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序論:在您撰寫互聯網金融工作思路時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
互聯網金融早在1995年就以潤物細無聲的方式進入了我們的生活,如招商銀行的網上銀行、易保在線的網絡投保等?;ヂ摼W金融依托于云計算、大數據、社交網絡、搜索引擎等互聯網技術,實現了傳統(tǒng)銀行的融資、存貸、結算等業(yè)務,在近二十年的發(fā)展過程中,不斷的發(fā)展完善,有著傳統(tǒng)的銀行無可比擬的特點和優(yōu)勢。
1.交易成本低。傳統(tǒng)的銀行為了方便客戶群,擁有龐大的實體營業(yè)系統(tǒng),銀行為此要付出巨額的營業(yè)費用、管理費用和人力資源費用。而互聯網金融利用的是虛擬空間,可以大大減少營業(yè)費用、人力資源費用的支出,據估計,互聯網業(yè)務成本和傳統(tǒng)的業(yè)務成本相差很大,往往能達到1:100,甚至1:1000。同時,互聯網金融產品的發(fā)行、交易可以直接在網上進行,這可以大大減少交易雙方的時間成本和資金匹配成本,從而加快了交易的進行,極大降低了市場的交易成本。
2. 交易信息對稱。交易雙方的信息的對稱性是互聯網金融優(yōu)于傳統(tǒng)銀行的最重要的特點之一。在傳統(tǒng)的銀行模式下,銀行往往需要花費大量的時間和金錢成本去考察銀行客戶信用情況,特別是小微企業(yè)的信息,傳統(tǒng)的征信模式需要一定的時間過程,等銀行獲得了該信息時,這個信息往往又有些落后?;ヂ摼W金融依托的是大數據、云計算、社交工具和搜索引擎,互聯網快速的信息傳播,使得任何主體都可以比較容易的獲得任何企業(yè)和個人的信息,能夠了解該企業(yè)和個人的比較完整的信用狀況,可以改善交易雙方信息不對稱的狀況。當貸款對象違約時,互聯網金融企業(yè)可以通過公開違約和降低評級信息等方式,增加違約成本。
3.提高交易效率。互聯網縮短了空間上的距離,也加快了我們互聯網金融交易的速度。依靠強大的數據積累,先進的計算機技術手段,互聯網金融可以突破時間和空間的限制。金融活動的參與者往往可以更加直接的參與到金融交易中,透明度提高,減少了金融中介的環(huán)節(jié),極大的縮短了交易的時間。互聯網金融趨近于一般均衡定理上描述的無金融中介的狀態(tài),極大的提高了資金流通的效率。
4.減少金融排斥性。金融排斥也就是說,在當前的金融體系下,社會上的弱勢群體往往缺少途徑去利用金融產品和享受金融服務。在當前傳統(tǒng)的銀行經營模式下,銀行的金融產品往往有一定的準入門檻,面對的往往是資金比較多的大客戶,而忽略了部分小微企業(yè)和個人客戶的金融需求。而互聯網金融克服了傳統(tǒng)的銀行的這一弊端,最具有代表性的是天弘基金公司推出的余額寶,讓更多的人群享受到了金融產品的福利。
5.風險的復雜性。任何金融產品都具有一定的風險,互聯網金融的特點決定了其具有比傳統(tǒng)的銀行金融系統(tǒng)更為復雜的風險。傳統(tǒng)的金融行業(yè)面臨著市場風險、利率風險和流動性風險等,除此之外,互聯網金融還存在著基于計算機技術導致的安全風險和技術風險,互聯網金融一旦發(fā)生風險,其波及的客戶群范圍更加廣泛,風險的誘因更加復雜,傳播速度也更快。
二、農村信用社的特點和網絡金融發(fā)展現狀
農村信用社建立伊始,相對于其他的商業(yè)銀行有著自己的特點和模式。
1.農村信用社客戶群特點。山東省農村信用社提出了“一二三四六”的發(fā)展目標和工作思路,將農村信用社的客戶群體定位為面向“三農”、面向社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向縣域經濟。相對于其他的商業(yè)銀行,農村信用社的客戶群的金融觀念沒有那么先進,對于銀行的金融產品,由于資金等問題,他們關心的往往也比較少,對于互聯網金融這種新興的事物,他們接受的沒有那么快。所以在農村信用社的客戶群中,能夠認可互聯網金融的客戶并不多,這剛好為農村信用社發(fā)展互聯網金融提供了契機。近年來,全省農村信用社積極開展電子銀行宣傳營銷活動,截至4月末,全省農村信用社電子銀行客戶總量881.9萬戶,較年初增長30.6%;交易筆數6930.1萬筆,其中賬務類交易4421.4萬筆,金額13554.6億元,同比分別增長139.5%和58.2%,發(fā)展迅速。
2.農村信用社的金融互聯網發(fā)展現狀。在互聯網金融領域,農村信用社已經取得了一定的發(fā)展。農村信用社已經開發(fā)了網上銀行,也已經推出了自己的手機銀行,方便廣大的客戶隨時隨地快捷的辦理自己的業(yè)務。同時,農村信用社也跟很多的電商合作,開展自己的網上支付業(yè)務。農村信用社已經與支付寶、財付通、方付通展開了合作業(yè)務。除了支付寶,農村信用社與國內的各大電商,如京東商城、蘇寧易購等,都簽訂了協(xié)議,可以利用農村信用社的網上銀行進行支付??梢哉f,農村信用社在網上銀行、手機銀行和支付領域都取得了一定的進展,但是在網上個人貸款和企業(yè)融資等方面的業(yè)務還沒有發(fā)展起來。在各大銀行和電商紛紛進軍網上個人貸款、企業(yè)融資和金融投資產品等領域的時候,農村信用社也要針對自己的客戶群開發(fā)互聯網金融產品,培育自己的互聯網金融領域客戶群。
三、關于農村信用社應對互聯網金融的建議
從短期來看,相對于傳統(tǒng)的銀行業(yè),互聯網金融的規(guī)模相對比較小。但是隨著互聯網技術的日益成熟和客戶群對互聯網的依賴程度的加深,互聯網金融必然會成為最終的發(fā)展趨勢,從長遠的利益來看,農村信用社必須抓住互聯網金融的這個契機,才能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。
1.重視“三位一體”的平臺模式的建設。隨著互聯網金融的日益壯大,“三位一體”的發(fā)展平臺越來越受到各大銀行的重視。“三位一體”的平臺模式,是銀行業(yè)務和互聯網相結合的典范,重視用戶體驗,滿足客戶的個性化的需求和發(fā)展。在這個平臺的基礎之上,銀行獲取的客戶的信息更加的全面,這就為分析客戶的需求奠定了信息的基礎。重視農村信用社“三位一體”的平臺建設,重視農村信用社實體網點的建設,同時重視電話銀行和網上銀行的建設,甚至將發(fā)展的重點放在網上銀行上,這樣,農村信用社在某個有優(yōu)勢的地區(qū)才能逐步成為客戶的“財務管家”和“金融服務集成平臺”。 基于互聯網技術的發(fā)展和電商平臺服務模式的創(chuàng)新,整合網上網下的金融產品供應鏈,從而解決各個參與方在不同的環(huán)節(jié)上的需求問題,同時通過整合金融產品、金融信息和金融服務等,為客戶群提供更便捷安全的金融服務方案。
