時(shí)間：2022-08-10 17:07:17
序論：在您撰寫(xiě)暑假工離職報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
辭職報(bào)告也稱為辭職申請(qǐng)書(shū)，是個(gè)人離開(kāi)原來(lái)的工作崗位時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)組織提請(qǐng)批準(zhǔn)的一種申請(qǐng)書(shū)，是解除勞動(dòng)合同關(guān)系的實(shí)用文體。下面就讓小編帶你去看看暑假工個(gè)人工作離職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
暑假工離職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好! 首先，非常感謝您這兩個(gè)月來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這兩個(gè)月來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)__工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這兩個(gè)月來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的兩個(gè)月時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的'離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。由于快接近開(kāi)學(xué)，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。
我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：______
20____年____月____日
暑假工離職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
首先，我非常感謝公司給了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在公司工作的一個(gè)月中，班長(zhǎng)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)讓我感覺(jué)到生活的無(wú)奈，由于家里原因和自己的個(gè)人原因，為此，在這里我不得不向公司提交辭職申請(qǐng)。
我也很清楚假期的結(jié)束，暑假工都要走了，這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正是用人之際，考慮到公司的合理安排，對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我希望在我提交這一封辭職信的時(shí)候，在(8月14日)未離開(kāi)崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開(kāi)是很舍不得，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。在短短的一個(gè)月時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：______
20____年__月__日
暑假工離職報(bào)告3______公司人事部：
首先，衷心感謝貴公司為我提供為期____天的暑期工作。公司為我安排的工作強(qiáng)度適中，工作時(shí)間合理，適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)。工作期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間的老員工親切的指導(dǎo)和耐心的教誨亦令我獲益匪淺并將終身受用。此外，公司人性化的管理、良好的工作住宿環(huán)境以及良好的福利待遇給我留下了美好而深刻的回憶。我相信，在貴公司的工作經(jīng)歷將會(huì)是我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
今合同期滿，新學(xué)期也即將開(kāi)始，特向公司提出辭職以回校繼續(xù)學(xué)業(yè)。希望公司考慮我個(gè)人情況并予以批準(zhǔn)為盼! 在此，謹(jǐn)祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)績(jī)輝煌!
此致
敬禮!
____部員工 ______
20____年__月__日
暑假工離職報(bào)告4尊敬的公司人事負(fù)責(zé)人：
首先無(wú)可非議的要鄭重感謝貴廠提供了近一個(gè)月的工作機(jī)會(huì)。
本人承諾的工期是一個(gè)月，因此在迫不得已要走之前必須留下一個(gè)條理清晰，言之有理的辭職信，交待提早離開(kāi)的原因。
本人作為一個(gè)暑假工在貴公司工作，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中到種種顯到很被動(dòng)。與接待各種各樣的'客人并與之打交道皆顯陌生，對(duì)于給客人介紹包房?jī)r(jià)格等的消費(fèi)情況介紹緊張而不夠全面。與前臺(tái)其他副接人員相比，這樣的失敗，給自己到壓力也還是很大的。但壓力都是可以克服的，因?yàn)檫@是社會(huì)。至少時(shí)至今日還是這么以為。
另一個(gè)方面，也是主要方面。由于本人在學(xué)車(chē)，當(dāng)初找工作只是因?yàn)闀r(shí)間很多，而且也想鍛煉下自己。所以找了這份工作。而現(xiàn)在，學(xué)車(chē)的時(shí)間和工作的時(shí)間已經(jīng)交錯(cuò)。工作時(shí)間是無(wú)法更改的。而學(xué)車(chē)到時(shí)間，我必須抓緊!因?yàn)閷W(xué)車(chē)是近期主要要做的事，也是短期計(jì)劃中到事。所以，主次還是應(yīng)該分到清楚。我必須給自己一個(gè)交代的。
我很內(nèi)疚在工作期間有幾次上班的表現(xiàn)。另外與公司員工缺乏交流溝通，不很合群，工作十分消極。但是可以肯定一點(diǎn)，那就是我很用心做，有時(shí)候是不會(huì)做，而決非不愿意做。我會(huì)承諾，倘若再有機(jī)會(huì)的話，我會(huì)義不容辭回來(lái)工作。
希望批準(zhǔn)我的辭請(qǐng)，我衷心感謝。祝公司蒸蒸日上!祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：______
20____年__月__日
暑假工離職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這兩個(gè)月對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這段時(shí)間來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)____工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助。在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事____行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。
在短短的暑假期間，我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職即辭去職務(wù)，是勞動(dòng)者向用人單位提出解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系的行為。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生暑假工個(gè)人離職報(bào)告怎么寫(xiě)范文5篇，希望能幫助到大家!
