時(shí)間：2024-02-10 16:38:00
序論：在您撰寫簡(jiǎn)述培訓(xùn)的方法時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的飛躍發(fā)展，教育正深受其發(fā)展所帶來的便利和困擾。在教學(xué)上，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)手段和方法在逐步改變，還有與之相對(duì)應(yīng)的教學(xué)理論在進(jìn)行變革。作為教學(xué)中的主體之一，教師的成長(zhǎng)和發(fā)展必然會(huì)受到信息技術(shù)的影響，但只有當(dāng)教師的信息應(yīng)用水平和教學(xué)理念提高到一定程度時(shí)，才能有效發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，而不會(huì)因?yàn)榻虒W(xué)的變革加重教學(xué)的負(fù)擔(dān)。本文就信息技術(shù)支持下教師能力的培訓(xùn)研究進(jìn)行闡述。
2 信息化的優(yōu)勢(shì)
信息化教學(xué)的目的是改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，做到學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)，為探究式、協(xié)作式、自助式的學(xué)習(xí)創(chuàng)造必要的條件。
信息技術(shù)提供了豐富的資源 互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性提供了一個(gè)龐大的資源庫和方便尋找資源的途徑。網(wǎng)絡(luò)信息資源包羅萬象，覆蓋了不同學(xué)科、不同領(lǐng)域、不同地域、不同語言的信息資源，相對(duì)于傳統(tǒng)資源的存儲(chǔ)載體——紙張，網(wǎng)絡(luò)資源的存儲(chǔ)載體是網(wǎng)絡(luò)，這樣增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用與共享；同時(shí)與傳統(tǒng)的媒介相比，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播具有交互性、主動(dòng)性、參與性和操作性；與傳統(tǒng)資源相比，互聯(lián)網(wǎng)信息的傳遞和反饋更加快速、靈敏。
信息技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生的自主化學(xué)習(xí) 自主學(xué)習(xí)是與傳統(tǒng)的“接受學(xué)習(xí)”相對(duì)應(yīng)的一種現(xiàn)代化學(xué)習(xí)方式，以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過學(xué)生獨(dú)立地分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而提高學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生自定計(jì)劃，自定步調(diào)，自我調(diào)控，自主選擇媒體和資源，自我評(píng)價(jià)，是一種意識(shí)觀念和行為控制上的自主。
現(xiàn)階段，教學(xué)資源的缺乏和分布不合理，加上傳統(tǒng)的教學(xué)方式，使得學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)力。而信息技術(shù)可以創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣，引起學(xué)生主動(dòng)參與的愿望；為自主學(xué)習(xí)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源；網(wǎng)絡(luò)上開放的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)生自主性的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了交流、協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境?？傊?，自主學(xué)習(xí)能夠使學(xué)生學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，有效促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，有利于創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
信息技術(shù)提供了共享交流平臺(tái)和及時(shí)的學(xué)習(xí)反饋 互聯(lián)網(wǎng)上豐富的交流工具，如在線教育平臺(tái)、論壇、電子郵件等，使非面對(duì)面的交流成為可能，使學(xué)生可以克服心理障礙，暢所欲言，拉近教師與學(xué)生之間的距離。這為學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間共享與交流不同觀點(diǎn)、看法提供了更多機(jī)會(huì)，以便學(xué)習(xí)者能夠有更多的機(jī)會(huì)從不同角度去理解所學(xué)習(xí)的知識(shí)，豐富自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而獲得高效率、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。
在線教育平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)會(huì)及時(shí)展示學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，可以根據(jù)實(shí)時(shí)的學(xué)生系統(tǒng)報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的薄弱點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)，從而優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式，設(shè)計(jì)不同的課后作業(yè)。
3 教師教學(xué)能力培訓(xùn)
教學(xué)理念的培訓(xùn) 互聯(lián)網(wǎng)帶來的教育改革，需要與之想對(duì)應(yīng)的教學(xué)理論的支持，這樣才能從本質(zhì)上了解互聯(lián)網(wǎng)教育的概專業(yè)提供論文寫作和寫作論文的服務(wù)，歡迎光臨dylw.net念和互聯(lián)網(wǎng)教育的需求?，F(xiàn)在比較流行的教學(xué)理論是建構(gòu)主義和人文主義。
1）建構(gòu)主義。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的過程是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過程：學(xué)習(xí)活動(dòng)不是由教師單純向?qū)W生傳遞知識(shí)，也不是學(xué)生被動(dòng)地接受信息的過程，而是學(xué)生憑借原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過與外界的互動(dòng)，主動(dòng)地生成信息的意義的過程。
在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解并不存在唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)背景，以自己的方式建構(gòu)對(duì)知識(shí)的理解，對(duì)于世界的認(rèn)知和賦予意義由每個(gè)人自己決定。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，不僅要求學(xué)生將外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而且要求教師及其設(shè)計(jì)制作的課件由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。
2）人文主義。人文主義教育是指歐洲文藝復(fù)興時(shí)期人文主義者的教育思想，強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生的個(gè)性和人格，發(fā)展他們的體格和藝術(shù)興趣，要求在教學(xué)內(nèi)容中加入自然科學(xué)知識(shí)。其提出的教育方針主張培養(yǎng)多方面和諧發(fā)展的新人，表現(xiàn)在：擴(kuò)充教育和教學(xué)內(nèi)容，重視德智體美；改進(jìn)教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極專業(yè)提供論文寫作和寫作論文的服務(wù)，歡迎光臨dylw.net性；主張取消體罰，強(qiáng)調(diào)教師以身作則和環(huán)境對(duì)學(xué)生的教育作用。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的學(xué)習(xí) 互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)背景下，教師需要提升自身的信息獲取、理解、加工和應(yīng)用的能力。由于網(wǎng)絡(luò)資源的共享性與開放性，使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上存放信息，但是由于沒有質(zhì)量控制和管理機(jī)制，使得資源的質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致資源的利用復(fù)雜和低效。
