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關(guān)鍵詞：對外 商務(wù) 英語 課程 留學(xué)生
一、引言
教育是為社會實踐服務(wù)的，因社會需求而產(chǎn)生。商務(wù)英語培養(yǎng)方向在我國的產(chǎn)生是由于我國改革開放后對外經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的需要。在2007年3月，教育部首次批準(zhǔn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)設(shè)立高校第一個商務(wù)英語本科專業(yè)之前的三十多年中，商務(wù)英語培養(yǎng)方向在我國540余所院校實際已經(jīng)存在。
對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向的研究是目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，是商務(wù)英語學(xué)科自身發(fā)展的趨勢。近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，特別是亞洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展迅速，2001年2月在中國政府的支持下，成立博鰲亞洲論壇。2002年，中國與東盟簽署了廣泛經(jīng)濟(jì)合作的框架協(xié)議。預(yù)計到2010年，該協(xié)議將促成中國與東盟最發(fā)達(dá)的6個成員國簽署全面的雙邊自由貿(mào)易協(xié)定。隨著中國和東盟之間服務(wù)貿(mào)易和投資的談判順利推進(jìn)，中國――東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)已進(jìn)入實質(zhì)性階段。2008年9月我國與新加坡成功的簽署了雙邊自由貿(mào)易協(xié)定。在這種形勢下在國際上出現(xiàn)“漢語熱”、“中國文化熱”、“中國投資熱”、“中國旅游熱”、“中國留學(xué)熱”的浪潮。
“對外商務(wù)英語”專業(yè)的課程框架研究旨在于服務(wù)中國與世界各國特別是東盟和東北亞國家之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，培養(yǎng)具有扎實商務(wù)知識和計算機(jī)操作技能，較熟練的英語和漢語雙語運用能力，了解中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化和市場，將來能服務(wù)于與中國貿(mào)易往來的綜合型人才。
二、實踐調(diào)查
本文試圖在國內(nèi)外大量實踐調(diào)查的基礎(chǔ)上，探討對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向的課程總體框架應(yīng)該所涵蓋教學(xué)的基本元素。因此，從2006年起我們做了大量的調(diào)研，了解外國留學(xué)生，尤其是母語是非英語的外國留學(xué)生在我國攻讀商務(wù)英語培養(yǎng)方向時所希望掌握的知識結(jié)構(gòu)，對此我們還進(jìn)一步聘請專家召開了聽證會。從2006年起，在國內(nèi)高校做了調(diào)研，收集了有關(guān)目前外國留學(xué)生在我國的就讀專業(yè)狀況。2006年10月我們到大連海事大學(xué)外國語學(xué)院進(jìn)行了考察。2007年6月，到北京對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)外國語學(xué)院作了全面的考察，了解到在該校攻讀商務(wù)英語培養(yǎng)方向的外國留學(xué)生的學(xué)習(xí)及就業(yè)狀況。2007年 7月到國家商務(wù)部亞洲司進(jìn)行了調(diào)研，了解到東南亞各國及韓國、日本等國的經(jīng)濟(jì)及教育信息，了解到隨著我國對外貿(mào)易進(jìn)一步擴(kuò)大，在這些國家，來中國就讀商務(wù)英語的留學(xué)生潛在市場越來越大。2007年7月底，前往越南住中國大使館進(jìn)行調(diào)研，并與大使館的科技部主任、教育處二秘陳厚玉博士進(jìn)行了會談，我們得到了關(guān)于越南教育狀況的第一手資料。
2008年4月去越南進(jìn)行了實地考察，訪問了包括河內(nèi)國家大學(xué)所屬外國語大學(xué)的六所學(xué)校。之后，對一些有關(guān)院校的對外教學(xué)培養(yǎng)計劃進(jìn)行比對和研究。在幾年的實踐調(diào)查的基礎(chǔ)上，開始了對外商務(wù)英語課程框架研究。
三、以培養(yǎng)服務(wù)于與中國貿(mào)易往來的復(fù)合型、應(yīng)用型人才為目標(biāo)的培養(yǎng)計劃
1.“對外商務(wù)英語”專業(yè)是一門交叉學(xué)科?！皩ν馍虅?wù)英語”專業(yè)課程應(yīng)涉及到“商務(wù)知識” ；“計算機(jī)知識與操作技能”；“英語和漢語雙語運用能力”；“中國文化與國情”等方面的知識。商務(wù)學(xué)科本身屬于社會科學(xué)；計算機(jī)科學(xué)屬于自然科學(xué)；英語與漢語及中國文化與國情屬于人文科學(xué)，因此，“對外商務(wù)英語”專業(yè)應(yīng)是一門社會科學(xué)、自然科學(xué)及人文科學(xué)之間的知識和綜合技能交叉、整合，融合而成的一門交叉學(xué)科。
2.英漢雙語教學(xué)是“對外商務(wù)英語”專業(yè)的一大特色。英語和漢語雙語教學(xué)是學(xué)生駕馭英語和漢語雙語運用能力的前提。掌握英語和漢語才能真正融入世界經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域。目前，英語已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)之無愧的世界語言，無論母語是英語還是其它的語言，要從事跨國商務(wù)，英語是必備的語言工具。漢語正隨著中國的崛起而走向世界。中國迅速增長的經(jīng)濟(jì)，巨大的市場與國際影響力，正引發(fā)全球新一輪“漢語熱”。改革開放近三十年來，中國經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)躍升到世界第四，對外貿(mào)易處于世界第三名，漢語正逐漸躍升為全球僅次于英文的新強勢語言。目前，70％至80%互聯(lián)網(wǎng)使用英文，約10%使用華文。據(jù)不完全統(tǒng)計，全球共有85個國家的2300余所高校開設(shè)漢語課程，而全球正在學(xué)習(xí)中文的外國人數(shù)量已達(dá)到4000萬人。國家漢辦預(yù)測，到2010年這一數(shù)字將達(dá)1億。（按：《望新聞周刊》：“漢語崛起:10年內(nèi)必學(xué) 2050占互聯(lián)網(wǎng)語文40%”），因此，為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，“對外商務(wù)英語”專業(yè)應(yīng)實行漢英雙語教學(xué)的模式。
3.“對外商務(wù)英語”專業(yè)可分三個教學(xué)模塊。對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向可分為三個教學(xué)模塊分別是：理論教學(xué)模塊；技能教學(xué)模塊；教學(xué)實踐模塊。
⑴理論教學(xué)模塊：對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向是一門交叉學(xué)科，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為宗旨，因此，學(xué)生必須掌握系統(tǒng)的理論知識。因為理論知識涉及的是最根本性的規(guī)律，具有客觀性、普遍性和對實踐的指導(dǎo)作用。只有掌握有規(guī)律的理論知識才能有效地指導(dǎo)實踐，沒有理論的實踐是盲目的實踐。強調(diào)理論教學(xué)并不是不重視學(xué)生技能的培養(yǎng)，理論教學(xué)模塊中的課程是圍繞如何培養(yǎng)學(xué)生掌握技能而開設(shè)。
⑵技能教學(xué)模塊：技能是掌握和運用專門技術(shù)的能力。訓(xùn)練技能的目的是摸索運用它的規(guī)律，使其成為自然而然的習(xí)慣，成為不必思考就能做出的反應(yīng)。因此，技能是獲得知識的更高階段。技能教學(xué)模塊旨在于培養(yǎng)學(xué)生把已掌握的知識內(nèi)化為自己的能力，這個過程是相對漫長的過程，要經(jīng)過長期訓(xùn)練才能獲得。在商務(wù)方面，需要培養(yǎng)學(xué)生具有商務(wù)英語函電書寫的基本能力；獨立編寫相關(guān)商務(wù)合同的能力；制作與審核業(yè)務(wù)單證的能力；掌握貨運報關(guān)工作的基本技能。因此，要開設(shè)相關(guān)課程如：商務(wù)英語寫作、國際貿(mào)易事務(wù)、單證實務(wù)、報關(guān)原理與實務(wù)等。通過電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運作模式和電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)如。在漢語方面，有成篇的語言表達(dá)能力，能較為準(zhǔn)確得體地用漢語表達(dá)自己的思想感情；具有在社會生活領(lǐng)域里，從事較高層次、較大范圍的語言交際的能力。在計算機(jī)方面，學(xué)生能夠利用掌握的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，進(jìn)行計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用。
