序論：在您撰寫傳統(tǒng)主流媒體研究時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。

用戶生產內容即UGC，是英文UserGener-atedContent的簡稱，意思就是說作為媒體的用戶，而非專業(yè)媒體記者原創(chuàng)的視音頻、文字、圖片等內容。[1]UGC的概念最早起源于互聯網領域，最初的含義是指用戶把自己的原創(chuàng)內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其它用戶。在互聯網思維的影響下，這種模式在很大程度上改變了內容生產機制，使得用戶自己生產內容成為一種可能。隨著智能手機的應用與普及、受眾媒介素養(yǎng)的提升，各類社交平臺上用戶制作上傳的內容不勝枚舉，“人人都是傳播者”的呼聲也從理論變成了實際，但用戶生產內容在傳統(tǒng)主流媒體，尤其是政治敏感度高、輿論導向性強的聯播類電視新聞節(jié)目中的運用，還比較有限。

《安徽新聞聯播》作為安徽省委省政府的重要喉舌和輿論陣地，有著堅定的價值導向和鮮明的輿論立場，在省內一直保持著較強的影響力和權威性。2022年3月下旬以來，上海開始經受疫情防控常態(tài)化以來形勢最嚴峻的一次考驗，全國多地出現疫情零星散發(fā)態(tài)勢，安徽全省16個市均出現了輸入性或本土疫情。在這種防控形勢下，《安徽新聞聯播》自2022年3月17日起，按照每天至少一條的報道頻率播出疫情防控相關信息。在報道過程中，相對集中地運用了大量用戶生產內容素材，在時效性、靈活性、創(chuàng)新性上都有著很多突破之處。因此，以《安徽新聞聯播》疫情防控報道為樣本，探討用戶生產內容在主流媒體中的運用具有較強的代表性和觀照性。

一、用戶生產內容新聞產品樣本采集與統(tǒng)計

我們選取2022年4月1日至5月20日《安徽新聞聯播》疫情防控報道的樣本數據，共計52條。在電視新聞產品中，時長、同期聲運用等被視為衡量報道重要與否的重要依據，因此在采樣過程中列舉播出時長、使用情況、用戶生產內容來源等關鍵指標來作為評判標準。從使用頻次的角度來看，樣本中采集到了52條數據，其中含用戶生產內容的有30條，占總量的58%，超過一半，其中有2篇報道，通篇采用了用戶生產內容。從使用體量來看，樣本中用戶生產內容的播出時長為1142秒，占總播出時長5816秒的20%。從同期聲使用情況來看，52條樣本中，使用同期聲的有26條，未使用同期聲的26條，各占一半。從用戶生產內容的來源構成來看，絕大多數來自安徽支援上海醫(yī)療隊的隊員，占全部使用用戶生產內容的88%，還包括援滬工程建設者、援滬志愿者、省內隔離人員、拍攝突發(fā)事件的熱心路人、上海市民等。

二、用戶生產內容在傳統(tǒng)媒體中的運用

無論媒體改革如何推進，內容永遠是根本，融合發(fā)展必須堅持內容為王，以內容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢。我們知道，信息傳播是媒體的重要功能，無論媒體形態(tài)如何變化，優(yōu)質內容始終是輿論場上的“硬通貨”。[2]作為傳統(tǒng)主流媒體，提升優(yōu)質內容生產能力，豐富內容產品，創(chuàng)新呈現方式，除了自身專業(yè)隊伍要練好“內功”，切實提升腳力、眼力、腦力、筆力外，還需以更開放、更包容的思維主動融入全媒體時代的格局，富有建設性地采納用戶生產內容。那么，傳統(tǒng)主流媒體應當如何更好地運用用戶生產內容呢？從上文中，我們不難看出，《安徽新聞聯播》在此輪疫情報道中，用戶生產內容使用量較大、頻次較高，內容也涉及多個方面，為傳統(tǒng)主流媒體運用用戶生產內容提供了一些有益的探索和嘗試。

