時(shí)間：2022-08-14 20:29:36
序論：在您撰寫快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【文章摘要】
以校企合作共建的校園快遞實(shí)訓(xùn)室的發(fā)展、經(jīng)營、管理為例，闡述了快遞實(shí)訓(xùn)室新型師徒關(guān)系的建立，然后從快遞實(shí)訓(xùn)室引入企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室參考現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行制度建設(shè)和實(shí)訓(xùn)室建立現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)文化等多個(gè)角度對(duì)新型師徒關(guān)系基礎(chǔ)上的校企文化融合進(jìn)行了總結(jié)，并提出了今后的發(fā)展思路。
【關(guān)鍵詞】
快遞；實(shí)訓(xùn)室；模式；創(chuàng)新；管理
中圖分類號(hào)：U652.1+2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
2005年，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出職業(yè)教育改革發(fā)展的目標(biāo)是：進(jìn)一步建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，滿足人民群眾終生學(xué)習(xí)需要，與市場需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合，校企合作、工學(xué)結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、形式多樣，靈活開放、自主發(fā)展，有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。高等職業(yè)教育的特點(diǎn)決定了現(xiàn)代“師徒制”在實(shí)踐技能教學(xué)中的優(yōu)異效果。
2010年09月，經(jīng)濟(jì)管理系在響應(yīng)四川城市職業(yè)學(xué)院加強(qiáng)校企合作的號(hào)召下，于與成都奔騰快遞公司共同建立了“經(jīng)濟(jì)管理系快遞實(shí)訓(xùn)室”。該快遞實(shí)訓(xùn)室是面向社會(huì)企業(yè)經(jīng)營與學(xué)院學(xué)生實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)奔騰公司定期派人進(jìn)行理論授課并與學(xué)校共同進(jìn)行教材的開發(fā)。2012年05月，學(xué)院與順豐速運(yùn)四川分公司以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力為目標(biāo)，把順豐速運(yùn)的川師東校區(qū)的服務(wù)點(diǎn)設(shè)在了經(jīng)濟(jì)管理系快遞實(shí)訓(xùn)室，稱為順豐速運(yùn)校園合作點(diǎn)。從快遞實(shí)訓(xùn)室建立以來，已經(jīng)有多屆物流管理專業(yè)的學(xué)生參與了快遞實(shí)訓(xùn)室的日常經(jīng)營和管理活動(dòng)。本文將從快遞實(shí)訓(xùn)室引入企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室參考現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行制度建設(shè)和實(shí)訓(xùn)室建立現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)文化等多個(gè)角度對(duì)新型師徒關(guān)系基礎(chǔ)上的校企文化融合進(jìn)行總結(jié)，并提出今后發(fā)展和完善的思路。
1 現(xiàn)代“師徒制”的概念和意義
師徒制教學(xué)有著悠久的歷史。傳統(tǒng)的師徒制是指徒弟跟隨師傅按照一定的合同結(jié)對(duì)的方式，在師傅的指導(dǎo)和影響下學(xué)得專業(yè)技能和情景智慧的培訓(xùn)模式。在今天的高等職業(yè)教學(xué)中，傳統(tǒng)師徒制仍有許多可借鑒的東西。在高職院校工學(xué)結(jié)合的良好背景和專業(yè)優(yōu)勢下，打破傳統(tǒng)的“師徒制”概念的束縛，融入校企合作的理念，與社會(huì)、企業(yè)共同建立和推行現(xiàn)代“師徒制”是一個(gè)非常好的舉措。因此，本文提出的現(xiàn)代“師徒制”是指行業(yè)企業(yè)人員、本校和外校的教師、本校和外校的高年級(jí)同學(xué)為培養(yǎng)低年級(jí)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)通過企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)而建立的一種特殊的培養(yǎng)制度。
2 快遞實(shí)訓(xùn)室新型師徒關(guān)系的建立
通過建立校內(nèi)現(xiàn)代新型師徒關(guān)系的 3+1人才培養(yǎng)模式。即三個(gè)師傅輔導(dǎo)一個(gè)學(xué)生的模式。實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的全面提高。
專業(yè)教師做師傅，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生治學(xué)態(tài)度，主要進(jìn)行工作方法和思維方式的指導(dǎo)。同時(shí)通過半年到一年的磨練；發(fā)現(xiàn)一些工作積極主動(dòng)、踏實(shí)認(rèn)真的同學(xué)，給予他們以信任，讓其參與到實(shí)訓(xùn)室的日常管理中來。包括新學(xué)員招聘、低年級(jí)學(xué)員的值班管理、培訓(xùn)資料的制作、宣傳報(bào)道的修改等。同時(shí)安排部分同學(xué)參與跟專業(yè)相關(guān)的校企合作企業(yè)的溝通交流，使他們在多方面得到提高。
經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的本校和外校的高年級(jí)同學(xué)做低年級(jí)同學(xué)的“小師傅”。讓高年級(jí)同學(xué)指導(dǎo)低年級(jí)同學(xué)，將對(duì)同學(xué)的關(guān)心幫助滲透全過程主要對(duì)學(xué)習(xí)方法，具體操作規(guī)范的幫助。
企業(yè)人員做師傅，將企業(yè)文化滲透全過程，主要進(jìn)行職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練。合作單位的相關(guān)業(yè)務(wù)人員會(huì)通過多種形式跟學(xué)生進(jìn)行交流，如專家現(xiàn)場指導(dǎo)、專家講座、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)信息的通報(bào)、業(yè)務(wù)技巧的指導(dǎo)等。
通過這種模式，逐步實(shí)現(xiàn)四個(gè)合一問題，即實(shí)訓(xùn)室與教室合二為一、學(xué)生學(xué)徒合二為一、教師和師傅合二為一、育人和生產(chǎn)合二為一。使學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和工作技能得到全面提升。
3 新型師徒關(guān)系基礎(chǔ)上的校企文化融合
3.1 快遞實(shí)訓(xùn)室引入企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)
在快遞實(shí)訓(xùn)室工作氛圍的營造上，要體現(xiàn)合作企業(yè)的先進(jìn)的企業(yè)文化，同時(shí)要將這些文化逐漸滲透到每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)的日常生活中，比如順豐公司服務(wù)人員的熱情的工作態(tài)度、做事情的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范等，在遇到突發(fā)事件時(shí)冷靜的處理方式等。
3.2 實(shí)訓(xùn)室參考現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行制度建設(shè)
3.2.1指導(dǎo)老師和高年級(jí)負(fù)責(zé)人安排實(shí)訓(xùn)室低年級(jí)同學(xué)制定詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)室活動(dòng)計(jì)劃，要求按計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)工作，培養(yǎng)學(xué)生在工作中的計(jì)劃性和考慮問題的全面性、周到性和可操作性。
3.2.2指導(dǎo)老師要求高年級(jí)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)快遞實(shí)訓(xùn)室其他同學(xué)善于觀察，定期撰寫相關(guān)報(bào)道文章，并到相關(guān)網(wǎng)站上。學(xué)生的工作得到了合作企業(yè)的肯定。部分資料已作為企業(yè)內(nèi)部參考。
3.2.3指導(dǎo)老師要求高年級(jí)負(fù)責(zé)人按現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理的6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
3.2.4為了在低年級(jí)同學(xué)中樹立正確的工作榜樣，實(shí)訓(xùn)室對(duì)即將離校的高年級(jí)同學(xué)頒發(fā)了積極貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，通過此活動(dòng)，凝聚了快遞實(shí)訓(xùn)室的每一位成員，同時(shí)也肯定了每一位同學(xué)的付出，讓大家更加努力的為自己的工作全心全意的奮斗。
3.3 實(shí)訓(xùn)室建立現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)文化
3.3.1利用實(shí)訓(xùn)室的這個(gè)工作氛圍，讓學(xué)生邊做邊學(xué)，除安排高年級(jí)的同學(xué)給低年級(jí)同學(xué)進(jìn)行相關(guān)快遞知識(shí)的講授外，還會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)完成了十二個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容編寫，方便以后的培訓(xùn)工作。
3.3.2邀請部分曾在快遞實(shí)訓(xùn)室工作，現(xiàn)在物流企業(yè)就業(yè)的同學(xué)回校指導(dǎo)同學(xué)們的工作，給他們提供更多的企業(yè)信息，為同學(xué)們就業(yè)做準(zhǔn)備。
3.3.3加大與國際快遞企業(yè)的合作，邀請企業(yè)資深業(yè)務(wù)人員對(duì)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，并與《物流應(yīng)用英語》的課程學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高同學(xué)們的英語學(xué)習(xí)興趣和開展國際快遞業(yè)務(wù)的能力。
3.3.4在速運(yùn)收派員的幫助下，高年級(jí)物流管理專業(yè)學(xué)生帶領(lǐng)低年級(jí)物流管理專業(yè)同學(xué)，完成了快遞實(shí)訓(xùn)室業(yè)務(wù)操作急需的過程指導(dǎo)書。該指導(dǎo)書在后期保證業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確性方法起了很大作用。
3.3.5在老師和企業(yè)人員的大力支持下，高年級(jí)物流管理專業(yè)學(xué)生帶領(lǐng)低年級(jí)物流管理專業(yè)同學(xué)，正在完成校企合作單位的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)PPT的制作。制作完成后對(duì)企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)生的快遞實(shí)踐教學(xué)將發(fā)揮重要作用。
3.3.6高年級(jí)物流管理專業(yè)學(xué)生指導(dǎo)低年級(jí)物流管理專業(yè)同學(xué)，在自身實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將快遞實(shí)訓(xùn)室的各個(gè)操作環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，制作了多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，為引進(jìn)新一批的實(shí)訓(xùn)同學(xué)做準(zhǔn)備。同時(shí)正在與其他院校的同學(xué)聯(lián)系，開展互幫互學(xué)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。
4 結(jié)語
高職院?？爝f實(shí)訓(xùn)室不僅是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得以實(shí)施的一個(gè)重要場所，也是專業(yè)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)物質(zhì)條件。由于目前跟合作企業(yè)的合作范圍還不夠廣泛，對(duì)外服務(wù)社會(huì)的能力還不夠強(qiáng)，建立現(xiàn)代“師徒制”實(shí)現(xiàn)校企文化的實(shí)踐探索還需要不斷推進(jìn)，這樣才能對(duì)陶冶學(xué)生情操，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，營造良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展有更深遠(yuǎn)的影響。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；快遞；校企合作
Abstract： China's E-commerce industry and express delivery industry are not only dependent on each other， but also restrict each other. The regulating operation of express delivery industry in college is becoming a new research topic. This paper explores the common interests of the college and corporation based on the current situation of commerce in college， analyzes the case of Jiangmen professional technology institute， finally raises the conclusion that the college and corporation must fully collaborate to build intramural productive training base.
