時(shí)間：2023-02-28 15:51:56
序論：在您撰寫優(yōu)秀總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
我熱愛幼教事業(yè)，平時(shí)各方面都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在每個(gè)學(xué)期，我都能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的水平，虛心求學(xué)、大膽嘗新，在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮長(zhǎng)處，經(jīng)過(guò)努力各方面技能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。以下是我自己對(duì)這幾年的工作總結(jié)：
一.政治思想方面：
本人思想端正，認(rèn)真貫切黨的教育方針，對(duì)工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對(duì)幼兒有一顆熱誠(chéng)的愛心。
二.（1）保育方面
一向粗心的我，經(jīng)過(guò)多年的努力和改進(jìn)，已不斷進(jìn)步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地開展工作。早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長(zhǎng)詢問(wèn)幼兒的身體狀況，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開水，對(duì)有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過(guò)程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長(zhǎng)。
（2）教學(xué)方面
在過(guò)去的兩年里我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)的科目有：語(yǔ)言、科學(xué)、數(shù)學(xué)、健康、美術(shù)、社會(huì)等等科目，在教學(xué)上，我刻苦鉆研各科教材，教具準(zhǔn)備充分，能認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，靈活地運(yùn)用各種焦教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時(shí)能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅(jiān)持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對(duì)個(gè)別能力差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)知識(shí)，例如：課后經(jīng)常幫助他們復(fù)習(xí)字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲?！氨纫槐取?。“你找對(duì)了嗎？”使原來(lái)枯燥的字詞變得有趣起來(lái)。在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，平時(shí)，我注意培養(yǎng)幼兒動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)鬧的習(xí)慣，設(shè)計(jì)游戲讓幼兒在玩中掌握，學(xué)習(xí)新知識(shí)，讓抽象的難掌握的知識(shí)變得通俗易懂。語(yǔ)言教學(xué)方面，我鼓勵(lì)幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識(shí)發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機(jī)會(huì)發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。在社會(huì)課的教學(xué)中，我啟發(fā)幼兒談?wù)劇拔沂窃鯓訉?duì)待別人的？”、“他是個(gè)守信的孩子嗎？”等談話活動(dòng)，讓每一位幼兒學(xué)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好孩子。
根據(jù)教學(xué)工作的需要，學(xué)期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補(bǔ)充教材制作教具。
工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學(xué)的書籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學(xué)期園內(nèi)的兩次公開教研活動(dòng)，由于平時(shí)努力堅(jiān)持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開活動(dòng)課比評(píng)為園內(nèi)良好課，工作都取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)還得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
