時間：2023-03-02 15:09:23
序論：在您撰寫調(diào)查報告數(shù)據(jù)分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】小學(xué) 綜合實踐 問卷調(diào)查 課型
【中圖分類號】G622.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）18-0103-02
在小學(xué)綜合實踐活動中，問卷調(diào)查被公認(rèn)為十分常見、簡便而富有實效的調(diào)查方法。但對于小學(xué)生而言，要很好地掌握問卷調(diào)查、在實踐中充分發(fā)揮問卷調(diào)查的作用，還是有一定難度的。很多小學(xué)生在問卷調(diào)查中存在問卷設(shè)計不合理、問卷對象設(shè)置不夠全面科學(xué)，以及問卷結(jié)果分析過于表面等問題，所以，教師的適當(dāng)指導(dǎo)很重要。
陳斌在《綜合實踐活動課程問卷的調(diào)查方法》中指出，做一次問卷調(diào)查需要經(jīng)歷五個步驟：1、理清調(diào)查項目，確定問卷對象；2、圍繞研究目的，設(shè)計調(diào)查問卷；3、把握發(fā)放時機，及時回收問卷；4、統(tǒng)計問卷結(jié)果，分析調(diào)查數(shù)據(jù)；5、撰寫調(diào)查報告，展示活動成果。在以上問卷調(diào)查的五個步驟中，設(shè)計調(diào)查問卷、統(tǒng)計并分析數(shù)據(jù)以及撰寫調(diào)查報告這三個步驟是需要教師重點指導(dǎo)的，因此本文將問卷調(diào)查課分解設(shè)計為以下三個子課型。
一、問卷設(shè)計指導(dǎo)課
一份問卷設(shè)計得是否科學(xué)合理，直接決定了調(diào)查的效果如何，而想要設(shè)計好一份調(diào)查問卷，對小學(xué)生來說并不是那么容易的。以往的研究也說明了，很多小學(xué)生在設(shè)計調(diào)查問卷中存在問題的設(shè)計與主題關(guān)聯(lián)性不大或者對主題來說意義不大、可供回答問題的選項不夠全面合理、開放式問題讓人難以回答等問題。因此，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計好調(diào)查問卷，是比較重要也比較有難度的。
以往的問卷設(shè)計課都只用一個課時講完，難免存在講得不深不透、學(xué)生一知半解的問題。因此，本次問卷設(shè)計指導(dǎo)課分為兩個課時。第一課時的教學(xué)目標(biāo)為了解調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，能根據(jù)研究主題合理設(shè)計問卷標(biāo)題、指導(dǎo)語和致謝語，并能合理確定研究對象。第二課時的教學(xué)目標(biāo)為能根據(jù)研究主題合理設(shè)計調(diào)查問題，并嘗試設(shè)計一份調(diào)查問卷。
第一課時的教學(xué)流程為：案例導(dǎo)入――方法指導(dǎo)――鞏固練習(xí)――交流評價――總結(jié)拓展。其中，“案例導(dǎo)入”環(huán)節(jié)，先給學(xué)生展示一份科學(xué)的調(diào)查問卷范例，從而導(dǎo)入本節(jié)課?！胺椒ㄖ笇?dǎo)”則讓學(xué)生根據(jù)范例進(jìn)行小組討論、歸納、總結(jié)出調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，教師適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)完善并板書，并詳細(xì)講解指導(dǎo)語以及確定研究對象需要注意的問題?！办柟叹毩?xí)”即讓學(xué)生根據(jù)各小組的子課題，合作列出問卷設(shè)計的提綱，寫清楚標(biāo)題、指導(dǎo)語及致謝語，并確定研究對象?！敖涣髟u價”環(huán)節(jié)，各小組展示已經(jīng)設(shè)計好的問卷提綱，其他小組給予適當(dāng)?shù)脑u價和建議，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，各小組再根據(jù)其他小組所給的建議和教師的指導(dǎo)對問卷提綱進(jìn)行修改和完善。“總結(jié)拓展”環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生一起回顧整節(jié)課的活動過程，鞏固對問卷結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，并布置課后作業(yè)――查找“問卷中問題設(shè)計需要注意的問題”的相關(guān)資料。
第二課時的教學(xué)流程為：復(fù)習(xí)舊知――探究新知――鞏固練習(xí)――交流評價――總結(jié)并布置作業(yè)。其中，“復(fù)習(xí)舊知”是通過復(fù)習(xí)鞏固上一節(jié)課關(guān)于問卷結(jié)構(gòu)的認(rèn)識。“探究新知”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)課后查找的“問卷設(shè)計中需要注意的問題”的相關(guān)資料進(jìn)行小組討論，并歸納展示，教師根據(jù)學(xué)生提出的注意問題呈現(xiàn)具體例子，讓學(xué)生有更深刻的認(rèn)識，如果有些問題學(xué)生沒有提出來，教師可適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)完善?！办柟叹毩?xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)小組的子課題，合理設(shè)計調(diào)查問題?！敖涣髟u價”環(huán)節(jié)，各小組展示已經(jīng)設(shè)計好的調(diào)查問題，其他小組給予適當(dāng)?shù)脑u價和建議，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，各小組再根據(jù)其他小組以及教師的建議對調(diào)查問題進(jìn)行修改和完善?！翱偨Y(jié)拓展”環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生一起回顧整節(jié)課的活動過程，鞏固對問題設(shè)計的認(rèn)識，并布置課后作業(yè)――繼續(xù)完善問題設(shè)計，并將兩節(jié)課的成果合并，形成一份完整的調(diào)查問卷。
二、數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)課
實施完問卷，如果沒能對問卷結(jié)果進(jìn)行很好地分析，那么收效也依然不大。而對于小學(xué)生而言，由于知識水平還不是很高，所以對于定量的分析可能只能停留在比較淺的層面，而定性分析卻是可以挖掘深一點的。
數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)課的教學(xué)目標(biāo)為了解數(shù)據(jù)分析的幾個步驟――統(tǒng)計結(jié)果、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象、原因分析，并能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象和進(jìn)行現(xiàn)象背后的原因分析。
