時(shí)間：2023-03-06 16:04:27
序論：在您撰寫(xiě)商務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
多年來(lái)，集團(tuán)公司和各單位十分重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，取得了一定成效。廣大基層班組長(zhǎng)立足崗位、吃苦耐勞、扎實(shí)工作，為推進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，特別是在安全生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中付出了艱辛努力，發(fā)揮了積極而重要的作用，有力促進(jìn)了集團(tuán)公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。但是，也要清醒地看到，在實(shí)際工作中，各單位班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展不平衡，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：一是少數(shù)單位重視程度不[您所閱讀的這篇文章來(lái)源于文秘站 -文秘站 -是]夠，班組管理基礎(chǔ)薄弱，制度不健全，管理不到位，“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，安全狀況不理想；二是班組長(zhǎng)結(jié)構(gòu)層次不合理，特別是生產(chǎn)技術(shù)型人才緊缺，綜合素質(zhì)參差不齊，年齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重，一定程度上制約了生產(chǎn)發(fā)展和效率提高；三是班組長(zhǎng)收入待遇相對(duì)較低，與周邊地區(qū)煤炭企業(yè)相比存在不小差距，同時(shí)，在集團(tuán)公司內(nèi)部因各礦井經(jīng)濟(jì)效益的差異，班組長(zhǎng)收入待遇標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，甚至差距很大，一定程度上也影響了班組長(zhǎng)的工作積極性；四是部分班組長(zhǎng)素質(zhì)不能滿足安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展要求，缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力培訓(xùn)，班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體學(xué)歷不高，新技術(shù)新裝備的適應(yīng)和駕馭能力有待提高。
生產(chǎn)班組是工業(yè)企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)的細(xì)胞，其作業(yè)地點(diǎn)是企業(yè)增值活動(dòng)的主要場(chǎng)所，它運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞，加強(qiáng)班組建設(shè)已成為新時(shí)期企業(yè)生存和發(fā)展的主流。班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層組織管理的領(lǐng)導(dǎo)者，既是班組安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、班組建設(shè)的組織者，又是集團(tuán)公司、礦廠以及區(qū)隊(duì)各項(xiàng)決策、工作部署的執(zhí)行者和實(shí)踐者，工作業(yè)務(wù)涉及到企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平高低，很大程度上不僅決定著企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定與否，甚至決定企業(yè)的生存發(fā)展。特別是在當(dāng)前企業(yè)加快創(chuàng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，班組長(zhǎng)的作用愈加突出，迫切需要加快解決班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，全面提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展的需要。集團(tuán)公司召開(kāi)此次會(huì)議，就是要從解決問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)強(qiáng)基固本，夯實(shí)基礎(chǔ)，廣泛調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的工作積極性，最大限度發(fā)揮基層管理作用，為企業(yè)又快又好發(fā)展造勢(shì)助力。各級(jí)黨政組織務(wù)必要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)這次會(huì)議和集團(tuán)公司制定的《指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，共同推進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)不斷取得新的進(jìn)展。
二、發(fā)揮班組長(zhǎng)示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展
班組長(zhǎng)長(zhǎng)期在安全生產(chǎn)一線工作，懂技術(shù)、有能力，具備較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量。作為班組最主要、最直接的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)既要對(duì)上承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，又要對(duì)下行使指揮和管理權(quán)力，必須準(zhǔn)確定位，明晰責(zé)權(quán)，充分發(fā)揮好兵頭將尾和表率示范作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班組成員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于班組長(zhǎng)的具體要求，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：[本文來(lái)源于文秘站 -有文章需求，請(qǐng)到文秘站網(wǎng)站留言板，12小時(shí)內(nèi)解決您的問(wèn)題]
一是做安全履職的表率。抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理、筑牢安全生產(chǎn)第一道防線是班組長(zhǎng)的首要職責(zé)。這就要求廣大班組長(zhǎng)務(wù)必牢固樹(shù)立“本質(zhì)安全，珍愛(ài)生命”的安全理念，正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。要把對(duì)班組職工生命的關(guān)愛(ài)之情轉(zhuǎn)化為高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，滿腔熱情地抓好安全管理，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的不安全因素，要進(jìn)行深入分析、準(zhǔn)確判斷、科學(xué)預(yù)測(cè)，及時(shí)采取有效措施加以解決。要時(shí)時(shí)處處以身作則，帶頭抵制“三違”行為。要建立健全班組安全活動(dòng)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明。要針對(duì)班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，積極探索安全管理的有效途徑，創(chuàng)新方式方法，構(gòu)建班組特色安全文化，提高職工安全意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組。
