時(shí)間：2022-03-06 06:36:14
序論：在您撰寫酒吧消防工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
消防個(gè)人工作總結(jié)模板【1】
春節(jié)期間，各類酒吧、歌舞廳、影劇院、商場(chǎng)市場(chǎng)等場(chǎng)所人員大量聚集、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，火災(zāi)危險(xiǎn)性增大，加之全省消防部隊(duì)正處在老兵復(fù)退新兵尚未補(bǔ)入、執(zhí)勤力量最為薄弱的特殊時(shí)期，部隊(duì)滅火救援形勢(shì)嚴(yán)峻。為切實(shí)做好圣誕節(jié)和春節(jié)期間執(zhí)勤戰(zhàn)備和部隊(duì)管理工作，消防支隊(duì)切實(shí)做好春節(jié)期間消防執(zhí)勤戰(zhàn)備和部隊(duì)管理工作，具體工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化執(zhí)勤備戰(zhàn)，及時(shí)處置火災(zāi)及災(zāi)害事故。
結(jié)合老兵退伍、新兵尚未投入執(zhí)勤，一線警力嚴(yán)重不足的實(shí)際，合理調(diào)整大隊(duì)干部下沉一線，保證必須的力量配置。要針對(duì)冬季火災(zāi)特點(diǎn)和節(jié)日消防安全保衛(wèi)工作的需要，結(jié)合正在開展的冬季百日大練兵活動(dòng)及總隊(duì)《關(guān)于扎實(shí)做好冬季滅火救援和部隊(duì)管理工作的通知》的要求，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位的六熟悉，制定完善滅火救援預(yù)案，組織開展實(shí)戰(zhàn)演練，提高快速處置能力。要配足配齊相關(guān)滅火裝備器材，儲(chǔ)備充足的滅火藥劑和救援物資，所有執(zhí)勤車輛要配備防滑鏈，執(zhí)勤中隊(duì)首車必須配備滅火救援指揮箱和攝錄像設(shè)備，加強(qiáng)車輛裝備和接處警系統(tǒng)的檢查維護(hù)，保證時(shí)刻處于完整好用狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)及特殊災(zāi)害事故，必須嚴(yán)格按照五個(gè)第一行動(dòng)要?jiǎng)t，加強(qiáng)第一出動(dòng)，最大限度地減少損失和危害。在滅火救援過(guò)程中要嚴(yán)格落實(shí)安全規(guī)程。
二、嚴(yán)格隊(duì)伍管理，確保部隊(duì)高度安全穩(wěn)定。
各單位組織安全檢查，查找本單位存在的安全隱患，堅(jiān)決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。要督促部隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行條令條例和五條禁令，狠抓一日生活、查鋪查哨、交接班、干部留營(yíng)住宿、請(qǐng)銷假等制度的落實(shí)，狠抓車、酒、賭等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和小散遠(yuǎn)直等單位以及重點(diǎn)人員管控。中隊(duì)每天必須進(jìn)行點(diǎn)名，每夜查鋪查哨不少于2次，其中1次必須在凌晨0時(shí)至5時(shí)之間進(jìn)行。要嚴(yán)格車輛派遣審批制度，認(rèn)真落實(shí)批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)、車管單位、營(yíng)門衛(wèi)兵、用車人員、駕駛?cè)藛T五位一體的聯(lián)管機(jī)制;節(jié)日期間，除擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、值班任務(wù)的車輛外，其余車輛一律封存，支、大、中隊(duì)遇有緊急用車必須報(bào)支隊(duì)當(dāng)日值班首長(zhǎng)批準(zhǔn)。支隊(duì)將利用三項(xiàng)技防系統(tǒng)強(qiáng)化對(duì)外出車輛的跟蹤檢查，加大對(duì)干部查鋪查哨的督導(dǎo)力度，發(fā)揮對(duì)干部值班、哨兵履職、人員在位等方面的監(jiān)管作用，嚴(yán)防失控漏管。支隊(duì)將通過(guò)電話、視頻點(diǎn)名、實(shí)地督查等方式強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，及時(shí)消除安全隱患，嚴(yán)防發(fā)生違禁問(wèn)題和各類事故、案件。
三、正規(guī)值班秩序，嚴(yán)格落實(shí)日常值班備勤制度。
各消防大隊(duì)所有值班人員必須會(huì)使用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，以備總隊(duì)視頻點(diǎn)名需要;各級(jí)值班人員必須確保通訊暢通，支隊(duì)值班干部接到總隊(duì)通知要求大隊(duì)值班人員立即回復(fù)總隊(duì)點(diǎn)名時(shí)，應(yīng)根據(jù)大隊(duì)行政值班排班表立即通知大隊(duì)值班人員。同時(shí)，支隊(duì)重申：各大隊(duì)要協(xié)調(diào)好本單位值班工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，以防出現(xiàn)紕漏，被總隊(duì)通報(bào)。
四、加強(qiáng)節(jié)日值班，確保部隊(duì)政令警令暢通。
切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間戰(zhàn)備值班工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班制度，各級(jí)值班人員在值班期間除參加滅火救援和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件外，一律在本級(jí)機(jī)關(guān)值班，不得以檢查基層部隊(duì)或社會(huì)單位為由擅離職守。各單位要認(rèn)真執(zhí)行重大、緊急情況請(qǐng)示報(bào)告制度，重特大火災(zāi)、災(zāi)害事故、部隊(duì)參與處置的重大突發(fā)事件和部隊(duì)內(nèi)部發(fā)生的問(wèn)題，務(wù)必在第一時(shí)間上報(bào)。
消防個(gè)人工作總結(jié)模板【2】
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好羅中地區(qū)的安全、保衛(wèi)工作，在總經(jīng)辦和車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下能順利完成各項(xiàng)工作。我作為一名羅鉀人能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，作為羅鉀人的一員，感到很驕傲，盡心盡力干的更出色。
作為一名消防員的工作以來(lái)，能履行好自己的職責(zé)，對(duì)工作的態(tài)度也很認(rèn)真，從自己的一言一行抓起，立足本職，發(fā)揮自己的職責(zé)，自己對(duì)車輛性能和器材方面，做到四會(huì)，在車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下本人的日常工作能順利開展，出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正，保證無(wú)事故發(fā)生，做好保衛(wèi)安全工作，下面本人將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全面發(fā)展
作為消防員自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)武裝自己的頭腦。這一年來(lái)，自己不斷學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論，火災(zāi)的隱患性，對(duì)車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發(fā)生任何情況，及時(shí)出警，按規(guī)定時(shí)間出警，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng).學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，增強(qiáng)自己的全面發(fā)展。
二、日常工作訓(xùn)練方面
在這一年來(lái)自己的訓(xùn)練沒(méi)有放松，緊緊圍繞車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下完成任務(wù)，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原則，對(duì)消防器材的掌握到位，器材的質(zhì)量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時(shí)清洗，對(duì)器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。
消防演練主要是在安環(huán)部的領(lǐng)導(dǎo)下，到各部門演練。對(duì)滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)第一時(shí)間，使用滅火劑滅火。
三、執(zhí)勤滅火方面
作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量，發(fā)生突況，怎樣開展滅火戰(zhàn)斗，自己牢牢記在心里，對(duì)車輛上的器材，會(huì)操作、會(huì)維修是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項(xiàng)，給自己時(shí)刻提醒戰(zhàn)備的觀念。
四、安全防事故工作
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，視為學(xué)校日常工作的一個(gè)重要組成部分。學(xué)校堅(jiān)持以人為本，全面深化學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制，積極貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《中小學(xué)生公共安全教育指導(dǎo)綱要》等法規(guī)精神，不斷提高師生的安全意識(shí)。學(xué)校成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，……校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)校全面安全工作，……副校長(zhǎng)分管安全工作，各班主任具體負(fù)責(zé)安全工作的組織實(shí)施，真正做到齊抓共管，切實(shí)把各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處。
二、落實(shí)責(zé)任，完善制度。
1、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。學(xué)校將安全工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂安全責(zé)任書。學(xué)校與班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的安全職責(zé)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度。學(xué)校實(shí)行安全定期檢查和日常防范相結(jié)合的管理模式，建立并規(guī)范各項(xiàng)安全工作規(guī)章制度。對(duì)涉及學(xué)校安全方面的各項(xiàng)工作，均做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、健全學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校成立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并修訂和完善意外事故處置預(yù)案。
三、齊抓共管，群防群治。
學(xué)生的安全教育工作，是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。學(xué)校積極與街道、派出所等部門通力合作，做好學(xué)校安全工作，取得了良好的教育效果。
1、宣講安全知識(shí)、普及安全常識(shí)。學(xué)校邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)、派出所指導(dǎo)員、消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等講解交通安全知識(shí)，以及用電、用氣及安全逃生等知識(shí)，普及家用電器的正確使用操作方法。
2、召開安全教育主題班會(huì)。學(xué)校在利用光盤、黑板報(bào)、宣傳欄等形式宣傳安全工作的基礎(chǔ)上，教導(dǎo)處還統(tǒng)一印發(fā)安全教育材料，包括安全知識(shí)，安全警報(bào)等。班主任進(jìn)行宣講，讓學(xué)生進(jìn)行討論，以提高對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。
3、定期反饋各時(shí)段的學(xué)校安全工作，及時(shí)查找問(wèn)題排除隱患。每月，學(xué)校組織各部門對(duì)自己所轄的部門進(jìn)行安全大排查，力求做到有安全隱患及時(shí)排除、安全工作及早布置、安全措施及早落實(shí)、安全警鐘長(zhǎng)鳴，工作總結(jié)《年度學(xué)校安全工作總結(jié)》。
4、與學(xué)生簽訂《學(xué)生安全工作承諾書》。主要內(nèi)容有：①、不私自游泳，以防溺水事故；②、不進(jìn)網(wǎng)吧、酒吧、歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所；③、不騎摩托車和駕駛其他機(jī)動(dòng)車輛；④、不乘坐“三無(wú)車輛”。⑤、外出告知父母，不在外住宿；⑥、注意飲食衛(wèi)生，以防傳染?。虎?、注意用電安全，防火防盜。⑧、不惹事生非、不打架斗毆。⑨、不買“無(wú)證商販”的食品。
5、定期聯(lián)系家長(zhǎng)，齊抓共管，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。暑假、五一和國(guó)慶長(zhǎng)假，學(xué)校都致家長(zhǎng)一封信，信中重點(diǎn)提醒家長(zhǎng)注意對(duì)子女的安全教育，以保證子女在假期中的安全。
6、認(rèn)真做好預(yù)防流行病和常見病的工作。積極做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)校園定期進(jìn)行消毒清洗，防止細(xì)菌滋生，有效維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。
