時(shí)間：2023-08-31 16:23:21
序論：在您撰寫(xiě)智能財(cái)務(wù)共享時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
從啟蒙到駛?cè)肟焖侔l(fā)展期，財(cái)務(wù)共享的運(yùn)營(yíng)模式正在變革中被運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)一線的財(cái)務(wù)人打造成日益閃亮的2.0時(shí)代。對(duì)財(cái)務(wù)共享這個(gè)最新版本，2016年4月27日在“云共享?見(jiàn)未來(lái)”金蝶EAS財(cái)務(wù)共享最佳實(shí)踐中國(guó)行北京站活動(dòng)致辭中，金蝶中國(guó)助理總裁兼EAS產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理趙燕錫先生以全面化、智能化、精益化的三化之道，做了精辟的開(kāi)場(chǎng)白。
通過(guò)八年的技術(shù)創(chuàng)新，破繭新生的金蝶能夠使90%以上讓財(cái)務(wù)人頭疼的憑證、收付款業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)智能化，95%以上的從憑證到報(bào)表全是通過(guò)自動(dòng)化處理。共享中心設(shè)立專(zhuān)家組，專(zhuān)門(mén)處理那些不能標(biāo)準(zhǔn)化的流程，處理完之后再標(biāo)準(zhǔn)化，這被一線企業(yè)的財(cái)務(wù)人親切的稱(chēng)為接地氣的“繡球”創(chuàng)新。
勇接全球化“繡球”
財(cái)務(wù)共享2.0在創(chuàng)新之路上的多次歷練中也曾多次有過(guò)理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感的過(guò)山車(chē)式的感覺(jué)，特別是與蒙牛的合作?！百u(mài)雪糕的，慢了就化了。蒙牛是快消品行業(yè)，我們必須要快?！泵膳Ｈ闃I(yè)集團(tuán)資金共享項(xiàng)目經(jīng)理喬志先生形象地介紹說(shuō)：“蒙牛乳業(yè)集團(tuán)我們?cè)谌珖?guó)有31個(gè)生產(chǎn)基地，50多個(gè)工廠，還有4萬(wàn)多員工，資金周轉(zhuǎn)額度非常大，對(duì)于海量數(shù)據(jù)我們也走過(guò)彎路，特別是到資金集中結(jié)算的時(shí)候，我們挨了領(lǐng)導(dǎo)不少罵，高效準(zhǔn)確是最大的挑戰(zhàn)。蒙牛在逐步轉(zhuǎn)型直銷(xiāo)，不像以前是一些商，當(dāng)轉(zhuǎn)型成直銷(xiāo)的時(shí)候我們機(jī)構(gòu)已經(jīng)增長(zhǎng)的非?？?，你想從去年到現(xiàn)在，陸陸續(xù)續(xù)增加了30多家，蒙牛的資金跟其他企業(yè)是不一樣的，我們資金管理中心的一個(gè)最大的職責(zé)，只要是蒙牛動(dòng)錢(qián)的地方，都有資金管理的影子，共享也隨之全部跟進(jìn)。我們?cè)?jīng)用招商銀行的CBS，但是它的軟件維護(hù)團(tuán)隊(duì)并不理想，坑坑洼洼的用到了2011年，實(shí)在受不了了，我們又找到了金蝶。從2003年開(kāi)始，過(guò)渡到2005年，從2005年2011年我們是走了一遍彎路，后來(lái)又回歸到金蝶公司，從2001年開(kāi)始到2005年一直到現(xiàn)在，目前我們正攜手讓高效運(yùn)轉(zhuǎn)的金蝶EAS資金共享平臺(tái)更加便捷、流暢，而面對(duì)這個(gè)新挑戰(zhàn)也并非一勞永逸。”
從2013年開(kāi)始，蒙牛旗下雅士利投資約11億元人民幣在新西蘭建立奶源基地和生產(chǎn)線，從零開(kāi)始建起了一座工廠，開(kāi)創(chuàng)了奶粉行業(yè)國(guó)內(nèi)品牌在海外自主建廠的先河。這既是雅士利國(guó)際化的重要一步，也是蒙牛全球化布局的再次深化。
財(cái)務(wù)共享在企業(yè)變革的浪潮中微妙地改變著管理成本的砝碼，作為財(cái)務(wù)共享解決方案提供商，怎樣面對(duì)全球化的全新挑戰(zhàn)？對(duì)于蒙牛拋出的“全球化財(cái)務(wù)共享”這一繡球，金蝶怎樣接住？不走其他廠商的彎路，使其平穩(wěn)落地？
對(duì)于解決企業(yè)的全球化，或者是跨區(qū)域擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)控制，金蝶總部EAS事業(yè)部財(cái)務(wù)專(zhuān)家劉丹彤對(duì)此回應(yīng)說(shuō)：“面對(duì)企業(yè)全球化中的擴(kuò)張轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)管理需要越來(lái)越及時(shí)和準(zhǔn)確地接觸業(yè)務(wù)，集團(tuán)企業(yè)需要一種更有效率的組織方式，來(lái)構(gòu)建轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)管理體系。財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型過(guò)程的前兩個(gè)關(guān)鍵是全面化和智能化，一方面財(cái)務(wù)共享事務(wù)要延伸到業(yè)務(wù)前端，例如應(yīng)付共享業(yè)務(wù)延伸到采購(gòu)發(fā)票和入庫(kù)對(duì)賬，這就需要實(shí)現(xiàn)發(fā)票電子化，金蝶已經(jīng)取得了國(guó)家頒布的電子發(fā)票云牌照，因此EAS財(cái)務(wù)共享解決方案打通了和京東云、支付寶、財(cái)付通等電商平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)，為企業(yè)提供了全流程不落地票據(jù)處理方案。另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)基于EAS的云服務(wù)平臺(tái)，可以隨時(shí)隨地參與到財(cái)務(wù)事務(wù)的協(xié)同處理過(guò)程，以費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和管控事務(wù)為例，原來(lái)由報(bào)銷(xiāo)人拿著報(bào)銷(xiāo)單去不同部門(mén)簽字審批，改為自己掃描，掃描了以后各級(jí)審批人員都能夠通過(guò)影像調(diào)閱并審批報(bào)銷(xiāo)單，整個(gè)過(guò)程可以節(jié)約90%的時(shí)間。所有用戶(hù)通過(guò)手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用完成相關(guān)事務(wù)處理。EAS財(cái)務(wù)共享平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，成為了小前臺(tái)，業(yè)務(wù)部門(mén)的用戶(hù)無(wú)需培訓(xùn)就能方便直接地使用系統(tǒng)。同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)這個(gè)平臺(tái)又是標(biāo)準(zhǔn)化管理工具和大數(shù)據(jù)中心，不但可以不斷幫助財(cái)務(wù)部門(mén)把標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)自動(dòng)化，進(jìn)而智能化。而且也推動(dòng)財(cái)務(wù)部門(mén)更加關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)需求，在數(shù)據(jù)積累過(guò)程中發(fā)展為大數(shù)據(jù)中心，為業(yè)務(wù)決策提供增值服務(wù)。這就解決了蒙牛和萬(wàn)科這樣的大象跳舞的難題。也增強(qiáng)了我們勇接全球化繡球、自如落地的自信?！?/p>
戰(zhàn)略共享價(jià)值
斗轉(zhuǎn)星移，2015年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并不樂(lè)觀，“互聯(lián)網(wǎng)+”恰逢其時(shí)，上升為國(guó)策，未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”能帶來(lái)多少行業(yè)的顛覆和商業(yè)模式的重組？2016年在線教育、移動(dòng)醫(yī)療正在重述新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)旋律。據(jù)麥肯錫的相關(guān)資料預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō)，從2013年到2025年，我們的GDP大概會(huì)增加66萬(wàn)億元，這里面互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的GDP增長(zhǎng)，它的空間是到4到14萬(wàn)億元，麥肯錫認(rèn)為，如果企業(yè)越早認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理帶來(lái)的影響，越早迎接這樣的變化，就會(huì)為宏觀經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更多的收入。
財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的第三個(gè)關(guān)鍵實(shí)際上是財(cái)務(wù)共享營(yíng)運(yùn)管理的精益化。以德邦物流公司為例，盡管請(qǐng)到IBM做財(cái)務(wù)共享的咨詢(xún)，但德邦在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享的第一年，就面臨財(cái)務(wù)人員流失率高的管理困境，大多數(shù)進(jìn)入財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員會(huì)覺(jué)得自己變成一個(gè)藍(lán)領(lǐng)工人，看不到職業(yè)發(fā)展方向，而選擇離去。劉丹彤坦誠(chéng)說(shuō)：“這個(gè)實(shí)際上也引起我們一個(gè)警惕，實(shí)際上要做財(cái)務(wù)共享，必須要有精益化的營(yíng)運(yùn)管理體系，要提供營(yíng)運(yùn)質(zhì)量、業(yè)績(jī)看板、用戶(hù)滿(mǎn)意度、效率和只是管理平臺(tái)，讓財(cái)務(wù)共享中心的人員能看到自己的績(jī)效，和企業(yè)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)方向，能讓他們實(shí)時(shí)看到每做一張單能夠給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值。”
美國(guó)500強(qiáng)公司福特、戴爾等86%都建立了超強(qiáng)的財(cái)務(wù)共享體系，而中國(guó)的華為、中信、長(zhǎng)虹等在行業(yè)數(shù)一數(shù)二的行業(yè)老大也都成立了財(cái)務(wù)共享中心，為什么這些精英企業(yè)都積極去成立財(cái)務(wù)共享中心呢？為的是讓組織管理更加高效，能夠積極地引領(lǐng)行業(yè)價(jià)值。
“我們的財(cái)務(wù)尤其是分子公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，將大量的時(shí)間花在了重復(fù)性事務(wù)上，其實(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有產(chǎn)生更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。因此我們也迫切需要將我們財(cái)務(wù)人員的時(shí)間解放出來(lái)，這是一個(gè)比較樸素的出發(fā)點(diǎn)。如何解放財(cái)務(wù)人員的時(shí)間，最大的一個(gè)難題實(shí)際上是組織的變化，從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在遠(yuǎn)大的理想與現(xiàn)實(shí)之間，需要有一個(gè)協(xié)調(diào)和平衡，一方面要和我們的決策者有著緊密的關(guān)系，另一方面也要和我們一線的管理者保持足夠有效地溝通。每個(gè)員工是非常有個(gè)性的，沒(méi)辦法標(biāo)準(zhǔn)化，要考慮到員工的職業(yè)發(fā)展和他的價(jià)值需求。如果我們不能清晰地告訴財(cái)務(wù)共享中心，每做一單為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，那么我們共享中心在中國(guó)現(xiàn)在的這個(gè)環(huán)境下也很難持續(xù)地進(jìn)步?！眲⒌ね畯呢?cái)務(wù)工作的價(jià)值創(chuàng)造實(shí)踐角度，對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的定位進(jìn)行了補(bǔ)充。
保證“雪糕”不化
從過(guò)去幾年金蝶財(cái)務(wù)共享走過(guò)的探索路徑，清晰可見(jiàn)，在擁抱萬(wàn)科、蒙牛等集團(tuán)企業(yè)的大型繡球來(lái)看，其實(shí)企業(yè)在做財(cái)務(wù)共享的時(shí)候，不僅是需要一個(gè)系統(tǒng)，更需要一個(gè)可落地的、能夠直接和系統(tǒng)結(jié)合的更為高級(jí)的藍(lán)圖，這個(gè)可落地咨詢(xún)支持，是金蝶提出來(lái)的，將高級(jí)藍(lán)圖和產(chǎn)品直接對(duì)應(yīng)的這樣一個(gè)交互的思路。企業(yè)一旦想通了，借助外腦的一些幫助，事實(shí)證明金蝶在去年和今年，接受藍(lán)圖共享的客戶(hù)以一種超過(guò)想象的速度業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng)。提升財(cái)務(wù)共享的理念和效率想通了、做通了，會(huì)看到企業(yè)對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的決心和熱情其實(shí)非常高。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)是全價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理的支撐或者支持，讓業(yè)務(wù)更加高效、流程更加優(yōu)化、成本更加低廉，就要讓專(zhuān)業(yè)人的做專(zhuān)業(yè)的事，發(fā)揮戰(zhàn)略財(cái)務(wù)在整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)決策力和資源配置力，就要將過(guò)去分散在成員單位的財(cái)務(wù)重新劃分成不同的領(lǐng)域，讓高端財(cái)務(wù)能夠有時(shí)間向管理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，這就是財(cái)務(wù)共享模式的現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理全方位的改變，也是永無(wú)止境的財(cái)務(wù)管理模式的一種創(chuàng)新。
一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享難以為繼
