時間：2022-08-18 04:02:29
序論：在您撰寫信息調(diào)研報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
小學信息技術調(diào)研報告范文(一)
二十一世紀，以計算機技術和網(wǎng)絡技術為代表的信息技術正逐漸成為人們工作、學習和生活的基本工具，信息技術已成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。對于當代的中小學生來說，他們不僅需要掌握多種知識，更要具備與信息時代相適應的使用與掌握信息技術的能力、蓮 山課件應用信息進行創(chuàng)新的能力和與人合作的能力。因此，信息技術課程對于培養(yǎng)學生的科學精神、創(chuàng)新精神和實踐能力，提高學生對信息社會的適應能力等方面都具有重要的意義。但是在我縣，特別是偏遠落后農(nóng)村的中小學，信息技術教育還處于起步階段， 20**年9月11月期間，教師進修學校電教部中小學信息技術教研員隨著中小教部分別對10所初中，7所小學進行信息技術學科課堂教學情況及教師隊伍現(xiàn)狀進行了的調(diào)研指導，通過這次調(diào)研指導發(fā)現(xiàn)中小學信息技術學科教學存在著許多急需解決的問題，如裝備建設、開課情況、師資隊伍、教材使用征訂等方面，現(xiàn)將具體調(diào)研情況匯報如下：
(一)中小學信息技術教育存在突出問題
1.信息技術課時落實不到位的問題比較突出。
教師進修學校電教部信息技術教研員9、10月份深入中小學共17所學校，中學10所開課4所，小學7所開課3所。開課率不足一半。并且開課的個別學校沒有達到省教育廳規(guī)定的開課時數(shù)(小學不低于68節(jié)，中學不低于70節(jié))。
半數(shù)學校不能開課的主要原因是領導不重視、認識不到位，還有如下原因
(1)微機室等裝備建設不達標。
(2)沒有配備信息技術學校專任教師。
(3)個別學校不能開足課的原因是信息技術學科規(guī)定的課時被其它科占用。
(4)信息技術教師由于忙于其它工作，如各種打字、報表等，沒有時間備課和上課。
2.信息技術教學還沒有直正納入學校常規(guī)教學的統(tǒng)一管理之中。
學校對信息技術教學的管理一般由多個部門管理，存在責任不明確、相互推諉扯皮、管理不到位的現(xiàn)象。此次檢查發(fā)現(xiàn)，一些學校對信息技術教學計劃、教案、課堂教學等不做要求，疏于管理，教師沒教材沒教案講了幾年的課，課堂采用放羊式教學等現(xiàn)象比較普遍。
3.信息技術缺乏統(tǒng)一有效的評價考核機制。
從整體情況看，信息技術缺乏統(tǒng)一有效的評價考核機制。一是對評價考核的管理不規(guī)范。有些學校對學期末是否組織信息技術考核沒有明確要求，對考試內(nèi)容和標準也不做具體要求;二是全縣中小學的信息技術評價考核還有待進一步改進和完善。目前我縣小學和初中階段信息技術還沒有納入學生學業(yè)考核中的一個科目。
4.信息技術課堂教學普遍存在重知識技能傳授、輕信息素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)象。
此次檢查共聽課7節(jié)，多數(shù)課堂仍然是 滿堂灌，教師只注重對學生操作技能的培養(yǎng)，忽略了對學生信息意識和信息能力的培養(yǎng)，信息技術課堂變成了計算機培訓班，學生被培養(yǎng)成僅僅會操作計算機的學生，而不是具有較高信息素養(yǎng)的學生。
5、我縣中小學信息技術課程師資力量薄弱，教師隊伍不穩(wěn)定
(1)、我縣大多數(shù)的信息技術教師都屬于半路出家，其計算機技術多屬于自己在工作中積累而成，并且有相當數(shù)量的兼職教師。
(2)、很多信息技術教師身兼數(shù)職。除了信息技術教學工作外，還要負責學校的打字工作，各種名目繁多的報表以及為其它學科教師做課件等。信息技術教師身兼數(shù)職，難免會影響他們對信息技術學科的教學質(zhì)量。甚至由于其它工作多，沒有時間備課，沒有時間信息技術課，開課時數(shù)達不到規(guī)定標準。另外，信息技術教師普遍教學成果不多，成績得不到認可，積極性不高。
雖然個別學校的信息技術教學中有上述諸多的不利條件制約，但是，教學一線上的信息技術教師，他們想盡方法，克服種種不利因素，爭取上好每一堂課。為了能讓學生更好地接受信息技術知識，我們的教師親自動手，查找硬件原因，很多學校信息技術教師都兼教師與修理工于一身;計算機數(shù)量配置不夠，教師便將水平好與水平相對差的學生組對子，讓他們互幫互學，共同進步;
(3)、個別中小學沒有專職信息技術學科教師，經(jīng)常是其它教師兼職。
(4)、信息技術教育師資存在學校間不平衡和不穩(wěn)定。
大多數(shù)城鎮(zhèn)教師信息技術水平明顯高于農(nóng)村教師、重點學校教師信息技術水平高于非重點學校教師，初中教師的信息技術水平高于小學教師，信息技術教育教師由于存在短缺現(xiàn)象，造成教師流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
6、信息技術裝備不完善
調(diào)研的10所中學和7所小學中有一半的學校由于微機室建設不達標不能開設信息技術課。
有些中小學校，由于經(jīng)費的不足，加上人們的重視程度不夠，致使學校信息技術裝備嚴重不足。很多學校都存在有硬件沒軟件、有電腦沒網(wǎng)絡，即使定了教材，但是由于配套設施的不足導致很多內(nèi)容沒法講，即使講了，由于沒有實踐，教學效果也不明顯。在我們調(diào)研的的這十幾所中小學校中，就存在這樣的問題：一是計算機房一般都在普通教室里，簡單地把電腦集中地擺放在教室里，導致計算機房灰塵較多，影響計算機的使用壽命。二是計算機配置較差。個別學校仍是最初建機房時的低配置，或略有升級，或已經(jīng)淘汰沒有購置新設備。三是個別學校機器購置時間及機器配置繁雜不統(tǒng)一，出現(xiàn)故障后難以有效恢復。有些中小學雖將部分機器進行更新，但電腦的兼容性差，機器在使用過程中，常常出現(xiàn)開不了機、死機等情況。機房維護工作給信息技術教師增加了不小的工作量?？梢哉f，我縣中小學校的信息技術裝備的現(xiàn)狀已經(jīng)成了制約中小學校信息技術課堂教學質(zhì)量的重要因素之一。
7、信息技術學科教材征訂情況
信息技術是一門具有很強學科特色的課程,蓮 山~課件 以培養(yǎng)學生對信息的整合能力和信息素養(yǎng)為目的,因此如何選擇信息技術教材是值得我們關注的問題。
(1)當前，我縣信息技術教材選用沒有統(tǒng)一要求，造成了全縣開設信息技術課的學校所用的教材版本不一、內(nèi)容不統(tǒng)一的現(xiàn)象，給全縣中小學信息技術課的管理、信息技術教師的、備課與開展教研活動等帶來了一定困難。
(2)還有相當數(shù)量的學校學生沒有征訂信息技術學科教材，給學生的學習和技能的掌握帶來一定困難，從而影響信息技術學科教學質(zhì)量的提高。
8、部分學校領導在思想上對教育信息化工作認識不夠，工作思路不夠明晰，對信息技術教育硬件配備標準不夠清楚，學校建設發(fā)展缺乏科學長遠的規(guī)劃。
檢查結果表明，有小部分學校在信息化工作乃至開設信息技術課程方面存在認識模糊，思路不清，標準不明，執(zhí)行不利等狀況。有的學校近年招生速度過快，規(guī)模變化過大，超出了自身的承受能力，導致校舍高度緊張，而信息技術教室卻長期無力納入建設目標和設置計劃。有的高中學校，仍然受升學率所牽所困，對于非升學考試科目的開設不夠重視，對信息技術硬件設施的建設抱著等待觀望和得過且過的消極心理，投入力度不夠。還有的學校對信息化發(fā)展建設缺乏明晰正確的工作思路，只重視學校行政科室或教師計算機的配備而忽略學生計算機的配備，或者對學校基本的信息化裝備標準心中無數(shù)，規(guī)劃不夠科學合理
(二)加強和改進全縣中小學信息技術學科教學工作的建議
1.進一步提高認識，規(guī)范開課，把信息技術課時落實到位。
信息技術教育是一種以培養(yǎng)學生信息能力，[蓮~山課件 ]提高學生信息素養(yǎng)為目標的學科教育，更是實施創(chuàng)新教育、素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。學校領導應充分認識到開設信息技術課程的重要作用和意義，加強對信息技術教育的管理，在政策上大力支持，在人力、物力、財力上給予充分保障，結合教學實際，配備充足的信息技術教師和教學所需設施設備，切實把信息技術課時落實到位，確保義務教育階段三九年級每周開設兩節(jié)信息技術課。
2.明確責任，加強信息技術教學常規(guī)管理。
學校要加強對信息技術教學的常規(guī)管理。首先要明確信息技術教學的分管領導，電教中心(或信息中心)應側(cè)重對信息技術教學所需硬件設施的管理，信息技術任課教師和學科教學工作要統(tǒng)一歸口教務處管理;其次對信息技術教學的管理要同其他學科一樣要求，教師要制定學期教學計劃，要規(guī)范教案書寫，要認真組織課堂教學，要積極開展教研活動，學校要加強檢查和指導，狠抓落實，確保信息技術課規(guī)范有效實施。
3.建立有效評價考核機制，營造良好信息技術教學氛圍。
建立科學有效的信息技術學科評價考核體系，不僅有助于學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高，也有助于提升教師素質(zhì)，從而形成一個學生和教師積極性全面提高的良好信息技術教學氛圍。第一，學校要進一步完善對學生信息素養(yǎng)的評價考核。平時課堂教學中的評價可以采取教師點評、學生自評、師生互評等多種方式進行，學期末學校要組織對學生的信息技術考核，考核內(nèi)容要緊扣教材，考核結果可以以等級的方式呈現(xiàn);第二，要進一步建立和完善全縣統(tǒng)一組織的信息技術評價考核。將信息技術列入學業(yè)考試的考核科目，逐步開展對學校的抽考。
初一信息技術調(diào)研報告范文(二)
(一)引言