四、抓住關(guān)鍵，確保安全。
學(xué)校以校園安全關(guān)鍵點(diǎn)為抓手，積極提高師生的安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，確保師生的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
1、加強(qiáng)門衛(wèi)工作。學(xué)校對(duì)門衛(wèi)制度等進(jìn)行再落實(shí)，嚴(yán)格門衛(wèi)輪班值勤制，按時(shí)開關(guān)大門制，實(shí)行外來(lái)人員進(jìn)入校門審查、登記制，領(lǐng)導(dǎo)成員帶班制等。在重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控裝置，加強(qiáng)防范措施，有效杜絕安全事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)校舍安全管理。由后勤處、班主任定期對(duì)學(xué)校校舍進(jìn)行排查，對(duì)學(xué)校的用電安全，用水安全等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，絕對(duì)不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
3、加強(qiáng)食堂和小賣部的管理，確保食品衛(wèi)生安全。為確保學(xué)校食品安全，學(xué)校與食堂承包人簽訂安全責(zé)任書，同時(shí)進(jìn)行抽查和定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，馬上發(fā)出整改通知，并限期改正。
4、加強(qiáng)消防安全管理，確保無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生。學(xué)校規(guī)模大，電線線路復(fù)雜，電器設(shè)備多，消防管理難度較大。尤其是冬季，防火形勢(shì)更為嚴(yán)禁。為了做好消防工作，學(xué)校實(shí)行“宣傳、檢查、整改、配置”消防設(shè)備四步走的策略，有效地杜絕消防事故的發(fā)生。
5、加強(qiáng)交通安全管理。學(xué)校采用班會(huì)、升旗儀式、手抄報(bào)等形式，加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，營(yíng)造濃厚的交通安全安全文化氛圍，并幫助學(xué)生提高交通安全防范與自救能力，并嚴(yán)禁不到騎車年齡的兒童騎自行車上下學(xué)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)政府成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)戴華杰任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任蔣時(shí)漢、公安分局副局長(zhǎng)張進(jìn)任副組長(zhǎng)，區(qū)安監(jiān)局副局長(zhǎng)左勝富、區(qū)工商局副局長(zhǎng)黃衛(wèi)勝、區(qū)文化局副局長(zhǎng)王蘭英、區(qū)建工局副局長(zhǎng)陳扶仁、區(qū)人防辦副主任丁勇、區(qū)公安消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)吳劍為成員。下設(shè)專項(xiàng)整治辦公室，吳劍兼任辦公室主任，區(qū)安監(jiān)、公安、工商、文化、建工、人防等部門相關(guān)職能業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為辦公室成員，具體負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)整治工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
二、專項(xiàng)整治的范圍
（一）向公眾開放的下列室內(nèi)場(chǎng)所
1．影劇院、錄像廳、禮堂等演出、放映場(chǎng)所；
2．舞廳、卡拉OK廳、夜總會(huì)等歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所；
3．酒吧、咖啡廳和具有娛樂(lè)功能的餐館、茶館等餐飲場(chǎng)所；
4．網(wǎng)吧、游藝場(chǎng)所；
5．洗浴場(chǎng)所、保齡球館、旱冰場(chǎng)、健身房等營(yíng)業(yè)性健身、休閑場(chǎng)所。
（二）所有在用和在建的高層、地下建筑。
三、排查整治的主要內(nèi)容
（一）消防審批情況：建筑或者場(chǎng)所是否依法經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和開業(yè)前消防安全檢查合格；地下建筑用途是否符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
（二）裝修材料情況：公共娛樂(lè)場(chǎng)所室內(nèi)裝修裝飾材料是否符合消防安全要求，特別是頂棚、墻面、地面裝修材料以及窗簾、幕布，其燃燒性能等級(jí)是否符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《公共場(chǎng)所阻燃制品及組件燃燒性能要求和標(biāo)識(shí)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；高層建筑外墻保溫材料的防火性能。
（三）防火分區(qū)情況：建筑防火分區(qū)是否符合要求，高層建筑管道井、幕墻、風(fēng)管等部位的防火分隔措施是否落實(shí)。
（四）安全疏散情況：疏散通道和安全出口是否暢通，防煙、封閉樓梯是否正常，疏散指示和事故照明是否運(yùn)行正常。
（五）消防設(shè)施情況：室內(nèi)外消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施及消防控制室設(shè)備是否按要求設(shè)置、運(yùn)行是否正常；在建高層建筑的臨時(shí)消防供水是否正常可靠；滅火器材配備是否符合規(guī)定。
（六）安全管理情況：公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理》和江蘇省《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)是否得到有效貫徹落實(shí)；用火、用電、用氣、用油等消防管理制度是否落實(shí)；消防宣傳“三提示”和提示性、警示性、禁止性消防安全標(biāo)識(shí)是否落實(shí)；疏散和滅火應(yīng)急預(yù)案是否制定并定期組織演練。
（七）滅火救援條件：消防車通道是否暢通并符合登高作業(yè)等使用要求；消防電梯功能是否正常；消防水泵結(jié)合器是否好用。
四、工作步驟
（一）部署排查階段。各街道及相關(guān)單位要成立相應(yīng)的專項(xiàng)整治組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)部門責(zé)任，明確工作機(jī)構(gòu)和組成人員，結(jié)合實(shí)際，制定具體實(shí)施方案。文化、工商部門要會(huì)同公安部門對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)的公共娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理情況等進(jìn)行逐一核查，填寫匯總表。公安部門要組織消防、治安的機(jī)關(guān)民警和公安派出所等力量，對(duì)轄區(qū)的公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行逐一排查；同時(shí)要會(huì)同建工、人防等部門對(duì)高層及地下建筑進(jìn)行逐一排查，逐一填寫排查基本情況登記表，分類登記造冊(cè)，建立工作臺(tái)賬，切實(shí)做到底數(shù)清、情況明。各有關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)排查責(zé)任，對(duì)排查的每處場(chǎng)所和建筑，要按要求如實(shí)記載。3月10日前，各街道和有關(guān)部門要全面完成排查工作。
（二）集中治理階段。第一階段為公共娛樂(lè)場(chǎng)所治理階段，4月10日前結(jié)束；第二階段為高層以及地下建筑治理階段，7月22日前結(jié)束。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和共性問(wèn)題，要綜合分析，落實(shí)屬地管理責(zé)任，采取有效措施加以整治。公安消防部門對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，能夠當(dāng)場(chǎng)改正的，責(zé)令隱患單位立即改正；不能立即整改的，要及時(shí)下發(fā)法律文書，督促單位落實(shí)整改方案、整改責(zé)任、整改措施、整改時(shí)間和整改資金，制定應(yīng)急預(yù)案，限期進(jìn)行整改；對(duì)未經(jīng)消防審驗(yàn)和開業(yè)前檢查合格擅自營(yíng)業(yè)以及限期整改不合格不再具備消防安全條件的場(chǎng)所，要落實(shí)公安部“六個(gè)一律”要求，堅(jiān)決依法予以關(guān)停，并及時(shí)以文件形式抄告當(dāng)?shù)毓ど獭⑽幕块T依法予以取締或依法注銷登記、吊銷相關(guān)證照。對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)期間違法使用、燃放煙花爆竹的，依法責(zé)令立即改正，并依法給予嚴(yán)厲處罰。對(duì)有發(fā)生火災(zāi)事故危險(xiǎn)，拒不改正的，要依據(jù)《治安管理處罰法》第三十九條的規(guī)定，對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理人員依法拘留。結(jié)合專項(xiàng)整治，各消防中隊(duì)和多種形式消防隊(duì)伍要完善滅火救援預(yù)案，認(rèn)真開展公共娛樂(lè)場(chǎng)所、高層及地下建筑“六熟悉”、進(jìn)行實(shí)地演練，切實(shí)提高處置火災(zāi)的能力。
（三）督察驗(yàn)收階段。督察驗(yàn)收分兩個(gè)階段進(jìn)行。4月18日前，由區(qū)公安、文化、工商、安全監(jiān)管等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全區(qū)20%以上的公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)檢查驗(yàn)收。對(duì)檢查驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)整治不到位的，將責(zé)令其重新組織排查整治。檢查驗(yàn)收人員要按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)所抽查單位要全部填寫檢查驗(yàn)收意見并簽字存檔。8月1日至8月20日，由區(qū)公安、建工、人防等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)高層及地下建筑進(jìn)行督查驗(yàn)收。各街道和有關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)本次專項(xiàng)整治，及時(shí)歸納專項(xiàng)整治的基本情況、取得成效、存在問(wèn)題、努力方向以及加強(qiáng)和改進(jìn)公共娛樂(lè)場(chǎng)所、高層及地下建筑消防安全工作的對(duì)策建議，并寫出書面專題報(bào)告。
五、工作要求
（一）切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本次專項(xiàng)整治時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、各街道和各有關(guān)部門要從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、“保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定”的高度，充分認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服僥幸心理和麻痹思想。要結(jié)合本地區(qū)和本部門實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化工作要求，明確工作措施，組織精干力量，立即開展排查整治工作，并廣泛發(fā)動(dòng)相關(guān)單位和場(chǎng)所開展自查整改。
（二）落實(shí)工作責(zé)任，形成整治合力。各街道要按照“屬地管理”的原則，牽頭負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作，同時(shí)要落實(shí)相關(guān)行業(yè)主管部門、行政監(jiān)管部門的工作職責(zé)。要建立和完善消防工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)未經(jīng)消防行政許可的公共娛樂(lè)場(chǎng)所，文化部門不予核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，工商部門不予登記和核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)未經(jīng)消防行政許可的高層和地下建筑，建設(shè)部門不予核發(fā)施工許可證或房屋已竣工的證明，房地產(chǎn)管理部門不予頒發(fā)房屋權(quán)屬證書。教育、衛(wèi)生、民政、交通、旅游、商貿(mào)、人防等部門對(duì)本部門主管范圍的公共娛樂(lè)場(chǎng)所、高層及地下建筑要按照職責(zé)加強(qiáng)監(jiān)管，形成整治合力。對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位造成轄區(qū)或所轄單位內(nèi)重大火災(zāi)隱患沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并依法督促整改，發(fā)生重特大火災(zāi)事故以及被上級(jí)督察發(fā)現(xiàn)整治工作存在嚴(yán)重問(wèn)題的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
（三）加大宣傳力度，強(qiáng)化輿論監(jiān)督。要充分利用新聞媒體，加大對(duì)專項(xiàng)整治工作的宣傳力度，運(yùn)用多種形式宣傳消防常識(shí)和典型火災(zāi)案例。要在公共娛樂(lè)場(chǎng)所組織開展以“提示公眾聚集場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性；提示公眾聚集場(chǎng)所安全逃生路線、安全出口的具置，遇到火災(zāi)等緊急情況如何正確逃生、自救；提示公眾聚集場(chǎng)所內(nèi)滅火器、逃生設(shè)備器材具體放置和使用方法”為主要內(nèi)容的“三提示”主題宣傳活動(dòng)。要在公共娛樂(lè)場(chǎng)所推行消防安全知識(shí)強(qiáng)制預(yù)先播放系統(tǒng)和火災(zāi)狀況下視頻強(qiáng)制切換系統(tǒng)。要通過(guò)公布投訴電話和電子信箱、跟蹤曝光典型案例、鼓勵(lì)有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，努力營(yíng)造消防安全專項(xiàng)整治工作的濃厚氛圍。
