時(shí)間:2022-11-26 13:20:02
序論:在您撰寫(xiě)醫(yī)保局黨員工作計(jì)劃時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
大家好!根據(jù)會(huì)議安排,我代表醫(yī)院作匯報(bào)發(fā)言,具體如下:
一、三季度以來(lái)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況
醫(yī)院xxx月份實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入XXX萬(wàn)元(其中XX分院完成XX萬(wàn)元),1-xxx月份共完成經(jīng)營(yíng)收入XXX萬(wàn)元(其中三江分院完成XXX萬(wàn)元),完成全年XXX億元目標(biāo)收入的XXX%。
二、主要工作推進(jìn)情況及主要成果
三季度以來(lái),整體業(yè)務(wù)量持續(xù)回升,醫(yī)院整體工作平穩(wěn)向好。
(一)疫情防控方面
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)疫情防控常態(tài)化下的相關(guān)要求,醫(yī)院疫情防控和正常醫(yī)療工作更加科學(xué)有序。
(二)學(xué)科建設(shè)方面
一是胃腸鏡正式投入使用,極大提高了我院消化道疾病的診斷及治療水平,推動(dòng)消化內(nèi)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二是結(jié)合疫情防控常態(tài)化下的專(zhuān)科學(xué)科建設(shè),按省衛(wèi)健委下發(fā)的通知要求,在呼吸內(nèi)科基礎(chǔ)上完成“呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
三是實(shí)施醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)提升計(jì)劃,院外三甲醫(yī)院專(zhuān)家到我院講課、查房、會(huì)診等工作已經(jīng)常態(tài)化,促進(jìn)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
(三)健康體檢方面
一是完成XXX余人次的職工體檢。
二是XXXX余人次的體檢義診。
(四)經(jīng)營(yíng)管理方面
一是聘任運(yùn)營(yíng)總監(jiān),牽頭組織醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理工作,進(jìn)一步理順醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理工作,下一步經(jīng)全力實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理提質(zhì)增效。
二是制定實(shí)施方案,推動(dòng)全員參與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院共建、共享、共治目標(biāo)。
(五)保障方面
一是完成醫(yī)用分子篩(制氧機(jī))采購(gòu)程序,醫(yī)院醫(yī)用供氧從傳統(tǒng)的鋼瓶供氧時(shí)代邁向?qū)I(yè)化集中供氧時(shí)代,保障了臨床用氧需求。
二是完成老病區(qū)病房改造,進(jìn)一步改善患者就醫(yī)環(huán)境,提升了患者滿意度。
(六)黨建引領(lǐng)發(fā)展方面
一是醫(yī)院黨委下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善醫(yī)院治理體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,將領(lǐng)導(dǎo)班子工作重新調(diào)整分工,各條線工作相互配合、相互監(jiān)督、協(xié)同推進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了醫(yī)院治理體系建設(shè),充分發(fā)揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用。
二是組織“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”活動(dòng),審醫(yī)者初心,提升醫(yī)師職業(yè)榮譽(yù)感。
三是組織慶祝建黨99周年表彰大會(huì)暨黨委書(shū)記講黨課活動(dòng),要求各支部及全體黨員干部要貫徹落實(shí)黨委的各項(xiàng)部署,不斷提升履職盡責(zé)能力,促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
四是積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),開(kāi)展職工棋類(lèi)活動(dòng)和羽毛球比賽活動(dòng),進(jìn)一步凝聚人心,增強(qiáng)活力。
三、存在的問(wèn)題
醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和人資源管理等方面面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn),整體病員量不足,經(jīng)營(yíng)壓力較大,需要深入研究和創(chuàng)新改革。
四、下一步主要工作計(jì)劃
(一)xx月份計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo):xxx萬(wàn)元,到第三季度結(jié)束,完成xxx萬(wàn)元,占全年xxx億元目標(biāo)的xxx%。
(二)重點(diǎn)任務(wù):圍繞整體病員量不足的突出問(wèn)題,根據(jù)《實(shí)施意見(jiàn)》要求,各條線協(xié)同推進(jìn),打出一套組合拳,具體如下:
1.業(yè)務(wù)技術(shù)條線:圍繞“學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量安全管理、兌現(xiàn)品質(zhì)承諾和提高患者滿意度”推進(jìn)工作。
一是著力打造專(zhuān)科聯(lián)盟建設(shè),按《醫(yī)聯(lián)體專(zhuān)科聯(lián)盟新方案》要求,形成體制機(jī)制,半固定一批醫(yī)聯(lián)體中心醫(yī)院專(zhuān)家人才,穩(wěn)步推進(jìn)專(zhuān)科聯(lián)盟建設(shè),同步提升我院學(xué)科建設(shè)水平。
二是完成社區(qū)“健康證”資質(zhì)辦理和醫(yī)院眼科門(mén)診部資質(zhì)辦理。力爭(zhēng)血液透析中心、眼科門(mén)診和新口腔門(mén)診在xxx月份投入運(yùn)行。
三是進(jìn)一步挖掘和開(kāi)發(fā)醫(yī)技醫(yī)輔科室新技術(shù),在遵從醫(yī)療規(guī)范和安全的前提下,充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)裝備價(jià)值。
四是優(yōu)化就診服務(wù)流程,強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理,兌現(xiàn)醫(yī)院品質(zhì)承諾,相對(duì)固定一批技術(shù)骨干醫(yī)師到門(mén)診工作,通過(guò)便捷優(yōu)質(zhì)的門(mén)診就醫(yī)體驗(yàn),提升患者滿意度。
五是繼續(xù)實(shí)施護(hù)理開(kāi)道工作,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)水平,提高患者滿意度。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保工作,醫(yī)保條線相對(duì)獨(dú)立,將藥械設(shè)備管理納入醫(yī)保管理,深入研究醫(yī)保政策,用好醫(yī)保政策,開(kāi)發(fā)醫(yī)保市場(chǎng),用好醫(yī)保著實(shí)減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
七是繼續(xù)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)做好醫(yī)院疫情防控常態(tài)化相關(guān)工作,保障醫(yī)院運(yùn)行安全。
2.經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)條線:圍繞“市場(chǎng)拓展、品牌提升和宣傳推廣”推進(jìn)工作。
一是進(jìn)一步做實(shí)服務(wù)社區(qū)和服務(wù)xxx工作,積極推進(jìn)家庭醫(yī)師簽約,做好行業(yè)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院的品牌推廣,特別是以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為載體,做好社區(qū)老年人體檢和婦檢工作,拓展市場(chǎng),挖掘病員。
二是設(shè)計(jì)具有針對(duì)性,主題鮮明的院內(nèi)外義診活動(dòng),全院動(dòng)員,全員參與,力爭(zhēng)取得更大實(shí)效。
三是結(jié)合醫(yī)院發(fā)展需要,在宣傳推廣上,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司策劃和實(shí)施。
四是條線分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,對(duì)每個(gè)科室運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行深入剖析和研判,對(duì)癥下藥,一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提出可行措施,提升科室整體運(yùn)營(yíng)水平。
3.保障考條線:圍繞“保障有力、考核到位”推進(jìn)工作。
一是落實(shí)醫(yī)院優(yōu)秀人才引進(jìn)辦法,加大優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)力度,為醫(yī)院發(fā)展提供有力人才保障
二是圍繞員工滿意,以激勵(lì)為主,充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)價(jià)值,實(shí)施門(mén)診醫(yī)師激勵(lì)方案,落實(shí)員工素養(yǎng)提升計(jì)劃,抓實(shí)員工健康運(yùn)動(dòng)及休假工作,重視員工身心靈健康,提升員工歸屬感。
三是組建人力資源績(jī)效考核中心,落實(shí)員工績(jī)效考核管理,推進(jìn)薪酬改革與醫(yī)院發(fā)展相匹配。
四是強(qiáng)化條線工作考核,針對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)條線按“二甲”標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)考核;針對(duì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)條線按任務(wù)指標(biāo)考核。
五是有序推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),提升整體醫(yī)院信息水平,做好信息網(wǎng)絡(luò)保障。
4.堅(jiān)持黨建引領(lǐng),按標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)醫(yī)院黨建工作。
一是按公立醫(yī)院黨建工作要求和任務(wù)清單,有序推進(jìn)黨建工作,并按要求完成省國(guó)資委對(duì)公立醫(yī)院黨建工作的調(diào)研和考核。同時(shí)推進(jìn)樣板黨支部建設(shè),充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
二是強(qiáng)化班子建設(shè),持續(xù)抓好的條線工作,以結(jié)果、目標(biāo)為導(dǎo)向,不斷深化醫(yī)院治理體系建設(shè)建設(shè)。
人力資源部個(gè)人工作總結(jié)范文
今年,我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計(jì)劃,緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個(gè)主題開(kāi)展工作,一年來(lái)我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1、建章健制:年初,根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,我們完成了各部門(mén)、車(chē)間的《管理制度》的整理;完成了《部門(mén)、車(chē)間職能》、《個(gè)人職責(zé)》的整理;起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書(shū)》和《公司員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》。以上制度的建立和實(shí)施為加強(qiáng)管理,理順職責(zé),嚴(yán)肅紀(jì)律起到了積極的作用。