2.利用互聯網金融解決小微企業(yè)的融資難題。山東省農村信用社提出了“一二三四六”的發(fā)展目標和工作思路,農村信用社的客戶群體定位之一就是小微企業(yè)。由于小微企業(yè)成立的時間短,規(guī)模小等問題,一般很難對其做出正確的信用評價,但是如果得不到貸款,這些小微企業(yè)又會難以發(fā)展那下去,而農村信用社的面向的一個重要的客戶群就是小微企業(yè),互聯網金融可以幫助農村信用社有效的解決這一矛盾。互聯網金融的大數據和云計算在小微企業(yè)的信用等級的評價上具有無可比擬的優(yōu)勢。通過這些技術,農村信用社可以掌握小微企業(yè)客戶的信用狀況。在審核這些小微企業(yè)的貸款的時候,可以將線上的信用記錄和網絡交易作為參考指標。如果某些小微企業(yè)確實存在信用違約的行為,互聯網金融可以及時信息,提高小微企業(yè)客戶的違約成本。對于面向小微企業(yè)的農村信用社來說,發(fā)展互聯網金融可以增加貸款的收益,同時也可以降低小微企業(yè)不良貸款率。
統(tǒng)一思想,創(chuàng)新工作思路
2015年以來,郟縣農村信用社圍繞市辦“轉變觀念、強化管理、創(chuàng)新發(fā)展、團結共贏”的工作思路,在新形勢、新挑戰(zhàn)面前,正視現狀,不畏困難,從創(chuàng)新業(yè)務品牌入手,盡量簡化辦貸流程和手續(xù),努力拉近與客戶的距離。聯社通過組織學習上級會議精神和領導講話、邀聘相關講師授課、召開各類會議、座談討論等,使全體干部員工進一步認清了當前形勢,充分認識到以下幾個方面嚴重制約我們的發(fā)展。
(一)存款保險金制度及利率市場化嚴重擠壓盈利空間。
(二)國有商業(yè)銀行、股份制銀行以及村鎮(zhèn)銀行不斷蠶食農村市場,農村金融多元化格局加快形成。
(三)互聯網金融的強大和沖,一是互聯網金融打破了時間和空間的限制,支付中介功能更完善;二是互聯網金融能夠使資金直接輸送給需求方和融資者,隨著互聯網和電子商務的發(fā)展,第三方支付平臺交易量和流通量越來越大,涉及的用戶越來越多三是互聯網金融憑借數據信息的優(yōu)勢,可以直接向供應鏈、小微企業(yè)提供貸款支持。
(四)多年來的等客上門觀念已經疏遠了我們與客戶的關系。
當然,有利因素也不少?!叭r”經濟的發(fā)展愈來愈受到中央和地方各級政府的高度重視,農村金融需求日益增多,我們也存在自身的優(yōu)勢:一是網點多,營業(yè)網點、農民金融自助終端、助農POS取款點遍布各鄉(xiāng)各村;二是人面熟,我們長期扎根“三農”,在農民心中根深蒂固,深度發(fā)展空間大;三是結算渠道順暢,POS機、手機銀行、網上銀行等結算工具快捷、便利、優(yōu)惠幅度大。
綜合以上因素得出結論:想生存、想發(fā)展,就要切實發(fā)展和鞏固農村市場,服務“三農”經濟,找準核心客戶;要解放思想,大膽創(chuàng)新,只有創(chuàng)新思路、機制、產品,提供差異化服務,才有出路,才有發(fā)展機遇,才會有客戶、有市場。
簡化貸款手續(xù),創(chuàng)新貸款品牌
通過外地取經、邀請農戶、商戶、企業(yè)代表座談等,廣泛征求社會各界意見和建議,結合郟縣實際,把信貸投放目標重點定位在農村,堅定不移地把農戶、商戶、小微企業(yè)、農村現代經濟實體作為目標群體。
首先是簡化貸款手續(xù)。為切實提高辦貸效率,提升金融服務水平,有效解決廣大客戶貸款需求,切實解決廣大客戶貸款難和貸款辦理時間慢問題。在確保不弱化法律依據的條件下,對客戶申請貸款資料及聯社內部運作資料盡量簡化,剔除重復資料,取消加蓋個人印章,該合并的合并,調查報告、審查審批意見一張紙下來,簡明扼要。簡化審批流程,除50萬元以上貸款召開貸審會審批外,10萬元―30萬元以下小額貸款直接由客戶經理所在客戶部門負責人直接審批,50萬元以下貸款由聯社主管信貸副主任直接審批。
其次是創(chuàng)新貸款品牌。在控制風險的基礎上,根據不同客戶的信貸需求,適時推出了“惠農貸”、“商貸通”、“公薪消費貸”、“POS信用貸”、 “抵押循環(huán)貸”、“林業(yè)開發(fā)貸”、“土地流轉貸”七個貸款品種,貸款對象涵蓋農戶、城戶、商戶、工薪族、家庭農場和林業(yè)。特別是我們?yōu)檗r戶“量身定做”的“惠農貸”小額信用貸款,向取款一樣方便,開啟了支農惠農新模式,受到了縣委、縣政府及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、村級組織的高度重視,從上到下都成立了相關組織,積極協(xié)助推薦、配合宣傳和授信,也得到了群眾的好評,取得了良好的社會影響。
廣泛宣傳,主動外拓營銷
在“雙節(jié)”期間我們開展了“迎新春”金融特色服務進鄉(xiāng)村活動,制定活動方案,推出了各項優(yōu)惠政策。廣泛宣傳,主動服務,入村現場為農戶兌換零錢新鈔、贈送春聯、利用無線終端現場辦理業(yè)務、為返鄉(xiāng)農民工免費贈送車票,在城區(qū)主要街道、路段設金融服務站、發(fā)放宣傳彩頁,借助新聞媒體、戶外廣告等大力推廣各項業(yè)務,受到了群眾好評,贏得了社會信任,有力促進了存款及其他業(yè)務增長和擴展。并以客戶為中心,強化主動營銷意識。3月份啟動了在全轄范圍內金融服務進社區(qū)、進農村、進企業(yè)、進市場、進機關的“五走進”外拓營銷活動,全體員工包括班子成員、機關部門身子下移,分片包社,攜帶宣傳彩頁、海報、橫幅、有聲廣播設備主動深入企事業(yè)單位、轄內鄉(xiāng)村、專業(yè)市場宣講,把我們的理念、服務、產品、優(yōu)惠政策等送給了農戶、商戶、工薪人員。在地方政府的支持和協(xié)助下我們分別在廣闊天地鄉(xiāng)和安良鎮(zhèn)召開“郟縣農信社金融服務進企業(yè)座談會”,在縣政府會議中心邀請全縣300多名商戶召開“郟縣聯社金融服務進商戶座談會”,向客戶詳細講解了農信社電子銀行業(yè)務和信貸業(yè)務等,征求了客戶意見和建議,現場解答了相關問題,建立了客戶信息檔案,社會各階層體驗到了多方位的金融服務,提升群眾對農信社金融產品認知度。從4月份開始,我們將進一步轉變營銷方式,分別進行商圈營銷、商業(yè)鏈營銷、外出農民工家屬營銷、產業(yè)園區(qū)小企業(yè)營銷等系統(tǒng)營銷,把宣傳營銷活動常態(tài)化。例如:我們以我縣北京華聯百貨商場為載體,對進駐的商戶構成的商圈正在營銷,受到了商戶的好評。
周密安排,認真組織實施
產品的創(chuàng)新、措施的出臺,不能成為擺設,不只是為了宣傳,要扎實推進,加快實施,真正使客戶體驗到實惠,使客戶滿意、舒心,增強客戶忠誠度、依賴度。目前,郟縣農信社品牌貸款主要辦理了“惠農貸”、“商貸通”、“公薪消費貸”、“POS信用貸”“林業(yè)開發(fā)貸”貸款,授信客戶138戶,授信金額3042萬元,用信金額2593萬元。
