時(shí)間：2022-04-08 15:47:20
序論：在您撰寫項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)管理
0 引言
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為軟件開發(fā)的一種重要的團(tuán)隊(duì)形式，運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù)已成為一種普遍現(xiàn)象，因此建設(shè)一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)之一。
那么要具備什么樣的素質(zhì)才算是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)呢？接下來(lái)就著重探討一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需具備的素質(zhì)。
1 團(tuán)隊(duì)管理的意義
項(xiàng)目管理中最根本的因素是人，對(duì)項(xiàng)目的管理即是對(duì)人的管理。因而團(tuán)隊(duì)管理是項(xiàng)目管理過程中最重要的部分之一。盡管成功的團(tuán)隊(duì)管理不一定能保證項(xiàng)目的成功，但失敗的團(tuán)隊(duì)管理必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)要以團(tuán)隊(duì)成員為本，從團(tuán)隊(duì)成員的角度去思考問題，這樣可以很快增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)的效率。其具體意義可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①是保證按時(shí)、按質(zhì)交付項(xiàng)目的前提；②有利于開發(fā)出高質(zhì)量的軟件；③有利于充分發(fā)揮每位成員的特長(zhǎng)和創(chuàng)造性；④有利于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性；⑤有助于增長(zhǎng)開發(fā)人員的知識(shí)、見識(shí)；⑥增加成員間的彼此了解，讓成員坦誠(chéng)相見；⑦有利于團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、交流。
2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都必須有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和控制、以及協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級(jí)最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系，是項(xiàng)目管理的核心。
作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：①有領(lǐng)導(dǎo)能力。項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團(tuán)隊(duì)成員是否愿意服從他的指揮，同時(shí)也決定了項(xiàng)目的成敗。②有決斷力。在團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)意見不一致，發(fā)生矛盾沖突時(shí)應(yīng)及時(shí)做出公平正確的決策；當(dāng)項(xiàng)目遇到困難時(shí)，需要項(xiàng)目經(jīng)理能正確而迅速地做出確定。③有表率作用。能積極的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。在工作中能吃苦耐勞、主動(dòng)承擔(dān)最困難的工作，以身作則，如果自己都做不到，又怎么去要求其他成員去做呢？又怎么帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去工作呢？④有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，不怕困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至?xí)谷苏J(rèn)為無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。此時(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力，有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團(tuán)隊(duì)士氣最重要的因素。⑤知人善任、真誠(chéng)對(duì)人。知道哪些人是人才；知道這些人是哪方面的人才；知道該把這樣的人才放在什么位置上；并真心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人開誠(chéng)布公，言行一致，設(shè)身處地，以寬容人，揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人。⑥有良好的溝通技巧，并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目目標(biāo)傳達(dá)給每個(gè)成員，使其對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有一個(gè)清晰的理解，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而奮斗。項(xiàng)目經(jīng)理也可深入了解每個(gè)成員的知識(shí)技能水平，更有針對(duì)性的重新進(jìn)行更合理的工作分配；并及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題、識(shí)別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分歧的根源、協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。⑦有一套自己的管理辦法。采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流，貫徹團(tuán)隊(duì)思想，促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作。⑧頭腦靈活，思維敏捷，知識(shí)面寬廣，考慮問題比較全面。⑨能跟蹤任務(wù)，有很好地日程觀念。
總之，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該真誠(chéng)待人、熱情友好，善于與人交往；遇事沉著冷靜，不盲目、沖動(dòng)；思維敏捷，反映迅速；做事鍥而不舍，敢于面對(duì)挫折和失??；自信心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新；靈活而又不失原則等等。做到上面這些，就可以使得人心統(tǒng)一，成員間同心協(xié)力，在應(yīng)對(duì)變化的各種情況的時(shí)候可以最大限度的發(fā)揮每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性，不會(huì)出現(xiàn)那種項(xiàng)目問題被成員隱瞞、拖延、延誤的問題。
最后，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要時(shí)刻檢討自己，不要忽視了自身的作用。只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力才能按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)工作。
3 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的素質(zhì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目成功需要一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。而在這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有各種不同的人員，他們具有不同的知識(shí)，不同的特長(zhǎng)，也具有不同的性格特征。而要把這些人集合在一起，共同去完成一個(gè)目標(biāo)，這便是一個(gè)問題。何況各自有著自己的學(xué)習(xí)、事情等去做。像這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何使得每一位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和特長(zhǎng)的發(fā)揮能夠與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致，便是項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)重中之重。因此項(xiàng)目經(jīng)理必須要管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征：
3.1 項(xiàng)目成員間高度信任、高度合作互助、相互依賴。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互依賴、相互合作、全體成員具有統(tǒng)一的、共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員具有平等的關(guān)系，積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作并且配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。才能保證項(xiàng)目的順利完成。
3.2 項(xiàng)目成員間善于溝通，相互幫助。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠(chéng)和及時(shí)的溝通，成員愿意交流信息、想法及感情。項(xiàng)目成員間的溝通，有利于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)信任互助融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)成員的集體歸屬感，有效提高項(xiàng)目的效率。他們不以尋求其他成員的幫助為羞，成員能成為彼此的力量和源泉。他們希望看到其他成員也能成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。
