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[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；跨境電商產(chǎn)業(yè)模式；跨境網(wǎng)購保稅模式；跨境物流
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.144
1 引 言
跨境貿(mào)易電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。
近年來，由于嬰幼兒奶粉、品牌服裝、箱包、化妝品等商品的境內(nèi)外價(jià)格差異較大，中國大陸消費(fèi)者購買海外商品的愿望越來越強(qiáng)烈，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)“海淘”境外商品。但是，由于跨境購物還不夠成熟，大量商品以快件、郵件的物流方式進(jìn)出口，給海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門帶來困難，并且物流周期較長，嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)?；诖耍疚膶缇畴娮由虅?wù)模式以及跨境物流模式做進(jìn)一步的分析研究，以期對跨境電商模式創(chuàng)新起到引導(dǎo)作用。
2 跨境電商現(xiàn)狀分析
目前，我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的進(jìn)口規(guī)模小，出口規(guī)模大，進(jìn)口商品主要包括奶粉、尿不濕等嬰幼兒產(chǎn)品，化妝品、箱包等奢侈品，規(guī)模較?。怀隹谏唐分饕ǚb、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品，規(guī)模較大。
2008-2016年中國跨境電商交易規(guī)模進(jìn)出口結(jié)構(gòu)如圖1所示。
從跨境電商進(jìn)、出口結(jié)構(gòu)分布情況來看，跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)失衡，2008-2012年出口電商交易規(guī)模在90q。以上；進(jìn)口電商比重較低，但從圖中看出，跨境電商出易規(guī)模逐年增長，隨著中國跨境網(wǎng)購市場的逐步開放、跨境網(wǎng)購物流基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)節(jié)的優(yōu)化以及跨境網(wǎng)購政策、法律的完善，未來進(jìn)口電商比重將逐步增大。
目前跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市包括上海、杭州、寧波、鄭州、重慶和廣州等。這些試點(diǎn)城市的探索各有側(cè)重，上海依托自貿(mào)區(qū)，杭州主打出口，鄭州則依托中部物流樞紐。
其中上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”于2013年12月28日正式啟動，“跨境通”是一個(gè)跨境直銷平臺，現(xiàn)已與東方支付、聯(lián)通、中免集團(tuán)、銀聯(lián)等簽約合作打通支付、商品、物流通道，并正在與EBAY、亞馬遜等30多家大型電商企業(yè)進(jìn)行深入的洽談。上海“跨境通”電子商務(wù)平臺更偏重于“輕奢侈品”，主要類別為：服裝服飾、嬰幼兒用品、3C電子產(chǎn)品類和箱包用品等。
寧波跨境通起始便采取平臺化運(yùn)營方式，在商品上也與上海跨境通的奢侈品定位有所差異。寧波跨境貿(mào)易平臺更趨向于保溫杯、紙尿褲等大眾消費(fèi)品。
上?？缇惩ê蛯幉缇惩ň饕槍Ｌ?代購市場，但二者在營運(yùn)方式、供應(yīng)商、優(yōu)勢品類、價(jià)格等方面仍有明顯差距。二者的差異正顯示了未來跨境電子商務(wù)的發(fā)展有諸多的可能性。
3 目前跨境電商產(chǎn)業(yè)模式類型
根據(jù)中國跨境電商企業(yè)在跨境商品交易流通環(huán)節(jié)中所處的地位和作用的不同，以及商業(yè)模式的不同，可將中國跨境電商運(yùn)營模式劃分為傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式、綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺（小宗B2B或C2C）模式、垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺（獨(dú)立B2C）模式和專業(yè)第三方服務(wù)平臺（代運(yùn)營）模式四種不同類型。
3.1傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式
為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，傳遞供應(yīng)商或采購等合作伙伴的商品或服務(wù)信息，并最終幫助雙方完成交易，收取會員費(fèi)和營銷推廣費(fèi)。
3.2 綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺（小宗B2B或C2C）模式
獨(dú)立第三方銷售平臺，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)；收取交易傭金，此外還包括會員費(fèi)、廣告費(fèi)等增值服務(wù)費(fèi)。
3.3 垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺（獨(dú)立B2C）模式
批發(fā)零售平臺，同時(shí)自建B2C平臺（含物流、支付、客服體系），將產(chǎn)品銷往海外；銷售收入構(gòu)成主要收入來源。
3.4 專業(yè)第三方服務(wù)平臺（代運(yùn)營）模式
不直接參與任何電子商務(wù)的買賣過程，而是為行業(yè)不同、模式各異的從事小額跨境電子商務(wù)的公司提供通用的解決方案，為客戶提供后臺的支付、物流以及涉外法律顧問等模塊服務(wù)。
4 跨境電子商務(wù)全供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺模式
當(dāng)前中國跨境電商市場仍處于市場發(fā)展初期，仍以傳統(tǒng)的提供信息服務(wù)為主，但隨著該行業(yè)的發(fā)展，跨境電商平臺信息化建設(shè)正逐步從傳統(tǒng)提供信息服務(wù)向涵蓋海外推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、國際物流、信用體系和糾紛處理等綜合易平臺轉(zhuǎn)型，從而有效壓縮中間環(huán)節(jié)，促進(jìn)進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合作的形成，行業(yè)將呈現(xiàn)出多層次服務(wù)體系并行的發(fā)展趨勢，同時(shí)小額跨境電商交易也將實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。
跨境電子商務(wù)全供應(yīng)鏈一體化服務(wù)平臺模式（如圖2所示）將涵蓋倉儲、物流、金融、報(bào)關(guān)報(bào)檢等所有服務(wù)環(huán)節(jié)，通過整合國內(nèi)外物流、電商、倉儲、商貿(mào)流通等企業(yè)，優(yōu)化全球資源配置，為企業(yè)降低成本，促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。平臺通過整合進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯、退稅、物流、營銷等環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供全方位的管家式服務(wù)，通過優(yōu)化一系列的資源配置，也更好地服務(wù)消費(fèi)者。只有將這些環(huán)節(jié)的企業(yè)聚合，才能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)輸價(jià)格，加快國際物流運(yùn)輸速度。
5 跨境電子商務(wù)網(wǎng)購保稅模式
網(wǎng)購保稅模式主要針對特定的熱銷日常消費(fèi)品向國內(nèi)消費(fèi)者開展零售業(yè)務(wù)，熱銷的境外消費(fèi)品以貨物方式申報(bào)進(jìn)口，進(jìn)入保稅區(qū)進(jìn)行保稅倉儲，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，消費(fèi)品分批以個(gè)人物品方式申報(bào)出口，辦理申報(bào)并繳納行郵稅（行郵稅是海關(guān)對入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品征收的進(jìn)口稅）。
各大境外的合作品牌商在保稅區(qū)內(nèi)設(shè)立保稅倉庫、保稅展示基地，便于品牌商進(jìn)行物流調(diào)配，在這里培育物流中心和運(yùn)營中心。貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，先出區(qū)后報(bào)關(guān)，減少企業(yè)資金壓力，對于客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時(shí)，未出區(qū)的貨物可以直接退回海外，免征關(guān)稅。
保稅區(qū)作為全國“海淘”商品的集散中心和物流節(jié)點(diǎn)，利用國內(nèi)便捷的快遞服務(wù)，送貨時(shí)間將縮短到一周以內(nèi)，而且商品經(jīng)過海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門監(jiān)管，保障了商品的質(zhì)量，并且貨物在發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費(fèi)者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的信息，以鑒定商品真?zhèn)巍?/p>
6 跨境物流模式
在跨境電子商務(wù)交易中，跨境物流一直是制約整個(gè)跨境電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，配送速度是影響海外買家購物體驗(yàn)的重要因素，跨境電商的迅速崛起給跨境物流帶來了發(fā)展契機(jī)，跨境物流已經(jīng)從單一的郵政小包演變?yōu)橐脏]政小包為主，其他模式并存的多元化業(yè)態(tài)?，F(xiàn)有跨境電子商務(wù)物流模式以及優(yōu)劣勢分析見下表。
其中物流專線和國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，國內(nèi)物流企業(yè)也開始加速海外倉儲的布點(diǎn)和國際業(yè)務(wù)的布局。
通過以上五種跨境物流模式的對比，可以看到當(dāng)前跨境物流未能與快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)相匹配，如何在縮短物流周期的同時(shí)降低運(yùn)費(fèi)，以及保證貨物的安全性和物流信息的可追蹤性是未來跨境物流的發(fā)展方向。這急需物流配送模式上的創(chuàng)新。因此，不斷探索和創(chuàng)新適合我國發(fā)展需要的第三方物流新模式是實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
