時(shí)間：2022-08-30 08:10:07
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論文摘要：教師在教學(xué)過(guò)程中合理、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用懲罰，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為具有一定的促進(jìn)作用。但是，迷信懲罰會(huì)給教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)諸多不良后果。文章分析了教師在教學(xué)過(guò)程中傾向于使用懲罰的原因，討論了濫用懲罰的消極作用，提出了教師在教學(xué)過(guò)程中恰當(dāng)運(yùn)用“懲罰教育”時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。
教育理論工作者普遍認(rèn)為，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該更多地運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)行為總是在一定的認(rèn)知和情感作用下進(jìn)行的，積極的認(rèn)識(shí)、愉快的心境可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。尤其是當(dāng)前，基礎(chǔ)教育課程改革中的建構(gòu)教學(xué)觀進(jìn)一步強(qiáng)化了教師的“獎(jiǎng)勵(lì)”教學(xué)思想，中小學(xué)教學(xué)大多提倡“愉快教學(xué)”、“成功體驗(yàn)”、“賞識(shí)孩子”，很多人認(rèn)為，功課好的學(xué)生、守紀(jì)律的孩子是“夸”出來(lái)的。但是，具體的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，很多教師都傾向于使用懲罰來(lái)解決教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，比如，學(xué)生課堂紀(jì)律不好，教師要責(zé)罵;學(xué)生回答不上課堂提問(wèn)，教師要當(dāng)眾批評(píng);學(xué)生家庭作業(yè)沒(méi)做好或忘了做，教師要罰站、打手心;學(xué)生考試成績(jī)下降了，要張榜公布;學(xué)生曠課，教師要罰款。這里的責(zé)罵、批評(píng)、打手心、罰站、罰款等，都是教學(xué)中的懲罰現(xiàn)象。翻開(kāi)各校的校規(guī)、班規(guī)，我們也不難發(fā)現(xiàn)大量具有懲罰性的條款，比如，遲到一次，罰掃教室一周;曠課一次，罰款10元等等。有研究者把教師常用的懲罰手段分成了兩類:一類叫代償性懲罰，即以增加額外的課業(yè)或其他工作為懲罰措施，如罰寫字、罰背書(shū)等。另一類叫剝奪性懲罰，即減少或剝奪學(xué)生的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如罰站、罰出教室等。這說(shuō)明，懲罰在教學(xué)中是非常普遍的。為什么教師總是傾向于使用懲罰呢?迷信懲罰會(huì)帶來(lái)哪些不良后果?教師應(yīng)該怎樣合理地運(yùn)用它?對(duì)此，筆者將從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行討論。
一、教師為什么傾向使用“懲罰教育”
在教學(xué)過(guò)程中，教師傾向于使用懲罰的原因是多方面的，其中有教師心理方面的原因，也有教育本身的原因，還有家長(zhǎng)的因素。
1、使用懲罰可以直接發(fā)泄教師的消極情緒。從一般意義上講，教師對(duì)學(xué)生均有一種期望心理，“恨鐵不成鋼”。在這種心理的支配下，筍學(xué)生的學(xué)習(xí)行為沒(méi)有達(dá)到教師所期望的目標(biāo)或走向目標(biāo)的反面時(shí)，很容易引起教師的不滿。從心理學(xué)的角度來(lái)看，當(dāng)教師感到心情不愉快時(shí)，就會(huì)想辦法來(lái)宣泄這種消極的情緒。顯然，使用懲罰是最直接的辦法。
2、使用懲罰簡(jiǎn)單省事。心理學(xué)的研究表明，人本來(lái)就有一種作出省力反應(yīng)的傾向，而直接使用懲罰，一般都不需要經(jīng)過(guò)周密的考慮，付出的身心能量較少。這是教師無(wú)意中傾向于使用懲罰的一個(gè)重要的心理因素。
3、教師的應(yīng)激行為。在教學(xué)中，學(xué)生缺乏紀(jì)律性、成績(jī)不佳時(shí)，教師施以一定的懲罰，如斥責(zé)學(xué)生、令學(xué)生離開(kāi)課堂等等，是教師常常采用的一種應(yīng)付行為。這種應(yīng)付行為表明了教師正處于對(duì)困難問(wèn)題的應(yīng)激狀態(tài)。
4、對(duì)學(xué)生觀的錯(cuò)誤理解?，F(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為，學(xué)生是有思想、有感情、活生生的人，在學(xué)習(xí)中具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性，是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。但部分教師卻錯(cuò)誤地把學(xué)生看成被動(dòng)的“機(jī)器”，總喜歡安靜、聽(tīng)話、服從領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)生，而對(duì)活潑好動(dòng)的學(xué)生持一種否定的態(tài)度，有的甚至把他們看成“破壞分子”而嚴(yán)加管束。持這種學(xué)生觀的教師是很容易相信教鞭的力量的。
5、傳統(tǒng)教學(xué)的影響。在我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，懲罰是一種很重要的手段。我國(guó)最早的教育專著《學(xué)記》認(rèn)為，懲罰對(duì)學(xué)生具有威懾作用，“夏楚二物，收其威也”。另外，我國(guó)古代的個(gè)別教學(xué)中還有“頭懸梁，錐刺股”、“樸作教刑”的故事，民間也流傳著“鞭子本姓竹，不怕書(shū)不讀”、“打是親，罵是愛(ài)，不打不成才”、“放下棍子，寵壞孩子”等俗語(yǔ)。這些故事和俗語(yǔ)都強(qiáng)調(diào)了懲罰在教學(xué)中的作用。于是，作為一種傳統(tǒng)，懲罰被人們一代一代不加思索地承襲了下來(lái)。今天的教師深受傳統(tǒng)教學(xué)的影響，而且，部分教師從小在課堂上所受的就是這種懲罰性教學(xué)。從自己和他人的成長(zhǎng)經(jīng)歷出發(fā)，習(xí)慣性地，他們相信懲罰可以起到懲一警百的作用，懲罰學(xué)生就成為很自然的事情了。在教學(xué)實(shí)踐中，懲罰的方式在發(fā)生變化。教師也許不打罵學(xué)生，但這并不意味著學(xué)生逃離了懲罰，比如，學(xué)校分班了，成績(jī)好的學(xué)生集中到一起，稱為“尖子班”。而剩下的學(xué)生也集中到一起，雖然沒(méi)人說(shuō)這是“傻子班”，但學(xué)生內(nèi)心都清楚這是咋回事。
6、家長(zhǎng)的支持。在孩子的學(xué)習(xí)上，有很多家長(zhǎng)歷來(lái)都對(duì)懲罰持有肯定的態(tài)度，非常支持教師的懲罰行為。在調(diào)查中，據(jù)一位家長(zhǎng)反映，他正讀小學(xué)二年級(jí)的孫女的數(shù)學(xué)教師很受家長(zhǎng)歡迎，原因是他一開(kāi)校就在課堂上正告學(xué)生“誰(shuí)敢不做家庭作業(yè)，老子就打誰(shuí)的手心”。聽(tīng)到這話，學(xué)生非常害怕，而家長(zhǎng)心理則十分了然。因?yàn)?，在家長(zhǎng)看來(lái)，孩子一送到學(xué)校，管教權(quán)就完全交給了教師，教師可以隨使打罵學(xué)生。有的家長(zhǎng)甚至認(rèn)為，懲罰學(xué)生是教師具有責(zé)任心的表現(xiàn)。這種偏見(jiàn)就為教師濫用懲罰開(kāi)了方便之門。
二、迷信“懲罰教育”的不良后果
從古今中外的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)一樣，是一種必不可少的手段，因?yàn)?，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力除了來(lái)自于正面的激勵(lì)以外，有時(shí)還就是來(lái)自于對(duì)威脅性事件的緊張反應(yīng)和對(duì)不利后果的擔(dān)憂?？梢?jiàn)，在教學(xué)中通過(guò)懲罰來(lái)保持適度的學(xué)習(xí)壓力還是很有必要的。但是，迷信懲罰卻決不會(huì)收到好的教學(xué)效果，因?yàn)樗鼤?huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)很多不良的后果。
1、損害學(xué)生的身體。大量的實(shí)踐證明，許多教師在使用懲罰手段時(shí)，根本就沒(méi)有考慮學(xué)生身體的承受能力，從而給學(xué)生的身體造成了嚴(yán)重的傷害，比如，讓學(xué)生在烈日下暴曬而中暑;讓學(xué)生在寒風(fēng)中受凍而感冒等等。其實(shí)，懲罰對(duì)學(xué)生身體健康的危害，人們已有所認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在，很多國(guó)家都明令禁止懲罰學(xué)生的身體，將體罰宣布為非法行為。1986年我國(guó)頒布《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》，首次以法律的形式規(guī)定禁止體罰學(xué)生。1993年頒布的《中華人民共和國(guó)教師法》規(guī)定，對(duì)于體罰學(xué)生，經(jīng)教育不改的教師要給予行政處分或者解聘;情節(jié)嚴(yán)重的依法追究其刑事責(zé)任。美國(guó)一些州盡管容許教師體罰學(xué)生，但對(duì)懲罰有相當(dāng)嚴(yán)格的法定程序:學(xué)生犯規(guī)—教師找一個(gè)見(jiàn)證人—命學(xué)生擺好姿勢(shì)—教師持木版—心平氣和—打—填寫書(shū)面報(bào)告—見(jiàn)證人簽字—送交校長(zhǎng)室存檔。這種規(guī)定，目的在于限制教師體罰的范圍和程度，防止學(xué)生的身體受到傷害。
2、損害學(xué)生的學(xué)習(xí)心理。懲罰對(duì)學(xué)生身體的損害，大家有目共睹，而懲罰對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)心理的危害，則容易被人忽視。這主要是因?yàn)槿说膶W(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)情緒等心理因素具有內(nèi)隱性，即使有的學(xué)生受到了傷害，也不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)，教育心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)度的懲罰對(duì)人心理的影響是長(zhǎng)期的、嚴(yán)重的。阿德勒在《挑戰(zhàn)自卑》中分析說(shuō)，孩子在童年時(shí)所受到的挫折，很可能在他成年后還深深影響著他的行為。
