時(shí)間：2024-02-05 14:47:26
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【關(guān)鍵詞】從眾消費(fèi)心理，消費(fèi)者，市場
1從眾消費(fèi)者心理的形成
1.1消費(fèi)者心理學(xué)的形成
從眾消費(fèi)心理作為消費(fèi)者心理學(xué)的一個(gè)類型，我們首先應(yīng)該大致了解下消費(fèi)者心理學(xué)的形成。消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它以消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律為研究內(nèi)容以研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征為目的。消費(fèi)者心理學(xué)的形成大致分為以下幾個(gè)階段：（1）知識(shí)積累階段。這一階段與其說是知識(shí)積累不如說是社會(huì)進(jìn)程中通過經(jīng)濟(jì)滲透的人性光輝。在這一階段中，各個(gè)時(shí)代的學(xué)者各個(gè)地域的學(xué)者都不約而同的提出消費(fèi)與心理學(xué)的微妙關(guān)系。如：“在東方，中國春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已從分析消費(fèi)需要入手，以“計(jì)然七策”經(jīng)營商業(yè)，荀子提出生產(chǎn)要“養(yǎng)人之欲，給人之求”（《荀子·禮論》），講的就是滿足人的消費(fèi)需要；在西方，古希臘唯心主義哲學(xué)家亞里士多德已提出“欲望是心理運(yùn)動(dòng)的資源，一切情感、需要、動(dòng)作和意志均為欲望所引發(fā)”的命題，古希臘哲人色諾芬最早提出“消費(fèi)”這個(gè)術(shù)語，法國古典學(xué)派的終結(jié)者西斯蒙第提出了社會(huì)生產(chǎn)目的是滿足消費(fèi)需要的觀點(diǎn)”。（2）體系凝構(gòu)階段。消費(fèi)心理學(xué)的誕生與心理學(xué)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)及其他分支學(xué)科有著很大的淵源。并且在很大程度上是心理科學(xué)理論在實(shí)證研究中，不斷向消費(fèi)研究領(lǐng)域滲透，進(jìn)而與消費(fèi)有關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化問題又反作用于應(yīng)用心理學(xué)所致。在力學(xué)上這是作用與反作用的原理，那么作用效果如何呢？從研究著作上看，1900年h ·蓋爾出版《廣告心理學(xué)》，以及1980年e·a若斯出版《社會(huì)心理學(xué)》，開辟了群體消費(fèi)心理的研究領(lǐng)域，1920至1930年期間丹尼爾·斯塔奇撰著并出版了《斯塔奇廣告回憶指南》和《廣告學(xué)原理》。它們或側(cè)面或正面的探及消費(fèi)心理問題，它們的誕生為消費(fèi)心理學(xué)的提供了前提條件。從實(shí)驗(yàn)研究成果上看，1920年j·b·華生的廣告心理研究、1938年歐內(nèi)斯特·迪士特的消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究，哥倫比亞大學(xué)實(shí)用社會(huì)研究所的拉機(jī)斯費(fèi)爾德和e·卡茲關(guān)于“人格的影響”的研究，哈弗大學(xué)r·a·鮑爾關(guān)于“知覺到的風(fēng)險(xiǎn)”的研究報(bào)告，為消費(fèi)心理學(xué)體系的構(gòu)建奠定了有利的形成基礎(chǔ)。（3）真正的學(xué)科創(chuàng)立與創(chuàng)新階段是20世紀(jì)70年代中葉延至20世紀(jì)末或21世紀(jì)初?？梢娤M(fèi)者心理學(xué)這一學(xué)科還很年輕，待研究待發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域還有很多。然而伴隨著市場經(jīng)濟(jì)主體的演變，社會(huì)文化的推陳出新，人的概念會(huì)越來越來重要，作為將人的心理與市場消費(fèi)相聯(lián)系的學(xué)科，消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展必然會(huì)邁上一個(gè)更高更遠(yuǎn)的臺(tái)階。
1.2從眾消費(fèi)心理的成因
從唯物主義哲學(xué)上講，物質(zhì)決定意識(shí)，事物具有多面性。從眾消費(fèi)心理就恰恰體現(xiàn)了這一點(diǎn)。首先木秀于林，風(fēng)必摧之，壓力是從眾的一個(gè)決定因素。在一個(gè)大環(huán)境下，誰做出與眾不同的判斷或行為，往往會(huì)被其它成員孤立，甚至受到嚴(yán)厲懲處，因而某個(gè)大環(huán)境下的成員的行為往往高度一致。其次從眾心理的產(chǎn)生是具有自然基礎(chǔ)的。眾所周知，動(dòng)物群體這種一致行動(dòng)的趨向性是長時(shí)間進(jìn)化形成的，且具有一定的進(jìn)化優(yōu)勢。因而人類的這種心理特征也是一種進(jìn)化過程中的產(chǎn)物，是與生俱來的。例如人類社會(huì)形成初期的石器時(shí)代，集體狩獵群居而作就是一個(gè)很好的例子。再次從眾使個(gè)人減少了信息搜尋成本。任何人在從事某一活動(dòng)前，總得付出一些信息成本，包括時(shí)間和金錢等方面。而決策本身就需要時(shí)間，在情況不明的條件下，用于決策的時(shí)間就會(huì)相應(yīng)有些長。例如，一位消費(fèi)者到商場購物，他本身喜愛的品牌眾多，但只能決一而擇，那么他就會(huì)參照他人意見甚至暗示。比如他會(huì)潛意識(shí)中觀察購物完的顧客手中所持購物袋以哪家品牌居多；注意其他消費(fèi)者談及的品牌等等。在上述描述中，我并未提及消費(fèi)二字，但我想說，消費(fèi)只是人的一種行為之一，而從眾心理的影響幾乎遍布了人的所有行為。如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度著眼，選擇從眾的群體成員能獲得某種報(bào)酬。鑒于任何人都是以自我利益的最佳判斷者和最佳追求為原則。因而某人從事某種行為，肯定要符合某人的效用利益最大化法則。既然別人的行為可以對(duì)我負(fù)責(zé)，所以我模仿別人的行為極大可能對(duì)我有利。因?yàn)閹缀醪粫?huì)有人選擇對(duì)自己不利的事物。
上一段，我主要敘述了從眾消費(fèi)心理形成的群體因素。除群體因素外，還有情景和個(gè)人因素。這兩點(diǎn)其實(shí)是很好解釋的。先說情景因素，所謂情景因素，主要是指當(dāng)消費(fèi)者遇到商品信息模糊不清或者受到權(quán)威人士影響的情況下產(chǎn)生的情境。譬如風(fēng)靡各大時(shí)尚周刊的各種時(shí)裝秀中，評(píng)委主編設(shè)計(jì)師作為權(quán)威人士可能都會(huì)對(duì)一季的服裝風(fēng)格做出評(píng)論，于是就會(huì)出現(xiàn)所謂的“街頭流行”現(xiàn)象。我再舉一個(gè)例子說明所謂的信息模糊不清。例如，股市基金理財(cái)就是一種明顯信息模糊不清的代表事物（這時(shí)由于其變動(dòng)性多樣性造成的），當(dāng)然這里我是拋開專業(yè)人士就普通大眾而言的。普通大眾文化程度各異對(duì)股市基金等可能熟而不通，用而不精。這時(shí)就可能會(huì)發(fā)生，自己對(duì)商品不了解就去看別人怎么做。鄰居買了A股賺了十萬，但你不了解股票行情性質(zhì)可能認(rèn)為鄰居投十萬A股賺了，我投入我大概不會(huì)虧的心理。這是一種很明顯的情景案例。再說個(gè)人因素，這里的個(gè)人因素包括的方面很多，其中主要反映在人格特征、性別差異與文化差異等三個(gè)方面。男人可能比女人更果敢做事有主見，女人相比就會(huì)差些；有些消費(fèi)者思維靈敏智商高所受教育程度高，不會(huì)發(fā)生盲目從眾，相反則易發(fā)生從眾的消費(fèi)行為；某地區(qū)居民喜食辛辣，外遷戶會(huì)受其地域飲食文化影響，轉(zhuǎn)而消費(fèi)此口味的食品。
2從眾消費(fèi)心理的特征
2.1模仿心理是從眾消費(fèi)心理的本質(zhì)。模仿是有意或無意地對(duì)某種刺激做出類似反應(yīng)的行為方式（周曉虹，1997）。在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將從眾消費(fèi)的大部分誘因歸咎于模仿。在現(xiàn)實(shí)生活中，市場會(huì)有一部分消費(fèi)者表示出一些示范性指向性的消費(fèi)行為，暗示出一定的消費(fèi)傾向，當(dāng)這種傾向被認(rèn)可時(shí)，其他消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生模仿和重復(fù)他人行為的傾向，這種行為暗示擴(kuò)散流行之后便形成了從眾消費(fèi)的行為，其意識(shí)就是從眾消費(fèi)心理。
