時(shí)間：2023-04-11 17:22:53
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；誠(chéng)信；信用體系
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的生產(chǎn)力，也是現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)、高度文明的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守誠(chéng)信理念，才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)缺乏誠(chéng)信理念，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時(shí)期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長(zhǎng)期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。實(shí)際上，誠(chéng)信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。但是，我國(guó)目前的企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)存在很多問題，亟待完善。
一、企業(yè)誠(chéng)信缺失的主要表現(xiàn)
在中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象大量存在，概括起來，主要表現(xiàn)在：
1.生產(chǎn)領(lǐng)域：⑴炮制虛假概念，蠱惑消費(fèi)者。對(duì)一些高科技行業(yè)企業(yè)而言，一個(gè)新的概念似乎就代表了技術(shù)的領(lǐng)先和產(chǎn)品的獨(dú)特，但其中的很多往往是虛假和錯(cuò)誤的概念，例如前些年出現(xiàn)的所謂“健康空調(diào)”、“數(shù)字電視”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于拋向市場(chǎng)，另外一方面有些技術(shù)缺乏相關(guān)技術(shù)部門的鑒定，并不能帶給消費(fèi)者實(shí)際的利益。⑵偷工減料，欺騙消費(fèi)者。小企業(yè)、小作坊盛行模仿和造假，一些大企業(yè)卻擅長(zhǎng)偷工減料，從而降低成本.對(duì)于那些食品、飲料產(chǎn)品不出現(xiàn)問題也許還屬僥幸，一旦質(zhì)量問題被曝光，企業(yè)將面臨生死抉擇。⑶假冒偽劣商品泛濫。在2000年全國(guó)打假聯(lián)合行動(dòng)中，查獲的假冒偽劣主要商品多達(dá)70多種，從食品、藥品、卷煙、到化妝品、棉花、服裝，到家用電器、汽車配件、劣質(zhì)鋼材、計(jì)算機(jī)、航天飛機(jī)零部件等應(yīng)有盡有。
2.銷售領(lǐng)域：⑴虛假承諾，不實(shí)宣傳。廣告是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁，但由于廣告內(nèi)容與事實(shí)不符、夸大宣傳等問題導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴現(xiàn)象卻日益增多。當(dāng)廣告中宣傳的內(nèi)容與實(shí)際出現(xiàn)較大偏差時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不信賴，企業(yè)的信譽(yù)將受到損失。⑵偷換概念，制造假象。在商業(yè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致商家進(jìn)入“促銷戰(zhàn)”的怪圈。如今的商家越來越精明，在很多誘惑巨大的促銷背后卻是一個(gè)接一個(gè)的陷阱，消費(fèi)者按照商家事先設(shè)定好的規(guī)則購(gòu)物，最終卻發(fā)現(xiàn)商家承諾的那些優(yōu)惠在某種程度上不過是一種文字游戲而己。⑶包裝上做手腳。目前社會(huì)上送禮盛行，有的企業(yè)借助收禮人的“虛榮”心理，在華麗的包裝下面卻是劣質(zhì)，甚至過期的產(chǎn)品，坑騙消費(fèi)者，這種華而不實(shí)的做法短期內(nèi)可能會(huì)為企業(yè)帶來收益，但企業(yè)損害的卻是長(zhǎng)期的發(fā)展。
3.企業(yè)之間：⑴貸款和債務(wù)拖欠日趨嚴(yán)重。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收帳款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25—0.5%，而在我國(guó)，這一比例高達(dá)5%以上，而且這比例被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。在國(guó)企改革深化的過程中，改制企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象比比皆是，而企業(yè)間的“三角債”問題則愈演愈烈。而且拖欠勢(shì)頭正在向銀行利息、國(guó)家稅收方向發(fā)展，成為目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的一種瘟疫。⑵信用方式退化。在歐美國(guó)家中，信用關(guān)系已被應(yīng)用到幾乎所有的支付活動(dòng)和交易過程，企業(yè)間的信用支付方式已占到80%以上，純粹的現(xiàn)金交易方式已越來越少。而我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)卻寧愿放棄大量訂單和客戶，不肯采取客戶提出的任何信用交易方式，交易方式向現(xiàn)金交易方式、以貨易貨等原始交易方式退化。
二、造成企業(yè)誠(chéng)信缺失的原因分析
1.企業(yè)價(jià)值觀的逐利性。企業(yè)價(jià)值觀的逐利性是我國(guó)企業(yè)信用缺失的主要內(nèi)在原因。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)利益的主體，其最終目的是追求利潤(rùn)的最大化和永續(xù)存在性，誠(chéng)信建設(shè)也離不開對(duì)贏利的追求和對(duì)社會(huì)成本的權(quán)衡。我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)欠缺符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)核心價(jià)值觀。惟利是圖、金錢至上的經(jīng)營(yíng)理念支配了企業(yè)的行為，利令智昏，使其喪失了職業(yè)道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財(cái)，取之有道”，不懂誠(chéng)信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，不懂誠(chéng)信是永遠(yuǎn)可靠的資本。
2.新舊體制轉(zhuǎn)型過程中，市場(chǎng)制度和產(chǎn)權(quán)機(jī)制的不完善。改革開放以來，我國(guó)實(shí)行了以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)逐步成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中逐步取得主導(dǎo)地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場(chǎng)監(jiān)管的權(quán)利真空，轉(zhuǎn)型期不成熟的市場(chǎng)制度成為企業(yè)信用缺失的導(dǎo)火索。出于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，許多經(jīng)濟(jì)主體置信用于不顧，肆意損害消費(fèi)者的利益，逃廢債務(wù)，拖欠貸款及任意毀約，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。與此相應(yīng)，企業(yè)上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)糾紛頻繁發(fā)生。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)交易的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)權(quán)交換。明確的所有權(quán)制度和公平合理的交換是市場(chǎng)游戲運(yùn)行的前提。目前，國(guó)有企業(yè)逐漸成為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，但是由于企業(yè)和銀行的產(chǎn)權(quán)改革都沒有到位，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴(yán)重，信用惡化。即使當(dāng)前我國(guó)在進(jìn)行市場(chǎng)化改革，相當(dāng)多的決策者的利益與他所決策的企業(yè)的信譽(yù)之間也沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，對(duì)未來收益也不具有分享權(quán)，追求眼前的利益就是決策者最優(yōu)的選擇，從而失去誠(chéng)信的動(dòng)機(jī)。
3.企業(yè)信用法制的不健全。當(dāng)前，我國(guó)已實(shí)施的法律中，《民法通則》、《票據(jù)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》都有誠(chéng)實(shí)守信的法律原則，但從整體看，有關(guān)企業(yè)信用體系的規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)隱私等方而還沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)，無法對(duì)企業(yè)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的規(guī)范和約束，有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。如一些地方的基層法院受當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業(yè)債權(quán)人的利益。
三、建立和完善我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信文化的策略
1.樹立企業(yè)誠(chéng)信的理念，建設(shè)誠(chéng)信文化。企業(yè)的信用度是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度，是社會(huì)的接受程度。從占至今，沒有一項(xiàng)事業(yè)能夠建立在無誠(chéng)不信的沙灘之上。要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種誠(chéng)信至上的文化氛圍，使全體員工時(shí)時(shí)處處關(guān)注誠(chéng)信，并把不斷加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信的可能性付諸實(shí)踐。這種關(guān)注和實(shí)踐，雖然也離不開制度的規(guī)范作用，但最好能夠是文化規(guī)范的結(jié)果，即把誠(chéng)實(shí)信用、義利兼容的原則貫穿于整個(gè)的企業(yè)文化建設(shè)，就像血管一樣流向軀體的各處神經(jīng)末梢。它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核，也是一種企業(yè)的價(jià)值取向。使企業(yè)自覺形成一種重合同、守信用的社會(huì)風(fēng)氣，塑造良好的企業(yè)信用文化。