“惠農貸”具體實施過程中,有幾點體會:一要重視前期宣傳發(fā)動,要向村級評定組織詳細說明“惠農貸”的規(guī)則和推薦授信農戶的重要性,找到真正有需求的農戶;二要明確客戶經理入戶調查時的紀律性和真實性,入戶時決不允許貪占農戶家的利益,對農戶的財產及收入調查務求真實;三是審計監(jiān)察部要在次月對授信農戶逐戶進行電話回訪,發(fā)現有弄虛作假和存在廉潔自律問題的客戶經理并查實的一律開除;四是建立客戶維護機制,客戶經理在定期進行貸后跟蹤檢查時配合信用社做好客戶維護工作;五是辦理要簡便快捷,簡化辦理、審批流程;六是建立客戶經理績效考核、盡職免責及風險賠償制度,在提高客戶經理收入的同時,加大客戶經理的責任心,對不屬于盡職免責范圍形成不良貸款的要全額賠償。
初春乍暖還寒。勢頭迅猛的互聯網金融,突遭中國金融當局的監(jiān)管“逆襲”。在3月中旬結束的全國“兩會”上,有關支持互聯網金融創(chuàng)新的熱議尚未消散,3月17日,《支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法(征求意見稿)》橫空出臺,對支付公司的業(yè)務發(fā)展作出了嚴苛的規(guī)范。
事發(fā)突然,業(yè)界驚動。暫停業(yè)務的監(jiān)管通知,令支付寶和財付通措手不及,與之合作的中信銀行股價隨即大幅下挫。讓人既意外又不意外。因為在此之前,加強互聯網金融監(jiān)管的呼聲已不絕于耳,具體監(jiān)管方式眾說紛紜,業(yè)界對于監(jiān)管加強已有一定的心理準備。
馬航困局下的反對派
《南方人物周刊》2014年第10期
有評論說,馬來西亞執(zhí)政黨聯盟領導下的政府的應對方式,是逼著全世界都變成反對黨。
由于失事飛機存在關閉所有通訊系統(tǒng)、意外轉向以及有意識避開雷達等行為,人為操縱下失聯的推論越來越明晰。
機長扎哈里成為首要懷疑對象。這時人們發(fā)現,他是馬來西亞反對黨大佬、前副總理安華?易卜拉欣的忠實擁躉。
深度博弈來臨
《南風窗》2014年第7期
2014年《政府工作報告》中提到,在財政收支矛盾較大的情況下,政府依然會把民生作為工作的出發(fā)點和落腳點。
本屆政府要實現不斷改善民生的施政目標,“補短板”和“兜底線”將是兩大方向。這既是社會建設的現實需要,也是從經濟主導向公共服務型政府轉變的要求。
“短板”之一,便是保障性住房的供應,尤其是其中的棚戶區(qū)改造。棚戶區(qū)既是一個居住環(huán)境的概念,也是一個階層概念,也就是說,居民面臨的問題,首先是住房,但又不僅僅是住房,無論從教育、就業(yè)還是社會保障來說,他們都處在“安全網”的邊緣。2014年,棚戶區(qū)改造做得如何,將是考察中國社會變革進程的一個窗口。
中國經濟穩(wěn)增長的自信來自哪
《中國經濟周刊》2014年第11期
當今世界,能夠引發(fā)全球關注的數字中,有一個最為引人注目,那就是中國每年的GDP增長率。
在剛剛結束的2014年全國兩會上,這一數字毫無懸念地成為焦點之一。在總理接受中外媒體采訪的記者會上,獲得寶貴提問機會的幾家美國媒體和英國媒體記者,不約而同地向總理表達了他們對同一個話題的關心和擔憂:中國經濟能否以及如何實現7.5%左右的增長目標。伴隨著這些關注的,是近兩年來國際輿論對中國經濟能否保持高速增長和穩(wěn)增長的質疑以及“崩潰論”和硬著陸的“預言”。
GDP增長率,即國內生產總值的年增長率,它代表了一個國家的經濟增長速度,也是衡量一個國家經濟發(fā)展快慢的全球通用指標。
如何驅動中國
《中國新聞周刊》14年第11期
當總理把《政府工作報告》提交給代表審議時,與會代表委員掌聲多達50多次。在最后的表決中,這份報告高票通過,成為近年來贊成票比重最高、反對票數量最少的一份。政府一年的工作可以說千頭萬緒,如何用1.6萬多字把過去一年的工作總結好,同時勾畫出下一年的工作思路和部署,對報告起草組所有的成員來說都是個不小的挑戰(zhàn)。在國務院研究室社會發(fā)展司司長鄧文奎看來,此次報告結構上的調整,正是今年報告最大的特色,“這也體現了新一屆政府的施政理念和工作思路?!?/p>
瘋狂最強大腦
《新民周刊》2014年第13期
寧波銀行、平安銀行等最先開始轉型的銀行,能在市場整體低迷中業(yè)績逆勢增長,榮獲 “最具投資價值銀行”獎項
傳統(tǒng)銀行也在積極擁抱互聯網,渤海銀行和工商銀行分別是股份制銀行和國有大行中的杰出代表,獲得 “最佳互聯網金融銀行”獎項
隨著移動金融需求的大爆發(fā)和大釋放,手機銀行前景廣闊。民生銀行和建設銀行在這方面建樹頗豐,雙雙榮獲“最佳手機銀行”獎項
為應對行業(yè)巨變的沖擊,各家銀行都在積極推出創(chuàng)新舉措,中信銀行、浦發(fā)銀行走在行業(yè)前列,雙雙榮獲 “最具創(chuàng)新力銀行”獎項
粗放式以量取勝的發(fā)放信用卡模式已經過時,在產品創(chuàng)新、活動創(chuàng)新和服務創(chuàng)新方面,光大銀行和廣發(fā)銀行走出了一條差異化的成功之路,因而雙雙榮獲“最具創(chuàng)新信用卡銀行”獎項
對于銀行業(yè)來說,這是最壞的時代,也是最好的時代。
當下銀行業(yè)面臨的可謂是前所未有的挑戰(zhàn)。由于宏觀經濟依然低迷,傳統(tǒng)行業(yè)的不良貸款繼續(xù)增加,銀行面臨利潤下滑的窘況將成為常態(tài);由于利率市場化進程的加快,銀行的傳統(tǒng)利潤來源――利差不斷縮小,利潤增幅減緩;隨著政府對民營銀行全面開閘,新興民間力量注定會成為舊有格局的“攪局者”。
在互聯網金融的沖擊下,第三方支付公司、小貸、社區(qū)銀行、P2P等新興金融服務主體,正在不斷地向傳統(tǒng)銀行的核心業(yè)務領域滲透和包抄,逐步消解銀行的客戶基礎,銀行舊有的經營模式遭遇挑戰(zhàn)。
但時常來說,危就是機。為幫助銀行業(yè)更好地應對時代的巨變,國家已在政策上給予了銀行業(yè)一定的松綁,銀行業(yè)的束縛逐漸被打破。
6月24日,國務院會議通過《中華人民共和國商業(yè)銀行法修正案(草案)》,刪除貸款余額與存款余額比例不得超過75%的規(guī)定。銀行資金成本由此下降,從而刺激信貸有效增長。
再往前追溯,6月16日,交通銀行收到央行《交通銀行深化改革工作小組關于做好交通銀行深化改革工作的通知》,其深化改革方案已經獲得國務院批準同意。交行率先試點破冰,銀行業(yè)混合所有制改革將進一步深化,這將為銀行業(yè)注入一股活水。
銀行本身也積極求變。在多種因素的倒逼與沖擊之下,傳統(tǒng)銀行實際上已經行走在變革的大道上。北京大學國家發(fā)展研究院教授黃益平表示,現在我國處于一個變革的時代,銀行業(yè)必須改變經營模式,才能成功應對挑戰(zhàn)。
