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一、小微企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

小微企業(yè)泛指企業(yè)資產不超過三千萬元、員工人數(shù)不超過一千人、年度應納稅所得額不超過三十萬元的工業(yè)企業(yè)。在我國，存在大量作坊式的小微企業(yè)，它們對活躍市場經濟起到了舉足輕重的作用。隨著互聯(lián)網的普及，為小微企業(yè)的電子商務發(fā)展提供了應用基礎，而小微企業(yè)的互聯(lián)網客戶也呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，這奠定了電子商務在小微企業(yè)廣闊的市場發(fā)展前景。據不完全統(tǒng)計，小微企業(yè)的網絡交易額超過一千多億元，利用電子商務開展經營活動的發(fā)展趨勢不可阻擋。但在中國目前的市場環(huán)境下，小微企業(yè)往往由于資金不足，技術落后、IT人才寥寥無幾，電子商務乏善可陳，面臨著跟不上時代潮流的競爭壓力。

二、小微企業(yè)電子商務的優(yōu)勢和劣勢

（一）小微企業(yè)電子商務的優(yōu)勢

1.小微企業(yè)的決策優(yōu)勢

小微企業(yè)組織結構簡單，員工較少，內部信息的上傳下達比較敏捷到位，協(xié)調能力較強，能在較短的時間內做出決策，處理問題比較靈活。因此，小微企業(yè)應用電子商務開展經營活動，能夠以機動靈活的決策，因地制宜地調整經營策略、產品結構，打開市場。

2.小微企業(yè)的營銷優(yōu)勢

小微企業(yè)規(guī)模小，且以產品種類較多的消費品為主，符合網絡營銷的特點。小微企業(yè)可以通過電子商務平臺，與消費者互動交流，詳細了解市場需求，并能夠依據消費者的要求進行小批量定制，生產出獨特的產品，實現(xiàn)點對點的營銷方式。

3.小微企業(yè)的政策優(yōu)勢

當前，隨著全國人民互聯(lián)網+創(chuàng)業(yè)活動如火如荼地開展，國家給予小微企業(yè)積極的支持，并出臺了多項法律、法規(guī)及政策，幫助小微企業(yè)開展電子商務。

（二）小微企業(yè)電子商務的劣勢

1.小微企業(yè)對電子商務的認識亟待提高

大多數(shù)小微企業(yè)對電子商務的認識亟待提高。一方面，部分小微企業(yè)的管理層文化層次較低，把電子商務看得過于“高大上”，對在線支付、網絡交易的安全性持懷疑態(tài)度；另一方面，部分小微企業(yè)只注重電子商務的信息功能，對信息處理、業(yè)務流程等其它功能重視不夠，使得利用電子商務開展經營活動的效果乏善可陳。

2.小微企業(yè)的電子商務沒有總體規(guī)劃

隨著信息技術的快速發(fā)展，小微企業(yè)的電子商務也從單一的信息逐步過渡到更高層次的功能應用。然而，大多數(shù)的小微企業(yè)，在開展電子商務的實際應用過程中，基本沒有一個明確的總體計劃。

3.小微企業(yè)的誠信問題有待完善

電子商務的誠信問題涉及到資金安全、信息安全、物流安全、交易安全等，而大多數(shù)小微企業(yè)都受到偷工減料、以次充好等誠信問題的困擾，如不妥善地加以解決，許多消費者寧愿多花錢，也不愿購買小微企業(yè)價格低廉的產品。

4.小微企業(yè)缺乏技術人才與資金支持

小微企業(yè)往往不愿意花大價錢聘請技術人才，這是困擾小微企業(yè)電子商務發(fā)展不起來的核心問題。沒有優(yōu)厚的待遇，沒有良好的企業(yè)文化，難以吸引優(yōu)秀的IT技術人才，就不能充分發(fā)揮電子商務這個威力巨大的平臺。此外，小微企業(yè)非常缺乏政府的資金支持和各種籌措資金的渠道，這是影響小微企業(yè)電子商務快速發(fā)展的重要原因。

5.小微企業(yè)缺乏政策保障

當前，與電子商務相關的法律法規(guī)雖已頒布，但還不能適應電子商務日新月異的發(fā)展速度，仍需與時俱進、及時修改，尤其是保障小微企業(yè)電子商務健康發(fā)展的法律法規(guī)更為迫切，需要政策的指引與保障。

6.小微企業(yè)的電子商務發(fā)展水平較低

當前，我國小微企業(yè)的電子商務發(fā)展水平比較落后，尤其是西部貧困落后的地區(qū)，網絡信息基礎設施建設比較薄弱，缺乏相關的技術人才。此外，小微企業(yè)管理層的電子信息化管理意識比較滯后，導致企業(yè)信息資源不能共享與綜合利用，過于強調網絡基礎設施建設，忽略了創(chuàng)造信息化發(fā)展的內在條件，落后的管理意識以及薄弱的網絡基礎設施使得小微企業(yè)不能適應電子商務飛速發(fā)展的進程，不能跟上數(shù)字社會的發(fā)展步伐。