（3）家長(zhǎng)交流方面：
老師和家長(zhǎng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長(zhǎng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
三.其他方面
一年來(lái)，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極配合下，我礦各部門嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則，認(rèn)真組織開展QC小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，極大地促進(jìn)了我礦全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就我礦一年來(lái)全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、基本情況
我礦在年度計(jì)劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開展的情況來(lái)看，不論是活動(dòng)的真實(shí)性、有效性，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進(jìn)步。截止今年12月份，注冊(cè)登記的QC小組達(dá)9個(gè)，活動(dòng)率為100%，成果率達(dá)100%，共有78人參加了本年度的QC小組活動(dòng)，全礦普及率為13%，在小組活動(dòng)中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要特點(diǎn)
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位
QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，已引起了我礦各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并把它作為實(shí)現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)的有效途徑，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動(dòng)。QC小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在我礦全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動(dòng)與建立效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立辦事機(jī)構(gòu)。以我礦質(zhì)管部為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并專門指定了一名副礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)QC工作，進(jìn)一步完善了QC小組活動(dòng)機(jī)制。二是從人力和物力方面對(duì)QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵(lì)參與QC小組活動(dòng)的積極性，除了計(jì)劃對(duì)獲得成果獎(jiǎng)的除了通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還在年底召開QC小組優(yōu)秀成果評(píng)審會(huì)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科、煤炭管理科、通風(fēng)隊(duì)等九個(gè)QC小組的成活進(jìn)行評(píng)審。會(huì)上請(qǐng)到了礦掘進(jìn)副總曹凱、通風(fēng)副總胡國(guó)強(qiáng)、人力資源科科長(zhǎng)劉宏偉、機(jī)電動(dòng)力科科長(zhǎng)宋旭東、調(diào)度室副主任樊繼貴、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(zhǎng)王建波、經(jīng)營(yíng)科副科長(zhǎng)劉銀輝作為評(píng)委，從技術(shù)性、實(shí)用性、效能性等多方面進(jìn)行專業(yè)的評(píng)審。評(píng)審會(huì)通過(guò)幻燈片作為基本表現(xiàn)形式，在匯報(bào)工作期間由評(píng)委進(jìn)行簡(jiǎn)單提問(wèn)，對(duì)QC成果的思路、效益進(jìn)行評(píng)估，并從QC成果的選題、原因分析、對(duì)策與實(shí)形式、成果特點(diǎn)等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。大會(huì)共評(píng)出一等
獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名。并計(jì)劃在年終召開專題會(huì)議，對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，大大的獎(jiǎng)勵(lì)了QC小組成員的積極性。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，活動(dòng)水平不斷提高
