特级黄国产片一级视频播放,精品福利视频综合一区二区三区四区,免费人成在线观看网站,亚洲免费99在线

<menu id="gkyya"><noscript id="gkyya"></noscript></menu>
  • <strike id="gkyya"><source id="gkyya"></source></strike>
  • <rt id="gkyya"><code id="gkyya"></code></rt>
  • 歡迎來(lái)到優(yōu)發(fā)表網(wǎng)!

    購(gòu)物車(chē)(0)

    期刊大全 雜志訂閱 SCI期刊 期刊投稿 出版社 公文范文 精品范文

    新零售發(fā)展的困境與轉(zhuǎn)型分析

    時(shí)間:2023-03-03 10:28:23

    序論:在您撰寫(xiě)新零售發(fā)展的困境與轉(zhuǎn)型分析時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

    新零售發(fā)展的困境與轉(zhuǎn)型分析

    2019年末爆發(fā)的新冠疫情突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了巨大的影響。疫情期間,新零售表現(xiàn)出色,在保障物資供應(yīng)中發(fā)揮了重要作用,同時(shí),新零售自身也獲得了快速發(fā)展。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),2021年,我國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到13.1萬(wàn)億元,而新零售則是驅(qū)動(dòng)網(wǎng)上零售額持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素。后疫情時(shí)代,新零售既有著廣闊的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著巨大的發(fā)展困境。本文在后疫情時(shí)代下,探索新零售轉(zhuǎn)型之路,以期推動(dòng)新零售高質(zhì)量發(fā)展。

    1新零售概述

    1.1新零售的內(nèi)涵

    在2016年的云棲大會(huì)上,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云首次提出新零售概念,并預(yù)言“未來(lái)沒(méi)有電商,只有新零售”,使新零售成為一個(gè)熱議詞,并得到廣泛傳播。同年,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》,要求“引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平······拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局”[1],為新零售發(fā)展提供了政策導(dǎo)向。隨著新零售的不斷發(fā)展,學(xué)者們從多個(gè)方面解讀了新零售的內(nèi)涵,有學(xué)者將新零售視作“對(duì)傳統(tǒng)零售方式加以改良和創(chuàng)新”[2],也有學(xué)者認(rèn)為新零售是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)升級(jí)下的全新零售業(yè)態(tài)[3]。本文在前人研究的基礎(chǔ)上,將新零售定義為:以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持,以線(xiàn)上零售、線(xiàn)下零售深度混合為核心,以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者綜合消費(fèi)需求為導(dǎo)向的新型零售。

    1.2新零售的特點(diǎn)

    與傳統(tǒng)零售相比,新零售主要有以下三個(gè)特點(diǎn):一是全程性。消費(fèi)活動(dòng)并非簡(jiǎn)單的購(gòu)物和支付,包括消費(fèi)前的搜尋、比較,消費(fèi)后的體驗(yàn)、分享等,在傳統(tǒng)零售中,消費(fèi)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的聯(lián)系并不緊密,新零售則將各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)整合;二是互動(dòng)性,傳統(tǒng)零售缺乏有效的互動(dòng)方式,且互動(dòng)多局限于單次消費(fèi)行為。新零售能夠跟蹤、積累消費(fèi)者歷次的消費(fèi)數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)把握消費(fèi)者的購(gòu)物心理,研判消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,并為消費(fèi)者提供定制化的購(gòu)物建議;三是綜合性,從零售業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看,初期零售為單渠道零售,然后沿著多渠道零售、跨渠道零售的方向發(fā)展。新零售為全渠道零售,具有很強(qiáng)的綜合性。新零售環(huán)境下,消費(fèi)者可以在有形渠道、無(wú)形渠道、社交渠道中進(jìn)行多途徑的消費(fèi)行為。

    1.3新零售的實(shí)踐

    新零售以線(xiàn)上零售、線(xiàn)下零售深度混合為核心,其實(shí)踐路徑有兩個(gè):一是電商企業(yè)的線(xiàn)下布局,以阿里巴巴、京東為代表的電商平臺(tái),在新零售的發(fā)展中起到了非常重要的作用。它們以參股實(shí)體零售、開(kāi)設(shè)線(xiàn)下門(mén)店等方式來(lái)打通線(xiàn)上零售、線(xiàn)下零售的壁壘,不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)擴(kuò)張,也強(qiáng)化了零售的協(xié)同效應(yīng)。比如,阿里巴巴在入股銀泰后,便將銀泰家居集合店作為淘品牌線(xiàn)下實(shí)體布局的重點(diǎn)項(xiàng)目,發(fā)揮了網(wǎng)上高人氣品牌的線(xiàn)下引流作用;二是傳統(tǒng)零售的線(xiàn)上拓展,傳統(tǒng)零售以大型商超為主,線(xiàn)上零售的發(fā)展既給它們帶來(lái)了一定的沖擊,也為它們探索新零售轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ),其中以永輝超市為代表的傳統(tǒng)零售,依托電商平臺(tái)、社交媒體以及定制化的App向線(xiàn)上拓展。