2.構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)信用體系。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，從商品市場(chǎng)的買賣到資本市場(chǎng)的借貸，從要素市場(chǎng)的交易到證券市場(chǎng)的支付等，無不體現(xiàn)有信用。目前我國(guó)由于體制原因和人們思想認(rèn)識(shí)上的偏差，個(gè)人信用、企業(yè)信用、商業(yè)信用等尚未很好建立。同時(shí)，企業(yè)信用體系的完善，必須與深化經(jīng)濟(jì)體制改革，尤其是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革結(jié)合起來。當(dāng)前我國(guó)正在進(jìn)行企業(yè)改制，企業(yè)將真正成為享有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體，這有利于建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度；有利于維護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，促進(jìn)生產(chǎn)的健康發(fā)展;有利于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，形成良好的信用基礎(chǔ)和市場(chǎng)秩序。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府必須尊重私有企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)，承認(rèn)私有企業(yè)及其所有者的合法存在，承認(rèn)并保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)，賦予他們公平合理的法律地位。
3.建立和完善社會(huì)信用體系。建立健全社會(huì)信用體系已成當(dāng)務(wù)之急。在社會(huì)信用體系建設(shè)過程中，應(yīng)該有效發(fā)揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的組織與協(xié)調(diào)，建立個(gè)人與企業(yè)的證信系統(tǒng)。借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家信用管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快實(shí)行個(gè)人信用實(shí)碼制，并逐步擴(kuò)展個(gè)人基本賬戶，有序?qū)崿F(xiàn)社會(huì)保障的個(gè)人基本賬戶與稅收賬戶、收入賬戶、銀行賬戶等并軌，使個(gè)人所有信用資料集中于一個(gè)固定的編碼上。充分利用工商、財(cái)政、銀行、質(zhì)檢、審計(jì)、司法部門的現(xiàn)有資料和已有的系統(tǒng)，出臺(tái)強(qiáng)制性的數(shù)據(jù)收集政策，以較低的成本迅速建立技術(shù)先進(jìn)、覆蓋面廣、可靠性強(qiáng)、權(quán)威性高、相對(duì)完善的企業(yè)和個(gè)人公共信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
4.完善誠(chéng)信法律、法規(guī)和失信懲罰機(jī)制。我國(guó)企業(yè)信用體系，必須制定信用法律法規(guī)，盡快形成較為完整的信用法律體系。當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)有的一些法律法規(guī)，如《民法通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等都有涉及誠(chéng)信的內(nèi)容，但規(guī)定得很不整，需要對(duì)有關(guān)的條款進(jìn)行修改、完善和補(bǔ)充。要加強(qiáng)信用立法，盡快制定《企業(yè)信用法》、《消費(fèi)信用保護(hù)法》、《征信管理?xiàng)l例》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規(guī)，為有關(guān)機(jī)構(gòu)在開展企業(yè)信用信息的搜集、評(píng)級(jí)、服務(wù)等方而提供法律支持和依據(jù)，使信用服務(wù)有法可依。
在征信國(guó)家良好的征信服務(wù)總是和有效的失信懲罰機(jī)制相結(jié)合的。我國(guó)雖然尚未有全國(guó)性的征信體系，但各個(gè)地方己紛紛先行試點(diǎn)建立地方性的征信體系。比如2001年7月，北京市工商局試行企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，并下發(fā)《市場(chǎng)主體不良行為警示記錄系統(tǒng)管理辦法》。到2002年7月，試運(yùn)行期間，己有346家企業(yè)和60名自然人被登上“黑名單”。甘肅、江蘇、浙江等省都打算建設(shè)地方的社會(huì)信用體系和失信懲罰機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)交往關(guān)系中，只要查一下有關(guān)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，某個(gè)企業(yè)或個(gè)人的誠(chéng)信狀況一目了然，使守信者道路暢通，失信者寸步難行。這將對(duì)誠(chéng)信體系的建設(shè)起激勵(lì)和鞭策作用。在各地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們一定能建立起一種合理、合法、有效的失信懲罰機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
隨著當(dāng)今社會(huì)不同行業(yè)的誠(chéng)信度出現(xiàn)不同程度的下降，尤其是在會(huì)計(jì)行業(yè)中，誠(chéng)信更為重要。因此，加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)是極為必要的。建設(shè)會(huì)計(jì)誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)是解決會(huì)計(jì)信息失真問題的根本措施
會(huì)計(jì)人員有意識(shí)的對(duì)會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行修改導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的失真，進(jìn)而來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。例如，會(huì)計(jì)人員通過作假賬、偷稅漏稅等來非法獲取金錢。若要在根本上解決會(huì)計(jì)信息的失真，加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)是必要的：首先，加強(qiáng)高校培養(yǎng)過程中的誠(chéng)信教育；誠(chéng)信是做人的根本，尤其是從事會(huì)計(jì)工作的人員更應(yīng)該在平時(shí)的工作中誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)決杜絕作假賬現(xiàn)象的發(fā)生，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。其次，建立良好的會(huì)計(jì)誠(chéng)信環(huán)境；在平時(shí)的工作中盡量多讓會(huì)計(jì)工作人員接觸正面的信息，尤其是剛剛從事會(huì)計(jì)工作的畢業(yè)生，避免他們受到不良環(huán)境的影響。再次，建立信用檔案；目前我國(guó)的信用檔案建立工作還處于初級(jí)階段，隨著信用檔案機(jī)制的逐漸完善，應(yīng)該將那些違反誠(chéng)信的單位和個(gè)人記錄在案，并且個(gè)人能夠通過網(wǎng)絡(luò)或是相關(guān)單位進(jìn)行查詢，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)人和單位的誠(chéng)信意識(shí)。
1.2會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)是會(huì)計(jì)發(fā)展和生存的根本
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)信即是個(gè)人或是單位的道德資源，也是經(jīng)濟(jì)資源。會(huì)計(jì)誠(chéng)信對(duì)于維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。因此，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，應(yīng)該加強(qiáng)道德建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)。會(huì)計(jì)誠(chéng)信是會(huì)計(jì)發(fā)展和生存的根本。
1.3會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵
會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)能否順利進(jìn)行是影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一。如果會(huì)計(jì)誠(chéng)信受到破壞，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境必定會(huì)受到不同程度的影響，甚至?xí)?yán)重阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)和政府之間的信任度將嚴(yán)重下降。而且，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)，誠(chéng)信就顯得更為重要。會(huì)計(jì)信息是反映和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，如果會(huì)計(jì)信息失真，則會(huì)影響國(guó)家的財(cái)政收入，并有可能影響國(guó)家的方針政策和宏觀調(diào)控。因此，會(huì)計(jì)誠(chéng)信是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，要加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)。
1.4增強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)有利于企業(yè)養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的觀念
在企業(yè)發(fā)展過程中，如果能夠增強(qiáng)企業(yè)的會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)，則會(huì)在很大程度上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，如果企業(yè)能夠?qū)λ械暮献饕约凹磳⒑献鞯钠髽I(yè)誠(chéng)實(shí)守信，必定會(huì)贏得良好的，甚至是極高的社會(huì)信譽(yù)度，進(jìn)而可以形成巨大的吸引力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)中的每一位員工也要在各自的工作崗位上做到誠(chéng)實(shí)守信，除了對(duì)外能夠做到誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)內(nèi)更是應(yīng)該如此。其次，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)可以將企業(yè)在長(zhǎng)期奮斗過程中形成的優(yōu)良品質(zhì)傳播下去，有利于在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的誠(chéng)信環(huán)境。有助于企業(yè)員工養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任心，有助于提高企業(yè)員工的凝聚力，進(jìn)而有助于培育誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)精神。
2建設(shè)良好的會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的措施
上面論述了加強(qiáng)建設(shè)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的重要性，那么該如何做呢？下面筆者提出幾點(diǎn)關(guān)于建設(shè)良好會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的措施。
2.1在會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)過程中，逐漸完善相應(yīng)的法律規(guī)定
