時(shí)間：2023-06-26 16:06:38
序論：在您撰寫(xiě)宣傳推廣的幾種方式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：西部地區(qū)；縣圖書(shū)館；宣傳推廣；文化強(qiáng)國(guó)
近年來(lái)，國(guó)家財(cái)政為我國(guó)西部地區(qū)縣級(jí)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西部縣館”）配備了多媒體教室和公共電子閱覽室等現(xiàn)代化設(shè)備，建立了“全國(guó)文化信息資源共享工程縣級(jí)支中心”且每年下?lián)?0萬(wàn)元免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)，各級(jí)大專(zhuān)院校畢業(yè)的學(xué)生也逐漸進(jìn)入西部縣館工作，使其服務(wù)資源得到了極大改善。西部縣館也同國(guó)內(nèi)其他公共圖書(shū)館一樣，實(shí)現(xiàn)了“免費(fèi)開(kāi)放”。當(dāng)我國(guó)中東部地區(qū)公共圖書(shū)館在探討如何面對(duì)免費(fèi)開(kāi)放后“讀者如潮”的壓力時(shí)，筆者所了解到的一些西部縣館并沒(méi)有因?yàn)閷?shí)行了免費(fèi)開(kāi)放而達(dá)到國(guó)家期望的那樣“顧客盈門(mén)”，仍然是一派“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”的景象，較好的服務(wù)資源不能發(fā)發(fā)揮應(yīng)有的的社會(huì)效益，長(zhǎng)此以往，既造成了國(guó)家資源浪費(fèi)，也不利于西部圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。形成這種情況的原因是多方面的，而西部縣館主動(dòng)服務(wù)、宣傳的意識(shí)不強(qiáng)，自我宣傳推廣工作做得不夠好是重要原因。就此，筆者結(jié)合思南縣圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“思圖”）多年工作實(shí)踐，提出建議：西部縣館要加強(qiáng)自我宣傳，把自已“推銷(xiāo)”給公眾。
1 西部縣館自我宣傳推廣工作的重要性
縣圖書(shū)館自我宣傳推廣的目的在于提高圖書(shū)館的知名度，吸引公眾走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館、享受圖書(shū)館的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1 宣傳推廣工作是公共圖書(shū)館做好讀者服務(wù)工作的前提
2012年5月1日實(shí)施的《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》[2]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）明確規(guī)定：“公共圖書(shū)館服務(wù)是指公共圖書(shū)館通過(guò)各類(lèi)資源和自身專(zhuān)業(yè)能力滿(mǎn)足公眾日益增長(zhǎng)的對(duì)知識(shí)、信息及相關(guān)文化活動(dòng)需求的工作”。經(jīng)筆者統(tǒng)計(jì)，《規(guī)范》中“服務(wù)”一詞出現(xiàn)頻率最高（96次），可見(jiàn)，服務(wù)是圖書(shū)館工作的主體，公共圖書(shū)館的一切工作都必須圍繞服務(wù)進(jìn)行。圖書(shū)館工作就是服務(wù)員，我們服務(wù)的對(duì)象是“所有公眾”（公眾到了圖書(shū)館才是讀者），公共圖書(shū)館如果離開(kāi)了讀者就沒(méi)有了服務(wù)對(duì)象，我們這些服務(wù)員和這座公共圖書(shū)館就沒(méi)有任何存在的價(jià)值。
1.2 西部縣館更需要加強(qiáng)宣傳推廣工作
在我國(guó)公共圖書(shū)館系列中，中東部地區(qū)圖書(shū)館條件好、讀者多、社會(huì)效益明顯。而西部縣館成立時(shí)間晚、規(guī)模小，又處于相對(duì)貧困、封閉的地域環(huán)境，加之圖書(shū)館人員觀念較陳舊、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)手段落后，造成公眾認(rèn)知度低（有的認(rèn)為圖書(shū)館是賣(mài)書(shū)的地方、有的甚至不知道本地有圖書(shū)館），利用圖書(shū)館的意識(shí)淡薄，所以讀者少、社會(huì)效益差、長(zhǎng)期被邊緣化?，F(xiàn)今，雖然國(guó)家出臺(tái)扶持政策，加大了對(duì)西部縣館的投入，使其服務(wù)資源日漸豐富并實(shí)行了免費(fèi)開(kāi)放，但如果不改變觀念，在工作方法上不創(chuàng)新，依舊以“守株待兔”式的工作模式坐等讀者上門(mén)，只滿(mǎn)足于“借借還還”，則仍然難以吸引公眾的眼球。長(zhǎng)此以往，既不適應(yīng)西部建設(shè)、發(fā)展的要求，辜負(fù)國(guó)家加大投資建設(shè)西部縣館的期望，更不利于自身可持續(xù)發(fā)展，本就十分落后的西部縣館就會(huì)繼續(xù)被邊緣化。因此，我們急切需要走出館門(mén)、積極自我推銷(xiāo)、擴(kuò)大影響力，使更多公眾走進(jìn)圖書(shū)館并利用縣圖書(shū)館的服務(wù)資源為自己的生活、工作、學(xué)習(xí)、科研服務(wù)。
2 縣圖書(shū)館自我宣傳推廣的內(nèi)容
為了讓公眾全面了解圖書(shū)館，縣圖書(shū)館的宣傳推廣主要回答以下幾方面的問(wèn)題：
2.1 縣圖書(shū)館是做什么的
讓公眾了解圖書(shū)館的性質(zhì)、職能，知道其公益性、基本性、均等性和便捷性。
2.2 縣圖書(shū)館能做什么
向社會(huì)公共眾展示縣圖書(shū)館的館藏情況與服務(wù)內(nèi)容。告訴公眾縣圖書(shū)館有哪些方面的文獻(xiàn)資料，近期購(gòu)進(jìn)了哪些新書(shū)刊，能為其學(xué)習(xí)、生活、工作、科研提供什么樣的幫助，如何才能夠獲得圖書(shū)館的服務(wù)等等。
2.3 縣圖書(shū)館在做什么
縣圖書(shū)館近期有哪些新的服務(wù)舉措，準(zhǔn)備舉辦哪些講座，有什么樣的讀者活動(dòng)等等，都要讓讀者及時(shí)了解。
2.4 縣圖書(shū)館做了什么
圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)將自己的工作“成績(jī)”一一宣傳出來(lái)。主動(dòng)“亮劍”，展示“正能量”。讓公眾了解圖書(shū)館究竟能夠發(fā)揮什么作用和已經(jīng)發(fā)揮了什么作用。
3 縣圖書(shū)館自我宣傳的方式
縣圖書(shū)館自我宣傳方式很多，依據(jù)《規(guī)范》、借鑒現(xiàn)代商企營(yíng)銷(xiāo)模式，結(jié)合“思圖” 多年工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為主要有如下幾種：
3.1 紙質(zhì)印刷品宣傳
將專(zhuān)題介紹、讀者活動(dòng)公告、工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)等以紙質(zhì)印刷品的形式進(jìn)行宣傳是圖書(shū)館最傳統(tǒng)的自我宣傳方式?？刹捎茫?）粘貼在顯眼位置，供公眾自由瀏覽；（2）郵遞或親自投送到相關(guān)單位、領(lǐng)導(dǎo)；（3）到人員集中區(qū)向公眾發(fā)送等形式。還可將《圖書(shū)館簡(jiǎn)介》印刷在借書(shū)袋上發(fā)給讀者。例如：“思圖”長(zhǎng)期利用圖書(shū)館門(mén)廳、服務(wù)窗口、宣傳欄，城區(qū)公共廣告欄、中小學(xué)宣傳欄向公眾作宣傳；不定期將工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)及時(shí)報(bào)送相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
3.2 走訪宣傳
利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或開(kāi)展公眾調(diào)研的機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，是圖書(shū)館重要的宣傳方式。例如“思圖”到當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)、思南中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、武警部隊(duì)走訪，了解老年人、中小學(xué)生、軍人等對(duì)知識(shí)的需求和對(duì)圖書(shū)館的要求，宣傳縣圖書(shū)館的服務(wù)工作。為老年大學(xué)舉辦電腦培訓(xùn)班，為老齡讀者利用我館公共電子閱覽室提供了技術(shù)支持；與縣雙擁辦共同發(fā)起并聯(lián)系城區(qū)56個(gè)單位捐款、捐書(shū)、捐桌凳共值人民幣3萬(wàn)余元，分別為武警中隊(duì)和消防大隊(duì)創(chuàng)辦了“警民共建圖書(shū)室”。在此過(guò)程中發(fā)展了各個(gè)年齡層次的讀者。
3.3 活動(dòng)宣傳
通過(guò)開(kāi)展各種讀者活動(dòng)擴(kuò)大影響是圖書(shū)館收效較好的宣傳推廣方式。例如“思圖”多次開(kāi)展書(shū)評(píng)大獎(jiǎng)賽，邀請(qǐng)分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任評(píng)委主任；舉辦讀者座談會(huì)、春節(jié)謎語(yǔ)競(jìng)猜、圖書(shū)館宣傳周知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)、財(cái)政局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)參加；組織專(zhuān)題書(shū)展、專(zhuān)題圖片巡展，請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)參觀等活動(dòng)，既豐富了當(dāng)?shù)厝罕娢幕睿ぐl(fā)了公眾參與圖書(shū)館活動(dòng)的熱情，提高了圖書(shū)館的知名度，增加了圖書(shū)館資源利用率，又向地方領(lǐng)導(dǎo)宣傳、展示了圖書(shū)館的工作，為圖書(shū)館爭(zhēng)取地方財(cái)政扶持創(chuàng)造了條件。另外，積極參加當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)慶活動(dòng)，設(shè)置圖書(shū)館公益廣告，增加“出鏡率”、展示“正能量”，也是提高公眾知曉度的很好方式。
3.4 媒體宣傳
國(guó)際圖聯(lián)編印的《公共圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南》[3]建議“培訓(xùn)圖書(shū)館員工利用傳播媒體來(lái)宣傳圖書(shū)館的服務(wù)，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)媒體的詢(xún)問(wèn)”，要求“他們還必須能夠?yàn)榈胤綀?bào)紙寫(xiě)文章和通迅稿”?？h圖書(shū)館應(yīng)爭(zhēng)取在各種媒體中把圖書(shū)館的活動(dòng)信息及檢索知識(shí)傳播給公眾，制作公益廣告在電視、廣播中播放，吸引公眾利用圖書(shū)館的資源、參與圖書(shū)館的活動(dòng)。
3.6 導(dǎo)引標(biāo)識(shí)宣傳
利用各種標(biāo)識(shí)來(lái)引導(dǎo)公眾了解圖書(shū)館。在圖書(shū)館館舍建筑明顯的位置設(shè)置圖書(shū)館形象廣告語(yǔ)，引導(dǎo)、激發(fā)公眾利用圖書(shū)館的熱情。通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、名人讀書(shū)格言和名人字畫(huà)營(yíng)造圖書(shū)館內(nèi)的閱讀氣氛，對(duì)傳達(dá)圖書(shū)館服務(wù)宗旨也能起到積極的宣傳作用。
4 宣傳推廣工作產(chǎn)生的成果
“思圖” 1978年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持把宣傳推廣工作放在重要位置，領(lǐng)導(dǎo)重視、職工努力。宣傳推廣既促進(jìn)了圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，又為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)、發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
4.1 圖書(shū)館館舍建設(shè)
1984年由地、縣財(cái)政撥款25萬(wàn)元，建成850平方米獨(dú)立的圖書(shū)館辦公樓；1991年通過(guò)向“思南旅臺(tái)同鄉(xiāng)會(huì)”的鄉(xiāng)親們宣傳，受捐資金26255美元，擴(kuò)建了560平方米圖書(shū)閱覽樓；2009年通過(guò)土地置換重建了2049平方米新圖書(shū)館，極大地改善了業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境。
4.2 圖書(shū)館人才建設(shè)和業(yè)務(wù)工作
