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    商業(yè)銀行人力資源管理分析

    時(shí)間:2022-11-30 13:59:50

    序論:在您撰寫(xiě)商業(yè)銀行人力資源管理分析時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

    商業(yè)銀行人力資源管理分析

    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人才變得越來(lái)越重要,企業(yè)日益重視人力資源管理工作,商業(yè)銀行亦不例外。為了增強(qiáng)自身在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,提高獲利能力,許多商業(yè)銀行開(kāi)始尋求更加科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略管理模式,以期通過(guò)構(gòu)建高素質(zhì)人才隊(duì)伍維持自身的競(jìng)爭(zhēng)地位,所以,對(duì)商業(yè)銀行人力資源戰(zhàn)略管理予以研究并提出科學(xué)可行的策略是十分有必要的。本文對(duì)商業(yè)銀行人力資源戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并以此為基礎(chǔ)提出了有利于商業(yè)銀行開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略管理的對(duì)策建議,希望能夠推動(dòng)我國(guó)商業(yè)銀行人力資源管理工作的升級(jí),促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行的不斷發(fā)展。

    一、人力資源戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

    人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要資源,人力資源管理是企業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是一項(xiàng)較為系統(tǒng)且復(fù)雜的工作,主要包括人員選拔、人員培訓(xùn)、人員薪資管理和激勵(lì)等多個(gè)方面。人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理人員根據(jù)發(fā)展愿景,對(duì)組織內(nèi)部的各項(xiàng)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的應(yīng)用和部署的過(guò)程。與一般的人力資源管理工作相比,人力資源戰(zhàn)略管理具有十分明顯的特點(diǎn),它是在組織總體戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)下開(kāi)展的活動(dòng),能夠使企業(yè)人事部門(mén)人員以戰(zhàn)略目標(biāo)為依托,更好地組織人力資源,推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)的影響力和號(hào)召力。現(xiàn)如今,隨著各種高科技手段的不斷發(fā)展以及管理理論的不斷完善,人力資源管理的內(nèi)容逐步從以事物為中心到以戰(zhàn)略為中心的管理模式過(guò)渡,人力資源戰(zhàn)略管理日益成為引導(dǎo)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的關(guān)鍵理論,對(duì)于我國(guó)各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要作用,還能夠保證企業(yè)管理人員高效配置內(nèi)部人才,做到人盡其用。

    二、人力資源戰(zhàn)略管理的優(yōu)勢(shì)

    與一般的人力資源管理活動(dòng)不同,人力資源戰(zhàn)略管理以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù),對(duì)組織內(nèi)部的各種人員進(jìn)行配置,確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠高效實(shí)現(xiàn),人力資源戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

    1.人力資源戰(zhàn)略管理將戰(zhàn)略置于核心地位。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略的科學(xué)與否決定著整個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展路線的正確與否,也在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展前景,所以,制定科學(xué)且正確的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作中,人力資源是一項(xiàng)寶貴的資源,企業(yè)如果能夠?qū)θ藛T進(jìn)行科學(xué)利用,不僅可以提高自身的經(jīng)營(yíng)效率,而且能夠使企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng),所以,人力資源是企業(yè)中一項(xiàng)非常寶貴而稀缺的資源。如何科學(xué)利用人力資源是許多企業(yè)較為關(guān)注的話題,而人力資源戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,依托于企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,有助于企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定。同時(shí),需要管理人員審時(shí)度勢(shì)及時(shí)根據(jù)戰(zhàn)略作出調(diào)整,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,使企業(yè)人力資源管理工作能夠始終與戰(zhàn)略相匹配,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

    2.人力資源戰(zhàn)略管理能夠提高企業(yè)的績(jī)效。開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略管理能夠使人才得到更加科學(xué)的配置,發(fā)揮人才的工作激情,這樣可以促進(jìn)企業(yè)工作人員生產(chǎn)效率的提高,提升企業(yè)中各個(gè)崗位工作人員的工作能力,還能夠降低管理活動(dòng)所需要支付的各項(xiàng)成本,從總體上提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

