時(shí)間：2022-07-28 18:29:39
序論：在您撰寫(xiě)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
利用民辦教育機(jī)構(gòu)專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，為所對(duì)接的學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供支持，名師專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)聽(tīng)課、議課、診斷，開(kāi)展教法、學(xué)法專(zhuān)題講座，參與校本研修，給予專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。例如，安慧里中心小學(xué)希望由精誠(chéng)專(zhuān)家“全程陪伴”指導(dǎo)青年教師。我們派出9位專(zhuān)家、教師前往安慧里中心小學(xué)不同校區(qū)聽(tīng)課、評(píng)課，精心指導(dǎo)，對(duì)于年輕教師尤其是新教師的成長(zhǎng)起到了很好的作用。
利用民辦教育機(jī)構(gòu)外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，為所對(duì)接的學(xué)校形成英語(yǔ)教學(xué)特色提供支持。選派優(yōu)秀英語(yǔ)教師進(jìn)入對(duì)接學(xué)校參與教學(xué)工作，強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、閱讀理解能力訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。例如，酒仙橋中心小學(xué)利用精誠(chéng)師資優(yōu)勢(shì)開(kāi)展以三一口語(yǔ)教材為主的口語(yǔ)訓(xùn)練課，同時(shí)開(kāi)展英語(yǔ)精品社團(tuán)活動(dòng)，以排練英語(yǔ)兒歌、英語(yǔ)童話劇、英語(yǔ)音樂(lè)劇為主。
利用民辦教育機(jī)構(gòu)師資優(yōu)勢(shì)，為所對(duì)接的學(xué)校培優(yōu)、輔困，分層輔導(dǎo)，提高教學(xué)質(zhì)量提供支持。例如，在北京教育學(xué)院朝陽(yáng)分院附屬學(xué)校（中學(xué)部），精誠(chéng)教師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層輔導(dǎo)。初三化學(xué)是朝陽(yáng)分院附屬學(xué)校的薄弱學(xué)科，精誠(chéng)派出在市區(qū)有影響的2名化學(xué)專(zhuān)家對(duì)初三化學(xué)教師進(jìn)行指導(dǎo)，還聘請(qǐng)西城區(qū)教研員為初三優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題串講，在理清解題思路、提煉學(xué)科學(xué)習(xí)方法、培養(yǎng)思維品質(zhì)等方面給學(xué)生卓有成效的支持和幫助，使初三學(xué)生化學(xué)成績(jī)有了大幅度提升。
利用民辦教育機(jī)構(gòu)資源優(yōu)勢(shì)，為所對(duì)接的學(xué)校開(kāi)展課外拓展活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)提供支持。例如，北京市民族學(xué)校特色課程豐富，其中，合唱、繪畫(huà)、拉丁舞、中國(guó)舞、民族舞、男子足球、女子足球、毽子、跳繩、空竹等課程由精誠(chéng)學(xué)校派出教師指導(dǎo)。派出的教師有總政歌舞團(tuán)、中國(guó)雜技團(tuán)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)等R低哦擁慕淌Γ也有特級(jí)教師、全國(guó)骨干教師和省、市優(yōu)秀教師。
2.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
加強(qiáng)制度管理，完善相關(guān)規(guī)定。自項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，學(xué)校制訂了精誠(chéng)文化學(xué)校觀課議課教學(xué)研究制度、教師管理制度、學(xué)生管理制度、教師和學(xué)生管理細(xì)則、教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表。
各有關(guān)學(xué)校：
根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于開(kāi)展2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計(jì)劃教師專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》，省教育廳將于2020年10月底委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)各地2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計(jì)劃教師專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行情況和成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，為做好迎查工作，各派出學(xué)校和受援學(xué)校要根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容，認(rèn)真準(zhǔn)備好各類(lèi)檔案材料，材料不全的要及時(shí)補(bǔ)充完善，做好迎查準(zhǔn)備。各學(xué)校務(wù)于10月23日前將檔案材料整理好，所有材料一式2份，學(xué)校自存1份備查，上報(bào)縣教體局人事科1份，匯總整理全縣檔案。
根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，學(xué)校應(yīng)整理以下方面的檔案材料：
1.受援學(xué)校管理制度健全。受援學(xué)校根據(jù)選派計(jì)劃制定支教教師教學(xué)管理、日常管理、考核管理、福利制度等的相關(guān)管理制度與措施。（要求提供完善相關(guān)制度）
2.派出學(xué)校根據(jù)選派計(jì)劃、方案等文件選派教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、表現(xiàn)好，教育教學(xué)工作認(rèn)真的骨干教師進(jìn)行支教。提供《支教教師花名冊(cè)》，《報(bào)名摸底情況統(tǒng)計(jì)表》。（要求報(bào)名摸底情況統(tǒng)計(jì)表上報(bào)名人數(shù)要多于支教選派人數(shù)，從報(bào)名人員中選出優(yōu)秀的去支教）。