9名職工：全日制本科4人、專(zhuān)科1人，在職專(zhuān)科3人、高中1人；副研究館員1人、館員3人、助理館員4人。在省級(jí)以上報(bào)刊，書(shū)評(píng)、述評(píng)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)宣傳等文章100余篇；獲全國(guó)及省級(jí)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)各8次、地級(jí)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)4次，地級(jí)政府獎(jiǎng)1次、縣級(jí)政府獎(jiǎng)5次。2人獲省文化主管部門(mén)表彰，3人獲地區(qū)文化主管部門(mén)表彰。1994年首次評(píng)定為“三級(jí)館”（現(xiàn)為“二級(jí)館”）。工作業(yè)績(jī)?cè)谑∫陨厦襟w“出鏡率”居全省縣級(jí)公共圖書(shū)館前列。
4.3 為縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)
“思圖”從1984年開(kāi)始，通過(guò)多次舉辦“書(shū)評(píng)大獎(jiǎng)賽”，既宣傳了圖書(shū)館、提高了知名度，又給當(dāng)?shù)亻喿x、寫(xiě)好者提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，為提高他們的讀書(shū)、寫(xiě)作興趣，激發(fā)創(chuàng)作欲望與能力做出了貢獻(xiàn)?！八紙D”歷年的書(shū)評(píng)作者，一些人通過(guò)書(shū)評(píng)文章展示了文字功底和寫(xiě)作才能，受到地方領(lǐng)導(dǎo)重用；一些人通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫(xiě)書(shū)評(píng)文章，逐步提高了寫(xiě)作興趣和能力，并通過(guò)不斷努力成為各行各業(yè)的佼佼者：有中國(guó)作家協(xié)會(huì)會(huì)員2人、省作家協(xié)會(huì)會(huì)員8人，全國(guó)少數(shù)民族文學(xué)“駿馬獎(jiǎng)”獲得者2人、“烏江文學(xué)”獎(jiǎng)獲得者4人，大學(xué)客座教授、省管專(zhuān)家及省“四個(gè)一批”人才1人。還有成為市、縣報(bào)社總編的，成為縣文聯(lián)主席的，成為縣黨史研究室主任的。??????他們?yōu)榈胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、社會(huì)和諧進(jìn)步作出了極大的貢獻(xiàn)。
5 結(jié)語(yǔ)
金杯銀杯不如讀者的口碑。我們西部縣館的每一個(gè)工作人員既是服務(wù)員，又是宣傳員。我們積極努力做好自己的本職工作，服務(wù)好每一位走進(jìn)圖書(shū)館的讀者，讓他們高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。享受到圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的讀者不但會(huì)成為圖書(shū)館的?？?，而且會(huì)成為圖書(shū)館的義務(wù)宣傳員，宣傳效果事半功倍。因此，我們應(yīng)加倍努力，不負(fù)使命，把我們的各項(xiàng)宣傳、服務(wù)工作做得更好，使我們西部縣館真正成為公眾豐富精神文化生活，提高科學(xué)文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代科學(xué)種養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的一個(gè)沒(méi)有圍墻的大學(xué)，為西部地區(qū)農(nóng)民脫貧致富奔小康、農(nóng)村社會(huì)和諧進(jìn)步、農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。西部縣館一定會(huì)成為文化強(qiáng)國(guó)的有生力量。
參考文獻(xiàn)
[1]文化部，財(cái)政部.關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)（文財(cái)發(fā) [2011]5號(hào)）.2011.01.26
[2]中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范GB/T28220---2011[M].北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2012.03
[3]國(guó)際圖聯(lián)，聯(lián)合國(guó)教科文組織.公共圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南[M].上海：上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社。2002
像產(chǎn)品一樣，民族節(jié)日也可以成為一個(gè)品牌，需要人們像打造產(chǎn)品或企業(yè)品牌那樣來(lái)經(jīng)營(yíng)。具體來(lái)說(shuō)，打造民族節(jié)日品牌時(shí)要以民族文化為依托，融入歷史、藝術(shù)、美食、民族風(fēng)情、名勝古跡等多種元素，統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，加大宣傳推廣力度，抓好民族特色商品開(kāi)發(fā)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高當(dāng)?shù)厝罕娝刭|(zhì)。除此之外，還要注重以下三點(diǎn)：
1．要樹(shù)立品牌意識(shí)
國(guó)外在節(jié)日經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)中非常重視品牌建設(shè)，而在我國(guó)恰恰忽視了這一點(diǎn)。實(shí)際上，品牌是一個(gè)節(jié)日的無(wú)形資產(chǎn)，一旦消費(fèi)者和某個(gè)民族節(jié)日建立了無(wú)形的情感關(guān)系，讓其產(chǎn)生信任、喜愛(ài)、回憶和擁有的感覺(jué)，那么這個(gè)節(jié)日在消費(fèi)者心中就變成了一個(gè)品牌。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，品牌意識(shí)奠定了競(jìng)爭(zhēng)理念的基礎(chǔ)。當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、民眾要樹(shù)立統(tǒng)一的民族節(jié)日品牌意識(shí)，建立全民營(yíng)銷(xiāo)觀念，努力尋求與市場(chǎng)需求一致的品牌定位。
2．要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)
毋庸置疑，民族節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)需要與當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗和自然風(fēng)光相結(jié)合，但是，如果歷年的主題和活動(dòng)雷同，就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸漸失去吸引力。從總體來(lái)看，云南民族節(jié)日活動(dòng)還處于不成熟階段，缺乏好的理念和創(chuàng)意，導(dǎo)致多數(shù)民族節(jié)日知名度低，吸引力小，無(wú)法保持持久、旺盛的生命力。當(dāng)?shù)亟M織者要樹(shù)立牢固的創(chuàng)新意識(shí)，要把當(dāng)?shù)刭Y源和民族節(jié)日的文化內(nèi)涵與節(jié)日活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，找到多個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，要讓民族節(jié)日常辦常新，這樣才能讓其一直保持強(qiáng)大的吸引力。
3．要對(duì)民族節(jié)日實(shí)行市場(chǎng)化推廣
民族節(jié)日活動(dòng)不能僅依靠政府投入和籌措，應(yīng)開(kāi)拓市場(chǎng)化運(yùn)行模式。要讓市場(chǎng)主體參與到民族節(jié)日的投資、規(guī)劃、推廣、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)。只有有了市場(chǎng)主體的參與，才能更加注重節(jié)日市場(chǎng)的需求，才能充分調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)、民眾的積極性，把節(jié)日辦好。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略在民族節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
1．對(duì)節(jié)日品牌進(jìn)行基于文化的精準(zhǔn)定位
品牌定位是指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。品牌定位非常重要，它是品牌經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，是品牌經(jīng)營(yíng)成功的前提。民族節(jié)日品牌定位首先就是要挖掘出民族文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn)。深厚的民族文化是民族節(jié)日的靈魂，它能像磁場(chǎng)一樣吸引著來(lái)來(lái)往往的眾多消費(fèi)者，使其產(chǎn)生發(fā)自心底的共鳴。有了文化沉淀的品牌定位，就能讓節(jié)日與所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者建立一種內(nèi)在的聯(lián)系。云南滄源縣“中國(guó)佤族司崗里—摸你黑狂歡節(jié)”的品牌定位就是在挖掘出佤族人民摸黑滿(mǎn)臉，代表著向往幸福生活、祈愿平安和吉祥的文化內(nèi)涵后，將其定位為“與中國(guó)最‘野’的民族一起撒野”，使品牌具備了鮮明的文化和定位點(diǎn)，打動(dòng)了有著同樣追求的目標(biāo)消費(fèi)者，從而讓“摸你黑狂歡節(jié)”成了拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)大型旅游文化節(jié)慶活動(dòng)。
2．大力宣傳推廣民族節(jié)日品牌
有了精準(zhǔn)的品牌定位之后，就需要大力開(kāi)展節(jié)日宣傳推廣工作。民族節(jié)日的宣傳，就要像企業(yè)宣傳產(chǎn)品一樣，通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介，采取打廣告、搞公關(guān)、制造新聞事件等方式，以更強(qiáng)有力的方式來(lái)進(jìn)行宣傳。例如，云南壯族三月三民族文化節(jié)的推廣就可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行：首先，組織者在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上刊登介紹壯族文化、傳統(tǒng)習(xí)俗以及壯族三月三文化節(jié)的短文，同時(shí)通過(guò)廣播、電視來(lái)宣傳活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和特色活動(dòng)內(nèi)容。其次，讓政府官員做客新聞事件討論群和廣大媒體朋友交流壯族三月三民族文化節(jié)的準(zhǔn)備情況和舉辦民族文化節(jié)的意義。最后，還可以通過(guò)銷(xiāo)售民族特色產(chǎn)品來(lái)拉動(dòng)節(jié)日推廣工作。只有開(kāi)展多種渠道和多種方式的宣傳推廣，才能讓民族節(jié)日品牌的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。
3．做好節(jié)慶期間的服務(wù)工作
當(dāng)消費(fèi)者被吸引到節(jié)日舉辦地時(shí)，是否能為其提供高質(zhì)量的服務(wù)就成為樹(shù)立民族節(jié)日品牌的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。隨著我國(guó)生活水平的不斷提高，各類(lèi)消費(fèi)者的需求也在逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，服務(wù)的理念也越來(lái)越深入人心。節(jié)慶活動(dòng)要求舉辦者提供良好的“軟硬服務(wù)”。“軟服務(wù)”是指舉辦地的民眾有良好的文明禮儀以及服務(wù)意識(shí)，能帶給消費(fèi)者賓至如歸的感覺(jué)。“硬服務(wù)”是指舉辦地能夠提供便利的交通、住宿、醫(yī)療等基礎(chǔ)性設(shè)施，同時(shí)綠化和衛(wèi)生條件較好。由于地理和歷史的因素，云南的民族聚集地多為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，改善“軟硬服務(wù)”質(zhì)量就成為當(dāng)務(wù)之急。舉辦地政府要大力提高民眾素質(zhì)，開(kāi)展文明禮儀教育活動(dòng)，同時(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施功能。只有提供了讓顧客滿(mǎn)意的各種服務(wù)，才能保留住老顧客，吸引到新顧客，才能打造民族節(jié)日品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：移動(dòng)圖書(shū)館 服務(wù)模式 發(fā)展趨勢(shì)