一、指導(dǎo)思想
此次“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)堅(jiān)持“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的工作原則，明確各級(jí)各部門的消防責(zé)任，強(qiáng)化措施，建立標(biāo)本兼治的火災(zāi)隱患清查整治機(jī)制，堅(jiān)決遏制較大以上亡人火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)取得實(shí)效，市政府成立以市政府副市長(zhǎng)沈慶懷為組長(zhǎng)，市政府辦公室副主任楊劭春、市公安局副局長(zhǎng)王建莊、市消防支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王世新為副組長(zhǎng)的全市深化消防安全“五大”活動(dòng)開展“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，市防火安全委員會(huì)成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消防支隊(duì)，市消防支隊(duì)防火處處長(zhǎng)邢柯楓任辦公室主任。各縣（市、區(qū)）也要成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。
三、戰(zhàn)役目標(biāo)
通過(guò)開展“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)，確保各級(jí)、各部門、各單位
火災(zāi)隱患排查橫向到邊，縱向到底，不留盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)消防工作“四個(gè)到位”，即“單位底數(shù)澄清到位、火災(zāi)隱患排查整改到位、消防安全責(zé)任明確到位、督促隱患整改長(zhǎng)效機(jī)制建立到位”，促使基層火災(zāi)防控能力大幅提升、政府及行業(yè)主管部門責(zé)任有效落實(shí)、公安機(jī)關(guān)消防監(jiān)管水平大幅提升、社會(huì)單位自我管理層次大幅提升、全民消防安全素質(zhì)大幅提升，有效預(yù)防亡人火災(zāi)，全力遏制較大亡人火災(zāi)，堅(jiān)決杜絕重特大火災(zāi)尤其是群死群傷惡性火災(zāi)事故，最終確保全市火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。
四、實(shí)施步驟
（一）動(dòng)員部署階段（年9月26日至30日）。各級(jí)政府召開動(dòng)員會(huì)議，制定細(xì)化具體實(shí)施方案，明確各階段工作任務(wù)，明確具體責(zé)任人員，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、明確整治措施、明確獎(jiǎng)懲辦法。各行業(yè)部門推動(dòng)行業(yè)、系統(tǒng)召開會(huì)議，自上而下部署開展火災(zāi)隱患清剿。各級(jí)公安機(jī)關(guān)立即召開誓師大會(huì)、啟動(dòng)儀式，全面動(dòng)員公安各警種、社會(huì)各單位、居（村）民委員會(huì)開展火災(zāi)隱患清剿，迅速打響“清剿火患”戰(zhàn)役。
（二）清剿火患階段（年9月26日至年2月6日）。各級(jí)各部門要在前階段火災(zāi)隱患大排查大整治工作的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全社會(huì)力量，對(duì)轄區(qū)所有社會(huì)單位場(chǎng)所（包括個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)）進(jìn)行逐一排查，突出以前未排查整治的區(qū)域和單位場(chǎng)所、小單位及“三合一”場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所及高層、地下建筑和其他影響本地區(qū)公共消防安全的區(qū)域或行業(yè)等重點(diǎn)，強(qiáng)力整治各類火災(zāi)隱患和消防違法違規(guī)行為，切實(shí)做到不漏一個(gè)社區(qū)、不漏一個(gè)村莊、不漏一個(gè)單位場(chǎng)所。
9月26日至10月8日，圍繞國(guó)慶節(jié)消防安全保衛(wèi)，開展“清剿火患”亮劍行動(dòng)，集中查處一批典型消防違法違規(guī)案件，向社會(huì)公開處理結(jié)果，大力營(yíng)造輿論攻勢(shì)。
10月31日至11月9日，開展“清剿火患”打違行動(dòng)，重點(diǎn)查出未經(jīng)消防許可的違法建設(shè)工程，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的公眾聚集場(chǎng)所，生產(chǎn)、流通、使用假冒偽劣消防產(chǎn)品的企業(yè)和單位。
11月28日至12月7日，開展“清剿火患”治亂行動(dòng)，重點(diǎn)整治車站周邊地區(qū)、商業(yè)聚集區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部“九小”場(chǎng)所等消防安全“亂點(diǎn)”區(qū)域。
12月22日至年1月3日，圍繞圣誕節(jié)、元旦消防安全保衛(wèi)，開展“清剿火患”守護(hù)行動(dòng)，重點(diǎn)整治歌舞娛樂(lè)、桑拿洗浴、酒吧、網(wǎng)吧等公共娛樂(lè)場(chǎng)所以及大型群眾活動(dòng)場(chǎng)所。
年1月16日至2月6日，圍繞春節(jié)、元宵節(jié)消防安全保衛(wèi)，開展“清剿火患”決戰(zhàn)行動(dòng)，重點(diǎn)確保黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，通信、供水、供電、供油、供氣等事關(guān)國(guó)計(jì)民生的要害單位，以及賓館飯店、商場(chǎng)市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所。
（三）督導(dǎo)驗(yàn)收階段（年2月7日至2月29日）。市政府將適時(shí)抽調(diào)相關(guān)部門人員組成督察組，對(duì)各縣（市、區(qū)）、各行業(yè)主管部門清剿火患戰(zhàn)役工作開展情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)通報(bào)，督促工作開展。2月中旬，市政府將組織對(duì)各級(jí)各部門清剿戰(zhàn)役戰(zhàn)果進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
五、清剿范圍及內(nèi)容
（一）清剿范圍
1.歌舞娛樂(lè)、桑拿洗浴、卡拉OK廳、網(wǎng)吧、游藝游樂(lè)等公共娛樂(lè)場(chǎng)所；
2.賓館飯店、商場(chǎng)、超市、學(xué)校、幼兒園、托兒所、醫(yī)院、養(yǎng)老院、福利院、文物古建筑、旅游景（區(qū)）點(diǎn)和勞動(dòng)密集型企業(yè)的生產(chǎn)車間及員工集體宿舍等人員密集場(chǎng)所；
3.高層和地下建筑、在建、改擴(kuò)建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)、節(jié)能綜合改造工程施工現(xiàn)場(chǎng)、售樓處、農(nóng)民工居住工棚和集體宿舍；
4.易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用單位或場(chǎng)所；
5.通信、供水、供電、供油、供氣等事關(guān)國(guó)計(jì)民生的要害單位；
6.居民住宅區(qū)，城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的沿街門店及“九小”場(chǎng)所；
7.重大火災(zāi)隱患單位；
8.舉辦各種慶祝、慶典和促銷等大型群眾性活動(dòng)的場(chǎng)所；
9.集貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)。
（二）清剿內(nèi)容
1.人員密集場(chǎng)所：公眾聚集場(chǎng)所是否辦理消防安全許可手續(xù)；消防安全組織制度是否健全；控制室人員是否在崗在位，持證上崗；員工是否經(jīng)過(guò)消防安全教育培訓(xùn)；是否制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案并進(jìn)行演練。是否堵塞疏散通道、鎖閉安全出口；是否在門窗上設(shè)置鐵柵欄等影響逃生和滅火救援的障礙物；是否在商場(chǎng)市場(chǎng)、公共娛樂(lè)等場(chǎng)所內(nèi)違法使用明火、燃放煙花；是否違法使用、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)品；是否埋壓、圈占消火栓；是否損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施；是否存在集住宿與生產(chǎn)、儲(chǔ)存或經(jīng)營(yíng)合用的“三合一”現(xiàn)象。
2.居民住宅區(qū)：物業(yè)管理公司消防安全職責(zé)是否履行到位，人員是否在崗在位；走道、樓梯間是否堆放雜物、堵塞疏散通道；消火栓是否有水；水帶、水槍是否完整好用；消防車道是否暢通；控制室人員是否在崗在位，持證上崗；水泵房是否有人值班，消防水泵是否運(yùn)行正常。
3.高層、地下建筑：是否經(jīng)過(guò)消防審核和驗(yàn)收合格；疏散通道、樓梯間和安全出口是否暢通；消防車道是否暢通；室內(nèi)外消火栓是否正常好用；消防控制室設(shè)備運(yùn)行是否正常，無(wú)火警、故障和屏蔽；控制室人員是否在崗在位，持證上崗；消防水泵運(yùn)行是否正常；是否存在樓內(nèi)違章使用明火施工。
4.在建、改擴(kuò)建工程：是否根據(jù)施工進(jìn)度，同步安裝室內(nèi)消火栓系統(tǒng)或設(shè)置可靠的臨時(shí)消防供水；是否設(shè)置手提式滅火器；工人集體宿舍是否獨(dú)立設(shè)置；是否嚴(yán)格落實(shí)明火動(dòng)用審批程序，電焊、氣焊、電工等特殊工種人員是否持證上崗，施工人員崗前是否經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)，是否落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)；是否定期組織防火巡查，制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案并進(jìn)行演練；建筑節(jié)能綜合改造工程是否取得相關(guān)審批手續(xù)；建筑外保溫和外墻裝飾材料是否符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。
5.易燃易爆場(chǎng)所：消防安全布局是否合理；消防水源是否充足；消防車道是否暢通；崗位消防職責(zé)是否明確；有無(wú)可靠的防雷、防靜電保護(hù)設(shè)施；重點(diǎn)工種操作人員是否經(jīng)過(guò)專門的消防培訓(xùn)；有無(wú)“嚴(yán)禁煙火”等醒目的消防安全警示標(biāo)識(shí)；是否制訂滅火應(yīng)急疏散預(yù)案并進(jìn)行演練。
6.九小場(chǎng)所：疏散通道是否暢通；是否懸掛“九小”場(chǎng)所公示牌；是否有人員住宿；是否存在在門窗上設(shè)置金屬柵欄和防盜網(wǎng)等影響逃生和滅火救援障礙物；是否存在違章用火、用電、用氣以及私拉亂接電氣線路；場(chǎng)所人員是否掌握滅火器材使用方法和火災(zāi)逃生自救的常識(shí)。
7.集貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)：消防車道是否暢通；室外消火栓是否完整好用；是否存在違章用火、用電、用氣以及私拉亂接電線；人員是否掌握滅火器材使用方法和火災(zāi)逃生自救的常識(shí)；是否建立義務(wù)消防隊(duì)或?qū)Ｂ毾狸?duì)；是否存在集經(jīng)營(yíng)、住宿或生火做飯為一體的“三合一”現(xiàn)象。
8.其他單位場(chǎng)所：是否辦理相關(guān)消防手續(xù)；是否成立消防安全組織，制定滅火應(yīng)急預(yù)案并組織演練；是否定期組織消防安全培訓(xùn)和考核。
六、責(zé)任分工
按照《市消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》（第108號(hào)政府令）和《市人民政府關(guān)于實(shí)行消防安全一崗雙責(zé)的意見》（政〔〕12號(hào)）等文件要求，各級(jí)各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，扎實(shí)開展火災(zāi)隱患清剿。
各縣（市、區(qū)）人民政府要落實(shí)消防安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要定期組織召開消防工作聯(lián)席會(huì)議，研究分析轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)，對(duì)本轄區(qū)消防工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，認(rèn)真組織開展火災(zāi)隱患排查治理，督促各部門各單位認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任。10月底前，各縣（市、區(qū)）要分別選取3至5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)作為基層火災(zāi)隱患排查整治的試點(diǎn)，落實(shí)十個(gè)一“清剿火患”工作標(biāo)準(zhǔn)，即完善一套排查整治工作機(jī)制，成立一個(gè)排查整治領(lǐng)導(dǎo)組織、組建一批專兼職或義務(wù)排查整治隊(duì)伍、設(shè)置一塊網(wǎng)格清剿火患責(zé)任“三定”圖（定主體、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)）、簽訂一份消防安全責(zé)任書、印發(fā)一份消防安全自查標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)一份轄區(qū)單位場(chǎng)所底冊(cè)、建立一套排查整治臺(tái)帳、制作一批固定消防宣傳圖板、張貼（刷寫）一批防火標(biāo)語(yǔ)通告。11月份，市政府將選取火患清剿試點(diǎn)先進(jìn)單位召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，確保年2月底前全部達(dá)標(biāo)。
