時間：2022-04-24 11:03:30
序論：在您撰寫小型企業(yè)管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
摘要：伴隨著知識信息化時代的到來，經(jīng)濟市場中企業(yè)之間的競爭持續(xù)激烈化，而時代特征突出了企業(yè)對于知識、信息等技術資源的依賴性逐漸增加的同時，也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。由于中小型企業(yè)具有其存在的特性，因此時代的轉變對于其來說既是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)。中小型企業(yè)必須轉變其發(fā)展戰(zhàn)略，重視其在管理上的問題，從而完善管理，實現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞：中小型企業(yè)；管理；對策
伴隨著知識信息化時代的到來，經(jīng)濟市場中企業(yè)之間的競爭持續(xù)激烈化，而時代特征突出了企業(yè)對于知識、信息、人力等非物質資源的依賴性的逐漸增加，同時，也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。我國中小型企業(yè)數(shù)量多，涉及方方面面的行業(yè)，為一個城市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻著絕對的力量。但受到自身規(guī)模及資金投入等方面的限制，其競爭優(yōu)勢并不明顯，生存能力也相對于規(guī)模較大的企業(yè)來說有一定的劣勢。尤其面臨時代的變遷，中小型企業(yè)在管理上暴露出來的問題也越來越多，雖然時代的轉變對于其來說是一次機遇，但同樣也是一次挑戰(zhàn)。中小型企業(yè)必須轉變其發(fā)展戰(zhàn)略，重視其在管理上的問題，找準管理上的著重點，從而完善管理體制，實現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
一、中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及管理存在的問題
我們不能小視經(jīng)濟市場變化給我國中小型企業(yè)的發(fā)展帶來的機遇，但同樣不能忽視在當前中小型企業(yè)發(fā)展管理過程中所存在的種種問題，正是這些問題的存在，嚴重制約著他們的發(fā)展。正視所存在的問題，并給予一定的改正與優(yōu)化，才可以使得他們保持一定的核心競爭能力，得以持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
（一）人才儲備機制不夠完善。從員工層面來講，大多數(shù)中小型企業(yè)對于人才的招聘流程過于簡單，在招聘時沒有充分對于所需求人才進行專業(yè)能力及職業(yè)道德素養(yǎng)能力的考察，導致所用人才的專業(yè)知識水平能力欠佳，并不能百分百勝任日常工作，同時企業(yè)受到資金及觀念的限制，并不重視對企業(yè)員工的培訓，而相關的人力資源管理機制也不完善。從管理者層面來講，管理者是一個企業(yè)的領軍人物，應當具備過硬的專業(yè)知識與管理能力，有較高的思想覺悟能力和較強的經(jīng)驗與素質，但事實中，大多數(shù)中小型企業(yè)的管理者往往并非科班出身，對其所涉及的某一領域并沒有充足而經(jīng)驗，往往一人說了算，缺乏民主化，管理意識與決策能力也受到自身能力的限制，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。
（二）發(fā)展緩慢，不能很好的融入市場。隨著經(jīng)濟時代的轉變以及我國相繼頒布的一些政治金融政策，發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)都能夠很好的把握，并順利轉變自身企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度，轉變企業(yè)管理理念，使其適應當前我國的經(jīng)濟發(fā)展，而對于中小企業(yè)來說，目前存在的問題就是發(fā)展過于緩慢，不敢大膽的做出相應的決策，沒有前瞻性思想，對于市場政策把握不夠準確，因此不能很好的、快速的融入市場。
（三）忽視長遠發(fā)展。大多數(shù)中小型企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃只著重于眼前的利益，忽視了長遠的發(fā)展規(guī)劃。這是造成企業(yè)“短命”的重要原因之一。只追求眼前利益，缺乏遠見，不能根據(jù)市場發(fā)展趨勢做出科學、合理而又長久有效的規(guī)劃，忽視了長遠的發(fā)展就必然導致了企業(yè)在經(jīng)濟市場中存在的時間短暫。
（四）管理體制漏洞太多，陳舊缺乏創(chuàng)新。我國中小型企業(yè)在管理體制上的發(fā)展現(xiàn)狀大多就是受到管理人才缺乏的限制，管理體制又多數(shù)是從其他的企業(yè)中照搬過來的，缺乏靈活性和有效性。而且，不能跟隨市場變化不斷的完善企業(yè)的管理體制，使其根本發(fā)揮不了對企業(yè)的約束、管理能力。
（五）創(chuàng)新能力欠佳。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力源泉，也是企業(yè)保持核心競爭能力的優(yōu)勢來源，我國中小型企業(yè)在創(chuàng)新力發(fā)展這方面欠缺主要有兩個原因，一是因為資金投入受到限制，很多企業(yè)在科技研發(fā)、人員創(chuàng)新鼓勵政策上的資金投入有限，不能很好的鼓勵人們積極參與其中，而且也沒有一個良好的創(chuàng)新氛圍；二則是因為企業(yè)的管理者對于創(chuàng)新的不重視，缺乏相應的創(chuàng)新理念，很難將創(chuàng)新很好的應用于企業(yè)的發(fā)展中去。
二、中小型企業(yè)管理的優(yōu)化途徑
（一）科學的進行人力資源管理，重視人才在企業(yè)發(fā)展的核心地位?？茖W、合理的配置好人力資源，高效的管理好人才，才可以讓人才更好的服務于企業(yè)，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，以此提升企業(yè)價值。因此，針對我國中小型企業(yè)在人力資源管理中限制企業(yè)管理的因素出發(fā)，本文作者認為，應當重點突出中小型企業(yè)對人才的需求程度，實行科學合理的管理體制。首先是尊重員工，重視他們的價值，讓他們能夠在工作中感覺到自己存在的價值。主動關心、幫助有需要的員工，樹立以人為本的觀念，這同樣因為員工的工作熱情與努力及其潛能的開發(fā)提供了一個良好的基礎。其次是加強對員工的培訓，以全面提升企業(yè)員工服務于工作的能力。培訓的作用是激勵員工不斷的努力，良好有效的培訓機制可以全面提升員工的工作素質與能力。
（二）完善管理體制，加快中小型企業(yè)的戰(zhàn)略轉型。管理體制不健全、不完善很大程度上制約著我國中小型企業(yè)的發(fā)展。對于中小型企業(yè)來說可以多向大型優(yōu)秀的企業(yè)甚至是國外的企業(yè)學習，學習他們先進的管理經(jīng)驗，在學習的基礎之上，健全自己的管理體制，根據(jù)經(jīng)濟市場變化規(guī)律，立足于眼前，設置長遠的發(fā)展目標，明確每個部門、每個人的責任，簡化管理流程，使之更加合理、簡單、有效，高效的加快我國中小型企業(yè)的發(fā)展。
（三）重視創(chuàng)新，加大企業(yè)資金的投入力度。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，把握住創(chuàng)新，就等于把握住了企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。尤其對于中小型企業(yè)來說本來自身發(fā)展就受到種種問題的制約，如再在創(chuàng)新機制上落后于其他企業(yè)，則發(fā)展就步入一定的危機之中。本文作者認為針對目前我國中小型企業(yè)發(fā)展，應當從理念、組織結構、企業(yè)文化及科學技術四個方面加大創(chuàng)新力度。理念創(chuàng)新，這要求企業(yè)管理者充分認識到創(chuàng)新所給企業(yè)帶來的機遇與發(fā)展，轉變觀念，加大對創(chuàng)新的資金投入。組織結構創(chuàng)新，在為了彌補本企業(yè)在組織結構上的不足，大膽創(chuàng)新，去除繁冗的結構，以科學合理的結構更好的服務于企業(yè)。企業(yè)文化創(chuàng)新，是轉變一個角度以更好的文化氛圍吸引人才，服務于人才，良好的工作氛圍能夠得到員工的價值認同感，從而更加努力工作?？茖W技術研發(fā)方面的創(chuàng)新，主要是指加大資金投入力度，重視新技術的研發(fā)。
摘 要：本文通過研究我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及存在的問題，結合我國的實際情況，就如何提高我國中小企業(yè)的管理水平提出了解決目前我國中小企業(yè)存在問題的途徑和方法。以促進中小企業(yè)健康發(fā)展，迎接入世挑戰(zhàn)，促進我國經(jīng)濟與社會全面發(fā)展。
關鍵詞：中小企業(yè)；管理現(xiàn)狀；企業(yè)文化；信息化；改善途徑和方法
1 中國現(xiàn)代中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀
改革開放以來，我國中小企業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，也是我國經(jīng)濟實現(xiàn)高效增長的主要推動力。在我國企業(yè)中，中小企業(yè)在數(shù)量上占絕大多數(shù)。中小企業(yè)大多數(shù)分布在地、（市）縣，是地方經(jīng)濟和地方財政的重要支柱，提供了城鎮(zhèn)就業(yè)機會。伴隨著國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的不斷調整，其總體數(shù)量和經(jīng)營范圍不斷擴大。中小企業(yè)對社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著重要的促進作用，也是當前經(jīng)濟生活中最活躍的因素。
然而，我國中小企業(yè)的營運管理仍處于較混亂的階段，企業(yè)內部的各項制度還不完善。許多民營企業(yè)家對市場經(jīng)濟知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識所知甚少。而知識的陳舊與結構的不合理，也是目前中小企業(yè)家中存在的突出問題。用20年前學到的知識管理者21世紀的企業(yè)其結果可想而知。
當前怎樣去創(chuàng)新、去改善企業(yè)的管理模式是我國中小企業(yè)家所面臨的最大挑戰(zhàn)。目前中小企業(yè)管理模式的基本情況是缺乏現(xiàn)代科學管理知識，缺乏企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維和對人才的管理與培養(yǎng)。這些都很大程度上阻滯了企業(yè)發(fā)展的前進道路。
2 現(xiàn)代中小企業(yè)管理中存在的主要問題
2.1 企業(yè)融資困難
在我國許多中小企業(yè)都擁有自己的籌資渠道，但是總的來說，籌資渠道過于單一，融資難仍舊是中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨的較大困難。相比于發(fā)展較為成熟的大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的資金來源非常不穩(wěn)定，由于缺乏較高的信任度，從銀行獲得信貸支持相當有限。銀行會因為中小企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)、償債能力不高、信息缺乏透明度而拒絕給中企業(yè)提供支持在國家的相關支持政策沒有到位之前，中小企業(yè)的發(fā)展會因為融資能力較差而受到影響。
2.2 缺乏懂技術、會管理的高層經(jīng)營管理人才
目前我國中小企業(yè)：企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍的管理素質普遍不高，據(jù)了解具有大專以上學歷的管理者在各企業(yè)中僅占一半，其中大部分管理者是以技術見長，真正具備經(jīng)濟、管理類學歷人員的占極少數(shù)。還有企業(yè)職工隊伍的素質普遍較差，據(jù)有關資料查詢，我國35歲以下的青年職工約8000萬，其中初級工占80%，中級工不到20%，高級工僅占1%，而且很多人的技術水平尚未達到應知應會的標準。從總體上說，管理人員的意識比較單薄，缺乏先進的管理思想，素質和業(yè)務能力較差，很難對企業(yè)所面臨的各種挑戰(zhàn)和困境有一個很好的應對方法。
2.3 設計組織結構不合理，各部門分工協(xié)作程度低
中小企業(yè)在設置組織機構時往往沒有考慮很周到，并沒有根據(jù)自身特點，按照不同管理幅度劃分不同管理層次，設計不同的組織機構，只是很簡便地設定組織機構，從而導致很多目標很難實現(xiàn)的現(xiàn)狀。有些中小企業(yè)雖然設有內部管理制度，但不夠全面，沒有覆蓋到所有的部門和人員，沒有滲透到企業(yè)各個業(yè)務領域和各個操作環(huán)節(jié)，所以造成企業(yè)中各部門協(xié)調合作不好，從而阻礙了工作的進程。
2.4 管理方式落后，信息化水平低
中小企業(yè)由于缺乏管理人才和資金，導致管理較亂，在企業(yè)內部的各項不完善制度的管理下，導致企業(yè)在營運中不斷出現(xiàn)問題。企業(yè)如果沒有一個良好的管理團隊，這將很大程度上阻礙企業(yè)發(fā)展的腳步。
3 提高中小企業(yè)管理水平的對策與建議
3.1 拓寬籌資渠道
中小企業(yè)要想拓寬籌資渠道是有難度的，但也不是無路可走。企業(yè)家眼睛可以向內收，企業(yè)稅后利潤進行分配后所形成的盈余公積和未分配利潤作為企業(yè)的一個資金資源，即留有收益資金。企業(yè)家也可以作好向銀行借款的工作，中小企業(yè)都要爭取享受優(yōu)惠貸款利率，企業(yè)向銀行借款籌資可分為短期籌資和長期籌資，中小企業(yè)做籌資決策時，即在短期投資和長期投資兩種方式之間權衡時，做何種選擇主要取決于籌資的用途?？傊?，中小企業(yè)要發(fā)展，就要籌集資金?；I集資金要講科學，作好預測，制訂計劃選擇適宜的籌資渠道和方式，降低資金成本，規(guī)避財務風險，以創(chuàng)造更大的資金效益。
3.2 提高管理者素質，改善經(jīng)營管理
一個企業(yè)發(fā)展好壞與這個企業(yè)的管理能力有著密切的聯(lián)系。這就要求企業(yè)加強管理，提高管理效率，樹立正確的經(jīng)營觀念，如市場觀念、用戶觀念、競爭觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、戰(zhàn)略觀念等。與此相適應，就需要大批具有經(jīng)營管理才干和經(jīng)驗的現(xiàn)代職業(yè)企業(yè)家，他不僅應具備革命化、知識化和專業(yè)化，而且還應有組織協(xié)調能力、觀察分析能力、決策能力以及創(chuàng)新能力。提高管理者素質是改善中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的關鍵。提高管理者素質的途徑和方法既可以對現(xiàn)有管理者進行培訓，也可采用民主選舉或對外招聘。
3.3 引進人才、實現(xiàn)中小企業(yè)的技術創(chuàng)新