2.2非正式約束與從眾消費(fèi)心理。所謂非正式約束是一種普遍社會(huì)現(xiàn)象，人們?cè)诒舜碎L期交往中形成的沒有明文法規(guī)的，約定俗成的規(guī)定，這些約定俗成的規(guī)定大都會(huì)不約而同的產(chǎn)生潛移默化的作用。非正式約束潛移默化中占據(jù)了主流，并擁有對(duì)消費(fèi)心理強(qiáng)大持久的約束力，明文規(guī)定與之相比就變得孱弱無勢。所規(guī)定的該消費(fèi)什么不該消費(fèi)什么對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理影響就會(huì)很小。
2.3不確定性與個(gè)體理性有限性。在心理學(xué)中，無數(shù)實(shí)驗(yàn)及事實(shí)證明，在面對(duì)不確定性時(shí)，人們需要進(jìn)行模糊回避，也就是對(duì)不確定性所表現(xiàn)的處一種厭棄感。奈特于1921年定義不確定性為人們無法預(yù)料和難以測度的變化。為了滿足個(gè)人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減小損失將利益最大化的需求，人們往往將自己的意見做保留并以群體意見為參考。這種不確定性也在某種程度上與凱恩斯在美國通貨膨脹時(shí)所提出的邊際消費(fèi)傾向規(guī)律，流動(dòng)偏好規(guī)律和資本邊際效率規(guī)律所吻合。個(gè)體理性有限性其實(shí)是個(gè)相對(duì)群體而言的概念。（1）群體的智慧與理性往往是高于個(gè)人的，借群體為參照物會(huì)與相當(dāng)大的安全感。（2）個(gè)人搜尋信息成本大難度高，依照群體節(jié)約成本，且可以提高容錯(cuò)率。（3）對(duì)自己的行為有所保留，在錯(cuò)誤發(fā)生之際可以擬作應(yīng)急方案（4）對(duì)于多數(shù)人來講，多數(shù)人蒙受損失會(huì)比一人承受好得多，即心理平衡上的需求（5）結(jié)合本國國情來看，在中國傳統(tǒng)文化中，“中庸”之道可謂是盛行至今。自孔子與其弟子在《中庸》中提出：“喜怒哀樂之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和?！焙?，中庸的思想就一直未離開中國文化，以至于促進(jìn)從眾心理的形成，并滲透到如今的現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)中。
3從眾消費(fèi)心理對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的影響
談到從眾消費(fèi)心理不得不提到社會(huì)倍增效應(yīng)。社會(huì)倍增效應(yīng)一詞是由物理學(xué)中倍增效應(yīng)演變而來。之所以會(huì)被冠以社會(huì)一詞，是因?yàn)檫@種效應(yīng)適用于很多社會(huì)問題及現(xiàn)象。例如，興起不久的電子商務(wù)，我國面臨幾大現(xiàn)狀之一的就業(yè)問題及信息服務(wù)業(yè)等等。所以好好利用社會(huì)倍增效應(yīng)，好好利用從眾消費(fèi)心理，利用二者的關(guān)系必定能為市場經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。利用社會(huì)倍增效應(yīng)不僅可以擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動(dòng)與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且最后會(huì)福澤消費(fèi)者。于企業(yè)而言，消費(fèi)者需求的擴(kuò)大，即擴(kuò)大內(nèi)需，必然會(huì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。于市場經(jīng)濟(jì)而言，市場的兩個(gè)終端達(dá)到利益最優(yōu)化也就是市場經(jīng)濟(jì)得到了最好的發(fā)展。然而從眾消費(fèi)心理是一把雙刃劍，雖然益處多多但對(duì)市場經(jīng)濟(jì)而言也是有其自身危害的。由于從眾消費(fèi)心理可以制造一股消費(fèi)熱潮，企業(yè)會(huì)利用熱潮創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效應(yīng)但也可能會(huì)在技術(shù)創(chuàng)新上產(chǎn)生惰性，產(chǎn)品制造上粗心大意。這是一種投機(jī)取巧的行為，利用不好會(huì)危害消費(fèi)者危害市場經(jīng)濟(jì)。
4如何利用從眾消費(fèi)心理對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的影響
根據(jù)從眾消費(fèi)心理的特征，要想趨利避害，大致要做到以下幾點(diǎn)：（1）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)建設(shè)，適當(dāng)用明文規(guī)定避免不必要的盲目從眾消費(fèi)心理；（2）組織相關(guān)業(yè)界的權(quán)威人士產(chǎn)品權(quán)威信息，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品信息的辨識(shí)度，從根本上劈除混淆視聽的謠言及錯(cuò)誤信息，改變消費(fèi)者心里對(duì)商品的掌握度及清晰度（3）建立普及全國的市場消費(fèi)監(jiān)管監(jiān)督預(yù)警查處機(jī)制，使得問題可以有效率的解決，避免跟風(fēng)從眾消費(fèi)心理的盛行（4）充分發(fā)揮我國消協(xié)等消費(fèi)者利益維護(hù)組織的作用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)非理性消費(fèi)行為的防范。
參考文獻(xiàn)：
初中生面臨著學(xué)習(xí)任務(wù)和生活方式的轉(zhuǎn)型，接觸的人群也開始有所變化，這樣的話心理或多或少都會(huì)有一點(diǎn)變化，而家長對(duì)待孩子的方式還是一如既往，就會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生叛逆的心理，總是認(rèn)為自己長大了，可以不聽父母的話了，最終讓父母和孩子們都產(chǎn)生困惑，沒有辦法像從前那樣溝通了。教師應(yīng)該更加關(guān)注他們心理發(fā)展的問題，不能夠忽略他們產(chǎn)生的心理問題，否則會(huì)對(duì)他們以后的成長造成非常大的影響。學(xué)校應(yīng)該重視學(xué)生的實(shí)際情況，讓他們能夠及時(shí)解決心理問題，然后健康地成長。
一、初中心理健康教育現(xiàn)狀
1.由于我國不同地區(qū)存在的差異和學(xué)校教學(xué)條件的問題，不同地方對(duì)于學(xué)生的心理健康教學(xué)都是不同的，學(xué)生產(chǎn)生的心理問題也不相同。教學(xué)條件比較好的學(xué)校，可以請(qǐng)來經(jīng)驗(yàn)豐富的、專業(yè)技術(shù)比較強(qiáng)的心理教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，這樣的話能夠更好地分析學(xué)生的心理問題，并且做到及時(shí)解決。但是在教學(xué)條件比較差的地區(qū)，學(xué)校對(duì)學(xué)生的心理問題重視不夠，更沒有專業(yè)的老師進(jìn)行輔導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生的心理問題越來越嚴(yán)重，特別是存在留守兒童問題的農(nóng)村，留守兒童需要格外的關(guān)愛，有問題的話也沒有被關(guān)注，心理問題就會(huì)越來越嚴(yán)重，影響學(xué)生的正常生活。
2.雖然有些學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了心理健康課程，但是在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上都是照本宣科，沒有辦法對(duì)每個(gè)學(xué)生的心理進(jìn)行分析，并且由于學(xué)校對(duì)心理健康的重視程度不高，所以，大部分的健康課程還被其他的主流課程所占據(jù)，這樣的話開設(shè)的意義不大。在課程開設(shè)的時(shí)候?qū)W(xué)生比較好奇的一些問題比如性教育的問題涉及得不深，尤其是教師沒有找到很好的教育方式，這樣的話學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不理想，會(huì)用自己的方式研究，也就會(huì)用自己的方式進(jìn)行探究，最后容易發(fā)生心理問題。
二、初中心理健康教育的改革方向
1.提高心理學(xué)教師自身素質(zhì)
不管學(xué)校的教學(xué)資源如何，都要開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面的教學(xué)課程，并且要在教師資源的配備上進(jìn)行新的探討，要用比較專業(yè)的人才。心理學(xué)教師應(yīng)該具備實(shí)踐能力，還要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校也應(yīng)該給心理學(xué)教師的成長創(chuàng)造條件，定期開展培訓(xùn)課程還有專業(yè)知識(shí)的考核課程，讓他們能夠更好地幫助學(xué)生。心理學(xué)教師還應(yīng)該與學(xué)生多多交流，讓他們能夠更好地了解學(xué)生的實(shí)際情況，如果發(fā)現(xiàn)問題就要及時(shí)地進(jìn)行疏導(dǎo)和解決。