盡管很多資源都可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索到，但是如果缺乏必要的知識(shí)和技能的儲(chǔ)備，教師就不能及時(shí)地搜索到合適的網(wǎng)絡(luò)資源。除了網(wǎng)絡(luò)搜索的技能，常用的電腦操作技巧和Office使用技巧也是必備的。網(wǎng)絡(luò)上的資源，對(duì)于特定的教學(xué)通常并不適用，教師需要對(duì)這些符合教學(xué)目標(biāo)要求的資源（比如PPT、圖片、微課）進(jìn)行二次加工和整理，才能生成針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)資源。
這些電腦和互聯(lián)網(wǎng)的操作技巧需要教師經(jīng)常閱讀和使用，才能加以掌握利用，使得教學(xué)更加有效化和簡(jiǎn)單化，減少伴隨教學(xué)改革過程中產(chǎn)生的一些負(fù)擔(dān)。
教學(xué)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià) “大數(shù)據(jù)”需要教師把教育的著眼點(diǎn)放在每一個(gè)學(xué)生身上，而不能僅僅是少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生身上。教師全方位地關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生施以及時(shí)的教育。教師需要理解“大數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵，并參與在線教育平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，這樣才能得到合適的工具——“在線教育平臺(tái)”，其所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才更有挖掘的價(jià)值和意義。
在線平臺(tái)產(chǎn)生的“大數(shù)據(jù)”，教師應(yīng)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，學(xué)會(huì)挖掘、分析，從而改進(jìn)自身教學(xué)實(shí)踐，促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展，提高教學(xué)效率、研究績(jī)效和管理效率。
依據(jù)在線教育平臺(tái)和其產(chǎn)生的“大數(shù)據(jù)”，教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，肯定學(xué)生的進(jìn)步，鼓勵(lì)學(xué)生自我 反思、自我提高，充分保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4 結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)教育背景下，首先，教師要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)理念，在不同的教學(xué)環(huán)節(jié)中充當(dāng)不同的角色，引導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性學(xué)習(xí)；其次，教師的教學(xué)方法應(yīng)不斷地更新，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的交流、討論，增加學(xué)習(xí)之間的互動(dòng)性；再次，教師要具有相當(dāng)?shù)慕逃碚摵同F(xiàn)代化技術(shù)，能自如地將各種媒體技術(shù)與教學(xué)高效地整合在一起。
【關(guān)鍵詞】數(shù)學(xué)教學(xué)；建模意識(shí)；培訓(xùn)
一、引言
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提高了人們的眼界，科技的進(jìn)步也加大了對(duì)人才培養(yǎng)的要求，高等教育在我國(guó)教育體系中十分重要，關(guān)系到學(xué)生人生的成長(zhǎng)，數(shù)學(xué)在人們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮了很大的作用，在高等教學(xué)中也意義重大，為了使學(xué)生的思維更加開闊，提高其創(chuàng)新和解決實(shí)際問題的能力，需要努力培養(yǎng)大學(xué)生的數(shù)學(xué)建模意識(shí)，改進(jìn)方法，使大學(xué)生能夠更好的使用與數(shù)學(xué)相關(guān)的能力和知識(shí)，促進(jìn)其抽象思維的建立。
二、數(shù)學(xué)建模內(nèi)涵
高等教學(xué)中的數(shù)學(xué)建模主要是通過假設(shè)、分析、研究和探討等過程，利用數(shù)學(xué)的相關(guān)符號(hào)系統(tǒng)，把研究對(duì)象轉(zhuǎn)變成一定的數(shù)學(xué)模型的方法和過程。教師將一些別人建構(gòu)的數(shù)學(xué)模型和關(guān)于建模的方法與思想等傳授給學(xué)生，使學(xué)生擁有使用數(shù)學(xué)建模方法解決相關(guān)數(shù)學(xué)問題的能力。其基本流程如下：首先需要把面臨的問題抽象化，簡(jiǎn)化成相關(guān)的數(shù)學(xué)模型；然后找出其數(shù)學(xué)解并利用檢驗(yàn)和釋義等手段求得現(xiàn)實(shí)解；最后利用現(xiàn)實(shí)解對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問題進(jìn)行分析，這就是其完整的過程。隨著我國(guó)教學(xué)改革的發(fā)展，數(shù)學(xué)建模思想也對(duì)高等教育中的數(shù)學(xué)產(chǎn)生巨大影響，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠帧?/p>
三、培養(yǎng)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模意識(shí)的意義
1.目前我國(guó)高等教學(xué)的數(shù)學(xué)教育普遍比較枯燥，學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，興致不高，加強(qiáng)對(duì)數(shù)學(xué)建模意識(shí)的培養(yǎng)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，從而使學(xué)生參與到教學(xué)中來，體會(huì)到數(shù)學(xué)的神奇與魅力。還能夠使高等教學(xué)中普遍存在的脫離實(shí)踐問題得到解決，使理論和實(shí)踐充分結(jié)合。傳統(tǒng)的高等數(shù)學(xué)教育經(jīng)常是教師教給學(xué)生大量枯燥的公式、定理等理論性的知識(shí)，課堂無趣乏味。數(shù)學(xué)建模則可以使課堂教育變得生動(dòng)、活潑，理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生理論與實(shí)際相聯(lián)系的水平。
2.可以促進(jìn)學(xué)生的能力得到全面的提高。培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)建模意識(shí)可以使學(xué)生有綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)的能力，使用相關(guān)數(shù)學(xué)的方法對(duì)現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行計(jì)算和分析，有利于現(xiàn)實(shí)問題的解決，增強(qiáng)學(xué)生使用數(shù)學(xué)語言進(jìn)行表達(dá)的能力。而且，數(shù)學(xué)建模意識(shí)的培養(yǎng)還可以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高觀察問題的能力與想象力，使學(xué)生能夠自如的運(yùn)用已有的科研成果，促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展與進(jìn)步。此外，數(shù)學(xué)建模意識(shí)的培養(yǎng)還可以加快我國(guó)高等教育改革的步伐，當(dāng)代高等教育中的數(shù)學(xué)教學(xué)不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生掌握關(guān)于數(shù)學(xué)的基本方法與知識(shí)，還要使學(xué)生具備一定的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，使之能夠解決現(xiàn)實(shí)中的問題，提高其綜合水平。傳統(tǒng)數(shù)學(xué)的教學(xué)方法不注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力，忽視其主體地位。所以數(shù)學(xué)建模的出現(xiàn)則彌補(bǔ)了傳統(tǒng)數(shù)學(xué)教學(xué)的不足，推動(dòng)我國(guó)的教育事業(yè)發(fā)展。
四、對(duì)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模意識(shí)培養(yǎng)的方法