我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點(diǎn)培訓(xùn)QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行TQ C普及教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就出一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊(duì)伍，為深化全面質(zhì)量管理，推動(dòng)QC小組活動(dòng)的深入發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
（三）社會(huì)效益明顯，工作效率顯著提高
事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。從今年的開展情況來(lái)看，QC小組活動(dòng)的成效是明顯的，在開展活動(dòng)的9個(gè)QC小組中，有9個(gè)小組取得了九項(xiàng)成果，成果率達(dá)100%，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿意的解決，真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。
優(yōu)秀qc活動(dòng)總結(jié)范文二根據(jù)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展情況和要求，我們?cè)凇百|(zhì)量月”活動(dòng)中，以“降低水泥磨電耗”、“提高包機(jī)出產(chǎn)量”兩個(gè)中心，開展了一系列QC小組的活動(dòng)?，F(xiàn)將QC小組開展的活動(dòng)總結(jié)如下：
一、 小組概況：
本QC小組于2011年9月1日成立，并同時(shí)在公司內(nèi)部登記注冊(cè)。成員分別由管理干部，技術(shù)人員和操作員組成的三結(jié)合攻關(guān)小組。具體情況見下表：
二、 選題理由
1、 水泥磨機(jī)系統(tǒng)電耗與其他公司相比偏高，為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號(hào)召，利用“質(zhì)量月”活動(dòng)的大環(huán)境，切實(shí)降低水泥噸產(chǎn)量能耗；
2、 包機(jī)出產(chǎn)量低，拖累公司銷售，并且導(dǎo)致大量運(yùn)輸車輛擁擠在廠區(qū)，影響廠區(qū)交通安全，和職工的正常生活。
三、 課題目標(biāo)
1、 技術(shù)攻關(guān)，降低水泥磨機(jī)噸產(chǎn)量電耗，總結(jié)出一套降低水泥磨機(jī)電耗的方法，并推廣實(shí)施，為公司降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
2、 找出問(wèn)題，積極排除，大力提高包機(jī)出產(chǎn)量，讓運(yùn)輸車輛快進(jìn)快出，減少?gòu)S區(qū)擁堵，為公司銷售出一份力。 四、 QC小組活動(dòng) 1、 抽調(diào)精兵，成立小組
抽調(diào)管理干部、技術(shù)骨干和磨機(jī)、包機(jī)操作員，于2011年9月1日成立潛江公司QC小組，并在公司登記注冊(cè)。 2、 現(xiàn)狀分析，選定課題
小組結(jié)合公司實(shí)際情況，選定“降低水泥磨電耗”和“提高包機(jī)出產(chǎn)量”兩個(gè)題目，為小組攻關(guān)課題。 3、 根據(jù)課題，明確分工
根據(jù)選定課題結(jié)合實(shí)際情況，小組決定進(jìn)行以下分工： ①以磨機(jī)系統(tǒng)相關(guān)人員為主，承擔(dān)對(duì)“降低水泥磨電耗”的攻關(guān)； ②以包機(jī)系統(tǒng)相關(guān)人員為主，承擔(dān)對(duì)“提高包機(jī)出產(chǎn)量”的攻關(guān)； ③由管理干部和技術(shù)骨干提供相應(yīng)支持。 4、 階段總結(jié)，相互交流
尋找相關(guān)課題的問(wèn)題所在，進(jìn)行討論，提出幾種解決問(wèn)題的思路，并且進(jìn)行細(xì)化，找出切實(shí)可行的方法，進(jìn)行印證實(shí)施。 5、 成果匯總，推廣實(shí)施
通過(guò)對(duì)階段總結(jié)的幾種方法，進(jìn)行的相關(guān)印證實(shí)施，最終總結(jié)出最行之有效的方法，并且推廣實(shí)施。 五、 活動(dòng)成果及今后打算
通過(guò)這次活動(dòng)，鍛煉了一批管理和技術(shù)人員，提高了廣大職工的技術(shù)素質(zhì)。在今后工作中，將繼續(xù)深入開展QC小組活動(dòng)，不斷提高廣大職工的技術(shù)水平。
優(yōu)秀qc活動(dòng)總結(jié)范文三20**年，QC在張總、朱部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20**年的工作計(jì)劃。
1．員工綜合素質(zhì)的提高。QC為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準(zhǔn)則、FPC不良項(xiàng)目圖片及樣板、FPC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)概論。通過(guò)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名QC檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個(gè)大集體中。