市政府各有關(guān)部門要落實(shí)消防安全行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。要根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)消防安全工作責(zé)任的意見》（政辦〔〕93號(hào)）文件要求，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)明確消防安全責(zé)任，履行各自職責(zé)分工，對(duì)本部門、本系統(tǒng)、本行業(yè)的消防安全工作負(fù)責(zé)，組織開展火災(zāi)隱患清剿。
住建部門負(fù)責(zé)組織對(duì)高層、地下建筑，在建、改擴(kuò)建工程施工現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)隱患清剿，要督促建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位落實(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全防范措施，同時(shí)督促城管部門對(duì)占用消防車道的攤點(diǎn)攤位進(jìn)行清理，督促物業(yè)企業(yè)管理部門將消防安全管理納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資格評(píng)定審核內(nèi)容。
安監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織對(duì)易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、銷售、使用企業(yè)等領(lǐng)域的火災(zāi)隱患清剿。
文化部門負(fù)責(zé)組織對(duì)歌舞廳、錄像廳、夜總會(huì)、卡拉OK廳、網(wǎng)吧、游藝廳等公共娛樂(lè)場(chǎng)所的火災(zāi)隱患清剿，廣電、新聞、出版等部門同時(shí)應(yīng)督促新聞、出版、廣播、電視等有關(guān)單位履行消防安全公益宣傳教育的職責(zé)，及時(shí)曝光火災(zāi)隱患，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。
教育部門負(fù)責(zé)組織對(duì)幼兒園、中小學(xué)校、高等院校、職業(yè)培訓(xùn)等教育機(jī)構(gòu)的火災(zāi)隱患清剿，尤其是做好對(duì)涉及學(xué)生寄宿的各類大中小學(xué)校的火災(zāi)隱患清剿，同時(shí)要將消防知識(shí)納入學(xué)生素質(zhì)教育范疇，在各類學(xué)校開展消防安全知識(shí)教育和逃生疏散演練，廣泛宣傳消防自救逃生知識(shí)。
公用事業(yè)部門負(fù)責(zé)組織對(duì)各類燃?xì)庖夯瘹獬溲b站（點(diǎn)）、公共交通車輛的火災(zāi)隱患清剿，同時(shí)要及時(shí)對(duì)室外消火栓等市政消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用。
交通部門負(fù)責(zé)組織對(duì)客運(yùn)汽車站等單位的火災(zāi)隱患清剿，負(fù)責(zé)組織對(duì)全市出租車配置滅火器，教授使用方法，對(duì)出入我市的長(zhǎng)途汽車消防設(shè)施器材配備予以監(jiān)督檢查。
質(zhì)監(jiān)、工商部門負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法加強(qiáng)對(duì)消防產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣消防產(chǎn)品。
民政部門負(fù)責(zé)組織對(duì)養(yǎng)老院、福利院、孤兒院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的火災(zāi)隱患清剿。
旅游部門負(fù)責(zé)組織對(duì)星級(jí)賓館、飯店及旅游景點(diǎn)等旅游行業(yè)單位的火災(zāi)隱患清剿。
衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)組織對(duì)醫(yī)院、診所等醫(yī)療衛(wèi)生單位的火災(zāi)隱患清剿；
體育部門負(fù)責(zé)組織對(duì)體育場(chǎng)館、群眾健身場(chǎng)所等相關(guān)體育行業(yè)單位的火災(zāi)隱患清剿。
文物部門負(fù)責(zé)組織對(duì)文物古建筑等行業(yè)單位的火災(zāi)隱患清剿。
宗教部門負(fù)責(zé)組織對(duì)教堂、寺院等宗教活動(dòng)場(chǎng)所的火災(zāi)隱患清剿。
人防部門負(fù)責(zé)組織對(duì)人防地下工程中對(duì)外營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的火災(zāi)隱患清剿。
商務(wù)部門負(fù)責(zé)組織對(duì)下屬企業(yè)、二級(jí)機(jī)構(gòu)、加氣站的火災(zāi)隱患清剿。
工商行政管理部門負(fù)責(zé)組織對(duì)本行業(yè)、本系統(tǒng)所屬場(chǎng)所的火災(zāi)隱患清剿。
市場(chǎng)發(fā)展中心負(fù)責(zé)組織對(duì)所屬市場(chǎng)的火災(zāi)隱患清剿。
工信部門負(fù)責(zé)組織對(duì)下屬?gòu)S礦企業(yè)的火災(zāi)隱患清剿。
農(nóng)業(yè)、供銷、糧食、林業(yè)、供電、人保、移動(dòng)、聯(lián)通、電信等部門負(fù)責(zé)組織對(duì)下屬企業(yè)、二級(jí)機(jī)構(gòu)的火災(zāi)隱患清剿。
其他行政主管部門和行業(yè)系統(tǒng)也要在各自職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)組織對(duì)本行業(yè)、本系統(tǒng)的火災(zāi)隱患清剿。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要落實(shí)消防安全基層基礎(chǔ)責(zé)任。要確定消防安全管理人，定期組織安監(jiān)辦、綜治、工商、派出所等基層力量，對(duì)轄區(qū)無(wú)主管部門的“三合一”、“九小”場(chǎng)所、出租房屋、沿街門店、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村等消防亂點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行火災(zāi)隱患清剿，嚴(yán)防亡人火災(zāi)事故發(fā)生。村民委員會(huì)、社區(qū)居民委員會(huì)要督促居民住宅區(qū)、社區(qū)落實(shí)消防安全責(zé)任，制定防火公約，開展戶戶聯(lián)防，進(jìn)行防火檢查和消防宣傳教育，督促消除火災(zāi)隱患。
各級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、派出所要落實(shí)消防安全重點(diǎn)監(jiān)管責(zé)任。要將全市重點(diǎn)項(xiàng)目工程、關(guān)系民生利益的重點(diǎn)企業(yè)單位，歌舞娛樂(lè)、高層地下、商場(chǎng)市場(chǎng)、化工等消防安全重點(diǎn)高危場(chǎng)所作為消防監(jiān)管的重點(diǎn)，嚴(yán)格分級(jí)管理，明確一、二、三級(jí)消防安全重點(diǎn)單位監(jiān)管責(zé)任，依法開展日常消防檢查和監(jiān)督抽查，督促單位消除火災(zāi)隱患。
各社會(huì)單位要落實(shí)自身消防安全主體責(zé)任。按照《中華人民共和國(guó)消防法》和公安部第61號(hào)令要求，各社會(huì)單位要落實(shí)自身消防安全責(zé)任，成立消防安全組織，健全消防安全管理制度，實(shí)施消防安全“四個(gè)能力”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展隱患自查自糾，切實(shí)提高單位抗御火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的能力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)單位“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”。
各級(jí)各部門要將排查發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重火災(zāi)隱患3日內(nèi)移交轄區(qū)公安機(jī)關(guān)、消防部門依法查處，對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患由政府掛牌督辦、限期整改。
七、工作要求
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“清剿火患”戰(zhàn)役行動(dòng)是深化消防安全“五大”活動(dòng)，把握火災(zāi)防控主動(dòng)權(quán)、打贏消防現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的重大部署，也是針對(duì)秋、冬季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，預(yù)防和減少火災(zāi)發(fā)生，確保全市火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定的有力舉措。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)開展戰(zhàn)役行動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性，周密部署，精心組織，認(rèn)真落實(shí)。市防火委將于每月組織召開清剿火患防委聯(lián)席會(huì)議，聽取各縣（市、區(qū)）政府、市政府各有關(guān)單位清剿行動(dòng)進(jìn)展，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。
（二）明確責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。各級(jí)、各部門、各單位要切實(shí)履行消防工作職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制。市政府將拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼重獎(jiǎng)清剿火患先進(jìn)單位和個(gè)人。對(duì)各行業(yè)主管部門在清剿火患戰(zhàn)役工作中有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等行為，市政府將嚴(yán)格對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人實(shí)行隱患追究、過(guò)程追究、頂格追究；凡發(fā)生較大以上亡人火災(zāi)事故或接連發(fā)生兩起亡人火災(zāi)的，市政府將堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并對(duì)所在轄區(qū)年度消防工作一票否決。
學(xué)校安全工作一直是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之中，安全工作不容忽視，是不允許出現(xiàn)一點(diǎn)失誤的工作，在經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間的工作之后，一定要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好的開展以后的工作，下面是由小編為大家整理2020學(xué)校安全年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(一)校園安全工作事關(guān)青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng)，事關(guān)每個(gè)學(xué)生、家庭的幸福。一年來(lái)，在學(xué)校管理過(guò)程中我們把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，牢牢樹立“安全無(wú)小事，職責(zé)重于泰山”的理念，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，把師生的生命安全放在第一位，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全政策和措施，努力提高安全管理水平。透過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)潛力;透過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
_校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)校全面安全工作，_書記負(fù)責(zé)教職工和學(xué)生安全教育工作，_校長(zhǎng)負(fù)責(zé)教學(xué)安全工作。德育主任具體班主任、學(xué)生的安全檢察工作，師生安全演練及各種大型活動(dòng)等。教務(wù)主任具體負(fù)責(zé)教職工教學(xué)安全教育工作，總務(wù)主任具體負(fù)責(zé)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施和后勤保障工作，電教主任具體負(fù)責(zé)電教設(shè)備安全工作。
校內(nèi)人員及設(shè)施安全檢查分工：
德育主任：負(fù)責(zé)檢查學(xué)生放學(xué)、放學(xué)、課間、兩操、體活等。
德育副主任：胡負(fù)責(zé)檢查校園暴力，校園周邊環(huán)境等。
教務(wù)主任：負(fù)責(zé)檢查課堂教學(xué)、各實(shí)驗(yàn)室等。
電教主任：負(fù)責(zé)檢查各種多功能教室等。
總務(wù)主任：負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生安全等。
總務(wù)副主任：負(fù)責(zé)檢查學(xué)校防火、防盜、用水及各種設(shè)備安全等。
校醫(yī)：負(fù)責(zé)各種疾病預(yù)防及教學(xué)衛(wèi)生安全等。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。
由學(xué)校黨支部書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核資料，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接職責(zé)人的職責(zé)。
2、簽訂職責(zé)書。