1.數(shù)學(xué)教師要樹立相關(guān)的數(shù)學(xué)建模理念。要想培養(yǎng)大學(xué)生擁有良好的數(shù)學(xué)建模意識(shí)，首先教師要擁有建模理念。目前我國(guó)高等教學(xué)中，數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)普遍較低，需要教師加強(qiáng)對(duì)他們的引導(dǎo)，把相關(guān)建模方法滲透到日常教學(xué)中，促進(jìn)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣的提高，從而促進(jìn)對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)建模意識(shí)與方法的培養(yǎng)。教師在進(jìn)行數(shù)學(xué)建模的教學(xué)時(shí)，要注意少使用邏輯性和專業(yè)性較強(qiáng)的語言，學(xué)生對(duì)這些難以理解或理解錯(cuò)誤都會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量。所以教師要根據(jù)現(xiàn)實(shí)教學(xué)情況，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，把一些現(xiàn)實(shí)問題引入教學(xué)，使用通俗易懂的語言，深入淺出的進(jìn)行講解，還可以通過一些簡(jiǎn)單的比喻等手段，直觀的對(duì)現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行推演，把數(shù)學(xué)內(nèi)的一些公式或定理摘出來，用簡(jiǎn)單的語言描述其主要內(nèi)容，學(xué)生掌握這些知識(shí)后，再使用理論性較強(qiáng)的語言講解。這樣可以使學(xué)生掌握住這類問題的本質(zhì)，有助于對(duì)這些數(shù)學(xué)問題建模方法的學(xué)習(xí)，如果學(xué)生再遇到此類問題，可以自主選擇有用的數(shù)據(jù)信息，從而建立相關(guān)的數(shù)學(xué)模型，使問題得到解決。老師在講解和演示時(shí)，需要使學(xué)生有效的認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)的魅力和深?yuàn)W，數(shù)學(xué)可以和多種其他領(lǐng)域相結(jié)合，產(chǎn)生巨大的能量，要讓學(xué)生通過數(shù)學(xué)的建模過程體驗(yàn)到數(shù)學(xué)之美，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范數(shù)學(xué)用語，這樣才能切實(shí)提高對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)建模意識(shí)和方法的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)我國(guó)數(shù)學(xué)教學(xué)的發(fā)展。
2.教師在進(jìn)行學(xué)生建模意識(shí)與方法的培養(yǎng)過程中，要注意選用合適的例題，使學(xué)生的問題解決能力得到提高。我國(guó)的高等數(shù)學(xué)教育旨在為國(guó)家培養(yǎng)專業(yè)性、實(shí)用性人才，從而為我國(guó)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，所以教師在教學(xué)過程中，要注意對(duì)學(xué)生的問題解決能力進(jìn)行培養(yǎng)，使用恰當(dāng)有效的手段，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。教師在上課時(shí)，可以選用一些貼近生活的、緊跟時(shí)代潮流的例題，建立合適的數(shù)學(xué)模型，對(duì)學(xué)生進(jìn)行演示和推理，提高學(xué)生使用數(shù)學(xué)建模來解決實(shí)際問題的能力與意識(shí)，選擇例題時(shí)要遵循現(xiàn)代性、應(yīng)用性的宗旨，可以對(duì)教材中的部分例子進(jìn)行合理的取舍，加入一些更生動(dòng)、活潑、與學(xué)生的生活更接近的例子，這樣建立的數(shù)學(xué)模型才能真正的使學(xué)生印象深刻，可以使學(xué)生更好的掌握和理解所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)其解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，并在解決問題的過程中感受到學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)其形成良好的數(shù)學(xué)建模意識(shí)與方法。
3.培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)建模意識(shí)應(yīng)該注意的一些問題。高等教育中的數(shù)學(xué)教學(xué)，其相關(guān)的定理、定義都是獨(dú)立的數(shù)學(xué)模型，所以教師在數(shù)學(xué)建模時(shí)要使理論與實(shí)際相聯(lián)系，選擇容易接受且趣味性更強(qiáng)的數(shù)學(xué)模型，在使用這些模型時(shí)，要注意講清哪些模型可以解決哪些現(xiàn)實(shí)中的問題，以便學(xué)生實(shí)際應(yīng)用。教師要設(shè)計(jì)一些新奇、符合時(shí)展的例題，加大對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；教學(xué)時(shí)還要注意例題不能過多，要注意對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行滲透，提高學(xué)生數(shù)學(xué)建模的能力。
五、結(jié)論
高等教育中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量直接影響大學(xué)為國(guó)家輸送人才的質(zhì)量，大學(xué)的數(shù)學(xué)教育必須與教學(xué)改革目標(biāo)相適應(yīng)，把數(shù)學(xué)建模思想融入到日常教學(xué)中，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)建模意識(shí)，從而促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)社會(huì)的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]哈申.大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中數(shù)學(xué)建模意識(shí)的培養(yǎng)[J].高教視野，2012，（1）.
關(guān)鍵詞：農(nóng)機(jī)；技術(shù)培訓(xùn)；鑒定
中圖分類號(hào)：S23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2012）-12-0123-1
農(nóng)機(jī)駕駛員及操作機(jī)手的職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作是我國(guó)職業(yè)技能教育的重要組成部分，是我國(guó)開發(fā)人力資源、開發(fā)農(nóng)業(yè)技術(shù)人才與國(guó)際接軌的需要。
我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占有較大的數(shù)量和比例，從事農(nóng)機(jī)駕駛員及操作人員占有較大的數(shù)量和比例，為了提高這一部分人員的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我國(guó)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化操作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。因此要開展對(duì)農(nóng)機(jī)駕駛員及操作人員的培訓(xùn)與鑒定工作，它是培養(yǎng)高素質(zhì)的農(nóng)機(jī)技術(shù)人才的重要舉措，是提高操作人員技術(shù)水平的有效途徑。通過大力發(fā)展職能開發(fā)教育事業(yè)，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)機(jī)職業(yè)培訓(xùn)的進(jìn)步與發(fā)展，同時(shí)還可以解決一部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向第二、第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。