2.重視提高心理學(xué)教師實(shí)踐能力
不僅要在日常生活中對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際觀察，還要通過深入學(xué)生生活更好地了解到學(xué)生出現(xiàn)的心理問題。教師與學(xué)生的相處應(yīng)該亦師亦友，在生活中能夠以朋友的身份相處，這樣的話能更好地了解學(xué)生內(nèi)心深處的問題，把心理學(xué)的內(nèi)容在生活中滲透給他們，讓他們?cè)跐撘颇懈玫貙W(xué)習(xí)心理學(xué)的知識(shí)。
3.家長與社會(huì)的共同參與
對(duì)于學(xué)生心理健康的教育，不僅僅是學(xué)校應(yīng)該幫助學(xué)生調(diào)節(jié)，家長應(yīng)該承擔(dān)起更大的重?fù)?dān)?，F(xiàn)在的家長對(duì)孩子是比較溺愛的，一家就那么一個(gè)孩子，父母就想把最好的東西給他們，能夠給孩子們比較好的物質(zhì)條件，所以陪伴孩子們的時(shí)間比較少，所以，對(duì)于家長來說也應(yīng)該多陪伴孩子的成長，注意學(xué)生的成長階段產(chǎn)生的心理問題。還要注重孩子們平時(shí)關(guān)注的內(nèi)容，現(xiàn)在很多的社會(huì)輿論對(duì)孩子們的心理成長有著非常大的沖擊，所以，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康的重視，在媒體的內(nèi)容上，也應(yīng)該宣導(dǎo)積極向上的內(nèi)容，防止一些消極、偏激內(nèi)容的橫行，影響學(xué)生的心理發(fā)展。對(duì)學(xué)生的教育方式應(yīng)該多樣化，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生的接受方式比較新奇，他們從小就接受比較新鮮的高科技的事物，在心理的成長上也與之前的孩子有所不同，所以，不僅學(xué)校和家長要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理方面的重視，整個(gè)社會(huì)也要重視起來，一同關(guān)注學(xué)生的心理健康，讓學(xué)生能夠有一個(gè)良好的心理發(fā)展的環(huán)境。
總之，學(xué)生的心理問題應(yīng)該被廣泛重視，教師不能夠單單把重任放在學(xué)校的教育上，還要讓家長和整個(gè)社會(huì)都參與到保護(hù)學(xué)生心理健康的問題上來。學(xué)校的主要工作就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，然后讓專業(yè)老師解決問題，找到專業(yè)的心理教師是學(xué)校首要的工作，另外整個(gè)社會(huì)要關(guān)注青少年兒童的成長環(huán)境，抵制消極、惡俗的內(nèi)容充斥在孩子們的生活空間之中，這樣才能讓學(xué)生在良好、健康的環(huán)境中成長。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 從眾 對(duì)策
[中圖分類號(hào)]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）11-0194-01
從眾是指在群體或團(tuán)隊(duì)無形壓力下，個(gè)體在認(rèn)識(shí)、判斷、信念與行為等方面產(chǎn)生自愿或被動(dòng)與群體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾現(xiàn)象俗稱為“隨大流”，即個(gè)體的意見與行為與群體中大多數(shù)人的意見相符合。[1]
一、大學(xué)生從眾行為的表現(xiàn)形式
大學(xué)生從眾主要表現(xiàn)形式有消費(fèi)從眾、時(shí)尚與流行從眾、學(xué)習(xí)從眾、戀愛從眾、擇業(yè)從眾。學(xué)習(xí)從眾，一種情況是同學(xué)之間互相鞭策，積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍，另一種情況是平時(shí)不學(xué)習(xí)，考試靠作弊，認(rèn)為作弊是正?，F(xiàn)象，消極從眾現(xiàn)象。擇業(yè)從眾，指大學(xué)生在擇業(yè)上，更多的考慮眼前利益，人云亦云，看到其他同學(xué)選擇什么工作，或者見其他同學(xué)考研、考公務(wù)員，自己云里霧里，茫然一片，不清楚自己的目標(biāo)，沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，不知道如何選擇，便盲目跟隨潮流。
二、大學(xué)生從眾心理產(chǎn)生的原因以及影響因素
（一）大學(xué)生從眾行為產(chǎn)生的心理原因
1.尋求行為參照。按照社會(huì)比較理論說法，在情景不確定時(shí)，其他人的行為最有參照價(jià)值。所以，在大學(xué)生對(duì)事物缺乏了解或者是不確定的時(shí)候，就會(huì)尋求較為可靠的參照系統(tǒng)，個(gè)體容易指向多數(shù)人的行為，便產(chǎn)生了從眾。[2]
2.心理壓力。大學(xué)生活是縮小化的社會(huì)，大學(xué)生會(huì)有“槍打出頭鳥”的觀念。當(dāng)個(gè)體的行為、態(tài)度和建議與其他成員相一致時(shí)，擁有不被孤立的安全感。同時(shí)，為了顯現(xiàn)自己適應(yīng)、融入這個(gè)“縮小的社會(huì)”，會(huì)違心的或者是真心實(shí)意地與大多數(shù)同學(xué)的行為保持一致。
3.不確定性需求。作為獨(dú)特個(gè)體的大學(xué)生在做選擇時(shí)，都將面臨確定和不確定性兩種約束條件。當(dāng)確定性的條件得到滿足，從眾行為不會(huì)出現(xiàn)；反之，如果不確定性條件存在，從眾現(xiàn)象也就容易發(fā)生了。
（二）大學(xué)生從眾心理產(chǎn)生的影響因素
1.個(gè)性特征的影響。個(gè)性特征指包括能力、氣質(zhì)、性格等帶來的影響。明顯的自卑感，自信心不足，人際交往消極被動(dòng)，容易受人暗示這種個(gè)性特征比較容易從眾；反之，則較為獨(dú)立。
2.環(huán)境的影響。環(huán)境的影響包括學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境。學(xué)校環(huán)境指的是學(xué)校所獨(dú)具的特點(diǎn)，文化等對(duì)大學(xué)生潛移默化的影響。例如，班級(jí)擁有積極向上的班風(fēng)，則會(huì)對(duì)個(gè)體起到積極促進(jìn)作用；反之，則容易導(dǎo)致學(xué)生盲目的從眾。家庭環(huán)境指的是家庭的教育方式、家長的思維方式，待人接物能力等對(duì)學(xué)生的影響，當(dāng)家庭從眾時(shí)，也可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的從眾。
三、對(duì)大學(xué)生從眾心理與行為的教育引導(dǎo)
（一）充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的積極作用，引導(dǎo)大學(xué)生提高認(rèn)知水平
輿論導(dǎo)向，是社會(huì)心理現(xiàn)象的重要表現(xiàn)形式，同時(shí)又是團(tuán)隊(duì)中有效且自發(fā)的行為調(diào)節(jié)機(jī)制。[3]在大學(xué)生這一特殊團(tuán)隊(duì)、群體中，輿論對(duì)個(gè)人行為的調(diào)節(jié)主要表現(xiàn)為：強(qiáng)調(diào)正確的思想認(rèn)識(shí)和行為，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，批判不正當(dāng)?shù)男袨?，從而?shí)現(xiàn)對(duì)群體心理與行為的調(diào)節(jié)。大學(xué)生具有這個(gè)群體獨(dú)具的特點(diǎn)，比如思維敏捷，容易產(chǎn)生傾向性意見，而這一群體，面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題，他們會(huì)產(chǎn)生濃厚的興趣，及前所未有的關(guān)注度。教師可借用此機(jī)會(huì)，對(duì)大學(xué)生加以引導(dǎo)，揚(yáng)正氣，樹新風(fēng)，宣揚(yáng)正向的輿論導(dǎo)向，營造積極的氛圍，對(duì)大學(xué)生起到潛移默化的影響，進(jìn)而激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生正確的行為?？傊@將有利于大學(xué)生群體間產(chǎn)生良好的風(fēng)氣，同時(shí)增強(qiáng)凝聚力。此外，也有助于大學(xué)生提高認(rèn)知水平以及判斷能力，有利于形成科學(xué)的思想觀念，選擇正確的言論和行為，從而對(duì)于從眾也會(huì)有更清醒的認(rèn)識(shí)。