各家銀行都在竭盡所能,尋找新的業(yè)績突破口,成效也是冷暖自知?!锻顿Y者報》一直關注銀行業(yè)發(fā)展的每一步變化,積極在市場中尋找勇于革新并卓有成效的銀行,希望它們的經驗能給重重壓力下的銀行業(yè)帶來啟迪。
為此,“《投資者報》第二屆最佳銀行評選”聚焦巨變時代下銀行如何革新這一重大視角,對國內銀行經營能力、服務質量、業(yè)務發(fā)展、創(chuàng)新舉措等等方面進行綜合評估,最終,客觀公正地評選出20家最佳銀行。
最具投資價值銀行
寧波銀行、平安銀行
在經濟增速放緩、不良貸款反彈、利率市場化的多重夾擊下,投資者對上市銀行業(yè)績下滑早有預期,但是寧波銀行、平安銀行等最先開始轉型的銀行逆勢增長,成為市場整體低迷中的一抹亮色。
今年一季度,寧波銀行以16.6%的利潤增速領跑同行。而在不良率方面,寧波銀行已經連續(xù)五個季度沒有上升。
在券商分析師看來,寧波銀行盈利增速超預期,影響利潤的關鍵指標也在紛紛好轉,公司投資價值開始凸顯?;诖?,寧波銀行榮獲《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具投資價值銀行”的獎項。
去年平安銀行凈利潤實現30%的增長,成為股份制銀行中增長最快的銀行。今年一季度凈利潤增長11.38%,高于市場對于銀行業(yè)的預期,成為《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具投資價值銀行”的獲得者。其中,平安銀行在不良風險方面整體可控,存貸款都在穩(wěn)步增長。
此外,平安銀行業(yè)務轉型加速。例如持續(xù)利用綜合金融的優(yōu)勢,重點部署同業(yè)、投行、小微等業(yè)務領域,同時持續(xù)穩(wěn)步推進大零售發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)線上平臺“橙e網”注冊客戶29.59萬戶,較年初增長35.40%;個人客戶手機銀行“口袋銀行”目前擁有639萬客戶,較年初增長18%。
最佳互聯網金融銀行
渤海銀行、工商銀行
隨著互聯網金融發(fā)展如火如荼,傳統(tǒng)銀行也在積極擁抱互聯網。
作為全國股份制銀行中在互聯網方面表現突出者之一,渤海銀行一直不遺余力地搭建“互聯網+”戰(zhàn)略網絡,并借此不斷趕超同行,獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳互聯網金融銀行”獎項。
今年4月份,渤海銀行推出了“好e通”直銷銀行。直銷銀行是渤海銀行在網上銀行、手機銀行、微信銀行、短信銀行與智能銀行之后在“互聯網+”戰(zhàn)略上布下的又一個關鍵棋子,直銷銀行的推出帶來了更智能化的操作和更優(yōu)秀的用戶體驗,將助推渤海銀行“互聯網+”戰(zhàn)略模式的轉型升級和整體服務品質的全面提升。
在國有大行中,工商銀行在今年3月份正式了互聯網金融品牌“e-ICBC”,成為國內第一家互聯網金融品牌的商業(yè)銀行。
工行的“e戰(zhàn)略”已經取得初步成效?!叭趀購”電商平臺,對外營業(yè)14個月時間,注冊用戶已達1600萬人,累計交易金額突破1000億元,交易量進入國內十大電商之列。工商銀行也由此獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳互聯網金融銀行”的獎項。
最具改革力銀行
交通銀行、招商銀行
交通銀行可以說是上半年內最受關注的銀行之一,期待已久的銀行業(yè)混改大幕即由其揭開。交通銀行由此獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具改革力銀行”獎項。
交行董事長牛錫明將12條混改舉措歸納為三個方面:第一是探索有中國特色的大型商業(yè)銀行治理機制,國有股仍然要占控股地位,現有股權結構的進一步優(yōu)化以及民營資本、員工持股等內容;第二是深化內部經營機制的改革,這一改革包括三項內容,即用人薪酬考核機制的改革、建立發(fā)展責任制和建立風險管理責任追究制度;第三是經營模式的轉型和創(chuàng)新。隨著互聯網金融的發(fā)展,傳統(tǒng)的經營模式都要轉型和創(chuàng)新才能適應市場環(huán)境的變化。
作為股份制銀行的龍頭招商銀行如今正在進行第二次轉型。2013年初,田惠宇擔任招行行長之后,便大刀闊斧地進行了新一輪改革,對內部部門架構進行調整,并確立了“輕型銀行”、“一體兩翼”等戰(zhàn)略。4月份,招商銀行也推出了股權激勵計劃,邁出了“混改”第一步,由此招商銀行也獲得了《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具改革力銀行”。
最具創(chuàng)新力銀行
中信銀行、浦發(fā)銀行
為應對宏觀經濟低迷、利率市場化以及互聯網金融的沖擊,各家銀行都在積極推出創(chuàng)新舉措,中信銀行、浦發(fā)銀行走在行業(yè)前列,雙雙榮獲《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具創(chuàng)新力銀行”稱號。
在零售等傳統(tǒng)業(yè)務的轉型與創(chuàng)新方面,中信銀行一向積極主動。2014年行長李慶萍到任以后,對大零售戰(zhàn)略、二次轉型下了很大功夫,值得注意的是,中信銀行也加強了零售產品創(chuàng)新和推廣力度,“薪金煲”、“房抵貸”、網絡貸款、信用卡貸款等零售產品相繼推出。
浦發(fā)銀行也不斷在業(yè)務創(chuàng)新上下功夫。早在2012年,該行就將移動金融等電子銀行服務列為全行重點突破領域之一,在業(yè)內率先從戰(zhàn)略上明確了互聯網金融的重要性和發(fā)展方向。
例如,信用卡業(yè)務被稱為該行“最具互聯網基因”品牌,2014年高達35.71%的發(fā)卡量讓同業(yè)望塵莫及。
今年7月7日,浦發(fā)銀行還正式對外推出“spdb+”浦銀在線互聯網金融服務平臺,該平臺將串聯和整合浦發(fā)銀行集團內銀行、基金、信托等資源,立足整個集團,打造與線下無差異服務的全新“線上浦發(fā)銀行”。
最佳小微金融銀行
北京銀行、華夏銀行
小微企業(yè)成為眼下金融機構競相爭奪的市場,北京銀行和華夏銀行一直走在行業(yè)的前列,因此雙雙獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳小微金融銀行”獎項。
為破解小微企業(yè)融資難,北京銀行探索適合小微企業(yè)特點的合作模式,并從全行戰(zhàn)略層面,創(chuàng)新推出小微企業(yè)“四單管理”,即單設機構、單列計劃、單獨管理和單獨考評,確保小微貸款順利實現。