信息技術教育是以培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)為重要目標，以提高信息處理能力為主線，以學習信息技術和利用信息技術來促進學生的學科學習，以項目實踐活動為教學的基本活動形式。初中信息技術的教育的特點，確定了初中信息技術教學必須摒棄傳統(tǒng)的死記硬背的教與學的模式，讓學生形成主動學習的態(tài)度，在學習基礎知識和基本操作技術的過程中學會學習、學會思考、學會探索、學會創(chuàng)新。為了讓我校學生在實踐中學習、在主動中發(fā)展、在探究中創(chuàng)新，以培養(yǎng)學生主動參與、樂于探索、勤于操作的優(yōu)良品質(zhì)，在開學之初，我對全校的初一新生進行了一次信息技術學前調(diào)研并對調(diào)研結果進行了分析，在此基礎上制定了相應的教學策略。
(二)分析學生，把握初中學生的認知特點
開學初，我設計了針對初一新生的調(diào)研問卷，對學生進行了調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容主要包括個人基本資料、對信息技術基礎知識掌握程度、信息技術應用技能、參賽情況、對學習信息技術課的態(tài)度以及想對老師講的幾大板塊。根據(jù)調(diào)研表的分析(見圖1-圖10)，力爭在教學中制定合理的、符合學生實際的教學策略。
調(diào)研結果統(tǒng)計：
1、調(diào)研對象基本情況
2、學生對信息技術基礎知識和技能的掌握程度現(xiàn)狀統(tǒng)計
學生中有90%左右的對鍵盤分布較熟悉，認為自己指法操作和操作姿勢正確的有15%，62%的學生覺得指法操作和操作姿勢基本正確，有23%的不正確。當然，對學生的自我評價，教師還要通過觀察才能證實。如果確實如學生的自我認識那樣，我們就有必要發(fā)揮前15%的學生的作用，對后23%的學生進行幫助，從而加快學習的進程，提高學習的效率。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中知道，對于使用wrod編輯電子小報、使用powerpoint制作幻燈片等應用軟件，在基本能按要求操作層面以上的學生占50%左右，完全不會操作的有45%左右。怎樣才能讓操作熟練的那16%左右的學生有新知識可學而不是吃不飽，又要讓不會操作的學生吃得了而能順利完成學習任務，是教學設計的關鍵。以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)是教學中制定教學計劃、設計學習任務的重要依據(jù)。這些數(shù)據(jù)還為我們了解學生學習計算機的切入角度，了解班級差異很有好處。
3、學生對初中信息技術學習的態(tài)度
按中小學信息技術課程指導綱要(試行)的要求，初中階段的教學內(nèi)容中文字處理的基本方法是較大一個板塊，是支持終身學習和合作學習的手段，是日常生活和學習工作必要的基本技能，能用計算機制作多媒體作品、網(wǎng)絡基礎及其應用既是學生最想學的，也是實際中非常需要的知識。所以我把這些作為了解學生的切入點，設計了本次問卷。
在調(diào)研學生學習態(tài)度的統(tǒng)計結果中，有近70%的學生渴望多學，不想學習和學不學無所謂的總共只占6%，說明學生的求知欲望是強烈的;有選擇地學習者為24%，說明當代初中學生有思想，也有主見，這對教師設計教學計劃，制定教學策略以及設置學習任務都有很大的挑戰(zhàn)性。如何引導學生樹立正確的學習觀，激發(fā)不愿學習者的學習興趣，是教好信息技術課不可忽視的環(huán)節(jié)。
(三)分析信息技術教學現(xiàn)狀，制訂教學策略
分析學生、分析教材的目的是為了能更好地駕馭學生和教材，制定合理的、符合學生實際的教學策略，探索信息技術課的教學模式，更好地上好信息技術課。
教學策略是關于教學決策的謀略。信息技術教學策略是在現(xiàn)代教育理論(思想)指導下，對完成信息技術教學目標而采用的教學方法、教學組織形式、教學活動程度和教學媒體等因素的總體考慮。
為提高教學效率，極大地發(fā)揮教學資源的效益，根據(jù)學校軟、硬件條件較好，學生群體基礎較好、對信息技術的學習有強烈的要求，并努力想要通過對信息技術的相關內(nèi)容的學習發(fā)展自己的個性、能力和水平的實際，應以學生的實踐能力的培養(yǎng)為主線來進行教學，適當刪去與小學重復的學習內(nèi)容，研究與高中教學的銜接問題。如在練習鼠標和軟件的使用時，指導學生用《畫圖》軟件制作富有童心的作品來歌頌祖國、歌頌家鄉(xiāng)，對學生進行美的熏陶和愛國主義教育。學習用word來寫作文和制作小報，培養(yǎng)學生使用計算機的興趣和意識，提高應用計算機處理信息的能力。
運用情境啟發(fā)、協(xié)作學習、任務驅(qū)動、自主探究、小老師的教學策略開展教學活動。
所謂情境啟發(fā)，是利用信息技術為教學提供一條超時空的隧道，把網(wǎng)上的和光盤里面的豐富多彩的信息資源呈現(xiàn)給學生，為學生的學習創(chuàng)造廣闊天地，提供學習環(huán)境，增強對學生思維興奮點的刺激。
協(xié)作學習是由多個學習者針對同一學習內(nèi)容彼此交互和合作，在共同完成任務的過程中，通過競爭、協(xié)同、幫助、分工等形式，達到對學習內(nèi)容的深刻理解和領悟。
任務驅(qū)動是指學生按照教材或教師的要求去完成某項工作。任務驅(qū)動教學策略對發(fā)揮學生積極主動性，積極參與學習活動，培養(yǎng)創(chuàng)造性能力都有積極作用。
小老師適用于教學內(nèi)容為一些同學已經(jīng)掌握，或者還有代表作品的情況。讓這些同學展示他們的作品，講解作品制作的方法。其優(yōu)點是：有利于演講者的成長，有利于激發(fā)聽講者的創(chuàng)作意識。讓同學展示他們的作品，是對他們成功的肯定，也是讓他們與學習伙伴共同分享學習成果。讓他們當小老師講解作品制作的方法，能鍛煉口頭能力，又能培養(yǎng)他們的責任心和使命感，促使其不斷成長。對聆聽者來說，演講者是同學、伙伴，展示的是自己熟悉而感興趣的內(nèi)容，這種親近感是老師無法替代的。同時，自己同學能制作的，我也能制作甚至會更好，從而一種學習的欲望、創(chuàng)作的熱情很自然地被激發(fā)起來。如果在學習過程中有情感的投入，就會有內(nèi)在動力的支持，也就能從學習中獲得積極的情感體驗，產(chǎn)生良好的學習效果。
一、在制定年度銷售計劃的時候，進出口公司需要盡可能的掌握市場的信息。
因為煙葉在國內(nèi)一是純計劃，二是為了防止煙葉的外流和扶貧，要盡可能的從農(nóng)民手上采購煙草以盡到社會責任。國外是以銷售定定產(chǎn)， 價格也是浮動的。因此煙草公司在制定計劃的時候需要做充分的市場調(diào)研，最大可能的消除信息的不對稱。
目前國內(nèi)煙草出口銷售面臨的幾大難題：
1、由于煙草在國內(nèi)依然是計劃經(jīng)濟，而國外都是市場經(jīng)濟體制，所以體制內(nèi)制度與市場經(jīng)濟間的博弈難度相當高。
2、國內(nèi)與國際的標準是不相同的。由于煙草大部分供給內(nèi)需，1600萬的煙草銷售只有120萬供于出口，話語權很弱。而且國內(nèi)還在求保護工業(yè)產(chǎn)業(yè)，但是對于煙草出口部門缺沒有覆蓋。再加上生產(chǎn)設備不符合國際標準，這也給煙草銷售量上增加了難度。
3、國外的競爭力更強，特別是非洲地區(qū)。國內(nèi)采用的是分散到戶的形式，即煙民—煙草公司—加工商—營銷商的模式。而國外是一體化管理，生產(chǎn)，收購全部一體化。省去了很多中間環(huán)節(jié)，大大減少了成本。再加上非洲地區(qū)的氣候環(huán)境也適合煙葉種植，保證了煙葉的質(zhì)量。而國內(nèi)自然條件不占優(yōu)勢，再加上煙葉的價格不占優(yōu)勢，只能向相對惡劣的地區(qū)發(fā)展。這與國外煙葉質(zhì)量拉開了差距。
4、近10年來，從農(nóng)民手上收的煙葉的價格逐年增長，而出口的價格卻是浮動的。國家每年4，5月份會下達收購價跟調(diào)撥價，加工費也是友國家定價，價格上的不靈活，也給煙草的出口利潤增長帶來了難題。國內(nèi)與國外模式最大的區(qū)別：國外采取的是集成方式，由復雜到簡單的過程。把市場消息直接傳遞到生產(chǎn)商。而國內(nèi)無法將國際化標準下達給生產(chǎn)商，給到他們也是作用到國內(nèi)市場，而非國際市場，有脫節(jié)。
二、在煙草的采購階段，具體流程如下：
原煙（麻袋裝） 煙草公司 公司自己做復烤（成箱） 結算 采用的方式：原煙交接，片煙結算。采取這樣的做法可以合理避稅，增加利潤。在這一階段，我們所擁有的優(yōu)勢是針對客戶的不同要求來生產(chǎn)，成本分攤而非成本的線性加成。雖然做不了標準化，但是口味可調(diào)，靈活，這些都由買方說了算。同時也會根據(jù)每個牌種的銷量來確定相應口感的煙葉采購。
三、在客戶維護階段：
1、由于煙草的銷售是持續(xù)整年的，所以買方對煙葉的生產(chǎn)也是很關注的。
2、買方有專門的采購團隊來采購，合理引導他們來采購。
3、對于庫存品直接跟談價格，省去很多中間環(huán)節(jié)。
總體上，圈子也越來越小，銷售商的整合，流動性大，新用戶也有，但是很少，要么是中間商增加。
為了減少信息不對稱，煙草進出口公司提前組織，預判。一是全覆蓋對第一線原料進行把控，二是做好安全工作的宣傳。
云南煙草大部分都是出口到東南亞地區(qū)，占到了總出口的50%，其中印度尼西亞一個國家就占到了90%。因為印尼的開化程度相對于歐美國家來說較低，對品質(zhì)，質(zhì)量的要求不高，過程越簡單越好。最大的幾個卷煙廠，針標、鹽倉，都由良好的合作關系。但是印尼市場也面臨的一些問題：
1、卷煙銷量持續(xù)下滑，主要是價格不變，稅加重了。
2、印尼市場正在被歐美老牌煙草公司入侵。
3、印尼市場的煙草口味很獨特，以丁香煙為主。全市場幾乎都是丁香煙。但是烤煙（即所謂的白煙）市場的進步也十分明顯。 針對印尼巨大的市場要求，可以進行獨立的研究。
四：出口競爭面臨的問題：
1、莫非國際等老牌歐美煙草公司在印尼這種發(fā)展中國家的侵占程度越來越大。
