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    醫(yī)藥企業(yè)員工培訓(xùn)情況調(diào)查及分析

    時(shí)間:2022-07-30 06:23:19

    序論:在您撰寫醫(yī)藥企業(yè)員工培訓(xùn)情況調(diào)查及分析時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

    醫(yī)藥企業(yè)員工培訓(xùn)情況調(diào)查及分析

    目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)有大量的未被滿足的培訓(xùn)需求,需要通過(guò)企業(yè)、員工及社會(huì)的共同努力,加強(qiáng)培訓(xùn)、提升素質(zhì),帶來(lái)更廣泛的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)藥行業(yè)高速發(fā)展,醫(yī)藥從業(yè)人員急劇增加。在競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中,通過(guò)培訓(xùn)員工而不斷引進(jìn)創(chuàng)新概念和高端技術(shù),使員工能夠完成更有挑戰(zhàn)性的工作是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。員工培訓(xùn)有利于培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)專業(yè)人才,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著戰(zhàn)略性的意義。[1]而對(duì)于員工來(lái)講,培訓(xùn)能夠提高自身價(jià)值,滿足企業(yè)發(fā)展的需求,并適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。國(guó)家相關(guān)管理制度也要求加強(qiáng)藥品從業(yè)人員培訓(xùn)。由此看來(lái),如何進(jìn)行有效培訓(xùn)不僅是醫(yī)藥從業(yè)人員面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,是最終實(shí)現(xiàn)政府、行業(yè)、企業(yè)和員工多方共贏的關(guān)鍵。[2]越來(lái)越多的培訓(xùn)專家開(kāi)始使用“工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)與績(jī)效”一詞來(lái)替代傳統(tǒng)的培訓(xùn)概念,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的雙重目標(biāo),即員工學(xué)習(xí)和提升組織績(jī)效。[3]員工培訓(xùn)是提高員工能力和素質(zhì)的有效方法,同時(shí)也是提高生產(chǎn)率和組織績(jī)效的重要手段。[4]國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)迅速發(fā)展壯大,同時(shí)對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才的需求十分迫切。有學(xué)者提出國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、培訓(xùn)需求分析不足、培訓(xùn)執(zhí)行不到位、培訓(xùn)效果不理想等弊病。[5-6]外資企業(yè)培訓(xùn)體系相對(duì)完善,培訓(xùn)需求的分析和效果評(píng)估也更有針對(duì)性,值得國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)借鑒。

    1對(duì)象與方法

    1.1調(diào)查對(duì)象

    面向醫(yī)藥企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,采用電子問(wèn)卷進(jìn)行無(wú)記名調(diào)查。共回收來(lái)自25個(gè)省份的有效問(wèn)卷204份。其中河北、江蘇、廣東、北京、浙江、上海、陜西、湖北和天津的問(wèn)卷回收數(shù)量占樣本總量達(dá)到80%。

    1.2研究方法

    本研究采用方便抽樣法。問(wèn)卷內(nèi)容:一是一般特征:年齡、學(xué)歷、職級(jí)和雇主情況等;二是培訓(xùn)組織現(xiàn)狀:培訓(xùn)部門人員設(shè)置、上年度參加培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)費(fèi)用、費(fèi)用來(lái)源、參與動(dòng)力和培訓(xùn)內(nèi)容等;三是培訓(xùn)滿意度:培訓(xùn)整體滿意度、企業(yè)重視程度、培訓(xùn)數(shù)量滿意度、需求的迫切程度等。

    1.3統(tǒng)計(jì)分析方法

    應(yīng)用SPSS19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一般資料、培訓(xùn)組織現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求采用頻數(shù)、百分比進(jìn)行描述。培訓(xùn)組織現(xiàn)狀結(jié)合企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行交叉分析。培訓(xùn)滿意度評(píng)估,采用李克特量表(LikertScale)5級(jí)評(píng)分法。

