時(shí)間：2023-08-27 14:56:18
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〔關(guān)鍵詞〕高校；社交媒體；功能需求；KANO模型；PU平臺(tái)
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.03.010
〔中圖分類號(hào)〕G203 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）03-0061-07
〔Abstract〕Social media is playing an important role in college students life.In this situation，the campus social networks for colleges and universities based on the campus life is gradually applied among the students.The research on the functional requirements of students has positive significance to the development of campus social networks for colleges and universities.This paper took Pocket University as an example，the paper consulted relevant literature about social media and functional requirements，used the KANO model，summarizes the quality attributes of each function of Pocket University based on the interviews and questionnaires of college students，analyzed the function requirements according to everything kind of quality attributes，and finally made recommendations for improving the function of campus social networks for colleges and universities.
〔Key words〕university；social media；functional requirements；KANO model；pocket university
社交媒體在高校學(xué)生生活中扮演著重要角色，雖然現(xiàn)有社交媒體較好的實(shí)現(xiàn)了高校師生在社交、交流等方面的需求，但未能有效滿足高校學(xué)生在校園中發(fā)生的學(xué)習(xí)、生活和文化等方面的真實(shí)活動(dòng)的個(gè)性化需求。在這一形勢(shì)下，圍繞校園生活開(kāi)發(fā)的各類社會(huì)化媒體應(yīng)用平臺(tái)不斷出現(xiàn)，也逐漸在學(xué)生中得到應(yīng)用，如MOOC、各高校的官方微博或微信公眾號(hào)、掌上圖書(shū)館、超級(jí)課程表、Timeet等。這些平臺(tái)是社會(huì)化媒體在校園的拓展，圍繞校園學(xué)習(xí)、生活功能開(kāi)展，充分整合校園生活中的線上與線下資源，構(gòu)成了Web20環(huán)境下的高校校園社交媒體。高校校園社交媒體以校園實(shí)名制為基礎(chǔ)，依托校園內(nèi)固定社交關(guān)系，充分利用學(xué)校管理信息系統(tǒng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，整合學(xué)校教學(xué)、科研、文化生活和社會(huì)服務(wù)相關(guān)信息資源[1]，借助社交媒體的特性與元素實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)社交、知識(shí)分享、交流與協(xié)作、校園活動(dòng)管理等。
從使用現(xiàn)狀看，校園社交媒體在高校學(xué)生中得到了一定程度的應(yīng)用，但較之微信、微博還相差甚遠(yuǎn)，有研究結(jié)果表明，用戶對(duì)于社交媒體的應(yīng)用多是取決于社交媒體的功能是否與其需求匹配[2]，同時(shí)，高校校園社交媒體的使用對(duì)象具有同質(zhì)性，其需求較之廣泛社交媒體的用戶具有更高相似性。因而本文認(rèn)為，提高高校校園社交媒體平臺(tái)使用率的前提是需要其系統(tǒng)功能與功能質(zhì)量均滿足用戶需求或能提高用戶滿意度。從軟件開(kāi)發(fā)的需求分析看，為了改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高使用率，需要深入了解和分析用戶對(duì)高校社交媒體平臺(tái)的功能需求狀況。本文以江蘇省大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)Pocket University（簡(jiǎn)稱PU平臺(tái)）為例，引入KANO模型來(lái)研究分析用戶的功能需求，明確用戶對(duì)高校社交媒體平臺(tái)的潛在期望和滿意度，研究結(jié)論不僅有助于高校校園社交媒體平臺(tái)設(shè)計(jì)者、管理者了解用戶的功能需求及各功能需求的重要度，從而在此基礎(chǔ)上進(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)與改進(jìn)，來(lái)提高用戶的使用率及其滿意度，同時(shí)也可為高校的校園新媒體推廣提供新思路。
1 研究綜述
11 高校校園社交媒體平臺(tái)研究現(xiàn)狀
高校校園社交媒體平臺(tái)正逐步得到應(yīng)用，有研究圍繞學(xué)習(xí)教育以及某一具體校園服務(wù)方面開(kāi)展，如學(xué)習(xí)型的開(kāi)放社交平臺(tái)的研究[3]；校園服務(wù)則多是圖書(shū)館服務(wù)或社交媒體在校園的拓展性探討[4-5]。但無(wú)論是現(xiàn)有校園社交媒體平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀還是學(xué)者理論研究角度，整合校園學(xué)習(xí)生活的社交平臺(tái)的研究目前還較少。此外，更多研究是從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、平臺(tái)設(shè)計(jì)視角開(kāi)展的，如有學(xué)者從基于電子校務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的關(guān)系挖掘、具有校園特色的應(yīng)用組件設(shè)計(jì)、支持社交和協(xié)作的關(guān)系模型設(shè)計(jì)、隱私保護(hù)這四個(gè)方面考慮來(lái)設(shè)計(jì)高校校園社交網(wǎng)絡(luò)[6]，也有研究者針對(duì)其中的具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行探討。在校園社交媒體平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)方面，較多研究者忽略了用戶需求的重要性，雖然當(dāng)前社會(huì)化媒體的研究已意識(shí)到“用戶為中心”，從學(xué)生社交媒體使用的影響因素、動(dòng)機(jī)等角度開(kāi)展了一定的研究[7-8]，對(duì)于揭示用戶的功能需求具有一定的作用，但校園社交媒體平臺(tái)的設(shè)計(jì)研究鮮見(jiàn)從學(xué)生的功能需求角度開(kāi)展的研究。
12 KANO模型及其研究現(xiàn)狀
KANO模型是用來(lái)描述產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者滿意度之間關(guān)系的理論模型，并根據(jù)產(chǎn)品客觀表現(xiàn)與客戶主觀感知之間的關(guān)系，將產(chǎn)品質(zhì)量特性分為必備質(zhì)量、期望質(zhì)量、魅力質(zhì)量、無(wú)差異質(zhì)量和逆向質(zhì)量5類[9]。質(zhì)量類別的劃分主要通過(guò)KANO問(wèn)卷調(diào)查的方式，依據(jù)KANO評(píng)價(jià)表[9]進(jìn)行判別。
KANO模型已被眾多學(xué)者廣泛應(yīng)用到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、模型拓展、產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量研究、用戶體驗(yàn)等方面。Tontini[10]嘗試把KANO模型、質(zhì)量功能配置相結(jié)合，研究產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的重要度，從而改進(jìn)設(shè)計(jì)提高用戶滿意度。有學(xué)者基于KANO模型在二維問(wèn)卷設(shè)計(jì)、重要度評(píng)判等方面進(jìn)行了大量研究[11-13]，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量要素分類、顧客需求評(píng)判方法，以減少結(jié)論的主觀性；KANO模型還被廣泛應(yīng)用于劃分產(chǎn)品的質(zhì)量維度，以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品各個(gè)屬性的需求情況，并以此指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)[14-15]。在用戶體驗(yàn)方面，朱慶華等[16]從用戶感知體驗(yàn)的角度對(duì)LBS各質(zhì)量要素的重要性進(jìn)行評(píng)估。與本文相關(guān)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的研究，Kuo[17]對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量維度及其要素的分類，了解用戶需求，Zhang等[18]研究了用戶對(duì)不同網(wǎng)站的質(zhì)量要素的評(píng)價(jià)及需求差異，用于指導(dǎo)網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，KANO模型可用來(lái)研究產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的重要度、用戶對(duì)產(chǎn)品各屬性的需求情況以及識(shí)別和區(qū)分用戶需求，從而提高顧客的滿意度，而本文需要從高校學(xué)生的角度對(duì)校園社交媒體平臺(tái)的功能需求進(jìn)行識(shí)別，同時(shí)，有學(xué)者借助KANO模型分析網(wǎng)站用戶需求，指導(dǎo)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，為本文研究方法的選取提供了理論依據(jù)，筆者認(rèn)為，本文可借鑒KANO模型開(kāi)展需求分析，評(píng)判功能重要性與質(zhì)量，指導(dǎo)平臺(tái)功能優(yōu)化，進(jìn)而提高用戶滿意度。
2 基于KANO模型的功能需求分類
21 研究對(duì)象
江蘇省大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)Pocket University（簡(jiǎn)稱PU平臺(tái)，又叫口袋校園），是由江蘇省致力開(kāi)發(fā)、推廣的高校校園社交媒體平臺(tái)，是一個(gè)集信息交互、校園社交、生活服務(wù)、校園活動(dòng)開(kāi)展、學(xué)習(xí)教育等功能于一體的社交媒體平臺(tái)。該平臺(tái)于2013年5月份開(kāi)始分批逐步在江蘇省高校推廣，目前已推廣至全省所有高校。在該平臺(tái)上，江蘇省各高校學(xué)生采用實(shí)名制以所在高校學(xué)號(hào)注冊(cè)，注冊(cè)后可在個(gè)人主頁(yè)上分享自己的信息，會(huì)獲得所在高校的各類學(xué)習(xí)、校園活動(dòng)、生活方面的信息資訊，可與本校同學(xué)開(kāi)展交流，在平臺(tái)上可完成對(duì)該高校所開(kāi)展的各類校園活動(dòng)的、簽到、管理等活動(dòng)，整體來(lái)看，PU平臺(tái)具備了高校校園社交媒體的基本特征。目前，高校校園社交媒體平臺(tái)以工具型社交媒體為主，側(cè)重于某一方面的校園服務(wù)，如圖書(shū)館、學(xué)習(xí)、課程管理等，但功能綜合性、與校園環(huán)境的融合是其發(fā)展趨勢(shì)，PU平臺(tái)無(wú)論是從功能特性，使用方式，以及使用范圍等角度看，均具有典型性和代表性，因此，本文選取PU平臺(tái)作為研究對(duì)象開(kāi)展實(shí)證分析以研究用戶的功能需求。