（二）開展多種形式群體心理教育與引導(dǎo)活動(dòng)
大學(xué)生從眾行為或心理都與大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)人數(shù)有著千絲萬縷的聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多，團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人就無形中產(chǎn)生壓力，壓力對(duì)個(gè)人影響越大，個(gè)人就越易產(chǎn)生從眾行為。由此可見，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理教育，尤其是團(tuán)隊(duì)、群體教育，心理指導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生個(gè)體成長、成才是非常重要和必要的。教師在教育活動(dòng)過程中，可通過兩種方法對(duì)大學(xué)生教育。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過課堂教學(xué)將團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)，尤其是與從眾密切相關(guān)的心理學(xué)效應(yīng)融入在教學(xué)中，使得大學(xué)生有客觀的認(rèn)識(shí)，通過理論學(xué)習(xí)，讓大學(xué)生了解從眾產(chǎn)生的原因、結(jié)果以及影響，從而使大學(xué)生減少從眾的消極性，發(fā)揮從眾的有利性。二是通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，開展團(tuán)隊(duì)相關(guān)的心理訓(xùn)練，或是與此密切相關(guān)的主題活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生加以引導(dǎo)。
四、結(jié)語
大學(xué)生從眾存在著一定的合理性，在許多方面大學(xué)生只有與主導(dǎo)傾向保持一致，才能更好的適應(yīng)大學(xué)生活。但如果凡事從眾，不顧是非曲直的一概服從多數(shù)，隨大流走，就會(huì)缺乏獨(dú)立思考的能力，抑制個(gè)性發(fā)展。通過輿論及群體心理教育等途徑，使得大學(xué)生能夠正確面對(duì)從眾，即從眾但不盲從，考慮社會(huì)規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個(gè)性。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：從眾心理；旅行；不文明行為
隨著生產(chǎn)水平快速提高，人們對(duì)生活質(zhì)量要求變高，更多的人選擇外出旅行作為放松娛樂的方式。據(jù)國家旅游局公布2013年全年旅游總收入可達(dá)2.9萬億元人民幣，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)32.5億人次。旅游人數(shù)的不斷上漲，在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)出現(xiàn)各種不文明現(xiàn)象。游客不文明旅游行為是指游客在旅游景區(qū)、景點(diǎn)游覽過程中所有可能有損景區(qū)（點(diǎn)）環(huán)境和景觀質(zhì)量的行為①。不文明行為不符合旅游活動(dòng)效率最大化和旅游者身心愉悅的相關(guān)行為，主要表現(xiàn)為：垃圾隨處丟棄、隨地吐痰、損壞花草樹木、公共場所大聲喧嘩等等。旅游者所表現(xiàn)出來的不文明行為影響了旅游質(zhì)量，也降低公民的內(nèi)在修養(yǎng)。
對(duì)于從眾心理的研究，可以追溯到上世紀(jì)。謝里夫（Sherif）進(jìn)行的“游動(dòng)效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)和阿希（Asch）關(guān)于從眾行為的經(jīng)典研究，研究發(fā)現(xiàn)僅有四分之一到三分之一的人沒有發(fā)生過從眾行為。由此可知從眾心理在現(xiàn)實(shí)生活中普遍存在，旅行中個(gè)體也受到從眾心理的影響。從眾心理是指“在客觀或心理上的模糊的情境中，人們自覺不自覺以他人確定行為為準(zhǔn)則作為的與他人一致的行為或行為反應(yīng)傾向”②。產(chǎn)生從眾心理的主要原因有：
一、情境模糊性
社會(huì)情境是指與個(gè)體直接聯(lián)系著的社會(huì)環(huán)境，也即與個(gè)體心理相關(guān)的全部社會(huì)事實(shí)的一種組織狀態(tài)。從眾心理的產(chǎn)生到行為的實(shí)施都依賴于從眾者所面對(duì)的情境。美國心理學(xué)家謝里夫所做“游動(dòng)效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)和阿希一系列經(jīng)典的從眾實(shí)驗(yàn)中，情境都有一定的模糊性，情境模糊性是促成旅行者從眾的重要外部原因。
在旅游的過程中，旅游者身處陌生環(huán)境，對(duì)欲知信息了解有限，無法正確判斷自己接下來的行為準(zhǔn)確性。在情境模糊的狀態(tài)下，旅游者不確定個(gè)人要找的目標(biāo)是否存在或正確，只有依賴于景區(qū)內(nèi)外提供的指示牌。但是指示牌信息的不完整性，只能增加旅行者對(duì)欲知信息的困惑，不能解除疑惑。情境的模糊性讓個(gè)人把注意力從圖文指示轉(zhuǎn)移到其他同類人身上，用他人的行為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，形成了從眾行為。由此可見，由情境模糊引發(fā)的從眾心理主要原因是：一是外界提供信息的不完整性。二是所處的環(huán)境與個(gè)人接下來發(fā)生的行為息息相關(guān)。因此，在情境模糊的情況下，情境的模糊性越強(qiáng)，人們急于消除不確定性，越容易產(chǎn)生從眾心理。
二、外界環(huán)境的誘導(dǎo)
旅行中，外部環(huán)境是驅(qū)使旅行者產(chǎn)生不文明現(xiàn)象的誘因。誘因是指能滿足個(gè)體需要的外部刺激物。根據(jù)魯利亞的機(jī)能系統(tǒng)學(xué)說，我們知道第三機(jī)能系統(tǒng)（也稱行為調(diào)節(jié)系統(tǒng)），是編制行為程序、調(diào)節(jié)和控制行為的系統(tǒng)，它包括額葉的廣大腦區(qū)。它的基本作用是產(chǎn)生活動(dòng)的意圖，形成行為程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜行為形式的調(diào)節(jié)和控制。旅游者身處在不確定的環(huán)境時(shí)，同時(shí)急需滿足自己的某種需要，旅行者就會(huì)尋找目標(biāo)來滿足自己的需要，此時(shí)外部環(huán)境直接刺激著個(gè)體的神經(jīng)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下，外部環(huán)境的刺激讓旅行者產(chǎn)生了從眾心理，為解決這一“問題”，旅行者就產(chǎn)生了行為，行為的產(chǎn)生會(huì)正負(fù)效應(yīng)，影響了效果。
根據(jù)筆者在景區(qū)內(nèi)觀察發(fā)現(xiàn)，外界環(huán)境在很多情況下，誘導(dǎo)個(gè)人產(chǎn)生從眾心理。例如：某女士需要扔掉自己手上的垃圾，在她環(huán)顧四周之后并沒有發(fā)現(xiàn)附近有垃圾桶。此時(shí)，附近地面的扔垃圾引起了她的注意，稍作停頓后，就隨手將手中垃圾扔掉。在這種外部環(huán)境的誘導(dǎo)，刺激了某女士的神經(jīng)，經(jīng)過大腦的系統(tǒng)調(diào)節(jié)后產(chǎn)生行為。因此外部環(huán)境的誘導(dǎo)，影響旅行者從眾心理的產(chǎn)生。
三、群體壓力
個(gè)體在旅行中，受群體壓力而做出不文明行為的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，最為典型的行為就是中國式過馬路。群體壓力就是群體對(duì)其個(gè)體的一種影響力，當(dāng)群體個(gè)體的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時(shí)所感受到的一種無形的心理壓力，它使個(gè)體傾向于做出為群體所接受的或認(rèn)可的反應(yīng)。不管群體的行為是優(yōu)良行為還是不文明行為，都會(huì)影響個(gè)體行為的發(fā)生。
多年來，在旅行中受群體壓力影響而使個(gè)體產(chǎn)生從眾行為主要表現(xiàn)有：隨地亂扔垃圾、插隊(duì)、踐踏草地等等。這些行為的產(chǎn)生，受到他人隱形壓力的影響。當(dāng)在排隊(duì)購票中，當(dāng)眾人不遵守秩序插隊(duì)購票，就會(huì)給遵守秩序的人帶來壓力，這種壓力導(dǎo)致遵守秩序的人做出了不良的反應(yīng)，最終選擇插隊(duì)購票。