Key words： E-commerce； express delivery； school-enterprise cooperation
1 背景c綜述
電子商務(wù)的快速發(fā)展，有利于企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式，有利于提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國際競爭力。大學(xué)生年齡介乎于18～25歲之間，是電子商務(wù)平臺(tái)下的主要消費(fèi)群體，對(duì)快遞服務(wù)有著迫切的需求。根據(jù)2016年10月中國教育后勤協(xié)會(huì)校園快遞工作委員會(huì)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里研究院的首份《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2015年我國內(nèi)地高校包裹數(shù)約占全國總量的6%，直接帶動(dòng)7萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。大學(xué)生人均年收快遞16個(gè)，全國2 000多所高校人均網(wǎng)購1 100元，而且學(xué)校層次越高，學(xué)生網(wǎng)購開支也越高?？梢婋S著各高校的快件業(yè)務(wù)量逐年增加，在高校校園內(nèi)建設(shè)快遞營運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，既滿足了高校師生對(duì)快遞業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)又增加了快遞企業(yè)的收入。
近幾年的相關(guān)研究中，毛夢圓等主要研究校園快遞的協(xié)同管理模式，提出了信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同與資源協(xié)同三種子模式；朱鴻等則以江南大學(xué)為例具體分析了快遞業(yè)務(wù)的基本操作設(shè)計(jì)及盈利；叢迪悅則主要探討了校園快遞自提網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作方法；大多數(shù)研究側(cè)重于校園快遞的建設(shè)操作與經(jīng)濟(jì)性分析，從校企合作角度展開研究的較少，謝卓君等也僅僅是從理論的角度分析校企合作切入快遞項(xiàng)目的可行性。目前國家有關(guān)部門倡導(dǎo)校企合作與工學(xué)結(jié)合的指導(dǎo)性意見已逾十年，校企合作的范圍已從單一的學(xué)生實(shí)習(xí)擴(kuò)展到課程與專業(yè)建設(shè)等諸方面，因此探討通過校企合作建設(shè)及管理高校校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)既符合政策導(dǎo)向，而且在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)中具有十分重要的意義。
2 必要性分析
2.1 政策指導(dǎo)支撐
校企合作是職業(yè)院校的一種辦學(xué)模式，也是從根本上提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑，西方國家如德國等在校企合作及工學(xué)結(jié)合方面已經(jīng)開展得十分成熟。我國在2006年教育部了《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》，其中對(duì)校企合作的內(nèi)涵進(jìn)行了清晰界定，“進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，加快推進(jìn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的根本性轉(zhuǎn)變。職業(yè)院校要緊緊依靠行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，進(jìn)一步擴(kuò)展和密切與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，加快推進(jìn)職業(yè)教育培養(yǎng)模式由傳統(tǒng)的以學(xué)校和課程為中心向工學(xué)結(jié)合、校企合作轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步推進(jìn)校企合作，找準(zhǔn)企業(yè)與學(xué)校的利益共同點(diǎn)……實(shí)現(xiàn)互惠互利、合作共贏。鼓勵(lì)校企合作方式的創(chuàng)新，可以是學(xué)校根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)人才、提供實(shí)習(xí)學(xué)生，企業(yè)為學(xué)生提供教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件；可以是學(xué)校依托企業(yè)培訓(xùn)教師，參加企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，企業(yè)選派工程技術(shù)人員為學(xué)校提供教學(xué)服務(wù)；鼓勵(lì)企業(yè)在職業(yè)院校建立研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)中心，促進(jìn)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和課程改革；企業(yè)可以依托職業(yè)院校進(jìn)行員工的培養(yǎng)培訓(xùn)。積極推進(jìn)‘校企合一’，鼓勵(lì)‘前廠（店）后?！颉靶：髲S（店）’?！?014年國務(wù)院的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中再次明確指出“堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)?！?/p>
2.2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的需要
根據(jù)江門職院專業(yè)調(diào)研、人才需求分析和職業(yè)能力分析，物流管理專業(yè)確定了“校企聯(lián)動(dòng)、三階段遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式。其中第三階段為技能拓展，明確了三個(gè)拓展方向，即生產(chǎn)物流方向、快遞物流方向、國際貨代方向，由學(xué)生自主選擇方向，實(shí)施個(gè)性化培養(yǎng)；同時(shí)，該模式更強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)境與實(shí)際工作環(huán)境對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作制度及工作內(nèi)容對(duì)接，學(xué)生管理與企業(yè)管理對(duì)接。
因此，要實(shí)施“校企聯(lián)動(dòng)、三階段遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式，就必須立足江門物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和本專業(yè)建設(shè)的實(shí)際需要，按方向逐步引進(jìn)物流企業(yè)共同培養(yǎng)人才，嘗試把企業(yè)真實(shí)的物流管理與學(xué)校專業(yè)的教育教學(xué)零對(duì)接，突破模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境無法仿真的缺陷，通過學(xué)生直接參與物流現(xiàn)場的綜合管理，直面企業(yè)經(jīng)營一線的實(shí)際問題，在實(shí)踐中提高其職業(yè)能力。
2.3 深化課程建設(shè)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的需要
人才培養(yǎng)的載體是課程，打破學(xué)科體系的限制，依據(jù)企業(yè)實(shí)際工作場景和業(yè)務(wù)流程是進(jìn)行課程建設(shè)的必由之路。如合作企業(yè)具有成熟的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、高效的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)將不僅能為物流管理專業(yè)課程建設(shè)提供大量新鮮、實(shí)用的素材，而且能充分依據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作將本專業(yè)的其它核心課程的內(nèi)容緊密有機(jī)銜接起來，消除傳統(tǒng)的課程內(nèi)容各自為戰(zhàn)、重復(fù)、割裂的弊端，為培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)的專業(yè)核心能力建立起一個(gè)完整的課程平臺(tái)。
同時(shí)還可彌補(bǔ)校外物流實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)崗位不足問題。近幾年，大部分高職院校都開設(shè)了物流專業(yè)并且招生規(guī)模逐年擴(kuò)大。學(xué)校物流管理專業(yè)的招生規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，其中首要問題就是物流企業(yè)每年可提供的實(shí)習(xí)崗位有限，不能滿足學(xué)生實(shí)習(xí)需要，因此建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性物流實(shí)訓(xùn)基地就顯得尤為重要。通過該網(wǎng)點(diǎn)每年可為學(xué)校培訓(xùn)具備快遞專業(yè)技能的人才近200名，這將極大提高學(xué)校物流專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)競爭力。
3 校企合作障礙分析
雖然高校師生較大的快遞需求催生了校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)營運(yùn)，給校企合作提供了良好的契機(jī)，但是目前校企合作介入仍然會(huì)存在較大的障礙，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一是企業(yè)與學(xué)校雙方訴求錯(cuò)位?？爝f企業(yè)的訴求點(diǎn)主要是在降低成本的前提下拓寬收入渠道，從而增加營業(yè)利潤；而學(xué)校的訴求點(diǎn)則是人才培養(yǎng)，重點(diǎn)是圍繞專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。這種錯(cuò)位與分歧會(huì)給校企合作帶來困惑，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織不是慈善機(jī)構(gòu)，追求經(jīng)濟(jì)利益是天經(jīng)地義的，如果學(xué)校忽視企業(yè)的訴求，那么校企合作是無法持續(xù)的，與此同時(shí)，如果企業(yè)忽視學(xué)校的訴求，那么很有可能會(huì)失去部分市場機(jī)會(huì)。因此，校企雙方必須找到共同的利益點(diǎn)，才能確保校企合作的持續(xù)性。
二是網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入與管理的障礙。在校企合作的初始，圍繞網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與經(jīng)營主體、盈利主體等問題，雙方的角色分歧會(huì)給校企合作帶來不利影響。對(duì)快遞企業(yè)來說，學(xué)校的優(yōu)勢資源是場地、市場與人力資源，而對(duì)學(xué)校來說，快遞企業(yè)的優(yōu)勢是豐富的營運(yùn)資源及專業(yè)化的運(yùn)作管理，雙方需了解自身的合作條件，實(shí)現(xiàn)資源與利益共享才能達(dá)成合作共識(shí)；此外，在網(wǎng)點(diǎn)具體的營運(yùn)管理上仍然存在幾個(gè)矛盾，需要校企雙方認(rèn)真深入研究解決，如業(yè)務(wù)營運(yùn)中企業(yè)管理與學(xué)校教學(xué)管理的矛盾、快遞營運(yùn)操作與學(xué)校安全管理的矛盾、學(xué)生勞動(dòng)報(bào)酬與盈利主體不明晰的矛盾等。
4 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地――校企合作介入模式
4.1 建設(shè)模式
江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)作為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，在積極探索校中廠、廠中校的校企合作模式，引進(jìn)知名快遞企業(yè)，建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性快遞實(shí)訓(xùn)基地，將專業(yè)核心課程教學(xué)有機(jī)融入快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理中，做到專業(yè)教學(xué)學(xué)習(xí)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。
