時(shí)間：2023-06-26 16:06:52
序論：在您撰寫市場(chǎng)調(diào)查及分析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、主要國際泵業(yè)品牌例舉
1．瑞典ITT飛力；
2．美國Flow serve；
3．丹麥格蘭富；
4．德國KSB；
5．美國漢勝工業(yè)設(shè)備公司；
6．日本日機(jī)裝株式會(huì)社；
7．意大利貝洛尼公司。
二、國內(nèi)市場(chǎng)及企業(yè)調(diào)查現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)泵業(yè)競(jìng)爭狀況
在國內(nèi)泵業(yè)市場(chǎng)上，目前有各類從業(yè)企業(yè)6000多家，但離散度相當(dāng)之高，市場(chǎng)尚處于自由競(jìng)爭的分散狀態(tài)。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競(jìng)爭非常激烈，市場(chǎng)份額越來越向幾個(gè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中?？傮w上可分為傳統(tǒng)國企、新興民企、外資（合資）企業(yè)以及業(yè)內(nèi)中小企業(yè)等四個(gè)陣營。
1．傳統(tǒng)國企逐漸沒落。一方面，其傳統(tǒng)產(chǎn)品和通用泵類產(chǎn)品的產(chǎn)量下降非常嚴(yán)重，許多已下降到不足原有生產(chǎn)量的1/4；另一方面，近年來形成的高技術(shù)泵類和特殊泵類產(chǎn)品，也因訂貨不足而導(dǎo)致生產(chǎn)能力大量閑置。對(duì)傳統(tǒng)國有企業(yè)來說，只有盡快轉(zhuǎn)變機(jī)制，提高市場(chǎng)競(jìng)爭能力才能爭取更大的發(fā)展空間。
2．新興民企日益成為市場(chǎng)中堅(jiān)。得益于國家改革開放的嶄新階段，江浙一帶的許多民營企業(yè)憑借其科學(xué)靈活的經(jīng)營機(jī)制、健全完善的銷售網(wǎng)絡(luò)異軍突起，生產(chǎn)經(jīng)營上具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，逐漸向集團(tuán)化邁進(jìn)或已經(jīng)集團(tuán)化改制成功，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。目前，民營企業(yè)的數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國有企業(yè)的數(shù)量，民營企業(yè)的產(chǎn)值也遠(yuǎn)大于國有企業(yè)的產(chǎn)值。在未來的發(fā)展中，必將扮演越來越重要的角色。
3．外資（合資）企業(yè)迅速跟進(jìn)。隨著改革開放和中國的入世，國際上各行業(yè)中，眾多跨國企業(yè)正在迅速占領(lǐng)中國市場(chǎng)。在泵行業(yè)，許多世界泵業(yè)的巨人們已經(jīng)在中國布局設(shè)點(diǎn)。德國KSB公司、丹麥格蘭富集團(tuán)、ITT飛力和ABS等國際品牌已紛紛進(jìn)軍中國市場(chǎng)。外資、合資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是資金雄厚、技術(shù)先進(jìn)、用人機(jī)制靈活，沒有歷史負(fù)擔(dān)；目前尚只能占領(lǐng)一部分高尖端市場(chǎng)，營銷網(wǎng)絡(luò)還有待完善，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)尚未形成強(qiáng)勁的競(jìng)爭力。
4．業(yè)內(nèi)眾多中小企業(yè)前景微妙。由于傳統(tǒng)的泵產(chǎn)品屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，行業(yè)門檻不高，衍生出分布在全國各地的、數(shù)以千計(jì)的中小企業(yè)，這些小企業(yè)的生存多是依附一個(gè)較大的企業(yè)，有的地方甚至出現(xiàn)了“一企為泵、全民皆泵”的局面。它們普遍屬于 “三無”企業(yè)，對(duì)質(zhì)量和服務(wù)等無暇多顧，憑借著成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在亂中取利。
（二）國內(nèi)泵業(yè)產(chǎn)值概況
如表1所示，近年來國內(nèi)泵業(yè)發(fā)展迅速，2009年產(chǎn)品銷售收入519.45億元，比上一年增長20.44%，實(shí)現(xiàn)利潤總額54.31億元，完成出口值92.14億元。
三、部分高端泵產(chǎn)品用途及市場(chǎng)預(yù)測(cè)
（一）柱塞泵系列
柱塞泵是一種典型的容積式泵，廣泛應(yīng)用于液壓機(jī)、工程機(jī)械、戰(zhàn)車和船舶等領(lǐng)域。
國內(nèi)高壓柱塞泵長期依賴國外進(jìn)口。近年來，分析機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)國內(nèi)工程機(jī)械將持續(xù)高增長10～15年，給高壓柱塞泵留下了廣闊的市場(chǎng)空間。據(jù)有關(guān)預(yù)測(cè)，2010年柱塞泵全國市場(chǎng)份額為80億元，2015年市場(chǎng)容量可達(dá)150億元。
（二）螺桿泵系列
螺桿泵具有變量輸送、自吸能力強(qiáng)、可逆轉(zhuǎn)、能輸送含固體顆粒的液體等特點(diǎn)，在化學(xué)工業(yè)、石油勘探及采礦、造船業(yè)、陶瓷工業(yè)、能源工業(yè)、污水處理、造紙業(yè)、醫(yī)藥、食品、化妝工業(yè)以及農(nóng)林漁牧業(yè)均有廣泛用途。產(chǎn)品主要分布在克拉瑪依、大慶、長慶、遼河、中原等各大油田、燕山、齊魯、儀征等各大化纖企業(yè)、各類礦山及電廠。
2010年單螺桿泵市場(chǎng)全國銷售額為10億元，雙螺桿泵銷售額為30億元。按10%左右的需求增長，未來5～10年市場(chǎng)容量達(dá)100～150億元。
（三）光伏水泵
光伏水泵即太陽能水泵，是一種集經(jīng)濟(jì)型、可靠性和環(huán)保效益為一體的綠色能源高技術(shù)光電一體化系統(tǒng)產(chǎn)品，廣泛用于農(nóng)田灌溉、潔凈人畜飲水、發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)、美化園區(qū)、構(gòu)造彩色噴泉、為養(yǎng)魚池增氧、海濱鹽場(chǎng)供排水等。
光伏水泵作為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，十分符合我國可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略及促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化目標(biāo)，國際市場(chǎng)也較為廣闊，在亞非拉及中東等農(nóng)業(yè)技術(shù)相對(duì)落后的發(fā)展中國家推廣使用。預(yù)計(jì)未來5～8年國內(nèi)市場(chǎng)80億元，國際市場(chǎng)100億元。
（四）離心泵
離心泵可以作為清水泵、雜質(zhì)泵、耐腐蝕泵等，在液體輸送、冷卻系統(tǒng)、工業(yè)清洗系統(tǒng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖、施肥系統(tǒng)、計(jì)量系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域都有極其廣泛的應(yīng)用。由于離心泵的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求愈來愈高，低端離心泵亟需升級(jí)換代，市場(chǎng)挖潛大，預(yù)計(jì)僅化工行業(yè)的離心泵使用量超過6萬臺(tái)套。
（五）化纖泵
化纖泵是一種為化纖紡絲設(shè)備配套使用的高精度齒輪泵，廣泛應(yīng)用于熔融紡、干紡、濕紡、直接紡、間接紡等。
我國作為世界最大的紡織品出口國和消費(fèi)國，紡織業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，給各類紡織配套機(jī)械帶來了廣闊的市場(chǎng)空間，預(yù)計(jì)未來10年國內(nèi)市場(chǎng)60億元。
五、高端泵業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論
根據(jù)《中國泵行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告》（2007年版），全國未來5～10年的泵業(yè)市場(chǎng)總量高于1500億元，并且今后以20%的速度遞增，隨著高科技技術(shù)的迅猛發(fā)展，這一數(shù)量將有突破性增長，市場(chǎng)前景極為廣闊。長期以來，高端泵產(chǎn)品處于市場(chǎng)供不應(yīng)求狀態(tài)，僅靠進(jìn)口成本較大，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了我國國內(nèi)市場(chǎng)需求。
我國長期以來高端泵產(chǎn)品進(jìn)口主要來自歐美等發(fā)達(dá)國家，占國內(nèi)生產(chǎn)總量的70%以上，而且，進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格昂貴，受國際形勢(shì)等綜合因素的影響較大，不穩(wěn)定因素較多，因此，我國急需發(fā)展自主研發(fā)、有核心技術(shù)的高端泵產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，以填補(bǔ)國內(nèi)市場(chǎng)空白。
關(guān)鍵詞：花卉；市場(chǎng)；調(diào)查
花卉產(chǎn)業(yè)被喻為朝陽產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一，目前我國的花卉產(chǎn)業(yè)主要集中在云南、廣東、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的全國中小城市，花卉產(chǎn)業(yè)比較薄弱。本文以安慶市為對(duì)象，對(duì)其花卉市場(chǎng)的花卉種類、銷售情況、市場(chǎng)行情、花卉市場(chǎng)現(xiàn)狀以及存在問題等進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查、匯總，旨在歸納總結(jié)出以安慶為代表的全國中小城市花卉市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在問題，為今后其花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)。