四、個(gè)人行為
中國人在日常行為中，一直存在隨大流的思想，不愿強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性。根據(jù)馬庫斯（Markus）與Kitayama提出的獨(dú)立性和依賴型自我建構(gòu)模式中知曉，根據(jù)中西方文化的差異，影響了自我認(rèn)知模式的構(gòu)建。在各自文化的差異影響下，西方人傾向于在與他人交往中，保持個(gè)人的獨(dú)立性和差異性，講究個(gè)性。而東方人相反，側(cè)重于強(qiáng)調(diào)個(gè)人與他人的聯(lián)系，講究共性。因而，在旅行的過程中，旅行者為了不愿意成“另類”，往往相信大眾的選擇，同時(shí)趨于群際威脅的情況下，旅行者的行為更傾向與從眾。
馬斯洛的“基本需求層次理論”提出人類的需求按層次分為五類，即：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求。旅行者在旅行的過程中，為滿足社交和尊重需要，其行為力求和他人保持一致，往往會(huì)改變個(gè)人的想法、觀點(diǎn)，接受他人的思想。個(gè)人的從眾心理的產(chǎn)生受到個(gè)人的性格、性別、教育等因素的影響。
在這幾方面的影響下，個(gè)人更容易產(chǎn)生從眾心理。在旅行中，要解決個(gè)人不隨大流，能獨(dú)立思考，要做到：第一、完善景區(qū)內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施。景區(qū)應(yīng)增加基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善指示牌提供的信息；提高景區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二、旅行者在旅行之前（特別是非組團(tuán)人員），個(gè)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)的了解，遇到困惑詢問工作人員。同時(shí)提高自身獨(dú)立思考能力，敢于堅(jiān)持個(gè)人觀點(diǎn)。（作者單位：湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院）
注解：
關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理；竹材；禮品文化；設(shè)計(jì)1文化與禮品
（1）“禮品”文化。中國自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上十分注重禮尚往來。禮儀、禮物、禮節(jié)是構(gòu)成古代禮儀的三大要素，代表著愛戴和敬仰，大多是用來加深感情和增進(jìn)友誼的。而進(jìn)入21世紀(jì)，禮品的內(nèi)涵就更加多種多樣了，現(xiàn)代的禮品要具有新穎性、奇特性、工藝性和實(shí)用性，旨在能縮短人與人之間的感情距離，便于人與人之間的溝通和交流，形成了達(dá)成共識(shí)和開創(chuàng)雙贏的局面。
（2）“人際關(guān)系”文化。人際關(guān)系是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)聯(lián)或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)。因此，人際關(guān)系的變化發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。禮品消費(fèi)行為與人際關(guān)系息息相關(guān)，通過禮品可以鼓舞和教育他人，可以彰顯知識(shí)和修養(yǎng)，傳達(dá)友善和愛心，也可以擴(kuò)大個(gè)體的影響。
（3）“面子”文化?！懊孀印笔侵袊鴤鹘y(tǒng)文化、傳統(tǒng)價(jià)值觀、人格特征、社會(huì)文化的恥辱感取向共同作用的綜合體。構(gòu)成中國人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要因素就是“面子”，中國人的“面子”觀念極強(qiáng)，不能“丟面子”“傷面子”，只能“給面子”“賞面子”。“面子”在一定程度上影響著中國社會(huì)人際關(guān)系的方向和程度，是中國人內(nèi)在人格的重要特征之一。
2中國人在禮品消費(fèi)中的心理研究
首先，禮品在中國文化中象征著一種利益和關(guān)系， 送禮一方面是給予利益；另一方面是確立和維持關(guān)系。禮品成為表達(dá)特定關(guān)系的一種符號(hào)，給父母送禮表示孝順；給朋友送禮表示關(guān)系親密；給領(lǐng)導(dǎo)送禮表示敬重；給客戶送禮表示友好合作。禮品的真正價(jià)值體現(xiàn)在贈(zèng)送禮品和接受禮品的瞬間產(chǎn)生的新鮮感和愉悅感。這種愉悅的程度其中一部分取決于禮品的價(jià)值和價(jià)格，價(jià)值大、價(jià)格昂貴的禮品自然就代表關(guān)系密切了。然而，即便禮品本身沒有特別昂貴的價(jià)值，但因其包裝精美也可以成為饋贈(zèng)佳品。其次，人們普遍具有從眾心理，喜歡追隨潮流。從禮品消費(fèi)決策過程的分析中發(fā)現(xiàn)禮品消費(fèi)其實(shí)就是一種社會(huì)行為，其消費(fèi)特征受到消費(fèi)者自身、受禮者和整個(gè)社會(huì)消費(fèi)環(huán)境的三方面制約，禮品的消費(fèi)行為往往是三方面相互交叉作用的結(jié)果。送禮者的經(jīng)濟(jì)承受能力和送禮心理動(dòng)機(jī)構(gòu)成了禮品消費(fèi)的基礎(chǔ)，受禮者的需求、興趣愛好、身份地位是影響送禮者購買決策的一個(gè)重要方面，社會(huì)整體的消費(fèi)大環(huán)境同時(shí)引導(dǎo)送禮者和受禮者的禮品饋贈(zèng)消費(fèi)觀念。
3本土文化對(duì)于禮品消費(fèi)行為的影響
本土文化對(duì)禮品消費(fèi)行為的影響漫長而久遠(yuǎn)，被世人反復(fù)傳承、合并、琢磨和升華，融入于我們世世代代、瑣瑣碎碎的生活之中，最終變幻成人類自身的氣質(zhì)、情感和對(duì)生命本性的自然表達(dá)。憑著獨(dú)特悠然的感情內(nèi)涵、層出不窮的表達(dá)手法、平易近人的文化氣質(zhì)和高遠(yuǎn)深邃的時(shí)想，禮品文化歷經(jīng)千年揮灑自如地書寫著自己燦爛而光鮮的歷史圖卷。在人際關(guān)系層面，禮品作為載體承載了人們深深淺淺的文化表達(dá)和情感寓意。禮品是一種無聲的表達(dá)，這種表達(dá)或轟轟烈烈，或點(diǎn)到為止，無聲卻有力。說到底，禮品是人們維系情感的不可或缺的紐帶。
4竹材的文化及應(yīng)用
竹子具有明顯的東方民族文化特征，竹子在中國傳統(tǒng)中象征著生命的韌性、長壽、幸福和精神真理。早在新石器時(shí)代，竹子就已進(jìn)入炎黃子孫的生活。人們的衣食住行、科技文化，無不留下竹子的蹤跡。而在日本，竹子則是真實(shí)與奉獻(xiàn)的標(biāo)志。整個(gè)東方地區(qū)都曾經(jīng)將竹子用作書寫的工具，對(duì)于作家、藝術(shù)家來說，竹子筆直的線條和中空的結(jié)構(gòu)本身就有極其深刻的象征含義。竹子的材質(zhì)特性對(duì)于其加工有利有弊。竹子的纖維排列緊密、整齊、走向一致，有一定的柔韌性、彈性和硬度，有極好的劈裂性能。同時(shí)，竹材色澤較淺，易于進(jìn)行色彩處理，有利于進(jìn)一步提高竹材加工產(chǎn)品的裝飾功能。竹子用于建筑的歷史久遠(yuǎn)，在遠(yuǎn)古時(shí)代，人類從巢居、穴居向地面房居演進(jìn)的過程中，竹子就發(fā)揮了重要的作用。江蘇吳縣新石器時(shí)代晚期的草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)有用竹作為建筑的材料，漢代的甘泉宮竹宮、宋代的黃岡竹樓，皆是取竹建造并負(fù)有盛名。
從服飾方面看，竹對(duì)中國人的衣飾起源和發(fā)展起著重要作用。秦漢時(shí)期就出現(xiàn)用竹制布，取竹制冠，用竹做防雨用品的竹鞋、竹斗笠、竹傘，一直沿用至今。竹布在唐代曾是嶺南地區(qū)一些州縣的重要貢品之一，竹還是古代人裝飾的材料，說明竹對(duì)人類服飾文化的貢獻(xiàn)。從食用方面看，竹筍和竹蓀是極受人們喜愛的山珍美味，竹實(shí)是歷代救荒的重要作物原料。先秦文獻(xiàn)中記載，3000多年前的竹筍就是美味佳肴。竹筍的食用方法多種多樣，可烹飪數(shù)千種美味佳食。竹還具有特別的醫(yī)用價(jià)值，在中國最早的醫(yī)書典籍中，就有用竹治病的歷史記載。竹的全身都是寶，葉、實(shí)、根及莖稈加工制成的竹茹、竹瀝，都是療疾效果顯著的藥用材料，竹黃、竹蓀也是治病的良藥。
交通工具和設(shè)施的產(chǎn)生與發(fā)展，是中國文明的標(biāo)志之一，竹在交通方面發(fā)揮了重要作用，古代交通運(yùn)行工具和設(shè)施的起源與發(fā)展，均與竹子有極密切的關(guān)系，古代人取竹制造竹車、竹筏和船以及橋梁工程，創(chuàng)造了世界交通史上許多第一例，對(duì)世界交通工具和設(shè)施的發(fā)展，做出了較大的貢獻(xiàn)。由上可見，竹在中國人的日常生活領(lǐng)域中做出了極為重要的貢獻(xiàn)，竹子幾乎遍布了人們生活的各個(gè)部分。
5現(xiàn)代竹制禮品案例分析