本課型的教學(xué)流程為：回顧導(dǎo)入――方法指導(dǎo)――鞏固練習(xí)――交流評價――總結(jié)并布置作業(yè)?！盎仡檶?dǎo)入”環(huán)節(jié)，通過播放之前活動的照片，讓學(xué)生回顧已經(jīng)進(jìn)行過的活動，各小組匯報活動進(jìn)展以及在活動過程中收集到的原始資料，包括回收的調(diào)查問卷，從而導(dǎo)入本課?！胺椒ㄖ笇?dǎo)”環(huán)節(jié)，教師呈現(xiàn)一些題目和數(shù)據(jù)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并歸納出數(shù)據(jù)分析的三個步驟。“鞏固練習(xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)小組回收到的的原始調(diào)查問卷，小組合作學(xué)習(xí)，對其中的一道題目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?！敖涣髟u價”環(huán)節(jié)，各小組展示小組數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，其他小組給予適當(dāng)?shù)脑u價和建議，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c撥指導(dǎo)，各小組再根據(jù)同學(xué)和教師的建議進(jìn)行修改完善?！翱偨Y(jié)拓展”環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生一起回顧整節(jié)課的活動過程，鞏固對數(shù)據(jù)分析步驟的認(rèn)識，并布置課后作業(yè)――對小組回收到的原始問卷所有題目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，整理出分析結(jié)果。
三、調(diào)查報告撰寫課
作為問卷調(diào)查法的最后一步，問卷調(diào)查報告的撰寫有利于將問卷調(diào)查的研究成果集中體現(xiàn)，使學(xué)生加深對課題的理解，更深入地開展后續(xù)的研究。教師在指導(dǎo)學(xué)生撰寫的過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際發(fā)展水平，引導(dǎo)學(xué)生辯證分析統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，剖析事物的本質(zhì)及發(fā)展趨向。
調(diào)查報告撰寫課的教學(xué)目標(biāo)為了解調(diào)查報告的格式和結(jié)構(gòu)，學(xué)會根據(jù)前期數(shù)據(jù)分析的結(jié)果撰寫調(diào)查報告。由于該課內(nèi)容比較多，所以由兩個課時組成。
第一課時的教學(xué)程序為：案例導(dǎo)入――方法指導(dǎo)――鞏固練習(xí)――交流評價。“案例導(dǎo)入”環(huán)節(jié)，先給學(xué)生展示一份科學(xué)的調(diào)查報告范例，從而導(dǎo)入本節(jié)課。“方法指導(dǎo)”則讓學(xué)生根據(jù)范例進(jìn)行小組討論、歸納、總結(jié)出調(diào)查報告的格式和結(jié)構(gòu)，教師適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)完善并板書?！办柟叹毩?xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)小組前期數(shù)據(jù)分析的結(jié)果獨自列出調(diào)查報告提綱，提綱要詳細(xì)到每一部分的打算如何寫?！敖涣髟u價”環(huán)節(jié)分為兩部分，一部分是小組內(nèi)的交流評價，另一部分為班內(nèi)的交流評價，教師適當(dāng)進(jìn)行點撥指導(dǎo)，學(xué)生通過交流，取長補短，完善自己的調(diào)查報告提綱。
選擇調(diào)查方式 例如問卷，隨機采訪等等，對問題進(jìn)行調(diào)查。以下是網(wǎng)絡(luò)使用情況的一些資料，僅供參考。
內(nèi)容分析 數(shù)據(jù)調(diào)查完畢后，要對調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行匯總整理分析，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況的概況，然后記錄數(shù)據(jù)。
創(chuàng)建表格 數(shù)據(jù)分析完成后，要創(chuàng)建表格，將分析完的數(shù)據(jù)進(jìn)行列表以方便查閱瀏覽。
總結(jié)和概述 最后對調(diào)查報告進(jìn)行總結(jié)和概述。從網(wǎng)絡(luò)使用情況來反映出網(wǎng)絡(luò)的作用，以及大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并反思調(diào)查的意義。
調(diào)查報告的封面的設(shè)計：
學(xué)校：武漢市第七十一中學(xué)
班級：初()()班
作者：
輔導(dǎo)老師：
時間：200()年()月
類型：調(diào)查報告
調(diào)查報告的題目切入點一定要小，貼近生活實際，可以是發(fā)生在學(xué)生身上的事，可以是發(fā)生在身邊的社會現(xiàn)象，引起了人們的關(guān)注。切記：題目不要太大太空。例如發(fā)生在楊汊湖、姑嫂樹跟前的事情，看得見的事情。
前言(直截了當(dāng)切入主題，不要說大話。點明自己調(diào)查的事情。)
一、調(diào)查時間(時間必須達(dá)到三個月以上。如從去年9月到今年2月)
二、調(diào)查目的(自己為什么要進(jìn)行調(diào)查)
三、調(diào)查對象(你采訪的哪幾類人)
四、調(diào)查方法(如：問卷法、采訪法、個案法等)
五、調(diào)查過程(自己是如何實施的，如什么時間，在什么地點，對哪類人進(jìn)行了采訪或問卷。)
六、調(diào)查分析(①用數(shù)據(jù)列表或畫出數(shù)據(jù)圖②對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與簡要分析)
七、調(diào)查的事情對周圍的環(huán)境造成的影響(或分析調(diào)查這件事所產(chǎn)生的利與弊)。一定要有自己的看法。
八、調(diào)查的對策。對這件事準(zhǔn)備用什么樣的方法去處理要好一些。
九、調(diào)查后的總結(jié)或反思(一至兩段即可)
十、參考文獻(xiàn)(自己參考了哪些書籍或上了什么樣的網(wǎng)，對自己形成的觀點有幫助。)
十一、附上調(diào)查問卷。(即你調(diào)查的內(nèi)容，沒有這些內(nèi)容就不能形成自己的數(shù)據(jù))
十二、調(diào)查報告研究背景、目的和實施過程設(shè)計過程
⑴調(diào)查報告研究背景、目的
⑵調(diào)查地點：
⑶調(diào)查時間
從思考這一問題， 調(diào)查這一過程是從什么時候開始的，利用休息日、節(jié)假日進(jìn)行問卷。
⑷數(shù)據(jù)統(tǒng)計
