時間：2024-04-03 10:55:31
序論：在您撰寫教育行業(yè)培訓(xùn)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【江蘇電力公司啟動實施2013年技能類培訓(xùn)】3月4日，江蘇省電力公司全面啟動實施2013年技能類培訓(xùn)。2013年江蘇公司生產(chǎn)技能類培訓(xùn)需求大幅增長，9866人次填報了單元制崗位能力培訓(xùn)，計劃培訓(xùn)人次較2012年增長24%。同時，江蘇公司人力資源部根據(jù)“三集五大”體系的崗位特點，組織調(diào)整了原“單元制等級工培訓(xùn)”，優(yōu)化成“單元制崗位能力培訓(xùn)”方式，使培訓(xùn)與生產(chǎn)現(xiàn)場組織構(gòu)架更吻合，與生產(chǎn)現(xiàn)場工作實際更一致，重點突出崗位能力提升，助推了生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)需求大幅提升。（江蘇省電力公司）
【山西省電力公司干部教育培訓(xùn)方案出爐】3月，為進(jìn)一步提高公司系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，按照國家電網(wǎng)公司有關(guān)要求，山西省電力公司結(jié)合實際，制定并印發(fā)了《2013年干部教育培訓(xùn)工作方案》。2013年山西省電力公司干部教育培訓(xùn)重點是特高壓與智能電網(wǎng)建設(shè)、“五大”體系建設(shè)和磨合提升、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育、道德修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)魅力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等內(nèi)容。培訓(xùn)計劃從4月份開始至9月份結(jié)束，共將組織11期，約600人次。（山西省電力公司）
【南方電網(wǎng)公司培評系統(tǒng)通過初步驗收】8月22日，南方電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和評價系統(tǒng)設(shè)計項目初步驗收會在廣州順利召開，驗收專家組對系統(tǒng)設(shè)計項目交付的13項成果進(jìn)行了認(rèn)真質(zhì)詢和審核，一致認(rèn)為該設(shè)計項目在國內(nèi)外同類系統(tǒng)中具有領(lǐng)先性，同意通過初步驗收。培評系統(tǒng)承接公司人力資源職能戰(zhàn)略和“十二五”信息化規(guī)劃，定位為公司人力資源域信息化“1+2”體系的專業(yè)系統(tǒng)之一。系統(tǒng)設(shè)計基于崗位勝任能力，面向31萬員工的學(xué)習(xí)發(fā)展而設(shè)計，未來，公司所有員工都可以通過培評系統(tǒng)，開展崗位在線培訓(xùn)、在線評價和學(xué)習(xí)交流，實現(xiàn)了員工的定制化、菜單式學(xué)習(xí)，具有較好的驅(qū)動力和吸引力，有效促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)交流與能力提升，為公司隊伍建設(shè)提供了良好的信息化學(xué)習(xí)平臺支撐。（南方電網(wǎng)報）
【國網(wǎng)管理學(xué)院：完善國際人才課程體系 提供系統(tǒng)培訓(xùn)解決方案】在近期的研究過程中，國網(wǎng)管理學(xué)院課題組系統(tǒng)構(gòu)建了國際人才培訓(xùn)課程體系，在整個培訓(xùn)體系的建設(shè)過程中邁出了關(guān)鍵一步。按照由“標(biāo)準(zhǔn)”到“課程”的研究邏輯，課題組對國際人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)FLV（領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、文化力）模型進(jìn)行了系統(tǒng)解析，并分別對解析后的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了課程內(nèi)容匹配。同時，課題組形成較為完善的《國家電網(wǎng)公司國際人才培訓(xùn)課程手冊》，為將來課程體系的實施推廣打下了牢固基礎(chǔ)。另外，課題組遵照成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，按照學(xué)員特征、學(xué)習(xí)內(nèi)容和現(xiàn)實條件三個維度對各項課程的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行了篩選分析，并提出了有效建議，使得國際人才課程體系的建設(shè)發(fā)展更趨完善。（國網(wǎng)管理學(xué)院）
【黑龍江省電力有限公司召開微博體系建設(shè)培訓(xùn)推進(jìn)會議】10月17日，黑龍江電力有限公司在管培中心召開微博體系建設(shè)培訓(xùn)推進(jìn)會議。公司各單位品牌建設(shè)相關(guān)人員參加了此次培訓(xùn)。會議重點培訓(xùn)了當(dāng)前輿論環(huán)境、公司微博體系建設(shè)要求和官方微博運營知識。哈爾濱供電公司、大慶供電公司、綏化供電公司和供電服務(wù)中心四家試點單位匯報了微博體系建設(shè)試點經(jīng)驗。會議要求，要加強(qiáng)對微博系統(tǒng)運營的全過程管控，建立內(nèi)部協(xié)同工作機(jī)制、橫向考核評價通報機(jī)制等四項機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動，提高信息、答復(fù)事項時效，確保與社會各界實現(xiàn)有效互動，傳播公司價值理念，樹立良好品牌形象。（黑龍江電力有限公司）
【中廣核成立中國首家核電產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)聯(lián)盟】中國首家核電產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)聯(lián)盟11月21日在中廣核大亞灣核電基地成立，該聯(lián)盟旨在提升核電建設(shè)者素質(zhì)，以保障核電建設(shè)的安全與質(zhì)量。中廣核工程有限公司表示，此次號召核電產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)成立培訓(xùn)聯(lián)盟，將有力促進(jìn)各單位實現(xiàn)培訓(xùn)技術(shù)協(xié)同、管理協(xié)同、資源集成；通過統(tǒng)一培訓(xùn)理念、加強(qiáng)培訓(xùn)專業(yè)化建設(shè)、整合培訓(xùn)資源及專家隊伍，從業(yè)者的整體素質(zhì)將得到有效提升。根據(jù)聯(lián)盟組建協(xié)議，中廣核工程有限公司、東方電氣（廣州）重型機(jī)器有限公司、上海電氣電站集團(tuán)、山東電力建設(shè)第三工程公司等23家單位加盟，并成為第一屆理事會成員單位。（中新網(wǎng)）
【中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺上線試運行】2013年12月5日，中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司召開總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺啟動暨培訓(xùn)會議，標(biāo)志著該平臺進(jìn)入試運行階段?？偛烤W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋經(jīng)營管理類、業(yè)務(wù)技能類、語言學(xué)習(xí)類、人文國學(xué)類等近3000門課程，是總部員工網(wǎng)絡(luò)自助學(xué)習(xí)的園地，計劃于2014年1月1日起正式使用。會議指出，總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的創(chuàng)建是為滿足總部員工的多種學(xué)習(xí)需求，提升總部員工整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效舉措。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺上線后，將適時出臺《總部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理辦法》規(guī)范學(xué)習(xí)管理與考核。（中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司）
關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；行業(yè)
中圖分類號：G72 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-0-01
我國教育培訓(xùn)行業(yè)是在公辦教育無法滿足社會對教育需求的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國的教育培訓(xùn)行業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，形成了多種辦學(xué)主體的市場格局。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍特點是：現(xiàn)金流穩(wěn)定，但是規(guī)模較小，多以區(qū)域發(fā)展為主，難以進(jìn)行連鎖，形成規(guī)模優(yōu)勢。由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這些特點，使得我國的教育培訓(xùn)行業(yè)普遍存在一些問題。