會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的建設(shè)僅僅依靠道德的約束是不夠的，還必須有相應(yīng)的法律法規(guī)等來指導(dǎo)和約束會(huì)計(jì)人員的行為。針對(duì)那些違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德的人員應(yīng)該做出相應(yīng)的處罰，這樣才能在一定程度上約束會(huì)計(jì)人員的行為。同時(shí)使會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范得到廣泛的弘揚(yáng)。
2.2建立會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信檔案
通過誠(chéng)信檔案的建立，使誠(chéng)信文化建設(shè)融入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是在會(huì)計(jì)行業(yè)。由于會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，尤其是誠(chéng)信程度直接影響到整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展。因此，建立會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信檔案對(duì)于維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，監(jiān)督會(huì)計(jì)人員的職業(yè)行為等可以起到一定程度的積極作用。同時(shí)，通過定期向社會(huì)公布會(huì)計(jì)人員的不良、違法記錄以及相應(yīng)的懲罰措施，可以強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)人員的約束和管理。
2.3強(qiáng)化會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的教育力度
在加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)的過程中，誠(chéng)信教育是關(guān)鍵之一。第一，可以將會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化納入到會(huì)計(jì)從業(yè)考試內(nèi)容中，并將個(gè)人的平時(shí)誠(chéng)信消費(fèi)或是其他誠(chéng)信相關(guān)內(nèi)容也列入到考核范圍內(nèi)。第二，加強(qiáng)高校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的誠(chéng)信文化教育，在平時(shí)的教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的觀念。第三，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的培訓(xùn)，要盡可能地將會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)的概念、內(nèi)容、內(nèi)涵等納入會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育過程中。社會(huì)各界可以通過這些行之有效的，或是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，來逐步完善會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)。
2.4增強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)重要性的宣傳力度
1.用人不疑，疑人不用。有這樣一則晉商小故事：太谷曹家計(jì)劃在東北開辦錢莊，曹財(cái)東招聘了一位掌柜并給他經(jīng)費(fèi)七萬兩白銀，結(jié)果一年后，掌柜空手而歸，曹東家非但沒有責(zé)怪掌柜，還鼓勵(lì)掌柜再次闖關(guān)東，結(jié)果掌柜又一次失敗。曹財(cái)東客觀分析失敗的原因，認(rèn)為造成虧損的責(zé)任不在掌柜，于是他再拿出七萬兩白銀鼓勵(lì)掌柜三闖關(guān)東。這一次，掌柜抓住機(jī)遇，從開辦酒坊做起，不久就開辦了錢莊，不僅完成了財(cái)東重托，而且為曹家在東北開辟了新的市場(chǎng)。在晉商的經(jīng)營(yíng)過程中，掌柜與財(cái)東的關(guān)系是建立在“信”和“義”的基礎(chǔ)之上的，用人不疑，疑人不用。在東家和掌柜之間建立牢不可破的信任關(guān)系，對(duì)于晉商的發(fā)展尤為重要。2.受人之托，忠人之事。山西商人的誠(chéng)信觀還表現(xiàn)在他們盡職盡責(zé)，不畏艱辛，努力完成自己職責(zé)內(nèi)的事情。由于財(cái)東的無條件信任和優(yōu)厚的待遇，才使得掌柜、雇員有動(dòng)力不畏艱苦，走南闖北去經(jīng)商。山西榆次人秦必忠，早年經(jīng)商，膽識(shí)驚人。嘉慶時(shí)期茶行興盛，要到南方去販運(yùn)，途中水路險(xiǎn)要，有一次南下，正遇上水災(zāi)，洪水淹沒了十多個(gè)縣城，他們被困在船上兩個(gè)多月，后來繞到廣東，回來后沒有人不驚嘆于此。雖然歷經(jīng)此難，可秦必忠照舊南下經(jīng)商，絲毫沒有退縮之意。這充分反映了山西商人“受人之托，忠人之事”的忠信精神。（三）公開公平的商業(yè)活動(dòng)1.發(fā)揮行會(huì)的作用。行會(huì)是在外地的山西商人自發(fā)組織起來的商業(yè)群體，在晉商經(jīng)營(yíng)過程中起到舉足輕重的作用。首先，行會(huì)的建立可以幫助晉商聯(lián)系情誼。設(shè)立在全國(guó)各地的行會(huì)，使在外的山西商人倍感親切，也更加團(tuán)結(jié)。每個(gè)遇到困難的山西商人，都會(huì)得到山西同鄉(xiāng)的無償幫助。其次，行會(huì)發(fā)揮管理規(guī)范的作用。行會(huì)通過制度來約束晉商的行為，如有人違背了公共道德規(guī)范，將會(huì)受到譴責(zé)，同時(shí)也無法在行會(huì)中立足。最后，行會(huì)還起到對(duì)外抗?fàn)帯⒕S護(hù)自身利益的作用。1840年以后，外國(guó)資本主義入侵，利用其強(qiáng)大的勢(shì)力對(duì)國(guó)內(nèi)商人進(jìn)行敲詐勒索，行會(huì)團(tuán)結(jié)起來抵御外國(guó)侵略，維護(hù)自己國(guó)家的利益。因此，行會(huì)的建立和發(fā)展使當(dāng)時(shí)的商業(yè)活動(dòng)更加公平公正。2.將誠(chéng)信貫穿于商業(yè)活動(dòng)始終。晉商將誠(chéng)信貫穿于商業(yè)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，首先，掌柜與學(xué)徒、掌柜與雇員、財(cái)東與掌柜上下級(jí)之間都是以信任為紐帶，在合作經(jīng)營(yíng)過程中給予對(duì)方無限的信任以保證商業(yè)活動(dòng)的良好運(yùn)行。晉商在長(zhǎng)期的經(jīng)商活動(dòng)中已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到，只有信任才能夠匯通天下。誠(chéng)信是晉商管理機(jī)制的基礎(chǔ)，也是票號(hào)管理制度的基本要求。其次，晉商與客戶之間建立相互信任的牢固的合作關(guān)系。俗話說，“誠(chéng)招天下客”，只有誠(chéng)信才能引來回頭客。晉商在走南闖北的過程中，早已為自己“打造”了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的金字招牌，同時(shí)也贏得了良好的口碑和信譽(yù)。
二、晉商誠(chéng)信文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性
（一）晉商誠(chéng)信文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀都以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)
“誠(chéng)信待人，重義輕利”是晉商經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則，晉商在經(jīng)營(yíng)過程中把誠(chéng)信的觀念貫徹其商業(yè)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，而社會(huì)主義核心價(jià)值觀也是立足于這些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。指出：“深入挖掘和闡發(fā)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、重民本、守誠(chéng)信、崇正義、尚和合、求大同的時(shí)代價(jià)值，使中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉?！薄?〕誠(chéng)信作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是對(duì)包括晉商誠(chéng)信文化在內(nèi)的中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。晉商活動(dòng)沒有法律和制度的保障，沒有明確規(guī)定對(duì)失信行為如何處罰，僅靠道德來約束人們的行為，這就對(duì)晉商的發(fā)展造成很大的阻礙。隨著商品經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，口頭承諾已經(jīng)無法保障經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展，誠(chéng)信體系有了一定的法律和制度保護(hù)。在對(duì)晉商誠(chéng)信文化批判性繼承的基礎(chǔ)上構(gòu)建的現(xiàn)代企業(yè)信用體系，不僅僅只是依靠道德來規(guī)范人們的行為，法律也起到很大作用。
（二）晉商誠(chéng)信文化對(duì)培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有重要作用
晉商誠(chéng)信文化的宣揚(yáng)與推進(jìn)有利于建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，有利于營(yíng)造自由、平等、公正、法治的社會(huì)氛圍，有利于培養(yǎng)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的社會(huì)主義新人。1.從宏觀層面來看，誠(chéng)信建設(shè)能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支撐，從而推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建及中國(guó)特色社會(huì)主義文化的建設(shè)。首先，晉商誠(chéng)信文化的宣揚(yáng)有利于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的深化改革。強(qiáng)調(diào)，要“協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨，推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)邁上新臺(tái)階”〔5〕。協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局尤其是經(jīng)濟(jì)的深化改革需要誠(chéng)信來支撐。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中很大程度上是由于出現(xiàn)了誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，才導(dǎo)致市場(chǎng)混亂及商業(yè)行為的不公平。而晉商在其商業(yè)活動(dòng)的始終都遵循誠(chéng)信原則，保證經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。當(dāng)今時(shí)代，加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信建設(shè)能夠有效地保障經(jīng)濟(jì)良性、有序、健康發(fā)展。其次，誠(chéng)信是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要牽引力。指出“：我們所要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì)，是一個(gè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。”