2、文明創(chuàng)建:今年,我們根據(jù)公司計(jì)劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實(shí)施,在整個(gè)工作中制定和完善各項(xiàng)制度16個(gè),簽訂文明行為承諾書(shū)485份,組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次,出宣傳欄3期,宣傳標(biāo)語(yǔ)6幅,永久性標(biāo)語(yǔ)1幅,10月份還組織評(píng)選文明員工活動(dòng)并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中,得到了市文明辦、國(guó)資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
3、宣傳和穩(wěn)定工作:1、年初,下發(fā)通知組織各部門(mén)、車(chē)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論董事長(zhǎng)在xx年工作會(huì)議上的重要講話;組織了全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于八榮八恥的社會(huì)主義榮辱觀的重要講話;2、維護(hù)企業(yè)和員工利益,在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作,配合黨委和紀(jì)委查處個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理:1、一月份,我們會(huì)同生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部對(duì)車(chē)間的定員、定額重新核算,制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價(jià)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐,新的單價(jià)定額合理、實(shí)用,公司的人力資源成本得到了合理地控制。2、根據(jù)公司效益在今年6月份對(duì)全體員工給予了工資升級(jí)。3、根據(jù)公司實(shí)際情況,清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場(chǎng)部臨時(shí)人員。4、按照市政府文件精神對(duì)軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí),通過(guò)多方打聽(tīng)找尋,將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
5、考勤管理:建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎(jiǎng)制度,對(duì)全體管理人員和計(jì)時(shí)人員實(shí)行考勤刷卡。一年來(lái),員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況良好,遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理:1、制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,建立了三級(jí)培訓(xùn)體系,實(shí)施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起,每個(gè)各部門(mén)、車(chē)間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門(mén)、車(chē)間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時(shí),我們擬聘請(qǐng)公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù),今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門(mén)的大力支持下,共培訓(xùn)11次達(dá)433人次,園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃。
7、報(bào)表管理:完成了市統(tǒng)計(jì)局的《衡陽(yáng)市勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)表》市社保局《xx年工資報(bào)表》以及市人事局的《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)表》、組織部的《黨員統(tǒng)計(jì)表》等。同時(shí),送報(bào)了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理:1、按時(shí)繳納三金,歷年來(lái)由于管理混亂,三金管理帳目不清,我們會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)1999年以來(lái)個(gè)人所欠的三金進(jìn)行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生,我們制定了三金征繳方案,從今年四月份起進(jìn)行了實(shí)施。
回顧一年來(lái)的工作,我們認(rèn)為在xx年的工作中還存在著一些不足,有待于在xx年年的工作中去完善和改進(jìn)。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒(méi)有實(shí)施;文明創(chuàng)建工作在相當(dāng)部分員工中還沒(méi)有形成一種自覺(jué)行為;培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查,管理知識(shí)和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。
xx年年我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、建章健制方面:根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項(xiàng)制度,如員工各類(lèi)請(qǐng)假的審批及請(qǐng)假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、文明創(chuàng)建方面:繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作,通過(guò)進(jìn)一步的宣傳和教育,讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去,力爭(zhēng)xx年年達(dá)到衡陽(yáng)市三星級(jí)文明單位。
3、工資和人員管理:1)做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理,做好工資總量控制和平衡。2)建立員工異動(dòng)考核制度,實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗,保證異動(dòng)和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作:1)、制訂好年度培訓(xùn)計(jì)劃。2)、實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度,對(duì)全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分,將影響個(gè)人晉級(jí)和評(píng)先。
1、建章健制:年初,根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,我們完成了各部門(mén)、車(chē)間的《管理制度》的整理;完成了《部門(mén)、車(chē)間職能》、《個(gè)人職責(zé)》的整理;起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書(shū)》和《公司員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》。以上制度的建立和實(shí)施為加強(qiáng)管理,理順職責(zé),嚴(yán)肅紀(jì)律起到了積極的作用。
2、文明創(chuàng)建:今年,我們根據(jù)公司計(jì)劃制定了《創(chuàng)文明企業(yè)規(guī)劃》并實(shí)施,在整個(gè)工作中制定和完善各項(xiàng)制度16個(gè),簽訂文明行為承諾書(shū)485份,組織員工觀看相關(guān)內(nèi)容光碟201人次,出宣傳欄3期,宣傳標(biāo)語(yǔ)6幅,永久性標(biāo)語(yǔ)1幅,10月份還組織評(píng)選文明員工活動(dòng)并組織文明員工外出參觀旅游。在今年文明創(chuàng)建工作檢查中,得到了市文明辦、國(guó)資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
3、宣傳和穩(wěn)定工作:1、年初,下發(fā)通知組織各部門(mén)、車(chē)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論董事長(zhǎng)在年工作會(huì)議上的重要講話;組織了全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀的重要講話;2、維護(hù)企業(yè)和員工利益,在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作,配合黨委和紀(jì)委查處個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理:1、一月份,我們會(huì)同生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部對(duì)車(chē)間的定員、定額重新核算,制定了符合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價(jià)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐,新的單價(jià)定額合理、實(shí)用,公司的人力資源成本得到了合理地控制。2、根據(jù)公司效益在今年6月份對(duì)全體員工給予了工資升級(jí)。3、根據(jù)公司實(shí)際情況,清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場(chǎng)部臨時(shí)人員。4、按照市政府文件精神對(duì)軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí),通過(guò)多方打聽(tīng)找尋,將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
5、考勤管理:建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎(jiǎng)制度,對(duì)全體管理人員和計(jì)時(shí)人員實(shí)行考勤刷卡。一年來(lái),員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況良好,遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理:1、制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,建立了三級(jí)培訓(xùn)體系,實(shí)施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起,每個(gè)各部門(mén)、車(chē)間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門(mén)、車(chē)間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時(shí),我們擬聘請(qǐng)公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù),今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門(mén)的大力支持下,共培訓(xùn)11次達(dá)433人次,園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃。
