可以采用國(guó)外先進(jìn)的模式，同時(shí)，還要結(jié)合我國(guó)的政治制度、文化背景和企業(yè)的發(fā)展歷程等方面的特殊性，在引進(jìn)、借鑒的基礎(chǔ)上，進(jìn)行消化吸收，形成有中國(guó)特色的工商管理課程。
2綜合管理與職能管理的關(guān)系
目前，高等院校工商管理類專業(yè)的專業(yè)理論教學(xué)，基本上是按照企業(yè)的職能被分解為財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源等課程進(jìn)行講授。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是可以體現(xiàn)出某一領(lǐng)域理論體系的完整性，研究對(duì)象明確，易于講授，但是，其弊端也越來越明顯。首先，忽視了各職能管理理論之間固有的有機(jī)聯(lián)系，學(xué)生可以較好地掌握某一個(gè)專業(yè)管理領(lǐng)域中的知識(shí)，卻難以從整體上系統(tǒng)地把握管理知識(shí)體系，從而造成“只見樹木，不見森林”的現(xiàn)象；其次，與企業(yè)對(duì)管理人才的現(xiàn)實(shí)要求差距較大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的具體問題，甚至是某一職能部門的問題，常常需要把各種管理手段、不同領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行綜合，加以解決。這種傳統(tǒng)的教學(xué)組織方式帶來的缺陷，已經(jīng)引起工商管理教育界的關(guān)注，國(guó)外不少管理院校為了消除這些弊端，進(jìn)行各種有益的嘗試。譬如，美國(guó)著名的沃頓商學(xué)院從1992年開始就打破課程中各學(xué)科、各課程之間條塊分割、自搞一套、各自為政的離散狀態(tài)，推出了“整合式教學(xué)”，即按照整體和綜合的觀念，對(duì)課程進(jìn)行重整，把各種不同目標(biāo)的課程組合成一個(gè)具有整體功能的教學(xué)系統(tǒng)，以合作的方式進(jìn)行教學(xué)。值得一提的是，若走向極端即取消職能管理課程，代之以綜合課程，那照樣是行不通的，畢竟工商管理類專業(yè)畢業(yè)生一開始從事的大多為部門職能管理工作，只有擺正職能管理和綜合管理的位置，在進(jìn)行職能管理教育的時(shí)候，關(guān)注到相應(yīng)職能課程與其他相關(guān)職能管理的聯(lián)系以及在工商管理類專業(yè)中的地位角色，才能做到既見樹木，又見森林。
3知識(shí)與能力和素質(zhì)的關(guān)系
我國(guó)高校的工商管理類專業(yè)教育，普遍注重知識(shí)尤其是理論知識(shí)的傳授，而忽視基本能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)管理人員的工作，不同于工程技術(shù)人員的工作，管理人員主要與人打交道，需要具備一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，其任務(wù)就是將人、財(cái)、物等資源合理地配置起來，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的局部或整體目標(biāo)。管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中的企業(yè)管理問題帶有很大的隨機(jī)性、不確定性和復(fù)雜性，既沒有現(xiàn)成的答案，也無固定的模式可循，如果僅僅依靠書本上的理論知識(shí)，那是很難解決的。問題的最后解決，除了需要管理人員掌握豐富的經(jīng)濟(jì)、管理和法律方面的知識(shí)以外，還要掌握從書本中學(xué)不到的技巧，具備良好的企業(yè)管理能力和素質(zhì)。
一個(gè)企業(yè)管理者的能力和素質(zhì)對(duì)企業(yè)興衰、個(gè)人事業(yè)成敗的影響往往比知識(shí)的影響更大。有關(guān)資料表明：在成功的企業(yè)管理者影響因素中，智力因素只占20%，而非智力因素所占比例達(dá)到80%，其中主要是能力和素質(zhì)因素。企業(yè)管理者的基本能力包括：決策分析能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及語言文字表達(dá)能力等，有些能力可以通過專門的教育和訓(xùn)練獲得，有些能力需要通過工作實(shí)踐取得。