時(shí)間：2023-06-05 15:34:33
序論：在您撰寫溝通交流問題時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】高職輔導(dǎo)員 問題生 溝通
1.1 研究背景
隨著教育深化改革的腳步，高等教育結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，高職院校的改革也在穩(wěn)步進(jìn)行中，涉及其中的學(xué)生管理工作一直以來是高職院校緊抓的重點(diǎn)，學(xué)生管理工作中，“問題生”的存在也是一直妨礙著高職輔導(dǎo)員工作的順利開展。若高職輔導(dǎo)員不能與“問題生”進(jìn)行科學(xué)有效的溝通，從而建立溝通交流的橋梁，則會造成“問題生”的現(xiàn)象更為顯著，為學(xué)生管理工作帶來極大的挑戰(zhàn)，不利于學(xué)生崇高理想信念的建立、心理健康的發(fā)展、良好性格的養(yǎng)成和高尚情操的培養(yǎng)。
1.2 研究意義
高職輔導(dǎo)員通過與“問題生”進(jìn)行科學(xué)有效的溝通，有利于輔導(dǎo)員對個(gè)別“問題生”信息的掌握和對特殊個(gè)體情況的把控，對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和預(yù)案，針對“問題生”的思想政治教育和心理健康教育進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，有利于學(xué)生調(diào)試心理平衡，維持好學(xué)生的穩(wěn)定，減少突發(fā)事件的發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。
2.1 高職院校“問題生”的特點(diǎn)
（1）文化成績差。高職院校生源多元化，一是通過普通高考招收普通高中生，二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生，三是3+2、2+3考試招收的中專、職中生，整體學(xué)生構(gòu)成復(fù)雜、層次不齊、錄取分?jǐn)?shù)較低、理論知識基礎(chǔ)相對薄弱，“問題生”在文化基礎(chǔ)知識水平上的問題更是突出，具體表現(xiàn)為上課遲到、曠課，即使到位也存在不帶書、玩手機(jī)、睡覺等不良情況，成為了文化成績差的直接原因。
（2）心理情況錯(cuò)綜復(fù)雜。 “問題生”的心理情況較為復(fù)雜，主要表現(xiàn)在兩個(gè)個(gè)方面：一是自我保護(hù)意識極強(qiáng)?！皢栴}生”的自我保護(hù)意識極強(qiáng)，一切行為只為維護(hù)自身利益，具體表現(xiàn)為對老師、同學(xué)、室友甚至是戀愛關(guān)系中的男女朋友不信任，對一切事物存在矛盾、猜忌、懷疑的態(tài)度。二是自尊心和自卑感的矛盾心理。一方面他們渴望得到他人的理解、關(guān)注和關(guān)心，另一方面他們又自尊心極強(qiáng)，對老師的關(guān)懷、同學(xué)的關(guān)心采取置之不理的冷淡態(tài)度，甚至?xí)扇⊙哉Z攻擊、行為攻擊等反抗的行為來表現(xiàn)自己的自尊心。
（3）自我約束能力差。由于“問題生”個(gè)性突出，對此老師和同學(xué)都會進(jìn)行經(jīng)常性的正面引導(dǎo)，這使得他們內(nèi)心深處會有改掉不良習(xí)慣，重燃學(xué)習(xí)激情，重拾生活信心的美好愿望，但大學(xué)環(huán)境開放，社會誘惑良多，金錢、網(wǎng)絡(luò)、愛情都會對社會經(jīng)驗(yàn)淡薄的他們產(chǎn)生極大的刺激，會成為他們自我約束力差的一個(gè)誘因。
（3）人際關(guān)系危機(jī)?！皢栴}生”因?yàn)榍榫w、情感導(dǎo)致的心理障礙，交際圈單一，不會輕易結(jié)交好友，具體表現(xiàn)為獨(dú)來獨(dú)往，不參加任何的學(xué)校舉辦的活動和班級活動，長期以往就會存在人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、難以與人相處的問題，但長期的自我封閉，不與人交往，將不利于進(jìn)行個(gè)人性格的發(fā)展，更有甚者會直接導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生。
3.1 輔導(dǎo)員與“問題生”溝通技巧
（1）平等溝通，給予更多的尊重和信任。“問題生”心理情況錯(cuò)綜復(fù)雜，相比其他普通的大學(xué)生，他們的心理更加脆弱，他們更容易對事物、人、社會產(chǎn)生懷疑、嫉妒、仇恨等不良情緒，更容易產(chǎn)生過激的行為，所以在輔導(dǎo)員和“問題生”的交流過程中，要適當(dāng)?shù)胤畔螺o導(dǎo)員老師的身份，要放下教師的姿態(tài)以朋友的身份去和他們進(jìn)行交流，要對他們的人格平等、家庭環(huán)境、成長差異、性格差異等多方面表現(xiàn)尊重，要讓他們感受到自己受到了尊重和關(guān)心，才有利于打開他們的心房，建立輔導(dǎo)員與“問題生”溝通的橋梁。
（2）建立談心談話檔案?！皢栴}生”在生活、學(xué)習(xí)等各方面表現(xiàn)出來的獨(dú)特個(gè)性使他們與其他的學(xué)生與眾不同，輔導(dǎo)員要在掌握了“問題生”的基本情況后建立與“問題生”談心談話的檔案，一是對“問題生”基本情況的錄入，二是將以后每次的談心談話都要做好記錄，形成檔案，有利于隨時(shí)跟蹤他們的心理狀態(tài)。