2. 產(chǎn)品可追溯性得到加強(qiáng)。QC采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào)，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí)，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對(duì)工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。
3．建立了完善的客戶報(bào)怨管理體系。自20**年以來(lái)，QC建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?？蛻敉对V由營(yíng)銷部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計(jì)，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率， 以及前幾個(gè)月來(lái)的報(bào)怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統(tǒng)的建立，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
4．FPC數(shù)量統(tǒng)計(jì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題，有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒過(guò)來(lái)，有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒有，有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡，有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計(jì)上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計(jì)速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次，這樣一來(lái)，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時(shí)，出現(xiàn)入庫(kù)數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫(kù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。今年4月份
后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號(hào)、版本、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把 “請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問(wèn)題。
人們常說(shuō)“新官上任三把火”。新在一個(gè)地方上任的官員，上任伊始，都要燒上“三把火”，好像是壯豪情，造聲勢(shì)，樹其威。我任校長(zhǎng)后，中心校的全體教職工都用這種陳舊思維作好了心理準(zhǔn)備，甚至有的等火燒身?？墒牵疑钪芾淼囊獩Q：人格管理最能激發(fā)人的活力，維護(hù)人的尊嚴(yán)是管理的精髓。我不準(zhǔn)備燒火，而是要引洪入渠。我將投入到白樂(lè)鎮(zhèn)教育改革的浪潮之中，踏上了載著全鎮(zhèn)幾十名教職工的巨輪，在滾滾潮水之中航行，要不偏離航向，需要的是全輪上的人同心同德，團(tuán)結(jié)一心。我認(rèn)為：工作開始展開的第一步，思想政治工作應(yīng)當(dāng)先。于是，我深入到各校，深入教師之中，短短一月之中，相繼到了全鎮(zhèn)十八所村校召開了教師座談會(huì)二十余次，多少個(gè)深夜往來(lái)于學(xué)校、教師家庭之中，和教師們心與心的交流，觸膝長(zhǎng)談，并有意識(shí)地把工作的思路滲透于談話之中。同時(shí)傾聽教師們的呼聲和建議，針對(duì)學(xué)校教育的實(shí)際提出了引導(dǎo)白樂(lè)教育發(fā)展的管理思路。任職以來(lái)，我總是想老師之所想，急老師之所急。學(xué)校教師家中有親人去世后，我總是組織一些教師去操辦喪事，解決一些實(shí)際困難。多次為年輕教師牽線搭橋，主持婚禮。為沒房的老師跑宅基地。任合教師病了，我接到電話，立即趕到他家，聯(lián)系車將他及時(shí)送到張家口醫(yī)院治療，三個(gè)多小時(shí)的路程我一直抱著他。逢年過(guò)節(jié)，我領(lǐng)著班子領(lǐng)導(dǎo)成員帶著慰問(wèn)金、慰問(wèn)品去看望離退休教師。在小高聘任工作中，自己把聘任的指標(biāo)讓給扛大梁的教師。憑著誠(chéng)信的品質(zhì)，我贏得了廣大教師、群眾的信賴，為工作的順利開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