二是做完成任務(wù)的表率。班組是落實(shí)兌現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的具體執(zhí)行群體。要求廣大班組長(zhǎng)要增強(qiáng)大局觀念，服從組織安排，自覺(jué)站在班組和生產(chǎn)的最前沿，敢于吃苦，不怕流汗，急難險(xiǎn)重任務(wù)帶頭干，發(fā)揮好帶頭人作用，為職工群眾做出表率。要切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助區(qū)隊(duì)指揮生產(chǎn)重任，細(xì)化分解生產(chǎn)計(jì)劃，科學(xué)安排勞動(dòng)組織，合理配置生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是做創(chuàng)業(yè)發(fā)展的表率。近年來(lái)，集團(tuán)公司大力實(shí)施走出去戰(zhàn)略，異地辦礦、工程承包以及勞務(wù)輸出等項(xiàng)目進(jìn)展良好，不僅給企業(yè)創(chuàng)造了可觀經(jīng)營(yíng)收益，擴(kuò)大了影響力，而且盤(pán)活了企業(yè)內(nèi)部人力物力資源，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，拓寬了生存空間，使企業(yè)經(jīng)受住了市場(chǎng)波動(dòng)的沖擊，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得了主動(dòng)。隨著異地項(xiàng)目建設(shè)加快、規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)能增加，對(duì)人力、物力的需求越來(lái)越大，需要從本部源源不斷地輸送大批專業(yè)化、技能型人才。面對(duì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展新的要求，廣大班組長(zhǎng)要積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，志存高遠(yuǎn)、敢于打拼，帶頭走出去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)上磨礪成才，建功立業(yè)。
四是做務(wù)實(shí)進(jìn)取的表率。求真務(wù)實(shí)是作為一名班組長(zhǎng)必備的基本素質(zhì)，具有求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，才能抓好管理，帶好隊(duì)伍，完成任務(wù)。因此，這就要求班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中要少講空話，多做實(shí)事，少講個(gè)人，多想集體，少?gòu)?qiáng)調(diào)客觀原因，多查找主觀問(wèn)題，要求職工做到的自己首先做到，嚴(yán)于律己，寬以待人，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，以實(shí)際行動(dòng)贏得職工的信任和支持。要努力適應(yīng)時(shí)展的新形勢(shì)、新要求，勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，努力進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，更新思想觀念，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，不斷提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，努力使自己成為政治素質(zhì)高、專業(yè)水平優(yōu)、管理能力強(qiáng)的班組帶頭人。
五是抓好班組自身建設(shè)。要認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)意見(jiàn)》，切實(shí)履行班組建設(shè)職責(zé)。要積極開(kāi)展文明班組、學(xué)習(xí)型班組、品牌職工隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)，打造優(yōu)強(qiáng)品牌團(tuán)隊(duì)。要關(guān)心職工 生活，做好職工思想教育和穩(wěn)定工作，加強(qiáng)職工思想道德教育，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)精神，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要結(jié)合實(shí)際，廣泛組織開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，正確引導(dǎo)職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，提高班組整體素質(zhì)。要?jiǎng)?chuàng)造條件，知人善任，充分發(fā)揮班組每一名職工的作用，努力把班組建設(shè)成為職工積極向上，隊(duì)伍作風(fēng)頑強(qiáng)，班風(fēng)和諧共進(jìn)的優(yōu)秀集體。
六是推動(dòng)班組工作方法創(chuàng)新。在組織結(jié)構(gòu)上，要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組進(jìn)行重新設(shè)置，堅(jiān)持科學(xué)合理原則配置班組人員，保持適當(dāng)規(guī)模，盡量減少管理層次。對(duì)每班組要明確一個(gè)負(fù)責(zé)人，并給予負(fù)責(zé)人明確的工作任務(wù)。要求班組負(fù)責(zé)人要注重引導(dǎo)職工全員參與管理，并做好班組內(nèi)外部的直接交流。班組長(zhǎng)關(guān)心的焦點(diǎn)要從職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，以規(guī)范的程序增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的效果。在工作任務(wù)上，要在保證安全、質(zhì)量、成本和時(shí)間進(jìn)度的情況下，完成既定的生產(chǎn)任務(wù)。要堅(jiān)持以人為本，關(guān)注職工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，增強(qiáng)職工對(duì)班組發(fā)展的認(rèn)知度，不斷提高向心力和凝聚力。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，要分階段制定不同標(biāo)準(zhǔn)，使班組管理成為一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷發(fā)展和提高的過(guò)程。在管理工具和方法上，要把好的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，上升到理論高度，形成一套高效、標(biāo)準(zhǔn)的管理工具、方法體系和工作模式，切實(shí)改變單純靠自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)進(jìn)行管理的傳統(tǒng)做法。要注重企業(yè)文化建設(shè)和理念創(chuàng)新，打破長(zhǎng)期形成的科層制、官僚式以及面向物質(zhì)的文化導(dǎo)向，推進(jìn)文化理念向團(tuán)隊(duì)式、民主化和以人為本轉(zhuǎn)變。
以上六個(gè)方面，只是對(duì)班組長(zhǎng)示范帶動(dòng)作用的基本要求，也是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，應(yīng)當(dāng)在實(shí)際工作中統(tǒng)籌抓好落實(shí)。各單位只要抓好這六個(gè)方面，為班組長(zhǎng)發(fā)揮示范作用創(chuàng)造條件，就一定能夠加快推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，落實(shí)各項(xiàng)工作部署，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。
三、認(rèn)真抓好創(chuàng)建措施和待遇落實(shí)，不斷提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)水平
班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是集團(tuán)公司一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略任務(wù)，需要各方面廣泛參與和大力支持，尤其是各級(jí)黨政組織要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，共同推進(jìn)，確保班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)取得實(shí)效。
一要高度重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是各級(jí)黨政組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須擺上重要議事日程，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理清工作思路，明確建設(shè)目標(biāo)，細(xì)劃實(shí)施方案，一著不讓地抓好落實(shí)。通過(guò)工作會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，研究和檢查班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)展情況，促進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體水平的提高。