學(xué)校與班主任層層簽訂職責(zé)書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要資料，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，職責(zé)到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。
建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生群眾服用藥品和保健品，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。
學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心與解放街道、解放派出所等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
1、宣講安全知識(shí)、普及安全常識(shí)。
邀請(qǐng)了學(xué)校法制校長(zhǎng)、派出所指導(dǎo)員、消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講解交通安全知識(shí)，用電、用氣及安全逃生等知識(shí)，普及家用電器的正確使用操作方法。
2、召開安全教育的主題班會(huì)。
由德育處統(tǒng)一印發(fā)安全教育材料，包括安全知識(shí)，安全警報(bào)等。班主任進(jìn)行宣講，讓學(xué)生進(jìn)行討論，以提高對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。學(xué)校還利用vcd光盤、黑板報(bào)、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。
3、定期反饋各時(shí)段的學(xué)校安全工作，及時(shí)查找問(wèn)題排除隱患。
每個(gè)月末學(xué)校組織各部門對(duì)自己所轄的部門進(jìn)行一次安全排查，反饋學(xué)校的主要安全工作記錄，力求做到有安全隱患及時(shí)排除、安全工作及早布置、安全措施及早落實(shí)、安全警鐘長(zhǎng)鳴。
4、學(xué)生簽訂《學(xué)生安全工作承諾書》。
主要資料有：
(1)不私自游泳，以防溺水事故;
(2)不進(jìn)網(wǎng)吧、酒吧、歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所;
(3)不騎摩托車和駕駛其他機(jī)動(dòng)車輛;
(4)不乘坐“三無(wú)車輛”;
(5)外出告知父母，不在外住宿;
(6)注意飲食衛(wèi)生以防傳染病;
(7)注意用電安全，防火防盜;
(8)不惹事生非、不打架斗毆;
(9)不買“無(wú)證商販”的食品。
5、定期聯(lián)系家長(zhǎng)，齊抓共管，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。
暑假、五一和國(guó)慶長(zhǎng)假，學(xué)校都致家長(zhǎng)一封信，信中的一個(gè)重要資料是提醒家長(zhǎng)注意對(duì)子女的安全教育，以保證子女在假期中的安全。
6、認(rèn)真做好預(yù)防流行病和常見病的工作。
用心做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)校園定期進(jìn)行消毒清洗，防止細(xì)菌滋生。對(duì)學(xué)生適時(shí)進(jìn)行流行病的防疫，個(gè)性在今年流行蕁麻疹，我們?cè)谥莘酪哒菊{(diào)集藥品，及時(shí)防護(hù)，我校沒(méi)有一個(gè)人感染此病，有效維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。
四、加強(qiáng)教育，提高自我保護(hù)潛力
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救潛力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以交通安全教育活動(dòng)月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，個(gè)性是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好交通安全教育月工作。
學(xué)校安全教育以珍愛生命為主題，在安全教育月期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。
利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，透過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校用心推行一月安全提醒，學(xué)校利用周前會(huì)議和周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。透過(guò)《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。透過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范潛力和自我保護(hù)潛力。
總之，今后我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，加強(qiáng)管理和防范，務(wù)求消除安全隱患。要充分認(rèn)識(shí)安全工作的艱巨性、長(zhǎng)期性，力戒形式主義，堅(jiān)持下大力氣、不懈努力，狠抓落實(shí)，盡快建立起安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高我校安全工作水平。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(二)安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的大事。學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)，所以我校一直十分重視學(xué)校的安全工作。
一、規(guī)范管理，完善制度
學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全，安全工作責(zé)任制度健全，責(zé)任明確。學(xué)校都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng)，各班主任為組員，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級(jí)簽訂《學(xué)校安全責(zé)任狀》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時(shí)檢查相結(jié)合，并建立了安全考核獎(jiǎng)懲細(xì)則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡(luò)化，保證了我校安全工作扎扎實(shí)實(shí)地開展。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，居安思危
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著對(duì)教育工作、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)抓好學(xué)校安全的使命感、責(zé)任感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安全工作上齊抓共管，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每周定期召開一次安全工作會(huì)議，布置一周安全工作的重點(diǎn)任務(wù)，并指定專人去檢查落實(shí)安全工作。例如我校部分基礎(chǔ)設(shè)施老化，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便組織人員進(jìn)行維修;學(xué)校周邊的道路、水庫(kù)等處存在安全隱患，組織教師對(duì)各隱患處設(shè)置安全警示標(biāo)志，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。
三、宣傳教育，提高素質(zhì)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終把安全工作放在首位位置，逢會(huì)必講安全，事事講安全，對(duì)上級(jí)安全會(huì)議精神和文件都能做到及時(shí)傳達(dá)，結(jié)合文件精神制定切實(shí)可行措施，認(rèn)真落實(shí)。例如：
1、加強(qiáng)對(duì)全體學(xué)生的“防溺水”安全教育工作，利用廣播室、班隊(duì)課、宣傳欄、黑板報(bào)、LED顯示屏等渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行防溺水知識(shí)宣傳，班主任及行政值班人員每天利用早會(huì)時(shí)間做安全教育工作，并且三次向全體學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放關(guān)于“防溺水”的告家長(zhǎng)書，提高家長(zhǎng)在這方面的安全意識(shí)，與學(xué)校一同管理好學(xué)生;
組織老師在池塘、水庫(kù)、河流等處設(shè)置警示標(biāo)志，通過(guò)多種渠道防止溺水事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)交通安全教育工作。
除了利用廣播室、交通標(biāo)志帶及黑板報(bào)等平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全知識(shí)的宣傳及教育之外，每天值日老師配合學(xué)校保安在校門口對(duì)進(jìn)出學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，保證學(xué)生安全過(guò)馬路，另外，還對(duì)學(xué)校外來(lái)學(xué)生進(jìn)行“乘車情況”調(diào)查摸底，對(duì)無(wú)牌無(wú)證車輛及超載現(xiàn)象進(jìn)行登記和勸說(shuō)，防止交通事故的發(fā)生。再者組織老師對(duì)學(xué)校周邊的交通安全隱患進(jìn)行排查，重新布置各種交通標(biāo)志。
3、食品安全教育常抓不懈。
以前，常有流動(dòng)攤點(diǎn)到我校門外進(jìn)行叫賣，經(jīng)過(guò)老師及門衛(wèi)的勸阻，流動(dòng)攤點(diǎn)已經(jīng)消失。而在我校周邊，存在一些個(gè)人小店鋪，出售一些小食品。為了防止學(xué)生購(gòu)買不合格食品，學(xué)校除加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品安全教育工作之外，還成立安全衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)，從高年級(jí)中選擇品行兼優(yōu)的學(xué)生對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行食品安全監(jiān)督，防止病從口入。
4、加強(qiáng)傳染病防范工作。
每個(gè)班級(jí)每天堅(jiān)持晨檢工作，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生身體情況，并作好記錄;做好因病追蹤記錄;班級(jí)堅(jiān)持做好衛(wèi)生清理、消毒、通風(fēng)工作;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)較多學(xué)生出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象，馬上上報(bào)，并采取相應(yīng)措施，防止疾病傳染。
四、開展活動(dòng)，深入教育
1、根據(jù)上級(jí)文件要求開展安全教育周活動(dòng)。
2、有組織、有計(jì)劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
3、開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動(dòng)。
4、各班級(jí)開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動(dòng)安全等班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實(shí)處。本年度中，學(xué)校無(wú)重大安全事故發(fā)生，犯罪率控制在“零”。學(xué)校在被評(píng)為__市“平安校園”的基礎(chǔ)上，20__年以高分通過(guò)了__學(xué)校綜治安全目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)。我校也爭(zhēng)取在下學(xué)期通過(guò)__市綜治安全目標(biāo)管理責(zé)任制和泉州市安全發(fā)展城市的考評(píng)。當(dāng)然我們也深深知道，安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，對(duì)師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭(zhēng)把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(三)學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬(wàn)戶的幸福，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，學(xué)校開展正常的教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。我校認(rèn)真貫徹省市教育主管部門關(guān)于學(xué)校安全工作的要求，依據(jù)渾南新區(qū)教育局的關(guān)于學(xué)校安全工作的部署，堅(jiān)持以防為主，積極開展各類安全知識(shí)培訓(xùn)、教育活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，使學(xué)校安全工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識(shí)、消防意識(shí)其它安全意識(shí)顯著增強(qiáng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，落實(shí)責(zé)任
完善學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)___為組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
我校結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的各種安全工作制度以及防控、應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實(shí)到全體教師，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子的安全管理體系。
