時(shí)間：2023-06-28 16:52:06
序論：在您撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)研方法時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞]問(wèn)卷調(diào)查法 訪談?wù){(diào)查法 補(bǔ)充
問(wèn)卷調(diào)查法是量的研究的體系中一種，而訪談法是質(zhì)的研究的體系中的一種。雖然上個(gè)世紀(jì)以來(lái)，作為教育科學(xué)領(lǐng)域中的兩種范式：量的研究和質(zhì)的研究，不斷強(qiáng)調(diào)范式各自的優(yōu)勢(shì)和科學(xué)性，分庭抗禮的斗爭(zhēng)充斥在教育領(lǐng)域里，但是學(xué)界都沒(méi)有拋棄這兩種方式的任何一種。隨著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的深入，學(xué)術(shù)界漸漸地承認(rèn)了這兩種范式的存在和價(jià)值。到了70年代，西方教育科學(xué)界的范式發(fā)生轉(zhuǎn)換：西方由關(guān)注普適性的規(guī)律轉(zhuǎn)換到關(guān)注情境性的意義，強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)人體驗(yàn)，倡導(dǎo)教育實(shí)踐。不可否認(rèn)的是，質(zhì)的研究沒(méi)有量的研究的優(yōu)點(diǎn)和量化數(shù)據(jù)的科學(xué)性，同樣量的研究也不具備質(zhì)的研究的人文性、情境性和靈活性等的優(yōu)勢(shì)。問(wèn)卷調(diào)查法由于問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的特點(diǎn)和對(duì)問(wèn)卷回收率的要求及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的量化性，納入量的研究的范疇，定量研究的成份更為明顯。
一、問(wèn)卷調(diào)查法的定義、一般步驟和優(yōu)缺點(diǎn)
（一）問(wèn)卷調(diào)查法的概念
“問(wèn)卷調(diào)查法是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問(wèn)題編制成問(wèn)題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或追蹤訪問(wèn)方式填答，從而了解被試對(duì)莫一現(xiàn)象的看法和意見(jiàn)，所以又稱問(wèn)題表格法。問(wèn)卷調(diào)查區(qū)別于調(diào)查表法，它調(diào)查范圍較窄，偏重于意見(jiàn)、態(tài)度或看法，并往往以個(gè)人或一群人為對(duì)象?！盵1]問(wèn)卷調(diào)查法是以書(shū)面問(wèn)題的表格為形式，收集資料、分析問(wèn)題及找到規(guī)律的一種研究方法。在教育科學(xué)領(lǐng)域中，常常被采用。
（二）問(wèn)卷調(diào)查法的一般步驟
1.確定所要調(diào)查的課題
開(kāi)始的第一步，要對(duì)調(diào)查的主題選定好。
2.選擇好調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象具有異質(zhì)性。地區(qū)不同，類型不同，層次不同，調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)也不同。在調(diào)查的過(guò)程中，盡量確定好調(diào)查對(duì)象的屬性，讓調(diào)查對(duì)象具體化。
3.確定合適的調(diào)查方法
調(diào)查的進(jìn)行是緊隨著調(diào)查表格的。在確定調(diào)查范圍的前提下，派發(fā)調(diào)查表格，在收集問(wèn)卷的過(guò)程中，調(diào)查也就在實(shí)施。
4.制定調(diào)查計(jì)劃
問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容的編制有講究，可以開(kāi)放式的問(wèn)題，也可以是封閉式的問(wèn)題；問(wèn)卷題目的編制也是有講究的，題目應(yīng)具體明確，題目可以是單選題、多選題、填空題和表格題，題目不應(yīng)帶來(lái)社會(huì)壓力和職業(yè)壓力，題目也不應(yīng)該是敏感性的問(wèn)題，題目的內(nèi)容要盡量豐富全面，題目宜小不宜大，題目的問(wèn)題設(shè)定不應(yīng)是技術(shù)性的行話，而應(yīng)通俗易懂，題目的排列講究邏輯性：先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜；同類的題目類型合并，不同類的題目類型應(yīng)分開(kāi)，不能邏輯混淆，題目的數(shù)量應(yīng)該是適度的。
5.實(shí)施調(diào)查
問(wèn)題以表格的形式呈現(xiàn)后，在特定的范圍內(nèi)，向調(diào)查對(duì)象派發(fā)問(wèn)卷，收集問(wèn)卷。
6.分析、整理調(diào)查資料，撰寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告
收集完問(wèn)卷后，對(duì)已有資料進(jìn)行分析，計(jì)算回收率，量化數(shù)據(jù)，揭示教育規(guī)律，再對(duì)調(diào)查結(jié)果以報(bào)告的形式總結(jié)起來(lái)。
（三）問(wèn)卷調(diào)查的特點(diǎn)
1.操作方便，節(jié)省了人力、物力和財(cái)力。
如果按要求編制了問(wèn)卷調(diào)查表，派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表、收集問(wèn)卷和分析、整理問(wèn)卷及撰寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表格就是實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的完整過(guò)程，不需要花費(fèi)多少人力、物力和財(cái)力。
2.信息真實(shí)，避免俗見(jiàn)，減少調(diào)查誤差。
問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象采用匿名性的要求，消除了回答者的擔(dān)憂和顧慮，問(wèn)卷調(diào)查表的編制相對(duì)客觀，這使得調(diào)查內(nèi)容相對(duì)真實(shí)可靠。
3.調(diào)查范圍廣，效率高。
問(wèn)卷調(diào)查可以廣范圍地發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查表，調(diào)查對(duì)象數(shù)量龐大，且簡(jiǎn)便易行，程序簡(jiǎn)單，效率比較高。
4.問(wèn)卷編制的要求高
編制問(wèn)卷，要考慮到調(diào)查問(wèn)題的范圍、內(nèi)容、數(shù)量及排列順序，也要考慮到回答者的年齡和知識(shí)水平，更要考慮到回答者的心理因素。
5.回收率難于保證
不是每份問(wèn)卷發(fā)送后都能回收，回收問(wèn)卷的多少，研究者無(wú)法控制。
6.不能深入探尋到調(diào)查對(duì)象的內(nèi)心世界
問(wèn)卷的問(wèn)題是以事先以表格的形式擬定好的，但調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)是豐富的、生動(dòng)的和靈活的，問(wèn)題也不能窮盡研究對(duì)象的所有特征，這使得調(diào)查表面化、片面化，不能夠深入了解被研究者的內(nèi)心世界。
7.不能控制問(wèn)卷回答的質(zhì)量
問(wèn)卷回答的好與差，在于調(diào)查對(duì)象的配合程度是怎樣的。如果被研究者態(tài)度積極，沒(méi)有絲毫顧慮，問(wèn)卷回答的質(zhì)量就高，問(wèn)卷也更客觀、科學(xué)和真實(shí)；如果被研究者態(tài)度消極，憂心忡忡，問(wèn)卷的回答內(nèi)容就缺乏客觀性和有效性。
8.無(wú)法控制回答者的態(tài)度
回答者參與不參與，回答者是否如實(shí)地回答問(wèn)卷里的題目，回答者是否會(huì)從眾，回答的情境，研究者不能控制住，這取決于回答者采取怎樣的態(tài)度。
（四）訪談法的概念、一般步驟和特點(diǎn)
1.訪談法的定義
訪談法分為兩種：一種是結(jié)構(gòu)式訪談，一種是非結(jié)構(gòu)式訪談?！敖Y(jié)構(gòu)式訪談?dòng)址Q標(biāo)準(zhǔn)化訪談，它是一種對(duì)訪談過(guò)程高度控制的訪談。這種訪談的訪談對(duì)象必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法選取，一般采用概率抽樣。訪談的過(guò)程也是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，即對(duì)所有被訪者提出的問(wèn)題，提問(wèn)的次序和方式，以及對(duì)被訪者回答的記錄方式等是完全統(tǒng)一的。為使這種統(tǒng)一性得到保證，通常采用實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷進(jìn)行訪談?！盵2]，而“無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談是一種半控制或無(wú)控制的訪談?！盵3]。結(jié)構(gòu)式的訪談事先有問(wèn)卷、表格和提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)程序，并由訪談?wù)吆捅辉L談?wù)呦嗷ピL談。在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，為了研究的需要，這里談?wù)摰氖墙Y(jié)構(gòu)式訪談。
2.訪談法的一般步驟
（1）選擇訪談對(duì)象
在正式訪談之前，選擇和誰(shuí)訪談是進(jìn)行訪談的第一步。比如，訪談面如果要鋪得比較廣，就得選擇什么樣的訪談群體；倘若是個(gè)體訪談，選擇什么樣的訪談個(gè)體，影響著訪談的內(nèi)容和效果。
（2）制定訪談提綱
訪談提綱的內(nèi)容包括：?jiǎn)柧?、表格和提?wèn)標(biāo)準(zhǔn)程序。訪談提綱的內(nèi)容要通俗易懂；訪談問(wèn)題要有開(kāi)放性，這些問(wèn)題便于被訪談?wù)弑磉_(dá)思想，流露感情；訪談提綱里的問(wèn)題要邏輯有序，內(nèi)容涉及層次不同的各類情況。
（3）實(shí)施正式訪談