⑶教學(xué)實踐模塊教學(xué)實踐環(huán)節(jié)使學(xué)生平時在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識和技能在實踐中得到了檢驗，不僅鞏固了對課堂知識的理解，而且也學(xué)以致用地指導(dǎo)了生產(chǎn)，使學(xué)生的理論知識在實踐中得到了升華，這是學(xué)生通過實習(xí)得到的最大收獲；另外，還擴(kuò)大了視野，拓寬了知識面，提高了實踐技能，鍛煉了獨立思考、獨立分析問題和解決問題的能力；增加了對社會的了解和增強了適應(yīng)社會的能力。因此，對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向的教學(xué)實踐是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
總之，隨著我國經(jīng)濟(jì)地位的不斷提高，越來越多的外國留學(xué)生來我國就讀，“對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向”實際在我國許多高校早已存在，而且人數(shù)逐年增多。希望“對外商務(wù)英語培養(yǎng)方向”的課程框架研究，對該專業(yè)的發(fā)展起到拋磚引玉的作用。
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[關(guān)鍵詞]高職 商務(wù)英語專業(yè) 培養(yǎng)方向
近年來，中國的改革開放取得了巨大的成就，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，我國與世界各國的國際經(jīng)濟(jì)交往越來越頻繁，社會對既熟練掌握英語又具有一定外貿(mào)、工商管理理論知識的復(fù)合型人才的需求不斷增加。因此，高職院校的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，合理設(shè)定培養(yǎng)方向，優(yōu)化課程設(shè)置，加強與企業(yè)的聯(lián)合，突出人才培養(yǎng)的實用性、即時性和時代性，增強畢業(yè)生的擇業(yè)能力和競爭能力。
一、高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)滿足市場需求的，具有一定的進(jìn)出口貿(mào)易、工商管理理論基礎(chǔ)知識，較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯綜合應(yīng)用水平，掌握進(jìn)出口貿(mào)易、工商管理相關(guān)專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)，了解國際慣例與規(guī)則、國際社交禮儀，有較強的市場經(jīng)濟(jì)意識、社會適應(yīng)能力，能夠用英語從事國際商務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易、國際結(jié)算或其他涉外經(jīng)濟(jì)管理工作的技能型人才。作為一個高職層次跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，它既不同于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，又不同于國際商務(wù)專業(yè)，其有著自身的特色。
1.英語能力的實用性
傳統(tǒng)的英語專業(yè)要求學(xué)生掌握較深的英語語音、語法和英美文化知識，并具備較強的英語寫作能力。高職商務(wù)英語專業(yè)立足于實用，強調(diào)英語的工具性，學(xué)生有一定的英語聽、說、讀、寫、譯的能力，能用英語從事涉外商務(wù)和管理活動。
2.商務(wù)知識的夠用性
商務(wù)英語是一門交叉學(xué)科，學(xué)生不僅應(yīng)具有扎實的英語功底，還需廣泛學(xué)習(xí)外貿(mào)、營銷、工商管理的基本理論知識，并掌握基本的外貿(mào)操作技能、營銷技能，具備一定的管理溝通能力和實際工作能力。相比經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)對經(jīng)貿(mào)知識的學(xué)習(xí)不在于深，而在于廣和夠用，所學(xué)理論能指導(dǎo)學(xué)生的實踐工作。
3.培養(yǎng)人才的市場性
高職教育是就業(yè)教育，以服務(wù)市場為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為主要目的。高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方向，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，科學(xué)設(shè)置相關(guān)的課程，加強學(xué)生的實踐技能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送適銷對路的人才。例如：當(dāng)外貿(mào)業(yè)加速發(fā)展時，著重培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)操作能力；在國家政策鼓勵、扶持外資企業(yè)和中外合資企業(yè)時，重點提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力和管理技能，為涉外企業(yè)提供翻譯和管理人員。
二、高職商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查，目前高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍較廣，有相當(dāng)一部分學(xué)生在沿海城市從事外貿(mào)類工作，有一部分學(xué)生在做營銷，有一部分學(xué)生在企事業(yè)單位擔(dān)任文員和一般管理人員，有少數(shù)學(xué)生從事教師、旅游等其他職業(yè)。學(xué)生畢業(yè)后的選擇途徑較多，除了少數(shù)畢業(yè)生進(jìn)入國有企事業(yè)單位，絕大部分學(xué)生在中小企業(yè)任職，也有少數(shù)家庭條件較好的學(xué)生繼續(xù)讀書或出國。
高職商務(wù)英語專業(yè)知識覆蓋面廣且培養(yǎng)的學(xué)生具有多種技能，為了體現(xiàn)高職教育的就業(yè)導(dǎo)向，應(yīng)按照國家政策和區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動及時調(diào)整其就業(yè)崗位群和課程體系。在開展行業(yè)調(diào)查和市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，很多高職院校的商務(wù)英語專業(yè)都設(shè)立了專業(yè)建設(shè)委員會，由專業(yè)教師和相關(guān)企業(yè)專業(yè)人士參加，其主要工作是組織專業(yè)建設(shè)學(xué)術(shù)活動以及制定教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案，并圍繞市場需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整不斷修訂、完善，使得該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展緊密結(jié)合。
三、高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方向
高等職業(yè)教育從本質(zhì)上講是一種面向市場、面向社會的教育，為了更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在涉外經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域應(yīng)具備一定的通用性，同時還應(yīng)具備一些專門的知識和技能，以適應(yīng)新時代當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
1.設(shè)立人才培養(yǎng)方向的意義
作為一個課程覆蓋面廣的跨學(xué)科專業(yè)，高職商務(wù)英語專業(yè)設(shè)立若干培養(yǎng)方向是加強專業(yè)建設(shè)的需要，也是建立高職教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展互動性機(jī)制的需要。
(1)培養(yǎng)適合市場需要的技能型人才
隨著國家政策的調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也會出現(xiàn)相應(yīng)的變動，高職教育應(yīng)及時進(jìn)行市場調(diào)研，依據(jù)社會對人才的需求，增加一些新專業(yè)，并淘汰一些與經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略相背離的舊專業(yè)。高職商務(wù)英語專業(yè)為社會培養(yǎng)應(yīng)用英語人才，必須時刻了解國家政策導(dǎo)向，密切注視市場變動趨勢，設(shè)立可行的人才培養(yǎng)方向，使畢業(yè)生在企業(yè)需求的崗位上實習(xí)、就業(yè)，直接服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(2)提高畢業(yè)生的就業(yè)率