1 引言
移動(dòng)互聯(lián)將因特網(wǎng)根植于每個(gè)人的日常生活之中，使得用戶(hù)與信息更為緊密、復(fù)雜地聯(lián)系在一起；同時(shí)，它也賦予圖書(shū)館向用戶(hù)提供移動(dòng)擴(kuò)展服務(wù)的能力。隨著信息革命的深化，圖書(shū)館正在深刻反思與創(chuàng)新自身的移動(dòng)服務(wù)模式，準(zhǔn)備滿(mǎn)足用戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取信息的需要。
本文對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的理論研究與實(shí)踐現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研，梳理所存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展進(jìn)行初步的探索。
1.1 定義
本文通過(guò)梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究成果，對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式作如下定義：所謂移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式，是指伴隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的進(jìn)步，圖書(shū)館所采取的不同類(lèi)型的移動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式，這些實(shí)現(xiàn)方式可以成為其它圖書(shū)館遵循的范例與樣本。
1.2 研究現(xiàn)狀
目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的研究主要集中在以下四個(gè)方面：①?lài)?guó)內(nèi)外服務(wù)模式比較研究及經(jīng)驗(yàn)介紹；②服務(wù)模式研究述評(píng)；③服務(wù)模式建設(shè)案例；④服務(wù)模式調(diào)研。主要代表性觀點(diǎn)如下：
1.2.1 國(guó)內(nèi)外服務(wù)模式比較研究及經(jīng)驗(yàn)介紹
梁欣，過(guò)仕明（2013）梳理了我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的研究現(xiàn)狀，明確了我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家在服務(wù)模式種類(lèi)、層次、深度等方面所存在的差距，提出全新意義上的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式框架。
1.2.2 服務(wù)模式研究述評(píng)
覃起瓊（2013）通過(guò)梳理和分析國(guó)內(nèi)外移動(dòng)圖書(shū)館的研究現(xiàn)狀與研究主題分布，指出我國(guó)的移動(dòng)圖書(shū)館研究與國(guó)外的差距。
1.2.3 服務(wù)模式建設(shè)案例
羅曉濤（2013）結(jié)合上海圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的手機(jī)圖書(shū)館，介紹國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的三種主要模式及其特點(diǎn)，探索涵蓋所有終端設(shè)備及各種網(wǎng)絡(luò)模式的移動(dòng)圖書(shū)服務(wù)模式。
劉松柏等（2013）介紹國(guó)內(nèi)外移動(dòng)圖書(shū)館的研究現(xiàn)狀，討論移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)的內(nèi)容和構(gòu)建的難點(diǎn)，并以北京師范大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)為案例進(jìn)行具體分析。
1.2.4 服務(wù)模式的調(diào)研與設(shè)計(jì)
龍泉等（2013）以USNews-QS2011世界大學(xué)排名前30位國(guó)外高校圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象，選擇擁有移動(dòng)服務(wù)的25所圖書(shū)館，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了解其移動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展情況，分析其服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的特征，提出對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館提升移動(dòng)服務(wù)的啟示。
葉莎莎等（2013）對(duì)美國(guó)、加拿大、英國(guó)和荷蘭等15個(gè)國(guó)家的127個(gè)移動(dòng)圖書(shū)館和我國(guó)（包括港澳臺(tái)地區(qū)）151個(gè)移動(dòng)圖書(shū)館和服務(wù)情況進(jìn)行了具體調(diào)研，并從移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)通時(shí)間、普及范圍、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)比研究。
茆意宏（2012）從服務(wù)時(shí)間、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)推廣和服務(wù)成效等方面對(duì)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)所取得的成績(jī)，分析其存在的問(wèn)題。從建設(shè)與管理圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)兩個(gè)角度，提出有助于我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對(duì)策。
通過(guò)對(duì)上述理論研究成果的梳理，可以看出：第一，學(xué)者通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外移動(dòng)圖書(shū)館的深入比較研究，對(duì)我國(guó)已經(jīng)取得的建設(shè)成果與存在的差距已經(jīng)形成了比較一致的認(rèn)識(shí)。第二，學(xué)界非常重視對(duì)國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與案例的介紹。期望通過(guò)對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，推動(dòng)服務(wù)模式實(shí)踐應(yīng)用的創(chuàng)新與深化，最終形成具有時(shí)代、地域特色的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式。
2 國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式實(shí)踐現(xiàn)狀分析
本文選擇39所“985”高校的圖書(shū)館和36所省級(jí)公共圖書(shū)館（包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣）作為調(diào)研對(duì)象；采取文獻(xiàn)調(diào)研法、網(wǎng)站訪問(wèn)法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，從服務(wù)模式種類(lèi)、服務(wù)模式結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、宣傳推廣方式、客戶(hù)端資源建設(shè)等方面，深入了解我國(guó)高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)的基本情況；調(diào)查的時(shí)間范圍為2013年4月1日至2013年9月4日。
調(diào)查結(jié)果顯示，截止到2013年9月4日，39所“985”院校中有32所圖書(shū)館開(kāi)通了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，占總數(shù)的82.05%。36家省級(jí)圖書(shū)館有21所開(kāi)通了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，占總數(shù)的58.33%，此外，陜西省圖書(shū)館在館內(nèi)開(kāi)通了無(wú)線局域網(wǎng)，湖南省圖書(shū)館在館內(nèi)開(kāi)通了4G網(wǎng)絡(luò)，為早日開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)作準(zhǔn)備。
2.1 服務(wù)模式種類(lèi)
由表1可以得出如下結(jié)論：
（1）目前高校移動(dòng)圖書(shū)館的主流服務(wù)模式為WAP網(wǎng)站服務(wù)模式（開(kāi)通率為66.67%）；雖然短信服務(wù)模式的作用和地位逐漸下降，但仍有許多高校圖書(shū)館繼續(xù)提供短信服務(wù)（開(kāi)通率為64.1%），由此可見(jiàn)其仍然具有強(qiáng)大的生命力；客戶(hù)端開(kāi)通率達(dá)到了43.59%，表明客戶(hù)端服務(wù)模式正受到國(guó)內(nèi)高校的普遍重視。
（2）目前公共移動(dòng)圖書(shū)館的主流服務(wù)模式為WAP網(wǎng)站服務(wù)模式（開(kāi)通率為47.22%）；其次為短信模式（開(kāi)通率為27.78%）；客戶(hù)端開(kāi)通率只有13.89%，充分體現(xiàn)了公共移動(dòng)圖書(shū)館客戶(hù)端服務(wù)模式發(fā)展緩慢，與高校移動(dòng)圖書(shū)館尚存在較大的差距。
2.2 服務(wù)模式結(jié)構(gòu)
所謂服務(wù)模式結(jié)構(gòu)是指移動(dòng)圖書(shū)館提供的服務(wù)模式種類(lèi)數(shù)量，目前國(guó)內(nèi)主要存在四種結(jié)構(gòu)：三種服務(wù)、二種服務(wù)、一種服務(wù)和沒(méi)有開(kāi)通（表2、3中括號(hào)內(nèi)數(shù)字為該種結(jié)構(gòu)圖書(shū)館總數(shù)）。
（1）高校圖書(shū)館
由表2可以得出如下結(jié)論：高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的結(jié)構(gòu)不盡合理，主要體現(xiàn)在種類(lèi)不全面上。同時(shí)提供三種服務(wù)的圖書(shū)館只占28.21%，而提供兩種服務(wù)和一種服務(wù)、沒(méi)有提供服務(wù)的圖書(shū)館比例卻達(dá)到了71.79%。
（2）公共圖書(shū)館
由表3可以得出如下結(jié)論：公共移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的結(jié)構(gòu)不盡合理，也主要體現(xiàn)在種類(lèi)不全面上。同時(shí)提供三種服務(wù)的圖書(shū)館只占11.11%，而提供兩種服務(wù)和一種服務(wù)、沒(méi)有提供服務(wù)的圖書(shū)館比例卻達(dá)到了88.89%。
2.3 服務(wù)功能
本文利用網(wǎng)站訪問(wèn)、搜索引擎調(diào)研、文獻(xiàn)調(diào)研相結(jié)合的方法，綜合考察國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能的開(kāi)展情況。在此基礎(chǔ)上，將“985"院校與公共移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)功能進(jìn)行了梳理與分類(lèi)，并參考相關(guān)的研究成果，在深入把握其共性與差異的基礎(chǔ)上，將服務(wù)功能分解為館務(wù)信息、個(gè)人信息、館藏信息及相關(guān)服務(wù)信息等四大版塊，其框架結(jié)構(gòu)如圖1所示：1.館務(wù)服務(wù)：是圖書(shū)館向用戶(hù)圖書(shū)館館務(wù)信息（地理位置、開(kāi)放時(shí)間、機(jī)構(gòu)與人員名錄、動(dòng)態(tài)新聞、講座信息）的主要陣地；2.館藏服務(wù)：向用戶(hù)提供館藏目錄查詢(xún)、電子書(shū)全文閱讀、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索與利用、音頻與視頻等數(shù)字資源利用等常規(guī)服務(wù)，由此也構(gòu)成了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能的基礎(chǔ)；3.個(gè)人管理：通常以“我的圖書(shū)館中心”的形式出現(xiàn)，主要完成借閱信息查詢(xún)、預(yù)約、續(xù)借、超期提醒、到期催還、信息推送、個(gè)人信息設(shè)置等任務(wù)；4.其它服務(wù)：伴隨著移動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，新型的服務(wù)功能不斷涌現(xiàn)，主要包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)評(píng)、二維碼訪問(wèn)、博客等等。
