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小微企業(yè)論文:印度小微企業(yè)融資體系運(yùn)作模式及啟示

【摘要】小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有特殊的重要地位，對(duì)增加就業(yè)、活躍市場(chǎng)、改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮著不可替代的作用?，F(xiàn)在全國(guó)輿論都在呼吁解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題。在印度小微企業(yè)融資體系下，政策性銀行通過(guò)聯(lián)合商業(yè)銀行為小微企業(yè)提供直接或間接信貸支持，中央銀行對(duì)小微企業(yè)貸款占比、增長(zhǎng)率、信貸申請(qǐng)受理時(shí)間、抵押物等要求明確，相關(guān)法律制度、擔(dān)保和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、投資基金等配套機(jī)制健全。印度是大型發(fā)展中國(guó)家之一，其支持小微企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)具有一定參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè) 印度 融資體系

一、印度小微企業(yè)融資體系運(yùn)作模式

（一）法律制度

2006年6月，印度政府出臺(tái)《印度微型、中小企業(yè)發(fā)展法案（2006）》（msme development act 2006），首次對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行官方分類（見(jiàn)表1）。印度國(guó)內(nèi)普遍認(rèn)為該法律對(duì)印度小微企業(yè)的繁榮起到里程碑式作用，為小微企業(yè)成長(zhǎng)、融資需求、糾紛等方面提出全面解決方案。

表1 印度小微企業(yè)的分類方法

（二）信貸指引

在《印度微型、中小企業(yè)發(fā)展法案（2006）》法案要求下，印度儲(chǔ)備銀行對(duì)商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款不僅在貸款占比、增長(zhǎng)率等方面提出要求，還在貸款受理時(shí)限、抵押品、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立和復(fù)原緩沖期等方面予以規(guī)定（詳見(jiàn)表2）。據(jù)印度中小微工業(yè)部2010-2012財(cái)年報(bào)告顯示，印度小微企業(yè)融資七成以上由正規(guī)金融支持體系直接或間接提供。

表2 印度儲(chǔ)備銀行對(duì)商業(yè)銀行小微貸款占比和增長(zhǎng)率要求

從信貸申請(qǐng)受理時(shí)間看，2.5萬(wàn)盧比以下的小微企業(yè)貸款要在2周之內(nèi)完成受理、發(fā)放；2.5-5萬(wàn)盧比之間的小微企業(yè)貸款要在4周內(nèi)完成受理、發(fā)放。

從抵押物要求看，對(duì)100萬(wàn)盧比以下的小微企業(yè)貸款，銀行不得要求小微企業(yè)提供擔(dān)?；虻盅骸ｃy行根據(jù)申請(qǐng)貸款小微企業(yè)信用記錄和財(cái)務(wù)狀況，提供不超過(guò)250萬(wàn)盧比的無(wú)擔(dān)保貸款。

（三）組織體系

印度中小微企業(yè)融資體系包括政策性銀行、商業(yè)銀行、地區(qū)金融公司、政策性信用擔(dān)保和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、政府投資基金，從而形成一個(gè)較為完備的融資支持體系（見(jiàn)圖1）。具體來(lái)看，分為間接融資和直接融資。間接融資包括一般的商業(yè)銀行，由印度儲(chǔ)備銀行規(guī)定其對(duì)小微企業(yè)貸款的占比、增長(zhǎng)率，以及一家政策性銀行和數(shù)家地區(qū)性金融公司。印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行，專門對(duì)小微企業(yè)提供融資支持；另外，還成立了專門的評(píng)級(jí)公司和擔(dān)保公司，來(lái)解決銀行和企業(yè)之間的信息不對(duì)稱，幫助小微企業(yè)順利取得資金。直接融資方面成立了中小微企業(yè)政府投資基金。

圖1 印度中小微企業(yè)金融支持體系

一是政策性銀行。印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行（sidbi）由印度政府設(shè)立，隸屬于印度中小微工業(yè)部，通過(guò)聯(lián)合其他金融機(jī)構(gòu)，為全印度小微企業(yè)提供直接或間接金融支持。該銀行主要通過(guò)借款、發(fā)行債券、吸收存款等方式進(jìn)行融資，滿足其開(kāi)展業(yè)務(wù)的需要，擴(kuò)大貸款規(guī)模，其貸款利率要稍低于商業(yè)貸款利率。

1.直接貸款。印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行共有分支機(jī)構(gòu)103個(gè)，一般選擇最有前景、最有可能全國(guó)化發(fā)展的企業(yè)來(lái)投放貸款。印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行為中小微企業(yè)設(shè)立的直接貸款項(xiàng)目有設(shè)備投資、中小微企業(yè)應(yīng)收賬款融資、技術(shù)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)代化基金、微型金融、對(duì)地區(qū)金融公司和小型工業(yè)開(kāi)發(fā)公司等機(jī)構(gòu)的資助以及對(duì)中小微企業(yè)的學(xué)院、科研機(jī)構(gòu)等單位的金融支持。2011～2012財(cái)年，小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行共批準(zhǔn)向中小微企業(yè)直接貸款1167億盧比。利率略高于基準(zhǔn)貸款利率，但低于小微企業(yè)從銀行獲得的商業(yè)貸款利率（基準(zhǔn)利率上浮35%～50%）。

2.間接貸款。主要是向地區(qū)金融公司、小型工業(yè)開(kāi)發(fā)公司和其他銀行提供再貸款，先由金融機(jī)構(gòu)向小微企業(yè)貸款，再向印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行申請(qǐng)?jiān)儋J款。2011-2012財(cái)年，小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行對(duì)中小微企業(yè)的間接貸款達(dá)2100億盧比。

二是商業(yè)銀行。印度20家國(guó)有銀行、6家邦屬銀行、70家合作銀行對(duì)小微企業(yè)的貸款投放均有一定上升。印度國(guó)有銀行因分支機(jī)構(gòu)較少，其小微企業(yè)貸款審批和發(fā)放主要是通過(guò)專業(yè)化、地域性的小微企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行。服務(wù)中心更加了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和申請(qǐng)貸款小微企業(yè)具體情況，因而貸款審批通過(guò)率高、發(fā)放速度快。自2007年以來(lái)，印度主要商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款占比基本維持在15-20%之間。而各家銀行不良率差異較大，印度銀行對(duì)小微企業(yè)不良貸款率并無(wú)特定風(fēng)

容忍度，隨單家銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好不同而差異較大。

表3 印度5家主要銀行小微企業(yè)貸款不良率情況一覽表

三是地區(qū)金融公司（sfcs）。印度各州為了支持州內(nèi)中小微企業(yè)的融資需求，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域平衡發(fā)展、擴(kuò)大投資、促進(jìn)就業(yè)的目標(biāo)，紛紛成立地區(qū)金融公司。目前地區(qū)金融公司作為區(qū)域性的開(kāi)發(fā)銀行在全印度共有18家，幾乎每個(gè)州都有自己的金融公司。地區(qū)金融公司的主要資金來(lái)源包括投資和貸款收益、發(fā)行債券、印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行的貸款、從中央銀行借款、區(qū)域內(nèi)公眾的存款和州政府的貸款。地區(qū)金融公司對(duì)中小微企業(yè)提供的金融服務(wù)主要是項(xiàng)目貸款、股權(quán)投資、信用擔(dān)保、票據(jù)貼現(xiàn)和提供創(chuàng)業(yè)資本等。此外，地區(qū)金融公司還通過(guò)為中小微企業(yè)和一些處于困境的企業(yè)提供紓困貸款，促進(jìn)中小微企業(yè)現(xiàn)代化和幫助病態(tài)企業(yè)脫離發(fā)展困境。

但是地區(qū)金融公司在運(yùn)作過(guò)程中曾出現(xiàn)一些的問(wèn)題，例如不良貸款比重過(guò)高等問(wèn)題，而政府對(duì)于其損失的資本補(bǔ)充不足，嚴(yán)重影響地區(qū)金融公司正常運(yùn)行，有的甚至停業(yè)倒閉。印度政府在近三年開(kāi)始重視地區(qū)金融公司的發(fā)展，并采取了一些措施來(lái)改革地區(qū)金融公司以支持中小微企業(yè)融資：（1）在政府幫助下重建一些發(fā)展不良的地區(qū)金融公司；（2）由印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行重新安排地區(qū)金融公司設(shè)立的“單一窗口計(jì)劃”基金；（3）對(duì)地區(qū)金融公司工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；（4）把地區(qū)金融公司列入印度政府和印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行優(yōu)先資助的金融機(jī)構(gòu)。目前總體而言，在印度的銀行體系中，地區(qū)金融公司只起到輔助作用，并在印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行的幫助下對(duì)地方中小微企業(yè)提供支持。 ?。ㄋ模?dān)保和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)

l.印度小微企業(yè)信用擔(dān)保基金。2000年7月1日，印度政府聯(lián)合印度小型工業(yè)開(kāi)發(fā)銀行正式成立小規(guī)模工業(yè)信用擔(dān)保基金，主要向小微企業(yè)申請(qǐng)不超過(guò)1000萬(wàn)盧比的營(yíng)運(yùn)資金和設(shè)備貸款提供擔(dān)保，期限一般不超過(guò)5年。貸款企業(yè)每年需要交少量的服務(wù)費(fèi)，擔(dān)保費(fèi)用和年服務(wù)費(fèi)由貸款銀行代為繳納。目前已有90家銀行加入印度小微企業(yè)信用擔(dān)?；鹩?jì)劃。2011～2012財(cái)年，印度小微企業(yè)信用擔(dān)保基金共為26.5萬(wàn)筆貸款提供擔(dān)保，總額1673.9億盧比，同比分別增加69%、86%。對(duì)于不同規(guī)模貸款和不同類型企業(yè)，基金規(guī)定不同擔(dān)保比例和最大信用擔(dān)保金額，在費(fèi)用方面給予小額貸款更多優(yōu)惠。如50萬(wàn)盧比以下的貸款收1%的擔(dān)保費(fèi)用，50萬(wàn)以上1000萬(wàn)盧比以下的貸款收1.5%的擔(dān)保費(fèi)用。

表4 小微企業(yè)信用擔(dān)?；饘?duì)不同規(guī)模貸款和不同類型企業(yè)的擔(dān)保比例規(guī)定

2.印度中小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)公司，是印度唯一一個(gè)中小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)費(fèi)用最低為11030盧比（含稅）。公司目標(biāo)是為中小微企業(yè)提供全面、透明和可靠的評(píng)級(jí)，使得更多資金更容易的從銀行業(yè)流入中小微企業(yè)。該公司評(píng)級(jí)費(fèi)用低，對(duì)于符合條件的中小微企業(yè)，政府的信用評(píng)級(jí)補(bǔ)貼最高可達(dá)75%，中小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)費(fèi)用最低可低到11030盧比（含稅）。業(yè)務(wù)流程為：收到小微企業(yè)評(píng)級(jí)申請(qǐng)表、評(píng)級(jí)費(fèi)用和評(píng)級(jí)所需材料，對(duì)小微企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀，并保證在收到小微企業(yè)全部材料后15天內(nèi)完成評(píng)級(jí)過(guò)程，提供評(píng)級(jí)報(bào)告。

實(shí)際上，雖然企業(yè)可以自由選擇是否評(píng)級(jí)，但是沒(méi)有參加評(píng)級(jí)的企業(yè)很難從銀行貸到款，原因是銀行考慮到信息不對(duì)稱、盡職調(diào)查成本高等因素，不愿給未評(píng)級(jí)的企業(yè)發(fā)放貸款，這使得參與信用評(píng)級(jí)成為了企業(yè)獲得貸款的“入門證”。信用評(píng)級(jí)對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有好處的，如果信用評(píng)級(jí)高的話，不僅可以貸到款，而且在利率上也會(huì)有優(yōu)惠，假如有過(guò)因?yàn)樵u(píng)級(jí)高而使貸款利率降低0.25%的話，那么1000萬(wàn)盧比的貸款每年可以降低利率成本25000盧比。另外，通過(guò)評(píng)級(jí)，中小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)公司也會(huì)對(duì)中小微企業(yè)的管理等方面提供建議，使得其經(jīng)營(yíng)管理水平得到提高。

表5 小微企業(yè)信用評(píng)級(jí)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（五）政府投資基金

一般來(lái)說(shuō)，政策性小微企業(yè)投資基金有兩類，一是以“開(kāi)發(fā)基金”形式存在的資助，另外一種是以“風(fēng)險(xiǎn)基金”存在的風(fēng)險(xiǎn)投資基金。就其功能而言，開(kāi)發(fā)基金更傾向于對(duì)經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)、經(jīng)濟(jì)落后群體的政策性扶持。而風(fēng)險(xiǎn)投資則選擇一些有發(fā)展前景的中小微企業(yè)進(jìn)行投資和培育。兩者之間分工不同，共同來(lái)扶持中小微企業(yè)。

1.小微企業(yè)成長(zhǎng)基金。注冊(cè)資金50億盧比，10年期封閉管理，基金投資范圍廣泛，如生命科學(xué)、零售、發(fā)電

、食品制造、信息技術(shù)等行業(yè)都有涉及。主要目標(biāo)是支持處于初始階段的小微企業(yè)（特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)），促進(jìn)就業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該基金投資主要參考因素有：對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用、管理團(tuán)隊(duì)、自身發(fā)展前景、利潤(rùn)可持續(xù)性等，同樣有專業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)進(jìn)行篩選和考核。

2.軟件和it產(chǎn)業(yè)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)基金。注冊(cè)資金10億盧比，10年期封閉管理，主要扶持已經(jīng)從事it產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的小微企業(yè)和準(zhǔn)備進(jìn)入it產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)，最低投資額500萬(wàn)盧比。在投資對(duì)象選擇方面，有專門的投資經(jīng)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行可行性評(píng)估，標(biāo)準(zhǔn)包括行業(yè)發(fā)展前景、管理層、經(jīng)營(yíng)期望等多方面。該基金還尋求與其他國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)基金的合作，共同投資開(kāi)發(fā)印度的it產(chǎn)業(yè)。

二、對(duì)我國(guó)的啟示

（一）完善小微企業(yè)融資組織體系

一是組建專門服務(wù)于小微企業(yè)的政策性銀行，通過(guò)發(fā)放小微企業(yè)直接貸款、向金融機(jī)構(gòu)提供專項(xiàng)資金等方式，為小微企業(yè)提供政策性融資服務(wù)；二是進(jìn)一步細(xì)化對(duì)政策性銀行、商業(yè)銀行支持小微企業(yè)融資的信貸指引，明確對(duì)不同規(guī)模小微企業(yè)的貸款審批程序、發(fā)放時(shí)限、擔(dān)保條件、風(fēng)險(xiǎn)容忍度等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加快貸款投放效率，提高貸款通過(guò)率，為小微企業(yè)提供簡(jiǎn)便、快捷的金融服務(wù)。

（二）健全完善小微企業(yè)信用擔(dān)保體系

一是構(gòu)建以政策性擔(dān)保為主體，以互助性擔(dān)保和商業(yè)性擔(dān)保為補(bǔ)充的多層次小微企業(yè)信用擔(dān)保體系，并通過(guò)設(shè)定擔(dān)保比例、最大信用擔(dān)保金額、擔(dān)保費(fèi)率上限等條件，降低小微企業(yè)融資擔(dān)保成本；二是設(shè)立小微企業(yè)信用擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)基金，以彌補(bǔ)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在小微企業(yè)信用擔(dān)保方面的風(fēng)險(xiǎn)損失；三是建立銀行和擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，明確擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行的責(zé)任分擔(dān)比例、代償條件等，推動(dòng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

（三）構(gòu)筑多元化小微企業(yè)融資渠道

一是支持符合條件的小微企業(yè)通過(guò)集合票據(jù)、集合債券、短期融資券、中期票據(jù)等渠道融資，擴(kuò)大直接融資規(guī)模；二是鼓勵(lì)民間資金設(shè)立小微企業(yè)發(fā)展基金、科技風(fēng)險(xiǎn)投資基金等專項(xiàng)扶持基金，支持具有較強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、較大發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)發(fā)展，為社會(huì)資本支持小微企業(yè)打造資金對(duì)接平臺(tái)；三是完善風(fēng)險(xiǎn)投資法規(guī)，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)范運(yùn)作，支持高科技小微企業(yè)發(fā)展。

小微企業(yè)論文:企業(yè)內(nèi)部控制原則在小微型企業(yè)的應(yīng)用探析

摘要：企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制，應(yīng)當(dāng)遵循全面性、重要性、制衡性、適應(yīng)性和成本效益五大原則。小微型企業(yè)建立內(nèi)部控制在參照應(yīng)用這五大原則的基礎(chǔ)上應(yīng)有自己的特征。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制原則 小微型企業(yè) 內(nèi)部牽制

1 內(nèi)部控制原則及其內(nèi)涵

財(cái)政部2008年頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《基本規(guī)范》）第四條要求，企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制，應(yīng)當(dāng)遵循全面性、重要性、制衡性、適應(yīng)性和成本效益五大原則。

1.1 全面性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過(guò)程，覆蓋企業(yè)及所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。這一原則要求企業(yè)建立的內(nèi)部控制在管理層級(jí)上應(yīng)當(dāng)覆蓋企業(yè)決策層、管理層和基層員工，即董事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工，在事項(xiàng)范圍上應(yīng)該覆蓋企業(yè)所有的業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，在流程上的約束力應(yīng)該滲透到計(jì)劃、決策、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)價(jià)反饋各環(huán)節(jié)，以確保不出現(xiàn)控制的“盲點(diǎn)”。

1.2 重要性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在全面控制的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。具體而言就是要對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的重要性程度和風(fēng)險(xiǎn)的高低進(jìn)行甄別和評(píng)估，對(duì)重要的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)要重點(diǎn)采取更為嚴(yán)格的控制措施。這一原則的運(yùn)用，通常在企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)環(huán)節(jié)體現(xiàn)更為明顯。

1.3 制衡性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營(yíng)效率。內(nèi)部控制中的制衡包括縱向制衡和橫向制衡?？v向制衡是指上級(jí)對(duì)下級(jí)的審批控制、監(jiān)督考核和指示要求。橫向制衡是指平級(jí)部門之間以及員工崗位之間的互相分工、互相監(jiān)督和制約，較多地涉及了執(zhí)行權(quán)層面的崗位分工協(xié)作。制衡性是內(nèi)部控制中一個(gè)非常重要的原則，但實(shí)踐中很難操作，如果制衡松散，內(nèi)部控制形同虛設(shè)，如果制衡過(guò)嚴(yán)，又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法高校運(yùn)轉(zhuǎn)。遵循制衡性原則的目的在于幫助企業(yè)建立起能保證企業(yè)順暢有效運(yùn)營(yíng)，又能通過(guò)相互制約、相互監(jiān)督，以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)管理流程。

1.4 適應(yīng)性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競(jìng)爭(zhēng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整。適應(yīng)性包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部的適應(yīng)和企業(yè)外部的適應(yīng)性。內(nèi)部適應(yīng)性是指所建立的內(nèi)部控制要適應(yīng)企業(yè)本身的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展規(guī)模和企業(yè)的現(xiàn)狀，所制定的內(nèi)部控制制度應(yīng)方便部門和職工進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，要切實(shí)可行、操作性強(qiáng)。外部適應(yīng)性是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度要適應(yīng)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)與政策，以及企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而企業(yè)內(nèi)部控制的建立要把握這兩個(gè)方面的適應(yīng)性，以保障企業(yè)在降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)向更高、更好的方向發(fā)展。

1.5 成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。內(nèi)部控制的實(shí)施一定是有相應(yīng)的成本開(kāi)支的發(fā)生的，企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部控制的根本點(diǎn)在于降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)管理質(zhì)量、增加效益。企業(yè)不能為了控制而不惜代價(jià)，控制實(shí)施的前提是控制的預(yù)期收益大于控制成本。

《基本規(guī)范》第二條指出：本規(guī)范適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的大中型企業(yè)。小企業(yè)和其他單位可以參照本規(guī)范建立與實(shí)施內(nèi)部控制。也就是說(shuō)小企業(yè)和其他單位不必一定要按照《基本規(guī)范》規(guī)定的原則建立內(nèi)部控制制度。