7、報(bào)表管理:完成了市統(tǒng)計(jì)局的《衡陽(yáng)市勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)表》市社保局《年工資報(bào)表》以及市人事局的《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)表》、組織部的《黨員統(tǒng)計(jì)表》等。同時(shí),送報(bào)了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理:1、按時(shí)繳納三金,歷年來(lái)由于管理混亂,三金管理帳目不清,我們會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)1999年以來(lái)個(gè)人所欠的三金進(jìn)行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生,我們制定了三金征繳方案,從今年四月份起進(jìn)行了實(shí)施。
回顧一年來(lái)的工作,我們認(rèn)為在年的工作中還存在著一些不足,有待于在年年的工作中去完善和改進(jìn)。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒(méi)有實(shí)施;文明創(chuàng)建工作在相當(dāng)部分員工中還沒(méi)有形成一種自覺(jué)行為;培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付GMP檢查,管理知識(shí)和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。
年年我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、建章健制方面:根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項(xiàng)制度,如員工各類(lèi)請(qǐng)假的審批及請(qǐng)假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、文明創(chuàng)建方面:繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作,通過(guò)進(jìn)一步的宣傳和教育,讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去,力爭(zhēng)年年達(dá)到衡陽(yáng)市三星級(jí)文明單位。
3、工資和人員管理:1)做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理,做好工資總量控制和平衡。2)建立員工異動(dòng)考核制度,實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗,保證異動(dòng)和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作:1)、制訂好年度培訓(xùn)計(jì)劃。2)、實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度,對(duì)全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分,將影響個(gè)人晉級(jí)和評(píng)先。
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神,主要做了三方面工作:一是落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,與轄區(qū)2200個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)體門(mén)店分別簽定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,組織機(jī)關(guān)干部和社區(qū)干部對(duì)社區(qū)120余家重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了安全大檢查,排查隱患、督促整改。安全生產(chǎn)大檢查共進(jìn)行了五次,填寫(xiě)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查登記表484份、下發(fā)整改指令書(shū)335份、口頭警告197家、向上級(jí)反映情況報(bào)告11次。三是突出抓好專(zhuān)項(xiàng)整治,對(duì)轄區(qū)主干道路上的小門(mén)店、小飯店等商鋪進(jìn)行了摸底登記,共排查了1199家門(mén)店,其中無(wú)一類(lèi)單位,證照不全或者存有安全隱患的二類(lèi)單位67家,登記數(shù)量和質(zhì)量得到區(qū)安監(jiān)局的肯定,對(duì)67家門(mén)店逐一做工作,督促其辦理相關(guān)證照,消除隱患,3家已關(guān)閉取締,64家全部轉(zhuǎn)為三類(lèi),轄區(qū)未出現(xiàn)一例安全事故。
二、創(chuàng)新活動(dòng)載體,彰顯實(shí)踐效果。
我辦事處黨委按照區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求,精心組織、周密部署、嚴(yán)格規(guī)定動(dòng)作,創(chuàng)新活動(dòng)載體,注重實(shí)踐效果。第一:創(chuàng)新活動(dòng)載體,一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體,實(shí)行黨員分類(lèi)學(xué)習(xí)管理。隨著黨員成份多元化,結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化,采取在職黨員“領(lǐng)學(xué)”、退休黨員“送學(xué)”、流動(dòng)黨員“寄學(xué)”等方式,實(shí)行黨員分類(lèi)學(xué)習(xí)管理,提高了學(xué)習(xí)效果。二是創(chuàng)新“服務(wù)”載體。創(chuàng)新“一支一特色”的服務(wù)載體,開(kāi)展創(chuàng)建特色社區(qū)。堯園社區(qū)黨支部,開(kāi)展文化活動(dòng)進(jìn)社區(qū),中老年文藝活動(dòng)隊(duì),常年活躍在社區(qū),特別是每逢春節(jié)、七一、八一、九九重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日,自編自導(dǎo)自演的三句半、小品、舞蹈、花鼓等多彩的節(jié)目為居民表演,豐富了居民的文化生活。第二深入調(diào)查研究,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。我們緊密聯(lián)系辦事處和社區(qū)工作實(shí)際,確定調(diào)研課題,進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研,形成了有深度的調(diào)研報(bào)告8份。其中辦事處主任田向宇《關(guān)于推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)和調(diào)研報(bào)告》獲得了堯都區(qū)第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告一等獎(jiǎng)。對(duì)加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)有獨(dú)到的見(jiàn)解和指導(dǎo)作用。
三、夯實(shí)基層基礎(chǔ),強(qiáng)化綜合治理。
保穩(wěn)定我們做了五方面工作,一是與本轄區(qū)單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)160余份。二是開(kāi)展普法宣傳,落實(shí)法律“六進(jìn)”活動(dòng),提高居民法律意識(shí)。三是加大矛盾糾紛排查和解決力度,由下訪變下訪,將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài),全年共調(diào)處16起,無(wú)一民轉(zhuǎn)刑案件。四是及時(shí)處置突發(fā)案件,今年11月14日,*街住戶100余人由于暖氣改造收費(fèi)問(wèn)題,阻止行人、車(chē)輛通行,我們及時(shí)介入,了解情況,同*街住戶代表、物業(yè)公司溝通協(xié)商,及時(shí)達(dá)成協(xié)議,避免了一起升級(jí)上訪,五是明確責(zé)任,責(zé)任到人,通過(guò)摸排,對(duì)轄區(qū)75名宗教人員、、有上訪苗頭的人員,專(zhuān)人負(fù)責(zé),進(jìn)行家訪,講政策、講形勢(shì)等方式進(jìn)行24小時(shí)穩(wěn)控,確保國(guó)慶期間零上訪無(wú)重大事件發(fā)生,維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)社會(huì)保障,解決弱勢(shì)群眾困難。
在保民生上,我們做了以下幾方面工作:一是職業(yè)介紹和求職登記,登記就業(yè)困難人員258人,其中就業(yè)困難高校畢業(yè)生求職人員142人,職業(yè)介紹85人,“4050”人員靈活就業(yè)35人,公益性崗位安排10人。二是辦理企業(yè)離退休人員工資資格認(rèn)證1040人,其中遺屬30人,80歲以上的老人50人,對(duì)行動(dòng)不便的老人實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)。三是低保工作我們采取入戶調(diào)查、公示、集體研究上報(bào),做到了公開(kāi)、公平、公正,應(yīng)保盡保,動(dòng)態(tài)管理,讓符合條件的人享受低保,讓黨和國(guó)家的政策惠及民生。截至目前,新入戶調(diào)查94戶、上報(bào)低保43戶、調(diào)整128戶、調(diào)查上報(bào)廉租房保障對(duì)象26戶,審核廉租住房家庭30戶。四是辦理城市居民醫(yī)保1.5萬(wàn)余份。
五、建立信息平臺(tái),提高行政效能。
辦事處建立了社會(huì)化管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),宣傳黨和國(guó)家的法律法規(guī),方針政策,普及科學(xué)文化知識(shí);及時(shí)報(bào)導(dǎo)轄區(qū)發(fā)生的大事要事;辦事處機(jī)關(guān)、社區(qū)綜治、計(jì)生、安全、民政等工作,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)信息化動(dòng)態(tài)管理;公開(kāi)各種辦事程序,方便居民,提高了行政效能。
六、加強(qiáng)干部自身建設(shè),提高執(zhí)政水平。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,廣大居民對(duì)干部提出了更高的要求。在干部自身建設(shè)上,我們一是抓學(xué)習(xí)、二是在班子建設(shè)樹(shù)立“五種意識(shí)”。三是組織舉辦了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)演講。四是調(diào)整充實(shí)了五個(gè)社區(qū)居委會(huì)班子人員,調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部的工作積極性。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)把干部的思想統(tǒng)一到十七大精神上來(lái),統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的總體思路上來(lái)。
辦事處班子堅(jiān)持民主集中制,召開(kāi)了民主生活會(huì),形成了團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的工作氛圍,凝聚力戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),提高了執(zhí)政水平。
七、2010年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)綜合治理,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
2、抓好安全生產(chǎn),落實(shí)單位、企業(yè)的主體責(zé)任,消除安全隱患,確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。
3、抓好計(jì)劃生育,提高居民素質(zhì)。
4、抓好民生工程,完善社會(huì)救助。
大家下午好!
在新春佳節(jié)即將到來(lái)之時(shí),我們?cè)谶@里召開(kāi)一年一度的總結(jié)大會(huì),我代表公司董事會(huì)、總裁辦公會(huì)成員向與會(huì)的各位及通過(guò)你們向全體員工致以親切地問(wèn)候!對(duì)各位及全體員工一年來(lái)在公司發(fā)展中做出的貢獻(xiàn)表示誠(chéng)摯地謝意!