（一）革新理念，主動擁抱用戶

媒體融合發(fā)展是大勢所趨，主流媒體要想具有強大的傳播力、引導力、影響力、公信力，必須形成網上網下同心圓、加大力度地改革創(chuàng)新。而創(chuàng)新，根本在于思想上的創(chuàng)新、理念上的革新。對于傳統(tǒng)媒體，尤其是聯播類電視節(jié)目來說，摒棄過去高高在上的宣傳語態(tài)，改變固有的陳規(guī)和桎梏，以開放、包容、融合的理念，主動擁抱我們所服務的用戶和受眾，顯得既迫切又必要。通過此次疫情防控報道數據分析可以看到，《安徽新聞聯播》大量采用了用戶生產內容，體量和規(guī)模都超乎常規(guī)，其主要動因根源于用戶生產內容的優(yōu)勢特征，體現在以下幾個方面：

1.用戶生產內容時效性強

疫情防控形勢瞬息萬變，因此，時效性在疫情防控報道中顯得尤為重要。與傳統(tǒng)電視拍攝、采集不同，用戶生產內容打破了時空界限，特別是有效解決了新聞記者因為防控政策無法及時進入核心區(qū)域，或者說采集之后因為隔離需要無法第一時間回傳素材等現實難題。在所選取的《安徽新聞聯播》疫情防控報道樣本中，很多安徽援滬醫(yī)療隊隊員從上海崇明方艙醫(yī)院用手機拍攝傳送的用戶生產內容素材大多都是半小時內采集傳輸完成，操作方便，流程簡化，大大提高新聞產品的時效性。在4月27日的報道中，關于上海物資發(fā)放的用戶生產內容素材，后方編輯發(fā)出需求后，10分鐘后畫面就已經到達編輯系統(tǒng)。這種采集速度和效率，是常態(tài)化條件下電視新聞產品制作中很難做到的。

2.用戶生產內容靈活性強

在疫情防控的特定語境下，在新聞記者無法采訪的前提下，用戶自身采集的內容，不限于特定的場所、不限于特定的采集群體，從《安徽新聞聯播》疫情防控報道樣本用戶生產內容的信源來看，近9成的素材來自正在方艙醫(yī)院或隔離醫(yī)院的醫(yī)護人員，還有部分來自工程建設人員，來自不知名的路人等，極大地拓展了采訪內容的廣度和寬度、豐富了新聞內容采集的主體。在呈現方式上，既有手機拍攝圖片，又有手機拍攝視頻；既有實況，又有人物同期聲采訪。在內容方面，用戶生產內容不但涉及了上海的核酸檢測動態(tài)，方艙醫(yī)院工作場景，各方支援情況，還有安徽本地隔離醫(yī)院核心區(qū)救治情況，安徽本土發(fā)生的暖心故事等。如在4月28日的報道中，不僅涵蓋了正在上海開展安徽援滬核酸采樣的隊員、正在上海崇明安徽援滬方艙醫(yī)院的隊員，還包括專業(yè)志愿者隊伍——中國國際救援中心安徽總隊的隊員在上海開展環(huán)境消殺作業(yè)的內容，同時還采集了上海市民的同期聲，可謂很好地調度了各路采集主體。又如：在4月22日的節(jié)目中報道：“在明光市，一名從江蘇返回的孕婦和家人途經寧洛高速明光段突然臨產，緊急情況下，明光市多部門愛心接力、分秒必爭?！边@里的畫面全部使用的是現場路人拍攝的手機視頻，成為新聞現場的第一手畫面。