2.4 客戶(hù)端資源建設(shè)
目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館客戶(hù)端應(yīng)用主要集中于各大學(xué)圖書(shū)館，公共圖書(shū)館所占份額非常小。以“985”院校為例，目前我國(guó)已經(jīng)有清華大學(xué)、北京大學(xué)等17所高校圖書(shū)館提供移動(dòng)客戶(hù)端服務(wù)，占被調(diào)查院?？偭康?3.59%，而被調(diào)查的公共圖書(shū)館的客戶(hù)端開(kāi)通率只有13.89%。
客戶(hù)端應(yīng)用的功能強(qiáng)大，使用便捷，豐富了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的模式與手段，受到廣大用戶(hù)的歡迎。但是目前我國(guó)客戶(hù)端資源建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，不能為移動(dòng)圖書(shū)館客戶(hù)端服務(wù)模式提供必要的資源支持：筆者對(duì)開(kāi)通客戶(hù)端應(yīng)用的17家“985”院校移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行了逐一的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用的功能與WAP網(wǎng)站服務(wù)方式基本相同，僅能查閱館藏書(shū)目、個(gè)人借閱記錄、圖書(shū)館新聞公告等信息，相當(dāng)于WAP網(wǎng)站的軟件翻版，并沒(méi)有提供可以利用的客戶(hù)端資源。這種情況可以比喻為建設(shè)了一個(gè)非常豪華的大戲院，設(shè)施齊全，技術(shù)先進(jìn)，但卻沒(méi)有高層次的文化演出。用戶(hù)只有眼吧吧地看著“平臺(tái)”，而無(wú)法利用。公共圖書(shū)館中國(guó)家圖書(shū)館以豐富的資源彰顯其在客戶(hù)端服務(wù)方面的突出成績(jī)，但這也不能掩蓋我國(guó)在客戶(hù)端資源建設(shè)方面的巨大差距。
2.5 宣傳推廣方式
2.5.1 高校圖書(shū)館
高校圖書(shū)館網(wǎng)站中所采取的宣傳推廣方式主要有8種：（1）一級(jí)欄目：代表是同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館，其在主頁(yè)一級(jí)欄目導(dǎo)航中放置了“移動(dòng)圖書(shū)館”鏈接，與“同濟(jì)大學(xué)”、“入館引薦”等鏈接相并列，導(dǎo)航效果醒目突出。（2）二級(jí)欄目：復(fù)旦大學(xué)等9所院校在主頁(yè)的二級(jí)欄目導(dǎo)航中放置“移動(dòng)圖書(shū)館”鏈接，多位于“服務(wù)”欄目中，采取文字鏈接的形式。（3）常規(guī)鏈接：一般位于主頁(yè)的右上角，與“聯(lián)系我們”等鏈接放在一起。清華大學(xué)的“移動(dòng)圖書(shū)館”與“服務(wù)申請(qǐng)”、“館藏布局”、“開(kāi)館時(shí)間”等排列在一起。（4）圖片橫幅：代表是西安交通大學(xué)，其“移動(dòng)圖書(shū)館”鏈接以圖片橫幅的形式放置在主頁(yè)的最下面。（5）圖片鏈接：四川電子科技大學(xué)等6所高校圖書(shū)館以圖片鏈接的形式推介他們的移動(dòng)圖書(shū)館。這些圖片的位置不定，有的位于主頁(yè)的左下角，有的位于右下角；其形式也各不相同，例如南京大學(xué)圖書(shū)館使用了“mobile+”圖標(biāo)。由于圖片的位置、尺寸、風(fēng)格、格式存在較大的差別，其宣傳推廣水平和效果也會(huì)不同。（6）文字鏈接：代表是北京大學(xué)圖書(shū)館，該館在主頁(yè)OPAC檢索區(qū)正下方中區(qū)右側(cè)提供了library@mobilephone鏈接進(jìn)行宣傳推廣。（7）網(wǎng)站徽標(biāo)下的Flash：代表是北京航空航天大學(xué)圖書(shū)館，其移動(dòng)圖書(shū)館鏈接與網(wǎng)絡(luò)徽標(biāo)下方的Flash結(jié)合在一起，位置突出，宣傳效果生動(dòng)。（8）新聞報(bào)道：湖南大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中山大學(xué)等的圖書(shū)館主頁(yè)上并沒(méi)有找到移動(dòng)圖書(shū)館的線索，但筆者通過(guò)搜索引擎檢索這些學(xué)校的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)提供了相應(yīng)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。
2.5.2 公共圖書(shū)館
公共圖書(shū)館在網(wǎng)站主頁(yè)所采取的宣傳推廣方式主要有7種：（1）一級(jí)欄目：代表是河北省圖書(shū)館，其在主頁(yè)一級(jí)欄目導(dǎo)航中放置“移動(dòng)圖書(shū)館”鏈接，與“本館概況”與“服務(wù)指南”等鏈接相并列。（2）二級(jí)欄目：國(guó)家圖書(shū)館等2所圖書(shū)館在主頁(yè)的二級(jí)欄目導(dǎo)航中放置“移動(dòng)圖書(shū)館”鏈接，如國(guó)家圖書(shū)館在“服務(wù)推介”下面放置“掌上國(guó)圖”。（3）浮動(dòng)面板提示：代表是重慶市圖書(shū)館，因其面板的位置隨用戶(hù)瀏覽位置變化而改變，容易被讀者誤認(rèn)為是廣告而忽視。（4）圖片鏈接：上海圖書(shū)館等6所公共圖書(shū)館以圖片鏈接的形式推介他們的移動(dòng)圖書(shū)館。這些圖片的位置不定，形式也各不相同：例如天津市圖書(shū)館在主頁(yè)中間放置“天津市民移動(dòng)閱讀平臺(tái)”；江西省圖書(shū)館和吉林省圖書(shū)館分別使用“掌上吉圖”和“掌上贛圖”的圖片；上海市圖書(shū)館使用了“手機(jī)圖書(shū)館”圖片鏈接。（5）文字鏈接：其代表是深圳圖書(shū)館，鏈接位于主頁(yè)左側(cè)，與“我的圖書(shū)館”、“數(shù)字資源”等鏈接排列在一起。（6）網(wǎng)站徽標(biāo)下的Flash：代表是首都圖書(shū)館，其移動(dòng)圖書(shū)館鏈接與網(wǎng)站徽標(biāo)下方的Flash很好地結(jié)合在一起。（7）專(zhuān)門(mén)的圖片導(dǎo)航：代表是山東省圖書(shū)館，其在主頁(yè)左側(cè)之外專(zhuān)門(mén)制作了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)導(dǎo)航圖片。服務(wù)導(dǎo)航不僅包括移動(dòng)圖書(shū)館的名稱(chēng)、基本情況介紹，還包括二維碼鏈接、宣傳文字、介紹視頻。
3 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)
3.1 服務(wù)模式全面化
目前，國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式種類(lèi)與結(jié)構(gòu)都不盡合理，單純依靠某一種服務(wù)模式無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的信息需要。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館應(yīng)該在以下方面積極努力，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的全面化：（1）跟蹤移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步與變化，積極學(xué)習(xí)與吸收、消化國(guó)外先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)與手段，豐富與充實(shí)我國(guó)的服務(wù)模式建設(shè)。（2）建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)模式體系：目前我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式建設(shè)中所存在的突出問(wèn)題之一就是模式種類(lèi)單一，結(jié)構(gòu)不合理，不能充分實(shí)現(xiàn)幾種服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因此，圖書(shū)館要科學(xué)規(guī)劃，合理分配三種服務(wù)模式的位置與角色――既要保留并充分挖掘短信等傳統(tǒng)模式的效能，又要充分發(fā)揮WAP主流模式的核心作用，在此基礎(chǔ)上積極發(fā)展客戶(hù)端模式。三者之間相互滲透，相互作用，形成一個(gè)全面而系統(tǒng)的服務(wù)模式體系，以滿(mǎn)足不同層次人群多樣化的信息需要。
3.2 服務(wù)功能層次化、人文化
長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)圖書(shū)館界一直將圖書(shū)館定位于信息、知識(shí)的組織機(jī)構(gòu)，這一理念不可避免地延續(xù)到移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)代，使得移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能主要圍繞以信息知識(shí)為中心的業(yè)務(wù)流程來(lái)展開(kāi)，具有濃重的傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)功能的色彩。傳統(tǒng)服務(wù)的本質(zhì)加上開(kāi)發(fā)商在移動(dòng)圖書(shū)館產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的壟斷，使得用戶(hù)容易對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館產(chǎn)生強(qiáng)烈的同質(zhì)感――服務(wù)內(nèi)容陳舊，服務(wù)界面類(lèi)似，移動(dòng)圖書(shū)館只不過(guò)是將傳統(tǒng)服務(wù)延伸到手機(jī)等移動(dòng)終端上而已。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容、功能方面并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變，創(chuàng)新程度不大，因此不能夠?qū)τ脩?hù)產(chǎn)生足夠的吸引力。
移動(dòng)時(shí)代的圖書(shū)館，不應(yīng)僅僅滿(mǎn)足于充當(dāng)信息與知識(shí)的守望者，更應(yīng)該是用戶(hù)生活信息的萬(wàn)事通、校園教學(xué)與科學(xué)的有機(jī)組成部分、校園文化的詮釋者。這方面，國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能的設(shè)計(jì)極具層次感與人文關(guān)懷，其做法值得我們反省與深思。
3.2.1 強(qiáng)大的教學(xué)、科研支持功能
康奈爾大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能由傳統(tǒng)服務(wù)、課程幫助、研究幫助三部分組成，按照服務(wù)層次由低到高的順序來(lái)排列，形成一個(gè)層次化的體系，可以較好地滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需要。
（1）常規(guī)服務(wù)：主要包括開(kāi)館時(shí)間，個(gè)人賬號(hào)管理，借閱與傳遞服務(wù)，資源的一站式檢索。（2）課程幫助：檢索與預(yù)訂課程（利用blackboard管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）、主題和課程指南。（3）研究幫助：該館最富特色的服務(wù)功能，由參考咨詢(xún)、館藏綜述、研究介紹、引用管理、研究咨詢(xún)、情報(bào)跟蹤等六大部分組成。參考咨詢(xún)：提供了電子郵件、表單、即時(shí)通訊、電話、面對(duì)面等多種咨詢(xún)方式；館藏綜述：介紹了康奈爾大學(xué)館藏的基本情況，包括學(xué)科優(yōu)勢(shì)、數(shù)字館藏、稀有圖書(shū)與手稿、展覽與捐獻(xiàn)資源；研究介紹：提供了開(kāi)展科學(xué)研究的一般步驟說(shuō)明；引用管理：介紹幾種常用的參考文獻(xiàn)管理工具Refworks、Zotero、MendeleY、Endnote的特點(diǎn)及獲得來(lái)源，并比較其異同；研究咨詢(xún)：提供申請(qǐng)研究咨詢(xún)預(yù)約的在線表格；情報(bào)跟蹤：提供專(zhuān)家學(xué)者最新出版的信息和研究進(jìn)展，主要內(nèi)容包括康奈爾新書(shū)、內(nèi)容附錄提醒、博客、RSS Feeds、社會(huì)標(biāo)簽、引用提醒等服務(wù)。
3.2.2 人文化設(shè)計(jì)
美國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館所提供的服務(wù)不盡相同，但就服務(wù)功能與服務(wù)方式而言，都極具人文化關(guān)懷，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（1）設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷，易于操作
