時間:2022-08-09 09:05:07
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一、“6S”管理模式的內(nèi)涵
1.6S管理活動的含義
“6S”管理是在“5S”管理上的一次升級,首先出現(xiàn)“5S”管理這個概念是在日本豐田公司中,他們在十九世紀(jì)五十年代提出了管理上的seiri整理、seiton整頓、seiso清掃、seiketsu清潔、shitsuke素養(yǎng)的概念,因為單詞的首字母都是“S”所以就稱之為“5S”管理,這一管理模式在日本商界提出引起了人們的廣泛應(yīng)用并取得了不錯的成果,而后得到其他國家的紛紛效仿,我國在十九世紀(jì)八十年代末才由海爾集團引進這種模式,并在原來其中五種元素的基礎(chǔ)之上又新增加了safety安全的概念,這就將原來的“5S”管理模式演變成“6S”管理,這種管理模式不僅注重基礎(chǔ)方面的有效管理,而且對企業(yè)工作人員的行為的規(guī)范性提出了明確的要求,力求為企業(yè)創(chuàng)造和諧高效的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,從而達到提高人們工作效果的目的。目前我國將這種“6S”管理的概念引入到中職電子商務(wù)實訓(xùn)室的管理過程中,能夠發(fā)揮出最有效的管理效果,提高電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量,推動電子商務(wù)實訓(xùn)室的科學(xué)管理。
2.“6S”管理模式的具體內(nèi)涵
6S管理模式具體主要包括6個要素方面的內(nèi)容:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,其中“整理”是指可以把現(xiàn)場的物品按照實用性的內(nèi)容整理成兩大類,保留有用的,丟棄沒用的;“整頓”是指將物品按類別整頓,提高物品使用效率,使工作環(huán)境美觀舒適;“清掃”是指對整個工作環(huán)境進行及時的清掃工作,保持整潔;“清潔”是指對工作環(huán)境出現(xiàn)的油污等及時的清潔,防止造成二次污染;“素養(yǎng)”是指要求工作人員自身具有極高的素養(yǎng),能夠自覺遵守相關(guān)的管理制度;“安全”是指在工作過程中要堅持安全第一的原則。時時刻刻注意安全。
二、“6S”管理模式的作用
1.創(chuàng)設(shè)良好的實訓(xùn)室環(huán)境,強化具體實踐效果
針對當(dāng)前電子商務(wù)實訓(xùn)室中存在的諸多問題和不足,都可以通過6S管理模式進行系統(tǒng)的解決和處理,在這種管理模式的指導(dǎo)下,學(xué)生們可以自覺對實訓(xùn)室的各項教學(xué)設(shè)備進行合理有效的整理和擺放,方便其他同學(xué)的下一次上課使用,還能夠?qū)嵱?xùn)室的環(huán)境進行及時的清理和清掃,保持實訓(xùn)室環(huán)境的整潔,對教學(xué)設(shè)備進行周期性的檢查,出現(xiàn)問題及時解決,不影響教學(xué)質(zhì)量。
2.延長教學(xué)設(shè)備使用周期,有效降低設(shè)備成本
實訓(xùn)室經(jīng)常會出現(xiàn)教學(xué)設(shè)備無端損壞的現(xiàn)象,但是實訓(xùn)室在6S管理模式的指導(dǎo)下,在實訓(xùn)室的每個老師和學(xué)生都能逐漸改掉自己的不良操作習(xí)慣,提高對設(shè)備的規(guī)范操作重視程度,這樣就可以減少老師或者學(xué)生對教學(xué)設(shè)備的人為損壞,提高教學(xué)設(shè)備的使用壽命,學(xué)生還能夠針對出現(xiàn)問題的教學(xué)設(shè)備進行及時的保修處理,不影響學(xué)生的上課效果,采用這樣的管理模式能夠為學(xué)校減少設(shè)備維修和保養(yǎng)的成本,避免造成不必要的資源浪費,使設(shè)備的教學(xué)使用周期增長,提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