22 功能的獲取與分類
為了能夠?qū)U平臺(tái)的功能進(jìn)行較全面的識(shí)別與分類，首先采用訪談的形式來(lái)獲取用戶對(duì)功能使用的認(rèn)知及需求。筆者邀請(qǐng)了20名PU平臺(tái)用戶開(kāi)展訪談，訪談圍繞用戶的使用頻率、使用動(dòng)機(jī)、功能認(rèn)知及建議四方面進(jìn)行，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生的使用頻率較低，有部分學(xué)生因班級(jí)工作或?qū)W生會(huì)活動(dòng)管理有較高使用率；從使用功能看，活動(dòng)簽到是使用比例最高的功能，訪談中有7人表示對(duì)其余功能不了解且從未使用；建議增加的功能均是與校園生活相關(guān)的生活服務(wù)類或?qū)W習(xí)類功能。根據(jù)訪談結(jié)果及筆者對(duì)PU平臺(tái)功能調(diào)研，最終梳理出PU平臺(tái)所包含的25項(xiàng)功能以及訪談結(jié)果建議增加的7項(xiàng)功能（由于篇幅所限，具體功能見(jiàn)表5、表7功能釋義所示）。
從現(xiàn)有校園APP的設(shè)計(jì)應(yīng)用與研究結(jié)論看，功能設(shè)定主要可以歸納為校園資訊、信息查詢、生活服務(wù)、本地交友4類[19]。結(jié)合文獻(xiàn)[19-22]，筆者從用戶實(shí)際接觸和使用的角度來(lái)對(duì)功能進(jìn)行識(shí)別，將上文梳理出的PU平臺(tái)現(xiàn)有的25項(xiàng)功能與新增的7項(xiàng)功能歸類為社交、活動(dòng)管理、搜索、生活服務(wù)、學(xué)生信息管理、人機(jī)交互、平臺(tái)維護(hù)、信息資源共享8個(gè)方面。（歸類結(jié)果見(jiàn)表5、表7）
23 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
231 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
本文依據(jù)PU平臺(tái)實(shí)際調(diào)研與訪談結(jié)果設(shè)計(jì)問(wèn)卷，問(wèn)卷包括3個(gè)部分：用戶基本信息、功能重要性感知、功能KANO問(wèn)卷。用戶基本信息主要收集調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（性別、學(xué)歷、職位、學(xué)校等）以及PU平臺(tái)的基本使用情況；功能重要性感知是用戶對(duì)PU平臺(tái)現(xiàn)有的25項(xiàng)功能的重要性判斷，每個(gè)功能都有5個(gè)選項(xiàng)供選擇，分別是“很不重要”、“不太重要”、“一般”、“比較重要”、“非常重要”；功能KANO問(wèn)卷是對(duì)PU平臺(tái)現(xiàn)有及建議增加的功能的提問(wèn)，在PU平臺(tái)“具備”和“不具備”的兩種假設(shè)情形下，由用戶對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)功能都有5個(gè)選項(xiàng)供選擇，分別是“不喜歡”、“可以接受”、“無(wú)所謂”、“理所當(dāng)然”、“喜歡”。
232 數(shù)據(jù)收集
本次問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象為江蘇省高校中使用PU平臺(tái)的學(xué)生，問(wèn)卷在“問(wèn)卷星”網(wǎng)站發(fā)放，并通過(guò)即時(shí)通訊工具、電子郵件等方式向已使用PU平臺(tái)的高校學(xué)生發(fā)送問(wèn)卷鏈接邀請(qǐng)其填寫(xiě)。本次調(diào)查問(wèn)卷共收回342份，人工刪除無(wú)效問(wèn)卷83份，剩余259份問(wèn)卷被納入數(shù)據(jù)分析的范圍內(nèi)，有效樣本率為7573%，其基本信息以及行為特征如表1所示。
根據(jù)對(duì)樣本基本信息的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，樣本在性別、地區(qū)、教育程度、專業(yè)各方面具有一定的比例；同時(shí)，從樣本行為特征來(lái)看，樣本每周使用頻率涉及各個(gè)層次，使用原因及使用功能多樣，因此，樣本具有一定的代表性與典型性，符合統(tǒng)計(jì)分析的需求。3 數(shù)據(jù)分析
31 問(wèn)卷信度效度分析
借助SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷的32個(gè)測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)行信度效度分析。得到如表2結(jié)果，表明該問(wèn)卷具有較好信度與效度，本研究每個(gè)變量的各問(wèn)項(xiàng)間具有相當(dāng)程度的內(nèi)部一致性，因此問(wèn)卷數(shù)據(jù)滿足分析要求。
32 功能的需求歸類
由于在訪談中獲得了用戶建議增加的功能，需要對(duì)該功能是否需要及需求的程度進(jìn)行區(qū)分，因此借助KANO二維質(zhì)量要素歸類方法，從具備或不具備某項(xiàng)功能的角度對(duì)其進(jìn)行需求識(shí)別，本文采用Matzler和Hinterhuber的改進(jìn)的KANO質(zhì)量要素歸類方法[23]進(jìn)行質(zhì)量要素歸類，質(zhì)量要素歸類對(duì)照表如表3所示。
首先，在問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，按照二維質(zhì)量要素歸類表對(duì)建議增加的每個(gè)質(zhì)量要素的具體特性進(jìn)行歸類；其次，統(tǒng)計(jì)每個(gè)質(zhì)量要素在不同質(zhì)量屬性歸類里的隸屬度，其中隸屬度=Zi/樣本數(shù)（Zi代表第i個(gè)功能的每個(gè)質(zhì)量屬性[A、I、O、M、R、M]的數(shù)量），占比例最高的質(zhì)量屬性即判定為該要素的最終二維質(zhì)量屬性的類別。結(jié)果如表4所示。
考慮到用戶對(duì)PU平臺(tái)現(xiàn)有的不同功能的使用以及重要性認(rèn)知可能存在差異，因此本文采用相關(guān)學(xué)者[14，24]對(duì)Kano問(wèn)卷答案數(shù)值化及加權(quán)處理的方法，從重要性和正反向問(wèn)題兩方面對(duì)功能進(jìn)行需求分類。針對(duì)任何一個(gè)功能，所有用戶對(duì)反向問(wèn)題和正向問(wèn)題的平均值表示為公式（1）、（2）：
從上可以看出，PU平臺(tái)本身所具有的25項(xiàng)功能中大多數(shù)為無(wú)差異質(zhì)量（18項(xiàng)），少量為必備質(zhì)量（6項(xiàng)），只有1項(xiàng)為一維質(zhì)量。另外，在本文建議增加的7項(xiàng)功能中有2項(xiàng)為無(wú)差異質(zhì)量，5項(xiàng)為魅力質(zhì)量。在本文中，無(wú)差異質(zhì)量是指質(zhì)量中不好也不壞的方面，它們不會(huì)影響用戶的滿意或不滿意感；必備質(zhì)量是指一種產(chǎn)品或服務(wù)的基本特性，是顧客認(rèn)為必須具備或理所當(dāng)然的功能；一維質(zhì)量是指顧客的滿意度與此需求的實(shí)現(xiàn)程度成正比；魅力質(zhì)量是指充分時(shí)，能夠引起顧客滿意，不充分時(shí)也不會(huì)引起不滿[25]。數(shù)據(jù)結(jié)果表明，被調(diào)查者對(duì)于目前PU平臺(tái)的大多數(shù)功能持無(wú)所謂態(tài)度，需求程度不強(qiáng)。
33 結(jié)果討論
331 結(jié)果分析
針對(duì)上文分析所得的結(jié)果，筆者從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解釋和討論。
（1）從用戶的行為特征來(lái)看，PU平臺(tái)的使用率極低，只有15%的用戶每周會(huì)使用4次以上，193%的學(xué)生每周使用1～3次。可能是由于高校在推廣PU平臺(tái)時(shí)側(cè)重于活動(dòng)管理的使用，大多學(xué)生因?qū)W校要求而被動(dòng)使用PU平臺(tái)，從側(cè)面也可看出PU平臺(tái)還處于發(fā)展初期，用戶處于淺層次使用階段，使用習(xí)慣和用戶黏性并未形成，具有巨大的開(kāi)拓潛力和空間。從使用功能及其行為來(lái)看，使用比例較高的3個(gè)功能是活動(dòng)簽到、看通知與查詢課程培訓(xùn)，分別為456%、174%與69%，比例較高的3個(gè)行為是應(yīng)學(xué)校要求的活動(dòng)簽到、主動(dòng)參加活動(dòng)以及娛樂(lè)，分別為452%、58%與5%，兩者中活動(dòng)簽到的比例十分相近，約樣本的一半，而其余功能所占的比例都比較小，從中可以看出，目前活動(dòng)簽到這個(gè)功能的使用較廣，應(yīng)用較為成熟，而其他功能由于各種限制，例如因現(xiàn)有多種社交平臺(tái)的存在等，未形成自身特色，因而用戶使用率低。以上行為特征一定程度上可以解釋上文對(duì)PU平臺(tái)功能質(zhì)量歸類的結(jié)果。
（2）KANO的功能歸類結(jié)果表明，用戶認(rèn)為PU平臺(tái)的大部分功能都是無(wú)差異的質(zhì)量，即用戶對(duì)于這類功能的需求屬于可有可無(wú)。具體分析被判別為無(wú)差異需求的幾項(xiàng)功能，發(fā)現(xiàn)這些功能主要涉及如下幾類：社交、活動(dòng)管理、生活服務(wù)以及搜索功能。對(duì)于社交功能不再被用戶迫切需要的原因可能是像QQ、微博、微信等社交媒體已經(jīng)成為高校學(xué)生社交的主流平臺(tái)，并且以該功能為主要特征的“校內(nèi)網(wǎng)”早已被中國(guó)高校學(xué)生所使用，而PU平臺(tái)推廣時(shí)間短，使用群體有限，因而對(duì)平臺(tái)的社交功能需求較小。關(guān)于活動(dòng)管理功能，或許因?yàn)槭菢颖局写笕?、大四、研究生的比例占?59%，而他們由于畢業(yè)、考研等原因，對(duì)于活動(dòng)功能使用需求不大。本文認(rèn)為，生活服務(wù)功能（網(wǎng)購(gòu)、地圖導(dǎo)航、旅游服務(wù)等）不被重視的原因與社交功能類似，生活中各類服務(wù)平臺(tái)與實(shí)體的存在，尤其是生活服務(wù)類O2O的發(fā)展，線上線下結(jié)合的服務(wù)方式較之PU平臺(tái)的功能更為完善與人性化，使得該功能歸為無(wú)差異質(zhì)量。此外，搜索功能之所以被忽視，可能是其搜索功能不能如百度、谷歌等專業(yè)搜索引擎提供多途徑檢索，同時(shí)又不具備社會(huì)化搜索的特性，只能通過(guò)匹配查找簡(jiǎn)單搜索活動(dòng)、部落，進(jìn)而導(dǎo)致PU平臺(tái)中的活動(dòng)管理這一重要功能的作用無(wú)法發(fā)揮；同時(shí)，結(jié)合用戶使用行為數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，只有58%的用戶會(huì)主動(dòng)找活動(dòng)參加來(lái)豐富課余生活，因此該平臺(tái)搜索功能的限制可能也降低了用戶需求。在建議增設(shè)的功能中，與教務(wù)處系統(tǒng)對(duì)接以及與QQ綁定被歸為無(wú)差異質(zhì)量，這兩項(xiàng)是目前較多社交媒體平臺(tái)具有的功能，因此也不具備優(yōu)勢(shì)而使用戶對(duì)其需求持無(wú)所謂態(tài)度。
（3）平臺(tái)維護(hù)、人機(jī)交互、修改賬號(hào)信息以及評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊這些功能是用戶需求認(rèn)知中的必備功能，即認(rèn)為是PU平臺(tái)必不可少的功能，若沒(méi)有這些功能，會(huì)降低PU平臺(tái)用戶的滿意度。本文認(rèn)為，前3個(gè)功能一定程度上體現(xiàn)了PU平臺(tái)的易用性與有用性的特性，TAM模型認(rèn)為有用性和易用性共同決定了用戶的行為意圖，而行為意向決定了用戶是否會(huì)實(shí)際使用[26]，即是說(shuō)這些功能決定了用戶是否會(huì)使用PU平臺(tái)，因此這些功能成為用戶需求中的必備功能；而評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊功能是目前各類社交平臺(tái)用戶之間互動(dòng)的基本元素，因此也被PU用戶訴諸為必備功能。