1 調(diào)查方法與內(nèi)容
1.1 調(diào)查方法
本文以實(shí)地考察、咨詢?cè)L問為主，同時(shí)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料為輔，調(diào)查的內(nèi)容主要包括花卉市場(chǎng)的地理位置、規(guī)模大小、花卉種類、經(jīng)營模式和效益等。
1.2 調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查的地點(diǎn)是安慶市各大鮮切花花卉店，以及高井頭、沿江東路2處花卉市場(chǎng)。主要代表有以下5個(gè)：①漫花坊：安慶市宜秀區(qū)回祥路西南l.Okm；②花卉市場(chǎng)陽光鮮花：安慶市宜秀區(qū)黃土坑?xùn)|路西1.9km；③安慶萬年青花木廣場(chǎng)：安慶市沿江東路152-156號(hào)；④夕陽紅花盆景園：安慶市沿江東路132號(hào)；⑤中國園林景觀公司花木盆景銷售部：安慶市沿江東路177號(hào)。
2 安慶花卉調(diào)查結(jié)果與分析
2.1 常用花卉的種類
通過上述地點(diǎn)調(diào)查得出，安慶市常用鮮切花主要有：月季、非洲菊、勿忘我、唐菖蒲、紅掌、、康乃馨、百合、滿天星、馬蹄蓮、銀柳、郁金香、情人草、小菊等；常用木本花卉主要有：杜鵑花、臘梅、梅花、桃花、牡丹、海棠、米蘭、平安樹、玉蘭、紫藤、連翹、人參榕、鴨腳木、丁香、石榴花、幸福樹、金錢樹、含笑、梔子花、桂花、南洋杉、紅豆杉、山茶花、迎春等；常用草本花卉主要有：綠蘿、吊蘭、春蘭、君子蘭、墨蘭、風(fēng)信子、郁金香、非洲紫羅蘭、金魚草、長春花、瓜葉菊、夏蘭、袖珍椰子、鈴蘭、石竹、萬年青、千日紅、石蒜、花葉芋、芍藥、孔雀竹芋、荷花、翠菊、睡蓮、晚香玉、萬壽菊、水仙、仙客來、大花蕙蘭、蝴蝶蘭等。
2.2 市場(chǎng)狀況
據(jù)部分商家透露，花卉的價(jià)格有逐年降低的趨勢(shì)，2015年年宵花的價(jià)格同往年同期相比普遍下降，降幅在10%-15%，目前仍處于穩(wěn)中有降的狀態(tài)，國內(nèi)大多數(shù)花卉市場(chǎng)一樣。從總體分析，花市上盆花的價(jià)位處于中低水平，新奇花卉可暫時(shí)處于較高價(jià)位。
安慶市花卉市場(chǎng)有明顯的淡旺季。據(jù)店家透露，旺季主要在國慶節(jié)至第2年“五一”這段時(shí)間，淡季為每年的6-8月。國慶期間正是大量上市的季節(jié)，且價(jià)位不高，很受民眾歡迎，且從此段時(shí)間開始，因好日子較多，對(duì)鮮切花裝飾花車的需要量大幅增加，花卉市場(chǎng)開始走向旺盛；春節(jié)期間，更是中國人最注重的節(jié)日，家家都會(huì)買些時(shí)令花卉，如金桔、仙客來、杜鵑、水仙、大花蕙蘭、蝴蝶蘭等，裝點(diǎn)這特殊而又隆重的節(jié)日，現(xiàn)在越來越有一種趨勢(shì)，春節(jié)送禮不再是以前那種專門送煙酒了，開始向高雅發(fā)展，慢慢流行起送時(shí)令盆花，它代表著一種品味。
春節(jié)過后，隨著氣溫慢慢地回升，市民越來越愿意購置些花草布置室內(nèi)或庭院，以我國傳統(tǒng)名花，色、香、姿、韻著稱的蘭花最為搶手，而且蘭花的葉子終年常綠，任何時(shí)候都有很高的觀賞價(jià)值，但蘭花的養(yǎng)護(hù)較精細(xì)，易死亡，且花卉市場(chǎng)上還有許多人從山野里直接挖來的野生蘭，安慶周邊的山里一般都有這些野生蘭，特別在安慶的岳西、桐城山里較多。另外，開花較早的映山紅先花后葉，且開花極繁盛，因此也備受關(guān)注，它與蘭草的命運(yùn)相似，許多映山紅老樁都是從周邊山里挖來的，這打破了山里植物群落的穩(wěn)定性，從而影響當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。
春節(jié)后的第一個(gè)節(jié)―情人節(jié)，是月季銷量最旺且價(jià)最高的時(shí)節(jié)，月季單價(jià)基本達(dá)到15元/支，且供不應(yīng)求，個(gè)個(gè)花商都會(huì)賺得盆滿缽滿；清明時(shí)節(jié)，花卉市場(chǎng)主要是以素色花卉為主的鮮切花的銷售，如黃、白、白百合、黃色康乃馨等，因文明祭掃的趨勢(shì)，素色花卉銷量逐年上升，價(jià)格在此期間也會(huì)有所攀升。
夏季，花卉銷售是以觀葉為主，觀花為輔，其中落地大型觀葉植物價(jià)格最高，觀果花卉其次，觀花類植物再其次，桌面小型觀葉植物最低。另外，現(xiàn)在微型盆花越來越受市民歡迎，尤其是都市白領(lǐng)和學(xué)生，特別鐘愛這類盆花，這些微型花主要涉及現(xiàn)在流行的多肉植物如花月夜、觀音蓮、黑法師、虹之玉、玉露、兔耳朵、熊童子等，并進(jìn)行一定的組合，且這類植物養(yǎng)護(hù)也比較簡易，前景非?？春?。
3 安慶市花卉市場(chǎng)存在問題
安慶市花卉市場(chǎng)起步晚，起點(diǎn)低，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比較還存在著較大的差距，主要表現(xiàn)在規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理，市場(chǎng)競(jìng)爭不規(guī)范，流通體系不健全等方面，這些都是制約安慶市花卉產(chǎn)業(yè)拓展市場(chǎng)空間，形成核心控制力的瓶頸問題，必須引起高度重視，需逐步加以解決。
3.1 花卉市場(chǎng)規(guī)模小，專業(yè)化水平低
安慶市的花卉市場(chǎng)主要分布在高井頭和沿江東路上，攤位少，且每家規(guī)模小，只有幾平方米的鋪位，花卉種類白然較少，新奇種更新慢，不太能跟上時(shí)代潮流。攤主對(duì)花卉養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)，只停留在農(nóng)耕意識(shí)層面，缺少專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，因此，對(duì)所進(jìn)不同花材的養(yǎng)護(hù)，大多只會(huì)澆澆水，且分不清植物對(duì)水分不同的需求，只達(dá)到植物不死的水準(zhǔn)，缺少用心去琢磨如何開拓市場(chǎng)。安慶市鮮切花店較多，除以鮮切花為主外，還會(huì)附帶些小盆栽如常春藤、綠蘿、吊蘭等，但專業(yè)水平依然較低。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生旅游；旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)開發(fā)
[DOI]1013939/jcnkizgsc201625235
1引言
陜西省為旅游大省，陜西省的旅游資源特點(diǎn)鮮明、歷史悠遠(yuǎn)、完整性高，遺存豐富、品位獨(dú)特，映射出中國幾千年的燦爛文化遺產(chǎn)、代表性強(qiáng)。陜西人文景觀與自然景觀并存，又各有千秋，相得益彰。陜西省內(nèi)區(qū)域間差異明顯，陜南、關(guān)中、陜北依次為山地風(fēng)光帶、文物古跡帶和黃土風(fēng)情帶。陜西全省現(xiàn)有國家A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）104處，國家自然保護(hù)區(qū)9個(gè)，重點(diǎn)國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)5處，國家級(jí)森林公園30處等，全省現(xiàn)有各類文物點(diǎn)358萬處、151座博物館、館藏90萬件（組）各類文物。在陜西建都的有周、秦、漢、唐等13個(gè)朝代，其中有73個(gè)帝王在這里執(zhí)政，72座帝王陵墓和4000余座將相古墓，還有秦始皇兵馬俑、西安古城墻、西安碑林等特色景點(diǎn)。絲綢之路申遺成功，將對(duì)陜西省旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響，使得陜西文化再次迎來了世界性的榮耀，陜西旅游市場(chǎng)也將迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。
高等教育的規(guī)模逐步擴(kuò)大，使得在校的大學(xué)生人數(shù)逐年增多。旅游是大學(xué)生喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目之一，近些年，越來越多的大學(xué)生加入到旅游的隊(duì)伍中，大學(xué)生旅游市場(chǎng)也開始慢慢活躍。但是，符合大學(xué)生這一旅游團(tuán)體的特色產(chǎn)品卻未同步推出，致使這一市場(chǎng)并未得到很好的開發(fā)。大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者，大學(xué)生旅游市場(chǎng)與特色旅游產(chǎn)品存在巨大的開發(fā)空間，大學(xué)生旅游開發(fā)有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益與潛在的社會(huì)效益。
2問卷調(diào)查概況
21調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容
本次問卷調(diào)查的對(duì)象包括陜西省西安市的西安石油大學(xué)、西北政法大學(xué)、西安工程大學(xué)、西安科技大學(xué)以及陜西師范大學(xué)等在內(nèi)的幾所高校的在校大學(xué)生，調(diào)查問卷分為兩大類，分別為《陜西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)問卷》和《陜西省大學(xué)生旅游產(chǎn)品問卷》，在問卷調(diào)查中主要側(cè)重于大學(xué)生旅游相關(guān)的諸多因素的調(diào)查和大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游產(chǎn)品的態(tài)度與偏好。
22調(diào)查時(shí)間與方法