    2后疫情時(shí)代新零售發(fā)展環(huán)境PEST分析

    2.1政治環(huán)境分析(Political)

    零售業(yè)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)方面,被視作社會(huì)經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”。國(guó)家層面高度重視零售業(yè)的發(fā)展,并將新零售作為零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)前,零售業(yè)發(fā)展有著良好的政治環(huán)境,從頂層設(shè)計(jì)的角度而言,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。國(guó)家發(fā)改委印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》從總體思路、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、重大舉措等方面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行了詳實(shí)的規(guī)劃,新零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一部分,發(fā)展前景廣闊。從具體行業(yè)的角度而言,《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》發(fā)布以來(lái),相關(guān)的扶持政策層出不窮,為新零售發(fā)展提供了政策支持。

    2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析(Economic)

    經(jīng)濟(jì)環(huán)境和零售業(yè)有著密切的關(guān)系,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好壞從根本上決定了零售業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著新冠病毒的不斷變異,疫情防控難度持續(xù)增加,疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊愈發(fā)嚴(yán)重。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),2022年1月到5月,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額下降1.5%。全面放開(kāi)后,隨著疫情的逐步平穩(wěn)與消費(fèi)的復(fù)蘇,我國(guó)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)較強(qiáng)的反彈。國(guó)際金融機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為樂(lè)觀(guān),如匯豐銀行預(yù)測(cè)中國(guó)2023年、2024年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為5.0%、5.8%。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)為零售業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為新零售的壯大提供了必要的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

    2.3社會(huì)環(huán)境分析(Social)

    后疫情時(shí)代新零售的社會(huì)環(huán)境喜憂(yōu)參半,從喜的角度而言,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與人們收入水平的持續(xù)提升,消費(fèi)升級(jí)是必然趨勢(shì)。2019年,我國(guó)人均GDP首次突破1萬(wàn)美元大關(guān),這為消費(fèi)升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而消費(fèi)升級(jí)又能進(jìn)一步推動(dòng)新零售的發(fā)展。并且,在疫情期間,以盒馬鮮生為代表的新零售深入介入到物資供應(yīng)中,一定程度上改變了人民群眾的消費(fèi)習(xí)慣,擴(kuò)大了新零售的用戶(hù)群體。從憂(yōu)的角度而言,全面放開(kāi)是大勢(shì)所趨,但全面放開(kāi)并不意味著疫情結(jié)束,相反,疫情仍在影響著人們的生活。為抵御疫情風(fēng)險(xiǎn),大眾更偏好儲(chǔ)蓄,特別是定期儲(chǔ)蓄。2022年以來(lái),居民儲(chǔ)蓄率大幅提升,這意味著能夠進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的資金減少。

    2.4技術(shù)環(huán)境分析(Technological)

    新零售的出現(xiàn)與發(fā)展和技術(shù)變革有著密切的關(guān)系,可以說(shuō),新技術(shù)導(dǎo)致了新零售[4]。一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的更新迭代與大屏智能終端的全面普及,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加,年齡結(jié)構(gòu)也更加合理,越來(lái)越多的中老年群體加入網(wǎng)民大軍,為新零售的發(fā)展提供了海量的用戶(hù)基數(shù);另一方面,大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展為新零售提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為例,大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集、分析、研判能力,能夠充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在新零售發(fā)展中的作用。