跨境電子商務(wù)物流的未來發(fā)展方向應(yīng)該是通過加強(qiáng)資源整合能力來不斷提高處理倉儲、庫存、訂單和物流配送的效率，為跨境電子商務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。
7 結(jié)論
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)綜合模式；速賣通；敦煌網(wǎng)
1跨境電子商務(wù)的含義及模式
隨著我國國家政策、跨境電商試c城市的開放，跨境電子商務(wù)在我國逐漸興起，其打破了傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，走向無國界貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。
目前，我國跨境電子商務(wù)模式可以分為四類：自營式模式（蘭亭集勢）、平臺式模式（環(huán)球資源）、綜合服務(wù)商模式、企業(yè)應(yīng)用式模式。其中，綜合服務(wù)商模式是電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢，其核心功能不再僅僅局限于產(chǎn)品的銷售上，而且還要在物流、支付以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面進(jìn)行拓展，這種模式主要是從客戶訂單成交和增值服務(wù)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。如京東商城建立自有物流配送體系則是在積極探索此種跨境電商模式，順豐海淘亦是如此。
在諸多跨境電子商務(wù)平臺中，敦煌網(wǎng)、速賣通是綜合服務(wù)電商的代表型企業(yè)，他們不僅為廣大中小型賣家提供交易的平臺，更重要的是還幫助他們進(jìn)行物流、支付及客戶管理等。
本文主要以速賣通和敦煌網(wǎng)為例，從兩個(gè)平臺對賣家的注冊要求，為賣家提供的物流方式、放款規(guī)則及增值服務(wù)等方面對比總結(jié)分析兩個(gè)跨境電商平臺的特點(diǎn)，以期能為賣家選擇合適的跨境電商平臺做出參考。
2速賣通、敦煌網(wǎng)平臺分析
2.1賣家注冊及資質(zhì)要求
2.1.1速賣通
速賣通平臺規(guī)定自北京時(shí)間2017年1月1日起，賬號需完成速賣通企業(yè)認(rèn)證，暫不接受個(gè)體工商戶的人駐申請，同時(shí)平臺將關(guān)閉個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的申請入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊認(rèn)證。速賣通上特別提到，由于按照《個(gè)體工商戶條例》規(guī)定：“有經(jīng)營能力的公民，依照本條例規(guī)定經(jīng)工商行政管理部門登記，從事工商業(yè)經(jīng)營的，為個(gè)體工商戶?！眰€(gè)體工商戶是一種獨(dú)立的類型，不屬于企業(yè)，不能入駐速賣通。
同時(shí)，速賣通上的店鋪分為官方店、專賣店、專營店，不管哪種店鋪，只有經(jīng)合法登記注冊過的公司或企業(yè)（不包括個(gè)體工商戶）才可在平臺上完成企業(yè)認(rèn)證，需提供四證（營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶證書）或多證合一后有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照及銀行開戶證。
2.1.2敦煌網(wǎng)
在敦煌網(wǎng)注冊，需滿足以下兩個(gè)條件：一是注冊人年齡須在18周歲到70周歲之間；二是只有中國大陸的企業(yè)或個(gè)人，或香港地區(qū)的企業(yè)才可在敦煌網(wǎng)注冊賣家賬戶。個(gè)人用戶注冊時(shí)需填寫與注冊名一致的身份證號碼，而企業(yè)用戶注冊時(shí)除需填寫注冊人與身份證號外，還需在認(rèn)證階段填寫公司名稱及公司注冊號。
兩個(gè)平臺相比，速賣通對于賣家身份的要求發(fā)生了變化，不再接受個(gè)體工商戶的入駐，而敦煌網(wǎng)仍然可以接受個(gè)人注冊賣家賬戶。但與速賣通不同的是，敦煌網(wǎng)對注冊用戶的所屬地區(qū)進(jìn)行了規(guī)定。
2.2物流方式
2.2.1速賣通
速賣通提供的是AliExpress無憂物流，是速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出官方物流服務(wù)，為賣家提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，使用流程為：一鍵設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板一買家下單一賣家創(chuàng)建物流訂單一賣家發(fā)貨到國內(nèi)倉庫一無憂物流發(fā)貨到國外。
AliExpress無憂物流分為三種模式：簡易版、標(biāo)準(zhǔn)版和優(yōu)先版，這三種模式主要在預(yù)估時(shí)效、物流信息、賠付上限和品類限制幾個(gè)方面存在不同，優(yōu)先模式是三種模式中時(shí)效最高、物流信息跟蹤程度最全、賠付上限最高的一種。
2.2.2敦煌網(wǎng)
敦煌網(wǎng)提供的物流稱為DHLink綜合物流平臺，是敦煌網(wǎng)為所有電商賣家推出的，使用流程為：賣家通過在線填寫發(fā)貨申請-快遞取件-派送到倉庫-國際快遞運(yùn)輸-國際快遞派送-送至買家手中。
DHLink的特點(diǎn)在于與相關(guān)國家具有優(yōu)勢，美國、歐洲地區(qū)、加拿大、澳大利亞、中東地區(qū)是其推薦國，不同的線路也對應(yīng)不同的DHLink倉庫。
分析速賣通和敦煌網(wǎng)的物流模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，速賣通與敦煌網(wǎng)均有自己的物流服務(wù)，旨在為賣家提供更多安全、高效、低價(jià)的物流方式。除此之外，兩個(gè)平臺都設(shè)立了海外倉，速賣通在英國、法國、西班牙、德國、意大利、俄羅斯、美國、印尼、澳大利亞9個(gè)國家設(shè)立了海外倉，輻射北美、歐洲、澳洲，而敦煌網(wǎng)也在美國建立了美西海外倉。海外倉的建立，大大縮減了物流成本，同時(shí)商品直接由海外倉發(fā)貨，使海外買家在用戶體驗(yàn)上評價(jià)更高，激發(fā)海外買家的網(wǎng)購熱情。
2.3平臺放款
2.3.1速賣通
速賣通平臺放款是根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營情況來評估訂單放款時(shí)間，通常有三種放款時(shí)間：一是在發(fā)貨后的一定期間內(nèi)進(jìn)行放款，最快放款時(shí)間為發(fā)貨3天后；二是買家保護(hù)期結(jié)束后放款；三是賬號關(guān)閉的，不存在違規(guī)違約情形的，在發(fā)貨后180天放款。但是如果平臺依據(jù)合理相信判斷訂單或賣家存在欺詐等風(fēng)險(xiǎn)的，平臺有權(quán)延長放款周期。
2.3.2敦煌網(wǎng)
放款時(shí)，敦煌網(wǎng)平臺將所有訂單分為三類：有貨運(yùn)跟蹤號、無貨運(yùn)跟蹤號和異常交易及放款。正常情況下，有貨運(yùn)跟蹤號中買家主動確認(rèn)簽收的，平臺核實(shí)妥投信息后，則放款至賣家賬戶；而買家未主動簽收的，賣家可以請款，信息核實(shí)準(zhǔn)確后則可放款。若買家一直未確認(rèn)簽收，賣家即使未請款，平臺也會在完全發(fā)貨120天后放款給賣家。
如果訂單當(dāng)前有黃條，賣家當(dāng)前賬戶糾紛率過高或是賣家交易表現(xiàn)異常時(shí)，平臺放款則可能被延遲或暫停。
不管是哪一個(gè)平臺，都對賣家有較嚴(yán)格的信用要求，賣家不得有欺詐等違規(guī)行為，否則不予放款，但是同樣的，只要賣家一切合規(guī)，不論買家是否確認(rèn)簽收，賣家是否請款，平臺都會在一定時(shí)間內(nèi)放款給賣家。
2.4收費(fèi)模式
2.4.1速賣通
速賣通首先要收取的是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，速賣通平臺各行業(yè)劃分為經(jīng)營范圍，其下分設(shè)不同經(jīng)營大類，不同營大類收取不同的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，如服裝服飾類產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為10000元，精品珠寶類產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為10000元。但是某一類產(chǎn)品年銷售額達(dá)到相應(yīng)數(shù)值后，可以返50%或100%的年費(fèi)。以男裝為例，當(dāng)某一店鋪男裝年銷售額達(dá)到20000美元后可以返50%的年費(fèi)，年銷售額達(dá)到40000美元后可以返100%的年費(fèi)。
其次速賣通還向賣家收取傭金，各類目交易傭金標(biāo)準(zhǔn)不同，部分類目為訂單金額的8%，部分類目為訂單金額的5%，如服裝配飾的傭金率為8%，箱包、鞋類的傭金率為5%。
2.4.2敦煌網(wǎng)
敦煌網(wǎng)現(xiàn)在采用的是統(tǒng)一傭金率，實(shí)行“階梯傭金”政策，主要是按照單筆訂單金額的多少來收取傭金，共分為5個(gè)等級，單筆訂單金額越高，收取的傭金率越低。第一等級單筆訂單金額最低，平臺傭金率最高，為8.5%-15.5%。隨著單筆訂單金額的增加，傭金率逐漸下降，當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到100005時(shí)，平臺傭金率僅為0.5%。
兩個(gè)平臺不論是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)還是傭金，都希望賣家每年的銷售額達(dá)到一定數(shù)值，在達(dá)到相應(yīng)的銷售額后，會給予賣家相應(yīng)的年費(fèi)返費(fèi)或是傭金率降低的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.5增值&營銷服務(wù)
速賣通平臺為賣家提供直通車、數(shù)據(jù)縱橫等營銷工具，可以幫助賣家查看買家最關(guān)注的產(chǎn)品，更有針對性地優(yōu)化商品，讓買家快速找到賣家，快速提升賣家店鋪流量。
敦煌網(wǎng)平臺為賣家提供幫助推、數(shù)據(jù)智囊、視覺精靈、流量快車等增值產(chǎn)品，可以幫助賣家分析店鋪數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)動態(tài)，追蹤買家行為，輕松占領(lǐng)市場份額。