第一，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。教育心理學(xué)的研究表明，學(xué)生在學(xué)校情境中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要來(lái)自于三個(gè)方面:認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高的內(nèi)驅(qū)力、附屬內(nèi)驅(qū)力。這三種內(nèi)驅(qū)力都與學(xué)生在學(xué)習(xí)中所獲得的成功體驗(yàn)、自尊心的提高及獎(jiǎng)勵(lì)緊密相連。而懲罰帶給學(xué)生的往往是失敗、痛苦的體驗(yàn)，它所激發(fā)起的常常是學(xué)生的外部動(dòng)機(jī)，即盡快完成教師交給的而自己并不喜歡的額外任務(wù)以結(jié)束懲罰。這種外部動(dòng)機(jī)會(huì)削弱學(xué)生在學(xué)習(xí)上已經(jīng)形成的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，久而久之，學(xué)生很容易形成敷衍了事的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼而影響學(xué)習(xí)效果。另外，懲罰很容易傷害學(xué)生的自尊心。自尊是學(xué)生內(nèi)心的自我肯定，是自身內(nèi)在力量的顯示，是推動(dòng)學(xué)生積極上進(jìn)的一種動(dòng)力。隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生的自尊心往往會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。但在教學(xué)過(guò)程中，很多教師都忽視了這一點(diǎn)，認(rèn)為有的學(xué)生缺乏自尊。一些教師甚至認(rèn)為，“對(duì)于自尊心強(qiáng)的學(xué)生就給他留面子，缺乏自尊心的學(xué)生就可以不給他留情面”。其實(shí)，在學(xué)習(xí)上“缺乏自尊心”的學(xué)生往往是由教師的不當(dāng)懲罰造成的。
第二，影響嘗生的學(xué)習(xí)情緒。心理學(xué)的研究表明，懲罰具有喚起恐懼的作用。當(dāng)懲罰過(guò)于嚴(yán)厲而使學(xué)生感到難以接受時(shí)，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)不必要的擔(dān)優(yōu)和焦慮，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生對(duì)教師的不滿和對(duì)學(xué)校的厭惡情緒。事實(shí)證明，過(guò)強(qiáng)的懲罰會(huì)使學(xué)生處于緊張、沖突、提防、優(yōu)慮的狀態(tài)，在這樣的氣氛中，學(xué)生容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)障礙，如學(xué)習(xí)興趣單一、情緒低落、反應(yīng)遲鈍、注意不集中。經(jīng)常受到懲罰的學(xué)生，由于常常處在壓抑和恐懼的不良心境中，在學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性，做事謹(jǐn)小慎微，擔(dān)心事情做錯(cuò)，時(shí)間一長(zhǎng).他們就會(huì)厭學(xué)、懼考，嚴(yán)重的學(xué)生還會(huì)出現(xiàn)學(xué)校恐怖癥。這些不良的學(xué)習(xí)情緒會(huì)引起學(xué)生不良的學(xué)習(xí)行為，如毀壞學(xué)習(xí)用具、毀壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)，還有一些學(xué)生則采取逃避教師和學(xué)校的方式如逃學(xué)、離家出走等等。
第三，引起學(xué)生的逆反心理。教育心理學(xué)的研究表明，當(dāng)學(xué)生感到自己的行動(dòng)自由受到威脅時(shí)，容易產(chǎn)生逆反心理，并出現(xiàn)與學(xué)習(xí)要求相反的行為。在教學(xué)過(guò)程中，教師給予學(xué)生的懲罰常常是以強(qiáng)迫的方式提出來(lái)的，學(xué)生盡管接受了，但并不是心甘情愿的，這就很容易引起學(xué)生的逆反心理，形成對(duì)學(xué)習(xí)、教師的反感。大量的教學(xué)實(shí)踐證明，經(jīng)常嚴(yán)厲的懲罰會(huì)提高學(xué)生對(duì)懲罰的感覺(jué)閡限。一些學(xué)生由于長(zhǎng)期受到嚴(yán)厲的懲罰，逐漸會(huì)失去對(duì)懲罰應(yīng)有的敏感性，心靈麻木，對(duì)各種懲罰都無(wú)動(dòng)于衷。這種學(xué)生慢慢地就會(huì)成為教師真正難以管教的問(wèn)題學(xué)生。
三、應(yīng)該恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“懲罰教育”
在教學(xué)過(guò)程中，教師怎樣才能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“懲罰教育”?筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。
1、正視懲罰的教學(xué)意義。何為懲罰?本文所主張的懲罰不是傳統(tǒng)意義上的教師對(duì)學(xué)生的體罰，也不是教師對(duì)學(xué)生生理缺陷或人格上的歧視，而是指在教學(xué)過(guò)程中對(duì)在學(xué)習(xí)上犯有過(guò)錯(cuò)行為的學(xué)生施行的一種處罰，是消除某種過(guò)失行為的重要手段。其目的在于制止某種已經(jīng)發(fā)生的不良學(xué)習(xí)行為或?qū)赡芤l(fā)生的不正確行為構(gòu)成威脅，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，健康成長(zhǎng)。這種懲罰是一種符合教育法、教師法規(guī)定的正當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為，具有豐富的教學(xué)意義。一方面，它可以使師生雙方明確在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，使學(xué)生的學(xué)習(xí)行為能得到控制，保證教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。另一方面，它體現(xiàn)了教學(xué)的教育性原則。教師在教學(xué)過(guò)程中的任務(wù)除了“教書(shū)”，還要“育人”。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的失誤，往往能體現(xiàn)他們對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)人生的態(tài)度。教師對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤行為的批評(píng)，常常直接影響著學(xué)生人格品位的確立。從這個(gè)角度來(lái)看，教學(xué)中的懲罰體現(xiàn)了“教書(shū)育人”的本性，體現(xiàn)了教學(xué)的教育性原則。
2、運(yùn)用“懲罰教育”時(shí)不應(yīng)損害學(xué)生的身心健康。心理學(xué)的研究表明，身心健康的人常常具有積極的自我認(rèn)識(shí)傾向。在學(xué)習(xí)中，身心健康的學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也是健康的，他們會(huì)認(rèn)為“我是能學(xué)好的”、“我是值得別人尊重的”等等。這種自尊、自信會(huì)促使學(xué)生的行為方式具有更多的合理性。因此，教師在運(yùn)用懲罰時(shí)，一定要注意學(xué)生身心的接受能力。違背教學(xué)原則、不注意學(xué)生身心健康的懲罰，是收不到好的教學(xué)效果的，它只能顯示教師的無(wú)能，降低教師在學(xué)生心目中的威信，同時(shí)，它還會(huì)造成學(xué)生厭師、厭學(xué)的心態(tài)。
3、運(yùn)用“懲罰教育”時(shí)要堅(jiān)持說(shuō)理的原則。在教學(xué)中，一些教師認(rèn)為。直接施用懲罰簡(jiǎn)單、省事、見(jiàn)效快，而說(shuō)理則費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、見(jiàn)效慢。這是不正確的。其實(shí)，直接施用懲罰，雖然可以在短時(shí)間內(nèi)制止學(xué)生的錯(cuò)誤行為，但難以讓學(xué)生心服口服，長(zhǎng)時(shí)間地發(fā)揮作用。在很多情況下，做了錯(cuò)事而被懲罰的學(xué)生都沒(méi)能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。但是，教師通過(guò)說(shuō)理，這種情況會(huì)得到大大的改變。在說(shuō)理時(shí)，教師能夠表達(dá)出自己的耐心、真誠(chéng)、信任、期望，這對(duì)受罰的學(xué)生而言是一種很有效的感染力，有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)的提高和行為的改變。大量的教學(xué)實(shí)踐表明，單獨(dú)講清道理比單獨(dú)使用懲罰有效，但都不如兩者結(jié)合使用的效果好;當(dāng)懲罰和說(shuō)理相結(jié)合時(shí)，較輕的懲罰就能達(dá)到預(yù)期的效果?？梢?jiàn)，知道受罰的原因，有助于學(xué)生形成正確的認(rèn)識(shí)，所以，教師在進(jìn)行懲罰時(shí)，應(yīng)注意讓學(xué)生明確他為什么受罰。
4、運(yùn)用“懲罰教育”時(shí)要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)。為了避免濫用懲罰，教師可以把對(duì)學(xué)生的積極引導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，即教師在運(yùn)用懲罰時(shí)巧妙地結(jié)合一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，從而減少懲罰給學(xué)生帶來(lái)的壓力。比如，在課堂教學(xué)中，教師會(huì)發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生有注意不集中的表現(xiàn)，對(duì)此，教師可以直接批評(píng)違反紀(jì)律的學(xué)生，也可以表?yè)P(yáng)專心聽(tīng)課的學(xué)生。表?yè)P(yáng)專心聽(tīng)課的學(xué)生，這對(duì)不專心聽(tīng)課的學(xué)生而言本身就是一種無(wú)聲的批評(píng)。教師獎(jiǎng)勵(lì)了正確的行為，就會(huì)促使學(xué)生減少錯(cuò)誤的行為。