（3）用“真心”去欣賞學(xué)生?！皢栴}生”性格復(fù)雜，時(shí)而暴躁還會對輔導(dǎo)員大吼大叫，更有甚者還會對輔導(dǎo)員進(jìn)行言語、行為上的攻擊，但“問題生”歸根結(jié)底是“學(xué)生”，他們毫無社會經(jīng)驗(yàn)、單純到只會用反抗來表達(dá)自己的不滿，如果輔導(dǎo)員換一個(gè)角度，真正地將他們看成自己的弟弟妹妹，用真心去交流，以一種欣賞的眼光去看待他們，將會發(fā)現(xiàn)他們身上有許多的閃光點(diǎn)。通過真心的溝通，去發(fā)掘他們身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們發(fā)揮特長，幫助他們塑造自身的人格魅力，重新找回他們的自信心，才會建立健全他們的良好品質(zhì)。
（4）溝通注意說話藝術(shù)。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生溝通的第一線，一定要注重自己的溝通技巧，才能實(shí)現(xiàn)與“問題生”進(jìn)行科學(xué)有效的溝通。這里我借用“望聞問切”四診法來解釋：“望”即細(xì)心觀望，在交流過程中，輔導(dǎo)員要對學(xué)生進(jìn)行神、色、形、態(tài)的細(xì)致觀察，觀察學(xué)生是否有面色蒼白、眼神躲避、神態(tài)不安等情況，對學(xué)生目前的狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的把控。“聞”即專心“聽聲音”和“聞氣味”，聽學(xué)生聲音是否有顫抖、哭腔等異常，聞學(xué)生身上是否有酒味、煙味等。“問”即耐心詢問，
通過噓寒問暖、詢問近況、詢問戀愛狀況等，與之前了解的“問題生”的情況進(jìn)行對比，看他是否有如實(shí)反映，真正了解他的煩惱、難處?！扒小北局浮扒忻}象”，這里我用來比喻在掌握“問題生”基本的情況下，進(jìn)行耐心的講解和虛心的指導(dǎo)，針對之前的“望聞問”來“切”，對學(xué)生的基本情況進(jìn)行準(zhǔn)確的切入，對癥下藥。
（5）做好的傾聽者。在輔導(dǎo)員與“問題生”的交流過程中，輔導(dǎo)員要注重放棄自己教育學(xué)生的“主動權(quán)”和“教育權(quán)”，用耐心去傾聽學(xué)生的委屈、不甘和其他情緒，讓他們在安心的環(huán)境下宣泄自己的情緒，在他們宣泄過程中，輔導(dǎo)員要時(shí)不時(shí)地進(jìn)行積極的回應(yīng)，如“我了解”“我懂”“你繼續(xù)說”等積極鼓勵(lì)的語句，促進(jìn)溝通內(nèi)容的深入開展。
關(guān)鍵詞：幼兒園教師；“問題”家長；溝通交流
在當(dāng)今的社會中，由于獨(dú)生子女的出現(xiàn)，一些問題現(xiàn)象隨之呈現(xiàn)。家長的包辦、溺愛、嬌慣等等隨處可見；隨意訓(xùn)斥孩子、動手打孩子、過分壓抑、期望值過高等等問題越來越復(fù)雜，越來越嚴(yán)重。這種現(xiàn)象的發(fā)生，大大損害了幼兒的身心健康，不利于幼兒的健康成長。同時(shí)，在一定程度上，還會大大降低幼兒園對幼兒的教育效果，導(dǎo)致孩子的行為、心理、性格等等出現(xiàn)偏差，就變成我們所說的“問題”幼兒了。事實(shí)上，每一個(gè)問題幼兒的身后都有一個(gè)或者幾個(gè)“問題”家長。為此，作為幼兒園的教師，就應(yīng)該和“問題”家長進(jìn)行溝通與交流，指引他們走出對孩子錯(cuò)誤教育的誤區(qū)，使孩子能夠健康茁壯地成長。
一、因人而異
幼兒的家庭是不同的，孩子家長的心理特點(diǎn)、脾氣性格、說話方式各不相同，存在許許多多的差異。這些差異的呈現(xiàn)，就會使家長對自己在接受語言信息時(shí)所要求的也不一樣，假如我們老師總是采用固定不變的教學(xué)方式，這就很難取得理想的談話效果。為此，幼兒園教師與家長溝通交流是，應(yīng)該先了解家長的特點(diǎn)，針對家長的特點(diǎn)、文化、年齡、工作找尋合適的溝通交流方式。
例如，面對“隔代”家長，教師要揣摩家長的內(nèi)心活動及想法，他們往往對孩子上幼兒園是千個(gè)不放心、萬個(gè)不放心，孩子明明做錯(cuò)了，也不以為然，視而不見。此時(shí)教師應(yīng)該抓住有效時(shí)機(jī)進(jìn)行開導(dǎo)，讓家長曉其利害。
二、因事而異
中學(xué)生階段，是人生成長轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，知識的高密度增加，身體的飛速變化，心里的情感轉(zhuǎn)變等等，都出現(xiàn)在中學(xué)時(shí)期。所以，中學(xué)階段可以說是人一生中的“轉(zhuǎn)型期”。在這個(gè)階段，除了家長的教育引導(dǎo)外，在校期間教師的引導(dǎo)和教育就顯得尤為重要。尤其是一些問題學(xué)生，如何使得他們順利成功轉(zhuǎn)型，在教育過程中的語言與方法，至關(guān)重要。
首先，要嘗試換位思考。心同此情，心同此景，站在學(xué)生的角度上想想，如果是你，會是怎么樣。融入學(xué)生的情緒和思想系統(tǒng)中去，以學(xué)生的眼光去看待學(xué)生的世界，以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情，以學(xué)生的思維模式去推理學(xué)生面對的一切，然后有效地將這些感受傳遞給對方，這樣的置換可以使對方會感到理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖與舒暢的情感，這種感受可以誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。