本次調(diào)查以紙質(zhì)問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，問卷星：wwwsojumpcom）的形式相結(jié)合，在各個(gè)高校以專業(yè)類型有針對(duì)性地隨機(jī)分發(fā)問卷，網(wǎng)絡(luò)問卷則采用開放形式，在校大學(xué)生均可填寫提交。同時(shí)，對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)與旅游產(chǎn)品的個(gè)別問題的調(diào)查進(jìn)行小組訪談。此次調(diào)查，調(diào)查時(shí)間在2015年4月，為期15天，共分發(fā)紙質(zhì)問卷300份，兩類分別為150份，共收回265份，有效問卷為249份，其中旅游市場(chǎng)卷為127份，旅游產(chǎn)品卷為122份，問卷的有效率為83%。
3陜西大學(xué)生旅游行為及特征的調(diào)查分析
本文通過對(duì)實(shí)地調(diào)研問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)整理、分析，利用Excel、Spss統(tǒng)計(jì)軟件方法進(jìn)行處理，對(duì)陜西大學(xué)生的旅游行為及特征進(jìn)行了分析，分析結(jié)果如下。
31大學(xué)生對(duì)旅游的喜好程度
大學(xué)生正處于青春旺盛時(shí)期，思維比較活躍，樂于并善于接受新事物，而旅游這一活動(dòng)恰恰給他們認(rèn)識(shí)和接觸新事物提供機(jī)會(huì)，在旅途中，會(huì)遇到許多志同道合的朋友，見識(shí)到不同地方的風(fēng)土人情，了解與自己意識(shí)中存在不同差異的文化，因此，大學(xué)生對(duì)于旅游本身抱有很高的興致，大學(xué)生旅游市場(chǎng)與旅游產(chǎn)品可以在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)劃和開發(fā)。通過統(tǒng)計(jì)得出喜歡旅游的人數(shù)累計(jì)百分比達(dá)到683%，而對(duì)于旅游不排斥的人數(shù)占到了976%，僅有少部分的大學(xué)生不喜歡旅游，由此可見，大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
32大學(xué)生旅游目的分析
雖然大學(xué)階段的學(xué)習(xí)沒有繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，但大學(xué)生面臨著激烈的競(jìng)爭，存在較大的學(xué)業(yè)壓力。因此，進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，舒緩壓力，放松身心對(duì)大學(xué)生來說十分必要，而旅游無疑是一個(gè)減壓的好方式。調(diào)查顯示，大學(xué)生的主要出游目的在于放松和求知，在調(diào)查中，選擇舒緩壓力、休閑娛樂有102人，人數(shù)最多，占比3630%，其次是選擇獲取知識(shí)、拓寬見識(shí)有69人，占比2456%，這正體現(xiàn)了“讀萬卷書，行萬里路”，同時(shí)從中還可以得出為了購物、品嘗美食而旅游的人數(shù)占1637%，而選擇目的是野外探險(xiǎn)、感受刺激的人數(shù)占總體比例有1281%，占比例最小的是廣泛交友，僅占783%。
33感興趣的旅游產(chǎn)品
調(diào)查顯示，五種旅游產(chǎn)品中，占比例最大的是觀光旅游類產(chǎn)品，占到384%，其次是文化類旅游產(chǎn)品，占比為192%，度假旅游類產(chǎn)品和生態(tài)旅游產(chǎn)品分別占總體的184%和180%，占比例最小的是專項(xiàng)旅游類產(chǎn)品，僅有60%。大學(xué)生更偏愛于觀光旅游產(chǎn)品類旅游產(chǎn)品，其次是文化旅游產(chǎn)品和度假旅游產(chǎn)品。大學(xué)生思慮單純，喜歡自然美景，向往美麗的自然風(fēng)光，受學(xué)校人文教育的熏陶，對(duì)于古跡民俗和傳統(tǒng)文化有濃厚興趣。大學(xué)生對(duì)于文化習(xí)俗的了解大多數(shù)來源于課堂，很少接觸和切身體驗(yàn)，對(duì)文化本身概念模糊。
34旅游中的限制因素分析
從下表統(tǒng)計(jì)中可以看出，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為的限制出行的最重要的因素是金錢，普遍在意的旅游質(zhì)量是出行交通，交通的有效程度直接決定了旅游過程的高效程度。
限制出行因素與旅游質(zhì)量的因素交叉制表最影響您旅游質(zhì)量的因素出行飲食出行住宿出行交通旅游景觀購物品質(zhì)娛樂方式合計(jì)限制出行的最重要因素時(shí)間8101352341金錢81020192261同伴16231013安全1320006其他1041006合計(jì)1929412855127
35獲取旅游信息的渠道分析
大學(xué)生獲得旅游信息的渠道主要有網(wǎng)絡(luò)信息、書刊雜志、同學(xué)朋友以及旅行社的推薦活動(dòng)等，其中最主要的獲取信息的方式是通過網(wǎng)絡(luò)渠道（占比583%）、同學(xué)朋友（占比228%），而書刊雜志、旅行社推薦占比分別僅為165%、24%。如今，隨著科技水平與經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，在校大學(xué)生平均人手一部手機(jī)，筆記本電腦也幾乎在大學(xué)生人群中普及，加之大學(xué)生的思想活躍、接受新事物的能力強(qiáng)，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用頻率也必然隨之增加，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息是大學(xué)生市場(chǎng)的一大特點(diǎn)。
36出游時(shí)間規(guī)律分析
調(diào)查顯示，在1～3月出游人數(shù)占63%；在4～6月出游人數(shù)占339%；在7～9月出游人數(shù)占543%，剩下的選擇在10～12月出游的人數(shù)占55%。大多數(shù)人會(huì)選擇在夏秋之季出游，且選擇的時(shí)間為暑假假期，其次是在4～6月春暖花開的時(shí)節(jié)出游，在冬季出游的人數(shù)明顯減少。
37大學(xué)生旅游天數(shù)和旅游開支的特征
雖然大學(xué)生有足夠的時(shí)間用來旅游，但基于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，他們所選擇的出游平均天數(shù)是696天，大多數(shù)人選擇7天，可以接受的平均旅游費(fèi)用為111802元，大學(xué)生可以普遍接受的費(fèi)用為500元，通過調(diào)查可以得出，設(shè)計(jì)的出行時(shí)間為一個(gè)星期，旅游費(fèi)用在500元左右的短期旅游得到大多數(shù)大學(xué)生的青睞和參與。
38大學(xué)生旅游費(fèi)用的來源分析
大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)者，沒有工作和穩(wěn)定收入來源，用在旅游方面的資金主要來自于獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)、兼職收入和父母給予等，其中最主要的是來自父母給予，接近80%比例，其次是來自自己生活費(fèi)中節(jié)省的金錢作為旅游費(fèi)用，旅游費(fèi)用的來源決定了大學(xué)生在旅游過程中的心態(tài)和購買紀(jì)念品和消費(fèi)品的意愿，這導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。
4陜西大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)中存在的問題
41旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后，缺乏多樣性
從整個(gè)旅游市場(chǎng)來看，針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)相對(duì)比較滯后，即使在旅游業(yè)蒸蒸日上的趨勢(shì)下，也依舊鮮有相關(guān)的特色產(chǎn)品出現(xiàn)，旅游產(chǎn)品缺乏多樣性，成為了一個(gè)突出的問題。如今大多數(shù)旅行社推出的旅游產(chǎn)品均是根據(jù)主要旅游景點(diǎn)規(guī)劃出的以經(jīng)濟(jì)利益為主的特定旅游項(xiàng)目，從根本上講，旅游者只能選擇其中已有的制定好的路線和方案，而針對(duì)于某些旅游者的特殊要求的滿足能力較差，這種旅游產(chǎn)品的模式已難以吸引參與者的眼球。在對(duì)新的旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，缺乏針對(duì)性，缺乏創(chuàng)新的多樣化的旅游模式。
42缺乏針對(duì)性、目的性和層次性
大學(xué)生特色旅游市場(chǎng)的開發(fā)是個(gè)較為復(fù)雜的過程，其工作量大，在前期投入多且回報(bào)率低。同時(shí)，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)不夠獨(dú)立，消費(fèi)層次相對(duì)較低，但思維活躍、知識(shí)水平較高，對(duì)旅游本身質(zhì)量有較高期待，從而使旅游企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)上獲利低薄、幾乎無利潤可言。因此，大多旅行社沒有動(dòng)力和熱情去主動(dòng)規(guī)劃和開發(fā)，實(shí)體的旅行社、旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都沿用傳統(tǒng)的旅游模式，將主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票、酒店預(yù)訂等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，對(duì)于適合像大學(xué)生旅游團(tuán)體的旅游產(chǎn)品始終沒有太多特色，現(xiàn)有的產(chǎn)品針對(duì)性弱。即便是較有名氣的攜程網(wǎng)，依然沒有充分顧及在校大學(xué)生階層，沒有對(duì)不同出游目的的大學(xué)生旅游者開發(fā)有針對(duì)性地多消費(fèi)層次與形式的旅游產(chǎn)品。
43安全問題隱患諸多