暑假工怎么寫(xiě)離職報(bào)告1______公司人事部：
首先，衷心感謝貴公司為我提供為期____天的暑期工作。公司為我安排的工作強(qiáng)度適中，工作時(shí)間合理，適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)。工作期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間的老員工親切的指導(dǎo)和耐心的教誨亦令我獲益匪淺并將終身受用。此外，公司人性化的管理、良好的工作住宿環(huán)境以及良好的福利待遇給我留下了美好而深刻的`回憶。我相信，在貴公司的工作經(jīng)歷將會(huì)是我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
今合同期滿，新學(xué)期也即將開(kāi)始，特向公司提出辭職以回校繼續(xù)學(xué)業(yè)。希望公司考慮我個(gè)人情況并予以批準(zhǔn)為盼!在此，謹(jǐn)祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)績(jī)輝煌!
此致
敬禮!
辭職人：______
20____年____月____日
暑假工怎么寫(xiě)離職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
首先，我非常感謝公司給了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在公司工作的一個(gè)月中，班長(zhǎng)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)讓我感覺(jué)到生活的無(wú)奈，由于家里原因和自己的個(gè)人原因，為此，在這里我不得不向公司提交辭職申請(qǐng)。
我也很清楚假期的結(jié)束，暑假工都要走了，這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正是用人之際，考慮到公司的合理安排，對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我希望在我提交這一封辭職信的時(shí)候，在(8月14日)未離開(kāi)崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開(kāi)是很舍不得，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。在短短的一個(gè)月時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：______
20____年____月____日
暑假工怎么寫(xiě)離職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這兩個(gè)月對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這段時(shí)間來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)____工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助。在公司工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事____行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。
在短短的暑假期間，我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20____.09.18
暑假工怎么寫(xiě)離職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝廠里給我這樣的一次打署假工的機(jī)會(huì)，在這里我真正的學(xué)到了在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到的東西，沉著穩(wěn)重，工作的耐性，恒心，堅(jiān)持不懈的工作精神以及管理的方式方法等。
同時(shí)也感受到了獨(dú)立生活是多么的不容易，和在學(xué)校讀書(shū)的日子比起來(lái)要難得多，這次打工給我的感受很深，我回學(xué)校后知道該怎么做了，我想做完這幾天就辭工回家一趟，我做到20____年8月7日星期五，我暑假的計(jì)劃是這樣：打工到8月7號(hào)，8月12號(hào)回____一個(gè)星期，19號(hào)去____，21號(hào)參加____電臺(tái)著名主持人____開(kāi)的普通話培訓(xùn)班，29號(hào)正式上課，這個(gè)學(xué)期過(guò)去就要普通話等級(jí)考試了，所以我勿必在8月7號(hào)前辭工，懇請(qǐng)主管給予批準(zhǔn)為辦，謝謝!
衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：______
時(shí)間：
暑假工怎么寫(xiě)離職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
首先，我非常感謝企業(yè)給了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝企業(yè)一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在企業(yè)工作的一個(gè)月中，班長(zhǎng)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)讓我感覺(jué)到生活的無(wú)奈，由于家里原因和自己的個(gè)人原因，為此，在這里我不得不向企業(yè)提交辭職申請(qǐng)。
我也很清楚假期的結(jié)束，暑假工都要走了，這時(shí)候向企業(yè)辭職于企業(yè)于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，企業(yè)正是用人之際，考慮到企業(yè)的合理安排，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓企業(yè)因我而造成的決策失誤，我鄭重向企業(yè)提出辭職。
我希望在我提交這一封辭職信的時(shí)候，在(4月14日)未離開(kāi)崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開(kāi)是很舍不得，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。在短短的一個(gè)月時(shí)間我們企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為企業(yè)輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿企業(yè)的業(yè)績(jī)一路飆升!企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：
一、基礎(chǔ)性的工作
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法XX多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘XX次，組織達(dá)的培訓(xùn)XX次，小的培訓(xùn)XX次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬(wàn)元。
3、未決案件：件，未決金額：萬(wàn)元。
4、賠付率：％。
5、結(jié)案率：％。
6、人傷調(diào)查率：
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：萬(wàn)元（其中車(chē)險(xiǎn)萬(wàn)）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬(wàn)元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)XX萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為箭牌磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問(wèn)題有：
在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四．工作教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒(méi)達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
五、工作計(jì)劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
一、經(jīng)營(yíng)管理工作
一是團(tuán)隊(duì)分工明確，團(tuán)結(jié)、和諧，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。事業(yè)部08年明確分工如下：a、由事業(yè)部總監(jiān)全面主持事業(yè)部工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)、部門(mén)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、工作流程梳理、組織工程投標(biāo)等工作。b、事業(yè)部副總監(jiān)直接帶領(lǐng)銷(xiāo)售組進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，主要做好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、市場(chǎng)信息的收集與分析、合同的談判、客戶培養(yǎng)、協(xié)調(diào)處理合同履行過(guò)程中的各種事項(xiàng)、客戶維系、資金回收、參與工程投標(biāo)等工作。c、事業(yè)部辦公室則負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)做好內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、業(yè)績(jī)核算、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃管理、檔案資料管理、編制工程投標(biāo)書(shū)、后勤服務(wù)等工作。
二是及時(shí)統(tǒng)一了思想、調(diào)整了工作思路。a、總體營(yíng)銷(xiāo)思路由原來(lái)的做工程轉(zhuǎn)變?yōu)樽隹蛻?；b、抓住有影響的工程，進(jìn)一步提高華西品牌含金量；c、建立客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，以客戶價(jià)值決定是否承接工程；d、注重發(fā)掘和培養(yǎng)價(jià)值高的客戶作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴，形成了一批固定的客戶群，以支撐公司的業(yè)務(wù)量及保證穩(wěn)定的資金流量；e、按客戶評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的客戶服務(wù)；f、運(yùn)用法律手段、會(huì)同律師一起分析、研究，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。