其次，要有耐心和信心。中學(xué)生畢竟年齡還小，心理還不成熟沉穩(wěn)，因此，在教育教學(xué)過程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)。所以，這就要求教師必須要有耐心和信心。于教師而言，就是要嘗試相信學(xué)生，相信學(xué)生能夠改變，相信學(xué)生能夠朝著預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展。這種經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的相信，就是耐心和信心。有些學(xué)生，承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度特別好，但是糾正自己的錯(cuò)誤行為卻是很漫長的，甚至根本不改變。在這種情況下，教師就得沉得住氣，不能斥責(zé)學(xué)生，否則，只能是前功盡棄，甚至出現(xiàn)反面效果。
第三，要善于發(fā)現(xiàn)“美”。發(fā)現(xiàn)美，就是發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，嘗試欣賞學(xué)生。每位學(xué)生都是獨(dú)特的，每位學(xué)生身上都有與眾不同的地方，發(fā)現(xiàn)他們的美，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，不吝惜自己的贊美，隨時(shí)夸獎他們，讓他們學(xué)會肯定自我，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛質(zhì)。羅丹說過，“生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛?！敝灰處熡眯?，就不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)和閃光之處?！芭?，你的想法很有創(chuàng)意，老師也沒想到?！薄澳憬裉斓闹等丈龅锰貏e好，很有責(zé)任心?！薄澳憬裉焐险n表現(xiàn)得很好，能夠主動舉手回答問題?！薄澳闾岬膯栴}十分有價(jià)值！”……一些看似簡單的常見的普通的言語，對于學(xué)生而言，可能就是一種肯定，是對他們的一種鼓勵(lì)，這樣一些簡單的舉動，很可能就會激發(fā)學(xué)生的自信，激發(fā)學(xué)生的潛能。
第四，親切和藹，選擇用詞。與學(xué)生談話，尤其是青春期的學(xué)生，交流中所選擇的語言非常重要。他們很敏感，稍加不注意，都有可能刺激到他們敏感的心，更有甚者，還會出現(xiàn)意外，后果不堪設(shè)想。與學(xué)生談話，很多教師習(xí)慣性地認(rèn)為就是批評學(xué)生，指責(zé)學(xué)生。其實(shí)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。很多時(shí)候，與學(xué)生簡單的真誠聊天，通過選擇合適的語言環(huán)境和語句，讓學(xué)生自己感悟到是非對錯(cuò)，從心理學(xué)的觀點(diǎn)看，笑是溝通人的情感的媒介。
關(guān)鍵詞：90后的大學(xué)生；個(gè)性特征；高職院校；輔導(dǎo)員
中圖分類號：G718文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2015）08-0298-01
1.90后大學(xué)業(yè)生的性格特點(diǎn)分析
2008年以來，90后大學(xué)生正式走進(jìn)校園，逐漸成為高職生的主流。他們性格特點(diǎn)鮮明，成長在一個(gè)變化多端、信息爆炸的環(huán)境，各種思想相互碰撞，他們?nèi)菀捉邮軈s不能分辨。而且沉重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，優(yōu)越的生活條件，讓他們形成了盲目的自信，又時(shí)常自卑的性格。他們個(gè)性張楊，崇尚非主流，不容易接受傳統(tǒng)的思想觀念，自我意識強(qiáng)烈，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識。在遭受挫折的時(shí)候容易沉溺其中而無法自拔。他們生長信息時(shí)代，溝通交流的方式呈現(xiàn)多樣化，更習(xí)慣于使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交流方式，QQ聊天、微博溝通、微信等都在他們?nèi)粘５纳钪姓加兄匾牡匚?，他們反?yīng)敏銳，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)新事物的能力，有些孩子在某一方面所具備的知識甚至超過老師。他們個(gè)性鮮明，形成自已的獨(dú)立風(fēng)格，而且有能力闖蕩，但是也有一部分學(xué)生比較以自我為中心，忽略別人的感受。只追求形式上的標(biāo)新立異。有些學(xué)生逆反心強(qiáng)，心智不成熟，越強(qiáng)調(diào)不能做，他們越覺得有挑戰(zhàn)。作為輔導(dǎo)員如何與這些思想開放，思維活躍，又個(gè)性自我的90后大學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，是學(xué)生管理工作的重中之重。