我深信：教育質(zhì)量是教師生存的基礎(chǔ)，是學(xué)生發(fā)展的基石。也就是說(shuō)學(xué)校今天的質(zhì)量，就是明天發(fā)展的市場(chǎng)。學(xué)校辦學(xué)就得講辦學(xué)質(zhì)量。隨著教育社會(huì)化、市場(chǎng)化，以及基礎(chǔ)教育中民辦教育的興起，學(xué)校必須具有深遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)考查，針對(duì)學(xué)?，F(xiàn)狀，99年率先在蔚縣開設(shè)了小學(xué)英語(yǔ)課教學(xué)，于XX年建起微機(jī)室，XX年建起多媒體教室。并于*年建起了學(xué)校網(wǎng)站。這在蔚縣農(nóng)村小學(xué)是首屈一指的。
認(rèn)真抓好教研活動(dòng)和師資培訓(xùn)工作。要求教導(dǎo)處每個(gè)學(xué)期必須進(jìn)行一至二次大型活動(dòng)。各完小要搞好校本教研工作。特別注重抓緊抓實(shí)畢業(yè)班工作，曾任六年級(jí)教研組組長(zhǎng)，深入班級(jí)聽課指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)研究，與上課教師交流思想，分析對(duì)策，深入課堂給學(xué)生講課，進(jìn)行復(fù)習(xí)指導(dǎo)。我常對(duì)手下的分校主任們說(shuō)：“作為一名校長(zhǎng)，抓教學(xué)要抓在要害上，抓在課堂上，抓在教師的熱情和教法上?！苯鼛啄?，畢業(yè)班會(huì)考在全縣遙遙領(lǐng)先，每年500強(qiáng)學(xué)生居全縣同級(jí)學(xué)校榜首。
為提高學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備使用率，我親自學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備的使用，中心校開行政例會(huì)時(shí)，自己所講的會(huì)議內(nèi)容總是先做成演示文稿，然后用多媒體設(shè)備為教師演示。二年多的校本培訓(xùn)，使年輕教師基本能用現(xiàn)代化教學(xué)手段上課，*年，我校被定為“張家口市現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校?！?/p>
一位教育家說(shuō)：“校長(zhǎng)是老師的老師?！蔽乙源藶樽毅?。在工作作風(fēng)上是老師的老師，對(duì)工作是極端的熱忱和投入，雷厲風(fēng)行，說(shuō)干就干。*年“非典”期間，剛從縣局開會(huì)結(jié)束，走出會(huì)議室，便電話通知學(xué)校，叫人通知各校分校主任兩個(gè)小時(shí)后，立即趕到中心學(xué)校開會(huì)，就急急忙忙從縣城趕到白樂(lè)。今年三月，縣局安全工作會(huì)議剛剛結(jié)束，回校后馬上傳達(dá)會(huì)議精神，并組織人員到下面分校安排檢查。這樣的例子是舉不勝舉，比比皆是……在日常工作中，嚴(yán)于律己，為人表率。凡是要求教師做到的，自己率先做到。從任校長(zhǎng)后，從來(lái)沒有上班與下班之分，工作與放假之分?？梢哉f(shuō)是真正達(dá)到了“以校為家”。
由于自己的努力，白樂(lè)鎮(zhèn)中心校面貌煥然一新，新建完全小學(xué)四所，安裝兩個(gè)微機(jī)室，三個(gè)多媒體教室，建起現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端小站三個(gè)。中心小學(xué)和東方小學(xué)還建起了連接辦公室、微機(jī)室、多媒體教室的校園網(wǎng)。并且加強(qiáng)學(xué)校教師校本培訓(xùn)，使中心校年輕教師基本能用現(xiàn)代化教學(xué)手段上課。自己也多次獲得“支持少先隊(duì)工作好校長(zhǎng)”“先進(jìn)教育工作者”等稱號(hào)，學(xué)校多次獲得“教學(xué)工作先進(jìn)單位”“少先隊(duì)工作先進(jìn)單位”“實(shí)績(jī)突出領(lǐng)導(dǎo)班子”“電化教育工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)，XX年被市教育局評(píng)為“普及小學(xué)英語(yǔ)教育先進(jìn)集體”。
1、我部干事對(duì)學(xué)生公寓做不定期的檢查，這使同學(xué)們的宿舍衛(wèi)生環(huán)境得到了很大的提高。同學(xué)們的生活更加舒適了。我們的預(yù)定目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了。
2、在工作中也暴出很多檢查中的問(wèn)題，我們集思廣益，爭(zhēng)取老師和同學(xué)們的意見，從而解決了這些問(wèn)題。我們的思路也開闊了，這樣有益我部下學(xué)期工作的開展，以減少麻煩，提高工作效率。
3、我部干事對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)的在院里進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。最后我們以這次活動(dòng)的整體表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)出了五個(gè)文明寢室和五個(gè)優(yōu)秀個(gè)人，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在頒獎(jiǎng)晚會(huì)上給他們頒發(fā)了獎(jiǎng)?wù)乱再Y鼓勵(lì)。
這次活動(dòng)之所以能圓滿的結(jié)束，離不開老師和同學(xué)們的支持，更離不學(xué)生會(huì)其他部門的積極配合。在以后的工作中我們會(huì)更加努力，把電子學(xué)院的寢室方面的各種問(wèn)題處理到最好。
2020年總結(jié)感悟作文1