（4）根據(jù)活動(dòng)的報(bào)名與簽到情況提供學(xué)生的實(shí)踐學(xué)分、活動(dòng)積分與誠(chéng)信度這一功能是一維質(zhì)量，是用戶期望獲得滿足的需求，若這個(gè)需求不被滿足將會(huì)引起用戶的失望。在訪談及PU平臺(tái)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樵摴δ苁侵苯优c活動(dòng)掛鉤的，有用戶參加活動(dòng)的動(dòng)機(jī)之一就是是通過(guò)簽到增加學(xué)分，從而增加獲得獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)，或是防止德育分不夠；此外誠(chéng)信度還能展現(xiàn)自我的品質(zhì)，用戶認(rèn)為能獲得成就感及社會(huì)認(rèn)同感。因此，本文認(rèn)為，如該功能的功效減弱，一方面會(huì)降低用戶滿意度；另一方面，PU平臺(tái)的使用比例也會(huì)減少。
此外，建議增加的功能中被判定為魅力質(zhì)量的功能共有5個(gè)，主要分為如下兩類：一類是與校園生活息息相關(guān)的生活服務(wù)類功能，如充值飯卡、圈網(wǎng)費(fèi)等；另一類功能是與學(xué)習(xí)相關(guān)的一些功能，如信息資源的共享?？赡苁巧罘?wù)類功能與學(xué)生生活息息相關(guān)，如充值飯卡與圈網(wǎng)費(fèi)時(shí)，無(wú)論人工服務(wù)或自助圈存機(jī)服務(wù)，都需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，而若可以在PU平臺(tái)上操作完成，可以節(jié)省用戶許多精力與時(shí)間。被歸為魅力質(zhì)量的學(xué)習(xí)功能，表明了校園中對(duì)于學(xué)習(xí)訊息、資源共享，以及非正式學(xué)習(xí)形式及資源的需求，如獲取非正式的學(xué)習(xí)訊息、加入一些興趣交流小組獲得相關(guān)資源共享、協(xié)作等。因此，這部分需求如被及時(shí)滿足將幫助PU平臺(tái)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
332 建議
綜上，根據(jù)PU平臺(tái)功能需求的KANO模型，主要圍繞歸類為必備質(zhì)量、一維質(zhì)量與魅力質(zhì)量的功能項(xiàng)的優(yōu)化與維護(hù)，同時(shí)兼顧無(wú)差異質(zhì)量功能的改進(jìn)。具體開(kāi)展時(shí)，應(yīng)根據(jù)KANO的功能需求歸類，在平臺(tái)優(yōu)化時(shí)遵循必備質(zhì)量>一維質(zhì)量>魅力質(zhì)量>無(wú)差異質(zhì)量的基本順序?qū)Ξa(chǎn)品功能進(jìn)行再設(shè)計(jì)，同時(shí)需要圍繞學(xué)生需求對(duì)具體功能項(xiàng)有針對(duì)性的二次開(kāi)發(fā)。
各項(xiàng)功能基于用戶需求被歸類為不同質(zhì)量維度，表達(dá)了目前高校學(xué)生對(duì)相應(yīng)功能需求的程度，必備質(zhì)量功能必須存留并進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)于歸為一維質(zhì)量的功能項(xiàng)，需要提高其使用滿意度，同時(shí)應(yīng)考慮增加、完善魅力質(zhì)量功能以提高PU平臺(tái)的吸引力。對(duì)于被歸為無(wú)差異質(zhì)量的功能，可根據(jù)校園社交媒體的用途進(jìn)行刪減，同時(shí)也可考慮對(duì)這些無(wú)差異質(zhì)量功能進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于無(wú)差異質(zhì)量社交功能，不能僅僅照搬現(xiàn)有社交平臺(tái)上的功能，應(yīng)該基于校園這個(gè)特性開(kāi)發(fā)出方便學(xué)生使用的社交功能，如學(xué)生可以在PU平臺(tái)上尋找或聯(lián)系到學(xué)校的其他校友等；對(duì)于無(wú)差異質(zhì)量搜索功能，可以加強(qiáng)其搜索功能，比如提供多途徑的活動(dòng)、通知、用戶查詢功能，也可將搜索功能與信息推送功能以及個(gè)性定制功能相結(jié)合以盡可能的滿足用戶的需求；對(duì)于無(wú)差異質(zhì)量中的活動(dòng)管理功能，可以設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如參加活動(dòng)可以抽獎(jiǎng)獲得流量、禮品等禮物，促使用戶形成良好的使用習(xí)慣，增加用戶黏性；對(duì)于無(wú)差異質(zhì)量生活服務(wù)功能，可以從日常生活開(kāi)展，增加校園生活中所需的功能，如校園圈存等，通過(guò)功能改進(jìn)實(shí)現(xiàn)有效的使用行為激勵(lì)，使這些功能逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枨笾械谋貍滟|(zhì)量或一維質(zhì)量或魅力質(zhì)量等功能項(xiàng)，提高用戶滿意度。總之，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善與優(yōu)化這些功能能夠有效提高高校學(xué)生對(duì)于PU平臺(tái)的滿意度與使用訴求。
4 結(jié) 語(yǔ)
本文以江蘇省高校校園服務(wù)平臺(tái)――PU平臺(tái)為例，以KANO模型為基礎(chǔ)，借助訪談、問(wèn)卷調(diào)查等形式高校校園社交媒體功能需求進(jìn)行探討。研究發(fā)現(xiàn)，以PU平臺(tái)為例的高校校園社交媒體雖然提供了多樣化的功能，涵蓋了活動(dòng)管理、社交、生活服務(wù)、導(dǎo)航、學(xué)生信息管理、人機(jī)交互及平臺(tái)維護(hù)等方面，但可能多數(shù)功能與高校校園的特性或真實(shí)環(huán)境的緊密性結(jié)合不夠，僅是照搬了現(xiàn)有社交媒體平臺(tái)的功能，導(dǎo)致高校學(xué)生對(duì)大部分功能的需求感不強(qiáng)。其中，用戶對(duì)于社交、活動(dòng)管理、生活服務(wù)以及搜索功能這類社交媒體常見(jiàn)的功能需求感不強(qiáng)，屬于無(wú)差異質(zhì)量；對(duì)于主要體現(xiàn)為有用性和易用性特征的功能存在著基本需求，屬于必備質(zhì)量；而對(duì)于與校園生活相關(guān)的生活服務(wù)類與學(xué)習(xí)類的功能體現(xiàn)出一定的現(xiàn)實(shí)和潛在需求，屬于魅力質(zhì)量；最后，提供學(xué)生的實(shí)踐學(xué)分、活動(dòng)積分與誠(chéng)信度的功能屬于一維質(zhì)量。
研究結(jié)論對(duì)于把握用戶需求并進(jìn)行功能設(shè)計(jì)改進(jìn)具有一定的理論參考價(jià)值。本文認(rèn)為，在有資金和技術(shù)條件的前提下，優(yōu)先關(guān)注必備質(zhì)量；然后完善一維質(zhì)量；同時(shí)也可為高校校園社交媒體開(kāi)發(fā)前文所提的新功能（魅力質(zhì)量），同時(shí)思考無(wú)差異質(zhì)量功能的改進(jìn)渠道，設(shè)計(jì)合適的用戶輔助方法幫助用戶發(fā)現(xiàn)和使用相關(guān)的功能，設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)用戶形成良好的使用習(xí)慣，以期最有效地提高用戶的滿意度，或降低用戶的不滿意程度，進(jìn)而吸引學(xué)生主動(dòng)、積極參與與使用，真正發(fā)揮校園社交媒體的校園服務(wù)功能。
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關(guān)鍵詞：多媒體教室；人工智能化；設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）03-0210-02
多媒體教室人工智能化設(shè)計(jì)即在軟件方面利用智能算法對(duì)CCS進(jìn)行優(yōu)化，在硬件方面挖掘和應(yīng)用功能更加強(qiáng)大的硬件，使多媒體教室能夠靈活的應(yīng)對(duì)教學(xué)應(yīng)用中出現(xiàn)的各類情況，使教學(xué)效果和管理水平都得到提升的途徑，可見(jiàn)對(duì)多媒體教室人工智能化設(shè)計(jì)展開(kāi)研究，對(duì)現(xiàn)代教學(xué)水平的提升意義重大。
1多媒體教室的人工智能化設(shè)計(jì)的背景分析
首先，多媒體教室與普通教室的主要區(qū)別是應(yīng)用計(jì)算機(jī)、CCS等信息設(shè)備，使教學(xué)手段更加豐富，但由于多媒體教室所應(yīng)用的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較高、后期維護(hù)的專業(yè)性要求較強(qiáng)且由于多媒體教室功能的實(shí)現(xiàn)建立在所有設(shè)備都與CCS建立關(guān)系的基礎(chǔ)上，任何設(shè)備的故障都可能導(dǎo)致CCS受損，所以多媒體教室設(shè)備維護(hù)既非常重要又存在一定的難度；其次，多媒體教室由于數(shù)量有限，所以其通常以流動(dòng)制的形式使用，這在一定程度上加大了多媒體教室的人員管理難度，既不利于教學(xué)效率的提升，又會(huì)為多媒體教室的安全隱患提供空間[1]。再次，由于多媒體教室室內(nèi)設(shè)備較多，功能的實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性較強(qiáng)，使多媒體教室面臨著網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備所帶來(lái)的安全隱患，而傳統(tǒng)多媒體教室在設(shè)備維修、人員管理、消除安全隱患等方面存在不足，需要設(shè)計(jì)人工智能化多媒體教室對(duì)其進(jìn)行完善。我國(guó)人工智能在近年來(lái)得到了一定的發(fā)展，已經(jīng)具備設(shè)計(jì)人工智能化多媒體教室的能力，所以進(jìn)行人工智能化多媒體教室設(shè)計(jì)，提升多媒體教室的使用性能具有可行性。
2 人工智能化多媒體教室設(shè)計(jì)分析
人機(jī)工程學(xué)是人工智能化設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，由于人機(jī)工程學(xué)強(qiáng)調(diào)以機(jī)械的實(shí)際用戶為核心，所以在多媒體教室人工智能化設(shè)計(jì)的過(guò)程中必須結(jié)合應(yīng)用主體的特點(diǎn)和需求進(jìn)行，現(xiàn)階段多媒體教室的應(yīng)用主體主要為學(xué)生、教師和維修人員，其中前者為多媒體教室的主要應(yīng)用對(duì)象，而后兩者為多媒體教室的直接操作主體，應(yīng)用多媒體教室的方式?jīng)Q定，學(xué)生和教師更希望多媒體教室的操作界面簡(jiǎn)單、美觀、人性化、可操作性強(qiáng)，而維修人員希望多媒體教室的運(yùn)行狀態(tài)能夠在界面上得到直接的體現(xiàn)，甚至多媒體教室能夠檢測(cè)自身的潛在故障，針對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)、報(bào)警或允許故障存在于一定范圍內(nèi)[2]。另外教學(xué)時(shí)間的有限和影響教學(xué)效果的因素復(fù)雜之間的矛盾一直是教師管理的難點(diǎn)，人工智能化多媒體教室如果能夠智能的調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境中可能會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生影響的因素，可緩解教師的教學(xué)壓力，提升教學(xué)效果。通過(guò)針對(duì)教師、學(xué)生和維修人員對(duì)多媒體教室人工智能化設(shè)計(jì)的需求分析，可以確定人工智能化設(shè)計(jì)要針對(duì)傳感網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)兩方面進(jìn)行。
3 智能化傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