臺(tái)灣的華碩筆記本以其獨(dú)到的設(shè)計(jì)和對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳把握而在行業(yè)中名聲顯赫。S6作為其主打產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀又不缺乏時(shí)尚感，為此華碩的設(shè)計(jì)師們別出心裁地為其披上了環(huán)保的外衣，原先的塑料外殼全部替換成竹板拼接而成，之前的金屬拉絲表面處理已不復(fù)存在，取而代之的是由激光精細(xì)雕刻而成的現(xiàn)代花紋，使得原本冷冰冰的辦公用品變得格外引人注目，極具親和力。這樣一臺(tái)筆記本作為禮品送給上司或者企業(yè)老板是多么顯示出送禮者的尊重，文化與功能的合二為一同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要討論消費(fèi)者之間的禮品文化，必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)，然后再結(jié)合消費(fèi)者特點(diǎn)作個(gè)案研究。
在研究傳統(tǒng)材料、在現(xiàn)代生活中的應(yīng)用方面，臺(tái)灣比大陸做的要更加早和完善。他們將臺(tái)灣的版圖和竹材進(jìn)行了巧妙的融合制作成了一個(gè)紙抽，方形的結(jié)構(gòu)很好用竹板材進(jìn)行拼接，唯一不同的是紙抽的頂部鏤空不再是方形的，取而代之的是臺(tái)灣版圖的形狀，讓人一目了然。去過臺(tái)灣的游客們總想給親朋好友帶點(diǎn)禮品，這個(gè)紙抽就是一個(gè)再好不過的選擇。參考文獻(xiàn)：
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論文摘 要： 本文主要介紹了“雙語”和“雙語教育”概念及其模式，并從心理學(xué)的角度探討了情感、年齡、母語和學(xué)習(xí)策略對(duì)我國當(dāng)前雙語教育的影響問題,旨在最大限度地發(fā)揮其中的有利因素和克服不利因素，提高我國的雙語教育質(zhì)量。
1.引言
目前，中國的國際化程度越來越高，既精通漢語和漢語文化，又通曉外語和外國文化，以及擁有專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才是中國參與國際競爭的重要因素。改革傳統(tǒng)的專業(yè)“雙語教學(xué)”，探索新的能夠高效優(yōu)質(zhì)地培養(yǎng)出專業(yè)“雙語人才”的教育方法，是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，也是深化素質(zhì)教育的必然結(jié)果。在此過程中，急需對(duì)許多重要問題進(jìn)行深入的理論研究和實(shí)踐探索。各領(lǐng)域的學(xué)者紛紛對(duì)其進(jìn)行了多視角、多維度、多學(xué)科的研究，提出了許多雙語教育理論和模式。但遺憾的是，由于缺乏規(guī)范統(tǒng)一的理論，嚴(yán)重影響了我國雙語教學(xué)的實(shí)踐。本文將從心理學(xué)的角度，從“雙語”和“雙語教育”的定義及模式探析出發(fā)，進(jìn)而分析當(dāng)前中國的雙語教育，希望為我國高校雙語教學(xué)的現(xiàn)實(shí)定位和最佳教學(xué)模式選擇提供一定的理論參考和實(shí)踐意義。
2.雙語和雙語教育
2.1雙語
根據(jù)《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》，“雙語（bilingual）”是指：“a person who knows and uses two languages.”雙語就是“two languages”，指在某個(gè)國家或某個(gè)地區(qū)有兩個(gè)或兩個(gè)以上民族同時(shí)存在，并在兩種或兩種以上文化歷史背景下，可能或必須運(yùn)用兩種語言進(jìn)行交流的情境。這兩種語言中，通常有一種是母語或本族語，而另一種語言往往是后天習(xí)得的第二種語言或者是外語。就中國大陸的高校教學(xué)實(shí)踐來說，最初的雙語研究實(shí)際上主要集中在少數(shù)民族學(xué)習(xí)漢語的問題上，如漢藏、漢蒙、漢彝等兩種語言交流的“雙語”。但隨著我國對(duì)外改革開放的深入，尤其是加入wto后的高校教學(xué)改革的進(jìn)一步推進(jìn)，英語學(xué)習(xí)日益重要，并有將英語作為高校教學(xué)的第二語言（esi）的發(fā)展趨勢。因此，這里我們所講的“雙語”是指英語和漢語這兩種語言。
2.2雙語教育
根據(jù)《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》，“雙語教育（bilingual education）”是指：“the use of a second or foreign language in school for the teaching of content subjects.”我們可理解為：教師在教學(xué)過程中用兩種語言作為媒介的教學(xué)，尤其是第二語言或外語作為媒介的教學(xué)。這里的“雙語”應(yīng)理解為“母語+第二語言或外語”。由于各個(gè)國家和地區(qū)的母語不同，因而雙語教育的含義也存在一定差異。在我國少數(shù)民族聚居區(qū)，“雙語”可理解為“本民族語+漢語”或“其他民族語言”或“外語”；在非少數(shù)民族聚居區(qū)，“雙語”可理解為“漢語+第二語言或外語”。本文所指的“雙語”就僅指“漢語+英語”。“雙語教育”不能簡單地理解為用“第二語言或外語”上課，而是強(qiáng)調(diào)在非語言類學(xué)科中用“第二語言或外語”進(jìn)行教學(xué)，師生之間用“第二語言或外語”進(jìn)行課堂互動(dòng)和交流，達(dá)到“雙文化”的相互滲透和交融。
3.雙語教育模式
3.1沉浸型雙語教育模式
沉浸型雙語教育模式是指學(xué)校完全使用一種非學(xué)生母語的第二語言進(jìn)行教學(xué)，甚至校內(nèi)生活都使用第二語言，以創(chuàng)造語言小環(huán)境讓學(xué)生沉浸于弱勢語言中。該模式強(qiáng)調(diào)完全非母語的教學(xué)，其適用的前提是有很好的外語語言環(huán)境。在我國的現(xiàn)階段還無法實(shí)施這一模式，只在少數(shù)范圍內(nèi)適用。
3.2保持型雙語教育模式
保持型雙語教育模式是指學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)使用母語教學(xué)。然后逐漸地使用第二語言進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué)，有的學(xué)科仍使用母語教學(xué)。該模式平衡使用兩種語言作為學(xué)科語言，以母語維持理解和交流過程，其目的在于發(fā)展學(xué)生第二語言能力的同時(shí)，其母語能力也得到發(fā)展，是一種比較理想的雙語教育模式。
3.3過渡型雙語教育模式
過渡型雙語教育模式是指學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后部分或全部使用母語，然后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹皇褂玫诙Z言進(jìn)行教學(xué)。此種教學(xué)模式是以母語作為理解和交流的工具，同時(shí)盡可能地?cái)U(kuò)大與目標(biāo)語的接觸范圍，提高學(xué)生的目的語能力。從我國目前的語言教育環(huán)境來看，該模式是比較現(xiàn)實(shí)的。
無論開展何種形式的雙語教學(xué)模式，其最終目的都是使學(xué)生從兩種語言、兩種文化中受益。這就需要雙語教育研究者從辦學(xué)定位、師資力量和學(xué)生實(shí)際水平出發(fā)，進(jìn)行不斷探索，尋找真正適合我國不同院校自身情況的有效教育模式，使雙語教育達(dá)到最佳效果。
4.雙語教育中的心理學(xué)因素
4.1情感因素
情感因素包括動(dòng)機(jī)、興趣和信心等。20世紀(jì)70年代末，著名的監(jiān)察模式視情感過濾為外語學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素之一。學(xué)習(xí)者的內(nèi)部心理因素（如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、自信心等）對(duì)語言輸入有著過濾的作用，從而影響著學(xué)習(xí)者接受輸入的多少，這就叫“情感過濾假說”。krashen認(rèn)為若學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)很大，自信心很強(qiáng)，對(duì)第二語言的態(tài)度是積極肯定的，那么對(duì)語言輸入的過濾作用就小，因而獲得的輸入就多。反之，過濾作用就大，獲得的輸入就少。