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)線上線下數(shù)據(jù)的整合，可以提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的效率。這種變革不僅僅是把前端銷(xiāo)售、物流線上化，更要考慮把后端的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想，但財(cái)務(wù)、采購(gòu)支撐體系、財(cái)務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式，顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下對(duì)后臺(tái)支撐管理的要求無(wú)外乎三點(diǎn)：財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化。顯然，這三點(diǎn)要求在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享管理模式下難以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋?/p>
一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的組織模式一般是分層級(jí)的，有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元，組織層級(jí)較多。
二是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式由于財(cái)務(wù)流程與交易相脫節(jié)，導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。
三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問(wèn)題：ERP系統(tǒng)為流程操作服務(wù)，不是為管理服務(wù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主；記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)脫離等。
二、智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值
筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享相比，智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值有四點(diǎn)：
一是重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理流程。通過(guò)構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，消除繁瑣、低效、冗長(zhǎng)、不增值的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。
二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過(guò)減少企業(yè)的管理層級(jí)、壓縮職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)、裁減冗員，從而提高管理效率。而在智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)被集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動(dòng)化的處理，在簡(jiǎn)化審批流程、提升效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織的扁平化發(fā)展。
三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購(gòu)和支出的業(yè)務(wù)活動(dòng)置于財(cái)務(wù)共享中心的支撐和管控之下，讓財(cái)務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程，進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯，還原一本“最真實(shí)的賬”；讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項(xiàng)工作都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生結(jié)果；讓管理者心中有一本“明白賬”；真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。
四是為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等功能提供了大量真實(shí)、可靠的信息，進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。
三、智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建
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圖1智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)
構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要做好以下兩方面的工作：一方面，要把外部的供應(yīng)商、客戶(hù)、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、工商、稅務(wù)等都納入平臺(tái)，打通和連接內(nèi)外，讓財(cái)務(wù)管理回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)；另一方面，要把內(nèi)部的人財(cái)物等資源配置管理起來(lái)，通過(guò)虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個(gè)完整的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流（借助信息化實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通）、票據(jù)流（伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù)，作為交易的原始憑證）、信息流（打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無(wú)邊界信息平臺(tái)）的“三流合一”，搭建起一個(gè)開(kāi)放的后端支撐平臺(tái)，也稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)模式下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)（見(jiàn)圖1）。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的前端，通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式，把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系，也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系，還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個(gè)平臺(tái)上。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上，所有業(yè)務(wù)部門(mén)不管是使用外部采購(gòu)還是內(nèi)部資源配置，均遵照此流程：業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺(tái)——記賬、對(duì)賬、結(jié)算自動(dòng)化。
筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建給企業(yè)帶來(lái)三大管理價(jià)值：
一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來(lái)以管控為核心的平臺(tái)變成了以服務(wù)為核心，在這個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)建立商城體系，可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺(tái)上進(jìn)行商品的申請(qǐng)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)，而不需要再做層層申報(bào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織扁平化。
二是在交易閉環(huán)中實(shí)時(shí)獲取各類(lèi)管理數(shù)據(jù)。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)交易信息、管理口徑信息、會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)等，可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項(xiàng)目投入了多少資源、由哪些部門(mén)投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問(wèn)題。
三是打造智能財(cái)務(wù)核算引擎，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)把管理的重心延伸到交易端，交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中，可以做到會(huì)計(jì)核算過(guò)程自動(dòng)化，同時(shí)通過(guò)消費(fèi)在線化，實(shí)現(xiàn)交易前端的管控。
四、借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化
隨著電子發(fā)票、移動(dòng)應(yīng)用、電商平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動(dòng)化、財(cái)務(wù)檔案無(wú)紙化、會(huì)計(jì)職能服務(wù)化、會(huì)計(jì)核算智能化成為可能，這為財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能會(huì)計(jì)引擎以及基于自然語(yǔ)言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用，讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)變得越來(lái)越“聰明”。
那么，如何借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化？筆者以費(fèi)用管理業(yè)務(wù)為例，介紹兩項(xiàng)智能化的具體應(yīng)用。
近年來(lái)，財(cái)務(wù)共享是一個(gè)備受企業(yè)界矚目的財(cái)務(wù)管理模式，企業(yè)期盼通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建加強(qiáng)管控、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、整合財(cái)務(wù)資源、強(qiáng)化戰(zhàn)略支持、降成本增效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。然而，很多早期試水財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，被寄予了諸多美好愿景的財(cái)務(wù)共享中心卻是“理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感”。有的大型集團(tuán)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心之后，盡管有好幾百人集中處理各種單據(jù)，卻依然忙不過(guò)來(lái)，甚至人員和成本不但沒(méi)減反而增加了；費(fèi)時(shí)費(fèi)力做出來(lái)的報(bào)表，對(duì)企業(yè)的規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)以及價(jià)值創(chuàng)造方面的作用依然不大……究竟是什么原因造成財(cái)務(wù)共享中心難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？
作者：李彤屈濤（作者單位：元年科技股份有限公司）
一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享難以為繼
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)線上線下數(shù)據(jù)的整合，可以提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的效率。這種變革不僅僅是把前端銷(xiāo)售、物流線上化，更要考慮把后端的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想，但財(cái)務(wù)、采購(gòu)支撐體系、財(cái)務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式，顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下對(duì)后臺(tái)支撐管理的要求無(wú)外乎三點(diǎn)：財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化。顯然，這三點(diǎn)要求在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享管理模式下難以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋?/p>
一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的組織模式一般是分層級(jí)的，有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元，組織層級(jí)較多。
二是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式由于財(cái)務(wù)流程與交易相脫節(jié)，導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。
三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問(wèn)題：erp系統(tǒng)為流程操作服務(wù)，不是為管理服務(wù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主；記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)脫離等。
二、智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值
筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享相比，智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值有四點(diǎn)：