    2結(jié)果與討論

    2.1一般特征

    從抽樣調(diào)查的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看:26~30歲和31~35歲的青年員工較多,分別為62人(30.39%)和84人(41.18%)。20~25歲、35~40歲和40歲以上人員偏少,分別為21人(10.29%)、22人(10.78)%和15人(7.35%)。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì):主要以本科為主,126人(61.76%);碩士,46人(22.55%);大專,31人(15.20%);大專以下,1人(0.49%)。學(xué)歷結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)對(duì)藥品從業(yè)人員的知識(shí)素質(zhì)高要求。從企業(yè)性質(zhì)上來(lái)看:股份制企業(yè)和私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)較多,分別為80人(39.22%)和62人(30.39%);國(guó)有企業(yè),25人(12.25%);外商獨(dú)資企業(yè),19人(9.31%);合資企業(yè),18人(8.82%)。從職級(jí)結(jié)構(gòu)上來(lái)看:高級(jí)管理人員,8人(3.92%);部門管理人員,21人(10.29%);一般管理人員/高級(jí)專業(yè)人員,67人(32.84%);高級(jí)職員,30人(14.71%);一般職員,78人(38.24%)。崗位類別為非必填項(xiàng),有80.88%進(jìn)行了填寫,主要以銷售崗位(27.45%)、營(yíng)銷崗位(21.57%)、管理崗位(11.76%)和研發(fā)崗位(9.31%)為主,生產(chǎn)、人事、商務(wù)、后勤崗位人員較少。

    2.2培訓(xùn)組織現(xiàn)狀

    從部門設(shè)置來(lái)看:有56.37%的比例所在公司設(shè)置有專門的培訓(xùn)部門,有32.35%的比例雖然未設(shè)有專門培訓(xùn)部門但人力資源部有專人來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn);仍然有11.27%的比例既沒(méi)有專門培訓(xùn)部門又沒(méi)有專門人員。從分層分析上看,培訓(xùn)部門或者有專職培訓(xùn)人員設(shè)置,股份制企業(yè)比例最高(93.75%);外資企業(yè)和國(guó)企相對(duì)能夠保證專門培訓(xùn)部門的設(shè)置,股份制企業(yè)和私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)多以人力資源部專設(shè)培訓(xùn)專員承擔(dān)培訓(xùn)職能。從上一年度參與培訓(xùn)的次數(shù)來(lái)看:上一年度外資企業(yè)和合資企業(yè)分別有36.84%和33.33%的受訪人員接受了超過(guò)3次培訓(xùn)。股份制企業(yè)和私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)上一年度未參加培訓(xùn)的人員比例較高,分別為17.50%和14.52%。上年度不同性質(zhì)企業(yè)人均培訓(xùn)次數(shù)(大于3次以4次計(jì))由多到少依次是:外資企業(yè)2.58次,合資企業(yè)2.56次,國(guó)企2.36次,股份制企業(yè)2.01次,私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)1.94次。培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)比例外資企業(yè)和合資企業(yè)都要高于其他性質(zhì)企業(yè),可能與企業(yè)的重視程度以及培訓(xùn)部門的設(shè)置有關(guān)。從費(fèi)用及費(fèi)用來(lái)源來(lái)看:年度可承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用2000~5000元的比例最高,為29.9%;1000元以下和1000~2000元的比例相接近,分別為23.53%和22.55%;超過(guò)5000元的比例明顯降低,為13.73%。培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)者主要還是由單位全額報(bào)銷(74.02%)。在分層分析中,股份制企業(yè)和私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)員工參與支付的比例更高,分別為31.25%和29.03%,其他企業(yè)中均小于10%。私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)員工自行負(fù)擔(dān)的比例最高24.19%,約為股份制企業(yè)的2倍。從參與動(dòng)力來(lái)看:參與培訓(xùn)的原因和動(dòng)力多項(xiàng)選擇中,提及率最高的前三項(xiàng)為:提高員工個(gè)人能力(80.88%)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展(63.73%)和提高工作業(yè)績(jī)(63.24%)。仍然有33.33%的人員是因?yàn)楣净蛘哳I(lǐng)導(dǎo)安排參與培訓(xùn)。提高員工的個(gè)人能力在所有性質(zhì)的企業(yè)中都排在參與動(dòng)力最重要的因素,對(duì)于外商獨(dú)資、國(guó)企適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展是第二重要的因素,而對(duì)于股份制企業(yè)和私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)提高工作業(yè)績(jī)是第二重要的因素,私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)并列排在第二位的還有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