目前,北京銀行為10萬戶小微企業(yè)提供服務,累計為近3萬戶中小微企業(yè)發(fā)放貸款超過1萬億元,小微企業(yè)貸款余額超過2200億元,占北京市場份額的1/3,位居同業(yè)領先水平。
華夏銀行也是一直立足于“中小企業(yè)金融服務商”的戰(zhàn)略定位,為小微企業(yè)提供個性化、規(guī)?;蛯I(yè)化金融服務。例如,2010年7月份推出的“商圈貸”,創(chuàng)新多種擔保方式,以信貸業(yè)務為切入口,為商圈內的小企業(yè)客戶提供全面金融服務。為解決融資難、融資貴的難題,華夏銀行推出了“年審貸”。順應互聯網時代,華夏銀行還推出了“平臺金融”,為大、中、小型企業(yè)提供全面的、個性化的電子金融服務。
最具創(chuàng)新信用卡銀行
光大銀行、廣發(fā)銀行
粗放式以量取勝的發(fā)卡模式已經過時,在互聯網時代,如何走出一條差異化道路?各家銀行都在努力尋找答案。
光大銀行信用卡應時創(chuàng)新,通過產品創(chuàng)新、活動創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,贏得了互聯網時代下的用戶。
2014年年報數據顯示,光大銀行信用卡全年新增交易金額7940億元,比上年增長36%;時點透支余額為1396億元,同比增長33%;實現營業(yè)收入144億元,同比增長36%。由此摘得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具創(chuàng)新信用卡銀行”獎項。
廣發(fā)銀行信用卡也一直以創(chuàng)新和市場細分領跑于中國信用卡市場,因此獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具創(chuàng)新信用卡銀行”獎項。
截至2015年,廣發(fā)銀行信用卡累計發(fā)卡量近3500萬張,新增發(fā)卡量同比增長近四成,增幅高于行業(yè)平均水平。廣發(fā)信用卡注重創(chuàng)新,推出車位、購車大額分期業(yè)務;充分利用電商、微信平臺加強與客戶互動,更關注客戶體驗,與業(yè)務轉型前相比,營銷合作商家的數量、營銷活動都增加了50%以上,“廣發(fā)日”、“逢雙有折”等系列活動為持卡人帶來了多元化的增值服務。
最佳手機銀行
民生銀行、建設銀行
隨著移動金融需求的大爆發(fā)和大釋放,移動金融快速發(fā)展,作為其核心代表的手機銀行前景廣闊,各銀行紛紛布局移動金融領域。
去年,一共有10家上市銀行公布了手機銀行用戶量。股份制商業(yè)銀行手機銀行用戶增長率明顯高于四大行,民生等股份制銀行的手機銀行用戶量均實現翻番。
自2012年民生銀行試水移動金融,該行手機銀行業(yè)務就進入高速增長通道,到今年7月客戶數已突破1600萬,在股份制銀行中遙遙領先。特別是踏入2015年,民生銀行還持續(xù)發(fā)力小微移動金融,積極探索“互聯網+”新模式,保持了在銀行業(yè)中強勁的競爭力,由此摘得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳手機銀行”獎項。
在2014年上市銀行年報中,有7家銀行公布了手機銀行交易額。其中,建設銀行基于龐大的用戶量,其手機銀行交易筆數和交易額均是最高的,分別達到了30.42億筆、7.38萬億元,交易筆數和金額同比增長155.1%、101.35%,因此同為《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳手機銀行”獲得者。
最佳普惠金融銀行
農業(yè)銀行、郵儲銀行
對銀行業(yè)來說,踐行普惠金融,服務實體經濟,不僅是一種社會責任,也是一個發(fā)展新機遇。農業(yè)銀行和中國郵政儲蓄銀行雙雙獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳普惠金融銀行”獎項。
作為我國農村金融的骨干和支柱,農業(yè)銀行歷來高度重視對廣大農村地區(qū)的普惠金融服務,不斷探索新的服務渠道和服務方式,在擴大“三農”服務覆蓋面、有效提升服務水平方面取得了明顯成效。一是大力實施金穗惠農通工程,不斷改善農村地區(qū)基礎金融服務。二是持續(xù)提升對農民的金融供給,促進農民增收致富。三是認真做好商業(yè)化金融扶貧工作,保證最弱勢群體享有金融服務權利。
郵儲銀行在普惠金融方面發(fā)展也不錯。郵儲銀行始終堅持服務“三農”、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)的戰(zhàn)略定位,堅持創(chuàng)新發(fā)展,強化風險管理,注重信息技術,踐行促進金融平衡發(fā)展和實體經濟均衡發(fā)展的社會責任,實現普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
截至2015年5月底,全行累計發(fā)放小額貸款超過萬億元,發(fā)放小微企業(yè)貸款超過2.3萬億元,為800多萬農戶和1200萬戶小微企業(yè)解決了融資難題,擔當起“三農”金融服務生力軍與縣域小微金融服務的主力軍。
最佳電子商務銀行
建設銀行、工商銀行
電商的蛋糕已越做越大,銀行業(yè)在各種壓力、動力的作用下亦開始試水電商領域,工行的融易購,建行的善融商城等銀行電商平臺陸續(xù)上線,兩者雙獲《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最佳電子商務銀行”獎項。
2012年6月18日,建行電子商務平臺“善融商務”上線。對國有商業(yè)銀行轉型互聯網金融卻有“開局”的意義。與天貓、京東等電商的B2C模式不同,建行分為兩條路徑:企業(yè)商城的B2B模式和個人商城的B2C模式。上線三年,建行善融商務平臺累計入駐商戶超過5萬戶;2014年,善融商務全年累計成交額近500億,交易筆數超過200萬筆。而如此漂亮的數據來源于建行積累了大量商戶基礎,同時融資產品豐富,可給入駐商戶提供便捷的供應鏈融資。
此外,2014年工行推出的“融e購”當年全年交易量突破300億,短短一年時間就進入了十大電商之列。數據顯示,被工行稱為互聯網轉型三大平臺之一的“融e購”電商平臺的交易額數字已經累計突破1000億元。根據工行方面所給出的信息,理財產品、汽車、信息消費、3C數碼是“融e購”平臺中消費量最大的幾個領域。
最具競爭力區(qū)域性城商行
南京銀行、重慶銀行
城商行由于船小好掉頭,在銀行業(yè)整體低迷的情況下逆勢增長,南京銀行、重慶銀行雙雙獲得《投資者報》第二屆最佳銀行評選之“最具成長性城商行”獎項。