三是主動(dòng)想研究對(duì)策，解決問(wèn)題。特別是5.12地震和金融危機(jī)，造成公司大量工程出現(xiàn)停工或延期開(kāi)工，部分工程砼報(bào)廢，生產(chǎn)任務(wù)量不足，資金回收困難，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大等問(wèn)題。事業(yè)部與公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同律師顧問(wèn)一起，分析市場(chǎng)、研究問(wèn)題、統(tǒng)一思想，形成了如下應(yīng)對(duì)措施：a、迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，盡量弱化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，加大政府投資項(xiàng)目的承接力度；b、加大工程信息量的搜集與分析工作，努力承接更多優(yōu)質(zhì)工程；c、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制力度，通過(guò)法律手段盡量減小市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)發(fā)送催款函、律師函等方式，結(jié)合生產(chǎn)供應(yīng)的嚴(yán)格控制，加大工程款的催收力度；d、嚴(yán)格控制合同簽訂關(guān)和合同執(zhí)行關(guān)；e、及時(shí)完善因地震造成的部分工程砼的報(bào)廢損失的簽認(rèn)手續(xù)。銷(xiāo)售事業(yè)部通過(guò)以上措施的有效實(shí)施，極大地弱化了地震和金融危機(jī)對(duì)我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。08年全年實(shí)現(xiàn)簽訂砼合同數(shù)量184萬(wàn)m3，簽訂合同總產(chǎn)值6.8億元。并且房開(kāi)項(xiàng)目比例由07年的近90%降低為49%左右，而政府投資項(xiàng)目由07年的6%左右上升為45%左右。房開(kāi)項(xiàng)目比例達(dá)到歷史最低水平，也是行業(yè)的最低水平。08年實(shí)際完成砼銷(xiāo)售總量155萬(wàn)m3，完成銷(xiāo)售產(chǎn)值5.45億元，綜合回款率達(dá)94.13%，銷(xiāo)售總量和回款率均居于行業(yè)前列。因地震造成的砼報(bào)廢損失大多得到客戶的簽認(rèn)，進(jìn)入了決算。生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程中形成的客戶索賠損失也降到了最低。
二、內(nèi)部管理工作
事業(yè)部08年在內(nèi)部管理上精化了工作流程，完善了部門(mén)各項(xiàng)制度的制訂，并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度和流程的執(zhí)行力度，使事業(yè)部的內(nèi)部管理邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是根據(jù)事業(yè)實(shí)際情況修訂了《銷(xiāo)售事業(yè)部工作紀(jì)錄管理辦法》，由事業(yè)部辦公室主任監(jiān)督執(zhí)行，加大了執(zhí)行力度。加強(qiáng)了事業(yè)部工作紀(jì)律的管理，有效改善了事業(yè)部員工的作息習(xí)慣、工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌，提高了工作效率。二是工作分工調(diào)整方面，將原事業(yè)部副總監(jiān)分管內(nèi)部管理工作調(diào)整由總監(jiān)和辦公室進(jìn)行內(nèi)部管理，副總監(jiān)直接帶領(lǐng)銷(xiāo)售組開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。加強(qiáng)了銷(xiāo)售工作力量。三是充分發(fā)揮辦公室的作用，辦公室定期對(duì)銷(xiāo)售組的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。特別是加強(qiáng)了對(duì)睡眠合同的清理，保證合同的正常履行與經(jīng)營(yíng)安全。四是制訂了《關(guān)于內(nèi)部結(jié)算、銷(xiāo)售報(bào)表、決算審核等簽審程序的通知》，規(guī)范并優(yōu)化了各種文書(shū)文件的簽審流程，特別是增強(qiáng)了決（結(jié)）算的審核程序，有效降低了決（結(jié)）算風(fēng)險(xiǎn)。五是規(guī)范了工程投標(biāo)管理，采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理的方式，確保標(biāo)書(shū)的質(zhì)量，提高中標(biāo)率。六是加強(qiáng)了工程信息、剩余工程量、應(yīng)收帳款等的數(shù)據(jù)分析工作，及時(shí)召開(kāi)工程信息分析會(huì)、關(guān)注工程分析會(huì)等，加大了任務(wù)的承接力度和關(guān)注工程的資金回收力度。七是制訂了相對(duì)科學(xué)合理的內(nèi)部考核分配辦法，建立健全考核臺(tái)帳，做到分配透明。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制激發(fā)事業(yè)部員工的工作激情。八是制訂了《關(guān)于按時(shí)發(fā)送催款函的通知》，促進(jìn)了工程款的回收，規(guī)避了因不能正常供應(yīng)砼形成的工期延誤索賠風(fēng)險(xiǎn)。九是制訂了《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量問(wèn)題處理程序的通知》，明確了工程質(zhì)量問(wèn)題的正確處理程序，降低了質(zhì)量問(wèn)題的索賠風(fēng)險(xiǎn)。十是制訂了《關(guān)于未簽合同委托書(shū)和未按合同執(zhí)行工程生產(chǎn)申報(bào)表簽字流程》，明確了生產(chǎn)控制權(quán)限，并通過(guò)生產(chǎn)控制加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。十一是制訂了《公司法人授權(quán)委托書(shū)使用管理辦法》，避免了因授權(quán)范圍不當(dāng)，授權(quán)期限不明或受托人權(quán)限變化等原因給公司造成的潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在復(fù)雜、多變和幾近惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，我們必須要做到規(guī)范管理，嚴(yán)格管理，用工作流程來(lái)加強(qiáng)管理。我們深信：華西砼營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是可以挑戰(zhàn)困難并戰(zhàn)勝困難的！