3.選派學(xué)校、受援學(xué)校與選派教師簽訂三方協(xié)議。
4.支教教師按要求及時(shí)到達(dá)受援學(xué)校支教。（要求提供支教介紹信，并按介紹信上的報(bào)到時(shí)間到受援學(xué)校支教，有相應(yīng)的報(bào)到記錄或接待記錄、照片、簽到表、支教教師考勤表等材料）。
5.支教教師到受援學(xué)校支教時(shí)間達(dá)到2個(gè)學(xué)期。（提供支教教師簽到表、考勤材料）。
6.支教教師完成教學(xué)工作，按照受援學(xué)校要求授課（帶班），教學(xué)課時(shí)量達(dá)到學(xué)校規(guī)定要求，不低于省定標(biāo)準(zhǔn)，課時(shí)量達(dá)不到的將相應(yīng)扣分。（要求提供受援學(xué)校兩學(xué)期排課計(jì)劃、教學(xué)安排，支教教師兩學(xué)期實(shí)際上課課程表、上課到崗情況考勤表、教案等）。
7.開(kāi)展教研活動(dòng)。通過(guò)示范教學(xué)、專(zhuān)題報(bào)告、集體教研等形式指導(dǎo)和推進(jìn)受援學(xué)校教師開(kāi)展培訓(xùn)和學(xué)科課題研究。（要求提供教研活動(dòng)計(jì)劃、方案；支教教師參加教研活動(dòng)材料）。
8.支教教師日常管理。受援學(xué)校加強(qiáng)支教期間的日常管理工作，受援學(xué)校管理考勤到位。（要求提供受援學(xué)校日常管理、考勤材料）。
9.支教教師管理、考核。受援學(xué)校對(duì)支教老師支教期間的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果運(yùn)用的不扣分，考核結(jié)果未運(yùn)用的扣分。（要求提供支教教師年度考核材料；所教課程成績(jī)提升情況；受援學(xué)校支教教師的工作總結(jié)；考核結(jié)果運(yùn)用資料等）
10．積極促進(jìn)派出學(xué)校受援學(xué)校教學(xué)交流。受援學(xué)校通過(guò)支教教師加強(qiáng)與派出學(xué)校聯(lián)系、交流，解決支教過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、并提高學(xué)校管理水平的得分；否則，不得分。（要求提供受援學(xué)校與派出學(xué)校進(jìn)行教學(xué)交流的相關(guān)證明材料）。（該項(xiàng)結(jié)結(jié)合訪談或問(wèn)卷調(diào)查情況）。
11.支教工作總結(jié)。支教工作結(jié)束后，支教教師對(duì)支教情況做總結(jié)，并形成工作總結(jié)。（要求支教教師提交工作總結(jié)）。
12.對(duì)支教教師與本校教師同等對(duì)待。在教學(xué)管理、課時(shí)安排等工作中與本校教師同等對(duì)待，實(shí)行統(tǒng)計(jì)管理。（要求提供相關(guān)佐證材料）。（該項(xiàng)結(jié)結(jié)合訪談或問(wèn)卷調(diào)查情況）。
13.主動(dòng)關(guān)心支教教師生活和工作。受援學(xué)校負(fù)責(zé)人主動(dòng)關(guān)心支教教師的生活和工作，通過(guò)制度管理和人文關(guān)懷，為其安心支教創(chuàng)造良好的條件，確保支教工作順利進(jìn)行。（要求提供相關(guān)證明材料）。（該項(xiàng)結(jié)合訪談或問(wèn)卷調(diào)查情況）
14．積極配合派出學(xué)校和支教教師工作。組織受援學(xué)校教師、管理人員與支教教師結(jié)對(duì)跟學(xué)，加強(qiáng)與派出學(xué)校的交流，組織干部職工觀摩學(xué)習(xí)支教教師和派出學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)通過(guò)支教工作提高辦學(xué)教學(xué)水平。（要求提供結(jié)對(duì)跟學(xué)、組織觀摩學(xué)習(xí)相關(guān)材料）。
15.對(duì)支教教師生活保障落實(shí)情況。受援學(xué)校保證支教教師支教期間的安全，為支教教師提供必要的工作、生活用品和保障，為支教教師安排適宜居住的周轉(zhuǎn)宿舍。（要求提供受援學(xué)校提供保證支教教師安全、提供生活保障的相關(guān)制度及落實(shí)材料；周轉(zhuǎn)宿舍照片（結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查情況）；提供就餐方便的相關(guān)證明材料等）。
16.支教教師擔(dān)任班主任情況。（要求提供班主任相關(guān)材料）
17.支教教師公開(kāi)課開(kāi)展情況。每位支教教師在受援學(xué)校開(kāi)設(shè)不小于4 節(jié)公開(kāi)課的，不足的扣分。（要求提供開(kāi)設(shè)公開(kāi)課計(jì)劃、通知、課件或教案、開(kāi)公課總結(jié)等材料）。
18.支教教師教研情況。支教教師積極參與各種教研活動(dòng)，與其他教師共同探討教學(xué)理念、教學(xué)方法。（要求提供教學(xué)研究相關(guān)證明材料）。（結(jié)合對(duì)同事的調(diào)查問(wèn)卷）。
19.帶徒情況。每位支教教師與1-2 位教師結(jié)對(duì)，并言傳身教，提高其教學(xué)育人和管理水平。（要求提供課程安排材料；結(jié)對(duì)教師名單、工作心得；支教教師工作總結(jié)；.受援學(xué)?？己耍?。
景區(qū)票務(wù)管理工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20**年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù)；
（二）、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標(biāo)
（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入 2000萬(wàn)元；其中***國(guó)家森林公園收入 800萬(wàn)元，狂歡谷主題樂(lè)園收入 1200萬(wàn)元；任務(wù)分解見(jiàn)《20**年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》；
2、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；
3、工資總額(含福利)控制在1200萬(wàn)內(nèi)；
4、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在500萬(wàn)內(nèi)；
（二）主要管理指標(biāo)
1、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上；
2、 預(yù)算控制率85~95%；
3、 服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)90%以上；
4、 顧客投訴案件：旺季不超過(guò)3件/月；淡季不超過(guò)1件/月；
5、 月度工作計(jì)劃完成率90%以上；