我攜365個(gè)日月星輝，赴一場(chǎng)時(shí)間的盛宴，親愛的2020，在與你揮袖告別之際，我想和你談?wù)劇?/p>
恍然間如白駒過(guò)隙，不知不覺而又后知后覺，在時(shí)間的漩渦里，我逆流而上，步步回頭，帶著些許膽怯，卻又不得不追著時(shí)間的步伐，大步向前。
翻翻日歷本，被一年時(shí)光磨得稍平的扉頁(yè)從指間一張張滑過(guò)，行云流水般的順暢，如那365個(gè)日夜般流逝的悄無(wú)聲息。
默默問(wèn)自己，2020年，我過(guò)得怎么樣呢?
咸
一次次月考向我集結(jié)而來(lái)，伴著無(wú)限的緊張焦灼，披星而來(lái)，戴月而歸。我穿著校服如身著戰(zhàn)袍，如將軍載譽(yù)起程，打開帶著墨香的試卷，寫下一個(gè)個(gè)一鳴驚人的愿望閃閃發(fā)光。
在這樣曾經(jīng)QQ頭像都成了VIP專屬的時(shí)代，沒有什么是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。終于發(fā)現(xiàn)原來(lái)成盒的筆芯可以用完，每天睡六個(gè)小時(shí)也全不礙事，放下智能手機(jī)也能立地成佛，至于琴棋書畫、詩(shī)酒相伴也只在遠(yuǎn)方。
困倦著也抖擻著，徘徊著也前行著，抱怨著也努力著，只希望下一個(gè)桂花開放的時(shí)節(jié)能踏香而來(lái)、蟾宮折桂，只希望有朝一日能拍拍摞到比我高的書與試卷，舒心長(zhǎng)嘆，沒辜負(fù)了時(shí)光。
甜
匆忙交齊各科作業(yè)，沖組長(zhǎng)諂媚一笑：“再給我一個(gè)課間。”偷偷摸摸買的小零食總被一搶而光，穿過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊奔到食堂求阿姨多打幾塊肉，接著回頭朝同學(xué)邪魅一笑。回到教室又看見被試卷霸占的課桌，只得抓抓眉角，繼續(xù)埋頭苦干。豎起耳朵偷偷聽著學(xué)霸之間的探討，一邊哀怨著考試的冷酷，一邊抖擻著奮筆疾書。紅色的建筑為我們圍出一片四角天空，我們則在天空下各自寫出自己的夢(mèng)想。
一切都是夢(mèng)想的樣子。身上著甲，心上著花，重復(fù)著兩點(diǎn)一線的生活，平淡的日子有味是清歡。
年輕是我們唯一擁有權(quán)力去編織夢(mèng)想的時(shí)光，2020的煩惱和幸福都將漸行漸遠(yuǎn)，2021還有我們未完的夢(mèng)繼續(xù)……
2020年總結(jié)感悟作文2
時(shí)間荏苒，時(shí)光留下一串串深淺不一的腳印?；厥走^(guò)去，有得也有失，有快樂(lè)也有痛苦，但更多的是成長(zhǎng)。2021，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在萬(wàn)聲的祝福中正一步一步地走著，走向我們。每個(gè)人來(lái)到世上，會(huì)有很多的人陪我們走過(guò)一段又一段的路程!他們或愛人，或親人，或朋友，或同事，或陌生人，又或是指引我們的人，愛我們的人，跟我們斗嘴與我們爭(zhēng)鋒相對(duì)的人，各種各樣，也正是他們，組成了我們的一生。感謝2017年默默付出努力的自己，也感謝2020年與我們同行的每一個(gè)人。
過(guò)去的一年里，我們走過(guò)的路，或許是一帆風(fēng)順、稱心如意;或許是風(fēng)雨坎坷、披荊斬棘;也或許是平淡無(wú)奇，日復(fù)一日。不論怎樣，過(guò)去終歸是過(guò)去，未來(lái)必將是未來(lái)。2021，新的一年，讓我們挾著未知，帶著期待，一起向前出發(fā)吧!
新年的第一天，我站在星空下，緊閉雙眼，緊握雙手，許下了自己的新年新希望。首先第一個(gè)愿望--家人平安。因?yàn)?，在未?lái)的日子里，如果受傷了，如果失敗了，如果無(wú)依了……家人，會(huì)幫你療傷，會(huì)永遠(yuǎn)支持，會(huì)永遠(yuǎn)給你倚靠;家人，也會(huì)陪著你一起哭，一起笑，一起走到;即使偶爾生氣，或突然地不理你，幾天后仍會(huì)不計(jì)前嫌的一起吵鬧、歡笑，這就是家人。所以家人的平安，就是我的希望!
再者--友情濃厚。哭時(shí)、笑時(shí)、孤獨(dú)時(shí)、無(wú)助時(shí)、煩躁時(shí)、告白時(shí)、措手不及時(shí)……無(wú)論在什么時(shí)候，我們第一個(gè)想到的就是“朋友”!有了他的陪伴與幫助，對(duì)我而言就是如虎添翼。將來(lái)不管發(fā)生什么事，我的人生旅途中，朋友永遠(yuǎn)是不可或缺的人物!
最后--學(xué)業(yè)優(yōu)異。英語(yǔ)，是我目前最感困擾的課程，但偏偏英語(yǔ)又是全世界通用的語(yǔ)言，實(shí)在沒有理由再去逃避。盡管在校其他科目表現(xiàn)得再好，英語(yǔ)卻像個(gè)“拖油瓶”……然而，它還是我必須面對(duì)的，我要更努力的去接納、改變它!
成功往往是留給有準(zhǔn)備的有心人，愿望的實(shí)現(xiàn)需要踏實(shí)筑夢(mèng)，才能嘗到美好果實(shí)。2020，我相信越努力，越幸運(yùn)。我告訴自己要多聽、多說(shuō)、多學(xué)、多問(wèn)，好好學(xué)習(xí)，一步步，腳踏實(shí)地的往前!
在這美好的日子里，我將所有美好的祝福與心愿寫在2021年的扉頁(yè)。
讓我們?cè)谛碌囊荒昀?，把祝福傳給親人，祝愿親人們身體安康，歲歲平安。
讓我們?cè)谛碌囊荒昀铮炎８鹘o愛人，祝愿愛人一生美滿幸福，甜蜜如初。
讓我們?cè)谛碌囊荒昀?，把祝福傳遍所有朋友，祝愿朋友們不忘初心，各自安好?/p>
讓我們?cè)谛碌囊荒昀?，讓自己更快?lè)，用的狀態(tài)迎接新年的到來(lái)!