南京銀行去年盈利56億元,同比增長25%。今年一季度實現歸屬于母公司股東的凈利潤17.73億元,同比增長24.86%,盈利增幅領銜16家上市公司。
截至2014年末,該行資產總額達到5732億元,增幅為32%。在存款流失的大趨勢下,南京銀行存款總額卻大增41.58%。
一、上半年主要工作
(一)落實好黨建工作,為金融業(yè)發(fā)展保駕護航
以“兩學一做”學習教育為牽引,“重實干、強執(zhí)行、抓落實”專項行動為契機,不斷激發(fā)黨員干部的工作主動性、責任感和使命感,機關建設水平進一步提高。一是嚴格落實“兩學一做”專題教育各項規(guī)定和步驟。緊密結合金融工作的實際,采取上專題黨課、開座談會、落實“”制度,履行黨支部從嚴治黨主體責任,加強科學決策和民主監(jiān)督,不斷增強領導班子和干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是提高行政效率,堅持依法行政。加強鲅魚圈金融網建設,夯實和鞏固政銀企三方合作平臺,加強政府服務職能,落實政務公開、政風行風建設、績效考核管理等各項要求,以“馬上辦”的作風抓好各項工作落實,切實提高行政效能。
(二)金融服務實體經濟,各項指標穩(wěn)中有升
我區(qū)現有金融、類金融機構共計:168家,新增金融機構1家。其中,銀行26家(總行2家,分行5家,支行19家),保險公司23家,保險機構25家,小額貸款公司16家,融資擔保公司6家,證券公司鲅魚圈分公司4家,期貨鲅魚圈分公司1家,金融資產交易機構1家,集團財務公司1家,互聯網金融機構65家。
金融指標方面,預計6月末,我區(qū)金融機構本外幣各項存款余額達1090億元,同比增長11.1%,比年初新增90億;各項貸款余額達1244億元,同比增長17.5%,比年初新增90億。
(三)推出新型金融產品,助力企業(yè)發(fā)展
區(qū)內大部分中小微企業(yè)缺乏有效抵押條件,面臨融資難、融資貴的問題,為解決這一現狀,我辦與郵政儲蓄銀行經多次溝通和協(xié)商,共同推出“助保貸”這一項創(chuàng)新型貸款業(yè)務,重點扶持有市場、有發(fā)展?jié)摿?、但抵押不足的中小微企業(yè)發(fā)展,使一大批成長性好的中小微企業(yè)迅速做大做強。
3月1日,鲅魚圈區(qū)政府與郵政儲蓄銀行營口市分行正式簽署“助保貸”業(yè)務戰(zhàn)略合作協(xié)議。為了大力推介“助保貸”業(yè)務,5月11日,區(qū)金融辦組織物流協(xié)會與郵儲銀行進行對接,召開銀企對接會,為銀企之間搭建橋梁,現場有20多家物流企業(yè)參加會議。目前,有兩家小微企業(yè)申請“助保貸”已通過市行審批,近期即可發(fā)放貸款。
同時,我們還采取現場對接、融資輔導對接等方式,強化對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點項目的信貸資金支持。上半年共組織銀企對接活動2次,對接7家,融資金額達1.5億元。全區(qū)小額貸款公司、融資擔保公司,新增貸款及新增擔保額為1.6億元,有力的支持了地方經濟的發(fā)展。
(四)鼓勵優(yōu)質企業(yè)上市,促進企業(yè)直接融資
我們始終把加大企業(yè)上市融資作為工作的重中之重,積極組織各類上市培訓推介活動,加強重點企業(yè)跟蹤服務,有力地推動了企業(yè)上市工作。一是積極抓好企業(yè)上市培育工作。上半年,我辦組織證券公司和23家企業(yè)參加全省小微企業(yè)金融服務電視電話會議;到省里參加遼寧省投融資信息平臺暨股權估值系統(tǒng)上線新聞會,促進企業(yè)與金融機構市場化對接。二是努力營造良好上市環(huán)境。深入企業(yè)加強調研,充分了解企業(yè)在改制上市過程中的政策需求,加強工作調度,及時掌握企業(yè)上市進展情況,幫助企業(yè)協(xié)調解決上市進程中的困難和問題。
上半年,我區(qū)企業(yè)上市情況如下:
1、地方股權掛牌公司1家:營口天億裝飾股份有限公司于5月23日拿到遼股交交易板創(chuàng)新層的掛牌通知書;
2、地方股權準備掛牌公司1家:營口鐵源物流有限公司于3月23日與中喆律師事務所簽訂了遼寧股權交易中心掛牌服務協(xié)議,有望下半年掛牌成功。
3、獲得政策扶持金1家:在遼股交交易板創(chuàng)新層掛牌企業(yè)營口百信化纖股份有限公司于3月6日獲得市、區(qū)財政獎勵的40萬扶持資金。
(五)優(yōu)化營商環(huán)境,穩(wěn)步推進金融集聚
牢固樹立金融產業(yè)化理念,提升金融業(yè)在全區(qū)服務業(yè)發(fā)展中的支柱地位,增強金融業(yè)對經濟社會發(fā)展的引領帶動作用。采取對接引進金融機構,支持地方法人金融機構改革發(fā)展等措施,不斷加強金融機構體系建設,大力引進各類金融機構,增強我區(qū)金融業(yè)綜合實力。上半年,我辦新引進金融機構1家:營口市農商銀行。
經營口浙江商會的大力推進,浙商銀行有意向在我區(qū)設立浙商銀行營口分行。浙商銀行是全國股份制銀行,實力雄厚,影響面廣,它的入駐,對我區(qū)金融格局的提升,對加快我區(qū)企業(yè)的上市步伐,都將發(fā)揮巨大的作用。7月初,浙商銀行將與我區(qū)簽訂合作框架協(xié)議。
(六)預防風險發(fā)生,維護金融秩序
我們會同公安、市場監(jiān)督等部門,針對民間金融、互聯網金融興起引發(fā)的金融市場風險新情況、新問題,加強源頭治理,防患于未然,確保金融市場穩(wěn)定。一是按照國家和省、市互聯網金融風險專項整治工作部署,進一步開展打擊非法金融活動,調整領導小組成員,制定實施方案,召開動員大會,全面啟動專項整治工作。二是做好地方監(jiān)管金融機構日常監(jiān)管工作,加強對小貸公司、擔保公司的日常監(jiān)管,加強對投資咨詢類公司的監(jiān)管,防止非法集資、發(fā)放高利貸行為。三是深入到社區(qū)、村屯發(fā)放宣傳單,建立非法集資排查與金融風險防控聯動機制,加強監(jiān)測預警、社會宣傳,維護金融市場穩(wěn)定。
(七)赴先進地區(qū)學習,提高服務質量
為加快我區(qū)金融服務體系建設步伐,促進金融更好地為地方經濟服務,推進我區(qū)企業(yè)上市步伐,根據區(qū)人大常委會、區(qū)政協(xié)委員的提議,我們相關工作人員赴昆山市、嘉興南湖區(qū)進行考察,學習金融工作先進做法。并結合我區(qū)經濟發(fā)展現狀,提出四點建議:一是分段提前給予獎勵、貼息,減輕企業(yè)上市資金負擔;二是將上市工作列入鎮(zhèn)、辦(園區(qū))年度考核目標;三是成立鲅魚圈投資管理公司,代表區(qū)政府投資成立產業(yè)引導基金;四是成立金融服務公司,金融服務公司是服務性機構,負責啟動金融服務中心籌建、招商等前期工作。