在訪談前，要搜集有關(guān)被試的資料，比如經(jīng)歷、知識(shí)水平、家庭背景和性格特征等，也要善于使用發(fā)問(wèn)的方式，提問(wèn)的方式、用詞的選擇要遵循被訪談?wù)叩牧?xí)慣和知識(shí)水平。在訪談的實(shí)施過(guò)程中，要遵循事先擬定的一套標(biāo)準(zhǔn)化的程序，不能隨意暢談，不能無(wú)邊無(wú)際的交談。在正式訪談的實(shí)施過(guò)程中，訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩恼Z(yǔ)言表達(dá)和眼神交流要自然流露，過(guò)于拘謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度會(huì)讓被訪談?wù)弋a(chǎn)生壓力，不如實(shí)回答。訪談?wù)叩脑L談可以從日常的生活入手，將訪談問(wèn)題具體化。訪談的內(nèi)容不能嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題，不能原封不動(dòng)，根據(jù)場(chǎng)景和被訪談?wù)弑救说奶攸c(diǎn)靈活進(jìn)行調(diào)整。訪談?wù)咭惨獙?duì)被訪談?wù)叩幕卮鹩枰曰貞?yīng)，表明這是訪談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩姆答?。訪談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩淖穯?wèn)也考量著訪談內(nèi)容能否深入進(jìn)行，適時(shí)而合理的追問(wèn)有利于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩南嗷贤?，追?wèn)也有利于訪談?wù)邔?duì)問(wèn)題和訪談內(nèi)容深入下去。訪談時(shí)，訪談的內(nèi)容盡量豐富全面，問(wèn)題通俗易懂，訪談問(wèn)題不要涉及個(gè)人隱私，也不能是帶來(lái)職業(yè)壓力和敏感性的問(wèn)題。訪談的過(guò)程中，對(duì)被訪談?wù)叩幕卮鸩灰p易打斷，也不要隨意對(duì)訪談對(duì)象的回答作出評(píng)論和斷語(yǔ)，更不能在被訪談?wù)呋卮鸷蟆皾娨慌枥渌?，而?yīng)該對(duì)訪談對(duì)象的回答作出建設(shè)性的回應(yīng)。在訪談中，研究者要關(guān)注被訪談?wù)叩男睦頎顟B(tài)，關(guān)注情境性，對(duì)訪談對(duì)象的心理反應(yīng)靈活進(jìn)行調(diào)整和回應(yīng)，有的時(shí)候“要有所為，有所不為”，有的時(shí)候要共情的體驗(yàn)，對(duì)被訪談?wù)叩南才?lè)感同身受，引起共鳴。訪談?wù)咭行睦碚{(diào)控能力，對(duì)被訪談?wù)叩男睦矸磻?yīng)隨機(jī)應(yīng)變。不能忽略的是，在訪談的時(shí)候，要對(duì)訪談的內(nèi)容記錄下來(lái)，通過(guò)筆錄、錄音筆、錄像或照相的方式記載已經(jīng)訪談過(guò)的內(nèi)容。
3.訪談法的特點(diǎn)
（1）能夠深入對(duì)方的內(nèi)心世界
訪談是面對(duì)面的社會(huì)交互過(guò)程，既可以事先有訪談提綱，也可以事先有粗糙的訪談提綱，無(wú)論何種類型的提綱，都講究開(kāi)放性，注重采用開(kāi)放的訪談態(tài)度，不是機(jī)械照搬訪談問(wèn)題而進(jìn)行。由于面對(duì)面的訪談交流，能夠比較客觀和真實(shí)地了解被訪談?wù)叩乃妓耄钊敕治鰧?duì)方的心理世界。
（2）獲得的資料豐富生動(dòng)，實(shí)施靈活。
不論是結(jié)構(gòu)式訪談，還是非結(jié)構(gòu)式訪談，都是面對(duì)面的情感交流的過(guò)程，能獲得詳實(shí)的資料。面對(duì)被訪談?wù)叩那楦畜w驗(yàn)世界，訪談是一種人文化的方式，將個(gè)人的體驗(yàn)具體化，豐富而充滿趣味。訪談的實(shí)施不需要倚重儀器設(shè)備，只需訪談?wù)吆捅辉L談?wù)吖餐瑓⑴c，相互溝通，比起實(shí)驗(yàn)研究和測(cè)驗(yàn)法，有更大的靈活度。
（3）操作困難，耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。
如果是群體訪談，面向一個(gè)個(gè)群體，以群體為訪談對(duì)象，訪談的參與度、訪談的內(nèi)容、訪談目標(biāo)和追問(wèn)無(wú)法駕馭得當(dāng)；如果是個(gè)體訪談，以一個(gè)個(gè)的個(gè)體為樣本，有時(shí)基于倫理原則，可能對(duì)莫些特定的訪談對(duì)象要告知他有付費(fèi)義務(wù)或需要采取報(bào)償?shù)拇胧?，而且訪談一個(gè)不是一時(shí)半會(huì)的事情，一個(gè)訪談樣本遠(yuǎn)不能說(shuō)明問(wèn)題，有時(shí)需要訪談好幾個(gè)樣本，增強(qiáng)研究的客觀性、科學(xué)性和可信度。
（4）不能控制環(huán)境。
研究者置身于訪談的環(huán)境中，情境在訪談之前的狀態(tài)，情境在訪談中的發(fā)展趨勢(shì)，這些環(huán)境因素是客觀存在的，訪談?wù)咧荒苁侵蒙硎轮械摹芭杂^者”，不能控制訪談應(yīng)是什么的環(huán)境狀態(tài)。
（5）獲得樣本小
無(wú)論是群體的訪談，還是個(gè)體的訪談，獲得的樣本都是支離破碎的，樣本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小。不像問(wèn)卷調(diào)查一樣，可以在大范圍內(nèi)實(shí)施，效率也比較高。
（6）無(wú)法控制回答者的態(tài)度
被訪談?wù)呷绾螌?duì)待雙邊的訪談活動(dòng)，這與研究者的眼神、言語(yǔ)舉止、表情、提問(wèn)方式和關(guān)注程度有關(guān)聯(lián)，也同被訪談?wù)咴覆辉敢鈪⑴c訪談、是否能如實(shí)地傳達(dá)真實(shí)的想法有關(guān)聯(lián)。
問(wèn)卷調(diào)查法能夠在很廣的范圍內(nèi)應(yīng)用，獲得的效率比較高，這是訪談法不具備的優(yōu)勢(shì)?？墒菃?wèn)卷調(diào)查法在執(zhí)行的過(guò)程中，往往機(jī)械照搬，不如訪談法來(lái)得靈活，也往往流于表面，不如訪談法來(lái)得深入。問(wèn)卷調(diào)查法的研究樣本比較大，這能彌補(bǔ)訪談法樣本小的缺陷。不可否定的是，問(wèn)卷調(diào)查法的問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序可以編制開(kāi)放性的問(wèn)題，這對(duì)訪談法對(duì)誰(shuí)進(jìn)行訪談、對(duì)哪些訪談對(duì)象進(jìn)行追問(wèn)提供了一塊廣闊的選擇余地，這是量的研究和質(zhì)的研究相結(jié)合的有效路徑。從上面看來(lái)，問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法兩者沒(méi)有好壞優(yōu)劣之分，雖有各自的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，但都是科學(xué)的研究方法，兩者也可以結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，問(wèn)卷調(diào)查法是訪談法的有益補(bǔ)充，而不是兩種研究方法在研究領(lǐng)域的實(shí)施中分庭抗禮，缺乏溝通，或割裂開(kāi)來(lái)。在教育科學(xué)研究的過(guò)程中，作為學(xué)習(xí)者，作為研究者，問(wèn)卷調(diào)查法有它自身的優(yōu)點(diǎn)和短板，訪談法也有它自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，兩者都是教育領(lǐng)域的科學(xué)方法，只是說(shuō)問(wèn)卷調(diào)查法是量的研究的范疇，量化程度更為明顯，訪談法則是質(zhì)的研究的范疇，更加講究人文性和情境性，但兩者不是相互割裂的。如今的教育科學(xué)，遠(yuǎn)不能以社會(huì)科學(xué)或人文科學(xué)來(lái)定義，而在筆者看來(lái)，往往是一塊融合著社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)，研究教育問(wèn)題，揭示教育規(guī)律，反思教育意義的科學(xué)。在辯證法的視角中，任何事物都是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。在辯證思維在教育學(xué)的運(yùn)用中，在如今學(xué)科綜合和統(tǒng)整的背景下，把問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法的各自優(yōu)勢(shì)加以比較，科學(xué)研究就更加客觀，更加真實(shí)，更加科學(xué)，更有人文特性，正如人體的雙手，單獨(dú)的一只手是各自獨(dú)立的，但如果能把雙手聯(lián)合起來(lái)使用，力量更大，合力更足，訪談法彌補(bǔ)著問(wèn)卷調(diào)查法的不足，同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查法可以發(fā)揮自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充著訪談法的“軟肋”。
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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)仿真；綜合性實(shí)驗(yàn)；問(wèn)卷調(diào)查法；效果評(píng)價(jià)
1.背景
計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)中的一些理論和公式建立在實(shí)驗(yàn)、觀察、推理和假設(shè)的基礎(chǔ)上，其正確性須由實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證。計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)實(shí)驗(yàn)是計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)課程的重要組成部分，研究如何通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)仿真技術(shù)的應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，學(xué)生用理論來(lái)解釋、分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，又以實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)證明理論，互相印證，達(dá)到鞏固理論知識(shí)，學(xué)會(huì)使用實(shí)驗(yàn)設(shè)備，掌握實(shí)驗(yàn)測(cè)試技能的目的。
綜合性實(shí)驗(yàn)作為課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神具有重要作用。通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可初步掌握仿真工程軟件，應(yīng)用仿真技術(shù)知識(shí)解釋、分析仿真實(shí)驗(yàn)中所發(fā)生的系統(tǒng)參數(shù)和仿真效果規(guī)律，提高通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合性應(yīng)用工程能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和從事實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。
2.計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)的內(nèi)涵與評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)