企業(yè)管理者的基本素質(zhì)主要是指心理特征，它是企業(yè)管理者在無意識(shí)狀態(tài)下所表現(xiàn)出來的一種慣常性的決策思維和行為方式，是在長(zhǎng)期的社會(huì)歷程和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成的?；舅刭|(zhì)比較穩(wěn)定，難以受到外部環(huán)境因素的影響。因此，對(duì)于工商管理類專業(yè)的教學(xué)，僅僅向?qū)W生傳授知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要不斷地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際操作能力、個(gè)人意志力、經(jīng)受挫折能力、創(chuàng)新能力和合作能力，培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)管理問題所應(yīng)具備的基本能力和基本素質(zhì)。
4管理理論與實(shí)踐的關(guān)系
工商管理本身就是一種實(shí)踐活動(dòng)，它伴隨著人類的歷史而產(chǎn)生和發(fā)展，實(shí)踐性是工商管理的重要特征，也是工商管理的靈魂。在管理理論從古典的科學(xué)管理到現(xiàn)代的人本管理發(fā)展過程中，管理實(shí)踐一直為管理理論研究提供豐富的素材，并驗(yàn)證管理理論的正確性。
現(xiàn)有工商管理類專業(yè)的教學(xué)重理論、輕實(shí)踐，理論課程明顯過多，實(shí)務(wù)課程偏少。大多數(shù)院校開設(shè)的工商管理類專業(yè)課程中，純理論型課程如管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程所占比重很大，這對(duì)于工商管理類專業(yè)來說，無可厚非，但是，一些工商管理實(shí)務(wù)的課程如商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查等課程在實(shí)際教學(xué)過程中，也往往是理論講得比實(shí)務(wù)多，甚至當(dāng)作理論課程來講授。這一現(xiàn)象的背后有其客觀原因和歷史原因，現(xiàn)有的大多數(shù)工商管理類專業(yè)教師雖然具有較高的學(xué)歷和深厚的理論功底，擅長(zhǎng)理論教學(xué)，但由于他們絕大多數(shù)沒有經(jīng)歷過具體的工商管理工作，因而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)教學(xué)的基礎(chǔ)。從另一方面看，也有主觀認(rèn)識(shí)上的原因，不少人認(rèn)為，高等院校工商管理類專業(yè)培養(yǎng)的是高層次工商管理人才，而高層次人才理所當(dāng)然要有較高的理論水平，以致把對(duì)實(shí)際工作能力的培養(yǎng)放在很次要的位置。
企業(yè)管理倫理化就是將企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)管理活動(dòng)融合起來，這不僅可能，而且十分必要。企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)管理工作的根本目的是一致的，兩者的核心內(nèi)容也是十分接近的?，F(xiàn)代企業(yè)管理的中心思想是以人為本，以人的全面自由發(fā)展為核心，以自我管理為基礎(chǔ)，以人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)為目標(biāo)；企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是通過樹立員工的信心理念、建立共同的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)造良好的輿論氛圍、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)人的自我完善和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，但是，企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)管理在運(yùn)作方式上畢竟不盡相同，所起作用也不一樣。企業(yè)管理主要依靠直接的、行政的方法手段來維持，是一種硬約束或制度約束；而職業(yè)道德規(guī)范則是通過人的內(nèi)心信念和社會(huì)輿論來發(fā)揮作用，是一種軟約束或意識(shí)約束，這種軟約束卻往往比管理制度硬約束有更大的威力和穩(wěn)定性。