二、存在問題
上半年,我區(qū)金融業(yè)各項工作有條不紊展開,金融市場秩序良好,金融運行質量和效率有效的提升,但也面臨一些問題應引起重視和警惕。一是個別企業(yè)債務危機給金融生態(tài)環(huán)境建設帶來挑戰(zhàn)。二是金融風險防范壓力加大。經濟下行趨勢下,金融機構不良“雙升”勢頭明顯;受互聯網金融發(fā)展影響,金融風險源頭多樣、傳導迅速、高隱蔽性特征明顯,需要創(chuàng)新手段,主動作為,積極應對。三是金融創(chuàng)新的著力點和突破口需進一步夯實,創(chuàng)新金融機構體系的各方合力尚需進一步凝聚。四是工作人員素質有待進一步提高。對一些熱點、難點問題做到勤關注、勤思考,在業(yè)務上要力求“術業(yè)有專攻”,注重拓寬知識面,確保真抓實干。
三、下半年工作思路
(一)充分發(fā)揮政府職能,做好做足對金融機構和企業(yè)的服務
鲅魚圈區(qū)中小微型企業(yè)眾多,金融資源豐富,如何更好地整合金融資源,使投融資雙方實現快速高效的對接,提升金融服務水平,是市場的客觀要求。針對這一現象,創(chuàng)建鲅魚圈金融服務中心,內設孵化基地,推進“金融無障礙化”區(qū)域建設,為將入駐我區(qū)的金融機構開通綠色通道,提供“保姆式”服務:免費提供辦公場所和創(chuàng)業(yè)培訓、網絡信息等服務,制定出臺鼓勵金融業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。打造金融要素交易、創(chuàng)業(yè)投資、財富管理和中小創(chuàng)新型企業(yè)融資中心,培育會計、審計、法律、咨詢等相關金融中介服務市場專業(yè)化、高端化發(fā)展,構建與國際接軌的專業(yè)服務體系,成為區(qū)域性金融服務的標桿。
(二)拓寬企業(yè)融資渠道,解決中小企業(yè)融資難題
進一步推介郵儲銀行“助保貸”、建行“小微快貸”等業(yè)務,積極與區(qū)內其他銀行對接,積極探索企業(yè)債券、信托等新興融資方式,嘗試開展信用貸款、金融產權、商標權質押貸款,加快金融產品創(chuàng)新。
全面推進金融服務實體經濟,加快金融服務創(chuàng)新,成立投資管理公司,形成中小企業(yè)融資服務網絡。大力扶持政策性擔保資金投入,鼓勵和規(guī)范發(fā)展各類融資擔保和再擔保機構,促進銀行機構與擔保機構的合作。由政府搭建平臺,創(chuàng)建“銀保模式”,即銀行和保險機構通過協(xié)商按一定比例共同承擔借款人違約風險損失,進一步實現銀行和保險機構“風險共擔、利益共享”的多贏格局。
深入企業(yè)進行實地調研,了解企業(yè)的最新發(fā)展動向,對有意向掛牌上市的企業(yè)進行持續(xù)跟進,聯系證劵公司進行盡職調查,及時更新企業(yè)電子檔案;對有融資需求的企業(yè)進行調度,發(fā)揮政府增信機制作用,為符合銀行信貸條件、還款出現暫時困難的中小微企業(yè)按期還貸、續(xù)貸提供短期周轉資金。
(三)開展金融論壇活動,打造“鲅魚圈金融論壇”品牌
為了進一步豐富區(qū)域性金融中心的內涵,提升金融集聚的品質,我們將開展金融論壇活動,聘請金融界知名專家,進行相關金融主題講座,為我區(qū)金融機構高管及企業(yè)家解讀最新金融政策,積極申辦有影響力的金融會展活動,結合我區(qū)金融環(huán)境,打造區(qū)域金融論壇品牌,充分發(fā)揮金融服務科技創(chuàng)新、服務實體經濟的功能作用。
(四)有效整合金融資源,成立金融發(fā)展有限公司
(一)新的開發(fā)規(guī)范下開發(fā)力量出現斷層針對這個問題,合肥中支采用以下幾種辦法:一是組織新技術的學習和培訓,以提高科技人員的創(chuàng)新能力,如合肥中支先后舉辦了“J2EE高級架購技術培訓”、“ITIL培訓”、“Web2.0技術應用培訓”以及“DB2數據庫系統(tǒng)管理與開發(fā)技術培訓”;二是由合肥中支牽頭,抽調地市科技人員集中開發(fā),實現系統(tǒng)的逐步整合,同時組織資源較少的地市中支派科技人員參與項目開發(fā)的全過程,以快速獲得實踐經驗;三是不定期進行全省科技創(chuàng)新技術交流和舉辦自主項目應用評比等。
(二)科技與業(yè)務脫節(jié)的現象依然存在合肥中支每年對各處室項目需求進行統(tǒng)計,以掌握各處室在計算機應用方面的情況。對于創(chuàng)新項目較少的部門,科技處積極溝通,向其介紹科技發(fā)展的新趨勢和新技術,提供有價值的參考意見。
近幾年來,合肥中支各部門科技創(chuàng)新面明顯擴大。如除業(yè)務部門外,黨政工群等部門也積極與科技部門聯系,開展科技創(chuàng)新,成功開發(fā)使用了一批新系統(tǒng)。其中,“干部職工思想狀況調查分析系統(tǒng)”和“信貸政策導向評估系統(tǒng)”得到總行的認可。
二、新挑戰(zhàn)下今后的工作思路
今后自主創(chuàng)新工作一方面要考慮面對新的金融業(yè)務如何利用技術實現可控,另一方面也要避免創(chuàng)新過度,造成資源浪費。
一是采取“地市項目報備、合肥集中開發(fā)”的自建模式,引入敏捷開發(fā)理念,實行“架構管控、模塊開發(fā)”。嚴格按照總行軟件開發(fā)規(guī)范進行系統(tǒng)開發(fā),新開發(fā)的系統(tǒng)一律采取省級數據中心集中的模式,避免重復建設和管理上的分散;對轄區(qū)內已開發(fā)的項目,根據生命周期逐步進行整合更新。
總理在2016年3月5日政府工作報告時指出:制定“互聯網+”行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯網和互聯網金融健康發(fā)展?!盎ヂ摼W+”是兩化融合的升級版,將互聯網作為當前信息化發(fā)展的核心特征,提取出來,并與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務業(yè)的全面融合。這其中關鍵就是創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能讓這個“+”真正有價值、有意義。正因為此,“互聯網+”被認為是創(chuàng)新2.0下的互聯網發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài),是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的經濟社會發(fā)展新形態(tài)演進。
(一)國檢“互聯網+”建設背景