3.3 項(xiàng)目成員應(yīng)能清楚地理解項(xiàng)目目標(biāo)。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須有一個(gè)清楚正確的認(rèn)識(shí)。只有這樣的項(xiàng)目成員才能正確、認(rèn)真、主動(dòng)地去完成項(xiàng)目。
3.4 每位成員角色和職責(zé)有明確期望。把任務(wù)和職責(zé)明確的分工，只要團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)和技能，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)就能得到肯定。每位成員都承擔(dān)職責(zé)，有利于提高成員間的責(zé)任感和積極性。能夠更加主動(dòng)地去完成自己的任務(wù)。
3.5 以項(xiàng)目目標(biāo)為行為導(dǎo)向。只有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為完成項(xiàng)目目標(biāo)去付出并以身作則積極熱情地為項(xiàng)目完成付出必要的時(shí)間和努力。
4 結(jié)束語(yǔ)
在項(xiàng)目管理中，人是最具創(chuàng)造力和靈活性的因素，項(xiàng)目和人的關(guān)系形同舟水，水能載舟亦可覆舟。團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生大于個(gè)人的力量，能獲得大于個(gè)人所產(chǎn)生的效益，充分發(fā)揮既有資源的效益與潛力。項(xiàng)目經(jīng)理要充分利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)高素質(zhì)、具有責(zé)任感的成員。在實(shí)際項(xiàng)目管理中，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?？梢娨粋€(gè)成功團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理中的作用是非常大的。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為項(xiàng)目完成的必備保障，團(tuán)隊(duì)管理在項(xiàng)目管理中顯得越來(lái)越重要。因此，我們需要一個(gè)有能力的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的才能外，其團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)也是不可缺少的。只有項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相互配合、共同努力才能形成一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
參考文獻(xiàn)：
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1）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)的基本概念
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是指本著共同的目標(biāo)、為了保障項(xiàng)目的有效協(xié)調(diào)實(shí)施而建立起來(lái)的管理組織，一般由項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員組成。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等5個(gè)階段，基本上與項(xiàng)目的生命周期相同步。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的共同職責(zé)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使全體團(tuán)隊(duì)成員有統(tǒng)一感和使命感。實(shí)踐證明，團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)化將會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要確保團(tuán)隊(duì)成員間保持相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要主動(dòng)地創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通和融合。
2）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的基本行動(dòng)準(zhǔn)則
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)堅(jiān)持以下基本行動(dòng)準(zhǔn)則，實(shí)踐證明，這些都是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，即：
（1）以客戶為中心；（2）具有明確的目標(biāo)；（3）加強(qiáng)指導(dǎo)訓(xùn)誡；（4）建立公認(rèn)的約束條件；（5）形成相互交流溝通和召開有效會(huì)議的習(xí)慣；（6）保證職責(zé)分明、分工明確、責(zé)任清晰；（7）強(qiáng)化決策機(jī)制；（8）健全問題處理機(jī)制；（9）及時(shí)高效地反饋信息；（10）注重工作流程重塑；（11）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。
3）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義
通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的氛圍與環(huán)境，使整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)都為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗。通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠：
（1）使團(tuán)隊(duì)成員確立起明確的共同目標(biāo)，增強(qiáng)吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力；
（2）做到合理分工與協(xié)作，使每個(gè)成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；
（3）建立高度的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力；
（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同；
（5）實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠(chéng)的溝通氣氛。
2、“樣板參照法（BenchmarkingMethod）”的基本原理
1）“樣板參照法（BenchmarkingMethod）”的基本概念
“樣板參照法”的概念可溯源至20世紀(jì)70年代末至80年代初，當(dāng)時(shí)美國(guó)的施樂復(fù)印機(jī)公司發(fā)現(xiàn)日本理光、佳能等新興辦公自動(dòng)化產(chǎn)品公司所出產(chǎn)的同功能產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)低于施樂產(chǎn)品，迫使施樂原先在全球近85％的市場(chǎng)占有率驟降至30％以下。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研中，施樂公司沒有簡(jiǎn)單地以壓低原材料及產(chǎn)品價(jià)格來(lái)解決問題，而是派出精干的考察團(tuán)去日本探訪取經(jīng)，試圖通過對(duì)日本廠商從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)制造的全過程的了解，找到一個(gè)“參照點(diǎn)”，以明確自己的差距，進(jìn)而制定切實(shí)有效的整改方案。施樂通過“樣板參照”活動(dòng)，使質(zhì)量問題減少了2／3，制造成本降低了l／2，生產(chǎn)周期縮短了2／3，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了近50%。從根本上改變了被動(dòng)的局面。這種由施樂公司率先采用并迅速風(fēng)靡全球的績(jī)效改善優(yōu)化活動(dòng)就是“樣板參照法（BenchmarkingMethod）”。
因此，“樣板參照法（BenchmarkingMethod）”就是企業(yè)通過對(duì)本行業(yè)中的領(lǐng)先團(tuán)隊(duì)的最佳績(jī)效和最優(yōu)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行探究，并以之為仿效的標(biāo)準(zhǔn)或參照，通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列的規(guī)范化的程序，改進(jìn)績(jī)效，最終趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為市場(chǎng)中的領(lǐng)先者的一種系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法與流程。運(yùn)用“樣本參照法”進(jìn)行的活動(dòng)稱為“樣本參照”。
2）“樣板參照法”是適用于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳學(xué)習(xí)方法
在世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為組織生存和持續(xù)發(fā)展的迫切需要。對(duì)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組織來(lái)講，也同樣需要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)理論和實(shí)踐雙方面的學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是提高團(tuán)隊(duì)成員互相配合、整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的學(xué)習(xí)活動(dòng)及其過程。通過不斷學(xué)習(xí)使團(tuán)隊(duì)整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。當(dāng)需要深思復(fù)雜的問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)必須學(xué)習(xí)如何濃縮出高于個(gè)人智慧的團(tuán)隊(duì)智慧；當(dāng)需要具有創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造出一種“運(yùn)作上的默契”。使團(tuán)隊(duì)成員既有自我發(fā)揮的空間，又能互相配合、協(xié)調(diào)一致。在理論學(xué)習(xí)方面，團(tuán)隊(duì)常用“真誠(chéng)交談”與“討論”這兩種不同的團(tuán)隊(duì)交談方式。