該快遞網(wǎng)點(diǎn)則是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的載體，它的建立為教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供擁有真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的高仿真、高逼真的，集經(jīng)營、教學(xué)、培訓(xùn)于一體的中小規(guī)模的實(shí)習(xí)訓(xùn)練場所，為提升教師職業(yè)教學(xué)能力、提高學(xué)生“實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”提供了一個(gè)平臺(tái)。它采取由學(xué)校提供場地，企業(yè)獨(dú)立建設(shè)和運(yùn)營的方式共同設(shè)立，按照雙方合同協(xié)議共同管理的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；建成后它能給物流專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)對(duì)快遞運(yùn)營系統(tǒng)熟悉和實(shí)操的平臺(tái)，能熟悉網(wǎng)點(diǎn)各崗位技能，做到真正的教、學(xué)、做一體化教學(xué)。
4.2 功能定位
該生產(chǎn)性快遞實(shí)訓(xùn)基地（即快遞校園網(wǎng)點(diǎn)）建設(shè)的定位與基本功能包括：
（1）物流管理專業(yè)高技能人才實(shí)訓(xùn)基地。校園快遞網(wǎng)點(diǎn)是物流管理專業(yè)按照學(xué)校專業(yè)建設(shè)要求所建立的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的載體，建成后它不僅能為快遞課程提供實(shí)訓(xùn)場所，而且也能依據(jù)其業(yè)務(wù)流程為物流管理專業(yè)核心課程（如倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流成本管理等）提供教學(xué)支持。
（2）專業(yè)教師職教能力提升基地。它的建立將為江門職院物流管理專業(yè)教師提供擁有真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的，集經(jīng)營、教學(xué)、科研于一體的中小規(guī)模的訓(xùn)練場所，為引進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)管理資源，提升專業(yè)教師職業(yè)教學(xué)能力提供平臺(tái)。
（3）學(xué)生勤工儉學(xué)與崗位見習(xí)基地。通過江門職院在校學(xué)生直接參與日常經(jīng)營管理，校園快遞網(wǎng)點(diǎn)建成后既能為學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位，又能給學(xué)生提供一個(gè)熟悉快遞運(yùn)營系統(tǒng)和實(shí)操的平臺(tái)，從而快速掌握快遞崗位技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)零距離上崗，甚至還能為畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
（4）物流專業(yè)技能競賽基地。校園快遞網(wǎng)點(diǎn)以真實(shí)的日常運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)操作流程、客戶資源能為物流專業(yè)技能大賽提供大量鮮活的經(jīng)典案例，以此為基礎(chǔ)展開的物流專業(yè)技能大賽能極大提升參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實(shí)操能力以及將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的能力。
（5）創(chuàng)新人才孵化基地。江門職院物流專業(yè)教師和學(xué)生經(jīng)過校園快遞網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境鍛煉后，一批擁有職業(yè)素養(yǎng)的高技能創(chuàng)新人才將從這里起步，開始其職業(yè)生涯，在與市場親密的接觸中一些新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目或科研項(xiàng)目必將應(yīng)運(yùn)而生。
4.3 營運(yùn)管理
該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作是以學(xué)生為主體，由學(xué)生組成的管理隊(duì)伍負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作、客戶接待、安全消防等管理工作，并通過定期述職、績效考核、屆滿輪換等方法，保持業(yè)務(wù)的持續(xù)開展。該網(wǎng)點(diǎn)兼顧企業(yè)運(yùn)營和課程教學(xué)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
由企業(yè)委派1名經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理（負(fù)責(zé)人），負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的全面管理及雙方協(xié)調(diào)。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，每月計(jì)劃由10名左右物流專業(yè)學(xué)生組成網(wǎng)點(diǎn)員工，參與業(yè)務(wù)操作，如快件收派、操作管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等。
同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)由1名物流專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)。網(wǎng)點(diǎn)的人員每月進(jìn)行輪換，新一批“員工”需經(jīng)過企業(yè)的上崗培訓(xùn)后方可投入工作。輪換后的學(xué)生“員工”應(yīng)在指導(dǎo)老師的協(xié)助下完成工作總結(jié)。指導(dǎo)教師的角色是協(xié)調(diào)學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生三方，并且通過參與能了解快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工作任務(wù)，從而進(jìn)一步提高了職教能力。
5 結(jié) 論
通過校企合作介入高校校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)作，是一種新的趨勢。由于學(xué)校和企業(yè)是兩種截然不同的組織，目標(biāo)任務(wù)的差異致使兩者在管理實(shí)施體系上有著本質(zhì)的區(qū)別，因此需要雙方努力尋求利益共同點(diǎn)，才能使校園快遞網(wǎng)點(diǎn)能夠持續(xù)經(jīng)營發(fā)展，同時(shí)對(duì)深化校企合作、提高辦學(xué)質(zhì)量又能起到反哺促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 快遞物流 物流教學(xué) 高職教育
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，每年數(shù)以千億的網(wǎng)購交易額催生了快遞行業(yè)的繁榮和快速發(fā)展，近幾年國內(nèi)一下涌現(xiàn)出了幾百家從事快遞業(yè)務(wù)的快遞公司。但由于缺失監(jiān)管和管理不到位，快遞業(yè)在我國的發(fā)展良莠不齊，某些人為的因素導(dǎo)致一些快遞企業(yè)口碑不佳或聲譽(yù)受損。造成這一結(jié)果的原因是多方面的，其中最主要是快遞從業(yè)人員的素質(zhì)教育跟不上行業(yè)的需求。雖然，不少院校開設(shè)有快遞物流的課程或?qū)I(yè)，但實(shí)際教學(xué)質(zhì)量仍不能滿足社會(huì)需求。
1 快遞物流教學(xué)存在的問題
（1）教材選擇困難。我國有關(guān)快遞物流方面的教材，可供選擇的面非常小，這給教學(xué)帶來一定困難。這些教材，其理論知識(shí)仍與普通物流一樣，缺乏快遞特色。（2）師資力量薄弱。在快速發(fā)展的物流教育中，各院校的物流專職教師明顯不足，很多物流教師是被趕鴨子上架，半路出山的，其物流理論基礎(chǔ)本來就不扎實(shí)，面對(duì)迅猛發(fā)展的快遞業(yè)的更是準(zhǔn)備不夠，而實(shí)踐教學(xué)更是一片空白。（3）教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求脫節(jié)。由于教材的缺乏及師資力量的不足，造成理論脫離實(shí)際，實(shí)踐教學(xué)空白，學(xué)生所掌握的知識(shí)不能適應(yīng)社會(huì)需求。（4）學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高?？爝f課程要么理論過于空洞化，所講一些作業(yè)方式又簡單落后，比如像手工分揀作業(yè)、快件送達(dá)、快件攬儲(chǔ)等與普通物流課講的現(xiàn)代化機(jī)械作業(yè)或者自動(dòng)化作業(yè)系統(tǒng)都相去甚遠(yuǎn)，因而使學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)失去興趣。
2 快遞物流教學(xué)的思考
2.1 校企業(yè)合作，加強(qiáng)師資力量
（1）與快遞行業(yè)協(xié)會(huì)或快遞從業(yè)人員共同編寫教案。由于合適的教材缺乏，快遞教學(xué)盡量要根據(jù)快遞業(yè)的發(fā)展趨勢編寫教案，而閉門造車地編寫教案，勢必會(huì)造成空洞化和純理論化，如果能讓有經(jīng)驗(yàn)的快遞管理人員參與教案的編寫，可以避免這種現(xiàn)象的發(fā)生；或者先同任課教師編寫，再送給有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的快遞從業(yè)人員修改。這樣的教案才更符合快遞業(yè)的社會(huì)實(shí)際。（2）聘請快遞行業(yè)中有豐富經(jīng)驗(yàn)，又有理論基礎(chǔ)的社會(huì)人員到學(xué)校兼課。由于快遞物流教師普遍沒有經(jīng)過系統(tǒng)的快遞專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，所授內(nèi)容比較空洞，如能適當(dāng)引進(jìn)快遞行業(yè)的精英到學(xué)校作客座教師，豐富教學(xué)內(nèi)容，使之更接近社會(huì)實(shí)際，解決教學(xué)與社會(huì)脫節(jié)的問題。（3）選送教師到快遞企業(yè)掛職鍛煉。實(shí)踐出真知，要提高教學(xué)水平，另一條途徑是把一些善于學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)的青年教師送到快遞企業(yè)中掛職鍛煉，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和修訂理論，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
2.2 加強(qiáng)案例教學(xué)
（1）案例教學(xué)準(zhǔn)備和案例的選擇。案例教學(xué)準(zhǔn)備包括：教師要對(duì)案例教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備和學(xué)生對(duì)案例討論的準(zhǔn)備。學(xué)生必須根據(jù)教師的提示明確案例討論的重點(diǎn)，并利用課余時(shí)間認(rèn)真閱讀教師課前下發(fā)的案例，包括記住案例中的關(guān)鍵數(shù)字；回答案例后面的提問；準(zhǔn)備好自己的建議方案等。案例選擇要注意兩點(diǎn)，一是案例要與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)相契合。案例與具體教學(xué)目標(biāo)的切合度將直接影響案例教學(xué)的效果。二是案例選擇要具有先進(jìn)性。要不斷吸收和引進(jìn)國內(nèi)外快遞物流方面的最新理論，不斷將快遞物流領(lǐng)域的最佳實(shí)踐引入教學(xué)之中，及時(shí)總結(jié)快遞企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加深學(xué)生對(duì)快遞物流理論的理解，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、綜合分析問題、解決問題的能力。