2.高職院校輔導(dǎo)員與90后大學(xué)生良好溝通的具體途徑
2.1遵循"90 后"大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)， 堅(jiān)持"公平、公正、公開"的原則。"身正為師、學(xué)高為范" 一直是教師行業(yè)的要求， 作為一名輔導(dǎo)員更應(yīng)注重自己言行影響。"90 后" 學(xué)生渴望與老師建立平等互信、相互理解、和諧融洽的" 亦師亦友"關(guān)系。他們非常在意老師在解決問題時(shí)是否做到" 公平、公正、公開" ， 從而選擇是否信任他們的老師。因此， 作為輔導(dǎo)員要通過言傳身教來贏得學(xué)生的信任與喜愛， 從而促進(jìn)管理工作的開展。
2.2尊重學(xué)生的人格，承認(rèn)學(xué)生成長的差異。輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的主要執(zhí)行管理者，在與學(xué)生交流溝通的過程中，要采取平等、關(guān)愛的方式，走進(jìn)學(xué)生的心里，能夠設(shè)身處地的為學(xué)生著想，真誠的體驗(yàn)他的情感，同時(shí)主動分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷，讓師生的溝通交流真正的在平等中進(jìn)行。學(xué)生都是來自于不同的環(huán)境和家庭背景中，性格和行為都不一樣，輔導(dǎo)員對他們的溝通方式要因人而異，與內(nèi)向的學(xué)生溝通，要有耐心、細(xì)心把握他們的情緒變化，說話方式要委婉并適可而止，讓學(xué)生能夠充分的進(jìn)行思考。對于三困學(xué)生，因?yàn)樗麄兊淖宰鹦亩急容^強(qiáng)，要給他們更多的關(guān)心和欣賞，努力發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)為，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能，讓他們在學(xué)習(xí)和生活過程中自信起來。對于優(yōu)秀突出的學(xué)生要給以更多的支持和鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，合理的規(guī)人生。而普通的學(xué)生則要找到他們的需求點(diǎn)，讓他們感到老師時(shí)時(shí)在關(guān)注他們的成長，進(jìn)行有針對性的溝通，從正面引導(dǎo)他們能夠突破自我向優(yōu)先考看齊。
2.3輔導(dǎo)員能有效利用現(xiàn)代工具，更加易于溝通交流。新時(shí)期，大學(xué)生的交流方式呈現(xiàn)多樣化，面對面的溝通和交流只是其中的一種，基于網(wǎng)絡(luò)的溝通方式，實(shí)時(shí)、快捷、形式多樣，作為90后的高職大學(xué)生們非常喜愛網(wǎng)絡(luò)溝通，輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代節(jié)拍，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具，如QQ、飛信、微博、微聊、還有近來流行的微信，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通。當(dāng)然傳統(tǒng)的面談、座談等溝通方式也不能放棄，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要、溝通目的、學(xué)生特點(diǎn)選擇最為合適的溝通方式。同時(shí)，在溝通渠道方面，應(yīng)注意將與家長的暢通聯(lián)系作為一個(gè)重要的渠道。因高職學(xué)生來自全省或全國各地，由于距離遠(yuǎn)，輔導(dǎo)員與家長溝通聯(lián)系有很大困難。在實(shí)際工作中，很多輔導(dǎo)員是在學(xué)生出了問題以后才與家長聯(lián)系，而沒能形成與之聯(lián)系的常態(tài)化。為了能及時(shí)與家長溝通聯(lián)系，形成教育合力，輔導(dǎo)員可以使用電話、短信甚至網(wǎng)絡(luò)的形式與家長保持聯(lián)系。這樣就增加了輔導(dǎo)員對學(xué)生信息的了解和對其思想動態(tài)的把握，為實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與學(xué)生的有效溝通做好準(zhǔn)備。
2.4輔導(dǎo)員應(yīng)以個(gè)人魅力獲得學(xué)生信賴。教師的職業(yè)決定了其人格魅力也是一種很好的教育資源。這不僅包括外在的形象，更重要的是其內(nèi)在的修養(yǎng)。"90后"的學(xué)生們思維活躍、知識面廣，有些知識甚至老師都沒涉及過，他們愿意接受能體現(xiàn)個(gè)人能力和價(jià)值的東西。蘇霍姆林斯基說過："教師所知道的東西，就應(yīng)當(dāng)比他在課堂上要講的東西多10 倍，多20 倍，以便能應(yīng)付自如地掌握教材。"作為老師，一方面是要不斷給自己充電，不斷地汲取、學(xué)習(xí)、探索，銳意進(jìn)取，有意識地加以提高、增強(qiáng)自身的各方面素質(zhì)，從而獲得學(xué)生的信賴，另一方面，也要虛心求教，切不可不懂裝懂。