一、我國教育培訓(xùn)行業(yè)目前存在的問題
1.戰(zhàn)略盲從、定位模糊
教育培訓(xùn)行業(yè)是個細(xì)分程度很高的行業(yè)，包括職業(yè)教育培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、中小學(xué)課外教育、資格認(rèn)證考試培訓(xùn)等。一家公司如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇是很關(guān)鍵的，是跟隨行業(yè)翹楚，還是自己從一個大家都不是特別看好的領(lǐng)域入手，踏實開墾。目前很多公司在戰(zhàn)略上對大公司盲從，不能制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，公司多數(shù)對定位模糊，不清楚應(yīng)該主攻高端、中端，還是低端市場。戰(zhàn)略盲從和定位模糊會制約教育培訓(xùn)行業(yè)的長遠(yuǎn)縱深發(fā)展。
2.業(yè)務(wù)同質(zhì)化、創(chuàng)新力度不夠
教育培訓(xùn)行業(yè)是個完全競爭的行業(yè)，公司的規(guī)模一般都不大，但是競爭異常激烈，而且公司受到規(guī)模小的限制，創(chuàng)新力度不夠，這時候，如果行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一家公司推出創(chuàng)新的課程服務(wù)或者新的營銷手段，其他公司便會立刻跟風(fēng)、模仿。這樣，就導(dǎo)致盡管教育培訓(xùn)行業(yè)公司眾多，但是放眼望去，各公司業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，這就嚴(yán)重削弱了各家公司的競爭力，增強(qiáng)了家長和學(xué)生選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的難度。
3.管理粗放
管理粗放是我國中小企業(yè)普遍存在的問題，但是在教育培訓(xùn)行業(yè)尤其突出。教育培訓(xùn)行業(yè)還有一個特點，就是該行業(yè)前景廣闊，同時準(zhǔn)入門檻低，因此很多人涌入這個行業(yè)。這些人本身的素質(zhì)并不高，當(dāng)公司或?qū)W校逐漸發(fā)展壯大之后，他們的管理能力已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，依舊采用舊式的管理方法，而不是采用科學(xué)、現(xiàn)代的管理方法。
4.人才短缺
人才短缺是教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的又一個問題。我國不缺人，但是缺的是人才，尤其對于教育培訓(xùn)行業(yè)而言，更是這樣。教育培訓(xùn)行業(yè)專門人才的匱乏，成為培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的短板。我國眾多學(xué)校在發(fā)展到一定階段，都面臨一個問題，要引進(jìn)人才，但是引進(jìn)什么樣的人才，從哪里尋找到這樣的人才，這對于培訓(xùn)學(xué)校等都是一個不小的挑戰(zhàn)。
二、促進(jìn)我國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的措施
1.構(gòu)建企業(yè)文化，樹立企業(yè)愿景
企業(yè)文化對于提高員工凝聚力，調(diào)動員工積極性，保證企業(yè)前進(jìn)方向，構(gòu)建企業(yè)價值觀具有重要意義。只有員工的行為和企業(yè)的愿景一致，才能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。教育培訓(xùn)行業(yè)也要找準(zhǔn)自己的企業(yè)文化。教育培訓(xùn)行業(yè)是個很特殊的行業(yè)，它是對我國當(dāng)前教育體系的一個有益補(bǔ)充，對于促進(jìn)國民教育的發(fā)展有重要意義。因此教育培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)校和企業(yè)應(yīng)有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，不要單單追求利潤的提升或者招生人數(shù)的增加，而要將關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)移到對教育事業(yè)的貢獻(xiàn)上來。一流的企業(yè)講究文化，二流的企業(yè)講究制度，三流的企業(yè)講究工具。企業(yè)文化的構(gòu)建不在于企業(yè)規(guī)模的大小，而在于企業(yè)氣度的大小，胸懷的大小以及見識的高低。
2.增加企業(yè)規(guī)模
增加企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益對于教育培訓(xùn)行業(yè)同樣適用。企業(yè)不斷通過增加規(guī)模，進(jìn)而增加營收和利潤，這樣，培訓(xùn)學(xué)校就有更大的能力招募更多優(yōu)秀的老師和管理人才，開發(fā)更多優(yōu)秀的課程，采用更多的營銷手段，如此一來，培訓(xùn)學(xué)校就可以招收更多的學(xué)生。同時培訓(xùn)學(xué)校規(guī)模的提升，也將大大降低企業(yè)的運營成本。這樣，企業(yè)就形成了良性循環(huán)，將大大促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.建立合適的商業(yè)模式
我國的教育培訓(xùn)行業(yè)一直都在尋找自己的商業(yè)模式。以新東方為例，新東方專注于英語考試輔導(dǎo)課程，并以此為核心，形成一個集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國留學(xué)、職業(yè)教育、新東方在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的綜合性教育科技集團(tuán)，在行業(yè)內(nèi)幾乎形成壟斷優(yōu)勢，確立起較高的競爭壁壘。新東方的模式是無法復(fù)制的，每個致力于教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也要根據(jù)自己的企業(yè)文化和愿景，建立適合自己的商業(yè)模式。
4.引入資本
資本的力量是非常大的，如果使用得當(dāng)可以極大的促進(jìn)一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是一個很好的例子。很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在思考的問題是到底應(yīng)該把機(jī)構(gòu)當(dāng)公司做，還是當(dāng)成學(xué)校做，這個問題想清楚了，那么是否應(yīng)與資本合作也就明了了。我國教育機(jī)構(gòu)如果想要實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，緊靠留存收益來擴(kuò)張，顯然是不夠的，如果能夠出讓部分股份，引入資本，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非常有利。同時很多風(fēng)投不僅能夠給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來資金，還能提供更多的資源，諸如管理、組織、人力等方面的建議，這些往往更重要。
5.關(guān)注國家政策的變化
教育培訓(xùn)行業(yè)屬于民辦教育，具有較強(qiáng)的政策風(fēng)險，國家在政策上更傾向于公辦教育，在資金、人力、稅收上也向公辦教育傾斜。教育培訓(xùn)行業(yè)能夠得以發(fā)展，本身是因為國家提供教育資源的能力有限，為促進(jìn)國家教育的發(fā)展，便允許和鼓勵民辦教育的發(fā)展，但是如果國家有足夠的實力提供教育時，國家將收緊民辦教育政策，那將對教育培訓(xùn)行業(yè)是個致命打擊。
6.關(guān)注國家人口情況
人口是影響中國教育培訓(xùn)行業(yè)的特大因素之一。教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者要不僅要關(guān)注我國的人口基數(shù)，還要關(guān)注人口增長情況，同時人們的素質(zhì)和生活水平也是需要關(guān)注的要素。一般來講，人口數(shù)量越多，素質(zhì)越高，對教育培訓(xùn)的需求越大。只有整個行業(yè)的規(guī)模大了，每一個從業(yè)者從中分得的份額才能越大。
7.提高教育培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的必由之路，是應(yīng)該滲入到企業(yè)血液當(dāng)中的。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開發(fā)課程以及管理方式上都應(yīng)該有所創(chuàng)新，通過創(chuàng)新提高競爭力，實現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的壯大。
關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)行業(yè)；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；現(xiàn)狀；問題分析
一、教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）前景廣闊，需求巨大，但發(fā)展不平衡