在開展各項學(xué)術(shù)活動和調(diào)研活動的基礎(chǔ)上，專業(yè)建設(shè)委員會不斷修訂和完善人才培養(yǎng)方案，科學(xué)設(shè)置各門專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、拓展課和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過教學(xué)和實訓(xùn)，鞏固了學(xué)生的商務(wù)知識和英語能力，開闊了學(xué)生的視野，使學(xué)生明確自身的職業(yè)目標(biāo)，掌握與工作直接有關(guān)的理論知識。在設(shè)立培養(yǎng)方向的基礎(chǔ)上，加強校企合作，開拓校外實訓(xùn)基地，采用工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)的模式，使學(xué)生的校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實習(xí)、就業(yè)結(jié)合，學(xué)生畢業(yè)后直接上崗，如：我院商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)了阿里巴巴企業(yè)訂單班，學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入阿里巴巴的會員企業(yè)從事外貿(mào)工作，大大提高了該專業(yè)的就業(yè)率。
(3)增強該專業(yè)的辦學(xué)活力
關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；家具貿(mào)易方向
一、珠三角家具行業(yè)現(xiàn)狀
目前，珠三角是我國家具業(yè)最發(fā)達(dá)和最集中的地區(qū)，家具產(chǎn)量占全國的70%，家具生產(chǎn)企業(yè)已超過6000家，產(chǎn)值400多億元。2011年10月，中國家具協(xié)會在北京召開了中國家具產(chǎn)業(yè)集群工作會議，廣東省家具行業(yè)多個單位和個人獲表彰，如中國紅木家具生產(chǎn)專業(yè)鎮(zhèn)――中山大涌鎮(zhèn)；中國家具商貿(mào)之都――順德樂從鎮(zhèn)；中國家具出口第一鎮(zhèn)――東莞大嶺山鎮(zhèn)；中國家具制造重鎮(zhèn)、中國家具材料之都――順德龍江鎮(zhèn)；中國古典家具名鎮(zhèn)――中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。正是存在順德、東莞和中山等一批家具市場，才造就了珠三角中國家具業(yè)的龍頭地位。
廣東家具行業(yè)保持了較快的增長速度，出口形勢更是令人歡欣鼓舞，出口額占全國家具出口總量的一半以上。廣東省家具協(xié)會會長王克在《廣東省家具行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》也強調(diào)未來五年（2011-2015年），“擴(kuò)大內(nèi)需、強化出口、適當(dāng)投資”，是廣東家具行業(yè)發(fā)展不可或缺的三架重要馬車。
二、珠三角家具貿(mào)易英語人才需求緊缺
（一）區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)劃催生對貿(mào)易及商務(wù)人才的需求。
根據(jù)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008―2020）》，珠三角未來發(fā)展的重點是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在未來幾年內(nèi)，將在深化改革、再創(chuàng)體制機(jī)制新優(yōu)勢上取得新突破，在推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級上取得新突破。可以預(yù)見，創(chuàng)業(yè)與擴(kuò)張將成為這一地區(qū)公司發(fā)展的新特點，一批新的創(chuàng)業(yè)者將會在珠三角地區(qū)涌現(xiàn)出來。廣東省未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向在一定程度上代表著珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求。根據(jù)市場預(yù)測，整個珠三角地區(qū)對涉外商務(wù)人才（含商務(wù)英語人才）的需求量會有更大的提升。未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一，對具有較強英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。今后一段時期，企業(yè)商務(wù)文員、跟單員、商務(wù)助理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員、翻譯、外貿(mào)銷售員、行政秘書等將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流，大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間。
據(jù)有關(guān)資料提供的數(shù)字，到目前為止，廣東有近4萬家加工貿(mào)易企業(yè)。按這一數(shù)字計算，廣東的外貿(mào)企業(yè)總數(shù)應(yīng)在4萬家以上。珠三角對國際貿(mào)易人才的需求為廣東高職院校商務(wù)貿(mào)易專業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。
（二）會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展催生對貿(mào)易及商務(wù)人才的需求。
商務(wù)部有資料顯示，我國每年舉辦的各類展會已達(dá)3000多個，展覽面積的數(shù)量每年以兩成的速度在增長，會展產(chǎn)業(yè)正成為國內(nèi)各大城市競爭的新興行業(yè)。廣州是國際化、外向型產(chǎn)業(yè)集中的城市，正全力打造成會展之都。廣州每年舉辦的1000個以上標(biāo)準(zhǔn)展位的大、中型展會達(dá)十多個，其中國際家具等大型展會在國際上享有盛譽。
這些展會匯聚了國內(nèi)及國際知名企業(yè)，并為參展商和采購商提供極好的商務(wù)機(jī)會。展會期間，買賣商家都需要大量國際貿(mào)易及商務(wù)英語人才協(xié)助其順利達(dá)到貿(mào)易的目標(biāo)。珠三角逐漸形成了依靠為各種博覽會提供翻譯、導(dǎo)游、導(dǎo)購、技術(shù)支持、貿(mào)易接洽等服務(wù)的職業(yè)團(tuán)體，各類勞動服務(wù)公司、物流、配送公司、信息咨詢公司、翻譯公司等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)部門如雨后春筍般地出現(xiàn)，形成了對涉外商務(wù)人才（含商務(wù)英語人才）的巨大吸納能力。
（三）珠三角家具行業(yè)發(fā)展對行業(yè)貿(mào)易英語人才的需求。
按照“加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣東”的戰(zhàn)略部署，在“全面推進(jìn)廣東家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級研討會＂上，廣東省家具協(xié)會王克提出采取政府主導(dǎo)，協(xié)會推進(jìn)，企業(yè)參與的“三位一體”策略推進(jìn)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2011年1月13日，廣東省家具協(xié)會與樂從家具城商會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，省、市、鎮(zhèn)共同發(fā)力，將樂從家具市場打造成為“國際家具采購中心” 。隨著家具出口量不斷攀升，為外商提供高端專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)使家具企業(yè)、商家越來越感到外貿(mào)人才的壓力，家具銷售人員不得不提高家具銷售技能和家具英語能力。
（四）家具行業(yè)媒體發(fā)展對家具貿(mào)易英語人才的需求。
隨著家具行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)媒體發(fā)展很快，例如《廣東家具》、《珠三角家具》、《珠三角家具報》、《Top Furniture Guide》和《中外家具》等行業(yè)刊物都在不斷涌現(xiàn)及發(fā)展壯大。行業(yè)媒體刊物的編排、翻譯等對專業(yè)要求很強，對懂得家具貿(mào)易英語的人才需求也很大。
三、目前珠三角家具行業(yè)人才培養(yǎng)狀況
目前廣東省人才市場的家具行業(yè)人才十分緊缺，造成廣東省家具行業(yè)人才緊缺的主要原因有以下三點：（1）高校培養(yǎng)跟不上市場需求；（2）近幾年來，廣東省家具行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)行業(yè)人才需求猛增；（3）人們的生活水平逐日提高，消費檔次也不斷提高，直接拉動行業(yè)人才需求量。
到目前為止，在珠三角地區(qū)開辦國際貿(mào)易及商務(wù)英語的高校及專業(yè)很多，但還沒有家具貿(mào)易英語人才培養(yǎng)的高校及專業(yè)。目前市場上家具貿(mào)易英語人才的來源主要有兩方面：一是英語專業(yè)人才進(jìn)行家具行業(yè)培訓(xùn)，二是家具行業(yè)人士加強英語的學(xué)習(xí)提高。但這兩方面的人才來源都不夠?qū)I(yè)，不能滿足快速發(fā)展的市場的需要。近幾年，在順德、龍江及佛山的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中都有一些加強了家具貿(mào)易方向的英語短期培訓(xùn)，以緩解市場的迫切需求。但短期的培訓(xùn)不能從根本上解決人才短缺的問題。
四、我院商務(wù)英語家具貿(mào)易人才培養(yǎng)的啟示與建議