2.5輔導(dǎo)員應(yīng)努力提高自已的溝通水平。和學(xué)生溝通首先要建立起融洽和寬松的溝通氛圍。由于輔導(dǎo)員是溝通的主導(dǎo)者，所以一定要緩解學(xué)生的緊張心理，營造出輕松友好的溝通環(huán)境，以便于師生更好的交流。輔導(dǎo)員還應(yīng)該提高自已的語言表達(dá)能力，在交流的過程中，用詞要準(zhǔn)確，表達(dá)要恰當(dāng)，思路要清晰，主題要鮮明。對學(xué)生表達(dá)的想法，要保持微笑并點(diǎn)頭表示認(rèn)可理解，同時(shí)用鼓勵(lì)性的語言，拉近和學(xué)生的心理距離，讓學(xué)生真正的把老師當(dāng)成朋友暢所欲言。輔導(dǎo)員還要具備臨場發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變的能力，要具備控制談話局面并能打破僵局的能力。能巧妙的引導(dǎo)學(xué)生講出心里話，從而達(dá)到預(yù)期的溝通效果。
3.總結(jié)
90后大學(xué)生是獨(dú)特的一代是富有朝氣的一代。我們應(yīng)理性地分析他們身上所透露出的特點(diǎn)，重視高職院校輔導(dǎo)員對其思想及價(jià)值觀的引導(dǎo)作用，輔導(dǎo)員自身應(yīng)明確自己肩負(fù)的重任，努力提高溝通水平與工作能力，積極進(jìn)取發(fā)揮教育者和監(jiān)督者的作用引導(dǎo)學(xué)生樹立健康向上的價(jià)值觀， 為培養(yǎng)出優(yōu)秀的有用人才貢獻(xiàn)自己的一份力量。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】教師 中學(xué)生問題行為 認(rèn)知 應(yīng)對方式
【中圖分類號】G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）24-0105-01
相關(guān)研究結(jié)果表明，教師認(rèn)為中學(xué)生的問題行為主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)適應(yīng)、沉迷網(wǎng)絡(luò)、情感脆弱、意志力薄弱等方面；女教師比男教師更關(guān)注中學(xué)生在學(xué)習(xí)適應(yīng)和情緒方面的問題行為；不同教齡的教師對中學(xué)生問題行為的看法基本一致；教師對中學(xué)生問題行為的應(yīng)對方式可分為直接作用和間接作用兩種。
一 教師總體對中學(xué)生問題行為的認(rèn)知情況
1.中學(xué)生存在大量學(xué)習(xí)適應(yīng)方面的問題行為
無論是教師對中學(xué)生常見問題行為的選擇還是嚴(yán)重程度的判斷，相關(guān)研究結(jié)果表明，中學(xué)生的問題行為大多數(shù)為學(xué)習(xí)方面的問題，教師對不同類型問題行為選擇的結(jié)果也表明教師對學(xué)習(xí)適應(yīng)維度的選擇所占比例最大。這說明教師認(rèn)為中學(xué)生的問題行為主要來自于學(xué)習(xí)適應(yīng)方面且情況較為嚴(yán)重。教師之所以這樣認(rèn)為是因?yàn)?，他們認(rèn)為學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，而教師的主要任務(wù)是讓學(xué)生好好學(xué)習(xí)，所以如果學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)了問題自然是“大問題”；而且學(xué)校及以上各級教育機(jī)構(gòu)對教師的考評很大程度上是以其所教學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?yōu)橹饕u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
教師提出的中學(xué)生學(xué)習(xí)問題行為具體表現(xiàn)在學(xué)習(xí)習(xí)慣（學(xué)習(xí)時(shí)注意力不集中、不認(rèn)真、遇到不懂問題不主動請教他人、不按時(shí)交作業(yè)）、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度（厭學(xué)）、學(xué)習(xí)動機(jī)（缺乏學(xué)習(xí)動力、缺乏理想追求不在乎成績和前途）、學(xué)習(xí)壓力（考試焦慮、過度看重成績和排名）等方面。
2.中學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)
教師普遍認(rèn)為中學(xué)生在行為方面的問題行為突出地表現(xiàn)為沉迷網(wǎng)絡(luò)，將過多的時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)游戲和聊天上。但在對這個(gè)問題可能原因的分析上，教師們持有不同態(tài)度。教師認(rèn)為，中學(xué)生沉迷上網(wǎng)主要是因?yàn)楹闷嫘?、自我滿足感和尋求刺激心理的驅(qū)使；教師則認(rèn)為學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)與家長的教養(yǎng)方式和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度密切相關(guān)，這與家長的教育方式有著直接關(guān)系。