從中小企業(yè)的長遠發(fā)展來看，技術進步和技術創(chuàng)新已經(jīng)成為制約其發(fā)展的最突出的因素。因此，政府應采取措施，鼓勵和推動中小企業(yè)參與技術創(chuàng)新活動。構建產(chǎn)、學、研公共服務平臺，加大政策支持力度，解決中小企業(yè)在資金、技術、人才等方面的困難。鼓勵中小企業(yè)采用新技術、開發(fā)新產(chǎn)品，在資金投人方面，支持中小企業(yè)對基礎階段和應用階段的技術進行研發(fā)，提供中長期低款以及在財政、稅收等方面支持中小企業(yè)從事技術開發(fā)。另一方面我國中小企業(yè)應積極引進人才，加強職工培訓， 提高企業(yè)員工素質。
【摘要】 企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內部管理。企業(yè)內部管理之要義在于內部管理的制度化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)的發(fā)展離不開管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)正常運行的保障，在企業(yè)運行過程中需要依據(jù)科學完整的管理制度，在制定決策的時候也需要相應的管理制度予以支持，制定科學的、完整的、可行的制度，并依照這種制度進行有效的企業(yè)管理，確保企業(yè)在運行過程中有法可依、有章可循。
【關鍵詞】 中小企業(yè) 管理制度 制度建設
一、中小企業(yè)管理制度的局限性
1、中小企業(yè)管理制度落后
改革開放已經(jīng)30多年了，但是國內的很多中小企業(yè)還存在相當比例的無制度或者制度落后的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的發(fā)展瓶頸，除了產(chǎn)品周期、技術因素等外，還有一個普遍制約的因素，那就是規(guī)章制度建設的缺失或者落后，未能跟上時代的步伐，成為發(fā)展中的障礙，這就是我們常說的短板（木桶原理）?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)的發(fā)展離不開管理制度。一套適用的企業(yè)管理制度，完全可以讓企業(yè)管理事半而功倍，有章可循，在一定程度上輔助企業(yè)快速發(fā)展，預防和控制企業(yè)的法律風險。
2、中小企業(yè)管理制度不完整
隨著企業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)管理制度需要即時修改完善增加，而在眾多的中小企業(yè)中存在這種制度跟不上發(fā)展的步伐，更有甚者是制度缺失，主要表現(xiàn)在企業(yè)出現(xiàn)了一些問題時沒有相應的管理制度去指導和解決，其次表現(xiàn)在制度內容有漏洞，會造成企業(yè)“法律”空白，最后表現(xiàn)在制度的體系缺失，有企業(yè)管理制度，但是沒有監(jiān)督和考核制度。
3、中小企業(yè)有管理制度無執(zhí)行
首先表現(xiàn)在制度擺在那里，但需要根據(jù)領導的態(tài)度來決定執(zhí)行與否。這類制度本身質量不存在問題。人們會站在自己的角度假定領導的好惡，并且用實踐去小心求證。結果發(fā)現(xiàn)這樣的制度執(zhí)行到后來，大家辦事都不依制度而依“慣例”。制度執(zhí)行缺乏原動力，如無根之草，沒有生命力。
其次表現(xiàn)在制度擺在那里，執(zhí)行按一定的規(guī)律。這種制度基本上也沒什么質量問題，主要是執(zhí)行人的問題，誰被制度制裁了的叫做“撞槍眼上了”。這種制度在執(zhí)行時常常表現(xiàn)出時間上分布的規(guī)律性，比如一段時間抓考勤、一段時間抓企業(yè)文化等等。這種制度的執(zhí)行力不足，既有領導的問題，也有員工的問題。這類制度同樣沒有生命力。
最后表現(xiàn)在制度擺在那里，但人們視而不見，并不一定按制度辦事。這種制度存在以下可能性，一是人們知曉制度的內容，但是制度的規(guī)定不如經(jīng)驗更有效。二是制度的規(guī)定顯然比經(jīng)驗有效，但就是過于理論，執(zhí)行起來難度過大。三是制度再常見不過，制度編寫目的看似清楚，但到了關鍵流程環(huán)節(jié)總是模糊化，比如關鍵時刻出現(xiàn)“據(jù)有關規(guī)定辦理”等簡單的詞句。
4、中小企業(yè)管理制度科學性低
企業(yè)規(guī)章制度的制定是一項專業(yè)性較強的工作，既要結合企業(yè)實際情況，又要考慮法律法規(guī)的相關規(guī)定。很多中小企業(yè)缺乏相應的專業(yè)人才，制定的制度沒有系統(tǒng)性和科學性，管理制度雖然是以一個個文件單體的形式存在，但是從企業(yè)整體角度來看，管理制度的集合是一個內在有機聯(lián)系的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)基本可以劃分為管理制度管理體系和管理制度內容體系兩大部分，二者相輔相成，缺一不可，共同構成企業(yè)管理制度體系。其中，管理制度內容體系是制度建設的本體系統(tǒng)，管理制度管理體系是制度建設的保障系統(tǒng)。所以，管理制度建設首先要從體系入手，一方面要強化管理體系，另一方面要優(yōu)化內容體系。
二、中小企業(yè)管理制度建設的原則
1、遵守國家法律法規(guī)
《勞動法》明確規(guī)定：“用人單位制定的勞動規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動行政部門給予警告，責令改正；對勞動者造成損害的，應承擔賠償責任。”因此，一切違背《勞動法》確立的基本原則的內容都是無效的。此外，違背勞動法律、法規(guī)和規(guī)章以及其他法律的內容，也都是無效的。《企業(yè)職工獎懲條例》規(guī)定：“企業(yè)實行獎懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟手段結合起來”、“對違反紀律的職工要堅持以思想教育為主，懲罰為輔的原則”。因此，企業(yè)勞動規(guī)章制度的制定也要貫徹“以思想教育為主、懲罰為輔的原則”。企業(yè)管理制度的制定，不能超越法律、法規(guī)規(guī)定的范圍，只能在規(guī)定的范圍內，結合企業(yè)實際情況，將其具體化，使其具有可操作性。
2、堅持實用和民主的原則
企業(yè)管理制度一定要結合企業(yè)的實際情況，簡單實用，否則制度就沒有生命力；同時企業(yè)管理制度一定要征求企業(yè)員工的意見，要讓員工了解國家的有關法律、法規(guī)，發(fā)動職工認真學習討論，使得制度的產(chǎn)生于執(zhí)行具有民主性，這有利于制度的制定、執(zhí)行以及員工對制度的自覺遵守。
3、符合前瞻性原則
企業(yè)管理制度的制定既要滿足企業(yè)現(xiàn)階段的需要也要考慮企業(yè)的未來，不能目光短淺，還要考慮到國家的法律、法規(guī)都在不斷出臺或調整，對于國家新出臺或調整了的法律、法規(guī)，企業(yè)要及時對照學習，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)管理制度有與之不相適應的條款，要及時修訂。同時，企業(yè)在修改管理制度時，也要充分發(fā)揚民主，使企業(yè)的管理制度更切合企業(yè)的實際，具有可操作性。
4、滿足系統(tǒng)性和科學性原則
根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，管理制度要涵蓋企業(yè)的方方面面，形成一部完整的制度體系，在制度體系下要分為監(jiān)督體系、考核體系、管理體系三個分支，三者要緊密聯(lián)系，互相制約，要避免顧此失彼，各種體系之間既有相關性又有制衡性，進而保證企業(yè)穩(wěn)步平衡向前發(fā)展；管理制度要符合現(xiàn)代科學的管理理念，要吸收先進的管理思想融入到企業(yè)管理制度中，讓制度有根可循。
三、中小企業(yè)管理制度建設的方向
1、加強企業(yè)管理理論的研究
從19世紀末到20世紀初，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，20世紀20年代以后出現(xiàn)了行為科學。二戰(zhàn)以來，管理理論得到了豐富和發(fā)展，并形成了眾多的學派?？茖W管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)相對比較成熟，這些管理理論的發(fā)展為企業(yè)科學化管理提供了非常好的理論，企業(yè)要加強企業(yè)管理理論的研究，為企業(yè)科學化管理提供堅實的基礎。
2、進一步完善企業(yè)管理體系
企業(yè)在不同的階段需要不同的管理制度、不同的管理體系，首先要明確企業(yè)現(xiàn)在處在生命周期的哪個階段，然后采取相應的措施。企業(yè)生命周期的不同階段會有不同的挑戰(zhàn)。
在企業(yè)內部管理方面，一般會經(jīng)歷如下五個階段：建立初期：“救火”，出現(xiàn)什么問題解決什么問題；發(fā)展中：“規(guī)范化”，完善與管理相關的各種制度，并培訓實施；發(fā)展高階：“理性化”，企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運作；發(fā)展成熟階段：“文化化”，企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中，并為公司的長期戰(zhàn)略共同努力；發(fā)展自由階段：“人性化”，企業(yè)超越理性的約束，更加注重“人性化”的管理。
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段為自己的企業(yè)科學地構建一個管理體系，這個管理體系可以幫企業(yè)在方方面面實現(xiàn)科學化、制度化，讓企業(yè)良好運作。規(guī)章制度與企業(yè)發(fā)展之間的關系是從基本適應到基本不適應再到基本適應的過程，這就需要對規(guī)章制度進行管理。對規(guī)章制度的管理需要進行系統(tǒng)的思考。從系統(tǒng)論角度來看，一個系統(tǒng)可以由外部環(huán)境、宏觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和微觀系統(tǒng)組成。國家有關法律、法規(guī)和行業(yè)政策等是規(guī)章制度的外部大環(huán)境；而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理控制模式和組織職能則構成了規(guī)章制度的外部小環(huán)境。
企業(yè)制度建設是各企業(yè)的基礎管理工作之一，涉及公司各個部門和各層管理人員。因此，在宏觀層面要做好規(guī)章制度的規(guī)劃工作，規(guī)章制度的規(guī)劃工作是公司層面的涉及全局性的一項工作，需要有專門的部門進行統(tǒng)籌規(guī)劃。而規(guī)劃工作則要滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，兼顧企業(yè)現(xiàn)在和未來發(fā)展的需要，通過有系統(tǒng)的規(guī)劃，推動企業(yè)整體規(guī)章制度的建設。
職能部門在規(guī)章制度的中觀管理方面發(fā)揮重要作用，一個職能部門為行使職能管理，往往需要制定一系列各種關聯(lián)的規(guī)章制度集合。這些部門需要定期對本職能領域的各項規(guī)章制度進行監(jiān)督、評估和修訂，不斷完善其管理職能。因此，在中觀管理層面，需要積極發(fā)揮職能部門的積極性。
在制度的微觀管理層面，涉及到對具體一個制度的生命周期管理。制度的生命周期要經(jīng)歷申請立項、需求分析、起草、審核、頒布、實施、監(jiān)督、評估、修訂完善等階段。制度生命周期管理就是要對構成制度生命過程各個環(huán)節(jié)實施全過程管理，并實現(xiàn)制度生命的更新或延續(xù)。
3、完善規(guī)章制度內容體系
制度管理體系與內容體系相對應同樣可以劃分為宏觀、中觀和微觀三個層面，每個層面的側重點有所不同，但是各層面之間又有著內在的必然聯(lián)系。對于內容體系的宏觀層面，主要考慮公司規(guī)章制度建設如何與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和管理控制模式相匹配。不同發(fā)展戰(zhàn)略和管理控制模式，意味著公司管理模式和管理重點是不同的，必然會體現(xiàn)在不一樣的管理職能上，并最終落實的規(guī)章制度里面。例如對于戰(zhàn)略管理型的管理控制模式，集團公司管理的重點是戰(zhàn)略、財務、人力資源和投資等方面，制度建設必須要與管理重點相匹配，才能有效保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
對于內容體系的中觀層面，主要考慮構建支持企業(yè)各項職能管理的全套制度，并進行有效分類。對于某一項職能，需要建立相互聯(lián)系、密切配合的若干制度組成一個完整的、系統(tǒng)的制度集合，即制度樹。因此，中觀層面的制度內容體系建設的重點是建立職能管理的制度樹體系，力求做到不遺漏、不重疊。若干項職能制度集合組合在一起，就形成橫向分類、縱向分級的制度內容體系架構。
對于內容體系的微觀層面，主要是指構成制度內容體系的基本單位——單體規(guī)章制度。單體規(guī)章制度內容建設主要從兩個方向入手，一是從形式上對規(guī)章制度進行規(guī)范；二是從內容上對規(guī)章制度進行優(yōu)化，使之更具有合理性和可執(zhí)行性。形式可以從格式規(guī)范、結構清晰、文字準確等方面進行優(yōu)化；內容可以從權責明確、內容完整、流程合理等方面進行優(yōu)化。
摘要：當下社會行業(yè)競爭激烈，一些企業(yè)一味追求改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式提高競爭力，卻忽視了企業(yè)內部的管理制度對企業(yè)命脈的影響。建設良好的管理制度能夠為企業(yè)帶來競爭資本，因此建立并健全良好的企業(yè)管理制度在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢下是刻不容緩的。筆者就小型企業(yè)的管理制度進行研究分析，主要從小型企業(yè)管理制度存在的問題和對企業(yè)管理制度進行進一步完善和落實兩方面進行探討的。
關鍵詞：管理制度；完善；落實
我國小型企業(yè)大部分屬私營個體性質，集權現(xiàn)象嚴重，并且管理理念和管理方式仍延續(xù)落后的思想和方法，沒有認識到良好的管理制度對企業(yè)內部的良好運行產(chǎn)生巨大的影響。本文主要是從分析小型企業(yè)制度的問題，完善并落實企業(yè)管理制度兩方面進行討論的。
一、聯(lián)系實際找出小型企業(yè)管理制度存在的問題
1.小型企業(yè)管理制度不能讓員工產(chǎn)生歸屬感
每個人都想實現(xiàn)自己存在的價值，但大部分小型企業(yè)屬私營個體性質，多以賺錢為主要目的，企業(yè)領導者采取集權制度，不能充分調動員工積極性，而企業(yè)的效率直接與員工的工作效率掛鉤。沒有合理的管理制度，員工很難體會到歸屬感，內部員工人心渙散，直接影響企業(yè)效率。那么這樣的企業(yè)猶如一盤散沙，很難繼續(xù)發(fā)展。[1]
2.小型企業(yè)管理制度不夠完善，不夠實用
與大中型企業(yè)相比，大部分小型企業(yè)正處于發(fā)展初期狀態(tài)，生產(chǎn)經(jīng)營情況不佳，企業(yè)的責任人將企業(yè)運營重心放在生產(chǎn)經(jīng)營方面而企業(yè)的管理制度沒有受到重視。這些企業(yè)在制定管理制度時以企業(yè)當前利益為重，不能考慮眾多因素建立完善的管理制度。其次，部分小型企業(yè)即使認識到管理制度完善的必然性，但大多照搬一些成功大企業(yè)的先進的管理制度卻不結合切身實際，往往建立不合自身的管理制度，而自身人員職位的不固定性造成管理制度的不確定性，使管理制度很難執(zhí)行。