從世界范圍看，實(shí)施雙語教育的對(duì)象大致有四種：出生在雙語家庭中的兒童；少數(shù)民族或移民家庭的兒童；以兩種語言為官方語言國家或地區(qū)的兒童；母語占絕對(duì)統(tǒng)治地位國家地區(qū)的兒童。按情感過濾假說，前三種兒童對(duì)第二語言輸入的刺激過濾作用相對(duì)小些，習(xí)得二語容易些；而第四種兒童的過濾作用會(huì)大些，學(xué)習(xí)第二語言就會(huì)困難得多。中國恰好是這種情況。中國學(xué)生在二語學(xué)習(xí)過程中，會(huì)面對(duì)很多困難，如單詞的拼寫與記憶、語法的掌握和運(yùn)用、發(fā)音與聽力的訓(xùn)練、詞匯與文章的理解與翻譯、運(yùn)用外語進(jìn)行表達(dá)和寫作等。其次，學(xué)生對(duì)教學(xué)活動(dòng)的興趣直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。單一枯燥的課堂教學(xué)認(rèn)知手段，往往使學(xué)生產(chǎn)生消極、逃避甚至排斥等心理。此外，教師對(duì)情感因素的忽視也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果。如個(gè)別教師在教學(xué)過程中只注重知識(shí)的傳授而不是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚至以學(xué)生某一方面的不足，作為對(duì)學(xué)生的主要評(píng)價(jià)依據(jù)，從而傷害了學(xué)生的情感，以致學(xué)習(xí)者逐漸失去興趣和信心，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。這些都會(huì)使二語學(xué)習(xí)者產(chǎn)生畏懼、焦慮、沮喪等情感因素，不利于輸入的增加。
由此可見，在第二語言教學(xué)過程中，教師應(yīng)提高對(duì)情感因素的重視程度，盡可能將學(xué)生的消極情感降到最低程度。同時(shí)，也要充分發(fā)揮積極情感因素對(duì)教學(xué)的推動(dòng)作用，建立良好的師生關(guān)系，激發(fā)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，使其在雙語學(xué)習(xí)中獲得更多的動(dòng)力。
4.2年齡因素
社會(huì)各界對(duì)雙語教育的年齡問題存在爭議。很早以前人們就從經(jīng)驗(yàn)中直覺地認(rèn)為，童年是學(xué)習(xí)語的最佳時(shí)期，超過最佳年齡，學(xué)習(xí)語言就會(huì)困難得多。20世紀(jì)50年代，神經(jīng)生理學(xué)家penfield和roberts從大腦可塑性的角度，提出十歲以前，是學(xué)習(xí)語言的最佳年齡。哈佛大學(xué)心理學(xué)教授david lenneberg（1967）則從醫(yī)學(xué)臨床經(jīng)驗(yàn)，以神經(jīng)生理學(xué)的觀點(diǎn)，系統(tǒng)地解釋語言學(xué)習(xí)關(guān)鍵期，他認(rèn)為人的大腦從2歲開始邊化（lateralization），在邊化完成前，人是用全腦來學(xué)習(xí)語言，約在11—19歲左右，大腦會(huì)完成邊化。從此，語言學(xué)習(xí)主要由左大腦負(fù)責(zé)。人腦邊緣化后的語言學(xué)習(xí)不如全腦學(xué)習(xí)時(shí)期來得好。因此，語言學(xué)習(xí)最好在大腦完成邊化之前，這也就是所謂的“語言學(xué)習(xí)關(guān)鍵期”。
如果“關(guān)鍵期假說”是正確的話，那么“關(guān)鍵期”以后兒童掌握第二語言能力會(huì)突然下降。但在現(xiàn)實(shí)中，有許多人是在童年期后才開始學(xué)習(xí)第二語言的，因此有人提出了不同的觀點(diǎn)。語言心理學(xué)家蒂托恩（titone）就認(rèn)為，兒童掌握另一種語言能力的增強(qiáng)來自于他的全面靈活性而不僅僅是神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性。隨著年齡的增長，兒童變得越來越受所獲得的習(xí)慣和先前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的影響，變得更加依賴于具體的動(dòng)機(jī)和系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。心理學(xué)家皮亞杰（j.piaget）也持反對(duì)態(tài)度，他依據(jù)兒童的認(rèn)知發(fā)展階段指出，處于前運(yùn)算階段的兒童如果學(xué)習(xí)雙語，不僅會(huì)產(chǎn)生挫折感，而且會(huì)經(jīng)常用混淆的雙語表達(dá)思想，不利于兒童的智力發(fā)展。
4.3母語因素
中國學(xué)生的母語——漢語與英語在音、形、義和文化背景等方面都存在巨大差異。要使兩門語言的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，就要在教學(xué)中注意語言的對(duì)比分析，處理好語言的“遷移”問題?！斑w移”（transfer）原屬心理學(xué)范疇，指“學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，學(xué)習(xí)者將以前所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于新知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握的一種過程”。對(duì)外語學(xué)習(xí)者來說，因?yàn)樗麄兪窃谡莆樟四刚Z的基礎(chǔ)上再去學(xué)習(xí)另一門外語，所以原有的語言知識(shí)會(huì)被自覺不自覺地運(yùn)用到這門外語的學(xué)習(xí)中。語言遷移（language transfer）就是“由于目標(biāo)語和先前所獲取的語言之間的相同和不同之處造成的影響”。如果這種影響對(duì)目的語的習(xí)得起促進(jìn)作用，稱為“正遷移（positive transfer）”，起干擾作用的稱為“負(fù)遷移（negative transfer）”。
關(guān)于語言遷移的研究，lado在20世紀(jì)50年代提出對(duì)比分析假說（contrastive analysis hypothesis），認(rèn)為語言學(xué)習(xí)者的cah是由目的語與母語的差異造成的，目的語中與母語相似的地方容易掌握，與母語相異的地方難以掌握。盡管對(duì)比分析假說在70年代受到了dulay，burt，jackson，whitman等人的質(zhì)疑，后者認(rèn)為學(xué)習(xí)者的錯(cuò)誤中很大一部分不是由于語言遷移造成的，但80年代以后lado的理論再次引起研究者的重視。他們認(rèn)為cah的問題在于過于簡單化和絕對(duì)化，因?yàn)樗J(rèn)為第一語言與第二語言的差異一定會(huì)造成學(xué)習(xí)困難；解決cah問題的途徑不是徹底地否定這一假說，而是改進(jìn)它。其實(shí)一種語言對(duì)另一種語言的正遷移作用在實(shí)際中是顯而易見的。比如英語和法語由于在詞匯方面的相似性，使得掌握了其中一門語言的學(xué)習(xí)者去學(xué)另一門的時(shí)候很有優(yōu)勢。所以語言遷移對(duì)外語學(xué)習(xí)的積極作用不可否認(rèn)，應(yīng)充分利用語言的正遷移來促進(jìn)雙語學(xué)習(xí)。
總之，雙語教學(xué)中通過語言異同的對(duì)比分析，盡量做到減少語言負(fù)遷移，促進(jìn)正遷移，使兩門外語的學(xué)習(xí)做到相互促進(jìn)，事半功倍。
4.4學(xué)習(xí)策略
學(xué)習(xí)策略指學(xué)習(xí)者在第二語言學(xué)習(xí)過程中所用的方法或技巧，分為認(rèn)知策略（cognitive strategies，對(duì)所學(xué)材料的分析、綜合和轉(zhuǎn)變等策略）和元認(rèn)知策略（metacognitive strategies，指對(duì)學(xué)習(xí)的規(guī)劃，對(duì)學(xué)習(xí)過程的思考、調(diào)控，以及對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的自我評(píng)價(jià)）。學(xué)習(xí)策略水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有直接的影響。
桂詩春教授指出：“學(xué)習(xí)者在用環(huán)境所提供的信息時(shí)，對(duì)目標(biāo)語企圖提出種種‘假設(shè)’；學(xué)習(xí)策略就是建立‘假設(shè)’的‘算法’?！币簿褪钦f，在習(xí)得語言時(shí)，人的大腦一直在根據(jù)目標(biāo)語樣本進(jìn)行‘假設(shè)’，并不斷在學(xué)習(xí)過程中修改這些假設(shè)，直到它們與目標(biāo)語大致相符。在母語習(xí)得過程中，兒童依靠喬姆斯基為“語言習(xí)得機(jī)制”（lad）的幫助來對(duì)目標(biāo)語進(jìn)行假設(shè)。而在第二語言習(xí)得時(shí)，學(xué)習(xí)者還會(huì)運(yùn)用學(xué)習(xí)母語時(shí)的一些策略和經(jīng)驗(yàn)。例如，人們掌握母語后，會(huì)形成關(guān)于詞匯、語法規(guī)則和語用方面的圖式。在第二語言習(xí)得過程中，學(xué)習(xí)者會(huì)自覺或不自覺地把這方面的圖式進(jìn)行對(duì)比，以“自下而上”的方式對(duì)其進(jìn)行處理。如果母語和第二語言大致相似，如英語和法語，那么學(xué)習(xí)母語時(shí)的策略和經(jīng)驗(yàn)就有助于“假設(shè)”的成立，第二語言的學(xué)習(xí)過程就可能迅速有效?？扇绻刚Z和第二語言差別太大，如英語和漢語，那么學(xué)習(xí)母語時(shí)的策略和經(jīng)驗(yàn)不但不能幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行正確的“假設(shè)”，反而會(huì)干擾學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和效果。正是由于漢語和英語存在的巨大差異，對(duì)中國學(xué)生來說要做到掌握和精通英語不是一件容易的事。