1.呼叫中心系統(tǒng)支持服務(wù)功能模塊遠(yuǎn)程教學(xué)支持服務(wù)業(yè)務(wù)導(dǎo)航欄目招生咨詢服務(wù)目前很多院校開(kāi)通使用了自己的招生呼叫中心系統(tǒng)，日常解答專業(yè)開(kāi)設(shè)、課程開(kāi)設(shè)、專業(yè)學(xué)費(fèi)等常見(jiàn)問(wèn)題，為其招生工作中取得了很好的效果，完整的招生咨詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)涵蓋的內(nèi)容應(yīng)包括有學(xué)校簡(jiǎn)介、招生簡(jiǎn)章、辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)名預(yù)約服務(wù)和招生管理系統(tǒng)等功能。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)通過(guò)此功能服務(wù)可以對(duì)學(xué)生就業(yè)進(jìn)行方向性指導(dǎo)；也可通過(guò)高校專用熱線電話，加強(qiáng)用人單位與高校的聯(lián)系，同時(shí)通過(guò)專業(yè)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，對(duì)用人單位進(jìn)行電話回訪、人才推薦等方式，加大宣傳，提高學(xué)生就業(yè)率。教務(wù)管理欄目?jī)?nèi)容應(yīng)包括：學(xué)歷類管理和培訓(xùn)類管理服務(wù)、證書(shū)查詢服務(wù)及獎(jiǎng)學(xué)金查詢服務(wù)等欄目?？梢越獯鹩嘘P(guān)學(xué)籍注冊(cè)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、分班、課程注冊(cè)、課程成績(jī)、學(xué)籍檔案等問(wèn)題。遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)欄目?jī)?nèi)容應(yīng)包括：技術(shù)平臺(tái)、體驗(yàn)區(qū)、資源庫(kù)、數(shù)字化圖書(shū)館等項(xiàng)目?？荚嚬芾矸?wù)欄目可解答學(xué)生選課、課程性質(zhì)、課程考試時(shí)間、課程考場(chǎng)安排、學(xué)分、學(xué)時(shí)、平時(shí)成績(jī)、課程成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)等方面的問(wèn)題。學(xué)生問(wèn)題反饋服務(wù)學(xué)生在校的生活、學(xué)習(xí)、過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題，通過(guò)高校服務(wù)熱線，由呼叫中心系統(tǒng)負(fù)責(zé)受理和解決。
2.呼叫中心系統(tǒng)支持服務(wù)業(yè)務(wù)流程對(duì)于高校管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，后勤保障等部門，學(xué)生、老師、家長(zhǎng)及外界相關(guān)單位的溝通，都可以通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)搭配的統(tǒng)一平臺(tái)受理，由座席人員根據(jù)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行分流處理。當(dāng)呼叫中心系統(tǒng)接入呼入信息后，可根據(jù)不同問(wèn)題的業(yè)務(wù)類型進(jìn)行劃分轉(zhuǎn)接節(jié)來(lái)分類回復(fù)學(xué)員，公共性的問(wèn)題由系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)，不能直接回答的問(wèn)題根據(jù)業(yè)務(wù)類型分流到各職能部門回復(fù)；專業(yè)教學(xué)性問(wèn)題由系統(tǒng)回答，如問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)此類信息儲(chǔ)存不能直接回答，則轉(zhuǎn)接至相關(guān)二線專職教師乃至三線專業(yè)負(fù)責(zé)人教師，由其人工回復(fù)學(xué)員。業(yè)務(wù)流程大體描述
二、目前國(guó)內(nèi)相關(guān)院校遠(yuǎn)程呼叫中心支持服務(wù)現(xiàn)狀
1.電大在線教學(xué)咨詢服務(wù)的基本情況北京電大：學(xué)校設(shè)有學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程呼叫中心管理。采用外包服務(wù)的方式?，F(xiàn)有3個(gè)坐席，配有5位一線客服咨詢?nèi)藛T，另配有兩位管理和輔助人員，其中一位負(fù)責(zé)問(wèn)題庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)，以及咨詢客服人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)；一位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、校內(nèi)各部門的聯(lián)系溝通、投訴的處理、客服質(zhì)量的跟蹤回訪和監(jiān)控。安排值班。采用服務(wù)外包的方式。配置有6個(gè)坐席，10位一線客服咨詢?nèi)藛T。學(xué)校還另配有3位輔助人員，其中1位負(fù)責(zé)技術(shù)支持；一位負(fù)責(zé)日常管理、投訴的處理、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤督導(dǎo)；一位負(fù)責(zé)問(wèn)題庫(kù)的建設(shè)維護(hù)，客服人員的培訓(xùn)等。周六、周日安排值班。電大：學(xué)校專門成立了遠(yuǎn)程公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)呼叫中心服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理。該中心設(shè)置有5個(gè)坐席，有8位一線客服人員，另有2位管理人員負(fù)責(zé)處理問(wèn)題庫(kù)的建設(shè)維護(hù)、投訴處理、校內(nèi)部門溝通聯(lián)系以及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。以上三所學(xué)校在線服務(wù)內(nèi)容相近。主要有如下幾個(gè)方面：招生咨詢；學(xué)?；局贫茸稍儯唤虒W(xué)模式咨詢；選課指導(dǎo)；網(wǎng)上學(xué)習(xí)的指導(dǎo)；教務(wù)信息查詢；投訴處理；遺留生的排查和回訪；其他業(yè)務(wù)咨詢等。三所學(xué)校中，北京電大、上海電大均采用服務(wù)外包的運(yùn)營(yíng)模式，電大采用自營(yíng)管理的模式。以上兩種運(yùn)營(yíng)模式各有利弊。服務(wù)外包的方式優(yōu)勢(shì)在于：管理簡(jiǎn)便。咨詢客服人員的招聘、管理均由合作方負(fù)責(zé)。缺點(diǎn)在于：成本費(fèi)用比較高；咨詢客服人員流動(dòng)性較大，電大開(kāi)放教育的業(yè)務(wù)模式比較特殊，對(duì)新上崗的咨詢客服人員培訓(xùn)的壓力比較大；新業(yè)務(wù)的拓展不容易獲得合作方的配合。自營(yíng)管理的模式優(yōu)勢(shì)在于：咨詢客服人員相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)熟練，且對(duì)開(kāi)放教育自身的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式比較熟悉，業(yè)務(wù)培訓(xùn)的壓力較輕；咨詢客服人員的管理由學(xué)校自己進(jìn)行，能夠靈活應(yīng)變，自我調(diào)整，也便于業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)一步拓展。缺點(diǎn)在于：面臨日常較為繁雜的咨詢客服人員的招聘、管理。另外，基于多年的實(shí)踐探索，北京電大正在準(zhǔn)備對(duì)在線服務(wù)的運(yùn)作模式和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行如下調(diào)整：一是在線服務(wù)改為自營(yíng)管理；二是深化在線服務(wù)內(nèi)涵。在做好一般的公共咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加教學(xué)服務(wù)力量，開(kāi)展專業(yè)、課程教學(xué)咨詢服務(wù)等二線服務(wù)。目前他們正在進(jìn)行在線服務(wù)的流程再造。
2.呼叫中心運(yùn)營(yíng)的基本情況人員配置情況：現(xiàn)有一線坐席60個(gè)，實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)在線咨詢，每天三班倒。配置有252個(gè)一線咨詢業(yè)務(wù)員，這些人都要求具有大專以上學(xué)歷；管理人員：25人（與一線坐席人員的配比為1:10）,負(fù)責(zé)一線咨詢?nèi)藛T的管理、派單，以及應(yīng)急問(wèn)題的處理等。管理人員要求具有本科以上的學(xué)歷；問(wèn)題庫(kù)維護(hù)管理人員：3人，負(fù)責(zé)問(wèn)題庫(kù)的建設(shè)、更新與維護(hù)，兼做一線咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；質(zhì)量跟蹤檢查管理人員：5人，主要負(fù)責(zé)在線咨詢業(yè)務(wù)的跟蹤回訪以及咨詢質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。坐席情況：奧鵬的呼叫中心負(fù)責(zé)為40多所合作院校的學(xué)生提供在線咨詢服務(wù)。以問(wèn)題庫(kù)為支撐解答招生報(bào)名、考試、教學(xué)管理以及畢業(yè)實(shí)踐等公共服務(wù)方面的問(wèn)題；二線節(jié)點(diǎn)100個(gè)，負(fù)責(zé)解答上述公共服務(wù)方面的疑難問(wèn)題；三線節(jié)點(diǎn)200個(gè)，由各合作院校的專業(yè)教師負(fù)責(zé)解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的專業(yè)問(wèn)題。業(yè)務(wù)情況：一天的呼入電話平均約有2000條，其中絕大部分問(wèn)題為有關(guān)招生報(bào)名、考試、教學(xué)安排以及畢業(yè)實(shí)踐等公共服務(wù)類問(wèn)題（一線、二線業(yè)務(wù)），需要三線專業(yè)教師回答的問(wèn)題相對(duì)較少，僅占呼入電話數(shù)量的不到10%。每天的業(yè)務(wù)高峰兩個(gè)時(shí)段，夜里零點(diǎn)以后呼入電話相對(duì)較少。其他情況：由于在線咨詢業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量大，工作單調(diào)、辛苦，人員流失率較高。北京奧鵬中心的年均流失率大約是30%，人員更新較頻繁，因而相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的壓力較大。
三、結(jié)語(yǔ)
一、興趣，成語(yǔ)教學(xué)的前提
興趣作為入門學(xué)習(xí)的鑰匙，不僅是開(kāi)啟學(xué)生智慧的源泉，更是學(xué)生思維能力提升的動(dòng)力，在成語(yǔ)教學(xué)中，只有喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生才能真正地成為學(xué)習(xí)的主體，在成語(yǔ)教學(xué)中充滿著積極性，實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，教師可以采取多種教學(xué)策略，喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)成語(yǔ)的欲望，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)成語(yǔ)的重要意義。成語(yǔ)教學(xué)也并不一定以教師講授、學(xué)生記憶的形式來(lái)完成，也可以在輕松愉悅的環(huán)境中讓學(xué)生收獲知識(shí)。例如，在“不絕如縷”這個(gè)成語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，教師就可以設(shè)置導(dǎo)入語(yǔ)來(lái)激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，“同學(xué)們都知道唐代詩(shī)人柳宗元么？”“當(dāng)然知道了。”然后教師就可以聲情并茂地向?qū)W生講述其出處，讓學(xué)生猜想這個(gè)成語(yǔ)的含義。柳宗元在《寄許享兆孟容書(shū)》中說(shuō)“以是嗣續(xù)之重；不絕如縷?！睂W(xué)生大都可以猜出情勢(shì)危急這個(gè)義項(xiàng)?！暗浅酥猓€有其他的意思，同學(xué)們想不想知道呢？在一代文學(xué)大師蘇軾的筆下，它有另外的含義，同學(xué)們能夠猜出么？”在蘇軾《前赤壁賦》中“其聲嗚嗚然，如怨如慕，如泣如訴；余音裊裊，不絕如縷?！焙苊黠@，在這篇文章中，不絕如縷是指聲音的狀態(tài)，學(xué)生也會(huì)興趣盎然地猜測(cè)出這個(gè)成語(yǔ)的意思，自己猜測(cè)出來(lái)且得到證實(shí)的結(jié)論，更加具有成就感，記憶效果也會(huì)更好。激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)成語(yǔ)的主動(dòng)性，啟發(fā)他們的思維能力，讓他們自主地進(jìn)行成語(yǔ)學(xué)習(xí)，符合素質(zhì)教育的目標(biāo)，在成語(yǔ)教學(xué)中的作用也是顯而易見(jiàn)的。教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)多樣的教學(xué)模式，喚起學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)興趣，尤其是對(duì)于古代文化的熱情，這不僅在成語(yǔ)教學(xué)中效果顯著，即便是在以后的古文教學(xué)，也可從中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、積累，成語(yǔ)教學(xué)的途徑