一是重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理流程。通過(guò)構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，消除繁瑣、低效、冗長(zhǎng)、不增值的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。
二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過(guò)減少企業(yè)的管理層級(jí)、壓縮職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)、裁減冗員，從而提高管理效率。而在智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)被集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動(dòng)化的處理，在簡(jiǎn)化審批流程、提升效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織的扁平化發(fā)展。
三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購(gòu)和支出的業(yè)務(wù)活動(dòng)置于財(cái)務(wù)共享中心的支撐和管控之下，讓財(cái)務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程，進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯，還原一本“最真實(shí)的賬”；讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項(xiàng)工作都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生結(jié)果；讓管理者心中有一本“明白賬”；真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。
四是為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等功能提供了大量真實(shí)、可靠的信息，進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。
三、智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建
構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要做好以下兩方面的工作：一方面，要把外部的供應(yīng)商、客戶(hù)、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、工商、稅務(wù)等都納入平臺(tái)，打通和連接內(nèi)外，讓財(cái)務(wù)管理回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)；另一方面，要把內(nèi)部的人財(cái)物等資源配置管理起來(lái)，通過(guò)虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個(gè)完整的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流（借助信息化實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通）、票據(jù)流（伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù)，作為交易的原始憑證）、信息流（打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無(wú)邊界信息平臺(tái)）的“三流合一”，搭建起一個(gè)開(kāi)放的后端支撐平臺(tái)，也稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)模式下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的前端，通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式，把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系，也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系，還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個(gè)平臺(tái)上。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上，所有業(yè)務(wù)部門(mén)不管是使用外部采購(gòu)還是內(nèi)部資源配置，均遵照此流程：業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺(tái)——記賬、對(duì)賬、結(jié)算自動(dòng)化。
筆者認(rèn)為，智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建給企業(yè)帶來(lái)三大管理價(jià)值：
一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來(lái)以管控為核心的平臺(tái)變成了以服務(wù)為核心，在這個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)建立商城體系，可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺(tái)上進(jìn)行商品的申請(qǐng)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)，而不需要再做層層申報(bào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織扁平化。
二是在交易閉環(huán)中實(shí)時(shí)獲取各類(lèi)管理數(shù)據(jù)。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)交易信息、管理口徑信息、會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)等，可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項(xiàng)目投入了多少資源、由哪些部門(mén)投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問(wèn)題。
三是打造智能財(cái)務(wù)核算引擎，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)把管理的重心延伸到交易端，交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中，可以做到會(huì)計(jì)核算過(guò)程自動(dòng)化，同時(shí)通過(guò)消費(fèi)在線化，實(shí)現(xiàn)交易前端的管控。
四、借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化
隨著電子發(fā)票、移動(dòng)應(yīng)用、電商平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動(dòng)化、財(cái)務(wù)檔案無(wú)紙化、會(huì)計(jì)職能服務(wù)化、會(huì)計(jì)核算智能化成為可能，這為財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能會(huì)計(jì)引擎以及基于自然語(yǔ)言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用，讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)變得越來(lái)越“聰明”。
那么，如何借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化？筆者以費(fèi)用管理業(yè)務(wù)為例，介紹兩項(xiàng)智能化的具體應(yīng)用。
一、財(cái)務(wù)共享模式的認(rèn)識(shí)
跨國(guó)、跨地區(qū)或分支機(jī)構(gòu)較多的大型企業(yè)集團(tuán)，面臨著低附加值的財(cái)務(wù)工作占用大量人員、財(cái)務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同度較低、會(huì)計(jì)處理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及口徑、信息質(zhì)量低等問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管控能力，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。
財(cái)務(wù)共享模式是把整個(gè)財(cái)務(wù)職能做一個(gè)切分，把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的事務(wù)性作業(yè)剝離出來(lái)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬性和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中在一塊進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化流程，規(guī)范管理，降成增效等目標(biāo)。其本質(zhì)不是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)人員和帳套的集中，而是將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，變成財(cái)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，提高企業(yè)整體效率，實(shí)現(xiàn)信息的共享，讓企業(yè)不受時(shí)間和空間的限制，根據(jù)自己的需求及時(shí)、準(zhǔn)確的使用系統(tǒng)，獲取信息。
企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施中不應(yīng)該僅僅著眼于降低費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)核算等的簡(jiǎn)單的人工成本，應(yīng)該更多的關(guān)注信息流的整合與共享，利用經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)，算大帳，對(duì)公司的各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、項(xiàng)目成本收益情況、設(shè)置人員和部門(mén)組織的效益情況進(jìn)行事中的控制和事后分析。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)控制業(yè)務(wù)、評(píng)估業(yè)務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)，真正做到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合，提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益。
二、目前財(cái)務(wù)共享模式的不足
財(cái)務(wù)共享模式有諸多顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)，但也存在不足，特別是目前的財(cái)務(wù)共享中心模式。對(duì)于優(yōu)點(diǎn)，本文不做過(guò)多的累述，主要分析幾點(diǎn)不足：
一是信息溝通風(fēng)險(xiǎn)，目前的財(cái)務(wù)共享模式多采用的是遠(yuǎn)程集中服務(wù)，各分支機(jī)構(gòu)處在不同地區(qū)，財(cái)務(wù)信息在由各分支結(jié)構(gòu)傳遞到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，存在溝通不暢，信息理解不對(duì)稱(chēng)，不完整等現(xiàn)象，以及由于信息系統(tǒng)本身的缺陷，造成數(shù)據(jù)丟失等信息安全問(wèn)題。
二是企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享中心將打破原有的組織結(jié)構(gòu)，帶來(lái)人動(dòng)和權(quán)責(zé)的重新劃分，存在內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)可度低以及抵觸情緒，業(yè)務(wù)推廣困難。業(yè)務(wù)模式由從前分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門(mén)自行處理全部業(yè)務(wù)，改為財(cái)務(wù)共享中心與分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)，兩者權(quán)責(zé)難以分清，相互推諉扯皮，影響整體工作效率。
三是管理脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員多采用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)處理方式，難以滿(mǎn)足分支機(jī)構(gòu)的個(gè)性化需求，企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)會(huì)為了滿(mǎn)足財(cái)務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)化的流程而調(diào)整變通，扭曲業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)，影響最終決策。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享模式不直接接觸分支機(jī)構(gòu)所在地的稅務(wù)機(jī)關(guān)、政府部門(mén)，不便于及時(shí)了解地方性的?收優(yōu)惠政策和地方法規(guī)要求，使企業(yè)增加沒(méi)有享受到稅收優(yōu)惠政策的機(jī)會(huì)成本和違反地方法規(guī)的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
四是人才建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享模式將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程細(xì)化分解，程式化、機(jī)械化的工作內(nèi)容多，好比財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流水生產(chǎn)線，每天重復(fù)相同的工作，從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力提升與職位晉升空間十分有限，導(dǎo)致新進(jìn)員工任職時(shí)間短，離職率高，流動(dòng)性大。同時(shí)，從業(yè)人員不能深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)及情況，進(jìn)而造成企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員缺失。