由于義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)繁重，在進(jìn)入大學(xué)之前，學(xué)生們幾乎很少有機(jī)會(huì)去旅游，參加旅游團(tuán)或者與父母一起出游的機(jī)會(huì)也是少之又少，雖然在校大學(xué)生心理和生理日趨成熟，但卻對(duì)旅游市場(chǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在安全問題上又不夠重視，面對(duì)突發(fā)事件難以妥當(dāng)解決。這使得安全問題將會(huì)是大學(xué)生出游的最需要解決和處理的問題之一。2015年7月18日，西安市臨潼區(qū)一名19歲的女大學(xué)生，到蒲城縣龍首黑峽谷景區(qū)游玩時(shí)，從雙龍洞棧道天梯一處階梯摔下3米高的石崖，致身體多處損傷，右側(cè)鼻骨骨折，右眼球破裂，視力為零。類似于這樣的大學(xué)生出游遇險(xiǎn)的實(shí)例層出不窮。
44旅游業(yè)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長和文化傳承方面的積極性作用不足陜西是旅游資源大省，但旅游業(yè)收入并未對(duì)陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。陜西省旅游業(yè)收入小的問題較為突出，2012年陜西旅游總收入在全國排名第12位，僅相當(dāng)于四川的 57%，山西的 9448%，河南的 5092%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)省市區(qū)。當(dāng)前，社會(huì)節(jié)奏、生活節(jié)奏的加快對(duì)于旅游者的旅游觀念及旅游形式也產(chǎn)生了巨大影響，但隨之產(chǎn)生的“快餐式旅游”詬病顯著。當(dāng)下的大多數(shù)旅游產(chǎn)品，皆有此詬病，游客跟隨導(dǎo)游，快速地對(duì)景點(diǎn)游覽，來不及參與和了解當(dāng)?shù)孛袼兹宋?，又快速奔赴下一個(gè)景點(diǎn)。對(duì)于想要通過旅游來獲取知識(shí)、增長見識(shí)的大學(xué)生而言，淺顯的旅游體驗(yàn)并未實(shí)現(xiàn)和完成這一初衷，作為文化傳承的有效手段，旅游也未發(fā)揮出其在教育方面的積極作用，造成潛在的“浪費(fèi)”。
5大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的建議
51增加旅游產(chǎn)品中針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性化元素
由于大多數(shù)人會(huì)選擇在7～9月出去旅游，即在暑假出行，暑假假期時(shí)間較長，氣候溫度更適合外出旅游。大學(xué)生出游的目的比較明確，主要是為了舒緩壓力和增長見識(shí)，因此，在對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)時(shí)，應(yīng)著重于針對(duì)這一目的展開。將旅游產(chǎn)品與大學(xué)生的本身的特點(diǎn)相結(jié)合，針對(duì)特定的旅游時(shí)間和消費(fèi)水平，結(jié)合大學(xué)生的空閑時(shí)間的分布，按照不同消費(fèi)水平的人群，開發(fā)不同時(shí)間段的旅游產(chǎn)品系列；在路線的設(shè)計(jì)上，制定針對(duì)于有不同目的性的參與者，設(shè)定不同的旅游路線以及目的地，增加產(chǎn)品多樣性，突出旅游產(chǎn)品的多元化主題，使參與者印象深刻；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的開發(fā)方向應(yīng)著重于精神享受方面，減少物質(zhì)消費(fèi)帶來的浪費(fèi)，縮減成本，實(shí)現(xiàn)其特色同時(shí)，吸引更多大學(xué)生參與。
52將民俗與旅游產(chǎn)品相結(jié)合
傳統(tǒng)民俗文化是民俗旅游的重要資源，民俗旅游對(duì)民俗文化的傳承能夠產(chǎn)生積極影響，通過開發(fā)旅游文化產(chǎn)品，不僅可以豐富人民群眾的精神文化生活，為旅游地及民俗藝人創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。將旅游作為文化民俗交流的工具，大學(xué)生作為傳統(tǒng)文化的傳承者和發(fā)揚(yáng)者，在旅游中獲取文化知識(shí)，了解文化背景，去親身感受體驗(yàn)文化底蘊(yùn)與內(nèi)涵，這遠(yuǎn)比在課堂上獲得的文化知識(shí)要豐富和生動(dòng)得多，讓旅游這一產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)文化的傳承方面體現(xiàn)其具有教育性的積極作用，對(duì)于陜西省悠遠(yuǎn)的歷史文明的傳承可以發(fā)揮極大地推動(dòng)作用。旅行社在這方面應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)校教育主管部門對(duì)接，使大學(xué)生旅游成為大學(xué)生人文課堂的一種拓展。
53改進(jìn)營銷方式，增強(qiáng)信息傳播有效性
大學(xué)生作為時(shí)尚的領(lǐng)軍群體，使用網(wǎng)絡(luò)的頻率很高，利用網(wǎng)絡(luò)可以快速地將信息傳遞出去。但存在的問題是，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播具有高效性和全面性，可是信息的可信賴程度不高。因此在構(gòu)建旅游信息傳播平臺(tái)的同時(shí)，需要加強(qiáng)信息的可信賴程度，盡可能地保障信息的可靠性，設(shè)立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，取得參與者的信賴，吸引更多的大學(xué)生主動(dòng)加入，塑造旅游的品牌形象?？赏ㄟ^旅游的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及大學(xué)生論壇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
54制定合理價(jià)格，設(shè)計(jì)有價(jià)格層次的旅游產(chǎn)品
在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)著重于開發(fā)短期或者短途旅游項(xiàng)目。旅游產(chǎn)品的價(jià)格彈性高，學(xué)生對(duì)于價(jià)格的敏感程度高，如果在一定的范圍內(nèi)壓低價(jià)格，會(huì)吸引更多的學(xué)生參與，價(jià)格的制定，以薄利多為主，縮小旅游產(chǎn)品中贅余的環(huán)節(jié)，盡可能地降低不必要的開支，針對(duì)于大學(xué)生在旅游中的交通、飲食和住宿皆以干凈、便捷為主，并在允許的范圍內(nèi)盡量發(fā)揮大學(xué)生的自助能力。運(yùn)用“4P”理論，在價(jià)格策略方面進(jìn)行多層級(jí)價(jià)格定價(jià)的方式。面對(duì)大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感而又求新變化的特點(diǎn)，把產(chǎn)品分解成若干部分，通過多層次靈活的價(jià)格體系吸引大學(xué)生旅游者的前往。
55將分享經(jīng)濟(jì)理念融入旅游本身，實(shí)現(xiàn)旅游模式創(chuàng)新
將分享經(jīng)濟(jì)的理念融入傳統(tǒng)的旅游模式，形成大學(xué)生旅游市場(chǎng)的新模式。大學(xué)生最在意的旅游質(zhì)量問題主要體現(xiàn)在交通和住宿，而經(jīng)濟(jì)作為限制出游的最大因素，這就要求在交通和住宿方面保持高質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)性的平衡。傳統(tǒng)的旅游模式主要分為旅行社、景點(diǎn)以及酒店這三大塊，利用“分享”的思想，融入新的元素，進(jìn)行傳統(tǒng)模式創(chuàng)新。在交通方面，短途短期旅游產(chǎn)品交通工具的選擇可以是各種交通工具的組合，給參與者更多的選擇權(quán)和自由度，制定同一旅游景點(diǎn)的不同路線和與之相對(duì)應(yīng)的交通工具。在住宿方面，不僅僅局限于青年旅館和經(jīng)濟(jì)型酒店，引入特色民居，增加旅游本身的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。2013年的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》，在剛剛上映就受到了廣大觀眾的喜愛與追捧，從本質(zhì)上看，這檔綜藝節(jié)目其實(shí)就是一場(chǎng)旅游真人秀，在節(jié)目中，參與者的居住地皆以當(dāng)?shù)孛窬訛橹?，這不僅僅增加了參與者的積極性，同時(shí)使旅游本身更具有挑戰(zhàn)性、神秘性和趣味性。
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【關(guān)鍵詞】玉雕灣；獨(dú)山；就業(yè)率
改革開放以來，在國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，我國珠寶行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展，2011年銷售總額達(dá)到3000億元，2012年接近4000億，預(yù)計(jì)到2020年中國將超過美國成為全球最大的珠寶首飾市場(chǎng)。
一、河南珠寶市場(chǎng)調(diào)查分析
河南是我國珠寶大省，河南南陽是我國江北最大的珠寶玉石集散地，全國珠寶首飾從業(yè)人員中約有三分之一為河南籍，南陽獨(dú)山玉是我國四大名玉之一，南陽市區(qū)及鎮(zhèn)平縣玉雕業(yè)十分發(fā)達(dá)，鎮(zhèn)平縣石佛寺玉雕灣是獨(dú)山玉制品和翡翠等玉石飾品的重要商貿(mào)市場(chǎng)，全縣玉雕重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)，玉雕專業(yè)村50個(gè)，形成了石佛寺玉雕灣和縣玉雕大世界兩大專業(yè)市場(chǎng)。石佛寺鎮(zhèn)玉雕產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)12萬人，年產(chǎn)值13億元，加工企業(yè)10000多個(gè)。有玉雕之鄉(xiāng)之美譽(yù)。