“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。”積累在學(xué)習(xí)中的作用也是不容小覷的，高中語(yǔ)文課文中有著豐富的成語(yǔ)詞匯值得我們?nèi)ヌ接懞屠斫?。學(xué)習(xí)成語(yǔ)，掌握成語(yǔ)的內(nèi)涵，了解中國(guó)古代的傳統(tǒng)文化對(duì)高中生思維能力的拓展和閱讀能力乃至于寫作能力的提高，都具有著重要的意義。而教材就是我們學(xué)習(xí)的依托，課堂就是我們學(xué)習(xí)的陣地，在日常的課堂教學(xué)中滲透成語(yǔ)教學(xué)，于無(wú)形中將中華文化進(jìn)行傳承，這是每個(gè)語(yǔ)文教師的責(zé)任和義務(wù)。例如在《蘭亭集序》的教學(xué)過(guò)程中，教師就可以采取古文閱讀和成語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合的方式來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)過(guò)程中，采取自主學(xué)習(xí)與合作探究的方式進(jìn)行，在涉及到少長(zhǎng)咸集、曲水流觴、情隨事遷、游目騁懷、放浪形骸等成語(yǔ)所在的句子的解釋時(shí)，教師要特別提醒學(xué)生理解該成語(yǔ)在具體語(yǔ)境中的含義，在語(yǔ)境中理解和掌握的詞匯，更有主觀性和確定性，即使遇到自己解決不了的問(wèn)題，還可以求助于本組其他的同學(xué)，這樣獲取的學(xué)習(xí)效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于教師主觀灌輸學(xué)生知識(shí)的效果。蘊(yùn)含在課文中的成語(yǔ)還有很多，再如在《前赤壁賦》中的滄海一粟、正襟危坐、遺世獨(dú)立、杯盤狼藉等，只有學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生主觀的學(xué)習(xí)欲望，并且通過(guò)自己或者是小組成員的理解，獲取對(duì)知識(shí)的正確理解，才是真正地學(xué)到了這個(gè)成語(yǔ)的內(nèi)涵，才能在以后的學(xué)習(xí)中學(xué)以致用，充分地體會(huì)到我國(guó)古人的智慧。積累，是成語(yǔ)教學(xué)取得成功的一個(gè)關(guān)鍵性因素，只有積累了更多的詞匯，方可在以后的閱讀中做到有的放矢，才有可能將濃縮的語(yǔ)言精華傳承下去。
三、生活，成語(yǔ)教學(xué)的陣地
一、中職生職業(yè)生涯教育原則
1.生本原則。中職學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)選擇與職業(yè)認(rèn)識(shí)時(shí)，往往具有一定的盲目性，致使學(xué)習(xí)過(guò)程中缺少清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)未來(lái)沒(méi)有相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)中職學(xué)生這一特點(diǎn)，職業(yè)生涯教育的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以生為本原則，基于每位中職學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，興趣愛(ài)好，幫助其進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)定位，以學(xué)生為本，幫助學(xué)生選擇真正適合自己興趣與能力的職業(yè)。2.職業(yè)化原則。普通教育具有升學(xué)導(dǎo)向性，而職業(yè)教育則是以就業(yè)為導(dǎo)向的。職業(yè)教育這一特性決定了中職教育過(guò)程，應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，開(kāi)展相關(guān)職業(yè)技能培養(yǎng)，以及職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)化。因此，在開(kāi)展職業(yè)生涯教育時(shí)，結(jié)合中職學(xué)生的教育特征，要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，滲透與提升學(xué)生職業(yè)意識(shí)。3.行業(yè)化原則。中職學(xué)校職業(yè)生涯教育的開(kāi)展，與企業(yè)和行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。中職學(xué)生畢后參加工作后，直接進(jìn)入到企業(yè)，其職業(yè)能力的好壞，綜合素質(zhì)的高低直接關(guān)系著企業(yè)與行業(yè)的發(fā)展。因此，在職業(yè)生涯教育中，必須緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的實(shí)時(shí)關(guān)注，緊跟專業(yè)知識(shí)發(fā)展腳步，開(kāi)展職業(yè)教育，更好的促進(jìn)中職學(xué)生今后就業(yè)。4.系統(tǒng)化原則。中職教學(xué)工作與學(xué)生管理工作，思想教育與專業(yè)課程，以及中職學(xué)校與企業(yè)合作等，結(jié)合在一起就是一個(gè)系統(tǒng)化的統(tǒng)一整體。而職業(yè)生涯教育的開(kāi)展，則需要通過(guò)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)部分進(jìn)行有機(jī)整合，從而達(dá)到更好的教育效果，促進(jìn)中職學(xué)生更好的就業(yè)與生活。5.可持續(xù)發(fā)展原則。在迅速發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)之下，中職教育不僅要關(guān)注學(xué)生現(xiàn)階段專業(yè)技能的培養(yǎng)，更要基于可持續(xù)發(fā)展角度，為中職學(xué)生職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在職業(yè)生涯教育過(guò)程中，既要關(guān)注中職學(xué)生專業(yè)課程教學(xué)，也要關(guān)注公共科目的學(xué)習(xí)效率，為實(shí)現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)綜合能力的提升，步入社會(huì)后更好的適應(yīng)發(fā)展環(huán)境，受益終身。
二、依托中職德育課程進(jìn)行職業(yè)生涯教育滲透
1.依托中職德育課程滲透職業(yè)理想教育。每位中職學(xué)生都應(yīng)當(dāng)有自己的職業(yè)理想，基于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，擁有對(duì)未來(lái)職業(yè)生活的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并不斷朝著職業(yè)理想學(xué)習(xí)與工作。當(dāng)前，我國(guó)許多中職學(xué)生安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，沒(méi)有明確的職業(yè)理想與目標(biāo)。而通過(guò)中職德育課程開(kāi)展，可以幫助學(xué)生明確職業(yè)理想建立對(duì)個(gè)人發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步的積極意義。同時(shí)，清楚意識(shí)到，職業(yè)理想的建立不是異想天開(kāi)，而是在對(duì)自己個(gè)人能力，興趣愛(ài)好，所學(xué)專業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)之后，實(shí)事求是，樹(shù)立正確可行的職業(yè)發(fā)展理想。充分把握在校學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)自己專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)的提升，才會(huì)一步一步朝著職業(yè)理想邁進(jìn)。2.依托中職德育課程滲透職業(yè)道德教育。作為從業(yè)人員，職業(yè)道德是從業(yè)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守的基礎(chǔ)準(zhǔn)則，包括從業(yè)活動(dòng)中做人、做事的行為規(guī)范，是中職德育教育工作應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)探討的問(wèn)題。中職德育課程教學(xué)中，開(kāi)展職業(yè)道德教育，實(shí)質(zhì)上，是讓中職學(xué)生樹(shù)立個(gè)人榮辱與企業(yè)榮辱意識(shí)的過(guò)程，根據(jù)不同的課程內(nèi)容，有針對(duì)性的開(kāi)展職業(yè)道德教育工作。3.依托中職德育課程滲透職業(yè)價(jià)值觀教育。職業(yè)價(jià)值觀教育，直接關(guān)系到中職學(xué)生在從事某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)中的態(tài)度，是從業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度，以及對(duì)職業(yè)目標(biāo)的追求與向往，職業(yè)價(jià)值觀不僅是一種職業(yè)選擇的表現(xiàn)，同時(shí)也是人生目標(biāo)的體現(xiàn)。在中職德育課程中滲透職業(yè)價(jià)值觀教育，可以讓學(xué)生了解自己所選擇的職業(yè)，與自身以及社會(huì)發(fā)展的重要聯(lián)系，在教育過(guò)程中進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀滲透，幫助學(xué)生樹(shù)立成確的價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生“三百六十行，行行出狀元”，職業(yè)不分貴賤，從自身實(shí)際出發(fā)，基于自身興趣以及社會(huì)發(fā)展需求，在正確的價(jià)值觀指導(dǎo)下為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。