除了上述幾部分，速賣通、敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺對賣家銷售的產(chǎn)品均有較嚴(yán)格的限制，比國內(nèi)電商平臺銷售的產(chǎn)品規(guī)定要嚴(yán)格的多，這對于賣家來說，必須非常熟悉跨境電商平臺的相關(guān)規(guī)則。同時(shí)，跨境電商平臺對于賣家的違規(guī)行為（如：惡意騷擾、虛假發(fā)貨、信用及銷量炒作等）也規(guī)定得比較詳細(xì)具體，一旦有違規(guī)行為出現(xiàn)，均會對賣家予以一定的處罰措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)展中，受到一些因素影響，在諸多方面還存在著不足之處，這就需要注重營銷策略的優(yōu)化，將新的技術(shù)應(yīng)用在營銷工作中?？缇畴娮由虅?wù)背景下的企業(yè)營銷，就改變了傳統(tǒng)營銷模式，對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了應(yīng)用，這就為企業(yè)營銷的進(jìn)一步發(fā)展提供了技術(shù)支持，為企業(yè)營銷的整體效率提高打下了基礎(chǔ)。
1.跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵及跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征
1.1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵分析
跨境電子商務(wù)是新的發(fā)展時(shí)代有著重要作用發(fā)揮，跨境電子商務(wù)是在不同關(guān)境交易主體間，通過電子商務(wù)平臺的應(yīng)用來達(dá)成交易和支付結(jié)算后，利用跨境物流送達(dá)商品以及完成交易的商業(yè)活動。在對跨境電子商務(wù)的統(tǒng)一性概念還沒有明確，也有的學(xué)者認(rèn)為跨境電子商務(wù)是不同國家地區(qū)間的交易，在郵件以及快遞形式下實(shí)施的通關(guān)，表現(xiàn)在數(shù)額小以及次數(shù)比較頻繁和速度快的國際貿(mào)易模式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，對營銷模式有著優(yōu)化改變，跨境電子商務(wù)的利用，對企業(yè)營銷的整體質(zhì)量提高也有著促進(jìn)作用。
1.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷特征分析
跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展中，也逐漸形成其自身的特征，比較突出的就是便捷高效性，在營銷的成本上得到了有效降低?？缇畴娮由虅?wù)的應(yīng)用對企業(yè)也帶來了很大便利，在店面租金層面有了降低，對庫存的壓力也大大的減少。并能有效實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)以及跨空間和跨國界的全球化消費(fèi)服務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷交互式溝通的特征比較鮮明，能對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)了即時(shí)陛的溝通，這就對信息和商品的交換完成效率有了很大程度提高，對實(shí)際顧客的需求也能有效滿足。
2.跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀和具體營銷策略
2.1跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷過程中，在受到一些因素影響下，對整體營銷的效率提高有著很大影響。由于政策的監(jiān)管體系建設(shè)沒有完善化，在政策層面的支持沒有到位，這就影響了企業(yè)營銷的效率提高。電子商務(wù)出口在貨物運(yùn)輸以及交易方式等和傳統(tǒng)貿(mào)易差異性比較大，在當(dāng)前的一些法律制度和跨境電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展的契合度有著差異，這就對企業(yè)的營銷規(guī)范性有著負(fù)面影響，還沒有形成跨境電子商務(wù)的全球化發(fā)展趨勢。
跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷手段相對比較單一化，這就對實(shí)際消費(fèi)者的變化不能有效適應(yīng)，對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以及長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上就會造成不利影響。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的作用有效發(fā)揮，以及企業(yè)營銷的質(zhì)量提高，對營銷手段的多樣化就比較重要。
跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷的整體交易環(huán)境需要進(jìn)一步改善優(yōu)化。跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在網(wǎng)站建設(shè)以及產(chǎn)品推銷和跨境支付的環(huán)境層面，還需要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行有效優(yōu)化。在對消費(fèi)者的信任獲得上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在跨領(lǐng)域的延伸和商業(yè)驅(qū)動模式轉(zhuǎn)化層面，在服務(wù)體系上還沒有完善。這些都是影響企業(yè)營銷水平提高的重要因素。
2.2跨境電子商務(wù)下企業(yè)營銷策略實(shí)施
跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，在策略的科學(xué)實(shí)施層面就要加強(qiáng)重視，可從政策上進(jìn)行著手，在跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍層面加以明確化，并要能積極建立跨境電子商務(wù)主體資格登記以及支付機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)市場準(zhǔn)入制度。不僅如此，企業(yè)營銷中在操作方面也要充分重視，要能把跨境電子商務(wù)和支付主體與外匯主體監(jiān)管體系有機(jī)結(jié)合，這對跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)就提供了很大方便，對外匯備付金的管理水平上也能有效提高。政策層面的支持要從多方面著手，其中就有電子商務(wù)出口經(jīng)營主體以及構(gòu)建相應(yīng)檢驗(yàn)監(jiān)管模式等，從多方面對企業(yè)營銷發(fā)展作出保障。
注重創(chuàng)新跨境電子商務(wù)企業(yè)營銷理念。在跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展過程中，要想將發(fā)展水平有效提高，就要在跨境電子商務(wù)的營銷理念上和時(shí)展相結(jié)合，對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷以及電子商務(wù)營銷的理念及時(shí)性轉(zhuǎn)變，將跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式科學(xué)實(shí)施。從具體的措施實(shí)施上，就要對過度依賴中間渠道的營銷理念加以轉(zhuǎn)變，從而把資源投入到直接客戶以及消費(fèi)和物流服務(wù)當(dāng)中去。再有就是要能樹立全面以及全效的電子商務(wù)營銷理念，將跨境電子商務(wù)能直面消費(fèi)者，采取積極措施獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在營銷的品牌樹立方面進(jìn)行加強(qiáng)。
加強(qiáng)價(jià)格策略的科學(xué)實(shí)施?？缇畴娮由虅?wù)下的企業(yè)營銷，在價(jià)格策略的實(shí)施層面科學(xué)實(shí)施，跨境電子商務(wù)下的價(jià)格策略施要在用戶價(jià)值，以及價(jià)格變動能力和定位系統(tǒng)智能化上進(jìn)行加強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)前，就需要與消費(fèi)者建立聯(lián)系，在市場調(diào)查方面做好充分的準(zhǔn)備工作，對實(shí)際客戶的需求能有效詳細(xì)的了解，從而制定科學(xué)性的產(chǎn)品價(jià)格。這對企業(yè)營銷的針對性策略作用發(fā)揮層面就有著積極作用。
跨境電子商務(wù)下的企業(yè)營銷發(fā)展，要在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方面科學(xué)實(shí)施。企業(yè)營銷的水平提高，和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力支持是分不開的，這就需要注重電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培訓(xùn)，對準(zhǔn)也人才的招聘以及對人員的培訓(xùn)，分步驟的加以實(shí)施，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品以及發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)出復(fù)合型的人才隊(duì)伍，這是在市場中競爭力提高的重要保障。
一、我國跨境電子商務(wù)物流模式
（一）第三方物流模式
第三方物流是指由跨境電子商務(wù)的賣方（發(fā)貨人）和買方（收貨人）以外的第三方（物流服務(wù)企業(yè)）承擔(dān)物流活動的一種物流運(yùn)作模式?？缇车谌轿锪魇窃趪H市場激烈競爭的背景下，物流業(yè)的專業(yè)化程度發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。專業(yè)化分工能夠提高勞動生產(chǎn)率，跨境電子商務(wù)企業(yè)將物流服務(wù)外包給第三方，可以與物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏。
（二）海外倉儲模式
海外倉儲是指跨境電子商務(wù)的賣方直接在海外建立貨物存儲倉庫的物流模式，跨境電子商務(wù)企業(yè)事先將貨物運(yùn)送并存儲在海外倉庫，一旦跨境電子商務(wù)平臺接到海外訂單可以由距離買家最近的倉庫直接實(shí)現(xiàn)分揀、包裝、派送等等項(xiàng)目的一站式服務(wù)。其有效運(yùn)作的基礎(chǔ)是根據(jù)數(shù)據(jù)平臺信息和采購趨勢預(yù)測目標(biāo)國市場的大小對目標(biāo)國市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)期和估算。
（三）物流聯(lián)盟模式