近年來，教育支出在我國家庭支出中的比例越來越大。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近19萬家，每年有近1億多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。我國著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)大教育的首席執(zhí)行官金鑫表示，今后教育的發(fā)展主流將是個性化教育，并指出我國的教育培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)域是十分寬廣的。[1]總之，中國教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入到發(fā)展投資的高峰期，其市場前景廣闊，潛力十足，機(jī)會較多，其競爭必然也會異常激烈。由于我國的教育培訓(xùn)行業(yè)還是一個嶄新事業(yè)，多數(shù)機(jī)構(gòu)在品質(zhì)規(guī)模等方面均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，其內(nèi)部發(fā)展亦不平衡。就目前形勢來看，我國教育培訓(xùn)行業(yè)以中、低層次的培訓(xùn)為主要，高層次的教育培訓(xùn)事業(yè)雖有很大發(fā)展，但其所占市場份額相比中低層次市場而言較小。因而我國的教育培訓(xùn)行業(yè)有待于不斷發(fā)展和完善。
（二）存在諸多的不規(guī)范現(xiàn)象
目前，越來越多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暴露出諸多弊端，例如一些機(jī)構(gòu)采取相互詆毀競爭對手的不正當(dāng)競爭，或是一些品牌較大的機(jī)構(gòu)為爭取更大利益與一些院校的招生單位暗地協(xié)商，簽訂保密協(xié)議以增加其培訓(xùn)學(xué)生考試通過率，這種極其不公平的不正當(dāng)競爭現(xiàn)象，不僅對是競爭對手的不公平，更是對考生的不公平。2014年1月4日，央視報道某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在2014年工商管理碩士招生考試中，在哈爾濱理工大學(xué)考點組織考生作弊，此外哈爾濱理工大學(xué)方面也承認(rèn)了違規(guī)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。[2]此次作弊事件被曝光，暴露出我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在發(fā)展中的諸多問題。
二、我國教育培訓(xùn)行業(yè)存在的主要問題及分析
（一）無序競爭，監(jiān)管不力
我國的教育培訓(xùn)行業(yè)存在大量類似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與哈爾濱工業(yè)大學(xué)違規(guī)合作事件的無序競爭、違法違規(guī)現(xiàn)象，這也突出反映了我國政府在教育培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管不力問題。究其原因，無外乎是市場經(jīng)濟(jì)的盲目性和自發(fā)性導(dǎo)致個別教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯利是圖，行業(yè)混亂無序，甚至出現(xiàn)違法現(xiàn)象。此外，我國的教育培訓(xùn)行業(yè)中沒有完善的法律體系，部門權(quán)責(zé)劃分不明確。譬如，我國負(fù)責(zé)監(jiān)管教育培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)部門主要有工商行政管理部門、教育部門和勞動部門，對比來說，歸屬于勞動和教育部門的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在監(jiān)管權(quán)責(zé)的分工上較為明確。而許多通過工商注冊成立的公司打著辦學(xué)旗號，涉及教育培訓(xùn)內(nèi)容。對于此類公司，工商部門并沒有監(jiān)管權(quán)利，因此不能對其辦學(xué)條件、教師資質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容等進(jìn)行有效監(jiān)管。從而導(dǎo)致這一部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處在無人監(jiān)管的空白區(qū)域，一旦發(fā)生問題，教育和工商部門將會相互推卸責(zé)任。
（二）宣傳虛假夸大，行業(yè)信度下降
當(dāng)前，許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“簽保密協(xié)議”、“保過”等旗號進(jìn)行虛假宣傳。造成這種現(xiàn)象的原因無非是我國的教育培訓(xùn)行業(yè)中的信息資源不夠完善，社會對高等學(xué)歷文憑存在著巨大需求，求職者主要想通過教育培訓(xùn)項目來獲得更高的文憑和資格，以滿足人才市場對學(xué)歷文憑的需要，從而獲得更高收入。一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也以此抓住求職者的文憑心理需求，打著各種虛假廣告，致使整個行業(yè)誠信度下降，嚴(yán)重影響其健康有序的發(fā)展。
（三）品牌建設(shè)不重視，缺少正確的品牌定位
我國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多達(dá)數(shù)萬家，但品質(zhì)品牌均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾。這主要是由于企業(yè)缺乏明確的品牌定位，進(jìn)而又造成教育培訓(xùn)行業(yè)混亂無序。例如，我國教育培訓(xùn)行業(yè)中高等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于品牌定位不明確而不能打造自己“術(shù)業(yè)有專攻”的絕對優(yōu)勢。又譬如，在研究生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，應(yīng)主要進(jìn)行某一專業(yè)的品牌定位，通過雄厚的師資力量和管理能力，打造該機(jī)構(gòu)在某一專業(yè)上的絕對優(yōu)勢狀態(tài)，從而在紛亂復(fù)雜、競爭激烈的競爭中獲得一席地位，而非依靠投機(jī)取巧的“保過”等不正當(dāng)策略來提升自我品牌。
（四）盲目擴(kuò)張致使教育質(zhì)量下降
制約教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的瓶頸是師資問題。教育培訓(xùn)行業(yè)作為新興的人力密集型行業(yè)，人力資源不足，尤其是高層管理人員和高素質(zhì)的培訓(xùn)教師匱乏。加之一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的激勵機(jī)制不健全，也導(dǎo)致了人才流失較多。然而一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往會在師資不足的情況下盲目擴(kuò)張，致使其教學(xué)質(zhì)量下降，聲譽(yù)受損，進(jìn)而使整個行業(yè)發(fā)展受阻。據(jù)了解，一般風(fēng)險投資在對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投資前會與之簽署協(xié)議，通常協(xié)議里明確規(guī)定該機(jī)構(gòu)的利潤增長目標(biāo)與年度營業(yè)額。若機(jī)構(gòu)不能按時達(dá)到規(guī)定目標(biāo)，則其所有者將轉(zhuǎn)讓股份給投資者。對此，一些機(jī)構(gòu)為達(dá)到規(guī)定目標(biāo)往往采取擴(kuò)張辦學(xué)方法。然而擴(kuò)張速度過快，則人員配備、經(jīng)營管理、教學(xué)質(zhì)量等難以保障，進(jìn)而將會引發(fā)經(jīng)營危機(jī)。
（五）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育有待深入開發(fā)
近幾年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越大的國家和地區(qū)推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育，并將其打造為教育事業(yè)改革的重要戰(zhàn)略性舉措。有報告顯示，在2012年我國經(jīng)常瀏覽科技、教育等信息的網(wǎng)民已達(dá)832萬，而在2007年的報告中，這項數(shù)字僅為678萬。由此可知，中國的網(wǎng)絡(luò)教育市場表現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。面對教育培訓(xùn)行業(yè)的新興領(lǐng)域，如何更好的充分利用現(xiàn)在科技的發(fā)展，聯(lián)接我國教育培訓(xùn)行業(yè)與世界的互動，以及如何在教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展中積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的良性作用，使網(wǎng)絡(luò)教育成為教育培訓(xùn)行業(yè)的新發(fā)展動力，都是值得深入探究的問題。百年大計，教育為本。對我國教育培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀分析利于我們認(rèn)清當(dāng)前教育行業(yè)的發(fā)展局勢，以此為據(jù)，以提出促進(jìn)我國文教事業(yè)發(fā)展的良策。
參考文獻(xiàn)：
[1]教育培訓(xùn)市場潛力巨大亟待樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[EB/OL].新華網(wǎng)，2011.