3.用戶生產內容創(chuàng)新性強

在思維方式方面，縱觀我們采集的樣本數據，大體量、高頻次使用用戶生產內容素材，甚至有的成為了唯一的、關鍵性的報道來源，這本身就是一種思維方式的創(chuàng)新。不拘泥傳統(tǒng)，主動擁抱互聯網思維，讓用戶成為傳統(tǒng)媒體的內容提供者，重塑新聞生產流程，從而實現對用戶生產內容的整合和把關模式的創(chuàng)新。在關注視角方面，樣本數據中，無論是援滬醫(yī)療隊隊員還是集中隔離觀察人員，還是偶遇感人故事的“路人”，他們都是從群眾角度出發(fā)，展現普通人的身邊人身邊事。在語態(tài)表達方面，沒有新聞記者、攝像機等專業(yè)人員和機器可能造成的心理上的戒備，有的甚至就是自拍完成，傳統(tǒng)電視采訪易造成的“暈鏡效應”也大為緩解，在語態(tài)表達上更輕松、更真誠。在生產流程方面，拍攝流程簡單，智能手機就能輕松完成，最大限度地實現邊采集邊生成邊傳輸的內容生產流程。傳統(tǒng)主流媒體開始積極接納用戶生產內容，是媒體融合背景下，傳統(tǒng)主流媒體對互聯網思維的認同。傳統(tǒng)主流媒體需要大膽地運用用戶生產內容，服務于新形勢下的媒體內容生產、服務于更優(yōu)質內容的輸出，樹立“用戶意識”，以用戶的視角、關注用戶關心的人和事，只有在思想上、理念上真正俯下身來，才能實現用戶生產內容運用效果的最優(yōu)化。

（二）強化把關，精心遴選內容

“把關人”（gatekeeper），最早是由美國社會心理學家、傳播學四大奠基人之一庫爾特·盧因1947年在《群體生活的渠道》一文中提出的。盧因認為，在研究群體傳播時，信息的流動是在一些含有“門區(qū)”的渠道里進行的，在這些渠道中，存在著一些把關人，只有符合群體規(guī)范或把關人價值標準的信息才能進入傳播渠道。守好意識形態(tài)陣地，傳統(tǒng)媒體的“把關”意識一直被強調。盡管用戶生產內容很好地拓展了傳統(tǒng)電視媒體的報道廣度和寬度，但同時需要看到，與專業(yè)制作內容相比，用戶生產內容不可避免地還存在一些問題，需要加強把關，精心遴選內容。具體可從事前、事中、事后三個方面著手：

1.提升可控性、事前介入采集

新聞內容生產專業(yè)性較強，但用戶生產內容往往自己采集和生成，很難做到第一時間對所生成內容的追問、深究，很難產生面對面有效互動帶來的深度內容，往往前期采集與后期處理“兩張皮”，對內容以及包括場景、構圖、著裝、語態(tài)等方面的可控性較弱。這就要求新聞媒體在具體操作時要加強策劃、提前介入采集流程，詳細標明需要采集的內容走向、大致思路，做到“供需對路”，有的放矢。如需要在報道中重點體現上海方艙醫(yī)院有關中醫(yī)治療方面的報道，后方編輯就與前方采集人員密切溝通，在5月15日的報道中提到：“在上海崇明復興館方艙醫(yī)院，來自太和縣中醫(yī)院的劉靜是一名中醫(yī)護理人員，進駐方艙后，她和同事們發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，通過中醫(yī)療法，有效改善方艙患者睡眠障礙問題”。又如五一期間希望體現安徽捐贈物資情況，又迅速與前方對接，及時采集回傳相關內容。5月3日的報道中提到：“五一期間，一批安徽捐贈的生活物資陸續(xù)運往上海，第一時間組織發(fā)放?！?

2.克服隨意性、統(tǒng)一流程規(guī)范

由于用戶生產內容的采集主體大多沒有接受專業(yè)培養(yǎng)和訓練，所用設備器材都不專業(yè)，在內容的把關方面也不會像專業(yè)記者那樣，恪守正確的輿論導向、堅定的政治站位，從我們在實踐操作中收集到的用戶生產內容而言，有很強的隨意性，同期聲的內容、拍攝的場景、構圖的方式，媒介形象方面也不是十分專業(yè)和講究。與此同時，受各種因素限制，采集而來的素材來源眾多，不同的手機拍攝、不同的場景拍攝、不同的景別拍攝，沒有也不可能有統(tǒng)一技術標準，所以導致后期呈現方面視頻收看效果有所折損。這就要求媒體在用戶采集內容的過程中，統(tǒng)一流程規(guī)范，加以引導，比如規(guī)范電視新聞的技術性指標，視頻顯示的長寬比、幀速率、碼率、清晰度等，視頻采集的畫質、收音等效果，確保采集而來的素材在流暢度、清晰度等方面能達到基本的播出標準，不至于給可視化呈現帶來障礙。在實際操作中，《安徽新聞聯播》疫情防控報道前方采集人員都會與后期編輯人員加強聯系，及時解決內容采集過程中出現的各類問題，盡可能地消除可能給畫面呈現帶來的不利影響。