三、人工智能與財(cái)務(wù)共享模式的融合
人工智能是使用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬人的某些思維過(guò)程和智能行為的學(xué)科，具有感知能力、記憶與思維能力、歸納與演繹能力、學(xué)習(xí)能力以及行為能力的特點(diǎn)，應(yīng)用范圍廣泛。就該技術(shù)目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，其在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，完全可以取代一部分程序性、模式化的會(huì)計(jì)工作，自動(dòng)識(shí)別成本費(fèi)用的合理性、合規(guī)性，選擇會(huì)計(jì)核算要素，整理分析數(shù)據(jù)，也就是取代目前財(cái)務(wù)共享中心的主要工作。
自20世紀(jì)80年代初美國(guó)福特公司建立了全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC）以來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如雨后春筍般在國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)興起。到2008年底，美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)中有86%的企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。近幾年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)也逐漸在我國(guó)華為、中興通訊、萬(wàn)科等越來(lái)越多的企業(yè)中得以推廣和應(yīng)用。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，它精簡(jiǎn)了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程，有效支持了財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型，徹底將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，使財(cái)務(wù)人員獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高要求。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的職能也在不斷由記賬、算賬、報(bào)賬為主拓展到內(nèi)部控制、投融資決策、價(jià)值鏈管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等高端管理領(lǐng)域。與此同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展也為財(cái)務(wù)職能的拓展和轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種以信息技術(shù)為依托的新的財(cái)務(wù)管理模式，它將企業(yè)易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的、大量重復(fù)的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門(mén)抽出，集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元，即通過(guò)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化和集中處理來(lái)提升業(yè)務(wù)處理效率，進(jìn)而降低成本、加強(qiáng)管控，最終提升集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)管理水平。近年來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為引領(lǐng)財(cái)務(wù)變革的重要風(fēng)向標(biāo)，它有效支持了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。
（一）從交易處理向決策支持轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以前，企業(yè)管理層只能通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的報(bào)表被動(dòng)接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，無(wú)法進(jìn)行有效的事前預(yù)算和事中控制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，企業(yè)的財(cái)務(wù)核算集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理，財(cái)務(wù)體系由此被劃分為集團(tuán)共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)三部分：共享財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與交易處理；戰(zhàn)略財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理；經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)工作。在這樣的財(cái)務(wù)體系重分類(lèi)下，共享財(cái)務(wù)?⒋蟠蠼檔筒莆窆ぷ韉腦俗鞒殺荊?提升核算效率和質(zhì)量；戰(zhàn)略財(cái)務(wù)將在集團(tuán)統(tǒng)籌和管控上起到?jīng)Q策支持作用；經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)則更加貼近業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)業(yè)務(wù)提供更大的支撐與服務(wù)。三方聯(lián)動(dòng)，財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力不斷增強(qiáng)。
除了財(cái)務(wù)工作體系重分類(lèi)對(duì)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)也為財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)上的可行性。具體而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與數(shù)據(jù)口徑集中處理大量交易，保證了財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和高效，從而能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理提供更專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)支持，提高決策質(zhì)量。
（二）從財(cái)務(wù)管控向創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象是企業(yè)管理層，并通常采用會(huì)計(jì)集中核算等財(cái)務(wù)管控方式來(lái)確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不再局限于前者的資源集中管控與成本降低，而是通過(guò)整合企業(yè)之前分散進(jìn)行的具有重復(fù)性、同質(zhì)性和低附加值的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而使企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)能夠集中精力處理核心業(yè)務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求向客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，即財(cái)務(wù)共享服務(wù)除加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控與降低成本外，更有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這也是企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方面，即由“財(cái)務(wù)管控”轉(zhuǎn)型為“創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值”。
事實(shí)上，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作由“財(cái)務(wù)管控”向“創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值”轉(zhuǎn)型，與卡普蘭（Robert S.Kaplan）和諾頓（David P.Norton）提出的平衡計(jì)分卡的理念不謀而合。在平衡計(jì)分卡中，既包括財(cái)務(wù)指標(biāo)（如預(yù)算額等），又包含了非財(cái)務(wù)指標(biāo)（如客戶(hù)滿(mǎn)意度等），通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng)；而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)則使財(cái)務(wù)工作由傳統(tǒng)的為管理層實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控服務(wù)轉(zhuǎn)向滿(mǎn)足客戶(hù)需求、為股東創(chuàng)造價(jià)值成為可能。
二、財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換
財(cái)務(wù)共享服務(wù)在有效支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也對(duì)財(cái)務(wù)人員的傳統(tǒng)工作形成了沖擊。財(cái)務(wù)人員必須盡快從傳統(tǒng)的思維模式中跳出來(lái)，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的角色轉(zhuǎn)換。
（一）從“賬房先生”到“軍師參謀”
企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)以前，財(cái)務(wù)人員一直在幕后充當(dāng)賬房先生的角色，其工作一般局限在會(huì)計(jì)核算范疇內(nèi)，如成本費(fèi)用、應(yīng)收應(yīng)付、職工薪酬核算等，并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表向管理層反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。其弊端是：一方面，財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)了解少，造成財(cái)務(wù)數(shù)字與業(yè)務(wù)脫節(jié)；另一方面，由于財(cái)務(wù)人員未參與到企業(yè)一些重要決策的制定過(guò)程中，缺少了CFO這位副駕駛的“保駕護(hù)航”，CEO作出決策時(shí)可能會(huì)偏離軌道，不利于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)作出合理的預(yù)測(cè)、分析和報(bào)告，從而為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，并通過(guò)預(yù)算控制實(shí)現(xiàn)其“保駕護(hù)航”作用。顯然，財(cái)務(wù)人員作為“軍師參謀”為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了財(cái)務(wù)可行性支持和預(yù)算保障，有助于協(xié)助企業(yè)管理層及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿景。
（二）從“命令服從者”到“主動(dòng)參與者”
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作是被動(dòng)、服從式的：按照已發(fā)生的業(yè)務(wù)被動(dòng)地記賬、算賬、報(bào)賬；按照已生成的報(bào)表被動(dòng)地進(jìn)行事后的數(shù)據(jù)分析；按照管理層的指令被動(dòng)地進(jìn)行財(cái)務(wù)管控、資金籌集與運(yùn)作等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)徹底改變了上述狀況，它促使企業(yè)財(cái)務(wù)體系劃分為共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)三部分，財(cái)務(wù)人員的角色也隨之轉(zhuǎn)換為“基本信息提報(bào)者”、“戰(zhàn)略支持者”和“業(yè)務(wù)合作伙伴”。具體而言，分流到共享中心的基本信息提報(bào)者將進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)處理或負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等工作，他們將通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心整合互聯(lián)網(wǎng)資源，打造云端管理模式，為集團(tuán)提供高效率高質(zhì)量的會(huì)計(jì)服務(wù)[ 1 ]。分流到總部或子公司的財(cái)務(wù)人員則從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的作業(yè)勞動(dòng)中解放出來(lái)，其中一部分扮演戰(zhàn)略支持者的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員將工作重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)政策研究、財(cái)務(wù)資源規(guī)劃、資金運(yùn)籌和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面，另一部分扮演業(yè)務(wù)合作伙伴的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)人員則不斷向業(yè)務(wù)前端延伸拓展，發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)以及整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行財(cái)務(wù)洞察，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的改善空間，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持，實(shí)現(xiàn)業(yè)?融合、協(xié)調(diào)共進(jìn)?？梢?jiàn)，理想的財(cái)務(wù)共享中心是一個(gè)立體化、全方位的信息系統(tǒng)，主動(dòng)滲透到企業(yè)的方方面面。