在紐交所上市的中概教育股新東方和好未來的股價近日達(dá)到歷史高位，兩家公司在K12領(lǐng)域的亮眼業(yè)績成為股價進(jìn)一步上漲的有力支撐。
教育培訓(xùn)行業(yè)究竟是一個簡單的領(lǐng)域還是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，如何來評估？
四個復(fù)雜之處
首先，教培行業(yè)的運營模式就比其他行業(yè)更為復(fù)雜。它是一個既重視體驗又重視結(jié)果的行業(yè)，導(dǎo)致這個行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。它的產(chǎn)品有明確的目標(biāo)，即使學(xué)生不愿意接受培訓(xùn)，不喜歡老師，也可能會在特定目標(biāo)指引下被強(qiáng)制消費。而且，學(xué)生和教師會形成天然的情感依賴。教師越關(guān)注學(xué)生越幫助學(xué)生，學(xué)生越愿意接受教的指導(dǎo)與教育，產(chǎn)生更好的學(xué)習(xí)效果以及更高的消費頻次。反之，如果更換已經(jīng)產(chǎn)生情感黏性的教師，哪怕替換上來的教師更優(yōu)秀更出色更能幫助學(xué)生提高成績，仍然會造成部分學(xué)員的流失。情感黏性與邏輯黏性任意缺一個都可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)失去市場份額。
其次，教培行業(yè)的收入模式也比其他行業(yè)復(fù)雜。它是天然的預(yù)收款并且慢結(jié)轉(zhuǎn)的行業(yè)，不需要任何額外優(yōu)惠和引導(dǎo)就能實現(xiàn)預(yù)收款。這也容易讓從業(yè)人員產(chǎn)生錯覺，把應(yīng)當(dāng)在財務(wù)報表中計為債務(wù)的預(yù)收款當(dāng)成利潤，盲目地折扣促銷、市場擴(kuò)張，導(dǎo)致實際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入。教培行業(yè)過度的預(yù)收款模式就如同弱化版的“龐氏騙局”，只要銷售收入還在擴(kuò)張，那么已經(jīng)危如累卵的機(jī)構(gòu)還能表面上活得風(fēng)風(fēng)光光。一旦銷售擴(kuò)張不如預(yù)期，立馬導(dǎo)致資金鏈斷裂，機(jī)構(gòu)資不抵債，只能倒閉跑路。現(xiàn)實也是如此，小心謹(jǐn)慎對待預(yù)收款的新東方、好未來成為了行業(yè)霸主，而瘋狂做大現(xiàn)金流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都折戟沙場。
第三，教培行業(yè)的市場模式也比其他行業(yè)復(fù)雜。教培行業(yè)的產(chǎn)品不具備“炫耀性消費”的屬性，還是極其罕見的具有“競爭性消費”的屬性。教培行業(yè)的產(chǎn)品的目標(biāo)是幫助用戶提升成績或掌握技能，根本上是幫助用戶在社會中更具備競爭力。這種目標(biāo)帶有排他的競爭屬性。這種“競爭性消費”屬性將阻礙教培行業(yè)產(chǎn)品口碑的傳遞，即使是優(yōu)秀產(chǎn)品的市場成本仍然高居不下。
最后，教培行業(yè)的產(chǎn)品模式也比其他行業(yè)復(fù)雜。絕大多數(shù)行業(yè)提供的產(chǎn)品都是“白箱”產(chǎn)品，然而教培行業(yè)的產(chǎn)品卻是“灰箱”，甚至是“黑箱”產(chǎn)品，我們已經(jīng)能準(zhǔn)確地掌握教師教學(xué)輸出的運行機(jī)制，我們能判斷出什么樣的老師是優(yōu)秀的“信息輸出”教師。然而學(xué)生成績的提升并不能只依靠教師的“輸出”，還依賴于學(xué)生本身對“信息輸入”、“信息內(nèi)化處理”、“信息再輸出”的能力。這種“黑箱”屬性使得產(chǎn)品最后的結(jié)果具有巨大的不確定性。因此消費者對于教培行業(yè)需要的是一個直接通往結(jié)果包含“黑箱”部分的“完整產(chǎn)品”，這就是為什么教輔書只能賣30元，而拿著這個教輔書上課的老師卻能賣出3000元的產(chǎn)品的原因。因為教輔書無法為最終結(jié)果負(fù)責(zé)（“非完整產(chǎn)品”），而老師卻可以成為對結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任人（“完整產(chǎn)品”）。
速度定律
教培行業(yè)的第一條定律是速度定律。教培行業(yè)的不斷進(jìn)化，就是招生模式的不斷進(jìn)化，從名師導(dǎo)向到銷售導(dǎo)向再到課程導(dǎo)向最后到行為導(dǎo)向。事實上，這四種導(dǎo)向分別對應(yīng)了教培產(chǎn)品獲取家長信任的四個方面：課堂體驗、客服咨詢、產(chǎn)品內(nèi)容、課后落實。當(dāng)行業(yè)不斷進(jìn)行到新的階段時，并不是全盤否定以前的做法，而是不斷調(diào)整上述四個方面對于招生影響的比例，使得這個比例正好滿足當(dāng)前消費者市場訴求的最優(yōu)占比。
學(xué)而思和新東方優(yōu)能在K12培訓(xùn)市場的快速崛起的本質(zhì)原因就是把握住了教培市場的變化，以更低的招生成本介入市場，取得更強(qiáng)的競爭力而成為了增長速度最快的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
價格定律
教培行業(yè)的第二條定律是價格定律。教培產(chǎn)品的價格正相關(guān)于機(jī)構(gòu)教師的平均教學(xué)質(zhì)量，負(fù)相關(guān)于機(jī)構(gòu)教師教學(xué)質(zhì)量的離散程度。
現(xiàn)實中的定價有時為了促進(jìn)業(yè)務(wù)增長或者促使利潤提升而低于或者高于均衡價格，會等效于機(jī)構(gòu)進(jìn)行了正投資或負(fù)投資從而使得招生人數(shù)增長或下跌。由于教學(xué)質(zhì)量是體驗和結(jié)果的總和，所以不同班型的產(chǎn)品無法只用教師水平來衡量教學(xué)質(zhì)量。例如，一個名師的大班課程帶給學(xué)生的體驗和結(jié)果很有可能比一個普通老師的1對1課程帶給學(xué)生的體驗和結(jié)果要差，所以1對1課程定價會比班課定價要高，但并不代表班課教師的教學(xué)水平低于1對1教師。
在同一個機(jī)構(gòu)（或同一個平臺）中的同一類教培產(chǎn)品，即使不同教師教學(xué)質(zhì)量有差別，也不能進(jìn)行普遍的因師定價，只能采用統(tǒng)一的價格，這和其他行業(yè)有著巨大的不同。這是因為教培行業(yè)提供的是“黑箱”產(chǎn)品，同時又是結(jié)果導(dǎo)向的剛需產(chǎn)品，這使得幾乎沒有家長愿意在明知教師在機(jī)構(gòu)（或平臺）中處于次要梯隊而購買這個教師的課程，哪怕價格更便宜一些也不愿意。他們寧愿去更次的機(jī)構(gòu)尋找這個機(jī)構(gòu)中最好的老師。這樣在機(jī)構(gòu)中會出現(xiàn)強(qiáng)馬太效應(yīng)，即最好的老師進(jìn)一步獲得更優(yōu)的資源和最多的學(xué)生來源，而其他老師因為沒有學(xué)生而逐漸被淘汰，最終這家機(jī)構(gòu)一類產(chǎn)品只能存在一個老師。這就是臺灣地區(qū)和香港的模式。在筆者看來，新東方、學(xué)大和學(xué)而思把內(nèi)地的教培行業(yè)往前推進(jìn)了一個時代。教培機(jī)構(gòu)馬太效應(yīng)的存在，使得如果機(jī)構(gòu)要發(fā)展壯大，就不能因師定價。有些機(jī)構(gòu)打出了不同級別教師不同定價的旗號，而最終結(jié)果往往是銷售對家長做出讓步，允許家長用C級的價格購買A級教師的課程，所謂的因師定價只是淪為了銷售工具。
機(jī)構(gòu)教師的教學(xué)水平越參差不齊，家長的挑選教師替換教師的頻次就越高，產(chǎn)生大量的成本和負(fù)面口碑，使得價格不得不往下偏移才能吸引更多家長前來試錯挑選。所以，同樣是1對1教學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價格遠(yuǎn)高于家教中心。因為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少能起到淘汰最次教師的作用，家長在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的試錯成本遠(yuǎn)低于在家教中心，自然愿意支付更高的價格。
價格定律同樣也解釋了為什么幾乎所有機(jī)構(gòu)的“名師”都有跳槽單干的沖動。機(jī)構(gòu)的定價比平均教學(xué)質(zhì)量還低，這自然會讓教學(xué)質(zhì)量最高的老師不滿，希望通過自己獨立的方式來用最低的付出獲取最高的價值回報。但價格定律同樣也解釋了為什么只有極少數(shù)的單干教師能獲得成功。這是因為單干教師如果沒有自己的個人IP，跳出機(jī)構(gòu)進(jìn)入自由市場后，就如同進(jìn)入了一個巨大無比的“家教中心”，個人價值會被整個市場的教學(xué)水平和離散程度更大幅的拉低，反而需要付出更大的努力拿到可能更低的酬勞。尤其教培行業(yè)又是一個世代更替率高的行業(yè)，教師的個人IP如果沒有得當(dāng)?shù)氖袌鲞\作方式，其影響力就會不斷下降，三五年后可能就泯然于眾。