三、績(jī)效考核工作
銷(xiāo)售事業(yè)部在公司目標(biāo)責(zé)任考核框架內(nèi)，采取集體研究、目標(biāo)分解、過(guò)程預(yù)發(fā)、年度核算為準(zhǔn)的考核方式。即：指標(biāo)分解落實(shí)到小組，考核辦法通過(guò)事業(yè)部總監(jiān)會(huì)研究制定，過(guò)程中根據(jù)小組季度指標(biāo)完成情況進(jìn)行預(yù)考核，年終按全年指標(biāo)完成情況考核兌現(xiàn)。并在過(guò)程中通過(guò)考核指導(dǎo)調(diào)整階段性工作。針對(duì)目標(biāo)計(jì)劃完成的特殊情況，由總監(jiān)會(huì)會(huì)議研究調(diào)整考核辦法。
在各階段的目標(biāo)考核中，我們始終以回款、決算為核心，以壓力加激勵(lì)為方法，以月工作計(jì)劃為支撐，各銷(xiāo)售組目標(biāo)并進(jìn)的思路，推進(jìn)事業(yè)部工作較全面地發(fā)展。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
事業(yè)部充分利用制度管理和流程管理，來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，利用黨支部開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和黨員文摘等，來(lái)規(guī)范、激發(fā)事業(yè)部成員的團(tuán)隊(duì)精神，并不時(shí)利用節(jié)日，開(kāi)展一定的集體活動(dòng)，在繁忙的工作之外調(diào)整心情，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的情感交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
五、開(kāi)源節(jié)流工作
銷(xiāo)售事業(yè)部作為公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，開(kāi)源節(jié)流工作重點(diǎn)在開(kāi)源，但是節(jié)流工作也是必不可少的。
08年事業(yè)部在全體員工的共同努力下，主要開(kāi)展了如下開(kāi)源節(jié)流工作：a、嚴(yán)把合同簽訂關(guān)，努力簽訂了一批優(yōu)質(zhì)合同。如華潤(rùn)系列工程、成彭高速入城改造工程5個(gè)標(biāo)段、成都地鐵2號(hào)線、理工大學(xué)、光華村下穿隧道等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和市政、學(xué)校工程，確保了公司在行業(yè)持續(xù)保持第一的地位。而且08年政府投資項(xiàng)目占到了總簽訂合同項(xiàng)目的45%左右。b、強(qiáng)制推行階段決算工作。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，08年事業(yè)部的工程決算率有了大幅度的提高，其中07年底以前完工的工程決算率達(dá)到了100%，全面完成了公司下達(dá)的目標(biāo)。08年1-9月完工的工程決算率也達(dá)到了93%，基本達(dá)到了公司下達(dá)的目標(biāo)。c、在增加合同附加值上下功夫（如外加劑、防水劑、纖維等），為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。08年事業(yè)部完成代購(gòu)?fù)饧觿?339萬(wàn)元，全面超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。d、加大了老工程款的回收力度。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)事業(yè)部的努力奮斗，08年事業(yè)部共完成老工程回款13076萬(wàn)元，全面超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。e、適度控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的開(kāi)支。08年事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在了公司規(guī)定的比例以內(nèi)，僅為規(guī)定比例的75%左右。f、節(jié)約打印復(fù)印成本，從節(jié)約一張紙做起。部分內(nèi)部報(bào)表及資料，盡量使用公司局域網(wǎng)傳遞，能不打印出來(lái)的盡量不打印。可以用廢紙打印的會(huì)議資料等盡量用廢紙打印。
六、創(chuàng)新工作
08年銷(xiāo)售事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)工作和管理工作中主要作了如下創(chuàng)新工作：一是加強(qiáng)了事業(yè)部全體人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，注重合同執(zhí)行過(guò)程中證據(jù)的收集和管理，如我們制訂并實(shí)施了關(guān)于按時(shí)發(fā)送催款函的通知，一定程度規(guī)避了因不能正常供應(yīng)砼形成的工期延誤索賠風(fēng)險(xiǎn)。在合同執(zhí)行過(guò)程中，我們對(duì)施工單位的索賠函件進(jìn)行了及時(shí)處理，盡量降低了索賠損失。二是制訂了《關(guān)于內(nèi)部結(jié)算、銷(xiāo)售報(bào)表、決算審核等簽審程序的通知》，規(guī)范并優(yōu)化了各種文書(shū)文件的簽審流程，特別是增強(qiáng)了決（結(jié)）算的審核程序，有效降低了決（結(jié)）算風(fēng)險(xiǎn)。該辦法自08年實(shí)施以來(lái)，已為公司避免了數(shù)十萬(wàn)元的決算漏算、錯(cuò)算等損失。三是制訂了《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量問(wèn)題處理程序的通知》，明確了工程質(zhì)量問(wèn)題的正確處理程序，提高了質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)性，降低了質(zhì)量問(wèn)題的索賠風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)要求我們隨時(shí)做好創(chuàng)新工作，只有不斷地創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)工作才能跟上不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。沒(méi)有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)工作，是遲早要被市場(chǎng)丟掉的。因此我們一直倡導(dǎo)事業(yè)部員工積極開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。