6、 董事會(huì)部署的工作完成率98%以上；
7、 專(zhuān)題會(huì)議（總經(jīng)理辦公會(huì)、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；
8、 富余人員處置率達(dá)100%；
9、 設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；
10、 消防安全事故率為零。
11、 無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；
12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬(wàn)元以上）；
13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系；
14、 建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施；
15、 建立客戶(hù)管理體系；
16、 設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式；
17、 完成景區(qū)制度化建設(shè)；
18、 建立歡樂(lè)谷營(yíng)業(yè)模式；
19、 建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；
20、 完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門(mén)禁控制；
21、 建立景區(qū)交通管理體系；
22、 建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；
23、 建立工資福利體系與實(shí)施；
24、 建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；
25、 建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；
26、 員工掛牌持證上崗率100%；
27、 服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%；
（三）固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中：景區(qū)主門(mén)禁改造100萬(wàn)元；景區(qū)車(chē)輛配置500萬(wàn)元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí) )120萬(wàn)元；引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬(wàn)元。
（四）費(fèi)用計(jì)劃
費(fèi)用總額 萬(wàn)元，可控費(fèi)用 萬(wàn)元。
（五）定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見(jiàn)《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點(diǎn)
1 全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2 實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20**年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開(kāi)支，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3 在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到部門(mén)，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4 狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷(xiāo)思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo)；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jī)論收入；改變營(yíng)銷(xiāo)思路與觀念，將惰性營(yíng)銷(xiāo)行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷(xiāo)行為。
5 苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)效益，留住顧客，樹(shù)立品牌。
6 嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門(mén)職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。
7 構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實(shí)保障政令暢通。
8 隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況，及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9 建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制，有效開(kāi)發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。
10 加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。
11 構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng)；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
12 及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。
13 健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì)，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。
詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園20**年組織機(jī)構(gòu)圖》、《***國(guó)家森林公園崗位圖》
五、年度費(fèi)用預(yù)算
全年合計(jì)費(fèi)用： 萬(wàn)元，詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園20**年年度預(yù)算表》
六、完成工作目標(biāo)計(jì)劃的保障措施