毋庸置疑，除了理論學(xué)習(xí)之外，通過實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)也是一項(xiàng)極其重要的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)修煉，從某種意義上來(lái)講甚至重于理論學(xué)習(xí)，而“樣板參照法”正是一種適合于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的通過實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)的最佳方法，從前述可知，雖然該法最早應(yīng)用于企業(yè)組織的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐證明項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)采用此法也同樣會(huì)極大地提高其競(jìng)爭(zhēng)力，有助于項(xiàng)目的順利完成。
3）“樣板參照”的基本分類
按“樣板參照”對(duì)象所處的領(lǐng)域?qū)⑵鋭澐譃閮?nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)以及最優(yōu)等4種類型：
（1）內(nèi)部“樣板參照”：是以本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某樣板作為“樣板參照”的對(duì)象。是最簡(jiǎn)單且最基本的“樣板參照”。一方面在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部尋找效果最佳的職能或操作為參照“樣板”，其他職能或操作可通過向“樣板”學(xué)習(xí)進(jìn)而改進(jìn)自身的績(jī)效。另一方面也可明確項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)自身優(yōu)勢(shì)及缺陷；明確的優(yōu)勢(shì)將會(huì)吸引更多的外部項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)相互進(jìn)行“樣板參照”，對(duì)于無(wú)任何優(yōu)點(diǎn)的無(wú)名團(tuán)隊(duì)絕對(duì)難以找到外部“樣板參照”伙伴。
（2）競(jìng)爭(zhēng)“樣板參照”：是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為“樣板參照”對(duì)象。將自身的業(yè)務(wù)過程與那些與自己有同樣市場(chǎng)，具有競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品、服務(wù)或過程的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)相比較，從而學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)“樣板參照”的情報(bào)很難獲得，一般可通過公共信息渠道或者利用內(nèi)部“樣板參照”將自己的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享從而享有對(duì)手的優(yōu)勢(shì)過程。比如同行企業(yè)共建“樣板參照”俱樂部，成員間即可共享信息。也有利用商業(yè)間諜方法非法謀取“樣板參照”的。
（3）行業(yè)“樣板參照”：是以與本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)相關(guān)的行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為“樣板參照”對(duì)象。由于行業(yè)“樣板參照”削減了競(jìng)爭(zhēng)性因素，因此較容易實(shí)現(xiàn)信息共享。
（4）最優(yōu)“樣板參照”：是指在選擇“樣板參照”對(duì)象時(shí)，不管對(duì)象間在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等方面的相同或相似，而將“樣板參照”的注意力聚焦于工作過程，只要其處理業(yè)務(wù)過程相似且具有優(yōu)勢(shì)地位就可以作為學(xué)習(xí)的對(duì)象。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行“樣板參照”時(shí)，往往內(nèi)部“樣板參照”是首先要做的，這也是其他“樣板參照”的先行基礎(chǔ)，但只進(jìn)行內(nèi)部“樣板參照”易導(dǎo)致“內(nèi)視”而變成“井中之蛙”，因此還必須進(jìn)行“外向型”的其他三種“樣板參照”，以確保項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化。
4）采用“樣板參照法”加強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)采用“樣板參照法”的現(xiàn)實(shí)意義是：
（1）“樣板參照”能科學(xué)地評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理績(jī)效：“樣板參照”是一個(gè)科學(xué)地辨別最優(yōu)項(xiàng)目實(shí)踐并仿效學(xué)習(xí)的過程。通過評(píng)價(jià)，使本團(tuán)隊(duì)明了與其他項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)相比所處的位置，處于優(yōu)勢(shì)的其他項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以顯現(xiàn)出本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)存在的問題以及相應(yīng)的解決方法。
（2）“樣板參照”建立了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)趕超的對(duì)象：“樣板參照”的一個(gè)核心就是在現(xiàn)實(shí)中找出優(yōu)于自己或局部占有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，并參照其進(jìn)行本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化活動(dòng)并爭(zhēng)取趕超這些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
（3）“樣板參照”促進(jìn)品質(zhì)提高、成本降低和績(jī)效改善：“樣板參照”不只是明確自己位置，確定趕超對(duì)象的過程，更主要是通過將自己的業(yè)務(wù)流程與趕超對(duì)象的相比較，通過取長(zhǎng)補(bǔ)短，重新優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程，促使品質(zhì)、成本和績(jī)效改善，以處于競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的過程。
（4）“樣板參照”是一
種學(xué)習(xí)的方法：要使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方法多種多樣，而“樣板參照”就是其中之一?！皹影鍏⒄铡钡某绦?qū)嶋H上引導(dǎo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)明了“向誰(shuí)學(xué)”和“怎樣學(xué)”等問題。
（5）“樣板參照”有利于形成外向型的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)文化：“樣板參照”是在市場(chǎng)中尋找那些最佳的滿足用戶的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)并以之為榜樣的過程，堅(jiān)持“樣板參照”，有利于克服視野狹窄的內(nèi)向型文化，逐步形成面向市場(chǎng)和未來(lái)的外向型項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)文化。
（6）“樣板參照”可提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿足感：在“樣板參照”過程中，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“樣板參照”對(duì)象及其外部的“樣板參照”伙伴形成同盟，共享“樣板參照”獲得的方法以及成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，從而使團(tuán)隊(duì)成員視野開闊并產(chǎn)生較高的工作滿足感。
3、“樣板參照法”的實(shí)施步驟、阻力以及成功因素
1）“樣板參照”的步驟或流程
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中實(shí)施“樣板參照”的一般步驟如下：
（1）制定“樣板參照”計(jì)劃：主要包括①明確項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施“樣板參照”的目的；②選擇“樣板參照”對(duì)象；③明確“樣板參照”伙伴生產(chǎn)的各種產(chǎn)品；④測(cè)算預(yù)期效益；⑤以客戶為導(dǎo)向，明確顧客的期望；⑥最后詳列出與“樣板參照”成功有關(guān)的諸因素。
（2）成立“樣板參照”小組：由來(lái)自項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)各個(gè)小組的人員組成“樣板參照”小組，小組人員之間應(yīng)相互協(xié)作以保證“樣板參照”的成功。該小組包括三類人員，即①組長(zhǎng)——負(fù)責(zé)“樣板參照”活動(dòng)善始善終進(jìn)行；②預(yù)備人員——完成細(xì)致的分析工作；③訪問人員——完成到“樣板參照”伙伴處的訪問。