4.依托中職德育課程滲透職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程，是指中職學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際能力，分析可能面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為自己設(shè)計(jì)職業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)而確定行動(dòng)時(shí)間與方案的過(guò)程。在中職德育課程中滲透職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，是為了幫助中職學(xué)生在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)之下，明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展方向，基于可持續(xù)發(fā)展原則，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要以及個(gè)人實(shí)際能力與特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)特色，分析發(fā)展條件，從而科學(xué)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。督促學(xué)生在中職學(xué)習(xí)中提升個(gè)人能力，學(xué)好職業(yè)技能，為更快實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
總而言之，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)之下，關(guān)注與加強(qiáng)中職學(xué)生職業(yè)生涯教育，是時(shí)展的必然要求。在中職德育課程教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中，可以充分發(fā)揮德育課程優(yōu)勢(shì)，為引導(dǎo)中職學(xué)生更明確的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)價(jià)值、職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)揮積極作用，切實(shí)提高中職學(xué)生職業(yè)生涯教育效率，培養(yǎng)出優(yōu)秀的新時(shí)期應(yīng)用型人才。
作者:楊杰 單位:南陽(yáng)工業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
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1.多邊互動(dòng)性
在終身教育理念中所提倡的學(xué)習(xí)模式是按照個(gè)人意愿所安排的，強(qiáng)調(diào)參與教育的學(xué)習(xí)者擁有受教育的自主選擇權(quán),這一權(quán)力不被受教育者的年齡、性別以及所從事職業(yè)、社會(huì)地位所限制,無(wú)論男女老幼、貧富差別、種族性別，注重受教育者獨(dú)立性的體現(xiàn)。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)生存，而要學(xué)會(huì)生存就離不開(kāi)終身教育，生存發(fā)展是時(shí)代的主流，會(huì)生存必須會(huì)學(xué)習(xí)，這是現(xiàn)代社會(huì)給每個(gè)人提出的新課題?？梢哉f(shuō)，成人教育模式是學(xué)校教育進(jìn)一步的擴(kuò)展,所針對(duì)的是已經(jīng)有相對(duì)教育基礎(chǔ)并且有一定社會(huì)閱歷的成年人,相對(duì)于在校學(xué)生而言，他們受教育的目的、原因都體現(xiàn)出更加明確成熟的性質(zhì),同時(shí)也普遍具有自主性學(xué)習(xí)意識(shí)。在成人教育中，扮演施教者角色的,更確切地說(shuō)，是可以和受教育者共同進(jìn)步、彼此完善的身份。因此，成人教育的開(kāi)展模式不再局限于知識(shí)傳授與知識(shí)獲取，而是更加強(qiáng)調(diào)受教育者與施教者、受教育者與受教育者之間的多邊互動(dòng)。
2.長(zhǎng)期性和階段性
終身教育是在一個(gè)人生命中自始至終都存在的一種教育，是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展以及人類進(jìn)步所提出的必然要求。教育，是一個(gè)民族希望的所在，是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的動(dòng)力所在。教育的發(fā)達(dá)就是一個(gè)民族的昌盛；教育的失敗就是一個(gè)國(guó)家的落伍。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的逐漸改變，以及人才需求標(biāo)準(zhǔn)的提升，對(duì)個(gè)人的發(fā)展提出了更高更嚴(yán)的要求，要想在日益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須不斷提升完善自己，所以終身學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人的發(fā)展而言是至關(guān)重要的。我們?cè)趯W(xué)校所接受的教育存在一定的局限性，特別是在我國(guó)應(yīng)試教育的深刻影響下，學(xué)生把全部精力傾注于升學(xué)考試，把取得高學(xué)歷視為教育的最高目標(biāo)，把學(xué)生的考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)劣、教師優(yōu)劣、學(xué)校優(yōu)劣的第一標(biāo)準(zhǔn)，這種由國(guó)家機(jī)制保障、全體國(guó)民趨之若鶩的應(yīng)試教育，深深誤導(dǎo)了中國(guó)家長(zhǎng)的教子觀念，誤導(dǎo)了廣大學(xué)生的成才觀念。校園教育無(wú)法達(dá)到實(shí)際的需求標(biāo)準(zhǔn),而成人教育是具有長(zhǎng)期性特點(diǎn)的，并且體現(xiàn)出階段性的特點(diǎn),雖然我們需要一直獲取新知識(shí)讓自己得到充實(shí),但也需要做好相應(yīng)的規(guī)劃，在某一階段接受專門性的教育，讓不足得到快速、有針對(duì)性的彌補(bǔ)。長(zhǎng)期性與階段性這兩個(gè)問(wèn)題并不矛盾，長(zhǎng)期性是終身教育最直觀的表現(xiàn),而階段性則是終身教育的切實(shí)實(shí)施。
3.非正規(guī)性和非強(qiáng)制性
從我國(guó)成人教育的開(kāi)展現(xiàn)狀來(lái)看，大部分都是非正規(guī)性的教育形式，也就是受教育者通常是利用業(yè)余時(shí)間接受教育，不同于普通高等教育有統(tǒng)一規(guī)范的上課作息時(shí)間。成人教育所針對(duì)的都是較為成熟的成年人，他們相對(duì)而言有更加清晰的受教育目的，有更強(qiáng)的主觀意識(shí),但每個(gè)人的目的性及主體意識(shí)都存在差異性,因此無(wú)法采取同樣的活動(dòng)去限制他們，不能用統(tǒng)一的規(guī)范活動(dòng)來(lái)滿足不同的目的。對(duì)于一般的在學(xué)校接受教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是他們的主要任務(wù)，他們必須按照要求完成學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)具有相對(duì)的被動(dòng)性，因?yàn)樗麄冇薪邮芙逃牧x務(wù)。但在成人教育中,學(xué)習(xí)不一定是他們必須完成的任務(wù)，應(yīng)該更多地依靠他們對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地自我設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)及其內(nèi)容和方式，更加強(qiáng)調(diào)受教育者自主選擇權(quán)的體現(xiàn),所以成人學(xué)習(xí)體現(xiàn)出十分鮮明的非強(qiáng)制特征。
二、我國(guó)成人教育課程設(shè)置存在的問(wèn)題
1.課程內(nèi)容的實(shí)用性存在欠缺
從成人教育的開(kāi)展現(xiàn)狀來(lái)看，受教育者一般都具有相對(duì)的教育基礎(chǔ)，尤其是對(duì)于?？茖W(xué)歷者來(lái)說(shuō)，在接受成人教育時(shí)，所接受的知識(shí)內(nèi)容大部分之前就已經(jīng)掌握，成人教育的實(shí)際價(jià)值并不能真正得以體現(xiàn)。同時(shí)，課程知識(shí)的設(shè)置一般都停留在理論階段，缺乏實(shí)踐操作指導(dǎo)，導(dǎo)致知識(shí)理論與實(shí)際運(yùn)用銜接不夠緊密。很多學(xué)生在接受教育后依然不能實(shí)現(xiàn)自身能力的提升，成人教育的意義沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
2.課程知識(shí)架構(gòu)不完善
隨著成人教育的不斷普及與發(fā)展，其課程知識(shí)架構(gòu)不夠完善的問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。一般體現(xiàn)為基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的設(shè)置比重失調(diào)，甚至有的高校在對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)安排時(shí)一般都是根據(jù)實(shí)際的師資來(lái)確定，導(dǎo)致課程架構(gòu)不穩(wěn)定、不規(guī)范，教學(xué)時(shí)完全按照教材進(jìn)行，缺少規(guī)劃性及創(chuàng)新性，不能體現(xiàn)成人教育的專業(yè)性、職業(yè)性和實(shí)踐性。
3.課程設(shè)置水平不一致
就當(dāng)前成人教育的發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，成人教育總體上可以分為?？啤⒈究埔约把芯可A段。從這幾個(gè)階段的教育課程來(lái)說(shuō)，?？普n程可以看作是對(duì)本科生課程的縮減，而研究生課程則是對(duì)本科課程的進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)與知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化。各個(gè)階段的教育都需要有專門的、有針對(duì)性的教育目標(biāo)，但在課程設(shè)置中這些教育目標(biāo)的不同沒(méi)有得以明確體現(xiàn)，很多高校在成人教育課程設(shè)置問(wèn)題上都存在不規(guī)范的情況。
三、終身教育背景下成人教育課程開(kāi)發(fā)應(yīng)堅(jiān)持的原則
1.適應(yīng)性原則