1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門(mén)禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問(wèn)題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問(wèn)題；確保景區(qū)營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源，讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)管理。
2、 董事會(huì)在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下，不過(guò)多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對(duì)獨(dú)立性。
3、 嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
4、 完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)管理，責(zé)任到人。
5、 強(qiáng)化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法，將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門(mén)。
6、 建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績(jī)效考核工作，并制定獎(jiǎng)勵(lì)與
處罰辦法來(lái)兌現(xiàn)績(jī)效考核。
7、 提高執(zhí)行力度，強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事，大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事在過(guò)去2018年里對(duì)我工作的教導(dǎo)和關(guān)照，通過(guò)在招商宣傳方面的實(shí)踐和歷練，我收獲良多，也取得一定成效，但更意識(shí)到自身的問(wèn)題和不足。
一、2018年工作存在的問(wèn)題
作為公司的招商宣傳專(zhuān)干，我入職已有8個(gè)多月的時(shí)間了，在招商和宣傳方面都做了大量的基礎(chǔ)工作，但從效率和效益的層面總結(jié)自身工作成果，存在工作重點(diǎn)不突出、工作亮點(diǎn)不顯著的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一是招商工作方面。2018年公司的招商成績(jī)優(yōu)異，引進(jìn)中青旅托管運(yùn)營(yíng)靖港古鎮(zhèn)，完成了靖港二期和丁字文旅小鎮(zhèn)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)框架協(xié)議的簽訂等。期間我雖積極協(xié)助了本小組做好考察接待、會(huì)議會(huì)務(wù)、合同簽約、項(xiàng)目落地等一系列跟蹤服務(wù)，但由于自身在招商工作方面資歷尚淺，對(duì)招商工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)核缺乏深入研究和實(shí)踐。
二是宣傳工作方面。2018年公司在宣傳陣地建設(shè)上，積極搭建新媒體宣傳平臺(tái)，夯實(shí)了兩個(gè)公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)，讓公司官方網(wǎng)站、抖音短視頻等實(shí)現(xiàn)從0到1的突破，但這一切都還只是起步，宣傳平臺(tái)的常態(tài)運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)效發(fā)展才是關(guān)鍵。但由于自身宣傳工作缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，加之與景區(qū)及媒體的合作不夠深入，在宣傳報(bào)道及宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，公司自身及相關(guān)項(xiàng)目的品牌影響力和話題熱度有限。
鑒于此，2019年我將進(jìn)一步克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，在工作中抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板，力爭(zhēng)在突破和創(chuàng)新上多做文章、多下功夫。
二、2019年工作計(jì)劃
2019年的工作計(jì)劃主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一）提升招商服務(wù)水平
一是搶抓“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年”的重要機(jī)遇，積極推動(dòng)望城文旅項(xiàng)目的招商引資。根據(jù)望城文化旅游業(yè)態(tài)的定位和布局，深化對(duì)雷鋒主題文化公園、黑麋峰環(huán)保主題公園、烏山片區(qū)旅游集散中心等項(xiàng)目的招商引資，精準(zhǔn)對(duì)接與項(xiàng)目匹配度高的企業(yè)進(jìn)行推介，通過(guò)走出去招商、積極參與招商活動(dòng)等方式擴(kuò)大招商宣傳，充分展示公司精心制作的宣傳片、項(xiàng)目包裝策劃、官方網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的招商引資欄目等內(nèi)容，讓客商充分了解望城，堅(jiān)定投資信心。
二是響應(yīng)“湘江古鎮(zhèn)群三年行動(dòng)計(jì)劃”的部署，大力促成靖港二期和丁字項(xiàng)目的簽約落地。著力推進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃深化和投資測(cè)算，做好項(xiàng)目跟蹤服務(wù)；著手商務(wù)協(xié)議的談判和擬定，細(xì)化合作模式和各方的權(quán)責(zé)分工，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目落地工作的開(kāi)展。
(二）提高宣傳營(yíng)銷(xiāo)效益
一是帶著品牌意識(shí)做內(nèi)容。圍繞“雷鋒故里”、“楷圣之鄉(xiāng)”、“陶瓷之都”等望城文化名片做好品牌故事的講述；圍繞湘江古鎮(zhèn)群、親子研學(xué)、生態(tài)度假等望城旅游熱點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題宣傳；結(jié)合圖文視頻、H5和文創(chuàng)產(chǎn)品等新花樣，創(chuàng)新內(nèi)容表達(dá)方式，塑造“旅游達(dá)人”的個(gè)性化形象，引導(dǎo)游客玩轉(zhuǎn)望城，逐步提高原創(chuàng)稿件的質(zhì)量、數(shù)量與閱讀量,實(shí)現(xiàn)全年閱讀量突破十萬(wàn)的目標(biāo)。