2.1綜合性實(shí)驗(yàn)的內(nèi)涵要素
根據(jù)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見(jiàn)》（教高[2005]01號(hào)）文件精神，為了加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加快實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的改革，各實(shí)驗(yàn)室需要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的更新，減少驗(yàn)證性和演示性實(shí)驗(yàn)，增加設(shè)計(jì)性和綜合性實(shí)驗(yàn)。綜合性實(shí)驗(yàn)是指實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涉及本課程或相關(guān)課程綜合知識(shí)的實(shí)驗(yàn)，是在學(xué)生通過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)后，在具有一定的基本知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一門課程或多門課程的知識(shí)對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能和方法進(jìn)行綜合訓(xùn)練的一種復(fù)合型實(shí)驗(yàn)。
針對(duì)電子專業(yè)新教學(xué)大綱修訂和計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要，根據(jù)系統(tǒng)仿真基本方法，我們?cè)O(shè)計(jì)了面向工程實(shí)踐的實(shí)際電子控制系統(tǒng)指標(biāo)和要求，要求學(xué)生采用計(jì)算機(jī)仿真的基本方法和工程性仿真軟件，分析仿真實(shí)驗(yàn)的系統(tǒng)性能及設(shè)計(jì)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)應(yīng)包括以下要素。
（1）綜合性實(shí)驗(yàn)需要面向?qū)I(yè)背景，內(nèi)容應(yīng)貫穿一門或多門課程的知識(shí)點(diǎn)，且各知識(shí)點(diǎn)應(yīng)有必然聯(lián)系；
（2）綜合性實(shí)驗(yàn)須由多項(xiàng)仿真過(guò)程任務(wù)組成，需要一定的任務(wù)實(shí)施程序；
（3）綜合性實(shí)驗(yàn)最終易于形成某種結(jié)論、方案或物化結(jié)果，以提高學(xué)生的工程實(shí)踐仿真能力。
基于上述要素設(shè)計(jì)完成的計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)，突出了電子信息類專業(yè)特色和知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；整合了學(xué)科中計(jì)算機(jī)仿真的工作原理及使用方法、仿真工程軟件應(yīng)用、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析處理等核心知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)分析完整的典型電子電路系統(tǒng)的仿真性能設(shè)計(jì)過(guò)程，有效提高仿真實(shí)踐能力。
2.2綜合性實(shí)驗(yàn)效果評(píng)價(jià)調(diào)查表設(shè)計(jì)
為了準(zhǔn)確掌握學(xué)生對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的認(rèn)知情況，針對(duì)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的“結(jié)合學(xué)生所在專業(yè)的知識(shí)背景”“實(shí)驗(yàn)內(nèi)容有機(jī)整合學(xué)生的理論課程內(nèi)容”和“鍛煉培養(yǎng)提高學(xué)生的實(shí)際仿真技能”等3方面的綜合性實(shí)驗(yàn)內(nèi)涵要素要求，我們采用問(wèn)卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)了《計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容建設(shè)調(diào)整情況調(diào)查表》，通過(guò)向授課學(xué)生發(fā)出該調(diào)查表，收集學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)綜合性實(shí)驗(yàn)的意見(jiàn)和建議，完成綜合性實(shí)驗(yàn)效果評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)的調(diào)查表如圖1所示。
該調(diào)查表共有10個(gè)必答單選題和1個(gè)選答論述題組成，題目分為以下5類。
（1）題目2-4針對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是否結(jié)合學(xué)生所在專業(yè)知識(shí)背景。
（2）題目5和題目8針對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是否有機(jī)整合學(xué)生的理論課程內(nèi)容。
（3）題目6-7針對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是否鍛煉培養(yǎng)提高學(xué)生的實(shí)際仿真技能。
（4）題目1、9-10分別調(diào)查學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)情況總體滿意度、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)安排合適度和實(shí)驗(yàn)考核形式接受度等。
（5）選答論述題“其他（主要包括學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課程中的收獲、心得體會(huì)以及意見(jiàn)與建議等）”主要用于學(xué)生對(duì)該實(shí)驗(yàn)課程的綜合認(rèn)知情況的進(jìn)一步展示。
調(diào)查表全面反映了綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)設(shè)過(guò)程中需要滿足的各項(xiàng)要求，注重體現(xiàn)專業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性等3方面的特點(diǎn)。
3.綜合性實(shí)驗(yàn)效果調(diào)查數(shù)據(jù)與效果評(píng)價(jià)分析
3.1調(diào)查數(shù)據(jù)匯總
我們對(duì)2010級(jí)電子1-3班同學(xué)發(fā)放調(diào)查表86份，收回有效問(wèn)卷48份。對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，學(xué)生選項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。
3.2實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的“專業(yè)性”程度
對(duì)于實(shí)驗(yàn)的“專業(yè)性”程度，在被調(diào)查并反饋個(gè)人認(rèn)知情況結(jié)果的48名學(xué)生中，體現(xiàn)為“較好及以上”水平的數(shù)據(jù)如圖2所示。
從圖2可得出87%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求的整體安排合理性（題目3）為很好或較好；73%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容3項(xiàng)中至少有1項(xiàng)最適合本專業(yè)的知識(shí)運(yùn)用（題目4），其中17%的學(xué)生認(rèn)為所有內(nèi)容都符合；71%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容同所學(xué)專業(yè)背景整體結(jié)合（題目2）很好或較好。
因而，綜合性實(shí)驗(yàn)在提升實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“專業(yè)性”方面達(dá)到了預(yù)期目的，但還有上升空間。我們后期應(yīng)深入對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，細(xì)分專業(yè)應(yīng)用方向，進(jìn)一步提升“結(jié)合學(xué)生的所在專業(yè)知識(shí)背景”的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“專業(yè)性”程度。
3.3提升實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的“綜合性”程度
對(duì)于實(shí)驗(yàn)的“綜合性”程度，認(rèn)為“較好及以上”水平的數(shù)據(jù)如圖3所示。
從圖3可得出，81%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)間的綜合運(yùn)用程度達(dá)到很好或較好（題目5），有63%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備的要求很高或較高（題目8）。
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容綜合了電子專業(yè)的模擬電子知識(shí)、電路系統(tǒng)仿真、計(jì)算機(jī)仿真、Matlab軟件等多方面的專業(yè)知識(shí)，基本滿足電子專業(yè)學(xué)生的專業(yè)綜合知識(shí)培養(yǎng)需求和綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)置要求。63%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備要求很高或較高，這說(shuō)明目前很多學(xué)生不太適應(yīng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求中的“知識(shí)綜合”，因此我們還需要對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)應(yīng)用方向，在“綜合性”和學(xué)生綜合知識(shí)基礎(chǔ)“現(xiàn)實(shí)性”中進(jìn)行平衡，以期進(jìn)一步提升“實(shí)驗(yàn)內(nèi)容有機(jī)整合學(xué)生的理論課程內(nèi)容”的“綜合性”程度。
3.4提升實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的“實(shí)踐性”程度