通過(guò)調(diào)查大量美國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館的實(shí)例后發(fā)現(xiàn)：不管是排名前幾名的大學(xué)圖書(shū)館，但是默默無(wú)聞的中小圖書(shū)館，它們?cè)谠O(shè)計(jì)用戶(hù)界面時(shí)，考慮最多的不是形式漂亮，而將實(shí)用性、方便用戶(hù)操作放在第一位，那些用于增加視覺(jué)效果的色彩、樣式、高分辯的圖片較少出現(xiàn)在主頁(yè)的設(shè)計(jì)中。我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是美國(guó)的移動(dòng)圖書(shū)館很少在主頁(yè)中提供炫彩模式選項(xiàng)。
（2）貼近生活
美國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館在提供傳統(tǒng)的信息服務(wù)與教學(xué)、科研支持的基礎(chǔ)上，非常重視服務(wù)功能貼近用戶(hù)的生活，所提供的生活信息多種多樣，如班車(chē)時(shí)刻、洗衣房位置、可用計(jì)算機(jī)數(shù)量、健康醫(yī)療信息、房屋租賃、洗衣房、食堂、可用電腦、體育比賽等信息。例如楊柏翰大學(xué)哈爾?哈羅德?李圖書(shū)館列出每個(gè)機(jī)構(gòu)可用的計(jì)算機(jī)和MAC機(jī)器數(shù)量（綠色柱狀圖），波爾州立大學(xué)提供自習(xí)室的在線預(yù)訂。
3.2.3 校園文化的詮釋者
俄勒岡州立大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館使用BeaverTracks提供了交互式的校園歷史地點(diǎn)導(dǎo)航功能。用戶(hù)可以通過(guò)用移動(dòng)設(shè)備搜索一個(gè)位置，或?yàn)g覽位置列表來(lái)找到感興趣的校園歷史地點(diǎn)，獲得簡(jiǎn)短的歷史介紹，并瀏覽歷史事件圖片的目錄。這一移動(dòng)技術(shù)打開(kāi)了通往校園歷史的大門(mén)，使歷史與現(xiàn)代校園相通。
3.3 宣傳推廣科學(xué)化
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館宣傳推廣工作難以令人滿(mǎn)意，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）忽視置傳推廣工作。很多圖書(shū)館僅僅滿(mǎn)足于移動(dòng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的開(kāi)通，業(yè)務(wù)開(kāi)通后就將宣傳推廣工作放在一邊，任由移動(dòng)圖書(shū)館自行發(fā)展，這類(lèi)的代表就是某些開(kāi)通服務(wù)的圖書(shū)館甚至沒(méi)有在主頁(yè)上給出任何信息提示。（2）宣傳推廣方式不合理。這類(lèi)圖書(shū)館在服務(wù)開(kāi)通、試用之時(shí)，通過(guò)新聞媒體、主頁(yè)通告進(jìn)行大幅度宣傳。但宣傳推廣缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，表現(xiàn)在移動(dòng)圖書(shū)館導(dǎo)航位置隨意，形式多種多樣等。這種做法導(dǎo)致信息的顯性化程度和網(wǎng)站導(dǎo)航能力比較弱，相當(dāng)一部分讀者較難發(fā)現(xiàn)或了解移動(dòng)圖書(shū)館的開(kāi)展情況，從而嚴(yán)重影響了移動(dòng)圖書(shū)館的使用效率。（3）對(duì)宣傳推廣工作的重視不夠。這類(lèi)圖書(shū)館絕大多數(shù)是具有相當(dāng)規(guī)模的公共圖書(shū)館或高校圖書(shū)館，在他們的觀念中，移動(dòng)圖書(shū)館只不過(guò)是傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的輔助手段，因此想當(dāng)然地將其鏈接置于主頁(yè)“讀者服務(wù)”或“檢索服務(wù)”欄目之中，讀者訪問(wèn)的時(shí)候必須自行判斷從主頁(yè)的哪個(gè)二級(jí)欄目中才能尋找到移動(dòng)圖書(shū)館的入口，目前很多圖書(shū)館就是采取該種宣傳推廣方式。
建議對(duì)圖書(shū)館主頁(yè)中的移動(dòng)圖書(shū)館推廣作如下安排：（1）全局導(dǎo)航：鑒于移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的重大意義，建議將其放置在一級(jí)欄目位置，提供全局導(dǎo)航；（2）宣傳導(dǎo)航：宣傳導(dǎo)航是指將與移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)相關(guān)的宣傳推介內(nèi)容，置于主頁(yè)圖書(shū)館徽標(biāo)下方的Flash宣傳區(qū)，從而在最醒目的位置給讀者一種心靈的震憾。
便捷的手機(jī)賺錢(qián)方式手機(jī)搜索
相比依賴(lài)大型選秀活動(dòng)的“手機(jī)投票”，新浪網(wǎng)推出的“短信網(wǎng)址”就簡(jiǎn)單得多了。
比如北京王府飯店，花上900元錢(qián)，就可以獲得新浪短信網(wǎng)址一年的一類(lèi)關(guān)鍵詞服務(wù)。
在這一年中，當(dāng)任何一個(gè)手機(jī)用戶(hù)在手機(jī)中輸入“飯店”、“賓館”、“王府飯店”、“北京王府飯店”等關(guān)鍵詞時(shí)，該酒店的名字、飯店介紹、今日房?jī)r(jià)、聯(lián)系電話、乘車(chē)路線等詳細(xì)信息都會(huì)顯示給用戶(hù)。這樣以來(lái)，手機(jī)用戶(hù)極有可能成為酒店的客人。
提示：這種方式的不利之處是被動(dòng)查詢(xún)、被動(dòng)閱讀。一旦手機(jī)用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞不是“飯店”、“賓館”、“王府飯店”、“北京王府飯店”，或者手機(jī)用戶(hù)干脆就是不知道這種查詢(xún)功能，“手機(jī)搜索”就難以發(fā)揮廣告作用。
熱門(mén)的手機(jī)賺錢(qián)方式手機(jī)投票
為了推廣自己企業(yè)的品牌、產(chǎn)品，現(xiàn)在的商家最為熱衷的方式莫過(guò)于贊助或者舉辦全國(guó)性選秀活動(dòng)。
而這種方式中，利用手機(jī)作為賺錢(qián)工具成為最常見(jiàn)的方式，“手機(jī)投票”由此凸現(xiàn)。
說(shuō)到“手機(jī)投票”的應(yīng)用，最著名的非“超級(jí)女聲”莫屬。一屆超級(jí)女聲的評(píng)選，不但讓蒙牛的酸奶“酸酸甜甜”影響了整個(gè)中國(guó)，也讓SP們大賺了一筆。今年，“快男”、“好男”、“紅樓選秀”等活動(dòng)都紛至沓來(lái)，利用手機(jī)投票這種方式賺錢(qián)正方興未艾。
提示：企業(yè)要想利用“手機(jī)投票”，投入會(huì)非常大，對(duì)中小企業(yè)不太適合。
多贏的手機(jī)賺錢(qián)方式――手機(jī)實(shí)用信息捆綁廣告。
這種方式最為常見(jiàn)的表現(xiàn)形式是企業(yè)的商業(yè)廣告和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通向手機(jī)用戶(hù)提供的天氣等實(shí)用信息捆綁。只要手機(jī)用戶(hù)訂閱了兩大運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)信息，企業(yè)和兩大運(yùn)營(yíng)商簽訂的捆綁廣告就可以伴隨出現(xiàn)。
當(dāng)然，這種捆綁是需要給手機(jī)用戶(hù)好處費(fèi)的，即只要手機(jī)用戶(hù)主動(dòng)閱讀企業(yè)廣告，就可以抵消捆綁在一起的實(shí)用信息費(fèi)用。比如你訂閱天氣預(yù)報(bào)每條0.5元，閱讀捆綁廣告后，原用戶(hù)支出的0.5元可以得到返還，相當(dāng)于免費(fèi)得到實(shí)用信息。
提示：很多手機(jī)用戶(hù)反映，因?yàn)椴恢滥男┦召M(fèi)實(shí)用信息捆綁了廣告，哪些沒(méi)有捆綁，往往定制了很多收費(fèi)服務(wù)信息后，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有捆綁廣告，自然無(wú)法抵消信息費(fèi)用，白白讓運(yùn)營(yíng)商多賺了錢(qián)。
最被看好的手機(jī)賺錢(qián)方式手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
今年3月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)選擇了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)θf(wàn)達(dá)國(guó)際影城進(jìn)行宣傳推廣，注冊(cè)了“影城”。這樣一來(lái)，新興媒體和傳統(tǒng)媒體相互滲透，影迷只需用手機(jī)編輯“影城”發(fā)送到平臺(tái)號(hào)碼就可以即時(shí)互動(dòng)。同時(shí)，萬(wàn)達(dá)院線還增加了影片搜索功能，影迷如果想要了解影片信息，只要發(fā)送短信及相應(yīng)序號(hào)即可了解希望得到的影片信息。
最重要的是，這種宣傳推廣的費(fèi)用極低，每條只需要一角錢(qián)，無(wú)包月。這種差異化的推廣方式，讓萬(wàn)達(dá)電影院線成為了現(xiàn)在中國(guó)極具競(jìng)爭(zhēng)力的電影院線之一。
提示：這種推廣方式的弊端是必須依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如果運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響手機(jī)用戶(hù)的實(shí)用性。
另外，在現(xiàn)階段，這種手機(jī)推廣方式必須和傳統(tǒng)媒體的宣傳推廣方式結(jié)合，才能體現(xiàn)出好的效果。
除了上述幾種手機(jī)賺錢(qián)的方式外，手機(jī)群發(fā)短信、手機(jī)游戲嵌入廣告、手機(jī)點(diǎn)播等方式也為很多企業(yè)賺到了錢(qián)。創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，搶占一方廣告市場(chǎng) 。
相關(guān)連接：中國(guó)首家手機(jī)短信廣告用戶(hù)與商家雙向自我定制的創(chuàng)新商業(yè)模式――分分樂(lè)，概念一經(jīng)提出，即被新浪、網(wǎng)易高調(diào)報(bào)道。手機(jī)用戶(hù)可選擇接受自己感興趣有實(shí)用價(jià)值的短信廣告的同時(shí)（免費(fèi)），還能獲得一定的現(xiàn)金收益（每條3分錢(qián)和網(wǎng)絡(luò)提成）、季度分紅和傭金收入；商家可以根據(jù)注冊(cè)用戶(hù)的愛(ài)好、位置、年齡、性別、收入等詳細(xì)信息實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
收益：以廣告收益分成為主（其他更多收益參見(jiàn)具體加盟文件）
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站網(wǎng)店 推廣 優(yōu)化 問(wèn)卷調(diào)查
中圖分類(lèi)號(hào)：N945.15 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）21-0262-01
根據(jù)寧夏教育廳寧教高[2012]296號(hào)文件和寧教高[2012]348號(hào)文件批準(zhǔn)的科研資助項(xiàng)目，自治區(qū)級(jí)高等學(xué)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃精品課程項(xiàng)目》和《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)百度推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目》的研究和實(shí)施需要，為了掌握和分析寧夏地區(qū)網(wǎng)站網(wǎng)店推廣方式的選擇及優(yōu)化現(xiàn)狀，取得可信的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，我們把科研項(xiàng)目與學(xué)生的實(shí)踐課程相結(jié)合，利用中國(guó)礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院2012級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)和人力資源管理專(zhuān)業(yè)共465名學(xué)生的《統(tǒng)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)踐教學(xué)課程，對(duì)寧夏地區(qū)企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣方式的選擇及優(yōu)化現(xiàn)狀，進(jìn)行了較大范圍的問(wèn)卷調(diào)查。