（3）進(jìn)行信息收集：該階段包括對(duì)與優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)即“樣板參照”伙伴的最優(yōu)實(shí)踐及效果相關(guān)的信息的收集工作。但必須建立在對(duì)自己項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的情報(bào)先進(jìn)行分析整理的基礎(chǔ)之上，以確保有目的地選擇優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。另外，在信息收集中實(shí)地訪問是不可忽視的一環(huán)，只有實(shí)地訪問才有可能對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作一個(gè)透徹的了解。超級(jí)秘書網(wǎng)
（4）分析自身差距：明確自己項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的相對(duì)差距，一方面明確兩個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行上的差距，另一方面明確造成差距的根本原因。
（5）制定整改措施：這一過程決定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做哪些改進(jìn)活動(dòng)以便超越優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的措施和計(jì)劃方案。一般包括以下幾項(xiàng)工作，即①對(duì)于與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效有關(guān)的變量如成本、質(zhì)量、工期等等的測(cè)量；②決定“樣板參照”活動(dòng)要達(dá)到的績(jī)效水平及如何達(dá)到此水平；③制定并實(shí)施改進(jìn)績(jī)效計(jì)劃。
（6）采取改進(jìn)行動(dòng)：在組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力將整改措施付諸行動(dòng)。
2）“樣板參照法”實(shí)施的阻力
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，實(shí)施“樣板參照”活動(dòng)過程中常遇的各種阻力如下：
（1）心態(tài)上：驕傲自大不承認(rèn)自己存在缺陷，不向他人學(xué)習(xí)，視“樣板參照”多余。
（2）心理上：怕暴露自己的缺陷。為了掩蓋自己的不足而拒絕“樣板參照”活動(dòng)。
（3）習(xí)慣上：懼怕對(duì)不合理但順手的工作過程或方法的改變，表現(xiàn)出消極抵觸。
（4）行動(dòng)上：“難”字當(dāng)頭，縮手束腳，畏葸不前。
（5）成本上：項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)不清，要么不愿投資，要么投資失控，走向兩個(gè)極端。
3）“樣板參照法”實(shí)施的成功要素分析
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中保證“樣板參照”實(shí)施成功的要素如下：
（1）以客戶為中心：自始至終堅(jiān)持“滿足顧客需要至上”的宗旨，以顧客的需要作為“樣板參照”的導(dǎo)向，用“是否令顧客滿意”作為衡量過程優(yōu)化的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
（2）以過程為導(dǎo)向：盡管通過測(cè)量使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)明確了自身與優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效差距，但進(jìn)行“樣板參照”主要是要分析導(dǎo)致績(jī)效差距的操作過程使兩個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)之間有何不同，通過過程的優(yōu)化達(dá)到在績(jī)效方面超越對(duì)手。
（3）確保整體利益至上：實(shí)踐證明“樣板參照”對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)整體利益有貢獻(xiàn)，各部門及人員必須積極實(shí)施服務(wù)于團(tuán)隊(duì)整體利益的“樣板參照”。
（4）樹立開放思想：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要拋棄唯我獨(dú)尊的觀點(diǎn)，不固步自封；采取“外向型”思維，積極吸取本團(tuán)隊(duì)外部的先進(jìn)操作過程與方法。
（5）實(shí)現(xiàn)信息共享：與“樣板參照”伙伴共享信息使得參加“樣板參照”的伙伴項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能互相受益，這對(duì)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及國(guó)家都是有益的。
1.管理范圍問題IT項(xiàng)目實(shí)施的過程和涉及的管理范圍非常復(fù)雜，所以在其管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問題。首先，從客戶角度來(lái)說，客戶本身對(duì)項(xiàng)目的界定不清晰，對(duì)項(xiàng)目的功能描述過于表象化，這導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不夠明確。其次，IT項(xiàng)目組與客戶缺乏有效溝通，項(xiàng)目組對(duì)客戶需求理解不充分，必定會(huì)影響整體項(xiàng)目的管理。再次，客戶有可能在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)原有項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行變更，增加或減少業(yè)務(wù)要求，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。最后，IT項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)欠缺，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目時(shí)，未能有效開展管理工作。
2.團(tuán)隊(duì)管理問題我國(guó)IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在以下問題。第一，管理概念問題。傳統(tǒng)IT項(xiàng)目管理只重視技術(shù)發(fā)展，而忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第二，團(tuán)隊(duì)合作問題。IT項(xiàng)目管理并非一個(gè)人的工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的工作出現(xiàn)問題，必將影響到整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。第三，團(tuán)隊(duì)分工不明確。IT項(xiàng)目目標(biāo)明確，目的性很強(qiáng)，如果分工不明確，則可能出現(xiàn)責(zé)任劃分不清的問題，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題。第四，團(tuán)隊(duì)溝通問題。IT項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，如果團(tuán)隊(duì)之間缺乏良好的溝通，項(xiàng)目的建設(shè)發(fā)展必將受到嚴(yán)重影響。
二、IT項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略
1.優(yōu)化項(xiàng)目范圍管理要高效、優(yōu)質(zhì)地完成一個(gè)項(xiàng)目，第一要?jiǎng)?wù)就是利學(xué)、系統(tǒng)地做好范圍計(jì)劃編制。首先，在分析客戶需求、確定項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理需對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行針對(duì)性的時(shí)間、人員拆解，根據(jù)項(xiàng)目要求，把項(xiàng)目劃分為若干可操作階段，形成更容易管理的單元，以便項(xiàng)目有序、有效地開展。其次，根據(jù)項(xiàng)目各單元?jiǎng)澐?，科學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目小組，在綜合考量各成員的知識(shí)技能領(lǐng)域后，有效分配項(xiàng)目單元任務(wù)。
關(guān)鍵詞：基于項(xiàng)目管理；知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理；管理模式
一、知識(shí)團(tuán)隊(duì)的概念和特點(diǎn)
（一）概念
知識(shí)團(tuán)隊(duì)指由知識(shí)工作者構(gòu)成不定期提供新產(chǎn)品或服務(wù)的特殊性團(tuán)隊(duì)，以一定任務(wù)為導(dǎo)向，成員共同完成任務(wù)，知識(shí)團(tuán)隊(duì)的組成源于時(shí)代和企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求。
（二）特點(diǎn)
知識(shí)團(tuán)隊(duì)作為特殊性的專業(yè)隊(duì)伍，一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.專業(yè)知識(shí)技能多樣性
知識(shí)團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自不同知識(shí)領(lǐng)域的高水平知識(shí)員工組成的，每個(gè)員工的專業(yè)知識(shí)和技能都是團(tuán)隊(duì)所需要的，所有員工的專業(yè)知識(shí)技能也基本達(dá)到互補(bǔ)狀態(tài)。因此，個(gè)人無(wú)法完成一項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作就可以，這也是鍛煉員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的較好方式。
2.任務(wù)導(dǎo)向性
項(xiàng)目運(yùn)行的目的是滿足顧客的所有要求，而知識(shí)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目任務(wù)的方式卻不是像企業(yè)其他職能部門一樣有專門分工，而是以整體項(xiàng)目為基礎(chǔ)，搜集資料，運(yùn)用多種知識(shí)和技能，整合后完成項(xiàng)目任務(wù)，這也是知識(shí)團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)的目的。
3.知識(shí)工作創(chuàng)新性