2 小微型企業(yè)的管理特征

小微型企業(yè)一般指資產(chǎn)規(guī)模不大，營(yíng)業(yè)收入相對(duì)較低，從業(yè)人員較少的企業(yè)。2011年6月我國(guó)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行了重新界定。例如，零售業(yè)：從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入20000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員10人及以上，且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。[1]小微型企業(yè)正是因?yàn)橐?guī)模小，才抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，所以，更有必要結(jié)合自身特點(diǎn)建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制制度，以保護(hù)企業(yè)整體利益，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.1 小微型企業(yè)的一切活動(dòng)都以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。由于規(guī)模和實(shí)力的限制，“生存”是小微型企業(yè)面臨的首要問(wèn)題，企業(yè)必須緊緊抓住銷售、生產(chǎn)等命脈性的工作，緊緊圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)功能來(lái)配置資源，所設(shè)置的管理職能機(jī)構(gòu)和人員較少，常常一人兼多職，甚至企業(yè)主事必躬親。

2.2 小微型企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程不穩(wěn)定。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，小企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于靈活性、速度以

應(yīng)變能力。這使得小微型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，各種制度和流程不像大企業(yè)那樣齊備、規(guī)范和刻板，結(jié)構(gòu)、制度、流程等皆處于動(dòng)態(tài)、快速的變動(dòng)之中。

2.3 管理架構(gòu)扁平，溝通直接。小微型企業(yè)人員少，企業(yè)主和企業(yè)骨干員工多半有血緣、鄉(xiāng)緣、學(xué)緣等關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部往往有濃厚的“家”的色彩，情感性因素較多，人與人之間一般可以便捷地面對(duì)面進(jìn)行溝通。企業(yè)主個(gè)人對(duì)企業(yè)和員工之間的關(guān)系有著巨大的影響力。

3 小微型企業(yè)建立內(nèi)部控制應(yīng)遵循的原則

事實(shí)上，現(xiàn)代意義上的企業(yè)內(nèi)部控制制度是針對(duì)剩余索取權(quán)與控制權(quán)產(chǎn)生了分離的現(xiàn)代公司制企業(yè)而言的，《基本規(guī)范》的五大原則也是針對(duì)治理結(jié)構(gòu)比較完善的現(xiàn)代企業(yè)而制定的。通常小微型企業(yè)剩余索取權(quán)和控制權(quán)合一或者分離程度很輕，比如，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理由一人擔(dān)任。因此，筆者以為，小微型企業(yè)建立內(nèi)部控制在參照這五大原則的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)突出適應(yīng)性、適當(dāng)牽制、成本效益和重要性原則。

3.1 適應(yīng)性原則。適應(yīng)性原則是指小微型企業(yè)的內(nèi)部控制制度的建立應(yīng)當(dāng)合理體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)狀況以及所處具體環(huán)境等方面的要求，并隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)整和企業(yè)發(fā)展階段的不同而不斷改進(jìn)和完善。

在企業(yè)初創(chuàng)、產(chǎn)品服務(wù)單一、人員分工并不明顯、管理點(diǎn)不多的階段，企業(yè)的內(nèi)部控制應(yīng)該充分利用會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行；同時(shí)，加強(qiáng)管理層監(jiān)管，企業(yè)業(yè)主或管理者應(yīng)該盡量擔(dān)負(fù)較多的日常工作，盡可能少授權(quán)，“事必躬親”或事后盡快復(fù)核；企業(yè)的關(guān)鍵控制點(diǎn)如合同訂立、款項(xiàng)收付、重要發(fā)票、票據(jù)和印章必須掌握在管理者或業(yè)主手中。

隨著企業(yè)的發(fā)展，如果企業(yè)客源趨于穩(wěn)定，規(guī)模有所擴(kuò)大，企業(yè)業(yè)主或管理者不授權(quán)自己就忙不過(guò)來(lái)，進(jìn)而產(chǎn)生了行政、采購(gòu)、營(yíng)銷等職能崗位時(shí)，則會(huì)計(jì)和出納就要進(jìn)行相應(yīng)的分工，要建立相應(yīng)的簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)制度和授權(quán)措施，企業(yè)控制關(guān)鍵點(diǎn)要關(guān)注關(guān)鍵的成本費(fèi)用項(xiàng)目、業(yè)務(wù)活動(dòng)以及重要的要素和資源的控制。這時(shí)，企業(yè)還應(yīng)對(duì)重要的員工的信用背景有所掌握，并建立其信用績(jī)效檔案。

3.2 適當(dāng)牽制原則?！痘疽?guī)范》規(guī)定了制衡性原則，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營(yíng)效率。這一原則的提出是針對(duì)現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)比較完善的企業(yè)而言的。由于小微型企業(yè)沒(méi)有完善的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，所以談不上部門或組織機(jī)構(gòu)之間的制衡。再加上，小微型企業(yè)一切活動(dòng)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，往往一人身兼多職，過(guò)細(xì)的牽制和分工必然帶來(lái)管理成本大幅上升，而使控制得不償失。因此，小微型企業(yè)不必強(qiáng)調(diào)全面制衡。

但小微型企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的展開(kāi)實(shí)行適度的崗位和人員之間的相互牽制還是必要的。相互牽制是內(nèi)部控制的一個(gè)基本方法，要求企業(yè)堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離，確保不同人員和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督，應(yīng)避免一個(gè)人對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以單獨(dú)處理，或有絕對(duì)控制權(quán)，以最大限度地減少錯(cuò)誤和舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。小微型企業(yè)由于人員有限，管理層級(jí)少，不可能像大企業(yè)那樣實(shí)行嚴(yán)格的相互牽制。但對(duì)企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和重要事項(xiàng)仍應(yīng)當(dāng)避免一個(gè)人包攬整個(gè)過(guò)程，可以采取適當(dāng)分工、授權(quán)審批、專人審核、交叉復(fù)核、定期檢查等辦法，使相關(guān)人員無(wú)法舞弊或盡可能地減少差錯(cuò)。

3.3 成本效益原則和重要性原則。任何企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制都必須考慮成本效益原則，小企業(yè)更是如此。企業(yè)建立并實(shí)施內(nèi)部控制制度是需要付出成本，如設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)、設(shè)置崗位、配備人員，運(yùn)行檢查等都要付出相應(yīng)的代價(jià)。這些付出都是現(xiàn)實(shí)的財(cái)力物力支出，也許這些支出在規(guī)模較大的企業(yè)不算什么，但對(duì)于小企業(yè)而言可能是一筆較大的負(fù)擔(dān)。因此對(duì)于小微型企業(yè)而言，更應(yīng)該考慮控制的成本效益問(wèn)題，如果控制發(fā)生的成本大于其產(chǎn)生的效益，則不應(yīng)當(dāng)采用該項(xiàng)控制。一般而言，對(duì)企業(yè)成敗有直接影響，如影響盈虧、成本的重要事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格控制；次要的事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的能力限制，簡(jiǎn)單控制或不控制。

需要指出的是，判斷一項(xiàng)控制是否符合成本效益原則，應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)整體利益的角度上考慮。如盡管一些控制會(huì)影響暫時(shí)的工作效率，但對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)講，如果不進(jìn)行該項(xiàng)控制，可能造成更大損失，則仍應(yīng)該實(shí)施該項(xiàng)控制。

至于五大原則中的全面性原則，對(duì)于小微型企業(yè)建立內(nèi)部控制時(shí)，可以淡化處理。由于小微

型企業(yè)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的管理組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，使得小微型企業(yè)管理層級(jí)少，各種流程變化性大，人員之間可以直接交流，企業(yè)主的素質(zhì)和做事方式對(duì)企業(yè)其他員工有重大影響，所以，在小微型企業(yè)建立內(nèi)部控制時(shí)不必強(qiáng)調(diào)多層級(jí)和全流程控制。

小微企業(yè)論文:淺析中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

論文摘要 《通知》的印發(fā)，表明了國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的關(guān)注，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展日益重要，本文從分析中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面存在的不足，然后針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出了相關(guān)的改善措施，以期我國(guó)中小微企業(yè)能提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，提高自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

論文關(guān)鍵詞 中小微企業(yè) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 自主創(chuàng)新

近日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于開(kāi)展專業(yè)市場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的通知》，依據(jù)《通知》要求，我國(guó)將在2013年加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管力度。中小微企業(yè)有著資本投入低、經(jīng)營(yíng)方式和形式靈活多樣、風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)，其數(shù)量和增長(zhǎng)速度日益加快，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，但是其本身自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，“成本壓力”和“意識(shí)不足”都使其頻頻遭受知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)困擾。中小微企業(yè)要想得到長(zhǎng)足發(fā)展必須要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。

一、目前中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀

（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新較少

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度的加劇，企業(yè)擁有的專利數(shù)量和質(zhì)量以及成為衡量一個(gè)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中小微企業(yè)不多。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅為萬(wàn)分之三，99%的企業(yè)沒(méi)有申請(qǐng)專利，60%的企業(yè)沒(méi)有自己的商標(biāo)。在國(guó)外，很多企業(yè)已經(jīng)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)視為參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心武器，但是我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，不夠重視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力的提高，企業(yè)自主創(chuàng)新能力較低，他們申請(qǐng)專利數(shù)量少，核心技術(shù)缺失，與國(guó)外公司相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)申請(qǐng)專利的數(shù)量仍然有較大的差距，很多企業(yè)不重視專利的申請(qǐng)，而且眾多申請(qǐng)中商標(biāo)申請(qǐng)占據(jù)多數(shù)，發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)較少。很多中小微企業(yè)為了占據(jù)市場(chǎng)，領(lǐng)先同行業(yè)，花費(fèi)大量財(cái)力物力人力鉆研出了某項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)成果，他們首先想到的不是申請(qǐng)專利，而是保密，以免被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知悉其技術(shù)秘密，隨著運(yùn)用新技術(shù)成果產(chǎn)品的面市，其同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)人員根據(jù)其產(chǎn)品，研究出了與其類似的產(chǎn)品，并搶先申請(qǐng)了專利保護(hù)，反過(guò)來(lái)告其專利侵權(quán)，此時(shí)該企業(yè)才意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性，不得不花大價(jià)錢打官司處理糾紛。

（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理弱化，信息滯后

我國(guó)大部分中小企業(yè)至今仍實(shí)行直線型組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)決策的選擇和企業(yè)的發(fā)展往往依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)，缺乏科學(xué)的決策依據(jù)，存在決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)所有人更愿意雇用自己親信的人，更導(dǎo)致家族式經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重中之重，國(guó)外很多企業(yè)在這方面做得很好，他們的機(jī)構(gòu)設(shè)置比較齊全，一般都由專門的法律部門負(fù)責(zé)本企業(yè)的法律事務(wù)，專利，商標(biāo)和版權(quán)分別由不同的人專門負(fù)責(zé)，而且建立了專門的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，便于企業(yè)檢索最新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，以免重復(fù)投資，重復(fù)研究和專利侵權(quán)。而我國(guó)很多中小微企業(yè)的老板是由最底層做起的，他們心目中技術(shù)才是最重要的，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是次要的，或者說(shuō)根本不重要，他們有時(shí)候?qū)幵付嗷ㄥX請(qǐng)一個(gè)懂技術(shù)的工程師也不愿建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門，請(qǐng)專門人才負(fù)責(zé)，他們認(rèn)為專利侵權(quán)的事情與他們無(wú)關(guān)，只要自己的企業(yè)做好技術(shù)做出產(chǎn)品就行了。而在信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立這一方面，他們就更不關(guān)注了，他們從來(lái)沒(méi)思考過(guò)自己的技術(shù)研究出來(lái)是否重復(fù)研究和侵權(quán)，本企業(yè)工程師研究出來(lái)的成果就應(yīng)該是自己企業(yè)的專有物。當(dāng)然也有些企業(yè)效仿國(guó)外企業(yè)建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，但是他們都流于形式，很少和其它企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)交流，也沒(méi)有經(jīng)常更新，這樣即使建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最新信息情況了解也是無(wú)用的，更談不上防止重復(fù)研究和專利侵權(quán)了。

（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才缺乏，流失嚴(yán)重

人才是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。尤其對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，更要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)方面人才的儲(chǔ)備。目前，我國(guó)中小微企業(yè)大多數(shù)沒(méi)有自己的科研人才和科研資源，自主創(chuàng)新能力缺乏，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，更加影響到企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模。我國(guó)中小微企業(yè)家族色彩比較濃厚，對(duì)專業(yè)人才不夠重視。中國(guó)大部分的中小企業(yè)多以“家族企業(yè)”為主，技術(shù)人員和管理人員在素質(zhì)層次上要遜色于大企業(yè)這些企業(yè)。這些企業(yè)很少開(kāi)發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，技術(shù)上以仿制為主，創(chuàng)新較少。有些企業(yè)花費(fèi)了大量金錢從科研機(jī)構(gòu)引進(jìn)了技術(shù)成果，但是由于沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員，對(duì)引進(jìn)技術(shù)消化吸收能力很差，浪費(fèi)了金錢和人力物力。還有就是這些企業(yè)缺乏適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，難以吸引和留住專有人才，中小微企業(yè)很多沒(méi)有和這些技術(shù)人才簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密協(xié)議，當(dāng)他們從公司走的時(shí)候，帶走了大量的核心技術(shù)，受到了新公司的歡迎。這些企業(yè)還存在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估不夠，他們更看重有形資產(chǎn)，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)這種無(wú)形資產(chǎn)，認(rèn)識(shí)程度不夠，即使計(jì)入企業(yè)資產(chǎn)，也是低評(píng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身的價(jià)值，造成了資產(chǎn)的浪費(fèi)。

（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)淡薄，糾紛較多

最高人民法院2012年4月18日《中國(guó)法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)狀況（2011年）》。白皮書(shū)顯示，涉及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利糾紛增多。自從中國(guó)入世以后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)迎來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。由于國(guó)外在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這塊投入的精力較多，專利申請(qǐng)范圍較廣，中國(guó)企業(yè)很容易遇到“技術(shù)壁壘”。我國(guó)中小微企業(yè)大多是家族式企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，加上目前我國(guó)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)這塊立法還不夠健全，很多企業(yè)投機(jī)取巧，存僥幸心理，以為自己的侵權(quán)行為不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，甚至有些企業(yè)在侵犯了國(guó)外企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)多次后，仍然沒(méi)有吸取教訓(xùn)，一再仿冒外國(guó)名牌。當(dāng)前，中國(guó)中小微企業(yè)侵權(quán)案件時(shí)有發(fā)生，專利侵權(quán)案件逐年上升，嚴(yán)重影響到企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的形成和發(fā)展。由于專利案件取證困難，往往一拖就是幾年，很多被侵權(quán)企業(yè)在打官司過(guò)程中耗費(fèi)了大量金錢，最后所取得的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上當(dāng)初為開(kāi)發(fā)技術(shù)所投入的資金，損失嚴(yán)重。

二、加強(qiáng)我國(guó)中小微企業(yè)保護(hù)的對(duì)策

（一）樹(shù)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力

當(dāng)前，我國(guó)中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱，侵權(quán)案件時(shí)有發(fā)生。很多企業(yè)存在“有制造無(wú)創(chuàng)新，有創(chuàng)新無(wú)產(chǎn)權(quán)，有產(chǎn)權(quán)無(wú)應(yīng)用，有應(yīng)用無(wú)保護(hù)”。一是自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，即使有創(chuàng)新也不申請(qǐng)專利，等到被搶先申請(qǐng)才意識(shí)到重要性；二是不尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將自己的牌子貼在別人的產(chǎn)品上，假冒偽劣事件層次不窮，糾紛案件頻繁發(fā)生。中小微企業(yè)面對(duì)這種情況，應(yīng)該加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，企業(yè)家應(yīng)該意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)的重要性，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度，意識(shí)到“知識(shí)產(chǎn)權(quán)式企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命根子”。要在員工間多宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，使全體員工尤其是技術(shù)人員意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。這樣使員工積極投身到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中來(lái)。企業(yè)還要根據(jù)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究，形成核心技術(shù)或產(chǎn)品，并對(duì)研究、創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售全過(guò)程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。其次，把專利管理貫穿于技術(shù)創(chuàng)新全過(guò)程，使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。要加大投資力度，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新軟硬件水平，致力于自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，努力加強(qiáng)企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)庫(kù)建設(shè)，形成自有智力支持系統(tǒng)。

（二）建立有效保護(hù)制度，構(gòu)建信息平臺(tái)

中小微企業(yè)要想增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，建立系統(tǒng)的有效保護(hù)制度是必要的。家族式的經(jīng)營(yíng)模式，管理制度不明確，都是對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利的。企業(yè)要轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)管理模式具體來(lái)說(shuō)就是要建立一個(gè)專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)部門，解決缺少經(jīng)費(fèi)和缺少人員問(wèn)題。企業(yè)要明確職責(zé)，分配專人對(duì)專利的申請(qǐng)，商標(biāo)的注冊(cè)，資料的保密歸檔，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的糾紛等進(jìn)行負(fù)責(zé)。并且要建立和完善一套知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部管理制度，主要包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，保密，成果歸檔，勞動(dòng)合同制度等等。加強(qiáng)對(duì)科技人員流動(dòng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作，尤其是對(duì)本單位的技術(shù)秘密，并且要完善技術(shù)合同管理制度，切實(shí)保障企業(yè)的利益。為了能更好的預(yù)防和處理專利侵權(quán)糾紛，企業(yè)除了培養(yǎng)專門人才，還要聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的律師坐陣，并且對(duì)新人進(jìn)行定期的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)培訓(xùn)。有了專門部門，企業(yè)還得要注意信息平臺(tái)的建立。企業(yè)還要利用國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)，及時(shí)更新本企業(yè)的專利信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并多學(xué)習(xí)國(guó)外的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模式，跟蹤國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利信息，及時(shí)調(diào)整研究方案，避免重復(fù)研究，重復(fù)投資和侵權(quán)案件的發(fā)生。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)人才，設(shè)激勵(lì)約束機(jī)制

培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍對(duì)于中小微企業(yè)的發(fā)展的重要性是不言而喻的。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新程度加快，中小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要積極從各大高校和相關(guān)行業(yè)中招聘一批能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精英，搞技術(shù)的，懂專利的。企業(yè)要為他們提供良好的工作環(huán)境，使他們?nèi)硇牡耐度氲街R(shí)產(chǎn)權(quán)工作中去，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，不僅如此，企業(yè)還要培養(yǎng)這些人才，選擇合適人員到國(guó)內(nèi)外高校學(xué)習(xí)，委托高校對(duì)本企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，并且定期派遣優(yōu)秀人才到國(guó)外交流學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)最新信息，使他們提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用，管理和保護(hù)能力。有了優(yōu)秀的人才，企業(yè)得想辦法留住這些人才，要防止人才的流失，那么企業(yè)就要設(shè)置一套激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)科研人員從事專利的積極性并且對(duì)他們加強(qiáng)管理，規(guī)定嚴(yán)格的約束制度。

（四）增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)糾紛

面對(duì)日益頻繁的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，中小微企業(yè)要增強(qiáng)法律意識(shí)，要在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣傳法律思想，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面法律規(guī)定，研究成果要及時(shí)申請(qǐng)專利，不能急于公開(kāi)發(fā)表而使其喪失新穎性，讓別的同行企業(yè)有機(jī)可趁，搶先注冊(cè)給企業(yè)造成不可挽回的損失，并且不要盲目開(kāi)發(fā)技術(shù)和仿冒名牌，引發(fā)侵權(quán)。在被告發(fā)侵權(quán)后，要利用法律知識(shí)，收集證據(jù)，盡力挽回企業(yè)損失。國(guó)家要加強(qiáng)保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法應(yīng)該立足國(guó)情，要適應(yīng)符合我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段和水平，謹(jǐn)防不切實(shí)際的趨前或滯后。同時(shí)，應(yīng)該抓緊研究制定規(guī)范我國(guó)企業(yè)與員工之間發(fā)明權(quán)屬關(guān)系的法律制度，進(jìn)一步完善鼓勵(lì)我國(guó)企業(yè)員工發(fā)明創(chuàng)造的立法。

三、結(jié)語(yǔ)

黨的十八大報(bào)告增添了“加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”這一內(nèi)容。從十七大報(bào)告的“實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略”到十八大報(bào)告的“實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”，再到《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于開(kāi)展專業(yè)市場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的通知》表明我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度構(gòu)建已經(jīng)完成。中小微企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足之地，必須要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種產(chǎn)權(quán)制度，與物權(quán)一樣，神圣不可侵犯，要將知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)貫穿整個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，從而打贏知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)役這一場(chǎng)勝仗。