〔6〕誠(chéng)信作為中華民族的基本道德規(guī)范，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基石，誠(chéng)信可以保證民主的充分發(fā)揮，保證社會(huì)的公平正義及社會(huì)秩序的安定，從而建立良好和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)的凝聚力?？偟膩碚f，誠(chéng)信是使社會(huì)和諧最重要的基礎(chǔ)條件。最后，晉商誠(chéng)信文化的推進(jìn)有助于建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義文化。誠(chéng)信文化不僅給社會(huì)帶來物質(zhì)價(jià)值，而且也帶來極高的精神價(jià)值。誠(chéng)信文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，是我國(guó)傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)和根本，晉商誠(chéng)信文化中的“利以相通，重利輕義”“，利以義取，信譽(yù)至上”等都是中國(guó)誠(chéng)信文化的具體體現(xiàn)。在一個(gè)國(guó)家的文化體系中，社會(huì)價(jià)值觀念是文化體系的核心，道德觀念則是價(jià)值觀念的基礎(chǔ)，而誠(chéng)信觀念又是道德觀念的基礎(chǔ)。所以說，誠(chéng)信作為社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)內(nèi)核，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義文化的前提，是中國(guó)特色社會(huì)主義文化體系的道德支撐。2.從微觀層面看，晉商誠(chéng)信文化對(duì)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都至關(guān)重要。誠(chéng)信是企業(yè)的立根之基，是個(gè)人的立身之本。首先，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)在社會(huì)上立足的根本，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主體，誠(chéng)信是其無形資產(chǎn)，企業(yè)只有誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，在商業(yè)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都樹立誠(chéng)信意識(shí)，才能為企業(yè)爭(zhēng)取好的信譽(yù)。晉商在經(jīng)營(yíng)過程中，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守誠(chéng)信原則，絕不為了自己的私利而欺騙消費(fèi)者，從而贏得了良好的聲譽(yù)，更引來了無數(shù)的回頭客。所以說，企業(yè)要堅(jiān)持誠(chéng)信原則，才能在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)中占有自己的一席之地。其次，誠(chéng)信對(duì)個(gè)人的發(fā)展來說，是立身之本，是做人處事的基本原則。誠(chéng)信是個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備的最基本的道德規(guī)范，孔子曰，“信則人任焉”“，人而無信，不知其可也”。誠(chéng)信是自我實(shí)現(xiàn)的重要保證，也是個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在要求。另外，誠(chéng)信是人與人交往的基本原則，在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信是人們?cè)诮煌^程中必不可少的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，一個(gè)人缺乏誠(chéng)信，就無法在社會(huì)上立足?？傊瑫x商誠(chéng)信文化的宣揚(yáng)，有利于加速個(gè)人和企業(yè)誠(chéng)信觀的形成，從而推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信文化的建設(shè)；有利于在全社會(huì)培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義文化。
三、晉商誠(chéng)信文化對(duì)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的啟示
（一）個(gè)人層面：發(fā)揮個(gè)人的積極作用
1.構(gòu)建正確的個(gè)人誠(chéng)信觀。改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人們對(duì)個(gè)人利益的追逐也得到了肯定，這就激發(fā)了人們內(nèi)心的物質(zhì)欲望，而這些欲望的驅(qū)使，使得一些人變得利欲熏心、唯利是圖，甚至在面對(duì)物質(zhì)利益時(shí)，禁不住誘惑，違背最基本的道德規(guī)范，作出危害社會(huì)的行為?，F(xiàn)今某些企業(yè)主為了獲得自身利益，弄虛作假，欺詐消費(fèi)者，有的甚至不顧消費(fèi)者的生命安全，造成近年來食品安全問題的層出不窮。晉商在商業(yè)活動(dòng)中，堅(jiān)持用誠(chéng)信來約束自己的行為。但是，在當(dāng)今社會(huì)，一些人卻還沒認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的作用，認(rèn)為誠(chéng)信“不值錢”，不能給自己帶來利益。他們沒有認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是無價(jià)的，只有樹立正確的個(gè)人誠(chéng)信觀，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上立足。2.嚴(yán)于律己，堅(jiān)守誠(chéng)信。在當(dāng)今社會(huì)，我們常會(huì)聽見這樣的話：“他能那樣做，我為什么不能那樣做？”這說明，人們對(duì)自己的行為沒有界限的劃定，認(rèn)為別人能做的，自己也可以做。而晉商一直堅(jiān)持恪守誠(chéng)信、嚴(yán)于律己，即使在復(fù)雜的環(huán)境下也沒有降低對(duì)自己的要求。目前，一些人熱衷于跟風(fēng)，人云亦云，為了自身的利益不惜喪失自己的良心，例如：鋪天蓋地的短信詐騙；無處不在的小偷；產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，危害消費(fèi)者健康；人與人之間相互不信任。所以，個(gè)人在生活中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)信待人；企業(yè)更應(yīng)遵守商業(yè)規(guī)范，不為不法利益所動(dòng)，在維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)獲取自己的合法利益。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。
（二）社會(huì)層面：營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍
1.建立公平合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一方面，要建立科學(xué)的企業(yè)管理模式，以誠(chéng)信作為企業(yè)管理的核心；另一方面，要建立現(xiàn)代企業(yè)信用制度，著力打造誠(chéng)信企業(yè)。晉商的經(jīng)營(yíng)管理就是以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以誠(chéng)待人，以信取人。今天，企業(yè)應(yīng)當(dāng)汲取晉商的管理精髓，以信為本，保證良好的商譽(yù)。即便處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)也要堅(jiān)持以誠(chéng)為本的道德準(zhǔn)則，建立企業(yè)自身的信用制度；對(duì)待客戶應(yīng)當(dāng)做到保證商品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與顧客互相尊重和信任。只有這樣，才能營(yíng)造良好的商業(yè)活動(dòng)氛圍，建立公正、法治的社會(huì)。2.建設(shè)以人為本的誠(chéng)信社會(huì)。相比傳統(tǒng)的晉商活動(dòng)，現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有公平、公開、公正的特點(diǎn)，同時(shí)還受法律的保障與約束。所以說，建立健全的、行之有效的市場(chǎng)機(jī)制需要將法律與道德相結(jié)合。中國(guó)傳統(tǒng)文化把誠(chéng)信作為人與人交往的基石，但是，在拜金主義現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天，這種道德約束已經(jīng)起不到很大的作用，所以需要法律對(duì)人的行為進(jìn)行強(qiáng)制約束。但是，不可否認(rèn)，人是構(gòu)成社會(huì)的最重要主體，人的發(fā)展決定社會(huì)的發(fā)展，所以應(yīng)當(dāng)以人為本，不斷提高人的誠(chéng)信意識(shí)，構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)。
（三）國(guó)家層面：完善國(guó)家信用體系
論文摘要:社會(huì)不良風(fēng)氣的影響、學(xué)校信用文化的缺失以及學(xué)生個(gè)體自暴自棄、急功近利、隨波逐流的思想傾向，導(dǎo)致高職院校學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。當(dāng)前，高職院校要運(yùn)用各種教育方式對(duì)大學(xué)生開展誠(chéng)信教育，引導(dǎo)他們樹立誠(chéng)信價(jià)值觀;同時(shí)充分發(fā)揮教職工的表率作用，為學(xué)生樹立誠(chéng)信榜樣，并在疏導(dǎo)的同時(shí)，建立和完善誠(chéng)信制度，做到疏、堵結(jié)合。
加強(qiáng)高職院校誠(chéng)信校園文化建設(shè)，優(yōu)化校園育人環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生誠(chéng)信價(jià)值觀的樹立，從根本上抑制學(xué)生誠(chéng)信缺失行為，其意義十分重要。
一、高職院校學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因
(一)客觀原因
1.社會(huì)不良文化的影響
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，大大提高了人們的物質(zhì)生活水平，同時(shí)也滋生了一些不良的社會(huì)文化現(xiàn)象。這些不良的社會(huì)文化又通過不同渠道沖擊著校園和學(xué)生的思想價(jià)值觀念，使得他們對(duì)社會(huì)、對(duì)他人缺乏足夠的信任感，因而做出一些誠(chéng)信缺失的事情來。
2.學(xué)校信用危機(jī)的影響
有的學(xué)校為爭(zhēng)生源出現(xiàn)的“只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量”的做法，如平時(shí)學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，考試寬松、監(jiān)考不嚴(yán);有的學(xué)校在全日制教育中，為穩(wěn)定生源而對(duì)一些考試作弊學(xué)生從寬處理等。學(xué)校和教師的信用危機(jī)影響了學(xué)生誠(chéng)信觀念的形成。
3.學(xué)生誠(chéng)信價(jià)值觀念面臨著沖擊
一些平時(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)真，憑自己的實(shí)力考試，但成績(jī)卻不如作弊同學(xué)的學(xué)生，一方面對(duì)這種不誠(chéng)信現(xiàn)象表現(xiàn)出極大的不滿，另一方面也會(huì)由此產(chǎn)生自己因沒有作弊而未能考出好成績(jī)的惋惜之情，有的甚至?xí)J(rèn)為“老實(shí)人吃虧”。這種現(xiàn)象如得不到有效的控制，就會(huì)造成學(xué)生誠(chéng)信的嚴(yán)重失落。