    3.人力資源戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持。開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略管理可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)張人力資本,使企業(yè)擁有更加持久的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)日益呈現(xiàn)出一體化的傾向,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,已經(jīng)從之前的一般資源競(jìng)爭(zhēng)到現(xiàn)在的人才競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境迅速變化,沒(méi)有任何一家企業(yè)能夠確保自身在行業(yè)中一直保持優(yōu)勢(shì),所以,企業(yè)必須要有危機(jī)意識(shí),從各方面強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略管理,能夠幫助企業(yè)維持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這主要是因?yàn)椋阂环矫妫髽I(yè)通過(guò)科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略管理能夠吸引更多優(yōu)秀的人才,使企業(yè)人才的整體素質(zhì)不斷提高;另一方面,人力資源戰(zhàn)略管理是以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為依托的,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的改變也會(huì)影響人力資源戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容,需要企業(yè)對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高企業(yè)人才的素質(zhì)和適應(yīng)能力。從這個(gè)意義上來(lái)講,企業(yè)開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略管理能夠使企業(yè)處于充滿活力的狀態(tài),能夠通過(guò)各個(gè)崗位工作人員的努力不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù),使企業(yè)能夠在行業(yè)內(nèi)維持良好的口碑,培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體,維持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    三、我國(guó)商業(yè)銀行人力資源戰(zhàn)略管理存在的不足之處

    當(dāng)前,我國(guó)不少商業(yè)銀行在人力資源戰(zhàn)略管理方面還存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

    1.人力資源戰(zhàn)略管理的模式較為落后。人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作,重視人力資源戰(zhàn)略管理可以優(yōu)化人才的配置,使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以快速實(shí)現(xiàn),確保企業(yè)收益的最大化?,F(xiàn)如今,許多商業(yè)銀行在人力資源戰(zhàn)略管理方面所采用的管理模式較為落后,仍然受到傳統(tǒng)落后觀念的影響,管理人員采用剛性管理的模式,沒(méi)有考慮到工作人員內(nèi)心的想法,使得工作人員的工作積極性不高,難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需要,導(dǎo)致現(xiàn)有的人力資源難以得到深度的開(kāi)發(fā),不僅使得人才的潛力得不到深度挖掘和利用,也難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持十分不利。

    2.激勵(lì)機(jī)制有待健全。在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行過(guò)程中,設(shè)置完善的激勵(lì)機(jī)制是十分重要的,為員工提供優(yōu)厚的待遇能夠激發(fā)員工的工作熱情,使員工努力工作,提高企業(yè)的績(jī)效,維持企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。所以,商業(yè)銀行在人力資源戰(zhàn)略管理過(guò)程中必須要重視激勵(lì)機(jī)制的不斷完善和健全。然而,我國(guó)相當(dāng)一部分的商業(yè)銀行激勵(lì)機(jī)制不夠健全,薪資分配不合理,導(dǎo)致人才流失較為嚴(yán)重。還有一部分商業(yè)銀行沒(méi)有考慮到職工的個(gè)體差異,所運(yùn)用的激勵(lì)策略缺乏針對(duì)性,有的銀行員工比較注重薪資,有的則注重內(nèi)在激勵(lì),許多銀行管理人員沒(méi)有考慮到內(nèi)部人員的激勵(lì)需求,導(dǎo)致所采用的激勵(lì)手段效果較差,影響了激勵(lì)效果,使得員工的工作潛力以及工作熱情不能被很好地激發(fā),影響了人力資源戰(zhàn)略管理的效果。

    3.人員配置存在問(wèn)題。當(dāng)前,我國(guó)有不少商業(yè)銀行在人員配置方面存在不合理之處,對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)水平以及工作質(zhì)量的提高帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。首先,我國(guó)有相當(dāng)一部分商業(yè)銀行人員的整體素質(zhì)不高,特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的地區(qū),高學(xué)歷的工作人員較少,缺乏高素質(zhì)的工作人員對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)水平的提高帶來(lái)了一定的影響。其次,人才結(jié)構(gòu)有待完善。商業(yè)銀行雖然高學(xué)歷的工作人員相對(duì)較多,人力資源結(jié)構(gòu)較為合理,但是仍然存在人才比例失調(diào)的問(wèn)題,有的商業(yè)銀行女性工作人員較多,有的商業(yè)銀行男性工作人員較多,也會(huì)影響商業(yè)銀行工作的順利開(kāi)展。最后,我國(guó)商業(yè)銀行整體上缺乏高素質(zhì)的服務(wù)人才,導(dǎo)致商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中缺乏對(duì)最新信息的捕捉和利用,對(duì)市場(chǎng)的變化不夠敏感,缺乏必要的革新觀念和創(chuàng)新意識(shí),使得服務(wù)模式較為落后,無(wú)法滿足當(dāng)前商業(yè)銀行的發(fā)展需要。