2010年是天藥公司強(qiáng)化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年。這一年公司向管理要效益,向營(yíng)銷(xiāo)求發(fā)展,為公司步入快速發(fā)展的軌道奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、2010年各項(xiàng)工作回顧
(一)本草堂公司轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)方式各項(xiàng)管理不斷加強(qiáng)
1、營(yíng)銷(xiāo)思路與渠道建設(shè)取得了突破性進(jìn)展
2010年本草堂公司主打產(chǎn)品心舒膠囊由原來(lái)的otc商銷(xiāo)售向臨床為主培育隊(duì)伍銷(xiāo)售過(guò)度,在過(guò)度期主打產(chǎn)品單品種銷(xiāo)售回款雖然受到較大影響,由于普藥銷(xiāo)售回款的增加,使全年銷(xiāo)售回款保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
為了搞好過(guò)度期和過(guò)度期后的銷(xiāo)售,本草堂公司結(jié)合公司生產(chǎn)成本和市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,對(duì)所有品種重新進(jìn)行了合理定價(jià),讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng);在合理定價(jià)基礎(chǔ)上,制定了銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策,激勵(lì)了銷(xiāo)售人員的積極性;招聘了一批各層次的藥品營(yíng)銷(xiāo)人才,為建立全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍摸索了經(jīng)驗(yàn),到2010年12月末,本草堂公司新增聘營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理1人,聘任省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理6人,有聘任意向的省級(jí)總經(jīng)理22人;將產(chǎn)品分類(lèi)銷(xiāo)售,對(duì)臨床銷(xiāo)售品種——心舒膠囊、清眩降壓片和金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊等品種拓展臨床網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,進(jìn)行各省投標(biāo),報(bào)批物價(jià),爭(zhēng)取進(jìn)入省級(jí)醫(yī)保(除金蓮花,金蓮花為國(guó)家醫(yī)保目錄產(chǎn)品),其他品種加大力度開(kāi)拓otc市場(chǎng),本草堂公司已與728個(gè)銷(xiāo)售商建立了穩(wěn)定的客戶關(guān)系,09年新增客戶152個(gè);全年共參加全國(guó)銷(xiāo)售招商會(huì)議15次,開(kāi)通醫(yī)藥招商網(wǎng)站3個(gè),成立了依靠網(wǎng)絡(luò)獲得客戶資源的網(wǎng)絡(luò)招商部,原有產(chǎn)品增加規(guī)格5個(gè),銷(xiāo)售呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭。
2、企業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)規(guī)范化運(yùn)作新階段
一是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。質(zhì)量是企業(yè)的生命,尤其是制藥企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到人的生命安全,更是重中之重。本草堂公司一年來(lái)將質(zhì)量管理放在首位,質(zhì)保部門(mén)嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)原輔材料、包材、中間產(chǎn)品、成品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),不合格的原料不入庫(kù),不合格的產(chǎn)品不出廠,不斷完善gmp質(zhì)量管理體系,從采購(gòu)的源頭抓起,檢驗(yàn)含量不合格的原料堅(jiān)決不用,生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)嚴(yán)格考核,確保所有產(chǎn)品安全有效,使本草堂產(chǎn)品在用戶和銷(xiāo)售商中的信譽(yù)越來(lái)越高。
二是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,在保證質(zhì)量前提下降低消耗。生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格按照藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)工藝進(jìn)行生產(chǎn),對(duì)公司個(gè)別品種工藝進(jìn)行進(jìn)一步的改良,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本。
三是對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)。一是對(duì)新員工進(jìn)行入廠培訓(xùn);二是對(duì)老員工進(jìn)行定期和不定期地培訓(xùn),全年對(duì)員工共舉行436 人次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是合理調(diào)整定額管理,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性。2010年本草堂公司對(duì)員工定額管理進(jìn)行了合理調(diào)整,使員工的收入有了一定幅度的提高,并對(duì)新員工制定了下有保底工資,上不封頂?shù)墓べY獎(jiǎng)勵(lì)政策,吸引了更多的各層次人才來(lái)本草堂公司工作。
五是精減管理人員,提高工作效率。2010年本草堂公司對(duì)管理崗位人員進(jìn)行了合理的精減,能夠1人做的工作,不安排2人做,2010年末比上年末管理人員減少了10%,既降低了管理費(fèi)用,又提高了工作效率。
3、加大新藥開(kāi)發(fā)及藥品注冊(cè)力度。完成了心舒膠囊標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,前列平片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽修訂提交工作,心達(dá)康復(fù)審資料申報(bào)等藥品注冊(cè)工作。
(二)生物科技公司品種數(shù)量增多銷(xiāo)售途徑拓寬
1、生物公司把銷(xiāo)售作為公司的頭等大事來(lái)抓,強(qiáng)化主打產(chǎn)品— “菊泰”品牌的推廣力度。在抓好銷(xiāo)售隊(duì)伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí),堅(jiān)持客戶至上的原則,深入市場(chǎng)了解客戶需求,全力支持經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、拓展銷(xiāo)路。同時(shí),強(qiáng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售廣告制作和宣傳資料的設(shè)計(jì),形成了宣傳公司產(chǎn)品和形象的系統(tǒng)模式。并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)主要產(chǎn)品外包裝,提高產(chǎn)品外觀質(zhì)量和產(chǎn)品形象。
2、利用公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),積極尋求區(qū)域。充分借助商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。對(duì)招商人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高招商人員的產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題。并始終堅(jiān)持打擊假冒偽劣產(chǎn)品工作,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和產(chǎn)品信譽(yù)。
3、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,開(kāi)發(fā)系列化保健食品和功能食品。目前,已完成葛根片、活力寶片、藻白金片、芯舒片、松花粉片、萊菔子片、桑桂片、銀耳顆粒等8個(gè)功能食品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和在省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的備案工作,取得了食品衛(wèi)生許可證。批量試生產(chǎn)已取得成功,陸續(xù)開(kāi)始銷(xiāo)售工作。
4、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。生物公司組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的學(xué)習(xí),要求每位員工從思想上高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān),對(duì)進(jìn)廠原料和出廠成品質(zhì)量嚴(yán)格檢驗(yàn),加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,使產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
5、加強(qiáng)管理,挖潛降耗,提高效益。為加強(qiáng)核算管理,提高信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性,公司制定了財(cái)務(wù)信息、銷(xiāo)售信息、生產(chǎn)及庫(kù)存等信息的日?qǐng)?bào)制。該制度能及時(shí)反映公司供、產(chǎn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的數(shù)量表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了信息共享、相互認(rèn)證。為公司經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。同時(shí),強(qiáng)化預(yù)算管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。從內(nèi)部挖潛入手,增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí),讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施,責(zé)任到人。[1]
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(三)現(xiàn)代公司按時(shí)完成各項(xiàng)縱向橫向課題
2010年,現(xiàn)代中藥公司獲得省級(jí)課題1項(xiàng),接受橫向委托課題7項(xiàng),申請(qǐng)專(zhuān)利1項(xiàng),獲專(zhuān)利授權(quán)2項(xiàng),完成論文12篇,其中已發(fā)表7篇。
1、各類(lèi)課題按照合同計(jì)劃順利進(jìn)行。完成鑒定驗(yàn)收課題3項(xiàng),即,省科技廳項(xiàng)目《抗高血壓藥鹽酸泰利索洛的研究》、《治療脂肪肝新藥的開(kāi)發(fā)研究》完成鑒定;省中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目《中藥5類(lèi)新藥盆炎帶清片的臨床前研究》完成驗(yàn)收。尚未完成的各類(lèi)在研項(xiàng)目7項(xiàng),全部按照合同規(guī)定的計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。
2、積極開(kāi)展橫向課題的爭(zhēng)取工作,不斷開(kāi)拓研發(fā)市場(chǎng)。2010年新簽定橫向課題合同3個(gè)。同時(shí),在研的橫向課題也按合同規(guī)定的進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)。與此同時(shí),現(xiàn)代公司還組織相關(guān)科研人員,有目的的參加了國(guó)內(nèi)、省內(nèi)的醫(yī)藥方面的各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)和成果對(duì)接會(huì),利用各種機(jī)會(huì)推介項(xiàng)目、宣傳企業(yè)、尋求合作。同時(shí),現(xiàn)代公司還承擔(dān)了對(duì)已轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目的后期服務(wù)等。
(四)安評(píng)公司在整改期間,完成了延續(xù)課題的實(shí)驗(yàn)工作
由于安評(píng)公司在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局組織專(zhuān)家的檢查中被限期整改。在此期間,安評(píng)2010年完成原有實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目16項(xiàng)。
(五)結(jié)合公司實(shí)際,壓縮行政人員,調(diào)整部門(mén)分工,提高工作效率。
2010年根據(jù)公司的整體運(yùn)營(yíng)情況,經(jīng)過(guò)周密策劃,合理安排,對(duì)母子公司財(cái)務(wù)、行政等人員進(jìn)行了整合。重新劃分工作職責(zé)和范圍,減少人員編制,節(jié)約了工資支出。調(diào)整分工后,雖工作量加大,但全體工作人員都能盡快進(jìn)入各自角色,迅速適應(yīng)新要求,在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù),提高了工作效率,圓滿地完成了全年會(huì)計(jì)核算任務(wù)和各項(xiàng)行政管理工作,充分體現(xiàn)出行政管理人員的工作能力、責(zé)任心和工作效率。
(六)總公司各職能部門(mén)扎實(shí)工作,恪盡職守,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在過(guò)去的一年里,總公司各職能部們做了大量服務(wù)和保障性工作,確保了公司正常有序的運(yùn)行。