    3后疫情時(shí)代新零售發(fā)展的困境

    3.1營(yíng)銷(xiāo)理念亟待更新

    與傳統(tǒng)零售相比,新零售的“新”不僅體現(xiàn)在渠道、業(yè)態(tài)層面,更體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)理念層面。新零售的特點(diǎn)決定了其高度依賴(lài)消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景化,因此,基于場(chǎng)景化的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就成為新零售營(yíng)銷(xiāo)的基本理念。但在實(shí)踐層面,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念存在滯后性,仍然將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)落在一次性買(mǎi)賣(mài)的交易營(yíng)銷(xiāo)上,忽略了客戶(hù)關(guān)系的維系、鞏固與拓展,并且,受技術(shù)應(yīng)用不足的影響,企業(yè)并未發(fā)揮好現(xiàn)代信息技術(shù)的作用,沒(méi)有發(fā)揮虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等在消費(fèi)場(chǎng)景建構(gòu)、客戶(hù)關(guān)系維系中的積極作用,對(duì)后疫情時(shí)代的新零售發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。

    3.2產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未建立

    新零售是零售領(lǐng)域的新業(yè)態(tài),而標(biāo)準(zhǔn)化則是新零售高質(zhì)量發(fā)展的先決條件。疫情以及相伴而生的防控措施,雖然加速了新零售的發(fā)展,但新零售產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,這對(duì)后疫情時(shí)代新零售的發(fā)展造成了一定的困擾。新零售產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋多個(gè)方面的內(nèi)容,如平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)等,當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)缺乏體系性,漏洞較多。龍頭企業(yè)資金雄厚、技術(shù)水平較高,本應(yīng)在新零售產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中發(fā)揮重要的作用,但阿里巴巴等龍頭企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)多局限于企業(yè)內(nèi)部,并沒(méi)有深入到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中。

    3.3供應(yīng)管理缺乏彈性

    供應(yīng)彈性是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)健性和可恢復(fù)性的必由之路[5]。后疫情時(shí)代,新零售面臨著供應(yīng)管理彈性不足的困境,從采購(gòu)的角度而言,全面放開(kāi)后,我國(guó)感染人數(shù)激增,退熱藥物的需求量增加,包括京東在內(nèi)的新零售企業(yè)均出現(xiàn)了藥物短缺的問(wèn)題,這說(shuō)明新零售企業(yè)采購(gòu)缺乏彈性。從物流的角度而言,線(xiàn)上購(gòu)物、線(xiàn)上配送是新零售的主要形式,配送作為新零售的最后一環(huán),肩負(fù)著將商品送到消費(fèi)者手中的任務(wù)。很多企業(yè)并未建立起完善的配送機(jī)制,在突發(fā)事件發(fā)生后,存在著配送困難的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

    3.4產(chǎn)品問(wèn)題層出不窮

    新零售有別于傳統(tǒng)零售的面對(duì)面交易,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解以企業(yè)提供的圖文信息、視頻為主,換言之,消費(fèi)者在接收到產(chǎn)品前,對(duì)產(chǎn)品的具體情況并不知曉,由此導(dǎo)致的結(jié)果便是產(chǎn)品問(wèn)題層出不窮。比如,一些商家發(fā)出的產(chǎn)品與圖片、視頻展示的產(chǎn)品并不相符,存在著缺斤少兩、品質(zhì)低下的問(wèn)題。又如,受配送時(shí)間長(zhǎng)、配送作業(yè)不規(guī)范等因素影響,消費(fèi)者收到產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了變質(zhì)、損壞的問(wèn)題[6]。多數(shù)企業(yè)在布局新零售的同時(shí),忽略了服務(wù)體系的建設(shè),消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí),缺乏有效的反饋渠道,而企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的投訴也缺乏積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度。

    3.5人才建設(shè)總體滯后

    從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度而言,人才是后疫情時(shí)代新零售發(fā)展的關(guān)鍵,但在實(shí)踐層面,新零售面臨著人才建設(shè)總體滯后的問(wèn)題。首先,人才綜合素質(zhì)不高。新零售對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不僅需要其具備零售業(yè)的基本理論、實(shí)踐知識(shí),也需要其具備良好的信息技術(shù)能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力,多數(shù)從業(yè)人員均存在著素質(zhì)短板。其次,缺乏有效的人才培養(yǎng)方式。企業(yè)在人才培訓(xùn)過(guò)程中常常流于形式,未能發(fā)揮好內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,也未從產(chǎn)教融合的角度發(fā)揮好外部機(jī)構(gòu)的作用。

    4后疫情時(shí)代新零售轉(zhuǎn)型路徑

    4.1更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

    立足后疫情時(shí)代的總體環(huán)境以及新零售自身的特點(diǎn),將基于場(chǎng)景化的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)理念,并從技術(shù)層面采取有效措施:第一,強(qiáng)化虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在場(chǎng)景呈現(xiàn)中的作用。元宇宙是當(dāng)前極為火熱的概念,指依托虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建的線(xiàn)上宇宙。要借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造新零售的元宇宙,增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感,從而提升用戶(hù)黏性。第二,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。發(fā)揮好大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)分析價(jià)值,借助聚類(lèi)分析等方法,把握用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣,向用戶(hù)提供定制化營(yíng)銷(xiāo),提高營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。