7.小微企業(yè)的電子商務不夠安全

電子商務的發(fā)展離不開網絡交易，而網絡交易的過程也伴隨著各種各樣的風險，因此，保障網絡交易的安全性成為電子商務發(fā)展的關鍵問題。在小微企業(yè)，由于大部分的管理者都缺乏網絡安全方面的知識，對網絡安全的建設不夠重視，缺乏IT技術人才，一旦企業(yè)的網絡受到攻擊，企業(yè)的數(shù)據庫遭到破壞，電子商務平臺就不能正常工作，這將給小微企業(yè)帶來無法彌補的經濟損失。

三、小微企業(yè)電子商務發(fā)展的應對策略

1.加強政策指導、加快立法建設

小微企業(yè)的電子商務發(fā)展不均衡，業(yè)務流程效率較低，不利于信息資源的整合以及高效利用，因此，小微企業(yè)電子商務的發(fā)展迫切需要政策的指導。這就需要國家有關部門實地進行市場調查，研究并定位小微企業(yè)電子商務發(fā)展的實際情況，緊隨市場巨變的步伐，適時制定保護小微企業(yè)的電子商務發(fā)展的宏觀政策，指導小微企業(yè)電子商務安全穩(wěn)健的發(fā)展。我國的電子商務還處于起始階段，出現(xiàn)相關法律法規(guī)不完善的情況也是可以理解的，但政府應及時制定出新的法律法規(guī)，對小微企業(yè)電子商務所涉及的主要法律問題，都需要妥善地加以明確和解決。

2.注重信息基礎設施建設、完善電子商務交易體系

電子商務的發(fā)展離不開良好的信息基礎建設，與大型企業(yè)相比，小微企業(yè)的信息基礎設施顯得比較落后，因此，小微企業(yè)的管理層應提高認識，加大資金投入，加快電子商務的系統(tǒng)建設并形成一定規(guī)模。首先，要規(guī)劃好企業(yè)網站，建立電子商務信息數(shù)據庫；其次，建立一個符合國際標準的電子商務平臺，保障客戶認證機制和安全管理機制；最后，要重視對電子商務的網上監(jiān)測工作，隨時隨地地實施網上監(jiān)管。

3.建立誠信體系，倡導以德經商

要建立誠信體系首先要建立一個健全的社會信用管理體制，這是現(xiàn)代信息社會能夠順利運轉的重要保證。國家要建立企業(yè)和客戶的信用評價與監(jiān)管機構，建立企業(yè)和客戶在電子商務活動過程中的第三方信用服務、認證機構，建立信用獎懲機制。此外，國家要通過輿論導向和有效的市場監(jiān)管措施，增強小微企業(yè)的網絡經營意識和網絡交易信心。以完善信用體系和增強信用監(jiān)管為手段，以健全法規(guī)和制度為支撐，促進誠信經營，防范網絡交易風險。通過小微企業(yè)的誠信自律機制，強化小微企業(yè)的守信意識，制定出符合小微企業(yè)的信用等級認證制度，對小微企業(yè)進行信譽記錄，發(fā)放數(shù)字等級證書，以保障小微企業(yè)電子商務的可靠性和安全性。經營之道在于誠，贏利之道在于信。誠實守信既是做人的道德標準，也是小微企業(yè)在市場中賴以生存的基礎。人無德不立，業(yè)無德不興。只有以德服人、以德經商，小微企業(yè)才能立于不敗之地，才能逐漸發(fā)展壯大。

4.加強網絡安全管理、大力提升技術水平

雖然小微企業(yè)的人力不足、財力有限，但也不能忽略網絡安全問題。由于互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，來自小微企業(yè)內外的非法入侵會更加頻繁，隨時隨地都有可能破壞電子商務平臺。商業(yè)機密的被竊和產品數(shù)據的丟失，將使小微企業(yè)在激烈的市場競爭中處于非常不利的境地。因此，加強網絡安全管理，提升信息技術水平，保障商業(yè)機密不被泄露，是小微企業(yè)亟待解決的大問題。

5.重視電子商務、優(yōu)化運營模式

由于小微企業(yè)的管理層信息技術知識比較薄弱，對信息社會環(huán)境下信息可以創(chuàng)造價值的認識不足，這使得小微企業(yè)電子商務發(fā)展水平停滯不前，因此，小微企業(yè)需要在互聯(lián)網+的浪潮下，加大對電子商務的運營管理，并針對消費市場情況，對自身的電子商務運營模式進行重新優(yōu)化，在傳統(tǒng)運營模式的基礎上，加強對現(xiàn)時運營策略的轉變，要用互聯(lián)網的思維模式去調查市場與客戶的真實需求，要用電子商務的運營策略對自身產品重新設計與定位，只有將這些工作踏踏實實地做好，才能夠將小微企業(yè)的電子商務轟轟烈烈地開展起來。

四、結語

小微企業(yè)電子商務的發(fā)展關系到我國整體電子商務的經濟發(fā)展水平，因此，我們應樹立積極發(fā)展的理念，制定可行的運營方案，有效地發(fā)揮小微企業(yè)的優(yōu)勢，為小微企業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，從而為實現(xiàn)中國夢貢獻應有的力量。