辦公室除了完成公司內(nèi)部管理和各種接待任務(wù)外,還利用各種機(jī)會(huì)申報(bào)和爭(zhēng)取公司的各種榮譽(yù),如:起草了市精神文明工作先進(jìn)單位匯報(bào)材料、人才項(xiàng)目匯報(bào)材料、市“五一獎(jiǎng)狀”獲得單位事跡材料、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作匯報(bào)材料等,多次接受省、市相關(guān)部門(mén)的檢查及國(guó)家、省、市三級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)的調(diào)查,均受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。同時(shí)加強(qiáng)了商標(biāo)管理,繼我公司“天耀”商標(biāo)評(píng)為“長(zhǎng)春市知名商標(biāo)”、“吉林省著名商標(biāo)”后,積極運(yùn)作商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)事宜,目前公司獲得政府商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資金5萬(wàn)元。在辦公自動(dòng)化和公司網(wǎng)站維護(hù)方面,盡管負(fù)責(zé)母子公司所有軟硬件的管理,范圍較廣,工作量較大,加之部分設(shè)備老化,但他們克服困難,節(jié)儉辦事,努力工作,保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
2010年是財(cái)務(wù)工作任務(wù)較重的年份,財(cái)務(wù)人員調(diào)整后個(gè)人負(fù)擔(dān)的工作量增加了,工作角色和范圍也相應(yīng)發(fā)生了變化和調(diào)整,全體財(cái)務(wù)人員克服了工作量增大和角色調(diào)整所帶來(lái)的不適,迅速適應(yīng)新任務(wù)和新要求,較好地完成了全年會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理任務(wù)。
2010年企管辦繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各子公司及總公司各部門(mén)月份工作計(jì)劃及工作總結(jié)的考核和對(duì)總公司各部門(mén)管理人員工作日志的檢查工作,同時(shí),按季度對(duì)各子公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核,還對(duì)各公司的經(jīng)營(yíng)情況做了大量的經(jīng)濟(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
2010年后勤部在食堂管理方面動(dòng)腦筋想辦法,在主副食大幅度漲價(jià)、午餐標(biāo)準(zhǔn)每人由4元減少為3元后,還能讓員工吃得好,對(duì)伙食滿意。同時(shí),他們?cè)谙腊踩?、?chē)輛管理、各種維修和清潔衛(wèi)生等方面也做到了盡職盡責(zé)。
黨群工作方面,公司加強(qiáng)了對(duì)黨員和入黨積極分子的管理。按照組織程序發(fā)展了3名新黨員,3名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。積極組織開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)為婚喪嫁娶的員工送去公司的溫暖等,由于工作突出,公司黨群工作受到長(zhǎng)春市委、高新區(qū)黨工委的多次表?yè)P(yáng),并為企業(yè)獲得了榮譽(yù)。
(七)公司獲得的榮譽(yù)。
經(jīng)全公司上下的共同努力,2010年,我公司被長(zhǎng)春市總工會(huì)評(píng)為“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位;被市委、市政府評(píng)為2010年度精神文明建設(shè)先進(jìn)單位;被吉林省工商局評(píng)為“吉林省XX年-2010年度守合同重信用aaa級(jí)單位;被市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為長(zhǎng)春市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”;被長(zhǎng)春市勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)評(píng)為“長(zhǎng)春市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)急需加強(qiáng)。
2、各項(xiàng)管理有待進(jìn)一步抓實(shí)抓細(xì)。
三、2010年工作任務(wù)
2010年是公司運(yùn)營(yíng)的起飛年,天藥集團(tuán)經(jīng)過(guò)9年時(shí)間的打基礎(chǔ),無(wú)論從硬件到軟件,從品種準(zhǔn)備到市場(chǎng)準(zhǔn)備,從科研、生產(chǎn)到銷(xiāo)售,都奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ),今年公司的銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)都要比上年有大幅度地增長(zhǎng)。
(一)本草堂公司在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上要有大突破
本草堂公司2010年要以銷(xiāo)售為龍頭,全面加大銷(xiāo)售力度。
1、加大營(yíng)銷(xiāo)人員招聘力度,填補(bǔ)空白市場(chǎng)。本草堂公司要用2010年一年的時(shí)間,組建一支具有較強(qiáng)銷(xiāo)售能力、較大覆蓋面、較健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和體系的銷(xiāo)售隊(duì)伍。在2月末前要完成全國(guó)31個(gè)省級(jí)總經(jīng)理的聘任工作,4月末前完成50%地區(qū)級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理的聘任,6月末前完成100%地區(qū)級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理的聘任,到2010年末前,公司專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員總數(shù)達(dá)1000人以上。 【2】
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2、抓好樣板市場(chǎng),以點(diǎn)帶面。2010年重點(diǎn)扶持五個(gè)省級(jí)臨床樣板市場(chǎng)、五個(gè)省級(jí)otc樣板市場(chǎng)和兩個(gè)省級(jí)物流產(chǎn)品樣板市場(chǎng),使其在年內(nèi)單省銷(xiāo)售回款額達(dá)100萬(wàn)元以上。
3、以地級(jí)市為單位考核銷(xiāo)售任務(wù)。每個(gè)地級(jí)市年回款任務(wù)最低額:一類(lèi)市場(chǎng)不少于15萬(wàn)元,二類(lèi)市場(chǎng)不少于12萬(wàn)元,三類(lèi)市場(chǎng)不少于10萬(wàn)元,省會(huì)城市年回款任務(wù)不少于21萬(wàn)元。
4、根據(jù)產(chǎn)品情況劃分各品種的銷(xiāo)售渠道。臨床品種為:心舒膠囊(24粒、36粒)、清眩降壓片、金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊;otc終端品種為:心舒膠囊(18粒)、金蓮花膠囊、炎熱清片、胃康靈膠囊、宮炎康顆粒、清眩降壓片、抗腦衰膠囊、珍菊降壓片、小兒咳喘靈顆粒、牛黃凈腦片;物流渠道品種為:麻杏止咳片、氨咖黃敏膠囊、銀翹解毒片、人工牛黃甲硝唑膠囊、天麻膠囊、牛黃解毒片、桑菊感冒片、羚羊感冒片、男寶膠囊。
5、對(duì)省級(jí)經(jīng)理按季度進(jìn)行考核。將全年任務(wù)分解到四個(gè)季度,一季度為20%,二季度為25%,三季度為25%,四季度為30%。
6、供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各部門(mén)都要根據(jù)市場(chǎng)的需要,按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),確保按時(shí)生產(chǎn)出安全有效的產(chǎn)品供給市場(chǎng)。做好藥品生產(chǎn)許可證的換證工作,落實(shí)質(zhì)量授權(quán)人的職責(zé),實(shí)行質(zhì)量否決的權(quán)利,提高全員的質(zhì)量意識(shí),保證產(chǎn)品的質(zhì)量,做讓百姓放心的好藥;供應(yīng)工作既要采購(gòu)到高質(zhì)量的原輔材料,也要盡可能降低采購(gòu)成本,并且要保證生產(chǎn)的需要;生產(chǎn)既要按時(shí)保質(zhì)保量生產(chǎn)出銷(xiāo)售需要的產(chǎn)品,還要通過(guò)加強(qiáng)管理,降低生產(chǎn)成本,節(jié)能降耗,提高效益;新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作今年內(nèi)要與現(xiàn)代公司合作,選擇有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品種進(jìn)行聯(lián)合申報(bào)。
(二)生物公司要在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式
1、生物公司今年要進(jìn)一步加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度。要根據(jù)市場(chǎng)的需要,研制、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,爭(zhēng)取到2010年末,再開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路、安全有效的新產(chǎn)品10個(gè)以上。
2、要積極探索適合生物公司產(chǎn)品特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。逐步由商銷(xiāo)售向品牌連鎖店銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變,要先行試點(diǎn),成功后逐步推廣。
(三) 現(xiàn)代公司要在研發(fā)上不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
1、要搞好自立課題的研發(fā)。自立課題五類(lèi)新藥《盆炎帶清片》 的研發(fā)2010年完成臨床前研究,爭(zhēng)取上報(bào)國(guó)家藥監(jiān)局。在研六類(lèi)新藥紫癜靈膠囊等品種的臨床前研究資料,年內(nèi)要在條件具備時(shí)逐步向國(guó)家藥監(jiān)局申報(bào)。開(kāi)展自立二類(lèi)新藥《卷柏雙黃酮抗老年癡呆》的臨床前研究工作,完成部分工藝、標(biāo)準(zhǔn)和藥效學(xué)實(shí)驗(yàn)。
2、為本草堂和生物公司研發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新藥品種和保健品新品種。為總公司總體產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好技術(shù)支撐。
3、做好科研課題的結(jié)題驗(yàn)收工作。重點(diǎn)是搞好:科技部重大科技攻關(guān)項(xiàng)目《長(zhǎng)白山常用中藥材活性組分及應(yīng)用研究》、省科技廳中小企業(yè)創(chuàng)新基金《中藥5類(lèi)新藥盆炎帶清片的臨床前研究》、長(zhǎng)春市科技局項(xiàng)目《梅花鹿系列保健食品的研究開(kāi)發(fā)》、吉林省中醫(yī)藥管理局科技項(xiàng)目《黃連解毒湯黃酮成分與帕金森病新靶標(biāo)硫氧還蛋白的相關(guān)性研究》和《利用生物技術(shù)提高長(zhǎng)白山道地藥材黃芩有效成分》等項(xiàng)目的結(jié)題驗(yàn)收。
4、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際兩大技術(shù)市場(chǎng)。繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)企業(yè)如修正藥業(yè)、萬(wàn)通藥業(yè)、亞泰藥業(yè)、中研藥業(yè)、東北亞藥業(yè)等醫(yī)藥企業(yè)合作關(guān)系,同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)與日本小林制藥緊密合作伙伴關(guān)系,積極爭(zhēng)取增加業(yè)務(wù)量和橫向經(jīng)費(fèi)總量。
5、爭(zhēng)取更多國(guó)家和省市項(xiàng)目。國(guó)家“十二五”重大科技項(xiàng)目即將啟動(dòng),省市也將加大科技經(jīng)費(fèi)的投入并向企業(yè)傾斜,我們將在做好結(jié)題工作后,加強(qiáng)課題申報(bào)立項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在縱向課題方面有大的收獲。
6、積極申請(qǐng)專(zhuān)利和。在完成課題的基礎(chǔ)上,盡快整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),明年?duì)幦⌒律暾?qǐng)專(zhuān)利3-5項(xiàng),7-10篇。
(四)安評(píng)公司要積極推進(jìn)重組
安評(píng)公司要積極推進(jìn)重組,通過(guò)重組,進(jìn)一步優(yōu)化天藥公司的組織結(jié)構(gòu),同時(shí)也為吉林省的藥品研發(fā)事業(yè)繼續(xù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(五)對(duì)公司管理人員、員工的幾點(diǎn)要求
一是要團(tuán)結(jié)。俗話說(shuō):“和氣生財(cái)”,希望每個(gè)人都要放棄個(gè)人恩怨,以公司利益為重,同心合力做好公司的各項(xiàng)工作。
二是要有責(zé)任心。每個(gè)員工,包括管理人員都要用高度的責(zé)任心,去做好本職工作,要主動(dòng)想,主動(dòng)做,不做“算盤(pán)珠”,工作要有創(chuàng)新,成果要突出。
三是要關(guān)心公司。每個(gè)人都要為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,把你自己所看到的想到的,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,提出合理化建議,本草堂公司有一個(gè)筆名叫“淤滯”的員工,一年間給我發(fā)了10多個(gè)電郵,反映公司管理中存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的建議,很有思想和見(jiàn)地,發(fā)電郵的時(shí)間都是在晚上,利用下班后的業(yè)余時(shí)間寫(xiě)的。如果我們每個(gè)人都把公司當(dāng)作自己的家來(lái)關(guān)心,管理中的問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越少,效益就會(huì)越來(lái)越好。