（2）運(yùn)用情境教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在課堂中，要根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容，合理地創(chuàng)設(shè)案例情境，讓學(xué)生在一定的情境中扮演相應(yīng)角色，從不同的立場看待同一事件。引導(dǎo)學(xué)生思考問題，分析問題，解決問題，進(jìn)而形成自己獨(dú)特的思路。還可以根據(jù)實(shí)際情況以辯論的形式進(jìn)行分組討論，每組代表案例事件中相關(guān)利益方開展討論。這不僅能夠活躍課堂氛圍，而且又能激發(fā)學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣和分析問題的方法，為更快地適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。
（3）重視案例教學(xué)的反饋和評(píng)估。在快遞物流專業(yè)教學(xué)中，案例教學(xué)不能主觀地認(rèn)為一定會(huì)取得好的效果，還需要不斷地收集學(xué)生的意見和建議，繼而修改和完善；要鼓勵(lì)學(xué)生去探索，并且提出質(zhì)疑，表達(dá)自己的觀點(diǎn)；要征求教師、快遞物流管理部門相關(guān)人員以及快遞從業(yè)人員的建議?？偨Y(jié)案例教學(xué)中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過案例教學(xué)加深學(xué)生對(duì)快遞物流的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
2.3 準(zhǔn)確定位，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
以培養(yǎng)“會(huì)操作的管理員，會(huì)管理的操作員”為目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是高職快遞物流教學(xué)環(huán)節(jié)中一重要的一環(huán)。
2.3.1 多維度構(gòu)建的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
培養(yǎng)各種相關(guān)能力實(shí)踐教學(xué)要面向人才市場，面向社會(huì)需求，使學(xué)生鞏固理論知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，獲得擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)所必需的技術(shù)知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)。其形式可以多種多樣：（1）通過綜合課程設(shè)計(jì)使課堂理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相輔相成、協(xié)同提高。（2）通過相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)及實(shí)訓(xùn)，可讓學(xué)生獲得感性的直觀認(rèn)識(shí)，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握，提高實(shí)際操作技能和技巧。（3）通過社會(huì)實(shí)踐讓學(xué)生了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力，鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。（4）通過畢業(yè)論文，考查學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，以及對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力。
2.3.2 加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)硬件設(shè)施建設(shè)，包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室等，保證實(shí)踐教學(xué)效果
硬件是基礎(chǔ)，必須充實(shí)。實(shí)踐教學(xué)硬件設(shè)施建設(shè)可以通過以下三個(gè)方面來加強(qiáng)。（1）建立真實(shí)或仿真的職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室；或者利用現(xiàn)有的設(shè)備建立可重復(fù)組裝、多功能的模擬實(shí)驗(yàn)室及技能訓(xùn)練場所。（2）進(jìn)行校間合作，共建共享，充分發(fā)揮硬件設(shè)施的作用。（3）走產(chǎn)學(xué)合作之路，把快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)站或加盟店建到校園來，或在快遞企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地。
2.3.3 建立完善實(shí)踐教學(xué)管理及考核體系
完善的實(shí)踐教學(xué)的管理制度和質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)體系，是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保證，而質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又是評(píng)判教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)尺。首先，要建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量制度保證體系，包括：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施院、系、教研室三級(jí)管理體制，從多方位把脈教學(xué)效果，把教學(xué)質(zhì)量作為教師考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。其次，建立健全實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量考核體系，如：對(duì)課程設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，都有明確的教學(xué)要求和考核辦法，并把考核指標(biāo)分解到實(shí)綱中，并印發(fā)給每個(gè)學(xué)生，使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)前熟知相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐教學(xué)要將考核的重點(diǎn)放在學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中態(tài)度、操作能力、分析能力和解決問題能力上；將實(shí)踐教學(xué)的考核和資證考試相結(jié)合，重視職業(yè)技能考核。
參考文獻(xiàn)
本文通過對(duì)我校在運(yùn)輸管理教學(xué)系統(tǒng)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)踐基地等幾個(gè)方面的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了介紹和分析，探索了運(yùn)輸管理課程實(shí)踐教學(xué)的新模式，希望能對(duì)相關(guān)院校的運(yùn)輸管理課程教學(xué)有所裨益。
[關(guān)鍵詞]運(yùn)輸管理 實(shí)踐教學(xué) 方案
一、運(yùn)輸管理課程實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系的整體構(gòu)建
運(yùn)輸管理課程是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，也是很多院校物流管理、國際貿(mào)易等專業(yè)的核心課程，因此運(yùn)輸管理課程不僅要做好理論教學(xué)，同時(shí)要設(shè)計(jì)好實(shí)踐教學(xué)體系。而運(yùn)輸管理課程實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系的構(gòu)建，是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，我們認(rèn)為至少應(yīng)該從三個(gè)方面下功夫：一是加強(qiáng)以運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)中心為核心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)；二是開展好校內(nèi)運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)；三是開展好校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。下面對(duì)我校在這三個(gè)方面的建設(shè)情況進(jìn)行分別介紹。
二、運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)中心教學(xué)體系的建設(shè)方案
運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)中心教學(xué)是整個(gè)運(yùn)輸實(shí)踐培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)，具體內(nèi)容包括虛擬商業(yè)環(huán)境訓(xùn)練、運(yùn)輸情景模擬訓(xùn)練，運(yùn)輸系統(tǒng)軟件訓(xùn)練、運(yùn)輸自主實(shí)驗(yàn)，運(yùn)輸管理課程實(shí)踐教學(xué)的主線。
在進(jìn)行運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸管理的教學(xué)情況，建設(shè)一個(gè)具有多功能和靈活性的運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)中心教學(xué)體系。該中心可以作為開展運(yùn)輸管理理論與模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)、案例分析、實(shí)證研究、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)及運(yùn)輸自主實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)。因此實(shí)驗(yàn)中心應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
1.選好運(yùn)輸管理培養(yǎng)模塊。我們把運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)分成四個(gè)模塊，形成一個(gè)有機(jī)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，它們是：基本知識(shí)綜合運(yùn)用能力、專業(yè)技能應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、可持續(xù)發(fā)展能力。
2.選好每一模塊的教學(xué)軟件。一些軟件結(jié)合課程進(jìn)行教學(xué)，一些軟件可以獨(dú)立訓(xùn)練。
3.設(shè)計(jì)好每一軟件的課時(shí)。課程軟件以18個(gè)課時(shí)為主，獨(dú)立軟件以24、36課時(shí)為主，運(yùn)輸自主實(shí)驗(yàn)以12課時(shí)為主。
4.設(shè)計(jì)好每一模塊的考核方法。每一模塊以自動(dòng)考核、自動(dòng)打分為主系統(tǒng)。這樣既可以反應(yīng)學(xué)生真實(shí)的實(shí)訓(xùn)效果，又能減輕上課老師的負(fù)擔(dān)。
三、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)方案
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)的目的是讓學(xué)生不出校門就有真刀實(shí)槍的實(shí)習(xí)場所。這是培養(yǎng)大學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際、理論應(yīng)用實(shí)踐的校內(nèi)實(shí)體。根據(jù)運(yùn)輸管理課程的特點(diǎn)，我們設(shè)立了校內(nèi)實(shí)習(xí)快遞運(yùn)輸調(diào)撥中心。
校內(nèi)實(shí)習(xí)快遞運(yùn)輸調(diào)撥中心選在學(xué)校校門口的副樓，開設(shè)由運(yùn)輸管理課程授課老師和學(xué)生共同管理的快遞運(yùn)輸調(diào)撥中心，在這個(gè)小型運(yùn)輸中心進(jìn)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)各項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)習(xí)，我們設(shè)計(jì)了下面這個(gè)實(shí)訓(xùn)方案：