目前很多企業(yè)或個(gè)人都在網(wǎng)絡(luò)上建立了自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站網(wǎng)店，但如何讓顧客知道自己的網(wǎng)站網(wǎng)店，光顧自己的網(wǎng)站網(wǎng)店，增加網(wǎng)站網(wǎng)店的顧客訪問(wèn)量，擴(kuò)大有效時(shí)段和有效顧客訪問(wèn)量，選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化方式，將自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站網(wǎng)店宣傳推廣出去，就顯得非常重要。實(shí)踐也證明，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如此發(fā)展的今天，在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站網(wǎng)店遍地開(kāi)花的大海之中，網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的首要任務(wù)。所以，這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)出并收回問(wèn)卷6975份；在接受調(diào)查的人群中，從性別看：男性3644名，占52.24%；女性3331名，占47.76%；從年齡看：在30歲及以下的4316名，占61.88%，在30～50歲之間的2299名，占32.96%，在50歲及以上的360名，占5.16%；從文化程度看：專(zhuān)科及以下的2695名，占38.64%，本科的3618名，占51.87%，碩士及以上的662名，占9.49%；從崗位或職務(wù)看：普通工作人員3444名，占49.38%，技術(shù)工作人員1778名，占25.49%，高層管理人員1753名，占25.13%，所以，這次問(wèn)卷調(diào)查具有一定的廣泛性和代表性。
1、調(diào)查顯示：當(dāng)今企業(yè)或單位有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的占58.70%，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的占41.30%；單位或個(gè)人開(kāi)有網(wǎng)店的占37.59%，沒(méi)有網(wǎng)店的占62.41%。所以，網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)店開(kāi)發(fā)還有一定的增長(zhǎng)空間。
2、有67.35%的人認(rèn)為，廣告宣傳是推動(dòng)網(wǎng)站網(wǎng)店推廣的一種最有效地方式，因此，在新媒體不斷涌現(xiàn)和發(fā)展的今天，利用各種形式的廣告宣傳仍然是網(wǎng)站網(wǎng)店推廣的重要方式之一。
3、在日常生活中，人們普遍認(rèn)為網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣優(yōu)化很重要，但對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)店推廣宣傳的可信度的評(píng)價(jià)不高，只有11.74%的人認(rèn)為很可信，有56.10%的人認(rèn)為只有部分可信，有32.16%的人認(rèn)為大部分不可信或者根本不可信。這可能與網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化的商業(yè)化模式有關(guān)，因?yàn)槟壳暗纳虡I(yè)化推廣宣傳模式是，只要掏錢(qián)就能提高你的網(wǎng)站網(wǎng)店排名，同時(shí)你的網(wǎng)站網(wǎng)店就能出現(xiàn)在顯要位置，就能以各種方式以及在各個(gè)地方頻繁出現(xiàn)。
4、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，有33.76%的人認(rèn)為會(huì)增加企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量，有29.64%人認(rèn)為會(huì)提高企業(yè)的知名度，有24.14%的人認(rèn)為會(huì)降低企業(yè)的銷(xiāo)售成本，還有12.46%的人認(rèn)為這種方式可減小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的中間環(huán)節(jié)。
5、在網(wǎng)站網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，最受人們信任的程度依次為：百度推廣35.83%，微信推廣26.35%，微博廣告24.62%，通過(guò)其它網(wǎng)站推廣13.20%。大家不難看出，在網(wǎng)站網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，百度推廣仍然占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但微信推廣和微博廣告的興起和發(fā)展也值得人們關(guān)注。
6、在通過(guò)傳統(tǒng)媒體宣傳推廣網(wǎng)站網(wǎng)店的方式中，最受人們信任的程度依次為：電視38.73%，報(bào)紙26.72%，廣播17.78%，雜志16.77%。由此看來(lái)，網(wǎng)站網(wǎng)店的視覺(jué)媒體宣傳推廣方式還是比較受人們歡迎的重要方式。
7、在網(wǎng)站網(wǎng)店的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，人們認(rèn)為最有效的方式依次為：E-mail為26.77%，貼吧論壇為26.11%，QQ群為23.73%，免費(fèi)空間為23.39%。
8、如果企業(yè)或個(gè)人要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，有40.73%的人認(rèn)為，比較能夠接受的年費(fèi)用為1000～3000元，認(rèn)為年費(fèi)用應(yīng)該在5000元以下的人占到了88.67%。
9、在具體的網(wǎng)站網(wǎng)店宣傳推廣基本方式中，人們認(rèn)為較常用的依次為：評(píng)價(jià)評(píng)論34.90%，信息23.31%，空間轉(zhuǎn)發(fā)22.67%，頂貼加精19.12%。
10、在網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣優(yōu)化方式中，人們認(rèn)為最有效的方式依次為：搜索排名34.62%，友情鏈接28.39%，注冊(cè)任務(wù)20.87%，關(guān)鍵詞設(shè)置16.12%。
11、在常見(jiàn)的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣方式中，人們認(rèn)為最需要改進(jìn)的地方依次為：管理不規(guī)范和信息泛濫29.22%，制度不完善24.53%，虛假和售后問(wèn)題23.70%，網(wǎng)絡(luò)安全22.55%。這充分體現(xiàn)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度和信息規(guī)范的憂慮，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題卻不是人們所擔(dān)憂的，所以，建立健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，監(jiān)督和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息是各相關(guān)部門(mén)的重要任務(wù)之一。
結(jié)合我們的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃精品課程項(xiàng)目》和《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)百度推廣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目》的有效實(shí)施和驗(yàn)證，目前我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠?yàn)槠髽I(yè)快速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)，為客戶(hù)開(kāi)通國(guó)際頂級(jí)域名和空間，實(shí)現(xiàn)建站備案一條龍服務(wù)，網(wǎng)站建好后可將企業(yè)的產(chǎn)品和形象迅速推廣宣傳到百度搜索的第一頁(yè)上，推廣宣傳到央視網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上。并且實(shí)現(xiàn)了在做好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上下訂單，在線交款結(jié)算，網(wǎng)上洽談交流等事項(xiàng)，可以超鏈接企業(yè)自己的淘寶網(wǎng)店，結(jié)合淘寶網(wǎng)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以迅速提升企業(yè)的知名度和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量倍增的愿望。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有很多成功的案例，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行商業(yè)化的建站和百度推廣服務(wù)，如：寧夏畫(huà)家李海龍網(wǎng)站，甘肅仇池寫(xiě)生基地網(wǎng)站，國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試（ZHC）項(xiàng)目西北認(rèn)證中心官網(wǎng)，銀川錦達(dá)空調(diào)配件廠網(wǎng)站，寧夏佳鑫傳媒有限公司網(wǎng)站，甘肅金徽酒業(yè)專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)站等等，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)主要采取技術(shù)手段，收費(fèi)極低，一般只是央視宣傳和百度推廣的約萬(wàn)分之一，不到大型廣告和媒體廣告的千分之一。
通過(guò)以上的問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)數(shù)據(jù)資料的計(jì)算分析和項(xiàng)目驗(yàn)證，有利于企業(yè)或個(gè)人有針對(duì)性的采取相應(yīng)的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化方式，為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供最基本的數(shù)據(jù)資料和方法策略。相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣積累和優(yōu)化選擇，企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)站網(wǎng)店來(lái)訪者客戶(hù)將會(huì)越來(lái)越多，隨著推廣優(yōu)化的不斷深入，企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)站網(wǎng)店知名度也會(huì)越來(lái)越高，在搜索引擎中的排名一定會(huì)不斷靠前。實(shí)際上的SEO效果也會(huì)有較大的變化。在企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣與優(yōu)化過(guò)程中，具體選擇不同的推廣方式，并且不斷優(yōu)化組合，采取相應(yīng)的策劃方案，網(wǎng)站網(wǎng)店一定會(huì)成為企業(yè)的重要銷(xiāo)售方式之一。然而，在具體的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化過(guò)程中，我們還需要做很多具體的調(diào)查研究工作，要在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)。通常在很多種網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣優(yōu)化方式中，人們往往能夠選擇的方式只有相應(yīng)的幾種，不可能將每種推廣優(yōu)化方式都用上，這就需要采取相應(yīng)的策略和優(yōu)化組合，特別是應(yīng)用關(guān)鍵詞和關(guān)鍵因素，來(lái)確定自己網(wǎng)站網(wǎng)店的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，選擇最適合自己網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣方式并加以?xún)?yōu)化。
【關(guān)鍵詞】學(xué)術(shù)圖書(shū) 教育 小眾 直銷(xiāo)
一、學(xué)術(shù)圖書(shū)的“小眾”市場(chǎng)
網(wǎng)絡(luò)的普及以及現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，使當(dāng)下國(guó)民的閱讀狀態(tài)呈“淺閱讀”的生態(tài)。這反映在暢銷(xiāo)書(shū)排行榜上，就是養(yǎng)生休閑類(lèi)的圖書(shū)占據(jù)了榜單的大部分。而學(xué)術(shù)專(zhuān)著，反映了各學(xué)科領(lǐng)域的最高學(xué)術(shù)成就，是專(zhuān)家、學(xué)者科學(xué)研究、知識(shí)智慧的結(jié)晶，其學(xué)術(shù)意義、社會(huì)價(jià)值重大，然而，多年來(lái)出版界的一個(gè)不約而同的共識(shí)便是，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)術(shù)圖書(shū)銷(xiāo)售一直步履維艱。除了極少數(shù)最后躋身為“教材類(lèi)”圖書(shū)銷(xiāo)售較好外（比如安徽教育出版社的《教育研究方法導(dǎo)論》，出版10年來(lái)，銷(xiāo)售達(dá)幾十萬(wàn)冊(cè)），大多數(shù)圖書(shū)只能在3000冊(cè)這個(gè)銷(xiāo)售臨界點(diǎn)上下波動(dòng)。