①數(shù)據(jù)統(tǒng)計：實地調(diào)查與記錄，對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理和統(tǒng)計，并表格化;
②數(shù)據(jù)分析：用所學(xué)的各學(xué)科知識，對表格化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并得出相應(yīng)結(jié)論
③對策提出：通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，不足的地方提出了相應(yīng)的結(jié)論。
⑸資料收集
⑹調(diào)查后的思考
⑺調(diào)查報告反復(fù)修改和定稿
哪里都活躍著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的身影。
這不，3月26日，在武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，由武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會主辦，創(chuàng)業(yè)黑馬集團承辦，《支點》雜志社協(xié)辦的第26期“光谷?青桐匯”現(xiàn)場，就有不少大學(xué)生帶來的創(chuàng)業(yè)項目。其中，會社交的“問卷寶”（我愛調(diào)查網(wǎng)）在線調(diào)查平臺，引起了投資者關(guān)注。
項目名稱 “問卷寶”
講訴人 武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院大三學(xué)生、“問卷寶”創(chuàng)始人 熊泉浪；“問卷寶“市場總監(jiān) 方青
項目概況
在銷售界有這樣一句話，叫作“賣產(chǎn)品不如賣需求”，因為市場并不缺少產(chǎn)品，而是缺少對市場需求的把握。那么，該如何知曉消費者的需求呢？最簡單的方法，就是做問卷調(diào)查。但是傳統(tǒng)線下問卷調(diào)查，費時費力費錢。
“問卷寶”采取的是線上調(diào)查方式，被調(diào)查人群可以通過手機或者PC端，隨時隨地答卷，這就比傳統(tǒng)線下問卷調(diào)查輕松多了，成本上也能節(jié)省很多。當(dāng)然，市場上也有一些做線上問卷調(diào)查的產(chǎn)品，如問卷星、問卷網(wǎng)等企業(yè)。其中，問卷網(wǎng)于近期獲得了550萬美元的B輪融資，這證明線上問卷調(diào)查市場有很大發(fā)展前景。
市場情況
既然有這么多競爭者，用戶憑什么會選擇“問卷寶”？雖然之前的線上問卷調(diào)查深入到各行各業(yè)之中，但專門針對校園里的學(xué)生做線上問卷調(diào)查的很少，“問卷寶”就是做校園市場的線上問卷調(diào)查。主要客戶為高校老師、學(xué)校、社團和培訓(xùn)等服務(wù)機構(gòu)，以及校園分期等各類校園O2O企業(yè)。
另外，因為被調(diào)查的主要是學(xué)生，所以“問卷寶”能實現(xiàn)定向調(diào)查。在此基礎(chǔ)之上，再通過技術(shù)手段，“問卷寶”還能自動生成調(diào)查報告，調(diào)查結(jié)果更精確。
商業(yè)模式
平臺上線才1個多月，在未做大規(guī)模推廣的情況下，目前已有近萬名用戶，且保持著43.3%的增長速度。目前已做過“大學(xué)生分期消費市場”、“大學(xué)生兼職需求”、“尋找身邊學(xué)霸”等調(diào)查活動。業(yè)務(wù)模式分為兩種，基礎(chǔ)版免費為用戶提供投票調(diào)查等活動，付費版針對企業(yè)用戶提供個性化定制服務(wù)，還能提供植入廣告等增值服務(wù)。
我們還把在線問卷調(diào)查和社交結(jié)合起來，比如平臺里加入了人脈圈和問卷社區(qū)。因為單純地做問卷調(diào)查，用戶會感覺很嚴(yán)肅和無趣。加入社交元素之后，用戶與用戶、用戶與平臺之間，在問卷調(diào)查之外能就某一話題產(chǎn)生互動，用戶黏性會得到增強。
融資需求
150萬元人民幣，出讓20%股權(quán)。
投資人點評
C2B產(chǎn)品要增強用戶黏性
熊仁霞 絲寶集團承勝創(chuàng)投投資經(jīng)理
“問卷寶”是一個連接C端和B端的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)的是學(xué)生群體。對它來說，重點是如何吸引到更多C端用戶之后，再吸引那些專門針對學(xué)生市場的企業(yè)用戶付費。
這里就有一個問題，參與問卷調(diào)查，對學(xué)生來說是一個比較低頻的事件，“問卷寶”就需要調(diào)動學(xué)生群體的積極性，提高他們使用“問卷寶”的頻率。雖然說“問卷寶”也在考慮往社交方向發(fā)展，在一定程度上能增加用戶黏性，但跨度太大效果不一定理想。
在我看來，“問卷寶”可結(jié)合自己的優(yōu)勢，出一些學(xué)生感興趣的報告與他們互動。比如，學(xué)生對參加社會實踐活動比較有興趣，如果“問卷寶”能通過問卷調(diào)查積累的數(shù)據(jù)，形成一些與學(xué)生社會實踐活動有關(guān)的報告，吸引他們時不時地來平臺查看相關(guān)數(shù)據(jù)，用戶黏性自然會提升。
核心競爭力還在于數(shù)據(jù)分析能力
宋志才 九州證券有限公司湖北分公司高級主管
在線問卷調(diào)查應(yīng)是將來發(fā)展的一個方向。但是，問卷調(diào)查是一種專業(yè)，更多的是針對各種企業(yè)和機構(gòu)等商業(yè)單位，市場相對來說較小眾。從投資者的角度來看，會認(rèn)為“問卷寶”很難為投資者創(chuàng)造超額收益，因為它很難成長為一個能掛牌上市的大公司。
另外，“問卷寶”更多地圍繞“自動生成調(diào)查報告”和“低成本”做文章。其實，不管是線上，還是線下，都只是調(diào)查渠道。作為問卷調(diào)查服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)強調(diào)數(shù)據(jù)分析能力，這才是核心競爭力?！白詣由烧{(diào)查報告”等功能，只是數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的表象，最終還是要通過數(shù)據(jù)分析給服務(wù)對象提供專業(yè)性建議，這樣才能吸引投資者的目光。
應(yīng)考慮做垂直細(xì)分市場
駱曉鳴 武漢福創(chuàng)投資創(chuàng)始合伙人
【關(guān)鍵詞】報告質(zhì)量 問卷調(diào)查 水平質(zhì)量一、定量調(diào)查的方法及選取
（1）定量調(diào)查方法：市場調(diào)研常用的問卷定量調(diào)查的方法包括以下幾個：街頭定點攔訪，電腦協(xié)助電話訪問，網(wǎng)上定量調(diào)查等。隨著電腦的普及率急劇提高，在線定量調(diào)查未來10年內(nèi)將逐漸成為市場調(diào)研行業(yè)的主要調(diào)研方法。
（2）調(diào)查方法的選?。焊鞣N定量調(diào)查方法各有各的優(yōu)缺點（下表），因此，調(diào)查方法的選取在一定程度上也會影響調(diào)查報告的質(zhì)量，所以研究人員應(yīng)該根據(jù)各種定量調(diào)查方法的優(yōu)缺點，恰當(dāng)?shù)剡x取相應(yīng)的調(diào)查方法。