若只有企業(yè)管理工作而沒有職業(yè)道德建設(shè)，那只是一種外在的、被動(dòng)的規(guī)范，沒有自覺性和積極性；若只有職業(yè)道德建設(shè)而沒有企業(yè)管理工作，那是一種內(nèi)在的、軟弱的規(guī)范，沒有紀(jì)律性和嚴(yán)肅性。因此，只有將職業(yè)道德建設(shè)引入硬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德制度化，使之成為企業(yè)管理的一個(gè)組成部分和環(huán)節(jié)，外化為企業(yè)管理，同時(shí)，將企業(yè)管理工作變成員工的自律行為，內(nèi)化為職業(yè)倫理道德，才能發(fā)揮兩者的協(xié)同效應(yīng)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 學(xué)前融合教育 質(zhì)量 評(píng)價(jià)
分類號(hào)G760
特殊兒童的受教育權(quán)益問題雖日益受到重視，但保障特殊幼兒的入園機(jī)會(huì)以及接受有質(zhì)量的學(xué)前教育目前仍然面臨重重困難。作者認(rèn)為，在目前考慮學(xué)前教育立法之際，應(yīng)該同步考慮如何保障適齡特殊幼兒接受有質(zhì)量的學(xué)前教育。其中，切實(shí)之舉是探索實(shí)施學(xué)前融合教育的具體內(nèi)容和方法，并把其整合進(jìn)學(xué)前教育質(zhì)量評(píng)估體系之中。這對(duì)待案的《學(xué)前教育法》不僅是有益且必要的補(bǔ)充，也是改變?nèi)珖?guó)特殊幼兒命運(yùn)的重要機(jī)遇。對(duì)普通幼兒園而言，開展融合教育實(shí)踐這樣的壓力也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)一步改進(jìn)觀念、提升質(zhì)量的動(dòng)力。
1 普通學(xué)前教育對(duì)質(zhì)量的界定、解析和評(píng)估
自20世紀(jì)70年代以來，美國(guó)在學(xué)前教育質(zhì)量及其評(píng)價(jià)領(lǐng)域積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且成果頗豐。就托幼機(jī)構(gòu)教育而言，“質(zhì)量”主要指結(jié)構(gòu)性質(zhì)量和過程性質(zhì)量。國(guó)內(nèi)外幼兒教育專家對(duì)質(zhì)量的共識(shí)是：評(píng)價(jià)學(xué)前教育質(zhì)量應(yīng)側(cè)重于對(duì)過程性質(zhì)量的評(píng)估。但毋庸置疑，結(jié)構(gòu)性質(zhì)量與過程性質(zhì)量不是割裂而是相互發(fā)生作用的；某些結(jié)構(gòu)性質(zhì)量，尤其是班級(jí)空間格局、區(qū)角規(guī)劃和材料提供對(duì)過程性質(zhì)量有著重要影響。因此，有些學(xué)者認(rèn)為用總體環(huán)境質(zhì)量可以更貼切地表述學(xué)前教育質(zhì)量的內(nèi)涵。Harms等(2005)編制的《幼兒學(xué)習(xí)環(huán)境評(píng)估量表(修訂版)》(Early Childhood Environ—ment Rating Scale—Revised，ECERS—R)是體現(xiàn)這一理念最具代表性的產(chǎn)物。ECERS—R包含七個(gè)子量表，即從空間與設(shè)施、日常照顧、語言—推理、活動(dòng)、互動(dòng)、作息結(jié)構(gòu)、對(duì)家長(zhǎng)和教師的支持等七個(gè)維度對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)環(huán)境(主要是班級(jí))的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。ECERS—R的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：選擇性、獨(dú)立性、自由創(chuàng)造、多樣化、計(jì)劃性、積極氛圍、監(jiān)督管理和成人角色。值得一提的是，自1970年代起，美國(guó)在幾項(xiàng)全國(guó)性長(zhǎng)期研究中均應(yīng)用了ECERS或ECERS—R作為對(duì)托幼機(jī)構(gòu)教育質(zhì)量的最權(quán)威的評(píng)估，可以說，ECERS—R是美國(guó)乃至世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的學(xué)前教育質(zhì)量評(píng)價(jià)工具之一，