對(duì)于實(shí)驗(yàn)的“實(shí)踐性”程度，學(xué)生認(rèn)為“較好及以上”水平的數(shù)據(jù)如圖4所示。
從圖4可得出，81%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容能很好或較好地培養(yǎng)系統(tǒng)仿真的綜合運(yùn)用能力（題目6），77%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容能很好或較好地培養(yǎng)仿真實(shí)踐技能（題目7）。
因而，綜合性實(shí)驗(yàn)在提升實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“實(shí)踐性”程度達(dá)到了預(yù)期目的。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容突出了電子信息類學(xué)生的專業(yè)背景和知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代仿真軟件技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐分析的方法，能較好地解決實(shí)際工程系統(tǒng)的仿真應(yīng)用時(shí)效性，基本滿足電子專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)仿真實(shí)踐性工程需求和綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)置要求。針對(duì)仍有19%和23%的學(xué)生對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)對(duì)“能力”和“技能”的培養(yǎng)效果不太滿意，我們后期應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行深入優(yōu)化，突出對(duì)仿真模型建立分析辦法、計(jì)算機(jī)仿真編程方法的實(shí)踐，進(jìn)一步提升“鍛煉培養(yǎng)提高學(xué)生的實(shí)際仿真技能”的“實(shí)踐性”程度。
3.5實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“常規(guī)性”內(nèi)容反饋
對(duì)于實(shí)驗(yàn)的“常規(guī)性”，學(xué)生反饋數(shù)據(jù)如圖5所示。
從圖5可得出，對(duì)于綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的內(nèi)容及要求的設(shè)計(jì)（題目1）、學(xué)時(shí)安排（題目9）、考核形式（題目10）等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目常規(guī)性設(shè)置內(nèi)容，學(xué)生大都較為滿意。特別需要指出的是，87%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的考核形式不適宜采用“考試”的形式，其中，47%的學(xué)生認(rèn)可“報(bào)告”形式，40%的學(xué)生認(rèn)可“討論”形式。從中可以看出，大部分學(xué)生都希望通過(guò)自己、同學(xué)間、師生問(wèn)的自由探索、討論分析，掌握相關(guān)實(shí)驗(yàn)技能，所以，實(shí)驗(yàn)的過(guò)程遠(yuǎn)比實(shí)驗(yàn)的結(jié)果重要。我們需要在以后的綜合性實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，有意識(shí)地強(qiáng)化學(xué)生在綜合性實(shí)驗(yàn)過(guò)程中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、闡述實(shí)驗(yàn)過(guò)程的技能和能力。
1 小組成員及分工
成員由學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)的四名學(xué)生組成。在此次調(diào)研中做出以下明確分工：
（1）根據(jù)和企業(yè)達(dá)成的協(xié)議，四名同學(xué)以及指導(dǎo)老師一起進(jìn)廠調(diào)研，并由四名同學(xué)設(shè)計(jì)、制定具有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。
（2）指定兩名同學(xué)負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)和回收。
（3）指定兩名同學(xué)負(fù)責(zé)問(wèn)卷的匯總統(tǒng)計(jì)。
（4）指定其中兩名同學(xué)就6S中整理、整頓、清掃三個(gè)方面對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié)。另外兩名同學(xué)就6S中素養(yǎng)、辦公室清潔和安全三個(gè)方面對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié)。
（5）四名同學(xué)對(duì)之前的結(jié)論和改進(jìn)措施進(jìn)行進(jìn)一步修改與完善，進(jìn)而得到最終方案。
2 調(diào)研內(nèi)容
（1）企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研。通過(guò)實(shí)地觀察、觀測(cè)得到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)置科學(xué)的問(wèn)題內(nèi)容，對(duì)生產(chǎn)相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，完成項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集工作。
（2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析和評(píng)估。運(yùn)用科學(xué)的分析手段和技術(shù)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和評(píng)估，客觀得出企業(yè)在生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題。
（3）企業(yè)存在的問(wèn)題分析。基于精益生產(chǎn)的理念和6S管理思想，利用5W2H方法結(jié)合所學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)理論，制定有針對(duì)性的改善方案。
（4）現(xiàn)場(chǎng)改善方案實(shí)施。根據(jù)制定的改善方案，在企業(yè)的配合下，進(jìn)行實(shí)施。并在實(shí)施過(guò)程中，不斷檢驗(yàn)改善效果并進(jìn)一步完善方案。
3 調(diào)研方法
小組成員在2014年3月開(kāi)始收集XG有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)資料并進(jìn)行實(shí)地考察，運(yùn)用觀察法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，信息資料匯總后設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷為針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人和基層工作人員的兩種紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷。針對(duì)各部門負(fù)責(zé)人員的調(diào)查問(wèn)卷是為了了解生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本情況，針對(duì)基層工作人員的調(diào)查問(wèn)卷目的在于了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，同時(shí)紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中能和調(diào)查對(duì)象正面接觸，以訪談法的形式讓調(diào)查可以深入。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)前期調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行匯總分析。
4 進(jìn)程安排
（1）2014年3月，項(xiàng)目組全體成員與指導(dǎo)老師一起到企業(yè)了解公司基本情況。
（2）2014年4月，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，確定調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。
（3）2014年5月，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
（4）2014年6月――7月，項(xiàng)目組全體成員與指導(dǎo)老師一起到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研，發(fā)放并回收問(wèn)卷。
（5）2014年8月――9月，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)存在的問(wèn)題。
（6）2014年10月――11月，將問(wèn)題向公司進(jìn)行反饋，并在此基礎(chǔ)上再次進(jìn)行深入調(diào)研。
（7）2014年12月――2015年2月，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，站在精益生產(chǎn)的角度，設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決辦法。
（8）2015年3月――2015年5月，企業(yè)落實(shí)改進(jìn)措施。
（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段即市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要完成的工作，一般來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)備階段在學(xué)生了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論之后就可以進(jìn)行了。準(zhǔn)備階段需要完成的任務(wù)主要包括：（1）了解“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的基本內(nèi)容。學(xué)生應(yīng)知道該課程在營(yíng)銷課程體系中的地位和重要性，同時(shí)了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義、分類以及一般的流程等基本理論知識(shí)。（2）提出了項(xiàng)目總要求。教師對(duì)學(xué)生提出教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的總體要求，布置項(xiàng)目任務(wù)，同時(shí)明確組織紀(jì)律、成績(jī)?cè)u(píng)定方法以及分組的原則等。尤其注重安全教育，確保學(xué)生在外出調(diào)研時(shí)的人身及財(cái)產(chǎn)等安全。（3）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)班級(jí)人數(shù)確定團(tuán)隊(duì)的數(shù)量，一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在6～8人；男生、女生進(jìn)行搭配，以此提高學(xué)生調(diào)研的安全性；同時(shí)促使男生女生之間進(jìn)行更好的交流，提高學(xué)生溝通能力。