雖然學(xué)術(shù)圖書(shū)相對(duì)于大眾圖書(shū)來(lái)說(shuō)屬于小眾，但是就中國(guó)讀者的人口基數(shù)來(lái)計(jì)算，這些所謂的小眾，其實(shí)也很“大眾”。根據(jù)《教育部2008年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，截止2008年底，全國(guó)小學(xué)專(zhuān)任教師562.19萬(wàn)人；初中專(zhuān)任教師347.55萬(wàn)人；普通高中專(zhuān)任教師147.55萬(wàn)人；全國(guó)高中階段教育專(zhuān)任教師86.84萬(wàn)人；普通高等學(xué)校專(zhuān)任教師123.75萬(wàn)人；成人高等學(xué)校專(zhuān)任教師0.97萬(wàn)人，再加上數(shù)量眾多的民辦學(xué)校，我們可以看到此類(lèi)圖書(shū)的潛在讀者群是巨大的。一千多萬(wàn)名從事教育一線工作的潛在讀者群，即使再進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，每一個(gè)門(mén)類(lèi)的潛在讀者數(shù)都可以達(dá)上百萬(wàn)之多。通過(guò)教育類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分之后可以看出，縱然學(xué)術(shù)圖書(shū)無(wú)法像大眾精品圖書(shū)一樣動(dòng)輒暢銷(xiāo)幾十萬(wàn)，但是只要選題良好，圖書(shū)適銷(xiāo)對(duì)路，再加上不落俗套的宣傳策略，學(xué)術(shù)圖書(shū)也能成為一個(gè)圈子內(nèi)的暢銷(xiāo)書(shū)。
二、傳統(tǒng)的圖書(shū)宣傳手段
圖書(shū)作為一種商品，雖然帶有它自身的文化特性，但是既然是商品，就有著商品的一般特性。比如，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有滿(mǎn)足了一部分讀者的閱讀期待，它才能從出版社的產(chǎn)品變?yōu)樽x者購(gòu)買(mǎi)到手中的商品。就宣傳推廣來(lái)說(shuō)，根據(jù)專(zhuān)家研究得出的結(jié)論，一個(gè)成熟的企業(yè)，每年的廣告投入應(yīng)該占到利潤(rùn)的5%-8%。只有如此，投入才能換取利潤(rùn)的最大化。
圖書(shū)宣傳推廣的方法除了在有關(guān)報(bào)刊上刊登廣告；發(fā)短消息、出版預(yù)告；請(qǐng)水平較高的專(zhuān)家學(xué)者撰寫(xiě)書(shū)評(píng)等等，還有利用現(xiàn)代媒體進(jìn)行宣傳。例如，在各大出版營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站上、本社網(wǎng)站上宣傳促銷(xiāo)；有計(jì)劃地通過(guò)報(bào)刊、電視做廣告、書(shū)評(píng)，搞簽名售書(shū)、社會(huì)公益活動(dòng)等。2009年5月，北京大學(xué)出版社出版了林格先生的《教育是沒(méi)有用的》。該書(shū)雖然是為“小眾”的從事教育工作的讀者寫(xiě)的書(shū)，但是在該書(shū)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)上，不是簡(jiǎn)單地將圖書(shū)一股腦兒地推向新華書(shū)店，而是采用了多種營(yíng)銷(xiāo)手段。該書(shū)作者是中國(guó)教育界一位“用腳做學(xué)問(wèn)”的人，他通過(guò)在各地舉辦的公益講座以及培訓(xùn)，雖然沒(méi)有刻意宣傳該書(shū)，但是作者的品牌效應(yīng)加上書(shū)店及時(shí)而有效的配合宣傳，該書(shū)首先在教育界引起了不小的關(guān)注。此外，該書(shū)還采取了當(dāng)下極為流行的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，不僅在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的圖書(shū)頻道連載該書(shū)，出版社更是將書(shū)送進(jìn)了機(jī)場(chǎng)的書(shū)店。眾所周知，機(jī)場(chǎng)銷(xiāo)售的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)成本非常之高，一直以來(lái)似乎都是暢銷(xiāo)書(shū)的天下，但是《教育是沒(méi)有用的》這本很專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)書(shū)以實(shí)踐證明了，只要宣傳得當(dāng)，學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)不僅常銷(xiāo)，也同樣可以“暢銷(xiāo)”。當(dāng)然，在綜合使用大眾類(lèi)圖書(shū)一般傳播手段的時(shí)候，宣傳不能僅僅局限于孤立地宣傳幾種圖書(shū)，而是在宣傳投入的同時(shí)，努力打造一個(gè)品種，乃至整個(gè)出版社的整體品牌。只有在宣傳推廣上將點(diǎn)與面、個(gè)體與整體，全方位立體結(jié)合起來(lái)，才能取得更好的效果
三、個(gè)性化的宣傳方式
當(dāng)然，學(xué)術(shù)著作有其特殊性，宣傳推廣策略也應(yīng)該相應(yīng)地將之從傳統(tǒng)的粗放型宣傳中解放出來(lái)，建立專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，使專(zhuān)業(yè)圖書(shū)送到更多的讀者面前。筆者認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)性的圖書(shū)目前還可以采取如下幾種營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、直銷(xiāo)
此種方式就是在認(rèn)真研究了該書(shū)，以及它的讀者對(duì)象之后，有的放矢地將圖書(shū)信息直接送到讀者手中，這樣在使讀者覺(jué)得出版社為之提供了個(gè)性化的服務(wù)同時(shí)，也有利于其作出購(gòu)買(mǎi)的決策。臺(tái)灣資深出版人蘇拾平在《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的思考技術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)道：“從利潤(rùn)空間來(lái)看，只有高價(jià)圖書(shū)或者套書(shū)才能運(yùn)用人員直銷(xiāo)通路，譬如彩圖精裝全書(shū)、經(jīng)典珍藏版本圖書(shū)等?！北热?，安徽教育出版社出版的諸如《朱子全書(shū)》類(lèi)的高碼洋圖書(shū)，出版社將圖書(shū)的信息印制成精美的宣傳畫(huà)冊(cè)，將該套書(shū)的價(jià)值與亮點(diǎn)用極少的文字、極有效的方式凸顯出來(lái)。當(dāng)這些宣傳畫(huà)冊(cè)直接寄到讀者手中的時(shí)候，那么這些潛在讀者轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)者的可能性比將書(shū)籠統(tǒng)地放入新華書(shū)店的書(shū)架上可能性要大。另外，直銷(xiāo)也可以采用電話直銷(xiāo)的方式，只是電話直銷(xiāo)這個(gè)方式一般不為購(gòu)買(mǎi)者所喜歡，而且需要以讀者或者會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)為前提條件。因此，此種方式不僅需要占有大量的讀者信息，還需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。
2、學(xué)術(shù)會(huì)議
中國(guó)每年都會(huì)舉辦眾多的學(xué)術(shù)會(huì)議。學(xué)術(shù)會(huì)議的一個(gè)顯著特征便是參會(huì)人員在閱讀興趣或者因工作而閱讀取向上的超強(qiáng)的一致性。因此，學(xué)術(shù)會(huì)議是宣傳專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)圖書(shū)的一個(gè)非常難得的優(yōu)秀平臺(tái)。每次會(huì)議聚集的除了該專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀專(zhuān)家學(xué)者之外，還有大量的教師以及研究生、本科生。在學(xué)術(shù)會(huì)議上宣傳該專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)書(shū)，可以說(shuō)是直接而又直觀地將書(shū)送到了讀者面前。比如，2009年在山東師范大學(xué)舉辦的心理學(xué)年會(huì)，到會(huì)人員近2000人，除了學(xué)界名人大家之外，大量的研究生帶著學(xué)習(xí)的目的前來(lái)參加會(huì)議。在此次學(xué)術(shù)年會(huì)上，以出版心理學(xué)圖書(shū)聞名業(yè)界的輕工業(yè)出版社在該學(xué)校廣場(chǎng)上展覽了不下幾百種的心理學(xué)圖書(shū)。其心理學(xué)圖書(shū)的品牌“萬(wàn)千心里”的廣告牌在會(huì)場(chǎng)隨處可見(jiàn)，并且，在每一個(gè)專(zhuān)家開(kāi)展講座教室的投影儀幕布上，都以“萬(wàn)千心里”的文字和LOGO作為背景，該社此次舉動(dòng)便奠定了其在業(yè)界中心理學(xué)圖書(shū)出版的權(quán)威地位。當(dāng)然，此類(lèi)通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)成本也不菲，對(duì)于大量的大學(xué)出版社或者出版小眾學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)的出版社來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該在圖書(shū)品種上有一定的量，品種量是銷(xiāo)售和形象的直接表現(xiàn)。在出書(shū)品種形成一定規(guī)模之后，利用這種潛在讀者集中的學(xué)術(shù)類(lèi)會(huì)議，便可奠定出版社在各專(zhuān)業(yè)人員心中的專(zhuān)業(yè)地位，從而為后續(xù)的圖書(shū)銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、行業(yè)銷(xiāo)售
對(duì)于讀者的傳統(tǒng)定義似乎就是圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)者，其實(shí)，讀者與購(gòu)買(mǎi)者是兩個(gè)概念，讀者不一定是圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)者，圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)者也不一定就是讀者。此種行業(yè)銷(xiāo)售的方式即系統(tǒng)發(fā)行。雖然讀者定位沒(méi)有變化，但是購(gòu)買(mǎi)者定位卻已發(fā)生變化。該方式將讀者與購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行了分離，不再是針對(duì)一個(gè)個(gè)具體而單一的讀者，而是以團(tuán)體單位作為主攻購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。此類(lèi)對(duì)象包括政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、研究中心等。比如，華南師范大學(xué)教授郭思樂(lè)以其“生本教育”理念與實(shí)踐享譽(yù)全國(guó)，很多學(xué)校的校長(zhǎng)在聽(tīng)了他的生本教育講座或者上過(guò)的公開(kāi)課之后，紛紛向新華書(shū)店大批量采購(gòu)其多年前出版的《教育走向生本》或者《教育激揚(yáng)生命》，分發(fā)給學(xué)校的老師閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，出版社可將此叢書(shū)的信息郵寄或者以其他方式直接送達(dá)各高?；蛘哐芯恐行牡男睦韺W(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人、系主任等手里，或者圖書(shū)館采購(gòu)人員手中，向他們提供新書(shū)信息的同時(shí)，也有利于他們購(gòu)買(mǎi)決策行為的施行。
4、高校專(zhuān)家學(xué)者
各高校的專(zhuān)家學(xué)者都是在其研究領(lǐng)域有一定地位以及話語(yǔ)權(quán)的人，從口口相傳的效果來(lái)看，其影響力遠(yuǎn)非一般讀者可比。一名大學(xué)教授在幾年的時(shí)間里可能會(huì)影響上千名讀者之多。因此，圖書(shū)出版之后，選取較有影響力的專(zhuān)家學(xué)者，給其郵寄樣書(shū)，供其研究之用，效果遠(yuǎn)比一般性的宣傳來(lái)得更直接。如果能有幸成為該學(xué)者教授學(xué)生的教科書(shū)或者培訓(xùn)教材之用，銷(xiāo)量自然不在話下。安徽教育出版社多年前出版的《教育研究方法導(dǎo)論》之所以取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，北京師范大學(xué)教育學(xué)系將之列為研究生教材功不可沒(méi)。