國(guó)際幼兒教育領(lǐng)域的學(xué)者們基本公認(rèn)，美國(guó)幼兒教育協(xié)會(huì)(National Association for the Education of YoungChildren，NAEYC)推廣的發(fā)展適宜性教育實(shí)踐(Devel—opmentally Appropriate Practice，DAP)最確切地代表了高質(zhì)量學(xué)前教育的內(nèi)涵。DAP背后所支持的理論主要包括皮亞杰、維果茨基及杜威等所倡導(dǎo)的建構(gòu)主義教育方式。NAEYC倡導(dǎo)DAP的原因主要是想避免幼兒教育工作者和家長(zhǎng)進(jìn)入“拔苗助長(zhǎng)”(即小學(xué)化教育傾向)的誤區(qū)，一味強(qiáng)調(diào)幫助幼兒發(fā)展基礎(chǔ)學(xué)科的各項(xiàng)技能。相反，DAP通過創(chuàng)設(shè)富有吸引力的適宜環(huán)境讓幼兒發(fā)揮“與生俱來的”學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，鼓勵(lì)其主動(dòng)參與游戲活動(dòng)，讓他們能自然地培養(yǎng)良好的自尊心、自信心和社會(huì)交往能力，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定健康、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，Copple和Bredekamp也補(bǔ)充說明：DAP并不意味著“集體教學(xué)”和“基礎(chǔ)學(xué)科教學(xué)”就是錯(cuò)誤，或所有的游戲和活動(dòng)都必需由幼兒主動(dòng)發(fā)起的；DAP也不局限于某種特定的教育方法，相反，教師需要根據(jù)幼兒的發(fā)展水平和特點(diǎn)靈活使用多種教學(xué)方法。因此，教師的角色是“支持者”(facilitator)。優(yōu)秀的幼兒教師的最大特點(diǎn)是“有意識(shí)性”(intentional)，即根據(jù)幼兒的年齡、發(fā)展和文化背景等特點(diǎn)有目的地選擇教室布置、區(qū)角規(guī)劃、材料投放；選擇主題和相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容；以及選擇如何、何時(shí)與幼兒互動(dòng)——交流信息、提問、糾正或提供反饋意見等_2 J。值得一提的是，ECERS—R所代表的質(zhì)量概念與DAP關(guān)于高質(zhì)量的定義完全吻合，因此得到了眾多幼兒教育專家的認(rèn)同和推廣。
2 學(xué)前特殊教育對(duì)質(zhì)量的界定和評(píng)估
與普通學(xué)前教育相比，有關(guān)什么是高質(zhì)量的學(xué)前特殊教育(Early Childhood Special Education，ECSE)及與之對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)方法與內(nèi)容的探討較少，相關(guān)研究亦顯貧乏。主要原因是影響學(xué)前特殊教育的理論和實(shí)踐較少。其中，斯金納和巴甫洛夫的行為主義理論和班杜拉的認(rèn)知一行為理論對(duì)學(xué)前特殊教育的課程設(shè)計(jì)和教育實(shí)踐影響最深，具體體現(xiàn)在學(xué)前特殊教育強(qiáng)調(diào)個(gè)體化的干預(yù)和評(píng)估，并且不斷檢驗(yàn)干預(yù)的效果。其次，布朗芬布倫納(Bronfenbrenner)的生態(tài)系統(tǒng)理論最能解釋支持或影響特殊幼兒是否有效地接受各項(xiàng)教育服務(wù)的不同因素及其關(guān)聯(lián)性。因此，學(xué)前特殊教育強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)在幼兒評(píng)估和干預(yù)中的參與以及對(duì)家長(zhǎng)的培訓(xùn)和支持；注重相關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)交流和協(xié)作；重視幼小銜接問題。此外，學(xué)前特殊教育也受建構(gòu)主義理論的影響，鼓勵(lì)特殊幼兒通過積極發(fā)起游戲活動(dòng)、有意識(shí)地參與活動(dòng)并與同伴的互動(dòng)來促進(jìn)發(fā)展。從這一意義上說，發(fā)展適宜性教育也適用于特殊幼兒教育。因此，學(xué)前特殊教育的服務(wù)項(xiàng)目繁多、內(nèi)容廣泛(如游戲治療、行為分析治療、職業(yè)治療)、形式多樣化(家庭為主的、機(jī)構(gòu)為主的、普通或特殊幼兒園為主的)，強(qiáng)調(diào)個(gè)別化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及通過支持家庭和維護(hù)家庭利益來促進(jìn)特殊幼兒的發(fā)展。