教育部教高[2006] 16號文明確表述服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是高等職業(yè)教育的重要特色，高職教育立足為當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)才有生命力。珠三角地區(qū)高職教育的專業(yè)定位、課程設(shè)置要與珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展和技術(shù)要求聯(lián)系起來，建設(shè)與珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)緊密相聯(lián)的高職特色專業(yè)。
在這樣的高職教育理念指導(dǎo)之下，筆者所供職的廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來致力于商務(wù)英語家具貿(mào)易英語人才的培養(yǎng)并取得了一定成績。2006-2008年，我院商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊對珠三角家具貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展以及珠三角高校已經(jīng)開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)行了詳實的調(diào)研，在2009年學(xué)院成功申報并進(jìn)而設(shè)置了這個與地方經(jīng)濟(jì)共同進(jìn)步的專業(yè)，即商務(wù)英語家具貿(mào)易方向的專業(yè)。在隨后的2010及2011年的專業(yè)建立及教學(xué)中，適時加入一些對口的家具貿(mào)易英語教學(xué)成分，既起到了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用，也為學(xué)生的就業(yè)打下基礎(chǔ)。
基于以上論述，筆者認(rèn)為我院商務(wù)英語家具貿(mào)易人才培養(yǎng)的啟示與建議主要為：
（一）以市場需求為導(dǎo)向，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
根據(jù)珠三角家具勞動力市場的需求，我院對商務(wù)英語家具貿(mào)易人才培養(yǎng)的能力模塊的基本定位是建立職業(yè)崗位群能力模塊，明確每一個能力模塊中應(yīng)培養(yǎng)的職業(yè)技能和具有的知識結(jié)構(gòu)。具體體現(xiàn)為：（1）較強的英語語言能力。要求具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力，且各項技能應(yīng)達(dá)到國家大學(xué)英語四級水平，專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。（2）廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素，掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。（3）較強的金融管理及溝通交際能力。要求能夠熟悉外銷市場、船務(wù)、貨幣匯率等，口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理，文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想，應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧，具備團(tuán)隊合作的意識和方法。（4）良好的家具貿(mào)易方面的知識。要求熟練家具的種類、款式、質(zhì)料、包裝、運輸、家居理念以及國際家具貿(mào)易行情趨勢等。
以上能力目標(biāo)的基本確定，為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù)。除了公共課，商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)通過四個課程組合來實現(xiàn)，即英語課程組合、商務(wù)課程組合、管理金融課程組合及家具行業(yè)知識課程組合。課程突出家具種類與風(fēng)格、家具生產(chǎn)與技術(shù)、家具質(zhì)料、家具營銷、家具包裝與運輸、家具會展等家具英語詞匯句型及貿(mào)易流程的學(xué)習(xí)與實踐。教學(xué)重點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①加強學(xué)生英語語言功底培養(yǎng)；②加強學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的培養(yǎng)；③加強學(xué)生企業(yè)文化適應(yīng)性的培養(yǎng)；④加強商務(wù)能力的培養(yǎng)；⑤加強除商務(wù)知識之外的其他能力，如計算機(jī)使用能力、市場營銷的策略與技巧、企業(yè)管理及金融結(jié)算能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
（二）以優(yōu)化實踐為目標(biāo)，設(shè)置實訓(xùn)項目計劃。
實訓(xùn)模塊的教學(xué)穿插在理論教學(xué)的過程中。在英語語言知識方面的實訓(xùn)過程中采用精講多練，講練結(jié)合的授課方式，融合講解與操作為一體，著重培養(yǎng)學(xué)生在聽、說、讀、寫、譯的能力。在商務(wù)知識及商務(wù)技能方面通過構(gòu)建循序漸進(jìn)的實訓(xùn)教學(xué)模式來實現(xiàn)。例如，商英英語聽說、商務(wù)禮儀與談判、國際貿(mào)易實務(wù)、家具營銷等這些具有很強的專業(yè)針對性和實用性課程中都設(shè)置以培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)核心職業(yè)技能為主的實訓(xùn)模塊。
教育部在《加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中指出：“建設(shè)校內(nèi)系列實訓(xùn)基地是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的必備條件?！蔽倚Ｉ逃I(yè)應(yīng)加強與外貿(mào)（家具）企業(yè)的聯(lián)系，成立以企業(yè)專家為主體的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，加強與家具企業(yè)合作，建設(shè)學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)的校外實訓(xùn)基地，以增加學(xué)生在校期間接觸企業(yè)、熟悉工作崗位的機(jī)會，以便更快地適應(yīng)未來崗位工作要求。
（三）以與時俱進(jìn)為生存哲理，加強教師學(xué)生觀念的轉(zhuǎn)變。
商務(wù)英語專業(yè)是我院較年輕的專業(yè)，專業(yè)教師通常來源于非商務(wù)英語專業(yè)教師或本科院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生，其語言能力較強，但專業(yè)和實踐能力薄弱，很難達(dá)到高職商務(wù)英語專業(yè)對教師的要求，這是當(dāng)前我院商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)中的一個突出問題。珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級，對企業(yè)用人提出了新的挑戰(zhàn)。作為高職教師要定期深入企業(yè)，了解企業(yè)的用人需求以及行業(yè)最新發(fā)展。這樣才能不僅有利于雙師型教師的培養(yǎng)，還能有效地強化教師校企合作的責(zé)任意識，為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等提供決策依據(jù)。同時針對職業(yè)特點，增加關(guān)于企業(yè)文化方面的課程，企業(yè)文化要在教學(xué)中滲透，把學(xué)會做人、學(xué)會做工、學(xué)會學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來。這將影響到高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的方方面面，并對其產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
（四）加強專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考證。
外貿(mào)企業(yè)的大部分崗位都需要從業(yè)者具備一定的職業(yè)資格。通過考證的培訓(xùn)，加深學(xué)生對行業(yè)與職業(yè)崗位的了解，使學(xué)生掌握職業(yè)崗位必備的基本技能，有助于實現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)“零距離對接”，使學(xué)生更好、更快地適應(yīng)崗位的需要。
五、結(jié)語
經(jīng)過多年的努力，我院商務(wù)英語家具貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)已初步形成自己的特色，與珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益密切。但是，要真正做到“能力本位、市場導(dǎo)向、服務(wù)社會”，還有很長的路要走。在當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻、市場競爭激烈的環(huán)境下，高職商務(wù)英語家具貿(mào)易專業(yè)如何辦出自己的特色、培養(yǎng)出有一定特長的技能型人才、滿足珠三角家具行業(yè)的需求并贏得社會的認(rèn)可，是值得認(rèn)真思考的重要課題。
