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    電力企業(yè)營銷風險管理探究

    時間:2022-09-26 08:18:22

    序論:在您撰寫電力企業(yè)營銷風險管理探究時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。

    電力企業(yè)營銷風險管理探究

    大數(shù)據(jù)時代的到來給人們的生活帶來了極大的影響,影響著人們生活的方方面面,對于電力企業(yè)營銷市場也一樣,通過大數(shù)據(jù)時代的到來,電力企業(yè)營銷市場的風險也相繼出現(xiàn)。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,企業(yè)電力營銷面臨著一定的風險,主要有市場風險、服務風險以及法律風險三個方面,電力營銷是指在不斷變化的電力市場中,以電力客戶需求為中心,通過供用電關(guān)系,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品,并得到周到、滿意的服務。通過對電力營銷的理念與問題分析,讓用戶更好地理解此類營銷的優(yōu)缺點。因此,本文詳細闡述了大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷市場風險管理研究、大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷服務風險管理研究以及大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷法律風險管理研究。

    1.大數(shù)據(jù)介紹

    大數(shù)據(jù)是沒有辦法使用現(xiàn)在主流軟件,進行處理龐大數(shù)據(jù)規(guī)模的總稱。企業(yè)如果對大數(shù)據(jù)進行合理的處理,就可以為企業(yè)在經(jīng)營管理方面與企業(yè)的進步發(fā)展方面提供有效幫助。大數(shù)據(jù)具有很多的優(yōu)點;數(shù)量大、速度快、數(shù)據(jù)精準等等。利用好大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù),可以從大量的數(shù)據(jù)里進行準確分析與研究,提取出所需要的信息。當前,大數(shù)據(jù)技術(shù)在很多行業(yè)中都得到很多好的應用,尤其是在營銷管理中得到廣泛利用。使用大數(shù)據(jù)對客戶的諸多網(wǎng)絡行為做好研究,可以對隱藏的有效商業(yè)信息充分的挖掘,為管理人員制定科學的策略。

    2.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷市場風險管理研究

    大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷市場風險管理研究是電力企業(yè)營銷市場當中風險發(fā)生概率最大的,在市場風險當中主要包括電量、電費以及電價的風險。首先對于電量風險來說,每個用戶的用電量并不是均勻分布的,而且每個時段的用電需求也都各有不同,而電量的使用多少會直接影響到電價的浮動以及電費的收取。而在電價的定位上,需要考慮的因素很多,并且在電費的收取過程中,有的用戶會出現(xiàn)“偷電”“漏電”的情況,并且由于需要確定用戶的用電量,工作相關(guān)人員會進行抄表作業(yè),如果作業(yè)人員由于工作疏忽或者態(tài)度不嚴謹,就會造成錯抄、漏抄的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象都會影響到電力企業(yè)營銷市場的風險管理。對于以上這種情況的風險管理方法就是結(jié)合市場以及相關(guān)部門的規(guī)定,嚴禁規(guī)定電價,并且保證作業(yè)人員的工作態(tài)度,盡量不出現(xiàn)抄錯、抄漏的情況,盡量避免電量、電價以及電費導致的風險。

    3.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷服務風險管理研究

    大數(shù)據(jù)背景下由于電力企業(yè)和用戶中存在的服務關(guān)系決定了電力企業(yè)作為電能供應的服務者存在一定的電力企業(yè)營銷服務風險,主要原因是因為電力企業(yè)的相關(guān)作業(yè)人員在進行服務用戶的過程中,會出現(xiàn)一些態(tài)度不友好或者工作上的失誤情況,這些情況都會導致用戶對于電力企業(yè)的服務不滿意,并且用戶具有投訴的權(quán)利,用戶在對電力企業(yè)的營銷服務方面進行投訴的同時,也不利于電力企業(yè)營銷的發(fā)展,這是電力企業(yè)營銷服務風險中的一個風險,另一個則是由于電力企業(yè)的服務對象分布廣泛,用戶眾多,有一些用戶在用電過程中會出現(xiàn)電壓過小或者電力微弱的情況,這也是屬于電力企業(yè)營銷服務風險一種。因此,基于以上兩點服務風險,大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷服務還是需要一定的風險管理的。其管理方法不外乎于提高服務質(zhì)量,切身實地的為用戶著想,解決用戶的用電問題,完善電力企業(yè)的相關(guān)服務風險管理。

    4.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷法律風險管理研究

    大數(shù)據(jù)背景下由于我國對于電力企業(yè)營銷法律的不健全,導致有很多電力企業(yè)的違法行為的產(chǎn)生,比如有些電力企業(yè)濫用職權(quán),為己謀利,這些都屬于電力企業(yè)的營銷法律風險的范疇,要想杜絕電力企業(yè)的法律風險必須從源頭上制止違法行為的產(chǎn)生。而這則需要從兩方面進行改善,首先是要從電力企業(yè)營銷法律的完善方面,電力企業(yè)可以向有關(guān)部門諫言或者提出現(xiàn)存法律的不妥善之處,督促相關(guān)部門進行電力企業(yè)營銷法律方面的修繕。另一方面則需要電力企業(yè)自身嚴于律己,嚴禁的對待服務工作,杜絕大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷法律問題的產(chǎn)生,加強管理電力企業(yè)營銷法律風險。

    5.結(jié)束語

    在我國經(jīng)濟和綜合國力大大提升的當今社會,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,電力企業(yè)在近些年來迎來了發(fā)展的春天,但由于發(fā)展與風險的并存,決定了電力企業(yè)營銷市場風險管理的必然性。通過上文中對大數(shù)據(jù)時代下電力企業(yè)營銷市場風險管理研究、電力企業(yè)營銷服務風險管理研究以及電力企業(yè)營銷法律風險管理研究,電力企業(yè)對這三種風險的管理還是要通過電力企業(yè)自身來改善,找到風險源頭的同時對其進行嚴格管理,不僅是對電力企業(yè)自身的負責,也是對電力企業(yè)用戶的負責。