（三）從“資源消耗者”到“價(jià)值創(chuàng)造者”
財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)之前，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要配備財(cái)務(wù)人員處理費(fèi)用審核、收付款、會(huì)計(jì)憑證管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，造成財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置冗余、工作重復(fù)、職工薪酬支出占比大等問(wèn)題，財(cái)務(wù)部門(mén)成了企業(yè)資源的“消耗者”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后，不僅通過(guò)原從事會(huì)計(jì)核算和資金收付工作人員的轉(zhuǎn)崗分流節(jié)約了人力成本① [ 2 ]，還使財(cái)務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值成為可能。
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理已進(jìn)入價(jià)值型財(cái)務(wù)階段。價(jià)值型財(cái)務(wù)以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心，采用財(cái)務(wù)分析技術(shù)和決策模型，并通過(guò)財(cái)務(wù)組織體系的改善和優(yōu)化，將公司戰(zhàn)略落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo)，借助預(yù)算管理、報(bào)告體系和預(yù)警機(jī)制等手段，保障企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)，最后以相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)管理者和員工不斷追求價(jià)值的最大化[ 3 ]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅通過(guò)IT技術(shù)的運(yùn)用與財(cái)務(wù)工作體系的重分類(lèi)提高了對(duì)信息的處理效率和服務(wù)質(zhì)量，更使得企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)能夠用數(shù)字體現(xiàn)出來(lái)，即財(cái)務(wù)人員通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)管理者作出更為明確清晰的財(cái)務(wù)承諾，并通過(guò)全面預(yù)算管理保證價(jià)值管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由此降低投資者面臨的風(fēng)險(xiǎn)，為投資者樹(shù)立信心，提升公司價(jià)值。這便是財(cái)務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。
三、財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需具備的素質(zhì)與能力
正如平衡計(jì)分卡四個(gè)視角之間的邏輯關(guān)系所體現(xiàn)的：企業(yè)的目標(biāo)是為股東創(chuàng)造價(jià)值；而創(chuàng)造股東價(jià)值的前提是滿(mǎn)足客戶(hù)需求；這就需要根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)最優(yōu)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；而為了保證內(nèi)部業(yè)務(wù)流程真正優(yōu)秀，必須有配套的人力資源、信息資源和組織資源，即所謂學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)視角為支撐。可見(jiàn)，財(cái)務(wù)人員為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型必須具備新的職業(yè)能力，從素質(zhì)、能力、知識(shí)等各方面不斷完善自己。
（一）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維，提高溝通合作能力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作與互聯(lián)網(wǎng)的親密接觸，財(cái)務(wù)人員應(yīng)順應(yīng)趨勢(shì)，樹(shù)立用戶(hù)思維、社會(huì)化思維和平臺(tái)思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。
用戶(hù)思維是指財(cái)務(wù)人員應(yīng)確立以客戶(hù)為中心的立場(chǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。具體而言，財(cái)務(wù)人員首先應(yīng)認(rèn)真了解和研究客戶(hù)需求；其次，讓客戶(hù)參與到日常的流程、服務(wù)及質(zhì)量改善活動(dòng)中；最后，定期梳理歸納為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，討論并提出解決方案，從而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)更加貼近客戶(hù)需求。
運(yùn)用社會(huì)化媒體如微信等工具有助于財(cái)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)之間的交互變得更為便利和友好，這便是社會(huì)化思維的基本理念。如金蝶集團(tuán)注重用戶(hù)體驗(yàn)，充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與社會(huì)化媒體，推出移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)、移動(dòng)查詢(xún)、移動(dòng)監(jiān)控等服務(wù)，為用戶(hù)提供了更方便快捷的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，極大提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
平臺(tái)化思維包含兩層含義：一方面，要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打造成業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間對(duì)接、企業(yè)和供應(yīng)商之間對(duì)接、企業(yè)和銀行之間對(duì)接的平臺(tái)；另一方面，平臺(tái)化思維還意味著企業(yè)員工的個(gè)人平臺(tái)化，具體表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工樹(shù)立“人人都是CEO”的理念，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力。
不難看出，財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得財(cái)務(wù)人員的工作由封閉走向開(kāi)放，由此也對(duì)財(cái)務(wù)人員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通與合作能力等提出了更高要求。財(cái)務(wù)人員必須以更加開(kāi)放的思維主動(dòng)與其他部門(mén)合作，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的有效發(fā)揮。
（二）搭建復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展管理決策能力
在云計(jì)劃、大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)正向數(shù)據(jù)中心、成立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)公司、提供咨詢(xún)服務(wù)和增值服務(wù)等更高級(jí)的方向發(fā)展，從而促成了財(cái)務(wù)“兩化”的實(shí)現(xiàn)，即財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化和非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化。
財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化意味著財(cái)務(wù)人員要從財(cái)務(wù)部門(mén)走出來(lái)，主動(dòng)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并與業(yè)務(wù)管理人員建立合作關(guān)系，為公司戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行提出建議和支持。非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化意味著各級(jí)管理層要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)從財(cái)務(wù)的視角審視管理中遇到的問(wèn)題。顯然，“兩化”趨勢(shì)需要財(cái)務(wù)人員不僅要系統(tǒng)掌握會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和信息系統(tǒng)等知識(shí)，熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的操作，還應(yīng)當(dāng)具備一定的戰(zhàn)略眼光和決策能力，能夠有效地整合、調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部資源。財(cái)務(wù)人員若達(dá)不到上述要求，將有可能被“財(cái)務(wù)化”的非財(cái)務(wù)人員所取代。
可見(jiàn)，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要依靠知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合的多元化人才，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照上述標(biāo)準(zhǔn)不斷完善自己，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。
（三）形成專(zhuān)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)工作聚焦能力
會(huì)計(jì)工作對(duì)專(zhuān)業(yè)判斷的倚重較高。傳統(tǒng)意義上的專(zhuān)業(yè)判斷基本上屬于以會(huì)計(jì)、審計(jì)為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)型專(zhuān)業(yè)判斷，這種專(zhuān)業(yè)判斷對(duì)其他從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和其他學(xué)科知識(shí)的依賴(lài)性微乎其微。然而伴隨著財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，專(zhuān)業(yè)判斷正從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)＜倚娃D(zhuǎn)變[ 4 ]，即專(zhuān)業(yè)判斷不僅需要豐富的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也需要金融、法律、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、工程等學(xué)科的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但人的精力畢竟有限，對(duì)某一領(lǐng)域的深入研究需要聚焦在該領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才。在這種形勢(shì)下，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該成為一個(gè)通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)人員搭配組合實(shí)現(xiàn)復(fù)合化的高精尖人才資源池，財(cái)務(wù)人員也需要做到工作聚焦、專(zhuān)業(yè)分層，以更好地融入業(yè)務(wù)，為經(jīng)營(yíng)決策提供更為專(zhuān)業(yè)的支持，從而實(shí)現(xiàn)復(fù)合化與專(zhuān)業(yè)化的相輔相成。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；管理會(huì)計(jì)
一、理論梳理
1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本概念
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是以貨幣為主要量度，對(duì)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的資金活動(dòng)，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的方式進(jìn)行整理、核算，用財(cái)報(bào)的方式，向與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利益的投資人、債權(quán)人和政府有關(guān)部門(mén)提供財(cái)務(wù)信息的企業(yè)外部會(huì)計(jì)。
2.管理會(huì)計(jì)基本概念
管理會(huì)計(jì)是屬于會(huì)計(jì)的范疇，它運(yùn)用一系列專(zhuān)門(mén)的方法方式，通過(guò)確認(rèn)、計(jì)量、估值等一系列工作，主要為企業(yè)的管理者服務(wù)，對(duì)未來(lái)的企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，對(duì)正在發(fā)生的活動(dòng)進(jìn)行控制，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.兩者的聯(lián)系和區(qū)別