3.提高學(xué)校師生的職業(yè)素養(yǎng),提高學(xué)校辦學(xué)能力
在電子商務(wù)實訓(xùn)室的管理中不依靠學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度,基于6S管理模式的實行,積極引導(dǎo)師生共同進行實訓(xùn)室的管理工作,老師應(yīng)該做好榜樣,起到自覺進行管理的帶頭作用,通過自己的實際行動學(xué)生們一起加入實訓(xùn)室自覺管理的過程中來,深化對6S管理模式的認(rèn)識,讓學(xué)生們在日常的實訓(xùn)室管理中能夠自覺的依靠6S管理模式進行實踐操作,在整體管理過程中提高師生的職業(yè)素養(yǎng),增強學(xué)生們的自覺意識,在教導(dǎo)他們掌握扎實的實踐能力基礎(chǔ)上提高其職業(yè)素養(yǎng),這樣能夠提高學(xué)生將來進入社會的適應(yīng)能力,能夠更好的融入到以后的學(xué)習(xí)和工作中去。
4.提高老師工作的工作效率,提高學(xué)生實訓(xùn)效率
在電子商務(wù)實訓(xùn)室中推行6S管理模式,通過對教學(xué)設(shè)備的科學(xué)合理擺放,對整個環(huán)境的充分清理清潔,能夠充分利用整個電子商務(wù)實訓(xùn)室的的教學(xué)空間,讓實訓(xùn)室的每一塊空間都能發(fā)揮應(yīng)有的作用,在教學(xué)環(huán)境變得干凈整潔的前提下,老師在進行實訓(xùn)教學(xué)時,能夠明確知道教學(xué)設(shè)備的位置,減少了尋找的時間,提高了教學(xué)設(shè)備的使用效率,能過夠變相提高老師的教學(xué)工作效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,保證實訓(xùn)課的教學(xué)成效。
5.提升教學(xué)管理水平,提高精細(xì)化管理水平
6S管理模式在某種意義上也算作進行化管理的范疇,是對整個電子商務(wù)實訓(xùn)室實行更為全面的管理,只有在6S管理模式的指導(dǎo)下實行實訓(xùn)室的精細(xì)化管理,才能在根本上改變實訓(xùn)室原來的管理粗糙和管理水平較低的問題。
三、中職電子商務(wù)實訓(xùn)室的現(xiàn)狀及問題
1.中職電子商務(wù)實訓(xùn)室的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段電子商務(wù)實訓(xùn)室的發(fā)展正處于穩(wěn)步上升階段,學(xué)生在電子商務(wù)實訓(xùn)室中不僅能夠?qū)W到極為充足的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)知識,而且還能在老師的指導(dǎo)下培養(yǎng)更為熟練的實踐動手操作技能,學(xué)生在學(xué)校中能夠表現(xiàn)的十分優(yōu)秀,但是目前的現(xiàn)狀是一旦學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)進入企業(yè)中,可能會出現(xiàn)對企業(yè)的不適應(yīng),在實際電子商務(wù)工作中不能充分發(fā)揮自己所學(xué)的知識和技能,導(dǎo)致學(xué)生不能在企業(yè)獲得很好的發(fā)展,甚至?xí)ζ髽I(yè)的一些規(guī)章管理制度及其厭煩,不適應(yīng)企業(yè)對員工高要求的管理,嚴(yán)重時可能會導(dǎo)致學(xué)生的離職。這些問題在現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的很頻繁,出現(xiàn)這種問題究其原因一方面是由于學(xué)生的自我適應(yīng)能力太弱,對自己的工作質(zhì)量不自信,對自己的工作定位不夠明確,另一方面是因為在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程匯中,學(xué)校沒能對學(xué)生進行社會適應(yīng)性的具體訓(xùn)練和管理,沒能將學(xué)校文化與社會文化進行有機的銜接,這種情況下就會造成學(xué)生邁入社會時對社會的適應(yīng)能力不夠高,導(dǎo)致自己事業(yè)的失敗。