(二)主觀原因
1.缺乏自信心，自暴自棄
高職院校招收的學(xué)生是招生批次中的最后一批。這批考生被高職院校錄取后，并未因此而感到高興，相反會(huì)因?yàn)樵械钠谕蹬c現(xiàn)實(shí)相差甚遠(yuǎn)，對(duì)未來的學(xué)習(xí)失去信心而變得自暴自棄。
2.缺乏敬業(yè)精神，急功近利
一些學(xué)生在讀普高或職高時(shí)養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，使他們?nèi)狈礃I(yè)精神，難以真正靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。一方面想努力學(xué)習(xí)，另一方面又不想付諸行動(dòng)。由于急功近利心切，只得弄虛作假。
3.缺乏主見，隨波逐流
目前，多數(shù)學(xué)生對(duì)誠(chéng)實(shí)、守信、履約、不說謊、不弄虛作假等誠(chéng)信內(nèi)容講起來頭頭是道，但在實(shí)際行動(dòng)中卻往往又是另一種情況。他們也深知誠(chéng)信是為人處事的重要原則，是做人的根本。但是遇到具體問題時(shí)卻又會(huì)缺乏主見，隨波逐流。
二、高職院校誠(chéng)信校園文化建設(shè)的路徑
(一)加強(qiáng)誠(chéng)信教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立誠(chéng)信價(jià)值觀
加強(qiáng)誠(chéng)信教育，既要注重發(fā)揮典型案例教學(xué)、課堂討論、辯論等生動(dòng)直觀教育方式的作用，使學(xué)生明確誠(chéng)實(shí)守信的意義和價(jià)值，更要充分發(fā)揮高職院校校企合作的優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)企業(yè)老總現(xiàn)身說法，說明誠(chéng)實(shí)守信的重要性。
(二)充分發(fā)揮教職員工的表率作用
開展誠(chéng)信校園文化建設(shè)，學(xué)校首先要規(guī)范自身的辦學(xué)行為，教職員工也要做好“誠(chéng)信”的表率，為學(xué)生樹立誠(chéng)信的榜樣。教職員工在道德品質(zhì)、文明修養(yǎng)、治學(xué)態(tài)度、生活方式等方面表現(xiàn)出來的誠(chéng)信品質(zhì)，對(duì)學(xué)生樹立誠(chéng)信道德意識(shí)、確立誠(chéng)信價(jià)值觀能產(chǎn)生潛移默化的作用。
與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)相比，廣大教職員工與學(xué)生的接觸更為密切、更為頻繁，教職員工的品質(zhì)和形象是一種強(qiáng)大的潛在教育力，它容易使學(xué)生產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同而自覺地接受和仿效。這種選擇是單靠任何外力的灌輸和教育所不能比擬的。為此，在建設(shè)誠(chéng)信校園文化過程中，廣大教職員工要努力加強(qiáng)誠(chéng)信文化修養(yǎng)，注重自身的一言一行，在工作上要做到嚴(yán)于律己，寬以待人，光明磊落，襟懷坦白;在學(xué)術(shù)上要做到勤奮刻苦，嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新，自覺遵守學(xué)術(shù)道德規(guī)范;在生活上要做到忠誠(chéng)老實(shí)，不貪不欺;在與他人相處上，要誠(chéng)實(shí)為人、誠(chéng)懇待人、誠(chéng)心感人、誠(chéng)意服人，以良好的誠(chéng)信道德形象取信于學(xué)生，感染學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，做學(xué)生的表率。
(三)建立學(xué)生個(gè)人誠(chéng)信電子檔案
學(xué)生誠(chéng)信檔案內(nèi)容可涵蓋校內(nèi)外，分兩大類:講誠(chéng)信言行和不誠(chéng)信言行。具體可包括誠(chéng)實(shí)記錄、信用記錄、特別記錄，具體內(nèi)容如誠(chéng)信承諾書、個(gè)人資料、品行說明、助人為樂及學(xué)習(xí)效果、經(jīng)濟(jì)狀況等。誠(chéng)信檔案的記錄時(shí)間始于學(xué)生進(jìn)校，止于學(xué)生畢業(yè)，并于每學(xué)年結(jié)束時(shí)通知學(xué)生本人和家長(zhǎng)。到畢業(yè)時(shí)，還可為用人單位提供該學(xué)生在校的誠(chéng)信記錄，供其參考。誠(chéng)信內(nèi)容的輸入堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合，由學(xué)生管理部門負(fù)責(zé)，并堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，將誠(chéng)信檔案內(nèi)容上網(wǎng)，接受全體師生員工的監(jiān)督。學(xué)生只要輸入自己的學(xué)號(hào)，教師輸入教工編號(hào)即可進(jìn)入網(wǎng)站查詢、瀏覽，并可對(duì)誠(chéng)信內(nèi)容的真假發(fā)表看法或提供相關(guān)信息。
當(dāng)然，建立學(xué)生誠(chéng)信檔案的同時(shí)，還需制定相關(guān)的誠(chéng)信制度與之配合。如把“是否誠(chéng)信”作為學(xué)生入黨、評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)必要條件，也可制定學(xué)生個(gè)人和團(tuán)體在誠(chéng)信方面表現(xiàn)突出，為學(xué)校爭(zhēng)光方面的獎(jiǎng)勵(lì)制度，等等。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生誠(chéng)信檔案功能的最大化。
(四)建立和完善行之有效的誠(chéng)信制度
在建設(shè)誠(chéng)信校園文化中，面對(duì)不同學(xué)生個(gè)體的思想和行為，建立和完善行之有效的誠(chéng)信制度十分必要。這里，我們不妨把引導(dǎo)誠(chéng)信稱為“疏”，把建立誠(chéng)信制度稱之“堵”，“疏”與“堵”兩者是相互依賴、緊密聯(lián)系的，疏與堵的有機(jī)結(jié)合，才能真正推動(dòng)誠(chéng)信校園文化建設(shè)。因?yàn)椋卸聸]有疏，就不能從源頭上有效抑制不誠(chéng)信行為的產(chǎn)生;有疏沒有堵，誠(chéng)信者受不到鼓舞，不誠(chéng)信者受不到處罰，學(xué)生的誠(chéng)信價(jià)值觀就難以樹立，校園誠(chéng)信文化氛圍也難以形成。為此，在疏的同時(shí)，還得在建立和完善誠(chéng)信制度上下工夫。學(xué)校要按照誠(chéng)信文化建設(shè)的需要，修訂完善與誠(chéng)信相關(guān)的校紀(jì)校規(guī)，建立和完善與誠(chéng)信相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)、約束、處罰機(jī)制，公開公正地接受師生與社會(huì)的監(jiān)督，真正使誠(chéng)信者受到鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)，使不誠(chéng)信者受到應(yīng)有的處罰。
〔參考文獻(xiàn)〕
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一、大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同現(xiàn)狀
湖北生物科技職業(yè)學(xué)院學(xué)工處就大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同現(xiàn)狀做了一項(xiàng)調(diào)查。分析結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)同平均分69．30分，標(biāo)準(zhǔn)差為9．630。得分顯著高于中分，接近于“比較符合”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，表明大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)呈積極意見。研究一種文化就應(yīng)當(dāng)重視“文化”概念本身主要特性:(1)歷史性;(2)群體性;(3)影響性。調(diào)查中分別援用“文史文化”“民族文化”和“思想文化”來反映中國(guó)傳統(tǒng)文化中的這三個(gè)主要特性。值得深思的是，大學(xué)生在“思想文化”項(xiàng)目得分與年齡變量成反比，與其他要素相比，作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華部分“思想文化”的提名相對(duì)較少，且很提名內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，多為耳熟能詳?shù)摹靶⒌馈薄叭蕫邸钡仍~語(yǔ)。對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化整體來講，雖然其中的任何一項(xiàng)信息都是不可或缺的，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“思想文化”部分博大精深，如此低數(shù)量、窄內(nèi)涵的涉及警示著我們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化教育的把握，“思想文化”的忽視折射出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們?nèi)松^與價(jià)值觀的蛻變。高校一直是傳承發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要領(lǐng)地和精神家園，中國(guó)傳統(tǒng)文化作為民族精神和靈魂，作為國(guó)家發(fā)展和民族振興的強(qiáng)大力量，在引領(lǐng)社會(huì)、教育人民、推進(jìn)發(fā)展具有十分重要作用。
二、中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)同價(jià)值教育的合理性
中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)同價(jià)值具有獨(dú)特的導(dǎo)向功能，在促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展、構(gòu)建和諧校園、服務(wù)社會(huì)主義建設(shè)方面承擔(dān)著光榮使命。
1．構(gòu)建大學(xué)生理性民族認(rèn)同情感民族認(rèn)同涉及國(guó)家政治和民族文化兩個(gè)方面的特性。由于在政治領(lǐng)域中政治因素具有多變性的特點(diǎn)，而民族文化是民族認(rèn)同感形成的根本和土壤，相對(duì)來說較為穩(wěn)定。民族認(rèn)同感表達(dá)了個(gè)體對(duì)文化浸潤(rùn)后的態(tài)度評(píng)價(jià)，一個(gè)民族文化的核心，是本民族認(rèn)同的文化價(jià)值觀。民族認(rèn)同對(duì)多民族國(guó)家具有重要意義，民族認(rèn)同的狀況既會(huì)對(duì)地區(qū)和國(guó)家穩(wěn)定產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)個(gè)體的心理健康及人格發(fā)展等造成影響。中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值意識(shí)里具有強(qiáng)烈的感彩，它是國(guó)家認(rèn)同心理的深層源泉，每個(gè)民族成員都生活在特定的文化背景之中，世代相傳地承受著同一種文化傳統(tǒng)，個(gè)人的價(jià)值觀念就是在這種集體文化傳統(tǒng)的潛移默化中構(gòu)建起來的。中國(guó)新時(shí)代大學(xué)生思考的問題是愛國(guó)與責(zé)任，中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華民族身份認(rèn)同的基本依據(jù)，“崇尚統(tǒng)一”是這個(gè)文化價(jià)值體系中最顯著的特征之一。民族認(rèn)同是中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)同的基石，沒有民族認(rèn)同固然無法產(chǎn)生華族文化認(rèn)同，在全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)下，中國(guó)作為一個(gè)獨(dú)立的民族國(guó)家應(yīng)如何找到自己的獨(dú)特之處從而謀求在世界舞臺(tái)上的位置?我們很清醒地知道中國(guó)的獨(dú)特不在于她的地大物博，更不在于她的人口眾多和她是發(fā)展中國(guó)家，唯一的解釋是回到文化。中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同價(jià)值，其意義也就在于發(fā)展民族事業(yè)，鞏固國(guó)家利益，振奮民族精神。國(guó)，必須理智去愛，用自己的辛勞與汗水，用自己的智慧與勇氣使中國(guó)強(qiáng)大起來。