    2.3培訓(xùn)滿意度

    調(diào)查顯示,員工對(duì)培訓(xùn)整體滿意度表示非常滿意的有30人(14.71%),比較滿意的有58人(28.43%),一般的有80人(39.22%),很不滿意的有12人(5.88%),比較不滿意的有24人(11.76%);員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的迫切程度,表示非常迫切和比較迫切的分別有70人(34.31%)和84人(41.18%),有需求不迫切的有47人(23.04%),仍然有極少數(shù)人認(rèn)為無(wú)所謂可有可無(wú)和沒(méi)有培訓(xùn)需求。由此可見(jiàn)有很大的培訓(xùn)需求沒(méi)有被滿足。在不同企業(yè)性質(zhì)的員工培訓(xùn)滿意度組間分析中,外商獨(dú)資企業(yè)表示很滿意和比較滿意的比例均較高,合資企業(yè)表示很滿意的比例最低,但是外商獨(dú)資與合資企業(yè)均未出現(xiàn)很不滿意。其他性質(zhì)企業(yè)均出現(xiàn)了一定比例(>4%)很不滿意的評(píng)價(jià)。國(guó)內(nèi)企業(yè)員工表示培訓(xùn)非常迫切的比例遠(yuǎn)高于外資和合資企業(yè)(>30%),這也說(shuō)明快速發(fā)展的國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)存在更多沒(méi)有被滿足的培訓(xùn)需求。員工評(píng)價(jià)公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度,選擇非常重視的有39人(19.12%),比較重視的有78人(38.24%),一般的有51人(25%),不夠重視的有33人(16.18%),很不重視的有3人(1.47%);員工對(duì)培訓(xùn)數(shù)量滿意度表示不夠和非常不夠的分別有72人(35.29%)和35人(17.16%),還可以的有64人(31.37%),足夠和綽綽有余的分別有24人(11.76%)和9人(4.41%)。與培訓(xùn)滿意度結(jié)果相似的是,外商獨(dú)資與合資企業(yè)均沒(méi)有出現(xiàn)很不重視評(píng)價(jià),且外商獨(dú)資企業(yè)員工認(rèn)為非常重視的比例遠(yuǎn)高于其他性質(zhì)企業(yè)。制藥企業(yè)員工認(rèn)為培訓(xùn)綽綽有余和足夠的比例,僅有外商獨(dú)資企業(yè)的比例接近50%;其他性質(zhì)企業(yè)的員工的比例均不足20%,且有超過(guò)10%的員工認(rèn)為目前公司安排的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這一比例在私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中竟然高達(dá)24.19%。

    2.4培訓(xùn)內(nèi)容

    目前企業(yè)開(kāi)展的培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:崗位技術(shù)培訓(xùn)(68.63%)、企業(yè)文化及核心價(jià)值觀(53.92%)、工作任務(wù)及規(guī)章制度(45.59%)、管理技能培訓(xùn)(40.2%)和職業(yè)資格培訓(xùn)(32.35%)等。培訓(xùn)內(nèi)容制定過(guò)程中與員工的類型和在崗時(shí)間有直接相關(guān)性。崗位技能培訓(xùn),是新入職員工或者是企業(yè)有重大變革時(shí)全員培訓(xùn)最重要的課程。接受培訓(xùn)后的員工,通過(guò)不斷優(yōu)化工作方法,提高工作效率,給企業(yè)帶來(lái)更高的效益。企業(yè)文化和規(guī)章制度是企業(yè)希望能夠統(tǒng)一全員思想,并提高管理效率的內(nèi)容。個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)是企業(yè)容易忽視的部分,而這一部分往往也是員工,尤其是新入職員工希望能夠了解并切身相關(guān)的。員工只有熟知了個(gè)人的奮斗目標(biāo),與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配,才能夠在發(fā)展平臺(tái)上做出更優(yōu)異的成績(jī)。

    3結(jié)論

    綜上所述,企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)。除了明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo),還要探討為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的知識(shí)和技能。員工培訓(xùn)應(yīng)該為人力資源管理戰(zhàn)略提供支撐。提高企業(yè)高層管理人員對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度,從戰(zhàn)略上加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)和費(fèi)用預(yù)算。有條件的企業(yè)應(yīng)該設(shè)立培訓(xùn)部門或者是專職的培訓(xùn)人員進(jìn)行年度預(yù)算、需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估。在培訓(xùn)內(nèi)容方面看,醫(yī)藥企業(yè)員工需要的是更為詳細(xì)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能,強(qiáng)化自身的理論基礎(chǔ),同時(shí)也需要進(jìn)行管理能力和職業(yè)培訓(xùn)以拓寬員工的思維。

    參考文獻(xiàn):

    [1]林澤炎.國(guó)外關(guān)于人力資源開(kāi)發(fā)的幾種觀點(diǎn)[J].人才開(kāi)發(fā),2004(6):1-2.

    [2]陳倩倩.醫(yī)藥研發(fā)人員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2018(2):82-84.

    [4]崔建華.企業(yè)“培訓(xùn)文化”的建設(shè)[J].石油教育,2003(2):2-3.

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    [6]尚志清,陳晶.我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].生物技術(shù)世界,2014(5):194-196.

    作者:賈建浩 單位:河北大學(xué);石藥集團(tuán)有限公司