物流聯(lián)盟是介于物流自營和物流外包之間的物流組織模式，它結(jié)合了物流自營和物流外包兩種模式的優(yōu)勢，并降低了這兩種模式下的各種風(fēng)險(xiǎn)。物流聯(lián)盟是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定物流目標(biāo)，通過簽訂契約長期合作，其特點(diǎn)就是聯(lián)盟成員相互依存，相互合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益。
二、我國跨境電子商務(wù)物流模式比較
（一）第三方物流模式的優(yōu)勢和劣勢
1、第三方物流模式的優(yōu)勢
一是能滿足跨境電子商務(wù)客戶分散的物流需求。由于跨境電子商務(wù)的交易范圍不受地域空間限制，客戶往往散落在世界各地，這就要求跨境電子商務(wù)企業(yè)具有非常強(qiáng)的貨物集散和配送能力。但對于絕大部分未達(dá)到一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)來說很難實(shí)現(xiàn)，而第三方物流則滿足了這種跨境物流的服務(wù)需求。第三方物流企業(yè)集中社會需求后，提供運(yùn)輸、倉儲和配送等專業(yè)化物流服務(wù)，并享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的利益，和電子商務(wù)企業(yè)自營相比物流成本較低。
二是有利于跨境電子商務(wù)企業(yè)提升核心競爭力。第三方物流模式是跨境電子商務(wù)企業(yè)以合同的形式將物流服務(wù)外包給第三方，這節(jié)省了跨境電子商務(wù)企業(yè)如果自營用于物流業(yè)務(wù)的人力、物力、財(cái)力投入。電子商務(wù)企業(yè)不僅可以節(jié)省資源，從機(jī)會成本的角度考慮，外包將企業(yè)有限的資源集中到主營業(yè)務(wù)上，更易于在核心業(yè)務(wù)上取得突破，提升企業(yè)的核心競爭力。
三是從社會總體來看可有效節(jié)約社會資源?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠輕易實(shí)現(xiàn)跨境交易，但物流環(huán)節(jié)卻因?yàn)榻灰追秶鷩H化增加了業(yè)務(wù)難度。而利用第三方物流則可以整合社會資源，更為方便快捷地提供全球范圍內(nèi)物流運(yùn)輸?shù)膶I(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
2、第三方物流模式的劣勢
一是跨境電子商務(wù)企業(yè)對貨物的可控性差。許多跨境電子商務(wù)企業(yè)受自身實(shí)力的限制并出于經(jīng)濟(jì)的考慮而選擇第三方物流模式，但往往出現(xiàn)了過度依賴第三方物流的現(xiàn)象。因跨境物流貨物在途時(shí)間長，跨境電子商務(wù)企業(yè)因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ等原因在一段時(shí)間內(nèi)失去對商品控制和追蹤的主動權(quán)，不利于企業(yè)對商務(wù)活動整體的把握，有時(shí)在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍上也受到第三方物流的制約。
二是難以滿足客戶個(gè)性化的物流服務(wù)需要。一般來說，第三方物流提供的是專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)，這就很難按照客服的多樣化需求提供個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)前物流業(yè)發(fā)展非常迅速，客戶對物流的服務(wù)要求也不斷提高，但第三方物流難以實(shí)現(xiàn)定制化的物流服務(wù)。
（二）海外倉儲模式的優(yōu)勢和劣勢
1、海外倉儲模式的優(yōu)勢
一是大幅度提升了客戶的物流服務(wù)體驗(yàn)。海外倉儲是能縮短客戶等待時(shí)間最有效的跨境物流方式，客戶下單后就近甚至直接本地發(fā)貨，大大縮短了配送時(shí)間，客戶可以體驗(yàn)到時(shí)滯最小的物流服務(wù)。與郵政小包等國際快遞相比，海外倉儲模式對運(yùn)輸物品體積、重量等方面的限制少，在購物品類上客戶有更多的選擇。另外，從客戶的費(fèi)用上看，一般來說海外倉的物流費(fèi)用低于國際快遞。用更少的費(fèi)用享受到更快捷更多商品選擇的物流服務(wù)，大幅度提升了客戶的物流服務(wù)體驗(yàn)。
二是提高了跨境電子商務(wù)的服務(wù)水平。海外倉儲的跨境運(yùn)輸環(huán)節(jié)往往集結(jié)了大批貨物，仍然采用傳統(tǒng)國際貿(mào)易的物流方式，走傳統(tǒng)國際貿(mào)易的清關(guān)流程，出口方批量貨物集中清關(guān)化繁為簡，也降低了進(jìn)口國海關(guān)監(jiān)管的難度。因?yàn)樘崆鞍沿浳镞\(yùn)送到目標(biāo)市場，跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)對訂單做出物流反應(yīng)，而本地運(yùn)輸環(huán)節(jié)基本都能在線查詢物流狀態(tài)，提高了風(fēng)險(xiǎn)可控性。因此，從整個(gè)流程來看，海外倉儲把賣家從等待物流公司配送變?yōu)檫h(yuǎn)程監(jiān)控配送全流程，變被動為主動，提高了跨境電子商務(wù)的服務(wù)水平。
2、海外倉儲模式的劣勢
一是難以準(zhǔn)確估算預(yù)存商品數(shù)量。海外倉儲是基于對未來商品銷售情況的預(yù)期而建立的商品預(yù)存儲，但由于市場是動態(tài)變化的，很難對目標(biāo)市場大小做出準(zhǔn)確預(yù)計(jì)。如果預(yù)存過量容易造成貨物積壓，不僅占壓貨物資金，還會發(fā)生倉儲等費(fèi)用，如果銷售不佳甚至需要支付額外的退運(yùn)費(fèi)用。反之，如果預(yù)存過少又會造成客戶流失，影響跨境電子商務(wù)的銷售業(yè)績，海外建倉的優(yōu)勢就不存在了。
二是不適合定制的個(gè)性化商品。海外倉儲要求預(yù)存一定數(shù)量的庫存，如果是需要根據(jù)客戶的個(gè)性化要求定制的商品，就無法提前準(zhǔn)備貨物，因此只有標(biāo)準(zhǔn)化的商品才適合海外倉儲模式。
（三）物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢和劣勢
1、物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢
一是聯(lián)盟成員能資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。跨境電子商務(wù)物流包含國際貨物運(yùn)輸環(huán)節(jié)，涉及到很多國內(nèi)物流不涉及的復(fù)雜問題，很多企業(yè)或個(gè)人因?yàn)橐?guī)模、實(shí)力和專業(yè)水平的局限很難獨(dú)自完成，聯(lián)盟就不失為一個(gè)選擇。聯(lián)盟成員之所以選擇結(jié)成聯(lián)盟，是各方基于加盟的利益大于各自發(fā)展的判斷。形成聯(lián)盟后，聯(lián)盟成員可以共享資源，在更大范圍內(nèi)優(yōu)化配置并加以充分利用，各方取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
二是能提供更加質(zhì)優(yōu)價(jià)美的物流服務(wù)。物流聯(lián)盟模式有利于集合聯(lián)盟各方的優(yōu)勢資源，整合后加以充分利用，和聯(lián)盟成立前單個(gè)企業(yè)自營相比，在包裝、倉儲、運(yùn)輸、配送各環(huán)節(jié)都具有優(yōu)勢，不僅降低了成本，更提高了聯(lián)盟整體物流服務(wù)的質(zhì)量。和第三方物流相比，物流聯(lián)盟模式對貨物的監(jiān)控能力提升，能跟蹤商品的實(shí)時(shí)物流信息，有利于提高客戶滿意度。
2、物流聯(lián)盟模式的劣勢
物流聯(lián)盟的運(yùn)行效率不確定。跨境電子商務(wù)企業(yè)加盟的根本原因是對利益的預(yù)期，這不僅是聯(lián)盟整體的利益，更主要的是各自從聯(lián)盟獲取的利益。一旦物流聯(lián)盟運(yùn)作不好，聯(lián)盟成員從中獲取的利益不符合預(yù)期，或聯(lián)盟利益分配不合理，都有可能導(dǎo)致聯(lián)盟成員消極合作，削弱聯(lián)盟成員的優(yōu)勢互補(bǔ)效應(yīng)。在實(shí)際運(yùn)作中，聯(lián)盟成員各方對人、財(cái)、物等資源不能有效整合的情況時(shí)有發(fā)生，限制了物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢發(fā)揮。
三、對跨境電子商務(wù)企業(yè)物流模式選擇的建議
如表1所示，根據(jù)上述分析將三種跨境電子商務(wù)物流模式在七個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行比較，結(jié)果不盡相同?？梢?，針對不同的指標(biāo)可以有優(yōu)劣的比較，跨境物流模式本身沒有絕對的優(yōu)劣之分。但總體而言，海外倉儲模式在大部分項(xiàng)目上優(yōu)于其他兩種模式，尤其是針對客戶物流服務(wù)體驗(yàn)的主要指標(biāo)上表現(xiàn)不俗，可以推斷海外倉儲應(yīng)該是未來跨境電子商務(wù)物流模式的發(fā)展趨勢。對某個(gè)跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，其物流模式選擇則復(fù)雜得多，要具體情況具體分析。企業(yè)需要基于自身的情況、所處的環(huán)境以及業(yè)務(wù)范圍，并依據(jù)對跨境物流的需求和各模式的特性做參考，來選擇適合的跨境電子商務(wù)物流模式?？傊?，跨境電子商務(wù)企業(yè)的物流模式選擇是各種因素綜合考慮并權(quán)衡利弊的結(jié)果。
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關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易；跨境電子商務(wù)；外貿(mào)導(dǎo)向；企業(yè)轉(zhuǎn)型
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)已經(jīng)取得了一定的成績，并且形成了一定的規(guī)模，有效地促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的增長。我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易，交易金融呈現(xiàn)逐年遞增的狀態(tài)，根據(jù)調(diào)查可知，2015年我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易金額達(dá)到5.5億元，相對于2014年增長了28%左右。基于國際貿(mào)易背景下，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展模式逐漸成熟，未來具有良好的市場發(fā)展前景。