小微企業(yè)論文:關(guān)于小微企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題的提案

近些年來(lái)，小微企業(yè)在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。然而，當(dāng)前一些小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在著難以應(yīng)對(duì)的重重難關(guān)，融資難和稅費(fèi)負(fù)擔(dān)偏重等問(wèn)題突出，對(duì)此不能不引起我們的注意。這些難關(guān)突出表現(xiàn)在，第一關(guān)就是融資關(guān)。今年以來(lái)，由于銀行信貸緊縮力度增大，而針對(duì)小微企業(yè)的直接融資的“通道”又太少，使一部分小微企業(yè)面臨融資難，且融資成本不斷上升。第二關(guān)是成本關(guān)。今年以來(lái)，原材料、勞動(dòng)力、租金、資金等多項(xiàng)成本大幅上漲，加之中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中缺乏議價(jià)能力，無(wú)法通過(guò)定價(jià)轉(zhuǎn)移成本，于是利潤(rùn)空間遭到壓縮，處于虧損邊緣。第三關(guān)則是用工關(guān)。據(jù)一些中小企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，目前中小企業(yè)很難招到熟練掌握生產(chǎn)技術(shù)的藍(lán)領(lǐng)工人，原因是要求的薪酬太高，企業(yè)難以承受，有時(shí)去一次招聘會(huì)連一個(gè)人都招不到。第四關(guān)是稅負(fù)關(guān)。當(dāng)前，中小企業(yè)稅負(fù)偏重是不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果把中國(guó)各種隱性、顯性的稅加在一起，很多中小企業(yè)平均稅負(fù)在40%以上。稅種包括增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育附加費(fèi)、印花稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、企業(yè)所得稅等多項(xiàng)，僅增值稅一項(xiàng)就占營(yíng)業(yè)額的10%。稅負(fù)關(guān)使企業(yè)難堪重負(fù)。

小微企業(yè)發(fā)展中面臨著重重難關(guān)，加之銀行貸款門檻不斷提高的現(xiàn)狀，使得那些資信狀況并不占優(yōu)勢(shì)的小微企業(yè)從銀行分到的信貸之“羹”越來(lái)越少。在資金瓶頸中生存，不少小微企業(yè)只好轉(zhuǎn)向民間借貸，從而造就了民間借貸利率的暴漲。在當(dāng)下的民間借貸市場(chǎng)上，月息10%是最常見(jiàn)的利率標(biāo)準(zhǔn)，有的地下錢莊年息居然達(dá)到了180%。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，民間借貸利率不得超過(guò)基準(zhǔn)利率4倍，那按一年期利率計(jì)，4倍基準(zhǔn)利率為26.24%；而月息10%，折合年息就是120%，已超過(guò)了商業(yè)銀行貸款利率的18倍。民間借貸利率的暴漲，還形成了一個(gè)火爆的高利貸產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，囊括了商業(yè)銀行、擔(dān)保公司、典當(dāng)行、信托投資公司、租賃公司、上市公司、民營(yíng)企業(yè)及個(gè)人，整個(gè)鏈條環(huán)環(huán)相扣，共同造就了活躍的民間高利貸。在高利貸鏈條中，擔(dān)保公司是個(gè)重要角色，通過(guò)擔(dān)保獲取銀行資金，然后用于放貸，最終成為民間高利貸的積極推動(dòng)者。而這場(chǎng)火爆的高利借貸中的可怕之處就是，由于民間借貸行為存在交易隱蔽、法律地位不確定、風(fēng)險(xiǎn)不易控制等特征，有些甚至以非法集資、洗錢等犯罪行為充斥其間。一旦民間資本借貸出現(xiàn)問(wèn)題便會(huì)像“多米諾骨牌”一樣引發(fā)一連串的問(wèn)題。有媒體報(bào)道稱，因資金鏈斷裂而“跑路”甚至跳樓的溫州企業(yè)主僅9月以來(lái)就高達(dá)25人。他們要么借了高利貸，但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)抵不上所需償還的高額利息；或者自己擔(dān)保的巨額資金連本帶息難以收回。還有，不少中小企業(yè)既是債權(quán)人又是債務(wù)人，一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，上游下游都會(huì)隨之出現(xiàn)不良運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前，財(cái)政部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委印發(fā)通知，決定從2012年1月1日至2014年12月31日，對(duì)小型微型企業(yè)免征管理類、登記類、證照類行政事業(yè)性收費(fèi)，具體包括有企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi)、海關(guān)監(jiān)管手續(xù)費(fèi)、貨物原產(chǎn)地證明書(shū)費(fèi)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理費(fèi)等22項(xiàng)收費(fèi)。通知指出，各有關(guān)部門要督促本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)收費(fèi)單位加強(qiáng)對(duì)小型微型企業(yè)享受收費(fèi)優(yōu)惠政策的登記備案管理，確保符合條件的小型微型企業(yè)享受收費(fèi)優(yōu)惠政策。各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政、價(jià)格主管部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)不按規(guī)定落實(shí)免征行政事業(yè)性收費(fèi)政策的部門和單位，要按規(guī)定給予處罰，并追究責(zé)任人員的行政責(zé)任。通知的下發(fā)為小微企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，為此具體建議如下：

首先，相關(guān)部門應(yīng)積極按照國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出的支持小微企業(yè)發(fā)展的金融、財(cái)稅政策九項(xiàng)措施辦事，緊密與商業(yè)銀行加強(qiáng)溝通與聯(lián)誼，并提請(qǐng)商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)的資金需求提供信貸支持。要提高小型微型企業(yè)增值稅和營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)以及進(jìn)行結(jié)構(gòu)性減稅。加大對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策、能夠吸納就業(yè)的科技、服務(wù)和加工業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，引導(dǎo)和幫助小型微型企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)盈利能力和發(fā)展后勁。

其次，資本市場(chǎng)要為小微企業(yè)股權(quán)融資創(chuàng)造有利條件。逐步擴(kuò)大小微企業(yè)集合票據(jù)、集合債券、短期融資券發(fā)行規(guī)模，積極穩(wěn)妥發(fā)展私募股權(quán)投資和創(chuàng)業(yè)投資等融資工具。進(jìn)一步推動(dòng)交易所市場(chǎng)和場(chǎng)外市場(chǎng)建設(shè)，包括中小板和創(chuàng)業(yè)板以及三板市場(chǎng)建設(shè)。擁有符合國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃要求的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、新興業(yè)態(tài)項(xiàng)目的

小企業(yè)應(yīng)將陸續(xù)成為上市公司中的一員，以改善小微企業(yè)股權(quán)質(zhì)押融資環(huán)境，進(jìn)而遠(yuǎn)離高利貸融資環(huán)境。

再次，盡快建立健全中小企業(yè)信用擔(dān)保制度。中小企業(yè)信用擔(dān)保制度能夠有效分散金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)融資的風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。近年來(lái)全國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)已取得積極進(jìn)展。下一步，中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)要通過(guò)合理確定并適當(dāng)降低貸款擔(dān)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化貸款擔(dān)保手續(xù)，縮短貸款擔(dān)保辦理時(shí)間等辦法提高信用擔(dān)保質(zhì)量。還要加強(qiáng)與銀行協(xié)商，爭(zhēng)取在授信額度內(nèi)采取“一次授信、分次使用、循環(huán)擔(dān)保”方式，提高審保和放貸效率。

小微企業(yè)論文:試論小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的多維支持

論文摘要：小微外貿(mào)企業(yè)是我國(guó)外貿(mào)的重要力量，直接影響到外貿(mào)出口的穩(wěn)定增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。由于其規(guī)模小、融資難，抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力薄弱，在當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)下，需要加強(qiáng)對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)的多維支持，以促進(jìn)其發(fā)展。

論文關(guān)鍵詞：小微外貿(mào)企業(yè)；發(fā)展；支持

小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，直接影響到外貿(mào)出口的穩(wěn)定增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。由于規(guī)模小、融資難，抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力薄弱，在當(dāng)前外貿(mào)不景氣的背景下，不少小微企業(yè)“有單無(wú)力接”、“有單不敢接”，錯(cuò)失機(jī)會(huì)，阻礙了發(fā)展。因此，要加強(qiáng)對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)的多維支持。

一、小微外貿(mào)企業(yè)的崛起與發(fā)展

一方面，小微外貿(mào)企業(yè)數(shù)量眾多。過(guò)去三十年我們國(guó)家小微企業(yè)發(fā)展非常迅速，數(shù)量巨大。根據(jù)中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)的《中國(guó)中小微企業(yè)健康發(fā)展報(bào)告（2012）》，截至2011年底，全國(guó)工商登記實(shí)有企業(yè)1253.1萬(wàn)戶，個(gè)體工商戶3756.5萬(wàn)戶，其中中小微企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.7%。全國(guó)出口企業(yè)中共有小微企業(yè)18.8萬(wàn)家，占我國(guó)出口企業(yè)總數(shù)的73%，集中了大部分外貿(mào)從業(yè)人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年北京市小微出口企業(yè)有5000多家，占北京地區(qū)出口企業(yè)總數(shù)的80%以上，小微企業(yè)2011年實(shí)現(xiàn)出口27.5億美元，在解決就業(yè)、促進(jìn)出口、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和保障社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極作用。

另一方面，在對(duì)外貿(mào)易額中的比重越來(lái)越大。小微企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易額中的比重不斷增大，所提供的出口超過(guò)出口總額的60%，例如2010年小微企業(yè)出口額占到了全部出口額的72%，2011年小微企業(yè)創(chuàng)造出口額占百分比為65?。從地方政府的外貿(mào)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也可以看得小微企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中的比重越來(lái)越大出來(lái)，例如2012年1至6月份，紹興縣有出口實(shí)績(jī)的小微企業(yè)2729家，同比增加212家，出口額增至18.1億美元，平均增速高2.3%，占全縣出口總額的38.3%。

政府對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)的政策支持逐漸增大。2012年9月12日國(guó)務(wù)院總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》，確定八項(xiàng)政策措施以支持發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，會(huì)議指出，擴(kuò)大融資規(guī)模，降低融資成本，支持商業(yè)銀行努力擴(kuò)大對(duì)小微企業(yè)的貿(mào)易融資，增加對(duì)符合條件出口企業(yè)的貸款。2012年9月16日國(guó)務(wù)院辦公廳了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā)[2012]49號(hào)）》，對(duì)國(guó)務(wù)院的八項(xiàng)措施進(jìn)行了細(xì)化。隨后，各地也出臺(tái)了貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》的實(shí)施文件，根據(jù)各地外貿(mào)的不同特點(diǎn)，從政策上支持小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。

二、小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

自2008年金融危機(jī)以來(lái)，在國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力下，小微企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等原因，受影響更為嚴(yán)重，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)面臨較大壓力，生存發(fā)展較為艱難。

（一）訂單風(fēng)險(xiǎn)增大

由于歐美債務(wù)危機(jī)影響，現(xiàn)在國(guó)外客戶常常延長(zhǎng)賒賬期，小微企業(yè)承擔(dān)不起跑單風(fēng)險(xiǎn)，只能眼睜睜地錯(cuò)失訂單。例如重慶勁森珀?duì)枡C(jī)電有限公司業(yè)務(wù)主要以出口通用發(fā)電機(jī)組為主，出口地區(qū)包括印度、柬埔寨、非洲等國(guó)家和地區(qū)，今年企業(yè)開(kāi)工率僅為60%，較去年下降三至四成。公司曾因非洲買家在港口拒絕提貨，也不配合退運(yùn)或轉(zhuǎn)賣，最后5萬(wàn)美金的貨物被海關(guān)以17000美金的低價(jià)拍賣出去。十單生意只要跑單一次，利潤(rùn)就全沒(méi)了。出于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題考慮，好多小微企業(yè)為了不承擔(dān)跑單風(fēng)險(xiǎn)，寧愿選擇不接外貿(mào)訂單。

（二）融資困難

當(dāng)前大型金融機(jī)構(gòu)貸款融資門檻高、要求嚴(yán)，融資擔(dān)保體系不夠健全，加之小微企業(yè)存在規(guī)模不大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、貸后管理難度大等先天不足，與金融機(jī)構(gòu)放貸的審慎性原則沖突，致使很多發(fā)展前景良好的小微企業(yè)難以獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的信貸支持，常常面臨資金鏈斷裂的窘境，陷入嚴(yán)重的融資困境。

（三）用工成本增加

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人員流動(dòng)性增加，全國(guó)各地特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)頻頻出現(xiàn)“用工荒”的現(xiàn)象，招工難、用工貴、留人難已成為影響和制約企業(yè)生存、發(fā)展的重要因素和關(guān)鍵因素。多數(shù)小微企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，存在工作環(huán)境差、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工福利和保障措施不到位等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)招工難、留人更難。企業(yè)萬(wàn)般無(wú)奈下，只能通過(guò)加薪招工、改善福利留人，使勞動(dòng)力成本不斷增加，幾年前還讓國(guó)外企業(yè)艷羨不已的人口紅利蕩然無(wú)存。

（四）投保出口信用保險(xiǎn)率極低

出口信用保險(xiǎn)是世界貿(mào)易組織（wto）規(guī)則允許的促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的有效工具，也是國(guó)際通行的做法，可以幫助企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中有效地規(guī)避收匯風(fēng)險(xiǎn)、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、擴(kuò)充融資渠道、跟蹤買方信息。投保后，一旦出現(xiàn)買方破產(chǎn)、無(wú)力償還債務(wù)、拖欠、拒收貨物等商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，買方所在國(guó)家發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、貿(mào)易管制、外匯管制等政治風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)最高可獲得賠償金額為出口損失的90%。小微外貿(mào)企業(yè)多呈散兵游勇、單打獨(dú)斗的狀態(tài)，在外貿(mào)危機(jī)中最先受影響，出口信用保險(xiǎn)能保障小微企業(yè)規(guī)避國(guó)外交易對(duì)手出現(xiàn)拖賬欠賬賴賬等風(fēng)險(xiǎn)。但恰恰是最容易被危機(jī)沖擊的小微企業(yè)投保率一向極低。以上海為例，目前上海約有1.5萬(wàn)家小微型出口企業(yè)，但主動(dòng)投保短期出口信用保險(xiǎn)的企業(yè)寥寥無(wú)幾，承保覆蓋率很低。投保比例低，一方面是企業(yè)意識(shí)還較薄弱，另一方面部分企業(yè)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)高的海外市場(chǎng)保費(fèi)費(fèi)率較高，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)則沒(méi)必要購(gòu)買。

三、小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的多維支持

（一）貫徹落實(shí)國(guó)家政策

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》精神，小微企業(yè)出口信用保險(xiǎn)覆蓋面，引導(dǎo)幫助小微出口企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，支持小微出口企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，各地應(yīng)當(dāng)出臺(tái)落實(shí)國(guó)務(wù)院政策的具體措施，促進(jìn)小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。例如北京市商務(wù)委員會(huì)與中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司簽訂《北京市小微企業(yè)（2011年出口額100萬(wàn)美元（含）以下）出口信用保險(xiǎn)統(tǒng)一投保協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議，北京市為2011年度出口規(guī)模在100萬(wàn)美元（含）以下，且2012年有外貿(mào)出口業(yè)績(jī)的小型微型企業(yè)統(tǒng)一投保短期出口信用保險(xiǎn)。義烏市出臺(tái)了《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶及小微外貿(mào)公司信保聯(lián)動(dòng)保障扶持方案》，規(guī)定2012年7月起至2012年年底，義烏378家符合條件的小微外貿(mào)流通企業(yè)投保出口信用保險(xiǎn)，將由市財(cái)政“全額買單”。2012年10月，黑龍江省商務(wù)廳、財(cái)政廳與中國(guó)信保長(zhǎng)春辦事處決定啟動(dòng)“百戶小微企業(yè)出口信用保險(xiǎn)支持計(jì)劃”，對(duì)于省內(nèi)上一年海關(guān)出口數(shù)據(jù)300萬(wàn)美元以下的重點(diǎn)行業(yè)、出口潛力大的100家小微出口企業(yè)，由政府全額繳納

保費(fèi)。

（二）加強(qiáng)對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)的金融支持

由于歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵和全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，金融機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)的金融支持。金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)一些適合于小微外貿(mào)企業(yè)的低門檻、低費(fèi)用投保和量身定制的一攬子金融解決方案，可以有助于提升中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的信心和能力，培育新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。為促進(jìn)外貿(mào)增長(zhǎng)，金融機(jī)構(gòu)也采取了一些積極的措施，例如中信保公司為上海市2011年出口額300萬(wàn)美元以下的小微企業(yè)贈(zèng)送出口信用保險(xiǎn)保單，同時(shí)降低投保門檻、簡(jiǎn)化投保流程等。中信保公司和江蘇銀行將分別為符合條件的近400家小微企業(yè)提供10億美元的出口承保，為中小外貿(mào)企業(yè)提供三年100億元的意向性融資支持。

（三）設(shè)置支持小微外貿(mào)企業(yè)的專項(xiàng)資金

2012年6月修訂后的《中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》一大變化是扶持的企業(yè)類型由原先中型企業(yè)和小型企業(yè)2大類，變?yōu)橹行汀⑿⌒?、微型企業(yè)3大類，這意味著抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的眾多微型企業(yè)將成為專項(xiàng)資金扶持的重點(diǎn)。各地也開(kāi)始設(shè)置了小微外貿(mào)企業(yè)的專項(xiàng)支持資金，例如根據(jù)最新出臺(tái)的《寧波市小微外貿(mào)企業(yè)融資幫扶資金使用辦法（試行）》，支持小微外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展出口退稅賬戶托管貸款、出口信用保險(xiǎn)保單融資和動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押融資。從2012年7月1日起，符合條件的寧波融資服務(wù)機(jī)構(gòu)為小微外貿(mào)企業(yè)提供融資、擔(dān)保、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管服務(wù)而發(fā)生壞賬的，給予其實(shí)際承擔(dān)損失一定比例的壞賬補(bǔ)償，對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展出口退稅賬戶托管貸款而發(fā)生的利息給予支出，給予不超過(guò)30%且單家企業(yè)獲得不超過(guò)20萬(wàn)元的利息補(bǔ)助。但是類似寧波這樣專門針對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)的專項(xiàng)資金目前還不多見(jiàn)，希望地方政府可以對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)專門對(duì)待，畢竟與內(nèi)貿(mào)小微企業(yè)還是很大差異，需要有差別的扶持。

（四）提供便利的海關(guān)針對(duì)性行政服務(wù)

為扶持中小微外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)疲弱以及歐債危機(jī)帶來(lái)的不利影響，應(yīng)當(dāng)提供便利的海關(guān)針對(duì)性行政服務(wù)，在從改進(jìn)海關(guān)監(jiān)管和服務(wù)的角度，在政策允許的范圍內(nèi)最大限度地減輕中小微企業(yè)的進(jìn)出口通關(guān)成本，促進(jìn)小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。例如廣東分署牽頭廣東省內(nèi)海關(guān)共同推出了扶持中小微進(jìn)出口企業(yè)的八項(xiàng)措施，包括推廣海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)應(yīng)用，鼓勵(lì)中小微企業(yè)使用海關(guān)稅費(fèi)電子支付，節(jié)約企業(yè)通關(guān)時(shí)間和成本；促進(jìn)征管便利化，推行進(jìn)出口商品預(yù)審價(jià)、預(yù)歸類、原產(chǎn)地預(yù)確定；鼓勵(lì)符合條件的中小微企業(yè)選擇“屬地申報(bào)、口岸驗(yàn)放”通關(guān)模式；全面推開(kāi)分類通關(guān)改革，鼓勵(lì)更多符合條件的企業(yè)享受“低風(fēng)險(xiǎn)快速放行”的通關(guān)便利；對(duì)中小微加工貿(mào)易企業(yè)實(shí)行外經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、企業(yè)的三方聯(lián)網(wǎng)管理，方便企業(yè)辦理合同審批、備案手續(xù)；口岸海關(guān)設(shè)立針對(duì)中小微企業(yè)的辦事窗口，提供“24小時(shí)預(yù)約通關(guān)”服務(wù)等。這八項(xiàng)措施針對(duì)廣東省中小微進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)出口的各個(gè)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地簡(jiǎn)化了通關(guān)的流程，節(jié)約企業(yè)通關(guān)時(shí)間和成本，并且讓更多符合條件的企業(yè)能夠享受“低風(fēng)險(xiǎn)快速放行”的通關(guān)便利。

小微企業(yè)論文:如何提升金融服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展

【摘　要】　目前，小微企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一支重要力量，其在保障就業(yè)和改善民生方面的作用是大型企業(yè)無(wú)法比擬的。然而，小微企業(yè)正面臨著許多前所未有的融資困境，如何改進(jìn)和提升金融服務(wù)，切實(shí)解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題已刻不容緩。本文從多個(gè)角度提出建議。