1.運(yùn)輸管理環(huán)節(jié)的分解。針對(duì)運(yùn)輸活動(dòng)的特色，對(duì)運(yùn)輸管理的具體崗位進(jìn)行劃分，將實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行崗位分工，主要有訂單接收、訂單處理、運(yùn)輸調(diào)度、單證跟蹤、運(yùn)輸成本核算等業(yè)務(wù)崗位，學(xué)生各司其職，各負(fù)其責(zé)。責(zé)任與工作崗位相掛鉤，按運(yùn)輸企業(yè)的規(guī)章制度和工作職責(zé)要求學(xué)生，使學(xué)生通過實(shí)習(xí)，真正培養(yǎng)職業(yè)精神和職業(yè)技能。
2.將學(xué)生以前所學(xué)的運(yùn)輸理論知識(shí)有選擇的進(jìn)行組合，綜合運(yùn)用到實(shí)踐中來。例如，在每學(xué)期期末，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合快遞運(yùn)輸?shù)氖袌鎏攸c(diǎn)，結(jié)合運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理等課程的理論知識(shí)，分析快遞運(yùn)輸?shù)挠Ｊ?、發(fā)展前途等內(nèi)容。
3.在教學(xué)實(shí)習(xí)過程中，進(jìn)一步滲透專業(yè)以外的的知識(shí)，如市場分析、市場調(diào)研、人力資源管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)物分析等，拓寬了學(xué)生的知識(shí)面和視野，增強(qiáng)了學(xué)生的競爭能力。
4.實(shí)習(xí)以班組為團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，以及團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)溝通能力。在實(shí)踐中，快遞運(yùn)輸調(diào)撥中心的大量工作，學(xué)生都是以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行的，各班之間的業(yè)績進(jìn)行比較，增加學(xué)生的責(zé)任感和競爭意識(shí)。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生熟悉了快遞業(yè)的運(yùn)輸流程以及服務(wù)的技巧等。
四、校外實(shí)踐基地的建設(shè)方案
這是把學(xué)生送到企業(yè)去真槍實(shí)彈的操作，到企業(yè)去檢驗(yàn)自己的能力。要做好這項(xiàng)工作，如何選擇好校外實(shí)踐基地是關(guān)鍵問題，要與一些信譽(yù)高、管理好的企業(yè)，組織建立緊密、穩(wěn)定的合作關(guān)系，以促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提高教學(xué)水平。在建立校外實(shí)踐基地時(shí)，我們采取了以下兩種類型的校外實(shí)踐基地：
1.“協(xié)作型”校外實(shí)踐基地。主要合作模式是：
（1）企業(yè)派專家來學(xué)校作講座（每學(xué)期多次）
（2）企業(yè)派專家來學(xué)校協(xié)助老師完成實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)工作
（3）企業(yè)負(fù)責(zé)提供學(xué)生實(shí)習(xí)所需崗位
（4）高校給企業(yè)提供必要的咨詢或其他方面的知識(shí)服務(wù)
（5）高校在企業(yè)提出需求的情況下，給企業(yè)推薦實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生
2.“校企共建型”校外實(shí)踐基地。
所謂的校企共建即學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合，把實(shí)訓(xùn)基地建在企業(yè)，將教學(xué)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)延伸到企業(yè)中去。這種校企共建型實(shí)踐基地的優(yōu)勢體現(xiàn)在：一是不僅能充分利用企業(yè)的資源、技術(shù)力量和文化環(huán)境，而且大大降低了學(xué)院的辦學(xué)成本，克服了學(xué)院辦學(xué)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的困難，提高了辦學(xué)效益；二是校企攜手共建職業(yè)素質(zhì)拓展培訓(xùn)基地，對(duì)于企業(yè)品牌推廣和學(xué)生的綜合素質(zhì)提高都是一個(gè)雙贏的局面。雙方在拓展學(xué)生素質(zhì)教育、增加學(xué)生就業(yè)競爭力、推廣企業(yè)就業(yè)品牌、合理發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)備企業(yè)人才四個(gè)大方向上達(dá)成共識(shí)。基地成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要場所，成為學(xué)生課堂教學(xué)之外的重要補(bǔ)充，成為學(xué)院實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。企業(yè)也很好地利用了學(xué)校的資源，在人力資源的培訓(xùn)上，達(dá)到“選、用、育、留”并重的人才戰(zhàn)略，可以為企業(yè)員工的素質(zhì)發(fā)展注入新鮮血液和創(chuàng)新活力，促進(jìn)了企業(yè)的和諧快速穩(wěn)定健康的發(fā)展。
這種校企合作模式是：
（1）校企雙方以項(xiàng)目建設(shè)的形式進(jìn)行合作。企業(yè)除了無償提供實(shí)訓(xùn)場所外，還提供富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的物流技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。
（2）高校由學(xué)院主管負(fù)責(zé)人成立實(shí)習(xí)基地建設(shè)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目實(shí)施工作，企業(yè)指定主管負(fù)責(zé)人分管此項(xiàng)工作。
（3）雙方分別指定一名項(xiàng)目聯(lián)系人在本協(xié)議有效期內(nèi)負(fù)責(zé)具體聯(lián)絡(luò)工作。
（4）項(xiàng)目聯(lián)系人負(fù)責(zé)定期交換信息，溝通和協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。
五、結(jié)論：
目前運(yùn)輸管理課程的實(shí)踐教育體系還很不完善，需要我們不斷總結(jié)，不斷提升，做好實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)工作，既要做好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)中心和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，也要做好校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，這樣才能使我們的運(yùn)輸管理課程實(shí)踐教學(xué)做的有聲有色。
[參考文獻(xiàn)]
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【關(guān)鍵詞】校園快遞 “最后一公里”配送 配送模式 對(duì)策
一、引言
在《網(wǎng)購背景下高校校園快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究》一文中，經(jīng)過調(diào)查，校園快遞整體服務(wù)滿意度差，校園快遞急需整合優(yōu)化以提高快遞服務(wù)滿意度。本文中將根據(jù)校園快遞“最后一公里”中存在的問題，提出相應(yīng)的整合與優(yōu)化對(duì)策，以期對(duì)校園快遞的發(fā)展有所裨益。
二、高校校園快遞的整合
而對(duì)校園快遞“最后一公里”的低效率、低滿意度的服務(wù)以及學(xué)生們不斷增長的快遞需求，改善校園快遞“最后一公里”服務(wù)質(zhì)量有著深刻的必要性。根據(jù)整合校園快遞資源的思想提出兩種高校快遞配送新模式：
（1）參與性收貨模式―基于共同配送的公共約定地點(diǎn)配送模式。參與性收貨，指配送人員在承諾的配送時(shí)段內(nèi)與客戶交接，直到客戶簽收貨物為止。特點(diǎn)是客戶和快遞員同時(shí)同地參與收貨流程。
針對(duì)高校校園宿舍樓對(duì)外封閉的特點(diǎn)以及快遞公司的成本收益最大化的要求，現(xiàn)提出一種將現(xiàn)有校園快遞資源整合優(yōu)化的共同配送模式：在東職設(shè)立“東職快遞聯(lián)盟”作為校園快遞的服務(wù)中心，與各快遞公司簽署合作協(xié)議，統(tǒng)一接受各快遞公司的快件，進(jìn)行整體分配管理，從中收取中轉(zhuǎn)費(fèi)用。另外，與學(xué)校進(jìn)行合作，以第三方的名義使用學(xué)校的物流實(shí)訓(xùn)室，合理使用實(shí)訓(xùn)室的先進(jìn)設(shè)備資源進(jìn)行快遞管理，同時(shí)為物流管理學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)室實(shí)踐的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)校企顧客三方共贏。
（2）非參與性配送模式―以宿舍組團(tuán)為單位的智能快遞柜模式。非參與性收貨，指配送人員在工作時(shí)間內(nèi)內(nèi)將貨物送到指定點(diǎn)，客戶在一定時(shí)間內(nèi)去相應(yīng)地點(diǎn)取貨。其特點(diǎn)是客戶和快遞員在同一地點(diǎn)但不同時(shí)間參與收貨流程。針對(duì)高校校園快遞客戶個(gè)體分散但整體密集的特點(diǎn)，主要是依托宿舍樓聚集，現(xiàn)提出以宿舍組團(tuán)為單位的公共智能快遞柜模式。智能快遞柜模式，指在一定區(qū)域內(nèi)安置智能物流柜供客戶隨時(shí)憑小柜密碼取貨。以宿舍組團(tuán)為單位的智能物流柜的高校校園快遞配送模式：根據(jù)高校校園宿舍分布情況，以宿舍組團(tuán)為單位設(shè)置智能物流柜，各快遞公司可租用或購買或自行提供智能物流柜，同時(shí)根據(jù)不同客戶的要求提供快遞配送服務(wù)。2015年6月，順豐、申通、中通、韻達(dá)和普洛斯聯(lián)合投資創(chuàng)建深圳市豐巢科技有限公司，致力于研發(fā)運(yùn)營而向所有快遞公司、電商物流使用的24小時(shí)自助開發(fā)平臺(tái)一一“豐巢”智能快遞柜，以提供體驗(yàn)最佳的平臺(tái)化快遞收寄交互業(yè)務(wù)。由此可見，智能快遞柜的平臺(tái)化快遞寄收模式將會(huì)有長足的發(fā)展。
因此，校園快遞的智能快遞柜配送模式的業(yè)務(wù)和發(fā)展空間很大。另外，我們提出豐巢科技與校園快遞的合作，以資金、智能快遞柜設(shè)備的支持來完善校園快遞非參與性配送模式的新型智能快件柜服務(wù)，同時(shí)通過大學(xué)生接受新型事物的快速能力來為豐巢科技的智能快遞柜提供無形的宣傳和推廣。
三、高校校園快遞的優(yōu)化
（1）完善業(yè)務(wù)，滿足顧客個(gè)性化需求。送貨上門指的是指根據(jù)客戶的需求，將貨物送至客戶處，實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)。也指人自愿送上門來承擔(dān)某種結(jié)果。在整合校園各快遞公司點(diǎn)，成立統(tǒng)一的東職快遞聯(lián)盟后，根據(jù)客戶的不同需求，將提供送貨上門服務(wù)。由于一次性送貨件數(shù)的增加，單位成本將會(huì)降低。據(jù)估算，以該種模式進(jìn)行送貨上門服務(wù)的費(fèi)用可降低到1元/件，另外調(diào)查顯示一半以上的人愿意接受快遞送貨上門服務(wù)，且80%以上的人能夠接受收取費(fèi)用在1-2元快遞送貨上門服務(wù)。因此，校園快遞提供送貨上門的盈利空間很大，另外，快遞聯(lián)盟可與東職勤工助學(xué)中心合作，聘用學(xué)生送貨，并按合適比例按件向其支付工資。這種方式可實(shí)現(xiàn)校園快遞公司、消費(fèi)者和高校學(xué)生多贏局而。
（2）拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多樣化服務(wù)。根據(jù)對(duì)東職師生接受校園快遞提供其他服務(wù)業(yè)務(wù)情況調(diào)查可知，一半以上的人能接受快遞業(yè)提供其他服務(wù)業(yè)務(wù)，例如新鮮水果送貨上門等。由此可見，校園快遞發(fā)展其他業(yè)務(wù)的空間還是很大的。而在關(guān)國，國際快遞巨頭UPS和聯(lián)邦快遞同樣涉足零售業(yè)務(wù)。2001年UPS并購了Mail Boxes Etc（后更名為The UPS Store）數(shù)千家門店，2004年FedEx收購了連鎖便利店Kinkos（后更名為FedEx Office），這些門店除了出售日用品外，都同時(shí)經(jīng)營文檔處理、打印復(fù)印、照片沖印以及快遞等業(yè)務(wù)。因此，校園快遞也可以效仿UPS和FedEx，提供除寄取件的其他服務(wù)業(yè)務(wù)，如提供校區(qū)內(nèi)信件、包裹包裝等校園快遞特色服務(wù)；開拓新的服務(wù)業(yè)務(wù)，如買票業(yè)務(wù)、學(xué)士服出租業(yè)務(wù)、打印業(yè)務(wù)等。這樣，快遞板塊由原來的“1+1”收發(fā)快遞向“1+3"綜合快遞發(fā)展，有利于提高校園快遞的綜合競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)校園快遞長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、總結(jié)