一、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)相關(guān)調(diào)查可知，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，近年來，發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展模式越來越成熟，對于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長具有重要作用。信息化時(shí)代背景下，我國的網(wǎng)絡(luò)用戶群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為現(xiàn)代化交易的主要模式，極大程度地促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化模式下，我國政府對于跨境電子商務(wù)越來越重視，并且給予大力支持，有助于我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。例如，政府相關(guān)政策的制定、商品稅率政策、外匯、產(chǎn)品安全問題等，提高了跨境電子商務(wù)交易的安全性。近年來，我國跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展，但是傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易在不斷萎縮，2011-2012年，我國跨境電子商務(wù)達(dá)到1.7億元與2.1億元，相對于上一年增長比達(dá)到33%與25%左右。由此可見，跨境電子商務(wù)占我國進(jìn)出口貿(mào)易的比重越來越大。2016年我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易達(dá)到6.6億元，占我國總進(jìn)出口貿(mào)易的18%，未來呈現(xiàn)逐漸增長趨勢。
二、國際貿(mào)易視角下我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展分析
（一）全球經(jīng)濟(jì)促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展
經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國對于跨境電子商務(wù)越來越重視，跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位越來越突出，逐漸成為國際貿(mào)易發(fā)展的主要模式。信息化時(shí)代背景下，我國科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，政府相關(guān)政策的支持，使得我國跨境電子商務(wù)交易金融在不斷提升，新的交易模式逐漸形成，并且取得了一定的成績。新的物流方式與支付方式的出現(xiàn)，促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)國際貿(mào)易存在的局限性逐漸被打破。我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易，為了在國家市場生存發(fā)展，需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌的影響力，從而提高國際市場競爭力。經(jīng)濟(jì)全球化模式下，我國制造的產(chǎn)品逐漸流入各個(gè)國家市場，并且占據(jù)較大比重。根據(jù)調(diào)查可知，其他國家中國制造產(chǎn)品達(dá)到19.9%，我國已經(jīng)成為全球制造產(chǎn)業(yè)量最高的國家。由此可見，全球經(jīng)濟(jì)對于我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展具有促進(jìn)作用。
（二）企業(yè)的外貿(mào)模式轉(zhuǎn)型
基于國際貿(mào)易視角下的跨境電子商務(wù)，在新的國際市場形勢下，外貿(mào)企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展，需要提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平以及品牌形象。隨著我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國的貿(mào)易企業(yè)在面臨傳統(tǒng)貿(mào)易到電子商務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型，優(yōu)秀企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功，帶動了其他企業(yè)的發(fā)展。例如，諸多轉(zhuǎn)型成功的貿(mào)易企業(yè)，建設(shè)電子商務(wù)交易平臺，利用平臺去進(jìn)行產(chǎn)品銷售，通過國家倉儲中心進(jìn)行物流運(yùn)輸，提高了產(chǎn)品的運(yùn)送效率，并且貿(mào)易出口產(chǎn)品的價(jià)格低于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品價(jià)格，成功地促進(jìn)了我國國際貿(mào)易的發(fā)展。我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，能夠促進(jìn)我國國際貿(mào)易的發(fā)展。
（三）政府對跨境電子商務(wù)的支持
隨著我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，國家政府對于跨境電子商務(wù)貿(mào)易越來越重視，并且出臺了相關(guān)政策進(jìn)行支持。我國政府于2012年在上海、重慶、杭州、寧波等地區(qū)，布設(shè)了跨境電子商務(wù)協(xié)同研究機(jī)構(gòu)，主要為跨境電子商務(wù)貿(mào)易提供相關(guān)服務(wù)。2013年我國出臺了相關(guān)法律政策，主要為解決跨境電子商務(wù)海關(guān)問題，其中包括海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)、外匯等，為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提供便利條件。同年，我國政府對于跨境電子商務(wù)發(fā)展，提出了六條支持政策，跨境電子商務(wù)地位不斷提升，促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的增長，未來具有較大的發(fā)展空間。
（四）消費(fèi)者的產(chǎn)品需求不斷提升
隨著我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，促使消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求不斷提升，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的要求不斷提高，個(gè)性化產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。為提高企業(yè)國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)，企業(yè)需要加強(qiáng)對個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)，并且注重產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?？缇畴娮由虅?wù)可以促進(jìn)商品的銷售，用戶客戶通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行產(chǎn)品選擇，從而完成產(chǎn)品的采購，例如，客戶可以通過電商平臺選擇汽車的坐墊材質(zhì)，甚至可以提出個(gè)性化要求進(jìn)行產(chǎn)品訂制，利用先進(jìn)的信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，節(jié)省了大量交易時(shí)間，打破了空間地域的局限，有助于我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
三、結(jié)論
綜上所述，本文對國際貿(mào)易視角下我國跨境電子商務(wù)進(jìn)行深入研究，研究結(jié)果表明，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，近年來，發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展模式越來越成熟，未來具有較大的發(fā)展空間。文章從全球經(jīng)濟(jì)促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展、企業(yè)的外貿(mào)模式轉(zhuǎn)型、政府對跨境電子商務(wù)的支持、消費(fèi)者的產(chǎn)品需求不斷提升四方面，論述了國際貿(mào)易視角下我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，從而為我國跨境電子商務(wù)研究奠定基礎(chǔ)。
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課題項(xiàng)目：山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2014年院級科研項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：濰坊市跨境電子商務(wù)應(yīng)用研究，項(xiàng)目編號：YJKT201405，負(fù)責(zé)人：甄小虎
摘要：跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易的一種國際貿(mào)易活動，依照互聯(lián)網(wǎng)和物流滿足用戶需求，在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，降低我國企業(yè)降低跨境貿(mào)易成本，當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)包括跨境網(wǎng)絡(luò)零售和跨境B2B貿(mào)易服務(wù)，近幾年得到快速的發(fā)展，但是也存在一定的問題，本文在分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)存在問題的基礎(chǔ)上，分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)改進(jìn)措施，希望能為濰坊市開展跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供一些參考。
關(guān)鍵詞 ：濰坊市；跨境電子商務(wù)；監(jiān)管體系