要想控制費用成本時，最好選擇在線定量調(diào)查；對于涉及到敏感信息時，保密性較高時，采取的方法是計算機輔助電話訪問或者在線定量調(diào)查；問卷較長，與社會環(huán)境和家庭氛圍氛圍有關(guān)的研究，通常采用入戶調(diào)查；街頭定點攔訪常用于需進(jìn)行實物顯示或特別要求有現(xiàn)場控制的探索性研究，或需進(jìn)行實驗的因果關(guān)系研究，如廣告效果測試。
二、問卷調(diào)查的質(zhì)量控制
問卷調(diào)查的質(zhì)量高低很大程度上決定著調(diào)查報告的質(zhì)量。問卷調(diào)查調(diào)查的質(zhì)量越高，報告的水平和質(zhì)量也就越高；反之，質(zhì)量控制的效果不好，報告的質(zhì)量也得不到保證，因此問卷調(diào)查質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。而控制問卷調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵是找出調(diào)查中的缺點和錯誤，并及時糾正調(diào)查過程中已經(jīng)發(fā)生的錯誤并預(yù)防可能產(chǎn)生的各種誤差。導(dǎo)致定量調(diào)查質(zhì)量降低的因素有很多，例如研究員對市場背景了解的不充分，對抽樣總體的選取的偏差，選取的抽樣方法不當(dāng)，問題設(shè)計的不清楚或者太專業(yè)，答案不完整或相互包容，訪問員調(diào)查水平低下，記錄或登記錯誤，研究員數(shù)據(jù)分析有錯誤及報告撰寫時任意拔高或降低結(jié)論等等。問卷調(diào)查的質(zhì)量控制必須建立在完善的控制體系基礎(chǔ)上， 使問卷質(zhì)量在問卷設(shè)計階段、問卷執(zhí)行階段和數(shù)據(jù)處理階段階段都能得到控制。
問卷的質(zhì)量管理思路為：以問卷調(diào)查的有效度和可信度為目標(biāo)，以通過對參與該調(diào)查的工作人員系統(tǒng)的組織培訓(xùn)， 及時搜集資料， 再進(jìn)問卷修改、審核并檢查結(jié)果的反饋， 最后得出結(jié)論進(jìn)而加以開發(fā)利用。根據(jù)以上質(zhì)量管理思路的， 本文認(rèn)為定量調(diào)查中的質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下原則： 第一：客觀控制原則。即對調(diào)查質(zhì)量的衡量與評價應(yīng)當(dāng)是客觀的，不能隨便改變評價標(biāo)準(zhǔn)。第二：全面控制原則。即對調(diào)查的整個流程全程控制，每個過程、每個環(huán)節(jié)、每個參與調(diào)查人員都要進(jìn)行質(zhì)量控制。第三：超前控制原則。也就是說調(diào)查人員根據(jù)調(diào)研項目的背景和經(jīng)驗對已經(jīng)出現(xiàn)的誤差進(jìn)行修改并對有可能出現(xiàn)的誤差加以預(yù)防控制。
（一） 問卷設(shè)計階段的質(zhì)量控制
決定調(diào)查的成敗及影響調(diào)查結(jié)果的可靠與否取決于問卷設(shè)計的科學(xué)與否。
首先，在問卷調(diào)查設(shè)計之前，問卷設(shè)計人員應(yīng)該深入了解調(diào)查項目的背景知識，花幾天甚至更長的時間搜集相關(guān)信息，只有充分了解項目背景之后，才能做到心中有數(shù)，才能保證問卷的質(zhì)量。其次，問卷問題設(shè)計應(yīng)該通俗易懂，措辭得當(dāng)，盡量減少專業(yè)術(shù)語的使用，確保所有的被訪者對問題含義的理解一致；同時，還得避免出現(xiàn)復(fù)合的問題，即一個問題會出現(xiàn)兩個方面，例如：你喜歡蘋果手機和惠普筆記本嗎？這樣的話，被訪者會不知道怎么回答。再次，涉及到敏感問題時，訪問員應(yīng)該盡量安撫被訪者，向被訪者宣傳此次調(diào)研的嚴(yán)格的保密規(guī)定， 使他們相信個人信息不會被第三方知道，那么，被訪者就能夠順利而真實地做出回答。另外，研究員對問題順序的安排也得下一番功夫，將最具有價值的題放在問卷中間。最后，調(diào)查問卷確定后， 最好在小范圍內(nèi)進(jìn)行問題的預(yù)調(diào)查，對問卷進(jìn)行必要的可信度和有效度檢驗評價，只有經(jīng)過評估證明可信度和有效度高的問卷才能進(jìn)行正式測量。在評價問卷的可信度和有效度的時候，如果發(fā)現(xiàn)有效度和可信度沒有達(dá)到要求，則必須對相應(yīng)的問卷項目進(jìn)行修改，然后再進(jìn)行評估，直至得到較為滿意結(jié)果為止。
（二） 問卷執(zhí)行中的質(zhì)量控制
問卷執(zhí)行的如何直接關(guān)系到本次調(diào)查的質(zhì)量高低。因此訪問員素質(zhì)的重要性不言而喻。訪問員具備的素質(zhì)如下：敬業(yè)，有責(zé)任心，良好的溝通技巧，一定的市場調(diào)查經(jīng)驗。但是在問卷執(zhí)行之前，不僅要對訪問員進(jìn)行調(diào)研項目背景知識的培訓(xùn)，還有訪問技能、職業(yè)道德、應(yīng)變能力和溝通技巧的培訓(xùn)。
在調(diào)查進(jìn)行階段，訪問員務(wù)必要按照培訓(xùn)的方法進(jìn)行， 依照問卷上的問題逐字逐句進(jìn)行提問， 不能擅自更改問題的措辭或次序。當(dāng)訪問員沒有聽清楚被訪者的回答時， 應(yīng)立刻請被訪問者復(fù)述他們剛才的答案。在結(jié)束前應(yīng)把問卷答案重新核實一遍， 有錯誤時立即向被訪者進(jìn)行詢問，待審核問卷答案合格后，方可贈送紀(jì)念品給被訪者， 并請被訪者離開。
訪問的進(jìn)程中， 訪問督導(dǎo)應(yīng)該主動及時檢查訪問員的答案， 檢查整個問卷答案的完整性，看是否有問題漏答的現(xiàn)象，并及時采取適當(dāng)?shù)淖吩L措施。假如督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問卷有邏輯錯誤或者問卷有什么不清楚的地方時，應(yīng)該及時反饋給問卷研究人員，等待研究人員的反饋。問卷訪問結(jié)束之后，督導(dǎo)要對問卷進(jìn)行邏輯檢查，以此來判斷被訪者是否是認(rèn)真答題，假如被訪者應(yīng)付作答，相應(yīng)的問卷應(yīng)立即作廢。
提高問卷的回答率。問卷的回答率是指選中的樣本中能夠接受訪問的人所占的比率。部分符合條件的樣本不接受調(diào)查是一個復(fù)雜并且重要的調(diào)查誤差的來源，甚至?xí)ρ芯拷Y(jié)果產(chǎn)生重大影響，直接影響調(diào)查的質(zhì)量，因此，提高問卷的回答率是至關(guān)重要的。本文認(rèn)為，提高問卷的回答率的途徑有如下幾種：（1）、加大市場調(diào)研的宣傳力度，使公民了解調(diào)研的目的，并且讓他們知曉他們的信息及隱私會得到很好的保護，讓他們放心地接受調(diào)查。（2）提高訪問員的訪問技巧及個人素質(zhì)。（3）采用最新的網(wǎng)上調(diào)研方法。將互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查計算機及網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的技術(shù)運用到調(diào)查中， 可以大大提高問卷調(diào)查的質(zhì)量。
（三） 數(shù)據(jù)處理階段的質(zhì)量控制