終身教育背景下的成人教育課程開(kāi)發(fā)應(yīng)建立在滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，即教育開(kāi)展必須是適應(yīng)現(xiàn)實(shí)要求的。結(jié)合實(shí)際的發(fā)展需求，合理設(shè)定課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容以及評(píng)判準(zhǔn)則，在這一過(guò)程中還要綜合考量學(xué)校本身發(fā)展、師資水平、教學(xué)條件等因素。在設(shè)計(jì)教育課程時(shí)，應(yīng)在保證原來(lái)教育目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)員真實(shí)的能力情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的方式。成人教育相對(duì)而言具有較強(qiáng)的地區(qū)限制以及行業(yè)要求，教育對(duì)象不同，以及知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人需求、工作環(huán)境差異所體現(xiàn)出來(lái)的多樣性，決定了我們必須要制定多樣性的教育戰(zhàn)略，所以在教育過(guò)程中一味地實(shí)施統(tǒng)一化的課程是不可行的。
2.系統(tǒng)性原則
終身教育背景下的成人教育課程開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，將所學(xué)課程的相關(guān)知識(shí)、技能、學(xué)習(xí)渠道以及教育方式等問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃整理，使之系統(tǒng)化。在進(jìn)行課程規(guī)劃時(shí)，還應(yīng)對(duì)課程之間的鏈接問(wèn)題加以充分重視，防止出現(xiàn)課程之間不連貫的問(wèn)題。在進(jìn)行成人教育課程開(kāi)發(fā)時(shí)，還要盡量防止出現(xiàn)知識(shí)反復(fù)或遺漏的現(xiàn)象，以實(shí)現(xiàn)教育的高效性。
3.統(tǒng)一性與多樣性結(jié)合的原則
這里所提到的統(tǒng)一性是指在進(jìn)行成人教育的課程開(kāi)發(fā)時(shí)，要按照當(dāng)?shù)鼗蛘邍?guó)家相關(guān)部門的規(guī)定，執(zhí)行統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范性，遵循統(tǒng)一性原則的課程一般都屬于基礎(chǔ)類課程；而多樣化則是指開(kāi)設(shè)成人教育的學(xué)校在進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際發(fā)展需求以及自身辦學(xué)的特點(diǎn)，滿足人才發(fā)展多樣化的需求，遵循多樣化原則的課程通常都屬于專業(yè)類課程。在成人教育課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要注重滿足地區(qū)或國(guó)家的課程設(shè)置要求，注重課程多樣化的原則。無(wú)論哪類課程的設(shè)置，在加強(qiáng)規(guī)范性的同時(shí)，更要注重多樣性、專業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性，確保人才的全面發(fā)展。
4.現(xiàn)實(shí)性與前瞻性共重的原則
當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的快速提升，將人們帶入了一個(gè)嶄新的社會(huì)。這就對(duì)成人教育提出了更高的要求，要堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)性與前瞻性同抓共重的原則，課程建設(shè)既要從現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，體現(xiàn)當(dāng)前職業(yè)崗位群的專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，更要密切關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的職業(yè)技術(shù)、技能的發(fā)展變化，不斷更新內(nèi)容，注重前瞻性。注重多行業(yè)知識(shí)技能的彼此融入，充分吸取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。這樣培養(yǎng)的人才不僅能夠滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求，還能夠順應(yīng)未來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。
四、終身教育背景下成人教育課程開(kāi)發(fā)的方向
1.逐漸趨于人性化
成人高等教育課程開(kāi)發(fā)，以在職、成人實(shí)踐中的問(wèn)題為中心,以成人職業(yè)需要為基點(diǎn)?？紤]成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)與要求,成人高等教育課程開(kāi)發(fā)要強(qiáng)調(diào)社會(huì)需要和教育的外在功能。關(guān)注成人的職業(yè)世界和職業(yè)需要,強(qiáng)調(diào)以成人職業(yè)實(shí)際需要為原則、基點(diǎn),圍繞在職成人實(shí)踐中的問(wèn)題,按需進(jìn)行課程開(kāi)發(fā),按需施教,講求實(shí)效,學(xué)以致用。終身教育背景下的成人教育突破了傳統(tǒng)教育的時(shí)間限制，以個(gè)體發(fā)展的需要和理念來(lái)適應(yīng)發(fā)展著的生活現(xiàn)實(shí)，在生活中教育人，在教育中學(xué)會(huì)生活，以培養(yǎng)個(gè)性完善發(fā)展的人。這種做法能夠彌補(bǔ)成人在工作中知識(shí)和能力的不足,使其適應(yīng)不斷變換的職業(yè)需求,具有實(shí)踐能力或?qū)嵺`機(jī)會(huì)的成人能夠很好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì),學(xué)用結(jié)合。
2.逐漸趨于主體化
傳統(tǒng)教育思想指導(dǎo)下的成人高等教育課程在實(shí)施過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)上所施下所效,忽視成人學(xué)習(xí)者的能動(dòng)作用和經(jīng)驗(yàn)作用；著重凸顯出教師在教學(xué)體系中的重要位置及所掌握的主要導(dǎo)向功能,對(duì)于學(xué)習(xí)本身的主置卻往往予以忽略；過(guò)于凸顯教師在教學(xué)活動(dòng)中的單方面參與,對(duì)于師生之間的溝通沒(méi)有給予應(yīng)有的重視，這些問(wèn)題很明顯地體現(xiàn)出教育工作中成人學(xué)習(xí)者的參與力度不夠,不是作為主體而存在。滿堂灌是反主體教育的典型表現(xiàn)形式,強(qiáng)制性是其根本性特征。這顯然已經(jīng)無(wú)法順應(yīng)當(dāng)前的教育及社會(huì)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)呼喚人的主體性,需要有主體性的人。終身教育理念的融入將教育模式從之前的教為主轉(zhuǎn)變成當(dāng)前的學(xué)為主,讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐漸培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.逐漸趨于多元化
要促使每個(gè)人在人生的各個(gè)階段需要時(shí)及時(shí)參與學(xué)習(xí)活動(dòng),引導(dǎo)他們自主建構(gòu),達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。成人高等教育既有學(xué)歷教育,也有非學(xué)歷教育；既有正式教育、正規(guī)教育,也有非正式教育、非正規(guī)教育。成人高等教育課程既有普通教育課程,又有職業(yè)教育和閑暇生活教育課程,且注意結(jié)合成人的生活和經(jīng)驗(yàn),隨著成人學(xué)習(xí)者的需求變化而靈活調(diào)整課程結(jié)構(gòu),注重課程的統(tǒng)整性、連續(xù)性和發(fā)展性,以適合成人終身持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)需求,配合人生各階段的社會(huì)角色與發(fā)展,以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,有利于成人個(gè)體的學(xué)習(xí)和滿足其發(fā)展的需要,以達(dá)成發(fā)展個(gè)人潛能,提高生活質(zhì)量,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。教學(xué)方式、方法多樣化,適于成人學(xué)員的需要,便于他們主動(dòng)參與教學(xué),教學(xué)方式呈個(gè)性化趨勢(shì)。
五、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：高中語(yǔ)文教學(xué)；成語(yǔ)教學(xué)；積累；運(yùn)用
中圖分類號(hào)：G633.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2015）01-0208-02
成語(yǔ)是我國(guó)勞動(dòng)人民的智慧結(jié)晶，是中華民族的優(yōu)秀文化瑰寶，涉及的內(nèi)容十分廣泛。成語(yǔ)教學(xué)應(yīng)貫穿語(yǔ)文教學(xué)的始終，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和理解成語(yǔ)，在鞏固語(yǔ)言基礎(chǔ)，增強(qiáng)語(yǔ)言鑒賞能力，提高寫作水平等方面都有極其重要的作用。因此，能夠正確辨析和運(yùn)用成語(yǔ)成為歷年高考的必考題。
一、舉足輕重：成語(yǔ)教學(xué)的必要性
學(xué)好成語(yǔ)不僅是為了解答高考中的一道選擇題，對(duì)詞語(yǔ)積累、語(yǔ)言運(yùn)用更是有著無(wú)可替代的作用。語(yǔ)文教育專家張?zhí)锶粽f(shuō)：“成語(yǔ)是漢語(yǔ)中的瑰寶，是必須學(xué)習(xí)的常用語(yǔ)匯。”相對(duì)于其他領(lǐng)域而言，成語(yǔ)對(duì)語(yǔ)文教育具有更重要的意義和價(jià)值。
（一）成語(yǔ)是進(jìn)行古典文化熏陶的豐富源泉，讓學(xué)生增長(zhǎng)智慧
成語(yǔ)是語(yǔ)言文化的精華，是民族瑰寶，而許多成語(yǔ)就是出于文化經(jīng)典。大量成語(yǔ)的形成都有一段真實(shí)的歷史史實(shí)。如“臥薪嘗膽”這個(gè)成語(yǔ)，就記載了一段真實(shí)的歷史?！妒酚?越王勾踐世家》載：“越王勾踐反國(guó)，乃苦身焦思，置膽于坐，坐臥即仰膽，飲食亦嘗膽也?！眳峭豕篡`刻苦自勵(lì)，發(fā)憤圖強(qiáng)，終于成就了霸業(yè)。還有“望梅止渴”、“狡兔三窟”、“紙上談兵”等成語(yǔ)，就會(huì)想起一個(gè)個(gè)的歷史畫(huà)面。
成語(yǔ)蘊(yùn)含著豐富的思想政治教育資源，通過(guò)揭示其內(nèi)涵，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。成語(yǔ)“學(xué)而不厭”出自《論語(yǔ)?述而》，可教育學(xué)生虛心好學(xué)，永不自滿。出自《淮南子》的“塞翁失馬”，說(shuō)明了壞事與好事互相轉(zhuǎn)化的道理。“先憂后樂(lè)”出自范仲淹的《岳陽(yáng)樓記》，可教育學(xué)生吃苦在前，享樂(lè)在后。這些成語(yǔ)一旦在學(xué)生心中扎根，將有可能成為他們知人論世、安身立命的某種潛在的準(zhǔn)則和動(dòng)力。