3.小型企業(yè)管理制度缺乏創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，對于企業(yè)來說，創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新及制度創(chuàng)新。技術創(chuàng)新能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，然而制度創(chuàng)新也是不可或缺的。企業(yè)井然有序的日常運作與管理制度是緊密相連的，而制度創(chuàng)新可以消除老制度的缺陷，使企業(yè)高效的運轉。有關資料表明，我國部分企業(yè)在日常經(jīng)營管理中，受陳舊的管理思想影響，忽略市場調研，不能及時了解市場變化，繼而不能使用先進的管理方法，使企業(yè)止步不前。由此，企業(yè)要懂得創(chuàng)新，引入先進的管理人員，從而提高企業(yè)管理水平和管理人員的素質。[2]
4.小型企業(yè)管理制度不能全面落實
企業(yè)中制度容易擬定，但在實際管理過程中往往落實情況欠佳。正是由于小型企業(yè)的特點即小型企業(yè)集權現(xiàn)象嚴重，人力資源不足，沒有完備的落實部門，執(zhí)行環(huán)境制約等方面的問題，所以全面落實管理制度相當困難。
二、完善并落實企業(yè)管理制度
小型企業(yè)發(fā)展落后的主要原因是管理制度不夠健全，不夠合理，因此要建立健全的管理制度是刻不容緩的。
1.完善小型企業(yè)的管理制度
（1）提高管理者的素質和管理能力
一名優(yōu)秀的管理者，要有卓越的組織才能，果斷的決策能力，高度的責任心，勇于創(chuàng)新的精神。為了提高管理者的管理能力，首先，企業(yè)可以對高級管理層的管理者進行專業(yè)培訓，使管理者接受一些先進的管理方式。通過培訓，提高管理者的理論知識。其次，管理者有了足夠的理論知識后，就企業(yè)現(xiàn)狀，整合出一套最適合企業(yè)自身的管理方案，將方案的管理思想下發(fā)到各個管理部門，并對下層部門的管理者進行公司內部培訓，提高下層管理人員的素質修養(yǎng)水平。最后，企業(yè)管理者要有“終生學習”的思想，不斷充實自己，改善管理方案，提高自己的管理素質。[3]
（2）提高管理者的創(chuàng)新能力
管理者要提高創(chuàng)新能力，一方面要做到具有對信息觀念靈敏的能力。現(xiàn)在是信息的時代，在激烈的社會競爭中，能搞全面掌握當下信息動態(tài)，也就把握了經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，從而能正確的分析經(jīng)濟形勢；另一方面，作為一位出色的管理者，還要具備高度的競爭意識。競爭是企業(yè)賴以生存的外部動力，有了競爭，管理者就不得不以戰(zhàn)略目標出發(fā)，協(xié)調好內部關系是企業(yè)能夠與外部競爭的必要條件。[2]
（3）建立良好的管理環(huán)境
管理環(huán)境對管理工作的高效進行有著重要的影響。企業(yè)的經(jīng)營管理過程相當復雜，為了保證其高效運行，務必要建立良好的管理環(huán)境。建立一個完善的管理環(huán)境關系到企業(yè)管理制度的執(zhí)行及落實，進而影響到整個企業(yè)的運營情況及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為了建立良好的管理環(huán)境，管理者和員工都要做出努力。
從管理者來講，管理者要對企業(yè)的管理環(huán)境引起高度重視，俗話說環(huán)境決定命運，雖然不是絕對的，但管理環(huán)境在很大程度上影響著管理工作的好壞，所以說管理者要控制好企業(yè)的管理環(huán)境。而保證良好的管理環(huán)境的手段之一就是提高員工在企業(yè)中的歸屬感。而員工對企業(yè)歸屬感一定程度來講依靠的是員工自身的主動性，但還有很大程度上依靠的是管理者對員工的激勵程度。管理者不能只是注重工作效率，要完善薪酬制度，獎勵制度，福利制度等，只有讓員工感受到企業(yè)對員工的福利及關懷，才能使員工變被動勞動為主動勞動，從而提高企業(yè)的績效。
從員工來講，員工要嚴格執(zhí)行管理者制定好的管理制度，為創(chuàng)造良好的管理環(huán)境奠定基礎。第一，要肯定自己，認識到自己對企業(yè)良好制度運行的重要性，認識良好的管理制度能為企業(yè)及個人帶來的利益。第二，員工要嚴格執(zhí)行上級派發(fā)下來的任務，服從上級命令。第三，各員工之間要處理好自己與其他員工的人際關系，提高自己的組織觀念，將自己視為組織中的一員，團結協(xié)作，為共同的目標提高企業(yè)績效獻出自己的一份力。
2.落實小型企業(yè)的管理制度
完善的管理制度只能為企業(yè)提供一項策略，要想企業(yè)管理方面井然有序，務必要落實好企業(yè)的管理制度。企業(yè)要做到一旦提出管理制度就要堅決執(zhí)行，全面落實。發(fā)揮小型企業(yè)靈活性高的特點，培養(yǎng)員工的靈敏性，避免墨守陳規(guī)。
總之，小型企業(yè)的現(xiàn)狀告訴我們建立完善企業(yè)管理制度的迫切性。只有加強企業(yè)管理制度建設，提高管理者的管理水平，增強管理人員責任心才能保證企業(yè)適應新時代的經(jīng)濟形勢。除此之外，管理人員還要完善落實管理制度，這樣才能迫使企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展。
[摘 要] 在席卷全球的金融危機中,中國中小企業(yè),尤其是東南沿海的中小型企業(yè)損失慘重。對金融危機中暴露的問題進行充分的反思,對中小型企業(yè)今后的管理和發(fā)展將起到積極的作用。
[ 關鍵詞 ] 中小型企業(yè) 經(jīng)濟危機 企業(yè)管理對策
中小型企業(yè)的存在對于我國經(jīng)濟發(fā)展極為重要。根據(jù)2009年11月底的數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)總數(shù)的99%以上,由此中小企業(yè)的重要地位可見一斑。但在經(jīng)濟危機中,我國中小型企業(yè)的經(jīng)濟損失也是重大的。由于資金、規(guī)模、影響力等資源的有限,受到金融海嘯沖擊力越來越大,一些企業(yè)特別是外貿出口企業(yè)遇到了訂單減少、資金緊張、利潤減少、虧損增加等嚴重困難,有的甚至會因此而破產(chǎn)、倒閉?！爸行∑髽I(yè)倒閉潮” “民工返鄉(xiāng)潮” “裁員企業(yè)名單” “不景氣行業(yè)名單”等問題相繼出現(xiàn)?？陀^來講,在這次經(jīng)濟危機中,中國的經(jīng)濟損失并不大,甚至于國際上有這樣一種觀點,發(fā)達國家從經(jīng)濟危機中回復過來,“部分歸功于中國經(jīng)濟的活力”。那究竟是什么因素,讓中國的中小型企業(yè)在經(jīng)濟危機中“很受傷”?今后又將如何面對?
一、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀
1.發(fā)展歷史
我國對企業(yè)的界定先后經(jīng)過幾次調整。建國初期,曾按固定資產(chǎn)價值劃分企業(yè)規(guī)模。1962年改為按人員標準對企業(yè)規(guī)模進行劃分。1978年國家計委把劃分企業(yè)規(guī)模的標準改為“綜合生產(chǎn)能力”。1988年按不同行業(yè)的不同特點作了分別劃分,劃分的依據(jù)主要有以實物產(chǎn)量反映的生產(chǎn)能力和固定資產(chǎn)原值。1999年再次修改,將銷售收入和資產(chǎn)總額作為主要考察指標,將企業(yè)分為特大型、大型、中型、小型4類。目前我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99%;中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國總數(shù)的60%和40%;中小企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會;在我國1500億美元左右的出口總額中,約60%來源于中小企業(yè)。按經(jīng)濟地帶劃分:東部地區(qū)是我國中小企業(yè)最為發(fā)達的地帶,42%的小企業(yè)分布在這里,全國小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的66% 由這里產(chǎn)出。小企業(yè)的平均產(chǎn)值規(guī)模,東部是中部的2.5倍,是西部的3倍。按所有制結構劃分:全國已形成多元化的結構。在小型企業(yè)總量中,個體和私營企業(yè)占到77.7%,集體企業(yè)占20.1%,國有企業(yè)占1.4%,三資企業(yè)占0.6%;而在產(chǎn)值上,集體企業(yè)占51%,個體、私營企業(yè)占23.3%,國有和三資企業(yè)各占13.1%。
2.現(xiàn)僅存在問題
真正追究起來,中小型企業(yè)的巨大損失,并不應完全歸咎于經(jīng)濟危機。而是由于經(jīng)濟危機的存在,使得中小型企業(yè)本身的問題暴露出來,并進一步加劇,重創(chuàng)企業(yè)本身。企業(yè)今后的良好發(fā)展,就必須正視和解決以下兩大方面的問題:
第一,外部因素。
融資難。中小企業(yè)貸款難,一直就是國內中小企業(yè)的痼疾。貸款難實際是機制設計問題,而不只是受制于宏觀調控的緊縮。企業(yè)融資有三根血管――股市、債市和銀行,中國過去對于中小企業(yè)三根血管幾乎都不通。銀行貸款中只有一小部分流向中小企業(yè)。這就造成不差錢的中小企業(yè)要上資本市場、最缺錢的中小企業(yè)恰恰上不了市的尷尬局面。
稅負重。涉及中小企業(yè)管理的機構多,各類檢查繁雜,使得中小企業(yè)的稅收和苛捐雜稅負擔過重。從中小企業(yè)全部負擔看,各種雜費約占2/3,稅收只占1/3。繁重的稅務負擔,嚴重影響和制約了中小企業(yè)的健康發(fā)展。
法律法規(guī)不健全,政府管理滯后。長期以來,我國雖然在修改《憲法》時承認個體私營經(jīng)濟的地位,但是在法律保護上卻沒有體系性的明確的具有可操作性的法律和法規(guī)。因此,常常導致政令不一,企業(yè)無所適從,從而進一步導致政府對中小企業(yè)的狀況和發(fā)展趨勢缺乏全面掌握,更缺乏對中小企業(yè)進行宏觀上的規(guī)劃、引導、協(xié)調、監(jiān)督和扶持。
第二,企業(yè)自身存在問題。
中小企業(yè)創(chuàng)新意識淡薄,技術創(chuàng)新力度小。中小企業(yè)技術創(chuàng)新是影響各國經(jīng)濟增長的重要因素。但我國絕大部分中小企業(yè)都存在著技術人才短缺問題。同時,由于知識參與分配難落實以及缺乏必要的社會保障機制,中小企業(yè)對人才的吸引力遠不如大企業(yè),現(xiàn)有科技人員流失也日益嚴重。企業(yè)整體素質偏低、技術基礎薄弱、專業(yè)人才匱乏直接導致了中小企業(yè)無力開展產(chǎn)品、工藝、設備的技術創(chuàng)新,難以適應市場的急劇變化與調整。
企業(yè)領導班子素質不高。隨著企業(yè)發(fā)展壯大,管理素質和管理能力對企業(yè)發(fā)展至關重要。從現(xiàn)實情況來看,我國中小企業(yè)管理者素質總體上難以適應經(jīng)濟全球化的需要。另外,企業(yè)內部也存在著一言堂、財務管理混亂、職責不分的情況,嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。
信息滯后。在全球經(jīng)濟一體化的今天,各國之間結合地更加緊密,輕微的政策調整都可能影響到企業(yè)的利益,中小型企業(yè)對這一方面沒有清醒的認識,對于國際供需關系不敏感,往往錯失商機或是應對不及時而出現(xiàn)損失。
人才流失嚴重。許多小企業(yè)的建立往往是家族、親朋好友一起合作的結果。但是,當企業(yè)發(fā)展起來后,家族管理的缺點,就會阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。
法律觀念不強。目前中小型企業(yè)欠缺專業(yè)的經(jīng)濟法律人才,訂立合同時漏洞很多,很容易被交易方鉆空子。同時,也不能及時拿起法律武器保護自己,貨款拖欠、質量問題,往往給企業(yè)造成不小的經(jīng)濟損失。
二、問題解決途徑
1.加強政策支持。既然中小型企業(yè)發(fā)展的外因已經(jīng)很明確,以政策形勢進行傾斜和扶持是必須的。在這一方面,浙江的危機應對經(jīng)驗值得借鑒。在浙江中小企業(yè)成長的歷程中,歷任浙江省委、省政府都十分注意營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。把推動中小企業(yè)發(fā)展作為黨政工作的重要任務,積極推動中小企業(yè)的轉型升級,千方百計解決中小企業(yè)融資困難?？傮w而言,全省中小企業(yè)發(fā)展逐月回暖,主要經(jīng)濟指標回升明顯,盡管存在不確定性因素,但已基本走出最低谷。
2.企業(yè)練好內功
企業(yè)要抓緊技術創(chuàng)新。面對國際科技,經(jīng)濟競爭的客觀規(guī)律和國內深化改革抑制通貨膨賬的客觀背景,要解決中小企業(yè)生存和發(fā)展的矛盾和問題,使企業(yè)發(fā)展迅速轉移到主要依靠技術進步和提高勞動者素質的軌道上來,是我國中小企業(yè)走出境求得新的持續(xù)發(fā)展的唯一出路。為實現(xiàn)這一點,企業(yè)必須改變過去的生產(chǎn)經(jīng)營觀念,充分認識到創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。最可行的辦法是加強產(chǎn)學研合作,吸收各方面科技力量參與技術創(chuàng)新。中小企業(yè)與高校進行合作,不僅可以大大提高高校科技成果的轉化率,更能使中小企業(yè)快速實現(xiàn)科技創(chuàng)新,提高市場競爭力。
企業(yè)要努力留住人才、培養(yǎng)人才。第一,完善企業(yè)用人機制,努力做到“制度留人”。首先要建立科學的干部選拔、任用制度。其次要建立科學靈活的用工制度。為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機會,吸引和留住人才。第二,加強對企業(yè)員工的教育培訓,特別要注重對年輕員工的培養(yǎng)。培訓是企業(yè)給予人才的一種福利,一個不能提高人才的技能和觀念,沒有人才發(fā)展機會的企業(yè)是很難留住人才的。人力資源是高增值性資源,它能在使用過程中不斷實現(xiàn)自我補償和發(fā)展。只要他們在企業(yè)工作的時間愈長,企業(yè)得到的回報就愈大。第三,加強企業(yè)文化建設,增強人才的主人翁意識。企業(yè)文化是一種凝聚力,用企業(yè)的發(fā)展目標和美好前景來調動職工對本職工作的積極性;要注重企業(yè)精神和價值觀的培育,著重于在職工中樹立和企業(yè)“共存亡”的歸屬觀念和團隊意識,與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展。第四,建立公正有效的績效評價體系,用優(yōu)厚的待遇挽留人才。
企業(yè)要加強信息化建設。信息化是中小企業(yè)做大做強的必經(jīng)之路。當前我國中小企業(yè)已經(jīng)到了以提高素質為主的時期,信息化在提高中小企業(yè)素質方面將發(fā)揮重要作用。相信在政府部門引導、IT廠商支持以及中小企業(yè)自身的努力下,走入信息化大門的中小企業(yè)必將大規(guī)模普及,IT應用也將日益深化。認識不到這一點,企業(yè)的發(fā)展必然陷入困難。