2、副產(chǎn)品如煙梗的需求量呈現(xiàn)大起大落的狀態(tài)。
3、庫存風險。給不給傭金不是問題，擔心的是非法卷煙與煙草的回流沖擊國內(nèi)市場。例如越南走的非法煙葉通過廣西的口岸，在本地實現(xiàn)增值，再賣出。對國內(nèi)市場造成很大的沖擊。
4、成本問題：多年來陳本一直呈現(xiàn)上漲趨勢?？赡軙斐蔁煵莨举I不起，沒人去種煙的情況。
5、國外卷煙廠商可持續(xù)煙草發(fā)展計劃完全統(tǒng)一，統(tǒng)一由一家三方機構評估。模式比國內(nèi)先進很多，對國內(nèi)煙草發(fā)展造成一定沖擊。 五：對于現(xiàn)狀提出的幾點建議：
1、工商業(yè)協(xié)同，將煙草業(yè)與工業(yè)相結合，完善走出去戰(zhàn)略。
2、考慮人力資源分配，提高自身的競爭力。
調(diào)研報告的目地是為了調(diào)研企業(yè)的物流信息的采集、傳輸、儲存、跟蹤、定位常用的方法，典型企業(yè)應用物流信息技術和物流信息技術的情況并認識到這門課程的重要性。
第二點：調(diào)研報告的內(nèi)容
一、家家悅連鎖供應物流
1、企業(yè)的信息技術
家家悅先在威海經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)建成一處9000平方米的副食品配送中心，后又建設一座1萬余平方米的現(xiàn)代化配送中心，實現(xiàn)了倉儲的立體化、裝卸搬運的機械化、信息處理的自動化和配送的智能化。
2、企業(yè)的信息系統(tǒng)
經(jīng)營模式是從一級站(省一級)以調(diào)撥和購銷的模式進貨，再逐級批發(fā)到的三級站(縣鄉(xiāng)一級)或者直接在自己所屬的網(wǎng)點零售。擁有針對物流活動需要的集成軟件，擁有互聯(lián)網(wǎng)信息共享技術。
3、企業(yè)物流信息化建設情況
物流中心北側(cè)不設進出庫通道，中心采用u字型的動線設計，南側(cè)共設計了40個裝卸碼頭和快速滑升門。1-7號門為收貨區(qū)，8-23號門為出貨區(qū)，24-40號門也是收貨區(qū)，形成一個雙“u”的作業(yè)動線。物流中心設計了高貨架存儲區(qū)、較大面積的臨時堆存區(qū)和配置了電子標簽的揀貨區(qū)。庫區(qū)內(nèi)使用高貨位叉車和電動托盤搬運車進行存儲作業(yè)。部分按箱出貨的商品采用紙質(zhì)單據(jù)進行揀貨作業(yè)，揀選作業(yè)完成后用籠車集貨，隨后用牽引車拖至出貨區(qū)等待出貨，拆零揀選則使用電子標簽配合流力貨架進行。
4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因，發(fā)展趨勢
原因
信息技術在物流領域中應用落后，也沒有研究信息共享技術，使得上，下游企業(yè)之間物流活動難以得到有效的協(xié)調(diào)。影響了每個企業(yè)的物流運作效率，增加了物流資源占用和成本開銷。
發(fā)展趨勢
采用語音揀選的方案和曼哈頓(ma)的wms(倉庫管理系統(tǒng))。
相關資料
山東家家悅超市有限公司的前身是山東省威海糖酒采購供應站，成立于1974年。熟悉計劃經(jīng)濟體制下的中國商業(yè)系統(tǒng)的業(yè)內(nèi)人士，一看這個名稱就知道它在當時的商品流通體系中的地位——二級站，這也就意味著它的經(jīng)營區(qū)域僅限于威海本地，經(jīng)營模式是從一級站(省一級)以調(diào)撥和購銷的模式進貨，再逐級批發(fā)到的三級站(縣鄉(xiāng)一級)或者直接在自己所屬的網(wǎng)點零售。以威海所處的地理位置和城市規(guī)模，當時的家家悅(山東省威海糖酒采購供應站)只是全省糖酒行業(yè)中的“小字輩”，年銷售額僅有800萬，利潤20多萬。
家家悅先在威海經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)建成一處9000平方米的副食品配送中心，后又建設一座1萬余平方米的現(xiàn)代化配送中心，實現(xiàn)了倉儲的立體化、裝卸搬運的機械化、信息處理的自動化和配送的智能化。
目前使用的這個常溫物流中心是XX年開始建設，2018年投入使用的。面積為10000平方米，內(nèi)部分為3個區(qū)，考慮到北方冬季比較寒冷，物流中心北側(cè)不設進出庫通道，中心采用u字型的動線設計，南側(cè)共設計了40個裝卸碼頭和快速滑升門。1-7號門為收貨區(qū)，8-23號門為出貨區(qū)，24-40號門也是收貨區(qū)，形成一個雙“u”的作業(yè)動線。
物流中心設計了高貨架存儲區(qū)、較大面積的臨時堆存區(qū)和配置了電子標簽的揀貨區(qū)。庫區(qū)內(nèi)使用高貨位叉車和電動托盤搬運車進行存儲作業(yè)。部分按箱出貨的商品采用紙質(zhì)單據(jù)進行揀貨作業(yè)，揀選作業(yè)完成后用籠車集貨，后用牽引車拖至出貨區(qū)等待出貨，拆零揀選使用電子標簽配合流力貨架進行。未來還在考慮采用語音揀選的方案和曼哈頓(ma)的wms(倉庫管理系統(tǒng))。
二、天津保稅物流園區(qū)
1、企業(yè)的信息技術
由政府投資、統(tǒng)一規(guī)劃、牽頭開發(fā)，采取bot（修建-營運-移交）的方式，選擇合格的開發(fā)商，對保稅物流園區(qū)的各項基礎設施和公共項目進行開發(fā)和建設。并由政府設立天津保稅區(qū)管理委員會，對園區(qū)的開發(fā)建設以及區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常運營進行監(jiān)督和管理。倉庫實行自動立體化管理方式。
2、企業(yè)的信息系統(tǒng)
將港口功能引入物流園區(qū)，在中轉(zhuǎn)集拼方面，可以對中轉(zhuǎn)集裝箱進行拆、拼箱，改變了以往在港區(qū)只能整箱進出的狀況，實現(xiàn)了集裝箱綜合處理以貨物分撥、分銷、配送等業(yè)務的連動，使園區(qū)成為支線箱源和國際中轉(zhuǎn)箱源的集散地。物流園區(qū)實行封閉管理，專門發(fā)展倉儲和物流產(chǎn)業(yè)，同時兼有加工貿(mào)易業(yè)務，使園區(qū)既有倉儲物流功能，也有生產(chǎn)加工功能，甚至有商品展示功能，使物流功能得到了很大提升。
3、企業(yè)物流信息化建設情況
投入300多萬元加強信息化建設，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化管理、電子化通關、電子化監(jiān)控，通關數(shù)據(jù)一次錄入、多次使用、信息共享。對進出區(qū)貨物采取一次申報、一次查驗、一次放行，構建了通關便捷、服務完善、管理規(guī)范有效的海關監(jiān)管平臺，營造了大口岸、大通關、大輻射的現(xiàn)代物流發(fā)展環(huán)境。
4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因,發(fā)展趨勢
原因
(1)園區(qū)物流業(yè)務需求量小，尚未達到規(guī)模效益的要求。
(2)保稅物流園區(qū)服務體系建設滯后，將在很大程度上制約我國保稅物流園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。
(3)園區(qū)內(nèi)外的物流網(wǎng)絡缺乏有效銜接。
(4)園區(qū)內(nèi)設施條件仍不能滿足物流發(fā)展的需要，比如現(xiàn)代物流業(yè)要求的完善的信息網(wǎng)絡、物流信息平臺、具有社會性質(zhì)的綜合物流系統(tǒng)等還沒有很好地形成。
(5)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的同質(zhì)性比較強。
發(fā)展趨勢
（1）物流服務的水平還需要進一步提高
（2）園區(qū)內(nèi)的物流網(wǎng)絡與區(qū)外的物流網(wǎng)絡以及腹地的物流網(wǎng)絡很好相互對接，建立緊密的協(xié)作關系。
(3)完善的信息網(wǎng)絡、物流信息平臺、具有社會性質(zhì)的綜合物流系統(tǒng)
(4)突出企業(yè)核心業(yè)務，形成分工合作的
相關資料
園區(qū)之所以能夠取得如此好的經(jīng)濟及社會效益，是因為其在運營、政策及服務上的大膽創(chuàng)新，由政府投資、統(tǒng)一規(guī)劃、牽頭開發(fā)，采取bot（修建-營運-移交）的方式，選擇合格的開發(fā)商，對保稅物流園區(qū)的各項基礎設施和公共項目進行開發(fā)和建設。并由政府設立天津保稅區(qū)管理委員會，對園區(qū)的開發(fā)建設以及區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常運營進行監(jiān)督和管理。贏利模式是通過提供優(yōu)惠的稅收政策和低廉的土地價格，吸引大量物流服務企業(yè)入?yún)^(qū)投資建廠，開展業(yè)務。入?yún)^(qū)企業(yè)除了自建廠房，還可以向管理委員會租賃庫房、堆場、車間等基礎設施。一方面可以通過園區(qū)土地增值，園區(qū)企業(yè)從中受益，經(jīng)營管理者將可以提高其倉庫、堆場等基礎設施的租金收入；另一方面可以通過向區(qū)內(nèi)企業(yè)提供配套服務，如信息、招聘、培訓等，獲得相應的收入。保稅物流園區(qū)享受只有自由貿(mào)易區(qū)才可享受的優(yōu)惠政策，境外貨物進入園區(qū)免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅，國內(nèi)貨物進入園區(qū)給予退稅，改變了現(xiàn)行的“離境退稅”和加工貿(mào)易“境外一日游”現(xiàn)象。