2．緩沖現(xiàn)代性對(duì)大學(xué)生的猛烈沖擊文化的一個(gè)重要功能就是文化認(rèn)同，她是凝聚民族的精神紐帶，是民族生命延續(xù)的精神基礎(chǔ)。文化認(rèn)同是指?jìng)€(gè)體自己的認(rèn)知、態(tài)度和行為與某個(gè)文化中多數(shù)成員的認(rèn)知、態(tài)度和行為相同或相一致的程度。隨著人類從原始文明經(jīng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明發(fā)展到近現(xiàn)代的工業(yè)文明，文化認(rèn)同也由一種天然自在的形態(tài)發(fā)展到作為一個(gè)問題存在于人類的精神生活之中，它對(duì)于維護(hù)國(guó)家安全統(tǒng)一具有特殊的功能:標(biāo)識(shí)民族特性，塑造認(rèn)同心理，是維系社會(huì)秩序的“粘合劑”，是培育社會(huì)成員國(guó)家統(tǒng)一意識(shí)的深層基礎(chǔ)。文化影響人的心理和行為，這已經(jīng)是無法否認(rèn)的事實(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)文化是唯一一個(gè)在完整意義上傳承下來的文化模式。但在全球化影響下，我國(guó)傳統(tǒng)文化也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代性在社會(huì)結(jié)構(gòu)、交往范式、公共管理等各個(gè)方面沖擊并解構(gòu)著傳統(tǒng)的一切方式，在十字路口傳統(tǒng)文化將起到一種怎樣的作用，這是祖國(guó)和歷史交給我們中華兒女的無法逃避的使命。傳統(tǒng)文化具有強(qiáng)大潛移默化的影響，我們當(dāng)代的生活中依舊存在著有價(jià)值的傳統(tǒng)文化片斷，其實(shí)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義歸根結(jié)底還是一種文化認(rèn)同和歸屬，就不能不從青年大學(xué)生的行為、思想、觀念和語(yǔ)言研究起，青年一代對(duì)中華民族的歷史、文化、語(yǔ)言等符號(hào)標(biāo)識(shí)的了解，青年的關(guān)注程度會(huì)影響到人生價(jià)值觀的構(gòu)建，甚至?xí)P(guān)聯(lián)到國(guó)家的統(tǒng)一，政治的安定及中華民族的偉大復(fù)興和繁榮昌盛。
3．塑造大學(xué)生自我同一性人格人無時(shí)無刻不處在文化之中，作為一種文化意義上的存在，文化認(rèn)同對(duì)于人的存在和發(fā)展意義重大。未來社會(huì)的人才應(yīng)該是身心全面和諧發(fā)展的人，比如心理健康、社會(huì)化程度高、具有健康的體魄等。但是在劇烈變動(dòng)的現(xiàn)代社會(huì)中，個(gè)人經(jīng)常容易“迷失自己”，感覺不到生活的意義和自己存在的意義，這是因?yàn)椤艾F(xiàn)代生活的社會(huì)力量往往是一種導(dǎo)致不穩(wěn)定的力量和從根本上進(jìn)行摧毀的力量。在大學(xué)階段，大學(xué)生的自我認(rèn)同一方面表現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)性化傾向和主體意識(shí)，強(qiáng)烈要求有自己獨(dú)立的人格、價(jià)值和尊嚴(yán)，有自己的人生目標(biāo)和價(jià)值追求，這使得個(gè)性充分展示的同時(shí)，也導(dǎo)致群體內(nèi)部的個(gè)體差異性越來越明顯。如果缺少與他人的溝通和相互理解，就會(huì)導(dǎo)致心理孤獨(dú)，形成心理障礙，影響自我認(rèn)同。另一方面，大學(xué)生的自我認(rèn)同尋求物質(zhì)利益和精神利益相統(tǒng)一的高目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)，表現(xiàn)出重精神和重物質(zhì)相結(jié)合的特點(diǎn)，并試圖尋找二者的最佳契合點(diǎn)，但在實(shí)際生活中又因價(jià)值自我與現(xiàn)實(shí)自我的不協(xié)調(diào)性而往往達(dá)不到和諧和統(tǒng)一，進(jìn)而也影響到自我認(rèn)同?，F(xiàn)代性的視野里，我們大學(xué)生該如何形成自我的確定性而又穩(wěn)定性的認(rèn)同呢?我是誰(shuí)?我要成為什么樣的人?這樣一種正處于個(gè)體自我意識(shí)形成發(fā)展、自我認(rèn)同走向完善的重要飛躍大學(xué)時(shí)期，大學(xué)生們普遍存在著自我認(rèn)同危機(jī)的問題，面臨著角色沖突緊張、角色緊張、角色中斷、角色扮演失敗的問題，其原因是多方面的，他們?cè)趬毫Α⑿枨笠约盎靵y中容易迷失自己，角色混亂一旦發(fā)生，就會(huì)在未來的幾年中失去目標(biāo)感，而如果缺乏穩(wěn)定的價(jià)值觀體系，他們就很難發(fā)展出成熟的、可以引導(dǎo)其生活的價(jià)值體系?？梢哉f，自我同一性的人格是能夠理智地看待并且接受自己以及外界，能夠精力充沛，熱愛生活，不會(huì)沉浸在悲嘆、抱怨或悔恨之中，而且奮發(fā)向上，積極而獨(dú)立，有著明確的人生目標(biāo)，并且在追求和逐漸接近目標(biāo)的過程中會(huì)體驗(yàn)到自我價(jià)值以及社會(huì)的承認(rèn)與贊許。
三、大學(xué)校園中傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)同價(jià)值的基本途徑
中國(guó)傳統(tǒng)文化中的認(rèn)同價(jià)值在大學(xué)校園中的建設(shè)應(yīng)廣泛而不失特色，兼容并包，和諧發(fā)展，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生成為新一代接班人。
1．制定層次分明的認(rèn)同價(jià)值教育目標(biāo)認(rèn)同發(fā)展是動(dòng)力，基于這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，認(rèn)同價(jià)值應(yīng)在關(guān)于民族認(rèn)同、文化認(rèn)同和自我認(rèn)同的教育上提出具有科學(xué)性、層次性和可操作性的發(fā)展目標(biāo)。民族認(rèn)同是中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)同的基石，沒有民族認(rèn)同固然無法產(chǎn)生華族文化認(rèn)同，但文化認(rèn)同不足，也無法強(qiáng)化民族認(rèn)同。因此，我們的民族認(rèn)同價(jià)值教育目標(biāo)可以注重培養(yǎng)民族統(tǒng)一是中華民族的最高政治目標(biāo)和最高利益，這種民族認(rèn)同心理應(yīng)沉積于我們每一個(gè)大學(xué)生的價(jià)值系統(tǒng)的最深部，主導(dǎo)著我們大學(xué)生一切的核心價(jià)值和行為準(zhǔn)則。而信仰、價(jià)值觀、規(guī)范、習(xí)俗等使大學(xué)生在文化認(rèn)知上具有共同的心理情感和意識(shí)，從而塑造該民族成員的共同個(gè)性、行為模式、心理傾向和精神結(jié)構(gòu)，即在這種共同的文化背景下獲得歸屬感和認(rèn)同感的民族心理。自我認(rèn)同教育目標(biāo)則著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生為主體，使他們的理智活動(dòng)與意志活動(dòng)達(dá)到統(tǒng)一，使他們道德價(jià)值判斷與道德價(jià)值選擇趨于統(tǒng)一。通過如此針對(duì)性認(rèn)同價(jià)值目標(biāo)教育使得與和諧校園文化建設(shè)有機(jī)融合。
2．構(gòu)筑三位一體的認(rèn)同價(jià)值校園文化一種校園文化是學(xué)校發(fā)展的靈魂，是凝聚人心、展示學(xué)校形象、提高學(xué)校文明程度的重要體現(xiàn)，它對(duì)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生著潛移默化的深遠(yuǎn)影響。三位一體的認(rèn)同價(jià)值校園文化應(yīng)該既有物質(zhì)的，也有精神的;既有制度的，也有行為的;既包括學(xué)校校舍的設(shè)計(jì)規(guī)劃、校園的綠化美化等物化形態(tài)內(nèi)容，當(dāng)然也包括辦學(xué)理念、規(guī)章制度、師生價(jià)值取向、集體輿論、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)等精神文化形態(tài)的內(nèi)容。通過大量的、豐富的認(rèn)同價(jià)值觀熏染，為和諧校園注入新的生機(jī)與活力，促使學(xué)生更加自覺的接受熏陶。認(rèn)同價(jià)值校園文化一旦形成，會(huì)使學(xué)校存在著一種強(qiáng)大的文化氣場(chǎng)，這是一種相對(duì)穩(wěn)定的校園心理現(xiàn)象，是一種學(xué)校精神文化現(xiàn)象，也是一個(gè)較高滿意度的和諧校園。
1、在三信工程在創(chuàng)建中與政府的關(guān)系
信用社在在三信工程在創(chuàng)建中與政府的關(guān)系是非常緊密的。面對(duì)難以預(yù)料、歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，面對(duì)異常嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和熊市行情，信用社審時(shí)度勢(shì)、處變不驚，信用社在國(guó)家政府的政策支持與帶領(lǐng)下，沉著應(yīng)對(duì)、科學(xué)決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工振奮精神、攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移地推行三信工程在創(chuàng)建，得到政府的支持。在不尋常、不平凡的年份交出了一份令人滿意的答卷。信用社一方面要充分尊重政府，利用政府在改革中的作用，發(fā)揮行政資源的優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)村信用社的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，如取消對(duì)信用社的歧視性政策，鼓勵(lì)行政、企事業(yè)單位，自主選擇到信用社開戶辦理業(yè)務(wù)；嚴(yán)厲打擊逃廢信用社債務(wù)；增強(qiáng)信用社對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的投資信心，建立農(nóng)戶和縣域中小企業(yè)貸款擔(dān)保基金，幫助農(nóng)民和縣域中小企業(yè)解決貸款擔(dān)保難問題等。另一方面要保持相對(duì)獨(dú)立性，在大是大非面前堅(jiān)持原則，維護(hù)農(nóng)村信用社的自主利益和經(jīng)營(yíng)自。
2、三信工程與農(nóng)戶的關(guān)系
三信工程開展使得農(nóng)村信用社切實(shí)規(guī)避了信貸風(fēng)險(xiǎn)，三信工程與農(nóng)戶的關(guān)系是基石的關(guān)系。信用社推行三信工程目的就是，立足“農(nóng)”字做文章,在方便農(nóng)民貸款、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的小額貸款上擴(kuò)面、擴(kuò)量、擴(kuò)額度,著力促進(jìn)“三農(nóng)”信貸投入，致力把“三信工程”打造成農(nóng)民受益,農(nóng)村信用社發(fā)展的“戰(zhàn)略工程”。先后開展了文明守法信用工程建設(shè),開辦了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶小額信用貸款、助學(xué)貸款等活動(dòng),從根本上解決了農(nóng)民“款難貸、門難找、事難辦”的問題。
通過開展“三信”工程,信用社支農(nóng)、惠農(nóng)的力度不斷加大，成為支農(nóng)的主力軍。與此同時(shí),廣大群眾存款的積極性進(jìn)一步高漲。