河南珠寶市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大，河南是中國人口大省，河南又是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)建設(shè)大省，經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，對(duì)于珠寶首飾消費(fèi)需求越來越大。以省會(huì)鄭州為例，現(xiàn)在鄭州市大的珠寶賣場(chǎng)就有如下多家：鄭州古玩城，鄭州南古玩城，中原古玩城，中州古玩城，天下收藏，中原國際黃金珠寶交易中心，錦鴻國際珠寶交易中心，金鑫珠寶城。其中光天下收藏就占了鄭東新區(qū)CBD兩條街，珠寶店鋪幾百家，再加上鄭州各大商場(chǎng)包括金博大、丹尼斯百貨、萬達(dá)廣場(chǎng)等幾十家商場(chǎng)高端珠寶品牌不計(jì)勝數(shù)，可見鄭州珠寶市場(chǎng)的繁榮景象。
二、河南寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)發(fā)展前景分析
傳統(tǒng)的河南珠寶市場(chǎng)主要以加工批發(fā)為主，但是伴隨中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，河南經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，河南本地珠寶零售銷售額也在不斷增加，因此這就需要一大批專業(yè)的珠寶設(shè)計(jì)、加工、制作、鑒定、營銷人員，據(jù)預(yù)測(cè)到2020年河南珠寶人才缺口將達(dá)到10萬人。
鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院是河南省第一所開辦寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)的高等職業(yè)院校，2006年開始面向全省招收統(tǒng)招的高等職業(yè)教育學(xué)生，就目前而言，整個(gè)河南省開設(shè)該專業(yè)的大專院校僅有二家，另一所為河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院，中專開辦寶玉石專業(yè)的學(xué)校不過四五所，僅這些院校每年畢業(yè)生也不過四五百人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足河南珠寶市場(chǎng)人才的需求。
下面以鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生為例，研究分析本專業(yè)就業(yè)前景。
（一）歷年畢業(yè)生人數(shù)及就業(yè)率統(tǒng)計(jì)
鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院“寶玉石鑒定與加工技術(shù)”專業(yè)已招收六屆學(xué)生，累計(jì)畢業(yè)四屆學(xué)生507人，現(xiàn)有在校生382人。每屆學(xué)生畢業(yè)時(shí)組織校園招聘會(huì)，使畢業(yè)生一次性簽約率達(dá)到95%以上。以11屆和12屆為例，11屆畢業(yè)生人數(shù)為175人，就業(yè)人數(shù)170人，就業(yè)率為97.1%；12屆畢業(yè)生人數(shù)為149人就業(yè)人數(shù)為145人，就業(yè)率為97.3%。平均就業(yè)率均超過95%以上。
（二）畢業(yè)生就業(yè)渠道及就業(yè)公司
畢業(yè)生就業(yè)渠道上，與省內(nèi)外20 多家珠寶企業(yè)建立了較為穩(wěn)定的人才供需關(guān)系。2012年12月24日組織的13屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)校園招聘會(huì)中，參加招聘的企業(yè)有20多家，如周大福珠寶、戴夢(mèng)得珠寶、金伯利珠寶、金鑫珠寶、深圳嘉華珠寶、上海老鳳祥珠寶、海涵珠寶、明牌首飾、中國黃金、周大生珠寶等20多家珠寶公司，招聘需求人數(shù)達(dá)到了200人以上，其中用人需求超過30人以上的就有三家，工作地區(qū)涵蓋了河南全省、北京、上海、深圳、陜西等多個(gè)省份和地區(qū)。我校13屆畢業(yè)生人數(shù)為130人，除去專升本學(xué)生外全都與各珠寶公司簽訂用人合同，使得13屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到100%。
（三）畢業(yè)生就業(yè)后的待遇及發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及珠寶企業(yè)人才緊缺，本專業(yè)學(xué)生就業(yè)待遇逐年提高，從09年畢業(yè)的平均1000元實(shí)習(xí)底薪到12年就業(yè)的1600元實(shí)習(xí)底薪，一般學(xué)生就業(yè)三個(gè)月以后進(jìn)入轉(zhuǎn)正期，底薪加提成的工資平均超過了3000元，很多在企業(yè)里干了一年以上的學(xué)生工資都超過了5000元，每屆學(xué)生中均有幾名學(xué)生工資月入過萬元。其中比較優(yōu)秀的畢業(yè)生有如09屆畢業(yè)生來捷剛畢業(yè)去了北京七彩云南工作，后期回到鄭州戴夢(mèng)得珠寶公司，由于個(gè)人成績比較突出加上公司效益比較好，平均月入工資超過8000元.12屆畢業(yè)生王蕾畢業(yè)后就到IDO珠寶工作，一個(gè)月即轉(zhuǎn)正，現(xiàn)在工資每月超過6000元。很多學(xué)生在就業(yè)一年以后有的是半年以后都升到了珠寶店店長的位置。11屆畢業(yè)生張小龍?jiān)诤幽辖瘀沃閷毠竟ぷ?，半年的時(shí)間就升職到了金鑫珠寶城正弘店二樓樓層經(jīng)理，月工資超過6000元。
三、結(jié)語
綜上所述，河南珠寶市場(chǎng)空前繁榮，寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)就業(yè)前景客觀，就業(yè)人才供不應(yīng)求，珠寶類專業(yè)人才缺乏，對(duì)于現(xiàn)在畢業(yè)生普遍就業(yè)難的問題在寶玉石專業(yè)還沒發(fā)現(xiàn)，但同時(shí)也帶來了很多問題，比如專業(yè)學(xué)校缺少，專業(yè)技能方面有待更大的提高，這些都是以后需要改進(jìn)的地方。
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房地產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,就是以房地產(chǎn)為特定的商品對(duì)象,對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)收集、整理、記錄和分析,進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)。由于土地和房屋位置的固定性(不動(dòng)產(chǎn)),房地產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查也烙有很深的地域特征。我們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的切入,也習(xí)慣依據(jù)地域形態(tài),由單個(gè)樓盤到區(qū)域市場(chǎng)。再由區(qū)域市場(chǎng)到宏觀環(huán)境,然后再從宏觀環(huán)境回到單個(gè)樓盤、區(qū)域市場(chǎng)。不斷的循環(huán)往復(fù),融會(huì)貫通,才可真正把握市場(chǎng)的脈搏。
一、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義
1、狹義的統(tǒng)計(jì)調(diào)查
狹義的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是指以商品本身的消費(fèi)者為對(duì)象,用科學(xué)方法收集消費(fèi)者購買以及使用商品的事實(shí)、意見、動(dòng)機(jī)等有關(guān)資料,并予以分析研究的手段。
對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng),例行而重要的市場(chǎng)調(diào)查就是公開的個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)查,并收集資料進(jìn)行銷售及售后情況的總結(jié)和分析。
所謂“消費(fèi)者購買以及使用商品的事實(shí)”是指調(diào)查房屋的銷售率,購買客戶的來源分布、購買時(shí)間、規(guī)劃偏好以及面積偏好等事實(shí)資料。
所謂“消費(fèi)者購買商品的動(dòng)機(jī)以及使用商品的意見”是指調(diào)查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資,對(duì)該房屋的滿意程度如何,包括價(jià)格、建材、格局、地點(diǎn)以及環(huán)境等的反應(yīng)資料。
2、廣義的市場(chǎng)調(diào)查
廣義的市場(chǎng)調(diào)查,其調(diào)查對(duì)象,除了消費(fèi)者,還包括所有一切市場(chǎng)上的營銷活動(dòng)。即以科學(xué)的方法收集商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者間的一切與市場(chǎng)營銷有關(guān)的問題資料,并予以分析研究的方法。
對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng),除了進(jìn)行公開個(gè)案市場(chǎng)的調(diào)查、研究之外,還包括公司營銷手段的具體執(zhí)行情況,目標(biāo)市場(chǎng)狀況,消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)、傾向、決策等心理過程的分析,以及廣告策略在目標(biāo)市場(chǎng)中的反應(yīng)和收效如何。
收集并充分研究所收集到的資料,就能夠知道公司營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,以及公司的經(jīng)營業(yè)績。這樣,就能夠隨時(shí)糾正營銷過程中的偏差,保證公司在正常的市場(chǎng)軌道中順利地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
二.市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