3.突出導向性、嚴格把關審核

在運用用戶生產內容過程中，由于用戶非專業(yè)，視頻數量龐雜，內容的隨意性、可控性和規(guī)范性都不強，更加需要在進入編輯環(huán)節(jié)后加強把關，去偽存真、刪繁就簡。在我們所采集的《安徽新聞聯播》用戶生產內容來看，一些素材在同期表達時出現明顯的導向性錯誤，也有的出現與事實有出入的說辭。因此，在使用用戶生產內容時，加強各個環(huán)節(jié)的把關，精心遴選優(yōu)質內容，遵照新聞價值的邏輯，尊重新聞的真實性、客觀性，最大程度地規(guī)避用戶生產內容的弊端，才能使之產生更好的傳播效果。除了對基本事實真實性的考量之外，在編輯環(huán)節(jié)還需要加強技術把關審核。在5月7日播出的《安徽省援滬醫(yī)療隊核酸采樣人員今日凱旋》中，大量采用了前方醫(yī)護人員拍攝的圖片和視頻，它們有的是工作間隙隨手采集，構圖、清晰度等方面很難達到播出標準，后期編輯中就需要進行技術處理，力求更好地呈現。

（三）鼓勵參與，用心培養(yǎng)用戶

隨著用戶媒介素養(yǎng)的提升，受眾不再只是旁觀者，還是內容的生產者和供應者。引入用戶生產內容模式是傳統(tǒng)媒體新聞生產創(chuàng)新的一條重要途徑，而要達到這種創(chuàng)新，就必須鼓勵用戶積極參與，通過各種方式，讓用戶有物質上或者精神上的獲得感，同時還需要傳統(tǒng)媒體有意識地加強統(tǒng)籌，有組織地對用戶進行培訓和指導，以使其能夠生產出更優(yōu)質的內容。這樣的培訓和指導，不僅能夠提高用戶生產內容的質效，還能夠增強媒體與用戶之間的黏性，吸引忠實的“粉絲”參與媒體內容生產和傳播力構建。除了加強培訓和指導、培養(yǎng)固定用戶群之外，還需要運用好各類全媒體平臺，開放專門區(qū)域，為用戶參與話題和內容生產提供渠道和可能。在這方面，《安徽新聞聯播》官方微博、微信公眾號及安徽衛(wèi)視ATV客戶端，都敞開歡迎用戶參與，設置了“我來拍”的環(huán)節(jié)，目的就是為用戶提供互動參與的渠道。

結語透過對《安徽新聞聯播》疫情防控報道的分析，我們能明顯感受到，雖然用戶生產內容在傳統(tǒng)主流媒體已經被相對大體量地采納，但更多的還是體現在特殊語境下。媒體融合的步伐還需要進一步加快、內容生產流程的再造和重塑也需要再加一把力，只有這樣，才能更好地做大做強主流輿論，放大一體效能，牢牢掌握輿論場主動權和主導權。

注釋：

[1]曾祥敏，曹楚.專業(yè)媒體新聞內容生產創(chuàng)新實踐——用戶生產與專業(yè)生產深度融合的路徑研究[J].現代傳播（北京廣播學院學報），2015（11）.

[2]唐錚.推進媒體深度融合、做強新型主流媒體[N].人民日報，2021-05-19.

作者:方國瓊 宛月琴 單位:安徽廣播電視臺