企業(yè)要加強品牌建設。這次經(jīng)濟危機中損失最重的就是加工業(yè)和制造業(yè)。其中很重要的一個原因就是以出口為主的東南沿海加工和制造業(yè)中小型企業(yè)多數(shù)做的是貼牌生產(chǎn),沒有自己獨立的品牌。實際上,品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保障,只要企業(yè)存在就需要做品牌。在經(jīng)濟危機中,那些擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權的企業(yè)表現(xiàn)出了更強的抗風險能力,他們在不利的市場環(huán)境下仍然保持了上揚的發(fā)展態(tài)勢。在目前不利的市場環(huán)境下,中小企業(yè)應抓住品牌建設這一重點,努力改變企業(yè)的經(jīng)營思路,加強自身實力,擺脫對貼牌訂單的過大依賴性。
三、總結
事實上,中小型企業(yè)的發(fā)展之路除了政府的各種政策扶植之外,更重要的是企業(yè)自身應當及時轉變觀念,加強管理,解決好內部問題,以戰(zhàn)略性眼光重新審視市場,增強信心,加大科技投入,努力擴大市場。只有自立自強,企業(yè)才可能在危機中保存實力繼續(xù)發(fā)展。同時,也應認識到經(jīng)濟危機的存在是必然的,即使是企業(yè)已經(jīng)開始恢復,大環(huán)境的高失業(yè)率、高通脹與經(jīng)濟停滯或低增長仍舊同時存在,應當做好充分的思想準備。
摘要：現(xiàn)代小型企業(yè)中的行政部門應該綜合有效地發(fā)揮其服務為本、協(xié)調、管理三大功能，適應企業(yè)發(fā)展需求，提高企業(yè)經(jīng)營效益。
關鍵詞：行政管理；小型企業(yè)；服務；協(xié)調；管理
由于企業(yè)規(guī)模小，人員少，內部行政管理事務非常繁瑣復雜，再加上小型企業(yè)出現(xiàn)權責不清的情況時，習慣把一些邊緣性事務扔給公司的行政部門，所以小型企業(yè)的行政部門工作就顯得更為復雜和瑣碎了。因此行政部門應該在繁復瑣碎事務中認定自身在企業(yè)中發(fā)揮的主要功能和作用，那就是以服務為根本，協(xié)調上級下屬、員工之間、企業(yè)內外關系為核心，輔助老板進行管理的服務、協(xié)調、管理三大功能。
一、小型企業(yè)行政部門的基本工作職責和內容
1.工作職責。
小型企業(yè)行政部門的工作范圍涉及到日常事務管理、外部溝通聯(lián)絡、人事管理以及企業(yè)形象建設和文化宣傳等。
2.工作內容。
（1）、日常事務管理。
行政部門日常事務工作的好壞對企業(yè)是否能夠順暢運營起到非常關鍵的作用，如會務安排、前臺崗位的管理、辦公用品采購事務管理、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、安保、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理等。
除以上日常事務外，行政部門還要協(xié)助起草、修訂公司各項管理規(guī)章制度，完善日常行政工作的組織與管理。
（2）對外聯(lián)絡和外部溝通。
行政部門在協(xié)調內部管理的同時，還要兼管企業(yè)對外聯(lián)絡事務，和相關政府部門、常年客戶及長期合作伙伴保持良好的溝通。主要工作內容如企業(yè)證照年檢及資質審核、企業(yè)外部事物辦理、負責與政府職能部門的溝通、負責與客戶及合作伙伴的溝通、維護長期合作伙伴關系等。
（3）人事管理。
由于企業(yè)規(guī)模小，人力資源管理與開發(fā)職責通常都劃分至小企業(yè)的行政部門，具體的工作內容如：人事政策制定、招聘、錄用及合同解除、績效考核、薪酬福利、員工培訓、外地員工落戶或居住證辦理、考勤及休假管理、工作紀律等。
（4）企業(yè)形象建設和文化宣傳。
小型企業(yè)在建立和發(fā)展之初更應注重企業(yè)形象的樹立，企業(yè)形象包括企業(yè)精神形象、企業(yè)環(huán)境形象以及企業(yè)員工形象。行政部門作為對外形象窗口，協(xié)助老板創(chuàng)建一系列有利于樹立企業(yè)形象標準的規(guī)范和制度，并有效運用在日常管理中，加強企業(yè)對員工的凝聚力、感召力、引導力和約束力。具體工作內容如：樹立企業(yè)的品牌形象、創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境、制定員工日常行為規(guī)范等。
企業(yè)形象是企業(yè)文化的表現(xiàn)之一，企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，因此即便是小型企業(yè)，也應該注重企業(yè)文化的建設和宣傳，小型企業(yè)的行政部門在強調企業(yè)精神的同時，有時更是為企業(yè)在開拓市場上做好后援工作，具體工作內容包括：建設和維護企業(yè)網(wǎng)站、宣傳企業(yè)正面新聞、聯(lián)絡維護媒體關系、甄選加入同行業(yè)社會組織等。
二、行政部門在小型企業(yè)中發(fā)揮的主要功能
如上文所述，小型企業(yè)行政部門的事務繁瑣復雜，有些事務甚至還很難形成操作流程和管理系統(tǒng)。因此，行政部門人員必須明確自身部門在企業(yè)中所起到的主要功能作用，順應企業(yè)的發(fā)展方向，切實解決企業(yè)問題，才能更好地在企業(yè)中體現(xiàn)自身價值。
1.服務功能。
服務是企業(yè)設立行政部門的根本目的，小型企業(yè)設立行政部門主要是為公司發(fā)展和員工工作、生活等提供服務。每個老板都想把企業(yè)做大做強，收入和成本是老板緊抓的兩大經(jīng)營元素。許多小型企業(yè)老板覺得，業(yè)務收入靠一線銷售員工，理所當然要十分重視，而行政部門恰恰是企業(yè)運營的成本，很容易被老板看作是企業(yè)的負贅。因此，行政人員必須認清自己在企業(yè)中的地位，端正好工作態(tài)度，以服務企業(yè)為根本，想老板所想，把老板和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，探討企業(yè)的組織架構，任用企業(yè)的各種人才，實施企業(yè)的經(jīng)營方針，解決企業(yè)所面臨的重大問題。
為了更好、更專業(yè)地為企業(yè)、老板、員工服務，小型企業(yè)的行政部門針對繁瑣的事務有時也必須建立一套系統(tǒng)的服務流程，在切實有效的日常運用中健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的一套規(guī)范，讓老板和員工在遇到日常工作問題時及時找到針對性的解決方法。除了建立相關服務流程之外，行政人員應在平時注意提高自身素質、豐富自身的專業(yè)知識和技能。雖然行政部門的奉獻在企業(yè)運轉中是默默無聞的，但行政工作沒有高低貴賤之分，行政人員應該明確自己的工作分工，結合已經(jīng)具備的高度服務意識，完成自己職責范圍內的工作，當然，在遇到權責不明但又責無旁貸的工作時，也應有主動服務的意識。
2.協(xié)調功能。
協(xié)調是企業(yè)行政管理的核心。
小型企業(yè)的老板在規(guī)劃公司戰(zhàn)略或做出最終決策前，大多會召見行政部門主管，說明自己的目的、愿望或構想，希望通過行政部門的協(xié)調、溝通、施行，圓滿達到自己的目的。因此，企業(yè)行政管理者絕不能簡單地以傳達領導的命令為目的，也不能盲目地以權壓人，行政部門應該主動做好各方面的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調，以老板目的為宗旨，從員工的角度和立場出發(fā)，平衡好兩頭的關系，用婉轉、和諧的方式達成老板最初的愿望。
再如員工和員工之間關系的協(xié)調，有時也需要行政部門起到橋梁作用，如公司大型活動、市場推廣、各類會議等事務中會出現(xiàn)兩個或以上部門間或員工間的合作、銜接問題，除互相主動溝通外，有時候就會讓公司的行政部門進行協(xié)調。行政部門通過了解具體情況、征求雙方意見、做出客觀分析、整理匯總制定出部門之間各個事項上的操作流程，協(xié)調解決兩個部門、員工間的問題。
行政部門還要負責協(xié)調和優(yōu)化企業(yè)外部關系。企業(yè)要享受政府扶持政策、得到客戶的長期需求以及伙伴的長期合作等，除老板、業(yè)務員日常維系關系外，行政部門要在處理這些對外事務上注意兩方的立場和利益，協(xié)調好多方關系，達到企業(yè)最初目的同時也要維護好企業(yè)良好的形象。
3.管理功能。
小型企業(yè)的行政部門為企業(yè)提供優(yōu)質服務以及協(xié)調好各方關系，管理功能也同時體現(xiàn)出來。行政部門的管理簡單分為內部管理和外部管理。
內部管理，企業(yè)行政部門制定的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表既便于企業(yè)員工的日常工作需要，同時行政部門還應通過這些標準對企業(yè)運營、員工工作表現(xiàn)等進行督促和監(jiān)管，要通過合理的方式，充分利用和合理調配企業(yè)的人力、物力、財務、技術等資源，為企業(yè)開源節(jié)流、提高經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展。
外部管理，也就是我們通常所說的公關關系管理?，F(xiàn)在小企業(yè)的老板都越來越重視企業(yè)的公關工作，行政部門作為企業(yè)對外的窗口，代表老板和企業(yè)的形象，也需制定針對分門別類對外關系的各種方案措施，加之有效地管理和施行。
三、綜合發(fā)揮行政部門主要功能，有效提升小型企業(yè)管理效益
小型企業(yè)資源有限，行政部門應該明確自身的工作內容，提高服務意識，綜合發(fā)揮部門在企業(yè)中的主要功能，切實有效地為企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高運營效率。企業(yè)同時也要加強制度建設，以先進的理念為指導，以良好的機制來激勵，以完善的體制來管理，以協(xié)調的團隊來謀求發(fā)展，提高行政人員的業(yè)務素質和自身綜合素質的發(fā)展，而行政人員一旦認清了自身職責和樹立起正面的工作態(tài)度之后，就會產(chǎn)生工作熱情，就會更主動地工作，順應小企業(yè)管理工作的需要。
摘 要 會計工作是對企業(yè)實行科學管理、監(jiān)督整個企業(yè)活動的重要手段，是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據(jù)。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，會計工作不僅僅是對企業(yè)內部財務賬目的結算與審核，滿足投資者和管理層以及財務部門乃至社會對財務管理的了解與需求，更要幫助企業(yè)管理者對未來財務戰(zhàn)略與方向進行預測、規(guī)劃，進而決定企業(yè)未來財務分布。
關鍵詞 會計 中小型企業(yè) 管理
眾所周知，會計工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有重要地位，是在各個企業(yè)中不可缺少的一頂工作。不僅僅是對企業(yè)內部財務賬目的結算與審核，滿足投資者和管理層以及財務部門乃至社會對財務管理的了解與需求，更要幫助企業(yè)管理者對未來財務戰(zhàn)略與方向進行預測，規(guī)劃，進而決定企業(yè)未來財務分布。但是，在我國眾多的企業(yè)尤其是中小企業(yè)中會計工作仍然存在著各種各樣的缺陷。
一、管理模式僵硬
中小企I典型的管理模式是所有權和經(jīng)營權的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者，通常為集權型經(jīng)營。公司集權式經(jīng)營可以統(tǒng)一財務戰(zhàn)略，實現(xiàn)資金集中調配，統(tǒng)一調控。有助于財務專家進行統(tǒng)一的規(guī)劃。但中小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質，企業(yè)領導者集權、家族化管理現(xiàn)象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監(jiān)控不嚴，會計信息失真等。企業(yè)規(guī)模較小，通常缺乏內部審計部門或者無法保證內部審計的獨立性。無法實現(xiàn)會計政策的確實落實。
二、忽視地位
一些企業(yè)沒有真正認識到會計在企業(yè)管理中的基礎性地位，不重視會計工作，造成會計部門的不健全和會計工作的雜亂無章。這使得會計在企業(yè)中的地位被忽視，造成會計信息不能完整、及時、真實地被記錄。當前會計工作處于受單位負責人控制的地位，單位負責人為了達到各種目的，控制會計核算向非會計規(guī)范轉變，大大削弱了會計核算的真實性，擴大了會計信息差異。
三、意識淡薄
意識淡薄包括兩個方面。
一方面是企業(yè)所有者對會計工作的重要性缺乏認識，由于企業(yè)規(guī)模較小，所有者通常是企業(yè)的投資者，經(jīng)營者，以及收益者，因此通常會將注意力集中在企業(yè)投資與運營，只注重臨時賬目，實現(xiàn)銀貨兩訖，但很容易出現(xiàn)沒有明確的賬目，或者需要提交賬目時臨時尋找會計人員做出賬目，忽視了會計工作的重要性也無法根據(jù)賬目進行進一步的規(guī)劃，這種現(xiàn)象在一方面是沒有按照企業(yè)會計準則經(jīng)營，另一方面也是由于經(jīng)營者的忽視，使社會不能對企業(yè)進行實況監(jiān)督的同時也無法為企業(yè)自身提供合理賬目以及未來資金分配依據(jù)。
二是會計人員的意識淡薄。在日常的會計工作中，約束會計人員的主要因素是社會因素和人為因素。社會因素包括法律法規(guī)等人人平等的法定政策，而人為因素則因人而異，包括價值觀念、道德觀念、倫理規(guī)范、意識形態(tài)等。對于會計人員的意識淡泊現(xiàn)象而言，突出表現(xiàn)為會計職業(yè)道德觀念淡薄，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與社會環(huán)境有關，但主要還是當今社會會計人員及其服務對象對會計工作的認識不夠，對會計工作的重要性也缺乏認識，因此導致會計工作人員提供的會計信息有所偏差。
四、會計基礎工作薄弱，會計人員綜合素質不高
當前會計基礎工作的現(xiàn)狀不能滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對會計工作的要求，會計人員的綜合素質不高，表現(xiàn)在：
隨著著企業(yè)改革步伐的加快，越來越多的人開始學習會計專業(yè)知識，但是由于會計市場人才眾多，水漲船高，高水平的會計人才愿意選擇更高端的企業(yè)，導致選擇中小型企業(yè)的會計人員會出現(xiàn)會計人員專業(yè)素養(yǎng)不夠的現(xiàn)象.中小型企業(yè)有時不設置專業(yè)財務部門，會計崗位與會計制度普遍不夠完善和會計人員通常是臨時雇傭關系，而此時會計人員通常在無論是個人素質還是專業(yè)素養(yǎng)方面都不夠專業(yè)，因此為企業(yè)提供的財務報表與賬目的可參考性與會計信息準確性也有所欠缺。
然而在實際的工作中，會計工作卻有著真實的必要性，因為會計資料是企業(yè)決策的重要依據(jù)，會計工作也是企業(yè)提高管理工作效率與效力的重要保證。在大多數(shù)人看來，會計工作就是記賬、算賬和會計報告，不具體參與企業(yè)經(jīng)營管理工作，即使部分參與企業(yè)管理工作，也只是提供科學的財務意見，未必具有可靠性，其實，會計除以報表方式為其他管理人員提供公司經(jīng)營信息外，也為公司管理工作提供參考，會計是企業(yè)預算執(zhí)行的監(jiān)督者，也是企業(yè)未來資金分布的決策者。