數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)的編碼和數(shù)據(jù)的錄入兩個方面。
編碼是一種答案轉(zhuǎn)化成數(shù)字或者把數(shù)字轉(zhuǎn)化成字母的規(guī)則。通過編碼設(shè)計可以最大限度地減少發(fā)生在編碼和分析過程中的誤差，提高了問卷調(diào)查的質(zhì)量。其中開放題的編碼值得注意。具體操作如下：（1）、抽取一定比例的問卷進(jìn)行編碼。500份以內(nèi)要抽100份以上，樣本越多，抽取的樣本比率也就越低，1000份問卷時，只需抽取10%的樣本就可以了；（2）、根據(jù)研究目的合并相同的答案。研究員制定編碼表時應(yīng)該了解它和研究目的關(guān)系，應(yīng)該考慮多方面的情況；（3）、正負(fù)兩方面對應(yīng)的答案盡量使用相對應(yīng)的代碼；（4）、“其他”/“無”/“沒有”/“不知道”或那些含義相距甚遠(yuǎn)的可以用“其他”來概括為一組；（5）編碼員對全部回收問卷的開放式問題答案進(jìn)行編碼。
數(shù)據(jù)錄入是一個影響問卷調(diào)查質(zhì)量的重要因素。因此，提高數(shù)據(jù)錄入的正確率是提高調(diào)查質(zhì)量的一個途徑。所以，數(shù)據(jù)錄入一定要有經(jīng)驗的錄入公司接手，保質(zhì)保量的完成數(shù)據(jù)錄入。
最后，將所有數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫之后，數(shù)據(jù)主控督導(dǎo)還得進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查，假如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯誤立即和問卷執(zhí)行部門聯(lián)系，查找原始問卷，看是訪問環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題還是問卷設(shè)計出現(xiàn)了問題。假如問卷設(shè)計出現(xiàn)了問題，那么采集的數(shù)據(jù)立即作廢，同時通知研究人員立即對問卷審查，修改出現(xiàn)的問題，并重新進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
三、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫
（1）數(shù)據(jù)分析階段。研究人員得根據(jù)自己的經(jīng)驗和對項目的了解，撰寫數(shù)據(jù)報告分析大綱，然后再將數(shù)據(jù)報告大綱轉(zhuǎn)發(fā)給數(shù)據(jù)分析人員，數(shù)據(jù)人員運用專業(yè)的統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出數(shù)據(jù)報告。
（2）報告撰寫階段。調(diào)研的結(jié)論和建議最終都得通過報告呈現(xiàn)出來，因此報告撰寫的質(zhì)量如何直接決定著調(diào)查的質(zhì)量。首先，研究員選取合適的分析模型，接著從數(shù)據(jù)報告中尋找具有研究意義的數(shù)據(jù)，用合適的圖表和語言描述出來?？梢钥闯?，研究員的作用舉足輕重，因此，對研究員也要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析方法和報告的撰寫技巧等。
四、小結(jié)
通過合適的調(diào)查方法的選取，對問卷設(shè)計、問卷執(zhí)行、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫等階段進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，問卷的可信度和有效度都會得到了保證，問卷的質(zhì)量得到保證，問卷調(diào)查報告的水平也就會得到保證。
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獲風(fēng)投企業(yè)薪酬競爭優(yōu)勢明顯
據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國西北地區(qū)運營總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報告時，應(yīng)當(dāng)了解這份報告來源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報告?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長幅度也高于軟件開發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門的員工對企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點，所以其薪酬增長相對較慢，導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級員工較低水平。但是隨著風(fēng)險投資機構(gòu)的介入，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長期激勵層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面。互聯(lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險投資前后，薪酬水平差異明顯。另據(jù)Kelly Services IT行業(yè)中國區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國內(nèi)外風(fēng)險投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財務(wù)總監(jiān)在人才市場一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財務(wù)部門的人力成本，除了財務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會要求員工具備更高的能力，所以公司對人才的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度也會有更高的要求，同時，出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會更加嚴(yán)格，這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。
薪酬報告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策