七、存在的主要問(wèn)題
大家好！回顧遠(yuǎn)去的兩年多，在市糧食局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)大米加工廠的領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工，抓改革、促發(fā)展，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，負(fù)責(zé)原糧的收購(gòu)、加工和銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)跳躍式發(fā)展。主要工作情況如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的要求
面對(duì)日新月異的新時(shí)代和國(guó)內(nèi)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，包括領(lǐng)導(dǎo)班子在內(nèi)的全體員工都非常注重學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的客觀需要。堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，特別是工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面的政策，用好用足政策，一絲不茍地執(zhí)行政策，拓展企業(yè)的生存和發(fā)展空間。學(xué)習(xí)法律知識(shí)、科技知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及現(xiàn)代企業(yè)行為規(guī)范，成為博學(xué)、多能、敏銳的合格員工，發(fā)揮每一個(gè)人的充分潛能，為廠適應(yīng)新形勢(shì)、在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)創(chuàng)造人才和隊(duì)伍上的準(zhǔn)備。
二、科技創(chuàng)新，加快企業(yè)的發(fā)展步伐
要以大米加工轉(zhuǎn)化為主業(yè)，深入貫徹執(zhí)行國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，建立無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地，走科研基地農(nóng)戶的路子，引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)，在保證優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)的同時(shí)增加農(nóng)民收入。同時(shí)，以掛面生產(chǎn)線項(xiàng)目為重點(diǎn)，不斷拉長(zhǎng)企業(yè)鏈條，以面粉加工為主業(yè)，從中間向兩邊延伸，逐步形成包括稻谷種植、面粉加工，以面粉為原料的食品加工在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈條，從而把企業(yè)做大做強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁和活力。在此基礎(chǔ)上不斷增加產(chǎn)品的附加值和科技含量，根據(jù)消費(fèi)者的不同需要改進(jìn)產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量，提高企業(yè)和品牌的知名度與影響力，通過(guò)高水平的管理和營(yíng)銷(xiāo)技巧增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率。
三、實(shí)現(xiàn)民主決策，發(fā)揮班子整體優(yōu)勢(shì)
堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究，決策風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目建設(shè)工作勇于負(fù)責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)做好班子表率。對(duì)班子副職分管的工作全力支持，大膽放手使用，讓班子成員切實(shí)感到有用武之地。同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)班子成員嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，提高反腐倡廉意識(shí)，加強(qiáng)廉潔自律教育，把包括我在內(nèi)的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之中。
四、以人為本，抓好基層黨建和精神文明建設(shè)
民族大學(xué)的化學(xué)化工專(zhuān)業(yè)本科。2000年9月入職立邦公司至今，2005年5月從**辦事
處調(diào)到貴陽(yáng)辦事處，開(kāi)始從事工程銷(xiāo)售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向管理人員過(guò)渡的過(guò)程。本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門(mén)開(kāi)展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面?，F(xiàn)將近年的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、入職立邦和擔(dān)任本職工作所取得的成績(jī)（客戶自填）
二、現(xiàn)階段的工作體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)分享
在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
1、了解涂料的特性