筆者設(shè)計(jì)的多媒體教室智能化傳感網(wǎng)絡(luò)建立在無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)WSN的基礎(chǔ)上，由大量無(wú)線收發(fā)模塊和傳感器構(gòu)成的傳感器節(jié)點(diǎn)是WSN的重要組成部分，通過(guò)無(wú)線通信將節(jié)點(diǎn)與CCS相連，形成WSN的整體，可見(jiàn)傳感器節(jié)點(diǎn)具體的安裝位置并不受限，現(xiàn)階段傳感器種類多樣，將不同的傳感器應(yīng)用于WSN中，可以起到不同的效果，例如安裝光強(qiáng)傳感器，多媒體教室的CCS可結(jié)合傳感器上傳數(shù)據(jù)智能判斷向窗簾發(fā)送拉下或拉開(kāi)命令；安裝二氧化碳傳感器，CCS可結(jié)合上傳數(shù)據(jù)智能判斷是否開(kāi)啟排氣扇；安裝溫濕度傳感器，CCS可結(jié)合上傳數(shù)據(jù)智能判斷是否開(kāi)啟空調(diào)或噴霧器；安裝聲音傳感器，CCS可結(jié)合收取的信息智能控制多媒體教室室內(nèi)的設(shè)備等[3]。通過(guò)上述舉例可以發(fā)現(xiàn)，智能化傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的效果很大程度上取決于傳感器節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的多樣化和難易程度，通過(guò)智能化傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)既可以使有可能影響教學(xué)效果的因素，如陽(yáng)光、燈光、空氣質(zhì)量等在人工智能化多媒體教室中得到自動(dòng)調(diào)節(jié)，這有利于教師專心于教學(xué)，提升學(xué)生在課堂上的舒適度，對(duì)提升教學(xué)效果具有重要的意義，又可以有效的檢測(cè)多媒體教室可能存在的安全隱患，例如多媒體教室安裝煙霧傳感器的情況下，當(dāng)其檢測(cè)到要發(fā)生火災(zāi)時(shí)，信息傳遞至CCS，其可以智能開(kāi)啟報(bào)警裝置，這在一定程度上有利于縮減安全隱患的影響范圍，具體傳感器的種類、數(shù)量、安裝位置設(shè)計(jì)需要結(jié)合多媒體教室的實(shí)際情況確定[4]。智能化傳感網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)不僅使多媒體教室室內(nèi)環(huán)境、設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能化的控制，而且能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備故障的智能化診斷和修復(fù)，這一方面要利用傳感器向CCS傳輸相應(yīng)的數(shù)據(jù)，一方面需要CCS完成數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的檢索和判斷，所以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行人工智能設(shè)計(jì)也是多媒體智能設(shè)計(jì)的重要組成部分[5]。
4 人工智能化數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
為彌補(bǔ)傳統(tǒng)多媒體教室在人員管理方面的缺陷，在設(shè)計(jì)人工智能化數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中主要從以下幾個(gè)步驟進(jìn)行，首先，將數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的教學(xué)資源全部粘貼條形碼；其次，利用閱讀器將所有的條形碼掃描到數(shù)據(jù)庫(kù)中，以此實(shí)現(xiàn)多媒體室內(nèi)資源的全部登記，學(xué)生在想應(yīng)用多媒體教室內(nèi)部資源的情況下通過(guò)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)即可對(duì)多媒體教室相應(yīng)的資源使用情況準(zhǔn)確掌握；再次，學(xué)院向?qū)W生發(fā)放特質(zhì)能夠反映學(xué)生身份的身份卡；最后在學(xué)生要進(jìn)行多媒體教室相關(guān)資源的任何操作時(shí)，都需要掃描其身份卡并結(jié)合人工智能算法，對(duì)學(xué)生的座位安排等智能制訂方案，并形成多媒體教室的實(shí)際使用情況記錄，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的記錄，在此設(shè)計(jì)的過(guò)程中要保證向用戶開(kāi)放的UI的友好性，以此保證智能化數(shù)據(jù)庫(kù)功能全面實(shí)現(xiàn)[6]。在應(yīng)用智能數(shù)據(jù)庫(kù)提升多媒體教室人員管理水平的同時(shí)需要注意，數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)安全直接關(guān)系到數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用性和人員管理的水平，所以筆者在設(shè)計(jì)智能化數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中將甲骨文公司設(shè)計(jì)研發(fā)的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用其中，并針對(duì)多媒體教師專項(xiàng)AI算法設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，這在一定程度上提上了數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，使損壞多媒體教室是內(nèi)設(shè)備的行為得到有效的遏制，而且使數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)多媒體教室較大的人員流動(dòng)的適應(yīng)性增強(qiáng)，多媒體教室使用性能得到明顯的提升[7]。除針對(duì)人員管理外，智能化數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)還能夠提升設(shè)備維修的效率，例如多媒體教室的設(shè)備維修人員將多媒體教室內(nèi)所有設(shè)備可能發(fā)生的故障以及故障的表現(xiàn)，應(yīng)對(duì)措施等信息傳輸至智能化數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)多媒體教室內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行出現(xiàn)異常，并由傳感器感知后，會(huì)自動(dòng)將異常的信息傳輸至CCS，并由其智能的確定應(yīng)對(duì)措施。
由于教師和學(xué)生作為多媒體教室的主要使用群體，其要求多媒體教室操作界面具有人性化設(shè)計(jì)、且操作的可行性簡(jiǎn)單，所以針對(duì)智能化數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)除注重以上四個(gè)環(huán)節(jié)外，還要對(duì)界面的布置、顏色等進(jìn)行調(diào)整，使其盡可能滿足人工智能化多媒體教室使用人員的要求。
5 多媒體教室的人工智能化設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.1優(yōu)點(diǎn)分析
筆者所設(shè)計(jì)的智能化傳感網(wǎng)絡(luò)以WSN為基礎(chǔ)，其既價(jià)格相對(duì)較低，而且線路設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，通過(guò)對(duì)具有網(wǎng)絡(luò)化和一體化性能的多媒體教室進(jìn)行改進(jìn)即可以實(shí)現(xiàn)，而且傳感器的安裝位置相對(duì)較靈活，對(duì)多媒體教室的規(guī)模、構(gòu)造等也沒(méi)有較強(qiáng)的依賴，所以將筆者所提出的人工智能化設(shè)計(jì)推廣應(yīng)用的可能性較大；另外，通過(guò)上述人工智能規(guī)劃設(shè)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，其既能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)多媒體教室在管理、維修、消除安全隱患等方面的缺陷，而且提升了管理水平，使多媒體教室更加滿足教師、學(xué)生和維修人員的需求。
5.2不足分析
筆者所設(shè)計(jì)的智能化傳感網(wǎng)絡(luò)要求新裝一定數(shù)量的傳感器，而傳感器雖然對(duì)安裝位置的要求較低，但其對(duì)安裝技術(shù)和維修技術(shù)的要求相對(duì)較高，所以其安裝和維修需要聘用具有專業(yè)技術(shù)的人員進(jìn)行，這在一定程度上提升了教學(xué)成本，特別是具有較多多媒體教室的院校，利用此設(shè)計(jì)方法的可操作性較低；另外，筆者所設(shè)計(jì)的人工智能數(shù)據(jù)庫(kù)雖然為多媒體人員管理提供了便利，方便了多媒體資源的查詢和應(yīng)用，但智能化數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的調(diào)試和容錯(cuò)是保證其有效運(yùn)行的重要途徑，但調(diào)試和容錯(cuò)的操作都需要專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，這在一定程度上也增加了教學(xué)成本，而多媒體教室人員上的流動(dòng)也會(huì)加大軟件的修護(hù)難度。
6 結(jié)論
通過(guò)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段多媒體教室已經(jīng)在教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用，但人們?cè)谙硎芷湓诮虒W(xué)中提供的便利的同時(shí)認(rèn)識(shí)到其在管理、維修等方面仍存在不足，所以嘗試將人工智能與多媒體教室相結(jié)合，對(duì)其性能進(jìn)行不斷的優(yōu)化，以此推動(dòng)現(xiàn)代教學(xué)水平的提升。
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一、 提高了形體課的教學(xué)品質(zhì)
在多媒體設(shè)備進(jìn)入形體教室之前，當(dāng)筆者要帶領(lǐng)學(xué)生做單一動(dòng)作練習(xí)時(shí)，都是用單聲道小喇叭的錄音機(jī)來(lái)播放音樂(lè)。在這樣的音樂(lè)氛圍之中，由于教室大和班級(jí)人數(shù)多，造成大部分學(xué)生不能完全聽(tīng)清楚音樂(lè)，節(jié)奏混亂，根本感受不到音樂(lè)的環(huán)境氛圍。筆者只能用節(jié)奏棒大聲地打出死板單一的八拍節(jié)奏來(lái)提醒學(xué)生們節(jié)奏不要錯(cuò)亂。但是這樣的教學(xué)環(huán)境在很大程度上剝奪了學(xué)生們感受舞蹈在音樂(lè)中從容進(jìn)行的藝術(shù)體驗(yàn)，練習(xí)更像是呆板和機(jī)械的重復(fù)體力動(dòng)作。一遍遍的重復(fù)難免讓學(xué)生認(rèn)為舞蹈藝術(shù)是無(wú)趣的與機(jī)械的，他們無(wú)法充分感受到舞蹈藝術(shù)的感染力。
后來(lái)我們搬進(jìn)了新的藝術(shù)樓，在全新的教學(xué)設(shè)備和多媒體設(shè)備的配合下，我們有了舞蹈教室專屬的音響、多媒體設(shè)備和播放器以及投影儀。在這些現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備的支持下，形體課的藝術(shù)氛圍迅速提升，無(wú)論是帶領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)略優(yōu)雅的芭蕾之美，還是體會(huì)中國(guó)古典舞的身姿體態(tài)，學(xué)生們做起動(dòng)作來(lái)更加投入、更加忘我。因?yàn)榻淌以诃h(huán)繞立體聲音響的包圍下，柴可夫斯基的G大調(diào)音樂(lè)緩緩如清泉般流出，學(xué)生可以在良好的音樂(lè)氛圍中盡情忘我地感受東西方各舞種的不同之美。教師也不用一遍遍聲嘶力竭地去喊每一個(gè)節(jié)奏點(diǎn)，可以把更多的精力投入到每一個(gè)學(xué)生的動(dòng)作完成質(zhì)量之中。這看似很小的一個(gè)問(wèn)題，一旦得到解決，卻大大提升了形體課的教學(xué)品質(zhì)。