    4.人力資源規(guī)劃不夠合理。合理的人力資源規(guī)劃能夠保證商業(yè)銀行正確用人,發(fā)揮每個(gè)員工的作用,提高商業(yè)銀行的整體績(jī)效。當(dāng)前,我國(guó)雖然有部分的商業(yè)銀行設(shè)計(jì)了完善的服務(wù)制度,但在人力資源規(guī)劃方面還有待完善。首先,不少商業(yè)銀行在人員招聘方面不夠科學(xué),沒(méi)有根據(jù)銀行自身的發(fā)展需要來(lái)制定招聘計(jì)劃,在招聘時(shí)也沒(méi)有對(duì)所招聘的人員進(jìn)行全方位考察,常常會(huì)導(dǎo)致所招聘到的人才存在某方面的缺失,對(duì)銀行人才隊(duì)伍的建設(shè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。其次,部分商業(yè)銀行沒(méi)有制定優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制,使得商業(yè)銀行的工作人員在工作過(guò)程中沒(méi)有危機(jī)感和責(zé)任感,在工作時(shí)存在應(yīng)付了事的心態(tài),不利于商業(yè)銀行整體服務(wù)質(zhì)量的提高。最后,許多商業(yè)銀行還沒(méi)有制定完善的培訓(xùn)制度,難以快速提高銀行人員的工作技能,會(huì)阻礙商業(yè)銀行整體的服務(wù)水平,也會(huì)影響商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。

    四、商業(yè)銀行人力資源戰(zhàn)略管理的科學(xué)對(duì)策

    1.革新人力資源戰(zhàn)略管理理念。在新時(shí)期背景下,商業(yè)銀行人力部門(mén)應(yīng)重視人力資源戰(zhàn)略管理,采用先進(jìn)的管理方法和戰(zhàn)略資源管理模式對(duì)人才進(jìn)行管理。一方面,要重視企業(yè)文化的建設(shè),以人為本,重視員工個(gè)人的發(fā)展,考慮員工的實(shí)際需求,給予員工人文關(guān)懷,激發(fā)員工的工作積極性和自覺(jué)性,使其能夠全身心地投入到工作之中。另一方面,商業(yè)銀行還應(yīng)不斷完善溝通渠道和晉升機(jī)制,確保員工能夠順利地實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,與銀行共同發(fā)展、共同進(jìn)步。

    2.建立健全的激勵(lì)體系。為了使員工的工作熱情被最大程度地激發(fā),商業(yè)銀行還應(yīng)該不斷完善激勵(lì)機(jī)制,提高銀行職員的工作積極性。首先,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,提高員工的待遇,通過(guò)較好的待遇留住優(yōu)質(zhì)人才,也吸引高端人才。其次,銀行管理人員還應(yīng)制定完善的培訓(xùn)制度,定期或不定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使銀行職工能夠了解到金融行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)金融行業(yè)的最新技能,不斷地革新自身的工作技巧,使員工能夠不斷突破自我,提高員工的服務(wù)水平。最后,商業(yè)銀行還應(yīng)革新現(xiàn)有的晉升機(jī)制,設(shè)計(jì)多種晉升渠道,滿足員工升職加薪的訴求,使員工的工作熱情被激發(fā),鼓舞商業(yè)銀行工作人員的士氣,提高商業(yè)銀行人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