而目前我國(guó)的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員中普遍存在著文化素質(zhì)低，技能素質(zhì)低的問題，對(duì)農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展起著阻礙作用。對(duì)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展起著阻礙作用，對(duì)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)構(gòu)成嚴(yán)重的威脅，使農(nóng)機(jī)事故時(shí)有發(fā)生，實(shí)行農(nóng)機(jī)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作和職業(yè)資格證書制度，為促進(jìn)我國(guó)的農(nóng)機(jī)化發(fā)展，提高農(nóng)機(jī)使用效率，增加農(nóng)民收入，繁榮我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，十六大提出的開展農(nóng)機(jī)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作是農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展的需要，是我們當(dāng)前乃至今后一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作，因此在工作過程中，我們必須遵循這樣一個(gè)基本工作思路那就是：《勞動(dòng)法》和勞動(dòng)部《關(guān)于頒布的通知》、（農(nóng)業(yè)部[1995]254號(hào)）、勞動(dòng)部、國(guó)家行政管理局《關(guān)于個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格證書制度有關(guān)問題的通知》、（勞印發(fā)[1995]495號(hào)）等法律法規(guī)的規(guī)定為依據(jù)，以提高農(nóng)機(jī)利用率為目標(biāo)責(zé)任制，以全面提高農(nóng)機(jī)駕駛員操作機(jī)手的素質(zhì)為手段，以減少和降低農(nóng)機(jī)事故率為出發(fā)點(diǎn)，以增加農(nóng)民收入為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持搞好技能培訓(xùn)鑒定工作推進(jìn)農(nóng)機(jī)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。
為了保證鑒定質(zhì)量，首先搞好培訓(xùn)工作，要嚴(yán)格按著國(guó)家頒發(fā)的職業(yè)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行培訓(xùn)鑒定工作，使農(nóng)機(jī)駕駛員及操作機(jī)手通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握一定的基本理論和操作技能，然后按著鑒定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行理論和實(shí)際考核，為合格者發(fā)放職業(yè)資格證書。
整個(gè)培訓(xùn)與鑒定工作分五個(gè)步驟進(jìn)行，一是鑒定申報(bào)。要參加農(nóng)機(jī)駕駛員及操作機(jī)手職業(yè)技能鑒定的可向當(dāng)?shù)鼐哂邢鄳?yīng)職業(yè)鑒定能力的部門提出申請(qǐng)，填寫職業(yè)技能鑒定申報(bào)表，并提交從事本職業(yè)工作年限的證明、身份證、學(xué)歷證明等原始證件；二是培訓(xùn)申報(bào)人需接受正規(guī)職業(yè)教育培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和實(shí)際操作技能，在培訓(xùn)中要保證培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)合格的目的；三是鑒定。鑒定工作的理論知識(shí)考試和實(shí)際操作技能考核方法進(jìn)行，理論為考試閉卷，實(shí)際技能為場(chǎng)地駕駛和道路駕駛相結(jié)合進(jìn)行，采取百分制，60分以上為及格，由省農(nóng)機(jī)鑒定部門實(shí)施鑒定；四是證書發(fā)放。經(jīng)培訓(xùn)考試合格者發(fā)給國(guó)家統(tǒng)一印制的職業(yè)資格證書；五是收費(fèi)管理。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，農(nóng)機(jī)勞動(dòng)者申報(bào)參加農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定均應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交納鑒定費(fèi)用，實(shí)行有償服務(wù)。
通過職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定，實(shí)施職業(yè)資格證明制度，提高了駕駛員和操作人員的知識(shí)素質(zhì)水平和實(shí)際技能水平，達(dá)到了學(xué)以致用，以適應(yīng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化對(duì)提高技能素質(zhì)教育勞動(dòng)者的要求，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化做出重要貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：輸電線路；運(yùn)行與檢修；虛擬現(xiàn)實(shí)；仿真培訓(xùn)
輸電線路運(yùn)檢工作的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了超特高壓交、直流所有電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和檢修，具有高智力、高技能、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，對(duì)工作人員的理論素質(zhì)和操作技能都有很高的要求，但是目前針對(duì)運(yùn)檢工作的各種培訓(xùn)方式都存在一定的缺陷，極大地限制了培訓(xùn)效果。為彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足，本文提出了基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的輸電線路運(yùn)檢的三維仿真培訓(xùn)系統(tǒng)。
近年來，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)逐步應(yīng)用在電力培訓(xùn)中，如文獻(xiàn)[1]提出了一種變電站仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，文獻(xiàn)[2]設(shè)計(jì)開發(fā)了有關(guān)電力安全的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)僅限于仿真軟件的開發(fā)，交互性不強(qiáng)且培訓(xùn)模式單一，使得培訓(xùn)效果沒有得到較大的提升。本文提出的培訓(xùn)系統(tǒng)既具有虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的全部特點(diǎn)，又提出了完整的培訓(xùn)模式。在實(shí)際培訓(xùn)中由理論知識(shí)到實(shí)際操作，由學(xué)習(xí)到考核，建立了完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)人員可在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程中全面提升自身的理論素質(zhì)和技能水平，大大增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。
一、系統(tǒng)特征及功能
1.系統(tǒng)特征
虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用范圍非常廣泛，包括科學(xué)可視化、設(shè)計(jì)與規(guī)劃、教育與培訓(xùn)、遙感操作、藝術(shù)與娛樂等領(lǐng)域。[3]在輸電線路運(yùn)行與檢修的培訓(xùn)中采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能為培訓(xùn)人員提供的視覺、聽覺和觸覺反饋，得到幾近真實(shí)的感受，與現(xiàn)實(shí)教育培訓(xùn)基地或設(shè)施相比，輸電線路運(yùn)檢三維仿真培訓(xùn)系統(tǒng)具有仿真性、可操作性、對(duì)應(yīng)性的特征，能夠在保證培訓(xùn)人員安全的前提下提升培訓(xùn)效果。具體特征如下：
（1）仿真性。仿真性是指培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)輸電線路運(yùn)檢的工作現(xiàn)場(chǎng)、工作流程及操作動(dòng)作的全仿真。受訓(xùn)者在構(gòu)造的輸電線路虛擬場(chǎng)景中，通過自由變換虛擬場(chǎng)景的視角，可以瀏覽到輸電線路的所有元件以及虛擬人物的動(dòng)作細(xì)節(jié)，仿真了整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；通過體感設(shè)備，培訓(xùn)者可以做出動(dòng)作與虛擬設(shè)備發(fā)生交互，從而仿真了作業(yè)中的實(shí)際操作。系統(tǒng)的培訓(xùn)效果與仿真性有直接關(guān)系，只有在如同真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作才會(huì)使培訓(xùn)人員盡可能學(xué)習(xí)到作業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)、危險(xiǎn)點(diǎn)等。
（2）可操作性。可操作性是指仿真培訓(xùn)系統(tǒng)采用與實(shí)際工作中相對(duì)應(yīng)的操作設(shè)備，這些設(shè)備為培訓(xùn)人員提供了接近真實(shí)的操作方式。[4]如受訓(xùn)者在培訓(xùn)系統(tǒng)中正在進(jìn)行某項(xiàng)停電檢修作業(yè)，作業(yè)中需要工器具時(shí)培訓(xùn)人員能夠抓取虛擬的工器具，并使用工器具對(duì)虛擬設(shè)備進(jìn)行操作。可操作性是虛擬培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)用的必備特性，培訓(xùn)人員可以主動(dòng)地在虛擬的輸電線路工作環(huán)境中進(jìn)行作業(yè)，通過對(duì)感受到的信息進(jìn)行思考和分析，形成自己想要的動(dòng)作或策略，通過操作設(shè)備反饋給系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的交互和控制。[5]