在海關和港口集團的支持下，實現(xiàn)了貨物從港口到園區(qū)的直提直放，減少了貨物存放時間和報關層次，提高了物流運作效率，降低了企業(yè)成本。同時，園區(qū)企業(yè)國際中轉(zhuǎn)業(yè)務大幅上升，天津保稅物流園區(qū)推出了加快通關速度和完善出口退稅的一系列舉措。同時，投入300多萬元加強信息化建設，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化管理、電子化通關、電子化監(jiān)控，通關數(shù)據(jù)一次錄入、多次使用、信息共享。對進出區(qū)貨物采取一次申報、一次查驗、一次放行，構建了通關便捷、服務完善、管理規(guī)范有效的海關監(jiān)管平臺，營造了大口岸、大通關、大輻射的現(xiàn)代物流發(fā)展環(huán)境。
物流園區(qū)充分利用港口的航運、停泊、裝卸等業(yè)務優(yōu)勢，實現(xiàn)一體化運作。
天津保稅物流園區(qū)經(jīng)過這幾年的開拓創(chuàng)新及不斷發(fā)展，取得了不錯的經(jīng)濟和社會效益。與此同時，也有了如下的一些經(jīng)驗教訓：
（1）園區(qū)物流業(yè)務需求量小，尚未達到規(guī)模效益的要求。園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展前景從根本上說取決于園區(qū)物流企業(yè)的現(xiàn)狀與未來，而園區(qū)物流企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵在于要形成具有規(guī)模效益的物流量。由于受各種因素的影響，園區(qū)目前的物流量還未達到規(guī)模效益的要求，園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的主要物流企業(yè)業(yè)務量仍不飽滿。這種狀況的存在很大程度上并不是因為工商企業(yè)、跨國公司本身缺乏對園區(qū)物流的需求，而是由于園區(qū)物流企業(yè)的專業(yè)水平、提供能力、運作質(zhì)量及其競爭力等還不具備明顯的優(yōu)勢。
（2）物流服務的水平還需要進一步提高。目前，園區(qū)管委會及所屬機構雖然在為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供服務方面作了大量工作，但從總體上看，與物流相關的服務方面還存在一定的問題，需要進一步提高。保稅物流園區(qū)服務體系建設滯后，將在很大程度上制約我國保稅物流園區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。
（3）園區(qū)內(nèi)外的物流網(wǎng)絡缺乏有效銜接。在吸引新的物流企業(yè)進入園區(qū)的過程中，大多數(shù)園區(qū)沒有注意使園區(qū)內(nèi)的物流網(wǎng)絡與區(qū)外的物流網(wǎng)絡以及腹地的物流網(wǎng)絡很好相互對接，建立緊密的協(xié)作關系。
（4）園區(qū)內(nèi)設施條件仍不能滿足物流發(fā)展的需要，比如現(xiàn)代物流業(yè)要求的完善的信息網(wǎng)絡、物流信息平臺、具有社會性質(zhì)的綜合物流系統(tǒng)等還沒有很好地形成。
（5）園區(qū)內(nèi)企業(yè)的同質(zhì)性比較強。目前園區(qū)內(nèi)物流企業(yè)的業(yè)務范圍均包括:供應鏈設計、全程物流承運、倉儲安排等國際貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易，以及保稅物流園區(qū)企業(yè)間的貿(mào)易及貿(mào)易、國際國內(nèi)集裝箱中轉(zhuǎn)及拆拼裝箱業(yè)務、保稅物流園區(qū)倉儲物流等等。企業(yè)核心業(yè)務不突出，沒有形成分工合作的現(xiàn)象，園區(qū)內(nèi)幾乎所有物流企業(yè)的業(yè)務范圍是一致的，應該說還沒有形成園區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的優(yōu)勢互補現(xiàn)象。
三、北京華宇物流有限公司
1、企業(yè)的信息技術
北京華宇物流有限公司是一家集公路、鐵路、包裝、轎車托運、長途搬家為一體的第三方物流服務性企業(yè)公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進的internet物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，運用了erp（企業(yè)需求計劃）、mrp（物料需求計劃）和jit等。
2、企業(yè)的信息系統(tǒng)
根據(jù)客戶具體特點，設計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡服務。
3、企業(yè)物流信息化建設情況
擁有2-30噸車輛有60余臺，可調(diào)度車輛近200余臺，并配有超過3000平方米的標準大型倉庫和近6000平方米的場地免費為長期客戶倉儲。承接全國各地整車零擔貨物運輸?shù)蓉涍\服務。每晚8-10點準時發(fā)車，誤時免收全程運費。提供門到門點到點的服務，一票到底，保價貨物貨損、貨丟按保價賠償
4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因,發(fā)展趨勢
原因
（1）網(wǎng)點覆蓋地少
（2）edi系統(tǒng)沒有開展
（3）物流軟件使用不足
發(fā)展趨勢
（1）為了降低運營成本，提高效率，在全國推廣qctms管理方法
（2）業(yè)務重組
相關資料
北京華宇物流有限公司是一家集公路、鐵路、包裝、轎車托運、長途搬家為一體的第三方物流服務性企業(yè)，擁有2-30噸車輛有60余臺，可調(diào)度車輛近200余臺，并配有超過3000平方米的標準大型倉庫和近6000平方米的場地免費為長期客戶倉儲。承接全國各地整車零擔貨物運輸?shù)蓉涍\服務。每晚8-10點準時發(fā)車，誤時免收全程運費。提供門到門點到點的服務，一票到底，保價貨物貨損、貨丟按保價賠償。北京華宇物流主要從事國內(nèi)物流倉儲，運輸.結算為一體的第三方物流服務供應商。公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進的internet物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶具體特點，設計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡服務。
北京公司堅持以“客戶為中心”的服務理念.堅持以“安全高效準確即時”為服務目標，逐步實施現(xiàn)代科學物流發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務配送以北京為中心，面對珠江三角洲，借助自身貨運專線輻射全國，目前已為多家大型零售商.
電子器材.家具.機械.電器.等產(chǎn)品.已承載了多家大型公司的運輸業(yè)務.其中以華為技術、艾美特、比亞迪、南玻、信義玻璃為代表。
北京公司擁有自己的專業(yè)車隊，有國產(chǎn)大噸位車輛百余輛，另有千多部大型合同車，所有的運輸車輛及運輸司機都經(jīng)過嚴格的考查、考核、都制定了統(tǒng)一的運行標準、量化指標、獎罰制度、及專門管理。并為所有的車輛提供后勤保障服務。
四、德邦物流
1、企業(yè)的信息技術
德邦物流是國家aaaa級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務和空運，是行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)。公司始創(chuàng)于1996年9月，截至2018年9月，德邦已在全國30個省、市、自治區(qū)開設營業(yè)網(wǎng)點1000多家，擁有運輸車輛1900余臺、員工19000多人，貨臺面積近41萬平方米，日吞吐貨量超過1.3萬噸，服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心.德邦物流志在成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，公司以“為中國提速”為使命，憑借一流水準的運作體系和持續(xù)完善的服務網(wǎng)絡，竭誠為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準物流服務。
2、企業(yè)的信息系統(tǒng)
公司業(yè)務范圍覆蓋全國90%以上的經(jīng)濟中心城市，在550多個城市和地區(qū)都能看到“德邦物流”統(tǒng)一字樣的店面在繁華街道，工業(yè)園、批發(fā)市場、專業(yè)市場等中。
3、企業(yè)物流信息化建設情況
截至2018年9月，德邦已在全國30個省、市、自治區(qū)開始營業(yè)網(wǎng)點1000多家。在全國24個經(jīng)濟中心城市設有大型的貨物中轉(zhuǎn)基地，為您的貨物及時中轉(zhuǎn)提供了可靠保障。
4、明確企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀的原因,發(fā)展趨勢
原因
（1）條碼的缺失影響了以計算機為基礎的信息管理系統(tǒng)的運行效率，限制了倉庫日常管理自動化的實現(xiàn)
（2）物流軟件使用不足
發(fā)展趨勢
（1）使用erp
（2）業(yè)務重組
（3）物流結點進一步網(wǎng)絡化
相關資料