在高速增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競爭激烈的市場背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個行業(yè)的定位停留在哪一個水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報告的時候，要考慮到拿這份報告做什么，是用來解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報告才能真正讓薪酬報告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會流失。因此，薪酬調(diào)查報告對企業(yè)而言，可以通過這個報告所顯示的工資增長率來調(diào)整自己公司來年的工資預(yù)算政策。要通過薪酬調(diào)查報告了解市場情況，進(jìn)行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗也會有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報告，進(jìn)行合理的比對之后調(diào)整薪酬政策，進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場條件下滿足企業(yè)員工的個人需求，避免成本的浪費或者人才的流失。
IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出
除了財務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場上也有極大的競爭力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場需求大的三個典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問（BI）、算法研究員。
崗位之一：用戶研究工程師
職位條件：
1.熱衷于體驗互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對用戶體驗有深刻的認(rèn)識；2.喜歡主動思考，并對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見解；3.觀察力敏銳，有較強的邏輯思維能力，有很強的口頭及書面表達(dá)能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容：
1.理解設(shè)計方案中的問題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計中的問題，通過各種用戶研究來論證；3.通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問題，給設(shè)計提出建議，并協(xié)助來論證設(shè)計結(jié)果。
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+年終獎
薪酬組成情況：
基本工資（90%）+年終獎（10%）
收入水平：
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗以上：18k/月～25k/月
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗左右：15k/月～18k/月
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗以下：9k/月～15k/月
職位的特點：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗為導(dǎo)向，用戶研究越來越重要和受重視；
而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的候選人在市場上較為有限。這個職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點也很不一樣。
崗位之二：商業(yè)咨詢顧問（BI）
職位條件：
要求專業(yè)能力強，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫工作經(jīng)驗，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營經(jīng)驗，偏于后端。
職責(zé)內(nèi)容：
能系統(tǒng)的建模，進(jìn)行商業(yè)分析，對運營和銷售起指導(dǎo)性作用。對于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說在運營部門，BI用來指導(dǎo)運營總監(jiān)的關(guān)注對象，對某個產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報率；或者集團戰(zhàn)略部門，以指導(dǎo)公司的并購。
薪酬結(jié)構(gòu)：
月薪12K+年底獎金
收入水平：
30w～100w.
薪酬組成：
基本薪資外，這一部分的人很多是海歸、中國香港人或者臺灣人， 所以通常房補（或者以房租報銷，或者以公司直接租好符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的房屋），個人及家庭的醫(yī)療保險都是要額外補充的，車補等其他補貼根據(jù)級別來定。
崗位之三：算法研究員
職位條件：1.計算機、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷（博士學(xué)歷優(yōu)先），3年以上數(shù)據(jù)分析或相關(guān)工作經(jīng)驗；2.具有深厚的統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的理論基礎(chǔ)，精通數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘與分析的相關(guān)知識，具有良好的數(shù)據(jù)模型設(shè)計能力；3.具有海量數(shù)據(jù)挖掘、分析相關(guān)項目經(jīng)驗，曾經(jīng)參與過比較完整的數(shù)據(jù)采集、整理、分析和建模工作；4.對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)思維和強烈的數(shù)據(jù)決策意識；5.具有很強的團隊意識和溝通能力，學(xué)習(xí)能力和主動性強，具有鉆研精神，充滿激情，樂于接受挑戰(zhàn)；6.能夠熟練地使用SQL，掌握SPSS、SAS、Weka、R等相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件之一；熟悉數(shù)據(jù)庫內(nèi)分析或者Hadoop Mahout大規(guī)模并行分析者優(yōu)先；7.熟悉傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘背景，有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景，有游戲＼廣告＼網(wǎng)站用戶行為研究和數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗者優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容