（作者單位：廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞: 企業(yè)需求 高職商務(wù)英語人才培養(yǎng) 對策及方向
濰坊市外向型經(jīng)濟(jì)和涉外企業(yè)的迅速發(fā)展,在客觀上促進(jìn)商務(wù)英語人才的需求越來越大。而目前高職院校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)卻遇到發(fā)展的瓶頸,人才的培養(yǎng)存在很多問題,無法滿足外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)需求與人才供應(yīng)兩者之間的矛盾尤為突出。因此,要解決這種矛盾,高職院校必須改革商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式,將企業(yè)需求與英語專業(yè)人才的全面發(fā)展緊密結(jié)合,縮短人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間的距離。
一、高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題
目前,高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)狀況變化不大,還存在著諸多問題。人才培養(yǎng)的規(guī)模及模式都與外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展存在很大的差距,不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不能滿足企業(yè)日益增長的需求。
(一)商務(wù)英語人才在數(shù)量上不能滿足企業(yè)需求。
通過對濰坊市六所高職院校(含濰坊職業(yè)學(xué)院)商務(wù)英語專業(yè)的近五年畢業(yè)生總?cè)藬?shù)進(jìn)行統(tǒng)計顯示,畢業(yè)生總體人數(shù)上并沒有呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢,2011年的畢業(yè)生人數(shù)較2007年反而有所下降。商務(wù)英語畢業(yè)生的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足濰坊市外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的需求,人才需求的缺口還是相當(dāng)大。
(二)商務(wù)英語人才在質(zhì)量上不能滿足企業(yè)需求。
目前,高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生普遍存在的問題是:英語應(yīng)用能力較差,聽、說、讀、寫能力較弱,尤其是在聽力和口語方面,與客商交流存在障礙,無法進(jìn)行基本的商務(wù)溝通和商務(wù)談判;商務(wù)知識結(jié)構(gòu)體系掌握不完善,商務(wù)技能嚴(yán)重缺乏,對貿(mào)易操作流程掌握僵化,知識陳舊不實用;缺少對外貿(mào)易實際經(jīng)驗,綜合實踐能力不強,不能妥善處理日常工作中的實際問題;社會交往能力和人際溝通能力較弱,缺少團(tuán)隊合作意識,缺乏責(zé)任心和敬業(yè)精神;電子商務(wù)及計算機(jī)應(yīng)用能力不高,不能熟練操作常用的辦公軟件;缺少相關(guān)的職業(yè)資格證書,如:商務(wù)英語證、翻譯證、秘書資格證、報關(guān)員資格證、報檢員資格證和單證員資格證等從業(yè)證書。從質(zhì)量上看,商務(wù)英語人才的培養(yǎng)整體上無法滿足當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的需求。
二、高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的對策及方向
高職商務(wù)英語專業(yè)要培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)人才,必須加快高職英語教學(xué)改革步伐,具體來說,主要從教學(xué)內(nèi)容與課程體系、教學(xué)方法手段兩方面進(jìn)行改革。
(一)在教學(xué)內(nèi)容與課程體系上,主要從課程體系、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、課程教學(xué)資源方面進(jìn)行改革。
1.以職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向序化課程體系。在專業(yè)教學(xué)課程開發(fā)中,在充分進(jìn)行社會調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定專業(yè)對應(yīng)的“辦公室文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)翻譯”三大崗位群,按職業(yè)崗位人員應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)構(gòu)建課程體系。并劃分為職業(yè)綜合素養(yǎng)、國際商貿(mào)、語言翻譯、辦公室文秘和綜合實訓(xùn)五大模塊。這五大模塊既各有側(cè)重,又密切聯(lián)系,交叉進(jìn)行,學(xué)生可根據(jù)未來崗位選擇學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.構(gòu)建基于工作任務(wù)的專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)三大崗位群所對應(yīng)的典型工作任務(wù),確定具體行動領(lǐng)域,系統(tǒng)設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域,創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境。依據(jù)就業(yè)崗位所需的知識、素質(zhì)與能力,在充分考慮工作過程的完整性、任務(wù)的難易程度、學(xué)時分配的合理性和教學(xué)組織的可操作性前提下,根據(jù)認(rèn)知規(guī)律及職業(yè)能力的形成,按行動領(lǐng)域所承載的知識、能力之間的內(nèi)在聯(lián)系和能力培養(yǎng)的遞進(jìn)關(guān)系,進(jìn)行課程的解構(gòu)與重構(gòu),構(gòu)建基于工作過程的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
3.加強校企合作,共同開發(fā)實用的課程教學(xué)資源。以精品課程建設(shè)為抓手,以校企合作為切入點,積極推行工作過程導(dǎo)向的課程改革、工學(xué)結(jié)合教材編寫和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)等工作。根據(jù)社會對專業(yè)人才能力、素質(zhì)的要求,進(jìn)一步優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容,與企業(yè)專家合作完成基于工作過程的實用性校本教材,更好地滿足教學(xué)需要。
(二)在商務(wù)英語教學(xué)方法手段方面,利用現(xiàn)代化教學(xué)手段、項目教學(xué)法和多元化評價體系等方法手段進(jìn)行改革。
1.利用現(xiàn)代化教學(xué)手段實施教學(xué)。充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段,使學(xué)生可直接在實驗室局域網(wǎng)上進(jìn)行國際貿(mào)易模擬操作和會計模擬操作。不僅鍛煉學(xué)生的動手能力,實現(xiàn)交互式教學(xué),而且調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.采用項目教學(xué)法,讓學(xué)生清楚了解業(yè)務(wù)流程。確定項目任務(wù)是項目教學(xué)工作中的一個重要環(huán)節(jié),項目明確后,讓學(xué)生通過查詢資料等方式了解相關(guān)的專業(yè)知識。前期準(zhǔn)備工作由學(xué)生調(diào)查完成,由學(xué)生自己參與,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
3.運用多元化形成性評價體系,增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。在多元化的評價體系中,專業(yè)課程教學(xué)評價包括聽說、商務(wù)信函、業(yè)務(wù)操作、跨文化交際和職業(yè)素養(yǎng)等多方面。評價方法包括面試、表演、分組討論、辯論演講、階段測驗和職業(yè)資格認(rèn)證等多種形式,實現(xiàn)校內(nèi)考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合。
三、結(jié)語
總之,濰坊市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語技能的應(yīng)用型人才。我們只有積極探索和創(chuàng)新商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式,適應(yīng)不斷發(fā)展的社會和市場需求,保證商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的實用型人才,才能實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),為高職院校設(shè)置有特色的專業(yè)、調(diào)整相應(yīng)辦學(xué)模式提供可靠依據(jù),為商務(wù)英語專業(yè)的良性發(fā)展提供強有力保障。