通常，對(duì)學(xué)前特殊教育服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的內(nèi)容集中體現(xiàn)在法律(如《特殊兒童教育法》，即IDEA)已規(guī)定的實(shí)施細(xì)則上。但這些細(xì)則往往強(qiáng)調(diào)是結(jié)構(gòu)性質(zhì)量，而非過程性質(zhì)量。從過程性質(zhì)量的角度而言，最具權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)來源于全美特殊兒童協(xié)會(huì)幼兒教育分會(huì)于2005年推廣的“有效實(shí)踐”(Recommended Practices)?！坝行?shí)踐”總共有240條標(biāo)準(zhǔn)，包含五大領(lǐng)域：評(píng)估、兒童為中心的實(shí)踐、家庭為基準(zhǔn)的實(shí)踐、跨學(xué)科的服務(wù)模式和科技實(shí)踐?！坝行?shí)踐”驗(yàn)證了影響學(xué)前特殊教育理論的實(shí)踐效果。有些主要以行為主義理論為引導(dǎo)的實(shí)踐，有大量的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，如積極行為支持(Positive Behavior Suppont)、強(qiáng)化(Reinforcement)以及以同伴為中介的策略(Peer—mediated Strategy)等；有些則以理論為主要支持，實(shí)證研究較少，但是在實(shí)踐中一般得到一致的認(rèn)可(如，合作教學(xué)、對(duì)家長(zhǎng)的支持等)。但總體而言，針對(duì)這些實(shí)踐并無相關(guān)的質(zhì)量評(píng)估工具和方法，相關(guān)的質(zhì)量研究也未曾查到。
3 學(xué)前融合教育的定義及其對(duì)質(zhì)量的新挑戰(zhàn)
近年來，在世界范圍內(nèi)，提倡學(xué)前融合教育的呼聲不斷高漲，進(jìn)入普通托幼機(jī)構(gòu)接受學(xué)前教育的特殊幼兒人數(shù)不斷增長(zhǎng)。最終，隨著各國(guó)政府支持融合教育的政策陸續(xù)出臺(tái)，學(xué)前普教和特教開始面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn)——解答什么是有質(zhì)量的學(xué)前融合教育。值得一提的是，國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)常使用“全納教育”來指稱融合教育。兩者區(qū)別是：前者作為融合教育的一種形式，強(qiáng)調(diào)不管特殊幼兒的殘障程度如何都應(yīng)進(jìn)入普通幼兒園，在任何時(shí)段都與普通幼兒一起參與任何活動(dòng)。而后者則允許根據(jù)特殊幼兒的情況，通過各種靈活形式使其在普通幼兒園接受教育。事實(shí)上，在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了包括半日融合半日個(gè)別化指導(dǎo)，幼兒園以外的專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)訓(xùn)練與幼兒園融合相結(jié)合，或者反融合，即普通班幼兒到資源教室與特殊幼兒一起進(jìn)行游戲活動(dòng)等多種形式。因此，融合教育的說法更符合中國(guó)國(guó)情。
隨著探討的深入，學(xué)者和家長(zhǎng)們提出了一系列關(guān)心的問題：(1)如何能確保特殊幼兒和普通幼兒同時(shí)接受有質(zhì)量的學(xué)前教育?(2)是否使特殊幼兒進(jìn)入高質(zhì)量的普通幼兒園便能確保他／她接受有質(zhì)量的學(xué)前教育?(3)針對(duì)不同特征和需求的特殊幼兒，其教育質(zhì)量指標(biāo)是否相同?專家們普遍認(rèn)為：普通幼兒教育的質(zhì)量指標(biāo)和發(fā)展適宜性教育同樣適用于特殊幼兒教育，它也是融合教育的基礎(chǔ)條件?；谄胀▽W(xué)前教育與學(xué)前特殊教育存在很多共性，許多專家積極倡導(dǎo)兩大課程的融合并在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證其可行性。