3、三信工程與信用社的關(guān)
，三信工程與信用社的關(guān)系就像是水與魚兒的關(guān)系一般，只有把魚兒放入水中，魚兒才能游得歡快，成長(zhǎng)的更快。同樣道理，信用社只有實(shí)施了三信工程，才能前進(jìn)的更穩(wěn)健。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子緊密結(jié)合縣級(jí)政府政策方針，立足信用社更好更快發(fā)展，著眼新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，廣泛統(tǒng)一思想，達(dá)成充分共識(shí)。
4、三信工程中信用社與信用社的關(guān)系
各個(gè)信用社統(tǒng)一思想，與時(shí)俱進(jìn)，形成充分認(rèn)識(shí)。全面加強(qiáng)“三信”工程系統(tǒng)建設(shè)，致力謀求農(nóng)信“三農(nóng)”共生雙贏。這是各個(gè)農(nóng)村信用合作社“三信工程”建設(shè)的工作縮影和真實(shí)寫照。三信工程中信用社與信用社的關(guān)系變得更加團(tuán)結(jié)，各個(gè)社認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社“信用工程建設(shè)”指導(dǎo)意見，立足“三農(nóng)”市場(chǎng)定位，大力開展信用村、信用戶評(píng)定，全面改善和提高小額信貸服務(wù)水平，致力打破信用社“難貸款”和農(nóng)民“貸款難”的“兩難”制約瓶頸，成效顯著。
5、三信工程與宣傳報(bào)道的關(guān)系
三信工程與宣傳報(bào)道的關(guān)系是相互促進(jìn)的。信用社推行三信工程，有助于宣傳報(bào)道信用社的正面形象。信用社以加快實(shí)施和完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為契機(jī)，進(jìn)一步再造和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程、營(yíng)銷流程，建立健全業(yè)務(wù)一線農(nóng)村貸款拓展市場(chǎng)、創(chuàng)造價(jià)值。信用社以為農(nóng)戶專業(yè)化理財(cái)、特色化服務(wù)、精細(xì)化管理為目標(biāo)，緊緊圍繞“以客戶為核心”的營(yíng)銷服務(wù)模式，成立綜合業(yè)務(wù)管理中心，切實(shí)推行三信工程，加大對(duì)信用社正面報(bào)道的宣傳。切實(shí)提高服務(wù)管理效能和市場(chǎng)拓展能力，促進(jìn)農(nóng)村金融貸款業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。
6、三信工程評(píng)定與客戶經(jīng)理的關(guān)系
在教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，農(nóng)村信用社積極創(chuàng)新管理模式，完善考核制度，強(qiáng)化制約環(huán)節(jié)。將三信工程評(píng)定與客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)掛鉤。采取的措施如下：一是推行分級(jí)考核，打破傳統(tǒng)的“大一統(tǒng)”考核模式，以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)兌工資，實(shí)行末位淘汰。三信工程評(píng)定與客戶經(jīng)理考核掛鉤，信用社實(shí)施貸款交接。對(duì)新投放“三信工程”貸款實(shí)施審計(jì)交接，對(duì)原存量貸款進(jìn)行審計(jì)外核，查處違規(guī)貸款責(zé)任人即可開除查辦。增強(qiáng)了員工只有“三信工程”貸款的認(rèn)識(shí)。
7、三信工程開展中農(nóng)戶與農(nóng)戶的關(guān)系
三信工程開展協(xié)調(diào)了農(nóng)戶與農(nóng)戶的關(guān)系。特別是近年來，農(nóng)村信用合作聯(lián)社牢固堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”的指導(dǎo)思想，聚精會(huì)神抓管理，群策群力謀發(fā)展，通過恪守“三農(nóng)”市場(chǎng)定位、走活加強(qiáng)農(nóng)村信用工程建設(shè)“一步棋”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展“全盤贏”。同時(shí)，在全國(guó)分社全面加強(qiáng)“三信”工程系統(tǒng)建設(shè)，致力謀求農(nóng)信“三農(nóng)”共生雙贏。全聯(lián)社認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社“信用工程建設(shè)”指導(dǎo)意見，立足“三農(nóng)”市場(chǎng)定位，大力開展信用村、信用戶評(píng)定，全面改善和提高小額信貸服務(wù)水平，致力打破信用社“難貸款”和農(nóng)民“貸款難”的“兩難”制約瓶頸，加強(qiáng)了農(nóng)戶與農(nóng)戶的聯(lián)系，成效顯著。
8、三信工程建設(shè)中集中評(píng)定和非集中平定的關(guān)系
三信工程建設(shè)中信用社明確提出了以信用村、信用戶評(píng)定為突破口，盡快把信用社建設(shè)成為立足“三農(nóng)”、以小額貸款為“主打產(chǎn)品”的社區(qū)零售銀行發(fā)展目標(biāo)。農(nóng)村信用社把“三信工程”建設(shè)作為工作的重中之重，堅(jiān)持不懈地實(shí)施了評(píng)定信用村、信用戶和貸款證貸款上柜臺(tái)工作“大會(huì)戰(zhàn)”。把“三信工程”打造成農(nóng)村信用社受益百年的“戰(zhàn)略工程”，促進(jìn)了農(nóng)村信用社的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。二、農(nóng)村信用社如何處理好這若干關(guān)系隨著農(nóng)村信用社改革的不斷深化，農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨更為堅(jiān)定，當(dāng)前實(shí)施的“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評(píng)定是一項(xiàng)促進(jìn)政府、農(nóng)民、信用社三方共贏的創(chuàng)新工程，為了加強(qiáng)對(duì)實(shí)施“三信工程”的指導(dǎo)，社專門成立了“實(shí)施三信工程領(lǐng)導(dǎo)小組”，發(fā)動(dòng)全社業(yè)務(wù)員、代辦員進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳材料10000余份，同時(shí)積極面向農(nóng)戶、中小企業(yè)、工商業(yè)戶三個(gè)“市場(chǎng)”進(jìn)行評(píng)定、授信。農(nóng)村信用社如何處理好這若干關(guān)系關(guān)鍵是，各有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，通力合作，為創(chuàng)建“農(nóng)村信用工程”活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。市各級(jí)黨政部門著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以提高社會(huì)綜合效益為目標(biāo)。拔地而起的農(nóng)村新用戶像一個(gè)巨型的驚嘆號(hào)，向世人宣告：三信工程使得農(nóng)村信用社煥發(fā)出了勃勃生機(jī)！由于三信工程，信用社贏得廣大農(nóng)村貸款市場(chǎng)，誠(chéng)信打造共贏。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化中國(guó)文化誠(chéng)信德
企業(yè)文化是美國(guó)人在20世紀(jì)80年代初總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)和美國(guó)管理教訓(xùn)才提出來的，是一種文化與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物，又稱公司文化、組織行為、組織文化和管理文化。我國(guó)學(xué)者魏杰總結(jié)指出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。由此可見，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。同時(shí)，企業(yè)文化也是民族文化的一部分，企業(yè)文化的形成，一方面是構(gòu)建在傳統(tǒng)的民族文化基礎(chǔ)之上，另一方面是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展，歸納創(chuàng)造，形成企業(yè)自身獨(dú)特的文化要素和精髓，創(chuàng)造出有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。
作為東方文明的發(fā)源地，中國(guó)的傳統(tǒng)文化有許多值得流傳和發(fā)揚(yáng)的精華，對(duì)在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化的發(fā)展造成了深遠(yuǎn)的影響，形成了獨(dú)具特色的中國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)文化。這一企業(yè)文化大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟(jì)下的手工作坊文化，它隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而完善；第二階段是在工業(yè)發(fā)展時(shí)期的中國(guó)企業(yè)文化，它是企業(yè)文化的發(fā)展階段；第三階段是當(dāng)代中國(guó)企業(yè)文化，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而創(chuàng)新。
一、以德治企
企業(yè)文化的精髓是德?？鬃诱J(rèn)為，人要講高尚的道德品格修養(yǎng)，守信于德，古代皇帝用“仁德”來教育他的臣民，陶冶修煉，塑造美德，以德服人，當(dāng)今提倡“以德治國(guó)”，并滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，各行各業(yè)都在提倡職業(yè)道德，教師講師德，醫(yī)生講醫(yī)德，企業(yè)講“企德”，就是以德治企，把德熔鑄到企業(yè)管理中，并在企業(yè)行為中加以提倡和應(yīng)用，成為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。
德是商之本，無德不成商。創(chuàng)建于1669年的北京同仁堂，擁有境內(nèi)外兩家上市公司，海內(nèi)外四百多家藥店，以其配方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著而聞名于世。自創(chuàng)辦至今，同仁堂始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴不敢減物力”的古訓(xùn)，秉誠(chéng)“修合無人見，存心有天知”的自律信條，歷經(jīng)風(fēng)雨，閱盡滄桑，鑄就了一塊享譽(yù)中外的金字招牌。同仁堂以中華民族的傳統(tǒng)美德“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”作為企業(yè)精神，以“德、誠(chéng)、信”作為企業(yè)的職業(yè)道德，以堂訓(xùn)、古訓(xùn)為企業(yè)的基本內(nèi)涵，以“誠(chéng)信為本，藥德為魂”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“以義正，義利共存”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。個(gè)性鮮明的企業(yè)文化在同仁堂的發(fā)展中建立了不可磨滅的功勛。