為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”意識(shí)，提高教師對(duì)安全工作的責(zé)任意識(shí)，我校校長(zhǎng)與全體教師簽訂安全工作責(zé)任狀。做到了制度建立、責(zé)任明晰、獎(jiǎng)懲分明，保證了學(xué)校安全管理無(wú)一真空、無(wú)一漏洞。
二、這學(xué)期主要開展了以下工作
1、制定本學(xué)期安全工作計(jì)劃。
完善各項(xiàng)制度。
2、開學(xué)初由主管安全工作的教師向各班布置安全教育各項(xiàng)內(nèi)容。
3、開學(xué)初對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次安全教育，主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行了下面十項(xiàng)要求：學(xué)校安全教育要求學(xué)生做到10個(gè)方面
(1)嚴(yán)禁攀坐上下樓護(hù)欄，不得在各樓層的樓梯或走廊追逐，奔跑，打鬧、以防跌倒、摔傷;課間操、放學(xué)下樓梯、升旗集會(huì)解散時(shí)不要擁擠，推搡，按順序和學(xué)校規(guī)定的分流要求上下課、間操、升旗、放學(xué)，以防發(fā)生踩踏事故。
(2)不摸、不動(dòng)滅火器材、電線、各種開關(guān);為防止火災(zāi)和意外事故，除實(shí)驗(yàn)外，所有教室及其他場(chǎng)所嚴(yán)禁違反規(guī)定使用明火。
(3)嚴(yán)守交通規(guī)則，注意交通安全。出入校門步行，放學(xué)后不要在校門外逗留;上下學(xué)途中步行要注意安全。嚴(yán)禁野浴。
(4)克制自我，禁止打架傷害行為的發(fā)生。(不要把與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的物品帶入校內(nèi)。如刀具、棍棒等)
(5)妥善保管好個(gè)人錢物，將個(gè)人隨身所帶的錢幣不要放在教室。教學(xué)樓內(nèi)一旦發(fā)生火;災(zāi)地震等以外事情時(shí)要按演練逃生方法去撤離出教學(xué)樓。
(6)實(shí)驗(yàn)課、體育活動(dòng)及課外活動(dòng)要嚴(yán)格服從老師指揮，嚴(yán)守操作規(guī)范，嚴(yán)禁擅自行動(dòng)，防止各種危害安全的現(xiàn)象發(fā)生。
(7)培養(yǎng)堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的意志，克服心理上的軟弱;學(xué)會(huì)自我調(diào)解和放松，緩解過(guò)重的心理壓力，最終戰(zhàn)勝自我，取得成功。
(8)在學(xué)校各種勞動(dòng)中注意安全，如掃地，擦窗戶，搬桌子等，預(yù)防意外事故。在學(xué)校操場(chǎng)活動(dòng)時(shí)禁止到西側(cè)樹墻里去玩耍，以防雷電擊傷。
(9)預(yù)防各種傳染病。各班要注意開窗，有病早報(bào)告，早治療。
(10)參與學(xué)校安全管理工作，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)提出，以便學(xué)校安全工作越做越好。
4、對(duì)校門前小商販及占道車輛進(jìn)行整頓。
維護(hù)校門前的秩序，保證學(xué)生出入安全。
5、對(duì)校舍、體育器械進(jìn)行安全檢查。
發(fā)現(xiàn)體育器械和護(hù)欄有問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
6、對(duì)乘坐校車的學(xué)生進(jìn)行安全教育，并和學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書。
7、在九月份為了搞好校園周邊環(huán)境，對(duì)學(xué)校操場(chǎng)及周圍樹墻里的垃圾進(jìn)行清理。
(這學(xué)期共計(jì)清理了7次、小院清理了6次)
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(四)學(xué)校消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和全體師生的生命安全。對(duì)于消防安全工作，我們堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)多種形式的消防安全宣傳教育，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，杜絕一切火災(zāi)隱患，保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力。我校對(duì)冬季防火安全工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、機(jī)構(gòu)健全，安全意識(shí)強(qiáng)
我校以提高消防安全意識(shí)為主線，認(rèn)真落實(shí)教育局有關(guān)學(xué)校安全工作的文件精神，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。做到了分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)化工作目標(biāo)。實(shí)行消防安全工作責(zé)任制，學(xué)校與班主任簽定安全責(zé)任書，層層落實(shí)、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治，提高消防安全防范意識(shí)。
二、注重宣傳教育，提高防范意識(shí)
我校根據(jù)學(xué)校實(shí)際，建立消防安全教育長(zhǎng)效機(jī)制，有針對(duì)性地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的消防安全教育，不斷提高全體師生的消防安全意識(shí)。要進(jìn)一步加大宣傳教育力度，要通過(guò)各種宣傳方式，宣傳安全用油、用氣、用火、用電以及火場(chǎng)逃生自救等消防常識(shí)，增強(qiáng)廣大師生消防安全意識(shí)，要加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，及時(shí)開展消防演練。在11月份，學(xué)校開展了“四個(gè)能力”的培訓(xùn)，學(xué)校開展了消防安全知識(shí)講座，進(jìn)行了消防逃生演練。學(xué)校利用廣播宣傳欄、校會(huì)、班會(huì)多次對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防安全教育。
三、加強(qiáng)整改，排除隱患
以深入開展學(xué)校各部門的“火災(zāi)隱患大排查、大整改”為主線，以學(xué)校各部門排查和整治火災(zāi)隱患，特別是重大火災(zāi)隱患為重點(diǎn)，做到全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合、集中檢查與長(zhǎng)效管理相結(jié)合。定期檢查學(xué)校教學(xué)樓、各功能室的用電情況，避免由于用電引起的不安全因素。通過(guò)召開防火專門會(huì)議，采取加強(qiáng)防火法制建設(shè)，組織防火安全檢查工作，從人抓起、嚴(yán)格清查管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，杜絕安全漏洞，進(jìn)行深入細(xì)致的安全檢查，消除隱患，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、加大檢查力度、做好清查工作
學(xué)校建立、健全安全消防檢查制度，學(xué)校進(jìn)行全面消防安全檢查，橫向到邊，縱向到底，不留死角。“消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組”定期對(duì)全校進(jìn)行消防安全檢查，要求必須有學(xué)校防火自查自改情況，有火災(zāi)隱患排查及其整改情況以及防范措施的落實(shí)情況，有消防安全工作記錄、資料。學(xué)校對(duì)各完小進(jìn)行防火安全大檢查，檢查中存在的問(wèn)題。提出整改意見，限期整改。
總之，我校全體師生要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。以對(duì)學(xué)校和廣大師生員工高度負(fù)責(zé)的精神，采取了扎實(shí)有效的工作措施，做深、做實(shí)、做細(xì)了學(xué)校的防火安全工作。今后我們將繼續(xù)牢固樹立安全第一的思想，用心做好消防安全工作，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
學(xué)校安全年終工作總結(jié)(五)我校始終把安全工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持以防為主，積極開展各類安全教育活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展?，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、組織健全，職責(zé)明確
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢(shì)，把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有對(duì)應(yīng)的專管人員防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、加強(qiáng)學(xué)校安全隱患排查，落實(shí)整改力度
我校安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月一排查，每季度一總結(jié)的方式開展學(xué)校安全隱患工作的排查及整改。我校排查內(nèi)容以學(xué)校及周邊環(huán)境安全的隱患為主。
學(xué)校校內(nèi)排查范圍包括舊教學(xué)樓、禮堂和新教學(xué)樓，重點(diǎn)排查消防栓是否破損，滅火器是否過(guò)時(shí)，消防設(shè)備等是否齊全，水電是否存在安全隱患，學(xué)校是否存在重大安全隱患等。
學(xué)校周邊環(huán)境排查范圍包括學(xué)校四周及校外安全隱患，主要檢查是否有安全警示，校外是否有流動(dòng)攤位和無(wú)牌照摩托車，校外是否有營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧或舞廳等。
排查出安全隱患的，馬上進(jìn)行整改。學(xué)校為確實(shí)減少隱患，增強(qiáng)隱患整改力度，落實(shí)整改措施，做到及時(shí)整改。經(jīng)過(guò)排查與整改，學(xué)校的安全隱患得到了進(jìn)一步的消除。
三、制度保證，實(shí)施到位
1.門崗制度：堅(jiān)持門衛(wèi)按時(shí)值班，做好外訪登記，嚴(yán)防閑散人員進(jìn)入校園。
做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護(hù)正常教學(xué)秩序。
2.護(hù)導(dǎo)師值勤制度：值周教師提前半小時(shí)到崗，進(jìn)行課前、課間、午間巡視，及時(shí)把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。
上學(xué)、放學(xué)時(shí)間值周教師堅(jiān)持在校門口協(xié)助保安值勤。
3.課堂點(diǎn)名制度：每堂課的任課教師必須做好學(xué)生的出席點(diǎn)名工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
4.簽訂責(zé)任書、告家長(zhǎng)書制度：學(xué)校對(duì)班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé)。
學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長(zhǎng)明確學(xué)生安全責(zé)任意識(shí)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。長(zhǎng)假前與家長(zhǎng)簽訂告家長(zhǎng)書。
5.建立學(xué)校安全意外事故處理預(yù)案制度：結(jié)合學(xué)校本身的實(shí)際，制定校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案、地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案，做到人員職責(zé)明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。
四、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)
1.利用早會(huì)、國(guó)旗下講話、班隊(duì)會(huì)等途徑有針對(duì)性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。
內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)安全活動(dòng)等，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。節(jié)假前班主任利用早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題安全教育。同時(shí)，在校本課中適當(dāng)?shù)丶尤肓朔ㄖ平逃n，讓法制教育進(jìn)入課堂，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力和安全、法制意識(shí)。
2.學(xué)期初，學(xué)校組織部分教師對(duì)周邊水域進(jìn)行排查，在一些不安全的地方設(shè)置了警示牌或警示語(yǔ)，提醒學(xué)生注意，通過(guò)這些措施的采取，有效地杜絕了安全事故的發(fā)生。
3.召開春夏季防溺水安全會(huì)，各班班主任向家長(zhǎng)就孩子溺水事件進(jìn)行安全警示，讓他們注意放學(xué)后，假期學(xué)生在家安全，并與學(xué)生、家長(zhǎng)簽訂預(yù)防溺水承諾書。
4._月_0日是第_個(gè)全國(guó)中小學(xué)生安全教育日。
_月_至_月_日，是第_個(gè)_省學(xué)校安全教育周，主題為“我安全，我健康，我快樂(lè)”。我校結(jié)合主題組織老師開展多種活動(dòng)進(jìn)行安全教育。
為貫徹落實(shí)全國(guó)“安全教育日”和我省“安全教育周”活動(dòng)的通知精神_月_日我校全體師生舉行了一次防震安全疏散演練。增強(qiáng)了我校師生震減災(zāi)的應(yīng)急意識(shí)，也提高對(duì)突發(fā)事件的避險(xiǎn)逃生能力。
5._月份開展防溺水專項(xiàng)工作：強(qiáng)化防溺水安全教育，并在水域邊設(shè)置十二塊安全警示牌，落實(shí)防范措施;