但是，學(xué)前特殊教育和普通學(xué)前教育在核心的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想上的確不同。單純地發(fā)展適宜性教育(DAP)無法完全滿足特殊幼兒的教育需求。首先，兩者的出發(fā)點(diǎn)不同。學(xué)前特殊教育認(rèn)為需要對(duì)特殊幼兒的缺陷進(jìn)行預(yù)防性的干預(yù)(即積極地預(yù)防因已存缺陷造成的對(duì)其它領(lǐng)域發(fā)展的負(fù)面影響)和彌補(bǔ)性的補(bǔ)救。因此，個(gè)體化的、目標(biāo)導(dǎo)向的、系統(tǒng)化的干預(yù)是它的核心特點(diǎn)；而且，普遍認(rèn)為越早干預(yù)效果越好。相反，DAP強(qiáng)調(diào)的是幼兒自發(fā)的、興趣為導(dǎo)向的、游戲?yàn)橹鞯慕?gòu)主義式教育。雖然，DAP也強(qiáng)調(diào)個(gè)體適宜性教育，但是它的含義僅指靈活安排環(huán)境、材料、課程和教學(xué)方法來適應(yīng)不同發(fā)展水平的幼兒。由此可見，盡管DAP強(qiáng)調(diào)的個(gè)體適宜性為融合教育奠定了基礎(chǔ)，但是它的個(gè)體化含義還很模糊，這與學(xué)前特殊教育中的個(gè)別化教育還是有區(qū)別。后者需要通過對(duì)個(gè)體幼兒的現(xiàn)有發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì)做綜合性評(píng)估，然后再確定符合其需要的教育目標(biāo)、內(nèi)容、方法和情境等。而且，評(píng)估要求是多元化的和跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作形式，并須定期執(zhí)行來檢驗(yàn)干預(yù)的效果，以便隨時(shí)對(duì)教學(xué)方法做出調(diào)整。其次，從教學(xué)方法而言，學(xué)前特殊教育需要具備有效性(effectiveness)、效率性(efficiency)、功能性(func—tional)、規(guī)范化(normalized)，即干預(yù)方法能使幼兒有效地習(xí)得技能，能有效率地使用干預(yù)方法，習(xí)得的技能便于在真實(shí)的生活情景中運(yùn)用，并且，干預(yù)方法的選擇以接近普通自然的方式為導(dǎo)向。由此可見“個(gè)別化”是融合教育的核心和關(guān)鍵。能否處理好這個(gè)核心問題是確保不同的特殊幼兒在普通幼兒園接受高質(zhì)量學(xué)前教育的關(guān)鍵所在。
目前，較為一致的觀點(diǎn)是：融合教育并非簡(jiǎn)單指特殊幼兒進(jìn)入普通幼兒園的班級(jí)中參與游戲和學(xué)習(xí)活動(dòng)；反之，它是通過具體的教育實(shí)踐和相關(guān)服務(wù)支持來體現(xiàn)的。但是，特殊幼兒在普通幼兒教育環(huán)境中所需的相關(guān)服務(wù)的概念和質(zhì)量指標(biāo)的解析相當(dāng)欠缺。更重要的是，這些質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)概念如何在普通幼兒園教育中具體展現(xiàn)，又該如何有效地評(píng)價(jià)其融合教育實(shí)踐的質(zhì)量水平?長(zhǎng)期以來，大家對(duì)學(xué)前融合教育的理解和解釋不盡相同，這對(duì)推廣本來就錯(cuò)綜復(fù)雜的融合教育服務(wù)體系和其質(zhì)量提升都帶來了困難。因此，對(duì)融合教育作出完整的定義用以引導(dǎo)質(zhì)量界定和評(píng)估工作是極其必要的。
自IDEA2004頒布后，美國(guó)學(xué)前特殊教育出現(xiàn)了以幼兒發(fā)展和學(xué)業(yè)成就為導(dǎo)向的發(fā)展趨勢(shì)。這一發(fā)展趨勢(shì)促使美國(guó)學(xué)前普教和特教開始聯(lián)手制定融合教育的定義和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以避免實(shí)踐工作者進(jìn)入誤區(qū)。終于，在2009年美國(guó)特殊兒童協(xié)會(huì)幼兒教育分會(huì)(DEC)和全兒教育協(xié)會(huì)(NAEYC)聯(lián)合發(fā)表了關(guān)于早期融合教育的立場(chǎng)聲明：“早期融合教育包含了一系列的價(jià)值觀、政策與教育實(shí)踐，以支持每位嬰幼兒及其家庭，無論其能力如何，都能作為家庭、社區(qū)和社會(huì)的完整一員，廣泛參與各種活動(dòng)和情境。