根據總局“互聯網+”行動計劃,綜合利用信息化技術和大數據資源,共享國檢大數據資源,破除“信息孤島”和“僵尸數據”;搭建智慧豫檢大數據平臺,配合總局“智慧口岸”和“智慧質檢”總體規(guī)劃,推進我局相關工作。利用信息化平臺和業(yè)務數據資源,進行整理分析,既可獲取全方位的國檢數據,又可以為政府和企業(yè)提供公共服務,提高他們的決策水平,助力產業(yè)轉型升級。
按照我局黨組全省系統(tǒng)信息化工作“一盤棋”的基本要求,堅持切合實際、適度超前的工作思路,一方面推動河南智慧國檢平臺建設,加快實現檢驗檢疫業(yè)務的互聯互通;另一方面服務地方政府口岸和特殊開放區(qū)域信息化項目建設,實現統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一驗收式的信息化同標同步。支持河南省國際貿易單一窗口和河南自由貿易試驗區(qū)的信息化建設,主動適應外貿形勢變化和檢驗檢疫業(yè)務模式變化。
(二)國檢信息化現狀
國檢信息化建設主要包括業(yè)務系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)。
業(yè)務系統(tǒng)根據業(yè)務內容、工作需要及彼此的交叉關聯等特點,業(yè)務系統(tǒng)可以分為三大類:1.用戶申報系統(tǒng)用于強化國檢與企業(yè),及相關部門間的數據傳輸,實施登記備案管理,推行無紙化辦公,減少企業(yè)申報信息重復錄入工作量。2.業(yè)務管理系統(tǒng),這類系統(tǒng)多針對具體業(yè)務而開發(fā)。3.區(qū)域監(jiān)管系統(tǒng)根據相關業(yè)務需要,對特殊監(jiān)管區(qū)域的業(yè)務按不同區(qū)域、不同環(huán)節(jié)的情況進行全過程、信息化跟蹤監(jiān)管。
國檢網絡系統(tǒng)目前使用“分層”的方法,即各分支機構與直屬局連接,直屬局通過專線與質檢總局連接。網內按照功能劃分為核心業(yè)務區(qū)、普通服務器區(qū)、互聯網服務器區(qū)、用戶接入區(qū)、分支機構接入區(qū)、上聯接入區(qū)等6部分,各區(qū)之間通過防火墻等安全設備進行訪問控制;通過部署VPN設備實現人員外出期間接入內網辦公。
二、國檢“互聯網+”面臨的風險
當前我國網絡違法犯罪活動日益猖獗,攻擊者的演變從單打獨斗到有組織團體,攻擊動機更具功利性、經濟、政治與意識形態(tài)的驅動更加明顯。同時新技術新應用帶來的安全挑戰(zhàn)更加嚴重。隨著公眾對辦事程序公開、政府工作效率和透明度要求不斷提高,國檢“互聯網+”建設是由傳統(tǒng)的窗口模式轉變成多種模式、線下模式轉變?yōu)榫€上模式、國檢網絡從傳統(tǒng)的封閉模式轉為開放模式,信息化建設面臨的風險主要為以下幾個方面。
(一)應用系統(tǒng)風險
國檢業(yè)務系統(tǒng)基本使用外包方式進行投標采購,由于公司人員開發(fā)水平各異、開發(fā)源代碼不能一一審核、以及采用系統(tǒng)架構的固有安全風險,導致業(yè)務系統(tǒng)出現異?,F象。
(二)設備高危漏洞和后門
業(yè)務系統(tǒng)的載體在于設備,設備的作為底層的安全猶如一棟大樓的地基,對于國外網絡設備的使用需注意安全問題,如多款思科小企業(yè)路由器曝出嚴重安全漏洞、JUNIPER曝高危漏洞、Linux設備TCP連接曝高危漏洞。
(三)病毒風險
計算機病毒具有易傳播特性,通過軟件下載、電子郵件、文件服務等進入網絡內部,刪除、修改系統(tǒng)文件,導致程序運行錯誤或死機?!盎ヂ摼W+應用”為病毒檢測與消除帶來很大的難度,成為網絡安全發(fā)展的一大公害。
(四)數據風險(丟失、篡改、泄漏)
數據的價值往往是無法估計,國檢的“三單”信息(訂單、運單、支付單)含有大量穩(wěn)私數據,有防止數據丟失、被篡改和被泄漏方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
(五)網絡對接風險
國檢網絡是多區(qū)域、跨機構的網絡結構,需要與地方部門與其他口岸部門對接,客觀上會存在一些“不可信”區(qū)域,數據在這些區(qū)域進行交換同樣面臨一些風險。同時由于業(yè)務系統(tǒng)逐漸增多,管理人員較少也是影響國檢“互聯網+”安全的一個因素。
三、國檢“互聯網+”安全策略
國檢“互聯網+”的建設還處于初級階段,在信息化建設也積累了一些安全經驗,在建設中不斷創(chuàng)新,通過實踐和經驗逐步提高國檢信息化安全。同時,在不斷學習兄弟局和其它互聯網的安全管理的方案,制訂了國檢“互聯網+”的安全策略,主要包括以下四個方面。
(一)安全體系建設
安全涉及到系統(tǒng)的方方面面,任何一點的疏漏都可能是致命的,必須統(tǒng)一進行考慮。利用自有或外部專業(yè)安全技術力量對網絡信息系統(tǒng)的物理安全、通信安全、邊界安全、主機安全、應用安全和備份及日常運維等方面進行全面的風險評估,發(fā)現當前存在的安全問題,明確安全需求,確立安全目標,建立安全體系結構。
(二)信息系統(tǒng)建設
嚴格按照GB22239-2008信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求和GBT22080-2008信息技術安全技術信息安全管理體系要求的進行信息化建設。根據信息系統(tǒng)承載業(yè)務的重要性,確定信息系統(tǒng)保護等級,并按照相應等級在需求階段明確系統(tǒng)的安全技術措施要求。
(三)信息系統(tǒng)運維
按照網絡信息安全三要素信息的機密性、信息的完整性、信息的可用性要求,將安全策略、硬件及軟件等方法結合起來,構成一個統(tǒng)一的防御系統(tǒng),有效阻止非法用戶進入網絡,減少網絡的安全風險。
定期進行漏洞掃描,及時發(fā)現問題,解決問題。通過入侵監(jiān)測(防御)等方式實現實時安全監(jiān)控,提供快速響應故障的手段。建立安全日志審計系統(tǒng)和安全取證措施,在系統(tǒng)遭到損害后,具有能夠較快恢復正常運行狀態(tài)的能力。
在計算機設備上采用統(tǒng)一管理的防病毒軟件和防病毒網關,在入口處抵擋病毒的入侵和破壞并控制其在網絡內部的傳播;并通過安全軟件對計算機進行認證、終端安全檢查。
利用ITIL對服務管理提供一個客觀、嚴謹、可量化的最佳實踐的標準和規(guī)范,具有對系統(tǒng)資源、用戶、安全機制等方面進行規(guī)范和量化。
(四)人員管理與培訓
國檢“互聯網+”使用者為人,提高人員的安全意識,培養(yǎng)人員安全使用系統(tǒng),規(guī)范操作手冊,也是提高國檢信息化安全的一個重要手段。