【關(guān)鍵詞】　小微企業(yè)；融資難題；金融支持

2011年對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)大考之年，隨著2010年宏觀調(diào)控，銀行收縮銀根，中小微企業(yè)的資金問(wèn)題日漸突出。據(jù)2011年來(lái)自年浙江政協(xié)的一份報(bào)告顯示：浙江超過(guò)80%的中小微企業(yè)基本上拿不到銀行的貸款。在巨大的資金缺口下，中小微企業(yè)不得不求助于民間借貸，結(jié)果民間借貸利率逐年翻番，到2011年上半年，浙江民間借貸月息已經(jīng)超過(guò)10%。高利貸積聚起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，終于在2011年的夏天得到了集中釋放。一夜之間，浙江溫州、臺(tái)州、寧波等地大批小微企業(yè)因資金鏈斷裂而停工、倒閉，一時(shí)間浙江小微企業(yè)人人自危。與此同時(shí)各級(jí)政府、銀行紛紛緊急動(dòng)員出臺(tái)政策、措施，希望能夠緩解這場(chǎng)由民間借貸引發(fā)的實(shí)業(yè)危機(jī)。

從2011年10月至今年2月的短短5個(gè)月時(shí)間里，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議召開(kāi)了3次專門會(huì)議，研究部署支持小微企業(yè)發(fā)展，推出了支持小微企業(yè)發(fā)展的財(cái)稅、金融政策的政策“大禮包”，從國(guó)務(wù)院的“國(guó)九條”，到銀監(jiān)會(huì)的“銀十條”，再到兩會(huì)的各項(xiàng)提案與總理的政治報(bào)告，關(guān)于扶持中國(guó)中小微企業(yè)發(fā)展的政策陸續(xù)推出，這些扶持小微企業(yè)發(fā)展的財(cái)稅和金融政策連續(xù)組合出臺(tái)表明，政府不僅要為小微企業(yè)擺脫現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)困境創(chuàng)造條件，而且要為小微企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好制度環(huán)境。足見(jiàn)國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)發(fā)展的重視程度。

那么究竟如何破解制約小微企業(yè)發(fā)展的資金難題呢？這需要我們先找出原因然后對(duì)癥下藥。

一、小微企業(yè)融資難的原因

（一）內(nèi)在原因

一是融資渠道單一。小微企業(yè)的融資渠道主要有兩條：一是內(nèi)源融資，二是外源融資，其中又可分為間接融資和直接融資兩種形式：間接融資是指以銀行、信用社等金融機(jī)構(gòu)為中介的融資；直接融資是指以股票和債券形式公開(kāi)向社會(huì)募集資金以及通過(guò)向租賃公司辦理融資租賃的方式融通資金。但多數(shù)小微企業(yè)的籌資仍然為向銀行和小額貸款公司貸款，而合資、投資等其他融資方式利用率低。通過(guò)直接融資渠道的數(shù)額極小，僅占1.8%。

二是受企業(yè)管理缺陷的影響。絕大多數(shù)抵押能力不達(dá)標(biāo)的小微企業(yè)存在著法人治理結(jié)構(gòu)不完善、財(cái)務(wù)制度不健全，內(nèi)部管理水平低、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題，其內(nèi)控機(jī)制達(dá)不到銀行發(fā)放貸款所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）外部原因

一是銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的要求。出于風(fēng)險(xiǎn)防范需要，無(wú)論是國(guó)有商業(yè)銀行還是地方性銀行，對(duì)抵押能力不達(dá)標(biāo)的小微企業(yè)均要求有擔(dān)保公司提供擔(dān)保。但多數(shù)抵押能力不達(dá)標(biāo)的小微企業(yè)無(wú)法得到擔(dān)保公司的擔(dān)保。特別是位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小微企業(yè)，大多使用的是以前鎮(zhèn)辦、村辦企業(yè)遺留的舊廠房，土地屬集體所有，機(jī)器設(shè)備老舊，抵押物價(jià)值低。對(duì)于這類小微企業(yè)，擔(dān)保公司不愿意提供擔(dān)保。

二是銀行信貸管理的制約。國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)其縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)的信貸業(yè)務(wù)普遍采取“指標(biāo)控制、逐級(jí)審批”的管理模式。一方面，這種信息不對(duì)稱導(dǎo)致許多雖然抵押物存在缺陷，但經(jīng)營(yíng)前景較好、現(xiàn)金流較大的小微企業(yè)提出的貸款申請(qǐng)被判“死刑”。另一方面，縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)為了保證上報(bào)貸款的審批通過(guò)率，往往會(huì)優(yōu)先上報(bào)抵押物充足、償還能力強(qiáng)、貸款額度大的客戶申請(qǐng)，從而在事實(shí)上造成了對(duì)抵押能力不達(dá)標(biāo)的小微企業(yè)的歧視性待遇。

三是地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的沖擊。地方政府為滿足快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，熱衷于發(fā)展規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)，以期達(dá)到短時(shí)間內(nèi)迅速提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量的目的。在這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，政府希望銀行將信貸資金更多地投向規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，這也在一定程度上擠占了小微企業(yè)獲取信貸資金支持的空間。

二、破解小微企業(yè)融資難的策略

一是健全金融服務(wù)小微企業(yè)的多層體系。一方面要加快村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等專門服務(wù)于小微企業(yè)的“草根”金融機(jī)構(gòu)在縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的落戶速度

二是加大銀行與擔(dān)保公司合作的力度。筆者走訪多位銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人均表示，擔(dān)保公司參與是解決小微企業(yè)融資難的有效途徑，也是現(xiàn)行信貸管理體制下解決小微企業(yè)融資難的現(xiàn)實(shí)需要。但是，目前成立的信用擔(dān)保

機(jī)構(gòu)，大部分行政色彩濃厚，注冊(cè)資本到位率低，運(yùn)轉(zhuǎn)很不規(guī)范，同時(shí)存在擔(dān)保基金量小，協(xié)助銀行選擇困難等問(wèn)題。為此我們應(yīng)該加強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步完善擔(dān)保體系。

三是銀行努力優(yōu)化貸款程序，減少放貸成本。銀行要改變傳統(tǒng)的以大企業(yè)為主的操作流程。在傳統(tǒng)的審貸流程上，進(jìn)一步縮減不必要的環(huán)節(jié)和過(guò)程，對(duì)小微企業(yè)可以采取差別化的授權(quán)機(jī)制。對(duì)符合一定條件的小微企業(yè)快速審貸，提高效率。

四是加快發(fā)展民間借貸市場(chǎng)。促進(jìn)民間借貸市場(chǎng)發(fā)展要明確民間借貸的合法地位，在法律層面明確正常民間借貸和非法金融活動(dòng)的界限，對(duì)正常的民間借貸給予法律上的保護(hù)；要引導(dǎo)典當(dāng)行、舊物行、中介公司等民間借貸機(jī)構(gòu)向小額貸款公司和財(cái)務(wù)公司轉(zhuǎn)化。通過(guò)降低小額貸款公司、財(cái)務(wù)公司準(zhǔn)入門檻等方式，逐步將民間借貸機(jī)構(gòu)納入準(zhǔn)金融企業(yè)管理，從而引導(dǎo)更多的民間閑置資本進(jìn)入規(guī)范化的融資市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)民間借貸行為的陽(yáng)光化、規(guī)范化和專業(yè)化。

五是采取商業(yè)集群批量開(kāi)發(fā)營(yíng)銷模式，這方面民生銀行的做法值得借鑒和推廣。民生銀行首先將小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)定位于“國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持、區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯、受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和通脹影響較小、經(jīng)營(yíng)周期相對(duì)穩(wěn)定、與大眾生活密切相關(guān)、日常認(rèn)知度高的行業(yè)”。在此前提下，緊緊圍繞“商業(yè)圈”、“產(chǎn)業(yè)鏈”及“供應(yīng)鏈”（一圈兩鏈）集群 進(jìn)行批量的、系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)和授信。

六是降低小微企業(yè)的融資成本。由于財(cái)務(wù)杠桿的作用，在同樣負(fù)債規(guī)模的條件下，負(fù)債的利息率越高，企業(yè)所負(fù)擔(dān)的利息費(fèi)用支出就越多，企業(yè)破產(chǎn)危險(xiǎn)的可能性也隨之增大。

七是設(shè)立統(tǒng)一、高效的小微企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)，并加強(qiáng)、完善對(duì)其宏觀管理。一些發(fā)達(dá)國(guó)家有完善的管理機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造出良好的外部宏觀環(huán)境。如日本在通產(chǎn)省設(shè)置了中小企業(yè)廳；美國(guó)設(shè)立了永久性的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)小企業(yè)管理局；英國(guó)貿(mào)易工業(yè)部設(shè)有小企業(yè)服務(wù)局。我國(guó)目前的實(shí)際情況是各企業(yè)分屬于各級(jí)政府及各個(gè)產(chǎn)業(yè)的主管部門，管理比較分散。可以把目前涉及中小企業(yè)的管理職能的有關(guān)部門進(jìn)行剝離合并，組建具有綜合協(xié)調(diào)能力的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

（作者單位：蘭州商學(xué)院長(zhǎng)青學(xué)院）

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理

摘要：生產(chǎn)管理工作計(jì)劃性可以保證生產(chǎn)工作順利實(shí)施，有效地消除生產(chǎn)過(guò)程中的消極因素，全面提高生產(chǎn)管理的質(zhì)量。文章從我國(guó)小微企業(yè)生產(chǎn)管理的基本現(xiàn)狀出發(fā)，圍繞著生產(chǎn)管理工作的特點(diǎn)，探討有效的生產(chǎn)管理措施，為小微企業(yè)提高生產(chǎn)效率出謀劃策。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；生產(chǎn)管理；策略措施

一、引言

在信息化的新環(huán)境下，加強(qiáng)小微企業(yè)生產(chǎn)管理工作，必須更新生產(chǎn)管理工作理念，創(chuàng)新生產(chǎn)管理工作方法，形成完善的生產(chǎn)管理體系，有效消除生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題，從而構(gòu)建起與實(shí)踐相符的生產(chǎn)管理工作策略與制度體系，切實(shí)完善生產(chǎn)管理工作措施，全面提高生產(chǎn)管理工作的效率。

二、生產(chǎn)計(jì)劃管理的特征

（一）生產(chǎn)計(jì)劃管理的動(dòng)態(tài)性

生產(chǎn)計(jì)劃是圍繞著生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)優(yōu)化的過(guò)程，其目標(biāo)是最大限度地滿足用戶(顧客)的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、交貨期限的管理，并最大限度地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。隨著信息化生產(chǎn)方式的建立，生產(chǎn)計(jì)劃管理的動(dòng)態(tài)特征越來(lái)越明顯，只有使用動(dòng)態(tài)化的管理方式，才能有效地指導(dǎo)生產(chǎn)，切實(shí)滿足定貨合同的需要，同時(shí)最大限度地降低庫(kù)存，在全面降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，提高生產(chǎn)工作的管理質(zhì)量。當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)的確定更加依賴市場(chǎng)，只有在全面進(jìn)行市場(chǎng)信息調(diào)研判斷的基礎(chǔ)上，才能科學(xué)地使用管理手段，全面提高生產(chǎn)管理的有效性。目前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，年初制訂的生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程計(jì)劃有較大差異，只有使用動(dòng)態(tài)化的生產(chǎn)計(jì)劃管理方式，才能全面提高生產(chǎn)計(jì)劃的管理效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)可變動(dòng)因素的有效結(jié)合，從而不斷提高生產(chǎn)部門對(duì)市場(chǎng)信息反饋的能力，使生產(chǎn)變得有據(jù)可循，不斷提高生產(chǎn)管理預(yù)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的全面管理。

（二）生產(chǎn)計(jì)劃管理的敏捷性

隨著生產(chǎn)管理任務(wù)的復(fù)雜化，生產(chǎn)管理不僅要保證質(zhì)量，而且還要提高生產(chǎn)的敏捷性，只有快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)情況做出反映，才能提高生產(chǎn)管理效率。只有注重優(yōu)化生產(chǎn)程序，有效地隨著任務(wù)訂單的變化而不斷創(chuàng)新管理手段，才可以根據(jù)生產(chǎn)能力情況，按需進(jìn)行生產(chǎn)管理。為此，要按照現(xiàn)代訂單管理的思想，進(jìn)行全面策劃，才能根據(jù)訂單科學(xué)的安排生產(chǎn)量。企業(yè)生產(chǎn)管理的控制要充分的考慮不確定性的因素，使生產(chǎn)計(jì)劃具有一定的柔性和敏捷性，提高市場(chǎng)反映速度，注重提高和優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃速度的調(diào)節(jié)能力，從而在追加合同時(shí)能夠有效的調(diào)動(dòng)生產(chǎn)力，按期完成生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)代生產(chǎn)工作更需要考慮生產(chǎn)成本，注重優(yōu)化生產(chǎn)管理的細(xì)節(jié)，才能運(yùn)用現(xiàn)代程序化的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)因素的全面調(diào)節(jié)與控制。

（三）生產(chǎn)計(jì)劃管理的外因性

現(xiàn)代生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)節(jié)應(yīng)當(dāng)更加注重外部因素，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)往往是因?yàn)橥獠恳蛩匾l(fā)的，只有注重調(diào)節(jié)外部因素，才能提高企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理的有效性。要充分研究企業(yè)生產(chǎn)鏈，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)鏈基礎(chǔ)上的信息全面反饋，要以生產(chǎn)主紐帶實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)信息的全面?zhèn)鬟f。要建立起商業(yè)往來(lái)的群體，在保持企業(yè)獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，建立起與顧客的良好關(guān)系，才能夠在全面有效溝通的基礎(chǔ)上安排生產(chǎn)。應(yīng)當(dāng)切實(shí)提高企業(yè)生產(chǎn)人員的管理水平，注重考慮企業(yè)的外部生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，切實(shí)把握好生產(chǎn)的時(shí)機(jī)與外部關(guān)系，注重圍繞著生產(chǎn)鏈審視生產(chǎn)管理的實(shí)際問(wèn)題，從而全面提高生產(chǎn)管理工作的效率。還要保證生產(chǎn)相關(guān)原材料的供應(yīng)，協(xié)調(diào)外部零件的及時(shí)供應(yīng)，這樣才能確保生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成，全面提高生產(chǎn)管理的有效性。

三、生產(chǎn)管理科學(xué)化的必要條件

（一）科學(xué)的編制生產(chǎn)計(jì)劃

為了提高生產(chǎn)管理的有效性，必須在全面分析行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制訂完善的生產(chǎn)計(jì)劃，總結(jié)以往生產(chǎn)計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)管理程序。首先，應(yīng)完善生產(chǎn)計(jì)劃制訂的原則，按照科學(xué)化的目標(biāo)體系進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃配置。在生產(chǎn)計(jì)劃的制訂過(guò)程中按照均衡、準(zhǔn)時(shí)、節(jié)約的原則進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的制訂。要重視實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的相互銜接，保證生產(chǎn)計(jì)劃與原料供應(yīng)，出貨速度，生產(chǎn)周期與技術(shù)更新等相關(guān)因素結(jié)合，這樣才能有效地控制生產(chǎn)過(guò)程，保證嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，達(dá)到全面生產(chǎn)管理的目標(biāo)。另外，還要深挖生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題的根源，在全面進(jìn)行生產(chǎn)管理的同時(shí)，找出影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行不足的因素，采用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的方式來(lái)消除傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃中的問(wèn)題。

（二）完善生產(chǎn)計(jì)劃的體系

生產(chǎn)計(jì)劃的編制至關(guān)重要。做好生產(chǎn)計(jì)劃的編制工作要綜合考慮各種相關(guān)影響因素，因此要提高生產(chǎn)計(jì)劃編制的完備性。首先，從合同要求著眼，以產(chǎn)品的最終交貨期為基本指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工序與生產(chǎn)準(zhǔn)備的全面管理；加強(qiáng)技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施、原材料的優(yōu)化，在科學(xué)進(jìn)行人力資源分配的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的有效管理，并且編制出網(wǎng)絡(luò)性的生產(chǎn)計(jì)劃圖、表，明確相關(guān)部門的工作任務(wù)，保證生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。其次，要加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制，充分考慮外部因素對(duì)生產(chǎn)可能造成的影響，以生產(chǎn)大綱為基礎(chǔ)，合理結(jié)合生產(chǎn)工作的實(shí)際，與前期生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，月份生產(chǎn)計(jì)劃的編制，當(dāng)前具體生產(chǎn)任務(wù)等相結(jié)合，并且進(jìn)行有效的調(diào)配劃分，從而保證生產(chǎn)的順利有序進(jìn)行。

（三）強(qiáng)化生產(chǎn)管理的精準(zhǔn)性

為了提高生產(chǎn)管理有效性，必須提高生產(chǎn)管理的精準(zhǔn)性，在有效消除浪費(fèi)的前提下，實(shí)現(xiàn)最大利益的追求，從而保證在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)追求精益生產(chǎn)管理的目標(biāo)。首先，強(qiáng)化生產(chǎn)很容易的目的，把生產(chǎn)管理邁向深層次，完善生產(chǎn)管理的體系。其次，加強(qiáng)資源的利用效率，提高生產(chǎn)工作效率，有效地降低生產(chǎn)管理的成本。第三，有效地減少生產(chǎn)的投資，全面提高企業(yè)生產(chǎn)管理抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，注重綜合考慮各種影響企業(yè)生產(chǎn)的因素。第四，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的全面完善，不斷提高生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)的能力，消除市場(chǎng)不穩(wěn)定因素影響。

四、小微企業(yè)生產(chǎn)管理存在的主要問(wèn)題

（一）投產(chǎn)時(shí)間相對(duì)滯后

目前小微企業(yè)生產(chǎn)管理的主要問(wèn)題體現(xiàn)在不能及時(shí)投產(chǎn)。由于生產(chǎn)與研發(fā)、原材料等部門銜接的不緊密，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在著技術(shù)難關(guān)，工作人員不熟練等實(shí)際問(wèn)題，再加上訂單管理的不足導(dǎo)致生產(chǎn)滯后。原因之一是由于企業(yè)合同簽訂有時(shí)是一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程，致使訂單簽訂時(shí)間滯后，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程周期延長(zhǎng)，造成生產(chǎn)加工周期較緊。其次，企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程還較為復(fù)雜，涉及到的技術(shù)與人為因素較多，再加上生產(chǎn)工期相對(duì)較緊，造成現(xiàn)有的生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)的時(shí)間有限，給企業(yè)生產(chǎn)管理帶來(lái)較大壓力。而且有些生產(chǎn)企業(yè)存在著生產(chǎn)監(jiān)管不足的問(wèn)題，往往要加班加點(diǎn)，從而給生產(chǎn)管理造成被動(dòng)局面，嚴(yán)重影響生產(chǎn)管理的效率。

（二）生產(chǎn)流程管理不規(guī)范

企業(yè)有效的生產(chǎn)管理一方面建立在完善的生產(chǎn)制度上，另一方面建立在有效的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性上。長(zhǎng)期以來(lái)，由于管理體制和機(jī)制方面的問(wèn)題，導(dǎo)致有些企業(yè)的生產(chǎn)管理制度不完善，生產(chǎn)人員的積極性不高。首先，有些企業(yè)的生產(chǎn)部門劃分的較為復(fù)雜，生產(chǎn)協(xié)作體系較為龐大，這都嚴(yán)重的制約了相關(guān)部門的協(xié)調(diào)性，不能有效地發(fā)揮出生產(chǎn)管理部門的協(xié)調(diào)作用，不利于形成生產(chǎn)統(tǒng)一體系，沒(méi)能發(fā)揮出現(xiàn)有生產(chǎn)力量的最大作用。有的企業(yè)沒(méi)能根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行生產(chǎn)制度的改進(jìn)，現(xiàn)有的操作方法與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不適應(yīng)新生產(chǎn)線的實(shí)際需求，沒(méi)能嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)流程的全面管理。有的企業(yè)由于缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，不能實(shí)現(xiàn)必要的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)管理效率較低，制約生產(chǎn)管理作用發(fā)揮。