因此，會計作為企業(yè)管理過程中不可或缺的一個管理工具，不僅僅是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程與結果，在企業(yè)管理過程之中，也是對企業(yè)內部管理與未來投資與作用的重要途徑，中小型企業(yè)的會計工作重要性，不容置疑。
摘要：隨著信息時代的發(fā)展，建設適合自己的MIS是推進企業(yè)信息化的主要方式。本文闡述了目前我國中小型企業(yè)在MIS的引入階段、開發(fā)階段、應用階段存在的共性問題，并針對不同階段出現(xiàn)的不同問題，提出解決對策。中小型企業(yè)在引用、開發(fā)和應用MIS過程中能否有效地規(guī)避這些問題，對MIS的成敗起著舉足輕重的作用，也對企業(yè)能否真正實現(xiàn)內部管理的提升具有重要影響。
關鍵詞：管理信息系統(tǒng) 信息化 MIS開發(fā)
0引言
進入21世紀以來，社會信息化的腳步以前所未有的速度滲透到生活的每個角落，這是一場深刻的革命，促進著經(jīng)濟和社會快速均衡地發(fā)展。管理信息系統(tǒng)（management information systems，以下簡稱MIS）在信息化的大勢所趨下，逐漸成為企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，它可以使企業(yè)完善內部管理，提高運營速度和管理效率，為企業(yè)參與市場競爭打下堅實基礎。MIS雖然已進入了很多企業(yè)中,但是由于開發(fā)理念、技術、人員等方面的種種原因,MIS利用率不高的情況占多數(shù)，在不同階段體現(xiàn)出來的問題也不一樣。本文主要分析共性問題并提供解決問題的對策。
1企業(yè)MIS開發(fā)中常見的問題及對策分析
1.1 引入階段
1.1.1 主要問題引入階段存在的主要問題是：對MIS的認識不充分。什么是MIS？企業(yè)使用MIS的目的是什么？是否真的有必要引入MIS ？這是每個企業(yè)在MIS開發(fā)前必須面對的第一個問題。雖然企業(yè)信息化建設在逐漸普及，但很多企業(yè)并未意識到其在決策和管理方面的重要性和有效性，有的企業(yè)認為MIS就是購置一些電腦辦公這么簡單；有的企業(yè)認為MIS只是加快業(yè)務處理速度；有的企業(yè)開發(fā)MIS只是為了應付上級主管部門檢查或者迫于企業(yè)升級的要求；還有的企業(yè)則過于夸大MIS的作用，認為MIS是拯救企業(yè)的靈丹妙藥，忽視了“人”的重要性。所以對MIS的認識不充分阻礙了企業(yè)MIS的發(fā)展。
1.1.2 對策分析在引入階段，企業(yè)應該對員工尤其是高中層領導進行MIS理念的培訓，讓他們意識到建設MIS的必要性和重要性，同時使其認識到雖然MIS的目的是代替人來進行復雜的運算和海量信息的存儲，但實際上MIS并不能替代人作為業(yè)務和管理主導這個層面的作用，我們在使用MIS之后要不斷對系統(tǒng)進行完善，并正確地看待系統(tǒng)，才能發(fā)揮MIS的作用。企業(yè)領導者要時刻保持先進的觀念，要有戰(zhàn)略意識，即所謂的“意識決定行動”，企業(yè)的信息化已是大勢所趨。事關各個部門的MIS建設是個系統(tǒng)工程，需要解決的問題很多，有些還關系到企業(yè)管理體制改革的問題。所以企業(yè)領導者的扶持與配合是建立MIS，并使其在企業(yè)管理中真正發(fā)揮作用的關鍵因素。只有對MIS有一個清晰的認識，思想上也高度重視了，那么通過企業(yè)各個部門的嚴密配合，符合企業(yè)需要的MIS才有可能順利建成。意識到它的作用之后，最好是由企業(yè)的高層領導掛帥,中層各部門負責人組成領導小組，配合專業(yè)技術人員的工作,并將MIS 的開發(fā)工作納入重要的議事日程。
1.2 開發(fā)階段
1.2.1 主要問題開發(fā)階段存在的主要問題有：①企業(yè)自身的需求和新系統(tǒng)所要達到的目標不夠明確。企業(yè)對自身狀況、自身需求，以及希望系統(tǒng)達到的目標是什么，系統(tǒng)涉及的部門，以及企業(yè)內部資源的共享狀況等都最了解，但并沒有把這些信息準確、及時地告知研發(fā)人員，使得所開發(fā)的MIS與企業(yè)的需求并不吻合。還有的企業(yè)對自身需求往往缺乏必要的認識和分析，造成了企業(yè)資金的浪費或者MIS規(guī)模不當?shù)葐栴}，這些都有違企業(yè)的初衷，也造成了資源的浪費。②選擇開發(fā)商時缺乏調研，開發(fā)時參與性不夠。企業(yè)MIS可以采用外包，也可以采用內部人員開發(fā)，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都采用外包方案，即由軟件開發(fā)商承擔軟件的開發(fā)及維護工作。外包往往使企業(yè)不重視調研，認為交給開發(fā)商就可以了，導致了后來軟件不能很好地符合企業(yè)的需求。在一些案例中，有的企業(yè)馬虎挑選軟件開發(fā)商，沒有認真選擇有行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗的開發(fā)商，也沒有認真參與到后來的企業(yè)需求分析中,種種態(tài)度上的忽視是系統(tǒng)實施中問題的源頭。③MIS規(guī)劃期中高層管理人員參與度不夠。企業(yè)高中層管理者的參與是建設企業(yè)MIS的關鍵，只有他們才知道什么樣的MIS對管理企業(yè)最有用。而很多企業(yè)的高層管理者對MIS的開發(fā)缺乏熱情，將任務和責任完全委托給技術人員，催促開發(fā)進度或保證開發(fā)資金及時到位，嚴重地忽視了他們的全面參與是加快MIS開發(fā)、保證MIS的有效性、針對性和實用性最重要的因素。④MIS建設中復合型人才的緊缺。MIS的開發(fā)與運行需要一批既懂計算機、又懂管理的專門人才，而目前我國還非常缺乏這類復合型人才。一般來講，MIS開發(fā)人員大多畢業(yè)于計算機專業(yè)，對業(yè)務系統(tǒng)的運作機制了解不夠，而且技術人員往往習慣于從技術角度去考察現(xiàn)實系統(tǒng)，缺乏用戶至上的觀念，在用戶不能積極參與的情況下，他們只能從有限的知識中去推斷業(yè)務的運行機制和對信息的需求，使得實現(xiàn)的系統(tǒng)與企業(yè)需要系統(tǒng)存在一些距離。
1.2.2 對策分析針對開發(fā)階段存在的問題，提出對策如下：①企業(yè)MIS建設必須要結合它本身速配在行業(yè)的各個方面的因素，例如地理位置、管理模式、企業(yè)實力、人員素質，甚至企業(yè)的文化等等，來正確的定位本身的需求。繼企業(yè)本身需求有了一定的了解之后，然后進行MIS建設，做好方案的詳細研究額設計以及論證的工作，最后明確詳細的實施方案準則，這項工作要以企業(yè)的系統(tǒng)目標為中心。用詞，企業(yè)在未作出MIS建設的時候，就應準確定位企業(yè)本身的需求以及所要滿足的目標，只有將這項工作做好，才能未后續(xù)工作的順利開展清除障礙，打下堅實的基礎。②每一個企業(yè)都要根據(jù)自身的環(huán)境，對于是否研發(fā)信息管理系統(tǒng)首先要進行適當?shù)倪x擇。假如選擇外包，就需要認真選擇外包商，最大程度上做到最優(yōu)。我國企業(yè)信息化建設在日趨的推進以及理論體系的日漸成熟，對信息系統(tǒng)開發(fā)商來講，企業(yè)也在逐步的提高對其的要求。當前，我國建立了計算機信息系統(tǒng)集成資質管理制度，同時開展了有關的資質認證工作。企業(yè)能夠依據(jù)本身的需求和開發(fā)商的資質等級來選擇有實力的承建單位。假如，選擇自身開發(fā)，則在企業(yè)內部，研發(fā)人員應與企業(yè)的有關部門做好溝通工作，并進行積極的配合，從而使每一個模塊之間有更好的協(xié)調性。只有這樣，企業(yè)才會有一個與自身相適應的信息管理系統(tǒng)。③讓企業(yè)的中高層管理者認識到他們本身在MIS開發(fā)以及運行過程中的重要性，主動地、積極地投入到MIS的開發(fā)和運行過程中去。要努力轉變企業(yè)中高層管理者對MIS的認識，讓他們意識到MIS處理業(yè)務速度的加快會導致信息產(chǎn)生速度的加快和信息交流的加強，進而縮短決策時間，提高決策時效性，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。④企業(yè)應該有重點地培養(yǎng)既懂信息技術，又懂管理業(yè)務的復合型人才，以滿足現(xiàn)行開發(fā)MIS市場的需要；同時，企業(yè)可以在開發(fā)MIS的過程中，培養(yǎng)和造就這種復合型人才，把他們當作企業(yè)MIS開發(fā)的寶貴財富，企業(yè)領導在各個方面要關心，愛護這些人才，防止這些人才的外流。
1.3 應用階段應用階段存在的主要問題是：MIS使用中用戶觀念的轉變。MIS是一個技術問題，也是一個“人”的問題。MIS需要靠人來實施，而因為系統(tǒng)的實施會帶來對員工觀念的沖擊、對已有工作流程的沖擊、甚至與個人利益產(chǎn)生沖突，所以怎樣才能讓員工真正落實系統(tǒng)、使其產(chǎn)生預期的效益是一個重要的問題。MIS系統(tǒng)雖然能夠提高業(yè)務的運行速度，但同時也泯滅的人的個性，使員工的工作變得單調而乏味，在極端情況下甚至會造成員工的抵觸心理，如果不能很好地處理這個問題，必將成為MIS發(fā)展的一大阻力。
因此，在應用階段，企業(yè)的中高層管理人員應該主動安排使用人員熱情地參與到MIS的建設和運行中來，而不是任由他們拒絕或反抗這種變革，同時還應該積極安排使用人員不斷地參加學習或培訓來提高他們的知識水平，以適應MIS的發(fā)展。另外，MIS的建設人員在建設系統(tǒng)的時候要充分考慮到使用者可能的抵觸心理，在系統(tǒng)構建過程中給予使用者適當?shù)目臻g來體現(xiàn)使用者的創(chuàng)造性，滿足使用者自我價值實現(xiàn)的要求，這一點可以通過在MIS系統(tǒng)中應用當前的信息化平臺建立實時的績效評估系統(tǒng)、即時通訊系統(tǒng)，甚至可以考慮建設MIS系統(tǒng)中的基于業(yè)務的休閑系統(tǒng)等，以緩解工作人員的枯燥情緒，提高工作效率。MIS使用人員也是MIS建設和運行過程中的一個重要因素，只有使用人員珍惜MIS的應用，尊重MIS開發(fā)人員的勞動，才能完善和提高MIS的應用水平。
2結語
隨著信息時代的發(fā)展，企業(yè)信息化成為各個企業(yè)必經(jīng)的歷程，但是在企業(yè)MIS的建設過程中應把“質量工程”放在首位，而不是盲目追隨，造成時間、人力、物力、財力的浪費。只有認清了MIS開發(fā)中可能存在的問題，采用有效的對策避免問題的出現(xiàn)，MIS才能在企業(yè)的管理中真正發(fā)揮其作用，體現(xiàn)提升企業(yè)的內部管理效率和效果的價值。
摘 要：家具是人們生產(chǎn)和生活中不可缺少的必需品。中國的家具發(fā)展可以從新石器開始追溯。從1902年全國木器工廠和作坊及手藝人開始形成一定的行業(yè)規(guī)模。至今中國家具行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展已經(jīng)具有一定意義上的規(guī)模和經(jīng)營模式。隨著中國加入WTO和國人生活的經(jīng)濟水平提高，越來越多的家庭對于家具已經(jīng)不僅僅局限于家具的實用性，通過家具展現(xiàn)自己的審美，個性，品味也成為越來越多的家庭在選擇家具時所考慮的因素。在市場需求不斷改變的情況下，中小型家具企業(yè)也不得不面對改變經(jīng)營模式，營銷方法這樣的問題。本文從目前中小型企業(yè)家具企業(yè)所面對的幾個問題來探討現(xiàn)今中小型家具企業(yè)可運用的企業(yè)管理模式。
關鍵詞：家具企業(yè)；企業(yè)管理；管理模式
1.引言
家具是人們生產(chǎn)和生活中不可或缺產(chǎn)品，中國的家具行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)具有一定規(guī)模。特別是國有的大中型企業(yè)和外資企業(yè)，帶動著整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。然而我們也不能忽視這其中中小型企業(yè)家具企業(yè)的力量[1]。據(jù)統(tǒng)計2013年全國家具行業(yè)總產(chǎn)值達到6，426.75億元，比2012年同比增長14.3%。其中中小型企業(yè)家具企業(yè)的產(chǎn)值就占到80%。為我國家具行業(yè)做出的巨大的貢獻，也是我國家具行業(yè)重要組成部分。所以如何讓中小型企業(yè)家具企業(yè)更好發(fā)展對于我國家具行業(yè)是具有重要意義。
2.中小型企業(yè)家具企業(yè)現(xiàn)階段的問題
2.1 融資難度大
相對大中型家具企業(yè)，中小家具企業(yè)無論是在技術創(chuàng)新、盈利水平，抗風險能力等方面都遠遠無法企及大企業(yè)，其中有一些中小型家具企業(yè)更是負債累累，這競爭日益激烈的市場上，銀行等金融機構出于自身考慮，必然會拒絕中小企業(yè)的貸款需要。
銀行業(yè)金融機構都傾向于以大企業(yè)的指標作為貸款參照，而多數(shù)中小企業(yè)難以達到發(fā)放貸款的條件，提高了中小企業(yè)貸款門檻，這必然加劇了中小型家具企業(yè)融資難的矛盾。
2.2中小型家具企業(yè)用工難度大
自2015年5月1日起，東莞的最低工資標準將再次提高至1510元/月。雖然最低工資標準一調再調，而盡管多數(shù)企業(yè)早已超過最低工資標準，但不少中小企業(yè)仍然面臨普工難招的困擾，“用工荒”依然還是家居等傳統(tǒng)制造企業(yè)非常頭痛的事情，一些企業(yè)為了招到足夠的工人，紛紛開出了比以往更為優(yōu)厚的工資和待遇，但這種做法并沒有改變實質性的問題。
中小型企業(yè)之所以不討人喜歡，企業(yè)規(guī)模小，薪酬缺乏吸引力是一方面，而另一方面是一些中小型家具企業(yè)的企業(yè)高層沒有足夠重視企業(yè)用工的問題。對企業(yè)員工的頻繁流動習以為常，沒有對居高不下的離職率進行足夠的認識和改變。素質人才的稀缺，核心競爭力量始終得不到提高使得中國很多中小企業(yè)一直處于低效率生產(chǎn)、低水平運作的狀態(tài)。
2.3中小型家具企業(yè)創(chuàng)新意識弱，創(chuàng)新條件差
前面提到中小型家具企業(yè)融資難的問題，讓中小企業(yè)本身“拮據(jù)”生活現(xiàn)狀再次遭遇加重，而資金短缺也成為了中小型家具企業(yè)技術創(chuàng)新的最主要的阻礙。沒有足夠的資金無法先進的技術設備，無法引進專業(yè)的技術人才，無法開展科研合作，如此又談何技術創(chuàng)新？并且一些中小企業(yè)的技術創(chuàng)新意識薄弱，延續(xù)老一套的制作方法沒有意識去開發(fā)新的技術。
3.中小型企業(yè)家具企業(yè)管理模式具體探討
3.1建立區(qū)域企業(yè)聯(lián)盟
隨著市場的發(fā)展，品牌的觀念已經(jīng)越來越深入人心。價格戰(zhàn)已經(jīng)不能適應現(xiàn)在消費者的消費觀念和消費需求。價格戰(zhàn)對于中小型企業(yè)家具企業(yè)只會帶來惡性循環(huán)，最終讓企業(yè)走進死胡同。中小型企業(yè)家具企業(yè)只有建立良好的區(qū)域企業(yè)聯(lián)盟才能夠在競爭日益激烈的家具市場打出一片天地。融合各自企業(yè)的長處，共享人才資源，技術資源合作出一個具有代表性的區(qū)域品牌利于中小型企業(yè)家具企業(yè)的成長。
3.2由批量生產(chǎn)轉變?yōu)橐?guī)?；ㄖ?