隨著企業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，開始以客戶為中心，客戶的需求也成為市場(chǎng)行為中決定的關(guān)鍵性因素，企業(yè)想要有更多的客源，最重要的就是要有產(chǎn)品或服務(wù)上的創(chuàng)新性，以此來(lái)吸引更多客戶。而創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)等就是知識(shí)團(tuán)隊(duì)的工作，知識(shí)員工通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)將專業(yè)知識(shí)或技能轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)，并能在研發(fā)的過程中探尋新的理念、規(guī)律、工藝、方法等，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)，因?yàn)榭蛻艉蜕鐣?huì)提供更多福利。
4.團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)化
知識(shí)團(tuán)隊(duì)的存在并不是不可消除的，其是服務(wù)于項(xiàng)目的，許多企業(yè)都是采取項(xiàng)目成立，知識(shí)團(tuán)隊(duì)成立，項(xiàng)目結(jié)束，知識(shí)團(tuán)隊(duì)解散的方式。知識(shí)團(tuán)隊(duì)一般人數(shù)不會(huì)過多，并且是根據(jù)項(xiàng)目具體要求來(lái)選擇知識(shí)團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目結(jié)束后，全員離開知識(shí)團(tuán)隊(duì)。5.收益遞延性知識(shí)團(tuán)隊(duì)的收益是在項(xiàng)目結(jié)束審核后才能得到的，在項(xiàng)目期間收益無(wú)法確認(rèn)，企業(yè)在將項(xiàng)目交給知識(shí)團(tuán)隊(duì)后，也無(wú)法確認(rèn)收益，因此具有遞延性[1-2]。
二、知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理模式現(xiàn)狀
（一）團(tuán)隊(duì)成員多以自我發(fā)展為主要目標(biāo)
知識(shí)團(tuán)隊(duì)的員工來(lái)自不同的知識(shí)領(lǐng)域，但都是同樣的高知識(shí)分子，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。與普通員工相比，能入選知識(shí)團(tuán)隊(duì)的員工對(duì)事業(yè)的滿足感和追求感更突出，且熱衷于有挑戰(zhàn)和創(chuàng)新性的工作，將挑戰(zhàn)自我當(dāng)成一種人生樂趣，因此在工作中他們堅(jiān)持獨(dú)立思考，追求自主權(quán)，且希望在工作中擁有最大的自由度和決定權(quán)，對(duì)于工作環(huán)境，其也希望在更自由的環(huán)境和時(shí)間空間及氛圍中工作。
（二）團(tuán)隊(duì)工作過程較難監(jiān)督
知識(shí)團(tuán)隊(duì)的員工日常工作時(shí)大多是思維層面的活動(dòng)，抽象且隱蔽，在想法未落實(shí)之前都是思維活動(dòng)，且是來(lái)源于工作人員不時(shí)的創(chuàng)意和想法，具有不確定性和躍進(jìn)性，因此在團(tuán)隊(duì)工作過程中，對(duì)于工作過程很難做到全面監(jiān)督或監(jiān)控，若工作過程中出現(xiàn)不可預(yù)估的問題也沒有藍(lán)本可參照，這也導(dǎo)致不能依據(jù)階段性的成果判斷員工們的勞動(dòng)付出和工作進(jìn)度。
（三）工作成果無(wú)法預(yù)估
也正是因?yàn)橹R(shí)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)因?yàn)椴欢ㄆ诘南敕ê蛣?chuàng)意導(dǎo)致無(wú)法確認(rèn)階段性的工作成果，也難以根據(jù)此獨(dú)一工作成果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。完整產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值需要項(xiàng)目結(jié)束時(shí)才能實(shí)現(xiàn)，時(shí)間漫長(zhǎng)，在中途出現(xiàn)問題也會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目完工時(shí)間。而且，一個(gè)產(chǎn)品或者項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)共同完成的，不能對(duì)個(gè)人的付出進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。若是出現(xiàn)項(xiàng)目中蘊(yùn)含豐富的社會(huì)效益時(shí)，其會(huì)遠(yuǎn)超于項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，成果更難預(yù)估[3]。
三、基于項(xiàng)目管理的知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理模式
（一）強(qiáng)化與其他信息系統(tǒng)的交流
知識(shí)團(tuán)隊(duì)基本特點(diǎn)中還有個(gè)信息共享的特點(diǎn)，其不僅包括企業(yè)內(nèi)部的交流，也包括外部的信息交流，內(nèi)部信息交流便于員工成長(zhǎng)，不斷創(chuàng)新更優(yōu)質(zhì)的管理模式，外部信息交流便于企業(yè)提升自身的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為企業(yè)爭(zhēng)奪到更多的網(wǎng)絡(luò)、資金等資源。采用項(xiàng)目管理方式后，能夠促進(jìn)知識(shí)團(tuán)隊(duì)的自我進(jìn)化，豐富自身的知識(shí)積累，利用知識(shí)團(tuán)隊(duì)本身的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合其他信息系統(tǒng)，將項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮。
（二）企業(yè)提供必需的資源保障
知識(shí)團(tuán)隊(duì)工作是需要大量的資金和物質(zhì)等保障作為工作基礎(chǔ)的，企業(yè)需在項(xiàng)目確立之時(shí)就準(zhǔn)備好信息、材料、資金、技術(shù)等資源，并做好額外預(yù)算，做好和各部門之間的溝通交流，采用項(xiàng)目管理方式后，知識(shí)團(tuán)隊(duì)員工會(huì)根據(jù)項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)提取有關(guān)內(nèi)容，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的方案或產(chǎn)品等。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
大型整裝氣田地面建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)
偏遠(yuǎn)沙漠地區(qū)依托資源差、氣候條件惡劣、通訊不暢，油氣田建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)急突發(fā)事件往往具有急、難、險(xiǎn)、重、遠(yuǎn)的特點(diǎn)，處置不利會(huì)造成油氣田大面積停產(chǎn)，對(duì)下游企業(yè)及社會(huì)面造成巨大影響，導(dǎo)致嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失和重大人員傷亡。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該充分考慮了上述特點(diǎn)，在應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮指導(dǎo)性的作用。
一、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)是以團(tuán)隊(duì)為主，相互理解，進(jìn)行有效的溝通，最終實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。首先，企業(yè)若想在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下求得生存，以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行工作是目前比較流行的工作方式。采用這種工作形式使企業(yè)能夠更好的應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)以及適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的重組。其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)為員工提供了更大的活動(dòng)空間和更好的工作環(huán)境，很大程度上激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性。由于團(tuán)隊(duì)的最終產(chǎn)出是相同的結(jié)果，因此，團(tuán)隊(duì)成員有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，從而會(huì)更加努力的工作。再次，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)凝聚力是企業(yè)發(fā)展的基石。以團(tuán)隊(duì)的形式工作，要求團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行很好的溝通、理解以及相互幫助，克服工作中的各種難題。最后，團(tuán)隊(duì)形成有利于員工的本能發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)工作形式在不斷地對(duì)員工的技術(shù)能力、人際處理能力、決策能力以及管理能力進(jìn)行培養(yǎng)，從而使員工發(fā)揮其最大的價(jià)值。
二、大型整裝氣田地面建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
2.1溝通是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的有效方式。