（三）生產(chǎn)信息利用不到位

在信息化的大生產(chǎn)環(huán)境下，只有加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的全面合作，才能有效提高企業(yè)生產(chǎn)管理工作的效率。但小微企業(yè)缺乏必要的協(xié)作體系，生產(chǎn)信息傳遞不及時(shí)，影響了生產(chǎn)管理工作的有效性。有些企業(yè)缺乏生產(chǎn)信息的收集機(jī)制，沒(méi)能全面掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，不能在實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)的信息交換中科學(xué)的安排生產(chǎn)任務(wù)。有的企業(yè)生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立不完善，沒(méi)能有效地運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，無(wú)法找出生產(chǎn)管理中的實(shí)際問(wèn)題。有的企業(yè)還沒(méi)能形成統(tǒng)一的信息化生產(chǎn)管理的平臺(tái)，生產(chǎn)管理部門、工藝設(shè)計(jì)部門、物資供應(yīng)鏈沒(méi)能在同一平臺(tái)上服務(wù)生產(chǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量參差不齊，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性差，嚴(yán)重的浪費(fèi)了生產(chǎn)資源，影響了生產(chǎn)工作效率。

五、提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的策略

（一）加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃制訂

為了提高企業(yè)生產(chǎn)管理的效率，有效合理的安排生產(chǎn)，必須全面收集整理企業(yè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)信息，注重有效督促核查企業(yè)生產(chǎn)管理的全過(guò)程，在企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)管理運(yùn)行模式下，圍繞著各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面有效的管理，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理體系綜合有效運(yùn)行。必須完善生產(chǎn)能效的分析工作，有效的分析生產(chǎn)成本與質(zhì)量因素，在全面總結(jié)生產(chǎn)管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上，找出有效的生產(chǎn)管理工作的方法和計(jì)劃。同時(shí)，做好充分的準(zhǔn)備工作，為完成各季計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)入手，圍繞生產(chǎn)計(jì)劃構(gòu)建起必要的保障體系，為生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行提供良好的環(huán)境氛圍。及時(shí)組織考查各種指標(biāo)體系，優(yōu)化的考查整體系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以往系統(tǒng)運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行有效改進(jìn)。

（二）創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)管理方式

只有創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)管理方式，才能全面提高企業(yè)生產(chǎn)管理工作的效率。要突出生產(chǎn)管理的時(shí)代特征，引進(jìn)信息化的生產(chǎn)管理方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的信息化操作，運(yùn)用軟件方法全面優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，同時(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，引入大數(shù)據(jù)的分析計(jì)算方法，有效優(yōu)化生產(chǎn)流程。要努力創(chuàng)新管理方法，完善生產(chǎn)管理體制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，要把QC管理，ISO9000認(rèn)證管理體系等現(xiàn)代生產(chǎn)管理方法融入到生產(chǎn)管理體系當(dāng)中去。開(kāi)展精益生產(chǎn)管理工作，全面調(diào)動(dòng)職工參與生產(chǎn)管理的積極性，切實(shí)把優(yōu)化生產(chǎn)工作程序與職工利益結(jié)合起來(lái)，全面提高生產(chǎn)環(huán)境的軟硬件水平，發(fā)揮出生產(chǎn)環(huán)境對(duì)提高職工生產(chǎn)效率中的積極促進(jìn)作用。要按照快投入與快產(chǎn)出的原則，把精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與主動(dòng)管理結(jié)合，不斷拓展和提高市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制。

（三）完善企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程

為了提高企業(yè)生產(chǎn)管理有效性，解決企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，必須采用柔性的管理方式，注重提高生產(chǎn)過(guò)程管理靈活性，解決生產(chǎn)管理的實(shí)際問(wèn)題。以適應(yīng)市場(chǎng)的多樣化需求為主，提高企業(yè)生產(chǎn)方式的多樣化。根據(jù)生產(chǎn)訂單靈活組織開(kāi)展具體生產(chǎn)活動(dòng)。融入JIT生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的準(zhǔn)時(shí)性，做到有效的減少資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置的目標(biāo)。保證生產(chǎn)的平穩(wěn)性，注重有效的降低生產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)。采用周期方法，全面跟蹤每筆資金的使用情況。提高生產(chǎn)計(jì)劃編制準(zhǔn)確性，合理分析和控制生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前小微企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)也越發(fā)復(fù)雜，影響生產(chǎn)效率與質(zhì)量的因素不斷增多，只有注重使用全面管理的思想，圍繞著企業(yè)生產(chǎn)工作的周期，切實(shí)審視生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，在全面調(diào)動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的基礎(chǔ)上有效調(diào)動(dòng)積極生產(chǎn)因素，才能提高生產(chǎn)管理的敏捷性，有效消除生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題。

作者:郭大朋 陳健平 單位:江蘇泰達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

摘要：小微企業(yè)是活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，是增加就業(yè)的重要渠道。但是小微企業(yè)資源有限，財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)緩慢，優(yōu)秀人才難以留任。如何更好建設(shè)小微企業(yè)的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，本文以承擔(dān)培訓(xùn)教育的某一中心為例，先簡(jiǎn)單介紹財(cái)務(wù)隊(duì)伍概況、然后從全過(guò)程管理財(cái)務(wù)人員和全方位保障隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)方面出發(fā)，助力提高小微企業(yè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)水平。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

一、財(cái)會(huì)隊(duì)伍概況

（一）組織架構(gòu)

中心現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員6名，分別設(shè)置崗位情況如圖1.

（二）人員情況

中心經(jīng)過(guò)多年努力，建立了一支年齡結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷水平、職稱水平較高的財(cái)會(huì)隊(duì)伍，為中心經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐。截至2017年，中心財(cái)務(wù)人員平均年齡31.33歲。本科及以上人員6名，占比100%；其中本科學(xué)歷2人，碩士研究生4人。助理會(huì)計(jì)師及以上職稱人員6人，占比100%；其中中級(jí)職稱4人，高級(jí)職稱1人，1人取得了注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資格。

二、全過(guò)程管理財(cái)務(wù)人員

為了確保財(cái)務(wù)工作的正常開(kāi)展，中心高度重視財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，分別從進(jìn)入門檻設(shè)置、明確崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)能力提升及績(jī)效考核四個(gè)方面嚴(yán)格把控，全過(guò)程管理財(cái)會(huì)人員。

（一）設(shè)置進(jìn)入門檻

中心對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工只有在經(jīng)過(guò)中心內(nèi)部筆試、面試及入職培訓(xùn)考試，層層考試合格之后才能入職。入職后，中心規(guī)定新進(jìn)財(cái)務(wù)人員必須是碩士研究生，且應(yīng)在一線部門鍛煉1年以上。中心主要承擔(dān)教育培訓(xùn)，員工通過(guò)在一線培訓(xùn)部門鍛煉，承擔(dān)班主任代班工作，可以提高日常業(yè)務(wù)處理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力。

（二）定期輪換崗位

輪崗是人才輩出的有效機(jī)制。中心定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行輪崗，一方面可以避免人員“異化”，但更為深層次的是它可以改變員工認(rèn)識(shí)物的固化角度和視野。如果一個(gè)員工長(zhǎng)期置身某個(gè)崗位，其視野和角度之外的人會(huì)墨守成規(guī)，容易出現(xiàn)缺乏活力和帶來(lái)僵化，不利于員工的個(gè)人成長(zhǎng)。進(jìn)行輪崗，可以滿足員工發(fā)展的需要，能夠通過(guò)學(xué)習(xí)掌握到多領(lǐng)域的知識(shí)和技能，培養(yǎng)員工未來(lái)能夠更多的獨(dú)擋一面。

（三）提升業(yè)務(wù)能力

在當(dāng)今重視數(shù)字管理的時(shí)代，會(huì)計(jì)越來(lái)越被人們依賴。但是對(duì)于會(huì)計(jì)而言，把自己固定在“數(shù)據(jù)世界”的小天地里，便會(huì)失去價(jià)值。一個(gè)真正值得信賴的、數(shù)字觀念非常強(qiáng)的會(huì)計(jì)人員，必須達(dá)到能夠迅速由表面數(shù)字洞悉潛藏在數(shù)字下面的各種含義。為此，中心通過(guò)貫徹財(cái)務(wù)通用制度學(xué)習(xí)、進(jìn)行財(cái)務(wù)課程課件開(kāi)發(fā)、寫(xiě)管理創(chuàng)新課題、質(zhì)量控制體系貫標(biāo)認(rèn)證工作、師帶徒活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)考試、借助問(wèn)題清單梳理工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題等多舉措全方位提升員工業(yè)務(wù)能力。1、財(cái)務(wù)通用制度學(xué)習(xí)。中心定期組織員工學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)通用制度，基本達(dá)到每半個(gè)月會(huì)計(jì)主管組織員工學(xué)習(xí)一項(xiàng)制度。學(xué)習(xí)課堂上，員工認(rèn)真思考，結(jié)合工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，大家積極探討，進(jìn)一步加深對(duì)財(cái)務(wù)通用制度的理解。學(xué)習(xí)完畢后，員工將所學(xué)所想運(yùn)用到實(shí)踐上。通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，再發(fā)現(xiàn)再解決的學(xué)習(xí)模式，提高了員工的業(yè)務(wù)能力。某一學(xué)習(xí)場(chǎng)景見(jiàn)圖2。2、開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)課件。中心主要負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)，利用培訓(xùn)這一良好的環(huán)境，中心組織員工積極申報(bào)課件開(kāi)發(fā)及課題研究。在課件開(kāi)發(fā)上，主要提倡大家用微課的形式，以短小、精悍的視頻的形式向大家展示財(cái)務(wù)知識(shí)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德提升的途徑等各項(xiàng)內(nèi)容。員工通過(guò)積極參與，深化了對(duì)制度的認(rèn)識(shí)。3、接力實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，過(guò)去我們常說(shuō)需要老師傅帶新會(huì)計(jì)。中心通過(guò)質(zhì)量控制體系貫標(biāo)認(rèn)證和師帶徒活動(dòng)傳承老員工在工作中積累下的經(jīng)驗(yàn)。中心開(kāi)展質(zhì)量控制體系貫標(biāo)認(rèn)證工作，財(cái)務(wù)部門主要編寫(xiě)了資金管理控制程序文件、預(yù)算管理控制程序文件和工程財(cái)務(wù)管理控制程序文件。通過(guò)過(guò)程控制程序文件的編寫(xiě)，可以將工作中的一些程序性的內(nèi)容規(guī)范和固化下來(lái)，方便新到任崗位的人員迅速熟悉工作內(nèi)容和工作流程，適應(yīng)崗位工作能力。中心開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)，按照雙向選擇和組織安排相結(jié)合的原則確定結(jié)對(duì)師傅和徒弟，一般情況下一師一徒。為明確師傅和徒弟之間的職責(zé)、培訓(xùn)目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，分別對(duì)師徒二人提出具體要求,雙方需簽定傳幫帶活動(dòng)。師傅幫助徒弟列出學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃，定期與徒弟交流，把精湛技藝傳給徒弟，徒弟虛心學(xué)習(xí)，有疑必問(wèn)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲得一定成效。

三、全方位保障隊(duì)伍建設(shè)

（一）身體素質(zhì)

身體是革命的本錢，沒(méi)有健康的體魄，難以從事中心高強(qiáng)度、強(qiáng)壓力的財(cái)務(wù)工作。為此，財(cái)務(wù)部門組織員工開(kāi)展健步走活動(dòng)、羽毛球比賽等項(xiàng)目，提高員工身體素質(zhì)。

（二）思想素質(zhì)

財(cái)務(wù)員工認(rèn)真學(xué)黨章黨規(guī)，學(xué)系列講話，做合格黨員。6名財(cái)務(wù)人員中有5名是黨員，占比83.33%。尚未入黨的員工積極遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，向黨組織靠攏。組織財(cái)務(wù)員工參觀廉政教育基地，讓員工從心靈深處震撼，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)。

（三）基礎(chǔ)技能素質(zhì)

信息化時(shí)代，為更好的處理工作，中心組織財(cái)務(wù)員工參加計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能。積極參與省公司布署的ERP項(xiàng)目建設(shè)，遇到問(wèn)題常向顧問(wèn)咨詢，提升計(jì)算機(jī)水平，助力財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。

作者:楊郁娟 陳喜軍 單位:山西省電力公司管理培訓(xùn)中心

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)薪酬管理問(wèn)題及對(duì)策

摘要：近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)家對(duì)小微型企業(yè)的支持，我國(guó)的小微企業(yè)發(fā)展迅速，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)體中不可分割的一部分，但由于小微企業(yè)崛起時(shí)間短，其企業(yè)管理方法存在一定的不足，薪酬管理制度也并未得到完善。薪酬管理在小微企業(yè)的管理模塊中占有重要地位，解決當(dāng)代小微企業(yè)薪酬管理中存在的問(wèn)題，完善薪酬管理制度是更好的發(fā)展小微企業(yè)的重要保障。因此，本文主要探討小微企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題及對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：薪酬管理；小微企業(yè)；鼓勵(lì)機(jī)制

在當(dāng)代管理學(xué)中，薪酬管理是一門重要的學(xué)問(wèn)，員工工資除去基本工資外，還可以注意績(jī)效工資、員工持股計(jì)劃、靈活的工作日程以及目標(biāo)管理等方面。而在當(dāng)代的小微企業(yè)薪酬管理中，很多企業(yè)并沒(méi)有完善的薪酬管理體系，企業(yè)成立初期，多以固定工資+總獎(jiǎng)金的方式發(fā)放工資，這種薪酬管理制度限制了企業(yè)自身的發(fā)展，不利于激發(fā)員工積極性。隨著企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展，薪酬管理制度多以基本工資+績(jī)效工資的方式結(jié)算員工工資。由此可見(jiàn)，當(dāng)代小微企業(yè)在薪酬管理方面中頻頻暴露出企業(yè)自身的局限性和不足。

一、小微企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題

1.薪酬管理缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃

在國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的大力扶持下，許多小微企業(yè)都得了很好的發(fā)展，但由于其發(fā)展的快速性，與此同時(shí)帶來(lái)的是人力資源管理制度、薪酬管理制度等各種管理制度的不完善。許多企業(yè)興辦的初衷是為享受國(guó)家政策，以達(dá)到盈利目的。所以，極少會(huì)有企業(yè)管理者會(huì)在企業(yè)興辦之初統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的薪酬管理制度，導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展初期實(shí)施的薪酬管理方法（如固定工資法）限制了企業(yè)中后期的擴(kuò)大與發(fā)展。此時(shí)，企業(yè)需要不斷更換薪酬管理方法來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，造成了企業(yè)缺乏穩(wěn)定性、員工缺乏安全感等現(xiàn)象。所以，企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃薪酬管理制度是前提。

2.薪酬管理制度不健全

現(xiàn)如今，許多小微企業(yè)以平緩渡過(guò)創(chuàng)業(yè)初期，步入中后期。但部分企業(yè)工資的制定方法依舊是談判式或主管拍板式，這種薪酬管理方法制定的并不合理，它并沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)相關(guān)工作價(jià)值而決定薪酬的多少，而是通過(guò)應(yīng)聘者與被應(yīng)聘者的溝通定價(jià)，或是通過(guò)主管決定工資再進(jìn)行相應(yīng)的招聘。這種不健全的薪酬管理制度造成公司薪酬管理體系失衡，工資多少最終會(huì)由企業(yè)工作人員的稀缺程度決定，不確定性較大。所以，健全薪酬管理制度是企業(yè)發(fā)展的必要條件。

3.薪酬管理方式缺乏多樣性

如今，小微企業(yè)多采用一種薪酬管理方法，基本工資+績(jī)效工資或是基本工資+年終總獎(jiǎng)金。單一的薪酬管理方法會(huì)限制企業(yè)的靈活性，企業(yè)的一線員工和中層管理者以及高管人員都采用一種薪酬管理方法，會(huì)使管理者缺乏積極性。薪酬管理的多樣性可以滿足不同員工對(duì)薪酬的心理定位，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)工作的熱情。并且優(yōu)厚的企業(yè)內(nèi)部福利也是薪酬管理的一種方式，可以提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度。所以，薪酬管理方式多元化是企業(yè)發(fā)展的必要保障。

二、小微企業(yè)薪酬管理的對(duì)策

1.建立戰(zhàn)略規(guī)劃

目前，企業(yè)對(duì)薪酬管理的關(guān)注點(diǎn)往往還停留在以往的公平性、長(zhǎng)效性等，沒(méi)有準(zhǔn)確定位薪酬管理，更沒(méi)有將其放在未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃上。薪酬管理如果與企業(yè)的組織、計(jì)劃與控制完全不在一個(gè)水平層次上，薪酬管理將限制和阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)要統(tǒng)籌規(guī)劃薪酬管理，建立完整的發(fā)展戰(zhàn)略。讓其與企業(yè)未來(lái)的五年甚至十年規(guī)劃完成同步，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。

2.完善薪酬管理制度，健全薪酬管理體系

建立完整的薪酬管理體系對(duì)每一個(gè)正在發(fā)展的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)都迫在眉睫，將可變薪酬體系與寬帶薪酬體系相結(jié)合是對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)最佳的薪酬管理體系。但它對(duì)企業(yè)各種管理制度的完善程度要求比較高，適用于企業(yè)發(fā)展后期，基本工資+可變工資的可變薪酬體系適用范圍較廣、變通性較強(qiáng)，適用于企業(yè)發(fā)展的中期或者中前期。完善的薪酬管理制度與健全的薪酬管理體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

3.建立長(zhǎng)效的鼓勵(lì)機(jī)制

一個(gè)企業(yè)員工幸福指數(shù)的高低往往能準(zhǔn)確反映出企業(yè)福利待遇的好壞，建立長(zhǎng)效的鼓勵(lì)機(jī)制是在當(dāng)今知識(shí)時(shí)代對(duì)人力資本的有效體現(xiàn)，讓績(jī)效工資、員工持股計(jì)劃等薪酬管理方式共同融入到薪酬管理體系中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同受益，是實(shí)現(xiàn)共贏的有效措施。因此，實(shí)現(xiàn)福利體系與薪酬管理體系的合一是建立長(zhǎng)效鼓勵(lì)機(jī)制的前提，有利于企業(yè)薪酬管理多元化發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

由于小微企業(yè)的不成熟性以及發(fā)展的迅速性，使小微企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題很多。但在企業(yè)創(chuàng)立初期從統(tǒng)籌規(guī)劃，建立發(fā)展戰(zhàn)略；完善薪酬管理制度、建立薪酬管理體系；實(shí)現(xiàn)薪酬管理多元化建立鼓勵(lì)機(jī)制這三方面完善薪酬管理，對(duì)小微企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展十分有利。

作者:胡雅娜 鄧亞娟 單位:張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究

摘要：隨著信息時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的合理利用對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有十分重要的意義，小微企業(yè)能否利用大數(shù)據(jù)獲取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)是目前許多企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。由于我國(guó)企業(yè)的信息化、數(shù)字化發(fā)展比較晚，因此我國(guó)小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)還有許多問(wèn)題，因此，我們必須尋找這些問(wèn)題的解決辦法。本文從大數(shù)據(jù)和小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義入手，分析我國(guó)在大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，并研究這些問(wèn)題的解決方案。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代和小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

1.大數(shù)據(jù)的意義和特征

（1）大數(shù)據(jù)的意義

如今的世界是數(shù)字化的世界，在各國(guó)進(jìn)行科技發(fā)展的過(guò)程中，數(shù)據(jù)都扮演了極重要的角色。人們利用數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)、工作甚至休閑娛樂(lè)，在利用數(shù)據(jù)的同時(shí)，人們也會(huì)留下數(shù)據(jù)，在時(shí)間的推移過(guò)程中，數(shù)據(jù)會(huì)積累，由量變到質(zhì)變，也就是從數(shù)據(jù)變成大數(shù)據(jù)的過(guò)程。如果把不同來(lái)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)反映了人們?nèi)粘Ｉ钪械男枨?，甚至人們的喜好。在公司?jīng)營(yíng)過(guò)程中，將企業(yè)銷售、營(yíng)銷、服務(wù)以及供應(yīng)方面的數(shù)據(jù)相結(jié)合，就會(huì)得到企業(yè)的大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)具有極大的價(jià)值，企業(yè)大數(shù)據(jù)的合理利用可以有效提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）大數(shù)據(jù)的特征

①大量化：大數(shù)據(jù)的主要特征就是數(shù)量的巨大，但大數(shù)據(jù)中，數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的組織和分析，以達(dá)到數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)。②多樣化：大數(shù)據(jù)分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)在近些年的發(fā)展中逐漸變得復(fù)雜，種類也越來(lái)越多。③快速化：大數(shù)據(jù)的快速有效是大數(shù)據(jù)有意義的前提條件。④價(jià)值化：大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)雖多且繁雜，但好的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)都極其精簡(jiǎn)，有價(jià)值的數(shù)據(jù)占有最大比例。