    4.2健全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

    新零售的出現(xiàn)深刻改變了零售行業(yè)模式,新零售既有傳統(tǒng)電子商務(wù)的特征,又具備傳統(tǒng)商業(yè)零售行業(yè)的特征[7],因此,其產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)零售有很大的差別。從以下兩個(gè)維度健全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn):首先,打造產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。圍繞業(yè)務(wù)模式、商品服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)、平臺(tái)信息安全等要素,出臺(tái)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中的漏洞。其次,發(fā)揮好龍頭企業(yè)的作用。從新零售的實(shí)踐路徑出發(fā),發(fā)揮好阿里巴巴、京東、永輝超市等線(xiàn)上、線(xiàn)下零售巨頭在產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中的作用,盡快提高新零售產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的程度。

    4.3加強(qiáng)供應(yīng)管理

    供應(yīng)管理彈性不足是影響后疫情時(shí)代新零售發(fā)展的重要因素,對(duì)此,要從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)供應(yīng)管理:首先,提高抵御能力。后疫情時(shí)代,新零售發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)較多,要最大程度提高供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,確保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,能完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或以最小代價(jià)平穩(wěn)越過(guò)風(fēng)險(xiǎn)[8]。其次,提高恢復(fù)能力。當(dāng)供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題,如原材料供應(yīng)中斷、物流人手不足時(shí),企業(yè)要具備應(yīng)急方案,以便在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供應(yīng)。

    4.4嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量

    針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本文認(rèn)為要從以下兩點(diǎn)采取措施:第一,加強(qiáng)內(nèi)部管理。將產(chǎn)品質(zhì)量管理作為內(nèi)部管理的重點(diǎn)內(nèi)容,確保所有配送的產(chǎn)品均與平臺(tái)介紹一致,并做好配送的規(guī)范化作業(yè),降低因配送導(dǎo)致的產(chǎn)品問(wèn)題的發(fā)生概率。第二,提高反饋能力。在用戶(hù)就產(chǎn)品質(zhì)量提出意見(jiàn)時(shí),企業(yè)要第一時(shí)間核實(shí),依托產(chǎn)品溯源管理體系,分析產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的原因,給用戶(hù)予以賠償,確保企業(yè)形象不受損害。

    4.5實(shí)施人才戰(zhàn)略

    后疫情時(shí)代,新零售發(fā)展要以人才戰(zhàn)略為根本保障,首先,更新人才建設(shè)理念。緊扣新零售對(duì)從業(yè)人員提出的要求,建立崗位人才素質(zhì)模型,將培養(yǎng)兼有營(yíng)銷(xiāo)能力、市場(chǎng)管理能力、政策法規(guī)解讀能力、信息技術(shù)操作能力的復(fù)合型人才作為人才建設(shè)的基本理念。其次,完善人才培養(yǎng)方式。一方面,建設(shè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過(guò)課程開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)練習(xí)等提高從業(yè)人員的素質(zhì);另一方面,從產(chǎn)教融合的角度出發(fā),借助校企合作,豐富人才建設(shè)的方式。

    5結(jié)語(yǔ)

    后疫情時(shí)代,新零售發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。要緊扣后疫情時(shí)代的外部特征以及新零售自身的發(fā)展訴求,從更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念、健全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)供應(yīng)管理、嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)施人才戰(zhàn)略五個(gè)方面推動(dòng)新零售轉(zhuǎn)型。

    參考文獻(xiàn)

    [1]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)[EB/OL].

    [2]王寶義.“新零售”的本質(zhì)、成因及實(shí)踐動(dòng)向[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2017(7):3-11.

    [3]趙樹(shù)梅,徐曉紅.“新零售”的含義、模式及發(fā)展路徑[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2017,31(5):12-20.

    [4]王坤.新零售環(huán)境下ZC商貿(mào)集團(tuán)發(fā)展對(duì)策研究[D].武漢:華中科技大學(xué),2018.

    [5]宋華.新冠肺炎疫情對(duì)供應(yīng)鏈彈性管理的啟示[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2020,34(3):44-46.

    作者:李雁 單位:河南省洛陽(yáng)市委黨校