聯(lián)系：第一，起源相同，管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)都屬于會(huì)計(jì)的范疇，是會(huì)計(jì)的重要組成部分。第二，目標(biāo)相同，盡管管理會(huì)計(jì)主要為企業(yè)的管理者服務(wù)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息，但最終目標(biāo)還是使得企業(yè)能夠獲得最大利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大增值。第三，基本信息相同，管理會(huì)計(jì)的基本信息來(lái)自于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，只是管理會(huì)計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的延伸。
區(qū)別：第一，職能不同，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)屬于報(bào)賬型會(huì)計(jì)，它主要是對(duì)過(guò)去企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算和監(jiān)督；而管理會(huì)計(jì)屬于經(jīng)營(yíng)管理型會(huì)計(jì)，它側(cè)重于對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)、決策，對(duì)現(xiàn)有的控制，對(duì)結(jié)果的考核和評(píng)價(jià)。第二，計(jì)算方法不同。管理會(huì)計(jì)在進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策時(shí)，要大量應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法和計(jì)算技術(shù)，比如高等數(shù)學(xué)的微積分、概率論、線性代數(shù)，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)多采用一般的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。第三，約束條件不同，管理會(huì)計(jì)不受會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度的制約，其處理過(guò)程根據(jù)管理層的實(shí)際需要，具有很大的靈活性；而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行信息核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督，必須受會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度及其他法規(guī)的制約，其處理方法只能在允許范圍內(nèi)選用，靈活性較小。第四，對(duì)象不同；管理會(huì)計(jì)是主要為管理層服務(wù)，為管理層及時(shí)提供所需要的管理信息，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者提供財(cái)務(wù)信息，故兩者的對(duì)象不一致。
二、人工智能催化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型動(dòng)機(jī)分析
1.智能化技術(shù)的發(fā)展
在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)處理中，企業(yè)需要投入大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的登記、核算，最后生成財(cái)務(wù)報(bào)表并對(duì)外公布，故財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著很大的比重。隨著智能化技術(shù)的不斷創(chuàng)新，人類(lèi)走向智能化的時(shí)代，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，僅憑著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中核算，滿(mǎn)足不了企業(yè)的管理者對(duì)于財(cái)務(wù)信息需求進(jìn)一步的延伸，故企業(yè)在智能化背景下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)需要向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。
在智能化時(shí)代背景下，一方面，大型企業(yè)為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、資金的使用率，降低企業(yè)成本，在財(cái)務(wù)的處理過(guò)程中引用智能化技術(shù)。比如德勤在2017年率先推出了財(cái)務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，智能機(jī)器人能夠錄入信息，核算數(shù)據(jù)，甚至能生成財(cái)務(wù)報(bào)表。在財(cái)務(wù)過(guò)程中引入智能化技術(shù)，這樣大大降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作，使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在企業(yè)中比重降低，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)偏向于對(duì)現(xiàn)有和歷史的數(shù)據(jù)進(jìn)行核算監(jiān)督、分析，管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，管理會(huì)計(jì)偏向于對(duì)于未來(lái)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，符合目前管理層對(duì)于信息的需求，從而使會(huì)計(jì)工作的整體工作重心進(jìn)一步偏向管理會(huì)計(jì)。
另一方面，智能化技術(shù)引進(jìn)財(cái)務(wù)處理過(guò)程后，能夠設(shè)置更加復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，將已經(jīng)發(fā)生的財(cái)務(wù)信息不斷挖掘，對(duì)未來(lái)進(jìn)行所發(fā)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和進(jìn)行決策，從而降低人為處理的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生錯(cuò)誤和處理數(shù)據(jù)變得更加的方便，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加的精準(zhǔn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)僅僅只是對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和監(jiān)督，未能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，也未能滿(mǎn)足企業(yè)管理者對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)決策所需要的信息的需求，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。
2.管理會(huì)計(jì)的自身特點(diǎn)
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是以貨幣為主要量度，對(duì)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的資金活動(dòng)，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的方式進(jìn)行核算，用財(cái)務(wù)報(bào)表的形式，向與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利益的投資人、債權(quán)人和政府有關(guān)部門(mén)提供財(cái)務(wù)信息的企業(yè)外部會(huì)計(jì)，故財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是反映已經(jīng)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)如果想要提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要將企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速核算和整理，還要對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行高程度的利用，降低那些不必要的損失，使得企業(yè)能夠有足夠的能力去承受市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及波動(dòng)，而管理會(huì)計(jì)就是面向未來(lái)，對(duì)未來(lái)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且對(duì)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行控制，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是無(wú)法做到這一點(diǎn)，故財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型是必要的。
3.企業(yè)高效管理要求
在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)管理要求越來(lái)越高，故財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)大勢(shì)所趨。
一方面，通過(guò)智能化技術(shù)，可以從以往的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表中分析總結(jié)規(guī)律，并借此來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只能將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行核算、歸集，向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，通過(guò)智能技術(shù)搭建數(shù)學(xué)模型，能快速分析已經(jīng)發(fā)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并根據(jù)預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比，能更進(jìn)一步控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)高效管理要求。
另一方面，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，在智能化的背景下，管理會(huì)計(jì)的工作需要接觸到企業(yè)的方方面面，對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，所提供的信息更具有完整性，使得管理者快速清晰明了的業(yè)務(wù)流程，并了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化，有助于企業(yè)進(jìn)行高效管理。
4.使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造
通過(guò)智能技術(shù)的引入，降低了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作量，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作比重降低，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，而將管理會(huì)計(jì)滲透于企業(yè)管理的全過(guò)程，它能夠?qū)ω?cái)務(wù)會(huì)計(jì)所提供的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行進(jìn)一步的加工處理，能及時(shí)給出所需要的信息，控制現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)結(jié)果做出評(píng)價(jià)和反饋，從而幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出正確合理的決策，故使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，是企業(yè)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)的重要?jiǎng)右?。比如，智能化技術(shù)對(duì)歷史的現(xiàn)金流量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和整理后，管理會(huì)計(jì)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際工作情況，對(duì)整理好的現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，使得企業(yè)在面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的各種變化時(shí)，能夠?qū)ζ渥龀龊芸斓恼{(diào)整和變化，還可以對(duì)現(xiàn)金等資源在業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行高程度的利用，降低那些不必要的損失。
三、人工智能時(shí)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的路徑
1.推進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式體系的建設(shè)
財(cái)務(wù)共享模式將企業(yè)多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門(mén)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合起來(lái)，不拘于在不同的地域、不同的業(yè)務(wù)單位，能實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)政策、核算方法、核算流程上的統(tǒng)一，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享，企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員不需進(jìn)行大量的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算工作，提高企業(yè)的工作效率，大大降低了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)處理過(guò)程中的重要性。企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式體系的建設(shè)，使得企業(yè)有能力、人力，企業(yè)不再拘于處在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)繁重的工作上，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型提供了良好的氛圍，促使企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)財(cái)務(wù)信息得以迅速的流通，財(cái)務(wù)管理工作趨向于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的資源集中在為未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策上，為會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型提供了路徑。