2.小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是信息時(shí)代最具代表意義的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境影響著小微企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的利用，也影響著企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)決策。網(wǎng)絡(luò)具有信息傳播快、成本低、宣傳面廣的優(yōu)點(diǎn)，深受各企業(yè)的喜愛(ài)，因此，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了不少小微企業(yè)的主要營(yíng)銷方式?；诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具備的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給小微企業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，許多名不見(jiàn)經(jīng)傳的小微企業(yè)走進(jìn)了消費(fèi)者的視線，并逐漸被人們熟知。但小微企業(yè)規(guī)模不大，資源方面也并不占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)，國(guó)家在政策上對(duì)小微企業(yè)做出支持，因此，小微企業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。同時(shí)，小微企業(yè)具有營(yíng)銷方式靈活的特性，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化情況做出相應(yīng)的改變，而不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)過(guò)于龐大，規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)模式不好輕易改變而拘泥于一種形式，因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，小微企業(yè)具有更多優(yōu)勢(shì)。不過(guò)小微企業(yè)數(shù)量眾多，和大型企業(yè)相比，小微企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

二、目前小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)的實(shí)體化事物，讓許多企業(yè)體會(huì)到了數(shù)據(jù)整合帶來(lái)的發(fā)展?jié)摿?。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的確給不少企業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)遇，但小微企業(yè)自身的局限性也很大，因此，在機(jī)遇到來(lái)的同時(shí)，這些企業(yè)也同樣面臨著許多問(wèn)題的困擾。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)分析

在以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)缺乏對(duì)消費(fèi)者有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以至于營(yíng)銷決策時(shí)，企業(yè)十分盲目，難以形成量化趨勢(shì)，成本更是飄忽不定。有許多企業(yè)依賴著網(wǎng)絡(luò)用戶龐大的基數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行信息的狂轟濫炸，具體表現(xiàn)為電子郵件的大量發(fā)送，以及垃圾短信的大量發(fā)送，這使得不少消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生厭惡心理，如此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅不能提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，更會(huì)適得其反。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏和消費(fèi)者和雙向交流

顧客是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中心，而不是被管理的對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該符合消費(fèi)者的喜好，但以往企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳手段往往都是企業(yè)單方面向消費(fèi)者發(fā)送廣告信息，而無(wú)法聽(tīng)取消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，這就使得企業(yè)無(wú)法精確的掌握消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳的感受，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天時(shí)地利人和。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的應(yīng)該是能夠?qū)︻櫩偷恼w購(gòu)買意向做出判斷，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足消費(fèi)者的心理和物質(zhì)需求，而目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況卻無(wú)法讓企業(yè)做到這些。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的合理利用

如今，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)往往以第三方機(jī)構(gòu)為營(yíng)銷平臺(tái)，在進(jìn)行企業(yè)決策時(shí)，企業(yè)一般以第三方機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)進(jìn)行決策，但從生活中人們可以發(fā)現(xiàn)，第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)存在極大誤差，很難從中分析出消費(fèi)者的真實(shí)意愿，其主要原因是第三方機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)性并不高，真正與消費(fèi)者密切聯(lián)系的是企業(yè)本身。企業(yè)若不能利用各部門的營(yíng)銷狀況對(duì)消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)意愿進(jìn)行分析，那么企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的定位就會(huì)不準(zhǔn)，企業(yè)的宣傳成本無(wú)形中就會(huì)提高，營(yíng)銷價(jià)值也會(huì)降低。

4.企業(yè)各部門間缺乏有效合作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講究的是企業(yè)的化零為整，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各部門的反饋來(lái)規(guī)劃企業(yè)整體的發(fā)展?fàn)顩r。在小微企業(yè)中，由于企業(yè)規(guī)模不大，因此，各部門的分工也比較明確，但正是因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)的特點(diǎn)，各部門之間只實(shí)現(xiàn)了分工，卻無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)合作的關(guān)系，加之企業(yè)內(nèi)部人員分配可能會(huì)有許多不合理的現(xiàn)象，因此就無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)的交流，也無(wú)法進(jìn)行企業(yè)各部門之間的合作。企業(yè)內(nèi)部缺乏了數(shù)據(jù)的共享，也不能進(jìn)行互動(dòng)，即使有相同的目標(biāo)，但部門之間進(jìn)度不一也讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率有所下降。

5.大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)人才的缺乏

這里的專業(yè)人才指的是能將數(shù)據(jù)整合并進(jìn)行合理分析的人才，也就是大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)人才，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)熟悉，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)收集信息、整合信息，并分析出信息中的有效內(nèi)容。但我國(guó)目前這類人才并不多見(jiàn)，這類人才一般集中在大型企業(yè)中，他們心中期待的薪酬也十分高，因此，在小微企業(yè)中，為了降低成本，許多企業(yè)都不會(huì)聘請(qǐng)這樣的人才入駐，即使有的企業(yè)聘請(qǐng)到了這類人才，但由于他們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致企業(yè)管理層將這些人才安置到了并不適合他們的崗位，形成了人力資源的浪費(fèi)。

三、小微企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略

想要真正利用大數(shù)據(jù)為小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)一條寬廣的道路，首先需要順應(yīng)大數(shù)據(jù)整體的發(fā)展趨勢(shì)，制定相關(guān)戰(zhàn)略。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)整合情況對(duì)企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行分析，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買數(shù)據(jù)和反饋意見(jiàn)，制定發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行相對(duì)綜合和全面的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)以往業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行改進(jìn)。

1.利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的需求

數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)消費(fèi)者的具體喜好，從平時(shí)的統(tǒng)計(jì)企業(yè)可以看出，消費(fèi)者喜愛(ài)的東西，銷量一定很高，而銷量也是衡量一個(gè)物品是否具有優(yōu)秀品質(zhì)的準(zhǔn)則，銷量高的物品也會(huì)吸引更多的消費(fèi)者前去購(gòu)買?；谶@一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。小微企業(yè)本身的資源并不豐富，就更應(yīng)該回避大量的投入，針對(duì)某一項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能夠節(jié)約大量的人力物力，也能讓消費(fèi)者理解到企業(yè)特色，改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)看法，并提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

2.加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者的溝通

溝通，即企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使購(gòu)物更加自由化，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也因此而得以實(shí)現(xiàn)。以往的營(yíng)銷策略中，企業(yè)一般以客戶關(guān)系管理為主要的經(jīng)營(yíng)策略，但這種手段局限性極大，同時(shí)客戶無(wú)論在消費(fèi)前和消費(fèi)后都希望自己能在與企業(yè)關(guān)系中占主導(dǎo)地位，他們不希望被企業(yè)管理。因此，要想真正實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者溝通，首先企業(yè)就要為這種交流互動(dòng)提供合適的平臺(tái)，并保持平和且平等的心態(tài)，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)?？蛻魪恼J(rèn)識(shí)產(chǎn)品到購(gòu)買產(chǎn)品，再到企業(yè)售后服務(wù)，企業(yè)都要和消費(fèi)者保持互動(dòng)關(guān)系，以便于企業(yè)能夠及時(shí)判斷消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受，以及以后是否依舊有購(gòu)買意愿。

3.對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)合理利用

企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真實(shí)數(shù)據(jù)，關(guān)系到企業(yè)的投入和產(chǎn)出?？煽康臄?shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)在各項(xiàng)影響活動(dòng)中制定全面的戰(zhàn)略布局，而要想讓?xiě)?zhàn)略方針落實(shí)，就需要數(shù)據(jù)能夠更貼近企業(yè)的實(shí)際情況，同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部信息應(yīng)覆蓋企業(yè)，并利用信息技術(shù)將企業(yè)各部門整合，以達(dá)到將企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局和企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合的目的。也只有數(shù)據(jù)能夠整合，才能利用大數(shù)據(jù)解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所遇到的問(wèn)題。所以，與其利用第三方機(jī)構(gòu)的不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，不如將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以達(dá)到降低宣傳成本，迎合消費(fèi)者消費(fèi)意愿的效果。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門合作

利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要企業(yè)內(nèi)各部分的分工合作，其中，合作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的緩解。大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方針的實(shí)施需要突破企業(yè)各部門之間的隔閡和界限，并開(kāi)展合作，重新規(guī)劃企業(yè)部門之間的組織形式，并對(duì)目前企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，推陳出新，以便企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代增加企業(yè)內(nèi)部的收入，增加新的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。在此過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)的交叉能力建設(shè)也具有重要的意義，即將各部門人才中具有優(yōu)秀才能的人進(jìn)行抽調(diào)，合成新的部門，有利于企業(yè)重要決策的制定，能夠彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部不少缺陷。

5.綜合性人才的利用

熟練掌握大數(shù)據(jù)，并能利用大數(shù)據(jù)解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才少之又少，對(duì)于小微企業(yè)而言，企業(yè)的成本應(yīng)當(dāng)在可控范圍內(nèi)，但人才的聘用也是必不可少的。人才的作用上來(lái)講，企業(yè)專業(yè)人才的利用有助于企業(yè)數(shù)據(jù)的整合和分析，并能夠利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定，從企業(yè)整體的部門分配來(lái)講，一個(gè)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的配備相當(dāng)于將多個(gè)部門的作用集中到一人身上，從某種意義上來(lái)講，這類人才的合理利用無(wú)形當(dāng)中為企業(yè)降低了人力成本，同時(shí)，這類人才的利用或許會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

四、結(jié)語(yǔ)

按照大數(shù)據(jù)的意義來(lái)看，人類的各項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，隨著時(shí)間的積累，數(shù)據(jù)由量變到質(zhì)變，從無(wú)任何意義的數(shù)字，到對(duì)人類情感或者生理的分析，大數(shù)據(jù)對(duì)時(shí)代的發(fā)展有著重要的作用。在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，大數(shù)據(jù)的綜合利用能夠幫助企業(yè)解決企業(yè)營(yíng)銷方面的不少問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷人員能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本，打破企業(yè)各部門之間的隔閡，企業(yè)才能夠更加貼近消費(fèi)者的實(shí)際情況，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的。其實(shí)，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域都有量化的趨勢(shì)，如今，在各個(gè)企業(yè)營(yíng)銷模式推陳出新的今天，企業(yè)的大數(shù)據(jù)化管理讓企業(yè)的定位和發(fā)展布局更加精切，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，大數(shù)據(jù)的利用無(wú)疑會(huì)讓企業(yè)在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

作者：楊靜 王淑芹 李玉紅 單位：佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

小微企業(yè)論文:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技型小微企業(yè)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新

［摘要］本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)間隨機(jī)、平臺(tái)廣泛、渠道多樣等優(yōu)勢(shì)分析了科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的意義，并通過(guò)典型性問(wèn)題分析和制約因素分析闡述了科技型小微企業(yè)的營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀，由此提出了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的科技型小微企業(yè)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新策略，以期為科技型小微企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓住機(jī)遇、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供一定的理論指導(dǎo)。

［關(guān)鍵詞］科技型小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；營(yíng)銷；渠道；創(chuàng)新

0引言

當(dāng)今企業(yè)之間存在的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品以及品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷渠道也成為競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。當(dāng)今科技型小微企業(yè)是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主力軍，其資金和人力資源、技術(shù)方面都比較薄弱，支持是關(guān)注民生的體現(xiàn)。小微企業(yè)不但可以增強(qiáng)市場(chǎng)活力，又可以促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)支柱。小微企業(yè)可以解決就業(yè)問(wèn)題。國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，而很多小微企業(yè)的業(yè)主都是暫時(shí)待業(yè)或失業(yè)人員。作為小微企業(yè)，其有便利的條件可以使用，例如可以更加靈活地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，填補(bǔ)市場(chǎng)空缺，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且可以豐富人們的物質(zhì)生活。

1科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的意義

1.1可以節(jié)約成本

科技型小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可以有效地降低企業(yè)的采購(gòu)成本，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，為產(chǎn)品營(yíng)銷節(jié)約寶貴時(shí)間，將材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與訂單服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，縮短了中間的時(shí)間成本，為企業(yè)發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷渠道的落實(shí)爭(zhēng)取時(shí)間優(yōu)勢(shì)；另外，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓寬營(yíng)銷渠道，可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的材料損耗費(fèi)用、可以方便顧客查詢所購(gòu)產(chǎn)品信息及物流情況、有利于所有產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上更好和更快地更新；還有，對(duì)企業(yè)調(diào)研產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，避免浪費(fèi)，節(jié)省廣告投資費(fèi)用，為企業(yè)向國(guó)際化營(yíng)銷渠道發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，從制度、管理、人力資源等多方面，為科技型小微企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

1．2可以拓寬企業(yè)的促銷

在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需要增加開(kāi)支，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠把科技型小微企業(yè)的訂購(gòu)與廣告結(jié)合為一體，從而促成其購(gòu)買意愿，來(lái)完成購(gòu)買訂單。為顧客提供了更快速、更直接的購(gòu)買渠道。

1．3有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸發(fā)展，為企業(yè)的營(yíng)銷渠道提供了全新的平臺(tái)，這些企業(yè)可以通過(guò)在線討論廣場(chǎng)、電子布告欄以及電子郵件等方式進(jìn)行溝通，以較低的成本在營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息搜集。

1．4能更有效服務(wù)于顧客的需要

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式更能體現(xiàn)出顧客的思想，顧客可以擁有更大的選擇空間，他們可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求來(lái)進(jìn)行購(gòu)買，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找自己滿意的商品并且可以實(shí)時(shí)進(jìn)行購(gòu)買，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，不但提供了顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，而且提高了顧客的購(gòu)物效率，并且使總體價(jià)格趨勢(shì)得到明顯的下降。

2科技型小微企業(yè)的營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析

2．1典型性問(wèn)題分析

2．1．1招商難

科技型小微企業(yè)在營(yíng)銷渠道上往往表現(xiàn)招商難，通常優(yōu)秀的經(jīng)銷商選擇產(chǎn)品，會(huì)從產(chǎn)品盈利能力大小、市場(chǎng)未來(lái)需求情況以及廠商可提供的促銷支持力度等多方面來(lái)考察生產(chǎn)廠商是否具有雄厚的實(shí)力，而在這種情況下，科技型小微企業(yè)產(chǎn)品很難成為有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商首要選擇的目標(biāo)，企業(yè)在招商方面往往是付出多卻收獲甚微，因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種招商形式很難找到可以作為戰(zhàn)略合作伙伴的理想經(jīng)銷商。招商困難，成為制約科技型小微企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題之一。

2．1．2與零售商合作難

零售商的特點(diǎn)是盡量避免風(fēng)險(xiǎn)，而科技型小微企業(yè)在零售上存在一定風(fēng)險(xiǎn)，如供貨量、供貨時(shí)間、庫(kù)存地點(diǎn)等，這些因素都對(duì)科技型小微企業(yè)與零售商的合作產(chǎn)生消極影響，在未能解決這些問(wèn)題、降低零售商的風(fēng)險(xiǎn)情況下，科技型小微企業(yè)即使與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景結(jié)合，也很難真正打開(kāi)新的營(yíng)銷渠道。

2．1．3渠道控制力薄弱

考慮成本問(wèn)題，絕大部分科技型小微企業(yè)在營(yíng)銷模式上不會(huì)選擇直銷的運(yùn)作方式。往往會(huì)采用銷售商，而商從獲取利益最大化的角度出發(fā)，肯定會(huì)傾向選擇可以擴(kuò)大自身影響力并且能提高自己利潤(rùn)的商品品牌。因此，科技型小微企業(yè)的產(chǎn)品一般不會(huì)成為商的主銷商品。而在商品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)覆蓋等方面，商通常也很難遵從小企業(yè)要求，科技型小微企業(yè)對(duì)此也無(wú)能為力，渠道控制力弱。

2．2制約因素分析

2．2．1產(chǎn)品因素

科技型小微企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，一般為某行業(yè)的領(lǐng)軍產(chǎn)品，具有自身獨(dú)特的性質(zhì)，這類特點(diǎn)的產(chǎn)品要求企業(yè)建立短而寬的渠道，可選擇如直銷、商物分流等多種適合渠道運(yùn)作，同時(shí)要使渠道中中間商的產(chǎn)品種類齊全并且數(shù)量多。而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，科技型小微企業(yè)的財(cái)力和管理能力與這種需求是不匹配的。

2．2．2中間商因素

科技型小微企業(yè)產(chǎn)品由于自身的原因，顧客特性表現(xiàn)為數(shù)量不多、購(gòu)買批量小。因此科技型小微企業(yè)在中間商的選配上就會(huì)存在以下問(wèn)題：一是經(jīng)營(yíng)規(guī)模大分銷能力強(qiáng)的有實(shí)力的中間商不愿經(jīng)銷；二是企業(yè)產(chǎn)品在中間商銷售的所有產(chǎn)品中一般不會(huì)是主營(yíng)產(chǎn)品，而是成為了加價(jià)高、銷售資源配置少的只是增加利潤(rùn)的配銷角色，此外，科技型小微企業(yè)由于人力資源有限，對(duì)中間商的溝通和管理通常是幾個(gè)部門的通力合作，缺少專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門，增加了配送貨和庫(kù)存驗(yàn)貨時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的擴(kuò)大發(fā)展造成了不利的影響。

2．2．3企業(yè)因素

科技型小微企業(yè)在人、財(cái)、物上的弱勢(shì)狀態(tài)是渠道建設(shè)的又一個(gè)難題。主要表現(xiàn)在以下方面：一是渠道，如選擇與大企業(yè)相同或相似的渠道，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中很難與大企業(yè)抗衡，而要想建設(shè)出不同于大企業(yè)的全新渠道，則需要大量投入，這是很多小企業(yè)難以承受的；二是隨著企業(yè)的發(fā)展，科技型小微企業(yè)的初建渠道與不斷擴(kuò)張的銷售量和顧客服務(wù)需要不相匹配時(shí)，就需要企業(yè)對(duì)原有渠道進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者更換，由此產(chǎn)生的高額的機(jī)會(huì)成本也是企業(yè)無(wú)法承受的。

3網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技型小微企業(yè)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新

3．1利用網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道

3．1．1選擇中間商

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源的利用，兼顧物流、配送、庫(kù)存、供貨時(shí)間等多種因素，選擇合適的中間商，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道模式，如線上訂單、線下配送，定期做市場(chǎng)調(diào)研、地域調(diào)研，在合適位置設(shè)置庫(kù)區(qū)，存放產(chǎn)品，在充分利用科技型小微企業(yè)的資源的同時(shí)，兼顧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，靈活配送，靈活下單，靈活管理，使科技型小微企業(yè)的營(yíng)銷真正實(shí)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)，利用網(wǎng)絡(luò)管理，利用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)售后服務(wù)。

3．1．2激勵(lì)中間商

在利用網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道時(shí)，要合理激勵(lì)中間商，利用科技型小微企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，進(jìn)行綜合分析，為科技型小微企業(yè)中間商設(shè)置激勵(lì)政策，并積極落實(shí)執(zhí)行。如定期對(duì)中間商開(kāi)放優(yōu)惠存貨政策，使中間商獲利的同時(shí)調(diào)動(dòng)其主動(dòng)營(yíng)銷的積極性，為后續(xù)與中間商的長(zhǎng)期合作打下良好基礎(chǔ)。

3．2樹(shù)立新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念

科技型小微企業(yè)要合理樹(shù)立新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與科技型小微企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久結(jié)合起來(lái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展模式，積極利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景，特別是個(gè)別免費(fèi)拓寬營(yíng)銷渠道的方式方法，解決科技型小微企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的資金和人力不足的問(wèn)題，將科技型小微企業(yè)整條營(yíng)銷設(shè)計(jì)充分與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景結(jié)合，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新型科技型小微企業(yè)發(fā)展理念。

3．3制定全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道協(xié)議

為了充分落實(shí)科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策劃，需要科學(xué)合理地制定全面的科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道協(xié)議，以便落實(shí)各項(xiàng)具體營(yíng)銷渠道政策。在營(yíng)銷渠道協(xié)議確定之前需要對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受眾心理進(jìn)行科學(xué)分析，以確保后期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展更加順暢。營(yíng)銷渠道協(xié)議的內(nèi)容要充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾面廣、形式多樣、部分平臺(tái)費(fèi)用低廉等優(yōu)勢(shì)，將科技型小微企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)集中展現(xiàn)，以全面、科學(xué)、合理的姿態(tài)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新市場(chǎng)。