跨境貿(mào)易電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式，電子商務(wù)的發(fā)展能夠促進(jìn)國際物流的發(fā)展，促進(jìn)航空、商業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。濰坊市具有獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，是我國倡導(dǎo)建立合作示范區(qū)城市之一，發(fā)展濰坊電子商務(wù)是擴(kuò)大國際貿(mào)易交流的必然選擇。本文先分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，進(jìn)而分析濰坊市開展跨境電子商務(wù)存在的問題以及改進(jìn)措施。
1、濰坊市開展跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢分析
在濰坊市開展跨境電子商務(wù)有很大的優(yōu)勢，濰坊市經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？?，對電子商務(wù)的發(fā)展有經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢，近幾年經(jīng)濟(jì)增長年年增大，馳名商標(biāo)在全省名列前茅。從地理位置方面分析，濰坊市具有非常明顯的地理優(yōu)勢，交通非常便利，環(huán)境優(yōu)越，濰坊市地處山東半島中部，西與東營相接，是我國公路交通主樞紐城市，交通十分便利，已經(jīng)形成比較完善的立體化交通網(wǎng)絡(luò)，是山東半島經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿地區(qū)，發(fā)展優(yōu)勢十分明顯。
2、濰坊市開展跨境電子商務(wù)的作用
濰坊市是黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)，是山東省高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，具有非常明顯的政策優(yōu)勢，跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為建設(shè)國家示范性電子商務(wù)基地打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。濰坊市建設(shè)電子商務(wù)示范基地能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的規(guī)?；推放苹ㄔO(shè)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
濰坊市跨境電子商務(wù)的發(fā)展為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供新的途徑，以電子商務(wù)為引領(lǐng)極大地促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，打造更加具有競爭力的新型產(chǎn)業(yè)集群，并逐漸成為山東經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。
濰坊市通過發(fā)展跨境電子商務(wù)，極大地加強(qiáng)了濰坊市市場環(huán)境和市場體系的建設(shè)，不斷升級物流體系，構(gòu)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)體系，極大地推動了現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展，為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供很大的幫助。濰坊市跨境電子商務(wù)在發(fā)展中創(chuàng)建了電子商務(wù)示范基地，不斷融合電子商務(wù)、流通業(yè)和傳統(tǒng)商貿(mào)，促進(jìn)了物流企業(yè)、倉儲企業(yè)以及軟件信息等行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)向著高新化、新型化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對實(shí)現(xiàn)新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來大的便利。
當(dāng)前濰坊市跨境電子商務(wù)相關(guān)政策極大地促進(jìn)了公共服務(wù)模式的創(chuàng)新，電子商務(wù)的發(fā)展將會極大地影響傳統(tǒng)公共服務(wù)模式，能夠促進(jìn)政府部門加快轉(zhuǎn)變功能定位，政府部門在促進(jìn)濰坊市跨境電子商務(wù)的發(fā)展中需要堅(jiān)持做電子商務(wù)發(fā)展的引導(dǎo)者、管理者和協(xié)調(diào)者，在促進(jìn)濰坊市跨境電子商務(wù)發(fā)展中需要加強(qiáng)電子政務(wù)的建設(shè)，在政府招標(biāo)等方面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，充分發(fā)揮出組織協(xié)調(diào)作用，建立更加完善的電子商務(wù)交流平臺，充分運(yùn)用電子商務(wù)的各種資源，避免盲目的投資造成資源浪費(fèi)。
3、濰坊市開展跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
濰坊市跨境電子商務(wù)在政府方面的支持下得到飛速的發(fā)展，但是也需要看到濰坊市開展跨境電子商務(wù)中存在很多的問題，跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展比較落后，所形成的供應(yīng)鏈體系不夠完整，我國相關(guān)的法律法規(guī)以及信用體系也不夠健全，難以滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
3.1 通關(guān)服務(wù)建設(shè)比較落后
當(dāng)前濰坊市跨境電子商務(wù)貿(mào)易采用的通關(guān)方式主要是傳統(tǒng)的申報(bào)通關(guān)，檢驗(yàn)檢疫和通關(guān)手續(xù)繁瑣，無法保障電子商務(wù)的時(shí)效性?？缇畴娮由虅?wù)零售的交易種類非常多，而且交易頻率也很高，在通關(guān)中一般采用航空快遞、快遞或者郵遞的方式。為保證郵遞方式的規(guī)范性，海關(guān)總署規(guī)定所有境外快遞一律采用EMS清關(guān)派送，在辦理清關(guān)手續(xù)中不得依照進(jìn)境郵遞物品辦理，這個(gè)規(guī)定要求這類包裹全部需要按照貿(mào)易貨物通關(guān)，這種通關(guān)方式與跨境網(wǎng)絡(luò)零售存在很大的不適應(yīng)性。當(dāng)前濰坊市很多跨境電子商務(wù)企業(yè)都沒有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，難以操作結(jié)匯、退稅等。另外，濰坊市跨境電子商務(wù)近幾年得到快速發(fā)展，退回商品、返修商品等逐漸增多，這些商品在規(guī)定中都被視為進(jìn)口產(chǎn)品，需要繳納進(jìn)口關(guān)稅，由此為商家?guī)砗艽舐闊?，這都需要在以后的發(fā)展中不斷解決。
3.2 市場監(jiān)管體系建設(shè)不完善
在跨境電子商務(wù)發(fā)展中，監(jiān)管體系主要依靠互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法和電子簽名法。跨境電子商務(wù)涉及的交易、稅收等，以及消費(fèi)者權(quán)益保障方面，都沒有形成相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。在市場監(jiān)管體系的建設(shè)中，我國一些電子商務(wù)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺侵犯知識產(chǎn)權(quán)、欺詐以及銷售假冒偽劣產(chǎn)品等，影響我國跨境電子商務(wù)形象。依照全球最大電子商務(wù)平臺wBay統(tǒng)計(jì)，我國完成的跨國交易中，每100個(gè)就會出現(xiàn)5.8個(gè)投訴案件，影響跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
3.3 結(jié)匯方式存在很大的弊端
當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)采用的結(jié)匯方式主要包括開設(shè)個(gè)人賬戶、地下外匯中介以及特殊外匯政策結(jié)匯等。一些電子商務(wù)企業(yè)月營業(yè)額達(dá)到了數(shù)十萬美金，但是依照我國目前采用的外匯管理制度，個(gè)人賬戶每年每人只準(zhǔn)兌換5萬美金，使一些電子商務(wù)企業(yè)以親戚朋友等人的名義開設(shè)個(gè)人賬戶，導(dǎo)致外匯結(jié)算總額度得到明顯提高。相關(guān)研究顯示，濰坊市跨境電子商務(wù)企業(yè)在結(jié)算中約有40％~70％的資金在境內(nèi)結(jié)算，其他的則是自行消化，這一方面是因?yàn)橥鈪R管制的問題，也存在企業(yè)以灰色方式逃避稅收的情況，跨境電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中急需要解決結(jié)匯方式，便于結(jié)算。
4、促進(jìn)濰坊市開展跨境電子商務(wù)的發(fā)展建議
為保證跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，針對濰坊市開展跨境電子商務(wù)存在的問題，建議從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。
4.1 優(yōu)化服務(wù)支撐體系
海關(guān)總署需要牽頭建立濰坊市跨境電子商務(wù)的認(rèn)證機(jī)制，建立交易主體與報(bào)關(guān)服務(wù)的關(guān)系。把電子商務(wù)商業(yè)貨物進(jìn)出口歸屬到將貨物類監(jiān)管體系中，在建設(shè)中可以參照個(gè)人物品的監(jiān)管方式，建立更加完善和有效性的通關(guān)監(jiān)管模式，嚴(yán)格核查電子商務(wù)清單，做到快速通關(guān)，減少通關(guān)需要時(shí)間。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口貨物認(rèn)證方面，可以把網(wǎng)絡(luò)交易記錄、支付記錄等信息來作為依據(jù)加快跨境電子商務(wù)平臺與物流、支付以及退稅等系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)全過程無紙化通關(guān)管理。
在優(yōu)化服務(wù)支撐體系中需要完善跨境電子商務(wù)支付體系，允許試點(diǎn)支付企業(yè)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)，外匯管理局主要確定支付記錄和在線交易的真實(shí)性，在個(gè)人客戶結(jié)售匯總額中納入交易的外匯金額，允許集中辦理付匯手續(xù)，提高相關(guān)手續(xù)辦理效率。