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關(guān)鍵詞: 高職高專 商務(wù)英語專業(yè) 培養(yǎng)方向 課程設(shè)置
在商務(wù)活動國際化的新形勢下,社會對英語人才的需求也不斷提高,要求商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)既精通英語、又熟悉國際商務(wù)運作的復(fù)合型人才。面對日趨白熱化的國際貿(mào)易活動,高職高專商務(wù)英語專業(yè)如何適應(yīng)市場發(fā)展?人才培養(yǎng)目標(biāo)如何合理定位?課程設(shè)置如何滿足培養(yǎng)目標(biāo)的要求?等等,這些都是我們面臨的首要問題。
一、商務(wù)英語專業(yè)定位
以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定必須要進(jìn)行行業(yè)和勞動力市場調(diào)研,這樣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)才能定位合
理。結(jié)合行業(yè)中職業(yè)能力要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群定位在中小型的涉外企事業(yè)單位、商貿(mào)公司以及在商務(wù)背景下與語言服務(wù)有關(guān)的崗位。學(xué)生從事的工作為外貿(mào)銷售、外貿(mào)跟單、涉外飯店的管理或工作人員、涉外商務(wù)咨詢、涉外商務(wù)文秘和其他涉外商貿(mào)服務(wù)工作等職業(yè)崗位。
二、高職高專商務(wù)英語專業(yè)分析
1.專業(yè)特點
高職高專商務(wù)英語專業(yè)首先是英語專業(yè),要堅持以英語為本的原則,培養(yǎng)的人才必須具有較寬的英語基礎(chǔ)和人文知識基礎(chǔ),具有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功,在基礎(chǔ)語言知識和技能訓(xùn)練中,應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實用能力和應(yīng)用英語能力。其次,高職高專的英語教學(xué)又有一定的專門用途英語ESP(English for Special Purpose)范疇內(nèi)的職業(yè)用途英語EOP(English for Occupational Purpose)教學(xué)特點,教學(xué)更傾向語言功能和語言活動,其目的在于使學(xué)習(xí)者獲得與其社會目的相關(guān)的“終端行為”。再次,高職高專商務(wù)英語專業(yè)又是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè),該專業(yè)培養(yǎng)的人才既要有具有扎實的英語基礎(chǔ),又必須掌握寬泛的商貿(mào)專業(yè)知識。高職商務(wù)英語專業(yè)在商務(wù)知識上要求不太深,以夠用為度。突出在商務(wù)情景下商務(wù)英語的運用能力的培養(yǎng),這樣才能突出職業(yè)教育的特點。
2.學(xué)生特點
高職高專的學(xué)生各方面素質(zhì)比本科生稍差,尤其近年來高校連年擴(kuò)招,這一問題更加突出。本科生的英語水平和綜合素質(zhì)相對較為整齊,而高職高專學(xué)生的差異較大,學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)氛圍等也不盡相同。此外,高職高專教學(xué)的硬軟件總體相對落后,教師的基本素質(zhì)、教學(xué)學(xué)時、教學(xué)模式、教學(xué)方法和科研能力等方面和本科院校
的教師比較也有不少差異。
三、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)定位
1.培養(yǎng)目標(biāo)
高職高專商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有較扎實的英語語言基礎(chǔ)、掌握寬泛的商貿(mào)知識并能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外(合)資企業(yè)的涉外商務(wù)與翻譯的復(fù)合型、應(yīng)用型中高級商務(wù)英語專業(yè)人才”。這一培養(yǎng)目標(biāo)是根據(jù)其專業(yè)特色、人才層次和就業(yè)方向等特點而確定的。
2.培養(yǎng)模式
高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式可以確立為“寬、厚、活三維能力”模式。“寬”基礎(chǔ)能力,即要求學(xué)生具有較寬的英語與商務(wù)專業(yè)知識和人文知識,扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功;“厚”專業(yè)能力,旨在拓寬專業(yè)口徑,夯實專業(yè)基礎(chǔ),不斷加大等專業(yè)主干課程的“浸泡式”教學(xué)或“雙語”教學(xué)的力度和范圍。既在語言技能課中通過英語獲得商務(wù)知識(learn business through English),又在商務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)中強化語言技能(better English though business),從而突出該專業(yè)“英語+商務(wù)”的復(fù)合型人才的特色;“活”崗位適應(yīng)能力,在于增強適應(yīng)未來崗位群的柔性化特征,加大專業(yè)選修課的門數(shù)。課程教學(xué)要加強實踐技能的培養(yǎng),根據(jù)社會勞動力市場的變化,在一定時期內(nèi)調(diào)整專業(yè)選修課程和內(nèi)容,增強畢業(yè)生的擇業(yè)能力和競爭能力。
總之,商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)具備英語口語交際能力,掌握夠用的商務(wù)管理與操作能力,以及行業(yè)知識技能。這使學(xué)生既具備了從事涉外商務(wù)的語言交際能力,又擁有了相關(guān)行業(yè)的上崗能力和面向職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)
展能力。
四、課程設(shè)置
高職高專商務(wù)英語專業(yè)的課程建設(shè)要體現(xiàn)高職高專的培養(yǎng)目標(biāo),體現(xiàn)本專業(yè)的復(fù)合型、應(yīng)用型的特色,以素質(zhì)教育和突出應(yīng)用能力為主線,以“重視基礎(chǔ),拓寬口徑,強化實踐,提高素質(zhì)”為原則。具體課程模式可以確立為“語言能力+商務(wù)知識+綜合技能”,課程設(shè)置要突出“英語+商務(wù)+技能”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色,對基礎(chǔ)與應(yīng)用、理論與實踐、選修與必修及輔修等課程進(jìn)行優(yōu)化組合,確保商務(wù)英語專業(yè)人才具有多專多能的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。
商務(wù)英語專業(yè)的主干課程可以確立為基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語、翻譯、國際結(jié)算與支付、國際貿(mào)易與進(jìn)出口實務(wù)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)與金融法、國際商務(wù)談判等。商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)以語言能力為核心,突出語言交際能力的培養(yǎng),以寬泛的商務(wù)知識為主,以應(yīng)用能力為重點,以思維能力和創(chuàng)新能力為動向,發(fā)展多向思維和自我學(xué)習(xí)、追求發(fā)展的能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。拓寬學(xué)生的知識面,突出人才培養(yǎng)的實用性、即時性和時代性,符合日益與國際接軌的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
五、結(jié)語
高職高專教育有其自身特色,跨學(xué)科的商務(wù)英語專業(yè)又有復(fù)合型的專業(yè)特點。因此,該專業(yè)人才培養(yǎng)要進(jìn)行合理定位,必須確立科學(xué)而實際的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式和課程設(shè)置。課程教學(xué)要貫徹“強化基礎(chǔ)、注重能力、多專多能、重在應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,當(dāng)然,該專業(yè)人才培養(yǎng)的定位還要在教學(xué)實踐中不斷論證和完善,這樣才能確保該專業(yè)的人才培養(yǎng)獲得成功,受到社會的認(rèn)可,滿足人才市場對多層次英語人才的需要。
參考文獻(xiàn):
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[2]石定樂.關(guān)于建立商務(wù)(貿(mào))英語專業(yè)核心課程的建議[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2004,(2):77-79.