大學(xué)生作為網(wǎng)購群體的中堅(jiān)力量，推動(dòng)著電子商務(wù)的快速穩(wěn)步發(fā)展。校園快遞“最后一公里”作為電商和網(wǎng)購消費(fèi)者之間保證其交易順利完成的最后終端，其配送運(yùn)作的合理性和經(jīng)濟(jì)性將影響電子商務(wù)的發(fā)展前景。本文論述的校園快遞共同配送模式通過將校園外部的快遞公司整合進(jìn)封閉的校園內(nèi)，校企合作對(duì)原有快遞資源進(jìn)行重新分配整合以獲得此模式下的高質(zhì)量服務(wù)的核心競爭力，極大地優(yōu)化了校園快遞的整體服務(wù)系統(tǒng)；智能快遞柜的非參與性配送模式提供最佳平臺(tái)化的快遞寄收業(yè)務(wù)。同時(shí)，快遞服務(wù)的送貨上門服務(wù)以及向“1 +3"綜合快遞發(fā)展，滿足消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化的需求，有利于提高校園快遞的競爭力。另外，這種新模式的可復(fù)制勝，可操作性為各快遞公司的末端配送的改善提供了可能。
我國高等職業(yè)教育正在大力推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式，這是國家對(duì)全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的部署，也是高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型、應(yīng)用型人才的必然要求[1]。校企合作在高職教育中具有重要的地位和作用。近年來，高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)取得長遠(yuǎn)發(fā)展，在軟件和硬件上均有質(zhì)的飛躍。以校企合作推動(dòng)和促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重要導(dǎo)向，校企合作為實(shí)踐教學(xué)的有效開展提供了載體和平臺(tái)。校企合作模式推行以來，經(jīng)過許多高職院校的探索和實(shí)踐，在形式和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，成為高職培養(yǎng)高素質(zhì)技能型、應(yīng)用型人才的戰(zhàn)略路徑選擇。但應(yīng)該看到，目前的校企合作形勢不容樂觀，政府政策支持力度有限，企業(yè)參與積極性不高，造成學(xué)校單方面熱衷的局面。學(xué)校是知識(shí)和智慧的中心，能為企業(yè)提供的是人力資源和長遠(yuǎn)利益，而企業(yè)是追求價(jià)值最大化的利益群體，企業(yè)可能更看重于短期和實(shí)際利益。當(dāng)然，越來越多的企業(yè)已深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)形象、品牌價(jià)值的重要性，愿意承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，與學(xué)校共同培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。學(xué)校與企業(yè)是校企合作參與的主體，兩者利益的平衡是校企合作可持續(xù)發(fā)展的持久動(dòng)力。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國家示范性高職院校，物流管理專業(yè)是校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)之一。物流管理專業(yè)于2003年設(shè)置，2004年開始面向全國招生。經(jīng)過7年的建設(shè)，在校企合作方面取得了一定的成績和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，探索出具有可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流服務(wù)中心教學(xué)企業(yè)模式，為培養(yǎng)高端技能型物流人才奠定了基礎(chǔ)。
2物流管理專業(yè)校企合作現(xiàn)狀分析
2005年，國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，提出要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度。2006年，教育部專門下發(fā)了《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》，明確指出職業(yè)院校要大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)模式，把此項(xiàng)工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期職業(yè)教育改革創(chuàng)新的重點(diǎn)，積極探索新形勢下推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的新思路、新措施和新方法。物流管理專業(yè)發(fā)展歷史不是很長，但在高等職業(yè)教育改革和發(fā)展中，起到了一定的引領(lǐng)作用。在國家示范高職院校中，有二十余所學(xué)校將物流管理專業(yè)作為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)之一。現(xiàn)階段，物流企業(yè)處于快速發(fā)展階段，亟需人力資源作為戰(zhàn)略支撐。校企合作成為主流趨勢，并逐步走向深化。
2.1校企合作形式和內(nèi)容多樣化，特色明顯
近年來，許多地方的政府、學(xué)校、企業(yè)在校企合作方面做了大量的實(shí)踐與探索，比如，天津市推出的“校企一體、產(chǎn)學(xué)相融”的校企合作模式，山東省總結(jié)出了“學(xué)校自辦產(chǎn)業(yè)型、校企合一型、校企契約型、工學(xué)交替型”四種校企合作模式[2]。校企合作形式多種多樣，根據(jù)中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心編制的《校企合作的內(nèi)容與形式對(duì)照表》[3]，校企合作形式有：（1）企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施；（2）企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；（3）企業(yè)為教學(xué)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)；（4）企業(yè)為學(xué)校提供兼職教師；（5）企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)設(shè)備；（6）企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合實(shí)施訂單培養(yǎng)；（7）企業(yè)委托學(xué)校進(jìn)行職工培訓(xùn)；（8）企業(yè)向?qū)W校提供教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；（9）校企聯(lián)合科技攻關(guān)，解決技術(shù)難題。校企合作內(nèi)容涉及培養(yǎng)技能人才全過程的9個(gè)方面，即發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)、實(shí)習(xí)教學(xué)、教學(xué)評(píng)價(jià)、研究開發(fā)、學(xué)生管理，多以學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)為主。許多學(xué)校和企業(yè)結(jié)合自身資源優(yōu)勢，開展的校企合作形式和內(nèi)容更加貼近實(shí)際，更符合物流管理專業(yè)建設(shè)和企業(yè)的需要，如開展的農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鏈物流、特種物流等領(lǐng)域的合作，特色優(yōu)勢非常明顯，定位非常清晰，校企合作已向更深層次發(fā)展。
2.2校企合作模式缺乏利益平衡和長效深度合作
校企合作作為一種獨(dú)特的模式，是學(xué)校本位模式和企業(yè)本位模式在優(yōu)勢方面的結(jié)合[4]。因此，校企合作需要學(xué)校和企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢共同培養(yǎng)人才，但目前基本都局限于工學(xué)結(jié)合模式，如校辦企業(yè)模式、企業(yè)命名的訂單式培養(yǎng)模式、半工半讀模式、頂崗實(shí)習(xí)模式等，或在企業(yè)設(shè)立教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地和引企入校共建實(shí)訓(xùn)基地。上述模式在實(shí)踐中仍存在不少問題，需要給予重視。校企合作長期以來基本上還停留在職業(yè)學(xué)校與企業(yè)雙方自愿結(jié)合的層面上，大部分屬于自發(fā)的、短期的和不規(guī)范的，甚至是靠關(guān)系維系的較低層次的合作，始終沒有形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的、行動(dòng)自覺的整體行為，更沒有上升到政府行為。從國內(nèi)外校企合作的成果經(jīng)驗(yàn)來看，我國校企合作普遍存在政府缺乏有力的財(cái)政和政策支持，學(xué)校、企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位等問題，這些都使得校企合作難以形成長遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和成熟合作機(jī)制，校企合作表現(xiàn)為一種自發(fā)的、淺層次的、松散型的狀態(tài)。對(duì)學(xué)校和企業(yè)來說，聯(lián)系并不緊密，學(xué)校更多的有求于企業(yè)，合作的主動(dòng)權(quán)在企業(yè)，而企業(yè)參與廣度和深度卻很有限。由于缺乏可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，校企合作基礎(chǔ)薄弱。
3物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)校企合作創(chuàng)新模式
廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是廣東省較早設(shè)置物流管理專業(yè)的高職院校之一。依托現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和特點(diǎn)，注重精細(xì)化、專業(yè)化領(lǐng)域，物流管理專業(yè)構(gòu)建了“以崗位為點(diǎn)，以物流運(yùn)作過程為主線，工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)與實(shí)踐實(shí)境耦合”的人才培養(yǎng)模式，以校企合作為突破口和切入點(diǎn)強(qiáng)化專業(yè)核心能力和工作能力培養(yǎng)，體現(xiàn)“技能專長+可持續(xù)發(fā)展”。目前，已與38家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，實(shí)施校企一體化的現(xiàn)代物流服務(wù)中心建設(shè)，通過企業(yè)化、市場化的教學(xué)實(shí)踐運(yùn)作，強(qiáng)化教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，促進(jìn)學(xué)生優(yōu)質(zhì)就業(yè)和順利創(chuàng)業(yè)，打造可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流服務(wù)中心教學(xué)企業(yè)模式?，F(xiàn)代物流服務(wù)中心由院系領(lǐng)導(dǎo)、物流管理教研室負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營，社會(huì)企業(yè)參與，通過經(jīng)營管理市場化、教學(xué)實(shí)踐企業(yè)化形式，構(gòu)筑點(diǎn)、線、面立體化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。
3.1校企合作共建南方物流學(xué)院