二、 豐富了形體課的教學(xué)內(nèi)容
學(xué)校為新的形體教室配備了多媒體電腦、投影儀。這些先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容。在新教室投入使用后一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，筆者就為學(xué)生準(zhǔn)備了一節(jié)內(nèi)容極為豐富的藝術(shù)鑒賞課―《走進(jìn)西方藝術(shù)殿堂》。在這節(jié)課中，筆者利用了PPT軟件制作了圖文并茂的幻燈片進(jìn)行教學(xué)導(dǎo)入，向?qū)W生展示了很多西方舞蹈家的介紹和經(jīng)典舞蹈作品劇照，并一一展示西方的美術(shù)作品以及建筑作品的照片和特寫(xiě)。學(xué)生們?cè)谛蕾p這些經(jīng)典的藝術(shù)作品時(shí)，眼睛里充滿了對(duì)藝術(shù)、對(duì)世界的好奇和興趣。有的學(xué)生甚至在課下對(duì)筆者說(shuō)：“老師，我真想暑假去一趟巴黎，去那里看看真正的巴洛克藝術(shù)風(fēng)格，它們?cè)趫D片上看起來(lái)真的美極了！”
最重要的教學(xué)應(yīng)用是，通過(guò)電腦和投影儀的配合，在欣賞課上讓學(xué)生們欣賞到世界上更多舞蹈家的經(jīng)典舞蹈片段，這樣學(xué)生們的視野就被充分打開(kāi)了，在他們的心中，舞蹈不再是教師一個(gè)人的表演和數(shù)節(jié)奏。有時(shí)，教一個(gè)新的舞蹈動(dòng)作，學(xué)生還體會(huì)不出更加深刻的肢體感受時(shí)，筆者會(huì)打開(kāi)電腦和投影儀，讓他們看看藝術(shù)家是如何表演相關(guān)動(dòng)作的，并對(duì)這些動(dòng)作進(jìn)一步分析，讓他們用自己的心和腦理解這些舞蹈姿態(tài)，這樣就更深層次地激發(fā)了學(xué)生對(duì)藝術(shù)的激情。在課堂中他們有了自我的肢體實(shí)踐，也體會(huì)到了藝術(shù)欣賞的快樂(lè)，更有了自己對(duì)藝術(shù)的獨(dú)特感悟。
三、 打開(kāi)了學(xué)生的心靈之窗
藝術(shù)需要想象，需要?jiǎng)?chuàng)作，然而藝術(shù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是什么呢？筆者認(rèn)為是多聽(tīng)，多看，多領(lǐng)悟。而現(xiàn)代的先進(jìn)教學(xué)技術(shù)設(shè)備為我們提供了必要的基礎(chǔ)。借助現(xiàn)代技術(shù)，教師可以更加輕松地將學(xué)生引到藝術(shù)學(xué)習(xí)的道路上，改變了傳統(tǒng)藝術(shù)課堂中教師處于絕對(duì)主導(dǎo)地位的言傳身授式的教學(xué)方法，變成教師引導(dǎo)引入，讓學(xué)生在課堂中去更多地感受藝術(shù)作品、藝術(shù)思維的樂(lè)趣，從而建立自己獨(dú)特的藝術(shù)感受。這就是體驗(yàn)式教學(xué)模式，使形體課堂教學(xué)由被動(dòng)變成了主動(dòng)，教師積極主動(dòng)地在前方引領(lǐng)，學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)揮想象力，創(chuàng)造鮮活的藝術(shù)形象。
在形體課堂之中，筆者看到了孩子們的積極改變和對(duì)藝術(shù)的熱愛(ài)，他們心中仿佛打開(kāi)了一扇窗口，讓曾經(jīng)站在窗外徘徊的他們離藝術(shù)這片天空越來(lái)越近，并且激勵(lì)他們樹(shù)立信心，用美好的藝術(shù)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自我。
關(guān)鍵詞：多媒體技術(shù)；教學(xué)；改革；素養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G642
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
隨著數(shù)字多媒體技術(shù)的日益完善和成熟，人們的生產(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、生活方式乃至思維方式都發(fā)生了巨大的變化。愈來(lái)愈多的手工勞作被多媒體技術(shù)所取代。這對(duì)我們高等院校尤其是藝術(shù)院校提出了新的任務(wù)和更高的要求，具體的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和人才培養(yǎng)方向也將發(fā)生巨大的變化和改革。
1多媒體教學(xué)比之傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)越性
數(shù)字多媒體系統(tǒng)在教學(xué)上的運(yùn)用標(biāo)志著教學(xué)媒體質(zhì)的飛躍。由于數(shù)字多媒體的介入，讓我們的教學(xué)手段及表現(xiàn)豐富而生動(dòng)了起來(lái)，相應(yīng)的教學(xué)效果也得到充分的提高和完善。通常人們將計(jì)算機(jī)俗稱電腦，簡(jiǎn)言之即它是人腦的延伸，它的活動(dòng)范疇模擬人腦的思維模式，是人類思維活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、功能及其規(guī)律的再造。而優(yōu)于人腦的是它的記憶能力、儲(chǔ)存空間、高速運(yùn)算、邏輯判斷、自行運(yùn)行等，都是人腦所不能及的。90年代出現(xiàn)的信息領(lǐng)域的又一次革命，將文本、圖形、形象、視頻圖像、動(dòng)畫(huà)和聲言等運(yùn)載信息的媒體集成在一起，通過(guò)計(jì)算機(jī)綜合處理再集中控制，快速展現(xiàn)出豐富多彩的集圖、文、聲于一體的信息，同時(shí)提供生動(dòng)、友好、多樣化的交互方式，這樣便出現(xiàn)了數(shù)字媒體技術(shù)。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式一般是由教師、學(xué)生、媒體三個(gè)要素構(gòu)成的，缺一不可。一般以教師語(yǔ)言、課本、板書(shū)、實(shí)物、模型、掛圖等為主，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講。在紙張上練習(xí)的方式無(wú)法方便靈活地修改，存在一定的局限性。而多媒體教學(xué)直接、生動(dòng)、形象，引起學(xué)生的濃厚興趣，從而獲得意想不到的的教學(xué)效果。在藝術(shù)院校，多媒體徹底改變了學(xué)生們對(duì)著滿桌的顏料、筆和稿紙不停地畫(huà)了改，改了再?gòu)男聛?lái)過(guò)那么折騰的習(xí)慣了。只要在電腦桌前，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)，平面的廣告、標(biāo)志、設(shè)計(jì)方案、服裝樣稿、畫(huà)稿樣式、二維動(dòng)畫(huà)等均躍然紙上；三維的室內(nèi)效果圖、栩栩如生的造型、卡通的三維動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)作品等都可以方便快捷地實(shí)現(xiàn)；還可以進(jìn)行電影的后期制作，利用計(jì)算機(jī)多媒體的特殊動(dòng)畫(huà)特技，給電影帶來(lái)特殊的效果等。多媒體豐富的色彩、快速的生成、便于修改、復(fù)制、拼接等優(yōu)勢(shì)正部分的逐漸取代過(guò)去傳統(tǒng)的顏料和筆的功效。
數(shù)字媒體的另一大優(yōu)勢(shì)是優(yōu)良的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)效果。而視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)是人們是接收信息、獲取信息的主要渠道。利用多媒體將儲(chǔ)存的大量信息傳遞給學(xué)生，多媒體形象生動(dòng)的演示對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)度的感官刺激，引起學(xué)生高度集中注意。如果沒(méi)有集中注意，感知就不會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈觀察力。而觀察力是在感知過(guò)程中并以感知為基礎(chǔ)形成起來(lái)的，離開(kāi)了感知也就沒(méi)有了觀察。利用多媒體的優(yōu)勢(shì)引人入勝，可以不斷提高學(xué)生的品質(zhì)，使學(xué)生心理活動(dòng)處于積極狀態(tài)。激起學(xué)生極大的學(xué)習(xí)熱情。
多媒體教學(xué)要求所有的課程均使用電子教案，也即所謂的課件。老師基本上和同學(xué)是互動(dòng)的，學(xué)生的作業(yè)也可以上傳到老師的網(wǎng)址或郵箱，馬上可以獲得老師的修改意見(jiàn)和建議，學(xué)生也可以加入自己的想法和設(shè)想。學(xué)生在學(xué)的過(guò)程中不再是被動(dòng)的接受，而是有選擇的介入，既可以是配角，也可以是主角。
在藝術(shù)院校，藝術(shù)欣賞課或講座過(guò)去需要去圖書(shū)館查找圖片，翻拍成反轉(zhuǎn)片由助教利用幻燈機(jī)播放，教授在一邊講解；音樂(lè)需要去資料室準(zhǔn)備磁帶或唱片，再利用機(jī)器播放，要準(zhǔn)備的東西一大堆，不但需要老師做大量的準(zhǔn)備工作，還要講解，音響效果也不盡如意?，F(xiàn)在利用光盤(pán)的大容量，將事先準(zhǔn)備好的課件直接播放，圖片的解說(shuō)一目了然，還可以在強(qiáng)調(diào)部分制作動(dòng)畫(huà)以引人注目，學(xué)生也可以拷貝回去慢慢消化。通過(guò)多媒體輔助教學(xué)網(wǎng)，老師和學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)資源共享、互動(dòng)對(duì)話，根據(jù)自己的水平直接點(diǎn)播，以最直接、最省力、最快的速度吸取全世界的尖端知識(shí)?？傊?，多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)數(shù)不勝數(shù)，其優(yōu)勢(shì)決定它將逐漸取代傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)模式。
2多媒體技術(shù)在藝術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用
數(shù)字媒體的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)及不斷發(fā)展的新技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用也得到極大的發(fā)揮。在教育系統(tǒng)以數(shù)字媒體為代表的現(xiàn)代化教育設(shè)備已經(jīng)走入了校園，并逐步構(gòu)成多媒體教育的重要組成部分。所謂多媒體教學(xué)，就是授課的老師利用計(jì)算機(jī)將授課內(nèi)容制作成集文字、圖形、聲音、動(dòng)畫(huà)和視頻為一體的電子文件，稱為課件，在上課時(shí)播放。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式的五個(gè)一(一塊黑板、一支粉筆、一張嘴、一本教材、一本教案)相比較，具有更為豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，更高更快地傳遞的效率，以及更好的交互性和共享性等。傳統(tǒng)的教學(xué)中宏觀的自然現(xiàn)象、逝去的景色等事物，因受時(shí)間和空間的制約而無(wú)法讓學(xué)生感受，微觀的事物和微小的變化也無(wú)法通過(guò)儀器讓學(xué)生觀察，這些都是傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)法表達(dá)的。數(shù)字媒體可以為學(xué)生提供形象生動(dòng)、內(nèi)容豐富、直觀具體、感染力強(qiáng)事物，使學(xué)生看到在運(yùn)動(dòng)、發(fā)展、變化的事物。學(xué)生可以通過(guò)聽(tīng)、視、評(píng)、悟充分感知原先較為抽象的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)從具體到抽象的認(rèn)識(shí)規(guī)律，從而保證了教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