二是帶著營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)做宣傳。旅游宣傳的最終目的是為旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)增收。要聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)小組一起走入景區(qū)，共同策劃宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用極致的“任務(wù)+體驗(yàn)+獎(jiǎng)勵(lì)”，提高活動(dòng)熱度與參與度；探索多樣化的營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)方式，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)樂(lè)游望城公眾號(hào)電商訂購(gòu)服務(wù)功能，讓用戶(hù)看完軟文推送后能直接點(diǎn)擊訂購(gòu)鏈接，還可借鑒拼多多的裂變式營(yíng)銷(xiāo)，“向用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)”讓游客發(fā)動(dòng)身邊的親朋好友一起“拼團(tuán)砍價(jià)”、“組團(tuán)游玩”等，提高宣傳營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)換率和復(fù)購(gòu)率，為公司和景區(qū)帶來(lái)更多實(shí)質(zhì)性收入。
三是帶著話題意識(shí)做傳播。在當(dāng)今信息過(guò)載的社會(huì)中，內(nèi)容傳播如不能引起大眾的關(guān)注和討論，就容易被埋沒(méi)。由于公司自身媒體平臺(tái)影響力有限，在傳播過(guò)程中要善于利用主流媒體及知名新媒體平臺(tái)凝聚輿論力量。在大型宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，要與主流媒體共商活動(dòng)策劃，著力定制和打造熱點(diǎn)話題，引導(dǎo)廣大群眾參與話題討論，實(shí)現(xiàn)“大屏小屏融屏互動(dòng)，視頻音頻同頻共振”。同時(shí)，全年至少在主流媒體或知名新媒體平臺(tái)刊發(fā)4篇與文旅投密切相關(guān)的深度報(bào)道，提高文旅投品牌形象的知名度和美譽(yù)度。
三、對(duì)公司的建議
一是做好旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級(jí)，旅游產(chǎn)品的品質(zhì)是宣傳營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和保障。目前望城的旅游產(chǎn)品處于成長(zhǎng)階段，產(chǎn)品的內(nèi)容不夠充實(shí)，旅游服務(wù)的水平有待提升，要進(jìn)一步通過(guò)文化挖掘和產(chǎn)品創(chuàng)新增強(qiáng)景區(qū)核心吸引物的引客、留客能力。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我你的移動(dòng)）比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
下半年工作計(jì)劃
今年以來(lái)，在市委、市政府和__旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’2014中國(guó)•____菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
__景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開(kāi)始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。’2014中國(guó)•____菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。__景區(qū)內(nèi)游人如織，場(chǎng)景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’2014中國(guó)•____菜花旅游節(jié)共接待游客84萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.5% ，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長(zhǎng)19%。今年，通過(guò)立體化的宣傳和扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中，北京、青島開(kāi)通了賞花旅游專(zhuān)列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)，新開(kāi)拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)。上海、山東旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過(guò)上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問(wèn)題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
2、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的__景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門(mén)等旅游資源在體制、機(jī)制上沒(méi)有統(tǒng)一，國(guó)有、私營(yíng)的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問(wèn)題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門(mén)管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門(mén)管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無(wú)法形成整體旅游效應(yīng)。
三、下半年工作計(jì)劃
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：
1、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
2、充分發(fā)揮__景區(qū)引擎作用。__景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐，著力編制好__景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂(lè)形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好__景區(qū)秋季萬(wàn)壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小。同時(shí)，加強(qiáng)與__其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出__一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)興。