（二）項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施階段項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施階段要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本步驟完成一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。1．確定市場(chǎng)調(diào)研主題要求小組內(nèi)部進(jìn)行討論，確定市場(chǎng)調(diào)研的主題，并由教師對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的主題進(jìn)行審核。在對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行審查時(shí)需要注意兩個(gè)問(wèn)題：（1）調(diào)研對(duì)象最好是學(xué)校內(nèi)部或周邊的一些企業(yè)。學(xué)生可以選擇學(xué)校內(nèi)部的餐廳、超市或者學(xué)校周邊的一些小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)研內(nèi)容方面可以要求學(xué)生選擇微觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。例如，消費(fèi)者行為、消費(fèi)需求調(diào)查或者某項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)展前景、品牌評(píng)價(jià)等。（2）調(diào)研主題要恰當(dāng)，不應(yīng)該太大或者是一些陳舊的主題。選題太大，不能具體到某一個(gè)方面，導(dǎo)致涉及內(nèi)容過(guò)多，市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。2．撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū)學(xué)生根據(jù)所選擇的調(diào)研主題，撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū)，并提交教師進(jìn)行審查。調(diào)研策劃書(shū)編寫(xiě)的主要目的在于為后期市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施提供基本思路。調(diào)研策劃書(shū)的主要內(nèi)容包括：調(diào)研主題，并對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行細(xì)化，調(diào)研時(shí)間和調(diào)研的進(jìn)度安排，明確每個(gè)階段的任務(wù)；調(diào)查的地點(diǎn)，調(diào)研的方式和方法，使用人員訪問(wèn)調(diào)查還是電話調(diào)查或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等；調(diào)查資料的整理和分析方法；市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算以及人員的分工安排等。學(xué)生提交調(diào)研策劃書(shū)之后，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)閱，并針對(duì)調(diào)研策劃書(shū)中不合理的地方與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，確保學(xué)生能夠按照更加完善的調(diào)研方案來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。3．設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷即學(xué)生按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)所確定的調(diào)研主題設(shè)計(jì)一份完整的調(diào)查問(wèn)卷。（1）問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)必須完整、合理，嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排。學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是調(diào)查問(wèn)卷的標(biāo)題直接采用“調(diào)查問(wèn)卷”的字樣，未能點(diǎn)明調(diào)研主題；二是調(diào)查問(wèn)卷中背景資料部分放在最前面，不符合市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則。（2）調(diào)查問(wèn)卷表達(dá)與格式要符合要求。調(diào)查問(wèn)卷的表達(dá)要通順，具有邏輯性，避免出現(xiàn)語(yǔ)句不通順，有錯(cuò)別字的情況。同時(shí)，格式方面，排版要美觀、大方。4．抽取樣本抽取樣本要求學(xué)生按照調(diào)研策劃書(shū)中所確定的抽樣方法抽取樣本作為被調(diào)查的對(duì)象。抽樣方法可以使用隨機(jī)抽樣或非隨機(jī)抽樣，根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大部分學(xué)生為了方便采用非隨機(jī)抽樣中的任意抽樣方法，以節(jié)省時(shí)間，增加調(diào)查數(shù)量。5．調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施階段即要求學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)研方案，實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。（1）各團(tuán)隊(duì)要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃書(shū)方案，完成至少30份調(diào)查問(wèn)卷。（2）調(diào)查實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行明確分工，由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行分工安排，明確各自職責(zé)。（3）鑒于問(wèn)卷數(shù)量相對(duì)較少，要求學(xué)生外出訪問(wèn)的時(shí)間最好集中在一天之內(nèi)完成。6．調(diào)查資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)學(xué)生在完成調(diào)查問(wèn)卷的收集之后，應(yīng)利用定量或者定性分析的方法，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，得出調(diào)查的結(jié)論，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告是評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù)，因此，調(diào)研報(bào)告必須嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫(xiě)，避免出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂，思路不清晰的問(wèn)題。得出的調(diào)查結(jié)論要具有科學(xué)性。調(diào)研報(bào)告中所列出的圖表、數(shù)據(jù)等，不能簡(jiǎn)單的羅列，要進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。
（三）匯報(bào)及評(píng)定階段學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)之后，需要提交電子版、打印版的調(diào)查報(bào)告，同時(shí)將調(diào)查報(bào)告做成PPT在課堂上進(jìn)行展示，進(jìn)行交流和溝通。這樣使各團(tuán)隊(duì)之間互相學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)自身在項(xiàng)目完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的理解。對(duì)學(xué)生成績(jī)的評(píng)定首先根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)對(duì)該團(tuán)隊(duì)總體情況進(jìn)行評(píng)定，然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的具體任務(wù)及分工情況對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。（四）成果的應(yīng)用對(duì)于比較優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行修改、完善，與學(xué)生調(diào)研的相關(guān)企業(yè)部門進(jìn)行交流和溝通，讓他們對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果有條件，可以將調(diào)查報(bào)告中所提出的建議和對(duì)策應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。成果的實(shí)際應(yīng)用更能夠鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程中來(lái)。
二、獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的保障條件