總之,2010年是天藥集團(tuán)邁入快速發(fā)展軌道的第一年,希望全體員工要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),上下同心,努力做好本職工作,并對(duì)公司的管理和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力,用全體管理人員、科研人員、生產(chǎn)一線人員、銷(xiāo)售一線人員的合力,開(kāi)拓天藥經(jīng)營(yíng)的新局面。
(3)
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一、福利院院務(wù)情況
1、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新,并更換了主頁(yè)空間及維護(hù)公司,確保了主頁(yè)能被正常訪問(wèn);院各部門(mén)均配置電腦,兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程,基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用。嚴(yán)格規(guī)范文書(shū)管理,各類(lèi)文書(shū)檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管,1988-20__年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作,確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善,制定了《福利院來(lái)訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車(chē)制度》,并組織全員開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為。開(kāi)展維穩(wěn)、禁毒、消防專(zhuān)題活動(dòng),重視保密及涉外接待工作,切實(shí)做好計(jì)生工作,按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類(lèi)培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次,組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作,聘用合同工二名,醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名,為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作,符合接收條件并且手續(xù)齊全的,及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh;對(duì)公安部門(mén)在處理各類(lèi)案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒,克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名,按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國(guó)內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名,調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名,城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn),選派二名工作人員不定期安排家庭抽查,對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題,每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長(zhǎng)參加各類(lèi)護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次,全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況,堅(jiān)持執(zhí)行各類(lèi)醫(yī)療制度,認(rèn)真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童 1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn)),新入院兒童體檢13人,書(shū)寫(xiě)兒童成長(zhǎng)報(bào)告13份。特教班接受啟智教育兒童10名,教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開(kāi)展了康復(fù)訓(xùn)練,康復(fù)有效率達(dá)到70%以上,康復(fù)參與率100%。全年接受外國(guó)友人資助兒童手術(shù)3 例。
7、有效開(kāi)展青少年維權(quán)崗活動(dòng)。今年,我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神,認(rèn)真開(kāi)展青少年維權(quán)崗活動(dòng),圍繞青少年、兒童權(quán)益,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律,開(kāi)展各類(lèi)維權(quán)活動(dòng),獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。
8、嚴(yán)格制度管理,后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作,在食品進(jìn)貨和加工上,堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度,保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理,在物資采購(gòu)方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用,目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。
9、重視宣傳工作、機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況良好
。各類(lèi)媒體全年我院專(zhuān)題報(bào)道8次,接待參觀活動(dòng)單位(組織)58 個(gè),計(jì) 5600余人次,接收社會(huì)捐款7400元,捐贈(zèng)物資價(jià)值75326萬(wàn)元。機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況:(1)與浩德組織合作,讓延桂英到北京檢查,與“愛(ài)心無(wú)國(guó)界”組織合作到南昌治療;(2)與“愛(ài)心無(wú)國(guó)界”組織合作讓延鴻輝到上海治療,延浩海到福州治療;(3)與浩德組織合作,“特教班”每年受助受教育兒童10 名,每年受助資金6240元;(4)與浩德組織合作開(kāi)展有償家庭寄養(yǎng)項(xiàng)目,當(dāng)年共計(jì)收到資助款 7600元,奶粉約計(jì)1430元;(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動(dòng),做好涉外家庭回訪工作,全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識(shí)和潛能,配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作,1月16日成立老人管理委員會(huì)。
2、為建設(shè)一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、技術(shù)過(guò)硬、有團(tuán)隊(duì)合作精神的服務(wù)隊(duì)伍,重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評(píng)表》。
3、為了豐富老人生活,提高服務(wù)人員知識(shí),特在老人公寓過(guò)道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、二oo八年的工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)制度管理,努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平,努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?;?、專(zhuān)業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。
(二)推行“模擬家庭” 試點(diǎn),推動(dòng)家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育模式,我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范管理,強(qiáng)化服務(wù),開(kāi)展“模擬家庭” 試點(diǎn)工作。
民營(yíng)醫(yī)院工作計(jì)劃一
20xx年總體工作思路是:“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo),以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn),強(qiáng)化工作責(zé)任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作,促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳和文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力營(yíng)造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo),完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項(xiàng)監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開(kāi)展“三好一滿意”服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,大力開(kāi)展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng),不斷充實(shí)科室技術(shù)力量,要積極營(yíng)造濃厚質(zhì)量安全意識(shí),形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開(kāi)展“三優(yōu)一滿意“活動(dòng),強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施,加強(qiáng)與病人的溝通和交流,保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán),關(guān)心、愛(ài)護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),做到“六不講”:不講生硬唐突語(yǔ),不講諷刺挖苦語(yǔ),不講損害患者人格語(yǔ),不講傷害患者自尊語(yǔ),不講庸俗口頭語(yǔ),不講欺騙糊弄語(yǔ)。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋的思想,堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí),建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作,完善監(jiān)督體系,提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施,專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度,實(shí)施質(zhì)量控制,執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,提供報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確,定期開(kāi)展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià),滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣傳我們自己。
三、加快學(xué)科群建設(shè),注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)
1、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,目前我院對(duì)學(xué)科建設(shè)已有初步的雛形,部分科室的技術(shù)及業(yè)績(jī)均有較大提高,新一年我們要堅(jiān)持走好這條路,在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎(chǔ)上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品,應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來(lái),提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合;
2、繼續(xù)開(kāi)發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛(ài)心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn),帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,加大營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人,鼓勵(lì)職工以各種形式參加本專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育,努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì),為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),注重管理隊(duì)伍建設(shè),充實(shí)管理人員,有計(jì)劃選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造,提高管理素質(zhì)和能力;
四、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障
1、修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會(huì),進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用;完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度,強(qiáng)化成本核算和資產(chǎn)管理;主動(dòng)適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策,加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開(kāi)發(fā)利用;