3.中學(xué)生意志力薄弱，情感脆弱
教師認(rèn)為中學(xué)生在個(gè)性和情緒方面比較突出的問題是意志力薄弱，不能持之以恒和情感脆弱。在訪談中，大多數(shù)教師都認(rèn)為中學(xué)生這兩方面的問題行為是密切相關(guān)的：“意志力薄弱的學(xué)生往往在情感表現(xiàn)上也特別脆弱，經(jīng)不起一點(diǎn)小小的挫折”?，F(xiàn)在提倡賞識教育，要給學(xué)生更多的鼓勵(lì)，這是對的，但只提倡這一點(diǎn)的話，孩子聽到的都是好的，就受不了一點(diǎn)點(diǎn)批評。還有的教師分析說，“中學(xué)生意志力薄弱是導(dǎo)致問題行為的關(guān)鍵，比如意志力差的學(xué)生往往在學(xué)習(xí)上遇到一點(diǎn)困難就退縮，所以學(xué)習(xí)成績上不去，而且他們往往不能很好地進(jìn)行自我控制，所以也容易迷上網(wǎng)絡(luò)游戲”。
二 不同性別、教齡教師對中學(xué)生問題行為的認(rèn)知
1.不同性別教師對中學(xué)生問題行為的認(rèn)知
不同性別教師對中學(xué)生常見問題行為的選擇和嚴(yán)重程度判斷的結(jié)果表明，相對于男教師，女教師認(rèn)為中學(xué)生在學(xué)習(xí)自覺性、意志力薄弱、情感脆弱等方面的問題更嚴(yán)重。這差別大概與男女性別各自的特點(diǎn)有關(guān)。
2.不同教齡教師對中學(xué)生問題行為的認(rèn)知
不同教齡的教師對中學(xué)生問題行為的認(rèn)知基本相同，只在學(xué)生意志力薄弱問題上，教齡十年以上的教師判斷更為深刻。根據(jù)上述的教師對中學(xué)生意志力薄弱的分析，可以看出意志力薄弱的學(xué)生往往自我控制能力差，因而也更容易產(chǎn)生問題行為。教齡越長的教師對學(xué)生問題行為的分析也往往更深刻，因而把這項(xiàng)內(nèi)容看得更嚴(yán)重。
三 教師對中學(xué)生問題行為的應(yīng)對方式及影響因素
1.教師對中學(xué)生問題行為的應(yīng)對方式
通過進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，教師對中學(xué)生問題行為的應(yīng)對方式，可以分為直接作用的應(yīng)對方式和間接作用的應(yīng)對方式。直接應(yīng)對方式是指當(dāng)中學(xué)生的問題行為出現(xiàn)或尚未出現(xiàn)時(shí)，教師對學(xué)生直接采取矯正或預(yù)防的措施。形式上包括：一是開展主題班會，以中學(xué)生出現(xiàn)的某種問題行為為主題，讓全體學(xué)生共同來討論；二是和學(xué)生談心，與學(xué)生進(jìn)行面對面的單獨(dú)交談，深入了解學(xué)生的想法，進(jìn)行自我認(rèn)識。
2.影響教師對中學(xué)生問題行為應(yīng)對方式的因素
第一，教師對師生關(guān)系的認(rèn)知。通過研究我們發(fā)現(xiàn)，教師對師生關(guān)系有三種不同的認(rèn)知，第一種教師將自己定義于同學(xué)生“父母”般的角色，在處理學(xué)生問題行為時(shí)，往往表現(xiàn)出苦口婆心的說教，然而這樣很可能給學(xué)生帶來反感，效果并不好。第二種教師認(rèn)為應(yīng)該與學(xué)生成為朋友的關(guān)系，因而很多學(xué)生的問題行為就在這種平等的聊天中得以發(fā)現(xiàn)和解決。第三種教師也主張師生之間的平等、民主，但在行為上與學(xué)生要保持一定的“距離”。
第二，自身成長和受教育的經(jīng)歷。不少教師在回憶他們自己的成長和受教育的經(jīng)歷時(shí)，這些體驗(yàn)往往影響著他們對學(xué)生問題行為的處理。
第三，家長態(tài)度的影響。不少家長對孩子出現(xiàn)的問題行為不聞不問，或是在孩子出現(xiàn)問題后就將所有的責(zé)任推卸到學(xué)校，這種消極的態(tài)度往往讓教師在處理學(xué)生問題行為時(shí)也采取消極的應(yīng)對方式。此外，一些不良的社會風(fēng)氣及有關(guān)部門的做法也讓教師在應(yīng)對中學(xué)生問題行為時(shí)感到困惑和無奈。
關(guān)鍵詞 農(nóng)村留守兒童 安全問題 協(xié)同教育
Abstract In recent years， left behind children in their studies， life， psychological and other aspects of security issues are increasingly exposed， causing widespread concern in the community. This article attempts from the family， school， government and society multi dimension analysis of main causes of the security problems of left behind children， put forward from the family， school and government and social aspects of one of the four construction of rural left-behind children safety countermeasures collaborative education model.