例如藝術(shù)院校的三大基礎(chǔ)課程：解剖、透視、構(gòu)成，屬于美術(shù)―設(shè)計(jì)類本科生為主的基礎(chǔ)訓(xùn)練課程。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是采用素描、色彩等基礎(chǔ)訓(xùn)練課目，反復(fù)練習(xí)。需耗費(fèi)大量課時(shí)講解解剖、透視、構(gòu)成三大環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性知識(shí)，學(xué)生還不易理解。在視覺(jué)藝術(shù)高等教學(xué)課程中，解決造型的基本訓(xùn)練的課程，在日本叫“觀察”，在歐洲叫“寫(xiě)生”，在中國(guó)還叫“素描”，目的都是要訓(xùn)練學(xué)生對(duì)物體的狀態(tài)有準(zhǔn)確的分析和較強(qiáng)的表達(dá)能力。人體寫(xiě)生是素描高級(jí)階段必須包括的課程，以往解決人體解剖問(wèn)題，只能依靠少數(shù)標(biāo)本和醫(yī)用圖片進(jìn)行，這些教具不但無(wú)法供學(xué)生從專業(yè)的角度理解人體結(jié)構(gòu)，而且無(wú)法據(jù)此做出個(gè)別或組合的深入課題。利用多媒體可以生動(dòng)形象地再現(xiàn)人體結(jié)構(gòu)、肌肉組織、骨骼分配等，隨意地進(jìn)行拆分組合等演示給學(xué)生觀看，便于理解和掌握。同樣對(duì)于建筑物體/抽象符號(hào)重要環(huán)節(jié)結(jié)合相關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容、方式，抓住三個(gè)重要環(huán)節(jié)，以多媒體的動(dòng)畫(huà)圖形聲音解說(shuō)及文字著作結(jié)合演示的形式，采取直觀教學(xué)為主要的表現(xiàn)方式，突破了原有課程的局限性，具有節(jié)約資金、課時(shí)，易懂易學(xué)，利于普及、實(shí)施等優(yōu)點(diǎn)。
透視課程往往枯燥乏味而使學(xué)習(xí)者厭煩，因?yàn)橥敢曋R(shí)僅靠文字和圖表無(wú)法充分說(shuō)明。利用多媒體從建筑和室內(nèi)外陳設(shè)品的三維圖例出發(fā)，根據(jù)透視教學(xué)的通常規(guī)律進(jìn)行攝影線路的動(dòng)畫(huà)安排和相關(guān)物體的重復(fù)比較、組合，使學(xué)習(xí)者能以最快的方式、最方便的途經(jīng)理解藝術(shù)設(shè)計(jì)類所需的透視知識(shí)的基本內(nèi)容，還可以安排各種形式的課程練習(xí)。
構(gòu)成課程的練習(xí)內(nèi)容，中外院?，F(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)和目的差距較大。對(duì)于先進(jìn)“構(gòu)成”課程的內(nèi)容，可利用計(jì)算機(jī)多媒體制作一系列二維、三維的抽象化符號(hào)間的比較圖形，供學(xué)習(xí)者進(jìn)行全方位的對(duì)比、組合的研究，以最快捷地方式掌握基本的構(gòu)成知識(shí)。還可以任意做各種不同類型、課目的構(gòu)成方面的課程練習(xí)，對(duì)物體的抽象“形式感”涵義進(jìn)行充分地研究和表達(dá)訓(xùn)練，理解并掌握對(duì)特定平面和空間內(nèi)特定范圍的處理能力。
數(shù)字媒體在藝術(shù)類基礎(chǔ)教學(xué)的具體表現(xiàn)有以下三個(gè)方面。
① 解剖：從人體結(jié)構(gòu)入手，用三維動(dòng)畫(huà)的方式制作出人體的所有骨骼系統(tǒng)和肌肉系統(tǒng)，進(jìn)行一系列全方位、多角度、個(gè)體或組合的展示，并設(shè)置課程練習(xí)，使學(xué)生迅速理解人體的基本結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)素描人體寫(xiě)生中最不易掌握的基本結(jié)構(gòu)知識(shí)。而原來(lái)的藝術(shù)類解剖教學(xué)基本依賴于少數(shù)低質(zhì)量的實(shí)物標(biāo)本和書(shū)面圖片，有很大的局限性。
② 透視：從建筑空間結(jié)構(gòu)入手，用三維動(dòng)畫(huà)的方式制作成能全視角表達(dá)的一系列個(gè)體或組合物體，來(lái)展示最基本的透視概念，并設(shè)置多種課程練習(xí)。以最直觀的視覺(jué)形式使學(xué)生快速理解并掌握原來(lái)教學(xué)方式中非常難于表達(dá)的透視學(xué)基本知識(shí)。
③ 構(gòu)成：從平面和立體物像處理的視覺(jué)范圍入手，制作出一系列單元物表對(duì)比圖像，來(lái)充分展示特定畫(huà)面或空間內(nèi)彼此狀態(tài)對(duì)比的諸多構(gòu)成元素：粗糙與光滑的肌理構(gòu)成處理，明快與陰暗的光影構(gòu)成處理，點(diǎn)、線、面的狀態(tài)構(gòu)成處理，激烈與平和的情緒構(gòu)成處理，主體與陪襯的聚散構(gòu)成處理等等，并設(shè)置課程練習(xí)，使學(xué)生迅速理解視覺(jué)藝術(shù)中構(gòu)成原理的基本知識(shí)。
3數(shù)字媒體教學(xué)目標(biāo)和方向
隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求變化，原來(lái)的教學(xué)模式已無(wú)法滿足社會(huì)需求?，F(xiàn)代要求綜合性的人才，需要的多層次、多類型、多規(guī)格、要求從意識(shí)、品質(zhì)、知識(shí)、能力等多方位考慮。因此藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)決定了承擔(dān)不同的人才培養(yǎng)任務(wù)，改革勢(shì)在必行。藝術(shù)設(shè)計(jì)需從實(shí)際出發(fā)，對(duì)所培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、課程設(shè)置體系、教學(xué)內(nèi)容和教材等，多方均須進(jìn)行適當(dāng)、系統(tǒng)的改革，突出對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、適應(yīng)能力等培養(yǎng)為主線提高整體素養(yǎng)的教學(xué)模式。從社會(huì)實(shí)際需要出發(fā)，有針對(duì)性地構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練；強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，全面完善、充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
數(shù)字媒體教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求，師資隊(duì)伍的建設(shè)打破原有的基礎(chǔ)課教學(xué)格局，超越單純技巧和經(jīng)驗(yàn)的傳授，大膽進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革。藝術(shù)設(shè)計(jì)是多學(xué)科綜合知識(shí)的集結(jié)，在具體設(shè)計(jì)中，難以確認(rèn)固定的秩序和搭配關(guān)系，因此拘泥于課堂常規(guī)教學(xué)形式，無(wú)法滿足實(shí)際需要，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的多樣化是人才培養(yǎng)模式改革的一個(gè)重要方面。
數(shù)字媒體教學(xué)學(xué)水平的高低對(duì)于教師而言最大的不同之處在于課堂上課件設(shè)計(jì)的效果。課件的生成主要有教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、編寫(xiě)腳本、素材準(zhǔn)備、課件的生成、測(cè)試與打包六個(gè)步驟。好的課件形象、直觀，能夠吸引學(xué)生注意力、激感、入情入境，借境悟理，激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
論文關(guān)鍵詞:教育技術(shù);多媒體教室;遠(yuǎn)程教育
隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大和教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)成為高等學(xué)校教育現(xiàn)代化改革的制高點(diǎn)和突破口，多媒體教學(xué)這種先進(jìn)的教學(xué)方式體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和重要的地位。教育對(duì)多媒體技術(shù)最為敏感，是應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域之一。信息時(shí)代信息量猛增，迫切需要集圖象、文字、動(dòng)畫(huà)、聲音、和視頻結(jié)合的多媒體教學(xué)手段。上海理工大學(xué)己充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，近年來(lái)不斷加大投資，建設(shè)了適應(yīng)各種學(xué)科教學(xué)的多功能與多媒體教室，為學(xué)校擴(kuò)大規(guī)模、提高教學(xué)質(zhì)量，逐步走向教育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。為發(fā)揮教育技術(shù)設(shè)施的最大效用，開(kāi)拓創(chuàng)新已刻不容緩，對(duì)已建成的教育技術(shù)設(shè)施怎樣使其達(dá)到原設(shè)計(jì)方案預(yù)期的使用目標(biāo)，如何使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，使大量的資金投人獲得相應(yīng)的產(chǎn)出，這如同科研機(jī)構(gòu)的科研成果如何產(chǎn)業(yè)化一樣，是擺在教育技術(shù)工作者面前的一項(xiàng)嚴(yán)肅的課題。
一、多功能教室的建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況
教育技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)歷了文字書(shū)籍、直觀教具、音像教材和現(xiàn)代教育技術(shù)四個(gè)階段，而現(xiàn)代教育技術(shù)在繼幻燈機(jī)、膜片投影機(jī)、錄像電視之后，其多媒體組合教學(xué)的教學(xué)手段越來(lái)越受到廣大教師的青睞與重視。上海理工大學(xué)現(xiàn)有各種規(guī)模多功能教室22間，其組合基本為:多媒體計(jì)算機(jī)、視頻展臺(tái)、VCI)或DVD、錄像機(jī)、投影機(jī)(幕布)或電視機(jī)、功放、音箱、話筒等主要設(shè)備。對(duì)這套系統(tǒng)中的主要設(shè)備進(jìn)行如下功能控制:
這種功能控制，教師在授課時(shí)可根據(jù)需要，通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)備操作，方便的選擇多媒體計(jì)算機(jī)、VCD或DVD、錄像機(jī)和視頻展臺(tái)輸出動(dòng)態(tài)信息到多媒體投影機(jī)，并立刻顯示在大投影幕布上。如果充分利用這些設(shè)備，那么對(duì)于傳統(tǒng)一支粉筆一塊黑板的呆板教學(xué)模式來(lái)講，一利用動(dòng)畫(huà)、圖象、聲像資料等形式講授定性的知識(shí)點(diǎn)或技術(shù)操作有利于加強(qiáng)學(xué)生理解和掌握，形象、生動(dòng)、直觀的教學(xué)將取得更好的教學(xué)效果。另一方面，事先準(zhǔn)備好的電子講義或紙張講義通過(guò)多媒體計(jì)算機(jī)和視頻展臺(tái)來(lái)演示，減少了板書(shū)時(shí)間，使教師講課思路流暢，授課信息量加大。
二、多媒體教室的建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況