（3）對(duì)應(yīng)性。對(duì)應(yīng)性是指培訓(xùn)系統(tǒng)是有針對(duì)性的培訓(xùn)：一是培訓(xùn)方式對(duì)應(yīng)實(shí)際工作，現(xiàn)在輸電線路運(yùn)檢三維仿真培訓(xùn)系統(tǒng)中按照不同的電壓等級(jí)、不同的作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行輸電線路運(yùn)檢工作的講解，具體作業(yè)項(xiàng)目如運(yùn)行工作中的線路定期巡視、測(cè)量工作中接地電阻測(cè)量、停電檢修工作中500kV停電清掃污穢絕緣子、帶電作業(yè)中500kV帶電更換單片絕緣子。二是培訓(xùn)對(duì)象對(duì)應(yīng)不同人員的自身狀況，對(duì)不同基礎(chǔ)、能力和培訓(xùn)狀況的學(xué)員開展針對(duì)性的培訓(xùn)。
2.系統(tǒng)功能
輸電線路運(yùn)行與檢修三維仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的主要功能模塊的劃分如圖1所示。主要包括基礎(chǔ)分析、仿真訓(xùn)練、考核評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理。培訓(xùn)是一種由理論知識(shí)到實(shí)際操作、從學(xué)習(xí)到考核的循序漸進(jìn)的過程。
（1）基礎(chǔ)分析?；A(chǔ)分析借助輸電線路的三維仿真場(chǎng)景，將典型500kV線路的組成包括導(dǎo)地線、絕緣子、金具、桿塔、基礎(chǔ)、接地裝置等進(jìn)行一一展現(xiàn)及介紹，讓學(xué)員在進(jìn)實(shí)操培訓(xùn)前，學(xué)習(xí)掌握到輸電線路基礎(chǔ)知識(shí)。
（2）仿真訓(xùn)練。仿真訓(xùn)練主要幫助培訓(xùn)人員提升操作技能，是通過具體的作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)的，如測(cè)量工作中接地電阻測(cè)量。培訓(xùn)人員通過控制設(shè)備與虛擬場(chǎng)景進(jìn)行交互，掌握作業(yè)流程、作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)以及危險(xiǎn)點(diǎn)等。此時(shí)可進(jìn)行單人操作練習(xí)，也可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行多人的協(xié)同作業(yè)，在仿真作業(yè)的同時(shí)，培訓(xùn)人員可以隨時(shí)進(jìn)行資料查詢，包含作業(yè)指導(dǎo)書、各項(xiàng)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)等資料。
（3）考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)的目的是在階段性培訓(xùn)后對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)定，包括理論考試和實(shí)操考試。理論考試主要包含作業(yè)指導(dǎo)書、電力安全作業(yè)規(guī)程、工器具使用等基本內(nèi)容；實(shí)操考試是在仿真訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開發(fā)的考試模式，對(duì)學(xué)員的各項(xiàng)操作進(jìn)行考核，評(píng)估學(xué)員的實(shí)操水平。
（4）培訓(xùn)管理。培訓(xùn)管理的目的是保證仿真培訓(xùn)工作的有序開展，貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程。培訓(xùn)管理主要功能包括：賬號(hào)管理、考核評(píng)定和資料管理。各項(xiàng)功能由管理員控制，主要用于建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，管理學(xué)員信息和成績(jī)，方便教師設(shè)置考試科目、考試內(nèi)容，管理員也可以隨時(shí)編輯，補(bǔ)充資料查詢功能模塊的內(nèi)容。
二、系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)
虛擬場(chǎng)景是構(gòu)建輸電線路運(yùn)檢三維仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，一個(gè)逼真的三維模型場(chǎng)景能對(duì)使用者構(gòu)成強(qiáng)大的視覺沖擊，所建立的場(chǎng)景越真實(shí)培訓(xùn)效果愈好。本系統(tǒng)利用 3ds MAX 平臺(tái)進(jìn)行輸電線路各元件模型的構(gòu)造，主要采用層次建模法，即先設(shè)計(jì)出模型的各種零部件，然后進(jìn)行整體裝配。同時(shí)，通過 3ds MAX 的材質(zhì)和貼圖系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等提高三維模型的真實(shí)度。
虛擬場(chǎng)景要想引人注目，必須是動(dòng)態(tài)可交互的。[6]本文基于Quest 3D搭建整個(gè)仿真系統(tǒng)的底層平臺(tái)，將所建立的三維模型導(dǎo)入到Quest 3D中，利用Quest 3D開發(fā)各項(xiàng)功能模塊實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的交互功能。在功能模塊的開發(fā)中需要解決各項(xiàng)具體問題，如碰撞檢測(cè)問題就是檢測(cè)不同模型是否發(fā)生了碰撞，就像現(xiàn)實(shí)中兩實(shí)體之間是不會(huì)發(fā)生交叉重疊的一樣，在虛擬場(chǎng)景中兩三維模型之間也不能發(fā)生穿透的現(xiàn)象。[7]在平臺(tái)中采用層次包圍盒方法進(jìn)行實(shí)時(shí)碰撞檢測(cè)，其基本思想是通過建立對(duì)象的包圍盒層次來逐漸逼近對(duì)象的幾何模型，從而用體積略大而形狀簡(jiǎn)單的包圍盒代替復(fù)雜的幾何對(duì)象參加碰撞檢測(cè)，通過包圍盒間的相交測(cè)試快速地排除不相交的基本幾何元素，以減少相交測(cè)試的次數(shù)。[8]利用Quest 3D進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)的精確性及響應(yīng)速度完全滿足于本系統(tǒng)。通過解決碰撞問題系統(tǒng)將大大增加真實(shí)感。最終表現(xiàn)如圖2所示，圖中展現(xiàn)的是在500kV帶電更換單片絕緣子的作業(yè)項(xiàng)目中，等電位電工進(jìn)入等電位的動(dòng)作。
三、結(jié)語
將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到輸電線路運(yùn)檢的三維仿真培訓(xùn)方法突破了傳統(tǒng)教學(xué)方法的局限，具有實(shí)用性、互動(dòng)性、娛樂性等特點(diǎn)，是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電力培訓(xùn)上的具體應(yīng)用。通過完成對(duì)三維模型建模、場(chǎng)景搭建、碰撞檢測(cè)等等問題的處理，建立輸電線路運(yùn)檢三維培訓(xùn)系統(tǒng)，其高度仿真性、操作性以及對(duì)應(yīng)性的特點(diǎn)提高了培訓(xùn)的效果，但是目前限于計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)水平，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)還只能達(dá)到部分真實(shí)感的程度。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展以及電力行業(yè)對(duì)安全的重視程度，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在該領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)將更加深入，仿真培訓(xùn)方式也將逐步成為輸電線路運(yùn)檢三維仿真培訓(xùn)的重要手段。
參考文獻(xiàn)：
[1]漆曉霞.基于虛擬現(xiàn)實(shí)的變電站仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的研究[D].北京：華北電力大學(xué)，2009：1-58.
[2]陳奇朋，羅滇生，胡強(qiáng)，等.基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的電力作業(yè)仿真培訓(xùn)系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2012，（3）.
[3]李錦濤，劉國(guó)香，等.虛擬環(huán)境技術(shù)[M].北京：中國(guó)鐵道出版社，1996.
[4]陳定方，羅亞波.虛擬設(shè)計(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版設(shè)，2002：82-106.
[5]周澤偉，馮毅萍，吳玉成，等.基于虛擬現(xiàn)實(shí)的流程工業(yè)過程模擬仿真系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2011，4（10）：204-16.