規(guī)模化定制是試圖將大批量生產(chǎn)的速度和成本與滿足客戶定制的個性化需求結合起來的一種新型生產(chǎn)模式。規(guī)?；ㄖ朴址Q為“一對一”定制。規(guī)模化不僅表現(xiàn)在銷售人員對于顧客的服務上，也可以體現(xiàn)在企業(yè)據(jù)顧客要求制定出的產(chǎn)品上。規(guī)?；ㄖ茖Ⅲw現(xiàn)出顧客對于家具的個性化要求，實現(xiàn)資源最大優(yōu)化。由于市場對于產(chǎn)品的要求更新太快，人們接受新事物的能力越來越強，傳統(tǒng)的中小型企業(yè)家具企業(yè)批量生產(chǎn)都會有存貨積壓，滯銷等問題。規(guī)模化定制最顯著的特征是以客戶為中心，以市場的需求和訂單拉動生產(chǎn)進行了產(chǎn)品的制造，改變了以往傳統(tǒng)依靠市場預測的單純性批量生產(chǎn)化方式[2]。
規(guī)?；ㄖ萍葷M足了產(chǎn)品個性化的需求又滿足了大規(guī)模生產(chǎn)的高效性，將成為21世紀制造企業(yè)的主流生產(chǎn)模式，對提高產(chǎn)品附加值、實現(xiàn)產(chǎn)品升級具有重大的現(xiàn)實意義。
3.3建立完善的售后服務體系
現(xiàn)在一套家具已經(jīng)不能滿足一個家庭對于家具的需求。所以完善的售后服務是十分必要可行。幫助客人處理掉舊家具。企業(yè)可以從顧客那里回收舊家具，或者以舊換新，或者免費處理。在顧客中樹立良好的形象和積累良好的口碑。對于回收的舊家具可以進行二次改造，節(jié)省資源。
企業(yè)應有一套完善的售后“責、權”鑒定制度，并嚴格執(zhí)行，售后問題往往表現(xiàn)出來的就是管理問題。企業(yè)應對售后服務人員以及經(jīng)銷商進行嚴格培訓，并模擬售后處置程序及可能出現(xiàn)的各種相關情況，引導客戶解決問題，不讓客戶主導事情的發(fā)展，變被動為主動。以解決問題的“速度”為前提，把對立情緒消彌于萌芽狀態(tài)中。
售后處理服務是營銷活動中重要的一環(huán)，并不僅僅只是生產(chǎn)、物流方面的問題，它是建設和支撐整個營銷體系的基礎，涉及到品牌的信譽度、美譽度以及市場推廣等多個環(huán)節(jié)尤其是中小家具企業(yè)應當給予足夠的重視。
3.4建立多渠道的營銷方法，實現(xiàn)信息數(shù)字化
現(xiàn)階段我國的中小型企業(yè)家具企業(yè)還是依靠家具市場和商場這樣單一的銷售模式讓顧客來挑選我們。銷售形式單一，使得中小型企業(yè)家具企業(yè)產(chǎn)品更新慢，資金回籠受到限制，技術無法得到更新，信息閉塞不能及時根據(jù)顧客的反饋做出相應的改善，售后服務不能很好的開展。中小型企業(yè)家具企業(yè)可以從線上和線下兩個方面去尋找客戶。利用網(wǎng)絡及時掌握市場走向，抓住商機，發(fā)現(xiàn)客人的消費心理和需求。
中小型企業(yè)家具企業(yè)可以實行“實體店+網(wǎng)絡商城”的營銷模式，實現(xiàn)線上和線下給消費者帶來全新的體驗。以此來轉變消費者一定要去實體店選購的消費模式，培養(yǎng)消費者線上選擇，線下體驗的消費習慣。這樣一方面中小型企業(yè)家具企業(yè)對于家具市場，商場的依賴的程度可以慢慢減緩，一方面可以給消費者更多的消費選擇。然而如何做好突破網(wǎng)上消費局限完善線下體驗和整合資源，完善售后服務是這一企業(yè)管理模式需要主要注重的問題。
3.5傳統(tǒng)營銷向綠色營銷轉變
隨著環(huán)保觀念的日漸深入人心，我國消費者在選擇家具時已經(jīng)不僅僅考慮家具的價格，更多的是開始關注家具是否環(huán)保，是否對自身健康危害，是否對環(huán)境是否造成威脅。在一項調查中顯示，家具的環(huán)保健康因素已經(jīng)成為消費者購買家具時考慮的第三大因素[3]。
要實現(xiàn)中小型企業(yè)家具企業(yè)向綠色營銷的模式轉變還存在以下五大難題：①材料回歸自然。②設計需要更加人性化。③培養(yǎng)顧客綠色消費觀念[4]。④運用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽創(chuàng)新。⑤實行行業(yè)標準化。
4.結論
家具制造中小企業(yè)的前景相對而言還是較為安全的，但是國內市場的機遇不大，沒有太多的發(fā)展空間。如果需要進一步的發(fā)展，應當對經(jīng)濟、人才培育等各方面給予恰當?shù)闹С郑岣咧行∑髽I(yè)家具企業(yè)在生產(chǎn)要素方面的基本發(fā)展需要，從而增強市場的活力和自身的核心競爭力。
摘要：介紹了大數(shù)據(jù)的概念及應用前景，以熔煉過程中材質的化學成分對鑄件裂紋焊補率的影響為研究課題，選擇合適的挖掘軟件進行數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析，找出各個數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)，有效地解決數(shù)據(jù)孤島問題。驗證了大數(shù)據(jù)分析結果在企業(yè)管理中具有參考和控制性作用，大數(shù)據(jù)分析方法可在中小企業(yè)管理中加以應用。
關鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘；信息孤島
0 引言
大數(shù)據(jù)是維克托?邁爾-舍恩伯格在2008年的著作《大數(shù)據(jù)時代》中提出的概念，在維基百科中解釋為無法在可承受的時間范圍內用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。主要特點為Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）。對于技術收益方，大數(shù)據(jù)的概念顯得通俗易懂，體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)并不在“大”，而在于“有用”、價值含量高。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)實行無紙化辦公、數(shù)字化管理，在這一過程中，企業(yè)各方面的管理包括技術質量、人力資源、財務、現(xiàn)場生產(chǎn)組織等均形成了一定規(guī)模的基礎數(shù)據(jù)。但是，這些數(shù)據(jù)是獨立的，伴隨企業(yè)的發(fā)展形成了數(shù)據(jù)孤島，導致寶貴的信息資源不能得到有效利用。如何以這些連續(xù)或者離散的基礎數(shù)據(jù)為基本保障，進行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用受到越來越多企業(yè)的重視。本文以鑄造企業(yè)熔煉過程中材質的化學成分對鑄件裂紋焊補率的影響為課題，對大數(shù)據(jù)進行研究，探討大數(shù)據(jù)分析在中小型企業(yè)管理中的應用。
1 數(shù)據(jù)準備
1.1 信息收集
信息收集是根據(jù)確定的數(shù)據(jù)分析對象抽象出在數(shù)據(jù)分析中所需要的特征信息，然后選擇合適的信息收集方法，將收集到的信息存入數(shù)據(jù)庫。本文研究的是材質為ZG15Cr1Mo1V的鑄鋼件的裂紋焊補率與熔煉過程中化學成分之間的關系。需要收集的信息包括在焊接過程控制系統(tǒng)中提取目標參數(shù)裂紋焊補率，在熔煉過程控制系統(tǒng)中提煉熔煉參數(shù)、熔煉過程中檢測到的化學元素、熔點等。
1.2 數(shù)據(jù)集成
數(shù)據(jù)集成是把不同來源、格式、特點、性質的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機地集中，從而為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)共享。由于鑄件號的唯一性，本文的結果參數(shù)和影響因子可以通過鑄件號結合在一起，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成。
1.3 數(shù)據(jù)規(guī)約
數(shù)據(jù)規(guī)約技術可以用來得到數(shù)據(jù)集的規(guī)約表示，它小得多，但仍然接近于保持原數(shù)據(jù)的完整性，并且規(guī)約后執(zhí)行數(shù)據(jù)挖掘結果與規(guī)約前執(zhí)行結果相同或幾乎相同。由于本文使用的數(shù)據(jù)樣本數(shù)量沒有達到百萬級別以上，因此沒有必要做數(shù)據(jù)規(guī)約。
1.4 數(shù)據(jù)清理
數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)有一些是不完整的或者含噪聲的，或者是不一致的，因此需要進行數(shù)據(jù)清理，將完整、正確、一致的數(shù)據(jù)信息存入數(shù)據(jù)倉庫中。
本文在對數(shù)據(jù)集成完畢存入數(shù)據(jù)庫后，對基礎數(shù)據(jù)進行了修訂和清理，將不符合的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉庫清理掉，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。
1.5 數(shù)據(jù)變換
通過平滑聚集，數(shù)據(jù)概化、規(guī)范化等方式將數(shù)據(jù)轉換成適用于數(shù)據(jù)挖掘的形式。對于有些實數(shù)型數(shù)據(jù)，通過概念分層和數(shù)據(jù)的離散化來轉換數(shù)據(jù)也是重要的一步。
本文所研究課題的目標是找出對裂紋焊補率有影響的關鍵化學元素，由于數(shù)據(jù)樣本量不是很大，所以對結果裂紋焊補率結果進行了分類。按照中位數(shù)進行排列，在中位數(shù)以下的樣本定義為低裂紋，中位數(shù)以上的樣本定義為高裂紋。這樣的定義避免過大或者過小的因子對整體結果的影響，也更有利于數(shù)據(jù)挖掘的分析。
2 數(shù)據(jù)挖掘
根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)信息，選擇合適的分析工具，應用統(tǒng)計分析、事例推理、決策樹、規(guī)則推理、模糊集、甚至神經(jīng)網(wǎng)絡、遺傳算法等方法處理信息，得出有用的分析信息。
2.1 工具選擇
可以進行數(shù)據(jù)挖掘的軟件有免費和付費兩種。免費的主要有以下：①Weka：其支持幾種經(jīng)典的數(shù)據(jù)挖掘任務，顯著的數(shù)據(jù)預處理，集群，分類，回歸，虛擬化，以及功能選擇。
②JHepWork：其主要是用開源庫來創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)分析環(huán)境，并提供了豐富的用戶接口來實現(xiàn)自己的挖掘算法。付費的主要有以下幾種：1）SAS：是一個模塊化、集成化的大型應用軟件系統(tǒng)，可以處理大數(shù)據(jù)下的挖掘和統(tǒng)計，缺點是價格高。2）SPASS：“統(tǒng)計產(chǎn)品與服務解決方案”軟件，相比于SAS價格較低，操作簡單，但是功能沒有SAS強大。3）SQL Server Business Intelligence Development：是微軟Sqlserver 數(shù)據(jù)庫自身攜帶的關于商務智能的模塊，能和數(shù)據(jù)庫非常好的結合起來，提供了線性回歸、貝葉斯算法、關聯(lián)、邏輯回歸等算法。本文的數(shù)據(jù)挖掘工具選擇微軟的商務智能平臺。
2.2 挖掘算法確認
根據(jù)不同的目標確立不同的挖掘算法，本文研究課題主要采用以下幾種挖掘算法。
①樸素貝葉斯算法。這是基于貝葉斯定理與特征條件獨立假設的分類方法，它能檢查所研究的實體的每個屬性，從而確定該屬性本身在何種程度上影響了想要預測的那個屬性。
②神經(jīng)網(wǎng)絡。Microsoft神經(jīng)網(wǎng)絡算法通過構造多層感知器網(wǎng)絡創(chuàng)建分類和回歸挖掘模型。當給定可預測屬性的每個狀態(tài)時，Microsoft神經(jīng)網(wǎng)絡算法可以計算輸入屬性的每個可能狀態(tài)的概率。
③邏輯回歸。Microsoft邏輯回歸算法是Microsoft神經(jīng)網(wǎng)絡算法的一種特殊形式。邏輯回歸算法用于那些結果是“二選一”的情形的建模，如客戶可能買或不買某種產(chǎn)品，一個人的病情可能會發(fā)展也可能不會發(fā)展等。
2.3 挖掘過程實施
如圖1，在SQL Server Business Intelligence Development中創(chuàng)建一個Analysis services項目，配置好數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)源視圖，并創(chuàng)建對應的數(shù)據(jù)源。
結合挖掘算法并分析，得出以下結論：
①W元素的含量是影響材質為ZG15Cr1Mo1V鑄鋼件的裂紋焊補率的貝葉斯關鍵因子。且當其含量
②Nb元素的含量對鑄件裂紋焊補率影響較大。經(jīng)過預測，當Nb元素質量分數(shù)在0.003%-0.004%之間時，鑄件裂紋焊補率比較低。
③Ca 元素的含量也對鑄件裂紋焊補率影響較大。數(shù)據(jù)挖掘預測當Ca元素的質量分數(shù)在0.002%-0.003%之間時，鑄件裂紋焊補率比較低。
2.4 模式評估
模式評估是從商業(yè)角度，由行業(yè)專家來驗證數(shù)據(jù)挖掘結果的正確性。經(jīng)過對上述數(shù)據(jù)有效性的驗證，技術部門對相關結論進行分析核實，得出上述結論具有參考和控制性的評估結果。
2.5 知識形成
將數(shù)據(jù)挖掘所得到的分析信息以可視化的方式呈現(xiàn)給用戶，或作為新的知識存放在知識庫中，供其他應用程序使用。將本文研究課題的實驗結論提供給公司虛擬設計部門，進行相關的實驗研究。需要注意的是：數(shù)據(jù)挖掘過程是一個反復循環(huán)的過程，每一個步驟如果沒有達到預期目標，都需要回到前面的步驟，重新調整并執(zhí)行。本次實驗針對貝葉斯關鍵因子W元素含量進行了驗證，對鑄件W元素含量小于0.007%的鑄件且其余檢測化學含量項目相似的6批鑄件進行檢測驗證，發(fā)現(xiàn)除了1批鑄件的的裂紋焊補率為1.34偏高外，其余鑄件的焊補率均低于0.3，檢驗結果支持了W元素含量對于裂紋焊補率的影響。這使得在以后的熔煉工藝設計中，W元素的含量成為重點關注的項目。
3 整合業(yè)務流程
通過本課題的實施，對大數(shù)據(jù)的工作流程做了整合，具體流程如下：
①確立目標，明確要驗證什么、發(fā)現(xiàn)什么；
②數(shù)據(jù)倉庫的建立，將相關因子進行數(shù)據(jù)處理并放入數(shù)據(jù)庫；
③根據(jù)目標確立挖掘算法；
④依據(jù)挖掘算法得出的結論，并進行理論和實驗驗證；
⑤將經(jīng)過驗證的結論形成知識。
4 結論
在本課題的研究過程中，數(shù)據(jù)清理和模式變換是核心。研究初期，由于模式變換不到位，對挖掘得出的結論進行驗證，得到不符合的結論，同時在研究過程中統(tǒng)計理論知識的欠缺，使整個模式評估花費的時間較多。這些都需要在今后工作中加強相應知識的學習。
經(jīng)過這次課題的研究，驗證了大數(shù)據(jù)分析結果在企業(yè)管理中具有參考和控制性作用，大數(shù)據(jù)分析方法可在中小企業(yè)管理中加以應用。
摘要： 以管理理論為依據(jù)，通過分析我國中小型企業(yè)的管理狀況和發(fā)展趨勢，得出管理創(chuàng)新不足是致使企業(yè)面臨危機的根源的結論，羅列出我國各類中小型企業(yè)進行管理創(chuàng)新的制約因素，并為各類中小型企業(yè)找準適合自身實現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，以加快中小型企業(yè)進行管理創(chuàng)新的進程。
關鍵詞：中小型企業(yè)；管理創(chuàng)新；創(chuàng)新方法
1我國中小型企業(yè)面臨危機的根源是管理創(chuàng)新不足
1.1我國中小型企業(yè)面臨的危機
近幾年的倒閉潮使員工人心惶惶，關于老板跑路，企業(yè)資不抵債而倒閉的新聞隨處可見。自從2008年金融危機以來，關于我國中小型企業(yè)的話題一直沒有離開過“倒閉”二字，我國中小型企業(yè)的壽命問題一直是業(yè)界的熱門話題。筆者將導致中小型企業(yè)面臨危機的根源分為外部環(huán)境和內部環(huán)境，其中管理創(chuàng)新是主要根源。