德邦物流是國家aaaa級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務和空運，是行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)。公司始創(chuàng)于1996年9月，截至2018年9月，德邦已在全國30個省、市、自治區(qū)開設營業(yè)網(wǎng)點1000多家，擁有運輸車輛1900余臺、員工19000多人，貨臺面積近41萬平方米，日吞吐貨量超過1.3萬噸，服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。截至2018年9月，德邦已在全國30個省、市、自治區(qū)開始營業(yè)網(wǎng)點1000多家。在全國24個經(jīng)濟中心城市設有大型的貨物中轉(zhuǎn)基地，為您的貨物及時中轉(zhuǎn)提供了可靠保障。公司業(yè)務范圍覆蓋全國90%以上的經(jīng)濟中心城市，在550多個城市和地區(qū)都能看到“德邦物流”統(tǒng)一字樣的店面在繁華街道，工業(yè)園、批發(fā)市場、專業(yè)市場等中。德邦物流網(wǎng)點超過560家，企業(yè)核心價值觀由原來的“全程呵護放心托付”更改為“承載信任助力成功”開啟了德邦物流全面提升客戶服務全力協(xié)助客戶成功的承諾德邦物流網(wǎng)上營業(yè)廳全面與淘寶網(wǎng)對接，成為淘寶網(wǎng)推薦物流，結束了淘寶網(wǎng)大件貨物沒有物流公司承運的時代。金蝶eas財務及hr系統(tǒng)上線，財務結算系統(tǒng)及ehr系統(tǒng)上線使用。
一、當前檔案信息為歷史研究服務中存在的問題
(一)需求牽引不突出，開發(fā)動力不足
影響檔案信息為歷史研究服務的因素是多方面的，其中一個重要原因是檔案信息意識不強所致。由于對現(xiàn)階段檔案信息服務于歷史研究工作認識上的偏差，平時在檔案工作中某些檔案又比較強調(diào)保密，檢索利用不方便，加上庫藏檔案信息結構不合理等多種原因，造成歷史研究對檔案信息的需求牽引不突出，反過來又導致檔案部門主動開發(fā)檔案信息資源的動力不足，難以實現(xiàn)檔案信息資源的價值。
(二)目標不夠明確，缺乏主動參與意識
歷史研究中的檔案信息服務開發(fā)利用必須有明確的、切實可行的目標，且每一項檔案收集活動的總目標與各個檔案收集活動的分目標必須構成一個目標體系。沒有目標的檔案信息開發(fā)利用，必然不會有太好的利用效果。由于長期以來檔案編研比較強調(diào)檔案的史料價值，使大多數(shù)檔案人員眼睛只盯著過去，而不太關心歷史研究當前的發(fā)展情況，對歷史研究的重大問題缺乏主動參與意識，往往只是在領導要求后才被動的提供一些背景資料，更缺少對如何策應提出明確的建議，或者提出的分析判斷與歷史研究工作需求的實際情況相距甚遠，這樣在歷史研究工作者眼中，檔案信息層次不高，輔助研究的價值不大。
(三)編研力量薄弱，信息內(nèi)容深度不夠
檔案信息為歷史研究提供的信息服務，應以深層次開發(fā)歷史檔案信息為重點，大力開發(fā)具有高度準確性、真實性和具有較高科學價值以及具有長遠效益的檔案信息，以此為歷史研究提供重要的信息保障。但目前的現(xiàn)狀是一些檔案館(室）重館(室）藏，輕開發(fā)，表現(xiàn)在投入開發(fā)的人力資源和設備均不足，開發(fā)工作似有似無，更談不上有一定的深度。加工信息不多，主要的還是專題介紹、聯(lián)合目錄等粗加工信息，并且其中粗加工信息尚未形成以數(shù)據(jù)庫開發(fā)為主要項目，缺少建有各個歷史研究項目的提升數(shù)據(jù)庫。從編制力量來看也很薄弱，大部分局限于編些檢索工具，全宗介紹等二次文獻，對于深層次的三次文獻編研很少，影響到信息資源的深層開發(fā)，不能更好的服務于歷史研究之中。
(四)信息提供方式陳舊，館(室）藏資源不足
目前大多數(shù)檔案部門雖以裝備了計算機等設備，但是由于工作人員素質(zhì)能力問題，他們?nèi)栽敢庥脗鹘y(tǒng)手工操作方式進行工作，大量的檔案信息資源囿于傳統(tǒng)的操作方式而沒有開發(fā)出來。多數(shù)檔案信息資源隨著時間的推移，失去了現(xiàn)實利用的價值，客觀上造成檔案信息資源實效性差的現(xiàn)狀。同時館(室）藏檔案不足，收集不夠齊全，有些價值的材料沒有很好收集起來。
二、開發(fā)利用檔案信息資源為歷史研究服務的建議
檔案信息資源系統(tǒng)是由現(xiàn)代信息技術諸要素構成的綜合性開發(fā)系統(tǒng)，系統(tǒng)各構成要素并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一體，他們在系統(tǒng)整體中，服從、服務于系統(tǒng)整體，從而形成一種相互適應、相互協(xié)調(diào)的總體動態(tài)平衡。因而要做好開發(fā)利用檔案信息資源為歷史研究服務的工作，必須運用科學管理的原理與方法，從技術、設備、人員管理等多種角度，對檔案信息資源進行全面的規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制，以滿足歷史研究對檔案信息多方面的需求。
(一)增強信息資源意識，提高檔案管理人員素質(zhì)
1.增強信息資源意識。檔案管理人員作為專業(yè)的信息資源管理者，對信息應要具有全面深刻的認識，并要有專業(yè)的敏感性。在管理檔案信息時，要以資源運作的觀念來指導工作，將檔案信息視作一種寶貴的資源，變被動服務為主動服務，變知識備查為信息傳送，促使檔案資源向信息化的轉(zhuǎn)化。不要將檔案信息的存儲和保管當做檔案館(室）的主要功能，而提供信息服務也是檔案管理一個重要組成部分，要把檔案信息資源開發(fā)當做為歷史研究提供必要支持的前導性活動，將檔案信息服務歷史研究作為與檔案存儲、保管同等重要的資源加以管理，在宏觀上要加強對信息資源的規(guī)范化、制度化的管理。要擺脫重收藏保管，輕開發(fā)利用的傳統(tǒng)觀念的束縛，積極主動開發(fā)檔案信息資源，使檔案變成活信息。要經(jīng)常走出檔案館(室），了解和研究歷史研究對檔案信息的需求及其變化發(fā)展規(guī)律，然后通過選材與整理形成能夠滿足歷史研究的檔案信息產(chǎn)品。
2.提高檔案管理人員素質(zhì)。提高檔案管理人員素質(zhì)是有效開發(fā)利用檔案信息資源的關鍵。開發(fā)利用檔案信息資源是一種高級的復雜勞動，為歷史研究提供檔案信息服務的人員必須具備如下素質(zhì)：一是全面掌握檔案專業(yè)知識；二是具有一定的信息科學知識和高等教育管理學知識，掌握檔案管理現(xiàn)代化技術，學會運用信息工具和手段，能進行檔案信息的分析與研究；三是具有敏銳的信息意識、創(chuàng)新意識和開拓意識，適應知識經(jīng)濟時代的要求。要對檔案信息存在狀況及其相對價值有充分的了解，并對信息需求具有敏感性，必須要熟悉檔案的收藏情況，了解收藏檔案蘊含的信息內(nèi)容，并能在總體上評估不同背景的檔案所具有的價值，正確解讀歷史研究對檔案信息服務的需求規(guī)律，從而為滿足這種需求提供高效服務。
(二)利用多種媒介，拓展檔案信息服務渠道
1.加快信息加工處理現(xiàn)代化步伐。從一定意義上講，沒有現(xiàn)代化信息技術在檔案信息資源開發(fā)上的應用，就談不上科學的開發(fā)檔案信息資源，現(xiàn)代信息技術在檔案信息資源開發(fā)中的應用，是實現(xiàn)科學地開發(fā)檔案信息資源的關鍵性技術條件。檔案館(室）傳播信息的媒介包括語言、文字、電子三大類，目前有相當一部分信息資源的開發(fā)工作還處于手工操作的落后狀態(tài)，這就必然制約著對檔案信息資源的科學開發(fā)，因此必須加快實現(xiàn)電子化，重視計算機和網(wǎng)絡技術在信息資源開發(fā)中的應用。檔案館(室）應當通過多種渠道，使用多種媒介傳播檔案信息，以滿足歷史研究過程中不同層次、不同目標的研究需要。
2.與其它信息服務有機結合?？梢詫n案信息服務與辦公系統(tǒng)、圖書情報功能等其他信息服務有機結合起來，建立信息交流情況通報制度，形成信息資源管理的新領域。做到在外延上發(fā)掘檔案信息資源，開拓檔案信息服務渠道；在內(nèi)涵上不斷重組和加工檔案信息庫，為歷史研究提供廣泛的信息支持。檔案館(室）與其他機構合作，既可開發(fā)利用館(室）內(nèi)自身的信息資源，又可實現(xiàn)信息效益，還可以節(jié)約人力和物力，將自身靜態(tài)檔案信息與其它部門的動態(tài)信息有機結合起來。從而形成生動活潑的檔案信息資源利用于、服務于歷史研究的新格局。
(三)加強信息導航，構建檔案信息網(wǎng)絡
擴大利用以實現(xiàn)更多的檔案信息資源為歷史研究服務，這是對檔案信息資源開發(fā)在數(shù)量上的要求。檔案信息可以重復利用，它的價值不因利用而損耗，相反，檔案信息的價值需要在利用中才能體現(xiàn)。它要求檔案館(室）能夠找到更多的機會，使歷史研究工作者得到更多的檔案信息。當然在檔案信息的傳播中，為維護信息所有者的利益，要考慮信息的控制權問題，應該對信息的傳播進行有效的控制。檔案信息資源的利用要有明確的目標導航，不同的信息對不同歷史研究層次有不同的價值，為此要求要有效地、有針對性地傳遞檔案信息。檔案管理的角色也要從檔案保管者轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息導航者。建議在檔案館(室）設置相當于CIO(信息主管)的崗位，負責對檔案館(室）的信息資源管理、利用與開發(fā)進行控制，制定有關檔案信息管理標準，并參與歷史研究中的信息服務流程，參與規(guī)范檔案信息服務歷史研究的基礎標準，為歷史研究提供有效的檔案信息支持服務。
(四)做好需求預測，開展定題服務
對檔案信息管理者而言，由于檔案信息主要的目的是滿足歷史研究者課題研究的需求，我們不能滿足所有歷史研究的需求類型，這就需要我們做好新近歷史研究熱點課題的需求動向與趨勢預測，并及時采取相應措施，使信息提供更具有準確的預見性，以實現(xiàn)最大限度提高檔案信息是使用價值，就顯得十分重要。所謂定題服務，就是檔案館(室）要根據(jù)當前歷史研究中的熱點課題，了解歷史研究者對檔案的信息需求，主動向歷史研究工作者提供檔案信息，使其工作得以更好開展。對保管的檔案信息進行有序的組織與橫向、縱向深度加工是檔案信息開發(fā)的核心內(nèi)容，其側(cè)重點應是對檔案信息內(nèi)容進行情報性，預測性分析，可以通過向歷史研究工作者公布可提供服務的專題目錄，有針對性地傳遞信息，充分實現(xiàn)檔案信息資源的自身價值。