同時(shí)，此聲明強(qiáng)調(diào)了從以下三方面來判斷融合教育效果的理想性：第一，特殊幼兒、教師和家長(zhǎng)具備歸屬感和成員權(quán)利；第二，發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系和友誼；第三，最大程度地開發(fā)幼兒的潛能。該文進(jìn)一步指出以下三大特征可用來衡量特殊幼兒是否享受到高質(zhì)量學(xué)前融合教育。第一，可接近性，即特殊兒童能夠自由地使用她／他的教育環(huán)境和環(huán)境中的各項(xiàng)設(shè)施和活動(dòng)。第二，參與度，即環(huán)境和活動(dòng)的設(shè)計(jì)能保證特殊兒童有意義地參與游戲和學(xué)習(xí)活動(dòng)。第三，支持性，即建構(gòu)一個(gè)完整的支持系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)以下目的：(1)培養(yǎng)和促進(jìn)教師和家長(zhǎng)的專業(yè)能力；(2)出臺(tái)合理的政策和資源保證措施，以促進(jìn)家園合作和專業(yè)人士協(xié)作；(3)構(gòu)架多種特殊兒童服務(wù)模式并提高相關(guān)服務(wù)人員專業(yè)水平。
的確，此定義反映了學(xué)前教育與學(xué)前特殊教育通過多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)累積的對(duì)有質(zhì)量的融合教育的共識(shí)。它為實(shí)施有質(zhì)量的學(xué)前融合教育指明了發(fā)展方向。同時(shí)，也讓專家們看到了目前所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不足以合理地評(píng)估學(xué)前融合教育。因?yàn)閷W(xué)前融合教育代表了廣泛、復(fù)雜的實(shí)踐系統(tǒng)，導(dǎo)致幼兒教師和專家們均缺乏對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容的共識(shí)。其中，最大的矛盾莫過于如何確保個(gè)體化的干預(yù)和發(fā)展目標(biāo)在普通教育服務(wù)體系中發(fā)揮最大化利益。這個(gè)矛盾可能會(huì)因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情(如班額大和集體教學(xué))而變得更加突出。
4 中國(guó)文化情境下學(xué)前融合教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論構(gòu)想
目前在中國(guó)，特殊幼兒連入園都困難重重，何來有質(zhì)量的學(xué)前融合教育之談?撇開法律和政策的支持與落實(shí)不談，我們的具體困難有：(1)班級(jí)規(guī)模大；(2)集體活動(dòng)過多，缺乏對(duì)個(gè)別兒童的關(guān)注和支持；(3)普通教師缺乏融合教育的經(jīng)驗(yàn)和方法；(4)專業(yè)教師缺乏，也沒有相應(yīng)的職稱系列；(5)特殊設(shè)備缺乏；(6)沒有適合特殊兒童的課程和評(píng)估工具；(7)政府雖重視但資金投入和具體實(shí)施計(jì)劃不到位；(8)沒有相關(guān)支持和服務(wù)等等。普通幼兒園即使接受了融合教育的價(jià)值觀，學(xué)習(xí)了融合教育的方法，也無法有效地推動(dòng)和確保特殊幼兒接受有質(zhì)量的學(xué)前教育。因此，即使特殊幼兒克服重重困難、通過種種途徑而進(jìn)入高質(zhì)量的普通幼兒園，也往往只能得到低質(zhì)量的學(xué)前教育。
重重困難恰恰折射出對(duì)實(shí)施融合教育和理論創(chuàng)新的極度渴求。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期以來對(duì)高質(zhì)量學(xué)前教育的定義、評(píng)估和指導(dǎo)中并沒有包含特殊幼兒的需要。在這個(gè)講究評(píng)價(jià)的教育時(shí)代，最能影響幼兒園定位和教師行為的，無疑是對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、內(nèi)容和指標(biāo)。由此可見，對(duì)高質(zhì)量的學(xué)前融合教育進(jìn)行界定并制定相關(guān)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)意義重大。