優(yōu)勢互補(bǔ)，與有影響力的物流企業(yè)創(chuàng)辦產(chǎn)學(xué)研基地。2004年11月，物流管理專業(yè)與南方物流企業(yè)集團(tuán)有限公司在校企合作方面邁出更堅(jiān)實(shí)的步伐，進(jìn)行高層次新模式的探索-建立南方物流學(xué)院。南方物流學(xué)院是中國首家校企聯(lián)辦的高等職業(yè)物流專業(yè)學(xué)院。南方物流學(xué)院的成立，是物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、經(jīng)、學(xué)相結(jié)合的一次創(chuàng)舉。南方物流學(xué)院充分發(fā)揮企業(yè)和高校的各自優(yōu)勢：南方物流的品牌、管理模式、實(shí)習(xí)場地、設(shè)備、資金，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師資、教學(xué)場地、設(shè)施，將成為有一定深度、集專業(yè)研討和行業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃于一身的科研基地，成為培養(yǎng)物流行業(yè)精英的基地、理論研討的中心，并充分利用校企合作的優(yōu)勢，發(fā)展成為本行業(yè)的職業(yè)技能鑒定基地。通過產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的校企聯(lián)合辦學(xué)教育模式，南方物流學(xué)院將重點(diǎn)為社會(huì)及物流界培養(yǎng)大批適應(yīng)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型物流專業(yè)人才，并實(shí)現(xiàn)物流人才鏈的無縫鏈接。
3.2校企合作共建智能物流研發(fā)中心
“筑巢引鳳”，引企入校建立實(shí)訓(xùn)科研中心。物流管理專業(yè)與廣州速信息技術(shù)有限公司雙方共投資人民幣400多萬元，建設(shè)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代物流研發(fā)中心?，F(xiàn)代物流研發(fā)中心有兩大功能模塊：現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)中心和現(xiàn)代物流模擬仿真中心。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院提供現(xiàn)代物流研發(fā)中心所需的場地、師資、部分建設(shè)資金；速投入基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最新研究開發(fā)成果、技術(shù)骨干隊(duì)伍、最新物流應(yīng)用技術(shù)與成果、研發(fā)資金。通過校企共建現(xiàn)代物流研發(fā)中心，將其建設(shè)成為廣東省重要的集物流研究、教育、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和技術(shù)推廣為一體的示范性物流基地。制定產(chǎn)學(xué)研合作計(jì)劃，通過雙方的科研攻關(guān)、技術(shù)示范與推廣、實(shí)踐教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)與人才招聘等方式，創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作的機(jī)制與模式。在廣東輕院與速組建的校企研究團(tuán)隊(duì)中，聘請學(xué)校教師成為企業(yè)項(xiàng)目工程師，參與公司軟件的研發(fā)，不斷推出最新的智能物流成果。同時(shí)，利用廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院地理優(yōu)勢（廣州校區(qū)和南海校區(qū)）和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，邀請廣佛地區(qū)廣大中小型物流企業(yè)、制造企業(yè)到現(xiàn)代物流研發(fā)中心參觀學(xué)習(xí)，示范性推廣共同開發(fā)的技術(shù)成果。
3.3校企合作共擔(dān)項(xiàng)目物流
主動(dòng)出擊，與物流企業(yè)深度合作，開展項(xiàng)目化物流合作。很多物流企業(yè)承擔(dān)某些特定項(xiàng)目的物流組織與管理，如交易展覽會(huì)、體育賽事、工程項(xiàng)目等物流活動(dòng)，短時(shí)需要大量物流專業(yè)人才補(bǔ)充。具體做法是：物流企業(yè)采用人力資源外包方式，將物流業(yè)務(wù)外包給學(xué)校；企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生的崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，接受學(xué)生的各項(xiàng)咨詢，派出熟練崗位人員指導(dǎo)和引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行工作和總結(jié)；學(xué)校制定實(shí)習(xí)方案，委派專業(yè)老師協(xié)調(diào)指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)項(xiàng)目管理。項(xiàng)目收益由企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方利潤分成，學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時(shí)，獲取一定的實(shí)習(xí)工資。2010年與南方物流企業(yè)集團(tuán)有限公司合作承擔(dān)亞運(yùn)物流項(xiàng)目，安排物流管理專業(yè)2008級(jí)149名學(xué)生實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)競賽場地物資的調(diào)撥、運(yùn)動(dòng)員、競賽官員行李的接送、亞運(yùn)會(huì)贊助商物資的押運(yùn)等艱巨任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了亞運(yùn)會(huì)物流服務(wù)的零差錯(cuò)、零事故、零失誤，得到了亞組委以及亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)綜合物流獨(dú)家供應(yīng)商南方物流集團(tuán)的一致好評(píng)。2011年與深圳市海格物流股份有限公司合作承擔(dān)第26屆大運(yùn)會(huì)物流項(xiàng)目，安排物流管理專業(yè)2009級(jí)、2010級(jí)共110名學(xué)生為大運(yùn)會(huì)賽事人員提供行李運(yùn)輸服務(wù)。企業(yè)高度贊揚(yáng)我校師生表現(xiàn)出的優(yōu)秀工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力，并為10名學(xué)生頒發(fā)“優(yōu)秀行李服務(wù)生”榮譽(yù)證書。這種組織形式的難點(diǎn)在于項(xiàng)目組織難度較大，需要多方配合。學(xué)校與企業(yè)簽訂物流項(xiàng)目協(xié)議后，及早制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)方案，對(duì)突發(fā)事件有預(yù)案。主要措施有：（1）人員選拔嚴(yán)格化。在學(xué)生人員選拔上嚴(yán)格按照企業(yè)招聘流程操作，確保學(xué)生人員素質(zhì)高、政治思想覺悟好，能在崗位上發(fā)揮關(guān)鍵作用。（2）思想政治教育滲透化。政治教育工作始終滲透在學(xué)生工作動(dòng)態(tài)中，及時(shí)了解學(xué)生的思想，排除隱患，確保工作的順利開展。（3）過程指導(dǎo)全程化。指導(dǎo)老師和學(xué)生同吃同住，在服務(wù)第一線多次開會(huì)討論實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)崗位工作安排問題，與同學(xué)們共同探討實(shí)習(xí)困難和現(xiàn)實(shí)要求。（4）后勤保障及時(shí)化。指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與企業(yè)的協(xié)調(diào)，將學(xué)生的要求及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)生的生活問題，確保學(xué)生工作無后顧之憂。
3.4校企合作創(chuàng)辦快遞代辦點(diǎn)模式
整合資源，借鑒新加坡南洋理工學(xué)院“教學(xué)工廠”模式，將快遞行業(yè)先進(jìn)的操作設(shè)備、真實(shí)的企業(yè)環(huán)境引入學(xué)校，開展經(jīng)營性的快遞服務(wù)。具體做法是：與佛山順豐速運(yùn)有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦快遞代辦點(diǎn)，采用“企業(yè)管理＋學(xué)校經(jīng)營＋學(xué)生實(shí)習(xí)”的運(yùn)營模式構(gòu)建校園快遞服務(wù)平臺(tái)。學(xué)校提供必要的場地，順豐公司提供相應(yīng)課程的培訓(xùn)師，對(duì)快遞代辦點(diǎn)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)及實(shí)踐方面的授課，進(jìn)行崗前勞動(dòng)紀(jì)律、安全防護(hù)知識(shí)、崗位操作規(guī)程等知識(shí)的教育，選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的員工對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)?？爝f代辦點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍：（1）快遞服務(wù)：接收快遞公司進(jìn)入學(xué)校的快件，統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一時(shí)間段派件；在校老師的快件可以送至本人手上，做到“門到人”服務(wù)；接收所有校園內(nèi)需要外發(fā)的快件并代收快遞費(fèi)；對(duì)貨到付款的快件，代收貨款和快遞費(fèi)。（2）送貨上門服務(wù)：可根據(jù)學(xué)生需求，對(duì)不同時(shí)間、貴重物品和特殊要求的物品提供價(jià)格折扣和送貨上門服務(wù)。（3）傳單服務(wù)：承接商家廣告宣傳業(yè)務(wù)，為商家提供校園各類廣告、宣傳單等宣傳資料的派發(fā)。（4）個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)師生不同的需求，量身打造相應(yīng)的業(yè)務(wù)，如提供個(gè)性化包裝，代購生活用品、藥品、書籍，代送鮮花、禮物至指定人或指定地點(diǎn)等。設(shè)置崗位有：（1）經(jīng)理；（2）值班經(jīng)理；（3）收派員；（4）客服員。經(jīng)理由指導(dǎo)老師或企業(yè)委派，負(fù)責(zé)制定快遞運(yùn)營規(guī)章制度、工作流程和崗位職責(zé)，指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和快遞店經(jīng)營，跟蹤反饋工作事宜，突發(fā)事件的處理。其他崗位全部由學(xué)生來承擔(dān)，學(xué)生負(fù)責(zé)快遞代辦點(diǎn)的日常運(yùn)作與管理，市場推廣與客戶關(guān)系管理等工作任務(wù)。財(cái)務(wù)收支：（1）財(cái)務(wù)收入。校園快遞收件、派件業(yè)務(wù)費(fèi)用提成；提成費(fèi)用包含每件快遞固定收取費(fèi)用+運(yùn)費(fèi)折扣+單件快遞續(xù)重額外計(jì)費(fèi)收入；其他業(yè)務(wù)收取費(fèi)用。（2）財(cái)務(wù)支出。學(xué)院生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地管理費(fèi)用和水電費(fèi)用；學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工資和勞務(wù)支出；指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)費(fèi)用。績效機(jī)制：（1）逐步構(gòu)建科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系，對(duì)快遞運(yùn)營部所有工作人員實(shí)行績效考核；（2）對(duì)工作人員實(shí)行業(yè)務(wù)提成制度，具體收件、派件業(yè)務(wù)提成方案由現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心董事會(huì)制定財(cái)務(wù)制度確定。（3）制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、保質(zhì)保量完成工作的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)章制度，工作業(yè)績差的員工給予一定的處分，直至除名；（4）定期開會(huì)總結(jié)，學(xué)期末評(píng)選優(yōu)秀“實(shí)習(xí)員工”，頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。