價格定律也能解釋為什么家教O2O平臺必然失敗。與機(jī)構(gòu)相比，平臺省去了大量的管理費用和培訓(xùn)費用，這樣導(dǎo)致平臺上教師的教學(xué)水平參差不齊程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)構(gòu)。家長一定還是會根據(jù)均衡價格來選擇產(chǎn)品，這使得優(yōu)秀教師的價值仍然被大幅拉低了，自然產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良牛導(dǎo)致優(yōu)秀教師離開平臺。
利潤定律
教培行業(yè)的第三條定律是利潤定律。機(jī)構(gòu)的長期利潤取決于機(jī)構(gòu)對教師的培養(yǎng)能力。機(jī)構(gòu)的長期利潤正比于所有在職教師個體價值提升的總和。
假設(shè)某家機(jī)構(gòu)擁有全世界最頂尖教師，那么這家機(jī)構(gòu)幾乎必然是不盈利的。因為如果你給這些最頂尖的老師分成60%，就會有其他機(jī)構(gòu)愿意出價80%挖走他們。如果你把分成提升到80%，仍然會有機(jī)構(gòu)寄望于賠錢賺吆喝而給老師100%的分成。甚至你給老師100%分成了，仍然有機(jī)構(gòu)可以打出補(bǔ)貼流量的旗號，給老師120%的分成。
換句話說，由于教培行業(yè)中學(xué)生對教師的黏性極大，同時擁有情感黏性和邏輯黏性，因此教師永遠(yuǎn)會有被“剝削”的感覺，如果教師有更多分成或賺錢的機(jī)會，一定會選擇跳槽，從而使得市場競爭中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其長期利潤趨近于零。所以，教師愿意接受“剝削”只有一個原因，那就是他在機(jī)構(gòu)能獲得個人價值的提升和成長，使得他在未來離開機(jī)構(gòu)的時候能擁有更高的價值變現(xiàn)。所以，只有能使得教師提升和成長的機(jī)構(gòu)才有可能長期獲得利潤。所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實主要不是賺取培訓(xùn)學(xué)生的收益，而是賺取培訓(xùn)教師的收益。因為教師的能力提升，他愿意把培訓(xùn)學(xué)生而產(chǎn)生的收益中一部分分給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師訓(xùn)部門成了機(jī)構(gòu)實質(zhì)上最重要的利潤來源部門。
1.1幼兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體教育質(zhì)量不高
幼兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資水平對英語教育質(zhì)量起著決定性的作用，不僅僅要求幼兒英語培訓(xùn)教師具備扎實的英語基礎(chǔ)知識，更要把握幼兒的心理特點，抓住幼兒的心理，因材施教，才能取得良好的教學(xué)成果。我國幼兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在師資質(zhì)量良莠不齊的問題，整體教育質(zhì)量不高，不能保證從事幼兒英語教育事業(yè)師資水平。幼兒英語培訓(xùn)教師在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練，必然會降低幼兒英語教學(xué)效果。
1.2幼兒英語培訓(xùn)行業(yè)的教育目標(biāo)過于功利化
處在知識經(jīng)濟(jì)時代，家長和學(xué)校越來越重視孩子的知識教育，低齡化成為英語教學(xué)的主要發(fā)展方向，眾多幼兒園紛紛開設(shè)了幼兒英語課程。但在繁榮的幼兒音樂教育事業(yè)背后，存在嚴(yán)重的單方面最求利益的問題，英語教育過程過分重視成效。家長和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的功利化，不僅不利于孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，還可能使孩子對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生地處心理，阻礙了孩子的全面發(fā)展。
1.3幼兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌意識較為薄弱
處在競爭激烈的現(xiàn)代化社會中，品牌價值的形成對幼兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展起到非常關(guān)鍵的作用。但我國當(dāng)前尚未形成一定的品牌效應(yīng)，英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺少個性的培訓(xùn)理念，質(zhì)量管理制度不夠健全，缺乏長久的經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定，導(dǎo)致幼兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的難以形成規(guī)?；氖袌鲇绊懥?。
2高職英語教育專業(yè)與區(qū)域幼兒英語培訓(xùn)行業(yè)對接前提及途徑
2.1實現(xiàn)高職英語教育專業(yè)與區(qū)域幼兒英語培訓(xùn)行業(yè)對接的前提
（1）更新幼兒英語教學(xué)方式
教學(xué)環(huán)境、手段、內(nèi)容、目的、教師和幼兒是英語教學(xué)的關(guān)鍵要素，英語教學(xué)方式的選取對教學(xué)質(zhì)量有著直接的影響，借助有效的教學(xué)方式，使英語語言活動通過教學(xué)活動的形式展現(xiàn)出來，在運動發(fā)展的過程中使幼兒獲取知識。在英語教學(xué)實踐活動中，可以借助教學(xué)手段進(jìn)行調(diào)控，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于幼兒學(xué)習(xí)群體的特殊性，在教學(xué)方法應(yīng)用上要突出樂趣的特點，寓教于樂，在多種游戲中滲透入英語知識點，鼓勵孩子之間進(jìn)行英語對話交流，創(chuàng)新單一的死板教學(xué)方法，保證教育效果。
（2）對幼兒英語教育專業(yè)課程教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整
傳統(tǒng)的幼兒英語教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展的需求，這就要求創(chuàng)新英語教學(xué)模式，在高職英語教育專業(yè)教學(xué)過程中，要將學(xué)前實踐課程、英語課程及教育課程綜合起來，形成三維立體化教學(xué)模式，構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)情境。讓幼兒英語教育專業(yè)學(xué)生能夠為幼兒的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，通過演講、觀摩、聽說練習(xí)課等多種形式的活動，讓幼兒親身融入到英語教學(xué)過程中，體會學(xué)習(xí)英語的樂趣。實現(xiàn)單一教學(xué)模式向多元化教學(xué)模式的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)幼兒的思考、分析能力，形成良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，達(dá)到提高實踐能力的目的。此外，還要充分的利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，借助學(xué)前模擬課堂，促進(jìn)周邊幼兒園的合作，交流經(jīng)驗，提升幼兒英語教育的整體質(zhì)量。
2.2高職英語教育專業(yè)與區(qū)域幼兒英語培訓(xùn)行業(yè)對接的途徑
（1）打造培訓(xùn)品牌，形成定向式幼兒英語教學(xué)人才培養(yǎng)
我國幼兒英語教育事業(yè)發(fā)展的最大障礙就是雙語教師人才的短缺，高職院校在培養(yǎng)幼兒英語教學(xué)人才的過程中，應(yīng)同英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或幼兒園簽訂人才培養(yǎng)計劃，全面貫徹實施校企合作，學(xué)教交替的方式，使幼兒英語教學(xué)人才培養(yǎng)向著定向化的方向發(fā)展，將雙語教育、幼兒藝術(shù)教育進(jìn)行有機(jī)整合，培養(yǎng)高素質(zhì)的幼兒雙語教師，擴(kuò)大區(qū)域幼兒英語培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)模，形成品牌模式。
（2）教師崗位置換培訓(xùn)，頂崗支教