2.推進(jìn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化
隨著信息技術(shù)的引入財(cái)務(wù)處理過(guò)程，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的分離已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。盡管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只是單一的針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)于業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)分離的情況，沒(méi)有產(chǎn)生多大的影響，然而企業(yè)想要由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)，企業(yè)必須要加強(qiáng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，管理會(huì)計(jì)的工作需要對(duì)企業(yè)的多方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，才能給出符合企業(yè)管理者需要的管理報(bào)表，故企業(yè)應(yīng)該要推進(jìn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化發(fā)展。
3.推進(jìn)企業(yè)ERP業(yè)務(wù)流程再造
企業(yè)未引進(jìn)ERP之前，財(cái)務(wù)人員的工作量非常重，不僅財(cái)務(wù)部對(duì)外要和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行對(duì)接程序，對(duì)內(nèi)還要進(jìn)行登記、核算。比如財(cái)務(wù)人員在企業(yè)流程中，要與采購(gòu)部門(mén)、庫(kù)存管理部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等重要部門(mén)聯(lián)系非常的緊密，一旦有業(yè)務(wù)的發(fā)生，財(cái)務(wù)人員要和銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，還要進(jìn)行核算，給予銷(xiāo)售部門(mén)的反饋等操作，因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員工作非常的繁忙，若未進(jìn)行ERP業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員沒(méi)有精力對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)一步的延伸。
企業(yè)進(jìn)行ERP業(yè)務(wù)流程再造后，使得企業(yè)所發(fā)生的業(yè)務(wù)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等指標(biāo)上取得顯著性的進(jìn)展。一方面財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員經(jīng)歷業(yè)務(wù)流程再造后，財(cái)務(wù)人員做好對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型在心理上、思想上的準(zhǔn)備，使得財(cái)務(wù)人員對(duì)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型不會(huì)產(chǎn)生情緒上的沖突，影響財(cái)務(wù)人員的積極性和主動(dòng)性；另一方面，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造后，使得企業(yè)有資源進(jìn)行會(huì)計(jì)上的轉(zhuǎn)型，也使得財(cái)務(wù)人員有精力對(duì)于會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，為會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型增添力量。
四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型管理會(huì)計(jì)所面臨的挑戰(zhàn)
1.傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)思想的阻礙
在我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)處理過(guò)程中，企業(yè)重視管理會(huì)計(jì)的程度偏低，因此管理會(huì)計(jì)在企業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展受到了制約。目前，眾多的企業(yè)在財(cái)務(wù)處理過(guò)程中，仍是由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)思想占主導(dǎo)地位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一方面未能意識(shí)到管理會(huì)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的作用，另一方面領(lǐng)導(dǎo)層在面臨新的財(cái)務(wù)思想和舊的財(cái)務(wù)思想發(fā)生碰撞時(shí)，出于對(duì)新的財(cái)務(wù)思想觀望的態(tài)度或仍選擇舊的財(cái)務(wù)思想在財(cái)務(wù)處理過(guò)程中，使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型在思想上面臨阻礙。
2.財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)偏低
各個(gè)高校對(duì)財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)上大多為理論的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，在社會(huì)上對(duì)財(cái)務(wù)人員的也只是進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)簡(jiǎn)單的實(shí)務(wù)操作的培養(yǎng)，比如高校的財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)教授寫(xiě)分錄，怎么使得財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)平衡，很少有財(cái)務(wù)人員真正經(jīng)歷過(guò)管理會(huì)計(jì)方面的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)；在人才市場(chǎng)上，出現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的人才供不應(yīng)求，而管理會(huì)計(jì)的人才鳳毛麟角。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不同，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要是進(jìn)行核算和監(jiān)督，而管理會(huì)計(jì)可以及時(shí)提供管理者所需要的管理信息，要對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的綜合素質(zhì)要求非常高，很少的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的水平能達(dá)到管理會(huì)計(jì)的要求，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)低下阻礙了企業(yè)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)，故會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型在人才培養(yǎng)上也充滿(mǎn)了阻礙。
3.缺乏管理機(jī)制
管理會(huì)計(jì)的理念在中國(guó)的發(fā)展不長(zhǎng)，再加上傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)體系不適應(yīng)管理會(huì)計(jì)的生存和發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)受到會(huì)計(jì)制度的制約，變動(dòng)性小，處理流程單一，而管理會(huì)計(jì)受會(huì)計(jì)制約較小，變動(dòng)性很強(qiáng)，接觸企業(yè)業(yè)務(wù)流程方方面面，若企業(yè)的管理機(jī)制不發(fā)生變化，那么企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境上阻礙了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。
一方面，企業(yè)制定了相應(yīng)的會(huì)計(jì)制度，但是這些會(huì)計(jì)制度不適合管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作是單一的財(cái)務(wù)處理流程，而管理會(huì)計(jì)的工作需要接觸到企業(yè)的方方面面，企業(yè)很難保證負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)的工作人員不會(huì)出現(xiàn)身兼數(shù)職、權(quán)責(zé)未分離的情況，反而使得企業(yè)的發(fā)展受到影響，企業(yè)缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制，不利于會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。
五、轉(zhuǎn)型的措施
1.加快思維的轉(zhuǎn)變
首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行改變，要認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)不僅僅是核算，還能做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)和決策。不僅如此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在思想上對(duì)管理會(huì)計(jì)予以重視，更要在行為上對(duì)管理會(huì)計(jì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，真正讓企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，將管理會(huì)計(jì)引入在企業(yè)中發(fā)展。
2.培養(yǎng)復(fù)合型人才
人才是會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型最核心的力量，如果企業(yè)中缺乏管理會(huì)計(jì)的人才，企業(yè)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型是難以進(jìn)行的，故企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員在管理會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)。
第一，企業(yè)可以選出一批優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行管理會(huì)計(jì)在理論上和實(shí)踐上的培訓(xùn)，還要給予這批財(cái)務(wù)人員良好的外部環(huán)境運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的知識(shí)，這樣使得財(cái)務(wù)人員對(duì)于會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型更加積極、主動(dòng)。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善和改進(jìn)職工的績(jī)效考核，將培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)也納入績(jī)效考核當(dāng)中，有利于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員更加熱情地投入到企業(yè)的會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型中。第三，企業(yè)應(yīng)該做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃，和高校進(jìn)行相應(yīng)的聯(lián)系和合作，進(jìn)行共同培養(yǎng)符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理會(huì)計(jì)的人才。
3.對(duì)現(xiàn)有的管理體制改革
搭建和完善管理會(huì)計(jì)體系是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。企業(yè)建立新型的財(cái)務(wù)資料格式和報(bào)告體系，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型做到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的有效融合，不僅實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的透明化和公開(kāi)化處理，也為財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展提供了更多數(shù)據(jù)支持。完善財(cái)務(wù)報(bào)告體系，針對(duì)兩者間存在的差異性實(shí)施優(yōu)化處理，實(shí)現(xiàn)報(bào)告內(nèi)容的系統(tǒng)、全面管理。
六、總結(jié)