二要關(guān)心班組長(zhǎng)的工作和生活。要積極創(chuàng)造條件支持班組長(zhǎng)獨(dú)立開(kāi)展工作、充分行使職權(quán)，發(fā)揮好班組長(zhǎng)的指揮、管理和協(xié)調(diào)作用。要結(jié)合實(shí)際情況，妥善解決班組長(zhǎng)的各項(xiàng)待遇。政治上，要把班組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)歷作為選拔科區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)，優(yōu)先選拔優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)入中層管理崗位，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。要通過(guò)評(píng)選“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、推薦勞動(dòng)模范、組織療（休）養(yǎng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)他們的事業(yè)心和榮譽(yù)感。經(jīng)濟(jì)上，要加大傾斜力度，落實(shí)井下班組長(zhǎng)各項(xiàng)津貼和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們得到實(shí)惠。生活上，要優(yōu)先幫助解決住房、子女上學(xué)等方面的實(shí)際困難，千方百計(jì)解除他們的后顧之憂。
三要加強(qiáng)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)的快速發(fā)展需要一大批業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的技能型人才隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就一大批生產(chǎn)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)帶頭人是企業(yè)最為緊迫的任務(wù)。要根據(jù)班組長(zhǎng)崗位不同，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用，創(chuàng)造條件組織在職班組長(zhǎng)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，接受更高層次教育。要在抓好安全生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，促進(jìn)綜合素質(zhì)全面提升。要加大教育培訓(xùn)投入，幫助班組長(zhǎng)建立學(xué)習(xí)室、創(chuàng)新室，配備所需的資料和書(shū)籍，更好地為他們學(xué)習(xí)提升創(chuàng)造條件。
一、多策并舉，精心實(shí)施，開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生幫扶工作
林學(xué)院2007級(jí)學(xué)生陳某2011年6月下旬畢業(yè)。畢業(yè)前夕，他不慎從高臺(tái)上摔下來(lái)，導(dǎo)致頸椎骨折，造成下肢癱瘓。由于該生家庭經(jīng)濟(jì)困難，林學(xué)院籌資7000多元予以幫扶，學(xué)校也通過(guò)困難補(bǔ)助機(jī)制提供了8000元的困難補(bǔ)助，還通過(guò)大病救助機(jī)制報(bào)銷了1萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)。在學(xué)校的大力幫助下，該生及時(shí)得到治療并迅速康復(fù)。
近年來(lái)，河南科技大學(xué)不斷完善獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、臨時(shí)困難補(bǔ)助、減免學(xué)費(fèi)、“綠色通道”緩繳學(xué)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)等“七位一體”的激勵(lì)和解困助學(xué)體系，全力幫扶家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，確?！安蛔屢幻麑W(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)”。學(xué)校把國(guó)家助學(xué)貸款工作作為解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生問(wèn)題的主要途徑，按照“應(yīng)貸盡貸”的指導(dǎo)思想，努力提高貸款比例，同時(shí)加大其他各項(xiàng)措施的工作力度，實(shí)行多管齊下的幫扶策略，取得了突出成效。僅2011年，學(xué)校就為5562名學(xué)生辦理了助學(xué)貸款，助學(xué)貸款覆蓋率達(dá)到16.52%；為8530名學(xué)生發(fā)放國(guó)家助學(xué)金2559萬(wàn)元，為382名學(xué)生發(fā)放企業(yè)和社會(huì)助學(xué)金82萬(wàn)元；通過(guò)“綠色通道”現(xiàn)場(chǎng)為837名特困新生辦理了學(xué)費(fèi)緩繳手續(xù)；設(shè)立869個(gè)勤工助學(xué)崗位,發(fā)放勤工助學(xué)款101萬(wàn)元；為1000名學(xué)生發(fā)放了過(guò)冬棉被，并通過(guò)“情系特困生、嚴(yán)冬送溫暖”活動(dòng)，為340余名學(xué)生發(fā)放臨時(shí)困難補(bǔ)助近30萬(wàn)元；對(duì)符合條件的267名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生予以學(xué)費(fèi)減免，減免總額77.8萬(wàn)元；完成了29458名學(xué)生的續(xù)保和新參保工作，建立了大病救助機(jī)制，給5名特困生解決醫(yī)療救助費(fèi)用10余萬(wàn)元。5年來(lái)，學(xué)校累計(jì)發(fā)放國(guó)家助學(xué)貸款2億元，發(fā)放各類獎(jiǎng)學(xué)金、資助金、臨時(shí)困難補(bǔ)助等累計(jì)1.5億多元，惠及學(xué)生5萬(wàn)余人（次）。學(xué)校連續(xù)5年在河南省助學(xué)貸款工作和學(xué)生資助工作考核中獲得“優(yōu)秀”。
二、三級(jí)聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)面結(jié)合，做好心理問(wèn)題學(xué)生幫扶工作
材料科學(xué)與工程學(xué)院2009級(jí)學(xué)生王某，因未能考入理想的大學(xué)，在大學(xué)第一學(xué)期一直處于極度的失望和困惑中，還幾度表現(xiàn)出可能會(huì)發(fā)生過(guò)激行為的跡象。為挽救該生，學(xué)院制定了心理幫扶方案，請(qǐng)心理健康教育中心的老師給予輔導(dǎo)，在他情緒出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，宿舍成員每晚輪流通宵值班，班干部白天輪流值班跟著他，輔導(dǎo)員和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)定期找他談話，全班同學(xué)關(guān)心他的心理變化。經(jīng)過(guò)4個(gè)學(xué)期的努力，該生終于走上了正常的學(xué)習(xí)和生活之路。
河南科技大學(xué)通過(guò)“學(xué)校――學(xué)院――班級(jí)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，積極推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育。學(xué)校心理健康教育中心開(kāi)展重點(diǎn)心理咨詢工作，學(xué)院輔導(dǎo)員開(kāi)展一般性的心理咨詢工作，班級(jí)心理委員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和關(guān)注苗頭性的問(wèn)題。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，形成了完整的幫扶體系。學(xué)校每年5月都要開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育宣傳周系列活動(dòng)，宣傳普及心理健康知識(shí)，舉辦各種主題的心理知識(shí)講座。每年開(kāi)展心理知識(shí)講座、組織心理沙龍、團(tuán)體輔導(dǎo)20余場(chǎng)（次）；每年都對(duì)本?？茖W(xué)生心理狀況進(jìn)行全面普查，并對(duì)普查結(jié)果進(jìn)行分析，建立心理檔案，對(duì)普查中發(fā)現(xiàn)的需要關(guān)注的學(xué)生進(jìn)行篩選，對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生及時(shí)與學(xué)院溝通并實(shí)施跟蹤輔導(dǎo)。近年來(lái)的普查結(jié)果顯示，有10.8%的學(xué)生存在心理異常，平均每年有700余人得到各學(xué)院的關(guān)注；學(xué)校心理健康教育中心每年接待“一對(duì)一”重點(diǎn)學(xué)生咨詢300余人（次），每年對(duì)300余名心理聯(lián)絡(luò)員、心理委員、心理協(xié)會(huì)會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)一些因各種原因不愿走進(jìn)咨詢室進(jìn)行面對(duì)面咨詢的學(xué)生，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)咨詢力度，多渠道解決學(xué)生的心理問(wèn)題。