2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),凝練醫(yī)院精神;關(guān)心職工生活,12年將為全院職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢,同時(shí)依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資,以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問(wèn)題,在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長(zhǎng)長(zhǎng)的同時(shí),使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高,
3、后勤保障部門(mén)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類(lèi)設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強(qiáng)停放車(chē)輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個(gè)安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè):
新一年我們要繼續(xù)開(kāi)展下鄉(xiāng)義診工作,組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診,積極樹(shù)立醫(yī)院良好形象的同時(shí),培植相關(guān)病源客戶;加大有償體檢的營(yíng)銷(xiāo)力度,重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶等進(jìn)行開(kāi)發(fā),提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍,走訪新的周邊診所和社區(qū),向縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)輻射滲透,與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系,增加協(xié)議單位數(shù)量的同時(shí),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診,并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量;
六、繼續(xù)深入實(shí)行目標(biāo)績(jī)效管理:
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開(kāi)展目標(biāo)績(jī)效管理工作,強(qiáng)化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置,實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理,建立崗位目標(biāo)績(jī)效考核制度,以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo),由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果,每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則,試點(diǎn)運(yùn)行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
同志們:20xx年是落實(shí)完成“十一五”發(fā)展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,開(kāi)拓創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,求實(shí)苦干,為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
民營(yíng)醫(yī)院年度工作計(jì)劃二
新的一年里,如何進(jìn)一步認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,與時(shí)俱進(jìn),深化改革,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,把握經(jīng)營(yíng)策略,至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以技術(shù)為先導(dǎo),以誠(chéng)信為根本,以質(zhì)量為核心,以管理為手段,以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì)下一種新的價(jià)值判斷,是一個(gè)新的政策取向,也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹(shù)立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí)。
我們常說(shuō),發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),改革是唯一出路,穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步,必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識(shí)薄弱,機(jī)制不活,服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面,必須要從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針,對(duì)發(fā)展的目標(biāo)明確定位,對(duì)發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。
以人為本,就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要,切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展,這是發(fā)展的第一要義,也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上,要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上,要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上,要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人,為病人提供終極服務(wù),完全按照病人的需求和期望去做,樹(shù)立醫(yī)院形象,贏得社會(huì)好評(píng)。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式
當(dāng)今,為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,所有醫(yī)院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢(shì),根據(jù)變化的形勢(shì),改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣,提高醫(yī)療質(zhì)量,要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?,F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí):“有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中,前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工,必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人,切實(shí)做好人文關(guān)懷,醫(yī)院才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。
2、“營(yíng)銷(xiāo)”管理理念
營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng),離開(kāi)這一點(diǎn),醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì)失去方向。我們要通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析,尋找自己生存和發(fā)展空間,制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此,營(yíng)銷(xiāo)管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,全院必須要切實(shí)做好“營(yíng)銷(xiāo)”這篇文章,將營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)自覺(jué)地體現(xiàn)在日常工作中,成為一種習(xí)慣,這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工,都是醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)員,要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,創(chuàng)新是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念,引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流,讓病人感動(dòng),占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市常
三、加快發(fā)展步伐
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展,才能滿足需求,只有發(fā)展,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用,提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。
民營(yíng)醫(yī)院工作計(jì)劃三
新的一年里,如何進(jìn)一步認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,與時(shí)俱進(jìn),深化改革,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,把握經(jīng)營(yíng)策略,至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以技術(shù)為先導(dǎo),以誠(chéng)信為根本,以質(zhì)量為核心,以管理為手段,以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì)下一種新的價(jià)值判斷,是一個(gè)新的政策取向,也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。
我們必須在實(shí)踐中樹(shù)立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí)。我們常說(shuō),發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),改革是唯一出路,穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步,必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識(shí)薄弱,機(jī)制不活,服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面,必須要從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針,對(duì)發(fā)展的目標(biāo)明確定位,對(duì)發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。以人為本,就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要,切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展,這是發(fā)展的第一要義,也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上,要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上,要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上,要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人,為病人提供終極服務(wù),完全按照病人的需求和期望去做,樹(shù)立醫(yī)院形象,贏得社會(huì)好評(píng)。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式當(dāng)今,為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,所有醫(yī)院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢(shì),根據(jù)變化的形勢(shì),改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣,提高醫(yī)療質(zhì)量,要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?,F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí):“有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中,前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工,必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人,切實(shí)做好人文關(guān)懷,醫(yī)院才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。