與多功能教室相比，這里所指的多媒體教室基本包括了多功能教室的功能。與其不同的是，突出了對(duì)多媒體計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。在充分利用上述設(shè)備的同時(shí)，教師還可以利用多媒體教室的局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更靈活的、以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。
多媒體教室增設(shè)了服務(wù)器和基本一人一機(jī)的學(xué)生機(jī)，將教師機(jī)和學(xué)生機(jī)在組成局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用一套網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)教師機(jī)向全體同學(xué)或部分學(xué)生操作演示、個(gè)別學(xué)生向全體學(xué)生或部分學(xué)生操作演示、學(xué)生分組操作與演示、教師機(jī)對(duì)學(xué)生機(jī)的監(jiān)視與控制以及網(wǎng)上影院、在線控制等，還可以利用成熟的CAI課件進(jìn)行授課與學(xué)生自學(xué)。
目前，上海理工大學(xué)已在外語(yǔ)教學(xué)中初步實(shí)現(xiàn)了部分學(xué)生的教學(xué)改革嘗試。眾所周知，外語(yǔ)教學(xué)在高等教育中有著舉足輕重的地位，大學(xué)的外語(yǔ)教師又是師資隊(duì)伍中流動(dòng)較大的一部分，外語(yǔ)教師嚴(yán)重短缺，計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)可適當(dāng)?shù)木徑庖恍┟?，而且?duì)于外語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，具有明顯的工具性，學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要環(huán)境，多媒體技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)向人工智能方向發(fā)展，將具有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)覺(jué)等多種功能，能為語(yǔ)言教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)更富表現(xiàn)力、真實(shí)感更強(qiáng)的環(huán)境，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感覺(jué)器官，增強(qiáng)記憶力，使學(xué)習(xí)效率倍增。上海理工大學(xué)的具體做法是:將一部分大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生課堂教師授課每周減少2學(xué)時(shí)，這2學(xué)時(shí)由學(xué)生在多媒體教室里學(xué)習(xí)，主要為輔助課堂教學(xué)的預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)。外語(yǔ)教學(xué)多媒體課件與課堂教學(xué)相配套，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況提前學(xué)習(xí)單詞、單詞及課文的注解與背景材料，聽(tīng)誦課文，上課后再做每課配套的聽(tīng)力、語(yǔ)法、閱讀等練習(xí)，還可以學(xué)習(xí)一些外國(guó)的風(fēng)土人情片斷，加強(qiáng)對(duì)課文的理解，同學(xué)們對(duì)此積極性很高，取得了一定的成效。
這種教學(xué)改革，不僅對(duì)外語(yǔ)，其它學(xué)科也可以根據(jù)實(shí)際情況推廣，隨著校園網(wǎng)的建設(shè)，越來(lái)越多的可以利用的設(shè)備和信息資源，將會(huì)為教師提供更多的教學(xué)實(shí)踐環(huán)境。
三、異地實(shí)時(shí)教育系統(tǒng)
多媒體計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育作為一種新的教育模式，將最大限度利用現(xiàn)有的教育資源，是實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化、現(xiàn)代化、終生化、國(guó)際化的新型教育形式和必然途徑。多媒體計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育有基于INTERNET網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教師與學(xué)生利用LN-TERNET網(wǎng)和校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)在時(shí)間與空間上獨(dú)立的學(xué)習(xí)環(huán)境。多媒體計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育還有基于電信網(wǎng)方式，在技術(shù)上，利用電信網(wǎng)的高數(shù)據(jù)量傳輸和數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?，用網(wǎng)絡(luò)通信將異地教室聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)教學(xué)。
上海理工大學(xué)已實(shí)現(xiàn)了軍工路校區(qū)和復(fù)興路校區(qū)的遠(yuǎn)程異地實(shí)時(shí)教學(xué)系統(tǒng)的建設(shè)。在原有多功能教室基礎(chǔ)上幾，增設(shè)攝像機(jī)、視頻捕捉卡等設(shè)備，參考視頻會(huì)議系統(tǒng)的模型，通過(guò)視頻捕捉卡，獲得現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)實(shí)況的視、音頻數(shù)據(jù)，用多媒體計(jì)算機(jī)將這些數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送，另一端用多媒體計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)教學(xué)，再安裝上視頻頭，用于攝取學(xué)生圖象，便于教師觀察學(xué)生聽(tīng)課情況，雙方通過(guò)電視機(jī)械沒(méi)影機(jī)幕布觀看，話筒、音箱用于收集、播放聲音。這樣，實(shí)現(xiàn)了跨校區(qū)實(shí)時(shí)授課，能充分展現(xiàn)優(yōu)秀教師良好的授課效果。
四、多功能與多媒體教室的管理
數(shù)字多媒體技術(shù)已經(jīng)在人們是生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都運(yùn)用得十分成熟，人們?cè)谑褂脭?shù)字多媒體的同時(shí)思維方式有了很大的變化，人們?cè)S多需要手工操作的由于數(shù)字多媒體的實(shí)施，都被其取代。這就對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的高校有了新的要求，從教學(xué)的內(nèi)容、方法和人才培養(yǎng)等方面必須進(jìn)行改革，在有效的提高教學(xué)手段的同時(shí)打破傳統(tǒng)室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)的模式。
傳統(tǒng)室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題
傳統(tǒng)室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)雖然在理論研究上有很多的精辟之處，有著引領(lǐng)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的作用，但是在跟隨時(shí)代潮流的步伐上沒(méi)有觀念意識(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)中創(chuàng)作獨(dú)特，風(fēng)格新穎顯得比較落后，對(duì)新事物的接受程度沒(méi)有一定的把握，所以在室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)中傳統(tǒng)教學(xué)理念對(duì)未來(lái)新事物是沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性的，使設(shè)計(jì)的作品也很難適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展步伐。
傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)注重技法法訓(xùn)練，主要以手工繪圖主，根據(jù)自己的設(shè)計(jì)思路使用繪圖工具一張一張地完成，不合理的地方在一點(diǎn)一點(diǎn)地修改，一點(diǎn)一點(diǎn)達(dá)到完美。這樣的設(shè)計(jì)方式，會(huì)把大量的時(shí)間和精力都利用在了構(gòu)圖、改圖上，工作效率不僅低，設(shè)計(jì)師也會(huì)疲勞。通過(guò)電腦的繪圖軟件繪圖，免去了笨重的手工工具、不斷地擦涂、修改，使繪圖工作更高效，只要通過(guò)指令，就會(huì)把自己所想的東西表達(dá)出來(lái)，既方便又快捷。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式無(wú)非是一板一眼地扣教材，把教材中的知識(shí)通過(guò)提煉，再傳授給學(xué)生，說(shuō)白了就是啃死書(shū)。可是在知識(shí)泛濫的當(dāng)今社會(huì)，墨守成規(guī)已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷，要不想和社會(huì)脫節(jié)，就要在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行改變，很多的課程都已經(jīng)隨著時(shí)代的進(jìn)步而淘汰，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代科技中，通過(guò)各種渠道都可以為教育資源提供更多的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)原有的知識(shí)會(huì)從掌握到了解到一點(diǎn)點(diǎn)消失，所以，我們急需一個(gè)健康高效的學(xué)習(xí)環(huán)境。
數(shù)字媒體在室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)中的功能
數(shù)字媒體改變了教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。數(shù)字媒體已經(jīng)隨著高校教育的不斷改革成為了各個(gè)專業(yè)的重要學(xué)習(xí)工具，在室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)中也有其不可忽視地位，其優(yōu)勢(shì)促進(jìn)著室內(nèi)設(shè)計(jì)的進(jìn)步。數(shù)字媒體已經(jīng)在教育中逐漸強(qiáng)化這自身的功能。對(duì)于以往只以來(lái)教學(xué)教材而言，數(shù)字媒體可以將書(shū)籍和多媒體資料結(jié)合在一起，讓學(xué)生更方便快捷地找到自己所需要的資料，不僅縮短了教師講解的時(shí)間，更便于學(xué)生的理解，也不再是面對(duì)陳舊的教學(xué)概念單一而枯燥。數(shù)字媒體還可以利用信息資源的共享性將更多的內(nèi)容傳遞給學(xué)生，使學(xué)生在室內(nèi)設(shè)計(jì)中得到更好的運(yùn)用。陳舊的教學(xué)方式基本以講解為主，這樣就使內(nèi)容的完整性缺失，學(xué)生也很難理解，如果采用數(shù)字媒體教學(xué)，內(nèi)容不僅豐富多變，還可以呈現(xiàn)出完整的知識(shí)體系。數(shù)字媒體教學(xué)是科技時(shí)代的產(chǎn)物，新的教學(xué)模式和內(nèi)容可以更好地在學(xué)生室內(nèi)設(shè)計(jì)的作品中完好的體現(xiàn)。