高職英語教育專業(yè)與區(qū)域幼兒英語培訓(xùn)行業(yè)對接的重要途徑就是實現(xiàn)教學(xué)資源的共享，在實際教學(xué)過程中，一方面可以應(yīng)用教師崗位置換培訓(xùn)的方式，在幼兒園中設(shè)置適應(yīng)高校英語教育專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的崗位，加強(qiáng)高校教師的培訓(xùn)力度；另一方面還可以進(jìn)行頂崗支教，深入到幼兒園內(nèi)部，了解實際幼兒教師需要具備的技能，在實習(xí)過程中提升師資水平。
（3）加強(qiáng)英語教育專業(yè)同行業(yè)專家的合作，共同研究教學(xué)內(nèi)容
由于高職院校英語教育專業(yè)具有一定的局限性，無法實現(xiàn)同行業(yè)需求的對接，這就需要加強(qiáng)同企業(yè)、行業(yè)中專家的合作力度，共同對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究和探索?；谂囵B(yǎng)實踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)，塑造英語教育專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德精神，實施雙語教師職能訓(xùn)練，對幼兒雙語教學(xué)方案進(jìn)行設(shè)計和完善。針對高職院校英語教育專業(yè)學(xué)生，在課程設(shè)置方面，要注重學(xué)生的職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，將課程同實際教學(xué)工作整合為一體，使英語教育課程更加滿足崗位的需求，實現(xiàn)與實際生活的接軌。
3結(jié)語
目前，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，給我國的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。我國教育培訓(xùn)行業(yè)要想占有更多的市場份額、要想在現(xiàn)代化的教育行業(yè)中獲利就必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，主動創(chuàng)新營銷模式。在本文中，筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響，分析了當(dāng)前我國教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題，認(rèn)為只有主動進(jìn)行創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能為我國教育培訓(xùn)行業(yè)帶來新的發(fā)展和機(jī)遇。
關(guān)鍵詞：
教育培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)營銷;行業(yè)機(jī)構(gòu);市場份額
近年來，隨著我國教育體制的不斷改革，民辦教育及教育培訓(xùn)行業(yè)開始迅速崛起和發(fā)展起來。由于我國教育改革的不斷深化，教育市場的開放化在很長的時間內(nèi)不會發(fā)生變化，這也給我國的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時間。但是，隨著教育培訓(xùn)行業(yè)市場的不斷擴(kuò)大，其營銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營銷模式上，殊不知這種營銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的市場需求，同時也使得教育培訓(xùn)行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會和市場需求的發(fā)展，我國的教育培訓(xùn)行業(yè)必須積極改變自己的營銷模式，主動創(chuàng)新新的營銷模式。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)主要的營銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開教育培訓(xùn)行業(yè)的招生工作，已經(jīng)成為當(dāng)前廣大民營教育組織機(jī)構(gòu)發(fā)展和生存的必要營銷手段。
一、網(wǎng)絡(luò)在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響
在教育培訓(xùn)行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷成為最新、主要的營銷手段，是因為網(wǎng)絡(luò)對我國教育培訓(xùn)行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為：首先，教育培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)對象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群，因此，展開教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是勢在必行的。其次，網(wǎng)絡(luò)成為教育培訓(xùn)行業(yè)所凸顯出來的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓(xùn)行業(yè)，它有別于企業(yè)，彰顯出獨特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡(luò)是絕佳的宣傳載體，它充滿了濃厚的人文氣息，它以形象和直觀的形式表達(dá)和傳遞信息，是教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的宣傳、營銷平臺。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題
教育培訓(xùn)行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已有20余年的時間，但是卻不能很好地滿足實際市場的需求，同時網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也不成熟。我國的教育培訓(xùn)行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開招生工作，辦學(xué)模式也是采用傳統(tǒng)的辦學(xué)方式，并沒有形成自己的教育教學(xué)特色。教育培訓(xùn)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有予以重視，只是建立起簡單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并沒有很好地去利用它們展開網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷，這也導(dǎo)致了我國當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)漏洞百出，亟待創(chuàng)新。當(dāng)前，除去網(wǎng)絡(luò)營銷在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，教育培訓(xùn)行業(yè)還遇到了以下幾方面的問題：
1.更新網(wǎng)站不及時。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立官方網(wǎng)站后，對網(wǎng)站不予以重視，也沒有設(shè)置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料不能及時更新，也導(dǎo)致網(wǎng)站對所服務(wù)的對象沒有吸引力，讓網(wǎng)友沒有再次登錄的興趣。
2.宣傳力度不夠。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開設(shè)的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進(jìn)行宣傳，或是被印刷在廣告宣傳頁的角落位置，不被人關(guān)注，這也致使宣傳的路徑過窄，宣傳的力度不大。
3.缺少服務(wù)、營銷欄目設(shè)置。近年來，盡管各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)開始不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善，但是相對于企業(yè)的網(wǎng)站運營方面，缺乏相關(guān)的服務(wù)、營銷性欄目設(shè)置，不能及時抓住用戶的心理，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。
三、教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新