三、建立檔案，重點(diǎn)跟蹤，做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶工作
車輛與動(dòng)力學(xué)院2007級(jí)學(xué)生李某，從大二開(kāi)始沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。到大三上學(xué)期，他還有50多學(xué)分未修完，并收到了兩次退學(xué)警告。若再有一次退學(xué)警告，李某就要離開(kāi)大學(xué)校園了。針對(duì)這一情況，學(xué)院動(dòng)員各方力量開(kāi)始了與網(wǎng)絡(luò)游戲爭(zhēng)奪學(xué)生的較量。學(xué)院分管教學(xué)、學(xué)生工作的老師找他談心，同宿舍同學(xué)、學(xué)生干部和他一起上課、聊天……為幫助該生，他的父親也到校陪讀，學(xué)校后勤集團(tuán)公司為他們父子單獨(dú)安排了住房，并為其父親找了份臨時(shí)工作。經(jīng)過(guò)一系列的努力，該生發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，性格開(kāi)朗了，與同學(xué)們相處融洽了，有疑問(wèn)能夠主動(dòng)向老師咨詢。經(jīng)過(guò)多方幫助，該生終于順利畢業(yè)。該生父親在給校黨委副書(shū)記茍義倫的感謝信中寫(xiě)道：“是河南科技大學(xué)給了孩子勇氣和信心去面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，是河南科技大學(xué)挽救了他！”
近年來(lái)，學(xué)生工作系統(tǒng)高度關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)，尤其是關(guān)注處在退學(xué)邊沿的學(xué)生，號(hào)召全校各學(xué)院建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生檔案，制定跟蹤措施，采取多種幫扶措施，及時(shí)挽救學(xué)習(xí)困難學(xué)生。為做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶工作，除建立檔案實(shí)行重點(diǎn)幫扶外，學(xué)校還通過(guò)“抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)、釀造學(xué)習(xí)氛圍”“建設(shè)教育平臺(tái)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)”等方式激勵(lì)大學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)。近年來(lái)，學(xué)校把抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)作為學(xué)生工作的重要內(nèi)容之一，每年11月開(kāi)展“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”特色品牌活動(dòng)，并通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)考試先進(jìn)單位、考研工作先進(jìn)單位、學(xué)風(fēng)建設(shè)月優(yōu)秀組織單位等評(píng)比活動(dòng)，從整體上推動(dòng)了全校各學(xué)院抓學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的積極性；學(xué)生工作處重點(diǎn)建設(shè)的“成長(zhǎng)論壇”和“文化大講堂”教育平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展系列講座，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，每年舉辦講座50余場(chǎng)（次），在推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)成才方面發(fā)揮了重要的導(dǎo)向作用。
四、個(gè)案關(guān)愛(ài)，群體引導(dǎo)，做好適應(yīng)困難學(xué)生幫扶工作
醫(yī)學(xué)院2006級(jí)學(xué)生李某，高中復(fù)讀過(guò)3年，2006年考入河南科技大學(xué)醫(yī)學(xué)院5年制本科，進(jìn)校后由于不適應(yīng)醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)，于2007年休學(xué)一年。按規(guī)定休學(xué)復(fù)學(xué)后要留一級(jí)，這就意味著他至少要用7年時(shí)間才能完成學(xué)業(yè)。由于該生家庭十分困難，多上一年家里就無(wú)法承擔(dān)。這樣他就面臨著兩個(gè)難題：一是不能留級(jí)，二是不適應(yīng)醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)。怎么辦？他終于鼓足勇氣找到了校黨委副書(shū)記茍義倫。茍書(shū)記根據(jù)他的實(shí)際情況，與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，將他轉(zhuǎn)入材料科學(xué)與工程學(xué)院4年制本科專業(yè)學(xué)習(xí)。最終，在各方面的共同努力下，李某順利完成了學(xué)業(yè)。
適應(yīng)大學(xué)生活是大學(xué)生面臨的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)校高度重視學(xué)生的適應(yīng)問(wèn)題并給予特殊的關(guān)懷。學(xué)校重點(diǎn)從四個(gè)方面開(kāi)展學(xué)生適應(yīng)幫扶：一是各學(xué)院在新生入校時(shí)選派高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生與新生結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助新生辦理報(bào)到手續(xù)，介紹學(xué)校和學(xué)院的基本情況、專業(yè)特點(diǎn)、校園周邊環(huán)境、學(xué)校辦事流程等，讓新生盡快熟悉并適應(yīng)大學(xué)生活；二是有針對(duì)性地解決學(xué)生不適應(yīng)的個(gè)案問(wèn)題，如由于特殊原因不適應(yīng)某些專業(yè)的學(xué)習(xí)等；三是在軍訓(xùn)活動(dòng)中融入團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、集體主義觀念、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)，提高新生的適應(yīng)能力；四是開(kāi)展“破冰訓(xùn)練”等團(tuán)體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生之間的交流和溝通，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)尋求溝通與合作的能力，提高適應(yīng)性。
五、分工協(xié)作，合力關(guān)注，做好就業(yè)困難學(xué)生幫扶工作
促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)是高校人才培養(yǎng)工作的最后環(huán)節(jié)，也是檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。為形成全方位服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)的機(jī)制，河南科技大學(xué)要求全校教職員工人人關(guān)注學(xué)生就業(yè)、人人幫助學(xué)生就業(yè)，每一個(gè)教職員工都要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，不斷為畢業(yè)生拓展就業(yè)渠道。招生就業(yè)處下大力氣組織各種類型的畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，充分發(fā)揮高校就業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，利用高校就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為畢業(yè)生提供大容量的就業(yè)信息服務(wù)；學(xué)生工作處高度關(guān)注對(duì)就業(yè)有特殊困難學(xué)生的幫扶，指導(dǎo)各學(xué)院加強(qiáng)就業(yè)教育，指導(dǎo)重點(diǎn)跟蹤幫扶；各學(xué)院建立健全學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地，以實(shí)習(xí)帶動(dòng)就業(yè)，多渠道加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，努力提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