以德治企的重要表現(xiàn)形式是企業(yè)在管理中要實(shí)行以“德”服人，實(shí)行人性化的管理，使企業(yè)充滿和諧的氛圍。太極集團(tuán)有限公司曾是一家名不見經(jīng)傳的中藥作坊式加工廠，如今已是擁有資產(chǎn)上100億元的國(guó)有大型企業(yè)，擁有“太極集團(tuán)”、“桐君閣”和“西南藥業(yè)”三家上市公司?？康木褪恰爸艺\(chéng)、團(tuán)結(jié)、努力、責(zé)任”的太極理念。太極集團(tuán)實(shí)行以“德”服人，成功地開創(chuàng)了啞鈴型發(fā)展格局下的“全員營(yíng)銷”模式。以“德”治企業(yè)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)資本優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)張。
二、重視人才
企業(yè)最重要的財(cái)富不是擁有多少資產(chǎn)，而是擁有多少人才。人才是企業(yè)成功的第一要素，得人才者得天下，得人才者得企業(yè)，得人才者得未來。企業(yè)家艾科卡說：“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆去我工廠里所有設(shè)備，但務(wù)必請(qǐng)你留下我們所有的員工，因?yàn)樗麄儾攀俏覀兤髽I(yè)的真正財(cái)富”。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為“人的素質(zhì)是海爾過去成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題，你能把許多人的力量聚合起來，這個(gè)企業(yè)就成功了”。美的集團(tuán)董事局主席有一句口頭禪：“我寧可放棄可賺100萬元利潤(rùn)的生意，也不放棄一個(gè)有能力的人才”。在美的海納百川的胸襟下，美的吸引了大批優(yōu)秀的人才，他們?cè)谄髽I(yè)中發(fā)揮了重要作用，為美的公司創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。
中國(guó)傳統(tǒng)文化中的人本思想對(duì)企業(yè)文化的影響深遠(yuǎn)。重視人才表現(xiàn)在企業(yè)要用好人才，為人才搭建施展才華的舞臺(tái)，企業(yè)給做出成就的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，給有才華的員工提供升遷的機(jī)會(huì)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“你能翻多大的跟斗，我就給你搭建多大的舞臺(tái)”，海爾集團(tuán)通過公開、公平、公正等競(jìng)爭(zhēng)方式選拔人才，惟才是用，而不是講資歷，所以在海爾管理人員平均年齡只有二十幾歲，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人員的年輕化，使整個(gè)企業(yè)充滿生機(jī)與活力。太極集團(tuán)的董事長(zhǎng)白禮西說：“能夠經(jīng)營(yíng)管理好人才的企業(yè)，才有可能成為最終的贏家”。太極集團(tuán)選拔人才從不論資排輩，而是采用“德才兼?zhèn)錇樯嫌?，先德后才為中用，先才后德為下用，無德無才為不用”的思想，使一大批優(yōu)秀人才脫穎而出，從而加速了企業(yè)的發(fā)展。煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理隋元柏常說：“我們對(duì)待員工要像五星級(jí)賓館對(duì)待客人那樣，特別是我們的科技人員”可見企業(yè)對(duì)人才的重視。
當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一些企業(yè)利用各種方法爭(zhēng)奪人才。煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的發(fā)展史上永遠(yuǎn)記載著這樣一個(gè)例子：某名牌大學(xué)的一位博士想到東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司去發(fā)展，東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)聽到此消息后，認(rèn)為他是企業(yè)所需的人才，就給他發(fā)去了任命書，并給他配置了專車和安排了一套住房，這位博士來到公司不到一年就主持開發(fā)了一套大型電子自動(dòng)控制系統(tǒng)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價(jià)值，這就是得人才者得企業(yè)的鮮活的例子。煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司由不足百萬元的小廠一躍成為擁有18億資產(chǎn)的大型企業(yè)，靠的就是人才的引進(jìn)。
三、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的道德和行為規(guī)范，誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的立業(yè)之本。一個(gè)人講究誠(chéng)信，其它人才會(huì)相信他；一個(gè)企業(yè)講究誠(chéng)信，消費(fèi)者才會(huì)信賴它，才會(huì)去購(gòu)買它的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲得利潤(rùn)，企業(yè)才能發(fā)展、壯大，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。
誠(chéng)信作為道德化理，千百年一直貫穿于企業(yè)的管理之中。偉志集團(tuán)是一家成立于1987年的民營(yíng)企業(yè)，由一個(gè)由5000元貸款起家的服裝作坊發(fā)展成為了一個(gè)擁有400多家服裝專賣店的集團(tuán)公司，偉志集團(tuán)有限公司總裁向炳偉先生在《我的財(cái)富——善誠(chéng)智勤》一書說：“誰(shuí)的資本和誰(shuí)來經(jīng)營(yíng)資本并不重要，重要的是抱著什么樣的目的來經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)的過程中我們?yōu)樯鐣?huì)做了些什么？為國(guó)家做了些什么？為他人做了些什么?”。向炳偉先生制定了“善誠(chéng)智勤”的企業(yè)理念，遵循“不滿意就退貨”的服務(wù)承諾，推出“你穿衣我洗衣我燙衣”的服務(wù)理念。為顧客著想，有時(shí)公司遇到能贏利但對(duì)公司信譽(yù)有影響的業(yè)務(wù)，公司為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和對(duì)顧客負(fù)責(zé)都給以拒絕。
誠(chéng)信鑄造信譽(yù)，信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。海爾集團(tuán)認(rèn)為公司銷售的不是產(chǎn)品而是信譽(yù)。在海爾公司有這樣一個(gè)故事，公司有一位銷售員為潮州的一位用戶送洗衣機(jī)，當(dāng)車開到離潮州還有2公里地方時(shí)出現(xiàn)了故障。怎么辦，是明天再送，還是再等車修好再送？為了公司的誠(chéng)信，為了顧客，這位銷售員背著75公斤重的洗衣機(jī)，走了2公里路把洗衣機(jī)送到用戶家里，有如此員工維護(hù)企業(yè)形象，海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念就能真正地實(shí)現(xiàn)。
誠(chéng)和信是中華民族最美好的東西，國(guó)家提倡誠(chéng)信，企業(yè)用誠(chéng)信來鑄造輝煌，用誠(chéng)信來教育員工，用誠(chéng)信和以義取利精神來善待顧客，企業(yè)只有在誠(chéng)信中才能發(fā)展壯大。四、追求創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力。任何企業(yè)要發(fā)展，都必須要不斷創(chuàng)新，超越自己，追求卓越，才能獲取更大的利潤(rùn)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新需要以知識(shí)和技術(shù)為基礎(chǔ)，需要以人力和物力為后盾，所以創(chuàng)新的程度取決于一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的能力，以及將知識(shí)和技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。海爾集團(tuán)，用了二十的時(shí)間，把一個(gè)虧損147萬的小廠把它變成了中國(guó)的第一品牌，其年銷售額達(dá)到1000億元，是什么原因使海爾獲得如此成功？最重要的原因是創(chuàng)新，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“海爾的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是海爾公司的靈魂”。海爾公司所倡導(dǎo)的海爾文化是：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以組織創(chuàng)新為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。海爾的創(chuàng)新是站在巨人的肩膀上，吸取別人的精華，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和借鑒。太極集團(tuán)在準(zhǔn)備銷售“曲美”產(chǎn)品時(shí)，太極集團(tuán)高層就決定在銷售模式上進(jìn)行創(chuàng)新，于是成立第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理組，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的調(diào)研和上市論證，制訂營(yíng)銷模式。在短短幾個(gè)月內(nèi)，他們就完成了從產(chǎn)品論證到上市，并取得了令人驚奇的效果。太極在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)中國(guó)第一個(gè)藥品經(jīng)銷權(quán)拍賣會(huì)，第一次用法律程序來選擇經(jīng)銷商，在社會(huì)上產(chǎn)生了很大的反響，效果出奇的好，也提高了太極集團(tuán)的知名度。可見，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
企業(yè)的創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行，不斷的創(chuàng)新才能不斷推出新的技術(shù)和新的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲取更大的利潤(rùn)，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：市場(chǎng)是在不斷變化的，所以創(chuàng)新的成果都是相對(duì)的、暫時(shí)的，今天的成果到明天就不一定是成果，所以你這個(gè)成果在別人推倒你之前，自己要先否定自己，只有自己不斷推倒自己，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒。1995年，當(dāng)海爾的研發(fā)部門對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)每年的6月～10月是銷售洗衣機(jī)的淡季，其原因是整個(gè)洗衣機(jī)市場(chǎng)只有大洗衣機(jī)，人們無處買到洗少量的衣服能節(jié)約水和節(jié)約電的小洗衣機(jī)。海爾公司的員工經(jīng)過200天的奮斗，終于生產(chǎn)出了這種小洗衣機(jī)——小小神童洗衣機(jī)，一個(gè)多月就銷售了10多萬臺(tái)，小小神童問世后不久，海爾又推出第二代、第三代，到如今已開發(fā)了第八代小小神童洗衣機(jī)。此后，還成功地生產(chǎn)出能洗水果、削土豆皮等獨(dú)具功能的洗衣機(jī)?？梢?，海爾集團(tuán)把技術(shù)創(chuàng)新放在首位，不斷推出新產(chǎn)品和新技術(shù)。
中國(guó)的企業(yè)文化傳承了中華民族文化的許多優(yōu)秀品質(zhì)，形成了中國(guó)獨(dú)特的企業(yè)文化，推動(dòng)著企業(yè)向前展，但也應(yīng)看到，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)文化也有一些不足，如人情大于制度，“自給自足”生活方式使企業(yè)有小生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的印痕，不過，這些不足已得到了改善，并隨著社會(huì)的不斷發(fā)展得到完善，從而形成燦爛的中國(guó)企業(yè)文化。
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