我們知道，教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是依靠各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的綜合應(yīng)用來實現(xiàn)的。各個網(wǎng)絡(luò)營銷手段也不是相對獨立的，它們是靠相互作用來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的。因此，我們不難看出，教育機(jī)構(gòu)對于營銷手段的選擇應(yīng)該是不斷創(chuàng)新的。
（一）官方網(wǎng)站
作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了介紹自己公司所開設(shè)的服務(wù)項目和教育課程所設(shè)置的網(wǎng)站，我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷，是為了讓受培訓(xùn)對象更好地、更全面地了解公司的具體情況，更好地滿足市場需求，去吸引客戶，去占有更大比重的市場份額。官方網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，它除了讓客戶更好地了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，還能讓客戶加入到在線報名、在線咨詢、在線繳費等服務(wù)中來。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對官方網(wǎng)站要予以足夠的重視，要認(rèn)識到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表，要指定專門的創(chuàng)建、維護(hù)、更新的管理人員，隨時隨地對網(wǎng)站的動態(tài)和所遇到的問題進(jìn)行掌握和處理。以“個性化”、“人文化”、“嚴(yán)謹(jǐn)化”的管理理念，積極維護(hù)和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并運用官方網(wǎng)站推廣出去，以期吸引更多的客戶、占有更多的市場份額。
（二）手機(jī)
隨著智能手機(jī)的誕生，網(wǎng)絡(luò)也迎來了“4G”時代，智能手機(jī)在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機(jī)不僅可以接打電話、發(fā)短信，還可以無線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等，它代表著新型隨身媒體的崛起，是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒介，它在以后的網(wǎng)絡(luò)傳播中必將扮演絕對的“霸主”地位。因此，作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在以后的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于手機(jī)這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來，以期在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中時刻占有最重的市場份額。
（三）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是一種產(chǎn)品促進(jìn)消費和官方網(wǎng)站推廣的手段，是企業(yè)為促進(jìn)消費或盈利而采取的一種營銷手段。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了更好地吸引客戶，更好地占有足夠的市場份額，通過競價排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上排名靠前，以期更好地吸引更多的客戶通過網(wǎng)站或電話的形式對其進(jìn)行關(guān)注或咨詢，以期達(dá)到主動報名、自主消費的目的。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎消除了廣告和電子商務(wù)之間的障礙，成為了教育培訓(xùn)行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎操作相對靈活、同時便于管理，成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷的首先方式。另外，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個人網(wǎng)絡(luò)媒體、即時通訊工具等都是非常先進(jìn)和便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，它們在我國的教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位。
四、結(jié)語
總之，由于當(dāng)前我國教育培訓(xùn)行業(yè)不能很好地滿足社會和市場發(fā)展的需求，市場營銷手段也相對滯后，亟需我國廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變營銷觀念，以積極主動的態(tài)度采用網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)代化手段開展教育培訓(xùn)工作。以期讓我們的教育培訓(xùn)行業(yè)更好地輔助教育部門，培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：供給側(cè)改革 教育培訓(xùn) 管理
供給側(cè)改革從黨的十八屆五中全會文件到人大政府工作報告都已經(jīng)明確寫入。對于供給側(cè)改革這個新名詞，社會上已議論很久，相關(guān)的研究成果已經(jīng)汗牛充棟。那么，這些國家宏觀層面的改革，與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)有什么關(guān)聯(lián)，對于教育培訓(xùn)行業(yè)來講，又帶來了哪些沖擊？作為一個目前在教育領(lǐng)域耕耘的人，對此頗有感觸。
一、快增長背后的掣肘沾滿行業(yè)味道
對教育培訓(xùn)行業(yè)來說，市場確實呈現(xiàn)連年繁榮之勢，加之風(fēng)投的跟風(fēng)又起到了推波助瀾的作用。沒有深陷其中，根本無法體會到這個行業(yè)在快速發(fā)展之上亟待成長的需求所。據(jù)市場上的一些統(tǒng)計數(shù)字來看，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展時期，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈爆發(fā)性增長。截至2012年底，培訓(xùn)業(yè)潛在市場規(guī)模高達(dá)5000億元人民幣，到2020年，加上素質(zhì)教育的深入，中小學(xué)教育市場的課外培訓(xùn)輔導(dǎo)將更受青睞，市場潛力進(jìn)一步增大，市場規(guī)模將突破1萬億！
其實，中國各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬家，英語、IT、少兒教育也已經(jīng)成為了培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱。教育培訓(xùn)各類市場也更加細(xì)分，包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)、教育技術(shù)行業(yè)等市場都在以20%左右的速度快速增長。
但是，這快速增長的背后，掣肘的制約作用也愈加明顯了。
首先，管理水平成共性問題，制約行業(yè)發(fā)展。
任何一個行業(yè)都有它自身的特點，在教育培訓(xùn)行業(yè)，這種特點愈加明顯：教育培訓(xùn)行業(yè)由于前期市場利潤豐厚，進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低，各種朋友合作的私人作坊、夫妻店就大量出現(xiàn)，帶來整個行業(yè)大市場、小作坊的現(xiàn)象很突出，讓這個行業(yè)的企業(yè)管理水平一直停留在簡易起步狀態(tài)，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)行業(yè)對人力資源認(rèn)識的缺乏，人力資源管理處于空白狀態(tài)。
目前該行業(yè)人才競爭惡性化，機(jī)構(gòu)、企業(yè)間的相互挖墻角，人為抬高人力成本，造成現(xiàn)實人力狀況與需求、與企業(yè)能承受的成本嚴(yán)重出現(xiàn)差距，產(chǎn)生大量泡沫化現(xiàn)象，造成整個行業(yè)的成本大量上升。加上市場細(xì)化不夠，同質(zhì)化產(chǎn)品、經(jīng)營的存在，從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)參差不齊，研發(fā)人員的大量缺失等等，是現(xiàn)在教育培訓(xùn)行業(yè)所面臨的共同問題。