1.1.1外部環(huán)境
（1）競爭激烈。
在經(jīng)濟全球化的大背景下，市場經(jīng)濟高度發(fā)展，而高度發(fā)展必然帶來高度競爭。在激烈的行業(yè)競爭之下，中小型企業(yè)處于弱勢地位，在規(guī)模，產(chǎn)品，品牌等方面都不及大型企業(yè)，隨時處于被擊敗的邊緣。
（2）融資難。
一方面，我國目前的國有大型銀行偏好于放貸給大型企業(yè)，這使中小企業(yè)很難在銀行獲得貸款。另一方面，銀行放貸之后對中小企業(yè)要求十分苛刻，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題，如產(chǎn)品銷路不好或者經(jīng)營不善等問題，銀行則會立即收貸，這讓中小企業(yè)非常無奈。再加上金融機構對中小企業(yè)缺乏信任，只要有一家銀行收貸，其他銀行包括民間債主也會一起收貸，高利貸無法償還，資金鏈斷裂，企業(yè)只能宣告破產(chǎn)。
1.1.2內部環(huán)境
（1）規(guī)模小，抗風險能力低。
我國中小型企業(yè)的規(guī)模普遍較小，大多以私營企業(yè)為主，企業(yè)結構不完善，組織過于簡單化。當外界環(huán)境發(fā)生變化，如當人民幣升值、成本上升等問題出現(xiàn)時，中小型企業(yè)則處于被動的地位，利潤的下降將會使企業(yè)難以運作。
（2）企業(yè)缺乏長遠戰(zhàn)略。
我國中小型企業(yè)普遍缺乏科學長遠的戰(zhàn)略，企業(yè)一味地追逐短期利益，缺乏長遠規(guī)劃。企業(yè)在產(chǎn)品定位上目光較為短淺，在更新生產(chǎn)設備、提高生產(chǎn)技術、引進高科技方面較為被動。企業(yè)沒有規(guī)范性的戰(zhàn)略目標，就失去了方向，也很難聚集員工們的力量。
（3）企業(yè)缺乏科學管理。
我國許多中小型企業(yè)的管理模式是粗放式的，管理結構是紊亂的，缺乏科學性更沒有前瞻性。管理是企業(yè)中必不可少的活動，它貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)流程，掌握著企業(yè)的經(jīng)濟命脈，我國中小型企業(yè)缺乏科學管理，這將影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率以及發(fā)展生存。
根據(jù)大量實證研究表明，導致中小型企業(yè)破產(chǎn)的原因中，管理不當占到 70%-90%的比重。而人們一向重視的資金不足，經(jīng)濟蕭條及其他原因僅占 10%-30%，由此可見，管理決定著企業(yè)的生存，我國中小型企業(yè)要想在市場升級換代中繼續(xù)生存下去，就必須對自身進行創(chuàng)新變革。
1.2我國中小型企業(yè)管理類型
1.2.1家族式管理
這類管理模式是我國中小型企業(yè)中最常見的，企業(yè)員工大多是核心領導人物的親戚，核心領導人物通過親情來對員工進行指揮，過多的個人情感因素增加了管理的隨意性，同時也限制了企業(yè)的發(fā)展和擴大。麥肯錫的調查數(shù)據(jù)顯示，只有不到 15% 的中國家族式企業(yè)在第三代之后還能生存下去，原因便是企業(yè)缺乏優(yōu)秀的管理人才與管理機制。
1.2.2脫離基層的管理
這類企業(yè)有組織結構，有明確分工，有正規(guī)的員工守則，但卻沒有員工將管理制度付諸于行動，原因在于管理制度的制定過程中完全沒有基層員工參與規(guī)劃，也沒有聽取員工們的真實想法，導致最終得出的管理制度是死板的，是不實用的。
1.2.3不切實際的管理
當中小型企業(yè)處于快速發(fā)展階段時，管理者迫切的想快速發(fā)展成大型企業(yè)，于是便一味的模仿大型企業(yè)的管理模式。這種“東施效顰”的行為不僅摒棄了自己傳統(tǒng)的管理模式，而且會讓企業(yè)對新的管理模式出現(xiàn)無法適應的狀態(tài)，最終難以發(fā)揮作用。顯然，照搬別人的管理模式的方法是完全不可取的。
2管理創(chuàng)新的內涵與實質
結合前人的研究，筆者認為，管理不僅僅是指人力資源管理，更多的是一個廣義的概念。管理的基本對象是人，管理的核心是協(xié)調，管理的目的在于更有效地實現(xiàn)組織目標。
企業(yè)進行管理創(chuàng)新，首先，管理者需要摒棄舊的管理思維和方法，通過借鑒和學習創(chuàng)造出適合企業(yè)本身的新的思維方法，進行資源重新整合，進一步提高企業(yè)的產(chǎn)值，實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和持續(xù)發(fā)展。這一定義一方面強調了管理創(chuàng)新的功能，指出管理創(chuàng)新著眼于資源的整合，另一方面提出了管理創(chuàng)新的目的，即為給企業(yè)注入了新的活力后，企業(yè)的效益會得到進一步的提升。
3中小型企業(yè)管理創(chuàng)新的制約因素分析
3.1企業(yè)制度紊亂
我國中小型企業(yè)在研究、生產(chǎn)、組織等各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)了協(xié)調性差、管理薄弱、隨意性大、產(chǎn)權模糊的問題，其嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。而有序完整的企業(yè)制度是一個企業(yè)成功的首要條件，這對我國中小型企業(yè)的發(fā)展無疑是一個有益的啟示。
3.2企業(yè)觀念陳舊
3.2.1管理者觀念
管理者在企業(yè)的管理、生產(chǎn)及經(jīng)營中都扮演著至關重要的角色，而我國中小型企業(yè)的管理者的觀念大多較陳舊，他們一方面不甘于企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中淘汰，另一方面又不愿意花精力花金錢投入管理創(chuàng)新改變企業(yè)的現(xiàn)狀，最終企業(yè)將會敗落在管理者這種糾結和死板的觀念中。
3.2.2產(chǎn)品觀念
當今社會發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來越短，新產(chǎn)品層出不窮。我國中小型企業(yè)在產(chǎn)品競爭中處于被動的地位，通常都是在等待大型企業(yè)做出行動之后，再進行模仿，推出新產(chǎn)品。顯然，相似的產(chǎn)品在市場中，中小型企業(yè)必將會輸給大型企業(yè)。
3.2.3人力資源觀念
我國中小型企業(yè)管理者對人力資源觀念是落后的，大多數(shù)管理者認為沒有必要對企業(yè)員工進行培訓，有的管理者則認為對企業(yè)員工進行了培訓之后，員工會被其他企業(yè)挖走或者會要求更高的薪資報酬，從而增加企業(yè)的人力資源成本。
3.3企業(yè)缺乏戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是指一系列或整套的決策或行動方式，它既是預先性的，又是反應性的。在當今瞬息萬變的環(huán)境里，企業(yè)需要建立戰(zhàn)略，主動預測未來，而不是被動的對變化做出反應。我國中小型企業(yè)的規(guī)模不大，企業(yè)對環(huán)境的應變能力比大型企業(yè)更敏捷，反應能力更快，適應能力更強，此時中小型企業(yè)應利用自身優(yōu)勢，建立戰(zhàn)略以主動的預測未來。
3.4企業(yè)文化呆板
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。企業(yè)文化是企業(yè)組織發(fā)展的靈魂支柱，是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化不單單只是指企業(yè)標志、企業(yè)口號，更是一種深入人心的精神。只有形成一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價值觀，形成一致的行為規(guī)范，從而產(chǎn)生良好的制度。我國中小型企業(yè)就是缺少這樣的企業(yè)文化，所以難以聚合員工的力量進行管理創(chuàng)新。
4中小企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑選擇
我國各類中小企業(yè)大致有三種管理模式，企業(yè)進行改革和創(chuàng)新的側重點是不同的。筆者為我國中小型企業(yè)現(xiàn)有的管理模式搭配了不同的創(chuàng)新方法。
4.1家族式管理模式的創(chuàng)新方法
4.1.1以制度創(chuàng)新為首要任務
這類企業(yè)最大的管理問題是企業(yè)組織結構紊亂，企業(yè)進行管理創(chuàng)新，必須規(guī)范化企業(yè)的職位級別，將親情的影響降到最低，使企業(yè)組織結構由傳統(tǒng)的一人獨裁親情指揮分散管理模式轉向扁平式分散合作、產(chǎn)權明晰的管理模式，提升管理效率。
4.1.2以建立良好的企業(yè)文化為最終目的
這類企業(yè)會無形中將員工分為內部員工與外來員工，這種區(qū)別對待使外來員工對企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒，最終離開企業(yè)。這種情況嚴重阻礙了企業(yè)規(guī)模的擴大，令企業(yè)流失了優(yōu)秀的外來人才。所以企業(yè)應該建立一種新的企業(yè)文化，減少區(qū)別對待的現(xiàn)象，形成一種公平公正的企業(yè)文化，才能吸引更多的人才。
4.2脫離基層的管理模式的創(chuàng)新方法
4.2.1以管理者觀念創(chuàng)新為首要任務
“管理”這個工作看起來輕松，但實際上卻貫通了企業(yè)的各種生產(chǎn)活動。進行管理著觀念創(chuàng)新，首先，管理者應該清醒地認識到自己所承擔的責任，不能以高高在上的姿態(tài)來管理企業(yè)。其次，管理者還需要注重自身能力的培養(yǎng)，提高應其對新環(huán)境和新問題的能力。
4.2.2以進行人力資源觀念創(chuàng)新為重點
企業(yè)通過培訓員工來進行人力資源管理創(chuàng)新，讓每位員工接受教育，提高員工自身素質，加深對企業(yè)的認知，深化與企業(yè)的感情，促進個人奮斗目標和企業(yè)發(fā)展目標相結合，以更好的勝任本職工作，從而最大限度的發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能。
4.3不切實際管理模式的創(chuàng)新方法
首先，我國中小型企業(yè)應該建立起明確的戰(zhàn)略，佳能成功的奧秘就在于建立明確的戰(zhàn)略。佳能公司一開始就明確了“擊敗施樂”的戰(zhàn)略。他們依靠施樂的技術生產(chǎn)產(chǎn)品，獲取市場營銷經(jīng)驗，進入施樂力所不及的日本和歐洲市場，最終成為施樂強有力的競爭對手。最終這個只有施樂1/10規(guī)模的佳能，取代了施樂稱霸10年的地位，成為了全球最大的復印機制造商。佳能的經(jīng)歷證明一個明確的戰(zhàn)略目標往往是中小型企業(yè)變?yōu)榇笮推髽I(yè)的一個橋梁。
其次，企業(yè)應根據(jù)經(jīng)濟背景的變化而對戰(zhàn)略進行不斷的創(chuàng)新，發(fā)掘對手沒有涉及的領域，加入創(chuàng)新元素，與競爭對手相區(qū)別，同時保證企業(yè)的各項生產(chǎn)活動與員工能以最大限度的適應新戰(zhàn)略。
5總結
我國中小企業(yè)面臨倒閉危機的根源是管理創(chuàng)新不足。企業(yè)在全球經(jīng)濟背景下要生存、要發(fā)展，就必須找準制約企業(yè)自身創(chuàng)新的因素，找到實現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，建立全面的管理創(chuàng)新體系，才能為中小型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造出一個良好的管理環(huán)境，中國經(jīng)濟的騰飛才有希望，中國的明天才更美好。
作者簡介：姚遙 （1980-），女，漢，北京人，中級工程師，工科學士，中國人民大學企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：項目管理。
曾憲峰（1986-），男，漢，河南南陽人，工科學士，中國人民大學企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：項目管理。
摘要：在世界上無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家的經(jīng)濟結構中，中小企業(yè)都占據(jù)著重要位置，為各國的經(jīng)濟發(fā)展作出著重要貢獻。我國的中小企業(yè)和民營企業(yè)在近些年來取得了重大突破，可以看出，中小企業(yè)在為我國的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、改善經(jīng)濟結構、企業(yè)技術創(chuàng)新、促進市場競爭、農(nóng)村現(xiàn)代化等多方面都發(fā)揮著至關重要的作用。本文通過對我國中小企業(yè)的基本情況和所具有的特點以及現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的管理模式存在的弊端進行分析，提出了我國中小企業(yè)的管理模式構建方式和管理模式完善的策略。
關鍵詞：中小企業(yè)；管理模式；構建；約束機制
由于長期以來受到傳統(tǒng)的舊觀念和舊體制的約束，與西方中小型企業(yè)相比，我國的中小企業(yè)的管理模式和理念相對復雜和落后，企業(yè)在許多管理方法和制度上還存在著不少誤區(qū)，與我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代化進程不相適應。尤其是在進入WTO之后，我國的大多中小企業(yè)都經(jīng)歷了重新洗牌，所以如何將管理理論、管理思想和我國的中小企業(yè)經(jīng)營管理實際相結合，建立起有效和系統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式，是現(xiàn)代中小企業(yè)和相關部門應重點關注的問題。
一、 我國中小型企業(yè)的基本情況和特點論述
（一）我國中小型企業(yè)的基本情況
自改革開放以來，我國的中小企業(yè)主要是圍繞兩種形式在進行改革，一種是不涉及產(chǎn)權制度的改革，另一種是涉及產(chǎn)權制度的改革。所取得的成果來講，主要包括三個方面：一是公有民營、國有民營在承包、租賃等基礎上都得以發(fā)展，在我國八十年代中期開始國有中小企業(yè)主要采用承包、租賃等形式，到九十年代初期，逐漸向公有民營、國有民營的方向發(fā)展。這種方式主要以自主經(jīng)營、自負盈虧、自主分配、自籌資金、定額上交、自組人員等方式為基本內容，這樣既吸收了個體企業(yè)和集體經(jīng)營機制，又保持了租賃經(jīng)營、承包等有效機制，讓很多原本微利或虧損的企業(yè)轉化為盈利的企業(yè)，成為利稅的主要來源。二是中小企業(yè)的組織形式逐漸連鎖化，九十年代以來，我國開始發(fā)展連鎖經(jīng)營模式，因而帶動了中小企業(yè)組織形式的改造和改組，這些連鎖店已經(jīng)發(fā)展成為商品市場中新的增長點。三是中小企業(yè)的產(chǎn)權制度得到改革，中小企業(yè)主要采用兼并、出售、聯(lián)合、轉讓、拍賣等形式來進行股份合作制、股份制的改造。在一個完整的市場資源配置中，中小企業(yè)的地位已經(jīng)不可替代，中小企業(yè)擁有著巨大的生存和發(fā)展空間，但是阻礙中小企業(yè)的發(fā)展因素也很多，而其中最多的阻礙因素則是企業(yè)管理者的不善管理因素，管理者不能從整體和企業(yè)發(fā)展的角度去考慮問題，也沒有能夠準確把握市場定位，把企業(yè)自身在市場中的優(yōu)勢充分發(fā)揮，也沒有用長遠的戰(zhàn)略眼光來看待企業(yè)的未來發(fā)展和市場變化，缺乏足夠的創(chuàng)新意識。想要從根本上解決這些管理上的問題，企業(yè)管理者就必須要更新觀念，科學完善內部管理、細致分析外部市場，管理者只有充分認識到自身存在的問題，進而轉變觀念、改善管理方式，才能讓企業(yè)走上更健康的發(fā)展之路。