溝通是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的有效方式。只有通過溝通，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)明白各自的想法，才能進(jìn)行磋商，最終達(dá)成一個(gè)最好的方案。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員性格都不相同，工作方式也不相同，此時(shí)就需要溝通達(dá)成共識(shí)。沖突是每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會(huì)存在的，只有通過良好的溝通才能遏制沖突，甚至使得團(tuán)隊(duì)的凝聚力更強(qiáng)。 溝通的方式多種多樣，最直接、最重要、最常見的溝通是通過言語(yǔ)進(jìn)行。即便是團(tuán)隊(duì)成員在閑暇時(shí)，聊一些與工作無(wú)關(guān)的事情，也有利于拉近成員之間的關(guān)系，進(jìn)而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
2.2激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種有效途徑
激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種有效途徑。在團(tuán)隊(duì)工作中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少的。對(duì)于在工作中，工作極為突出的人員應(yīng)該給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠激起員工的工作積極性，當(dāng)然不適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)引起不必要的猜忌，進(jìn)而極大地影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。當(dāng)然光靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)是不夠的，精神層面的激勵(lì)也是必不可少的。對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定也是激勵(lì)員工的一種方法。 如何做好激勵(lì)是項(xiàng)目經(jīng)理必須精通的事情。首先，要多表?yè)P(yáng)以及多肯定員工的工作，少批評(píng)。其次，項(xiàng)目經(jīng)理要多聽取員工的建議。再次，如果團(tuán)隊(duì)中成員有問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)多對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心以及幫助。最后，一個(gè)項(xiàng)目成功完成后或者在一個(gè)階段工作后，應(yīng)該組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各種各樣的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的相互溝通，從而使團(tuán)隊(duì)成員身心愉悅地進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目。
2.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)合理的協(xié)調(diào)和組織，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的特長(zhǎng)。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)成員的不同技能安排相應(yīng)的工作，以便充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的技能，最終達(dá)成共同的目標(biāo)。協(xié)調(diào)和組織首先要根據(jù)實(shí)際情況，因人就事；其次是合理授權(quán)。授權(quán)既有利于減輕項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力，又可以使團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作和管理工作。做好協(xié)調(diào)和組織工作，首先，明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作職責(zé)以及工作目標(biāo)。其次，團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確。再次，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如在一個(gè)油田建設(shè)EPC項(xiàng)目中，項(xiàng)目組成員一般包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目技術(shù)人員、各施工作業(yè)機(jī)組人員等，如果項(xiàng)目經(jīng)理以平面的管理方式進(jìn)行全面管理，由于有限的個(gè)人精力和知識(shí)水平，必將造成管理混亂的局面。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán)，自己只負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃,這樣有利于項(xiàng)目的順利完成。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，由于內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，成員的變更隨時(shí)都會(huì)存在。因此，時(shí)時(shí)刻刻都要留意團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，盡可能使由于成員的變化對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響降到最低。
2.4團(tuán)隊(duì)文化是粘合劑，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高效率。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員努力工作。好的團(tuán)隊(duì)文化，必會(huì)形成一個(gè)和諧的、有序的整體，從而有利于競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，在建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的過程中，加強(qiáng)文化建設(shè)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是由具有各種專業(yè)技能的人員組成的，其建設(shè)應(yīng)該以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)。由于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否關(guān)系到項(xiàng)目運(yùn)作以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，因此管理者應(yīng)該運(yùn)用適合的方法，打造成功的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。
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關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)，組織結(jié)構(gòu)，組織文化，上海世博村
中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1.工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理論研究
1.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)概念及組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)共同的具體目標(biāo)而相互協(xié)作組成的群體。而工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)的一種形式，其根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)具體工程建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力、并協(xié)調(diào)一致高效的工作。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，并遵循明確的規(guī)章制度，一旦工程建設(shè)完成，團(tuán)隊(duì)也即告解散。
按目前國(guó)際上通行的分類方式，項(xiàng)目組織的基本形式可以分成職能式、項(xiàng)目式和矩陣式等。
職能式組織結(jié)構(gòu)就是在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。有利于專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮，但有破壞統(tǒng)一指揮原則的缺點(diǎn)；項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)層次相對(duì)簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理指令一致，對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度控制起來(lái)更加容易，但是項(xiàng)目組織是一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中的貫徹可能遇到阻礙，團(tuán)隊(duì)溝通基本靠項(xiàng)目經(jīng)理；矩陣式組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是雙重機(jī)構(gòu)、雙重領(lǐng)導(dǎo)。有利于各部門之間的溝通和任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性，但容易產(chǎn)生責(zé)任不清的情況。
1.2項(xiàng)目組織文化