近年來(lái)，河南科技大學(xué)深入貫徹“以人為本、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念，緊緊圍繞學(xué)生的全面發(fā)展，以精細(xì)化服務(wù)理念推進(jìn)學(xué)生工作不斷上水平、上臺(tái)階。在構(gòu)建五大幫扶體系的同時(shí)，學(xué)校還著眼于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，開(kāi)展更加深入的服務(wù)工作，如針對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤教育，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生降低或解除處分；圍繞大學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，每年通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)、校園文化活動(dòng)等，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力，全面提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)。這些舉措為推進(jìn)和諧校園建設(shè)和人才培養(yǎng)工作作出了突出貢獻(xiàn)。
外貿(mào)經(jīng)理需要負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行中給客戶提供迅捷準(zhǔn)確的服務(wù)與支持;以下是小編精心收集整理的外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)11、海外社交媒體營(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)，商城商品維護(hù);
2、聯(lián)系客戶，挖掘客戶需求;
3、項(xiàng)目跟進(jìn)洽談，執(zhí)行銷售合同;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)21、制定貿(mào)易部門(mén)工作計(jì)劃，主持貿(mào)易部門(mén)的日常管理工作。
2、適應(yīng)本企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜。
4、重要客戶的接洽、聯(lián)絡(luò)及維護(hù)。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)組建外貿(mào)部，包括團(tuán)隊(duì)/架構(gòu)/模式等，全面主持外貿(mào)部的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)部的戰(zhàn)略與目標(biāo)的具體實(shí)施，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)管理;
4、對(duì)下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估、考核;
5、收集分析國(guó)外市場(chǎng)行業(yè)信息，發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息等;
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好展會(huì)的一些列工作安排，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)41、熟悉海外銷售渠道，通過(guò)各種渠道積極獨(dú)立開(kāi)拓海外市場(chǎng);
2、及時(shí)處理、回復(fù)客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系;
4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情，制定銷售計(jì)劃;
5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)51、根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶，搭建海外貿(mào)易平臺(tái);
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門(mén)的日常管理工作;
4、訂單的評(píng)估、跟進(jìn)，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資源的整理、歸類，及時(shí)有效地處理客戶的問(wèn)題;
6、制定并推進(jìn)實(shí)施全面的海外銷售計(jì)劃和定期做總結(jié).并能出色的維護(hù)好新老客戶。
7、負(fù)責(zé)建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)61，組建并管理銷售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶;維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)老客戶;
2，制定并完成公司年度銷售計(jì)劃和任務(wù);
3，反饋客戶需求，搜集市場(chǎng)信息，積極推廣公司和產(chǎn)品;開(kāi)拓新的銷售方向;
4，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，包括商務(wù)洽談，拜訪和接待客戶， 相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄與分析等事宜;
為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)
1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3、 對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
4、 對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5、 對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、 對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志
2）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)
3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪
4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
5）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
6）銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)采的產(chǎn)品
1）銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）
2）對(duì)用戶的詢價(jià)書(shū)或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）
3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
5）銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印
6）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1）銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）
3）與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)
4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
6）對(duì)于因客戶原因無(wú)法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可執(zhí)行
4、發(fā)貨流程
1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫(xiě)〈需貨申請(qǐng)單〉
2）〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部
3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉
3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開(kāi)具《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管
4）庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)
5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔
5、回款流程
1）銷售員催款
2）銷售員填寫(xiě)收款申請(qǐng)單
3）銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)
4）反饋給客戶
5）客戶回款
6、開(kāi)票流程
1）銷售員填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單
2）銷售部審核
3）財(cái)務(wù)部開(kāi)票
4）交客戶簽收
7、售后服務(wù)流程
1）接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)
2）銷售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部
3）技術(shù)部和客戶溝通
4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
8、退貨（換貨）流程
1）客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)
2）由銷售員核對(duì)欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>
4）由銷售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請(qǐng)單）報(bào)銷售部經(jīng)理審核
5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管
6）庫(kù)管辦理退貨（換貨）手續(xù)
三、銷售部管理制度
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程
5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用（如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開(kāi)出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開(kāi)票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任
9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生
12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部
14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)
16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表
1）周工作計(jì)劃表
2）月工作計(jì)劃表
3）銷售情況周統(tǒng)計(jì)表
4）銷售情況月統(tǒng)計(jì)表
5）銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表
6）銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表
7）市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表
8）市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表
9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表
10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表
11）每月經(jīng)銷商管理匯總表
12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元
一、 總則
為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)
1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3、 對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
4、 對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5、 對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、 對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志
2）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)
3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪
4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
5）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
6）銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)采的產(chǎn)品
1）銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）
2）對(duì)用戶的詢價(jià)書(shū)或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）
3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
5）銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印
6）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1）銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）
3）與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)
4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
6）對(duì)于因客戶原因無(wú)法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可執(zhí)行
4、發(fā)貨流程
1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫(xiě)〈需貨申請(qǐng)單〉
2）〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部
3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉
3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開(kāi)具《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管
4）庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)
5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔
5、回款流程
1）銷售員催款
2）銷售員填寫(xiě)收款申請(qǐng)單
3）銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)
4）反饋給客戶
5）客戶回款
6、開(kāi)票流程
1）銷售員填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單
2）銷售部審核
3）財(cái)務(wù)部開(kāi)票
4）交客戶簽收
7、售后服務(wù)流程
1）接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)
2）銷售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部
3）技術(shù)部和客戶溝通
4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
8、退貨（換貨）流程
1）客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)
2）由銷售員核對(duì)欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>
4）由銷售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請(qǐng)單）報(bào)銷售部經(jīng)理審核
5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管
6）庫(kù)管辦理退貨（換貨）手續(xù)
三、銷售部管理制度