2.中職電子商務(wù)實訓(xùn)室存在的問題
針對我國利用中職電子商務(wù)實訓(xùn)室進行教學(xué)的現(xiàn)狀,大多數(shù)學(xué)校在教學(xué)管理的過程中都能形成比較完善的相關(guān)管理制度和體系,并把教學(xué)的內(nèi)容方法和效果進行有效的結(jié)合,但是由于理論知識和實踐教學(xué)結(jié)合的不確定性和復(fù)雜性的特點,在電子商務(wù)實訓(xùn)室管理方面還存在著諸多亟待解決的問題,需要利用6S管理模式進行有效的解決。在電子商務(wù)實訓(xùn)室中進行管理工作的主要內(nèi)容主要包括以下幾個方面,對電子商務(wù)實訓(xùn)必須用到的電子計算機和服務(wù)器等硬件的管理以及對有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)軟件的維護和升級,還有對實訓(xùn)室相關(guān)管理人員的管理和對老師教學(xué)效果的管理,這些方面的管理都要涉及到的三個管理主體包括進行實訓(xùn)教學(xué)的老師,相關(guān)管理人員和課堂上接受知識的學(xué)生們,這些主體在目前的電子商務(wù)實訓(xùn)室管理中都發(fā)揮著不可替代的作用,但是在進行管理的過程中由于受到各種因素的影響會出現(xiàn)不同的管理問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。首先是電子商務(wù)實訓(xùn)室的某些布局不符合相關(guān)6S管理模式的要求,老師在進行過實訓(xùn)課的教學(xué)后,學(xué)生使用過的某些教學(xué)設(shè)備和座椅擺放十分的混亂,學(xué)生下課后學(xué)生沒有幫助老師進行教學(xué)設(shè)備的集中整理,也沒有對混亂的實訓(xùn)室衛(wèi)生進行清理和打掃,對使用過的相關(guān)設(shè)備沒有填寫相應(yīng)的使用記錄;還有就是電子商務(wù)實訓(xùn)室中的某些管理上的規(guī)章制度沒有向?qū)W生具體的展示出來,沒有在實訓(xùn)室的墻上張貼相關(guān)管理制度對學(xué)生們進行提醒,對于一些需要主要操作規(guī)范的教學(xué)設(shè)備上沒有進行張貼相應(yīng)的使用說明,造成了學(xué)生不規(guī)范的操作行為和學(xué)生自覺觀念的薄弱;另外一處需要注意的問題就是對實訓(xùn)室的某些設(shè)備的管理措施不夠完善,在這種情況下,實訓(xùn)室的某些教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)問題沒有進行及時的更換或者維修,一些不能使用的老舊設(shè)備仍然放在實訓(xùn)室中,既影響了老師的教學(xué)質(zhì)量又占用的實訓(xùn)室的寶貴空間,另外向其他部門進行設(shè)備的出借時沒有進行相應(yīng)的記錄,導(dǎo)致設(shè)備的損壞和丟失不能進行追責(zé),造成實訓(xùn)室的損失;最后一個問題主要體現(xiàn)在電子商務(wù)實訓(xùn)室的相關(guān)管理人員的管理理念陳舊,總是有著事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,對實訓(xùn)室的管理不重視甚至忽略與自己的權(quán)益相關(guān)的內(nèi)容,如果實訓(xùn)室的使用者缺少自覺管理的意識,在其中推行6S管理模式也就無從下手。