組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可的具有本組織特色的價(jià)值觀念、并在此基礎(chǔ)上形成的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化的特征有：組織文化以組織價(jià)值觀為核心；組織文化的中心是以人為主體的人本文化；組織文化的管理方式是以軟性管理為主；組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。 組織文化分表層文化、中介文化和深層文化三個(gè)層次，分別指工程項(xiàng)目組織文化的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。物質(zhì)文化是組織文化中最直觀、最表象的部分，它包括了工程項(xiàng)目本身、建設(shè)過程、所處的環(huán)境、面貌及機(jī)械設(shè)備等可以被人們直接看到、感受到的部分；制度文化是指具有本組織特色的各種規(guī)章制度、建設(shè)規(guī)范及員工的行為準(zhǔn)則等的總和；精神文化是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工長(zhǎng)期形成并共同接受的思想意識(shí)活動(dòng)，包括組織目標(biāo)、組織宗旨、組織精神、價(jià)值觀念、組織道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。
2.上海世博村團(tuán)隊(duì)組織及文化的分析
2.1 工程概況
世博村工程作為上海2010年世博會(huì)唯一建造的功能齊全的生活和配套項(xiàng)目，其主要功能是在上海世博會(huì)期間為參展國(guó)工作人員和參展旅客提供住宿和其他生活?yuàn)蕵放涮追?wù)。世博村位于世博會(huì)場(chǎng)地浦東區(qū)G地塊, 世博村生活區(qū)包括A、B、D、J 四個(gè)地塊, 其中A地塊為五星級(jí)賓館,其他為三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的公寓式酒店。生活區(qū)地上新建面積約33 萬(wàn)m2 , 改建面積約3萬(wàn)m2 ,地下建筑面積約8.7萬(wàn)m2,總計(jì)約44.7萬(wàn)m2。商業(yè)服務(wù)配套區(qū)包括C、E、F、H、I、K地塊, 配套服務(wù)區(qū)地上新建面積約5.6萬(wàn)m2 ,改建面積約4.7萬(wàn)m2 ,地下建筑面積約1萬(wàn)m2 ,總計(jì)約11.3萬(wàn)m2。項(xiàng)目總建筑面積約56萬(wàn)m2,總投資約23.5億元人民幣。
2.2 項(xiàng)目組織建設(shè)的重點(diǎn)及難點(diǎn)
本項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模巨大,單體多、參建單位多,組織協(xié)調(diào)工作量大，因此作為業(yè)主方其組織協(xié)調(diào)工作量非常大,難度也大。在本項(xiàng)目技術(shù)協(xié)調(diào)、組織協(xié)調(diào)工作量大的前提下,業(yè)主需委派具有豐富的大型群體工程和酒店工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷的資深項(xiàng)目管理人領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),理順本項(xiàng)目組織關(guān)系,為本項(xiàng)目順利開展和各工種、各單位的協(xié)調(diào)施工保駕護(hù)航。所以建立健全專業(yè)、高效、權(quán)責(zé)分明的項(xiàng)目組織保證體系是決定世博村工程建設(shè)成敗的決定性因素。該項(xiàng)目的工程實(shí)施組織的建立必須考慮以下因素：
（1）明確各部門任務(wù)分工和管理職能分工、優(yōu)化工作流程和信息流程為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則,盡可能減少管理層次和不同部門之間的界面交叉。
（2）分考慮現(xiàn)有業(yè)主方管理班子成員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)員工職業(yè)化培養(yǎng)的要求以及工程管理服務(wù)班子與業(yè)主方自身管理班子的有機(jī)結(jié)合。
（3）充分考慮大型酒店群項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)以及其他大型建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主方管理組織的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),同時(shí)顧及將來(lái)設(shè)計(jì)管理、工程發(fā)包與設(shè)備材料采購(gòu)、施工管理的有序性。
（4）充分利用專家的知識(shí)使項(xiàng)目建設(shè)增值,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,通過舉行專家論證和咨詢會(huì)議的方式,對(duì)重大關(guān)鍵問題提出解決方案或優(yōu)化方案。
（5）必須考慮我國(guó)建設(shè)法規(guī)的規(guī)定,包括項(xiàng)目管理、投資監(jiān)理、招投標(biāo)和建設(shè)監(jiān)理等, 處理好這些單位和業(yè)主方之間的關(guān)系。
（6）最終用戶導(dǎo)向是工程建設(shè)的又一個(gè)重要指導(dǎo)思想,項(xiàng)目建設(shè)必須為今后的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。因此,應(yīng)注重運(yùn)營(yíng)管理部門和酒店咨詢單位同其他部門的溝通,以服務(wù)于世博會(huì)中和會(huì)后世博村的運(yùn)營(yíng)管理。
2.3世博村組織結(jié)構(gòu)分析
整個(gè)工程項(xiàng)目是一個(gè)龐大的復(fù)雜系統(tǒng)，其下包含眾多的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)在組織成立之初目標(biāo)還不明確、界面不明顯。因此傳統(tǒng)的組織形式無(wú)論是職能式組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)還是矩陣組織結(jié)構(gòu)，都很難準(zhǔn)確的表達(dá)此項(xiàng)目的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目群差異化的管理要求。傳統(tǒng)的組織分析技術(shù)也很難定量分析組織人員的工作量及其積壓程度，更無(wú)法定量分析溝通、協(xié)調(diào)及返工所帶來(lái)的“隱性”工作，因此在組織結(jié)構(gòu)上提出了三維視角理論（見圖1）和協(xié)同工作理論等。
圖1 世博村項(xiàng)目管理的三維視角
通過項(xiàng)目協(xié)同機(jī)制可以歸納出影響項(xiàng)目組織的六個(gè)參數(shù)，即信息、文化、目標(biāo)、范圍、過程、和資源。組織的有序依賴于信息流，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同是組織最重要的目標(biāo)。而信息流在系統(tǒng)的傳遞過程中會(huì)影射出不同子系統(tǒng)間兩個(gè)根本性差異，即文化和目標(biāo)。由于組織的各參與者均有各自的既定目標(biāo)，因此對(duì)于世博村群體項(xiàng)目來(lái)說，表面是各參與者與目標(biāo)一致，實(shí)際在組織形成初期的混沌階段，組織間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)的差異是信息失真的一個(gè)重要原因。文化和目標(biāo)被定義為組織項(xiàng)目的中參數(shù)。范圍、過程和資源是系統(tǒng)運(yùn)行過程中操作層面上的三個(gè)重要變量，他們不直接影響系統(tǒng)信息協(xié)同，但是對(duì)于文化協(xié)同和目標(biāo)協(xié)同有直接的影響。此三個(gè)參數(shù)被定義為該項(xiàng)目的快參數(shù)。
對(duì)于世博村項(xiàng)目而言，由于存在眾多的要素，各要素之間又是相互關(guān)聯(lián)、相互制約的其中一個(gè)要素的變化會(huì)影響其他要素，所以在整個(gè)項(xiàng)目的組織控制中，需要重視運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制 和目標(biāo)控制的方法。
2.4世博村組織文化建設(shè)
世博村工程建設(shè)目標(biāo)的有效控制離不開組織文化的保障和推動(dòng)。由于工程建設(shè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)源于不同的單位，具有不同的、甚至是相互沖突的理念和價(jià)值觀，這些單位又是第一次合作，有一個(gè)協(xié)同適應(yīng)的階段，這些不同點(diǎn)難以通過合同關(guān)系來(lái)完全解決，這就需要在參與各方之間形成共同的價(jià)值趨向、道德觀念、世博精神及一系列的行為準(zhǔn)則等，以此來(lái)減少參與各方相互之間的矛盾和沖突，增強(qiáng)合作精神。為此，在世博村建設(shè)管理過程中樹立以“世博利益高于一切”為核心的價(jià)值觀是工程文化建設(shè)的關(guān)鍵。
工程的組織文化是在特定的文化背景和群體項(xiàng)目管理環(huán)境下形成的一種與項(xiàng)目群管理實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用型文化，是世博村所有建設(shè)者對(duì)項(xiàng)目建設(shè)達(dá)成的一種精神層面的共識(shí)。世博村建設(shè)管理獨(dú)有的特征是組織文化必須面對(duì)的，因?yàn)檫@是組織文化研究和建設(shè)的起點(diǎn)，是保證組織文化的針對(duì)性及實(shí)用性的重要因素。
3.結(jié)語(yǔ)：
上海世博村整個(gè)項(xiàng)目龐大復(fù)雜，組織結(jié)構(gòu)體系多變，需要實(shí)時(shí)根據(jù)實(shí)際情況作出動(dòng)態(tài)調(diào)整。工程項(xiàng)目涉及業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、咨詢單位、施工單位、監(jiān)理單位等多家單位，各項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)工作都是很具有挑戰(zhàn)性。面臨這樣的背景，整個(gè)項(xiàng)目工程能夠取得成功與各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功組建及系統(tǒng)化的組織是分不開的。所以上海世博村建設(shè)是一個(gè)成功的大型組織建設(shè)管理案例，是一個(gè)成功的多團(tuán)隊(duì)合作案例，值得所有類似項(xiàng)目參考借鑒。
參考文獻(xiàn)
[1]池仁勇.項(xiàng)目管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009：63-83.