在期中家長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行防溺水的宣傳，共同做好安全防范工作。
6._月份以來(lái)周邊地區(qū)手足口病流行，各班嚴(yán)格晨檢制度，各班主任和科任老師做好晨檢并登記，發(fā)現(xiàn)異常學(xué)生及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系帶到醫(yī)院就診。
7._月份做好安全管理與安全教育：認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制，按照安全大檢查要求，加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)把校門關(guān);
各師就防溺水、交通安全、食品衛(wèi)生、防控流行性疾病等進(jìn)行安全教育;并再次巡查水域，及時(shí)補(bǔ)上安全警示牌，進(jìn)一步落實(shí)安全防范措施。
_月份為第四個(gè)“__市學(xué)校交通和防溺水安全教育周”，主題是“我安全，我健康，我快樂(lè)”，活動(dòng)時(shí)間是_月_日至_月_日。我校結(jié)合活動(dòng)主題開展“十個(gè)一”活動(dòng)。
8._月份積極開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)：根據(jù)要求，充分利用各種形式宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)：做好預(yù)防溺水專題教育;
開展交通安全和食品安全知識(shí)教育;在端午節(jié)、暑假到來(lái)之前集中開展一次安全教育;在暑假前召開家長(zhǎng)會(huì)，分發(fā)《安全告家長(zhǎng)書》，專門進(jìn)行安全宣傳工作，真正做到“把安全工作延伸到校外”;通過(guò)家校互聯(lián)平臺(tái)，給每一個(gè)家長(zhǎng)發(fā)送暑假安全監(jiān)管信息，落實(shí)安全責(zé)任。
五、存在問(wèn)題
1.學(xué)校門口的小巷、路口較多。
特別是早上上學(xué)時(shí)段，家長(zhǎng)送小孩子上學(xué)，放學(xué)接小孩回家時(shí)段，看管其他學(xué)生注意車車輛。
2.校門口的食雜店及菜市場(chǎng)流動(dòng)的小攤小販還存在食品安全隱患。
今年，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓(xùn)，在學(xué)院經(jīng)費(fèi)較緊張的情況下，下決心投入60多萬(wàn)元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)全校的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控錄像，投入20多萬(wàn)元的二期工程正在進(jìn)入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報(bào)警設(shè)施，今年又投入1萬(wàn)多元在各棟教學(xué)大樓的值班室安裝了防盜報(bào)警總臺(tái)，實(shí)行了專門布控。分管保衛(wèi)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)星期都過(guò)問(wèn)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，聽取保衛(wèi)處的工作匯報(bào)，并經(jīng)常深入第一線，提出建議和要求。保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每星期組織黨員、干部參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，討論、總結(jié)和布置安全保衛(wèi)工作，對(duì)學(xué)院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整了力量，加強(qiáng)了防范。有效地預(yù)防了犯罪，確保了學(xué)院治安的穩(wěn)定和消防安全，如期解除了區(qū)綜合治委去年對(duì)我院的黃牌警告。
二、校園整治，確保到位
一年來(lái)，為了確保校園治安穩(wěn)定，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化管理軌道，加強(qiáng)了校園及其周邊的治安整治力度。
（一）加強(qiáng)校園內(nèi)部治安管理工作
1．狠抓內(nèi)部治安管理
鑒于目前較嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢(shì)，校園內(nèi)師生員工的的單車、摩托車失盜案時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，保衛(wèi)處積極研究對(duì)策，狠抓"突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法"的落實(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急小分隊(duì)的職責(zé)，提高快速反應(yīng)能力，保證一旦有事能得到及時(shí)處置，加強(qiáng)對(duì)校園的值班、巡邏，保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責(zé)任制，值班干部進(jìn)行全天24小時(shí)帶班查崗、查哨，督促檢查校衛(wèi)隊(duì)員執(zhí)勤情況。挑選精干的校衛(wèi)隊(duì)員對(duì)學(xué)院重點(diǎn)要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進(jìn)行晝夜伏擊。對(duì)進(jìn)入校園的可疑人員，進(jìn)行跟蹤查問(wèn)，對(duì)運(yùn)出校園的學(xué)院物資，進(jìn)行清查、登記，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各棟教學(xué)大樓的管理，對(duì)進(jìn)入教學(xué)大樓的外來(lái)人員，進(jìn)行登記，并堅(jiān)持每晚對(duì)每棟教學(xué)大樓的清查工作，注意檢查各個(gè)教室和辦公室門窗的關(guān)鎖情況，確保教學(xué)大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團(tuán)伙、詐騙團(tuán)伙各2個(gè)，追回贓款10000多元，贓物手機(jī)2部、被盜自行車20輛，教育違紀(jì)人員一批。
2、加強(qiáng)校園的交通管理，確保校園的交通安全
①治理外來(lái)車輛。校園是載客車輛經(jīng)常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租"的士"經(jīng)常進(jìn)入校園亂沖亂撞，加上逃避收費(fèi)的車輛繞道經(jīng)過(guò)校園，嚴(yán)重影響校園的教學(xué)秩序和師生的生命安全，交通事故時(shí)有發(fā)生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設(shè)卡攔截進(jìn)入校園的外來(lái)車輛，重點(diǎn)攔截進(jìn)入校園的出租"的士"及二輪、三輪載客摩托車。在"非典"防治期間，保衛(wèi)處堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院決定，對(duì)車輛人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)來(lái)校辦事的車輛實(shí)行換證通行，本校教職工車輛發(fā)證通行，外來(lái)返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。其它車輛禁止進(jìn)入校園。同時(shí)在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設(shè)了5條緩沖帶，在校道上比較危險(xiǎn)和拐彎的地方設(shè)置交通標(biāo)志牌，大大減少了校園交通事故的發(fā)生。
②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內(nèi)車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴(yán)重堵塞交通，影響校容校貌的現(xiàn)象，保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序，嚴(yán)禁在校道上亂停放車輛，規(guī)范了車輛的停放，撤消了南區(qū)校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強(qiáng)對(duì)外來(lái)車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機(jī)動(dòng)車輛和"的士"的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。
3、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，確保校園的治安秩序良好
今年學(xué)院基建項(xiàng)目多，建筑工地民工多及進(jìn)入校園務(wù)工的外來(lái)人員多而混雜，造成租住混雜，給學(xué)院的安全保衛(wèi)工作帶來(lái)了一定的管理難度。今年保衛(wèi)處加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)人員的管理力度，對(duì)全院的建筑工地民工、后勤集團(tuán)的臨時(shí)工和教職工聘請(qǐng)的保姆及租住教職工住房的外來(lái)人員，進(jìn)行一次全面的摸底、清查，登記造冊(cè)，統(tǒng)一辦證掛牌上崗，嚴(yán)格控制進(jìn)入校園的外來(lái)人員，對(duì)進(jìn)入校園的外來(lái)人員實(shí)行來(lái)訪登記，保障了師生的安全，確保了良好的校園治安秩序。
4、加強(qiáng)安全文明小區(qū)的管理，積極創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)，減少失盜案件的發(fā)生
鑒于今年初亮湖樓等小區(qū)單車、摩托車被盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，保衛(wèi)處加強(qiáng)了對(duì)安全文明小區(qū)的管理，在原來(lái)9人的基礎(chǔ)上，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)看護(hù)人員2人，實(shí)行全天24小時(shí)三班倒，實(shí)行來(lái)人來(lái)訪登記，車輛出入換證通行制度。同時(shí)清理小區(qū)內(nèi)租住教職工住房的外來(lái)人員，通過(guò)采取各種措施、辦法，確保了良好的小區(qū)內(nèi)治安秩序，大大減少了車輛失盜案件的發(fā)生。
5、加強(qiáng)對(duì)全院消防設(shè)施的檢查，消除安全隱患，完善各項(xiàng)消防設(shè)施
認(rèn)真貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合，群防群quot;的方針，建立健全了各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度，明確了治安、防火責(zé)任人職責(zé)，根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充學(xué)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各單位的治安、防火責(zé)任人，堅(jiān)持"誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。做到責(zé)任明確，制度落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明。經(jīng)常對(duì)全校消防狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，特別是對(duì)學(xué)院的學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、資料室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位進(jìn)行安全消防大檢查。特別是對(duì)化學(xué)、易燃、易爆物品進(jìn)行檢查，設(shè)立專門倉(cāng)庫(kù)，專人負(fù)責(zé)，分人雙鎖保管制。今年11月3日，分管院領(lǐng)導(dǎo)親自組織由保衛(wèi)處、后勤管理處、后勤集團(tuán)及各系防火責(zé)任人組成的安全防火檢查小組對(duì)教學(xué)樓、圖書館、學(xué)生宿舍、教職工住宅區(qū)、校園各施工工地等進(jìn)行一次消防安全大檢查，對(duì)存在的消防安全隱患及不安全因素逐一登記造冊(cè)，發(fā)出了《限期整改通知書》，限期整改，對(duì)損壞的消防器材，進(jìn)行維修、更新，完善消防設(shè)施，保證學(xué)院消防工作不出問(wèn)題。積極開展"11.9"消防安全的系列活動(dòng)，在2003年11月7日參加梅州市公安消
您正瀏覽的文章《保衛(wèi)處年度工作總結(jié)-頁(yè)1-文秘范文》由防局舉辦的梅州城區(qū)第十一屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)上，保衛(wèi)處代表學(xué)院選派的5名義務(wù)消防員參加比賽，通過(guò)激烈的角逐，在130多個(gè)代表隊(duì)中脫穎而出，取得了麻袋滅火第一名，單盤水帶連接室內(nèi)消防栓第一名，干粉滅火器滅火第二名，兩盤水帶連接第三名，集體項(xiàng)目第四名的優(yōu)異成績(jī)，為學(xué)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，得到了梅州市公安局、消防局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。學(xué)院的消防基礎(chǔ)設(shè)施工作受到上級(jí)消防部門充分肯定。全年無(wú)發(fā)生火災(zāi)事故。
6．加快硬件建設(shè)，實(shí)施科技創(chuàng)安