要圍繞戰(zhàn)略性，方向性課題組織開發(fā)檔案信息。著重抓住與熱點歷史研究活動相關的檔案信息資源的開發(fā)工作，是檔案館(室）開發(fā)檔案信息資源的重點。歷史研究工作千頭萬緒，任務繁重，歷史研究工作者考慮問題不一定全面、完備，檔案信息服務的任務就是要抓住他們研究方向關注、對研究課題全局有重大影響的課題，把信息的焦點對準研究課題的全局性工作的重點、熱點、難點、疑點，抓住帶有全局性，方向性、研究性的重大課題，組織相應的檔案信息，超前提供參謀服務，幫助歷史研究工作者拓寬視野，調(diào)整思路，做出科學研究。
(五)增強時效性，強調(diào)快速反應和主動參與
時效性是信息的特征之一，盡管檔案信息有一定的滯后性，但也應要求檔案館(室）盡可能注重檔案信息的時效性和所傳播信息的新穎性，做到收集和加工信息要及時、迅速，利用信息更要及時、迅速。要強調(diào)快速反應和主動參與，提供的歷史研究檔案信息要做分析篩選，確保信息“適銷對路”。與此同時，還要做好利用檔案信息的反饋工作。檔案信息輸出利用后，檔案館(室）應及時收集利用效果、并經(jīng)過匯總分析，掌握歷史研究工作者所需的檔案信息在某個時期的重點及其需求趨勢，采取相應措施，加強和改進信息服務工作。
(六)注重檔案業(yè)務基礎建設，確保檔案信息質(zhì)量
檔案信息服務歷史研究是建立在檔案信息積累基礎上的，沒有基礎工作，就談不上有效地開發(fā)利用。因此加強檔案信息資源的建設工作，有必要從檔案業(yè)務的基礎建設入手，重點抓好以下三項工作。
1.豐富館(室）藏，擴大檔案信息資源。一定數(shù)量的高質(zhì)量的檔案信息資源，是檔案工作滿足歷史研究工作者研究工作需求的重要保證。檔案收集的系統(tǒng)性、完整性如何，直接決定其服務的質(zhì)量和利用價值。因此要做好進館(室）檔案的收集整理，定期接收和征集，努力豐富館(室）藏檔案信息資源。在重視歸檔與接收等傳統(tǒng)渠道外，要加大開拓其他收集的渠道，檔案館(室）要主動出擊，對相關檔案信息進行收集或監(jiān)控。
一、我縣財政信息公開情況
1、公開我縣財政預決算報告等信息
按照《關于進一步做好政府信息公開工作的通知》的要求，將經(jīng)縣人代會審議批準的年預算執(zhí)行情況和年度預算（草案）的報告以及政策法規(guī)、財政動態(tài)等信息，通過縣財政局門戶網(wǎng)站及時有效地向公眾進行公開。
2、公布財政信息及行政審批事項
通過縣財政局門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡媒體公布財政信息及行政審批事項，公布內(nèi)容涉及縣財政局全部股室，有工作業(yè)務類信息、政策法規(guī)類信息、財政動態(tài)類和財會類信息及行政審批事項，這些公布的規(guī)范性文件，都可以在縣政務公開信息網(wǎng)和縣財政局門戶網(wǎng)站上實現(xiàn)“一站式查詢”。
3、公開政務公開電話和電子信箱
縣財政局對外公布公開電話和電子信箱，公開電話和電子信箱分別由局有關股室組織專人負責，解答市民政務公開政策咨詢、申請等信息。
4、受理申請公開財政信息
縣財政局依法受理申請公開財政信息，凡應當公開的，及時向申請者公開，不收取任何費用。在接受來訪人員和政策咨詢的過程中，縣財政局堅持政務公開與為民服務、為民理財緊密結合，熱情耐心解答大家咨詢的問題，提高了理財?shù)耐该餍院拓斦姆召|(zhì)量。
5、聘請人大代表和政協(xié)委員情況
建立縣財政局聯(lián)系人大代表和政協(xié)委員工作體系，聘請了人大代表和政協(xié)委員任財政監(jiān)督聯(lián)絡員，定期以走訪或郵遞的形式向人大代表和政協(xié)委員公開我局的政務信息。
二、存在問題及改進意見
我縣財政局按照國家、省、市領導部門的要求認真細致扎實做好財政信息公開工作，取得了一定的成績，獲得人民群眾的支持、擁護和滿意。但是與當前不斷發(fā)展的新形勢和人民群眾的新要求、新希望相比，還是存在不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高，目前特別要改進的工作有以下幾方面：
一是按照省、市“陽光財政”建設的總體要求
縣財政局要繼續(xù)把“陽光財政”進入推進完善階段，要進一步推進我縣“陽光財政”建設工作，完善有關政策、法規(guī)，健全相關制度、體系，推動財政各項改革進程。
二是擴大公開的方式與提高公開時效
要通過政府網(wǎng)站、新聞會以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式主動公開相關政策信息；要提高公開時效，正確、迅速、及時公開相關政策信息，發(fā)揮政策信息在經(jīng)濟建設中的作用。
三是進一步遵循政府信息公正、公平、便民的原則，完善政府財政信息公開目錄，做到完整齊全，不遺留。
四是繼續(xù)落實完善《財政局政務公開工作體系》
建立政務公開聯(lián)動機制，明確分工落實責任，加強精細化管理，使公布的財政信息質(zhì)量更高，提升人民群眾對縣財政局財政信息公開的滿意度，為創(chuàng)建和諧財政夯實基礎。
三、加強財政信息公開工作的要求建議
1、提高認識，努力做好財政信息公開工作
縣財政部門干部職工要提高認識，明確做好財政信息公開工作是保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，建設財政部門與人民群眾和諧關系的必然要求；是推進財政部門服務型機關建設，促進轉(zhuǎn)變機關作風的重要內(nèi)容；是促進反腐倡廉建設、構建懲防腐敗體系的基礎性制度；是宣傳財政、解疑釋惑，樹立財政機關良好社會形象的重要手段。財政信息公開工作要緊緊圍繞“讓群眾知情，解群眾疑惑，保群眾滿意，促事業(yè)進步”這一目標，切實做到公開內(nèi)容全面、公開重點突出、公開渠道通暢、公開信息及時。
2、加強領導，健全財政信息公開機構
要按照縣財政信息公開工作的統(tǒng)一要求，組建縣財政局財政信息公開工作領導小組，負責財政信息公開工作，審批擬公開的政務信息；下設工作機構縣財政局財政信息公開辦公室，負責制定本部門財政信息公開工作方案和年度計劃，組織和匯總?cè)謱ν鈭笏托畔?。局黨組要高度重視財政信息公開工作，定期召開工作會議，并把財政信息公開工作納入部門目標考核體系。
3、明確目標，推進陽光財政建設
在財政信息公開工作中，要明確目標，推進陽光財政建設，制定《“陽光財政”建設工作的實施方案》。方案中，要明確“陽光財政”建設的指導思想和工作目標；布置“陽光財政”建設的重點工作內(nèi)容；提出“陽光財政”建設的工作步驟和具體措施，要加強組織領導；加強基礎工作；深化依法理財；推進各項改革；建立財政信息公開信息審批制度；積極開展財政宣傳工作；加速財政信息網(wǎng)絡；加強財政窗口建設；為“陽光財政”建設工作奠定良好的基礎。
4、完善機制，強化信息公開監(jiān)督工作
做好財政信息公開工作，建立陽光財政，必須要完善機制，強化信息公開監(jiān)督工作。要繼續(xù)完善落實《財政信息公開工作體系》，對財政信息公開的內(nèi)容及工作分工進行明確，完善財政信息公開的工作程序及要求。要加強建設財政信息公開門戶網(wǎng)站，逐步建立、健全行政監(jiān)督與群眾監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合的財政信息公開監(jiān)督體系，努力實現(xiàn)機關工作的公開、透明、務實、高效。同時要在局機關及其所屬單位行政服務中心窗口增設依申請公開受理點等措施，明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程，確保財政信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。
5、加強考核，提高財政信息公開工作效能
要做好財政信息公開工作，建立陽光財政，必須加強考核。要建立健全財政信息公開工作考核制度、社會評議制度和責任追究制度，確保財政信息公開工作有監(jiān)督、有考核、有獎懲、收實效。要把財政信息公開工作放到財政改革與發(fā)展全局中去謀劃，切實做到財政信息公開與推進政府政務公開相結合、與強化財政預算管理相結合、與推進依法行政相結合、與從源頭上預防和治理腐敗相結合，提高財政信息公開工作效能。
6、拓展渠道，提升便民服務質(zhì)量
一、當前信息資源利用現(xiàn)狀
隨著這幾年我們在信息化建設上的投入不斷加大，信息化建設也取得了突飛猛進的發(fā)展，我們已經(jīng)建成了覆蓋所有增值稅一般納稅人的防偽稅控、認證報稅、交叉稽核、發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)，即“金稅工程”四大系統(tǒng)；建立了基于小型機、大型數(shù)據(jù)庫平臺上的稅收征管信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了全市數(shù)據(jù)集中；建立了以辦公自動化與國稅內(nèi)部信息網(wǎng)站為核心的內(nèi)部綜合辦公平臺；積極籌劃建設外部綜合辦稅平臺，已經(jīng)實行局部的外部聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了電子申報與稅銀一體化電子繳庫；出口退稅管理信息系統(tǒng)、四小票數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、增值稅稅源調(diào)查系統(tǒng)、所得稅稅源管理系統(tǒng)、外資所得稅匯算清繳系統(tǒng)、稽查業(yè)績系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)、人事財務管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)……，計算機管理已滲入稅收的方方面面；從省局到轄市局，先后都成立了數(shù)據(jù)處理中心，建成了綜合數(shù)據(jù)處理平臺，確立了集中環(huán)境下的信息模式，進行了一戶式查詢系統(tǒng)的開發(fā)應用，正在探索更大規(guī)模的數(shù)據(jù)集中模式；3臺小型機、60臺PC服務器、1200多臺PC微機，基本實現(xiàn)了一人一機；80622個征管戶，116032條戶管記錄，只用了一年半的時間，就積累了24200百萬字節(jié)的征管數(shù)據(jù)，而且還在以每月1270百萬字節(jié)速度增長，金稅系統(tǒng)800萬條認證報稅信息、280萬條交叉稽核……，通過全體稅務干部的多年努力，積累了大量、豐富的數(shù)據(jù)資源。我們的工作已經(jīng)越來越離不開計算機，需要什么信息，打開電腦就知道。