（一）轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施要求學(xué)生和教師必須轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，要改變過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)理念，要以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生素質(zhì)為宗旨，由信息傳遞者的身份轉(zhuǎn)變成指導(dǎo)者，為學(xué)生項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施提供有利的條件；其次，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求，改變?cè)瓉?lái)被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)，積極主動(dòng)的參與到項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中來(lái)，完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。
（二）建立有效的評(píng)估機(jī)制以團(tuán)隊(duì)為單位完成項(xiàng)目任務(wù)，難免出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象，要避免這種情況的出現(xiàn)，需要建立有效的評(píng)估機(jī)制，督促每個(gè)學(xué)生都積極參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于成績(jī)的評(píng)定，既要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)總體成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；同時(shí)也應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的分工及表現(xiàn)情況對(duì)不同的成員進(jìn)行成績(jī)的評(píng)定，在學(xué)生的總成績(jī)中，團(tuán)隊(duì)成績(jī)和個(gè)人成績(jī)各自占一定的百分比，一般團(tuán)隊(duì)成績(jī)占到60％～70％；對(duì)于個(gè)人成績(jī)的評(píng)定，可以由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員進(jìn)行互評(píng)。
讀者的提問(wèn)：
黑鉆顧問(wèn)，您好！我是鐘襲家具公司的市場(chǎng)總監(jiān)，每年公司要設(shè)計(jì)生產(chǎn)大量的新款室內(nèi)家具推向市場(chǎng)，我們?cè)?jīng)效仿國(guó)外，向美國(guó)人銷售以大抽屜為主的衣柜，向意大利人推薦把衣服懸掛起來(lái)的衣柜。但為什么是這樣？這樣的消費(fèi)者需求是怎么被挖掘出來(lái)的，我們并不是很清楚。目前，我們正面臨開(kāi)發(fā)一個(gè)新的市場(chǎng)，如何深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品和消費(fèi)者需求，感覺(jué)到非?！凹帧?，以前的市場(chǎng)開(kāi)拓主觀臆斷有余、客觀分析不足，除發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷外，好像沒(méi)有更好的調(diào)研手段，而且冗長(zhǎng)繁多的問(wèn)題需要寫(xiě)很多文字，往往引起調(diào)查者的煩躁和不滿！黑鉆顧問(wèn)，怎樣才能設(shè)計(jì)好一次調(diào)查問(wèn)卷，有沒(méi)有更好的辦法為消費(fèi)者需求把“脈”呢？懇請(qǐng)您指教！
讀者建議：
同質(zhì)類比（市場(chǎng)經(jīng)理，男，34歲）
開(kāi)辟新的銷售區(qū)域，最忌諱產(chǎn)品同質(zhì)化。使用調(diào)查問(wèn)卷費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不如深入新市場(chǎng)，將你公司產(chǎn)品與已有產(chǎn)品進(jìn)行類比，放大差異化。如果在新區(qū)域你們公司產(chǎn)品缺少差異，建議你另辟蹊徑。
假設(shè)反證（管理顧問(wèn)，女，38歲）
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)最重要的是前提假設(shè)，如果調(diào)查的結(jié)果與前提假設(shè)相吻合，調(diào)查得出的數(shù)據(jù)結(jié)果便是為前提假設(shè)提供的證據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷不一定非要告訴你消費(fèi)者需要什么，不需要什么樣的家具也是一種結(jié)果，這樣的結(jié)果也會(huì)讓你有所借鑒。
調(diào)研外包（總經(jīng)理，男，43歲）
做為家具設(shè)計(jì)生產(chǎn)公司，獨(dú)自努力不如借力，市場(chǎng)調(diào)研不是你們的專長(zhǎng)，不如邀請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)做，用專家的方案指導(dǎo)你們的設(shè)計(jì)和新市場(chǎng)開(kāi)拓，何樂(lè)而不為。
黑鉆顧問(wèn)的回答：
有效的市場(chǎng)調(diào)研不但可以為組織決策提供科學(xué)依據(jù)，還可以及時(shí)把握公眾消費(fèi)需求、提高新產(chǎn)品銷售的成功率。你所說(shuō)的調(diào)查問(wèn)卷作為市場(chǎng)調(diào)研有效手段之一，正在被業(yè)內(nèi)人士廣泛使用。
那么，怎樣克服“冗長(zhǎng)繁多的問(wèn)題需要消費(fèi)者寫(xiě)很多文字”的問(wèn)題，減少“調(diào)查者的煩躁和不滿” 呢？這還得從問(wèn)卷設(shè)計(jì)入手。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)講究：版式簡(jiǎn)潔、題量適中、開(kāi)閉結(jié)合、預(yù)先自答。
調(diào)查問(wèn)卷盡可能使用通俗易懂的句子和整齊的排版，版式上給人一目了然和美觀大方的感覺(jué)。問(wèn)卷最多不要超過(guò)20個(gè)問(wèn)題，冗長(zhǎng)的問(wèn)卷容易使被調(diào)查者厭煩，影響問(wèn)卷質(zhì)量。在問(wèn)題設(shè)計(jì)上，采用封閉式、開(kāi)放式、半封閉半開(kāi)放的方式。封閉式問(wèn)答在提出問(wèn)題的同時(shí)，列出若干個(gè)答案，對(duì)于被調(diào)查者來(lái)說(shuō)，填寫(xiě)比較容易、方便，既有利于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)比研究，還有助于提高問(wèn)卷回收率。開(kāi)放式問(wèn)答可以彌補(bǔ)封閉式問(wèn)答缺乏彈性、難以發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動(dòng)性、復(fù)雜問(wèn)題答案難以設(shè)計(jì)周全等缺點(diǎn)。在日常的調(diào)研中，我們可以嘗試采取半封閉半開(kāi)放式的問(wèn)答，即在封閉式回答后加上“其他”，或在開(kāi)放式問(wèn)題前加上封閉式答案。這樣既給被調(diào)查者一定的自由回答余地，又給其一定的標(biāo)準(zhǔn)答案。除此之外，在問(wèn)卷底部留出空間，用以被調(diào)查者填寫(xiě)補(bǔ)充說(shuō)明。為防止對(duì)問(wèn)卷題目產(chǎn)生理解上的偏差，設(shè)計(jì)人員應(yīng)預(yù)先自行答卷并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
當(dāng)然，調(diào)查問(wèn)卷對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查手段來(lái)講，并非唯一選項(xiàng)。那么，除此之外還有什么方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求調(diào)查的目的呢？在“TTT企業(yè)培訓(xùn)師”的課程中，我曾經(jīng)給學(xué)員講過(guò)“需求調(diào)查四法”，僅供你參考：
“閱”法。指調(diào)查者通過(guò)查閱新銷售區(qū)域現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)的資料文獻(xiàn)，對(duì)所在區(qū)域媒介所傳播的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析。在對(duì)相關(guān)家具設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)、區(qū)域消費(fèi)者特性等書(shū)面、聲像、電子文獻(xiàn)查閱的同時(shí)，以剪報(bào)形式把查閱的信息進(jìn)行剪輯、整理、統(tǒng)計(jì)、分析，整理出初步的市場(chǎng)查閱報(bào)告。
“察”法。調(diào)查者進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得第一手資料。它作為調(diào)查者有目的、有計(jì)劃的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，與人們?nèi)粘Ｉ钪须S意的、無(wú)計(jì)劃的觀察活動(dòng)不同，它適用于無(wú)法或無(wú)需介入被觀察者的情況。當(dāng)然在正式觀察前要根據(jù)調(diào)查的目的設(shè)計(jì)出觀察清單。
“訪”法。調(diào)查者依據(jù)初步市場(chǎng)查閱報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)觀察分析制定調(diào)查提綱，與調(diào)查對(duì)象直接交談。調(diào)查者與被調(diào)查者采用對(duì)話、討論等面對(duì)面的交往方式，是雙方相互作用，相互影響的過(guò)程。在訪談中注意運(yùn)用人際交往和談話的技巧，有效控制訪問(wèn)過(guò)程，獲得有價(jià)值的信息資料。由于調(diào)查雙方是個(gè)別接觸，又可能建立起相互信任的關(guān)系，有利于排除干擾，減少?gòu)谋娦睦淼膲毫?，使被調(diào)查者講真話，使收集到的資料比較生動(dòng)具體和真實(shí)可靠。
一、調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)
調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分：前言、正文和結(jié)束語(yǔ)。
1．前言問(wèn)卷調(diào)查在多數(shù)情況下，是面向社會(huì)、面向消費(fèi)群體進(jìn)行的，所以需要向被調(diào)查者簡(jiǎn)單闡釋本次調(diào)查活動(dòng)的目的、意義，以引起被調(diào)查者的重視和興趣，獲得他們的支持與合作。例如：本項(xiàng)調(diào)查主要想了解游客“是否在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游相關(guān)活動(dòng)”，包括上網(wǎng)瀏覽查詢旅游信息，預(yù)定客房、車票、機(jī)票等，以便于我們更好的為您服務(wù)。并且，需要對(duì)對(duì)方的支持表達(dá)謝意。例如:您好，謝謝您參加我們的調(diào)查！本次調(diào)查只需要占用您兩分鐘的時(shí)間。對(duì)于您能在百忙之中填寫(xiě)此問(wèn)卷再次表示感謝?。?/p>