關(guān)鍵詞： 工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)；施工項(xiàng)目管理；目標(biāo)管理
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
所謂的團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)，重要的是其成員要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神主要是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)管理的重要作用早已被世界各地的各類企業(yè)所證明筆者認(rèn)為工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有以下三方面的特點(diǎn)。
1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性和開放性特征
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了完成一個(gè)特定的工程任務(wù)而組建的，工程項(xiàng)目完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也隨之解散，所以施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)性特征。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成也不是一成不變的，而是隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展和施工任務(wù)的變化不斷地調(diào)整，具有明顯的開放性。比如一個(gè)工程項(xiàng)目分為基礎(chǔ)、主體、裝飾裝修、機(jī)電安裝等不同階段，每個(gè)階段工作重點(diǎn)不同，現(xiàn)場(chǎng)管理人員也會(huì)相應(yīng)調(diào)整補(bǔ)充。
1.2 團(tuán)隊(duì)成員的差異性特征
施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所面臨的施工項(xiàng)目是一個(gè)涉及多方面的綜合性非常強(qiáng)的綜合體。所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成經(jīng)常是各個(gè)專業(yè)、各個(gè)年齡段、各種經(jīng)歷與文化素質(zhì)的成員。根據(jù)需求層次理論，人員的多樣性勢(shì)必帶來(lái)需求層次的多樣化。所以，如何建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)精神，充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，是施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要內(nèi)容。
1.3 工程項(xiàng)目的整體性！復(fù)雜性要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有良好的團(tuán)隊(duì)精神
幾乎每一個(gè)工程項(xiàng)目都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了工程本身結(jié)構(gòu)的獨(dú)特性，涉及技術(shù)的復(fù)雜性之外，工程項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間！地點(diǎn)！條件等等都會(huì)有若干差別，都涉及到某些以前沒有做過的事情，建設(shè)過程中各種情況的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)因素較多。項(xiàng)目部總會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，往往不是某個(gè)人單獨(dú)可以承擔(dān)的，需要整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心合力，共同攻克難關(guān)。團(tuán)隊(duì)的形成并不是將項(xiàng)目成員簡(jiǎn)單組合在一起就能成了的，有的項(xiàng)目則可能在很短的時(shí)間內(nèi)就形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而有的項(xiàng)目可能在項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí)也沒能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)。
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
2.1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須在公司統(tǒng)一的體系、制度指導(dǎo)下進(jìn)行
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是公司的團(tuán)隊(duì)，必須遵守公司的項(xiàng)目管理制度。統(tǒng)一的制度、體系就有利于發(fā)現(xiàn)團(tuán)體建設(shè)的規(guī)律，把一些片段的、不連續(xù)的、少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)，不斷豐富、更新、完善企業(yè)的項(xiàng)目管理和制度體系，從而更好的指導(dǎo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們不愿看到：隨著項(xiàng)目經(jīng)理的離任，優(yōu)秀的團(tuán)體慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力來(lái)自和諧
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和諧是指項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理機(jī)制三者之間的和諧。工程項(xiàng)目復(fù)雜，很難預(yù)先將各項(xiàng)責(zé)任清晰無(wú)誤的分配給每個(gè)崗位，也不可能預(yù)先將所有崗位間的關(guān)系準(zhǔn)確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間和諧的人際關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須能夠互相支持和共同承擔(dān)責(zé)任。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間要具備互補(bǔ)的技能，互補(bǔ)的性格也是必不可少的。指導(dǎo)型或社會(huì)活動(dòng)型的人是項(xiàng)目經(jīng)理比較好的人選，技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員應(yīng)是理智型，施工員可以是合作性或社會(huì)活動(dòng)性的。一個(gè)成員性格多樣的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)管理上更多的麻煩。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須明白：性格無(wú)優(yōu)劣之分，懂得如何適應(yīng)和欣賞其他性格類型的人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就會(huì)減少彼此之間的隔閡和排斥。
采用何種項(xiàng)目管理機(jī)制也是十分重要。只有采取與工程項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力發(fā)揮出來(lái)，并激發(fā)他們的能動(dòng)性。
2.3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)有威信的領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人威信也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素，這是管理雙重屬性和中國(guó)的傳統(tǒng)文化決定的。有威信的項(xiàng)目經(jīng)理，能團(tuán)結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員，激發(fā)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的潛能，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有凝聚力、核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目經(jīng)理的威信會(huì)在項(xiàng)目即將出現(xiàn)混亂的時(shí)候起到很大的作用。
企業(yè)的授權(quán)是項(xiàng)目經(jīng)理威信建立的必要、首要條件。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實(shí)的專業(yè)能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經(jīng)驗(yàn)同等重要。項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的個(gè)人修養(yǎng)、道德品質(zhì)是必須的。建立和培養(yǎng)共同的愛好也有利于個(gè)人威信的培養(yǎng)。
3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策劃與實(shí)施：筆者的觀點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因子
3.1、施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的組織者和實(shí)施者。
施工項(xiàng)目經(jīng)理要將一批素質(zhì)高、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂技術(shù)的建設(shè)項(xiàng)目管理人才組織在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，同心協(xié)力、眾志成城，方能在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、減少內(nèi)耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。所以，要想創(chuàng)建最佳團(tuán)隊(duì)、管理好工程，創(chuàng)造最大效益，首先要選好項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目實(shí)施過程中所有工作的總負(fù)責(zé)人，在工程建設(shè)過程中起著協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、溝通技術(shù)、信息等方面的紐帶作用，在工程施工的全過程中處于十分重要的地位。因此項(xiàng)目經(jīng)理在工程實(shí)施的進(jìn)程中不僅要利用自己掌握的知識(shí)， 靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機(jī)變、任人唯賢、大膽管理。另外項(xiàng)目經(jīng)理還需具有良好的素質(zhì)和熟練的項(xiàng)目施工管理、經(jīng)營(yíng)技巧。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備這些基本能力，才能組建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才可以為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)。
3.2、項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理必須首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，然后分析項(xiàng)目實(shí)施對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能需求、責(zé)任需求、習(xí)慣需求等，根據(jù)這些需求有目的的從企業(yè)中選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如果企業(yè)有足夠的人力資源供項(xiàng)目經(jīng)理選擇，項(xiàng)目經(jīng)理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。但現(xiàn)實(shí)情況中，企業(yè)往往不能提供足夠的人力資源供項(xiàng)目經(jīng)理挑選，在有限的資源中，項(xiàng)目經(jīng)理需要審視每個(gè)供選擇的人員，不但要考慮每個(gè)人員的技術(shù)能力，還需要考慮這個(gè)人的工作習(xí)慣、協(xié)作精神、責(zé)任心，甚至是個(gè)人脾性。因?yàn)轫?xiàng)目是需要集體參與、共同協(xié)作完成的，任何項(xiàng)目成員的知識(shí)技能、習(xí)慣和個(gè)性都會(huì)影響項(xiàng)目的完成情況。慎重選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，能夠減小項(xiàng)目實(shí)施過程中人員管理偏差。
3.4、采用目標(biāo)管理的方法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，有助于培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神
目標(biāo)管理（Managementbyobjectives縮寫為MBO），是通過組織成員親自參加工作目標(biāo)的制定，以“迫我管理”和“自我控制”為典型特征來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種管理方式。1954年，美國(guó)人德魯克在5管理的實(shí)踐6一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。由于這種管理制度在美國(guó)應(yīng)用得非常廣泛，而且特別適用于對(duì)主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。筆者認(rèn)為，從對(duì)工程進(jìn)行管理的層面上看，項(xiàng)目管理人員對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行全面的過程控制：項(xiàng)目管理中存在明確的最終目標(biāo)和短期目標(biāo)，從項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員的管理這一層面上看，項(xiàng)目經(jīng)理可以對(duì)一般的項(xiàng)目管理人員實(shí)行目標(biāo)管理