因此，在第二語言的習(xí)得過程中，在母語圖式與目的語不一致時(shí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)將兩者加以鮮明的區(qū)別，對(duì)新建構(gòu)的目的語圖式加以強(qiáng)化訓(xùn)練，形成鞏固的長時(shí)記憶，達(dá)到信息處理自動(dòng)化程度。
5.結(jié)語
總之，實(shí)行雙語教育是這個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的信息時(shí)代對(duì)英語素質(zhì)的強(qiáng)烈要求，是培養(yǎng)掌握兩種語言、兩種文化的雙語人才的需要。研究人員和教師在開展研究和教學(xué)時(shí)必須深入精誠合作，深入了解影響我國雙語教育的心理因素，最大限度地挖掘和發(fā)揮其中的有利因素和克服不利因素，使我國的英漢雙語教育走上更加健康的發(fā)展之路。
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【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；基層群眾；文化建設(shè)及管理
1 前言
在我國快速發(fā)展的背景下，現(xiàn)有的文化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的基本需求?；鶎尤罕娢幕a(chǎn)生于人們平常的學(xué)習(xí)與生活中，這種文化是一種社會(huì)性的文化，且可以有效推進(jìn)我國的精神及物質(zhì)文明的建設(shè)，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)也有重要的作用。此外，基層群眾文化可以幫助國家提升管理水平與經(jīng)濟(jì)能力，提高人民群眾的科學(xué)文化素養(yǎng)，使人們養(yǎng)成健康文明生活的良好習(xí)慣。為此，國家應(yīng)根據(jù)目前我國基層文化建設(shè)及管理的現(xiàn)狀出臺(tái)相應(yīng)的政策，以幫助人民群眾解決文化需求的問題。
2 新時(shí)期加強(qiáng)基層群眾文化建設(shè)及管理的措施
2.1依據(jù)區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)與管理
不同地區(qū)有不同的民族風(fēng)俗、歷史以及文化，因此在基層群眾文化建設(shè)中，一定要根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)，對(duì)基層群眾文化進(jìn)行建設(shè)與管理?；鶎尤罕妼?duì)文化的需求體現(xiàn)在對(duì)文化活動(dòng)的參與以及對(duì)文化生活的享受兩方面，這其中必不可少的就是文化設(shè)施，文化設(shè)施在基層群眾文化建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用；而文化設(shè)施也應(yīng)當(dāng)依據(jù)地區(qū)特點(diǎn)來建設(shè)，從而使文化設(shè)施發(fā)揮其本身的功效，能夠更好地作用到基層群眾文化建設(shè)當(dāng)中。
比如，在建造社區(qū)活動(dòng)室等活動(dòng)中心時(shí)，必須依據(jù)這個(gè)地區(qū)的民族風(fēng)俗以及歷史文化，不斷補(bǔ)充和增加文化活動(dòng)設(shè)施，并對(duì)現(xiàn)有的文化活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行改造和完善，這樣不僅可以豐富基層群眾的文化知識(shí)，還可以有效地發(fā)揮文化活動(dòng)設(shè)施的功效。除此之外，在對(duì)文化活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該借鑒優(yōu)良的管理方法，有效提升對(duì)基層群眾文化的建設(shè)及管理[1]。
2.2全面認(rèn)識(shí)基層群眾文化，增強(qiáng)對(duì)基層群眾文化的管理
基層群眾文化建設(shè)在我國的發(fā)展受到了很多阻礙，這導(dǎo)致許多人民群眾不能很好地了解基層群眾文化的內(nèi)涵。為了讓人民群眾能夠全面了解基層群眾文化的相關(guān)內(nèi)容，國家應(yīng)出臺(tái)一些政策來幫助人民了解基層群眾文化，例如，國家可以大力宣傳基層群眾文化知識(shí)，開展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，讓更多的群眾了解并學(xué)習(xí)基層群眾文化的內(nèi)容，幫助群眾更進(jìn)一步理解基層群眾文化的內(nèi)涵。
此外，國家應(yīng)加大對(duì)文化工作人員的教育力度，在幫助國家開展政治建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提下開展基層文化建設(shè)，從而能夠強(qiáng)化基層群眾文化的建設(shè)及管理。想要增強(qiáng)基層群眾文化的管理，就要在基層群眾文化建設(shè)及管理的過程中，加強(qiáng)群眾的文化理念，使群眾養(yǎng)成積極健康的生活習(xí)慣，才能傳承并發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，提升新時(shí)期人民群眾的基本素養(yǎng)。只有這樣，基層群眾文化的建設(shè)才能向更高層次邁進(jìn)，人民的知識(shí)水平和文化內(nèi)涵才會(huì)更加豐富，有助于提升國家總體的經(jīng)濟(jì)水平，使國家的發(fā)展更加迅速[2]。
2.3創(chuàng)新建設(shè)與管理制度，發(fā)掘基層群眾的文化生活
我國在文化工作領(lǐng)域中還存在著文化工作人員不足、文化工作發(fā)展緩慢以及基層群眾文化管理混亂等問題，要想改變這些現(xiàn)狀，國家就要加強(qiáng)基層群眾文化的建設(shè)，比如在社區(qū)開設(shè)多個(gè)文化中心，開展一些文化展覽等，以普及文化知識(shí)，豐富人民群眾的文化生活。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的過程中，我國也逐漸注重文化的發(fā)展，這在一定程度上促進(jìn)了基層群眾文化的建設(shè)與發(fā)展。同時(shí)，相關(guān)的文化部門也在努力推動(dòng)信息資源與文化的整合，以促進(jìn)文化的信息化，從而使文化領(lǐng)域能夠更快、更好地發(fā)展。除此之外，相關(guān)的文化部門還應(yīng)該重視對(duì)民間文化的保護(hù)和建設(shè)，在資金方面給予一定的支持與獎(jiǎng)勵(lì)，為民間基礎(chǔ)文化的保護(hù)與發(fā)展開辟一條新的道路，使得民間文化得以傳承和發(fā)揚(yáng)。
2.4指導(dǎo)基層群眾對(duì)基層群眾文化進(jìn)行建設(shè)及管理
在建設(shè)和管理基層群眾文化的過程中，群眾是占據(jù)首要地位的，因此，基層群眾文化建設(shè)要以群眾為中心，使群眾成為建設(shè)的主導(dǎo)因素，從而給群眾文化注入新的活力與生命力；在建設(shè)基層群眾文化時(shí)，可以選擇多種形式與方法，促使人民群眾積極參加文化活動(dòng)，以提升群眾的文化品質(zhì)；群眾在參加文化活動(dòng)時(shí)，還可以鍛煉其溝通交流的能力，學(xué)習(xí)文化知識(shí)，掌握文化信息等；群眾對(duì)文化的需求也是基層群眾文化建設(shè)的必要條件之一，國家在進(jìn)行文化宣傳的同時(shí)可以對(duì)群眾進(jìn)行思想道德的教育，這樣不僅可以培養(yǎng)人民群眾的精神內(nèi)涵和健康思想，還可以大力提升人民群眾的文化素養(yǎng)[3]。
3 結(jié)束語
綜上所述，為了滿足人民群眾的精神與文化需求，我國應(yīng)該高度注重基層群眾文化建設(shè)及管理工作的開展。相關(guān)的文化工作者應(yīng)該根據(jù)我國的地方特色，從實(shí)際角度出發(fā)，努力探尋新時(shí)期背景下基層群眾文化建設(shè)與管理的新方法、新方針，從而促進(jìn)我國文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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