一、明確專業(yè)崗位需求
要確定商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些職業(yè)技能，要先確定該專業(yè)學(xué)生可以從事哪些職業(yè)崗位的工作。
商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)、發(fā)展正在逐步走向成熟。但實際上，商務(wù)英語專業(yè)本質(zhì)上還是沒有一個明確的、具體的研究方向。原因在于它仍然沒有脫離語言作為工具這個本質(zhì)，而商務(wù)在該專業(yè)中一直處于被淡化的地位。原因在于它包含的領(lǐng)域過于寬泛，如國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)、電子商務(wù)、法律等。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的可就業(yè)崗位有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等；市場營銷專業(yè)的就業(yè)崗位有，市場調(diào)查員、廣告策劃專員等；人力資源管理專業(yè)的就業(yè)崗位有：人力資源總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人、培訓(xùn)師、人事部主管；財務(wù)相關(guān)專業(yè)崗位有：會計、出納、會計主管等。因此，要確定商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)技能，則應(yīng)該參考各相關(guān)專業(yè)的就業(yè)崗位群，再具體到具有崗位的職業(yè)技能以及職業(yè)技能涉及的實踐教學(xué)內(nèi)容。各相關(guān)專業(yè)的職業(yè)技能總結(jié)起來包括：基本職業(yè)技能（語言、商務(wù)知識、辦公軟件使用）、核心職業(yè)技能（各崗位相關(guān)專業(yè)理論、實踐知識、業(yè)務(wù)能力）、綜合職業(yè)技能（職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、身心素質(zhì)、人際技能）等。
二、職業(yè)技能實踐教學(xué)現(xiàn)狀
如今，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生處于一個比較尷尬的地位：語言能力不如英語專業(yè)的學(xué)生，商務(wù)專業(yè)能力不如學(xué)習(xí)商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，實踐能力和職業(yè)技能也無法和專業(yè)學(xué)生相比。
原因在于各高校的商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置偏重語言的教學(xué)，沒有注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，而實際上，商務(wù)相關(guān)專業(yè)就業(yè)崗位對從業(yè)人員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力要求遠(yuǎn)大于語言能力的要求。
對于專業(yè)職業(yè)技能的實踐教學(xué)的開展和研究也處于初級階段。實踐教學(xué)設(shè)備、師資、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，還有其他方面的保障還不夠完善。
三、根據(jù)崗位要求有針對性的培養(yǎng)職業(yè)技能
1.課程設(shè)置。課程設(shè)置要保障學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)能夠支撐學(xué)生將來的就業(yè)、從業(yè)和職業(yè)發(fā)展。也就是專業(yè)知識、語言訓(xùn)練、職業(yè)技能的培養(yǎng)應(yīng)該成為商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案中的核心部分，并且占用重要比重。改變商務(wù)英語專業(yè)注重培養(yǎng)語言能力，簡單增加商務(wù)知識的現(xiàn)狀，要讓職業(yè)技能教學(xué)涵蓋語言的學(xué)習(xí)和堅固專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2.教學(xué)模式。采用CBI的教學(xué)模式即Content Based Instruction（以內(nèi)容為依托的教學(xué)），就是直接用實踐操作完成語言講專業(yè)知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，提高語言的應(yīng)用能力。也就是用職業(yè)技能的實踐教學(xué)實現(xiàn)專業(yè)知識、語言教學(xué)和實踐操作的“三位一體”的教學(xué)模式。
3.三位一體。專業(yè)職業(yè)技能實踐教學(xué)“三位一體”的教學(xué)模式的實現(xiàn)要求有設(shè)備、師資、機(jī)構(gòu)和管理的保障。職業(yè)技能的實踐操作離不開設(shè)備，如：辦公軟件的操作需要的計算機(jī)設(shè)備；崗位核心職業(yè)技能需要的業(yè)務(wù)流程的模擬訓(xùn)練實訓(xùn)軟件、硬件設(shè)備等。市場營銷專業(yè)相關(guān)的職業(yè)崗位實訓(xùn)設(shè)備等。師資保障則需要“復(fù)合型、雙師型”教師。要培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)技能復(fù)合型人才，就要求教師首先是專業(yè)知識、語言能力、業(yè)務(wù)崗位實踐操作綜合實力過硬的復(fù)合型、雙師型教師。機(jī)構(gòu)保障指的是校企合作。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該與行業(yè)企業(yè)進(jìn)行廣泛的合作，建立實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在就讀期間或者是暑假到企業(yè)中實習(xí)、實訓(xùn)，在真實的崗位上實踐所學(xué)的知識。在管理上，針對獨立院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠缺的特點，從制度要求和日?？己酥斜Ｕ险n上下，課內(nèi)外的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。
4.課、證、崗、賽相結(jié)合。此外，課、證、崗、賽的教學(xué)模式貫穿其中。其中課程的教材、教學(xué)內(nèi)容一定要傾向職業(yè)技能的實踐操作。證書的考取也要融入到教學(xué)中，要求學(xué)生有職業(yè)資格證，所以要證明學(xué)生具備職業(yè)技能還有幫助學(xué)生考取相應(yīng)的資格證書。崗，指的是崗位技能訓(xùn)練。這需要校企緊密合作完成。真正要獲得專業(yè)職業(yè)技能實踐能力只有到具 [本文由wWw.dYLw.nEt提供，第 一進(jìn)行和服務(wù)，歡迎光臨dYLW.neT]體的實際工作中才能有真切的體驗和確實的收獲。所以，商務(wù)英語專業(yè)一定要和企業(yè)有廣泛的合作來保證實踐教學(xué)的圓滿實現(xiàn)。賽，指的是參加與專業(yè)相關(guān)的實踐技能大賽。鼓勵學(xué)生參加國際、國家、省級和學(xué)院級別的各項比賽。讓學(xué)生通過比賽，鞏固和實踐課堂中所學(xué)的知識。
四、總結(jié)
總之，商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)技能的實踐教學(xué)應(yīng)該以社會崗位需求為導(dǎo)向，重新進(jìn)行有針對性的課程設(shè)置、設(shè)備添置、師資培養(yǎng)、教學(xué)改革等措施來改變和完善商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、實踐操作能力和就業(yè)、擇業(yè)、職業(yè)生涯的發(fā)展。從而實現(xiàn)對真正復(fù)合型人才的培養(yǎng)并滿足社會和獨立院校生存、發(fā)展的共同需求。
（1.廣西大學(xué)，廣西 南寧 530004；2.玉林師范學(xué)院，廣西 玉林 537000）
【摘 要】本文運用需求分析理論，通過對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，企業(yè)用人單位的調(diào)查問卷，訪談，分析總結(jié)國際電子商務(wù)時代商務(wù)英語人才所需素養(yǎng)和技能，擬定符合市場需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；商務(wù)英語；需求分析；培養(yǎng)策略
基金項目：廣西區(qū)級教育教學(xué)改革工程項目“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高等師范院校英語非師范生人才培養(yǎng)模式研究”（2012JGB199）。
0 前言
國際電子商務(wù)已成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的第一增長點以及全球經(jīng)濟(jì)競爭的制高點，中國要在未來全球競爭中取得一席之地，發(fā)展電子商務(wù)勢在必行。而商務(wù)英語作為一門新型國際性貿(mào)易語言，它對電子商務(wù)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。培養(yǎng)商務(wù)英語人才服務(wù)于國際電子商務(wù)是各高校理應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。地方本科院校應(yīng)針對當(dāng)?shù)刭Q(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點，積極探索適應(yīng)市場發(fā)展和新型貿(mào)易方式的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。
1 “以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以滿足市場需求為目標(biāo)”的高校人才培養(yǎng)