1.對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系的研究、搭建和優(yōu)化；2.對業(yè)務(wù)運營的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有價值的專題研究，如對數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測模型的研究、完善重要數(shù)據(jù)監(jiān)控流程、探索對運營工作的數(shù)據(jù)評價模型等等；3.對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，為優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計提供數(shù)據(jù)支持；4.與業(yè)務(wù)部門緊密溝通和聯(lián)系，解決各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析需求；5.探索并歸納各項行業(yè)數(shù)據(jù)及指標(biāo)，了解國際同行業(yè)發(fā)展潮流指向及數(shù)據(jù)情況，負(fù)責(zé)跟蹤數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展方向，定期共享研究成果。
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+項目獎金+年終獎+補貼+福利+社保及公積金
收入水平：普遍高于普通技術(shù)研發(fā)人才。
薪酬組成情況：
3年以下工作經(jīng)驗的碩博士：薪酬25～30萬；3～5年工作經(jīng)驗的碩博士：30～50萬；5年以上工作經(jīng)驗的碩博士：達(dá)到50萬以上。
【關(guān)鍵詞】社會調(diào)查研究方法 教學(xué) 改革
【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）01C-0065-02
社會調(diào)查研究方法是社會科學(xué)等各門學(xué)科的基礎(chǔ)課程，是社會調(diào)查研究的方法論、基本方法和程序、技術(shù)相統(tǒng)一的科學(xué)方法論體系。它洞悉社會發(fā)展脈搏，了解社會需求，決策社會發(fā)展，有極強的理論性、應(yīng)用性、實踐性。但多年來，該課程的教學(xué)未能很好地將理論、實踐、學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)融合起來，未能將課堂與社會、行業(yè)有機結(jié)合。基于此，本文以柳州城市職業(yè)學(xué)院為例，對該課程的教學(xué)進(jìn)行改革。
一、社會調(diào)查研究方法課程的總體設(shè)計理念
鑒于社會調(diào)查研究方法課程較強的應(yīng)用性和實踐操作性，并結(jié)合學(xué)生的身份與學(xué)習(xí)特點，課程總體設(shè)計基于以下教育理念。一是基于工作過程、理實一體化。課程教學(xué)打破傳統(tǒng)的教學(xué)方式，不再追求學(xué)科本身的系統(tǒng)化，而是追求和體現(xiàn)工作過程的完整性、流程化。真正按照具體的職業(yè)行動，要求學(xué)生按流程實際去做，在做的過程中掌握社會調(diào)查工作的程序和技能，掌握完成任務(wù)所需要的理論知識。如在指導(dǎo)制訂調(diào)查方案時講授原則意義；涉及社會學(xué)和系統(tǒng)論的相關(guān)知識時，結(jié)合設(shè)計方案的實例，適當(dāng)講授，以夠用為度。二是項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動式。將企業(yè)需要、學(xué)院辦學(xué)需求、學(xué)生感興趣的真實項目引進(jìn)課程教學(xué)，讓學(xué)生以團隊的方式進(jìn)行項目調(diào)查，實現(xiàn)課堂教學(xué)與社會實際、行業(yè)需求零距離結(jié)合，實現(xiàn)理論與實踐的高度融合。在行動過程中培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力、綜合能力、團隊協(xié)作精神。三是實行課證融通的教學(xué)。將統(tǒng)計從業(yè)資格考試、調(diào)查分析師（初級）考試的內(nèi)容引入教學(xué)內(nèi)容，并在課余時間進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)課程，就可以直接參加以上兩個職業(yè)證書的考試，以提升學(xué)生的職業(yè)競爭力。
二、社會調(diào)查研究方法課程教學(xué)的改革
（一）社會調(diào)查研究方法課程教學(xué)內(nèi)容的改革
基于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)，以及《統(tǒng)計從業(yè)資格證》、《初級調(diào)查分析師》的考證要求，在社會調(diào)查研究方法課程教學(xué)內(nèi)容的改革方面，對原有教材的結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，以一個社會調(diào)查項目的實施過程來設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容，按社會調(diào)查項目實施的流程分為選題階段―準(zhǔn)備階段―調(diào)查階段―數(shù)據(jù)分析階段―總結(jié)5個階段，劃分出每個階段的具體工作任務(wù)，選擇階段實施過程中所必須用到的理論知識進(jìn)行教學(xué)。每個階段均注重理論知識的習(xí)得與應(yīng)用、調(diào)查技能的掌握和實施、職業(yè)能力的培養(yǎng)。詳見表1。
表1 社會調(diào)查研究方法課程教學(xué)內(nèi)容改革
工作過程 典型工作任務(wù) 理論學(xué)習(xí)內(nèi)容 實踐項目
理論基礎(chǔ) 1.社會調(diào)查的定義及其任務(wù)
2.社會調(diào)查的基本功能、基本概念、基本方式、主要類型等
3.社會調(diào)查研究的方法和原則
4.社會調(diào)查的一般程序
選題階段 1.初步選題
2.選題的初步調(diào)查論證 1.選擇調(diào)查課題（選題的意義、調(diào)查課題的類型，選題的標(biāo)準(zhǔn)，選題的途徑和方法）
2.調(diào)查課題的初步探索的方法和途徑 團隊調(diào)查項目選題
準(zhǔn)備階段 1.提出研究假設(shè)
2.設(shè)計調(diào)查方案 1.提出研究假設(shè)
2.調(diào)查方案的主要內(nèi)容和設(shè)計原則
3.調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計
4.信度和效度
5.調(diào)查方案的可行性 團隊制訂調(diào)查方案
1.為課題選擇恰當(dāng)?shù)纳鐣{(diào)查的方式
2.制訂抽樣調(diào)查方案 1.社會調(diào)查的方式
2.普查
3.典型調(diào)查
4.抽查 團隊制訂抽樣調(diào)查方案
調(diào)查階段 利用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法進(jìn)行實地調(diào)查 1.問卷調(diào)查法（問卷的類型與結(jié)構(gòu)、設(shè)計的原則）
2.訪談法（訪談的特點和類型、實施的步驟、技巧）
3.觀察法（觀察的特點和類型、誤差的控制）
4.實驗法（實驗的特點和程序、實驗的設(shè)計）
5.文獻(xiàn)法（文獻(xiàn)的收集和分析）
6.專題調(diào)查（電話調(diào)查、市場調(diào)查、民意調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法）