Keywords rural left behind children； security problems； cooperative education
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)，大量農(nóng)村青壯年走出家鄉(xiāng)進(jìn)城務(wù)工、創(chuàng)業(yè)，將子女留在家中交由他人監(jiān)管，導(dǎo)致大量農(nóng)村留守兒童的出現(xiàn)。留守兒童是指父母雙方外出務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無監(jiān)護(hù)能力、不滿十六周歲的未成年人。根據(jù)婦聯(lián)2013年統(tǒng)計(jì)，全國有6102.55萬農(nóng)村留守兒童，占農(nóng)村兒童總數(shù)的37.70%，占全國兒童總數(shù)的21.88%，并有逐年增多的趨勢。
據(jù)2014年中國青少年研究中心等相關(guān)機(jī)構(gòu)研究顯示，全國農(nóng)村留守兒童意外傷害凸顯。由于對留守兒童的監(jiān)護(hù)缺位和安全教育的缺失造成留守兒童安全失保、安全意識淡薄，安全事件頻發(fā)，給家庭和社會都帶來了極大的傷害。農(nóng)村留守兒童的安全問題得不到解決，將嚴(yán)重影響我國青少年兒童的健康成長，直接制約農(nóng)村人口的素質(zhì)和現(xiàn)代化進(jìn)程，尤其不利于社會的穩(wěn)定和公正以及和諧社會的實(shí)現(xiàn)。
1 農(nóng)村留守兒童安全問題類型
留守兒童安全問題主要有以下幾類：（1）受溺水、觸電、交通事故等意外事故傷害；（2）受社會不法分子侵害；（3）輕視生命做出自殺等極端行為造成自我傷害；（4）行為失范做出違法犯罪行為對他人造成傷害。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)案例顯示，近年來頻發(fā)的留守兒童安全事件主要集中在交通意外、溺水、女童遭事件。本文主要是針對前兩類安全問題做重點(diǎn)分析。
2 影響農(nóng)村留守兒童安全問題的障礙性因素分析
2.1 留守兒童自身因素
留守兒童安全意識水平普遍偏低，加之缺乏安全防護(hù)知識，無法對危險(xiǎn)事件進(jìn)行預(yù)判，容易受溺水、交通事故等意外傷害。除此之外，多數(shù)農(nóng)村女童由于缺乏生理衛(wèi)生知識，缺乏自我保護(hù)意識，易受到不法分子的哄騙、引誘、遭受害。
2.2 家庭因素
留守兒童家庭監(jiān)管不利，家庭安全教育缺失。外出務(wù)工父母無法給孩子提供正常的生活照料與情感支持。祖輩監(jiān)護(hù)人大多年事已高且個(gè)人健康狀況不佳，往往只能做到物質(zhì)上的滿足和生活上的照顧，忽視了對留守兒童的安全監(jiān)護(hù)和安全教育問題。
父母和祖輩監(jiān)護(hù)人通常只能憑借生活常識和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以叮囑的方式籠統(tǒng)地對孩子進(jìn)行安全教育，卻并不能解決留守兒童在面臨實(shí)際安全問題時(shí)的困境。其次，農(nóng)村留守兒童父母親及監(jiān)護(hù)人文化程度普遍偏低，缺乏提供有效安全教育的基本素養(yǎng)，家庭安全教育質(zhì)量不高。
2.3 學(xué)校因素
（1）學(xué)校對留守兒童安全教育工作力不從心。在應(yīng)試教育大環(huán)境的影響下，學(xué)校一般還是會把工作重心放在學(xué)生學(xué)業(yè)問題上，未系統(tǒng)地開設(shè)留守和相關(guān)安全教育課程（如法制教育、心理健康教育、生理衛(wèi)生常識等課程），也缺乏教授此類課程的專職教師。此外，留守兒童安全教育工作需要教師具備極強(qiáng)的工作責(zé)任心且對教師的能力及專業(yè)水要求很高，學(xué)校農(nóng)村教師的待遇普遍偏低，學(xué)校又缺乏對教師的動員機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，很難持續(xù)有效的推進(jìn)工作的開展。
（2）學(xué)校傳統(tǒng)安全教育形式效果不佳。學(xué)校安全教育以宣傳欄、黑板報(bào)等傳統(tǒng)形式書面主題教育為主，學(xué)生及家長缺乏學(xué)習(xí)主動性，因而教育效果不盡如人意。多數(shù)學(xué)校對應(yīng)實(shí)施什么樣的方式來提高學(xué)生的安全意識和自救能力缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
2.4 政府因素
（1）政府對農(nóng)村社區(qū)監(jiān)管不到位。農(nóng)村地區(qū)多處水塘周圍沒有安全護(hù)欄和危險(xiǎn)警示標(biāo)志，鄉(xiāng)村道路車輛缺乏交通監(jiān)管，違章攤位占道破壞交通秩序等都加大了留守兒童遭受交通事故傷害可能性。
關(guān)鍵詞：語文教學(xué)；學(xué)生；交流；溝通；能力
中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）01-211-01
交流和溝通在人的生活學(xué)習(xí)與工作中尤為重要。然而，在語文實(shí)際教學(xué)過程中，部分老師往往由于教學(xué)內(nèi)容多時(shí)間緊等種種原因，不能很好地對學(xué)生交流和溝通能力進(jìn)行培養(yǎng)，本來應(yīng)該是學(xué)生表達(dá)的，大多時(shí)候老師取而代之。這種不利于學(xué)習(xí)的氣氛一旦出現(xiàn)，將嚴(yán)重阻礙著學(xué)生交流和溝通能力的發(fā)展。我個(gè)人認(rèn)為，在語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的交流和溝通能力，可以通過下面幾個(gè)方面活動開展訓(xùn)練。