2．正文該部分是問(wèn)卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查者信息三個(gè)部分。
被調(diào)查者信息，主要是了解被調(diào)查者的相關(guān)資料，以便對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類。一般包括被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內(nèi)容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個(gè)體對(duì)待被調(diào)查事物的態(tài)度差異，在調(diào)查分析時(shí)能提供重要的參考作用，甚至能針對(duì)不同群體寫(xiě)出多篇有針對(duì)性的調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查項(xiàng)目，是調(diào)查問(wèn)卷的核心內(nèi)容，是組織單位將所要調(diào)查了解的內(nèi)容，具體化為一些問(wèn)題和備選答案。
調(diào)查者信息，是用來(lái)證明調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行、完成，和調(diào)查人員的責(zé)任等情況，并方便于日后進(jìn)行復(fù)查和修正。一般包括：調(diào)查者姓名、電話，調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)，被調(diào)查者當(dāng)時(shí)合作情況等。
3．結(jié)束語(yǔ)在調(diào)查問(wèn)卷最后，簡(jiǎn)短地向被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查活動(dòng)的重要性以及再次表達(dá)謝意。如：為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，請(qǐng)您如實(shí)回答所有問(wèn)題。您的回答對(duì)于我們得出正確的結(jié)論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！
二、問(wèn)卷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)的好壞是關(guān)系到調(diào)查活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵因素，它對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的有效性、真實(shí)度等起著至關(guān)重要的作用。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷項(xiàng)目時(shí)，首先要確定調(diào)研目的，數(shù)據(jù)分析方法等因素，再確定問(wèn)題類型。問(wèn)卷項(xiàng)目按問(wèn)題回答的形式一般可以分為封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題。其中封閉式問(wèn)題包括兩項(xiàng)選擇題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、利克特量表等。開(kāi)放式問(wèn)題一般有完全自由式、語(yǔ)句完成式等。不同的題型都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在使用時(shí)怎樣做到揚(yáng)長(zhǎng)避短是設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)所在。那么應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目？
1．確定問(wèn)題類型
1）兩項(xiàng)選擇題由被調(diào)查者在兩個(gè)固定答案中選擇其中一個(gè)，適用于“是”與“否”等互相排斥的二擇一式問(wèn)題。例如：
您是否希望在閱報(bào)欄、大型交通工具上、圖書(shū)館等一些公共場(chǎng)所看到人民日?qǐng)?bào)？
是()否()（摘自人民日?qǐng)?bào)發(fā)行情況讀者調(diào)查問(wèn)卷）
兩項(xiàng)選擇題容易發(fā)問(wèn)，也容易回答，便于統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。但被調(diào)查人在回答時(shí)不能講原因，也不能表達(dá)出意見(jiàn)的深度和廣度，因此一般用于詢問(wèn)一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。并且兩項(xiàng)選擇必須是客觀存在，不能是設(shè)計(jì)者憑空臆造，需要注意其答案確實(shí)屬于非a即b型，否則在分析研究時(shí)會(huì)導(dǎo)致主觀偏差。例如：
您認(rèn)為市人才市場(chǎng)舉辦的人才集市能否滿足貴單位招聘需求？
能（）不能（）（摘自××市人才市場(chǎng)單位問(wèn)卷調(diào)查表）
上面這道題就不適合做兩項(xiàng)選擇題。因?yàn)榱私獗徽{(diào)查者的某種態(tài)度一般需要分等級(jí)來(lái)衡量，而不能簡(jiǎn)單地用能與不能，是與不是來(lái)鑒定。因此，可以將選項(xiàng)試改為：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。
2）單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇題是對(duì)一個(gè)問(wèn)題預(yù)先列出若干個(gè)答案，讓被調(diào)查者從中選擇一個(gè)或多個(gè)答案。例如：
您對(duì)下面這段話的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大蝦、菜鳥(niǎo)一塊兒到我的烘培機(jī)上亂灌水？94醬紫；呆會(huì)兒再打鐵。886?！?/p>
a、全部理解b、對(duì)數(shù)字表示的意思不理解c、對(duì)“大蝦”“菜鳥(niǎo)”“灌水”
“醬紫”“打鐵”不理解d、一點(diǎn)都不懂（摘自社會(huì)語(yǔ)言應(yīng)用熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷）
決定您對(duì)應(yīng)聘者取舍的重要因素是：
a、儀表b、談吐c、學(xué)歷或職稱d、專業(yè)素質(zhì)或工作經(jīng)驗(yàn)（摘自××市人才市場(chǎng)單位問(wèn)卷調(diào)查表）
這類題型問(wèn)題明確，便于資料的分類整理。但由于被調(diào)查者的意見(jiàn)并不一定包含在擬定的答案中，因此有可能沒(méi)有反映其真實(shí)意思。對(duì)于這類問(wèn)題，我們可以采用添加一個(gè)靈活選項(xiàng)，如“其他”來(lái)避免。例如：
您對(duì)手機(jī)了解渠道是
a、電視b、報(bào)紙c、網(wǎng)絡(luò)d、同學(xué)朋友之間的互相交流e、宣傳單f、宣傳活動(dòng)g、賣場(chǎng)廣告h、其他（摘自大學(xué)城手機(jī)市場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查表）
3）程度性問(wèn)題當(dāng)涉及到被調(diào)查者的態(tài)度、意見(jiàn)等有關(guān)心理活動(dòng)方面的問(wèn)題，通常用表示程度的選項(xiàng)來(lái)加以判斷和測(cè)定。例如：
您認(rèn)為博物館通過(guò)各種文物陳列，舉辦文物展覽，對(duì)公眾進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)、愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育時(shí)，作用發(fā)揮的如何：
a、好b、較好c、差d、不了解（摘自20__年文化行業(yè)綜合
情況調(diào)查問(wèn)卷） 但這類問(wèn)題的選項(xiàng)，對(duì)于不同的被調(diào)查者有可能對(duì)其程度理解不一致。因此有時(shí)可以采用評(píng)分的方式來(lái)衡量或在題目中進(jìn)行一定的說(shuō)明。
4）開(kāi)放式問(wèn)題是一種可以自由地用自己的語(yǔ)言來(lái)回答和解釋有關(guān)想法的問(wèn)題。即問(wèn)卷題目沒(méi)有可選擇的答案，所提出的問(wèn)題由被調(diào)查者自由回答，不加任何限制。例如：
你認(rèn)為開(kāi)展“青少年綠色安全文明網(wǎng)吧”活動(dòng)，最關(guān)鍵的是什么？（摘自青少年思想道德建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷）
您認(rèn)為滬東校區(qū)最需要改進(jìn)的工作有哪些？（摘自同濟(jì)大學(xué)滬東校區(qū)綜合情況調(diào)查）
使用開(kāi)放式問(wèn)題，被調(diào)查者能夠充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，活躍調(diào)查氣氛，尤其是可以收集到一些設(shè)計(jì)者事先估計(jì)不到的資料和建議性的意見(jiàn)。但在分析整理資料時(shí)由于被調(diào)查者的觀點(diǎn)比較分散，有可能難以得出有規(guī)律性的信息，并會(huì)導(dǎo)致調(diào)查者的主觀意識(shí)參與，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)主觀偏見(jiàn)。例如：在你以前看過(guò)的文章中印象最深的有哪些？（摘自中國(guó)青年報(bào)·旅游周刊讀者調(diào)查）這樣的題目在整理答案時(shí)，要得出一個(gè)結(jié)論來(lái)是非常困難的。每一位被調(diào)查者看過(guò)的文章五花八門，印象最深的也是琳瑯滿目，其所獲得的資料難以提供真正有價(jià)值的信息。因此為避免出現(xiàn)上述問(wèn)題，我們可以采用“假開(kāi)放式”問(wèn)題，即看似開(kāi)放但實(shí)質(zhì)有所限制。例如：您是如何面對(duì)挫折與失敗的？（20__年重慶通信學(xué)院學(xué)員思想動(dòng)態(tài)調(diào)查問(wèn)卷）這個(gè)題目看似是開(kāi)放式題目，但實(shí)際上回答的范圍在無(wú)形中已限定下來(lái)。因?yàn)閷?duì)于挫折與失敗，我們的態(tài)度只可能是積極的或消極的，只是不同個(gè)體具體形式不一樣而已。因此，在進(jìn)行分析研究時(shí)，能得出比較客觀的結(jié)論。
2．設(shè)計(jì)問(wèn)題項(xiàng)目的注意事項(xiàng)
設(shè)計(jì)問(wèn)題項(xiàng)目除需要根據(jù)調(diào)查目的來(lái)選擇合適的題型外，還需要注意以下幾個(gè)方面。