2、“營(yíng)銷(xiāo)”管理理念營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng),離開(kāi)這一點(diǎn),醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì)失去方向。我們要通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析,尋找自己生存和發(fā)展空間,制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此,營(yíng)銷(xiāo)管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,全院必須要切實(shí)做好“營(yíng)銷(xiāo)”這篇文章,將營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)自覺(jué)地體現(xiàn)在日常工作中,成為一種習(xí)慣,這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工,都是醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)員,要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,創(chuàng)新是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念,引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流,讓病人感動(dòng),占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
三、加快發(fā)展步伐發(fā)展是硬道理。
只有發(fā)展,才能滿足需求,只有發(fā)展,才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費(fèi)用,提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。
1、開(kāi)發(fā)人力資源我們必須按照時(shí)代要求,重視人才資源的人力建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院要生存和發(fā)展,重點(diǎn)是人才。高素質(zhì)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的決定性因素。我們必須廣招有用之才,加盟福興醫(yī)院建設(shè)。要做到以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。因?yàn)檗k一所醫(yī)院,需要各種資源,其中職工隊(duì)伍始終是第一資源,醫(yī)療、護(hù)理、科研、預(yù)防保健、行政、后勤無(wú)一不是醫(yī)院的'職工去完成的。我們必須始終堅(jiān)持以職工隊(duì)伍為本、尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平,努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)質(zhì)和人生目標(biāo)。
2、拓展品牌優(yōu)勢(shì)要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)要求,建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢(shì),鞏固家門(mén)口的上海醫(yī)院的聲譽(yù),大力開(kāi)發(fā)潛在的醫(yī)療市場(chǎng),要適時(shí)的抓住機(jī)遇,與時(shí)俱近,提高綜合實(shí)力,拓展新的業(yè)務(wù),占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)院整體建設(shè)的一面旗幟,重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容,是醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇?!霸河兄攸c(diǎn),科有特色,人有專(zhuān)長(zhǎng)”的發(fā)展思路將有利于加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點(diǎn)學(xué)科加強(qiáng)建設(shè),重點(diǎn)扶持,還將適時(shí)扶持新的特色門(mén)診和重點(diǎn)專(zhuān)科,要采取措施,進(jìn)一步提升專(zhuān)科影響力,造就醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì),拉開(kāi)同級(jí)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的動(dòng)態(tài)力量。
4、倡導(dǎo)人文服務(wù)醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所,醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)以人的保健為工作對(duì)象和目標(biāo)的特殊行業(yè),醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來(lái)進(jìn)行。我們要在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面,必須堅(jiān)持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位,占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
5、立足狠抓當(dāng)前新的一年里,為了更好營(yíng)銷(xiāo),促成發(fā)展,我們必須狠抓當(dāng)前,落實(shí)措施,確保各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(一)抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī),容易造成不良醫(yī)療后果,發(fā)生醫(yī)療糾紛,引發(fā)病人不滿,從而失去誠(chéng)信。
要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī),部門(mén)的規(guī)章制度及操作規(guī)程,教育他們?cè)卺t(yī)療活動(dòng)中應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點(diǎn),制定嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)懲措施,在實(shí)踐中要堅(jiān)持反復(fù)抓,抓反復(fù),保證各項(xiàng)制度、法規(guī)貫徹落到實(shí)處。
(二)抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院新建,人員來(lái)自四面八方,專(zhuān)業(yè)水平和診療習(xí)慣各不相同,為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專(zhuān)業(yè)能力,要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。
醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要,制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。院部要定期不定期的舉行專(zhuān)家講學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流等;科室要開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學(xué)術(shù)空氣,營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,采取多種方式與渠道,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(三)抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系,制訂質(zhì)量管理目標(biāo),明確質(zhì)量管理重點(diǎn),規(guī)范醫(yī)療行為,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,采取措施,避免差錯(cuò)事故發(fā)生。
嚴(yán)格從醫(yī)準(zhǔn)入制,對(duì)重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度,法律、法規(guī)必須嚴(yán)格執(zhí)行,并經(jīng)常組織督查,建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,確保醫(yī)療安全。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),做到“以病人為中心”,以滿意為目標(biāo),實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全院職工要愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)守崗位,以院為家,勤奮工作,做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度,改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,提高技術(shù)水平,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,更進(jìn)一步落實(shí)首向負(fù)責(zé)制,提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù),公布收費(fèi)價(jià)格,實(shí)行一日費(fèi)用清單制,推行接待病人一條龍服務(wù),開(kāi)展整體護(hù)理,病人選醫(yī)生,對(duì)危重病人做到先搶救后摧款,住院病人做到醫(yī)技檢查有專(zhuān)人護(hù)送等,鞏固文明誠(chéng)信建設(shè)成果,積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體。
(五)抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。
我們必須堅(jiān)持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo),制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范,樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠(chéng)信意識(shí)。醫(yī)生誠(chéng),病人信是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi),院務(wù)公開(kāi),全員掛牌服務(wù),設(shè)立舉報(bào)電話,投訴信箱,定時(shí)召開(kāi)病員及家屬座談會(huì),適時(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,進(jìn)行電話回訪等,進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查,接受病人的監(jiān)督。對(duì)好人好事要給予及時(shí)表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即查處,一旦查實(shí),堅(jiān)決懲處,決不姑息。
(六)抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級(jí)干部在醫(yī)院管理實(shí)踐中承擔(dān)著核心的骨干作用,管理干部的決策力,執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力,很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。
今年要加大對(duì)干部的培養(yǎng)和考核,我們要求干部要加強(qiáng)自身素質(zhì)提高,以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作,并要在各自的崗位上認(rèn)真履行職責(zé),創(chuàng)新工作,在實(shí)踐中創(chuàng)造優(yōu)異績(jī)效,促成自身成長(zhǎng),促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
(七)抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實(shí)施,醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和病種成本核算越來(lái)越受到重視。
針對(duì)存在的問(wèn)題,我們要堅(jiān)持勤儉辦院,加強(qiáng)成本核算管理。要完善成本核算的項(xiàng)目、名稱、科目分類(lèi)規(guī)范及其對(duì)應(yīng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn),確定成本核算內(nèi)容和方法,探索理想模式;對(duì)管理和后勤保障部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,能夠核定標(biāo)準(zhǔn)的,實(shí)行相對(duì)控制,不能核定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行絕對(duì)控制。
(八)抓目標(biāo)管理為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革,提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性,更好地完成醫(yī)院全年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)收入,我們將在去年考核提獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上綜合二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),制定各科、各部門(mén)目標(biāo)考核責(zé)任書(shū),定期進(jìn)行檢查考核,并與獎(jiǎng)懲掛鉤兌現(xiàn)。
(九)抓數(shù)據(jù)說(shuō)話我院新建,深感積累和收集十分重要。
工作中我們要注重對(duì)資料的收集和積累,凡事盡量的要用真實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)話。這樣才有說(shuō)服力。在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,在處理醫(yī)患關(guān)系實(shí)行“舉證倒置”時(shí),處理很多問(wèn)題時(shí)需要憑證據(jù)說(shuō)話。門(mén)診、住院病歷書(shū)寫(xiě)要規(guī)范、各種醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)要規(guī)范。我們?cè)谂c患者的溝通中,對(duì)主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)情況與費(fèi)用清單等都必須要有認(rèn)真的記錄、并且書(shū)寫(xiě)要規(guī)范,符合要求,避免糾紛發(fā)生??傊?,在醫(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng)中,我們要求一定要做到記錄要規(guī)范,要完整,反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實(shí)、要可靠。