[6]B Anderson，A McGrath.Strategies for Mutability in Virtual Environments[C].In：J Vince，R Earnshaw eds.Virtual Worlds on the Internet，Los Alamitos. Calif：IEEE CS Press，1988：123-134.
首先，介紹一下本學(xué)期急救隊(duì)有關(guān)的活動(dòng)，這里面有些是由急救隊(duì)舉辦的，有些雖不是由急救隊(duì)主辦的但急救隊(duì)也在其中發(fā)揮了重要作用。
1.急救隊(duì)的招新工作
簡(jiǎn)述：我們主要采取了分發(fā)傳單的宣傳方式，這種方式宣傳對(duì)象面廣泛。我們基本是面向全校。同學(xué)們報(bào)名踴躍，急救隊(duì)招了許多人，我認(rèn)為招新工作非常成功的原因：首先是宣傳得力。但我認(rèn)為其中更深一層的原因是我們急救隊(duì)的活動(dòng)方式新穎其他學(xué)院大多不具有可替代性。因此我覺得我們信控院紅會(huì)想要越辦越紅火，可以在活動(dòng)形式創(chuàng)新方面多下功夫，從而把我們紅會(huì)做大做強(qiáng)。
2.鼓樓醫(yī)院志愿者的注冊(cè)、服務(wù)
簡(jiǎn)述：急救隊(duì)帶領(lǐng)電信院紅會(huì)、信控青協(xié)在鼓樓醫(yī)院進(jìn)行了志愿者的注冊(cè)。此后，我們志愿者在經(jīng)過院方系統(tǒng)性的培訓(xùn)，走上逐漸走上并適應(yīng)了自己的志愿者崗位，逐漸可以進(jìn)行熟練的志愿者服務(wù)。我們的服務(wù)方式主要包括：協(xié)助病人打印化驗(yàn)單，幫助醫(yī)生推扶病床，向病人提供醫(yī)院的各項(xiàng)信息咨詢等服務(wù)。通過志愿者服務(wù)，急救隊(duì)隊(duì)員們博愛精神得到進(jìn)一步的培養(yǎng)。
3.走進(jìn)社區(qū)
簡(jiǎn)述：走進(jìn)社區(qū)是我們急救隊(duì)與公管院紅會(huì)聯(lián)合舉辦的活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們急救隊(duì)負(fù)責(zé)的是進(jìn)行急救知識(shí)的講座、與社區(qū)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流。公管院紅會(huì)負(fù)責(zé)的是播放宣傳片與向社區(qū)人員進(jìn)行急救知識(shí)的表演、展示。此次活動(dòng)取得了良好的效果。獲得了社區(qū)管理人員的一致好評(píng)。
4.去鼓樓醫(yī)院進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)
簡(jiǎn)述：為了切實(shí)提高急救隊(duì)的急救知識(shí)，有效增強(qiáng)急救隊(duì)日后的救護(hù)能力，急救隊(duì)在我們紅會(huì)大力幫助下，去鼓樓醫(yī)院進(jìn)行了急救知識(shí)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，院方講師向我們重點(diǎn)講解了我國(guó)人民現(xiàn)階段急救知識(shí)的普及情況，包扎技巧，以及中暑的防護(hù)等迫切與我們急救防護(hù)相關(guān)的急救知識(shí)。培訓(xùn)后，我們還統(tǒng)一印發(fā)了系統(tǒng)的急救知識(shí)材料進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。
5.與環(huán)科院進(jìn)行急救知識(shí)交流
簡(jiǎn)述：為了有效實(shí)現(xiàn)各個(gè)學(xué)院紅會(huì)良好的溝通、交流、合作，提高急救隊(duì)的急救知識(shí)。我院急救隊(duì)與環(huán)科院進(jìn)行了急救知識(shí)的交流。我們發(fā)現(xiàn)：環(huán)科院的講座綜合采用了解說、話劇、與觀眾進(jìn)行場(chǎng)面互動(dòng)等方法使活動(dòng)參與性強(qiáng)、有利于臺(tái)上臺(tái)下的良好互動(dòng)，并提高觀眾的興趣。此次活動(dòng)為急救隊(duì)日后活動(dòng)打開了新的思路，開辟了新的路徑。
6.院紅會(huì)辯論賽
我說：未雨綢繆，運(yùn)用調(diào)動(dòng)大法，不把流程推進(jìn)的成績(jī)歸功于自己。
按照流程管理推進(jìn)的不同時(shí)點(diǎn)，我們依次列舉出了各種容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、各時(shí)點(diǎn)相關(guān)人員容易出現(xiàn)的心理、被推進(jìn)者可能采取的積極或消極態(tài)度、推進(jìn)者可能采取的積極或消極態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)防范或問題化解可能采取的措施（見表1）。
通過所列示的風(fēng)險(xiǎn)名稱，就可以理解它的具體含義。例如“目標(biāo)侵蝕”風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)原有目標(biāo)被侵蝕后，自然張力減小，企業(yè)的提升動(dòng)力也隨之減?。ㄒ妶D1）。
如果以上風(fēng)險(xiǎn)沒有被預(yù)先識(shí)別、主動(dòng)規(guī)避，流程管理在實(shí)施的過程中就難以避免地會(huì)有一些抵觸、懷疑情緒蔓延。因此，找到了解各種抗拒變革的方式以及應(yīng)對(duì)辦法，做到在變革中知己知彼，是對(duì)流程管理的實(shí)施十分有益的。
變革阻礙產(chǎn)生的主要原因包括：不確定性、丟面子、失去控制、對(duì)個(gè)人能力的憂慮、威脅到個(gè)人的利益、對(duì)變革人缺乏信任、對(duì)變革不容忍、對(duì)工作安全的威脅、擔(dān)心失去社會(huì)關(guān)系、不愿意放棄舊的習(xí)慣、失落感、對(duì)執(zhí)行變革缺少支持等等。當(dāng)上面的這些擔(dān)心轉(zhuǎn)化為各種抵抗變革的方式，會(huì)出現(xiàn)哪些現(xiàn)象呢？最常見的有以下幾種：
對(duì)新流程置之不理
有的員工完全不理睬新流程，因?yàn)樗麄兿嘈牛灰獩]人使用，新流程就會(huì)靜悄悄地消失。要對(duì)付這種抗拒方式，可以將新流程的成功與個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃、年度評(píng)比或其他已建立起來的業(yè)務(wù)流程聯(lián)系在一起，這樣新流程就不能被忽略了。
不能完全或正確理解流程
要保證人們適應(yīng)新的流程，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是必不可少的，尤其是當(dāng)他們已經(jīng)熟悉了舊流程的時(shí)候。這時(shí)可以試試下面的辦法：
溝通：諸如用電子郵件的形式向員工闡述新流程；
一對(duì)一培訓(xùn)：有的人在小規(guī)模的人際環(huán)境中更容易接受變革，因?yàn)檫@種環(huán)境能讓他們提出關(guān)心的問題，慢慢接受變革；
核對(duì)單/備忘單：這些工具能為不清楚新流程的人提供有用的建議和指導(dǎo)。它們的形式多樣，可以是放在個(gè)人用品旁邊的一張明信片，也可以是放在內(nèi)部網(wǎng)上的快速參考資料。
懷疑變革的有效性
來自獨(dú)立機(jī)構(gòu)的建議能使變革的有效性更具說服力。在其他公司或部門相類似的成功案例也能幫助員工接受變革。因此，在全面展開新流程計(jì)劃之前，建議先做好功課，準(zhǔn)備幾個(gè)成功案例。