首先，應(yīng)該研究您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的所有特性和益處，以及它在哪些方面優(yōu)于店中的其它涂料。其次，確定哪些方面是每位客戶真正希望并需要從他或她的涂裝工作中獲得的。然后，以能夠滿足大多數(shù)用戶需求的方式推銷(xiāo)涂料的這些特性和益處。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆的某些性能往往會(huì)吸引您的很多客戶。通曉這些益處之后，您可以很容易地向客戶說(shuō)明使用優(yōu)質(zhì)涂料的重要性。以下是一些背景資料。
——良好的遮蓋力：這是涂料遮蓋待涂裝表面原有色彩和圖案的能力。有很多因素使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆比普通墻面涂料有更好的遮蓋力。首先，在這些涂料中，具有高遮蓋力的主體顏料的含量較高。其次，優(yōu)質(zhì)涂料的配方中含有較高的體積固含量，而且往往涂刷成較厚的涂層，這些是形成較厚的干漆膜和獲得更好的遮蓋效果的因素。另外，優(yōu)質(zhì)墻面涂料具有較好的流動(dòng)性和流平性，有利于提高遮蓋效果?！玫哪途眯裕号c普通或經(jīng)濟(jì)型墻面涂料相比,優(yōu)質(zhì)平光和緞光內(nèi)墻涂料的粘結(jié)劑含量更高。
更多的粘結(jié)劑能夠達(dá)到更好的附著力，從而改善涂料的耐久性。粘結(jié)劑的含量越高，漆膜就更容易和其下的表面粘結(jié)在一起。
更高含量的粘結(jié)劑也有助于形成更堅(jiān)實(shí)、更耐久的漆膜，從而使涂層能夠更好地承受環(huán)境的侵蝕，例如：人員走動(dòng)頻繁的住宅建筑物走廊以及大部分商業(yè)場(chǎng)所。
但是，應(yīng)該注意粘結(jié)劑含量較高可能會(huì)降低平光涂料的"暗度"，所以這類(lèi)產(chǎn)品用于修補(bǔ)作業(yè)時(shí)應(yīng)特別小心，否則，重新涂裝的區(qū)域可能很明顯。
耐沾污性及耐擦洗性：羅門(mén)哈斯乳膠漆質(zhì)量學(xué)院的市場(chǎng)調(diào)查表明，內(nèi)墻涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主特別關(guān)注的兩個(gè)重要特性。
耐沾污性是涂料避免沾染污漬的能力。與之相關(guān)的一個(gè)性能是易去除污漬性，它表示將污漬、塵埃和斑點(diǎn)從涂裝表面去除的難易程度。而耐擦洗性是漆膜經(jīng)受反復(fù)清洗或擦拭而不會(huì)被腐蝕或磨損的能力。
在平光和緞光涂料中，優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料可較好地平衡這些特性，簡(jiǎn)化維護(hù)工作。在很大程度上是因?yàn)檫@些產(chǎn)品中粘結(jié)劑的含量較高，從而使優(yōu)質(zhì)涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。
——抗飛濺性：飛濺是指在涂裝作業(yè)中，涂料容易濺出微小液滴的現(xiàn)象，尤其是用輥筒涂裝時(shí)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料中通常含有合成增稠劑，叫做流變改性劑，它可以最大程度地降低飛濺發(fā)生的可能性。它們還可以增強(qiáng)涂料的流動(dòng)性、流平性和成膜特性，使任何涂裝工程都擁有光滑、專(zhuān)業(yè)的外觀效果。
2、詢問(wèn)您的客戶的需求，根據(jù)需求尋找合適的產(chǎn)品
一旦您精通了優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆的益處之后，您就能夠更好地回答客戶提出的問(wèn)題，并向他們說(shuō)明盡管優(yōu)質(zhì)涂料的價(jià)格更貴，卻為什么能擁有更高的價(jià)值。這正是充分發(fā)揮良好的銷(xiāo)售技巧的地方。起初應(yīng)當(dāng)盡可能多了解一些您的客戶的特定需求和所關(guān)心的問(wèn)題。一個(gè)非常重要的問(wèn)題是：他或她進(jìn)行涂裝是對(duì)房間翻新裝修的一部分呢，還是為了修補(bǔ)有問(wèn)題的涂裝工程？如果動(dòng)力源于裝修，您可以說(shuō)明優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料如何具有杰出的抗褪色性，以及保持原有的顏色長(zhǎng)久不變?；蛘吣梢詮?qiáng)調(diào)通過(guò)優(yōu)質(zhì)涂料具有的良好的流動(dòng)性和流平性，可以得到更好的涂裝效果。如果情況相反，涂裝的動(dòng)機(jī)是想遮蓋由于頻繁過(guò)往而被損壞或沾污的區(qū)域，您可以談及您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料擁有良好的遮蓋力和耐沾污性。
通常，了解哪間屋子需要涂裝是很有幫助的。如果房間的使用率很低--如，額外的臥室--那么您沒(méi)有必要宣傳優(yōu)質(zhì)涂料的良好耐久性；但是，如果優(yōu)質(zhì)涂料的遮蓋力可以使房間只需涂裝一道涂層，而不是兩道，您就可以說(shuō)服您的客戶購(gòu)買(mǎi)它。相反，如果是廚房需要涂裝，基于整體耐久性的介紹將是一種銷(xiāo)售您的優(yōu)質(zhì)涂料非常有效的方法。
留意您的客戶家庭結(jié)構(gòu)中的任何線索也是一種很聰明的做法。任何關(guān)于游戲室或孩子臥室的敘述都可以激起對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的耐沾污性和耐擦洗性的討論。如果您的客戶養(yǎng)寵物，使用同樣的方法也很有效。
記?。罕M量多收集有關(guān)客戶的生活環(huán)境、需求和期望的信息，您就能夠更好地為用戶定制出有意義且非常成功的銷(xiāo)售方案。而且當(dāng)您成功地說(shuō)服用戶購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)涂料后，您使客戶和自己都獲得了雙贏的效果。
三、今后工作的設(shè)想
（一）依據(jù)08年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在供貨渠道上，一是主要做好原有的供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
（二09年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）09年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
（四）為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