跨境電子商務(wù)操作流程離不開通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、保稅區(qū)等環(huán)節(jié)，為提高工作效率，需要根據(jù)具體的操作環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的優(yōu)化措施，完善管理制度，提高電子商務(wù)交易的便利性。在跨境電子商務(wù)發(fā)展中，大力推廣國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)與國家快遞企業(yè)相結(jié)合，并制定標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高物流配送效率。
4.2 完善市場監(jiān)管體制
在跨境電子商務(wù)發(fā)展中需要建立更加完善的電子商務(wù)市場監(jiān)管體制，保證和部門之間的相互合作，促進(jìn)電子商務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)平臺建設(shè)，完善誠信體制的建設(shè)。在市場監(jiān)管體系的建設(shè)中也需要加強(qiáng)跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)，打擊假冒偽劣行為。在市場監(jiān)管體制建設(shè)中也需要不斷完善郵件快件檢驗(yàn)檢疫的監(jiān)管模式，加快制定網(wǎng)絡(luò)電子商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立可信度更高的交易環(huán)境，建立專業(yè)化經(jīng)營網(wǎng)站。根據(jù)跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，完善市場監(jiān)管方式，提高監(jiān)管的信息化，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)建良好的市場交易環(huán)境。
4.3 加強(qiáng)跨境電子商務(wù)之間的合作
當(dāng)前濰坊市跨境電子商務(wù)的很多企業(yè)都是把自己企業(yè)的目標(biāo)客戶群集中在海外，目標(biāo)遠(yuǎn)大，但是在實(shí)際的跨境交易中會存在很多的問題。如海關(guān)出關(guān)時(shí)間過長，容易導(dǎo)致貨物的丟失。針對這個(gè)問題，我國商務(wù)相關(guān)部門需要積極的參與到推進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)則和條約的制定中，包括制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量的安全監(jiān)管體制、郵件快件檢驗(yàn)檢疫的監(jiān)管模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，還需要建立國際電子商務(wù)合作模式，為濰坊市跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供必要的環(huán)境基礎(chǔ)。在區(qū)域性關(guān)系談判中需要充分考慮跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題，充分為我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供幫助。在發(fā)展中積極利用WTO相關(guān)國際組織標(biāo)準(zhǔn)，為電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)糾紛問題提供幫助。跨境電子商務(wù)在發(fā)展中需要注意加強(qiáng)與相關(guān)國際組織的聯(lián)系，推動跨境電子商務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展。
在跨境電子商務(wù)平臺的建設(shè)中，需要有針對性的制定相應(yīng)的扶持政策，支持我國濰坊市跨境電子商務(wù)的發(fā)展，充分整合國內(nèi)企業(yè)資源的優(yōu)勢，與國際市場積極的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量?？缇畴娮由虅?wù)在發(fā)展中需要制定有效的信息交易平臺，提供在線物流、在線支付以及售后服務(wù)等，提高跨境電子商務(wù)的整體交易服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)束語
綜上所述，本文主要分析濰坊市電子商務(wù)發(fā)展。當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)還處在發(fā)展初期，很多事情還不夠完善，跨境電子商務(wù)物流成本過高影響了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在以后的改進(jìn)中，相關(guān)部門還需要借鑒國外相關(guān)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)政府部門之間的國際合作，在政策方面，也需要給予更多的關(guān)注，完善相關(guān)的法律法規(guī)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)研協(xié)同；跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)
一、跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求的矛盾
在我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展背景下，跨境電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，陸續(xù)出現(xiàn)了許多跨境電子商務(wù)平臺，進(jìn)一步推動了我國電子商務(wù)的國際化發(fā)展。伴隨我國“一帶一路”倡議的貫徹落實(shí)，國家給予對外貿(mào)易的發(fā)展大力支持和政策保障，為其迎來了諸多新的發(fā)展機(jī)會，我國跨境電商企業(yè)有了更大的發(fā)展推動力。從2013年至今，我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易額呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，給予此背景，我國跨境電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸凸顯出人才供需的矛盾，矛盾主要體現(xiàn)在人才供給量不足、高質(zhì)量人才較少、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式時(shí)效性差，以及缺少完善的師資隊(duì)伍。數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心
二、當(dāng)前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題
1.跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)不足
跨境電子商務(wù)是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)的新興行業(yè)，在近年來的發(fā)展迅猛，這也是體現(xiàn)出人才供需矛盾的主導(dǎo)因素?，F(xiàn)階段我國高等職業(yè)院校在跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上存在一定不足，沒有做到及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)，專業(yè)設(shè)置無法適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，并且當(dāng)前大部分高等職業(yè)院校均開設(shè)電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)，但教學(xué)涉及跨境電子商務(wù)內(nèi)容較少，缺少專門的專業(yè)設(shè)置，高校將其與電子商務(wù)統(tǒng)一，專業(yè)設(shè)置缺少針對性?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)教學(xué)涵蓋的知識內(nèi)容較多，如：國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)等，許多高等院校由于多種因素的影響，缺少開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的能力，這在很大程度上阻礙了人才培養(yǎng)。
2.缺乏行之有效的人才培養(yǎng)模式
跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才，不僅需要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技術(shù)，以及國際語言的應(yīng)用等諸多問題，這些均對高等職業(yè)院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出更高的要求。我國在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面相對較為滯后，大部分高等院校的人才培養(yǎng)條件不足，培養(yǎng)的主要方式以理論教學(xué)為主，知識缺乏及時(shí)有效的更新，并且學(xué)生缺少實(shí)踐操作的機(jī)會，會導(dǎo)致學(xué)生的理論知識與實(shí)踐脫節(jié)。跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)所需要的實(shí)踐課程，如跨境電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)訓(xùn)等，但高等院校普遍存在未開設(shè)或開設(shè)較少等問題，學(xué)生實(shí)踐能力缺少有效培養(yǎng)途徑，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要。
3.專業(yè)教學(xué)師資隊(duì)伍較為薄弱
師資力量薄弱同樣是影響跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題之一，高等職業(yè)院校開展跨境電子商務(wù)的教師，大部分是接受傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)或是國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)的教師，其教學(xué)理念不能與時(shí)俱進(jìn)，跨境電商專業(yè)知識不夠豐富，并且這些專業(yè)教師很少有接觸過企業(yè)跨境電子商務(wù)崗位的工作，因此，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，無法真正了解企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需求，專業(yè)課程教學(xué)與企業(yè)實(shí)際無法有效對接。除此之外，跨境電子商務(wù)是近年來興起的行業(yè)，無論是跨境電子商務(wù)企業(yè)或教學(xué)，均處于一個(gè)不斷探索的過程，需要高等職業(yè)院校的教師不斷深入展開研究，并將研究成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)能力。因此，師資隊(duì)伍建設(shè)薄弱是阻礙跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要因素。