讓我們勇敢地向新的一年擁抱，勇敢地說(shuō)一句：嘿，2021年，你好!
2020年總結(jié)感悟作文3
時(shí)光飛逝，歲月如歌，時(shí)光老人的腳步匆匆……
在2020年，曾記得我們還在榕樹下嬉戲，放聲大唱;曾記得我們還無(wú)憂無(wú)慮，整日上街shopping;曾記得我們還一說(shuō)自己對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬，對(duì)夢(mèng)想的追求;曾記得我們還在上課時(shí)傳小紙條，說(shuō)著悄悄話……無(wú)數(shù)的過(guò)去，如今已成了我們的回憶。
充滿青春、充滿活力的2020轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著新年的鐘聲，滿載機(jī)遇、滿載夢(mèng)想的2021向我們翩翩走來(lái)。
在嶄新的2021年，我們有著新的希望和新的追求。2021年，我們即將迎來(lái)我們?nèi)松幸粋€(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——中考。2021年，我又長(zhǎng)大了一歲，我要幫助家人分擔(dān)一切家務(wù)。2021年，我將要進(jìn)入一個(gè)新的學(xué)校，開始我新的學(xué)習(xí)和新的生活。
未來(lái)的生活誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，但我知道這一年我應(yīng)該做的事還有很多很多……
面對(duì)即將到來(lái)的中考，激動(dòng)，緊張，害怕，不安，擔(dān)心，期待……也許這些詞語(yǔ)都不足以來(lái)形容我此時(shí)的心情吧!或許面對(duì)考試只有心平氣和才能發(fā)揮出你最棒的水平吧!新年的心愿有許多許多，但最重要的還是希望考進(jìn)一所好的高中。為了這個(gè)愿望，我一直努力著……
為了考進(jìn)一所好的中學(xué)，我改掉了以前做事拖拖拉拉的習(xí)慣;為了考進(jìn)一所好的中學(xué)，我每天上課認(rèn)真聽講、做筆記;為了考進(jìn)一所好的中學(xué)，我不似初一、初二那樣的懶散、整日無(wú)所事事;為了考進(jìn)一所好的中學(xué)，我努力補(bǔ)習(xí)我薄弱的理科;為了考進(jìn)一所好的中學(xué)，我開始每天鍛煉，為了提高我的體育成績(jī);為了考進(jìn)一所好的中學(xué)，我開始背歷史和政治，為了彌補(bǔ)我初二時(shí)丟失的地理和生物分……
2021年，這是全新的一年，回望2020，展望2021，讓我們揮灑汗水，放飛夢(mèng)想，用歌聲來(lái)迎接這嶄新的一年!
穿過(guò)風(fēng)又繞個(gè)彎心還連著像往常一樣最初的夢(mèng)想緊握在手上最想要去的地方怎么能在半路就放最初的夢(mèng)想絕對(duì)會(huì)到達(dá)實(shí)現(xiàn)了真的渴望才能夠算到過(guò)了天堂……
2020年總結(jié)感悟作文4
你曾對(duì)我說(shuō)，相逢是首歌，同行是你和我，2020的時(shí)光漸漸地成為過(guò)去，但無(wú)需傷心，因?yàn)閸湫碌?021年已經(jīng)到來(lái)，在新年光環(huán)的照耀中，2020的悲傷早已化為2021的動(dòng)力，讓我們帶著這份動(dòng)力努力前行吧!