批評(píng)新流程的工具或軟件應(yīng)用
另一個(gè)抵抗變革的員工會(huì)普遍使用的方法就是批評(píng)支持該流程的軟件工具或應(yīng)用缺乏靈活性。針對(duì)這種抗拒方法，就要確保有針對(duì)這些工具和應(yīng)用的反饋機(jī)制，使用戶建議和持續(xù)改進(jìn)成為可能，反饋機(jī)制的另一個(gè)明顯的好處是能激發(fā)用戶的責(zé)任感和貢獻(xiàn)感。雖然并非所有用戶的建議都會(huì)實(shí)施，但它至少使企業(yè)與員工雙贏成為可能。
推遲新流程的實(shí)施時(shí)間
有人會(huì)建議說現(xiàn)在還不是變革的時(shí)候。說實(shí)話，從來就沒有變革的好時(shí)候，總會(huì)有一些內(nèi)在或外在因素與流程改進(jìn)相對(duì)抗。然而，如果流程改進(jìn)確實(shí)能帶來商業(yè)利益，越早實(shí)施，其價(jià)值就能越早實(shí)現(xiàn)。
為了更好地調(diào)動(dòng)各級(jí)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和積極性，筆者總結(jié)了各類調(diào)動(dòng)的方法，這里將部分內(nèi)容列舉出來與大家共享：
其一，溝通交流類
方法名稱：高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參觀
適用對(duì)象：高層領(lǐng)導(dǎo)
方法簡(jiǎn)述：在項(xiàng)目的開始、項(xiàng)目進(jìn)行中和項(xiàng)目結(jié)束后，都可以采用這種高層領(lǐng)導(dǎo)到兄弟企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)、交流的方式，來了解并借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，以便企業(yè)少走甚至不走彎路。
方法名稱：有問必答
適用對(duì)象：公司所有員工
方法簡(jiǎn)述：企業(yè)在推進(jìn)流程優(yōu)化的項(xiàng)目過程中，由于企業(yè)各級(jí)人員大多數(shù)都是第一次接觸這種項(xiàng)目，因此難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題和困惑。為了方便大家輕裝上陣，就要為員工提供各種平臺(tái)，有話就說，有問題就問，項(xiàng)目組人員要針對(duì)大家的問題和看法，及時(shí)回答，及時(shí)解決。
方法名稱：我問你答
適用對(duì)象：公司所有員工
方法簡(jiǎn)述：為了使企業(yè)員工能夠更好地理解和參與到流程優(yōu)化項(xiàng)目中來，在整個(gè)項(xiàng)目過程中通過簡(jiǎn)報(bào)的形式在每一期都刊登兩個(gè)與流程優(yōu)化項(xiàng)目有關(guān)的問題。通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)大家參與項(xiàng)目的積極性，同時(shí)也解決了大家對(duì)項(xiàng)目的疑慮和問題。
方法名稱：征詢合理化建議
適用對(duì)象：公司所有員工
方法簡(jiǎn)述：集思廣益，搜集和聽取大家的意見和建議。在工作開展的各個(gè)階段或針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)讓大家提供各種想法和建議，以便把工作做得更好。
方法名稱：?jiǎn)栴}樹回顧交流
適用對(duì)象：公司所有員工
方法簡(jiǎn)述：?jiǎn)栴}樹是按照一種結(jié)構(gòu)化的思維方式，它能夠把問題整理歸類，層層展開。在對(duì)問題樹進(jìn)行回顧交流時(shí)，按照問題的分類，對(duì)所列出的問題樹從葉到根全面瀏覽。分清哪些問題已經(jīng)解決，方法是什么；哪些問題沒有解決，為什么；哪些問題是關(guān)鍵問題，必須解決等。只要對(duì)這些做到心中有數(shù)，就能讓公司的全體人員都清楚，以使問題更快、更好地得到解決。
其二，工作匯報(bào)類
方法名稱：定期書面報(bào)告
適用對(duì)象：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
方法簡(jiǎn)述：定期書面報(bào)告是項(xiàng)目進(jìn)行過程中的一個(gè)階段性的總結(jié)。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，我們必須要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和方法做詳細(xì)的說明。來保證項(xiàng)目在既定目標(biāo)的前提下開展，要在項(xiàng)目的各個(gè)重要階段進(jìn)行總結(jié)和檢查，以保證項(xiàng)目不會(huì)偏離既定目標(biāo)。同時(shí)也可以使各級(jí)人員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)比較全面的了解，以更明確下一步的工作。
方法名稱：小組成員自評(píng)
適用對(duì)象：項(xiàng)目組成員
方法簡(jiǎn)述：所謂小組成員自評(píng)就是項(xiàng)目組人員的一個(gè)總結(jié)溝通會(huì)。項(xiàng)目組成員對(duì)自己在項(xiàng)目中的評(píng)定其實(shí)也就是對(duì)項(xiàng)目的一個(gè)總結(jié)。一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得是否順利，項(xiàng)目組人員起著關(guān)鍵的作用。為了使項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行下去，就要建立健全完整的績(jī)效考核制度，使項(xiàng)目組成員發(fā)揮最大的作用。
方法名稱：參觀日記
適用對(duì)象：項(xiàng)目組成員
方法簡(jiǎn)述：為了借鑒標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目過程中可能會(huì)經(jīng)常安排到先進(jìn)企業(yè)的拜訪和交流，項(xiàng)目組成員要在拜訪結(jié)束后及時(shí)記錄下整個(gè)訪談的過程和內(nèi)容，特別是標(biāo)桿企業(yè)在流程優(yōu)化項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的問題和難點(diǎn)，以及解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)能夠使自己的企業(yè)不犯甚至是少犯同樣的錯(cuò)誤。
其三，項(xiàng)目工作類
方法名稱：重要的分析會(huì)議
適用對(duì)象：高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組
方法簡(jiǎn)述：信息化建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)階段都需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的管理方式、企業(yè)的流程管理架構(gòu)、企業(yè)的績(jī)效等進(jìn)行分析和梳理。這些工作通常是在企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)管理層和項(xiàng)目組中進(jìn)行的。但是對(duì)于重大的問題，就需要把企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)來一起討論。這種會(huì)議在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中不會(huì)太多，但它非常重要，甚至直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展和定位。