7.調(diào)查員的調(diào)查方法和技巧 團隊調(diào)查項目實地調(diào)查
調(diào)查員培訓(xùn)
數(shù)據(jù)分析階段 1.資料的統(tǒng)計整理與分析
2.對統(tǒng)計調(diào)查進(jìn)行理論分析 1.資料整理的原則和方法
2.文字資料的整理
3.數(shù)字資料的整理
4.問卷資料的整理
5.統(tǒng)計分析的方法（單變量描述統(tǒng)計、集中量數(shù)分析、離散量數(shù)分析）
6.理論分析 團隊調(diào)查項目數(shù)據(jù)分析
總結(jié)階段 1.撰寫調(diào)查報告
2.團隊匯報 1.調(diào)查報告的特點與類型
2.調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
3.調(diào)查報告的構(gòu)成要素和撰寫程序 調(diào)查報告撰寫（個人完成）
團隊ppt匯報
（二）社會調(diào)查研究方法課程教學(xué)方法的改革
以上社會調(diào)查研究方法課程內(nèi)容的設(shè)計，以及該課程較強的應(yīng)用性和實踐操作性特點，決定了在該課程中運用的是基于工作過程、團隊合作的項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法，以及案例教學(xué)法、探究學(xué)習(xí)法、情景教學(xué)法、討論法。例如，在訪談大綱的設(shè)計與實施教學(xué)中，理論部分采取的是學(xué)生探究與教師教授相結(jié)合的方式。學(xué)生探究，就是課前讓4個小組的學(xué)生查詢“什么是訪談、訪談的類型、訪談的準(zhǔn)備、訪談的方法和原則”等內(nèi)容，并在課堂上匯報，再通過提問、回答、教師補充、視頻學(xué)習(xí)等方式，完成理論的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、講演能力有了較大的提高。實踐部分則是學(xué)生通過討論，制定了本小組調(diào)查項目的訪談提綱，然后在課堂上進(jìn)行模擬訓(xùn)練并展示。這里我們模擬的是座談式的群體訪談形式，一個小組推選訪談主持人訪談嘉賓及其他觀眾，其他小組和教師共同評價，給予指導(dǎo)。課堂外，各小組成員深入到校園、宿舍、其他院校、社區(qū)進(jìn)行訪談，完成調(diào)查任務(wù)。又如，在調(diào)查員的培訓(xùn)中，結(jié)合企業(yè)調(diào)查員的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容和方式，結(jié)合專業(yè)特點創(chuàng)設(shè)了“社區(qū)工作人員為調(diào)查住戶對小區(qū)環(huán)境的意見要求，進(jìn)行入戶調(diào)查”、“海飛絲洗發(fā)水使用街頭攔訪調(diào)查”、“學(xué)生食堂滿意度的座談?wù){(diào)查”等情境，對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查過程中的語言技巧、動作技巧、觀察技巧、處理拒訪的技巧的訓(xùn)練。
（三）社會調(diào)查研究方法課程考核方式的改革
社會調(diào)查研究方法是一門理論性、實踐性都很強的課程，因此，該課程采取過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。成績由過程實踐操作成績和理論考試組成，其中，過程性實踐實踐成績占70%，期末綜合理論考核成績占30%。過程性實踐操作成績是根據(jù)各個團隊提交的工作成果確定的。在項目實施的各個階段確定工作任務(wù)所必須呈現(xiàn)的成果，并制定相應(yīng)的考核量規(guī)，使教學(xué)更具有實踐性、操作性和目標(biāo)性。詳見表2、表3。
表2 各階段確定工作任務(wù)所必須呈現(xiàn)的成果
工作過程 成果
選題階段
準(zhǔn)備階段 調(diào)查方案、抽樣調(diào)查方案
調(diào)查階段 調(diào)查問卷
數(shù)據(jù)分析階段 數(shù)據(jù)分析報告
總結(jié)階段 調(diào)查報告
在“調(diào)查方案設(shè)計”的成果展現(xiàn)中，制定了以下考核量規(guī)。
表3 “調(diào)查方案設(shè)計”成果展現(xiàn)考核量規(guī)
考核項目 考核關(guān)鍵點（技能標(biāo)準(zhǔn)） 配分 得分
調(diào)查方案的制訂
抽樣方案的制訂 調(diào)查的目的明確 10
課題研究的背景分析語言通順、敘述合理 20
課題組成員任務(wù)分工明確 10
活動步驟清晰、合理 20
調(diào)查的方式方法合理恰當(dāng) 10
抽樣方案的設(shè)計合理可行、格式規(guī)范 10
實訓(xùn)表現(xiàn) 團隊合作積極主動 10
在團隊合作中履行職責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 10
合計 100
三、社會調(diào)查研究方法課程教學(xué)改革效果
社會調(diào)查研究方法課程改革已經(jīng)在柳州城市職業(yè)學(xué)院2009級、2010級、2011級行政管理專業(yè)順利實施，取得了一定的效果。這三個年級的學(xué)生在課堂內(nèi)外進(jìn)行了柳州新生代農(nóng)民工精神文化生活狀況調(diào)查、柳州市人才招聘崗位需求調(diào)查、大一新生專業(yè)調(diào)查、老年人家庭贍養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查、兩面針產(chǎn)品社會認(rèn)同感調(diào)查等20多項調(diào)查。這些調(diào)查充分體現(xiàn)了學(xué)生結(jié)合專業(yè)，以社會調(diào)查的方法和視角，洞察社會，關(guān)注學(xué)院建設(shè)，關(guān)心大學(xué)生自身成長的愿望，取得了一定的成果。在項目實施過程中，學(xué)生根據(jù)各自的調(diào)查項目下企業(yè)、到街頭、到招聘市場、到其他院校進(jìn)行實地調(diào)查，鍛煉了實踐應(yīng)對能力、信息收集能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力、文字寫作能力、計算機應(yīng)用能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力等，學(xué)生的綜合素質(zhì)能力得到了全面的培養(yǎng)和提高。同時，學(xué)生獲得了對社會的真實認(rèn)識和感悟。這些都具有積極的現(xiàn)實意義。
綜上所述，社會調(diào)查研究方法課程的教學(xué)改革從社會實踐出發(fā)，將理論學(xué)習(xí)和社會現(xiàn)象研究緊密結(jié)合起來，讓學(xué)生在行動中拓展和深化理論知識，融會貫通。同時，注重調(diào)查能力和方法的訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]侯娟娟.社會調(diào)查研究方法教學(xué)模式的改革與實踐研究[J].教育教學(xué)論壇，2012（S2）
【基金項目】2012年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（一般B類）（2012JGB415）