成語(yǔ)是文化信息傳遞和文化精神保存的極好載體，也是展示傳統(tǒng)文化精華的窗口和平臺(tái)。可喜的是，成語(yǔ)積極傳承已引起社會(huì)的普遍重視。2007年4月，陳漢東先生用60個(gè)成語(yǔ)寫成《中華文化之歌》作為炎黃二帝塑像落成的贈(zèng)禮，引起越來(lái)越多海內(nèi)外中華兒女的共鳴?！冻烧Z(yǔ)英雄》、《中國(guó)漢字聽(tīng)寫大會(huì)》、《中國(guó)成語(yǔ)大會(huì)》以傳統(tǒng)文化為題材的語(yǔ)言文字類電視節(jié)目，體現(xiàn)了國(guó)家媒體對(duì)民族文化傳承使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，掀起了一股學(xué)習(xí)成語(yǔ)的熱潮。
（二）成語(yǔ)是學(xué)習(xí)文言的“活化石”，讓學(xué)生不再談“文”色變
成語(yǔ)被深深地打上了古漢語(yǔ)的烙印，保留了古代語(yǔ)的許多特點(diǎn)。學(xué)習(xí)成語(yǔ)可以讓我們熟悉文言現(xiàn)象，積累文言詞語(yǔ)，掌握詞的活用等。有些文言文中的字詞可聯(lián)系相應(yīng)的成語(yǔ)釋義，能增強(qiáng)說(shuō)服力，加深學(xué)生印象，便于學(xué)生記憶。如《游褒禪山記》：“何可勝道也哉！”“勝”與成語(yǔ)“不勝枚舉”中的“勝”同義，有“盡、完”的意思。李清照《聲聲慢》：“滿地黃花堆積，憔悴損，如今有誰(shuí)堪摘？”“堪”與成語(yǔ)“不堪設(shè)想”、“不堪入耳”中的“堪”意義相同，是“能夠”的意思。
文言文的語(yǔ)法也可聯(lián)系成語(yǔ)。文言文中常有使動(dòng)用法，如：“項(xiàng)伯殺人，臣活之”，“活”意為“使……活”，成語(yǔ)中也有這種現(xiàn)象，教學(xué)時(shí)可用來(lái)互相印證，例：“勞民傷財(cái)”、“完璧歸趙”等。
（三）成語(yǔ)教學(xué)與寫作教學(xué)相互配合，讓學(xué)生妙筆生花
作文教學(xué)容易落入俗套，特別是命題作文，對(duì)于學(xué)生創(chuàng)造能力具有不利的影響。即使是材料作文，也有很多限制，教師可以通過(guò)布置一些具有創(chuàng)造性的作文練習(xí)技巧，從而構(gòu)思出新穎巧妙的作文思路，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造欲望，讓學(xué)生感受成語(yǔ)所起到的畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
在作文、周記、日記等日常練筆中，都要求學(xué)生盡量使用成語(yǔ)。在寫作中運(yùn)用成語(yǔ)，必須對(duì)成語(yǔ)進(jìn)行辨析與斟酌，并結(jié)合語(yǔ)境與說(shuō)話的場(chǎng)合、對(duì)象、語(yǔ)體、情景、題旨、詞語(yǔ)之間的呼應(yīng)情況進(jìn)行成語(yǔ)的選用。通過(guò)日常的有意識(shí)強(qiáng)化，學(xué)生養(yǎng)成了自覺(jué)運(yùn)用成語(yǔ)的習(xí)慣，寫文章也更加有文采。曾經(jīng)問(wèn)及一位臺(tái)灣教師臺(tái)灣的學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)作文的寫作，他隨口說(shuō)道：“記一千條成語(yǔ)”。由此管窺成語(yǔ)對(duì)于提高語(yǔ)文水平，對(duì)于提高作文寫作能力具有不可忽視的作用。
（四）開(kāi)展成語(yǔ)教學(xué)提升口語(yǔ)表達(dá)能力，讓學(xué)生妙語(yǔ)如珠。
在我們談話時(shí)，適時(shí)、適量地加入成語(yǔ)，就如在菜肴中加入佐料一般，可以使原本平淡無(wú)奇的內(nèi)容變得更有味道、更具內(nèi)涵。在平時(shí)的口語(yǔ)練習(xí)要求學(xué)生表達(dá)某種意義時(shí)，在能夠使用成語(yǔ)的地方，鼓勵(lì)學(xué)生大膽使用成語(yǔ)。學(xué)生理解、掌握的成語(yǔ)越豐富，就越能夠提高運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)的能力。
勤于積累，巧于運(yùn)用，久而久之，不僅能談吐不俗，妙語(yǔ)連珠，而且可以增進(jìn)智慧，凈化心靈。所以加強(qiáng)成語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高語(yǔ)文素養(yǎng)，勢(shì)在必行！
二、循序漸進(jìn)：成語(yǔ)學(xué)習(xí)的方法
成語(yǔ)如此重要，應(yīng)該加強(qiáng)成語(yǔ)學(xué)習(xí)。《學(xué)會(huì)生存》一書(shū)中指出：未來(lái)的文盲不是目不識(shí)丁的人，而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。因此教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法比做對(duì)十道題更為重要。這里談?wù)劤烧Z(yǔ)學(xué)習(xí)的一些方法，旨在交給高中生一把鑰匙，以打開(kāi)高考成語(yǔ)試題的這道小門。
（一）重視成語(yǔ)積累，把積累的工夫做足
成語(yǔ)數(shù)量龐大，要想讓學(xué)生一口吃成個(gè)大胖子，即使不撐死，至少也會(huì)落個(gè)消化不良。教師和學(xué)生宜互相督促，堅(jiān)持每天積累兩個(gè)成語(yǔ)，定期查閱，讓學(xué)成語(yǔ)變成一種習(xí)慣。我們?cè)诔烧Z(yǔ)教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)清晰地歸類、梳理成語(yǔ)知識(shí)，形成自己的知識(shí)網(wǎng)。
1.按來(lái)源梳理。成語(yǔ)是漢語(yǔ)的“壓縮格式”，往往都有自己的來(lái)歷。其來(lái)源和出處主要有神話傳說(shuō)（夸父逐日）、寓言故事（刻舟求劍）、歷史故事（圖窮匕見(jiàn)）、詩(shī)文詞句（老驥伏櫪）、口頭俗語(yǔ)（一勞永逸）、外來(lái)語(yǔ)詞（火中取栗）、新造成語(yǔ)（眼高手低）。
2.按典籍梳理。如《孟子》中的成語(yǔ)：揠苗助長(zhǎng)、始作俑者、五十步笑百步、顧左右而言他等；《左傳》中的成語(yǔ)：東道主、退避三舍、外強(qiáng)中干、厲兵秣馬等；《史記》中的成語(yǔ)：暗度陳倉(cāng)、拔山扛鼎、破釜沉舟、四面楚歌、完璧歸趙、負(fù)荊請(qǐng)罪、刎頸之交等。
3.按易誤用或試卷中容易出現(xiàn)的成語(yǔ)梳理。如不以為然、不刊之論、燈紅酒綠等?？砂岩恍┵Y料印發(fā)給學(xué)生，如試卷常見(jiàn)成語(yǔ)200例、易用錯(cuò)成語(yǔ)100例等。
如果學(xué)生也能按照這種方法對(duì)成語(yǔ)進(jìn)行搜集積累，假以時(shí)日，梳理形成的材料會(huì)越來(lái)越多，逐漸形成自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，還應(yīng)要求學(xué)生在課外多看課外書(shū)籍，在遇到不理解的成語(yǔ)時(shí)要及時(shí)借助工具書(shū)進(jìn)行查詢，對(duì)成語(yǔ)進(jìn)行深入的了解。成語(yǔ)積累是個(gè)慢功夫，需要有耐心。耐得住過(guò)程中的枯燥與寂寞，才會(huì)有“驀然回首”的驚喜。
（二）營(yíng)造快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，開(kāi)展與成語(yǔ)有關(guān)的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)
愛(ài)爾蘭詩(shī)人葉芝說(shuō)過(guò)：“教育不是注滿一桶水，而是點(diǎn)燃一把火?！苯處煈?yīng)為學(xué)生營(yíng)造一種快樂(lè)的學(xué)習(xí)成語(yǔ)的氛圍，采取多種練習(xí)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，不斷啟發(fā)思考，且活學(xué)活用。同時(shí)多組織一些興趣活動(dòng)，如看成語(yǔ)講故事、課堂成語(yǔ)接龍比賽、你演我猜說(shuō)成語(yǔ)、看圖片猜成語(yǔ)等。
（三）注重學(xué)以致用，讓學(xué)生有意識(shí)地在口語(yǔ)表達(dá)或?qū)懽鲿r(shí)運(yùn)用成語(yǔ)
教師在日常教學(xué)中，應(yīng)帶頭使用成語(yǔ)，形成使用成語(yǔ)的氛圍。通過(guò)教師潛移默化的影響，學(xué)生也就能自覺(jué)地學(xué)以致用。當(dāng)然這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在學(xué)生回答問(wèn)題或是寫文章時(shí)，如果某句話用上成語(yǔ)效果會(huì)好得多，教師一定要及時(shí)點(diǎn)撥和提醒，讓學(xué)生恍然大悟，茅塞頓開(kāi)。
成語(yǔ)浩如煙海，要一個(gè)中學(xué)生全部掌握顯然是不切實(shí)際的，而近年來(lái)高考成語(yǔ)的考查又由知識(shí)型轉(zhuǎn)化為能力型，重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)書(shū)刊報(bào)紙等常用成語(yǔ)的理解和運(yùn)用能力，所以，我們只有把文中所談的基本方法靈活掌握，綜合運(yùn)用，不斷積累，才能真正擁有并運(yùn)用好成語(yǔ)，并在高考中穩(wěn)操勝券。
三、慧眼識(shí)珠：正確使用成語(yǔ)
在掌握成語(yǔ)方法的基礎(chǔ)上，還要重視其在句子中的實(shí)踐運(yùn)用?？v觀成語(yǔ)題的題型特點(diǎn)，審視其命題規(guī)律，該類題的設(shè)誤類型主要有：
（一）曲解詞語(yǔ)，望文生義
由于不能準(zhǔn)確理解成語(yǔ)的整體含義，甚至以今義曲解成語(yǔ)引起的。如：經(jīng)過(guò)他的認(rèn)真學(xué)習(xí)，終于改掉了文不加點(diǎn)的壞毛病。
（二）用錯(cuò)對(duì)象，張冠李戴
有些成語(yǔ)有特定的使用對(duì)象和適用范圍，如果在使用時(shí)不加注意，就會(huì)張冠李戴，鬧出笑話。如：高速公路上，南來(lái)北往的汽車滔滔不絕。
（三）誤用褒貶，情感錯(cuò)位
有些成語(yǔ)雖然意思基本相同，但感彩截然不同，運(yùn)用時(shí)應(yīng)根據(jù)語(yǔ)境區(qū)別對(duì)待，否則褒貶誤用，詞不達(dá)意。如：周迅是時(shí)下最炙手可熱的女星。
（四）顛倒尊卑，不知謙恭
有些成語(yǔ)是謙詞，只能對(duì)己；有些成語(yǔ)是敬詞，只能對(duì)人。如果辨別不準(zhǔn)，便會(huì)犯謙敬錯(cuò)位的錯(cuò)誤。如：劉廠長(zhǎng)的開(kāi)場(chǎng)白可謂拋磚引玉，引導(dǎo)我們提出了許多建議。
（五）語(yǔ)義重復(fù)，自相矛盾
雖然成語(yǔ)在句子中的意思是準(zhǔn)確的，但還要防止與句中其他詞語(yǔ)意義重復(fù)或矛盾。如：他全身被打得遍體鱗傷。
（六）搭配不當(dāng)，不合習(xí)慣
有些成語(yǔ)應(yīng)該注意它的詞性用法以及它的詞義輕重與語(yǔ)境是否協(xié)調(diào)。如：少數(shù)黨員把自己混同于一般群眾，甚至與其同流合污。
（七）只知其一，不知其二
有些成語(yǔ)有兩個(gè)或兩個(gè)以上義項(xiàng)，然而我們由于只知其一，而不知其二，從而造成了對(duì)選項(xiàng)的錯(cuò)誤判斷。如：每當(dāng)夜幕降臨，飯店里燈紅酒綠，熱鬧非凡。
綜上所述，成語(yǔ)是我國(guó)人民在長(zhǎng)期的語(yǔ)言實(shí)踐中留給我們的寶貴的財(cái)富。學(xué)好成語(yǔ)，善加利用，可使學(xué)生學(xué)習(xí)事半功倍；學(xué)好成語(yǔ)，對(duì)高中語(yǔ)文教師的教學(xué)也將大有裨益。成語(yǔ)是中華文化的微縮景觀，在成語(yǔ)這一塊還有很多挖掘的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)成語(yǔ)，讓學(xué)生深刻地感受中華文化的博大精深。
參考文獻(xiàn)：
[1]許肇本.成語(yǔ)知識(shí)淺談[M].北京出版社，1980.