圖書(shū)宣傳是一個(gè)多元立體的綜合，出版社應(yīng)該根據(jù)圖書(shū)性質(zhì)，綜合使用以上各種手段，無(wú)論是傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)雜志的廣告投放、專(zhuān)家學(xué)者的書(shū)評(píng)，還是利用學(xué)術(shù)會(huì)議、行業(yè)銷(xiāo)售的方式，目的都是為了圖書(shū)的銷(xiāo)售。因此，出版社不僅要在思維上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)――并非學(xué)術(shù)書(shū)銷(xiāo)售都不好，更重要的是，要扎扎實(shí)實(shí)地、有的放矢地進(jìn)行圖書(shū)的宣傳推廣，將之從粗放型轉(zhuǎn)變成集約型，只有這樣，才能切實(shí)提高出版社專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)書(shū)籍的銷(xiāo)量。
【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；宣傳工作；重要性
1 開(kāi)展圖書(shū)館宣傳工作的重要性
高校圖書(shū)館是典藏資料和傳遞信息的中心，是師生交流文化和學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所。早年在《大學(xué)教育》一文中提出“此外，則圖書(shū)館亦為大學(xué)最要之設(shè)備?！盵1]（P223）近些年，隨著國(guó)內(nèi)各大高校對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的大力投入，高校圖書(shū)館的硬件條件今非昔比。然而，即使許多現(xiàn)代化圖書(shū)館已經(jīng)建成，不少師生對(duì)圖書(shū)館的各類(lèi)館藏、各項(xiàng)功能與服務(wù)卻并不熟悉。造成這種情況的一個(gè)重要原因在于圖書(shū)館對(duì)宣傳工作的長(zhǎng)期輕視與懈怠。美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家謝拉提出：“公共圖書(shū)館員的責(zé)任是敞開(kāi)大門(mén)并清除一切可能的障礙，以便愿意惠顧的人可以進(jìn)入。工作人員的任務(wù)不僅在于保證圖書(shū)館的大門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)，還要讓這扇大門(mén)具有吸引力”。[2]（P193）圖書(shū)館的宣傳工作固然不同于華麗鋪張的商業(yè)宣傳，但作為與讀者有效溝通的手段，是必不可少的。
2 高校圖書(shū)館宣傳工作現(xiàn)狀分析
2.1 觀念上不重視
長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館總是默默無(wú)聞地專(zhuān)注于固有業(yè)務(wù)，上至館長(zhǎng)下至館員認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇地在自己的工作領(lǐng)域里耕耘。雖然館員們實(shí)實(shí)在在地做了大量工作，但是心思和精力主要都集中在資源典藏、硬件設(shè)備、館舍、人員等具體項(xiàng)目的建設(shè)管理等方面，并不重視對(duì)外宣傳。沒(méi)有意識(shí)到讀者可能并不清楚圖書(shū)館能提供哪些服務(wù)，館藏特色如何，怎樣從圖書(shū)館獲取自己需要的文獻(xiàn)情報(bào)信息，因而豐富的資源只能空置。這種只注重開(kāi)發(fā)投入，不注重宣傳和利用的陳舊觀念在圖書(shū)館界根深蒂固。
2.2 缺乏系統(tǒng)的宣傳策略
相對(duì)于館藏建設(shè)，圖書(shū)館投放在宣傳上的資源相對(duì)較少，圖書(shū)館沒(méi)有周詳完善的宣傳策略和用以指導(dǎo)中長(zhǎng)期宣傳推廣工作的計(jì)劃。大部分圖書(shū)館的宣傳都突擊性的、零散性的業(yè)務(wù)通報(bào)。各項(xiàng)宣傳推廣之間缺乏統(tǒng)一的風(fēng)格、標(biāo)識(shí)，連貫性和統(tǒng)一性不強(qiáng)。沒(méi)有持續(xù)性的宣傳效果，難以在讀者心目中留下一個(gè)鮮明的印象。
2.3 缺乏專(zhuān)業(yè)的宣傳人員
目前，一般高校圖書(shū)館的宣傳工作通常都由館內(nèi)某部門(mén)兼任。宣傳人員首先要做好本職工作，此后才能考慮宣傳工作，而且由于沒(méi)有周詳完善的宣傳策略和用以指導(dǎo)中長(zhǎng)期宣傳推廣工作的計(jì)劃，要想全局性、長(zhǎng)期性地開(kāi)展宣傳工作很難。另外，圖書(shū)館往往沒(méi)有創(chuàng)意、策劃、美工、設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)人才。這些客觀條件的限制都使高校館的宣傳水平差強(qiáng)人意。
3 圖書(shū)館宣傳工作的形式
圖書(shū)館宣傳工作的形式是多樣的，傳統(tǒng)的有櫥窗宣傳、發(fā)放指南資料、辦講座及開(kāi)展讀者座談會(huì)等，新興的形式大多與新媒體有關(guān)，如虛擬社區(qū)、BBS、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還有移動(dòng)終端設(shè)備等，據(jù)筆者觀察思考，認(rèn)為比較易操作、相對(duì)效果好的形式有如下幾種：
3.1 海報(bào)宣傳
海報(bào)是傳統(tǒng)的宣傳方式，具有溝通信息直接、視覺(jué)效果顯著、制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn)。海報(bào)可以張貼于圖書(shū)館內(nèi)部，也可以張貼于學(xué)生密集區(qū)，如宿舍區(qū)的宣傳欄，食堂等地，易于受到師生關(guān)注。而且，海報(bào)內(nèi)容廣泛，表現(xiàn)形式豐富多彩，富有創(chuàng)意的畫(huà)面與宣傳語(yǔ)易成為注意的焦點(diǎn)，能激發(fā)讀者的情感和精神需求。因此，設(shè)計(jì)制作高品位、高質(zhì)量的宣傳海報(bào)對(duì)提高宣傳工作的文化檔次、吸引讀者踴躍參與、樹(shù)立圖書(shū)館形象都能起到重要作用。
3.2 視頻宣傳
視頻宣傳較之傳統(tǒng)文本式宣傳有更加直觀、生動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，可將影視動(dòng)態(tài)、配音解說(shuō)和三維動(dòng)畫(huà)融于一體，更豐富生動(dòng)地反映圖書(shū)館形象，以觸動(dòng)視聽(tīng)的藝術(shù)效果給受眾以感染和享受。圖書(shū)館宣傳視頻的策劃與制作是一個(gè)復(fù)雜的綜合的過(guò)程，要做好圖書(shū)館宣傳片的制作，必須了解該圖書(shū)館宣傳片的制作目的和要求，在此基礎(chǔ)上，精心策劃并運(yùn)用各種高科技手段，使宣傳片達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，從而為圖書(shū)館打造出精美的視頻名片。
3.3 戶(hù)外媒體宣傳
這里據(jù)說(shuō)的戶(hù)外媒體主要是指位于高校校園以?xún)?nèi)的戶(hù)外媒體，如電梯廣告、LED顯示屏、電子滾動(dòng)屏等。戶(hù)外媒體宣傳具有形象生動(dòng)、簡(jiǎn)單明快等特點(diǎn)。容易吸引行人的注意力，并且容易記憶。校園內(nèi)人口密集，更增加了戶(hù)外媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)。例如，深圳大學(xué)圖書(shū)館在信息素養(yǎng)課程的宣傳中打出“生活資訊找百度，學(xué)術(shù)資源到圖書(shū)館”口號(hào)，并在學(xué)校公文通、圖書(shū)館南館大屏幕、南北館各樓層壁掛電視中滾動(dòng)播出，起到了很好的宣傳作用。[3]（P159）
3.4 移動(dòng)宣傳
圖書(shū)館可以與電信部門(mén)及信息相關(guān)部門(mén)的合作，利用移動(dòng)媒體進(jìn)行宣傳推廣。通過(guò)短信、手機(jī)報(bào)等即時(shí)消息，將圖書(shū)館新消息即時(shí)傳達(dá)到讀者手中，并方便讀者轉(zhuǎn)發(fā)、討論、互動(dòng)。
3.5 博客宣傳
圖書(shū)館可以館名義或指定的個(gè)人名義，開(kāi)設(shè)博客，利用博客圖書(shū)館最新的信息動(dòng)態(tài)，充分利用它的群體效用，關(guān)注和收集讀者反饋的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；并可針對(duì)讀者的需求，開(kāi)辟新的服務(wù)內(nèi)容和方式。
各種宣傳形式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在不同的環(huán)境中效果也不同，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇若干種宣傳形式的組合，盡力追求最佳的宣傳效果。
4 圖書(shū)館宣傳工作應(yīng)注意的問(wèn)題
4.1 信息更新及時(shí)
圖書(shū)館一定要及時(shí)圖書(shū)館的書(shū)籍信息、電子資源信息、新開(kāi)通功能和新的服務(wù)項(xiàng)目以及相關(guān)的通知、公告等各種應(yīng)用信息。要做到宣傳與實(shí)際工作同步或提前，決不能滯后。要做到這一點(diǎn)，完善的宣傳計(jì)劃、全館的統(tǒng)一協(xié)調(diào)必不可少。
4.2 圖書(shū)館宣傳行為應(yīng)具有主動(dòng)性和連續(xù)性
圖書(shū)館的自我宣傳是一種有目的、有計(jì)劃的“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是圖書(shū)館的主動(dòng)性。圖書(shū)館在制定宣傳策略時(shí)應(yīng)從圖書(shū)館的未來(lái)著眼，注意宣傳的連續(xù)性和系統(tǒng)性，爭(zhēng)取長(zhǎng)期而持久的宣傳效果。
4.3 關(guān)注讀者需求
宣傳只有擁有實(shí)實(shí)在在的讀者最關(guān)心、最感興趣的信息內(nèi)容，才能真正貼近和滿(mǎn)足讀者需求，使其產(chǎn)生閱讀興趣，從而擁有真正的傳播力量。我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常研究讀者的心理及其需求，了解他們想知道什么，需要知道什么，不能漠視讀者的心理和情感。
5 改進(jìn)高校圖書(shū)館宣傳工作的建議
5.1 領(lǐng)導(dǎo)要高度重視
領(lǐng)導(dǎo)重視是做好圖書(shū)館宣傳工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在思想上高度重視圖書(shū)館的宣傳工作，認(rèn)識(shí)到宣傳工作在圖書(shū)館自身形象塑造和功能實(shí)現(xiàn)等方面擔(dān)負(fù)著重要職能和責(zé)任，從戰(zhàn)略的高度將宣傳工作納入圖書(shū)館整體規(guī)劃，使之貫穿于圖書(shū)館的各項(xiàng)工作當(dāng)中，以推動(dòng)圖書(shū)館工作的全面發(fā)展。
5.2 宣傳隊(duì)伍要穩(wěn)定
圖書(shū)館的宣傳工作涉及方方面面，要保證圖書(shū)館宣傳達(dá)到良好的效果，關(guān)鍵是要有一支宣傳能力強(qiáng)、圖書(shū)館業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的宣傳隊(duì)伍，專(zhuān)職宣傳人員應(yīng)與館內(nèi)各部門(mén)協(xié)調(diào)合作，第一時(shí)間了解各部門(mén)具有新聞宣傳價(jià)值的情況，根據(jù)圖書(shū)館宣傳工作的要點(diǎn)和中心工作，制訂詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，做好宣傳推廣工作。
5.3 提高館員素質(zhì)
圖書(shū)館宣傳自己是為了讓更多的人了解圖書(shū)館，讓讀者更好的利用圖書(shū)館。一旦通過(guò)宣傳，人們開(kāi)始關(guān)注并嘗試?yán)脠D書(shū)館的各類(lèi)資源時(shí)，讀者就要和圖書(shū)館員打交道。圖書(shū)館員是圖書(shū)館的另一面旗幟，其言行舉止代表著圖書(shū)館的形象。圖書(shū)館員應(yīng)在自身形象、語(yǔ)言、工作行為、職業(yè)道德等各方面做到規(guī)范化，為讀者提供周到高效的服務(wù)。
高校圖書(shū)館宣傳工作是為讀者服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)館藏資源價(jià)值，樹(shù)立圖書(shū)館形象和提高讀者服務(wù)質(zhì)量的重要手段。作為圖書(shū)館工作人員，應(yīng)充分重視圖書(shū)館宣傳推廣工作，積極尋求最有效的宣傳方式與渠道，加強(qiáng)圖書(shū)館與各領(lǐng)域的合作，并不斷開(kāi)創(chuàng)圖書(shū)館宣傳推廣的新思路，將圖書(shū)館的宣傳推廣經(jīng)?；?、規(guī)范化，使讀者更深的認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，更好的利用圖書(shū)館信息資源。
【參考文獻(xiàn)】
[1]，陶行知.教育十六講[M].北京：中國(guó)友誼出版公司，2009.