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程
5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用（如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開(kāi)出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開(kāi)票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任
9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生
12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部
14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)
16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表
1）周工作計(jì)劃表
2）月工作計(jì)劃表
3）銷售情況周統(tǒng)計(jì)表
4）銷售情況月統(tǒng)計(jì)表
5）銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表
6）銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表
7）市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表
8）市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表
9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表
10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表
11）每月經(jīng)銷商管理匯總表
物業(yè)管理部的崗位職責(zé)是什么？
物業(yè)管理部崗位職責(zé)有
1、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理工作
2、負(fù)責(zé)公司住房基金管理工作
3、對(duì)生活服務(wù)中心的管理工作
4、對(duì)醫(yī)務(wù)室的管理工作
5、綜合治安管理
6、消防與武裝工作
7、交通管理工作
8、對(duì)保安公司的管理
9、定期進(jìn)行治安管理、消防安全、交通安全法律法規(guī)宣傳
你知道怎么制定這些部門(mén)的崗位職責(zé)嗎？ 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)的物業(yè)管理部崗位說(shuō)明書(shū)幫你解決問(wèn)題.
物業(yè)管理部門(mén)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供有償服務(wù)的一個(gè)綜合性部門(mén)。
崗位名稱
物業(yè)管理員
崗位編號(hào)
所在部門(mén)
物業(yè)管理部
崗位定員
1
直接上級(jí)
物業(yè)管理部部長(zhǎng)
工資等級(jí)
直接下級(jí)
崗位分析日期
本職： 負(fù)責(zé)實(shí)施公司房產(chǎn)檢查、維修、翻新工作，并實(shí)施公司社區(qū)建設(shè)工作，分配和調(diào)整住房相關(guān)工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)生活服務(wù)工作，負(fù)責(zé)公司自身基建的設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量管理工作
職責(zé)與工作任務(wù):
職
責(zé)
一
職責(zé)表述：負(fù)責(zé)住房基金的管理工作
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務(wù)
根據(jù)國(guó)家法規(guī)，督促公司落實(shí)相關(guān)住房基金的相關(guān)政策
組織對(duì)公司房產(chǎn)基金的提取、發(fā)放、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，形成報(bào)表
報(bào)表
財(cái)務(wù)部
組織開(kāi)展住房基金咨詢和宣傳工作
職
責(zé)
二
職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司社區(qū)環(huán)境的規(guī)劃和建設(shè)工作
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務(wù)
提出公司社區(qū)建設(shè)理念，策劃美化社區(qū)環(huán)境方案，經(jīng)審批后實(shí)施。
環(huán)境方案
直接上級(jí)
負(fù)責(zé)公司社區(qū)的衛(wèi)生和文明建設(shè)工作
職
責(zé)
三
職責(zé)表述：制定公司房產(chǎn)管理制度和工作計(jì)劃并組織貫徹執(zhí)行
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務(wù)
起草公司房產(chǎn)管理制度，經(jīng)審批后執(zhí)行
房產(chǎn)管理制度
直接上級(jí)
會(huì)同住房基金管理員起草公司年度房屋的檢查、維修、翻新工作計(jì)劃，上報(bào)審批后組織實(shí)施
工作計(jì)劃
直接上級(jí)
起草環(huán)境建設(shè)工作年度、季度、月度工作計(jì)劃，經(jīng)審批后執(zhí)行
工作計(jì)劃
直接上級(jí)
做好年度及平時(shí)工作總結(jié)，按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
工作總結(jié)
直接上級(jí)
職
責(zé)
四
職責(zé)表述：做好房產(chǎn)管理日常工作
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務(wù)
調(diào)查公司員工的住房情況，收繳住房申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)常檢查住房使用情況，提出修理意見(jiàn)
修理意見(jiàn)
直接上級(jí)
落實(shí)員工住房的修理工作，并做好維修記錄
維修記錄
直接上級(jí)，檔案
參加舊房改造、拆遷安置項(xiàng)目
建立健全房產(chǎn)檔案材料和帳卡
檔案材料、帳卡
檔案、財(cái)務(wù)部
職
責(zé)
五
職責(zé)表述：起草分配和調(diào)整住房方案及處理事項(xiàng)
工作結(jié)果
分送單位
工作
任務(wù)
起草分配和調(diào)整住房方案，提交部長(zhǎng)審批
住房方案
直接上級(jí)
統(tǒng)計(jì)住房分配和調(diào)整資料和相關(guān)信息
監(jiān)督住房分配和調(diào)整過(guò)程，并提交報(bào)告
報(bào)告
直接上級(jí)
職
責(zé)
六
職責(zé)表述：公司社區(qū)的環(huán)境建設(shè)
工作結(jié)果
分送單位
工作
姓名：李＊＊
性別：女
出生年月：1978年11月
手機(jī)：(86) 136＊＊＊＊＊＊
工 作 經(jīng) 歷
2004/05 – 至今
深圳＊＊消費(fèi)通信有限公司
大客戶經(jīng)理---負(fù)責(zé)客戶：中興、SIMCOM、匯通、IVT、UNISMOBILE
工作經(jīng)歷描述：
1. 負(fù)責(zé)OEM、ODM業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和公司戰(zhàn)略大客戶的市場(chǎng)、商務(wù)管理工作。
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的簽約談判，起草，修訂合同，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
3. 協(xié)助制定OEM、ODM部門(mén)年度目標(biāo)、工作計(jì)劃執(zhí)行情況。
4.直接跟控和組織客戶項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)作及出貨,與公司內(nèi)部部門(mén)進(jìn)行協(xié)作和配合，對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，最大限度地發(fā)揮公司的人力，物力以完成客戶的訂單和規(guī)定的業(yè)績(jī)。
5.負(fù)責(zé)客戶外銷訂單業(yè)務(wù)的運(yùn)作、出口工作。
6.負(fù)責(zé)公司自有品牌海外訂單業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、出口及國(guó)外銷售工作,鞏固海外市場(chǎng)。
7．參加CEBIT通訊展，作為參展廠商，積極拓展海外運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。
8.提交市場(chǎng)情報(bào)分析。
2003/07 – 2004/05
希普里歐實(shí)業(yè)有限公司
商務(wù)部門(mén)經(jīng)理 --- 負(fù)責(zé)自有手機(jī)、客戶以及外協(xié)供應(yīng)商管理