二、信息資源開發(fā)利用上存在的一些主要問題
我們信息化建設已經(jīng)取得了一定的成績，建立了很多應用于稅收管理各方面的管理信息系統(tǒng)，有了許多信息化建設的工作經(jīng)驗，有了大量的數(shù)據(jù)積累，有了豐富的信息資源，然而這許多豐富的信息資源就象深山中寶藏、沙粒中珍珠，沒有被挖掘，沒有充分發(fā)揮其真正的應用價值。在稅收信息建設過程中，我們信息資源的開發(fā)利用存在著很多問題，突出表現(xiàn)在以下幾方面：
1、對信息化的高要求與自身對信息資源的低利用意識的矛盾比較突出。大部分人員對稅收信息化認識比較模糊，信息的資源意識也比較淡薄，計算機應用基本技能不過關，很多方式、方法、思想都還停留在以計算機代替手工的自動化操作階段。對于各種計算機應用學習、培訓，要求的多，付出的少；應付的多，認真的少；突擊的多，堅持的少；沒有將計算機應用作為自身的一種基本技能、基本素質(zhì)來要求，依賴心理重，要用時，不是花時間、花精力去學，而是請人做，希望別人幫忙。例如，電子表格作為一種基本的數(shù)據(jù)庫，具有很強的功能，培訓也不止一、兩次，但我們稅務干部有多少能熟練地應用它，知道它有哪些功能？在我們現(xiàn)在應用的征管系統(tǒng)中，很多數(shù)據(jù)軟件都提供了轉(zhuǎn)成電子表格數(shù)據(jù)的方法，但又有多少人去用了。信息不全是靠別人給予的，更多的時候還需要我們自己去收集、加工、整理的。
2、數(shù)據(jù)量大、信息量少的矛盾仍然比較突出；數(shù)據(jù)集中與信息綜合處理能力矛盾沒有完全理順。稅收征管系統(tǒng)從早期的單機版到單點的局域網(wǎng)絡版，到縣（區(qū)）分局范圍的網(wǎng)絡版，再到轄市局城域網(wǎng)的集中版，數(shù)據(jù)集中度不斷提高，征管系統(tǒng)隨著應用范圍的擴大與應用時間的積累，數(shù)據(jù)量也日益龐大，與我們增長的數(shù)據(jù)量相比、與我們信息化的投入相比、與我們對信息化的期望相比，從征管系統(tǒng)能夠提供的信息量來看，目前征管系統(tǒng)所提供的信息量還遠遠不夠。在實現(xiàn)省轄市數(shù)據(jù)集中后，由于集中服務器處理能力的限制，我們犧牲不少實時數(shù)據(jù)查詢，致使應用人員應得到的一些信息不能及時得到，挫傷了應用人員的積極性，降低了信息資源的利用率。
3、理想化的系統(tǒng)開發(fā)與滿足應用人員實際工作需求的現(xiàn)實之間存在著矛盾。早期應用系統(tǒng)由于應用面窄，往往開發(fā)更能貼近實際工作，即使有差錯，系統(tǒng)修改也能更及時。隨著新的稅收征管系統(tǒng)的開發(fā)，應用范圍越來越廣，要保持系統(tǒng)的適應性，系統(tǒng)的開發(fā)難度也越來越大，從客觀上說，現(xiàn)在系統(tǒng)與實際工作脫節(jié)的成分更多了一點，一些問題也不可能象以前那樣得到及時響應，造成應用人員得不到自己需要的信息，形成對系統(tǒng)的不理解，也不去深入了解新系統(tǒng)存在的信息資源，造成信息資源的浪費。在信息資源的開發(fā)利用過程中，技術與業(yè)務分割，各自從自身的角度看問題，技術開發(fā)過程中，不重視對稅收業(yè)務的理解，造成信息的代表性差、有效性差、可利用性差。
4、信息連貫性與應用平臺跳變性的矛盾一直沿續(xù)。從96年開始應用省局統(tǒng)一的征管系統(tǒng)至今，一次次的改版，一次次的升級，一次次的征管改革，我們在任何一個信息平臺的穩(wěn)定度都不夠，頻頻的跳躍性變化，使我們不是因為平臺變換而重新錄入數(shù)據(jù)，就是為了適應大數(shù)據(jù)量的集中，丟棄原有的數(shù)據(jù)，或者因為數(shù)據(jù)結構的巨大變化，使我們的稅收信息缺乏連續(xù)性，與銀行系統(tǒng)的穩(wěn)定性相比，我們的變化太快了。當然了，這個問題也不主要是系統(tǒng)設計、開發(fā)的原因，客觀上說，關鍵是我們的稅收業(yè)務變化發(fā)展太快。由于缺乏長遠規(guī)劃，系統(tǒng)應用周期過短，原來積累了大量數(shù)據(jù)，卻因影響因素的增多、前后數(shù)據(jù)口徑的變化，失去了可對比性，造成了大量數(shù)據(jù)資源的浪費，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源向信息資源的有效轉(zhuǎn)化。
5、快速開發(fā)應用與軟件工程思想方法的矛盾沒有解決。在應用系統(tǒng)開發(fā)中，忽視軟件的運行維護成本，或者沒有將軟件的運行維護成本作為軟件開發(fā)的主要部分來考慮與預算，形成了重軟件開發(fā)、輕資源開發(fā)的思想與做法，也沒有很好地理解軟件與信息資源的關系，沒有將信息資源的開發(fā)利用放到一個核心地位上，不能發(fā)揮軟件的最佳應用效果。
6、信息資源單一與信息網(wǎng)絡化、整體化、多元化的要求存在差距。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，一些成功的網(wǎng)絡公司實踐表明，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了信息傳遞、存儲、開發(fā)和應用一體化，極大地提高了信息資源開發(fā)利用的效率，形成了信息資源生產(chǎn)和應用的良性循環(huán)，信息資源在開發(fā)、生產(chǎn)和應用過程中產(chǎn)生了高度倍增效應，提高經(jīng)濟和文化的生產(chǎn)效率，有效地推進國民經(jīng)濟和社會信息化。而在我們的稅收工作中，跨縣區(qū)的信息溝通基本很少，實行的還是條塊分割的單元自治，對外部信息資源的利用層次低、應用少，基本還停留在自動化建設的初期水平，實質(zhì)上還是以解決手工操作為主要目的，外部信息資源還沒有與我們的內(nèi)部信息資源相結合，參與我們的管理決策，即使有外部信息資源的利用，也是零星的、分散的、個體化的。
7、信息割裂與信息共享的矛盾日益突出，信息質(zhì)量不高。部門間的條線分割，造成多系統(tǒng)重復、交叉開發(fā)建設，增大了基層工作量；應用目的不同、應用范圍不一樣、數(shù)據(jù)口徑的差異，造成各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致性，無法為領導決策提供準確、可靠的信息，讓領導無所適從。
三、提升信息資源開發(fā)利用水平的方法
從當前的實際狀況出發(fā)，針對我們工作中存在的主要問題，我們需要從以下幾方面入手：
1、提高應用人員對信息化認識水平，強化信息資源意識，提高應用人員的計算機應用素質(zhì)，實現(xiàn)信息資源的再加工，提高信息資源利用率。當今社會是信息社會，信息量的多少決定了你可支配資源的多少，從某種程度上說，你掌握信息量的多少，也決定了你支配信息資源能力。目前實現(xiàn)信息資源的再加工的方法、工具也很多，不一定要求你必須掌握電子表格，但你必須有自己的方法，有適合自己的應用工具，學會它，并靈活地運用它。當然了，對于大多數(shù)非計算機專業(yè)的稅務干部來說，電子表格還是一種功能強大、較容易掌握、也比較通用的數(shù)據(jù)處理工具。只有我們廣大的稅務干部積極投身到信息資源的開發(fā)利用中，才能促進我們整體的信息資源開發(fā)利用水平的提升，也能進一步促進專業(yè)的技術開發(fā)與應用，使稅收信息化建設走上良性循環(huán)的軌道。
2、加大信息力度，提供豐富、準確的基本信息資源。目前，建立在信息模式基礎上的綜合數(shù)據(jù)處理平臺剛剛建立，信息模式才剛剛起步，為更廣泛地提供信息資源，必須深入研究數(shù)據(jù)處理平臺，提高信息的及時性、全面性、準確性，在側(cè)重于對內(nèi)的信息的同時，研究對外的信息的內(nèi)容與模式，做到點面結合、內(nèi)外結合、一般與特殊相結合。
3、加強稅收調(diào)研，暢通溝通渠道，促進業(yè)務與技術的進一步融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)向信息的轉(zhuǎn)化?！皺M看成嶺側(cè)成峰”，看問題的角度不同，得出的結論就會千差萬別。技術人員冥思苦想所構思的、嘔心瀝血所開發(fā)的，不一定是應用人員所需要的；領導所要求的，不一定是完全符合基層實際的。要解決這樣的矛盾，就必須暢通溝通渠道，強化稅收調(diào)研，保證基層信息的及時反饋，做到技術與業(yè)務的雙向交流，加強理解，增加體驗。只有這樣，我們工作才更有效率，信息資源的開發(fā)才更有價值，應用人員的信息需求才能更容易得到滿足。
4、加強一體化規(guī)劃與整體性建設，著手數(shù)據(jù)倉庫建設。認真分析稅收決策過程，認真分析各時期的稅收信息資源，從稅收信息的角度，建立統(tǒng)一、持久的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，克服數(shù)據(jù)多變性帶來的不利影響。