1）必要性原則。為避免被調(diào)查者在答題時(shí)出現(xiàn)疲勞狀態(tài)，隨意作答或不愿合作，問(wèn)卷篇幅一般盡可能短小精悍，題目量最好限定在20～30道左右，每個(gè)問(wèn)題都必須和調(diào)研目標(biāo)緊密聯(lián)系。并需要考慮題目之間是否存在同語(yǔ)重復(fù)，相互矛盾等問(wèn)題。
2）準(zhǔn)確性原則。問(wèn)卷用詞要清楚明了，表達(dá)要簡(jiǎn)潔易懂，一般使用日常用語(yǔ)，避免被調(diào)查者有可能不熟悉的俗語(yǔ)、縮寫(xiě)或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)。當(dāng)涉及到被調(diào)查者有可能不太了解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)時(shí)，需對(duì)其作出闡釋。例如：
在本次調(diào)查中，我們把有關(guān)詞匯作了界定，希望可以有助于您填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷：知識(shí)管理：將知識(shí)資本視為可管理資產(chǎn)的管理科學(xué)。知識(shí)管理戰(zhàn)略：用于推動(dòng)知識(shí)資產(chǎn)的形成、儲(chǔ)存、分享和應(yīng)用，以提升機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略。（節(jié)選自20__知識(shí)管理中國(guó)調(diào)查問(wèn)卷）
并且語(yǔ)意表達(dá)要準(zhǔn)確，不能模棱兩可，避免用“一般”、“大約”或“經(jīng)?！钡饶：栽~語(yǔ)，例如：
是否經(jīng)常和老師交流孩子的學(xué)習(xí)、生活情況？
a、經(jīng)常（）b、有過(guò)幾次（）c、很少（）d、從不（）（摘自高考考生家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查）
上面這道題目在選項(xiàng)中出現(xiàn)的“經(jīng)?！本筒惶线m，因?yàn)椴煌谋徽{(diào)查者，被調(diào)查者與調(diào)研者對(duì)“經(jīng)?！钡睦斫舛加锌赡艹霈F(xiàn)不一致，而導(dǎo)致資料出現(xiàn)偏差。
3）客觀性原則。調(diào)查問(wèn)句要保持客觀性，避免有引導(dǎo)性的話語(yǔ)。例如：
就“一流的學(xué)生，二流的設(shè)備，三流的老師?！边@句話，你能站在客觀的角度評(píng)價(jià)我院的師資嗎？
a、不錯(cuò)，還是有不少兢兢業(yè)業(yè)、傳道授業(yè)的老師（）
b、一般，但是和名校還有差距，需要進(jìn)一步放開(kāi)、實(shí)行對(duì)外招聘（）
c、較差，應(yīng)該對(duì)任課教師上課質(zhì)量抽查，并施行績(jī)效考核（）
d、其他（）（摘自重工商貿(mào)信息學(xué)院學(xué)風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查）
上面這道題在一開(kāi)始就給被調(diào)查者灌輸了“一流的學(xué)生，二流的設(shè)備，三流的老師”觀念，在這種引導(dǎo)下，加之被調(diào)查者的從眾心理，很難讓他再“站在客觀的角度”去對(duì)該校的師資力量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。如果該題是為了解學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，可以試改為：請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下我們學(xué)院教師的教學(xué)水平，這樣或許更能得到真正客觀的信息。
4）可行性原則。調(diào)查問(wèn)題中可能會(huì)涉及到一些令人尷尬的或有損自我形象的問(wèn)題，對(duì)于這類問(wèn)題，被調(diào)查者在回答時(shí)有可能不愿作出真實(shí)的回答。因此設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)，要考慮到答卷人的自尊，可將這類敏感性的題目設(shè)計(jì)成間接問(wèn)句，或采用第三人稱方式提問(wèn)，或說(shuō)明這種行為或態(tài)度是很大眾化的來(lái)減輕被調(diào)查者的心理壓力。比如南開(kāi)大學(xué)針對(duì)大學(xué)生性知識(shí)、、性觀念現(xiàn)狀的調(diào)查研究中，考慮到直接詢問(wèn)“你是否有過(guò)”可能導(dǎo)致被調(diào)查者難以回答，而影響調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，課題組改用“你的同輩個(gè)體是否有過(guò)”，來(lái)間接了解大學(xué)生中婚前的比例。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，60%的被調(diào)查者認(rèn)為，自己身邊的同齡人曾經(jīng)與異性發(fā)生過(guò)的比例在四成以下。
三、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
1．調(diào)查問(wèn)卷必須方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，其結(jié)果能回答調(diào)查者所想了解的問(wèn)題。
2．問(wèn)卷問(wèn)題在排列時(shí)需注意其內(nèi)在邏輯性。在安排上應(yīng)先易后難，從一個(gè)引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題開(kāi)始，再問(wèn)一般性的問(wèn)題、需要思考的問(wèn)題，而將敏感性問(wèn)題放在最后。這樣可以使被調(diào)查者能在前面答題的基礎(chǔ)上，更好地理解難一些的題意，從而節(jié)省時(shí)間，保證調(diào)查質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】英語(yǔ)閱讀 調(diào)查問(wèn)卷 學(xué)習(xí)狀態(tài)
一、調(diào)查目的
長(zhǎng)期以來(lái)，英語(yǔ)閱讀教學(xué)一直深受傳統(tǒng)語(yǔ)法、翻譯法的束縛，我校的英語(yǔ)閱讀教學(xué)仍然傾向于枯燥單一的詞匯講解，語(yǔ)法分析；由于教學(xué)方法單一，與學(xué)生互動(dòng)少，課堂教學(xué)氛圍不高，再加上學(xué)生對(duì)閱讀課的重視程度不高，導(dǎo)致了閱讀教學(xué)的效果不盡人意，學(xué)生的閱讀能力和閱讀速度提高緩慢。為了了解學(xué)生的閱讀需求和閱讀課狀態(tài)，設(shè)計(jì)該調(diào)查問(wèn)卷，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為采用更好的教學(xué)方法做準(zhǔn)備。
二、調(diào)查對(duì)象
本文選取了大連科技學(xué)院外語(yǔ)系2013級(jí)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生（大二）為實(shí)踐對(duì)象，共58名學(xué)生。采取調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人訪談兩種形式。
三、調(diào)查方式
調(diào)查問(wèn)卷于2014年11月10日在英語(yǔ)閱讀課上進(jìn)行。當(dāng)場(chǎng)發(fā)放58份調(diào)查問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)收回58份，所有參與的學(xué)生均以匿名的形式填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷就學(xué)生英語(yǔ)閱讀的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研。訪談以個(gè)人的形式，將學(xué)習(xí)程度不同的學(xué)生分別找出一個(gè)代表進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的了解，然后將訪談內(nèi)容記錄下來(lái)，最終對(duì)數(shù)據(jù)及內(nèi)容進(jìn)行整理與總結(jié)。
四、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
你的性別是：男 女 （男生6人，女生52人），你所在的年級(jí)是：大一 大二 大三 （全部為大二學(xué)生）
五、調(diào)查結(jié)果分析
調(diào)查問(wèn)卷向我們表明學(xué)生的英語(yǔ)閱讀課學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過(guò)該調(diào)查問(wèn)卷我們對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)閱讀情況有了初步的了解，兩個(gè)班19%的學(xué)生愿意主動(dòng)去進(jìn)行閱讀方面的練習(xí)，他們或者對(duì)閱讀材料感興趣，或者是為了考試取得較好的成績(jī)。43%的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)閱讀學(xué)習(xí)興趣一般，因此平時(shí)由于老師要求才偶爾閱讀。17%的學(xué)生能夠了解到自己的閱讀興趣以及閱讀方法。大部分學(xué)生認(rèn)為在閱讀學(xué)習(xí)過(guò)程中自學(xué)是非常重要的，但每位學(xué)生都在閱讀中存在基礎(chǔ)知識(shí)薄弱；不能巧妙運(yùn)用閱讀技巧；文化背景知識(shí)缺乏；心理因素差；受母語(yǔ)干擾嚴(yán)重，缺乏真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境 等各種問(wèn)題。閱讀理解水平是隨著學(xué)生的日積月累逐漸提高的，通過(guò)學(xué)生的留言，我們知道學(xué)生希望從興趣出發(fā)，上一節(jié)能發(fā)揮主觀作用，老師引導(dǎo)的閱讀課。
由以上調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，教師要以多樣的課堂活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，使學(xué)生了解到閱讀能力的提高會(huì)反映一個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)綜合水平的提高。老師只是起著引導(dǎo)，督促，指導(dǎo)的作用，學(xué)習(xí)的主體仍然是學(xué)生自己。在課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師要向?qū)W生介紹文化背景知識(shí)，傳授并讓學(xué)生掌握重要的閱讀技巧，幫助學(xué)生解決疑難詞句，考察學(xué)生對(duì)文章內(nèi)容的理解程度，從而引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)的學(xué)習(xí)。另外教師也要互相交流，通過(guò)教學(xué)觀摩活動(dòng)總結(jié)自己課堂的有點(diǎn)與不足，為采用適合的教學(xué)方法創(chuàng)造條件。
參考文獻(xiàn)：