工作經(jīng)歷描述：
1.負(fù)責(zé)公司研發(fā)方案的市場(chǎng)、商務(wù)管理工作和商務(wù)部門(mén)的內(nèi)部日常管理工作。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、掌控計(jì)劃執(zhí)行情況。
3.直接領(lǐng)導(dǎo)和組織三方合作項(xiàng)目的策劃和運(yùn)作。
4.負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的全程運(yùn)作、開(kāi)發(fā)、出口及國(guó)外銷售工作,鞏固海外市場(chǎng)。
5.兼管公司人力儲(chǔ)備工作。
6.提交市場(chǎng)情報(bào)分析。
7.產(chǎn)品線項(xiàng)目管理。
8.總裁辦公室事物協(xié)調(diào)。
2002/04 -- 2003/07
海爾CCT青島通信有限公司
商務(wù)專員
工作經(jīng)歷描述：
--負(fù)責(zé)外銷項(xiàng)目的合同執(zhí)行，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；
--負(fù)責(zé)清理庫(kù)存并開(kāi)拓海外市場(chǎng)；
--會(huì)同生產(chǎn)人員按照市場(chǎng)部門(mén)反饋信息和客戶要求共同進(jìn)行產(chǎn)品良率提高和改善的工作；
--制作并隨計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度修訂項(xiàng)目進(jìn)度表；
精城科技集團(tuán)(GBM)
商務(wù)拓展專員
工作經(jīng)歷描述：
--負(fù)責(zé)項(xiàng)目的簽約談判，起草，修訂合同，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；
--會(huì)同銷售人員和市場(chǎng)部門(mén)共同進(jìn)行新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的工作；
--制作制造產(chǎn)品所需的設(shè)備采購(gòu)清單并會(huì)同測(cè)試工程師進(jìn)行核查及驗(yàn)收；
--協(xié)助品質(zhì)部完成并制作項(xiàng)目所需的質(zhì)量控制，質(zhì)量管理文件；
--協(xié)助物料部門(mén)與相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行洽談，并給工程部門(mén)提供相應(yīng)產(chǎn)品制造的成本分析；
--制作并隨計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度修訂項(xiàng)目進(jìn)度表；
教育培訓(xùn)以及海外外派
主修: 企業(yè)管理; 輔修: 財(cái)務(wù)管理
管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
主修: 德語(yǔ)
2005.03 -- 2005.04期間在德國(guó)、法國(guó)作為參展廠商參加CEBIT通信展。
語(yǔ) 言
英語(yǔ): 精通（聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)，譯），國(guó)家六級(jí)證書(shū)
德語(yǔ): 一般
西班牙語(yǔ): 入門(mén)
證 書(shū)
2001/06 普通話測(cè)試A級(jí)
姓名：李＊＊
性別：女
出生年月：1978年11月
手機(jī)：(86) 136＊＊＊＊＊＊
工 作 經(jīng) 歷
2004/05 – 至今
深圳＊＊消費(fèi)通信有限公司
大客戶經(jīng)理---負(fù)責(zé)客戶：中興、SIMCOM、匯通、IVT、UNISMOBILE
工作經(jīng)歷描述：
1. 負(fù)責(zé)OEM、ODM業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和公司戰(zhàn)略大客戶的市場(chǎng)、商務(wù)管理工作。
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的簽約談判，起草，修訂合同，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
3. 協(xié)助制定OEM、ODM部門(mén)年度目標(biāo)、工作計(jì)劃執(zhí)行情況。
4.直接跟控和組織客戶項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)作及出貨,與公司內(nèi)部部門(mén)進(jìn)行協(xié)作和配合，對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，最大限度地發(fā)揮公司的人力，物力以完成客戶的訂單和規(guī)定的業(yè)績(jī)。
5.負(fù)責(zé)客戶外銷訂單業(yè)務(wù)的運(yùn)作、出口工作。
6.負(fù)責(zé)公司自有品牌海外訂單業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、出口及國(guó)外銷售工作,鞏固海外市場(chǎng)。
7．參加CEBIT通訊展，作為參展廠商，積極拓展海外運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。
8.提交市場(chǎng)情報(bào)分析。
2003/07 – 2004/05
希普里歐實(shí)業(yè)有限公司
商務(wù)部門(mén)經(jīng)理 --- 負(fù)責(zé)自有手機(jī)、客戶以及外協(xié)供應(yīng)商管理
工作經(jīng)歷描述：
1.負(fù)責(zé)公司研發(fā)方案的市場(chǎng)、商務(wù)管理工作和商務(wù)部門(mén)的內(nèi)部日常管理工作。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、掌控計(jì)劃執(zhí)行情況。
3.直接領(lǐng)導(dǎo)和組織三方合作項(xiàng)目的策劃和運(yùn)作。
4.負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的全程運(yùn)作、開(kāi)發(fā)、出口及國(guó)外銷售工作,鞏固海外市場(chǎng)。
5.兼管公司人力儲(chǔ)備工作。
6.提交市場(chǎng)情報(bào)分析。
7.產(chǎn)品線項(xiàng)目管理。
8.總裁辦公室事物協(xié)調(diào)。
2002/04 -- 2003/07
海爾CCT青島通信有限公司
商務(wù)專員
工作經(jīng)歷描述：
--負(fù)責(zé)外銷項(xiàng)目的合同執(zhí)行，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；
--負(fù)責(zé)清理庫(kù)存并開(kāi)拓海外市場(chǎng)；
--會(huì)同生產(chǎn)人員按照市場(chǎng)部門(mén)反饋信息和客戶要求共同進(jìn)行產(chǎn)品良率提高和改善的工作；
--制作并隨計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度修訂項(xiàng)目進(jìn)度表； 精城科技集團(tuán)(GBM)
商務(wù)拓展專員
工作經(jīng)歷描述：
--負(fù)責(zé)項(xiàng)目的簽約談判，起草，修訂合同，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；
--會(huì)同銷售人員和市場(chǎng)部門(mén)共同進(jìn)行新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的工作；
--制作制造產(chǎn)品所需的設(shè)備采購(gòu)清單并會(huì)同測(cè)試工程師進(jìn)行核查及驗(yàn)收；
--協(xié)助品質(zhì)部完成并制作項(xiàng)目所需的質(zhì)量控制，質(zhì)量管理文件；
--協(xié)助物料部門(mén)與相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行洽談，并給工程部門(mén)提供相應(yīng)產(chǎn)品制造的成本分析；
--制作并隨計(jì)劃及生產(chǎn)進(jìn)度修訂項(xiàng)目進(jìn)度表；
教育培訓(xùn)以及海外外派國(guó)家國(guó)土資源部直屬大學(xué)） 學(xué)習(xí)
主修: 企業(yè)管理; 輔修: 財(cái)務(wù)管理
管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 主修: 德語(yǔ) 質(zhì)量管理體系(ISO 9001 : 2000)審核員培訓(xùn)課程
2005.03 -- 2005.04期間在德國(guó)、法國(guó)作為參展廠商參加CEBIT通信展。
語(yǔ) 言
英語(yǔ): 精通（聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)，譯），國(guó)家六級(jí)證書(shū)
德語(yǔ): 一般
西班牙語(yǔ): 入門(mén)
證 書(shū)
2001/06 普通話測(cè)試A級(jí)