5、摒棄重軟件開發(fā)，輕資源開發(fā)的思想，樹立以信息資源利用為中心的軟件開發(fā)宗旨，用現(xiàn)在重視軟件開發(fā)的態(tài)度，重視資源開發(fā)，加強在信息資源開發(fā)利用上的投入，強化技術開發(fā)與應用，豐富應用手段，突出軟件的實際應用效果。
6、大力加強信息網(wǎng)絡化建設，加強對外部信息資源的利用，積極投身電子政務建設。信息社會，掌握信息量的多少，決定了你可支配資源的能力，離開信息，必然走向封閉、孤立與落后。納稅人是一個綜合體，只有全方位、多角度去了解與掌握納稅人情況，才能加強對納稅人的稅收監(jiān)管，促進納稅人依法納稅。因此我們必須在加強內(nèi)部信息網(wǎng)建設的同時，研究、落實外部信息網(wǎng)的建設，全面推進稅收信息網(wǎng)絡化建設。
7、結合一戶式管理模式，加大信息資源的整合力度，克服信息孤島現(xiàn)象，提高信息的共享度。一戶式管理并不是過去簡單的專管員制，而是將專管員制的優(yōu)點融入到現(xiàn)代流程管理的理念中，是采用IT技術，實現(xiàn)管事制與管戶制的優(yōu)點有機結合。對現(xiàn)行系統(tǒng)應加快信息整合力度，通過對比分析、納稅評估，充分發(fā)揮多數(shù)據(jù)源的應用價值；對將來的應用開發(fā)，也要做充分的調(diào)研與分析，充分利用現(xiàn)有的信息資源。
一、返鄉(xiāng)農(nóng)民基本情況
*作為勞務輸出型地區(qū)，外出打工人員較多。據(jù)統(tǒng)計，我市2009年累計外出務工人數(shù)共46.8萬人，截至春節(jié)前夕，共有返鄉(xiāng)農(nóng)民12.31萬人，占外出務工人員的26.3%。其中受金融危機影響返鄉(xiāng)的約有10萬人，占總返鄉(xiāng)人員的81%。所以，造成今年開春農(nóng)民大量返鄉(xiāng)的最主要原因09年的全球金融危機。其次是國家最近陸續(xù)出臺的一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，如新的糧食收購政策和新的土地政策，對農(nóng)民返鄉(xiāng)也具很大吸引力；三是部分農(nóng)民工外出打工掌握了相關生產(chǎn)技術，積累了一定資金，于是帶著多年打工積累下來的資金、技術回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
積極開展返鄉(xiāng)農(nóng)民培訓工作，幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民再就業(yè)，對于*的發(fā)展有著重要的實際意義。這既是維護農(nóng)村社會穩(wěn)定、構建和諧社會的需要，也是在經(jīng)濟風暴下保持平穩(wěn)快速發(fā)展的現(xiàn)實要求，更是全面維護農(nóng)民利益、切實增加農(nóng)民收入的體現(xiàn)。因此，我們因著眼于返鄉(xiāng)農(nóng)民的獨特性，充分尊重農(nóng)民自身意愿，以獨特有效的培訓方式幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民脫離困境，走上一條科學發(fā)展的致富之路。
二、返鄉(xiāng)農(nóng)民的特點
相對于在家務農(nóng)的普通農(nóng)民而言，返鄉(xiāng)農(nóng)民有他們自身的獨特性：
（一）年輕力壯、勞動力強
相比普通農(nóng)民，返鄉(xiāng)農(nóng)民多數(shù)是青壯年，有十分強的勞動力。并且，他們都有一定的外出務工經(jīng)商的經(jīng)歷，具備一些基本的技術能力。因此，他們不是經(jīng)濟社會發(fā)展的包袱，而是一種寶貴的財富，是發(fā)展的有生力量，只要合理利用，這種潛在資源就會變成財富。而這就需要他們能在本市合理就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，需要我們對他們的幫助和培訓，使他們有一個正確的方向和思路，真正地發(fā)揮他們的優(yōu)勢，為城市建設服務。這也是我們對返鄉(xiāng)農(nóng)民培訓的一個重要目標。
（二）經(jīng)驗豐富、見多識廣
相比普通在田間耕作的農(nóng)民，返鄉(xiāng)農(nóng)民往往都曾在長三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)務工，見識過發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟模式以及工作環(huán)境，因此，即使回到農(nóng)村，他們也不希望被困在自己的一畝三分地中以低產(chǎn)出的農(nóng)作物來勉強度日。他們有著更高的生活目標，期望更富足的生活。他們渴望運用科學的方法來提高農(nóng)作物的產(chǎn)量，也渴望投資那些科技含量高、經(jīng)濟效益好的農(nóng)作物來提高收入，更渴望運用專業(yè)知識實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)家致富。這也是我們必須對返鄉(xiāng)農(nóng)民培訓極度重視的重要原因。
（三）競爭力強、善于學習
由于期望更加殷實的生活，返鄉(xiāng)農(nóng)民們一般都迫切地希望能得到最專業(yè)最全面的幫助。并且由于在外打工的經(jīng)歷，使他們對新事物、新工具、新思想的接受能力也較一般農(nóng)民有所提高，對網(wǎng)絡課堂、手機電視、移動通訊等都有較全面的了解，這也為我站順利開展特色培訓搭建了有力的平臺。
三、創(chuàng)新培訓機制、服務返鄉(xiāng)農(nóng)民
（一）信息與技能問詢相結合，吸引農(nóng)民注意力。
為了解決農(nóng)民確信息、缺技術的問題，針對返鄉(xiāng)農(nóng)民容易接受新事物的特點，我站運用網(wǎng)絡、電視、手機等新型媒體建立了強大的信息與咨詢平臺。首先，實施萬村聯(lián)網(wǎng)工程，努力建設高質(zhì)量的村級網(wǎng)站，并加大對我站農(nóng)民信箱、信息網(wǎng)站的宣傳，盡可能多的吸引返鄉(xiāng)農(nóng)民的注意力，爭取讓多數(shù)返鄉(xiāng)農(nóng)民都注冊一個農(nóng)民信箱，并學會如何在便捷快速的網(wǎng)絡上自己的產(chǎn)品買賣信息，以及搜索與自己相關的服務、經(jīng)營、再就業(yè)信息等。其次，進一步完善農(nóng)業(yè)信息服務平臺，健全以電腦網(wǎng)絡、電話手機、電視《農(nóng)技110特快》專欄和《農(nóng)家報》為載體的“三電一報”信息平臺，及時更新農(nóng)民尤其是返鄉(xiāng)農(nóng)民急需的就業(yè)、服務等信息，隨時隨地滿足農(nóng)民獲取信息的需要。再次，完善以農(nóng)技110現(xiàn)場咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢在線、專家手機連線和農(nóng)民咨詢114號碼百事通為渠道的“三線一通”咨詢服務平臺，熱心專業(yè)地回答返鄉(xiāng)農(nóng)民所急需的專業(yè)技術知識，解決農(nóng)民的難題。
（二）新型方式與專業(yè)技術相結合，提高農(nóng)民學習力
為滿足廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民對各類技術知識的要求，我站以農(nóng)廣校為平臺，認真實施浙江大學遠程教育和省農(nóng)業(yè)廣播電視學校業(yè)余（脫產(chǎn)）學歷教育和農(nóng)村黨員干部遠程教育培訓平臺學歷教育，充分利用遠程教育這種新型教育方式，為廣大農(nóng)民開展農(nóng)技培訓，培訓內(nèi)容廣泛豐富，針對性強，且教授方式靈活獨特，因而引起了廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民的興趣。同時，我站還開通了萬名農(nóng)民素質(zhì)工程網(wǎng)培訓專頁，建立了“萬名農(nóng)民素質(zhì)培訓工程影視頻道”，提供121個科教片和7個技能培訓教材供農(nóng)民隨時學習、課下復習、鞏固知識，切實有效地提高了廣大農(nóng)民的競爭能力和專業(yè)技能。另外，對培訓后通過國家考核的農(nóng)民頒發(fā)職業(yè)資格證書，肯定農(nóng)民的學習水平及技術能力，也取得了良好的效果。
為保證遠程教育的專業(yè)性，網(wǎng)絡課堂中的培訓專家多是資深的農(nóng)科技術人員，如09年6月26日-27日，由市蔬菜辦組織的全市蔬菜生產(chǎn)技術培訓班在市我站舉辦，省農(nóng)業(yè)廳蔬菜首席專家趙建陽、浙江大學農(nóng)學院教授汪炳良等專家授課，50多名蔬菜技術干部、種菜大戶在主會場聽課，2000多名鄉(xiāng)村農(nóng)技人員、信息員及種養(yǎng)大戶在當?shù)乩棉r(nóng)技110視頻直播系統(tǒng)聽課，各地普遍反映培訓內(nèi)容豐富生動、直播效果很好。進一步強化了農(nóng)民的學習欲望和學習能力，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民在自主發(fā)家致富的道路上邁出了成功的第一步。
（三）流動培訓與基地培訓相結合，增強農(nóng)民動手力
認真組織大篷車送培訓下鄉(xiāng)計劃。大篷車是流動的信息技術培訓教室和流動的信息服務站，它集科技興農(nóng)、信息惠農(nóng)、應用培訓于一體，既是信息培訓資源，更是做實基層培訓工作的催化劑。農(nóng)民們對這種流動的多媒體課堂很好奇，因此也表現(xiàn)出了高揚的熱情。在車上學習專業(yè)知識既是一種前所未有的體驗，更是一種與信息化親密接觸的好機會，它讓人在特別的環(huán)境里學習農(nóng)業(yè)知識、電腦技術、技能培訓，既新鮮又靈活生動，許多農(nóng)民對此都喜聞樂道，學習熱情也特別高漲。