開(kāi)展A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作既是提升景區(qū)綜合質(zhì)量、有效提高景區(qū)吸引力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，同時(shí)，對(duì)于提高城市品位、擴(kuò)大城市知名度和美譽(yù)度意義重大。創(chuàng)A工作重點(diǎn)圍繞緊水灘、*梯田兩個(gè)景區(qū)，投入人力和物力，充實(shí)景區(qū)的游覽內(nèi)容，加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面系統(tǒng)的整改和完善。研究制定切實(shí)可行的創(chuàng)A工作計(jì)劃和措施，全力推動(dòng)創(chuàng)A工作深入開(kāi)展，爭(zhēng)取在2011年緊*區(qū)、*梯田景區(qū)成功創(chuàng)建成AAAA級(jí)景區(qū)。*湖旅游度假區(qū)赤石景區(qū)和小順景區(qū)爭(zhēng)取2012年成功創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)。
（二）加大投入，狠抓大景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)
加快推進(jìn)大景區(qū)建設(shè)，是我縣一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)，當(dāng)前在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度來(lái)看，時(shí)間非常緊，難度非常大。因此，我們必須抓重點(diǎn)突破，必須整合多方力量加快推進(jìn)。從具體工作而言，我縣旅游項(xiàng)目建設(shè)分別要抓緊做好以下工作：
一是赤石景區(qū)。加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，計(jì)劃到2010年底，*湖度假大酒店裝修完成并投入營(yíng)業(yè)；對(duì)景區(qū)三期的用地進(jìn)行政策處理，并報(bào)批。二是小順景區(qū)。繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取核心景區(qū)建設(shè)完成并本文來(lái)自投入營(yíng)業(yè)；啟動(dòng)中國(guó)楠木種質(zhì)園、甌江帆影攝影采風(fēng)基地、養(yǎng)生會(huì)所等項(xiàng)目建設(shè)。三是緊*區(qū)。爭(zhēng)取2010年完成景區(qū)規(guī)劃、立項(xiàng)、土地報(bào)批等前期工作，并啟動(dòng)開(kāi)發(fā)建設(shè)。四是三潭景區(qū)。爭(zhēng)取明年完成景區(qū)規(guī)劃、立項(xiàng)、土地報(bào)批等前期工作。五是*梯田景區(qū)。以政府為主導(dǎo)，完成項(xiàng)目規(guī)劃，并啟動(dòng)建設(shè)。
（三）全面推進(jìn)，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一是加快餐飲建設(shè)。積極引導(dǎo)和引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌餐飲、娛樂(lè)企業(yè)落戶(hù)*縣，提高城市綜合接待能力水平，培育以農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)為主的地方特色餐飲。二是加快旅游接待設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)*湖度假大酒店、*皇成國(guó)際大酒店對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是加快通景公路和游船碼頭建設(shè)。達(dá)到主要景區(qū)、景點(diǎn)“串點(diǎn)成線、連線成片”，以推動(dòng)我縣旅游業(yè)“大景區(qū)”格局的發(fā)展。四是加快旅游集散中心、游客中心建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，為廣大游客提供方便。五是加快購(gòu)物設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)以“玩具智慧園”為主的旅游購(gòu)物中心，構(gòu)建完整吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游體系。
（四）啟動(dòng)*湖省級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)工作
為了打響“山水家園，童話世界”的“生態(tài)、休閑、養(yǎng)生”旅游品牌，提高*湖的知名度以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。計(jì)劃啟動(dòng)*湖省級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)工作，爭(zhēng)取以此為契機(jī)，加快我縣旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組合旅游優(yōu)質(zhì)資源，突破旅游業(yè)發(fā)展瓶頸制約，打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和旅游目的地。
（五）強(qiáng)化宣傳，探索營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)
繼續(xù)加強(qiáng)與周邊縣市的合作，利用各種走出去的機(jī)會(huì)，積極參加全國(guó)旅游交易會(huì)、全省旅游交易會(huì)、國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、浙洽會(huì)等會(huì)展活動(dòng)，以會(huì)展促營(yíng)銷(xiāo)，推介我縣的旅游產(chǎn)品和旅游資源。充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體的宣傳作用，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、節(jié)事活動(dòng)、精品基地等為代表的新型媒體，擴(kuò)大旅游推廣力度，造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。