我們班也為了迎接2021年的到來(lái)，舉行了元旦聯(lián)歡會(huì)。
上午，我們沉浸在詩(shī)詞的海洋中，在歌唱的天空中暢游，張?jiān)娧藕蛣㈥坏摹渡倌曛袊?guó)說(shuō)》以第一個(gè)開場(chǎng)，大氣磅礴的氣勢(shì)讓氣氛瞬間活躍了起來(lái)，周煜航和孔馨逸等人的《四季之美》也愈發(fā)叫人心曠神怡，節(jié)目一個(gè)個(gè)結(jié)束，到了我的《將進(jìn)酒》，我剛上臺(tái)時(shí)的確有些緊張，隨后看到朋友們給我打氣，我便信心滿滿的開始背誦，老師也在臺(tái)下用動(dòng)作手勢(shì)幫我控制音調(diào)，同學(xué)們?cè)谂_(tái)下鼓勵(lì)著我，我也不再緊張，出色地完成了《將進(jìn)酒》的背誦。
中午因?yàn)榛藠y，引來(lái)了一群同學(xué)的“轟動(dòng)”他們們的問(wèn)題也是數(shù)不勝數(shù)，又是“為什么化妝”為什么這樣化呀什么的，讓我頭暈?zāi)垦！?/p>
下午也漸漸到來(lái)，我們又開始了才藝表演，我和范馨怡、張靜雯的舞蹈也成了老師口中的壓軸節(jié)目，只聽音樂(lè)響起，我們?cè)谂_(tái)上蹦蹦跳跳，隨著一片熱烈的掌聲，我們下了臺(tái)，當(dāng)然孫諾的《少年郎》和她演奏的古箏也引來(lái)了許多稱贊與掌聲。
元旦聯(lián)歡會(huì)漸漸接近尾聲，我們用最后一點(diǎn)時(shí)間猜燈謎，獲得了許多獎(jiǎng)品，那天是2020年的最后一天，是我們要跟2020說(shuō)再見的日子，不過(guò)，當(dāng)凌晨鐘聲響起的時(shí)候，新的一年就來(lái)到了，你好2021。
2020年總結(jié)感悟作文5
時(shí)鐘的指尖一秒秒地轉(zhuǎn)動(dòng)，一分分地消逝，一天天地溜走。我們還感覺不到2020的時(shí)間，就又要開始品嘗那即將結(jié)束的2020的味道。聽著家中三個(gè)掛鐘一起走動(dòng)的聲音，“滴答”的聲音在黑暗中顯得格外清脆，慢慢地向四周暈開。閉上眼睛，細(xì)細(xì)地感受鐘聲，或許是因?yàn)?020的腳步走得太匆忙，我們都還沒有準(zhǔn)備好紀(jì)念2020的禮物，只是想在這最后的時(shí)刻記上屬于2020的鐘聲罷了。2020的前一夜，我們也許無(wú)奈，嘆息，這么快2020沒了，我們也許興奮尖叫，度過(guò)了2020那所謂的世界末日，我們也許激動(dòng)，無(wú)法言語(yǔ)，明天我們又長(zhǎng)了一歲……
太多的也許，是停留在2020尾聲的幻想。我們站在2020與2021的分界線，此刻面臨我們的是昨天，今天與明天。今天的我們站在分界線上，但當(dāng)午夜的鐘聲敲過(guò)12點(diǎn)鐘，我們已開始邁起步伐，走向明天，迎接2020的朝陽(yáng)，新的一天從我們腳下出發(fā)。拋開昨日的幻想，感受今日的美好，把握每一個(gè)今天，營(yíng)造每一份美好，不讓今天留下任何的遺憾。
今天，是奮起直追的起點(diǎn)。今天，我們不要再沉湎于昨日的一切，不要幻想著明天。今天的我們，都是空白的，新的一天都將從起點(diǎn)重新開始。人生的日歷，翻過(guò)了一頁(yè)又一頁(yè)，停留在空白的2021，需要我們用雙手繪畫出絢爛的人生。2020的黑白，我們將在2021填補(bǔ)絢麗的色彩。
回憶的昨天已經(jīng)默默地消失，期盼的明天還在沉睡。不要過(guò)多回憶昨天的一切，不要一味設(shè)想明天的藍(lán)圖，沉浸在幻想的夢(mèng)中，當(dāng)夢(mèng)醒后，你將一無(wú)所有。選擇明天，才是智者最明確的抉擇。認(rèn)真的度過(guò)每一分每一秒。把握住每一個(gè)今天。
通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
下面是我一些個(gè)人總結(jié)：
一、 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、 對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。
四、 心態(tài)端正、舉止大方