而且，教育培訓(xùn)行業(yè)本身在做教育，但自身用人卻是只用不養(yǎng)，任由人才流失。不僅缺少必要的、必需的培訓(xùn)，不給人才提供學(xué)習(xí)、“充電”的機(jī)會， 沒有培訓(xùn)支出， 人力資源無法實現(xiàn)再增值，許多追求上進(jìn)、謀求發(fā)展的員工紛紛選擇離開，使企業(yè)陷入后繼乏人、后勁不足的困境。而企業(yè)高層人才的流失，不僅會帶走商業(yè)技術(shù)秘密，還會帶走客戶，更會形成很多畸形的競爭關(guān)系，這導(dǎo)致行業(yè)之間的競爭，進(jìn)一步惡化。
其次，崇尚業(yè)績勝于企業(yè)文化。
由于行業(yè)特點，很多教育培訓(xùn)行業(yè)中的小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心往往是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者的理念通常就是企業(yè)的理念。創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)與素質(zhì)基本上決定了企業(yè)的方向。而大多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期總是把資金積累放在首要位置，不會在意企業(yè)的精神和文化建設(shè)，導(dǎo)致員工沒有歸屬感。再加上很多創(chuàng)業(yè)者僅僅是教師出身，自身的綜合素質(zhì)不完整，初期又以生存為前提導(dǎo)致的經(jīng)營短視讓企業(yè)難以有序的運營和發(fā)展。
而且，多元化的教育培訓(xùn)市場格局，較低的培訓(xùn)市場準(zhǔn)入門檻，使很多經(jīng)營者對教育培訓(xùn)的規(guī)律缺乏科學(xué)的認(rèn)識，在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、師資上的研發(fā)投入嚴(yán)重不足，教學(xué)效果自然無從保證，加上急功近利的心態(tài)，導(dǎo)致對教學(xué)質(zhì)量的漠視。所以，一方面，漠視企業(yè)文化，一方面，追求業(yè)績勝于塑造企業(yè)文化，自身教學(xué)體系完善困難。
第三，跨界，人跨心不跨。
跨界，是互聯(lián)網(wǎng)時展運營的名詞，但是在最早喊出“跨界”思維的教育培訓(xùn)圈子中，跨界成了表面的說道，真正行動起來，很多企業(yè)卻始終跨不過自己的“心界”。這其中的原因是，在教育培訓(xùn)行業(yè)，“圈子”效應(yīng)非常明顯。在這個圈子中，行業(yè)外的人很難在一個保守的氛圍內(nèi)異軍突起，做出應(yīng)有的價值。明顯的排他性直接成了企業(yè)生存的障礙：筆者曾有過觀察，但凡行業(yè)發(fā)展不錯的公司或者機(jī)構(gòu)，大部分并非行業(yè)內(nèi)人士在打理經(jīng)營，反而是跨界的人才讓企業(yè)能發(fā)展迅猛。
所以，在更多的企業(yè)中，由于存在“圈子”效應(yīng)，會出現(xiàn)比水土不服更嚴(yán)重的后果，那就是跨界的人才很難發(fā)揮出全部的優(yōu)勢。
再加上這個行業(yè)的中高層人員非正常離職率高，企業(yè)間相互“挖角”現(xiàn)象嚴(yán)重，人才爭奪呈現(xiàn)白熱化。國內(nèi)高校和其他教育機(jī)構(gòu)對人才培養(yǎng)重視不夠，相關(guān)的課程和教材也不多，于是，行業(yè)內(nèi)最先發(fā)展的企業(yè)成了“黃埔軍?！薄ｎ愃频暮芏嘁蛩?，都成了企業(yè)發(fā)展和長大的絆腳索。
二、讓“三駕馬車”拉動教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展
一個企業(yè)的企業(yè)文化總是隨著它的發(fā)展階段而不斷成熟，不斷完善，從而更具有行業(yè)性、民族性和企業(yè)性。文化的完善過程其實就是企業(yè)每個發(fā)展階段都能以最小的溝通交易成本實現(xiàn)最好的溝通交易效果的實現(xiàn)過程。而企業(yè)文化是有其人力資源約束功能的，好的企業(yè)文化的魅力便是能把企業(yè)發(fā)展所需要的人才牢牢吸引并保持在自己的周圍。
對教育培訓(xùn)行業(yè)來說，其發(fā)展特點是擴(kuò)張速度極快，一個點的成熟運營往往可以稍加改動或原版復(fù)制在其他多個區(qū)域。這就對它的人才儲備要求就非常高。如果想在行業(yè)內(nèi)快速實現(xiàn)突破，就一定要在自身的人力資源管理上敢于打破原有的思維模式。
首先，管理體系化。
具體措施：（1）從高層到基層管理者重視科學(xué)管理體系，將管理工作的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制幾個部分有機(jī)結(jié)合，建立完善的管理體系，這樣才能讓企業(yè)向整體的健康方向發(fā)展，做好公司各級組織乃至每個員工的有效管理，真正讓經(jīng)營流程的每個環(huán)節(jié)都在科學(xué)的管理中有序高效的運行。（2）按企業(yè)業(yè)務(wù)流程，全面梳理各職能部門的完善職能建設(shè)。避免因某些部門職能的缺失而造成的管理漏洞。
其次，建立本行業(yè)自己的能力模型。
目前，在這個產(chǎn)業(yè)內(nèi)，仍然沒有形式占有絕對優(yōu)勢的企業(yè)，但隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化的進(jìn)程，加上各類國外成熟的先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場，國內(nèi)的教育企業(yè)開始意識到企業(yè)管理必須進(jìn)入科學(xué)化管理才能在競爭中占得一席之地，而科學(xué)的企業(yè)管理中人力資源的管理是當(dāng)代企業(yè)管理的核心之一，要想在行業(yè)中立于不敗之地，必須重視自身企業(yè)的人力資源管理。
所以，教育培訓(xùn)行業(yè)要全面建立起自己的人力資源人才招聘、發(fā)展、培養(yǎng)方案。也要建立人才離職約束機(jī)制。發(fā)揮企業(yè)文化的人力資源約束功能。如對高薪任用人員，要提高其離職成本。限制離職后就業(yè)選擇，避免一定時間內(nèi)本企業(yè)信息商業(yè)資源的流失。
第三，從跨界思維亟待轉(zhuǎn)為真正的跨界發(fā)展。
具備跨界人才思維。在互聯(lián)網(wǎng)十與供給側(cè)改革時代，企業(yè)要確立跨界思維，要開放合作，構(gòu)建共生共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，行業(yè)將超越行業(yè)界限，企業(yè)要超越企業(yè)界限，需要重新定義行業(yè)與企業(yè)。這個邊界已打破，新技術(shù)的應(yīng)用也使整個產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。行業(yè)與企業(yè)的跨界必然要求人才要跨界。
人才的供給結(jié)構(gòu)要從單一行業(yè)內(nèi)人才轉(zhuǎn)向跨界混合的多種人才結(jié)構(gòu)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能清一色都出身于教育培訓(xùn)行業(yè)，企業(yè)的招聘中，也不一定全部瞄準(zhǔn)教育行業(yè)背景，而是要多元化，讓跨界的思維推動這個行業(yè)的發(fā)展。所以，教育培訓(xùn)行業(yè)的人力資源管理必須要有跨界的人才思維。同時，還要注重跨界人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。
在過去30多年的中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期，“科學(xué)技術(shù)”成為現(xiàn)代社會中的第一生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展需要人來實現(xiàn)和完成，所以在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的同時，對人的培養(yǎng)在我國現(xiàn)金時代成了重中之重，進(jìn)而教育培訓(xùn)成了科學(xué)技術(shù)強(qiáng)有力的支柱。
隨著一輪輪新的市場需求的刺激，教育培訓(xùn)市場正處于最佳發(fā)展時期，整個教育行業(yè)，得益于中國快速發(fā)展的十來年，也不斷得到發(fā)展與推動，逐步走向產(chǎn)業(yè)化過程。一些大規(guī)模的集團(tuán)公司開始逐步改革、規(guī)范企業(yè)內(nèi)管理，重視在大量引進(jìn)有海外留學(xué)工作經(jīng)驗的管理人員的同時，建立自己的人力資源系統(tǒng)，逐步有序的開發(fā)、培養(yǎng)本行業(yè)人才。唯有如此，教育培訓(xùn)行業(yè)才能真正進(jìn)入的人力資源管理時代。
參考資料：