學(xué)院對(duì)保衛(wèi)部門的硬件建設(shè)一貫重視，確保了通信暢通、交通便利，各種報(bào)警器設(shè)施配套。但隨著形勢(shì)的發(fā)展，犯罪分子的高科技作案，給學(xué)院的治安工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于周邊環(huán)境復(fù)雜，道路四通八達(dá)，沒(méi)有完整的圍墻，單靠人防、物防已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)院安全保衛(wèi)的需要，學(xué)院在資金緊張的情況下，投入60多萬(wàn)元安裝了一套較為先進(jìn)的彩色閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，共有近26只攝像槍，對(duì)學(xué)校重點(diǎn)要害部位，如水池、飯?zhí)?，各棟教學(xué)大樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、各校門出入口等實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，第二期工程投入20多萬(wàn)正進(jìn)入施工階段。充分發(fā)揮了電子警察的作用，抓獲來(lái)校偷摩托車、自行車、書包等違法分子15名。6月29日，一名江西籍男青年假裝成學(xué)生來(lái)校盜竊摩托車作案時(shí)，被校衛(wèi)隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)抓獲，此事己在中央電視臺(tái)、省、市電視臺(tái)新聞中播出，震懾了犯罪分子，保護(hù)了師生員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
（二）加強(qiáng)校園及其周邊的治安綜合治理
今年，加強(qiáng)了校園及其周邊的綜合治理，集中整治了校內(nèi)多處比較雜亂的地段，出動(dòng)警力300多人次，整頓交通、清除無(wú)證擺賣，特別是學(xué)院東區(qū)，老百姓利用學(xué)院的地方亂搭亂建，擺賣現(xiàn)象突出，保衛(wèi)處配合公安部門對(duì)校園周邊的網(wǎng)吧、酒吧、桌球室等娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行清理、整頓。學(xué)院保衛(wèi)處一次又一次采取行動(dòng)，凈化了校園周邊治安環(huán)境，保證了安靜的校園環(huán)境。
三、做好辦公室的各項(xiàng)工作
本年度，辦公室在新生軍訓(xùn)、國(guó)防教育及"八·一"座談會(huì)、執(zhí)行學(xué)院押鈔任務(wù)等方面做了大量工作，完成了對(duì)文件、資料及報(bào)紙的收發(fā)、整理和歸檔工作，以及臨時(shí)工工資的發(fā)放工作，重新修訂、打印保衛(wèi)處及各科室職責(zé)和制度并掛墻，更新了保衛(wèi)處、武裝部網(wǎng)頁(yè)，編寫quot;情況反映"10期，打印起草文件、資料一批，完成了在冊(cè)的年度人口統(tǒng)計(jì)工作。全年，配合學(xué)院財(cái)務(wù)人員執(zhí)行押鈔任務(wù)200多人次，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、廣泛開展安全防范教育和宣傳活動(dòng)
一年來(lái)，保衛(wèi)處十分注重師生員工安全防范的宣傳教育活動(dòng)，配合學(xué)院開展"11·9"消防安全活動(dòng)日的系列活動(dòng)。利用電視、錄像、專題講座等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、國(guó)家安全、國(guó)防教育、消防安全宣傳教育活動(dòng)。保衛(wèi)處還堅(jiān)持每月出一期《情況反映》，反映本院的治安動(dòng)態(tài)、好人好事以及有關(guān)建議、要求，對(duì)師生員工宣傳治安、消防安全知識(shí)，促使各系、各部門能及時(shí)做好安全防范工作，亡羊補(bǔ)牢，及時(shí)整改。同時(shí)為各部門全年訂購(gòu)了《國(guó)家安全》、《隱蔽戰(zhàn)線》、《法制》、《南粵110》和《長(zhǎng)安》等刊物，有效地提高全員的法律意識(shí)和安全防范意識(shí)，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念。今年來(lái)，ι忻揮諧魷治シǚ缸鏘窒蟆br>
五、抓好新生軍訓(xùn)工作，成效顯著
為了確保今年新生軍訓(xùn)的順利完成，根據(jù)今年新生軍訓(xùn)"兩多、一緊"的特點(diǎn)，即本科生參加瞄準(zhǔn)、射擊人數(shù)多、訓(xùn)練科目多、訓(xùn)練時(shí)間緊的特點(diǎn)，及早與梅州市武警支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)和梅江區(qū)武裝部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，制定計(jì)劃，周密安排，在各系、室，各部門和承訓(xùn)部隊(duì)的大力支持和配合下，對(duì)本、專科新生3170人進(jìn)行了為期十五天軍事訓(xùn)練和國(guó)防教育，收到了良好的效果。
六、服務(wù)師生，多做好人好事
一年來(lái)，本著為廣大師生服務(wù)的原則，文明執(zhí)勤，熱情為廣大師生服務(wù)，常年義務(wù)擔(dān)任夜間護(hù)送急病的學(xué)生去醫(yī)院達(dá)200多人次為師生員工排憂解難，受到師生們的好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在今年兩次學(xué)生食堂中毒事件中參與搶救學(xué)生，出動(dòng)警力200多人次，出動(dòng)各種車輛近100輛次。正如同學(xué)們常說(shuō)，保衛(wèi)處值班電話（2186845）是校園"110"，只要拔打此電話，就能有求必應(yīng)。
一個(gè)月一晃而過(guò)，親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些酒店月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
酒店月度工作總結(jié)120__年?duì)I銷部的組建對(duì)整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時(shí)，我們繼續(xù)著我們的營(yíng)銷工作，接待著大量的會(huì)議宴會(huì)活動(dòng)，在工作的同時(shí)也體現(xiàn)出了方方面面的大小問(wèn)題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來(lái);在此，我對(duì)營(yíng)銷部20__年后半年的工作總結(jié)如下;
一、營(yíng)銷部成立以來(lái)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、營(yíng)銷?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖榻ㄓ氡嘀疲?a href='//xuexila.com/diannao/ruanjian/bangong/' target='_blank'>辦公軟件的配備與采購(gòu)。
2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對(duì)原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。
5、對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對(duì)營(yíng)銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。
酒店的推廣工作
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;
對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。
4、對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù);
客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷部十月成立至今工作完成情況
1、在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。
2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會(huì)議公司6家、旅行社百余家。
3、營(yíng)銷部克服了人員不足、工作量大、會(huì)議資源局限等諸多困難;完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)金額約37萬(wàn)余元;
十月約108550元、__月約100000元、__月約92283元、1月約8-9萬(wàn)元
4、營(yíng)銷部至今接待大中小型會(huì)議宴會(huì)30余場(chǎng)，會(huì)議接待無(wú)一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無(wú)形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。
三、營(yíng)銷部工作不足之處
1、營(yíng)銷工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。
2、在酒店為特殊體制的情況下，對(duì)酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。
4、營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)意識(shí)需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。
20__年?duì)I銷部工作計(jì)劃
為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來(lái)一年我有以下工作計(jì)劃：
一、宣傳與推廣
1、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣;
我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷方式，將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司，力爭(zhēng)做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況。
3、旅游市場(chǎng)的推廣;
來(lái)年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場(chǎng)
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會(huì)議市場(chǎng)，婚宴市場(chǎng)，協(xié)議散客市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場(chǎng)，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長(zhǎng)久固定的客戶消費(fèi)群體。
三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí);
1、通過(guò)宣傳來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。
2、通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、通過(guò)消費(fèi)者感觀來(lái)提高消費(fèi)者消費(fèi)。
酒店月度工作總結(jié)2__年已悄然謝幕，__x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為__年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下__年工作思路，希望各位給予指正。
一、__年工作總結(jié)
回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把__年工作總結(jié)如下。
1、工作成績(jī)描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;
⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在__年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
二、__年工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的__年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在__年開端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、____年具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在____年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作：____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在____年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在____年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在____年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在____年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
__年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在__年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
酒店月度工作總結(jié)3光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患?，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。__年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛第一起欣慰的笑容。
一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤(rùn)。
(1)正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展望__，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。
酒店月度工作總結(jié)4一、履行職責(zé)情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來(lái)努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
酒店月度工作總結(jié)5歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職__x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就__年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)__年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