一、課前幾分鐘交流和溝通訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的交流和溝通能力
每堂語文課前用幾分鐘，安排幾名學(xué)生進(jìn)行交流和溝通訓(xùn)練，交流和溝通內(nèi)容可以對上節(jié)課所學(xué)知識的總結(jié)，對新課預(yù)習(xí)情況匯報(bào)，或?qū)υ诰W(wǎng)上圖書資料上收集的關(guān)于作者，作品及時(shí)代背景的介紹，或是談?wù)勅粘Ｉ钜娐労透惺艿鹊?，讓學(xué)生盡情地說他們想說的話，持之以恒，不僅訓(xùn)練了他們的交流和溝通能力，同時(shí)他們的膽量概括能力自學(xué)能力觀察能力也會相應(yīng)得到訓(xùn)練。
二、營造交流合作的學(xué)習(xí)氛圍
課標(biāo)強(qiáng)調(diào)，教學(xué)是教與學(xué)的交往互動，師生雙方互相交流、互相啟發(fā)、互相補(bǔ)充。合作不僅僅是課堂的一種組織形式，更是課堂中解決問題的有效策略和途徑。長期以來，語文學(xué)科更多地被看做是一種工具，過分地強(qiáng)調(diào)語文知識的灌輸和解題能力的培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式單一、被動缺少自主探索、合作交流。有意義的語文學(xué)習(xí)必須建立在學(xué)生主觀愿望和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上讓學(xué)生動手實(shí)踐、自主探索、合作交流應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)語文的重要方式。
如何組織好課堂教學(xué)中的交流合作，提高合作的質(zhì)量和效率，是關(guān)系到語文課堂教學(xué)整體質(zhì)量的問題。課堂中該讓學(xué)生自主探究、討論解決的，教師還是應(yīng)該放手，但也不能放任自流，采取放羊式，尤其是對學(xué)生的“討論”要有計(jì)劃性和目的性。組織小組討論的目的是讓每一位學(xué)生都有表達(dá)見解的機(jī)會，但實(shí)際討論中，往往是優(yōu)秀生講得多，后進(jìn)生從頭到尾不說一句。在討論后的反饋中，教師要有意識的給他們機(jī)會，讓他們說出所在組的總體見解，然后加以表揚(yáng)，只有這樣，每一位學(xué)生在討論中都能得到發(fā)展、提高，也激發(fā)了后進(jìn)生學(xué)習(xí)的積極性。實(shí)施新課程以后，可以把教材安排的討論題，作為合作練習(xí)的素材，這樣，既能加深對知識的理解，又能學(xué)到別人的好思維，好方法。
三、在朗讀教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的交流和溝通能力
朗讀能使人張流和溝通，使人積累詞匯而豐富交流和溝通內(nèi)容，朗讀可分全班齊讀，小組齊讀，男生齊讀，女生齊讀，雙人讀，單人讀等不同方式進(jìn)行。全班齊讀是培養(yǎng)學(xué)生交流和溝通能力的最佳途徑，因?yàn)樗墒谷鄬W(xué)生同時(shí)得到訓(xùn)練，這種訓(xùn)練方式輻射面廣，時(shí)間集中，但在訓(xùn)練過程中，要留心觀察，是否每位學(xué)生都已經(jīng)讀了起來。否則，要根據(jù)實(shí)際情況選擇其它朗讀方式，主要讓每位學(xué)生都要得到朗讀訓(xùn)練，最終達(dá)到培養(yǎng)交流和溝通能力的目的。
四、創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生合作交流的興趣
在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃和組織課堂教學(xué)中，經(jīng)常創(chuàng)設(shè)情景給學(xué)生提供合作交流的機(jī)會，從而學(xué)會從不同的角度認(rèn)識語文，養(yǎng)成與別人合作與交流的習(xí)慣。只有開展有效的小組交流學(xué)習(xí)活動，才能為學(xué)生提供更多表現(xiàn)自己和他人交流的機(jī)會，為學(xué)生提供更多可自由支配的時(shí)機(jī)和空間。才能讓學(xué)生在討論中相互啟發(fā)，相互影響，拓寬思路，激活思維，迸發(fā)出智慧的火花，充分感受到語文學(xué)習(xí)的樂趣。為了提高學(xué)生合作學(xué)習(xí)的效果，一個(gè)合作學(xué)習(xí)小組以人少為宜，并且在一個(gè)小組中注意各層次學(xué)生的優(yōu)化組合，以利優(yōu)勢互補(bǔ)，相互促進(jìn)，要使合作學(xué)習(xí)更加有效，還要注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，合作學(xué)習(xí)不但要發(fā)揮組內(nèi)每個(gè)人的作用，還要發(fā)揮集體的作用，注意培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生積極參與小組學(xué)習(xí)活動的習(xí)慣，發(fā)揮學(xué)生參與的主體性，努力提高學(xué)習(xí)的效果。因此，教學(xué)中我努力創(chuàng)設(shè)能夠引起學(xué)生興趣，促使他們主動而又積極地投入到學(xué)習(xí)活動的問題情景中去。
五、在語文實(shí)踐活動中培養(yǎng)學(xué)生的交流和溝通能力