（二）我國中小型企業(yè)的特點論述
1.生產(chǎn)規(guī)模小
我國中小型企業(yè)因資信程度不高，資金的籌集相對困難，在產(chǎn)品生產(chǎn)中技術創(chuàng)新能力薄弱，生產(chǎn)規(guī)模難以擴大，在文化程度、技術含量、產(chǎn)品質量等方面與大型企業(yè)相比還存在著較大差距。但近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)生產(chǎn)技術含量也快速提升。
2.分布范圍廣，數(shù)量大
不管是在發(fā)展中國家還是發(fā)達國家，中小企業(yè)都具備著有其不可替代的優(yōu)勢。在一些發(fā)達國家，比如美國、日本的中小企業(yè)中，制造業(yè)占整個行業(yè)的絕大部分比例，在發(fā)展中國家，中小企業(yè)的經(jīng)營范圍也非常廣泛，幾乎涉及到生活和社會經(jīng)濟的各個方面，在服務業(yè)、制造業(yè)、運輸業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)等領域可以說是無處不在。
3.投資的主體多元化
中小企業(yè)和大型國有企業(yè)有所不同，它是既有勞動人民所屬的集體企業(yè)，也有由國家投資建設的企業(yè)，甚至還有一些個體企業(yè)。一般情況下，中小企業(yè)都不是國有企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也只有少數(shù)能發(fā)展成為大型企業(yè)，更多的還是以中小企業(yè)為主體，所以中小企業(yè)有可能是個體投資、國家投資、企業(yè)投資等，它的投資主體是多元化的。
4.主要面向國內市場
我們（國）是一個人口眾多并處在經(jīng)濟高速發(fā)展中的國家，我國的經(jīng)濟發(fā)展面臨著社會生活各方面的壓力，而我國的中小企業(yè)自身素質不高，資金短缺和用工壓力較大，這些問題都決定了我國中小企業(yè)的市場為國內市場，這些企業(yè)的服務能力和生產(chǎn)能力都只能適應國內的市場的需求。盡管這幾年也出現(xiàn)了一些優(yōu)秀的中小企業(yè)能夠向世界市場發(fā)展，但是由于企業(yè)自身的素質較低，很難適應國際市場上的激烈競爭，再加上體制方面的約束，我國的中小企業(yè)以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，企業(yè)技術發(fā)展緩慢，這也決定了中小企業(yè)的產(chǎn)品成本高、檔次低，中小企業(yè)很難擠進國外市場，所以我國中小企業(yè)的生產(chǎn)服務主要是面向國內市場。
5.生產(chǎn)經(jīng)營市場調節(jié)
在我國生產(chǎn)經(jīng)營具備的外部條件下，在以往的計劃經(jīng)濟時期，就提出了小、中、大企業(yè)同時發(fā)展的口號，但在實際中，國家還是比較側重于對大型企業(yè)和中型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和投資建設，而沒有足夠重視中小企業(yè)在社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展中的作用，這也導致中小企業(yè)沒有能夠獲得足夠的政府計劃的保障。在改革開放以前，我國中小企業(yè)只能在計劃經(jīng)濟下的夾縫中生存，隨著市場經(jīng)濟機制的作用不斷擴大和改革開放的進程不斷加快，中小企業(yè)才得以迅速發(fā)展。
二、現(xiàn)階段我國中小型企業(yè)管理模式的弊端
（一）管理觀念落后，管理意識不足
受到企業(yè)發(fā)展歷史的影響，我國大部分中小型企業(yè)還沒有建立起專門針對企業(yè)自身的管理制度，在很多管理上還不夠規(guī)范，而企業(yè)領導人的管理觀念也還沒有跟上時代的步伐。中小企業(yè)大部分都是以合伙經(jīng)營、家庭經(jīng)營等形式發(fā)展起來的，在過程中逐漸形成了家族式的管理模式，大部分的中小企業(yè)可以說都不具備適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的管理經(jīng)營模式。雖然在一些企業(yè)中，員工的生產(chǎn)技術過硬，但在企業(yè)管理上的意識和理念上相對落后，而企業(yè)的發(fā)展不能只依靠生產(chǎn)技術和銷售手段，管理的好壞也直接影響著企業(yè)的發(fā)展未來。
（二）缺乏人性化管理
我國中小企業(yè)自身帶有一定的家族化特點，企業(yè)的許多重要環(huán)節(jié)，比如財務環(huán)節(jié)的工作基本是由與管理者有關系的人來進行擔當，而這些人并不不一定都能勝任該崗位的工作，這樣的做法對那些認真努力工作的人來說是不公平和缺乏人性化的。而且，現(xiàn)代的中小企業(yè)大部分都比較重視提升業(yè)績和培養(yǎng)技術人員，而沒有足夠重視管理層面，常常忽略管理上的問題，對員工缺乏關心和了解，造成管理的不人性化。
（三）企業(yè)文化構建缺乏
中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展主要靠的是企業(yè)文化的建設，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，就有了頑強的生命力，進而才能促使企業(yè)長遠發(fā)展。但是目前我國的中小企業(yè)并沒有能足夠重視企業(yè)文化建設，也沒有建立屬于企業(yè)自身的企業(yè)文化，同時更沒有形成企業(yè)中的核心價值觀，忽略了客戶價值和社會價值，企業(yè)就因此失去了凝聚力和向心力。
（四）盲目跟風、抄襲其他公司管理方式
與國有企業(yè)或一些制度化程度高的企業(yè)相比，中小企業(yè)的管理模式和制度帶有相對隨意性，缺乏全面的規(guī)范化、程度化、制度化的管理模式，多是模仿國外企業(yè)的管理模式，甚至有的直接照搬國有企業(yè)或者其他的大型企業(yè)的管理方式，中小企業(yè)的管理模式在長期的發(fā)展過程中逐漸形成了家族式的管理方式，也不管這樣的管理模式或者跟風其他企業(yè)的管理模式到底適不適合自己企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。而管理卻是直接關系到企業(yè)的發(fā)展前途，這樣不但不能帶動企業(yè)正常快速的發(fā)展，而且會讓企業(yè)處于停滯不前的狀況，使其成為一個空殼沒有實際內涵的企業(yè)。
（五）管理創(chuàng)新較為缺乏
在中小企業(yè)中，有很多都是已經(jīng)習慣了舊的產(chǎn)品和舊的管理框架，這些中小企業(yè)不能做到及時創(chuàng)新，而是習慣性的依賴自身已有的管理模式，這個習慣已經(jīng)形成了一種定性思維，企業(yè)自身沒有想過要進行思想創(chuàng)新。中小企業(yè)一方面總是認為創(chuàng)新應該是國有企業(yè)或者大型企業(yè)的事情，只有這些大型企業(yè)才可以和有能力做到創(chuàng)新。另一方面，中小企業(yè)總是容易滿足于現(xiàn)狀，久而久之，就形成了企業(yè)管理永久的一貫制，沒有新意，而且不思進取，這讓企業(yè)在不知不覺中就已經(jīng)喪失了競爭力。
三、 中小型企業(yè)管理模式的構建
（一）中小企業(yè)發(fā)展初期的管理模式構建
一般情況下，我國的中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展初期，所需資金大部分都是來自于家族網(wǎng)絡或家庭財產(chǎn)積蓄，這樣的企業(yè)資源是非常有限的，經(jīng)營管理方面也存在著多方面的問題，在企業(yè)還沒有形成一定規(guī)模、融資困難、管理制度尚不完善時，很多客觀原因都會限制到中小企業(yè)的發(fā)展。所以，在中小企業(yè)發(fā)展初期，應該盡量節(jié)約和穩(wěn)定成本，減少經(jīng)營風險，以此來保證和實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。而且在建立初期，一般中小企業(yè)的人事財務權、企業(yè)所有權、管理決策權等都掌握在企業(yè)的管理者手中，企業(yè)的決策和管理大都是依靠管理者的經(jīng)驗進行。所以想要實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，管理模式上必須要走集團化、現(xiàn)代化和規(guī)范化的道路，中小型企業(yè)在具備了一定的規(guī)模，可以進一步壯大時，會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的家族式管理方式存在著諸多弊端，這些弊端會成為企業(yè)進一步發(fā)展的阻礙。比如一個企業(yè)的所有結構單一，經(jīng)營權和所有權都集中在一個人或者幾個人手中，這樣不利于企業(yè)的合理決策，所以應該要建立科學的決策分層體系和決策機構，防止獨裁式的決策機制。同時在中小企業(yè)中產(chǎn)權關系應要明晰，不能一味的用家族中的模式在分配上進行模糊，在成長期多運用現(xiàn)代化的管理模式。
（二）中小企業(yè)發(fā)展中期的管理模式構建
中期，中小企業(yè)到的生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營范圍都有了一定的擴大，而企業(yè)管理者個人的精力畢竟有限，不能及時控制到企業(yè)所有方面，但是為了企業(yè)的經(jīng)營管理能夠正常和順利運行，讓企業(yè)得到更高、更好的發(fā)展，管理者有必要將一些經(jīng)營權分配給職業(yè)經(jīng)理人，而管理者個人應該考慮企業(yè)的發(fā)展和監(jiān)督。職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富，能夠將企業(yè)的發(fā)展和管理經(jīng)營有效結合，找到科學的管理方法，使企業(yè)生產(chǎn)效率化，而且運用這些專業(yè)化的管理，讓企業(yè)能夠更好的向規(guī)?；l(fā)展。中小企業(yè)在中期的發(fā)展過程中，可以采用現(xiàn)代的管理模式和現(xiàn)代的家族管理模式，解決原來企業(yè)管理過程中所不能解決的問題，更好的適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。所以在中期建立一些適合企業(yè)發(fā)展的管理模式，和運用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人模式都是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展過程中的一些過渡性的管理模式，這樣也可以讓中小企業(yè)順利走上快速發(fā)展的道路。
（三）中小企業(yè)成熟時期的管理模式構建
現(xiàn)代中小企業(yè)中的管理模式的特點主要是經(jīng)營管理權和資本所有權相分離，所以現(xiàn)代中小企業(yè)應該要產(chǎn)權關系分明，出資者按照所投入企業(yè)的資產(chǎn)額度享有相應的收益、選擇管理者、進行重大決策等方面的權利，而專業(yè)化的管理經(jīng)營者應有照章納稅、依法經(jīng)營、對出資者有資產(chǎn)保值的責任，現(xiàn)代企業(yè)的管理模式可以讓中小企業(yè)快速發(fā)展，也是公司國際化、集團化的必經(jīng)之路。在企業(yè)發(fā)展過程中，一定要樹立搶占戰(zhàn)略的意識，不管是在生產(chǎn)經(jīng)營上還是在管理策略上都需要良好的戰(zhàn)略意識和長遠的發(fā)展規(guī)劃，這樣才能確立和保障企業(yè)在市場上的地位，并促進資源的合理利用，同時讓企業(yè)的發(fā)展基礎更加牢靠和扎實，企業(yè)需要培養(yǎng)自身的創(chuàng)造能力，以便能夠更加靈活的發(fā)展自己。比如日本的佳能公司的戰(zhàn)略意圖就非常清晰，因為一開始佳能就明白自己的戰(zhàn)略目標是要擊敗施樂，所以，在其企業(yè)的發(fā)展初期，佳能就努力獲得施樂的專利技術許可，如此依靠施樂的技術來生產(chǎn)和研發(fā)自己的產(chǎn)品，迅速獲得市場經(jīng)驗，壯大了企業(yè)自身的力量，佳能就是這樣用正確的戰(zhàn)略一步一步的走到行業(yè)的領先位置。所以中小企業(yè)要根據(jù)自身不同的發(fā)展階段來部署相應的發(fā)展戰(zhàn)略，在成熟期時，要把企業(yè)中的技術、資金、人才優(yōu)勢進行合理發(fā)揮，并且要引進、創(chuàng)新、發(fā)揮和改進中小企業(yè)在市場中快速發(fā)展的經(jīng)驗。
四、 中小型企業(yè)管理模式的完善
（一）構建道德約束
建立社會評判的職業(yè)經(jīng)理人標準，同時對職業(yè)經(jīng)理人的道德規(guī)范要制定出嚴格的規(guī)范，這樣通過約束管理者來衡量管理者。成立社會中介的評價機構，建立起可操作、透明度高的職業(yè)經(jīng)理人評價系統(tǒng)和經(jīng)營管理者的評價機制。建立起個人與群體的信用評價機制，建立起經(jīng)營管理者和企業(yè)所有資產(chǎn)者的信用制度和披露制度。企業(yè)在進行用人選擇時，要重點關注其歷史檔案記錄，經(jīng)營管理者和資產(chǎn)所有者都應該講信用、重信用，不能只重視短期利益，而忽視長遠利益。
（二）構建法律法規(guī)約束
中小企業(yè)發(fā)展需要有健全的法律約束機制作為企業(yè)發(fā)展的保障，而我國目前沒有相關完善的法律機制來保護企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)和市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中相關的規(guī)范和制度也不夠完善，還存在著一些盲區(qū)。所以只有建立健全法律約束機制，才可以有效地促進中小企業(yè)良性發(fā)展，比如可以通過職業(yè)經(jīng)理人制度，讓經(jīng)營管理者和企業(yè)資產(chǎn)所有者有章可循，讓雙方都受到制度的約束和保護，促進雙方共同努力協(xié)作，避免他們運用一些非法手段來進行的不正當?shù)母偁帲寙T工能在一個公平競爭的環(huán)境中工作。同時建立內部約束機制和外部約束機制，設立企業(yè)維護制度、強化制度機制，通過完善中小企業(yè)的法律保障，促進管理模式的有效實施。
（三）構建長效激勵機制
中小企業(yè)的管理模式建立主要是可以促進企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，調動經(jīng)營管理者和資產(chǎn)所有者的積極性，形成對企業(yè)發(fā)展有利的強大合力。在建立法律約束機制的同時，還要建立有效地激勵機制，做到約束與激勵并重，形成企業(yè)和資產(chǎn)所有者、經(jīng)營管理者和社會雙贏的局面。建立合理的收入分配體系和績效考評體系，建立股權、收入、期權結合的激勵機制，這樣可以充分的調動經(jīng)營管理者在管理企業(yè)過程中的積極性、主動性、創(chuàng)造性，與企業(yè)共同發(fā)展。營造一個良好的內部環(huán)境是管理模式有效地實施的前提，而內部環(huán)境的建設主要是取決于管理者對企業(yè)環(huán)境的重視程度和認識，正確的處理家族成員和職業(yè)經(jīng)理人的利益沖突，建立有效的激勵機制，留住人才、吸引人才，客觀分析行情和自身的條件，選擇符合企業(yè)發(fā)展的管理模式。
結束語
發(fā)展、進化、創(chuàng)新本身就是企業(yè)在社會中存在和發(fā)展的永久主題，也是企業(yè)能否長久發(fā)展的根本導向，在現(xiàn)代中小企業(yè)處在的新經(jīng)濟時代里，只有依靠所處的環(huán)境和條件不斷豐富自身的企業(yè)文化和內涵，調整企業(yè)的核心能力，完善和構建新的管理體系才能讓企業(yè)快速長遠發(fā)展和穩(wěn)步壯大。但現(xiàn)代中小企業(yè)中在管理制度上還存在很多的問題，需要現(xiàn)代的管理者不斷地探索和創(chuàng)新，找到適合自身企業(yè)發(fā)展的管理模式，同時建立道德約束機制、法律約束機制和激勵機制，在此基礎上，實行進一步的創(chuàng)新，才可以有效地保障中小企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。（作者單位：中國人民大學）