1、前期
這一階段的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果主要應(yīng)用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方向相對(duì)比較宏觀,主要有:
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)信息——包括政策法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指數(shù)、城市規(guī)劃、區(qū)域人口特征、基礎(chǔ)設(shè)施等基本狀況等。通過對(duì)宏觀市場(chǎng)信息的分析,了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)。
相關(guān)市場(chǎng)信息——包括金融市場(chǎng)、業(yè)界動(dòng)態(tài)等與房地產(chǎn)有直接與潛在關(guān)系的信息,以推論房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展前景。
(2)房地產(chǎn)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)調(diào)查
在售樓盤資料統(tǒng)計(jì)——包括本地所有的房地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫資料,可進(jìn)行市場(chǎng)供應(yīng)量、價(jià)格、戶型特點(diǎn)、裝修情況、新技術(shù)、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統(tǒng)計(jì)分析。
區(qū)域市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析——根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料對(duì)特定區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行定量分析,研究典型個(gè)案,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行分析。樓盤匯總分析——階段性對(duì)樓盤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,追蹤市場(chǎng)發(fā)展方向。
(3)消費(fèi)需求趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查
主要針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某類房地產(chǎn)的總需求量以及房地產(chǎn)需求的發(fā)展趨勢(shì)研究。主要包括需求動(dòng)機(jī)、購買行為以及需求影響因素的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,這些調(diào)查結(jié)果將作為開發(fā)商把握需求動(dòng)態(tài)的依據(jù),并以此開發(fā)出新的產(chǎn)品,并不針對(duì)于某一個(gè)特定樓盤項(xiàng)目。
2、中期
開發(fā)商在購置土地之后,需要進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目開發(fā)。此階段開發(fā)商的主要工作環(huán)節(jié)包括:具體的項(xiàng)目定位、項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的建設(shè)、項(xiàng)目的推廣與銷售。
(1)項(xiàng)目定位統(tǒng)計(jì)調(diào)查
考慮具體樓盤項(xiàng)目所處的區(qū)域,通過對(duì)消費(fèi)者置業(yè)消費(fèi)需求的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,結(jié)合周邊競(jìng)爭項(xiàng)目和區(qū)位特征的調(diào)查,對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的將建樓盤進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。
(2)消費(fèi)需求統(tǒng)計(jì)調(diào)查
通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)特定區(qū)域樓盤的需求細(xì)節(jié)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為與習(xí)慣、決策過程、媒體消費(fèi)習(xí)慣,結(jié)合其家庭背景資料、置業(yè)階段與用途、家庭的生活形態(tài)以及事業(yè)發(fā)展形態(tài)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,并確定各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模。
(3)競(jìng)爭樓盤統(tǒng)計(jì)調(diào)查
了解特定區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭樓盤,尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點(diǎn)、吸引消費(fèi)者的主要因素,為特定將建樓盤的定位提供參考依據(jù)。
(4)產(chǎn)品測(cè)試統(tǒng)計(jì)調(diào)查
在項(xiàng)目定位之后,目標(biāo)消費(fèi)人群趨于明朗,該階段的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查應(yīng)當(dāng)側(cè)重于項(xiàng)目細(xì)節(jié)方面的研究,針對(duì)特定將建樓盤,依據(jù)設(shè)計(jì)結(jié)果對(duì)樓盤的各指標(biāo)分別進(jìn)行。具體的調(diào)查內(nèi)容主要包括:1社區(qū)配套設(shè)施與功能需求測(cè)試;2、建筑類型與容積率之間的匹配關(guān)系;3、房屋格局/面積與各功能區(qū)的使用習(xí)慣;4、對(duì)裝修的意見與個(gè)性化實(shí)施;5、朝向/采光與居室功能之間的關(guān)系;6、特定需求的價(jià)格定位研究等等。
3、后期
(1)樓盤媒體宣傳統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)本地在售項(xiàng)目進(jìn)行主要媒體的廣告投放量統(tǒng)計(jì),可進(jìn)行樓盤賣點(diǎn)、營銷策劃活動(dòng)等市場(chǎng)營銷方面的資料收集,可根據(jù)資料進(jìn)行媒體投放及營銷方式分析,同時(shí)作為競(jìng)爭研究的有力補(bǔ)充。
(2)銷售現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查
主要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣手段效果的評(píng)價(jià)研究。在樓盤的預(yù)售與公開發(fā)售階段,將會(huì)有數(shù)量眾多的、不同性質(zhì)的消費(fèi)者到銷售現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注開發(fā)商的產(chǎn)品。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的了解、意向購房人群的調(diào)查、對(duì)銷售階段的媒體策略、銷售策略調(diào)整提供參考依據(jù)。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道;2、看房者所處購房的階段,以及看房行為與習(xí)慣;3、樓盤評(píng)價(jià)以及與競(jìng)爭產(chǎn)品對(duì)比;4、對(duì)銷售中心以及人員的評(píng)價(jià);5、看房滿意度調(diào)查等等。
(3)銷售監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查
隨時(shí)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的潛在消費(fèi)者,以及來電咨詢的消費(fèi)者收集相關(guān)的信息,并定期進(jìn)行必要的回訪,同時(shí)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析,開發(fā)商將能準(zhǔn)確地掌握客戶的反饋信息,銷售成功狀況、銷售周期等重要數(shù)據(jù),通過糾正不理想的工作內(nèi)容,減少客戶的流失。
(4)業(yè)主滿意度統(tǒng)計(jì)調(diào)查
關(guān)鍵詞 旅游紀(jì)念品 市場(chǎng)調(diào)查 長沙
中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
旅游紀(jì)念品是旅游商品的重要組成部分，加快旅游紀(jì)念品的發(fā)展對(duì)增大旅游商品在旅游業(yè)總收入中的比重，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，其旅游商品收入占旅游外匯總收入的比重達(dá) 40%~60%。而中國旅游商品收入占旅游總收入的比重卻長期徘徊在 30%左右，旅游紀(jì)念品在其中所占的比重就更小了。作為歷史文化古城長沙，如何開發(fā)新的旅游紀(jì)念品，改進(jìn)原有的旅游紀(jì)念品，提高旅游紀(jì)念品市場(chǎng)吸引力，從而提高旅游購物在旅游總收入中的比重，已經(jīng)成為長沙旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展亟待解決的問題。
一、調(diào)查背景
為了了解長沙旅游紀(jì)念品市場(chǎng)存在的問題和旅游者的需求情況，筆者組織10級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生在長沙各大旅游購物店、購物街進(jìn)行了調(diào)查。此次調(diào)查采取抽樣問卷的方式，共發(fā)放問卷210份，回收問卷200份，回收率達(dá)到95%，其中有效問卷199份。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（一）旅游者的人口特征分析。