3．4設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門

科技型小微企業(yè)可以成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門或者任命網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事宜，以便于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與營(yíng)銷渠道的聯(lián)系，并且設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門還可以對(duì)科技型小微企業(yè)的營(yíng)銷效果進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督、對(duì)營(yíng)銷渠道遇到的各類問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決、對(duì)同行業(yè)類似產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道進(jìn)行專門的分析。因此，設(shè)立并逐步完善專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門，并設(shè)立專門部門和專門人員管理，可以及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的合理性進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，以便有利于科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的完善。

3．5以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理處理渠道沖突

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道作為科技型小微企業(yè)營(yíng)銷渠道之一，要科學(xué)合理地解決與其他渠道的沖突問(wèn)題，具體從這樣幾個(gè)方面分析：一是通過(guò)處理廠家與中間商的渠道沖突，改善廠家的營(yíng)銷方式，合理解決中間商對(duì)廠家的依賴性，使廠家與中間商共同創(chuàng)新科技型小微企業(yè)營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)互惠共贏；二是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理解決小微企業(yè)渠道營(yíng)銷難題，成為解決企業(yè)渠道沖突的潤(rùn)滑劑，縮短營(yíng)銷流程，將營(yíng)銷策略與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷效果；三是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理渠道通路方向，加強(qiáng)各渠道間的通力合作，提高溝通效率，為創(chuàng)新發(fā)展科技型小微企業(yè)渠道發(fā)展方向提供新的思路和方向。

4結(jié)語(yǔ)

綜合以上分析，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，科技型小微企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，在營(yíng)銷渠道方面需要充分與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有利于彌補(bǔ)科技型小微企業(yè)發(fā)展中人力、物力和財(cái)力不足的情況，為科技型小微企業(yè)積極拓寬新的營(yíng)銷渠道提供發(fā)展平臺(tái)。針對(duì)科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中容易出現(xiàn)的招商難、與零售商合作困難、渠道控制力較弱，受產(chǎn)品因素、中間商因素和企業(yè)因素影響較多的情況，提出利用網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道、樹(shù)立新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念、制定全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道協(xié)議、設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門和以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理處理渠道沖突等策略，為科技型小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供新的思考方向。

作者：石琳秀 李凱旭 單位：佳木斯大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)金融體系構(gòu)建

0引言

小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但融資問(wèn)題卻長(zhǎng)期制約著其進(jìn)一步發(fā)展。盡管中國(guó)政府采取了一系列措施改善小微企業(yè)融資環(huán)境,但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,小微企業(yè)內(nèi)源融資不足，嚴(yán)重依賴銀行貸款，融資需求得不到滿足。我們提出構(gòu)建財(cái)政與金融有效耦合的小微企業(yè)融資金融支持體系，以期幫助其解決融資難題。

1金融支持體系構(gòu)成

要想解決小微企業(yè)融資難問(wèn)題，需要從體制方面入手，轉(zhuǎn)變工作思路，將現(xiàn)有大力發(fā)展小微企業(yè)的政府政策導(dǎo)向機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建具有內(nèi)生活力的新型融資體系?，F(xiàn)有融資模式下，銀行出于收益和風(fēng)險(xiǎn)方面的考量，為小微企業(yè)提供融資的動(dòng)力不足。中國(guó)現(xiàn)有財(cái)政政策對(duì)小微企業(yè)融資的支持力度不夠，這在很大程度上影響了財(cái)政資金的使用效能[1]。構(gòu)建財(cái)政與金融有效耦合的小微企業(yè)融資金融支持體系可以很好地解決小微企業(yè)的融資難問(wèn)題。財(cái)政與金融有效耦合的小微企業(yè)融資金融支持體系包括：制度支持、機(jī)構(gòu)支持、市場(chǎng)支持和配套措施四個(gè)方面，這四個(gè)方面相互影響、相互作用。

2制度支持

完善的法律法規(guī)制度能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)融資金融支持體系的構(gòu)建提供有力的前提保證[2]。出臺(tái)《中小企業(yè)融資法》、《中小企業(yè)擔(dān)保法》、《民間借貸法》、《商業(yè)信用法》等法規(guī)，對(duì)政府、中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)等各方的權(quán)利和義務(wù)、融資辦法和保障措施做出相關(guān)的規(guī)定。其中至關(guān)重要的是完善金融制度、貸款制度、財(cái)政投資等法規(guī)以解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題[3]。制定政府采購(gòu)、行業(yè)準(zhǔn)入、反壟斷等相關(guān)法律法規(guī)，并盡快出臺(tái)《小微企業(yè)自主創(chuàng)新法》。對(duì)現(xiàn)有銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、租賃、典當(dāng)及股權(quán)融資等相關(guān)融資途徑進(jìn)行立法并及時(shí)予以完善。在制定法律的過(guò)程中應(yīng)充分為小微企業(yè)融資提供政策優(yōu)惠，為其成功融資創(chuàng)造更為公平的外部環(huán)境[4]。建立完善的信用擔(dān)保制度，金融機(jī)構(gòu)可增加對(duì)小微企業(yè)貸款數(shù)額。建立以政府為主體，以政府預(yù)算撥款、資產(chǎn)劃撥和會(huì)員企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金為資金來(lái)源的，全國(guó)性、省級(jí)和地市級(jí)小微企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)及再擔(dān)保機(jī)構(gòu)[5]；商業(yè)銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、大公司成立專門的小微企業(yè)擔(dān)保部門，政府為其提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與監(jiān)督；推進(jìn)小微企業(yè)商業(yè)擔(dān)保和民間互助擔(dān)保，成立互助擔(dān)保基金，政府在此期間注入一定的啟動(dòng)資金，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，嚴(yán)格控制金融風(fēng)險(xiǎn)[6]。設(shè)立小微企業(yè)發(fā)展基金，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新技術(shù)應(yīng)用提供貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償；減免小微企業(yè)稅收，減免金融機(jī)構(gòu)小微貸款利息所得，降低小微企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)成本和稅賦負(fù)擔(dān)[7]；采取更為有力的財(cái)稅政策，投入更多專項(xiàng)資金對(duì)村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村信用社進(jìn)行補(bǔ)貼，推動(dòng)其發(fā)展；強(qiáng)化貨幣政策的針對(duì)性，加大利率市場(chǎng)化改革力度，完善小微企業(yè)信貸考核體系，運(yùn)用各種貨幣政策工具鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持力度。另外，中央銀行對(duì)設(shè)立專門部門為小微企業(yè)提供融資服務(wù)的銀行及其他金融機(jī)構(gòu)制定差異化的準(zhǔn)備金政策，降低其資金運(yùn)營(yíng)成本，鼓勵(lì)其更好地為小微企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)[7]。

3機(jī)構(gòu)支持

（1）商業(yè)銀行應(yīng)靈活使用金融工具為小微企業(yè)提供結(jié)算、匯兌、轉(zhuǎn)賬及財(cái)務(wù)管理等金融服務(wù)；建立健全信息咨詢機(jī)制，為小微企業(yè)提供理財(cái)、中介、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和融資咨詢等多樣化服務(wù)；積極進(jìn)行貸款方式的創(chuàng)新[8]。

（2）小微企業(yè)政策性銀行小微企業(yè)政策性銀行由政府出資設(shè)立，不以盈利為目的，主要服務(wù)對(duì)象為很難通過(guò)其他渠道獲得足夠發(fā)展資金的小微企業(yè)，主要業(yè)務(wù)包括政策性貸款、政策性擔(dān)保、政策性貼息業(yè)務(wù)、專項(xiàng)引導(dǎo)基金、政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等等。政策性銀行需要采取法人治理結(jié)構(gòu)和與商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)合作的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，并完善其內(nèi)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制、業(yè)務(wù)評(píng)審機(jī)制及合理績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，以保證政策性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。政府可以通過(guò)政策性金融在貸款利率、貸款期限、擔(dān)保條件和配套措施等方面為小微企業(yè)提供政策優(yōu)惠，降低其業(yè)務(wù)資金的籌集和使用成本。

（3）創(chuàng)新金融組織模式，適當(dāng)放松金融市場(chǎng)管制，放寬中小商業(yè)銀行成立的條件；促進(jìn)非主流金融組織（如小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行）的發(fā)展，給予民間資本公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；鼓勵(lì)和引導(dǎo)地方性中小金融機(jī)構(gòu)的構(gòu)建。中央與地方財(cái)政給予注冊(cè)資金、稅收等方面的政策支持，促進(jìn)地方性小微企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)和地方性風(fēng)險(xiǎn)投資公司的構(gòu)建，降低經(jīng)營(yíng)成本和民間資金的進(jìn)入成本。

4市場(chǎng)支持

（1）創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)

充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的融資功能，降低入市門檻，設(shè)立中國(guó)的納斯達(dá)克指數(shù)，使得更多的小微企業(yè)（特別是那些高科技、創(chuàng)新性企業(yè)）可以進(jìn)入資本市場(chǎng)來(lái)獲得發(fā)展資金。推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)制度創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)拓創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖工具，建立市場(chǎng)化的收購(gòu)兼并市場(chǎng)。完善風(fēng)險(xiǎn)投資的進(jìn)入和退出機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)管以維持市場(chǎng)安全，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

（2）債券市場(chǎng)

完善債券發(fā)行審核體制，放開(kāi)對(duì)小微企業(yè)發(fā)行集合債券的限制，采取“政府牽頭、企業(yè)自愿、集合發(fā)行、統(tǒng)一擔(dān)保、分別負(fù)債、捆綁發(fā)行”的方式來(lái)降低融資成本，增加債券發(fā)行額度，提高投資者債券投資的積極性。此外，大力發(fā)行包括可轉(zhuǎn)換在內(nèi)的企業(yè)債券，創(chuàng)新債券融資方式，大力探索資產(chǎn)證券化、房地產(chǎn)抵押貸款證券化等方式，使得發(fā)展良好的小微企業(yè)得以通過(guò)發(fā)行債券籌措資金。

（3）私募股權(quán)投資和創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金

國(guó)家和地方政府相關(guān)部門主動(dòng)參與私募股權(quán)融資，撥付相關(guān)資金建立小微企業(yè)發(fā)展種子基金，使得更多的機(jī)構(gòu)投資者和私募投資者參與其中。同時(shí)組織更多的如座談會(huì)和論壇等活動(dòng)創(chuàng)建私募股權(quán)融資平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金主要分為：政府主導(dǎo)型、地方政府通過(guò)財(cái)政出資設(shè)立及地方政府聯(lián)合國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行設(shè)立三類。政府參與的創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金可以吸引更多的民間資本及國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資基金的進(jìn)入，可以很好地解決小微企業(yè)融資問(wèn)題。為促進(jìn)私募股權(quán)融資和創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金的發(fā)展，政府部門需完善相關(guān)的政策、法規(guī)、制度，并提供稅收優(yōu)惠，為其創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。同時(shí)，地方政府還需制定創(chuàng)投企業(yè)資助計(jì)劃，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)投企業(yè)提供財(cái)政支持和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼。

5配套措施

（1）小微企業(yè)中介服務(wù)體系

小微企業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)包括會(huì)計(jì)師和審計(jì)事務(wù)所、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)鑒證類中介機(jī)構(gòu)、稅收和金融等方面的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、科技指導(dǎo)中心等。推進(jìn)小微企業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，在一定程度上需積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本的進(jìn)入。健全擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資金補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，并配合相關(guān)財(cái)稅政策，通過(guò)撥付資金和提供補(bǔ)助等途徑，提高擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保能力。完善支付系統(tǒng)和動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押登記系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。

（2）健全的征信體系

由財(cái)政出資，聯(lián)合工商、稅務(wù)、銀行、質(zhì)檢等部門，成立專門的小微企業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，并建立具有可信度的第三方評(píng)估認(rèn)證機(jī)構(gòu)；推進(jìn)小微企業(yè)信用管理，建立信用檔案，嚴(yán)格記錄企業(yè)的各種信用行為，執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)守信企業(yè)，對(duì)失信企業(yè)加以懲罰；建立小微企業(yè)信用責(zé)任追究制度，對(duì)企業(yè)的信用欺詐等違法行為加大追究和處罰的力度；建立小微企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣一來(lái)，相關(guān)擔(dān)保機(jī)構(gòu)及銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)在為小微企業(yè)提供融資服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)、準(zhǔn)確并方便的了解企業(yè)的信用情況，最大程度的降低信用風(fēng)險(xiǎn)。

（3）完善的監(jiān)管體系

中央銀行負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管，同時(shí)鼓勵(lì)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)為符合條件的小微企業(yè)提供信貸資金，支持小微企業(yè)的發(fā)展。聯(lián)合工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、銀監(jiān)會(huì)等金融監(jiān)管部門，建立由財(cái)政出資的聯(lián)合監(jiān)管體系，加大對(duì)小微企業(yè)融資的監(jiān)管力度。加快金融安全區(qū)建設(shè)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)有效金融監(jiān)管，完善風(fēng)險(xiǎn)控制和社會(huì)信用體系。

6結(jié)語(yǔ)

本文構(gòu)建的財(cái)政與金融有效耦合的小微企業(yè)融資金融支持體系通過(guò)政府、金融機(jī)構(gòu)等社會(huì)各方力量的有效配合，為小微企業(yè)提供融資金融支持服務(wù)，希望能夠幫助小微企業(yè)走出融資難的困境。

作者;王趙亮 岳麗

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略淺談

摘要:隨著現(xiàn)代化科技的不斷進(jìn)步,加之消費(fèi)者的生活習(xí)慣與價(jià)值觀的變格以及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素而促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是通過(guò)各種類型的網(wǎng)絡(luò)來(lái)展開(kāi)市場(chǎng)研究、營(yíng)銷傳播、產(chǎn)品銷售以及貸款支付與售后服務(wù)等環(huán)節(jié),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷興起,同時(shí)也為國(guó)內(nèi)小微企業(yè)帶來(lái)極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做出了詳細(xì)概述,并通過(guò)分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中小微企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,進(jìn)一步研究并探討國(guó)內(nèi)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,進(jìn)而提出展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體策略。

關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷策略

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,掀起了洶涌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮。截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機(jī)對(duì)功能手機(jī)的替代,智能手機(jī)用戶已形成龐大規(guī)模,市場(chǎng)占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢(shì),智能手機(jī)對(duì)網(wǎng)民普及率增長(zhǎng)的拉動(dòng)效果減弱。預(yù)計(jì)2015年年底,中國(guó)網(wǎng)民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務(wù)與第三方物流的持續(xù)快速發(fā)展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過(guò)程中產(chǎn)生的成本,并使小微企業(yè)縮短了與大中型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差距,這些都推動(dòng)了我國(guó)小微企業(yè)的快速發(fā)展。由于小微企業(yè)自身資金少、競(jìng)爭(zhēng)力低等,他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大舞臺(tái),以便能夠在其中獲得生存的機(jī)遇。近年來(lái),借助于電子商務(wù)與現(xiàn)代物流已迅速的發(fā)展出數(shù)量相當(dāng)龐大的小微企業(yè),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,原來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷已逐步進(jìn)化到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,小微企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一助力。但要如何利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以使企業(yè)能夠更快更好的發(fā)展是值得深入研究的,本文針對(duì)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了分析,揭示當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題,提出合理化對(duì)策,有利于推進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程,進(jìn)一步提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般被理解為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),但是這里所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是眾所周知的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),還包括許多其它類型的網(wǎng)絡(luò),像增值網(wǎng)絡(luò)等。本文中將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界定為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)市場(chǎng)研究、營(yíng)銷傳播、產(chǎn)品銷售以及貸款支付與售后服務(wù)等一些營(yíng)銷環(huán)節(jié),以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,將市場(chǎng)的需求作為主要導(dǎo)向,借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并選擇目標(biāo)顧客,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施為企業(yè)帶來(lái)的最大好處就是大幅度降低了經(jīng)營(yíng)成本,并相對(duì)提高了營(yíng)銷效率,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為其提供了更為便捷、高效的購(gòu)物環(huán)境與渠道,也同時(shí)降低了購(gòu)買成本,正因?yàn)槿绱?也大大提高了消費(fèi)者的滿意度。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的一種營(yíng)銷模式,它具有以下四項(xiàng)優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn):第一,互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越時(shí)間與空間的限制實(shí)現(xiàn)信息交換,為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷時(shí)間與更大的營(yíng)銷空間;第二,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不但能展示商品,并提供相關(guān)商品信息的查詢功能,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了與顧客間的互動(dòng)溝通,收集大量的市場(chǎng)情報(bào);第三,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠儲(chǔ)存大量的信息,同時(shí)它傳遞的信息數(shù)量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業(yè)及時(shí)并有效的了解一滿足市場(chǎng)需求;第四,依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。

二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

雖然在我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的情況下,數(shù)量龐大的小微企業(yè)借助于電子商務(wù)技術(shù)與現(xiàn)代物流便捷成為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需以及科技創(chuàng)新的主要力量,但是國(guó)內(nèi)小微企業(yè)在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用普及狀況方面還與大規(guī)模企業(yè)存在著一定的差距。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,國(guó)內(nèi)7人以下的微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)使用率與互聯(lián)網(wǎng)使用率相較其他規(guī)模企業(yè)來(lái)說(shuō)是最低的,只有少數(shù)小微企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用,同時(shí)對(duì)信息化的管理水平也相對(duì)較低。另外,在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式的選擇上,近兩年來(lái)中小企業(yè)一直熱衷于即時(shí)聊天工具與搜索引擎以及電子商務(wù)平臺(tái)的利用上,其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也就對(duì)BBS的使用率有明顯提高,這表明當(dāng)前小微企業(yè)更看重對(duì)銷售導(dǎo)向較為明確的網(wǎng)絡(luò)推廣方式的開(kāi)展與采用,當(dāng)然,這也與我國(guó)小微企業(yè)的自身特點(diǎn)有關(guān)。總體來(lái)講,我國(guó)小微企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與大中型企業(yè)還有一定的層次差距,對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō),以這樣的情況來(lái)應(yīng)對(duì)日后越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分不利的。

三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷占整體比例偏低。

在國(guó)內(nèi)還未見(jiàn)到有比較權(quán)威并且詳細(xì)的關(guān)于小微企業(yè)上網(wǎng)的具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而在互聯(lián)網(wǎng)中建立網(wǎng)站的小微企業(yè)數(shù)量在持續(xù)增加,其中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)越來(lái)越多,到現(xiàn)在為止,國(guó)內(nèi)建立起網(wǎng)站并利用網(wǎng)絡(luò)與檢索供求信息等行為的小微企業(yè)的數(shù)量已十分可觀,而且各小微企業(yè)也越來(lái)越重視起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業(yè)總數(shù)的整體比例仍然偏低。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)差。

由于現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,各小微企業(yè)要生存下去要面對(duì)較大的壓力,這對(duì)他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,有的甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是單純的網(wǎng)絡(luò)銷售,根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)對(duì)企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。

(三)網(wǎng)站建設(shè)落后,缺乏目的性。

目前,有一些小微企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時(shí)髦而創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站沒(méi)有獲得最初想象的效果時(shí),就極端的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有任何作用。另外,還有一些小微企業(yè)僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)一些簡(jiǎn)單的信息,卻完全忽視了一些產(chǎn)品展示以及群體互動(dòng)等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網(wǎng)站由于速度較慢,使得相關(guān)群體失去訪問(wèn)的積極性,這樣也就使網(wǎng)站訪問(wèn)者越來(lái)越少,企業(yè)也更加缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的積極性,許多小微企業(yè)在網(wǎng)站建成之后,由于認(rèn)識(shí)不足而不愿加大網(wǎng)站推廣的相關(guān)投入,或者是沒(méi)有使用有效的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這都嚴(yán)重影響到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的支持功能。

(四)網(wǎng)絡(luò)利用率差。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐過(guò)程中,許多小微企業(yè)都將其單純的認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)銷售或是網(wǎng)上打廣告,甚至只將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)作是供求信息的一個(gè)普通平臺(tái)或是一種簡(jiǎn)便的通訊方式,這些都在一定程度上導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一、網(wǎng)絡(luò)利用率差的結(jié)果,使小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