隨著人工智能的不斷發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，但是轉(zhuǎn)型面臨著思想上、人才培養(yǎng)上、內(nèi)部企業(yè)環(huán)境上的阻礙，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這些問(wèn)題制定相應(yīng)的措施，希望能為企業(yè)的會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型提供借鑒。
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關(guān)鍵詞：共享 轉(zhuǎn)變
隨著經(jīng)濟(jì)全球化與信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理方法受到了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作在進(jìn)行快速而深刻的改革，財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一概念便由此應(yīng)運(yùn)而生，這種新型財(cái)務(wù)管理模式受到了人們的普遍認(rèn)可，它滿(mǎn)足了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及信息技術(shù)發(fā)展的需求。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解到，全球百?gòu)?qiáng)企業(yè)當(dāng)中，使用財(cái)務(wù)共享管理方法的企業(yè)超過(guò)80%，不難看出財(cái)務(wù)共享化已然成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作運(yùn)行的一個(gè)改革趨勢(shì)，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的便利。當(dāng)代基層企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式上應(yīng)同樣吸取較為科學(xué)的財(cái)務(wù)共享模式。
一、共享服務(wù)的概念與特點(diǎn)
（一）共享服務(wù)的概念
共享服務(wù)指的是以顧客需求作為向?qū)?，將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單元各自處理工作的“分散式”管理予以集中，統(tǒng)一到一個(gè)半自主式的業(yè)務(wù)單元進(jìn)行處理，從而建立一個(gè)服務(wù)中心。這個(gè)服務(wù)中心的主要職能就是為企業(yè)集團(tuán)和企業(yè)的各個(gè)下屬單位以及業(yè)務(wù)部門(mén)提供財(cái)務(wù)服務(wù)，通過(guò)這種整合到一起的財(cái)務(wù)管理模式，能夠較為有效得實(shí)現(xiàn)企業(yè)針對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行投放與支持的工作，將有限的企業(yè)資源予以切實(shí)利用。長(zhǎng)期利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到提高效果，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能夠有效的降低企業(yè)生產(chǎn)成本、整合人力資源、保證產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值等多方面的效益。共享服務(wù)的服務(wù)提供范圍廣泛，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、資金管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)管理與技術(shù)研發(fā)等等多方面的業(yè)務(wù)部門(mén)。
（二）共享服務(wù)的特點(diǎn)
1、規(guī)模性特點(diǎn)
共享服務(wù)具有一定的規(guī)模效應(yīng)，多家大型企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上采用共享服務(wù)模式，都得到了相對(duì)較好的成效。由于企業(yè)規(guī)模越大，相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程就越復(fù)雜，重復(fù)性勞動(dòng)較多，各部門(mén)工作反復(fù)冗雜，在分散的情況下要維系快速平穩(wěn)的運(yùn)行狀態(tài)較為困難。因共享服務(wù)能夠?qū)⒏鞑块T(mén)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，能夠減輕部門(mén)在財(cái)務(wù)工作上的壓力，企業(yè)將不同單元的同質(zhì)化業(yè)務(wù)進(jìn)行交流與改造，能夠加速公司的整體運(yùn)行速度并降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
2、統(tǒng)一性特點(diǎn)
共享服務(wù)針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化革新，能夠建立起一個(gè)統(tǒng)一的操作模式并針對(duì)各部門(mén)工作采用統(tǒng)一的運(yùn)作流程，執(zhí)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)性特點(diǎn)
作為一個(gè)服務(wù)工作中心，所提供的服務(wù)是以顧客需求作為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)達(dá)到顧客滿(mǎn)意度的目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用而為顧客提供專(zhuān)業(yè)性共享服務(wù)。既具有相當(dāng)程度的專(zhuān)業(yè)性也具備很高的服務(wù)性。
二、財(cái)務(wù)管理職能
（一）財(cái)務(wù)管理基本職能
財(cái)務(wù)管理職能是企業(yè)財(cái)務(wù)在運(yùn)行中所固有的功能，財(cái)務(wù)管理基本職能的核心在于“管理”二字，也就是對(duì)在企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中運(yùn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的及時(shí)處理。經(jīng)濟(jì)關(guān)系是隱藏在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中的一種隱性關(guān)系，如果經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠得以適當(dāng)處理，那么經(jīng)濟(jì)關(guān)系也能夠得到較完善的解決；反之，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)沒(méi)有被組織好，也就是財(cái)務(wù)上出現(xiàn)了處理的疏漏問(wèn)題，那么也正是在財(cái)務(wù)關(guān)系上體現(xiàn)出了財(cái)務(wù)管理的社會(huì)屬性。
（二）財(cái)務(wù)管理具體職能
財(cái)務(wù)管理的具體職能體現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作當(dāng)中的方方面面。
1、調(diào)節(jié)職能
作為一種經(jīng)濟(jì)機(jī)制，財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)具有調(diào)節(jié)功能。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)資金投入的控制部門(mén)，對(duì)于企業(yè)資金投入的規(guī)模和方向具有一定的控制力度，通過(guò)調(diào)整資金投向與投量，使企業(yè)原有的生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的形成與實(shí)現(xiàn)方面，財(cái)務(wù)管理工作通過(guò)調(diào)節(jié)資金活動(dòng)，優(yōu)化資金配置來(lái)達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。財(cái)務(wù)的調(diào)節(jié)職能在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的這一職能，是調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為并使之合理化的重要手段。
2、分配職能
財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中還包括將企業(yè)收益的資金，按照國(guó)家稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行繳稅與向相關(guān)投資者進(jìn)行利潤(rùn)分配之后進(jìn)行整個(gè)企業(yè)的收入分配，即整個(gè)企業(yè)當(dāng)中的管理者、經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者的薪酬分配，這就是分配職能的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)分配所面向的范圍是整個(gè)企業(yè)全部商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)分配職能不僅有能夠?yàn)槠髽I(yè)保值并進(jìn)行簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的功能，更加可以為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)增值盡到一份力。
3、監(jiān)督職能
企業(yè)資金的流動(dòng)必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的管理，因此，企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與對(duì)外投資活動(dòng)，都能夠在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出來(lái)。財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督職能能夠真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況上存在的問(wèn)題并能對(duì)企業(yè)各層級(jí)工作人員的經(jīng)濟(jì)利益起到制約和規(guī)范的作用。
三、財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)管理職能的影響
（一）高效整合企業(yè)流程
企業(yè)的工作內(nèi)容大多處于一個(gè)繁重的狀態(tài)，業(yè)務(wù)量多，所以企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)通常也有很多工作要做，主要包括對(duì)固定資產(chǎn)、存貸、總賬、會(huì)計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)收款的管理等等。但這些內(nèi)容并不是全部適用于財(cái)務(wù)共享制度，企業(yè)應(yīng)將交易量較高、人力資源占用過(guò)多、可以針對(duì)其作出標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的工作項(xiàng)目作為財(cái)務(wù)共享模式的對(duì)象。通過(guò)財(cái)務(wù)共享，將這些冗雜的工作進(jìn)行統(tǒng)一的整改，將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)化整合，這樣可以有效提高企業(yè)的工作效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)處理準(zhǔn)確度，減輕企業(yè)各部門(mén)的工作壓力。
（二）提高財(cái)務(wù)管理效率
財(cái)務(wù)共享能夠?qū)⒖偣炯跋聦俜止镜乃须娮訑?shù)據(jù)總匯到一起，在數(shù)據(jù)的匯總與分析工作上不再需要像傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式一樣進(jìn)行分批分期的數(shù)據(jù)匯報(bào)。分公司也可以將自身各部門(mén)的財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一進(jìn)行，設(shè)立子公司的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。從而使得企業(yè)的整合能力大大提升，共享服務(wù)中心的服務(wù)趨向成熟化甚至可以延伸出專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)獨(dú)立公司來(lái)為公司獲取更多的利益。
（三）降低財(cái)務(wù)運(yùn)作成本
不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，需要各分公司都設(shè)立財(cái)務(wù)部門(mén)并要求每一位財(cái)務(wù)管理工作者對(duì)整套財(cái)務(wù)系統(tǒng)達(dá)到較高的熟悉程度。在財(cái)務(wù)共享的模式下，財(cái)務(wù)管理人員只需負(fù)責(zé)整個(gè)賬目處理當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，這樣就能夠在財(cái)務(wù)管理人員雇用上節(jié)約一部分的成本，同時(shí)保證工作質(zhì)量。擁有一套成熟的財(cái)務(wù)共享管理系統(tǒng)，在管理工作上形成科學(xué)化流程，有利于企業(yè)資源的集中，能夠?yàn)槠髽I(yè)形成規(guī)模化的效應(yīng)，在規(guī)模的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中降低成本。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中得以長(zhǎng)期穩(wěn)定的生存，必須在眾多的管理方法中結(jié)合實(shí)際情況，選擇出適合本企業(yè)的管理模式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享的管理模式滿(mǎn)足了多數(shù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方向上的需求。建立一套成熟的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)具有提升整合能力、提高管理效率以及降低經(jīng)營(yíng)成本等諸多積極作用。企業(yè)應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)妥善管理的必要性，唯有如此，才能夠主動(dòng)推進(jìn)企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展鋪平道路，從而共同增強(qiáng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
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