1、性別結(jié)構(gòu)。在抽樣調(diào)查的199名旅游者中，男性旅游76人， 占38.19％：女性旅游者123人，占61.81％，略高于男性旅游者。
2、年齡結(jié)構(gòu)。從統(tǒng)計(jì)來看，以44歲以下年齡階段旅游者所占比重最大，占54.27％ ，其次分別是44-59歲旅游者、60歲以上旅游者所占比例分別45.73％、0％。
3、收入結(jié)構(gòu)。收入是影響購買力的重要因素。在調(diào)查的旅游者收入結(jié)構(gòu)中，月收入501-1000元的最多，占47.74%，其次分別1001-2500元、2500以上、500元以下。所占比例分別是39.70%、10.05%、2.51%。
（二）旅游者的購買行為意向分析。
旅游購物是旅游中不可缺少的環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，有53.77%的旅游者認(rèn)為旅游紀(jì)念品不可缺少。有67.34%旅游者認(rèn)為購買旅游紀(jì)念品在旅游活動(dòng)中是重要或者非常重要的。這表明，旅游購物消費(fèi)在長沙龐大的旅游市場(chǎng)中占重要地位。
1、購買動(dòng)機(jī)。調(diào)查結(jié)果表明，旅游者購買紀(jì)念品主要是饋贈(zèng)和留做紀(jì)念，所占比例分別為48.24%、32.16%，其他目的的僅占19.60%。
2、購買地點(diǎn)。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站碼頭等地方購買紀(jì)念品，所占比例分別是25.75%、20.23%、21.07%。選擇在購物超市、免稅商店和大型商場(chǎng)購買的所占比例分別14.21%、13.04%、5.69%。
3、旅游紀(jì)念品價(jià)格。調(diào)查結(jié)果顯示，旅游者能夠接受的紀(jì)念品價(jià)格主要是11-50元和51-100元之間，這兩個(gè)所占比例是51.50%、34.50%。其他區(qū)間所占比例僅為14%。
4、旅游紀(jì)念品的特色。在紀(jì)念品特色調(diào)查中，旅游者認(rèn)為特色應(yīng)該體現(xiàn)在文化內(nèi)涵或歷史意義、工藝特色及外觀特色的最多，所占比例分別為27.36%、25.92%、22.24%。其他產(chǎn)地獨(dú)特和材料特色所占比例為14.40%和10.08%。
（三）旅游者對(duì)長沙旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的看法。
1、長沙市購物環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的旅游者認(rèn)為長沙購物環(huán)境較好和一般，這兩者所占比例為48.24%和39.70%。旅游者對(duì)長沙購物環(huán)境評(píng)價(jià)一般，說明長沙需要進(jìn)一步完善購物環(huán)境，營造良好的購物氛圍。
2、長沙購物場(chǎng)所人員服務(wù)態(tài)度。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為長沙服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般，所占比例為54.27%，認(rèn)為較好的占41.71%。這說明長沙購物場(chǎng)所服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度有待提高。
3、長沙市場(chǎng)上旅游紀(jì)念品特點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)旅游者在對(duì)市場(chǎng)上的紀(jì)念品評(píng)價(jià)時(shí)，認(rèn)為缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少所占比重分別是19.74%、19.18%、16.34%、14.91%、12.64%。其他價(jià)格高和包裝差所占比例為11.22%和5.97%。
三、調(diào)查結(jié)論與建議
根據(jù)上述問卷調(diào)查分析結(jié)果，絕大多數(shù)旅游者認(rèn)為長沙旅游紀(jì)念品存在缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少等問題。筆者將根據(jù)調(diào)查分析得出的信息對(duì)長沙旅游紀(jì)念品開發(fā)提出一些建議。
（一）充分挖掘和展示旅游紀(jì)念品的地方特色。
作為歷史文化名城，長沙的楚漢文化、湘繡文化、陶瓷文化、休閑文化、影視文化、剪紙文化、煙花文化、臭豆腐、石、岳麓書院、愛晚亭、天心閣等資源十分豐富，其旅游紀(jì)念品的開發(fā)應(yīng)該將這些文化符號(hào)充分挖掘出來，將傳統(tǒng)的手工藝和現(xiàn)代工藝完美結(jié)合起來，一方面改進(jìn)已有的旅游紀(jì)念品，比如長沙的臭豆腐。開發(fā)臭豆腐的品種，完善臭豆腐的包裝，以及運(yùn)用臭豆腐這一元素設(shè)計(jì)各種工藝品將是臭豆腐紀(jì)念品未來發(fā)展的一個(gè)突破口。另一方面積極開發(fā)出新的滿足年輕游客需求的旅游紀(jì)念品，比如湘繡。我們可以考慮將湘繡符號(hào)這一元素運(yùn)用到各種飾品、生活用品、裝飾擺件中來，既突出了這些東西的地方特色，又?jǐn)U大了旅游紀(jì)念品的種類，更好地滿足了各類游客的需求。此外，長沙旅游紀(jì)念品可以充分運(yùn)用岳麓書院、愛晚亭、天心閣等標(biāo)志性景觀進(jìn)行已有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，使得這些紀(jì)念品由里到外都充滿長沙這一地方特色。
（二）合理制定旅游紀(jì)念品的價(jià)格。
由于旅游紀(jì)念品本身的特點(diǎn)，因此采取認(rèn)知價(jià)值定價(jià)更為合理。通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)游客能夠接受的旅游紀(jì)念品價(jià)格主要在10-50元和51-100元之間，也就是說超過100元或者低于10元的紀(jì)念品都不太受游客歡迎。因此，長沙旅游紀(jì)念品的價(jià)格最好定在10到100元之間。另外，根據(jù)年齡細(xì)分，青少年對(duì)于價(jià)位還是比較敏感的，因此50元以內(nèi)的價(jià)格更適合這部分人群；而對(duì)于中年群體，高品質(zhì)，高認(rèn)知度，高價(jià)位恰恰是這部分人的需要，因此100元左右的旅游紀(jì)念品應(yīng)該還是可以被此類消費(fèi)者接受的；老年群體，雖然退休后有一定的收入來源，但是中國的老年人還是比較節(jié)儉的，消費(fèi)檔次應(yīng)該是介于青少年和中年之間的，因此應(yīng)該采取50元左右中等價(jià)位策略。
（三）旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)應(yīng)突出其饋贈(zèng)和紀(jì)念性的功能。
通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)旅游者購買紀(jì)念品的主要目的是饋贈(zèng)給親朋好友以及留作紀(jì)念，兩者所占比例達(dá)80%以上。饋贈(zèng)這一購買動(dòng)機(jī)要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品時(shí)要注重它的包裝，精致的包裝設(shè)計(jì)會(huì)讓游客覺得送出去既有面子，不失禮節(jié)，又表達(dá)了自己的一份心意。同時(shí)紀(jì)念性這一動(dòng)機(jī)要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)各類紀(jì)念品時(shí)要充分體現(xiàn)旅游地的各種自然資源和人文資源，運(yùn)用自然資源符號(hào)化和各種文化符號(hào)物化的原則，設(shè)計(jì)出系列紀(jì)念價(jià)值極高的旅游紀(jì)念品。
（四）完善旅游紀(jì)念品的購物場(chǎng)所。
此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前長沙還沒有形成真正有影響力的購物街或者購物店。而像旅游購物發(fā)達(dá)的香港，購物場(chǎng)所十分完善，大大小小有影響力的購物街就多達(dá)10余條。此次調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站碼頭等地方購買紀(jì)念品，三者所占比例達(dá)67%。因此，長沙未來應(yīng)該加強(qiáng)旅游購物場(chǎng)所的建設(shè)，豐富景區(qū)和車站碼頭購物場(chǎng)所，尤其應(yīng)該建設(shè)幾條特色鮮明的購物街，即方便游客購物，又可以提高長沙旅游紀(jì)念品的銷量。
（五）提高長沙旅游購物環(huán)境。
良好的購物環(huán)境能夠提高游客的購物滿意度，同時(shí)還能培養(yǎng)游客的忠誠度，提高游客的重購率。良好的購物環(huán)境除了硬件設(shè)施，更重要的是軟件服務(wù)。調(diào)查顯示，旅游者認(rèn)為長沙購物場(chǎng)所服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般的所占比例為54.27%，超過一半，這說明長沙購物場(chǎng)所服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。長沙有關(guān)主管部門應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，進(jìn)一步提高長沙旅游購物環(huán)境，為游客營造一個(gè)良好的購物氛圍。
基金項(xiàng)目:湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目，編號(hào): 11C0160。
（作者：長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師）
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【關(guān)鍵詞】國際 濱海 長樂 形象