玉林師范學(xué)院外國語學(xué)院英語專業(yè)建立于1958年，2000年開始招收本科英語教育方向?qū)W生，2004年增設(shè)英語專業(yè)應(yīng)用英語方向。應(yīng)用英語專業(yè)方向的增設(shè)體現(xiàn)了與時俱進(jìn)的精神。玉林是廣西東南部地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通中心，處于中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛珠三角經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶。中國（玉林）中小企業(yè)商機(jī)博覽會，簡稱玉博會，是服務(wù)中國-東盟博覽會的配套展會，是服務(wù)中小企業(yè)的一個商務(wù)交流平臺，每年與中國-東盟博覽會同期舉辦，展會活動以廣西玉林為主項，服務(wù)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，不僅面向中國華南、西南以及泛珠三角市場，更志在開拓、鞏固越南乃至東盟各國市場。因此我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的定位是為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)走向國際化的服務(wù)人才，其次才是為其他地區(qū)從事外貿(mào)國際電子商務(wù)的英語人才。
2 問卷調(diào)查
企業(yè)問卷旨在了解電子商務(wù)企業(yè)對于商務(wù)英語人才需求標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；發(fā)放區(qū)域包括廣西區(qū)內(nèi)南寧，柳州，桂林，梧州，玉林，東興等主要城市，以及區(qū)外深圳，上海，杭州，天津，大連等大城市。發(fā)放問卷50份，回收有效問卷30份。
學(xué)生問卷旨在獲得對現(xiàn)行培養(yǎng)方案意見反饋，通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)存在缺陷，進(jìn)而提出改進(jìn)建議；調(diào)查對象為玉林師范學(xué)院外國語學(xué)院英語（應(yīng)用英語方向）學(xué)生；發(fā)放問卷55份，回收有效問卷43份。
3 數(shù)據(jù)分析
3.1 企業(yè)對商務(wù)英語人才的技能要求
3.1.1 英語專業(yè)技能
專業(yè)技能中口語第一，寫作能力其次。95.24%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有英語在線交流能力要求，與處理英語公文的能力并列第一位，這充分體現(xiàn)了國際電子商務(wù)的特點；71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生能夠進(jìn)行專業(yè)口譯，這對于英語本科生的確是挑戰(zhàn)，但這種期望給我們培養(yǎng)方案指明了改進(jìn)的方向；另外，71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有收集，加工外文商業(yè)信息的能力，即培養(yǎng)學(xué)生的英文閱讀理解能力。
3.1.2 商務(wù)技能
商務(wù)技能方面，知曉規(guī)范的商務(wù)禮儀（95.24%）居首。這是國際商務(wù)談判，研討會等交流活動頻繁所要求的；90.48%的企業(yè)掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識，這對于我們調(diào)整英語技能課與商務(wù)理論課的比重是很好的提示；而對于商務(wù)操作能力里面的銷售技能，外貿(mào)業(yè)務(wù)能力也占到了85.71%，比重雖不如前兩項，或許企業(yè)認(rèn)為這些技能能夠在工作中習(xí)得。
3.1.3 其他技能
95.24%的企業(yè)要求計算機(jī)軟件應(yīng)用能力，其次為網(wǎng)絡(luò)交易能力（85.71%）和單證處理能力（90.48%）。
3.2 企業(yè)對商務(wù)英語人才的滿意度
61.9%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生僅有書本知識，缺乏實際處理能力，只有不到20%的企業(yè)表示對畢業(yè)生的專業(yè)水平滿意，并有9.52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生自主學(xué)習(xí)能力弱。
3.3 學(xué)生問卷反饋存在的問題
在滿意度方面，39.53%的學(xué)生認(rèn)為課程安排不合理；其次認(rèn)為教師專業(yè)水平不夠占6.98%。
40%的學(xué)生認(rèn)為最需要掌握專業(yè)技能是在線口語交流能力，其次為專業(yè)口譯(37%)。說明學(xué)生對于英語口語能力的訓(xùn)練是認(rèn)同的。
4 建議
4.1 確立商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化課程設(shè)置
商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置要做到英語與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，采用英語專業(yè)和英語商務(wù)方向課程結(jié)合的模式，在教授英語語言基礎(chǔ)知識的同時融入專業(yè)的商務(wù)知識。低年級階段著重培養(yǎng)學(xué)生扎實的英語語言功底，聽說讀寫全面發(fā)展，夯實學(xué)生英語語言基本功。從三年級開始，培養(yǎng)方案設(shè)置商務(wù)理論課程如劍橋商務(wù)英語、國際貿(mào)易、國際商法，電子商務(wù)、跨文化交際等，以及商務(wù)實踐課程如進(jìn)出口實務(wù)、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、單證、商務(wù)禮儀等。簡而言之，即英語加商務(wù)人才培養(yǎng)模式，兩者并重，方充分適應(yīng)社會及用人單位需求。
4.2 創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，開展校企合作教學(xué)實踐
就校內(nèi)實踐教學(xué)而言，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)構(gòu)建語言實驗室、自主學(xué)習(xí)中心以實現(xiàn)學(xué)習(xí)者語言溝通技能的提高。建立商務(wù)實訓(xùn)室和商務(wù)實訓(xùn)機(jī)房，配備各項實訓(xùn)所需的商務(wù)軟件、設(shè)備進(jìn)行單證制作實訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談實訓(xùn)、商務(wù)函電寫作實訓(xùn)等專項技能訓(xùn)練提高商務(wù)交際能力。在校外實踐教學(xué)方面，應(yīng)抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的特點，積極與政府、企業(yè)合作，建立商務(wù)英語專業(yè)校外實訓(xùn)基地。利用每年的玉博會，陶瓷博覽會，藥博會，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生可以在展會實訓(xùn)基地開展翻譯、引導(dǎo)、辦證等外商服務(wù)活動，在真實的場景中實現(xiàn)語言技能的提高。還可開展市場調(diào)查、人才需求等各類調(diào)查，了解社會對商務(wù)英語專業(yè)的需求情況；加強與公司企業(yè)的合作。以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向，簽訂合作意向，安排學(xué)生見習(xí)和實習(xí)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)等；建立創(chuàng)業(yè)實踐基地。隨著國際電子商務(wù)的發(fā)展，利用阿里巴巴等國際電子商務(wù)交易平臺，開展創(chuàng)業(yè)實踐成為越來越多懷有創(chuàng)業(yè)夢想的學(xué)生的選擇。學(xué)院可設(shè)立創(chuàng)業(yè)實踐基金，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐提供場所和必要設(shè)備，使學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐中實現(xiàn)英語語言技能和商務(wù)技能的有效結(jié)合，促成訂單的完成，更好地實現(xiàn)他們的個人價值和社會價值。
4.3 加強師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能，具有雙師素質(zhì)的教師
目前，商務(wù)英語專業(yè)教師通常具有扎實的英語語言文化功底，但商務(wù)知識不足，不具備商務(wù)交際的能力，在授課過程中無法深入、透徹地講授商務(wù)知識。要解決這一教學(xué)矛盾，就必須加強師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能的商務(wù)英語專業(yè)教師?？蓮囊韵聨讉€方面著手：（1）走出去。教師深入企業(yè)一線工作，通過實踐，可以全面了解商務(wù)知識，發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的問題，找到相應(yīng)的解決對策。這些實踐知識可以生動形象地穿插于課堂教學(xué)中，以案例的方式闡釋理論的知識；（2）引進(jìn)來。高職院校應(yīng)引進(jìn)一批在外貿(mào)企業(yè)工作過、有實踐經(jīng)驗的商務(wù)英語專業(yè)人才；（3）為教師提供跨專業(yè)再學(xué)習(xí)的機(jī)會。商務(wù)英語強調(diào)英語與商務(wù)的有效結(jié)合，在具備扎實語言能力的基礎(chǔ)上，商務(wù)英語專業(yè)教師還要不斷充電，接受系統(tǒng)的商務(wù)知識培訓(xùn)，全面、深入了解商務(wù)知識。
5 結(jié)論
在國際電子商務(wù)背景下，地方本科院校要抓住新的機(jī)遇，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)英語人才。要確立專業(yè)定位，優(yōu)化課程設(shè)置，確保教學(xué)中英語與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合；要創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，加強學(xué)校與企業(yè)，學(xué)校與地方政府的合作，鼓勵學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐；要加強師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能，具有雙師素質(zhì)的教師。
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