三、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視角下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略
1.制定完善人才培養(yǎng)方案
跨境電子商務(wù)在人才培養(yǎng)過程中，完善的人才培養(yǎng)方案是其中的核心內(nèi)容，需要依照當(dāng)前高等院校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，引入多方力量參與其中，進(jìn)行整體的人才培養(yǎng)方案優(yōu)化，提高當(dāng)前高等院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)方案的針對性以及可行性。制定過程中，可將企業(yè)對于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的用人要求融入其中，這樣不僅能夠進(jìn)一步提高跨境電子商務(wù)人才的就業(yè)能力，同時(shí)在很大程度上避免了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，理論教學(xué)與實(shí)踐操作脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)問題。人才培養(yǎng)的核心應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展，以及人才在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，通過校企協(xié)同的方式共同進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制定，提高方案的專業(yè)性、全面性以及適應(yīng)性。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同背景下，應(yīng)注重專業(yè)化人才的實(shí)訓(xùn)，人才培養(yǎng)方案中應(yīng)涵蓋完善的實(shí)訓(xùn)方案，為學(xué)生提供專業(yè)化教學(xué)環(huán)境，保障跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案真正落實(shí)到教學(xué)環(huán)節(jié)。
2.強(qiáng)化跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
在專業(yè)建設(shè)方面，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)是強(qiáng)化人才培養(yǎng)的根本途徑，應(yīng)立足于國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)知識，根據(jù)跨境電商的國際發(fā)展趨勢，在課程建設(shè)中建立持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，讓學(xué)生對于跨境電子商務(wù)的理解層層遞進(jìn)。注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，進(jìn)一步明確跨境電子商務(wù)的課程體系、專業(yè)課程設(shè)置和建設(shè)，應(yīng)立足于全局發(fā)展角度，了解跨境電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展以及崗位需求，進(jìn)而使專業(yè)設(shè)置與崗位對接，使專業(yè)課程教學(xué)更具有針對性。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)運(yùn)營，均應(yīng)成為跨境電子商務(wù)專業(yè)的系列課程，并且可以將課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課、專業(yè)實(shí)踐課、專業(yè)選修課等，凸顯出課程設(shè)置的針對性和層次性。課程設(shè)置過程中，同樣應(yīng)注重合理配置理論和實(shí)踐課程，設(shè)置跨境電子商務(wù)操作技術(shù)培養(yǎng)所需實(shí)踐課程，以此來培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)踐操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
3.優(yōu)化跨境電子商務(wù)師資隊(duì)伍
師資力量是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的核心要素，因此，應(yīng)高度注重師資隊(duì)伍的優(yōu)化。首先，在進(jìn)行教師崗位的設(shè)置過程中，不需要受到傳統(tǒng)形式的局限，除了專任課教師外，可從企業(yè)引進(jìn)一批具有較高知識素養(yǎng)和專業(yè)技能的技術(shù)人員作為兼職教師，促進(jìn)高等院校師資隊(duì)伍整體水平提高。其次，在跨境電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)方面，鼓勵(lì)專任課教師到企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)技能，以頂崗實(shí)習(xí)的方式強(qiáng)化教師實(shí)踐能力，真正參與企業(yè)崗位才能夠深入了解實(shí)踐操作流程，使教師無論是在講授理論課程還是實(shí)踐課程，均具備較強(qiáng)的講解分析能力。最后，注重培養(yǎng)雙師型教師，鼓勵(lì)教師通過跨境電子商務(wù)師資考試，取得跨境電子商務(wù)師證，支持專任課教師到企業(yè)實(shí)際工作，使教師能夠充分和及時(shí)地了解跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢，更有利于日常教學(xué)的開展。
4.實(shí)施高仿真跨境電子商務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)
高等職業(yè)院?？梢酝ㄟ^高仿真實(shí)訓(xùn)軟件，全真化實(shí)踐模擬教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生能夠?qū)χ髁骺缇畴娮由虅?wù)平臺以及平臺工作內(nèi)容有更為全面的了解，達(dá)到“構(gòu)建真實(shí)工作環(huán)境練技能，體驗(yàn)真實(shí)工作過程強(qiáng)實(shí)踐”的目的。在跨境電子商務(wù)教學(xué)過程中，教師可以采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、小組合作探究法，提升環(huán)境模擬的真實(shí)性，讓學(xué)生不僅能夠體會到專業(yè)知識的重要性，更有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我探究的能力以及團(tuán)結(jié)合作的精神，以便在未來階段的實(shí)習(xí)工作中，更好、更為快速地融入到實(shí)際工作環(huán)境中，更好地應(yīng)對崗位工作。
5.支持科研項(xiàng)目
在進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，掌握前沿的發(fā)展趨勢，以及較強(qiáng)的理論知識水平和實(shí)踐技能均至關(guān)重要。因此，學(xué)校應(yīng)注重鼓勵(lì)開展科研，給予有力的支持，可由專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生共同構(gòu)建科研項(xiàng)目組，帶領(lǐng)學(xué)生共同開展科研，有利于幫助學(xué)生鞏固和拓展理論知識，逐漸提高理論知識儲備量。科研項(xiàng)目能夠使學(xué)生的思維和眼界都得到進(jìn)一步拓展，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)新意識和能力。除此之外，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)同樣是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的有效方式，通過產(chǎn)學(xué)研平臺優(yōu)勢，高等院校應(yīng)為學(xué)生提供良好的創(chuàng)業(yè)條件，為其奠定堅(jiān)實(shí)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，使其有完善的資金支持。學(xué)生有機(jī)會自主開展實(shí)踐運(yùn)營，實(shí)踐過程中能夠碰到各種各樣的問題，在分析問題解決問題過程中累積更多經(jīng)驗(yàn)，更加清晰自身專業(yè)領(lǐng)域的不足之處，進(jìn)而找到更加適合自己的學(xué)習(xí)方向，逐步提高自身專業(yè)技能水平。
6.深化校企合作
高等職業(yè)院校想要進(jìn)一步推動跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)效率和質(zhì)量，應(yīng)注重深化校企合作，傳統(tǒng)校企合作過程中，企業(yè)不過是為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)場地，最后真正留在企業(yè)工作的學(xué)生很少，無法切實(shí)提高校企合作的人才培養(yǎng)效果，合作共贏理念也無法得到貫徹落實(shí)。同時(shí)，企業(yè)作為高等院校學(xué)生實(shí)踐基地，應(yīng)構(gòu)建針對不同年級學(xué)生的實(shí)訓(xùn)方式，例如一年級應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)及專業(yè)基礎(chǔ)知識的認(rèn)知為主，組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)參觀；二年級則可開展專業(yè)技能培訓(xùn)，通過高仿真實(shí)訓(xùn)軟件培養(yǎng)學(xué)生的理論應(yīng)用于實(shí)際的能力；應(yīng)屆畢業(yè)生即將面臨畢業(yè)和找工作，通過校企合作為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，既讓學(xué)生能夠提前適應(yīng)崗位，又能讓企業(yè)獲得較強(qiáng)實(shí)踐能力的畢業(yè)生，真正實(shí)現(xiàn)了校企合作的共贏。