    3.科學(xué)配置人力資源。商業(yè)銀行在發(fā)展和運(yùn)行過(guò)程中,還要提高人力資源配置的科學(xué)性、可行性和有效性,確保商業(yè)銀行內(nèi)部的人才得到科學(xué)的配置。首先,商業(yè)銀行的招聘部門(mén)在招聘員工時(shí),一定要對(duì)應(yīng)聘人員的各方面素質(zhì)進(jìn)行分析,不僅要考察被聘人員的知識(shí)技能,及被聘人員的道德品質(zhì),還要通過(guò)多方面渠道了解所應(yīng)聘人員的興趣愛(ài)好以及工作訴求,根據(jù)應(yīng)聘人員的知識(shí)技能以及興趣愛(ài)好將其安排在合適的崗位上,使其能夠在工作過(guò)程中發(fā)揮才能,提高工作績(jī)效。其次,商業(yè)銀行還應(yīng)重視人才的考核工作,通過(guò)定期或不定期的方式對(duì)銀行內(nèi)部工作人員的工作表現(xiàn)、工作績(jī)效進(jìn)行考核,分析銀行人員的工作表現(xiàn)。對(duì)表現(xiàn)較好的工作人員予以表?yè)P(yáng)甚至提拔;對(duì)于表現(xiàn)較差的銀行職員要積極地予以指導(dǎo),使其能夠意識(shí)到自身存在的不足之處,并且積極加以改正,提高工作能力;最后,對(duì)于長(zhǎng)期績(jī)效考核較差的銀行職員,要分析之前所做的人力資源配置工作是否合理,必要時(shí)應(yīng)做好調(diào)崗工作,確保員工被安排在合適的崗位上,發(fā)揮其應(yīng)有的才能。總之,商業(yè)銀行一定要重視人力資源配置的科學(xué)性和針對(duì)性,最大程度地發(fā)揮員工的作用。

    4.設(shè)計(jì)薪酬評(píng)價(jià)機(jī)制。商業(yè)銀行在人力資源戰(zhàn)略管理過(guò)程中還應(yīng)完善薪酬體系。首先,應(yīng)分析員工的工作表現(xiàn),研究員工的崗位評(píng)估結(jié)果,建立完善的薪酬評(píng)價(jià)體系,以員工的考核結(jié)果為依據(jù),參考工作評(píng)估與績(jī)效考核設(shè)計(jì)晉升機(jī)制,使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一,塑造員工與企業(yè)共贏的薪酬機(jī)制。其次,設(shè)計(jì)薪酬評(píng)價(jià)機(jī)制一定要在保證公平的前提下促進(jìn)員工之間的競(jìng)爭(zhēng),薪酬體系要以崗定薪,確保內(nèi)部的公平性。除此之外,商業(yè)銀行還要根據(jù)各個(gè)崗位員工對(duì)銀行目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度確定其績(jī)效,從各方面因素出發(fā)確定員工的薪酬待遇,只有這樣才能使優(yōu)秀人才愿意留在銀行,繼續(xù)為銀行效力。最后,商業(yè)銀行還可引入競(jìng)聘上崗機(jī)制,為新員工或職位較低但能力較強(qiáng)的員工提供晉升的機(jī)會(huì),使員工的工作熱情和工作潛力被激發(fā)??傊?,商業(yè)銀行要建立科學(xué)的薪酬評(píng)價(jià)機(jī)制,既要保證外部競(jìng)爭(zhēng),又要保證內(nèi)部公平,做到人盡其才、才盡其用,以提高商業(yè)銀行人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性,使商業(yè)銀行能夠擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    五、結(jié)語(yǔ)

    綜上所述,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要,所以,商業(yè)銀行在發(fā)展和運(yùn)行的過(guò)程中一定要重視人力資源戰(zhàn)略管理,堅(jiān)持以人為本,從銀行發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),關(guān)心每一位職工,健全人力資源管理機(jī)制,做好人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)以及管理工作,優(yōu)化人力資源配置,發(fā)揮人才應(yīng)有的作用。希望本文提出的商業(yè)銀行人力資源戰(zhàn)略管理的對(duì)策,能夠?yàn)槲覈?guó)商業(yè)銀行科學(xué)地開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略管理提供思路,并為人力資源戰(zhàn)略管理相關(guān)領(lǐng)域的研究學(xué)者提供研究資料。

    作者:劉曉娟 單位:泰國(guó)格樂(lè)大學(xué)