作者認(rèn)為，推行學(xué)前融合教育的當(dāng)務(wù)之急是探索中國(guó)文化情境下學(xué)前融合教育質(zhì)量的理論基礎(chǔ)，并且把這些內(nèi)容體現(xiàn)在質(zhì)量評(píng)估項(xiàng)目中，通過教育評(píng)估來促進(jìn)教育政策的制定與實(shí)施，進(jìn)而在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論的有效性，并逐漸豐富實(shí)施融合教育的具體方法和內(nèi)容。為此，在對(duì)國(guó)外多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)研究以及國(guó)內(nèi)融合教育的初步探索進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，作者提出中國(guó)學(xué)前融合教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論雛構(gòu)如下。
第一，質(zhì)量的前提條件：融合教育源自教育公平的思想，即保障所有兒童的基本教育權(quán)。作為基礎(chǔ)教育重要部分的學(xué)前教育，它的基本教育權(quán)利包含個(gè)體適宜性、文化適宜性和發(fā)展適宜性的要求。同時(shí)，它還包含避免社會(huì)性排斥要求。學(xué)前融合教育是一種以價(jià)值觀為主導(dǎo)的教育政策和實(shí)踐。認(rèn)同與實(shí)施學(xué)前融合教育，首先須肯定的是它的價(jià)值觀，其次才是它的實(shí)踐方法和有效性。中國(guó)的文化傳統(tǒng)和當(dāng)代教育改革的走向(如《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》)均證明這一前提是正確的和堅(jiān)實(shí)的。
第二，質(zhì)量因素關(guān)系結(jié)構(gòu)：高質(zhì)量的融合教育反應(yīng)出一系列互相關(guān)聯(lián)的因素。布朗芬布倫納的生態(tài)模型為融合教育實(shí)踐提供了指導(dǎo)框架。根據(jù)這一模型，特殊幼兒在融合教育中的體驗(yàn)受到以下因素的影響：融合策略實(shí)施(Microsystem)，家庭觀點(diǎn)(Mesosystem)，社會(huì)政策(Exosvstem)以及社區(qū)和文化(Macrosystem)。這些因素互相影響，相互牽制，動(dòng)態(tài)地影響特殊幼兒的受教育質(zhì)量。同樣，在中國(guó)要實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的學(xué)前融合教育，需要?jiǎng)訂T全社會(huì)，建構(gòu)起一整套的教育服務(wù)體系和支持系統(tǒng)。
第三，質(zhì)量方向和定位：美國(guó)特殊兒童協(xié)會(huì)幼兒教育分會(huì)和全兒教育協(xié)會(huì)于2009年對(duì)融合教育和相關(guān)特征(即可接近性、參與度和支持系統(tǒng))的定義為中國(guó)的學(xué)前教育工作者實(shí)施有質(zhì)量的學(xué)前融合教育明確指出了質(zhì)量的方向和定位。
第四，質(zhì)量關(guān)鍵內(nèi)容：融合教育質(zhì)量的關(guān)鍵取決于教育過程殊幼兒與普通幼兒和成人的互動(dòng)質(zhì)量，以及相關(guān)的針對(duì)特殊幼兒的教育策略和支持系統(tǒng)的有效落實(shí)。在此理念指導(dǎo)下，來自其它國(guó)家的教學(xué)策略和方法的有效性、效率性、功能性和普遍性均有待進(jìn)一步的化驗(yàn)證。幼教專家和教師們須不斷研發(fā)促進(jìn)特殊幼兒交流、參與的教學(xué)策略和適合國(guó)情的相關(guān)支持系統(tǒng)。
第五，質(zhì)量關(guān)鍵難點(diǎn)：如何平衡參與普通幼兒班級(jí)的教育和個(gè)體化教育的最大程度實(shí)現(xiàn)是學(xué)前融合教育的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在中國(guó)的國(guó)情下，如何協(xié)調(diào)和平衡兩者的沖突，需要通過大量的個(gè)案研究來探討明確。
參考文獻(xiàn)
1 BHanns T，Clifford R M，Cryer D.Early childhood en—vlronment rating scale—revised edition.New York：Teachers College Press，2005.