1.1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資源共享性
促使終身教育體系社會(huì)化發(fā)展?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育具有資源共享性，這使得不同年齡階層的人們能根據(jù)不同的條件、不同的目的、不同的階段，自主有效地選用適合不同個(gè)體的所需學(xué)習(xí)資源，為教育社會(huì)化、終身化提供了保障。
1.2 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的自主性
有利于終身教育的貫徹執(zhí)行。以學(xué)生為中心的新型自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育的新型模式。學(xué)習(xí)者在充分掌握遠(yuǎn)程教育 資源的前提下，享受遠(yuǎn)程教育共享資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)別化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，最大限度地從現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中獲益，貫徹與執(zhí)行未來(lái)最大的終生教育體系 。
1.3 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開(kāi)放性
有利于實(shí)現(xiàn)終身教育的目的?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的彈性教育結(jié)構(gòu)，是推行終身教育中的一個(gè)重大的實(shí)踐。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)向社會(huì)敞開(kāi)大門，廣泛吸收成人進(jìn)入教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。以社區(qū)為單位的社會(huì)學(xué)院蓬勃發(fā)展，對(duì)成人的開(kāi)放性幾乎沒(méi)有什么限制。從而達(dá)到小到剛會(huì)走，大到九十九，都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)的終身教育的目的。
2、 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育融入終身教育體系的特點(diǎn)
2.1 遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)終身教育的終身性
這是終身教育最大的特征，它把教育看成是一生中連續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)前期到老年期的整個(gè)教育過(guò)程的統(tǒng)一。既包括正規(guī)教育，又包括非正規(guī)教育等各個(gè)階段的各種形式。
2.2 遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)終身教育的全民性
終身教育的全民性，是指接受終身教育的所有人，無(wú)論男女老幼、貧富差別、種族性別。當(dāng)今社會(huì)中的每一個(gè)人，都要學(xué)會(huì)生存，而要學(xué)會(huì)生存就離不開(kāi)終身教育，所有的人只要掌握了遠(yuǎn)程教育的基本條件，就可以實(shí)現(xiàn)終身教育的全民性。
2.3 遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)終身教育的靈活性和實(shí)用性
遠(yuǎn)程教育使得需要學(xué)習(xí)的人，可以隨時(shí)隨地接受任何形式的終身教育。學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容均由個(gè)人決定。每個(gè)人可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需要選擇適合自己的自主學(xué)習(xí)方式。非常靈活和實(shí)用。
2.4 遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)終身教育的個(gè)性化
個(gè)性化的因材施教是教育工作者終身奮斗的目標(biāo)。遠(yuǎn)程教育可以極大的實(shí)現(xiàn)終身教育的個(gè)性化和特性化。個(gè)性化教育是學(xué)校教育個(gè)性化、家庭教育專業(yè)化和社會(huì)教育系統(tǒng)化的融合和統(tǒng)一，因此個(gè)性化教育將有利于改進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的自身缺陷和不足，現(xiàn)在聯(lián)合國(guó)教科文組織將每個(gè)人的潛能得到充分的發(fā)展作為人的基本權(quán)利。從古到今，這些觀念反映到老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)上是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的個(gè)別化和個(gè)性化。實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的個(gè)別化和個(gè)性化才能真正體現(xiàn)終生學(xué)習(xí)的要義。遠(yuǎn)程教育將豐富的教育目的、手段、內(nèi)容、方法進(jìn)行多重組合，為學(xué)習(xí)者提供更多選擇，積極的推進(jìn)了學(xué)習(xí)的個(gè)別化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，由于學(xué)生各自的經(jīng)驗(yàn)水平不同，知識(shí)基礎(chǔ)不一致，生理差異以及思維方式的不同，但是在課堂授課中，對(duì)每個(gè)學(xué)生所使用的教材及采取的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、程序、步調(diào)基本相同，“因材施教”成為一句空話。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育通過(guò)對(duì)教學(xué)信息進(jìn)行高效率和高質(zhì)量的組織和管理，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的實(shí)際能力、學(xué)習(xí)需要去安排自己的學(xué)習(xí)，使接受終身教育的學(xué)生，雖然經(jīng)驗(yàn)水平不同，知識(shí)基礎(chǔ)不一致，生理差異以及思維方式不同，但是可以根據(jù)自己在掌握和理解教學(xué)內(nèi)容上存在的差異的特點(diǎn)，各取所需，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)本人所使用的教材及采取的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、程序、步調(diào)各自選擇、按需所學(xué)，實(shí)現(xiàn)了終身教育的個(gè)性化輔導(dǎo)。遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)“因材施教”，真正體現(xiàn)了個(gè)性教育。
3、 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育融入終身教育體系的構(gòu)建
在終身教育體系的構(gòu)建中，將現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育融入其中，必然起著不可替代的作用。
3.1 學(xué)校教育
學(xué)校教育在人的教育中占據(jù)著最寶貴的時(shí)間，也是非常重要的黃金教育期。常規(guī)的學(xué)校教育包括小學(xué)、初中、高中及大學(xué)教育。許多優(yōu)秀的遠(yuǎn)程教育資源能在網(wǎng)絡(luò)中找到。各種網(wǎng)校的資源，優(yōu)秀的民間學(xué)習(xí)網(wǎng)站脫穎而出。比如中國(guó)的基礎(chǔ)教育網(wǎng)主要面向中小學(xué)生、教師和家長(zhǎng)，提供豐富的學(xué)校課堂教育的課件視頻等資源共享的信息。中國(guó)中小學(xué)開(kāi)設(shè)的信息技術(shù)課，把信息技術(shù)課作為基礎(chǔ)必修課程，為遠(yuǎn)程信息技術(shù)的應(yīng)用提供了先期的基礎(chǔ)條件。高等教育學(xué)府校的網(wǎng)絡(luò)教育面向全日制大學(xué)生 ，在普通本科的選課學(xué)習(xí)上采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)方法 ，提高教師工作效率，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，使更多熱愛(ài)學(xué)習(xí)人可以欣賞名師名家的授課。
3.2 成人教育
成人繼續(xù)教育是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的強(qiáng)項(xiàng)。中央廣播電視大學(xué)的分校在祖國(guó)各地遍地開(kāi)花?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的在職成人學(xué)歷教育、自學(xué)考試、證書(shū)考試、崗位培訓(xùn)等 ，面向社會(huì)各個(gè)階層的成人提供學(xué)習(xí)服務(wù) ，省掉了許多全日制學(xué)校教育條件的制約，提供開(kāi)放、自主、高效的學(xué)習(xí)模式，成人通過(guò)個(gè)人的學(xué)習(xí)方式，學(xué)科成績(jī)和在校期間表現(xiàn)達(dá)到所需的標(biāo)準(zhǔn)和要求的，可以獲得國(guó)家承認(rèn)的高等教育學(xué)歷證書(shū)和學(xué)位，達(dá)到不用離家就可以獲得權(quán)威、高水平的證書(shū)，用遠(yuǎn)程教育的方式實(shí)現(xiàn)終身教育的目標(biāo)。
3.3 老年人教育
老年人教育包括老年人所需要的保健、休閑、文化等多種所需教育的總和。老有所依，老有所好，老有所喜，老有所學(xué)。琴棋書(shū)畫(huà)、旅游、家政、保健、烹飪、外語(yǔ)等高雅的文化學(xué)習(xí)成了老年人喜愛(ài)的追求方式?，F(xiàn)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育最適宜因距離問(wèn)題或身體不便利的老年人的群體。遠(yuǎn)程教育中的社區(qū)教育是老年人實(shí)現(xiàn)終身教育的最好方式。