四、基于“6S”管理模式下的管理措施
1.制定管理制度,明確管理目標(biāo)
6S管理模式作為一種整體性的系統(tǒng)模式,如果要想發(fā)揮更高的成效,就需要管理的各個主體進行全方位的合作,需要每個管理主體的自覺還有相關(guān)制度的約束,這種管理模式的目的是給老師和學(xué)生培養(yǎng)一個好的管理習(xí)慣,但是這個過程往往沒有這么簡單,需要循序漸進的進行下去,可能在實行6S管理的前期階段會受到某些抵觸和阻力,但是這些問題都是暫時性的,這就需要高層管理人員制定相應(yīng)的管理制度來保證6S管理模式的推行,給全體管理主體制定一個明確要達成的目標(biāo),促使所有成員共同努力完成這個目標(biāo),并且讓每個管理主體明確知道自己的管理職責(zé),只有這樣才能更加有效的實施6S管理模式。
2.加強宣傳培訓(xùn),細(xì)化責(zé)任要求
要想在實訓(xùn)室中推行6S管理模式,要注意深化老師和學(xué)生對于這種模式的管理理念的認(rèn)識,加強對這種管理模式的宣傳力度,使人們對這種有效的管理有著更為深刻的了解。可以充分利用學(xué)校的相關(guān)自媒體進行管理理念的宣傳,可以在校園的信息欄張貼有關(guān)6S管理模式的海報和向?qū)W生們派發(fā)宣傳單來介紹這種管理模式,其次要加強對老師的管理培訓(xùn),能夠讓老師帶動學(xué)生們一起體驗這種模式帶來的好處,并對每個管理主體進行責(zé)任的劃分,讓學(xué)生和老師能在履行責(zé)任的基礎(chǔ)之上更加有效的推行6S管理模式。
3.完善標(biāo)志標(biāo)識,規(guī)范操作流程
在實訓(xùn)室中進行6S管理模式的推廣,其中一個十分重要的內(nèi)容就是對實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備的有關(guān)管理。老師要學(xué)會指導(dǎo)學(xué)生進行基于6S管理模式下的設(shè)備擺放和管理,在相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備擺放區(qū)域張貼標(biāo)識提醒學(xué)生們注意擺放的具體位置,以便學(xué)生在用完后歸還能夠自覺的物歸原處,保證設(shè)備的擺放合理和環(huán)境整潔;而且可以在每種教學(xué)設(shè)備上張貼詳細(xì)的使用流程信息,便于學(xué)生規(guī)范設(shè)備的操作行為,避免出現(xiàn)對設(shè)備的損害;還要在相應(yīng)的垃圾收集處和實訓(xùn)室的進出入口處張貼明顯的標(biāo)識,在實訓(xùn)室的墻上張貼有關(guān)6S管理模式的相關(guān)規(guī)章制度和操作流程圖,提醒學(xué)生時刻牢記管理理念,自覺遵守相關(guān)規(guī)定。
4.加強監(jiān)督檢查,嚴(yán)格考核評比
為了保證6S管理模式的推行的有效性,要對老師和同學(xué)在實訓(xùn)室推行6S管理的效果進行周期性的檢查,必要時還可以建立規(guī)范的監(jiān)督檢查制度,并對管理效果的體現(xiàn)制定相應(yīng)的簡答明了的考核標(biāo)準(zhǔn),對于推行6S管理模式取得較好成效的加以獎勵,對于那些成效不好的加以批評和指正,并將實訓(xùn)室取得的管理成果與學(xué)生的綜合素質(zhì)評價掛鉤,加強學(xué)生自覺推行管理模式的意識,提高管理效果。
五、總結(jié)
目前在中職電子商務(wù)實訓(xùn)室管理中引入企業(yè)的6S管理模式十分必要,在實訓(xùn)室推行這種管理模式能夠有效改善實訓(xùn)室原先管理不規(guī)范的狀況,既能使實訓(xùn)室的整體教學(xué)環(huán)境得到改善,又能加強老師們的教學(xué)效果,促進師生整體管理素質(zhì)共同提高,實現(xiàn)健康高效的教學(xué)發(fā)展。