根據(jù)《福州市臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，長樂將全面形成以臨空產(chǎn)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)格局，成為海西地區(qū)具有重要影響力的臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)。按照臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)的規(guī)劃，長樂濱海生態(tài)休閑文化產(chǎn)業(yè)帶的構(gòu)建為其中一個(gè)重要方面。
一、調(diào)查背景
國內(nèi)外各地區(qū)越來越重視濱海旅游的建設(shè)開發(fā)，福建省長樂市近年來在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的同時(shí)，著力把生態(tài)建設(shè)貫穿于調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的全過程。圍繞“新型臨港工業(yè)城市、現(xiàn)代物流商貿(mào)城市、濱海 休閑旅游城市”的發(fā)展定位，長樂市充分依托臨江面海的環(huán)境特色和空、海、江港口完備的優(yōu)勢(shì)，以“生態(tài)優(yōu)先”為發(fā)展理念，著力打造新興的濱海生態(tài)城市。
二、調(diào)查的目的和意義
目前，省內(nèi)城市的濱海旅游形象不容樂觀，至今只有少部分城市擁有自己專門的城市濱海旅游形象。結(jié)合近幾年長樂旅游的發(fā)展及相關(guān)文件的要求，對(duì)長樂進(jìn)行濱海旅游形象調(diào)查具有重大意義。其調(diào)查目的，就是要通過強(qiáng)化長樂形象來打造屬于長樂的濱海旅游形象，使長樂在國際化的競(jìng)爭中具有競(jìng)爭力，逐步地樹立起長樂的城市美譽(yù)度，并且通過這種特有個(gè)性魅力來推動(dòng)城市的持續(xù)發(fā)展。第一，對(duì)長樂濱海旅游形象的研究，有利于長樂社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì)整合。第二，對(duì)長樂濱海旅游形象的研究，可以增強(qiáng)長樂對(duì)外的傳播功能，提高長樂的競(jìng)爭力和影響力?？傊?，在調(diào)查的過程中，對(duì)于提升長樂濱海旅游形象的發(fā)掘和建立，對(duì)長樂的全面發(fā)展具有推動(dòng)和發(fā)展作用。
三、調(diào)查方法
此次調(diào)查以長樂市國際濱海旅游城市形象作為對(duì)象，采用市場(chǎng)問卷、人員訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法對(duì)其進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查，以便全面了解旅游者對(duì)長樂市國際濱海旅游城市形象的認(rèn)知度和認(rèn)可度。
四、調(diào)查分析
（一）調(diào)查結(jié)果分析。針對(duì)長樂市國際濱海旅游的形象調(diào)查中，男性占53.77%，女性占46.23%。男女比例基本上保持平衡。游客以青壯年（15-24歲）、（25-44歲）居多，比例分別為22.6%和56.85%；其次為中年人（45-60歲），占12.33%；兒童（14歲以下）和老年人所占比例較少，分別為2.05%和4.45%。長樂市的游客年齡結(jié)構(gòu)總體較為年輕，15-60歲游客所占比例為91.8%，是長樂市旅游市場(chǎng)的主體。
在長樂市旅游者的地域構(gòu)成上，省內(nèi)游客占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，省內(nèi)游客占總游客數(shù)的比例為68.7%，主要來自福州、莆田、泉州等地。其中，長樂占20.2%，福州和泉州占14.3%，廈門占8.9%，其次為漳州、福清、莆田等地；省內(nèi)游客占國內(nèi)游客總數(shù)的比例為68.7.8%。省外游客占國內(nèi)游客總數(shù)的32.3%，主要來自安徽（3.77%）、上海（3.08%）、江西（2.74%）、浙江（2.05%）以及河南、湖北、海南等地。
在文化知識(shí)結(jié)構(gòu)上，企業(yè)管理人員占10%，服務(wù)銷售人員占21%，專業(yè)文科技人員和農(nóng)民各占9%，工人占2%，公務(wù)員占7%，退休人員占5%，學(xué)生占33%，其他的所占比例較少。其中，學(xué)生和服務(wù)銷售人員所占比例之和54%是長樂市的主要客源。
在回答長樂市“最值得去的景點(diǎn)”的形象調(diào)查中，大多數(shù)人們最喜歡長樂的濱海休閑（28%）和自然風(fēng)光（占26%），其次，是文物古跡（18%）和宗教朝拜（16%）。
在回答“對(duì)長樂的第一次印象”，32%的人們認(rèn)為發(fā)展迅速的大縣城，27%認(rèn)為沒有特色的大縣城，18%有底蘊(yùn)的歷史文化名城。
在回答“長樂的交通系統(tǒng)”問題上，大部分人們認(rèn)為長樂的交通系統(tǒng)欠發(fā)達(dá)；酒店住宿設(shè)施與服務(wù)態(tài)度50%認(rèn)為一般般，35.7%認(rèn)為不合理，價(jià)錢昂貴，設(shè)備不齊全，服務(wù)態(tài)度差，少數(shù)部分認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好，價(jià)錢合理，設(shè)備完善，服務(wù)周到；對(duì)于“空氣質(zhì)量”，88.8%人們認(rèn)為空氣質(zhì)量好，其余認(rèn)為不好。
在回答“如果你去過其他的國際濱海旅游城市，您認(rèn)為長樂和它們的差距在哪里？”中，景點(diǎn)質(zhì)量是最主要差距（占40%），其次，是娛樂設(shè)施（占26%），但交通、購物場(chǎng)所問題、景點(diǎn)景區(qū)質(zhì)量、餐飲環(huán)境等也不容小視。
在回答”長樂把城市定位為一個(gè)國際濱海旅游城市是否合理”64%的人們認(rèn)為不合理，36%認(rèn)為合理。
（二）問題分析
（1）城區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大給道路造成極大壓力，城區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大給道路造成極大壓力。各種機(jī)動(dòng)車輛無序增長、增幅過快。市民安全意識(shí)和遵規(guī)守法意識(shí)薄。加上2012年福州外語外貿(mào)學(xué)院遷入長樂新校區(qū)，人口增多，現(xiàn)有的交通樞紐滿足不了，人們的要求。
（2）旅游配套服務(wù)設(shè)施還比較落后，旅游資源開發(fā)和保護(hù)的總體水平較低，旅游管理相對(duì)滯后，市場(chǎng)秩序有待改善，服務(wù)質(zhì)量有待提高。
（3）城市宣傳力度不夠，不管是國外還是省外的旅客對(duì)長樂還是不怎么了解，甚至都不知道。
五、建議
1、改善交通樞紐，提高交通競(jìng)爭力。充分利用地理位置優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)城市規(guī)劃與建設(shè)，完善旅游交通，精心設(shè)計(jì)旅游線路，營造旅游發(fā)展的良好環(huán)交通境環(huán)境，提高主要景區(qū)、度假區(qū)與主干道連接線的公路等級(jí)優(yōu)化交通管理部門內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)公交企業(yè)間的公交汽車運(yùn)營；建設(shè)優(yōu)先公交系統(tǒng)。
2、加強(qiáng)旅游機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，努力提高服務(wù)和管理水平。完善旅游機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確工作職責(zé)，建立健全制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。采取有效措施，促進(jìn)工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)工作能力，培養(yǎng)吃苦奉獻(xiàn)精神，提高服務(wù)和管理水平。力爭實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理明顯規(guī)范，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅游環(huán)境明顯改善，游客和公眾的滿意率明顯提高。
3、注重策劃，突出特色，構(gòu)筑長樂旅游產(chǎn)品體系。根據(jù)建設(shè)中等城市和創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的要求，組織與聘請(qǐng)專業(yè)人員，做好旅游項(xiàng)目、城市形象主題、宣傳口號(hào)和形象標(biāo)識(shí)的策劃與設(shè)計(jì)，使長樂旅游品牌形象更加鮮明突出；堅(jiān)持以資源為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以文化為內(nèi)涵、以特色為根本，規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)（點(diǎn)），使旅游配套設(shè)施建設(shè)既立足當(dāng)前、科學(xué)定位，又把握未來、適當(dāng)超前，確保旅游業(yè)發(fā)展與國際國內(nèi)市場(chǎng)高度融合，緊密銜接。
4、發(fā)展好旅游配套產(chǎn)業(yè)。要統(tǒng)一規(guī)劃和包裝長樂美食旅游，形成規(guī)模大、檔次高、環(huán)境優(yōu)美的旅游餐飲中心區(qū)，打造長樂的“餐飲文化”，使游客玩在長樂、住在長樂、吃在長樂。要逐步建立完善娛樂場(chǎng)所，在賓館、飯店、景區(qū)增設(shè)一批形式多樣的文化娛樂活動(dòng)和設(shè)施，重點(diǎn)豐富和活躍長樂的夜間旅游文化休閑活動(dòng)，以延長游客在長樂的逗留時(shí)間。要迅速提高長樂商貿(mào)業(yè)的檔次，建立完善旅游購物市場(chǎng)，帶動(dòng)購物旅游的發(fā)展，增加游客在長樂的消費(fèi)，為建設(shè)長樂打造國際濱海旅游城市形象，實(shí)現(xiàn)長樂市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使旅游業(yè)真正成為長樂市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