四、完善小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

(一)普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售模式,提高占總體比例。

自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生以來(lái),越來(lái)越多的人開(kāi)始使用并依賴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但在我國(guó)的小微企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有真正的被廣泛應(yīng)用起來(lái),其中一大主要原因就是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售模式認(rèn)識(shí)不夠全面,要讓企業(yè)從開(kāi)始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式到步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,最后能夠熟練的使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,必須在我國(guó)小微企業(yè)中普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售模式:第一,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行低成本擴(kuò)張,利用互聯(lián)網(wǎng)更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國(guó)的商業(yè)布局;第二,利用互聯(lián)網(wǎng)嫁接產(chǎn)品,強(qiáng)化不同行業(yè)與形態(tài)的企業(yè)橫向交流,在現(xiàn)實(shí)與虛擬之間相互轉(zhuǎn)化,創(chuàng)立新的網(wǎng)絡(luò)品牌,增加產(chǎn)品的銷量;第三,使用互聯(lián)網(wǎng)整合資源,保障消費(fèi)者權(quán)益,提高小微企業(yè)上網(wǎng)比例;第四,打造互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),借助先進(jìn)的工具與技術(shù)手段,打造業(yè)內(nèi)資源信息平臺(tái),解決供需雙方的問(wèn)題與需求,以獲取長(zhǎng)期收益。

(二)更新?tīng)I(yíng)銷觀念,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。

首先,要強(qiáng)化小微企業(yè)管理者自身的學(xué)習(xí),更新市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念并提高自身專業(yè)能力,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)營(yíng)銷各職能部門與其他企業(yè)部門之間保持長(zhǎng)久的合作與協(xié)調(diào),以更充分有效的發(fā)揮營(yíng)銷的整體作用。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要掌握網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的復(fù)合型人才,因此,小微企業(yè)要通過(guò)多渠道引進(jìn)電子商務(wù)人才,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培育。

(三)開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù),明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下,消費(fèi)者面對(duì)大量的商業(yè)信息,不可能耗費(fèi)時(shí)間與精力進(jìn)行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認(rèn)知或受到認(rèn)可的品牌,小微企業(yè)就需要圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位,提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),樹(shù)立鮮品牌形象。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷,并在此基礎(chǔ)上積極開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)建立較為全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),使網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能得到最充分的發(fā)揮,更好的實(shí)現(xiàn)顧客信息的數(shù)據(jù)收集與挖掘,以開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。

(四)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和完善,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。

小微企業(yè)應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源投入,進(jìn)一步完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問(wèn)企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò),要讓顧客能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取到企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)等信息,并最終形成購(gòu)買決策,企業(yè)不但要確立一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,同時(shí)還應(yīng)有技術(shù)人員與營(yíng)銷人員來(lái)探討方案的可行性,必須保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行,這就必須要有專人來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)與更新,做好網(wǎng)站的及時(shí)維護(hù)與信息回復(fù),從消費(fèi)者角度出發(fā),逐漸優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣工具,并創(chuàng)新企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,提高企業(yè)網(wǎng)站的利用率。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之,小微企業(yè)由于自身資金少、競(jìng)爭(zhēng)力低等因素,使他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大舞臺(tái),以便能夠在其中獲得生存的機(jī)遇,但是當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中還存在著許多的問(wèn)題,需要我們相關(guān)人士進(jìn)行深入研究,推進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的進(jìn)程,為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn),進(jìn)一步提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：熊萌萌 單位：綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

小微企業(yè)論文:小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施

摘要：目前，許多小微企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展受到了嚴(yán)重制約，主要原因是財(cái)務(wù)管理觀念較薄弱、財(cái)務(wù)管理制度不完善、財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)較低等。對(duì)此，采取有效措施，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增強(qiáng)防控風(fēng)險(xiǎn)的能力，才能促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；現(xiàn)狀；管理措施

小微企業(yè)的賬目雜亂、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗力不足、財(cái)務(wù)管理不科學(xué)等，是阻礙其發(fā)展的主要原因。因此，小微企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展。

一、小微企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要性

科學(xué)的財(cái)務(wù)管理不僅能夠提高企業(yè)管理水平，還對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益有很大幫助。要想使資金得到充分有效的利用，完善的財(cái)務(wù)管理制度必不可少。財(cái)務(wù)管理對(duì)于處理財(cái)務(wù)關(guān)系也有很大幫助，能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)意想不到的效果。近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制愈發(fā)完善，在此背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理發(fā)揮的作用也愈加明顯。[1]

1.小微企業(yè)管理的焦點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理

小微企業(yè)的管理主要由這幾個(gè)方面組成：籌劃經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等。在整個(gè)管理環(huán)節(jié)中，財(cái)務(wù)管理發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)管理，把資金合理分配到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)行及需求。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理還可為企業(yè)的運(yùn)行提供量化的具體數(shù)據(jù)，可以有效促進(jìn)各個(gè)部門之間的信息共享與溝通，提高合作效率。另外，企業(yè)發(fā)展的重要決策分為融資決策和分配決策，財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造了更多的機(jī)遇，對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。

2.系統(tǒng)性財(cái)務(wù)管理信息決定財(cái)務(wù)管理的重要性

小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)可以通過(guò)財(cái)務(wù)資料客觀地反映其成效。例如，企業(yè)的管理人員可以通過(guò)財(cái)務(wù)資料了解經(jīng)營(yíng)狀況，從而使企業(yè)的投資和融資決策更加合理有效。在股票市場(chǎng)，小微企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表在投資人、公司的債券和企業(yè)三者之間具有重要的關(guān)聯(lián)。借助財(cái)務(wù)報(bào)表，投資者可以獲得小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、盈余情況等信息。所以，小微企業(yè)的投資人必須通過(guò)財(cái)務(wù)情況得到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。[2]

3.投資和融資決定財(cái)務(wù)管理的重要性

投資、融資和股利分紅是小微企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理的根本是投資及融資。從這兩方面來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理決議在小微企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中起著決定性的作用。財(cái)務(wù)管理可對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行科學(xué)合理的分配，一個(gè)科學(xué)合理的利潤(rùn)分配計(jì)劃，代表著企業(yè)財(cái)務(wù)具有較高的穩(wěn)定性，也意味著企業(yè)能夠健康、可持續(xù)發(fā)展。

4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警決定財(cái)務(wù)管理的重要性

財(cái)務(wù)管理可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警，能夠預(yù)估企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，使決策者能夠有針對(duì)性地采取措施以降低損失。具體是：對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行剖析，創(chuàng)立適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提前預(yù)知市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)金融危機(jī)，企業(yè)能夠通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行預(yù)測(cè)，就能夠選擇及時(shí)有效的手段使風(fēng)險(xiǎn)降到最低，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力也能得到提升。[3]

二、小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

小微企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的累積，在財(cái)務(wù)管理方面也越來(lái)越完善，但在以下方面依然存在不同程度的問(wèn)題：

1.財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄

一般情況下，小微企業(yè)法人和經(jīng)營(yíng)者是統(tǒng)一的，所有者和經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中不會(huì)出現(xiàn)分歧的情況。但是，由于企業(yè)所有者大多對(duì)財(cái)務(wù)管理方面的專業(yè)知識(shí)不足和缺少經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)者疏于財(cái)務(wù)的管理，單方面地認(rèn)為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)順利即可。部分小微企業(yè)不雇傭?qū)I(yè)的財(cái)務(wù)工作者，企業(yè)資產(chǎn)管理不清晰、沒(méi)條理。在庫(kù)存和應(yīng)收賬款管理方面，出現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品不能及時(shí)出售及應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬等現(xiàn)象，占用了大量流動(dòng)資金，容易造成營(yíng)運(yùn)資本不能及時(shí)周轉(zhuǎn)、資金鏈中斷，更嚴(yán)重的可能會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

2.外部融資渠道狹窄

就目前小微企業(yè)的情況來(lái)看，外部融資渠道具有局限性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小微企業(yè)通過(guò)銀行貸款占據(jù)外部融資的89%，其他融資渠道不到11%。但小微企業(yè)往往從銀行獲取貸款又比較困難，因?yàn)槠渥陨硪?guī)模較小、生產(chǎn)設(shè)備、廠房等資產(chǎn)固定價(jià)值低，所以阻斷了其融資渠道。但是，由于大多數(shù)小微企業(yè)都處于企業(yè)生命周期的高速發(fā)展階段，避免不了需要大量資金進(jìn)行填充。融資困難是大多數(shù)小微企業(yè)發(fā)展所面臨的生存“瓶頸”。[4]

3.財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)偏低

由于小微企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)比不上大中型企業(yè)，因此往往薪金水平不高，這導(dǎo)致企業(yè)很難吸引高素質(zhì)的管理人才?！吨袊?guó)中小企業(yè)發(fā)展研究報(bào)告2012》顯示，只有25%的中小企業(yè)員工素質(zhì)過(guò)關(guān)，受過(guò)高等教育。并且，由于財(cái)務(wù)管理未被小微企業(yè)管理者所重視，財(cái)務(wù)部門分配不夠合理，導(dǎo)致了高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員流失，這使財(cái)務(wù)管理更加艱難。

4.現(xiàn)金管理混亂，對(duì)應(yīng)收賬款控制不力

由于沒(méi)有良好的協(xié)調(diào)性，財(cái)務(wù)管理在小微企業(yè)中不能形成系統(tǒng)，資金閑置或現(xiàn)金短缺的現(xiàn)象普遍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在。銷售型小微企業(yè)的現(xiàn)金交易是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的主要交易方式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意提取現(xiàn)金，無(wú)視財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象很普遍。

三、小微企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的措施

1.拓寬融資渠道

政府應(yīng)大力扶持小微企業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)相關(guān)政策，支持商業(yè)銀行貸款給小微企業(yè)，建立相應(yīng)的約束機(jī)制，同時(shí)要保證貸款的數(shù)額滿足小微企業(yè)的需求。銀行應(yīng)認(rèn)真分析小微企業(yè)的特點(diǎn)和還貸能力，當(dāng)其符合信貸業(yè)務(wù)的規(guī)定時(shí)，再辦理業(yè)務(wù)。此外，政府還可提供一些有針對(duì)性的咨詢服務(wù)，給一些沒(méi)有相關(guān)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)者釋疑解惑。（1）融資前，小微企業(yè)需接受銀行部門的調(diào)查，銀行根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，運(yùn)用評(píng)價(jià)體系對(duì)其進(jìn)行打分，結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果為企業(yè)審批相對(duì)應(yīng)的額度。此外，銀行在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，還可以結(jié)合其發(fā)展前景進(jìn)行打分，適當(dāng)降低限制條件，簡(jiǎn)化審批流程，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助小微企業(yè)發(fā)展。（2）在小微企業(yè)設(shè)立專門的金融機(jī)構(gòu)。依據(jù)小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，政府服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，降低小微企業(yè)的貸款門檻。以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)為根本，按照市場(chǎng)準(zhǔn)入原則，強(qiáng)化對(duì)小微企業(yè)貸款資金的監(jiān)管。（3）對(duì)一些發(fā)展前景良好的小微企業(yè)，可以通過(guò)發(fā)行債券或者股份出讓的形式為其融資，擴(kuò)大其資金來(lái)源。另外，許多私人正規(guī)金融機(jī)構(gòu)也在民間普遍存在，打破了銀行壟斷，具有銀行缺少的機(jī)動(dòng)性，也是小微企業(yè)獲取資金的重要方式。[5]

2.提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)

小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往就是企業(yè)的法人。在這種情況下，企業(yè)是少數(shù)人的一言堂，這樣會(huì)造成財(cái)務(wù)情況及融資情況不透明。而如果財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)不高，更容易與領(lǐng)導(dǎo)者的決定產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)失衡。因此，根據(jù)這一特性，政府部門需要定期培訓(xùn)和指導(dǎo)小微企業(yè)的員工，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)最新的金融法律法規(guī)，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督目的。

3.正確采用投資策略

由于當(dāng)前的市場(chǎng)情況相對(duì)復(fù)雜，在投資之前，小微企業(yè)必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的分析，根據(jù)自身的特色，判斷產(chǎn)品的具體定位，進(jìn)而找準(zhǔn)客戶群體，利用SWOT分析方法，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。在此過(guò)程中，結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，作好合理的投資規(guī)劃，這對(duì)于企業(yè)能否走出一條適合自身實(shí)際的發(fā)展之路而言，非常重要。

4.建立嚴(yán)密的財(cái)務(wù)控制制度

小微企業(yè)想要保持資金的穩(wěn)定，必須逐步完善財(cái)務(wù)管理制度，確保企業(yè)能夠正常運(yùn)行與持續(xù)發(fā)展。小微企業(yè)中往往存在工作不規(guī)范現(xiàn)象，工作隨意性較大，因此，企業(yè)必須不斷完善財(cái)務(wù)審批流程，合理地應(yīng)用各種控制機(jī)制。建立嚴(yán)格的管理流程和分類登記制度，管理生產(chǎn)材料的領(lǐng)用、收集及產(chǎn)品的銷售等。同時(shí)，還應(yīng)明確財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)工作的職責(zé)，并派專人進(jìn)行監(jiān)督。定期對(duì)企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行清點(diǎn)，確保記賬準(zhǔn)確、有效?？傊?，小微企業(yè)應(yīng)把財(cái)務(wù)管理作為主要工作，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度、拓寬外部融資渠道、提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)，為企業(yè)的健康快速發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作者：張宏廣 石天虹 單位：浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院

小微企業(yè)論文:社會(huì)保險(xiǎn)和小微企業(yè)人力資源管理淺談

【摘要】十八屆三中全會(huì)以來(lái)，黨和政府將扶持小微企業(yè)作為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)工作，充分肯定小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生力軍的作用，必須全力保障小微企業(yè)健康發(fā)展。然而小微企業(yè)職工在社會(huì)保險(xiǎn)方面需求和其他行業(yè)仍有較大差距，進(jìn)一步做好對(duì)小微企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)十分重要。筆者就社會(huì)保險(xiǎn)和小微企業(yè)人力資源管理實(shí)際入手，分析其相互關(guān)系，并從社會(huì)保險(xiǎn)角度提出促進(jìn)小微企業(yè)人力資源管理措施，不足之處不吝賜教。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)保險(xiǎn)；小微企業(yè)；人力資源管理；對(duì)策

十八屆三中全會(huì)以來(lái)，黨和政府將扶持小微企業(yè)作為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)工作，充分肯定小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生力軍的作用，必須全力保障小微企業(yè)健康發(fā)展。然而小微企業(yè)職工在社會(huì)保險(xiǎn)方面需求和其他行業(yè)仍有較大差距，進(jìn)一步做好對(duì)小微企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)十分重要。人力資源管理工作是小微企業(yè)核心管理工作，能激發(fā)員工熱情，推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。社會(huì)保險(xiǎn)工作也是小微企業(yè)人力資源管理工作的核心組成，對(duì)人力資源管理有著重要影響，處理好員工社會(huì)保險(xiǎn)事宜不僅能穩(wěn)定人才隊(duì)伍軍心，還能推動(dòng)小微企業(yè)人才發(fā)展。為促進(jìn)小微企業(yè)人力資源工作更加有效地推進(jìn)，實(shí)際工作中應(yīng)該提高對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，并采取改進(jìn)和完善對(duì)策。人實(shí)際工作中應(yīng)該重視社會(huì)保險(xiǎn)的作用，并采取改進(jìn)和完善措施。

一、社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)小微企業(yè)人力資源管理的影響

小微企業(yè)人力資源管理受到多方面影響，其中社會(huì)保險(xiǎn)也是不可忽視的重要內(nèi)容，它的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）穩(wěn)定人才隊(duì)伍“軍心”，解除人才后顧之憂

就整個(gè)人力資源管理工作來(lái)看，社會(huì)保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的支付計(jì)劃，是企業(yè)人才隊(duì)伍在勞動(dòng)期間創(chuàng)造的，退休之后能取得的報(bào)酬。小微企業(yè)為留住人才，采用工資獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)額度，讓員工在退休后得到更多的養(yǎng)老金。這樣既有利于留住人才，還能確保員工安心工作，解除他們發(fā)展的后顧之憂，建立穩(wěn)定的人才資源隊(duì)伍，促進(jìn)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

（二）減少小微企業(yè)人力資源管理成本，提升風(fēng)險(xiǎn)抵御能力

良好的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)能夠幫助企業(yè)尤其是小微企業(yè)留下人才，變相為小微企業(yè)降低了因人才流失或者更替而帶來(lái)的人力資源管理成本；與此同時(shí)，小微企業(yè)為職工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)還能夠幫助企業(yè)員工抵御生活、工作不可控風(fēng)險(xiǎn)，也就為小微企業(yè)提升了抵御員工風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（三）推動(dòng)人力資源管理規(guī)范化和公平化

員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)過(guò)程中，人力資源管理部門處于主體地位，并且需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行。完善社會(huì)保險(xiǎn)管理規(guī)章制度，能預(yù)防辦理過(guò)程中可能存在的違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，確保社保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，推動(dòng)人力資源管理規(guī)范化和公平化進(jìn)行。

（四）激勵(lì)員工并提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

社會(huì)保險(xiǎn)是企業(yè)薪酬的重要組成部分，并且貫穿于人力資源管理全過(guò)程，是企業(yè)激勵(lì)員工的重要方式之一。健全的人力資源管理體系，應(yīng)該將企業(yè)的福利薪酬與職工具體工作緊密聯(lián)系起來(lái)，從而全面激發(fā)員工的工作熱情，消除他們的焦慮和不滿因素，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。同時(shí)在這樣的環(huán)境之下，員工更具有安全感和歸屬感，激發(fā)他們的工作熱情，全身心投入工作之中，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

二、發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)小微企業(yè)人力資源管理作用的對(duì)策

盡管在人力資源管理中，社會(huì)保險(xiǎn)具有重要作用，但目前小微企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)工作存在一些不足，主要體現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)不足，專業(yè)人才隊(duì)伍缺乏、社會(huì)保險(xiǎn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，今后應(yīng)該采取改進(jìn)和完善措施，推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作規(guī)范化，使其在人力資源管理中更好發(fā)揮作用。

（一）小微企業(yè)要提高對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的重視程度

要想激發(fā)員工熱情，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，人力資源管理中應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，提高對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，為員工繳納足夠的社會(huì)保險(xiǎn)金，以解除員工后顧之憂。從而尊重和滿足員工需求，吸引更多員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

（二）小微企業(yè)管理者要強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)繳納中的激勵(lì)機(jī)制

為留住優(yōu)秀員工，讓他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，人力資源管理部門可以采用年薪制、分紅送股等形式，更好激發(fā)員工熱情。企業(yè)可以將社會(huì)保險(xiǎn)與個(gè)人勞動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，綜合考慮工作崗位、當(dāng)?shù)匦劫Y水平、具體職位、不同行業(yè)等情況，設(shè)置具有吸引力的保險(xiǎn)和福利計(jì)劃，達(dá)到激勵(lì)和留住員工的目的，推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。

（三）小微企業(yè)要提高自身社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)水平

小微企業(yè)需要建立規(guī)范的社會(huì)保險(xiǎn)制度，多為廣大員工著想，維護(hù)員工切身利益。要提高社會(huì)保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定。對(duì)社?；疬M(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一繳費(fèi)結(jié)算，促進(jìn)服務(wù)水平提高，為員工建立有激勵(lì)因素在內(nèi)的保險(xiǎn)方案，維護(hù)廣大員工的利益。

（四）小微企業(yè)要營(yíng)造社會(huì)保險(xiǎn)工作的良好氛圍

在日常管理過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理部門要做好社會(huì)保險(xiǎn)宣傳工作，利用自身多種渠道和形式，讓員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)有更為全面的認(rèn)識(shí)和了解，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)要求。提高員工的思想重視程度，熟悉社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)制度，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)創(chuàng)造便利。

（五）健全和完善其它相關(guān)工作

推行社會(huì)保險(xiǎn)是一種趨勢(shì)，民營(yíng)小微企業(yè)應(yīng)該建立靈活的社會(huì)保險(xiǎn)制度，考慮企業(yè)性質(zhì)、實(shí)力等情況，維護(hù)廣大員工切身利益。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)管理，提供社會(huì)保險(xiǎn)管理和咨詢服務(wù)，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理成本，并健全管理制度，減少違法違紀(jì)現(xiàn)象，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作規(guī)范化進(jìn)行。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在小微企業(yè)人力資源管理中，社會(huì)保險(xiǎn)具有重要作用。實(shí)際工作中應(yīng)該重視該項(xiàng)工作，積極采取完善對(duì)策，做好社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作。更好發(fā)揮其在民營(yíng)小微企業(yè)人力資源管理的作用，從而激發(fā)員工的工作的熱情，使他們?yōu)槠髽I(yè)做出更大貢獻(xiàn)，推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展及核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。

作者：孫大偉 單位：招遠(yuǎn)市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心