方法名稱：評(píng)估嘉獎(jiǎng)
適用對(duì)象：項(xiàng)目組成員
方法簡(jiǎn)述：在流程優(yōu)化項(xiàng)目推進(jìn)過程中，要大力宣傳好人好事，大力嘉獎(jiǎng)對(duì)項(xiàng)目作出巨大貢獻(xiàn)、解決各種問題、提出合理化建議的各級(jí)人員。只有不斷地為大家樹立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，才能在企業(yè)中掀起“比學(xué)趕幫超”的工作干勁和學(xué)習(xí)熱潮。
方法名稱：組長(zhǎng)、成員委任狀
適用對(duì)象：項(xiàng)目組成員
方法簡(jiǎn)述：這種委任狀的發(fā)放目的是希望得到企業(yè)各級(jí)人員對(duì)流程優(yōu)化項(xiàng)目的高度重視。它要傳遞這兩種信息：
對(duì)委任的人員來說，是接受一項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)，為不辜負(fù)大家對(duì)自己的期望，就要拿出百分之兩百的熱情和干勁來工作；
機(jī)構(gòu): 姓名: 得分:
一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇（共計(jì)10題，每題2分）
1、商業(yè)車險(xiǎn)改革后，（ ）是保單折扣率的計(jì)算依據(jù)。
A．基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)
B．無賠款優(yōu)待系數(shù)
C．費(fèi)率調(diào)整系數(shù)
D．基準(zhǔn)保費(fèi)
2、機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)保額按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的（ ）確定。
A．實(shí)際價(jià)值
B．新車購置價(jià)
C．行業(yè)平臺(tái)參考價(jià)格
D．車輛購置發(fā)票價(jià)格
3、對(duì)于投保時(shí)上年度出險(xiǎn)4次并產(chǎn)生有責(zé)賠款的機(jī)動(dòng)車輛，其當(dāng)年保單無賠款優(yōu)待系數(shù)NCD值為（ ）。
A．1.75 B．1.25
B．1.5 D．2.0
4、按照拖拉機(jī)的分類方式，兼用型拖拉機(jī)是指（ ）
A. 是指以田間作業(yè)為主，通過鉸接連接牽引掛車可進(jìn)行運(yùn)輸作業(yè)的拖拉機(jī)；
B. 是指貨箱與底盤一體，不通過牽引掛車可運(yùn)輸作業(yè)的拖拉機(jī)
C. 功率14.7KW及以下
D. 功率和14.7KW以上
5、關(guān)于特別約定說法不正確的是（ ）
A 約定內(nèi)容可以與條款相悖
B 不能損害被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益
C 不能縮小或擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任
D 不可以贈(zèng)送附加險(xiǎn)
6、經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)，不得超過其實(shí)有資本金加公積金總和的（ ）倍。
A、3 B、4
C、5 D、6
7、考察滿期賠付率的意義在于：（ ）
A．可以評(píng)估當(dāng)期的質(zhì)量好壞
B．可以為核保授權(quán)提供依據(jù)
C．財(cái)務(wù)可以用來計(jì)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果
D．可以用來預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模
8、VIN車輛識(shí)別代號(hào)從前往后數(shù)第（ ）位代表的是車型年款代碼。
A、7 B、8
C、9 D、10
9、以下屬于針對(duì)NCD的變化，最有可能出現(xiàn)的情況（ ）
A、客戶不再索賠以免影響NCD系數(shù)
B、出險(xiǎn)率直線上升
C、合并報(bào)案
D、案均賠款直線下降
10、費(fèi)率表中車身劃痕險(xiǎn)可選保額不包含（ ）
A 3000元 B 5000元
C 10000元 D 20000元
二、填空題（共計(jì)10空，每空1分）
1、我司精算定價(jià)采用（ ）定價(jià)法，賠付成本、費(fèi)用成本、（ ）三部分共同決定精算定價(jià)。
2、首日費(fèi)用與已賺保費(fèi)呈現(xiàn) ( )關(guān)系，當(dāng)首日費(fèi)用率不變的情況下，增速越快，已賺保費(fèi)實(shí)現(xiàn)的速度將會(huì)（ ）。
3、車型CA7230AT中的23代表的意思是（ ）,7代表的意思是( )。
4、一輛6座以下家用車三者50萬基準(zhǔn)保費(fèi)為（ ）元；10噸以上營(yíng)業(yè)貨車三者100萬基準(zhǔn)保費(fèi)為（ ）。
5、商改后車型系數(shù)浮動(dòng)區(qū)間是（ ），NCD系數(shù)浮動(dòng)區(qū)間是（ ）。
三、簡(jiǎn)答題（共計(jì)6題，每題5分）
（一）簡(jiǎn)述業(yè)管負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)？
（二）判斷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心是什么？那么改善業(yè)務(wù)質(zhì)量又有哪些手段？
（三）簡(jiǎn)述非壽險(xiǎn)準(zhǔn)備金包含未決賠款準(zhǔn)備金主要構(gòu)成部分有哪些？
（四）簡(jiǎn)述承保年度賠付率和日歷賠付率的區(qū)別，并列明2018年日歷賠付率的計(jì)算公司中分母和分子的構(gòu)成部分？
（五）簡(jiǎn)述車險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析中常用的分析方法有哪些？從哪些角度可以更好地分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量？
（六）為什么業(yè)務(wù)管控效果不能及時(shí)反映在綜合賠付率中？
四、計(jì)算題（共1題，共計(jì)10分）
2017年主掛車及自卸車業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以下：
類別保費(fèi)保費(fèi)占比折扣率手續(xù)費(fèi)率其他費(fèi)用率IBNR理賠費(fèi)用承保年度賠付率預(yù)期賠率
自卸車1.0227.75%21.48%10.13%20.17%5.00%3.30%81.01%75.00%
主掛車2.6672.25%27.19%18.32%20.17%5.00%3.30%82.14%82.00%
合計(jì)3.68100.00%25.70%16.05%20.17%5.00%3.30%81.82%80.06%
備注：寫出具體的計(jì)算公式和過程
（1）匡算主掛車和自卸車業(yè)務(wù)的保單年成本率。
方法一:根據(jù)承保年度賠付率評(píng)估法
方法二:根據(jù)精算預(yù)期賠付率評(píng)估法
（2）假設(shè)其他條件不變，如果要將自卸車賠付率下降至65%，主掛車下降至60%，那么主掛車和自卸車各自的折扣率需上升至多少？
五、論述題（共2題，第1題10分，第2題20分）