數(shù)字媒體豐富了教學(xué)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容。對(duì)于陳舊老套的教學(xué)方式，實(shí)訓(xùn)是相當(dāng)困難的，而數(shù)字媒體則變得很容易。數(shù)字媒體在室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)中的應(yīng)用可以促進(jìn)學(xué)生構(gòu)建完整的知識(shí)體系，通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中去，做到延伸設(shè)計(jì)練習(xí)，改變傳統(tǒng)教學(xué)的框架。在實(shí)踐中，根據(jù)自身的思路的設(shè)計(jì)，加上老師的指導(dǎo)，使設(shè)計(jì)更加完善，設(shè)計(jì)水平有所提高。數(shù)字媒體可以利用自身的特點(diǎn)給學(xué)生更多的設(shè)計(jì)空間，讓學(xué)生根據(jù)其提供的信息資料拓展自己的設(shè)計(jì)思維，培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)素養(yǎng)，創(chuàng)造出多元化的設(shè)計(jì)作品。再有，教師也要合理地利用數(shù)字媒體的優(yōu)勢(shì)及功能特點(diǎn)，使學(xué)生能夠從中得到更多的啟發(fā)，開(kāi)發(fā)出更多的設(shè)計(jì)思路，激發(fā)學(xué)生的設(shè)計(jì)靈感。
論文關(guān)鍵詞:教育技術(shù);多媒體教室;遠(yuǎn)程教育
隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大和教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)成為高等學(xué)校教育現(xiàn)代化改革的制高點(diǎn)和突破口，多媒體教學(xué)這種先進(jìn)的教學(xué)方式體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和重要的地位。教育對(duì)多媒體技術(shù)最為敏感，是應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域之一。信息時(shí)代信息量猛增，迫切需要集圖象、文字、動(dòng)畫(huà)、聲音、和視頻結(jié)合的多媒體教學(xué)手段。上海理工大學(xué)己充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，近年來(lái)不斷加大投資，建設(shè)了適應(yīng)各種學(xué)科教學(xué)的多功能與多媒體教室，為學(xué)校擴(kuò)大規(guī)模、提高教學(xué)質(zhì)量，逐步走向教育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。為發(fā)揮教育技術(shù)設(shè)施的最大效用，開(kāi)拓創(chuàng)新已刻不容緩，對(duì)已建成的教育技術(shù)設(shè)施怎樣使其達(dá)到原設(shè)計(jì)方案預(yù)期的使用目標(biāo)，如何使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，使大量的資金投人獲得相應(yīng)的產(chǎn)出，這如同科研機(jī)構(gòu)的科研成果如何產(chǎn)業(yè)化一樣，是擺在教育技術(shù)工作者面前的一項(xiàng)嚴(yán)肅的課題。
一、多功能教室的建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況
教育技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)歷了文字書(shū)籍、直觀教具、音像教材和現(xiàn)代教育技術(shù)四個(gè)階段，而現(xiàn)代教育技術(shù)在繼幻燈機(jī)、膜片投影機(jī)、錄像電視之后，其多媒體組合教學(xué)的教學(xué)手段越來(lái)越受到廣大教師的青睞與重視。上海理工大學(xué)現(xiàn)有各種規(guī)模多功能教室22間，其組合基本為:多媒體計(jì)算機(jī)、視頻展臺(tái)、vci)或dvd、錄像機(jī)、投影機(jī)(幕布)或電視機(jī)、功放、音箱、話筒等主要設(shè)備。對(duì)這套系統(tǒng)中的主要設(shè)備進(jìn)行如下功能控制:
這種功能控制，教師在授課時(shí)可根據(jù)需要，通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)備操作，方便的選擇多媒體計(jì)算機(jī)、vcd或dvd、錄像機(jī)和視頻展臺(tái)輸出動(dòng)態(tài)信息到多媒體投影機(jī)，并立刻顯示在大投影幕布上。如果充分利用這些設(shè)備，那么對(duì)于傳統(tǒng)一支粉筆一塊黑板的呆板教學(xué)模式來(lái)講，一利用動(dòng)畫(huà)、圖象、聲像資料等形式講授定性的知識(shí)點(diǎn)或技術(shù)操作有利于加強(qiáng)學(xué)生理解和掌握，形象、生動(dòng)、直觀的教學(xué)將取得更好的教學(xué)效果。另一方面，事先準(zhǔn)備好的電子講義或紙張講義通過(guò)多媒體計(jì)算機(jī)和視頻展臺(tái)來(lái)演示，減少了板書(shū)時(shí)間，使教師講課思路流暢，授課信息量加大。
二、多媒體教室的建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況
與多功能教室相比，這里所指的多媒體教室基本包括了多功能教室的功能。與其不同的是，突出了對(duì)多媒體計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。在充分利用上述設(shè)備的同時(shí)，教師還可以利用多媒體教室的局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更靈活的、以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。
多媒體教室增設(shè)了服務(wù)器和基本一人一機(jī)的學(xué)生機(jī)，將教師機(jī)和學(xué)生機(jī)在組成局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用一套網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)教師機(jī)向全體同學(xué)或部分學(xué)生操作演示、個(gè)別學(xué)生向全體學(xué)生或部分學(xué)生操作演示、學(xué)生分組操作與演示、教師機(jī)對(duì)學(xué)生機(jī)的監(jiān)視與控制以及網(wǎng)上影院、在線控制等，還可以利用成熟的cai課件進(jìn)行授課與學(xué)生自學(xué)。
目前，上海理工大學(xué)已在外語(yǔ)教學(xué)中初步實(shí)現(xiàn)了部分學(xué)生的教學(xué)改革嘗試。眾所周知，外語(yǔ)教學(xué)在高等教育中有著舉足輕重的地位，大學(xué)的外語(yǔ)教師又是師資隊(duì)伍中流動(dòng)較大的一部分，外語(yǔ)教師嚴(yán)重短缺，計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)可適當(dāng)?shù)木徑庖恍┟埽覍?duì)于外語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，具有明顯的工具性，學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要環(huán)境，多媒體技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)向人工智能方向發(fā)展，將具有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)覺(jué)等多種功能，能為語(yǔ)言教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)更富表現(xiàn)力、真實(shí)感更強(qiáng)的環(huán)境，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感覺(jué)器官，增強(qiáng)記憶力，使學(xué)習(xí)效率倍增。上海理工大學(xué)的具體做法是:將一部分大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生課堂教師授課每周減少2學(xué)時(shí)，這2學(xué)時(shí)由學(xué)生在多媒體教室里學(xué)習(xí)，主要為輔助課堂教學(xué)的預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)。外語(yǔ)教學(xué)多媒體課件與課堂教學(xué)相配套，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況提前學(xué)習(xí)單詞、單詞及課文的注解與背景材料，聽(tīng)誦課文，上課后再做每課配套的聽(tīng)力、語(yǔ)法、閱讀等練習(xí)，還可以學(xué)習(xí)一些外國(guó)的風(fēng)土人情片斷，加強(qiáng)對(duì)課文的理解，同學(xué)們對(duì)此積極性很高，取得了一定的成效。
這種教學(xué)改革，不僅對(duì)外語(yǔ)，其它學(xué)科也可以根據(jù)實(shí)際情況推廣，隨著校園網(wǎng)的建設(shè)，越來(lái)越多的可以利用的設(shè)備和信息資源，將會(huì)為教師提供更多的教學(xué)實(shí)踐環(huán)境。
三、異地實(shí)時(shí)教育系統(tǒng)
多媒體計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育作為一種新的教育模式，將最大限度利用現(xiàn)有的教育資源，是實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化、現(xiàn)代化、終生化、國(guó)際化的新型教育形式和必然途徑。多媒體計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育有基于internet網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教師與學(xué)生利用ln-ternet網(wǎng)和校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)在時(shí)間與空間上獨(dú)立的學(xué)習(xí)環(huán)境。多媒體計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程教育還有基于電信網(wǎng)方式，在技術(shù)上，利用電信網(wǎng)的高數(shù)據(jù)量傳輸和數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?，用網(wǎng)絡(luò)通信將異地教室聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)教學(xué)。
上海理工大學(xué)已實(shí)現(xiàn)了軍工路校區(qū)和復(fù)興路校區(qū)的遠(yuǎn)程異地實(shí)時(shí)教學(xué)系統(tǒng)的建設(shè)。在原有多功能教室基礎(chǔ)上幾，增設(shè)攝像機(jī)、視頻捕捉卡等設(shè)備，參考視頻會(huì)議系統(tǒng)的模型，通過(guò)視頻捕捉卡，獲得現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)實(shí)況的視、音頻數(shù)據(jù)，用多媒體計(jì)算機(jī)將這些數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送，另一端用多媒體計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)教學(xué)，再安裝上視頻頭，用于攝取學(xué)生圖象，便于教師觀察學(xué)生聽(tīng)課情況，雙方通過(guò)電視機(jī)械沒(méi)影機(jī)幕布觀看，話筒、音箱用于收集、播放聲音。這樣，實(shí)現(xiàn)了跨校區(qū)實(shí)時(shí)授課，能充分展現(xiàn)優(yōu)秀教師良好的授課效果。
四、多功能與多媒體教室的管理