【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法；網(wǎng)站開發(fā)；課程改革
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在實(shí)踐應(yīng)用中可以做到做中學(xué)，學(xué)生依據(jù)自身行動(dòng)來獲得知識(shí)，從而培養(yǎng)職業(yè)能力。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是以學(xué)生為主的實(shí)踐活動(dòng)，注重學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，也就是學(xué)習(xí)過程的反饋和評(píng)價(jià)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)包括五步教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法等。在網(wǎng)站開發(fā)中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，能夠促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，改變教學(xué)模式，提高教學(xué)效率。
一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的網(wǎng)站開發(fā)課程改革
1.構(gòu)建教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容
網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)可課程中，依據(jù)微軟ATA快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)為例，適當(dāng)融入優(yōu)秀的學(xué)生作品，利用企業(yè)實(shí)際管理方式來創(chuàng)建大學(xué)生虛擬創(chuàng)業(yè)公司，此時(shí)教學(xué)的主要內(nèi)容就是虛擬公司真實(shí)項(xiàng)目[1]。實(shí)際操作中功能模塊為快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)，以此當(dāng)做教學(xué)的載體，并且把教學(xué)內(nèi)容合理分為多個(gè)情境，從不同情境來對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行考核。對(duì)快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，依據(jù)不同功能可以把案例分為應(yīng)用管理、接貨管理、到貨管理、客戶管理、配車管理、票據(jù)管理六大模塊。常規(guī)教學(xué)過程中主要針對(duì)應(yīng)用管理和客戶管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，小學(xué)期實(shí)踐中完成其他模塊。設(shè)計(jì)快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)的時(shí)候，包括常用服務(wù)器控件、CSS樣式、內(nèi)置對(duì)象、數(shù)據(jù)庫編程等網(wǎng)站開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)，小學(xué)期培訓(xùn)的過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組5～6人，模擬完成案例教學(xué)的其他四個(gè)模塊。實(shí)踐教學(xué)的主體是學(xué)生，老師只是引導(dǎo)者和組織者，負(fù)責(zé)回答、收集學(xué)生的問題。學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，學(xué)生需要對(duì)課程進(jìn)行評(píng)比和答辯，從中選擇優(yōu)秀的作品參加設(shè)計(jì)大賽[2]。
2.改革教學(xué)方法
網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)方案實(shí)際上是依據(jù)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行課程教學(xué)，并且利用角色扮演和任務(wù)導(dǎo)向方式實(shí)施每堂課的教學(xué)，此外也需要合理應(yīng)用多種輔助手段。網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中依據(jù)案例的不同情境進(jìn)行真實(shí)教學(xué)。教師授課的時(shí)候利用引入問題的方式來具體講解案例項(xiàng)目，并且從中提煉有用的知識(shí)，同時(shí)向?qū)W生介紹需要完成的項(xiàng)目學(xué)習(xí)情境，教師和學(xué)生一起進(jìn)行討論和分析，最后學(xué)生解決問題，教師總結(jié)問題。小學(xué)期實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，并且每組都選出一名作為經(jīng)理人的組長，項(xiàng)目程序員作為組員，切實(shí)完成案例的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[3]。
3.改革教學(xué)手段
網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)的時(shí)候，合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，并且有機(jī)結(jié)合SOVO虛擬平臺(tái)，從而緊密聯(lián)系實(shí)際工作環(huán)境和課堂教學(xué)，以便于達(dá)到無縫對(duì)接企業(yè)工作和學(xué)習(xí)課程的目的。網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。第一，網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中所有教師都配備教師電腦，教師授課中全面利用多媒體，從而確?？梢杂行岣呓虒W(xué)質(zhì)量，促使形成豐富多彩、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)內(nèi)容；第二，網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)中，大部分專業(yè)課教學(xué)中保障學(xué)生人手一臺(tái)筆記本，充分體現(xiàn)移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室的效果和作用。第三，實(shí)施網(wǎng)上訓(xùn)練和答疑。為了有效提高師生交流，增加學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)?？梢蚤_設(shè)網(wǎng)站開發(fā)課程網(wǎng)站，為師生交流提供平臺(tái)。第四，通過輔導(dǎo)員、郵件、微信等方式來密切聯(lián)系學(xué)生，確保可以及時(shí)了解學(xué)生情況，方便調(diào)整教學(xué)方式和教學(xué)進(jìn)度。第五，有興趣和有時(shí)間的學(xué)生可以把他們?nèi)谌氲絊OVO中，并且利用虛擬真實(shí)項(xiàng)目來有效提高學(xué)生的專業(yè)能力。第六，學(xué)校每一年都設(shè)置小學(xué)期，依據(jù)課程實(shí)訓(xùn)來檢驗(yàn)和鞏固之前的學(xué)習(xí)內(nèi)容。第七，利用期末總結(jié)匯報(bào)的方式來為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，并且通過學(xué)習(xí)動(dòng)力和壓力來最大限度激發(fā)學(xué)生的積極性。第八，學(xué)校定期或者不定期舉辦軟件設(shè)計(jì)大賽，以便于提高學(xué)生積極性。例如，軟件設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等[4]。
二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法網(wǎng)站開發(fā)課程改革的特色
經(jīng)過多年研究和實(shí)踐，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法網(wǎng)站開發(fā)課程建立形式多樣、內(nèi)容豐富的教學(xué)資源。從社會(huì)服務(wù)覆蓋性和專業(yè)教學(xué)支撐性體現(xiàn)課程資源，包括以下幾方面特色[5]。第一，課程資源主要就是實(shí)際項(xiàng)目，并且結(jié)合SOVO案例和優(yōu)秀學(xué)生作品構(gòu)成，在整個(gè)教學(xué)中貫穿案例，充分展現(xiàn)項(xiàng)目為導(dǎo)向、實(shí)踐為基礎(chǔ)、改革為本位的理念。從專業(yè)角度來構(gòu)建課程，依據(jù)快遞運(yùn)輸管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站開發(fā)課程教學(xué)活動(dòng)，并且把課程案例分為幾個(gè)獨(dú)立模塊，對(duì)所有模塊進(jìn)行講解、練習(xí)、模擬以及實(shí)訓(xùn)，從易到難，從簡單到復(fù)雜，逐漸完成整體案例。第二，設(shè)計(jì)網(wǎng)站開發(fā)課程的時(shí)候，利用實(shí)訓(xùn)學(xué)期做中學(xué)、常規(guī)學(xué)期學(xué)中做的原則進(jìn)行教學(xué)，也就說第二學(xué)期的時(shí)候教師帶學(xué)生完成案例實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用管理和客戶管理模塊，注重教師講解演示，學(xué)生學(xué)習(xí)操作。小學(xué)期實(shí)訓(xùn)的時(shí)候依據(jù)分組形式獨(dú)立完成案例項(xiàng)目，網(wǎng)站開發(fā)是小學(xué)期實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。以一個(gè)月為時(shí)間，學(xué)生獨(dú)立完成軟件項(xiàng)目開發(fā)的五個(gè)階段的所有項(xiàng)目，最后在學(xué)期期末結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行評(píng)比答辯，并且推薦優(yōu)秀作品參加學(xué)校比賽。第三，構(gòu)建項(xiàng)目開發(fā)真實(shí)案例庫的時(shí)候合理應(yīng)用SOVO虛擬平臺(tái)。SOVO的賽特科技、威信科技、奧德科技等都是軟件開發(fā)企業(yè)，從接手項(xiàng)目、分配任務(wù)、開發(fā)項(xiàng)目都應(yīng)該配備專門的學(xué)生，教師只是需要在學(xué)生實(shí)踐中進(jìn)行指導(dǎo)[6]。
三、結(jié)束語
綜上，隨著科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)校教育也越來越重視軟件的開發(fā)，網(wǎng)站開發(fā)課程改革得到專家和學(xué)者的廣泛關(guān)注，可以在一定程度上促進(jìn)其他課程的發(fā)展。網(wǎng)站開發(fā)課程依據(jù)實(shí)踐示范和教學(xué)示范來改革課程。網(wǎng)站課程提供教學(xué)教案、教學(xué)大綱、電子教材、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、習(xí)題解答、網(wǎng)絡(luò)課件等可以極大程度上擴(kuò)展教學(xué)空間和資源，不但能夠促進(jìn)教學(xué)效率，同時(shí)也能夠體現(xiàn)師生共享資源的優(yōu)勢，起到了良好的示范作用。實(shí)際操作中需要從教學(xué)案例、教學(xué)方法、教學(xué)手段方面創(chuàng)新和完善網(wǎng)站開發(fā)課程的改革方式，最終構(gòu)建特色的網(wǎng)站開發(fā)課程。
參考文獻(xiàn)：
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[2]馮燕.基于項(xiàng)目教學(xué)的《使用構(gòu)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)站》課程改革研究與實(shí)踐[J].亞太教育，2015（25）：117.
[3]許世亮.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在高職外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育探索，2011（6）：73-74.
[4]李華偉，董海靜，戴梓寧等.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在永久性膀胱造瘺患者健康教育中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志，2015，50（4）：408-410.
